第一篇：淺談秘書(shū)日常工作效率提高的途徑

編號(hào)： 0607011143

揚(yáng)州環(huán)境資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文科學(xué)系

畢業(yè)論文

論文題目：淺談秘書(shū)日常工作效率提高的途徑

專(zhuān) 業(yè)： 文秘與辦公自動(dòng)化

班 級(jí)： 0611文秘

姓 名： 張耀

指導(dǎo)老師： 陳潔

2009年5月

淺談秘書(shū)日常工作效率提高的途徑

摘要：金融危機(jī)的到來(lái)，各行業(yè)為了生存必須改進(jìn)管理方法提高工作效率。作為企業(yè)的重要組成人員的秘書(shū)更要提高日常工作效率。秘書(shū)工作的特殊性容易產(chǎn)生很多工作效率低的因素。圍繞這些因素，本人總結(jié)了幾種提高工作效率的途徑，供大家參考。關(guān)鍵詞：秘書(shū) 工作效率 工作計(jì)劃 途徑

如今是信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，各行業(yè)以追求利益最大化為目標(biāo)。這使每個(gè)工作者都必須提高工作效率，使單位與個(gè)人的需求得到滿(mǎn)足。那么面對(duì)無(wú)限的信息和大量工作的秘書(shū)人員，怎樣才能提高日常工作效率呢?我將著重從以下幾個(gè)方面展開(kāi)論述。

一、提高秘書(shū)日常工作效率的重要性

（一）秘書(shū)是為上司創(chuàng)造最佳決策環(huán)境的人

隨著金融危機(jī)的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人決策的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，而且，公司規(guī)模越大，決策風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在日常工作中經(jīng)常需要面對(duì)各式各樣的問(wèn)題，如人事問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、新產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，他們必須做出各種決策，而且必須是科學(xué)和及時(shí)的。如果沒(méi)有人幫助他們處理日常工作中的雜務(wù)，事事都親力親為的話(huà)，那就很難保證他們的決策時(shí)科學(xué)而及時(shí)的。如此就會(huì)影響公司的發(fā)展，甚至影響公司的生存。

為了讓領(lǐng)導(dǎo)人的決策做到科學(xué)而又及時(shí)，必須為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的決策環(huán)境。決策環(huán)境可分為“硬”環(huán)境和“軟”環(huán)境兩方面。所 謂良好的“硬環(huán)境”，就是指領(lǐng)導(dǎo)人的辦公室應(yīng)整潔舒適，以便領(lǐng)導(dǎo)人在決策時(shí)不會(huì)受到外界的影響和干擾，能保持一個(gè)良好的心態(tài)，這就需要有專(zhuān)門(mén)的人為他們整理辦公室、轉(zhuǎn)接電話(huà)、接待客人甚至處理一些私人事務(wù)；所謂良好的“軟環(huán)境”，是指領(lǐng)導(dǎo)人在決策過(guò)程中，要掌握充分而又準(zhǔn)確的決策信息，這樣領(lǐng)導(dǎo)人才能做出科學(xué)而又及時(shí)的決策，這就需要有專(zhuān)門(mén)的人為領(lǐng)導(dǎo)人收集和整理各種信息。這種為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造決策環(huán)境的工作就是秘書(shū)工作，所以，秘書(shū)是為上司創(chuàng)造最佳決策環(huán)境的人。秘書(shū)的工作能使領(lǐng)導(dǎo)人從千頭萬(wàn)緒的“雜務(wù)”中解放出來(lái)，使他們不論在什么情況下都能客觀地認(rèn)清自己面臨的形勢(shì)，把握追求的目標(biāo)，冷靜地做出決策，使企業(yè)正常發(fā)展。

(二)秘書(shū)起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)關(guān)系的作用

秘書(shū)的日常工作不同于一個(gè)主管某一方面業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，其工作范圍很廣，諸如文書(shū)處理、會(huì)務(wù)工作、督查調(diào)研、公務(wù)接待、機(jī)要保密、檔案管理等工作都要由秘書(shū)來(lái)承擔(dān)。同時(shí)，上級(jí)部門(mén)的方針、政策、指示，本部門(mén)的規(guī)劃、計(jì)劃、決策，以及各部門(mén)和下級(jí)各單位貫徹實(shí)施的情況，都需要秘書(shū)來(lái)匯集、掌握、分析、處理。這種多方面工作和信息的組合，清楚地體現(xiàn)了秘書(shū)工作的綜合性。

由于秘書(shū)在本企業(yè)各部門(mén)中起著綜合組織各方面工作、協(xié)調(diào)平衡各部門(mén)關(guān)系的作用，因此，它又處于中心樞紐的地位；另外，秘書(shū)要承擔(dān)接收、接待上級(jí)、下級(jí)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)函、來(lái)人任務(wù)，需要溝通上下左右，聯(lián)系四面八方，所以說(shuō)，他又處于“門(mén)面”和“窗 口”的地位。

（三）秘書(shū)是公司領(lǐng)導(dǎo)的代言人

有人把秘書(shū)比喻為公司的商標(biāo)，從某種意義上來(lái)講，秘書(shū)的形象的確代表著公司的形象。秘書(shū)在接待第一次來(lái)訪的客人時(shí)，一定要熱情周到，因?yàn)閷?duì)方會(huì)把秘書(shū)看成是公司的代表，秘書(shū)的態(tài)度反映了上司的態(tài)度。相反，如果來(lái)訪者是公司的?？?，秘書(shū)就不必那么多客套，給他沏一杯茶，簡(jiǎn)單的問(wèn)候幾句就行了；如果過(guò)分熱情，反而就會(huì)讓客人厭煩。秘書(shū)接待工作的好壞影響公司在客戶(hù)心中的形象，如果做的不好，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)影響到公司經(jīng)濟(jì)效益和領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。

從上述觀點(diǎn)可知秘書(shū)在企業(yè)中占據(jù)重要地位，提高其日常工作效率勢(shì)在必行。

二、秘書(shū)日常工作效率低的原因

（一）需要當(dāng)機(jī)立斷處理的事情多。

秘書(shū)雖是輔助上司工作，但需要自己當(dāng)機(jī)立斷處理的時(shí)候也很多。面對(duì)這類(lèi)情況，秘書(shū)應(yīng)事先與上司協(xié)商處理的方式，以便發(fā)生情況時(shí)能及時(shí)處理。如果事先未予協(xié)商，則應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示。

某天，李總正在主持一個(gè)小型會(huì)議，這時(shí)秘書(shū)于雪接到李總的一個(gè)老朋友打來(lái)電話(huà)，對(duì)方要求找李總接電話(huà)。按有關(guān)規(guī)定，公司領(lǐng)導(dǎo)人在開(kāi)會(huì)時(shí)原則上不得接電話(huà)，但是，如果于雪機(jī)械地拒絕對(duì)方，則有可能鑄成大錯(cuò)，因?yàn)檎f(shuō)不定李總早就在等對(duì)方的電話(huà)。于雪考慮了一下，決定悄悄走近李總身邊將情況告訴他，聽(tīng)聽(tīng)他有什么吩咐。果然此人找李總是為了一個(gè)大客戶(hù)進(jìn)貨的事，如果當(dāng)時(shí)于雪拒絕了這個(gè) 電話(huà)，公司很可能損失上百萬(wàn)。

（二）工作中的變數(shù)多。

秘書(shū)工作的內(nèi)容不僅繁雜而且變數(shù)多，需要秘書(shū)隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況恰當(dāng)調(diào)整。秘書(shū)面對(duì)變化要沉著冷靜，及時(shí)與各部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)，以促進(jìn)工作順利進(jìn)行。

（三）一心幾用的時(shí)候多。

秘書(shū)常常必須同時(shí)處理好幾個(gè)工作，對(duì)于哪些工作應(yīng)該優(yōu)先處理，哪些事情可以暫緩，如果秘書(shū)分不清它們之間的輕重緩急，則有可能“撿了芝麻丟了西瓜”，把工作搞得一團(tuán)糟，令上司大失所望。

（四）忙閑不一的情況多。

秘書(shū)經(jīng)常是忙碌的，但并不總是忙碌的。如遇到上司長(zhǎng)期出差或外出學(xué)習(xí)等情況，秘書(shū)就可稍微清閑一會(huì)兒。忙的時(shí)候相當(dāng)忙，閑的時(shí)候也相當(dāng)閑。

我在從事秘書(shū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)：每天總有一兩個(gè)小時(shí)非常忙，工作很多，一個(gè)電話(huà)接著一個(gè)電話(huà)，感覺(jué)連喘氣的時(shí)間都沒(méi)了；每天也同樣會(huì)有一兩個(gè)小時(shí)非常清閑，甚至看了半本文學(xué)雜志都沒(méi)人打擾。

（五）需要廣博的知識(shí)面

秘書(shū)是上司的參謀、助理，每天要為上司收集、整理大量的信息，還要接待各種各樣的來(lái)訪者，其接觸面比較廣。秘書(shū)因此能學(xué)到很多知識(shí)，但同時(shí)由于信息的更新快又必須要求自身快速進(jìn)步，正所謂“逆水行舟不進(jìn)則退”。

如今的秘書(shū)工作不僅僅是端茶倒水、接電話(huà)那么簡(jiǎn)單，而是逐漸 向決策層轉(zhuǎn)移。很多秘書(shū)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，非專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不廣博，影響上司決策的及時(shí)性與準(zhǔn)確度。有時(shí)秘書(shū)的一個(gè)疏忽、一個(gè)過(guò)錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)嚴(yán)重虧損，甚至倒閉。

三、提高秘書(shū)日常工作效率的途徑

（一）強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí)

有很多秘書(shū)在工作中非常主動(dòng)，來(lái)客人時(shí)，他會(huì)迅速的去泡茶；別的部門(mén)的人讓他去復(fù)印，他會(huì)立刻幫忙復(fù)印。但是，給客人端茶時(shí)，不是泡的茶太燙，就是遞茶時(shí)把茶灑到了地上；復(fù)印時(shí)也是一樣，要么是文件不完整，邊上內(nèi)容沒(méi)印到，要么是頁(yè)碼混亂，銜接不上。

作為秘書(shū)，工作應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)，但光積極主動(dòng)還不夠，工作還必須有質(zhì)量，即對(duì)自己完成的每一項(xiàng)工作成果確保無(wú)誤后再交給上司或同事。工作質(zhì)量反映工作態(tài)度，如果對(duì)自己的工作不能精益求精，沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)，那么自己在別人心中的形象就會(huì)變差，同時(shí)工作效率會(huì)下降，甚至影響到別人的工作效率。為此秘書(shū)要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，采取質(zhì)量管理方法：

1、不斷完善

質(zhì)量的不斷完善是指?jìng)€(gè)人或組織不能在成就面前止步。不管事情做得多么好，個(gè)人或組織總可以做得更好。當(dāng)一項(xiàng)計(jì)劃由十個(gè)人贊成增加到二十人時(shí)，還可以再讓更多的人贊成。一個(gè)人或組織一旦采納了不斷完善的方法，就踏上了沒(méi)有終點(diǎn)的旅程：必須不斷努力完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

秘書(shū)工作的質(zhì)量可以提高效率和上級(jí)的滿(mǎn)意度，但質(zhì)量必須建立 在需求者的需要上。例如領(lǐng)導(dǎo)讓你在十點(diǎn)之前完成一份文件，你即使在十點(diǎn)半寫(xiě)出了一份百年不遇的好文章，那也是沒(méi)有價(jià)值的。

2、再造

工作中的變數(shù)多，是秘書(shū)工作的一個(gè)特點(diǎn)，因此秘書(shū)要感覺(jué)到變化的需求，要在變化到來(lái)時(shí)做出有效反應(yīng)，對(duì)工作過(guò)程徹底的進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在效率衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破?！霸僭臁笔紫却_定必須做什么，然后確定如何去做。

再造中最關(guān)鍵的部分是在理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定它應(yīng)該做什么，即確定它能做得最好的是什么。之后確定需要做的事最好是由自己做還是由其他同事來(lái)做。采取再造方法的結(jié)果是自己工作量的減少和轉(zhuǎn)辦的工作增多。

（二）做好工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間

秘書(shū)工作不僅范圍很寬，而且工作內(nèi)容變化快，所以秘書(shū)工作顯得很繁雜，容易帶來(lái)混亂，影響效率。有些秘書(shū)總是覺(jué)得自己很忙，時(shí)間不夠用，但忙了一天卻不知忙了些什么。解決此問(wèn)題就必須做好工作計(jì)劃，合理的安排時(shí)間。

1、工作程序化

秘書(shū)在平時(shí)的工作中一定要注意工作的程序化，如制定一些部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，把處理一些日常工作的方法和步驟形成書(shū)面文字，這樣不僅可以在平時(shí)工作時(shí)參照應(yīng)用，加快任務(wù)處理速度，保持任務(wù)完成質(zhì)量的一貫水準(zhǔn)，而且使工作調(diào)動(dòng)時(shí)接替自己工作的人能很快順利的開(kāi)展工作。

2、分清工作輕重緩急

面對(duì)幾項(xiàng)要同時(shí)處理的工作，哪項(xiàng)工作應(yīng)該優(yōu)先處理呢？這就要求秘書(shū)必須具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，能分清它們之間的輕重緩急，在合適的時(shí)間做合適的事。

例如：用ABCD法則排出工作的優(yōu)先等級(jí)。A類(lèi)，重要并緊急的，必須立即做、優(yōu)先做；B類(lèi)，重要而不急的；C類(lèi)，緊急而不重要的，有時(shí)間才做；D類(lèi)，既不重要又不緊急的，可以暫時(shí)不做。每日從A類(lèi)依輕重緩急，循序著手，這樣就會(huì)使工作完成的更加科學(xué)、合理，就能充分利用時(shí)間，取得最佳效益。

張清是某集團(tuán)公司新來(lái)的秘書(shū)，某天早上一進(jìn)辦公室，主任就交代他整理一份材料，明天下班之前完成，說(shuō)下個(gè)星期開(kāi)會(huì)要用。他看了一下，有20多頁(yè)，共3萬(wàn)多字。他還沒(méi)來(lái)得及坐下，周總就來(lái)電話(huà)，說(shuō)今天下午兩點(diǎn)他要與財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)和銷(xiāo)售總監(jiān)一起商量工作，讓張清通知與會(huì)人員。剛放下電話(huà)，機(jī)要室就給他送來(lái)一份傳真，這份傳真是一個(gè)代理商發(fā)來(lái)的，說(shuō)他們的一個(gè)副總過(guò)幾天要來(lái)本地辦事，請(qǐng)接待一下。他剛看完傳真，辦公室主任又來(lái)電話(huà)，說(shuō)田副總原定下個(gè)月初到電視臺(tái)做嘉賓，現(xiàn)由于時(shí)間關(guān)系去不了了，讓張清打個(gè)電話(huà)通知電視臺(tái)。人力資源部門(mén)的人又過(guò)來(lái)通知他，讓他填寫(xiě)參加存檔新方法講座的報(bào)名表，明天下班之前為報(bào)名的最后期限。一上班就遇到這么多事，張清覺(jué)得頭都大了，一下子不知如何著手。

一位年長(zhǎng)的同事看他措手不及便教他ABCD法則，分清工作的輕重緩急。之后，張清用這種方法把早上的工作劃分為：通知幾位總監(jiān) 開(kāi)會(huì)是A類(lèi)工作，交傳真與寫(xiě)報(bào)告屬于B類(lèi)，打電話(huà)和填寫(xiě)報(bào)名表是C類(lèi)。最后張清根據(jù)這種劃分依次去做事，有條不紊，很輕松的完成了任務(wù)而且質(zhì)量很高。

3、明確自己的工作性質(zhì)

明確工作的任務(wù)和職責(zé)。當(dāng)上司給你安排工作時(shí)，要想一想哪些工作應(yīng)由自己親自完成，哪些工作應(yīng)協(xié)助他人做，哪些工作不參與。

要區(qū)分常規(guī)工作和非常規(guī)工作。秘書(shū)要清楚哪些是每日都有的工作，哪些是每周或定期的工作，哪些是無(wú)法預(yù)料、突然出現(xiàn)的工作。例如，如果你分管郵件的分類(lèi)、拆封和分發(fā)，那么每日郵件一到就要立即處理，以免貽誤緊急的信件，這就是每日的常規(guī)工作。又如你負(fù)責(zé)辦公用品的分發(fā)，這項(xiàng)工作不必天天做，可以協(xié)商好定期進(jìn)行。如果上司讓你馬上外出取文件，你就要放下手頭工作，立即外出，這就是非常規(guī)工作。

明確工作性質(zhì)可以合理的分配精力，精明的利用時(shí)間，以提高工作效率。如有時(shí)可以合并同類(lèi)任務(wù)、集中起來(lái)專(zhuān)心致志一次完成，避免多次重復(fù)。

4、使用辦公輔助手段幫助組織工作

辦公輔助手段包括工作日志、時(shí)間表、計(jì)劃表等，在上面編制日安排和周計(jì)劃等。它們能幫助個(gè)人管理時(shí)間，使工作有條不紊；有助于分析、評(píng)估自己利用時(shí)間的有效程度，從而得到啟發(fā)，繼續(xù)改進(jìn)。

（三）提高個(gè)人素質(zhì)

1、做好情緒管理 秘書(shū)日常工作壓力大，減壓就要運(yùn)用情緒管理。情緒管理就像大禹治水一樣，最好能夠疏導(dǎo)，如果一股腦將不滿(mǎn)情緒發(fā)泄在工作或同事身上，只會(huì)讓工作受阻，代價(jià)更大。所以，無(wú)論遇到什么情況，都要控制好情緒，以理性的態(tài)度對(duì)待自己的工作和上司，不把低落的情緒表現(xiàn)在臉上。一個(gè)喜怒哀樂(lè)皆形于色的秘書(shū)會(huì)讓人覺(jué)得很幼稚，以致很難得到上司和同事的信賴(lài)。所以，作為秘書(shū)，無(wú)論什么時(shí)候都應(yīng)管理好自己的情緒，展現(xiàn)出開(kāi)朗和朝氣蓬勃的一面。

2、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大非專(zhuān)業(yè)知識(shí)

隨著企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的各種壓力也越來(lái)越大，它們對(duì)自己的助手—--秘書(shū)的要求也越來(lái)越高，因此，秘書(shū)必須在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)，注意隨時(shí)給自己充電，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大非專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做一個(gè)復(fù)合型的人才?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，知識(shí)是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。只有努力學(xué)習(xí)，增加知識(shí)量才能從根源上提高秘書(shū)工作的效率。

陳建是一家大型企業(yè)銷(xiāo)售部張經(jīng)理的秘書(shū)，一次，張經(jīng)理帶著陳建去和一個(gè)很有學(xué)識(shí)的大客戶(hù)洽談，本來(lái)成功的希望不大，所以雙方便隨便聊了起來(lái)。這位客戶(hù)喜歡看《紅樓夢(mèng)》，字里行間總不免帶上幾個(gè)書(shū)中人物。張經(jīng)理從不看小說(shuō)，所以二人總聊不到一起。陳建從小就愛(ài)讀書(shū)，雖然只看過(guò)兩三遍《紅樓夢(mèng)》，但書(shū)中情景仍記憶猶新，便在一旁提醒張經(jīng)理，自己不時(shí)背兩句詩(shī)、說(shuō)一些自己的見(jiàn)解給客戶(hù)聽(tīng)?？蛻?hù)大為欣賞，在臨別時(shí)居然答應(yīng)要購(gòu)買(mǎi)一批產(chǎn)品。此后，經(jīng)理每次洽談商務(wù)總要帶著陳建。結(jié)束語(yǔ)

秘書(shū)是各行業(yè)很重要的一個(gè)“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與金融危機(jī)，秘書(shū)要積極主動(dòng)的提高日常工作效率，為自己所在企業(yè)單位做出貢獻(xiàn)，以求企業(yè)總體利益最大化和個(gè)人需求的滿(mǎn)足。致謝辭

我由衷地感謝陳潔老師對(duì)我論文的悉心指導(dǎo)，從論文選題到論文的寫(xiě)作過(guò)程給予我真誠(chéng)的鼓勵(lì)、中肯的建議和指導(dǎo)。陳老師一直以來(lái)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在實(shí)習(xí)期間及時(shí)督促我畢業(yè)論文的寫(xiě)作進(jìn)程。她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)深深地影響了我，使我在論文寫(xiě)作上不斷改進(jìn)和完善。對(duì)陳老師的辛勤指導(dǎo)，呈上我最誠(chéng)摯的謝意！同時(shí),也感謝大學(xué)三年以來(lái)教誨我的老師們！謝謝你們給予我的一切！

參考文獻(xiàn)：

(1)譚一平《現(xiàn)代職業(yè)秘書(shū)實(shí)務(wù)》 中國(guó)人民大學(xué) 2007年(2)孔昭林 《實(shí)用行政管理 》 高等教育出版社 2007年

(3)中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》 中央廣播電視大學(xué) 2006年

(4)周三多 《管理學(xué)》 高等教育出版社 2000年

第二篇：提高教學(xué)秘書(shū)工作效率的幾點(diǎn)思考

提高教學(xué)秘書(shū)工作效率的幾點(diǎn)思考

高校的中心工作是教學(xué)，教學(xué)管理又是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，而各系(院)教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中起著舉足輕重的作用。他們是教學(xué)信息的傳遞者，教學(xué)管理的執(zhí)行者和教學(xué)活動(dòng)的服務(wù)者。教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中不可或缺。

高校教學(xué)秘書(shū)工作具有以下特點(diǎn)。服務(wù)性。教學(xué)秘書(shū)是高校各個(gè)部門(mén)與教學(xué)部門(mén)的聯(lián)系紐帶，服務(wù)教師、學(xué)生，只有具備服務(wù)意識(shí)才能保證教學(xué)活動(dòng)順利完成。輔助性。教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的助手，這要求教學(xué)秘書(shū)熟悉國(guó)家、地方以及學(xué)校的各項(xiàng)政策法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，起到咨詢(xún)功能。綜合性。教學(xué)管理是一項(xiàng)能力，是協(xié)調(diào)能力、預(yù)見(jiàn)能力、辦事能力、管理能力、知識(shí)水平等方面才能和素質(zhì)的綜合運(yùn)用過(guò)程。教學(xué)秘書(shū)的管理工作頭緒繁多，工作量大，既有經(jīng)常性的有規(guī)律的程序性工作，也有不可預(yù)測(cè)的無(wú)規(guī)律性的突發(fā)事件：既有主動(dòng)的有計(jì)劃的工作，也有被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)l生任務(wù)。這就要求教學(xué)秘書(shū)具有綜合的個(gè)人素質(zhì)。

一、校系領(lǐng)導(dǎo)要高度關(guān)心重視系辦公室工作

首先.校系領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)系辦公室在高校整體工作中的基礎(chǔ)地位和作用，明確系辦公室的職責(zé)權(quán)限，為辦公室配備精兵強(qiáng)將，充分、全面地發(fā)揮系辦公室在參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)等方面的作用，使其真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。其次，對(duì)于辦公室工作，系領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)指導(dǎo)。這樣，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)了解辦公室的工作情況，便于實(shí)施指揮、監(jiān)督和協(xié)調(diào)：另一方面，也可以借此顯示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的重視和關(guān)心，減輕辦公室人員的壓力，并使辦公室人員更加了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和主動(dòng)性。再次，校系領(lǐng)導(dǎo)要熱情關(guān)懷系辦公室人員的工作和生活。系辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作人員的工作量大而待遇又低，加班加點(diǎn)更是常事，工作中又經(jīng)常遇到一些不順心的事。作為校系領(lǐng)導(dǎo)，要體諒辦公室人員的難處，對(duì)他們的工作業(yè)績(jī)要給予客觀公正的評(píng)價(jià)，在進(jìn)修、評(píng)職稱(chēng)、晉升、評(píng)優(yōu)和分配等方面不搞歧視，并盡力幫助他們解決工作生活中遇到的各種困難，在政策許可的范圍內(nèi)，適當(dāng)予以照顧，使他們能免除后顧之憂(yōu)，使之全身心地投入工作中。

二、教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該具備的各項(xiàng)素質(zhì)

教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)的好壞直接影響著高校教學(xué)管理的水平，使得提高教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)成為當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)主要體現(xiàn)在政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、心理素質(zhì)和良好的人際關(guān)系等五個(gè)方面。

政治素質(zhì)的提高主要通過(guò)學(xué)習(xí)各種類(lèi)型、級(jí)別的文件，政策法規(guī)和規(guī)章制度等等來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于辦公室工作量大，日常工作時(shí)間很難抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí).所以需要教學(xué)秘書(shū)在辦公時(shí)間之外學(xué)習(xí)提高。

業(yè)務(wù)能力方面，高校教學(xué)秘書(shū)多屬半路出家，缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。在實(shí)際工作中，辦公室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也往往容易被領(lǐng)導(dǎo)忽略，存在著重使用，輕培養(yǎng)的現(xiàn)象。這也需要領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)的提高創(chuàng)造條件。

職業(yè)道德建設(shè)方面。系辦公室工作面廣，內(nèi)容繁雜，任務(wù)重，責(zé)任大。常常需要加班加點(diǎn)，待遇相對(duì)較低，工作缺乏成就感。因此，系辦公室人員的職業(yè)道德建設(shè)尤為重要.要通過(guò)職業(yè)道德教育與職業(yè)道德自我修養(yǎng)相結(jié)合的辦法，使系辦公室人員愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理得與失，苦與樂(lè)，主角與配角的關(guān)系，做到重事業(yè)，輕得失，少索取多貢獻(xiàn)，甘當(dāng)無(wú)名英雄，為人處事誠(chéng)實(shí)正派本分，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。

工作作風(fēng)建設(shè)。在日常工作中，系辦公室人員還應(yīng)注意克服四種傾向，培養(yǎng)四種作風(fēng)：一要克服粗心大意傾向，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)；二要克服雜亂無(wú)章的傾向，培養(yǎng)有條不紊的作風(fēng)；三要克服貿(mào)然行事的傾向，培養(yǎng)三思而后行的作風(fēng)。

三、建立相應(yīng)制度保障教學(xué)秘書(shū)的各項(xiàng)權(quán)益

教學(xué)秘書(shū)的工作量大，工作繁雜，其工作在教學(xué)管理中有著至關(guān)重要的作用。但是，從目前的現(xiàn)狀看，從國(guó)家、到地方再到學(xué)校，對(duì)教學(xué)秘書(shū)的權(quán)益缺乏明確的文件和規(guī)定。從這點(diǎn)可以看出，教學(xué)秘書(shū)工作從高層管理的層面尚未受到充分的重視.學(xué)校作為教學(xué)秘書(shū)的直接管理單位，即使想給教學(xué)秘書(shū)們提高工作待遇也因缺乏文件規(guī)定而只好擱置。教學(xué)秘書(shū)從崗位身份、工資待遇、晉職評(píng)優(yōu)等方面與同期進(jìn)校參加工作的高校輔導(dǎo)員相比都有明顯的差距.甚至連教學(xué)秘書(shū)的主管部門(mén)都不是很清晰。這就造成了教學(xué)秘書(shū)心理上的不平衡.讓很多高校教學(xué)秘書(shū)產(chǎn)生干教學(xué)秘書(shū)不如干輔導(dǎo)員的想法.直接導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍思想上的不穩(wěn)定.導(dǎo)致很多教學(xué)秘書(shū)想法設(shè)法調(diào)離現(xiàn)有工作崗位的現(xiàn)象的頻頻發(fā)生。

系教學(xué)秘書(shū)作為管理部門(mén)和院系之間信息的傳輸紐帶，是保證高校教學(xué)管理順暢進(jìn)行的關(guān)鍵因素。因此，分析教學(xué)秘書(shū)工作的特點(diǎn)、探討教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)和職責(zé)，提出教學(xué)秘書(shū)工作存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法是提高教學(xué)秘書(shū)的工作效率的有益探索，進(jìn)而保證高校教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行。

第三篇：淺談如何提高高校行政秘書(shū)工作效率

摘要：隨著我國(guó)高等教育改革的深化和發(fā)展，高校管理的不斷成熟必將對(duì)高校行政秘書(shū)提出了更高的要求。本文主要從行政秘書(shū)的工作職責(zé)、職業(yè)認(rèn)同感和綜合素質(zhì)三方面討論如何提高高校行政秘書(shū)工作效率。

關(guān)鍵詞：高校行政秘書(shū);工作職責(zé);職業(yè)認(rèn)同感;綜合素質(zhì)

隨著我國(guó)高等教育改革的深化和發(fā)展，高校管理的不斷成熟必將對(duì)高校行政秘書(shū)提出更高的要求。行政秘書(shū)這一概念本是從企業(yè)管理中提出來(lái)的，高校引入行政秘書(shū)的概念是高校教育改革的體現(xiàn)。如何做好行政秘書(shū)工作，提高它的工作效率，使其在高校行政管理工作中發(fā)揮更大的作用。本文就這一問(wèn)題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法，以供大家交流探討。

一、明確高校行政秘書(shū)的工作職責(zé)

高校行政秘書(shū)首先必須明確自己應(yīng)該做些什么，才能去把握怎么樣把工作做好。高校行政秘書(shū)的工作職責(zé)為：1.文字工作院系對(duì)內(nèi)對(duì)外文稿(如工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知文件和申請(qǐng)報(bào)告等)的草擬，審校，打印和發(fā)布;會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的整理等。2.檔案管理工作負(fù)責(zé)收集整理各類(lèi)信息、資料、各單位部門(mén)來(lái)文來(lái)函的歸檔保存等;管理類(lèi)材料的歸檔;員工檔案資料的登記、審核和保管等。3.協(xié)調(diào)溝通工作聯(lián)系行政管理層與師生員工，聯(lián)系學(xué)校各職能部門(mén)，協(xié)調(diào)院系內(nèi)各部門(mén)間合作，承擔(dān)院系的公關(guān)、接待和外聯(lián)事務(wù)等。

4.人力資源工作考勤考核、職稱(chēng)評(píng)定、津貼福利事務(wù)等，根據(jù)院系行政管理層要求，協(xié)助編制院系行政組織架構(gòu)，如人才招聘，員工培訓(xùn)等。5.日常行政工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促各項(xiàng)工作計(jì)劃、制度實(shí)施落實(shí);辦公用品的采購(gòu)保管;固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù);會(huì)議安排，會(huì)務(wù)籌備;在院系行政管理層的授權(quán)下，審核有關(guān)文件資料并簽署意見(jiàn)，出具院系行政證明等。6.其他工作其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理并及時(shí)向院系行政領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);領(lǐng)導(dǎo)或教師安排的特殊工作，臨時(shí)替崗工作等。

二、提高高校行政秘書(shū)的職業(yè)認(rèn)同感

高校行政秘書(shū)明確了自己的本職工作，對(duì)工作職責(zé)了然于胸，并不表示就可以做好行政秘書(shū)工作。他還必須具備良好的職業(yè)認(rèn)同感，才能積極充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)l生開(kāi)展工作。職業(yè)認(rèn)同感是一個(gè)人自我價(jià)值感的體現(xiàn)。職業(yè)認(rèn)同感高的人能夠正確認(rèn)識(shí)自己從事的職業(yè)，明白自己從事工作的意義，認(rèn)同自己的職業(yè)而產(chǎn)生責(zé)任感，同時(shí)也促使自己思考，怎樣來(lái)更好的完成工作，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而提高自己在社會(huì)和家庭中的地位，增加自豪感和價(jià)值感。

目前高校行政秘書(shū)普遍缺乏自我的職業(yè)認(rèn)同感，主要有以下幾個(gè)原因：1.傳統(tǒng)觀念至今仍有些人認(rèn)為，行政秘書(shū)只是打打雜的人，只有那些沒(méi)有能力的人才去從事行政秘書(shū)工作。而有的行政秘書(shū)也只是把工作當(dāng)做跳板，常常是“身在曹營(yíng)心在漢”，“做一天和尚撞一天鐘”。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立自信心，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行。2.工作性質(zhì)由于高校行政秘書(shū)處于行政管理層的從屬地位，是服務(wù)性的管理人員，輔助性是工作的基本性質(zhì)。這種工作性質(zhì)在一定程度上限制了行政秘書(shū)在工作中的自主能力、創(chuàng)新能力的發(fā)展，這使他們對(duì)自己能力的評(píng)價(jià)相對(duì)較低，從而影響了自我職業(yè)的認(rèn)同：行政秘書(shū)大多數(shù)工作是屬于事務(wù)性的工作，某種意義上，可能會(huì)等同于蓋章、簽字、材料的發(fā)放和收集。這些工作無(wú)需什么能力，只要簡(jiǎn)單的文件管理常識(shí)、足夠的耐心即可，根本不需要個(gè)人的創(chuàng)新能力等素質(zhì)。從事這種工作的人員，很容易找不到自己的價(jià)值所在，產(chǎn)生自我失落、迷茫，甚至對(duì)工作的厭煩。工作超負(fù)荷成為許多行政秘書(shū)普遍面對(duì)的問(wèn)題，長(zhǎng)期從事這種工作，就使得超負(fù)荷勞動(dòng)的行政秘書(shū)在體力和精神上不堪重負(fù)。3.晉升機(jī)會(huì)處在高學(xué)歷人才集中的高校環(huán)境中，基層行政秘書(shū)提升學(xué)歷的壓力很大，由于工作繁忙，特別是“坐班制”的工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)的時(shí)間很少。當(dāng)前很多高校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置，緊緊地把基層行政人員綁在了工作崗位上，加上有些高校各種條條框框的進(jìn)修限制，使得基層行政工作人員特別是一大批年輕的基層行政工作人員，外出進(jìn)修的希望越來(lái)越渺茫。目前，院系基層行政人員的提升機(jī)會(huì)很少，個(gè)人發(fā)展空間相當(dāng)有限。特別是從中級(jí)晉升到高級(jí)職稱(chēng)困難重重。最終導(dǎo)致缺乏職業(yè)認(rèn)同感，只是把工作當(dāng)做謀生的一種手段而不是自己追求的一種事業(yè)。如何使高校行政秘書(shū)加強(qiáng)對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)同感呢?首先，高校應(yīng)該完善對(duì)行政秘書(shū)的激勵(lì)機(jī)制。最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，合理而靈活地綜合運(yùn)用多種激勵(lì)措施，如目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、參與激勵(lì)、尊重激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等，以全方位激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性;其次，要加強(qiáng)對(duì)行政秘書(shū)的人本關(guān)懷，重視他們的福利待遇，盡量提高其社會(huì)地位。人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地

位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)，也就是獲得尊重。尊重得到滿(mǎn)足，能使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心，體驗(yàn)到自己的用處和價(jià)值;再次，滿(mǎn)足行政秘書(shū)自我實(shí)現(xiàn)的高層次要求。譬如，對(duì)行政秘書(shū)的業(yè)務(wù)進(jìn)修、培訓(xùn)積極創(chuàng)造條件，使得他們也可以像教師一樣隨時(shí)可以去脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，或攻讀學(xué)歷學(xué)位等。有了這一系列的措施，可以有效的調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，充分挖掘他們工作的潛力，從而使他們加強(qiáng)對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)同感，提高工作效率。

三、加強(qiáng)高校行政秘書(shū)的綜合素質(zhì)

高校行政秘書(shū)如果具有很高的職業(yè)認(rèn)同感而不具備過(guò)硬的綜合素質(zhì)的話(huà)，無(wú)異于紙上談兵，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的能力。高校行政秘書(shū)除了具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和文字組織能力等基本素質(zhì)之外，必須加強(qiáng)政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和學(xué)識(shí)素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在扎實(shí)工作的同時(shí)，要善于思考，勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。

1.政治素質(zhì)高校行政秘書(shū)必須要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在日常的工作中行政秘書(shū)經(jīng)常上傳下達(dá)、處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，涉及黨和國(guó)家的方針政策以及學(xué)校的規(guī)章制度，行政秘書(shū)要有較強(qiáng)的政治意識(shí);作為行政秘書(shū)要充分認(rèn)識(shí)自身工作的政治性，在全力做好本職工作的同時(shí)要以學(xué)院的利益為重、以師生的利益為重、以學(xué)校的大局利益為重，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做好保密工作;在不斷提高自身的政治素養(yǎng)和理論水平過(guò)程中，增強(qiáng)政治敏銳性、堅(jiān)定性，使自己的思想觀念、認(rèn)識(shí)水平、思維能力都能緊跟新形勢(shì)、新變化;確保在實(shí)際工作中準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，確保在大是大非面前清醒的頭腦。

2.心理素質(zhì)心理素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體具有的比較穩(wěn)定的，一定傾向性的心理特征的總和。面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，繁雜瑣碎的工作事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)：(1)細(xì)心耐心高校行政秘書(shū)面對(duì)的是繁雜瑣碎的日常事務(wù)，如報(bào)紙、信件的收發(fā)，系檔案的管理，辦公室物品的領(lǐng)取，文件通知的下發(fā)傳達(dá)等等，都是小之又小的事情。這些小事，卻關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此行政秘書(shū)必須培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的性格。(2)熱情樂(lè)觀高校行政秘書(shū)要時(shí)刻保持熱情樂(lè)觀的心態(tài)，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，對(duì)周?chē)h(huán)境及人際關(guān)系有良好的感知，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極，提高工作效率。(3)不懼挫折行政秘書(shū)工作經(jīng)常會(huì)面臨一些意想不到的困境，難免會(huì)遇到挫折或不協(xié)調(diào)，這就需要秘書(shū)人員不懼挑戰(zhàn)，經(jīng)受得住挫折。(免費(fèi)看電影tang)

3.學(xué)識(shí)素質(zhì)高校行政秘書(shū)身處高校這樣一個(gè)培養(yǎng)高級(jí)人才的地方，它的工作與高等教育緊密相關(guān)，所以除了學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)之外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)等知識(shí)。這些知識(shí)的掌握和運(yùn)用，可以有效地保證行政秘書(shū)對(duì)事務(wù)的處理能力。高校是知識(shí)說(shuō)話(huà)的地方，跟高水平的教授們交流，靠的還是知識(shí)，沒(méi)有智慧、沒(méi)有修養(yǎng)就缺乏溝通的基礎(chǔ)。因此一個(gè)優(yōu)秀的行政秘書(shū)應(yīng)該學(xué)會(huì)用自己的知識(shí)積累所形成的修養(yǎng)去影響人，用人格影響來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的結(jié)果，這無(wú)疑是高校管理的最高境界。

明確工作職責(zé)是做好行政秘書(shū)工作的前提，較高的職業(yè)認(rèn)同感是做好行政秘書(shū)工作的關(guān)鍵，過(guò)硬的綜合素質(zhì)是做好行政秘書(shū)工作的保障，三者相輔相成。高校院系行政秘書(shū)是高校行政管理的一支重要力量，對(duì)保證各項(xiàng)事務(wù)正常運(yùn)行的起到關(guān)鍵}生作用。行政秘書(shū)要在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)提高工作效率，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

第四篇：提高班組工作效率.

提高班組工作效率

在過(guò)去的一年里，我們裝置圓滿(mǎn)的完成了生產(chǎn)任務(wù)，為了能更好的在2014年完成公司給我們生產(chǎn)部下達(dá)的工作目標(biāo)，提高班組的工作效率，我們班組在年初開(kāi)展了班組研討會(huì)，眾所周知，化工裝置的長(zhǎng)周期運(yùn)行生產(chǎn)是與每個(gè)班組成員的工作責(zé)任心和管理層的有效管理分不開(kāi)的，班組成員在以下幾個(gè)方面發(fā)表了看法。

提高班組的工作效率最重要的就是要提高員工的工作積極性，如何提高工作積極性：1:應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍，每個(gè)人都想在一個(gè)寬松和諧自由的氛圍下，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作，員工的微小進(jìn)步都能獲得上司和同事的肯定的環(huán)境下工作，因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍對(duì)于一線班組長(zhǎng)和管理層來(lái)說(shuō)是日常管理的一項(xiàng)重要工作之一。

2:應(yīng)促進(jìn)班組員工成長(zhǎng)，在工作中不斷得到成長(zhǎng)是每個(gè)員工的期望，前兩年公司針對(duì)班組外操和主操推出了級(jí)別晉升制度，這也激勵(lì)了員工的工作積極性和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，作為主管，在平時(shí)的工作中要讓員工得到鍛煉，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的操作技能，幫助班組成員成長(zhǎng)是班組長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。

3:員工的工作積極性最終因素還是取決于員工自己，只有自己才能對(duì)自己作主，一切的外部條件只是鋪墊，只有班組每一位成員抱著積極的心態(tài)去對(duì)待每一項(xiàng)工作，這樣才能得到上司和同事的認(rèn)可，整天抱怨這看不慣那，把這思想放在工作和學(xué)習(xí)上，沒(méi)有人會(huì)不看到你的改變和付出，總之一句話(huà)是金子總會(huì)發(fā)光的。

其次提高班組的工作效率就是要提高裝置生產(chǎn)的效率，主要有以下幾點(diǎn) 1：裝置生產(chǎn)工藝的不斷優(yōu)化，我們裝置從最初開(kāi)車(chē)到現(xiàn)在有生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等各部門(mén)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷合理化改進(jìn)，裝置的負(fù)荷和運(yùn)行得到了飛躍的提高，但是還有E8122、E8124的結(jié)垢等問(wèn)題影響到裝置的長(zhǎng)周期運(yùn)行，因?yàn)楝F(xiàn)在的生產(chǎn)任務(wù)十分緊張，稍有波動(dòng)可能就會(huì)影響生產(chǎn)，這就需要技術(shù)部門(mén)對(duì)裝置工藝優(yōu)化。

2：設(shè)備的安全可靠性運(yùn)行，裝置運(yùn)轉(zhuǎn)包括靜、動(dòng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行需要設(shè)備部門(mén)的全力保駕護(hù)航，這樣才能為長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。

3：生產(chǎn)員工的精心操作，加強(qiáng)班組成員的崗位責(zé)任心，內(nèi)操需認(rèn)真對(duì)待DCS過(guò)程控制中的報(bào)警和異常情況優(yōu)化控制，合理安排生產(chǎn)工單，外操加強(qiáng)巡檢責(zé)任心，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并處理。

最后提高班組的工作效率與公司層面也有很大的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)有良好的企業(yè)文化，有良好的薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、員工晉升體系、績(jī)效管理體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全工作環(huán)境等，使員工感覺(jué)在公司工作踏實(shí)安心，這樣員工的積極性就會(huì)提高。

第五篇：提高放射科工作效率

放射科整改措施

為配合醫(yī)院縮短病人住院時(shí)間，提高工作效率，加快床位周轉(zhuǎn)的整改活動(dòng)，我科結(jié)合實(shí)際情況，擬定以下整改措施： 普放：

1、普通門(mén)診照片檢查

1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，急診患者半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，住院檢查2小時(shí)后出報(bào)告。疑難病例需討論的，應(yīng)及時(shí)通知病人，預(yù)約時(shí)間領(lǐng)取報(bào)告。

2、除造影和腹部平片等需要作準(zhǔn)備的檢查外，所有檢查即來(lái)即檢，中午中班不許推脫病人。

3、床邊檢查應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成，急診床邊應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)完成。（請(qǐng)臨床嚴(yán)格把握床邊檢查的適用條件，不要亂用床邊檢查，影響檢查效果）

4、造影檢查需作腸道準(zhǔn)備，在登記臺(tái)預(yù)約，預(yù)約時(shí)間不能超過(guò)

1個(gè)工作日，檢查后24小時(shí)內(nèi)出具檢查報(bào)告。

5、危重患者或具有危險(xiǎn)性的檢查，檢查中要求臨床醫(yī)師監(jiān)護(hù)病人，以便隨時(shí)進(jìn)行搶救，有創(chuàng)檢查必須征得患者或家屬同意并簽署知情同意書(shū)。

CT：

1、普通門(mén)診檢查2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，急診檢查半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，住院檢查半個(gè)工作日內(nèi)出報(bào)告。（上午11點(diǎn)后、下午四點(diǎn)后的檢查續(xù)延半個(gè)工作日出報(bào)告）疑難病例需討論的，應(yīng)及時(shí)通知病人，預(yù)約時(shí)間領(lǐng)取報(bào)告。

2、除造影和等需要作準(zhǔn)備的檢查外，所有檢查即來(lái)即檢，中午中班不許推脫病人。

3、造影檢查等需作腸道準(zhǔn)備和過(guò)敏試驗(yàn)，在登記臺(tái)預(yù)約，預(yù)約時(shí)間不能超過(guò)1個(gè)工作日，檢查后半個(gè)工作日內(nèi)出具檢查報(bào)告。（上午11點(diǎn)后、下午四點(diǎn)后的檢查續(xù)延半個(gè)工作日出報(bào)告）

4、需作重建的或特殊項(xiàng)目，應(yīng)在檢查后半個(gè)工作日內(nèi)完成重建，在24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告。

5、遇到特殊情況應(yīng)（機(jī)器故障等）及時(shí)向病人說(shuō)明情況，并通知總值班。

MR：

1、所有檢查需到登記臺(tái)預(yù)約，預(yù)約時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)工作日。

檢查后半個(gè)工作日內(nèi)出具檢查報(bào)告。（上午11點(diǎn)后、下午學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

2、四點(diǎn)后的檢查續(xù)延半個(gè)工作日出報(bào)告）疑難病例需討論的，應(yīng)及時(shí)通知病人，預(yù)約時(shí)間領(lǐng)取報(bào)告。

3、遇到特殊情況（機(jī)器故障等）應(yīng)及時(shí)向病人說(shuō)明情況，并通知總值班。