第一篇：監(jiān)控維護(hù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

監(jiān)控維護(hù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1.制定標(biāo)準(zhǔn)的目的

1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了監(jiān)控室維護(hù)崗位人員的工作職責(zé)、人員基本技能要求、工作內(nèi)容與方法等。2.標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍

2.1本工作標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍為監(jiān)控室維護(hù)人員。3.職責(zé)

3.1貫徹上級有關(guān)政策、法規(guī)及本企業(yè)規(guī)章制度，做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

3.2確保系統(tǒng)正常溫度運(yùn)行。確保服務(wù)器、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、各攝像機(jī)、各報(bào)警器的24小時(shí)不間斷運(yùn)行。3.3完成其他臨時(shí)交辦工作。4.程序（具體內(nèi)容）

4.1上班做好設(shè)備維護(hù)的準(zhǔn)備工作。

4.1.1每天上班后，先聯(lián)系監(jiān)控室值班人員，詢問系統(tǒng)運(yùn)行情況以及出問題設(shè)備的具體過程。

4.1.2檢查所需要的維修工具和常用零配件是否齊全，發(fā)現(xiàn)有工具和零配件不足要及時(shí)申請購買。

4.2日常設(shè)備出問題時(shí)，要快速、認(rèn)真、準(zhǔn)確的做出修理，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。

4.2.1維修人員要熟悉公司環(huán)境，對公司內(nèi)所有監(jiān)控點(diǎn)位位置以及編號都要掌握，一旦發(fā)現(xiàn)有設(shè)備出問題時(shí)，才能夠很快的到達(dá)現(xiàn)場。4.2.2在去維修設(shè)備時(shí)，準(zhǔn)備工作要做好，可能需要的工具和零配件要帶足。

4.2.3到達(dá)現(xiàn)場要先進(jìn)行檢查，找到問題的原因，然后再進(jìn)行修理，不能盲目的采用更換各種好的零配件這種試探性的修理，以免損壞這些新的零配件。

4.2.4在檢查不出問題的情況下，要及時(shí)聯(lián)系廠家或施工單位，讓他們快速派人來檢修，以保證公司財(cái)產(chǎn)能夠持續(xù)的處于監(jiān)視之下。4.3平時(shí)要做好各設(shè)備的保養(yǎng)工作。

4.3.1每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員有無因鏡面臟而造成畫面不清晰的攝像機(jī)，如果有則要在當(dāng)天上班期間盡快將這些攝像機(jī)畫面擦拭干凈。

4.3.2每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員夜間有哪些攝像機(jī)畫面有蜘蛛網(wǎng)的，如果有，則要在當(dāng)天下班前用雞毛撣將這些攝像機(jī)鏡頭擦拭一遍。

4.3.3將生活區(qū)和廠區(qū)攝像機(jī)分為三個(gè)區(qū)域，分別為ⅰ三個(gè)生活區(qū)和十七車間所有攝像機(jī)，ⅱ物流中心和志誠包裝公司所有攝像機(jī)，ⅲ北廠區(qū)所有攝像機(jī)。每個(gè)月要將其中的一個(gè)區(qū)域的所有攝像機(jī)鏡面全部擦拭一次，如此保證每個(gè)季度生活區(qū)和廠區(qū)所有的攝像機(jī)都能夠擦拭一次。

4.3.4每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員，有哪些攝像機(jī)點(diǎn)位有樹木、藤蔓、垃圾等障礙物影響到攝像機(jī)畫面效果的，如果有則需要盡快趕到現(xiàn)場將這些障礙物清理掉，保證攝像機(jī)能夠夠有良好的拍攝環(huán)境。4.4不管是在維修設(shè)備還是在擦拭鏡頭時(shí)，都要遵循安全第一原則。4.5維修人員所做的每件事情都要做好詳細(xì)記錄。做好記錄不僅能體現(xiàn)出工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)也方便了很多設(shè)備再發(fā)生問題時(shí)能夠有一份很好的備案進(jìn)行分析，能夠很好的排查出問題。

2012年7月17日

第二篇：監(jiān)控維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

通常監(jiān)控維護(hù)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

一、收費(fèi)方式：

A、按次收取　每次維修完成后收費(fèi)，并且承擔(dān)一定時(shí)間的免費(fèi)保修期；

B、按階段收取　保證設(shè)備或系統(tǒng)的正常工作，每一階段收取一定費(fèi)

用；

C、按件收取每維修好一件后收費(fèi)，并且承擔(dān)一定時(shí)間的免費(fèi)保修期；

D、按一次性收取　收取一次費(fèi)用，終身提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

收　費(fèi)　表

序　號

名　稱

單　位

價(jià)　格

備　注

定焦攝像機(jī)保潔

臺

50-100元/次

3米以下

變焦攝像機(jī)保潔

臺

50-100元/次

3米以下

線路檢測

門

50-100元/次

定焦攝像機(jī)維修

臺

50-100元/次

更換配件另行收費(fèi)

變焦攝像機(jī)維修

臺

50-200元/次

云臺維修

臺

50-100元/次

解碼器維修

臺

50-100元/次

矩陣維修

臺

50-1000元/次

監(jiān)控主機(jī)維修

臺

200-500元/次

系統(tǒng)維護(hù)

套

>1000/年

以每錄相機(jī)為1套系統(tǒng)

三、系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

安防設(shè)施維修技術(shù)服務(wù)費(fèi)按系統(tǒng)總投資額分檔累加計(jì)收：50萬元及以內(nèi)的，維保服務(wù)費(fèi)為10%-8%;50萬以上100萬以內(nèi)，維保服務(wù)費(fèi)為6%-4%；100萬元以上至300萬元的為5%-3%；300萬元以上至600萬元的為4%-2%；600萬元以上的為2%-0.5%。系統(tǒng)維修按年收服務(wù)費(fèi)不限維修次數(shù)。

第三篇：信息中心網(wǎng)站維護(hù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

信息中心網(wǎng)站維護(hù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了信息中心網(wǎng)站維護(hù)的崗位資格要求、工作職責(zé)和權(quán)限、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于信息中心網(wǎng)站維護(hù)崗位工作。2 崗位資格要求 2.1 基本要求

2.1.1年齡要求：30周歲以下。2.1.2工作經(jīng)驗(yàn)：無工作經(jīng)驗(yàn)要求。2.1.3學(xué)歷要求：文科類大專以上學(xué)歷。2.2 能力要求 2.2.1基本素質(zhì)：

2.2.1.1品貌端正，身體健康；

2.2.1.2有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力，保守工作機(jī)密，工作主動(dòng)性強(qiáng)。2.2.1.3熟練電腦自動(dòng)化操作，有公文寫作能力。2.2.2專業(yè)資格要求：無。3 工作職責(zé)與權(quán)限 3.1 職責(zé)

負(fù)責(zé)碧翠湖度假村官方網(wǎng)站的新聞更新及信息維護(hù)，濕地中國的每日新聞更新，收集園區(qū)活動(dòng)素材資訊。3.2 工作聯(lián)系

3.2.1隸屬于信息管理部。3.2.2直接上級：信息管理部經(jīng)理。3.2.3直接下級：無。

3.2.4內(nèi)部聯(lián)系：各部門總監(jiān)，各部門文員。3.2.5外部聯(lián)系：無。4 工作內(nèi)容與要求

4.1 更新碧翠湖度假村官網(wǎng)新聞、回復(fù)游客留言及定期維護(hù)公園旅游資訊。4.2 每日更新濕地中國網(wǎng)站碧翠湖度假村相關(guān)新聞。4.3 跟進(jìn)園區(qū)各大活動(dòng)并收集相關(guān)活動(dòng)新聞素材。4.4 負(fù)責(zé)部門信息稿的編寫及報(bào)送。4.5 定期檢查濕地官方郵箱及回復(fù)郵件。4.6 完成上級交辦的其他事項(xiàng)。5 檢查與考核

可參照《全員績效考核方案》執(zhí)行。

第四篇：秩序維護(hù)崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

秩序維護(hù)崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

秩序維護(hù)員工作流程

一、秩序維護(hù)（中控）隊(duì)員工作時(shí)間

1、早班秩序維護(hù)員工作時(shí)間為：07：30——19：30

2、夜班秩序維護(hù)員工作時(shí)間為：19：30——07：30

4、中控隊(duì)員工作時(shí)間與秩序維護(hù)員同步

各班秩序維護(hù)員均應(yīng)提前十分鐘集合，開班前會(huì)。

二、早班秩序維護(hù)員工作時(shí)間流程表 07：20 打卡并做好工作前準(zhǔn)備

07：25—07：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字

07：30—8：30 各崗位秩序維護(hù)員對工作區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，將巡視檢查工作情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。

8:30—11:00 開始崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。

11:30—13:00 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為1小時(shí)）13:00—17：30 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。17:30—18:30 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為1小時(shí)）18:30—19：20 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。19:20—19:30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。打卡下班。

三、夜班秩序維護(hù)員工作時(shí)間流程表

19:20 打卡并做好工作前準(zhǔn)備。

19:30—19:35 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。

19:35—19:45 各崗位秩序維護(hù)員對工作區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，將巡視檢查工作情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。并做好工作準(zhǔn)備。

19:45—24:00 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。24:00-7:20 正常巡視各自轄區(qū)有無異常情況，巡邏崗位按每1小時(shí)不定期巡邏并填寫巡視記錄。（手電巡視）7:20—7:25 交接班工作準(zhǔn)備。

7:25—7:30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。打卡下班。備注：

1、夜間巡視時(shí)間根據(jù)班組長機(jī)動(dòng)通知安排。

2、夜間盡量的用手電掃射巡檢，3、非機(jī)動(dòng)車庫處要重點(diǎn)巡邏，并和監(jiān)控室員工配合，做好車庫的安全工作。

秩序維護(hù)崗位流程

一、固定崗

1、工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)各樓宇、小區(qū)出入口人員、物品進(jìn)出的檢查和登記工作。道閘車輛一起一落，保證崗?fù)ふ麧?/p>

2、工作流程：

（1）人員來訪接待流程

①當(dāng)有業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)入時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑，并用“您好!”等話語表示歡迎和問候。

②當(dāng)有客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑示意，并用“您好!請問您去幾樓幾號？”、“請您給朋友打電話或用可視對講聯(lián)系一下!”、“請您登記!”、“對不起，讓您久等了，謝謝合作，請上樓!”、“對不起，驗(yàn)證登記是我們的職責(zé)，請您諒解!”等話語予以提示或表示歉意。

③當(dāng)來訪客人為業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類訪客、裝修工等人員時(shí)必須說準(zhǔn)所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓號、單元號等，必要時(shí)須與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認(rèn)后方可登記進(jìn)入。

④登記時(shí)，認(rèn)真核對證件和持有人是否相符，若不符則不予登記并禁止進(jìn)入。

⑤由公司客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)陪同到轄區(qū)檢查、參觀、學(xué)習(xí)的人士，應(yīng)立即敬禮并說：“領(lǐng)導(dǎo)好！”，以示歡迎，并熱情回答來訪客人的詢問。等客人離開后，將來訪人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚，以便備查。

（2）物品出入流程

物品搬入

①業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往轄區(qū)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí)，應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時(shí)可委婉地提出檢查，確認(rèn)無危險(xiǎn)品后方可放入。

②當(dāng)確認(rèn)搬入物品是危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)拒絕搬入。無法確認(rèn)時(shí)，可報(bào)

告直接上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

物品搬出

①收到搬出人交來的《放行條》后，應(yīng)禮貌地對搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，收回《放行條》并簽上查驗(yàn)人的姓名、放行時(shí)間和《放行條》編號。

②對搬出人的支持和合作表示感謝?！斗判袟l》須在交班前交給班長。

③未提供《放行條》或物業(yè)部未通知放行的物品一律不準(zhǔn)放行，并通知業(yè)主到物業(yè)部辦理相關(guān)手續(xù)。

④如有管理人員通知放行的，要在物品出入登記本上登記該管理人員的姓名，特殊情況報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）熟練掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況，包括：姓名、樓號、座號、親友以及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系等；

（2）正確填寫各種表格、記錄；

（3）熟練掌握各種報(bào)警、監(jiān)控、對講、電梯、電腦及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程；

（4）善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件；

（5）工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好無缺；不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)使用人被盜、被搶等治安及刑事案件；

（7）登記有效證件每人〃次不超過60秒鐘，不出現(xiàn)失誤；（8）不準(zhǔn)出現(xiàn)崗位秩序混亂的情況。

重點(diǎn)：熟記公司及領(lǐng)導(dǎo)車牌號碼，五噸以上車輛不讓進(jìn)、危險(xiǎn)物品、大件物品進(jìn)入小區(qū)詢問、咨詢

二、巡邏崗

1、工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)24小時(shí)的巡邏工作，維護(hù)治安，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除、制止，夜晚手電巡視

2、工作流程

（1）按《巡邏管理規(guī)定》在責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)巡邏；（2）按規(guī)定的頻次巡邏，并在《巡邏簽到表》中簽到；（3）對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)記錄在《交接班記錄表》中；（4）接到監(jiān)控中心通知確認(rèn)處理的事項(xiàng)，在處理結(jié)束后應(yīng)及時(shí)反饋；

（5）超出處理權(quán)限或能力的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長；

3、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）按規(guī)定進(jìn)行巡邏，無業(yè)主／使用人被盜、被搶案件；（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)火災(zāi)事故；

（3）不因看管不利而出現(xiàn)車輛損壞、交通事故、丟失車輛等事件；

（4）接到業(yè)主／使用人的報(bào)警應(yīng)在三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并報(bào)告上級；

（5）處理各種違章時(shí)應(yīng)文明禮貌、及時(shí)有效，不許與業(yè)主／使用人、客人發(fā)生爭吵、打架等不文明行為；

（6）不許損壞業(yè)主／使用人的私有財(cái)產(chǎn)。

重點(diǎn)：公共設(shè)施損壞、擺賣、晾曬、燈不亮、長明燈、清運(yùn)垃圾、裝修巡查、水管爆裂、漏水、不穿衣服光背、損壞環(huán)境、發(fā)廣告、推銷，在小區(qū)亂轉(zhuǎn)、遛狗、汽車報(bào)警、夜間裝修，影響他人休息、亂拉電線、小區(qū)施工、打架斗毆，熟悉各級處理流程

4、巡邏注意事項(xiàng)

（1）明：巡邏人員必須清楚巡邏區(qū)域的防范重點(diǎn)及相應(yīng)的預(yù)防措施；

（2）看：

a、看小區(qū)內(nèi)的人員流動(dòng)情況：有無閑雜人員；有無東張望的可疑人員；有無上樓亂按門鈴人員；有無專往僻靜地方去的人員；有無結(jié)伙打鬧的人員等；

b、看小區(qū)物品進(jìn)出情況：有無正在搬家的情況；有無攜帶大件物品外出情況；有無可疑的帶包人員進(jìn)入等；

c、看小區(qū)內(nèi)車輛流動(dòng)情況：有無騎車在小區(qū)內(nèi)閑逛的人員；有無超速行駛的車輛；

（3）聽：留心聽取小區(qū)內(nèi)有無異常聲響，如砸門聲、求救聲、車輛警報(bào)聲等；

（4）變：

a、變化巡視檢查事項(xiàng)：要多加回頭，轉(zhuǎn)換觀察方向，注意周圍情況；

b、變化巡邏路線：要不斷地改變巡邏路線及巡邏時(shí)間； c變化巡邏速度：巡邏速度保持在基本速度的原則下，可時(shí)快時(shí)慢，讓外人無法掌握；

d、變化巡邏方式：暗查明查相結(jié)合或大路上巡邏或沿窗臺、墻角偏僻處查看。

（5）想：巡邏隊(duì)員在工作中要養(yǎng)成“懷疑一切”的職業(yè)習(xí)慣，對眼前、身邊的人或物要善于觀察、敢于查問、多去思考。

冬季、夏季防范重點(diǎn)時(shí)間段、檢查消防設(shè)施完好

三、交通崗

1、工作內(nèi)容

對轄區(qū)內(nèi)或停車場的進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、核對，維持交通秩序，保證道口暢通及車輛停放有序。

2、工作流程

（1）機(jī)動(dòng)車輛管理流程 車輛駛?cè)?/p>

①當(dāng)有車輛進(jìn)入時(shí)，交通崗值班員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮。②當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，值班員應(yīng)說：“歡迎進(jìn)入***客戶服務(wù)你好中心”。查驗(yàn)《停車證》、《ID卡》，無證車輛應(yīng)發(fā)放《出入憑證》或《ID卡》。

③查驗(yàn)后將《ID卡》遞交給司機(jī)，同時(shí)說：“請小心駕駛”。④在上述工作完成后，應(yīng)立即開啟道閘控制器放行。

⑤使用ID智能管理系統(tǒng)的停車庫（場），當(dāng)持有《ID卡》的業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛車輛進(jìn)入時(shí)，值班員應(yīng)協(xié)助車主做好刷卡工作。對業(yè)主/物業(yè)使用人因故未攜帶《ID卡》駕車進(jìn)入的，值班員經(jīng)核實(shí)無誤后可手動(dòng)開啟道閘，同時(shí)在《車輛出入登記本》上做好記錄，并提醒業(yè)主/物業(yè)使用人以后注意，并做好交接工作。

⑥對外來臨時(shí)停放的車輛，值班員應(yīng)按要求發(fā)放《出入憑證》或《ID卡》，并主動(dòng)提醒駕駛員按規(guī)定的行駛路線、停車位行駛停泊。

⑦對進(jìn)入客戶服務(wù)中心停車場的外來車輛，值班員還應(yīng)認(rèn)真詢問其所到樓座，請其出示有效身份證件，并在《車輛出入登記本》上做好記錄。

⑧凡進(jìn)入客轄區(qū)內(nèi)的車輛，值班員要認(rèn)真檢查車輛外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有破損情況，應(yīng)及時(shí)向駕駛員指出，并做好記錄。

⑨當(dāng)有公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，應(yīng)在查證核實(shí)后方可放行。

車輛駛出

①當(dāng)車輛停在道閘前，司機(jī)開啟門窗時(shí)，值班員立正敬禮，接過出入憑證時(shí)，應(yīng)說：“謝謝！”

②值班員仔細(xì)核對《停車證》、《出入憑證》或《ID卡》和車輛，確認(rèn)無誤，迅速開啟道閘放行。

③若后面有緊隨車輛駛出，應(yīng)立即示意緊隨車輛停車，將上一輛車放行后，再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行，敬禮時(shí)應(yīng)說：“對不起，久等了”。

④在核對出入憑證的同時(shí)，值班員應(yīng)迅速在《出入登記表》上準(zhǔn)確地登記各欄目。

⑤認(rèn)真察看電腦，核對刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。⑥離場的車輛未攜帶《出入憑證》、《ID卡》的，值班員經(jīng)核實(shí)無誤后可手動(dòng)開啟道閘，同時(shí)在車輛出入登記本上登記有效證件做好記錄。

注意事項(xiàng)

①值班員對進(jìn)出車輛要敬禮，并正確運(yùn)用車輛指揮手勢，指揮出入車輛的行駛與停泊。

②對尾隨進(jìn)、出的車輛，應(yīng)示意其停下，若遇強(qiáng)行進(jìn)出者，應(yīng)做 8

好記錄并及時(shí)報(bào)告班長。

③無車輛進(jìn)出時(shí)，道閘應(yīng)處于閉合狀態(tài)，只在車輛進(jìn)出時(shí)才予開啟，待車輛完全進(jìn)出道口后，方可放下道閘。必須確保不因道閘的開啟，對進(jìn)出車輛與人員造成傷害。面包車及拉貨車輛檢查

（2）非機(jī)動(dòng)車輛管理流程

①車輛進(jìn)入車場時(shí)，向車主發(fā)放存車牌號；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌號收回，沒有交還或存車牌號與車牌號碼不符時(shí)，該車不得離開現(xiàn)場。

②車輛管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，規(guī)范車輛的管理秩序。（3）停車場巡邏流程

①隨時(shí)檢查車輛情況，發(fā)現(xiàn)漏水（油），未關(guān)好車門（窗）或未上鎖等情況及時(shí)通知班長并協(xié)助處理，在《值班記錄表》上做好記錄并簽字確認(rèn)，及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)部主管；對違反停車規(guī)定的要酌情處理。

②隨時(shí)和交通崗取得聯(lián)系，清點(diǎn)車輛，核對數(shù)量，確保安全。③禁止無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車場，若有緊急異常情況應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)。

④嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長或秩序維護(hù)部及時(shí)處理，避免發(fā)生意外交通事故。

⑤每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火（盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)在《值班記錄表》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。

⑥禁止用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。⑦協(xié)助保潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。⑧如發(fā)生車輛丟失等緊急情況，秩序維護(hù)部主管須在第一時(shí)間

內(nèi)，安排相關(guān)人員寫出情況說明，同時(shí)收集其他證據(jù)，并盡快報(bào)告客管理處主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）熟練掌握車主的姓名、樓號、體貌特征等；

（2）熟練掌握收發(fā)憑證的操作規(guī)程，掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開具票據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確；

（3）迅速準(zhǔn)確填寫各類表格、記錄；

（4）迅速安全開啟擋車器；

（5）善于發(fā)現(xiàn)、處理各類突發(fā)事件，確保車輛安全；

（6）按規(guī)定收發(fā)憑證、發(fā)票，不出現(xiàn)漏發(fā)、未收費(fèi)、亂收費(fèi)的現(xiàn)象；

（7）不出現(xiàn)交通堵塞的現(xiàn)象。

（8）不出現(xiàn)亂停、亂放車輛的情況；

（9）車場、車庫內(nèi)無閑雜、可疑人員；

（10）車場、車庫設(shè)施設(shè)備完好無損，照明良好。

四、監(jiān)控值班崗

1、工作內(nèi)容：

通過儀器設(shè)備對轄區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員。

2、工作制度

（1）監(jiān)控人員必須掌握并正確操作監(jiān)控室內(nèi)的各類監(jiān)控設(shè)施、熟悉監(jiān)控范圍。

（2）監(jiān)控人員必須掌握各類應(yīng)急方案。（3）非公事嚴(yán)禁使用報(bào)警電話和值班電話。

（4）通過監(jiān)控儀器設(shè)備對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，對電梯轎廂每十分鐘放大監(jiān)視一邊，發(fā)現(xiàn)可疑情況或電梯困人立即報(bào)告并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對以下各類人員應(yīng)仔細(xì)跟蹤：

A、背包、拿資料進(jìn)入者； B、敲門、觀望、彎腰者； C、在客戶門口處等待徘徊者； D、詢問樓內(nèi)客戶者； E、其他舉止異常者；

（5）發(fā)現(xiàn)異常立即通知巡邏人員前往確認(rèn)處理。

（6）消防主機(jī)應(yīng)每日每班巡檢一次，察看信號、聯(lián)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或上報(bào)直接上級。

（7）當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真填寫到值班記錄表中。

（8）單人值班者外出需找人替換，且每次時(shí)間不得超過15分鐘。（9）保持監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況良好，保證各種設(shè)備、設(shè)施整潔干凈。控制臺上禁止放私人物品（水杯、衣物等）。

（10）未經(jīng)上級批準(zhǔn)，非值班人員不得入內(nèi)。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，并做好信息交接工作；

（2）監(jiān)控中心為工作重地，任何時(shí)間值班人員不得讓無關(guān)人員逗留，并做好保密工作，因工作需要進(jìn)入中心的工作人員應(yīng)盡快完成工作后離開。

（3）監(jiān)控中心值班人員、代班人員、頂班人員必須具備監(jiān)控設(shè)備操作、處理緊急事件的能力。

（4）監(jiān)控中心值班人員必須熟悉轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

（5）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員處理，并做好記錄，同時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果。

（6）監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)工作人員的工作狀態(tài)并及時(shí)糾正不良現(xiàn)象。（7）監(jiān)控中心必須至少有一種有效方式與員工宿舍及時(shí)聯(lián)系，以保證在緊急情況下得到支援。

（8）監(jiān)控中心配備的防火器材、消防設(shè)備必須保存完好并不得挪作它用。

（9）應(yīng)對錄像帶日常所錄內(nèi)容進(jìn)行控制，錄制重點(diǎn)部位的內(nèi)容。（10）非公司人員觀看、借用錄像資料須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好記錄。

五、常見事務(wù)處理方法

1、處理問題時(shí)必須依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人；根據(jù)問題的性質(zhì)采用不同的方法處理。

2、對于發(fā)生在業(yè)主/物業(yè)使用人間的一般違規(guī)行為和問題，如糾紛等，可通過說服教育的辦法解決，主要是分清是、非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。

3、對于一時(shí)解決不了而又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的基本方法處理，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，防止矛盾激化。

4、對于犯罪行為，必須及時(shí)予以制上，設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。

六、秩序維護(hù)員的權(quán)限

1、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l列第四十七條中的規(guī)定，物業(yè)管理中的秩序維護(hù)員不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益；不得剝奪、限制公民的人身自由；不得搜查他人的身體或者扣押他人的合法證件、合法財(cái)產(chǎn)；不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人。

2、對實(shí)施殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力。

3、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

4、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。

5、對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

6、按照規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在進(jìn)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。

7、宣傳法制，做好防范工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改。

8、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

9、對正在實(shí)施違法行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。

10、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)力。

11、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價(jià)賠償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。

備注：工作重點(diǎn)

1、能夠及時(shí)有效地消除安全隱患；

2、各種記錄真實(shí)、有效。

3、如何更加準(zhǔn)確地、及早地發(fā)現(xiàn)安全隱患。

4、任何情況下不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突，處理問題先敬禮；

5、若發(fā)現(xiàn)治安事件或緊急等情況，或發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按公司規(guī)定處理。

6、必須清楚記住 ：辦公室電話、領(lǐng)導(dǎo)電話、每個(gè)隊(duì)員的電話、緊急、救護(hù)電話等。

每月工作安排

以上是每天的工作流程，除去每天的工作外，還要進(jìn)行每月的日常工作。

1、每周五組織對員工業(yè)務(wù)技能及軍事技能的培訓(xùn)。

2、每月組織對員工的一次軍事考核。對不及格的加強(qiáng)培訓(xùn)后再考核。

3、每月組織一次員工的消防訓(xùn)練，主要是消防器材的使用。每半年演練一次。做好相關(guān)記錄和總結(jié)。

4、每月組織骨干對小區(qū)公共區(qū)域的消火栓、滅火器進(jìn)行一次檢查，如有問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。滅火器少于1/10的及時(shí)更換。

5、每月一次跟監(jiān)控員一起檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，每兩周對顯視屏清洗一次，每周對電源線路進(jìn)行檢查一次。

6、每月至少一次召集骨干召開會(huì)議，對本月工作進(jìn)行講評、安排下步工作及重點(diǎn)。交流工作中好的建議和意見。對下步工作提出要求。

7、每周組織員工清理一次亂占用公共部份現(xiàn)象。

8、每周一次向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該部門工作情況及員工思想狀況。

9、每周一召開全體員工周例會(huì)，周日召開管理層會(huì)議。

10、每月底匯同其他部門進(jìn)行小區(qū)大掃除。

第五篇：崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

第六部分 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

董事長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議。

2、檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況。

3、組織制定董事會(huì)運(yùn)作的各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、作為集團(tuán)國有資產(chǎn)保值增值的第一負(fù)責(zé)人，對集團(tuán)安全、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果負(fù)總責(zé)。

2、負(fù)責(zé)整合集團(tuán)內(nèi)部資源，確保完成出資人下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

3、正確處理好與總經(jīng)理的權(quán)責(zé)關(guān)系，促進(jìn)集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)召集和主持董事會(huì)會(huì)議；檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況；主持制定董事會(huì)各項(xiàng)制度；協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作。

5、在重大決策、參加對外活動(dòng)等方面對外代表集團(tuán)；簽署應(yīng)由集團(tuán)法定代表人簽署的文件和董事會(huì)文件。

6、在發(fā)生特大自然災(zāi)害等不可抗力的緊急情況下，對集團(tuán)事務(wù)進(jìn)行符合法律規(guī)定和集團(tuán)利益的特別處置，并在事后向集團(tuán)董事會(huì)和出資人報(bào)告。

7、《集團(tuán)法》等法律、法規(guī)和董事會(huì)規(guī)定的其它職責(zé)。

三、檢查與考核

1、接受上級和監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、保證黨的政策、方針、路線和上級黨委指示精神得到落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建工作及全體員工的思想政治教育工作。

3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨的干部路線。

4、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織安排部署、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)及上級指示精神。

2、負(fù)責(zé)組織召開集團(tuán)黨委會(huì)。

3、負(fù)責(zé)干部的培養(yǎng)、考察、選拔、任用工作；對總經(jīng)理任免行政干部有關(guān)事項(xiàng)提出意見和建議。

4、負(fù)責(zé)保障集團(tuán)令行禁止，保障集團(tuán)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展工作的順利進(jìn)行。

5、對董事長、總經(jīng)理履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、檢查與考核

1、接受上級黨委的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

總經(jīng)理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)的基本管理制度。

5、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的具體規(guī)章。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并向董事會(huì)報(bào)告工作。

2、組織實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。

3、擬訂集團(tuán)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

4、擬訂集團(tuán)的基本管理制度。

5、擬定集團(tuán)的具體規(guī)章。

6、決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的人員。

7、簽發(fā)集團(tuán)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)文件，簽署集團(tuán)所屬子公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。

8、在審核的工資總額內(nèi)，制訂集團(tuán)職工的工資收入和分配方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。

9、根據(jù)董事長的授權(quán)和委托，可以代表集團(tuán)對外簽署合同和協(xié)議，并處理集團(tuán)有關(guān)的對外事務(wù)。

10、集團(tuán)章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

三、檢查與考核

1、接受上級和董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

黨委副書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，協(xié)助黨委書記抓好分管的黨建工作。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)黨內(nèi)的工作制度和會(huì)議、制度的實(shí)施。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助黨委書記處理黨委日常工作。

2、分管黨的建設(shè)、人事、思想政治、宣傳文化等工作。

3、負(fù)責(zé)對黨內(nèi)工作安排的檢查和督促，向黨委會(huì)和黨委書記匯報(bào)工作。

4、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)黨的思想、作風(fēng)和組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

5、協(xié)助黨委書記抓好集團(tuán)各級班子建設(shè)和集團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，抓好宣傳工作和精神文明建設(shè)、維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定。

7、分管黨群工作，指導(dǎo)集團(tuán)群團(tuán)組織建設(shè)，開展群團(tuán)活動(dòng)。

8、協(xié)助黨委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)，經(jīng)常對黨員、干部進(jìn)行黨的基本路線教育和廉潔自律教育。

9、集團(tuán)黨政交辦的其它工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核黨委副書記的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管規(guī)劃投資部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)企業(yè)投資發(fā)展方面的方針、政策、法規(guī)以及上級有關(guān)企業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面的管理辦法、規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃發(fā)展、對外合作、新項(xiàng)目開發(fā)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)投資規(guī)劃方案的制訂、實(shí)施和督促工作。

2、根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及外部各種因素，為集團(tuán)制定投資戰(zhàn)略提出建議和意見。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)對外經(jīng)濟(jì)合作工作，協(xié)助集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)對外合作重大項(xiàng)目的談判、方案論證工作。

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)新項(xiàng)目投資管理工作，負(fù)責(zé)組織對新項(xiàng)目進(jìn)行審查論證，提供決策參考。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對分管規(guī)劃投資部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

副總經(jīng)理（分管資本運(yùn)營部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目前期、項(xiàng)目投資、項(xiàng)目招商、對外合作和項(xiàng)目管理等工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

3、完善集團(tuán)股份制改革，完成對集團(tuán)各子公司改制工作。

4、協(xié)助總經(jīng)理分管規(guī)劃投資部、項(xiàng)目管理部工作。

5、分管資本運(yùn)營部工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施資產(chǎn)理順，對各相關(guān)產(chǎn)權(quán)持有人的股權(quán)、土地及房產(chǎn)出資情況進(jìn)行全面核查清理，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)資源的有效利用。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)策略，調(diào)查了解國內(nèi)外市場需求，預(yù)測市場走勢，實(shí)施項(xiàng)目管理。

3、負(fù)責(zé)組織對投資信息進(jìn)行分析研究，對集團(tuán)投資項(xiàng)目規(guī)劃和組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理上市規(guī)劃及上市前的準(zhǔn)備工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對分管項(xiàng)目管理部副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

副總經(jīng)理（分管企業(yè)發(fā)展部）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定，組織落實(shí)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃和經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)管理、酒店業(yè)管理、旅行社業(yè)務(wù)管工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)政策調(diào)研、制度建設(shè)、管理創(chuàng)新工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)旅游行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和管理工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息調(diào)研、綜合統(tǒng)計(jì)工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對旅游產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)委書記崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、省國資委黨委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)廉潔建設(shè)和反腐倡廉的重大決策、決定。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理工作，保障集團(tuán)令行禁止。

3、監(jiān)督集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、主持紀(jì)委全面工作，組織貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級紀(jì)委、集團(tuán)黨委的指導(dǎo)、決議和決定。

2、分管集團(tuán)紀(jì)檢工作，受集團(tuán)總經(jīng)理委托代管集團(tuán)審計(jì)、監(jiān)察工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)黨委組織開展對黨員干部的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育。

4、監(jiān)督檢查黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和執(zhí)行黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制的情況，重要問題及時(shí)向集團(tuán)黨委和上級紀(jì)委報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員的推薦、考核。

6、負(fù)責(zé)違紀(jì)案件的受理、調(diào)查和處理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記和上級紀(jì)委檢查和考核集團(tuán)紀(jì)委書記工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

工會(huì)主席崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、貫徹落實(shí)中央、省、上級、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

2、組織開展各種文娛活動(dòng)，豐富員工文化生活。

3、搞好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，樹立先進(jìn)典型，促進(jìn)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)工會(huì)管理工作。

2、受總經(jīng)理委托分管企業(yè)文化建設(shè)、扶貧解困工作。

3、貫徹落實(shí)中央、省、省國資委、集團(tuán)黨委、董事會(huì)有關(guān)工會(huì)工作的重大決策、決定、維護(hù)保障員工的合法權(quán)益。

4、按照集團(tuán)黨委和行政中心工作要求，組織開展相關(guān)的勞動(dòng)競賽活動(dòng)；協(xié)助黨委做好職工政治思想工作，開展對職工的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、負(fù)責(zé)審批工會(huì)活動(dòng)方案；主持重要的、重大的或綜合性工會(huì)活動(dòng)。

6、協(xié)助集團(tuán)黨委組織配備好集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層工會(huì)干部的任免工作；負(fù)責(zé)對基層工會(huì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)、組織提煉、推行集團(tuán)企業(yè)愿景、企業(yè)理念、企業(yè)精神等工作；負(fù)責(zé)檢查督促集團(tuán)企業(yè)文化工作的落實(shí)情況。

8、負(fù)責(zé)組織開展先進(jìn)典型評選活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)處理會(huì)員或員工的投訴、維護(hù)員工合法權(quán)益。

10、負(fù)責(zé)組織做好職工及家屬的生、老、病、死、貧、災(zāi)的慰問和善后工作。

11、負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、會(huì)費(fèi)、各類獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的管理工作。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委書記負(fù)責(zé)檢查和考核工會(huì)主席的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)和處副。

總會(huì)計(jì)師崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、擔(dān)保等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案。

2、負(fù)責(zé)對集團(tuán)業(yè)務(wù)整合、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)及改革改制等事項(xiàng)組織開 展財(cái)務(wù)可行性論證分析，并提供資金保障和實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)對集團(tuán)重大投資、兼并收購、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組等事項(xiàng)組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)政策、勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的制度規(guī)定，確定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體系。

5、負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，有效地使用資金；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)預(yù)算決算的落實(shí)執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理集團(tuán)勞動(dòng)工資和社會(huì)保險(xiǎn)工作。

7、參與總經(jīng)理辦公會(huì)議或者企業(yè)其他重大決策會(huì)議，參與表決企業(yè)重大經(jīng)營決策。

8、集團(tuán)大額資金的使用，應(yīng)當(dāng)實(shí)行總會(huì)計(jì)師與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行聯(lián)簽制度。

9、集團(tuán)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲，應(yīng)當(dāng)事先征求總會(huì)計(jì)師的意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對總會(huì)計(jì)師工作的檢查和考核。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

1、全面主持辦公室工作。

2、主管會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議的統(tǒng)籌安排。

3、主管法律事務(wù)工作。組織落實(shí)工商注冊登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作。

4、主管行政事務(wù)工作。負(fù)責(zé)接待管理、車輛管理、總部機(jī)關(guān)保衛(wèi)和后勤管理。

5、組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問題的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

6、監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況。

7、做好集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)，做好下屬集團(tuán)提交總部討論決定事項(xiàng)的協(xié)調(diào)安排。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對辦公室工作全面負(fù)責(zé)。

2、對董事會(huì)會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作會(huì)以及其他重大會(huì)議負(fù)責(zé)，有權(quán)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

3、對組織落實(shí)工商注冊登記、合同管理以及其他法律事務(wù)工作負(fù)管理責(zé)任，有權(quán)組織提出合同修改意見，拒絕違規(guī)合同的蓋章執(zhí)行。

4、對接待管理、車輛管理、集團(tuán)后勤管理負(fù)責(zé)，有權(quán)安排和協(xié)調(diào)有關(guān)工作、5、對組織企業(yè)發(fā)展、改革、和諧等方面重大問題的調(diào)查研究負(fù)責(zé)，有權(quán)提出建議意見。

6、對董事會(huì)決議、總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)、其他重大會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)貫徹執(zhí)行情況，負(fù)監(jiān)督檢查和督辦落實(shí)的責(zé)任，有權(quán)監(jiān)督檢查落實(shí)。

7、對集團(tuán)的內(nèi)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，有權(quán)協(xié)調(diào)安排下屬公司提交總部討論決定事項(xiàng)。

三、檢查與考核

1、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核辦公室主任的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

辦公室副主任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室工作。

2、主管文秘工作。負(fù)責(zé)把好收文辦理和發(fā)文辦理的程序關(guān)，負(fù)責(zé)組織集團(tuán)文件審核，組織把好各類材料文字關(guān)。

3、主管檔案工作。負(fù)責(zé)組織落實(shí)總部檔案的收集、整理、分類、歸檔，指導(dǎo)下屬集團(tuán)的檔案管理工作。

4、主管調(diào)研信息工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工作及專題調(diào)查研究，及時(shí)組織收集、整理和反饋信息，負(fù)責(zé)集團(tuán)信息的審編工作。

5、負(fù)責(zé)督查督辦。負(fù)責(zé)對集團(tuán)會(huì)議、文件、領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督辦落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)組織集團(tuán)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話文稿、綜合材料、辦公室綜合性文稿的起草及把關(guān)工作。

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)集團(tuán)印章、名章、介紹信、證明的使用管理。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡職盡責(zé)，引領(lǐng)分管人員做好工作，確保各項(xiàng)工作順利開展，并全面提升工作質(zhì)量和效率。

2、協(xié)助主任貫徹執(zhí)行集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)分管人員的工作評定和相關(guān)考核獎(jiǎng)懲。

3、協(xié)助主任安排集團(tuán)性會(huì)議以及跨部門的各種協(xié)調(diào)會(huì)議，檢查會(huì)議準(zhǔn)備落實(shí)情況，督查會(huì)議精神執(zhí)行情況，組織好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重大活動(dòng)的安排和協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)組織信息收集，開展調(diào)查研究，處置信訪事件，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策做好助手和參謀。

5、閱簽文件以及重要來信、來電，組織起草或?qū)徍巳瘓F(tuán)性、綜合性的各類文件、材料。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核崗位工作，辦公室主任督促相關(guān)工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

法律顧問崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

嚴(yán)格按照《企業(yè)法律顧問管理辦法》及川旅集團(tuán)有關(guān)規(guī)定開展法律顧問相關(guān)工作。

1、正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)，對集團(tuán)重大經(jīng)營決策提出法律意見。

2、起草或者參與起草、審核集團(tuán)重要規(guī)章制度；防止出現(xiàn)違規(guī)制度出臺。

3、管理、審核集團(tuán)合同，參加集團(tuán)總部所有合同的談判、招投標(biāo)，以及合同的起草工作。預(yù)防各類招投標(biāo)違法行為和無效、部分無效或違法合同的訂立。

4、參與集團(tuán)及其子公司的分立、合并、破產(chǎn)、解散、投融資、擔(dān)保、租賃、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)及改制、重組、集團(tuán)上市等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，處理有關(guān)法律事務(wù)。

5、辦理集團(tuán)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)、公證、簽證等有關(guān)法律事務(wù)，做好集團(tuán)商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作；保證及時(shí)辦理相關(guān)事務(wù)，不因自己的原因?qū)е录瘓F(tuán)正常經(jīng)營活動(dòng)受影響。

6、負(fù)責(zé)或者配合集團(tuán)有關(guān)部門對職工進(jìn)行法制宣傳教育。

7、提供與集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢。

8、受集團(tuán)法定代表人的委托，參加集團(tuán)的訴訟、仲裁、行政復(fù)議和聽證等活動(dòng)；努力維護(hù)集團(tuán)的利益。

9、負(fù)責(zé)選聘律師，并對其工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。

10、辦理集團(tuán)負(fù)責(zé)人交辦的其他法律事務(wù)。

二、責(zé)任和權(quán)限

1、有權(quán)對集團(tuán)及子公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，監(jiān)督或者協(xié)助有關(guān)部門予以整改。

2、有權(quán)對不符合規(guī)定或沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的合同，不予以使用合同專用印章。

3、有責(zé)任承擔(dān)因在上述權(quán)限中不作為或亂作為而產(chǎn)生的責(zé)任。

三、檢查及考核

1、辦公室負(fù)責(zé)人檢查和考核法律顧問及行政事務(wù)綜合管理員的工作。

2、對未嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理法律事務(wù)及行政事務(wù)綜合管理崗位的工作的行為，給予處罰。

辦公室文秘崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好文件的統(tǒng)籌管理、1、負(fù)責(zé)辦公室印制文件的核稿、校對工作。按照國家行政機(jī)關(guān)公文處理規(guī)定嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法律法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，保證文件質(zhì)量。有重大失誤應(yīng)追究責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件、董事會(huì)文件的編號管理。負(fù)責(zé)填寫各部門上報(bào)下發(fā)文件的發(fā)文底稿，包括主題詞、主送單位、抄送單位、分發(fā)范圍。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，負(fù)責(zé)登記文件標(biāo)題，編排文號。

3、負(fù)責(zé)行政公文、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人批示閱件的催辦督辦。緊急公文跟蹤催辦，重要公文及時(shí)催辦，一般公文定期催辦，并隨時(shí)或定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。

（二）加強(qiáng)工作信息的收集、整理、報(bào)送和發(fā)布。協(xié)助編寫《川旅簡訊》。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)拒絕不相關(guān)單位和人員使用復(fù)印設(shè)備，查看文件資料。

2、按有關(guān)保密工作的法律、規(guī)定、制度，對機(jī)要文件負(fù)有保密責(zé)任，有權(quán)抵制不相關(guān)單位和個(gè)人借閱。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核秘書的工作。

前臺接待員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)登記處理各級來文。

1、負(fù)責(zé)到省級各相關(guān)部門交換文件，收取上級下發(fā)的相關(guān)文件，嚴(yán)格按照公文交換準(zhǔn)則做好文件保密工作。

2、認(rèn)真登記各級來文，有序登記編號，做到不重號，登記標(biāo)題與文件標(biāo)題一致。

3、及時(shí)處理來文，及時(shí)傳遞，認(rèn)真分發(fā)，定時(shí)到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室收取文件，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示文件傳遞給辦文部門。

（二）協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好來客來訪接待工作。

（三）負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)議室的統(tǒng)一管理，確保會(huì)議室的有序使用，為各種會(huì)議營造良好的環(huán)境。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有責(zé)任確保會(huì)議室的有序使用，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用會(huì)議室。

2、對手續(xù)不全、不按程序、不按制度辦事、辦文的，有權(quán)不予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、檢查與考核

辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

辦公室文員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、協(xié)助開展工作調(diào)研和工作信息收集工作。協(xié)助編寫集團(tuán)信息。

2、協(xié)助開展集團(tuán)改革發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)、穩(wěn)定等方面重大問題的調(diào)查研究，形成有一定深度和力度，并對實(shí)際工作具有指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告。

3、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人做好接待事務(wù)。

4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公樓設(shè)備設(shè)施管理。

5、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)辦公設(shè)備管理。

（1）按照川旅集團(tuán)辦公設(shè)備維護(hù)管理要求，安排對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

（2）辦公設(shè)備設(shè)施管理：根據(jù)各部門的申請，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人、集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)的審簽，統(tǒng)一按照集團(tuán)的規(guī)定，進(jìn)行采購。

（3）辦公設(shè)備設(shè)施維護(hù)的范圍：辦公桌椅、檔案柜等辦公用具；傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、投影儀、電視機(jī)等辦公器具設(shè)備。

（4）對上述的辦公設(shè)備設(shè)施，經(jīng)維護(hù)后，能正常使用，并滿足日常辦公的需要。

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)文件制作工作。

（1）按照公文規(guī)范完成總部機(jī)關(guān)公文、材料的打字、排版、印刷和裝訂。

（2）做好公文印制過程中的安全工作，嚴(yán)守保密制度。（3）做好各類文件和材料的電子文檔分類、保管。

7、負(fù)責(zé)文印、復(fù)印設(shè)備的日常使用和保養(yǎng)，協(xié)助聯(lián)系維修。

8、做好集團(tuán)檔案的保管和利用工作，嚴(yán)守保密制度。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、負(fù)責(zé)保存當(dāng)年的各類收發(fā)文件，有權(quán)拒絕不相關(guān)人員借文。

2、對于保存的文件，由于自身原因造成的文件丟失，承擔(dān)主要責(zé)任。

3、有責(zé)任維護(hù)集團(tuán)全部財(cái)產(chǎn)的安全。

4、有責(zé)任確保集團(tuán)辦公設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。

三、檢查與考核

1、辦公室主任檢查和考核文員的工作。

車隊(duì)隊(duì)長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在集團(tuán)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車隊(duì)日常工作管理。

2、掌握全隊(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)狀況以及車輛性能情況，負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)的安全工作，掌握車輛維修業(yè)務(wù)安排、油料及各種經(jīng)費(fèi)使用，并審驗(yàn)、登記、送批報(bào)銷。

3、負(fù)責(zé)車隊(duì)的車輛辦證上牌和車輛年審，建立車輛檔案資料及保管登記，督促車隊(duì)駕駛員按時(shí)審驗(yàn)駕駛資格。

4、經(jīng)常組織安全教育學(xué)習(xí)，警鐘長鳴，對違法違章駕駛員有責(zé)任進(jìn)行單獨(dú)談話，查明原因進(jìn)行整改，協(xié)助交通管理部門及相關(guān)人員處理好交通事故。

5、負(fù)責(zé)掌握車隊(duì)駕駛員思想、家庭和身體健康狀況，做到安全行車。

6、抓好車隊(duì)的作風(fēng)組織紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)助，互幫互助。

7、負(fù)責(zé)車隊(duì)全部建設(shè)，檢查、督促車隊(duì)駕駛員對集團(tuán)、辦公室、車隊(duì)做出有關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、有權(quán)督促、指導(dǎo)駕駛員日常工作。

2、有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

辦公室主任檢查和考核車隊(duì)隊(duì)長的工作。

車隊(duì)駕駛員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、駕駛員應(yīng)具備高度的政治責(zé)任心和工作責(zé)任心，遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密，保障領(lǐng)導(dǎo)安全，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保行車安全。

2、嚴(yán)格遵守道路交通安全法，樹立交通安全意識，維護(hù)交通秩序，服務(wù)交通管理，文明駕駛。

3、服從工作安排，努力提高駕駛技術(shù)，掌握各種車輛技術(shù)性能和保養(yǎng)常識。

4、愛護(hù)車輛，妥善保管車輛，不亂停亂放，保持車輛整潔和車輛性能完好。

5、不帶故障開車，嚴(yán)禁超速行駛，不開英雄車，嚴(yán)禁酒后駕車和私自用車。

6、在行車中不接、打手機(jī)，不得有影響安全行車的駕駛行為。

7、嚴(yán)格遵守保密制度，到基層單位要謙虛謹(jǐn)慎，不打著領(lǐng)導(dǎo)招牌辦私事。

8、注意個(gè)人衛(wèi)生及形象，不做有損壞于集團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)形象。

9、上班不遲到、早退，做到24小時(shí)手機(jī)暢通，不曠工，領(lǐng)導(dǎo)出差后，在車隊(duì)上班，接受工作任務(wù)。

二、責(zé)任與權(quán)限

有權(quán)拒絕不相關(guān)人員隨意使用車輛。

三、檢查與考核

車隊(duì)隊(duì)長檢查和考核駕駛員的工作。

黨群工作部部長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)部門全面工作，統(tǒng)籌外聯(lián)、內(nèi)務(wù)工作。

1、切實(shí)履行集團(tuán)黨委、工會(huì)工作委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人職責(zé)，綜合、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)集團(tuán)的黨群工作，負(fù)責(zé)黨群系統(tǒng)規(guī)章制度的修訂實(shí)施。

2、制定部門各項(xiàng)管理規(guī)定，做好工作分配，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，團(tuán)結(jié)部門同志，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、做好同上級相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

（二）做好重要文字材料的撰寫及審核工作。

1、組織撰寫集團(tuán)黨委和部門綜合性工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、文件等文字材料。

2、做好部門工作人員承辦的事項(xiàng)、文件和相關(guān)文字材料的驗(yàn)收、審核、把關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委收文的處理。

（三）協(xié)助人力資源部做好干部管理及人才工作。

1、與人力資源部共同做好集團(tuán)黨委關(guān)于加強(qiáng)各集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。

2、協(xié)助人力資源部承辦管權(quán)限范圍領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核工作。

3、協(xié)助上級做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子管理的相關(guān)工作。

4、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)后備干部管理、老干部管理的相關(guān)工作。

（四）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨委、工會(huì)綜合性會(huì)議、活動(dòng)的組織實(shí)施工作。

1、做好黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)等黨委系統(tǒng)會(huì)議的組織協(xié)調(diào)及相關(guān)服務(wù)工作。

2、組織落實(shí)集團(tuán)重大慶?；顒?dòng)、文體活動(dòng)。

3、主持與部門密切相關(guān)的重要會(huì)議和重要活動(dòng)。

（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)黨建、工會(huì)、思想政治、維穩(wěn)、婦女、青年等相關(guān)工作。

（六）負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的工會(huì)管理工作。負(fù)責(zé)落實(shí)工會(huì)重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定工會(huì)重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、做好工會(huì)組織建設(shè)、民主管理、扶貧幫困、走訪慰問、組織文化體育活動(dòng)等工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、協(xié)助集團(tuán)黨委分管副書記、工會(huì)主席開展工作，對集團(tuán)黨委、工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、人事任免、重要活動(dòng)、先進(jìn)評選等有建議權(quán)，對本部門工作人員有檢查、考核、獎(jiǎng)懲權(quán)。

2、協(xié)助集團(tuán)工會(huì)主席開展相關(guān)工作，對集團(tuán)工會(huì)的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、重要活動(dòng)、先進(jìn)評選等有建議權(quán)，對工作人員有檢查、考核和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

3、在履行領(lǐng)導(dǎo)人員管理職責(zé)過程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

4、對本部門整體工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、紀(jì)委、工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)檢查和考核黨群工作部部長的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群工作部副部長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）負(fù)責(zé)落實(shí)黨委重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

1、制定黨委重點(diǎn)工作計(jì)劃，報(bào)部長及分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按規(guī)定實(shí)施。

2、制定重大活動(dòng)開展及經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃，報(bào)部長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（二）協(xié)助部長負(fù)責(zé)干部日常管理及部門內(nèi)部的組織管理工作。

1、協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔任用、教育培養(yǎng)、監(jiān)督考核以及后備干部管理等工作。

2、協(xié)助上級做好集團(tuán)班子管理的相關(guān)工作。

3、協(xié)助做好對本部門的內(nèi)部管理工作。

（三）負(fù)責(zé)政治思想宣傳疏導(dǎo)、維護(hù)穩(wěn)定等工作。

1、做好全集團(tuán)職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析，開展有針對性的政治思想宣傳疏導(dǎo)工作。

2、指導(dǎo)各子公司做好維穩(wěn)工作。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、在協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作過程中違反干部管理規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定的，要按規(guī)定負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

2、對負(fù)責(zé)范圍內(nèi)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、對交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。有權(quán)對部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、部長檢查和考核副部長的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

黨群干事工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

（一）協(xié)助做好集團(tuán)黨建工作。

1、制訂或修訂完善與本崗位相關(guān)的黨建工作制度文件，規(guī)范工作流程。指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督黨建工作規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況。

2、做好黨的組織建設(shè)、黨員教育及管理、黨員發(fā)展、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)及黨務(wù)信息、黨費(fèi)收繳和使用管理等工作。

3、組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)及其它黨內(nèi)活動(dòng)。

4、協(xié)助做好政治學(xué)習(xí)、黨建調(diào)研等黨建日常工作。

（二）協(xié)助做好集團(tuán)工會(huì)群團(tuán)工作。

1、貫徹黨的方針政策，做好工會(huì)民主管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。

2、做好工會(huì)組織、宣傳、文體活動(dòng)、扶貧幫困、勞動(dòng)競賽、先進(jìn)評選、走訪服務(wù)等日常管理工作。

3、做好工會(huì)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)及低值易耗物品管理。做好會(huì)員會(huì)費(fèi)按時(shí)收繳、上交工作，開展增收節(jié)支，按財(cái)務(wù)要求合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。管理好工會(huì)固定資產(chǎn)和低值易耗物品，建立健全相關(guān)資產(chǎn)臺賬。

4、做好青年工作、工會(huì)日常工作和女工工作等。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對黨的組織機(jī)構(gòu)編制及人員配備、黨內(nèi)先進(jìn)評選有建議權(quán)。

2、對職工活動(dòng)方案、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用方案有建議權(quán)。

3、對本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，工作失誤要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

三、檢查與考核

1、部長檢查和考核黨群干事的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部部長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在紀(jì)委書記領(lǐng)導(dǎo)下，主持紀(jì)檢監(jiān)察部全面工作，組織落實(shí)黨委、紀(jì)委形成的決定、決議和交辦的重要事宜等。

2、負(fù)責(zé)制定紀(jì)檢、監(jiān)察中長期規(guī)劃和工作計(jì)劃，指導(dǎo)督促紀(jì)監(jiān)審人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、做好日常工作。

3、組織、抓好紀(jì)檢監(jiān)察辦文、辦會(huì)、對外聯(lián)絡(luò)、工作接待等日常工作，主持制定、起草和審核文件、工作文稿，抓好紀(jì)委各類會(huì)議的組織工作。

4、協(xié)助紀(jì)委書記抓好黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核評比組織協(xié)調(diào)工作。

5、協(xié)助紀(jì)委書記抓好懲防體系建設(shè)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范管理、廉潔文化建設(shè)等工作。

6、協(xié)助紀(jì)委書記抓好重要案件查處和重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)把案件查處和審計(jì)工作質(zhì)量關(guān)。

7、組織、參加招投標(biāo)、薪酬分配等重要事項(xiàng)的監(jiān)督檢查工作。

8、參加相關(guān)工作檢查和干部選拔任用的監(jiān)督工作，并就重要崗位干部的提升、調(diào)動(dòng)等提出廉潔方面的建議、意見，出具廉潔鑒定意見。

9、抓好紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，組織開展好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對部門工作負(fù)全責(zé)。有權(quán)在上級的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展工作。

2、協(xié)助黨委對黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行考核，對紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)業(yè)務(wù)工作考核負(fù)責(zé)。有權(quán)對各單位進(jìn)行考核評價(jià)。

3、對查處違紀(jì)違法案件、糾正不正之風(fēng)等工作負(fù)責(zé)。在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，有權(quán)對違紀(jì)違法單位、組織、個(gè)人的處理提出意見和建議。

4、對招投標(biāo)、人事任免等重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)。有權(quán)提出意見或建議。

5、有權(quán)向集團(tuán)提出對本部門人員的獎(jiǎng)懲建議。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)黨委、行政檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部部長的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察部副部長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、按照集團(tuán)公司黨委、行政、紀(jì)委的安排部署，協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長全面完成部門工作任務(wù)。

2、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察長期規(guī)劃和工作計(jì)劃，協(xié)助制定、落實(shí)紀(jì)監(jiān)審業(yè)務(wù)管理、考核等規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)黨紀(jì)、法律、政策、條規(guī)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際調(diào)查研究，圍繞實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo) 積極建言獻(xiàn)策。

4、協(xié)助抓好紀(jì)委辦文、辦會(huì)、對外聯(lián)絡(luò)、工作接待、內(nèi)勤管理等日常工作。

5、協(xié)助組織監(jiān)督、評價(jià)和檢查工作，落實(shí)監(jiān)察工作計(jì)劃，復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察工作底稿，撰寫或復(fù)核紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)告，提出處理建議意見。

6、協(xié)助落實(shí)黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制檢查考核工作，積極參與黨風(fēng)教育、信訪處理、案件查辦、效能監(jiān)察和專項(xiàng)治理、專項(xiàng)檢查各項(xiàng)具體工作。

7、協(xié)助抓好廉潔文化、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范等各項(xiàng)工作。

8、協(xié)助組織和實(shí)施招標(biāo)監(jiān)督，積極參與招標(biāo)工作檢查、招標(biāo)投訴調(diào)查處理和審查有關(guān)合同事項(xiàng)等工作。

9、協(xié)助組織和參與干部述職述廉、民主測評、選拔任用等監(jiān)督工作。

10、協(xié)助抓好紀(jì)監(jiān)審隊(duì)伍建設(shè)，組織實(shí)施審計(jì)人員后續(xù)教育、紀(jì)檢監(jiān)察人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極為增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍活力出謀劃策。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對交辦的工作具體負(fù)責(zé)。有權(quán)按照上級要求和領(lǐng)導(dǎo)指示獨(dú)立自主的開展工作。

2、協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部部長全面完成部門工作任務(wù)。有權(quán)對部門管理、業(yè)務(wù)工作提出建議意見。

3、協(xié)助部長圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)開展監(jiān)督工作。有權(quán)根據(jù)監(jiān)督工作中獲得的紀(jì)律、作風(fēng)、效率、效果方面的信息，向集團(tuán)提出改進(jìn)工作的建議意見。

三、檢查與考核

1、集團(tuán)紀(jì)委書記、紀(jì)檢監(jiān)察部部長檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察部副部長崗位的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

紀(jì)檢監(jiān)察專員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

1、在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，做好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和辦公室日常工作。

2、草擬紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)文件、制度、方案、總結(jié)等文書材料，組織文件材料的傳遞、呈批。

3、辦理來訪接待、記錄和上級機(jī)關(guān)來文、群眾來信來訪的登記、呈閱以及領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。

4、辦理本級紀(jì)檢監(jiān)察案件查處工作，督促指導(dǎo)基層規(guī)范查辦案件，努力提 高辦案質(zhì)量。

5、辦理黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任制考核和反腐倡廉教育以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作 考核評比工作。

6、辦理紀(jì)檢監(jiān)察工作信息、報(bào)表、文件材料報(bào)送及公文、案卷等材料的保密、整理、登記、歸檔、保管等工作。

7、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，積極提出建設(shè)性意見和建議，不斷提高綜合素質(zhì)和能力水平。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對信訪、案件查辦和案件審理負(fù)責(zé)。有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人的干擾、阻撓。

2、對涉密工作，負(fù)有防止秘密泄露的責(zé)任，有權(quán)不向任何單位或個(gè)人透露。

三、檢查與考核

1、紀(jì)檢監(jiān)察部負(fù)責(zé)人檢查和考核紀(jì)檢監(jiān)察員的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部部長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作內(nèi)容與要求

人力資源部長主要負(fù)責(zé)依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和各子公司人力資源管理工作，為集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理的有序開展提供人力資源方面的保障和支持。

（一）工作任務(wù)

1、健全集團(tuán)人力資源管理制度

2、組織制定集團(tuán)人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和計(jì)劃

3、計(jì)劃和審核人力資源管理的成本

4、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利、員工關(guān)系管理等工作

5、及時(shí)處理集團(tuán)管理過程中重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才

6、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制

7、向集團(tuán)高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高集團(tuán)的綜合管理水平

（二）工作要求

1、高度的整合能力，良好的策劃能力。對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識。親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧。優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力、高度的行動(dòng)力。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

2、構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力。實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。扮演好企業(yè)的四種角色（集團(tuán)戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手）。精通中國勞動(dòng)法法律、法規(guī)。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、對本部門根據(jù)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力

2、對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán)。

3、對集團(tuán)全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請假（3天以內(nèi)）、員工。

4、獎(jiǎng)懲、各類福利假期審批權(quán)。

5、對違反集團(tuán)人力資源及行政管理政策、制度的所有人員有直接處理權(quán)。

三、檢查與考核

1、人力資源部分管各部門年績效檢查和考核集團(tuán)人員月績效的工作。

2、超標(biāo)準(zhǔn)完成或未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

人力資源部專員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、工作任務(wù)與要求

具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘工作流程，綜合素質(zhì)高，知識面廣。熟知心理學(xué)等各類相關(guān)知識；具有一定的分析、統(tǒng)計(jì)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語能力有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉《勞動(dòng)法》和相關(guān)地方法規(guī)。勞資上崗證具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程。

二、責(zé)任與權(quán)限

1、根據(jù)集團(tuán)人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃。

2、設(shè)計(jì)、編制和維護(hù)集團(tuán)組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編。

3、實(shí)施各崗位工作分析，編制和維護(hù)《崗位說明書》。

4、制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。

5、制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范。