第一篇：我國(guó)IT企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

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論我國(guó)IT企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

一、引言

（一）研究背景及意義

伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展并取得了巨大的成就，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也不斷推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型直接體現(xiàn)為IT企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的比重日益增加，IT企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)IT企業(yè)的不斷發(fā)展已經(jīng)成為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。縱觀(guān)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其能夠迅猛發(fā)展并成為我國(guó)支柱性產(chǎn)業(yè)的主要原因是其技術(shù)含量高、知識(shí)含量足的特點(diǎn)所決定的。在“十二.五”戰(zhàn)略規(guī)劃中，提出了發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)想，而IT產(chǎn)業(yè)正好契合這樣的發(fā)展規(guī)劃，因而進(jìn)行宏觀(guān)的產(chǎn)業(yè)分析對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。特別在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織及中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立以后，我國(guó)逐漸取消了國(guó)外資金進(jìn)入我國(guó)的限制，在這種背景下，IT企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，因而如何有效的構(gòu)建屬于國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就顯得格外重要。從國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)發(fā)展的研究來(lái)看，凡是能夠取得良好發(fā)展的企業(yè)必定擁有自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從1990年P(guān)rahalad、Hamel在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文章發(fā)表以后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究就從未間斷，并形成了相對(duì)豐富的理論體系。這些理論在企業(yè)上的實(shí)踐也取得了一定的突破，但是還存在不足，這主要是因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)在構(gòu)建屬于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力中照搬理論，不能夠有效的將理論運(yùn)用于實(shí)際的核心戰(zhàn)略建設(shè)上來(lái)。那么本文在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期對(duì)IT企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行構(gòu)建具有積極的理論意義與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究相對(duì)豐富，因而在國(guó)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富。從國(guó)外研究來(lái)看，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的淵源可以追溯至亞當(dāng).斯密的勞動(dòng)分工理論。1995年，福斯認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力研究還處于低級(jí)階段，還沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建體系，因而應(yīng)該挖掘、培育、利用企業(yè)的資源進(jìn)行有效整合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體系的構(gòu)建。1998年，康特在《戰(zhàn)略管理行為》一書(shū)中認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能夠充分整合企業(yè)資源并形成具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的能力或技能，這表示企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的獲取是以企業(yè)不可替代的技能或能力為前提的。2000年，Richard Makadok、Gordan Walker從實(shí)證的角度對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了分析，在該研究中利用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證短期利率的預(yù)測(cè)能力與公司績(jī)效的關(guān)系與因果，并且認(rèn)為公司績(jī)效與這種預(yù)測(cè)能力呈正相關(guān)。從國(guó)內(nèi)研究來(lái)看，1999年李東紅對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論的來(lái)源進(jìn)行了系統(tǒng)的評(píng)述，其從概念、理論體系、內(nèi)外部因素等五個(gè)方面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論局限性進(jìn)行了探討。2000年，王毅等從整合、聯(lián)盟、協(xié)調(diào)等方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)性梳理，并且對(duì)這些觀(guān)點(diǎn)的局限性、優(yōu)勢(shì)等都進(jìn)行了分析，并且對(duì)國(guó)內(nèi)在研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究方法進(jìn)行了歸納總結(jié)。2001年，郭斌從生命周期的角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了分析，認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是呈生命周期形態(tài)的，其生命周期與企業(yè)的組織結(jié)

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構(gòu)周期與技術(shù)周期是具有相關(guān)性的。2004年，杜慕群從資源基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用典型案例分析法對(duì)國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建進(jìn)行了分析，并與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的獲取進(jìn)行了對(duì)比研究；除此之外還結(jié)合企業(yè)內(nèi)部角度與外部環(huán)境的角度提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的原因。2006年，蘇建新在《我國(guó)IT企業(yè)如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、信息化程度三個(gè)角度對(duì)企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建進(jìn)行了探討，認(rèn)為我國(guó)企業(yè)樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是以信息化規(guī)律為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、IT企業(yè)的定義及核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵分析

（一）IT企業(yè)的內(nèi)涵分析

IT（Information Technology）是信息技術(shù)的意思，在早期學(xué)者通過(guò)對(duì)IT進(jìn)行研究，認(rèn)為IT可以分為信息獲取、信息傳輸、信息處理、信息應(yīng)用技術(shù)等四類(lèi)。也有學(xué)者認(rèn)為IT包括信息基礎(chǔ)、信息作業(yè)及信息系統(tǒng)等三類(lèi)技術(shù)。信息技術(shù)發(fā)展至二十世紀(jì)九十年代后，逐漸形成以微電子技術(shù)、高分子材料技術(shù)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)為一體的現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，這些技術(shù)的發(fā)展充分完善了現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，并為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。筆者認(rèn)為所謂IT是指包括生產(chǎn)、存儲(chǔ)、反饋等為一體的專(zhuān)業(yè)信息化技術(shù)，而IT產(chǎn)業(yè)是以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)為載體所展現(xiàn)出來(lái)的信息技術(shù)商品的專(zhuān)業(yè)分支產(chǎn)業(yè)的集合，包括信息基礎(chǔ)、系統(tǒng)、應(yīng)用為一體的信息產(chǎn)品或服務(wù)。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵分析

對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義存在很多爭(zhēng)議，不同的學(xué)者對(duì)其定義是存在一定差異的。麥肯錫認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)所擁有的關(guān)鍵性技術(shù)，這種技術(shù)能夠在很大程度上形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在英國(guó)學(xué)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和英國(guó)學(xué)者哈默爾（G.Hamel）看來(lái)，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場(chǎng)，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的能力基礎(chǔ)。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制和模仿的。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)的那樣：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿?！睆倪@些定義我們都不難看出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者剩余，有如下五種資源有助于企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力：第一，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，是指幫助企業(yè)有效理由外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，降低潛在威脅并幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。第二，稀缺的資源，是指企業(yè)占有的資源越稀缺越能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，從而越有可能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，不可被模仿的資源，是指那些獨(dú)特的實(shí)物資源、企業(yè)文化、商標(biāo)專(zhuān)利、品牌忠誠(chéng)度等資源。第四，不可被替代的資源，是指那些來(lái)自于替代產(chǎn)品的威脅。第五，持久的資源，資源的貶值速度與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成直接相關(guān)。

三、我國(guó)IT企業(yè)核心力構(gòu)建的現(xiàn)狀、特征及問(wèn)題分析

（一）我國(guó)IT企業(yè)核心力構(gòu)建現(xiàn)狀分析

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1.行業(yè)發(fā)展較快

從產(chǎn)業(yè)角度的發(fā)展來(lái)看，IT產(chǎn)業(yè)保持了較快幅度的增長(zhǎng)，已經(jīng)成為全國(guó)各工業(yè)產(chǎn)業(yè)的之首。早在2001年全國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值就達(dá)到1.36萬(wàn)億元，同比增加達(dá)到27%，比國(guó)內(nèi)工業(yè)增速高出17%；全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入達(dá)到8237億元。2003年上半年，IT產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額就達(dá)到7334億元，同比增幅達(dá)到29%。根據(jù)工信部發(fā)布2011電子信息產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2011年，我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.3萬(wàn)億元，增幅超過(guò)20%；其中，規(guī)模以上制造業(yè)實(shí)現(xiàn)收入74909億元，同比增長(zhǎng)7.1%；軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)收入18468億元(快報(bào)數(shù)據(jù))，比上年增長(zhǎng)35.9%。規(guī)模以上電子信息制造業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值75445億元，同比增長(zhǎng)21.1%。手機(jī)、計(jì)算機(jī)、彩電、集成電路等主要產(chǎn)品產(chǎn)量分別達(dá)到11.3億部、3.2億臺(tái)、1.2億臺(tái)和719.6億塊，同比增長(zhǎng)13.5%、30.3%、3.4%和10.3%。由此我們不難看出IT 產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Α?.在對(duì)外貿(mào)易中占據(jù)重要地位

從對(duì)外貿(mào)易的角度來(lái)看，其為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的獲取也做出了很大的貢獻(xiàn)。在2001年我國(guó)IT產(chǎn)品的出口規(guī)模就達(dá)到了1241億美元，同比增幅達(dá)到14%，占對(duì)外貿(mào)易總額的24%。其中進(jìn)口591億美元，出口650億美元。2002年IT產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率達(dá)到20.4%，高于工業(yè)增幅8個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到6038億元，增加值1228億元。2011年我國(guó)電子信息產(chǎn)品進(jìn)出口保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，進(jìn)出口總額11292.3億美元，同比增長(zhǎng)11.5%，占全國(guó)外貿(mào)總額的31.0%，比上年下降3.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，出口6612.0億美元，同比增長(zhǎng)11.9%，占全國(guó)外貿(mào)出口額的34.8%，對(duì)全國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)21.9%。從月度走勢(shì)看，受上年基數(shù)逐步走高影響，總體呈前高后低態(tài)勢(shì)，特別是9月份后，出口增速連續(xù)低于10%。進(jìn)口4680.3億美元，同比增長(zhǎng)11.0%，占全國(guó)外貿(mào)進(jìn)口額的26.8%，對(duì)全國(guó)外貿(mào)進(jìn)口增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為13.3%。3.區(qū)域化特征相對(duì)明顯

從我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，已經(jīng)形成了長(zhǎng)三角洲、珠三角洲及津京地區(qū)等信息產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，其中珠三角地區(qū)主要以IT產(chǎn)品的零部件及部分整機(jī)的生產(chǎn)組裝基地。2011年廣東省電子信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模繼續(xù)居全國(guó)首位，總產(chǎn)值約占全國(guó)的三分之一，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到6300萬(wàn)人，普及率達(dá)60.4%，連續(xù)二十一年位居全國(guó)首位，成為全球最大IT產(chǎn)業(yè)硬件生產(chǎn)基地。深圳2011年IT高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值10451億元，約占全國(guó)1/7，IT產(chǎn)品1109.1億美元，占該市出口總額的45.2%，占全國(guó)IT產(chǎn)品出口的16.8%。深圳工業(yè)百?gòu)?qiáng)中超七成企業(yè)為IT企業(yè)，境內(nèi)外上市IT企業(yè)40多家。深圳15家企業(yè)入選2011年中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，9家企業(yè)入選2011年軟件業(yè)務(wù)收入百?gòu)?qiáng)企業(yè)。津京地區(qū)以科研開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)為主，包括摩托羅拉、松下等世界性企業(yè)都在此具有一定影響力的IT企業(yè)。長(zhǎng)三角地區(qū)形成了以半導(dǎo)體、筆記本電腦為主的IT產(chǎn)品生產(chǎn)集聚區(qū)。

（二）我國(guó)IT企業(yè)發(fā)展特征分析

1.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)外部性相對(duì)明顯

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)方式形成強(qiáng)大的外部效應(yīng)，即某一消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇與其他消費(fèi)者選擇是相關(guān)的。而IT企業(yè)的產(chǎn)品具有顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，如電話(huà)、郵箱、微博等都屬于IT產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)物，其用戶(hù)量越大，用所享受到的收益就越大。如與國(guó)外簽訂合同，如果我們

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IT企業(yè)的生產(chǎn)具有較強(qiáng)的依賴(lài)性，我們知道信息的傳輸是以硬件、軟件形成的對(duì)信息的存儲(chǔ)、控制及流通。消費(fèi)者在選擇某類(lèi)產(chǎn)品之后，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)選擇這類(lèi)產(chǎn)品，即使這類(lèi)產(chǎn)品根本不是最好的，但是消費(fèi)者仍然會(huì)一如既往的進(jìn)行支持，這就形成依賴(lài)特性。

第二篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵.企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的,需要長(zhǎng)期的過(guò)程.認(rèn)識(shí)、培育和管理企業(yè)核心能力,是當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的法寶.1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心能力》一文，標(biāo)志著核心能力理論的正式提出，該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期存在的原因，因此它成為近年來(lái)企業(yè)理論研究的熱點(diǎn)。

所謂核心能力根據(jù)首創(chuàng)者普拉哈拉德和哈麥爾的定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的要點(diǎn)：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域；核心能力是從企業(yè)過(guò)去的成長(zhǎng)歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過(guò)市場(chǎng)交易可獲得的；關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能；存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。第二，核心能力不是資產(chǎn)，它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上；不是局限于個(gè)別產(chǎn)品，而是可以打開(kāi)多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)大門(mén)的能力；不是企業(yè)可以用來(lái)生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件；不是已經(jīng)普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力；不是易為某個(gè)人或某小組完全掌握。第三，核心能力在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域；從企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)角度看，核心能力具有打開(kāi)多種潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看，核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的能力；從企業(yè)用戶(hù)角度看，核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以具有競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)能力在具體形式可以表現(xiàn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力等。這些競(jìng)爭(zhēng)能力只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)能力，是一種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，其穩(wěn)定性也相對(duì)較差。而企業(yè)的核心能力是處于企業(yè)核心地位，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)難以超越的競(jìng)爭(zhēng)能力，它具有較長(zhǎng)的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。

核心能力還有增強(qiáng)企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力的作用。但是核心能力的形成又依賴(lài)于企業(yè)所擁有的各種競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心能力構(gòu)建的過(guò)程就是以企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，并對(duì)其進(jìn)行整合，使其上升為更“高級(jí)”的競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。所以核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程。

朱雷

第三篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育之初探

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育之初探

趙貴寧

1[摘要] 在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是我國(guó)發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。本文作者急于我國(guó)國(guó)情的實(shí)際情況下，參考大量有關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)培育給予一點(diǎn)淺顯的分析。

[關(guān)鍵字]核心競(jìng)爭(zhēng)力 培育 模型

1990年，美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(Gary.Hamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，標(biāo)志著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的正式提出。該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期存在的原因，因此它成為近年來(lái)企業(yè)理論研究的熱點(diǎn)。

《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。實(shí)際上，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多要素的集合體，但又表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。一是特有性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備、學(xué)不去、偷不走、買(mǎi)不走，為特定的企業(yè)所擁有且為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供根本性的競(jìng)爭(zhēng)力支撐。比如可口可樂(lè)不足20%的獨(dú)特配方、微軟的軟件開(kāi)發(fā)一代又一代的新產(chǎn)品及技術(shù)等等都是他們獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是系統(tǒng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)整合中生存發(fā)展著，沒(méi)有絕對(duì)孤立的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海爾的成長(zhǎng)、聯(lián)想的發(fā)展都是在動(dòng)態(tài)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的系統(tǒng)整合中孕育了核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是內(nèi)涵性。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其本質(zhì)，正因?yàn)槠涮赜械膬?nèi)涵和本質(zhì)才決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱大小。

隨著改革與開(kāi)放的不斷深入和發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，管理水平得到了前所未有的提高。但是，眾多民營(yíng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力水平仍遠(yuǎn)未盡如人意，要想在當(dāng)前以高科技及其產(chǎn)業(yè)為主要突破口的新技術(shù)革命的強(qiáng)烈沖擊中求得生存和發(fā)展，就必須高度關(guān)注關(guān)系到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。

1作者簡(jiǎn)介:趙貴寧,漢族,(1976-),甘肅省蘭州人,青海民族大學(xué),研究方向:人力資源開(kāi)發(fā)與管理.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在擁有高素質(zhì)人才的條件下，以技術(shù)創(chuàng)新為根本，并通過(guò)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的交互作用所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)不斷產(chǎn)生的綜合優(yōu)勢(shì)或某一方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而長(zhǎng)期獲利的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有四個(gè)基本特征，這就是：

1．價(jià)值創(chuàng)造性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值創(chuàng)造性是顯而易見(jiàn)的。以臺(tái)州飛躍縫紉集團(tuán)來(lái)說(shuō)，通過(guò)短短16年時(shí)間的艱苦創(chuàng)業(yè)、苦心經(jīng)營(yíng)，到目前成為擁有10多億元資產(chǎn)的大型企業(yè)，靠的就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。該集團(tuán)很早就進(jìn)行了“以核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造飛躍的未來(lái)”的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，把重點(diǎn)集中在“縫紉機(jī)出口”這一核心業(yè)務(wù)上，圍繞核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，形成了核心技術(shù)、管理技能、企業(yè)文化、品牌和市場(chǎng)開(kāi)拓能力等幾個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。其產(chǎn)品現(xiàn)已出口美國(guó)、德國(guó)、巴西、墨西哥、尼日利亞、阿聯(lián)酋等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)也給用戶(hù)帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。

2．可延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有溢出效應(yīng)，能打開(kāi)多種產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)，拓展新的行業(yè)領(lǐng)域。它通過(guò)結(jié)構(gòu)化的知識(shí)平臺(tái)的發(fā)散作用，將能量逐步擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上，從而為消費(fèi)者不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品。臺(tái)州賽豪模具實(shí)業(yè)公司是一家車(chē)燈模具企業(yè)，靠著核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品成功地打入德國(guó)、日本和東南亞國(guó)家的市場(chǎng)。該企業(yè)利用其核心技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不僅能延展到生產(chǎn)各種類(lèi)型汽車(chē)的范式車(chē)燈模具，還能根據(jù)客戶(hù)要求生產(chǎn)特殊車(chē)燈的模具，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)配備風(fēng)格新穎車(chē)燈的汽車(chē)的需求。

3．難以模仿性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)企業(yè)的隱含知識(shí)與別的企業(yè)不同的特殊之處，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐漸形成的特定的組織結(jié)構(gòu)、特定的企業(yè)文化和特定的員工群體綜合作用的產(chǎn)物，難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)所模仿。臺(tái)州南方藝術(shù)燭廠(chǎng)生產(chǎn)的各種用途的蠟燭，以玲瓏剔透、花色繁多而聞名遐邇，更有易點(diǎn)、耐用等優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和香港地區(qū)，常常出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

4．學(xué)習(xí)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，是一種學(xué)識(shí)的積累。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)初露端倪，任何企業(yè)想擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就得加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)。由于技術(shù)的日新月異和市場(chǎng)環(huán)境的頻繁變化，企業(yè)只有經(jīng)常不斷地從外界補(bǔ)充知識(shí)，及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)更新，才能擁有和保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

臺(tái)州飛躍縫紉集團(tuán)的成功就來(lái)自企業(yè)的學(xué)習(xí)性，即用新知識(shí)、新技術(shù)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。用該集團(tuán)董事長(zhǎng)邱繼寶的話(huà)來(lái)說(shuō)，企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。飛躍縫紉集團(tuán)的改革實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展充分證明了這一點(diǎn)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了以上四個(gè)基本特征外，還具有資源集中性和動(dòng)態(tài)性?xún)蓚€(gè)特征。由于每個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，如果不從實(shí)際條件出發(fā)，僅僅因?yàn)橐粫r(shí)的市場(chǎng)繁榮和利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)，便進(jìn)入一個(gè)與主業(yè)完全不同的領(lǐng)域，非但不會(huì)幫助企業(yè)增加利潤(rùn)，反而會(huì)削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們?cè)鴮?duì)浙江民營(yíng)企業(yè)的壽命作過(guò)一次調(diào)查，在被調(diào)查的268家民營(yíng)企業(yè)中，有43.8%的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)，其中僅3.2%取得了成功，而其余都因盲目多角化經(jīng)營(yíng)而遭致失敗。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把資源集中投向有利于盡快提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主業(yè)，而對(duì)于與主業(yè)沖突且力有不逮的其他業(yè)務(wù)則應(yīng)堅(jiān)決不搞或果斷砍掉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式等變量高度相關(guān)，隨著著力點(diǎn)和彼此相關(guān)的變化而發(fā)展和演變。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)發(fā)展和演變是客觀(guān)必然的，曾經(jīng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可能演變成企業(yè)的一般能力，而企業(yè)的一般能力也可能發(fā)展成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的壯大和發(fā)展取決于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的特殊能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都渴望獲得并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管任何企業(yè)都可能成功模仿別的企業(yè)的某項(xiàng)技術(shù)、某個(gè)產(chǎn)品甚至組織結(jié)構(gòu)，但卻無(wú)法仿造別的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其原因就在于核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期積累知識(shí)的結(jié)果，除了企業(yè)特有的知識(shí)專(zhuān)利和難以模仿的技術(shù)能力及其運(yùn)作體系外，還涉及體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念等。這就是說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)會(huì)滲透在企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等各個(gè)方面。培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要從以下幾方面著手。

第一，開(kāi)發(fā)人力資源特別是人才資源是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要措施。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)高素質(zhì)的人力資源特別是人才資源。要有一批對(duì)企業(yè)忠心耿耿的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)才能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力并不斷開(kāi)發(fā)出體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品。為了得到出類(lèi)拔萃的人才，臺(tái)州已有不少民營(yíng)企業(yè)采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行選拔；在使用過(guò)程中則注重其專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提供其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的物質(zhì)待遇，讓其充分發(fā)揮作用。例如，臺(tái)州飛躍縫紉集團(tuán)

幾年來(lái)從全國(guó)各地陸續(xù)聘用了200多位高級(jí)工程師和掌握獨(dú)特技能的專(zhuān)業(yè)人才，形成了強(qiáng)大的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和生產(chǎn)管理隊(duì)伍，大大加快了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，每年均在20-25個(gè)之間，并做到當(dāng)年開(kāi)發(fā)當(dāng)年成功當(dāng)年受益。像智能型家用縫紉機(jī)，由于專(zhuān)家們發(fā)揮了創(chuàng)造性，采用了新材料、新工藝和新技術(shù)，重量?jī)H為傳統(tǒng)家用縫紉機(jī)的1/8，約為5公斤，卻具有鎖眼、繡花、自動(dòng)穿線(xiàn)、切線(xiàn)、抬壓腳、停針等幾十個(gè)功能，即使縫紉機(jī)從未觸摸過(guò)的外行，也能操作自如。

第二，技術(shù)創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有在生產(chǎn)技術(shù)上保持一定的先進(jìn)性和獨(dú)特性，其高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上獲得消費(fèi)者的青睞。而企業(yè)要在生產(chǎn)技術(shù)上保持一定的先進(jìn)性和獨(dú)特性，就必須具備較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。這正是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本之所在。為了利用先進(jìn)的科技成果持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并加速技術(shù)創(chuàng)新速度，臺(tái)州的許多民營(yíng)企業(yè)都制定有一系列戰(zhàn)略決策促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，如逐年增大技術(shù)開(kāi)發(fā)的投入，加大購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的科技成果的費(fèi)用等。在臺(tái)州一些不具備或者缺乏科研能力的民營(yíng)生產(chǎn)型企業(yè)，它們往往根據(jù)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，采取借“外腦”的辦法來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。有的購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵技術(shù)專(zhuān)利，有的與科研單位合作，借以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到了事半功倍的效果。

第三，管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入全球化和信息化的時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)需要打破傳統(tǒng)思維模式，從家族式管理走向民主管理，不僅要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求做到規(guī)范化，創(chuàng)建先進(jìn)的、科學(xué)的管理程序和制度，而且要在管理手段上做到信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)州民營(yíng)企業(yè)有的建立起機(jī)構(gòu)精干的既有效率又有效果的組織機(jī)構(gòu)，如賽豪模具實(shí)業(yè)公司；有的建立起有利于員工掌握新科技知識(shí)及提高專(zhuān)業(yè)水平的激勵(lì)和互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，如金球五金機(jī)械公司；更多的是打破了家族式管理方式，從社會(huì)上廣納賢才，大膽放權(quán)，改變了原先由董事長(zhǎng)一人說(shuō)了算的民營(yíng)企業(yè)普遍存在的通病，建立和規(guī)范了法人治理結(jié)構(gòu)，成立了由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和職工代表大會(huì)以及經(jīng)營(yíng)管理層構(gòu)成的法人治理結(jié)構(gòu)，全面與世界規(guī)則接軌。

第四，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺措施。隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，市場(chǎng)的開(kāi)拓、創(chuàng)造、規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)，都需要有新的經(jīng)營(yíng)理念和前瞻的視野。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)不僅改變著市場(chǎng)，而且也改變著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。沒(méi)有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，沒(méi)有適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段，民營(yíng)企業(yè)就不可能有強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)州的許多民營(yíng)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，必須在促銷(xiāo)、定價(jià)、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道等方面，機(jī)動(dòng)靈活地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，把產(chǎn)品用新的營(yíng)銷(xiāo)模式推向市場(chǎng)，讓消費(fèi)者更多的了解和接受。臺(tái)州飛躍縫紉集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)理念之一是：“用外國(guó)人開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，賺取外匯。”基于這一戰(zhàn)略考慮，它在全球建立了10多個(gè)分公司，其代理商和銷(xiāo)售商遍及世界各地。臺(tái)州南方藝術(shù)燭廠(chǎng)則以經(jīng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等方面的差異化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)帶來(lái)了持續(xù)高速的發(fā)展。由于營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，該廠(chǎng)在1999～2002年三年中產(chǎn)值年均增長(zhǎng)率達(dá)到28%以上。

第五，服務(wù)創(chuàng)新也是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。臺(tái)州民營(yíng)企業(yè)的共性服務(wù)主要是對(duì)產(chǎn)品配套技術(shù)的保障服務(wù)和維修服務(wù)，以此提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的民營(yíng)企業(yè)除了建立完善的產(chǎn)品售前、售中、售后的共性服務(wù)體系之外，還建立了給予顧客產(chǎn)值以外的增值服務(wù)的差異化體系，從而大大提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是單一因素作用的結(jié)果，而是被整合的能力，是一個(gè)整體，不可分割。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能體現(xiàn)在一項(xiàng)或幾項(xiàng)技能上，而是多因素在相互作用過(guò)程中整合優(yōu)化的結(jié)果。

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第四篇：論我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育

Major:Material Science and Engineering

student number:20080483

3Name:liyu

論我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育

On the core competence of corporation and cultivation in china

[摘要]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力尚未形成，急需培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念入手，介紹企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容，提出培育我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本對(duì)策及管理方略，以應(yīng)付擁有強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司的嚴(yán)峻挑戰(zhàn).[關(guān)鍵詞] 核心競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心技術(shù)能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理

[Abstract]The core competence of corporation is the source of getting and keeping strength of competence.Now most of the corporations in china have few

consciousnesses in it.So they need to build their core competence in haste.This paper explains the basic intension about the core competence, then introduces the chief content and further raises the basic countermeasures to build the core competence of corporation in china.At last, we emphasize how to manage the core competence of corporation to deal with the challenge for the transnational corporations with powerful core competence.[Key words]The core competence of corporation;strength of competence;The core technical competence;management of the core competence

【正文】我國(guó)入世后面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須培育自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。培育和創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的能力即核心能力已成為企業(yè)的生存之本。

一·企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容

1、擁有專(zhuān)利或?qū)ｍ?xiàng)技術(shù)堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)化。兢兢業(yè)業(yè)做好一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)而擁有專(zhuān)有技術(shù)，形成專(zhuān)利產(chǎn)品，做出品牌，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，形成專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、具有創(chuàng)新能力管理學(xué)家熊皮特認(rèn)為：創(chuàng)新是生產(chǎn)手段地組合。創(chuàng)新戰(zhàn)略包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略。創(chuàng)新企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。企業(yè)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。因?yàn)槠髽I(yè)制度創(chuàng)新涉及到產(chǎn)權(quán)是否清晰，股權(quán)結(jié)構(gòu)是否合理以及公司的法人治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等是否健全根本性的問(wèn)題。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定這企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)有了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的高技術(shù)產(chǎn)品和高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能不斷提高自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而形成技術(shù)核心能力。管理創(chuàng)新是企業(yè)擁有先進(jìn)文化和發(fā)展動(dòng)力的保證，企業(yè)有了健全的管理創(chuàng)新機(jī)制和較強(qiáng)的企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)創(chuàng)新，從而使企業(yè)始終保持先進(jìn)的水平。產(chǎn)品創(chuàng)新則是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高利潤(rùn)的直接載體。

3、形成獨(dú)特的管理模式魏杰認(rèn)為：企業(yè)的管理是建立企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)上，包括親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機(jī)化管理模式和制度化管理模式，并且認(rèn)為未來(lái)的管理

1模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)奈蘸屠闷渌麕追N模式的有利因素綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。因此，企業(yè)獨(dú)特的管理模式的產(chǎn)生及形成，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的企業(yè)文化、理念、資源等方面的融合以及需要，并且是不斷完善的，否則不能成為企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、擁有完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。擁有完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。企業(yè)的存在除社會(huì)責(zé)任外，就是獲取利潤(rùn)，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品和服務(wù)是獲得利潤(rùn)的源泉，而他們只有在完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)，因此，擁有完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，建立戰(zhàn)略協(xié)調(diào)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要。

5、專(zhuān)有的品牌形象品牌是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化以及消費(fèi)者的個(gè)性需求日益差異化的趨勢(shì)下，品牌的塑造就顯得尤為重要，甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡的大事。

6、有特色的企業(yè)文化企業(yè)文化使企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ)，使形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基，它是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、深層次的重要因素之一，強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程和行為習(xí)慣體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理上。

二、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

1、傳統(tǒng)文化及落后觀(guān)念仍在很大程度上影響著企業(yè)核心能力的培育盡管近年來(lái)中國(guó)企業(yè)觀(guān)念有了很大的變化，甚至崛起了諸如海爾的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”、春蘭的先進(jìn)“管理矩陣”、攜程國(guó)際旅行集團(tuán)的“CTRIP”(Customer，Teamwork，Respect，Integrity and Partner)和深圳華為公司的《華為基本法》等先進(jìn)的企業(yè)理念。

2、產(chǎn)權(quán)不清挫傷企業(yè)經(jīng)營(yíng)者培育和提升其企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力積極性到目前為止真正意義上的與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度尚未建立，中國(guó)大部分企業(yè)包括國(guó)有企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和合伙制企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)仍然未界定清楚。

3、企業(yè)的R&D投入相對(duì)較小，缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力國(guó)際上一些知名企業(yè)都是通過(guò)不斷地投入開(kāi)發(fā)。

4、我國(guó)企業(yè)家的素質(zhì)平均水平不高多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有接受全面系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)，對(duì)一些新觀(guān)念、方法、技能還不夠成熟。

三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

1、積極打造人才資本是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。(1)培育和提高企業(yè)家的素質(zhì)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家作為一種稀缺的社會(huì)資源，直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造和合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。(2)選拔和培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于擁有技術(shù)和管理創(chuàng)新知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉。

2、培育企業(yè)的核心技術(shù)能力企業(yè)要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是有核心技術(shù)，有了核心技術(shù)，才能使企業(yè)形成專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，牢靠占領(lǐng)市場(chǎng)，搶得先機(jī)，形成企業(yè)特殊的優(yōu)勢(shì)，新技術(shù)的培養(yǎng)必須立足創(chuàng)新，立足企業(yè)自身實(shí)際優(yōu)勢(shì)得創(chuàng)新，不斷形成專(zhuān)利技術(shù)。

3、形成有特色的管理模式培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和企業(yè)的基業(yè)常青。

4、打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略品牌，已是今天營(yíng)銷(xiāo)中十分重要的概念。企業(yè)積極打造品牌，培育名牌是企業(yè)追求利潤(rùn)和提升實(shí)力的戰(zhàn)略。企業(yè)品牌的塑造是一個(gè)企業(yè)潛心經(jīng)營(yíng)、精心管理、長(zhǎng)期積累的復(fù)雜過(guò)程，也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、管理及文化等方面的長(zhǎng)期培育的結(jié)晶，而名牌則是塑造品牌的終極目的。

5、建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)專(zhuān)用資產(chǎn)、不可模仿性的隱形知識(shí)等。所謂的學(xué)習(xí)型組織，就是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)改善組織本身的組織。

6、培育先進(jìn)的企業(yè)文化改革開(kāi)放以來(lái)特別是入世后，企業(yè)文化越來(lái)越受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視。要進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須實(shí)行企業(yè)文化戰(zhàn)略，改變我國(guó)很多企業(yè)文化意識(shí)薄弱和陷入企業(yè)文化的誤區(qū)的現(xiàn)象。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同于企業(yè)的有形資產(chǎn)，它并不因?yàn)槭褂枚匣喾?，在?yīng)用中還可以得到發(fā)展和增值，盡管如此，核心競(jìng)爭(zhēng)力并不代表永恒，它有一定的生命力，它需要保護(hù)，加以管理。它包括以下四個(gè)方面：核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別，核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署和核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)。

1、企業(yè)有效管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提是企業(yè)管理首先對(duì)現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力有清晰地認(rèn)識(shí)。管理人員如果對(duì)本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，就無(wú)法積極管理這些核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以衡量一家企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理水平，首先看這家企業(yè)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是否明確以及大家對(duì)這個(gè)定義的認(rèn)同程度。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期從客觀(guān)上要求企業(yè)不斷發(fā)展核心能力，否則核心能力將會(huì)喪失，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。因此核心能力的發(fā)展是企業(yè)核心管理能力的生命線(xiàn)。

3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署是核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的重心。部署核心競(jìng)爭(zhēng)力就是使核心能力的構(gòu)成要素——多種分散的技術(shù)、技能從一個(gè)部門(mén)或一個(gè)戰(zhàn)略單元轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門(mén)或單元，通過(guò)重組形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

4、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠開(kāi)發(fā)，能夠培育，而在許多情況下也會(huì)喪失。因此，企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)穩(wěn)定的支持資助、保護(hù)、鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。(1)要加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力攜帶者的管理和控制。(2)自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)核心產(chǎn)品。(3)要定期召開(kāi)：核心能力評(píng)價(jià)會(huì)“，使得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心能力是否喪失，現(xiàn)有何種的核心能力以及應(yīng)該發(fā)展何種核心能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)控制。(4)不要草率處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)，因?yàn)樵谶@些業(yè)務(wù)中，可能含有潛在價(jià)值的核心能力構(gòu)成要素或者核心能力的攜帶者。(5)核心能力的管理者必須明確到位，一般應(yīng)指定一位高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其負(fù)責(zé)管理，保證核心能力的先進(jìn)性。

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第五篇：文化企業(yè)亟需培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣仁醫(yī)院 男裝代理 洗地機(jī)文化企業(yè)亟需培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

陳少峰 北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)

一個(gè)國(guó)家想成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，文化軟實(shí)力是迫切需要解決的問(wèn)題。國(guó)家應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略的層面上把文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)重點(diǎn)，把文化和經(jīng)濟(jì)作為并列的一個(gè)課題。從政策的角度來(lái)說(shuō)，中央應(yīng)當(dāng)加快制定覆蓋全國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的統(tǒng)一的稅收政策和優(yōu)惠政策，落實(shí)政策扶持的普惠性，將部分文化產(chǎn)業(yè)扶持資金用以重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)和開(kāi)展文化產(chǎn)業(yè)人才的培訓(xùn)。從文化傳媒企業(yè)發(fā)展的角度上說(shuō)，重視積累，重視品牌和產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的經(jīng)營(yíng)，是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。

文化產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)

我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)際上涵蓋三個(gè)大部分，第一是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，第二是傳媒和平臺(tái)產(chǎn)業(yè)，第三是衍生產(chǎn)品和文化制造業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括新聞、娛樂(lè)、設(shè)計(jì)等等，也就是精神產(chǎn)品這部分。而內(nèi)容是需要經(jīng)過(guò)媒介來(lái)傳播，或者叫媒體。傳播之外加上一個(gè)平臺(tái)，所以第二部分叫傳媒與平臺(tái)。第三部分，就是把內(nèi)容做成衍生產(chǎn)品，比如說(shuō)卡通的形象，可以把它授權(quán)做玩具，或者做文具等等，變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。這就是內(nèi)容、傳媒和衍生的產(chǎn)品。在國(guó)外，第一部分就叫內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，國(guó)外有一句話(huà)叫“內(nèi)容為王”，就是說(shuō)有好的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)就能做到。所以?xún)?nèi)容是上游最重要的部分，衍生產(chǎn)品是最下游的部分。內(nèi)容上，包括音樂(lè)、新聞出版、娛樂(lè)等等，現(xiàn)在新聞的比重在變小，娛樂(lè)的比重在加大，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有一個(gè)趨勢(shì)，叫娛樂(lè)化趨勢(shì)。

現(xiàn)階段在產(chǎn)業(yè)布局上我們存在著結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題。文化制造業(yè)，也就是第三產(chǎn)業(yè)，大概占到70%的比重，合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是以?xún)?nèi)容和傳媒為主，第三部分占30%左右，這樣是合理的一個(gè)產(chǎn)業(yè)布局。

外行人認(rèn)為文化企業(yè)只是有限的幾種，如出版、動(dòng)漫、電影電視、電子音響。文化產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)是很廣的，國(guó)外體育就占了很大比重，還有影視、出版、藝術(shù)品、藝術(shù)品投資、拍賣(mài)行、藝術(shù)品金融、保險(xiǎn)公司藝術(shù)品抵押貸款、藝術(shù)品交易平臺(tái)、廣告、會(huì)展等等。其次，與文化有關(guān)的培訓(xùn)調(diào)研、應(yīng)用軟件均是文化產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)

2011年文化產(chǎn)業(yè)有了第一次熱潮，伴隨著熱潮而來(lái)的，是文化產(chǎn)業(yè)的五個(gè)顯著變化：

第一，各地發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的熱情空前高漲，由政府主導(dǎo)的文化產(chǎn)業(yè)投資公司紛紛成立，文化產(chǎn)業(yè)園的數(shù)量規(guī)模迅速擴(kuò)大。

第二，文化機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)企改制的工作加快推進(jìn)，一些行業(yè)基本完成改制任務(wù)，其它行業(yè)也在地方政府和部委的主導(dǎo)下陸續(xù)落實(shí)改制任務(wù)。

第三，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的增長(zhǎng)格外突出。隨著三大電信運(yùn)營(yíng)商成為文化產(chǎn)業(yè)的媒體和平臺(tái)，媒體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了巨大的變化。

第四，藝術(shù)品投資領(lǐng)域迅速發(fā)展，藝術(shù)品拍賣(mài)再創(chuàng)新高。其中，各地文化藝術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所的藝術(shù)品份額化交易出現(xiàn)了勃興與風(fēng)險(xiǎn)并重的格局，最終中央出臺(tái)相關(guān)的整頓政策予以矯正和引導(dǎo)。

第五，社會(huì)資本大舉進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)，各種文化股權(quán)投資基金相繼成立。

有消息說(shuō)，未來(lái)五年文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重要達(dá)到5%，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)。也因此，全國(guó)各地開(kāi)始了類(lèi)似新能源“跑馬圈地”的發(fā)展。地方政府把文化產(chǎn)業(yè)園作為一種制造業(yè)模式或者地產(chǎn)模式開(kāi)發(fā)。但文化產(chǎn)業(yè)不像賣(mài)地經(jīng)濟(jì)效益大，不能按照地產(chǎn)模式來(lái)運(yùn)作。

真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園效益需要一個(gè)正規(guī)的管理模式，對(duì)收入過(guò)錯(cuò)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出、文化形態(tài)等進(jìn)行認(rèn)證。發(fā)改委、國(guó)土資源部等相關(guān)部門(mén)可以提出些規(guī)范指導(dǎo)、政策支持，真正把文化產(chǎn)業(yè)園和其他產(chǎn)業(yè)區(qū)分開(kāi)。現(xiàn)在可對(duì)現(xiàn)有的文化產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行認(rèn)定，再對(duì)新的產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行評(píng)定。但這個(gè)操作難度會(huì)很大，涉及地方各級(jí)政府需要上報(bào)審批的因素，同時(shí)涉及地方政府的政績(jī)稅收。

民營(yíng)企業(yè)亟需扶持

民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展很慢。單純地民營(yíng)企業(yè)參與改制沒(méi)什么用，因?yàn)橹皇菑耐顿Y角度而不是產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度參與，改變不了產(chǎn)業(yè)形態(tài)。企業(yè)如果只是傳媒而沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容，結(jié)構(gòu)布局沒(méi)調(diào)整對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是不利的。民營(yíng)企業(yè)如果不做大，怎么能夠走出去，國(guó)有企業(yè)沒(méi)有內(nèi)容，內(nèi)容只有民營(yíng)企業(yè)能做好。民營(yíng)企業(yè)需要快速成長(zhǎng)，而且國(guó)家應(yīng)該扶持至少一半的民營(yíng)企業(yè)作為龍頭企業(yè)，而不是只扶持國(guó)有企業(yè)。竹葉青 耳機(jī) 水泵

現(xiàn)在傳媒極多，內(nèi)容極少，缺少品牌?，F(xiàn)在最緊迫的任務(wù)是扶持制作內(nèi)容的企業(yè)，否則會(huì)導(dǎo)致國(guó)家的發(fā)展后繼乏力。同時(shí)，行業(yè)里缺乏有抱負(fù)的文化企業(yè)家，都是那些在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展不下去轉(zhuǎn)行撈金的。現(xiàn)在很多行業(yè)里的人都不懂怎么做，很多企業(yè)不懂積累。如果用慣性思維，用制造業(yè)的思維來(lái)做文化產(chǎn)業(yè)就不對(duì)。

企業(yè)的商業(yè)模式可以是多種多樣的。經(jīng)紀(jì)人可以做成大的上市公司，書(shū)畫(huà)產(chǎn)業(yè)也能做成大的上市公司，但是沒(méi)人認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)的空間，不知道正確的做法。文化企業(yè)真正要做企業(yè)，要做產(chǎn)業(yè)鏈，要學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。可能等十年之后，文化產(chǎn)業(yè)就比較成熟了。

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99連鎖：領(lǐng)跑百元經(jīng)濟(jì)旅店

名不見(jiàn)經(jīng)傳的99連鎖，似乎沒(méi)有如家、漢庭、7天等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店知名，但其卻一直在百元經(jīng)濟(jì)型旅店這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)跑。玖玖旅館管理股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)99連鎖)副董事長(zhǎng)兼總裁吳恕成認(rèn)為：“雖然如家、漢庭、7天等旅店也在打?經(jīng)濟(jì)?牌，但它們不過(guò)是準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)型旅店，房?jī)r(jià)一般在200元左右，99連鎖、易佰連鎖等才是真正的經(jīng)濟(jì)型旅店?！?/p>

六大管理

近年來(lái)，隨著商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)升溫，物業(yè)成本水漲船高，在成本不斷抬升的情況下，不少旅店不斷調(diào)高房?jī)r(jià)。而99連鎖是個(gè)例外，它推行的全國(guó)房?jī)r(jià)均價(jià)99元的定價(jià)策略令不少同行側(cè)目。

其實(shí)99連鎖的房?jī)r(jià)也經(jīng)歷過(guò)一次調(diào)整，最初為了與其他品牌形成區(qū)隔，吳恕成大手筆定下了“全國(guó)統(tǒng)一房?jī)r(jià)99元”的標(biāo)準(zhǔn)，只是后來(lái)由于客觀(guān)市場(chǎng)的要求，把“統(tǒng)一”改為了“平均”。目前99旅店的最高價(jià)格為129元，最低為79元，平均下來(lái)也就99元。

區(qū)別于大型或星級(jí)酒店，經(jīng)濟(jì)型旅店行業(yè)屬于微利行業(yè)，為了讓99連鎖在99元的基礎(chǔ)上還能盈利，吳恕成在成本控制和科學(xué)管理上下了一番功夫，他推出了“六大管理”模式。一是信息化管理。通過(guò)高效的信息技術(shù)提高管理效率，降低管理成本。他要求99的管理和經(jīng)營(yíng)與信息技術(shù)要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，內(nèi)部管理數(shù)據(jù)做到了“五個(gè)自動(dòng)”——數(shù)據(jù)全部自動(dòng)錄入，數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，數(shù)據(jù)自動(dòng)審批，數(shù)據(jù)自動(dòng)提醒，數(shù)據(jù)自動(dòng)激活。二是程序化管理。在這種管理體制下，員工在企業(yè)內(nèi)部做任何事情都會(huì)有章可循，不至于混亂。三是規(guī)范化管理。也就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化管理，目前99從硬件到軟件都有符合自身的一套標(biāo)準(zhǔn)。四是績(jī)效管理。此管理為99企業(yè)管理的核心，99從上到下全部實(shí)行績(jī)效管理?！耙蚴略O(shè)崗，因崗定員，因員定酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬?！蔽迨侨宋墓芾?。此舉主要是為了營(yíng)造一種和諧、積極向上的企業(yè)文化。最后則是民主性管理。99內(nèi)部提倡民主意識(shí)、民主決策，以激發(fā)員工的工作熱情。

六大管理的推行讓99在有條不紊的運(yùn)營(yíng)和成本控制方面得到了提升，加上99的母體新丁香控股集團(tuán)強(qiáng)有力的財(cái)力支持，使得99在百元經(jīng)濟(jì)旅店細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)著市場(chǎng)第一的份額。

精準(zhǔn)定位

均價(jià)99元是99連鎖在細(xì)致分析市場(chǎng)需求之后的定價(jià)。“所在區(qū)域性?xún)r(jià)比最高的住宿產(chǎn)品，是我們企業(yè)的定位。99元不過(guò)是針對(duì)人群的一個(gè)定價(jià)?！眳撬〕杀硎?。

吳舉例道，在上海坊西路的物業(yè)價(jià)格是110元每平方米，99連鎖拿到物業(yè)之后，把房?jī)r(jià)賣(mài)到129元仍是該區(qū)域最便宜的。而在一些三四線(xiàn)城市，也許30、40元就能拿到物業(yè)，而99連鎖隨之就將定價(jià)調(diào)整為79或89元?！案鶕?jù)不同的地段，99采取了不同的定價(jià)策略，但總線(xiàn)不會(huì)偏離100元?！?/p>

當(dāng)然這樣的定價(jià)策略有得有失。99從創(chuàng)立之初，就把人群定位在中低端的商務(wù)人士、社區(qū)的居民、低收入人群，而高端商務(wù)人士就不會(huì)入住99旅店。

精準(zhǔn)的定位是今天99得以成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的重要因素，而吳恕成也表示，為了保持這個(gè)領(lǐng)軍地位，無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到什么地步，99連鎖的定位永遠(yuǎn)不會(huì)變。

“無(wú)人”服務(wù)

盡管99連鎖是以低價(jià)贏得市場(chǎng)，但這并不意味著客房的條件寒酸。恰恰相反，24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡、免費(fèi)寬帶等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，甚至為了讓客人住得更加安靜、舒適，99在所有靠近馬路、市場(chǎng)等喧鬧區(qū)的客房都安裝了隔音玻璃。而自助式服務(wù)(網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)上支付，自助取卡、入住，零秒退房)也不過(guò)是99連鎖特色服務(wù)中的冰山一角。

為了進(jìn)一步方便消費(fèi)者，除了在99連鎖的官網(wǎng)上可預(yù)訂房間外，99還推出了移動(dòng)終端服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)直接預(yù)訂。99還與快錢(qián)合作，推出了基于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的在線(xiàn)支付功能，此功能是可選擇性的，客人可以選擇在線(xiàn)支付，亦可選擇到店后再行支付?！巴ㄟ^(guò)手機(jī)客戶(hù)端網(wǎng)上支付目前在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型旅店中，99連鎖是第一家?！眳撬〕烧f(shuō)道。

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)預(yù)訂房間后，可直接到達(dá)門(mén)店，通過(guò)第一道門(mén)后，利用二代身份證打開(kāi)第二道門(mén)，代替員工的是一臺(tái)自助機(jī)器，客人把身份證放在上面，如果已經(jīng)線(xiàn)上支付，系統(tǒng)會(huì)提示選擇房間，然后吐出房卡。若只是預(yù)定房間，還未支付，則需要通過(guò)POS機(jī)刷卡、現(xiàn)金或網(wǎng)上支付中的任何一種支付方式付費(fèi)后，再選擇房間、領(lǐng)取房卡。在退房時(shí)，把房卡插入卡槽，自助機(jī)就會(huì)告訴顧客消費(fèi)金額，卡上余額以及提示要不要打印發(fā)票。

今后這種無(wú)人自助機(jī)會(huì)在所有99連鎖旅店推廣。“99是國(guó)內(nèi)第一家使用自主服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，這套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年研發(fā)，具有一定的技術(shù)壁壘，不能輕易模仿?！眳撬〕蓪?duì)此頗為自豪。

除此之外，99的會(huì)員生成系統(tǒng)也十分便捷。只要讓客人提供二代身份證，把身份證放在掃描儀上，顧客再提供一下自己的手機(jī)號(hào)碼，會(huì)員信息便會(huì)自動(dòng)生成?！斑@個(gè)過(guò)程與登機(jī)前通過(guò)自主設(shè)備換取登機(jī)牌類(lèi)似?！?/p>

準(zhǔn)確的定位和不斷創(chuàng)新的服務(wù)讓99連鎖的業(yè)績(jī)不斷翻番。2009年，99連鎖的年?duì)I業(yè)額為6000萬(wàn)元，2011年，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了1.8億元。99的快速發(fā)展也引起了風(fēng)投的關(guān)注。日前，美國(guó)的一家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合高盛共同投資了99連鎖，共注資1.1億美元，據(jù)吳恕成透露，兩家機(jī)構(gòu)欲引導(dǎo)99連鎖于2015年前后在海外上市。而眼下，99的標(biāo)是2012年直營(yíng)店和加盟店全年?duì)I收達(dá)到5億元。

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