第一篇：中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育策略研究

中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育策略研究

發(fā)布時(shí)間：2009-4-12信息來源：

摘要：本文在分析中小企業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)及關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出了中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育策略。

我國中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)3980萬戶，占我國企業(yè)總數(shù)的95％以上，提供了75％就業(yè)位置，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)51％，稅收占到全國的43.2％。中小企業(yè)在保證我國經(jīng)濟(jì)適度增長、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已經(jīng)成為支撐國家經(jīng)濟(jì)增長、推動(dòng)未來經(jīng)濟(jì)騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業(yè)的發(fā)展水平直接標(biāo)志著一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機(jī)遇，積極研究我國中小企業(yè)如何提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打造長壽型中小企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與中小企業(yè)

1． 核心競(jìng)爭(zhēng)力及其特征。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的關(guān)鍵能力。它代表一個(gè)企業(yè)的集體智能。

核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有以下特征：（1）價(jià)值性。能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益，核心競(jìng)爭(zhēng)能力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)創(chuàng)造長期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。（2）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累形成的，它不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包含了企業(yè)獨(dú)特的管理文化等特征。因此，它是企業(yè)不易仿制、難以買賣、能持久擁有的稀缺性的戰(zhàn)略性資源。（3）一體性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力與特定的企業(yè)相伴而生，與企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入以及企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷密切相關(guān)，它存在于員工的身心、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化之中，因而它難以從企業(yè)主體中分離出來，更無法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。一旦擁有會(huì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成質(zhì)的差別。（4）延伸性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有很強(qiáng)的產(chǎn)品延伸性，能為企業(yè)進(jìn)入廣闊的市場(chǎng)提供多種核心產(chǎn)品等潛在機(jī)會(huì)，企業(yè)一旦建立起自己的核心能力，便可將其組合到不同的相關(guān)創(chuàng)新之中，構(gòu)筑起新的創(chuàng)造與發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。（5）發(fā)展性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力雖然具有相對(duì)的穩(wěn)定性，但它又總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理模式及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的，隨著這些因素的變化，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展與演變也是必然的，以前的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。

2．中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析及培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

中小企業(yè)，是一個(gè)在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個(gè)體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟(jì)中獨(dú)特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。

經(jīng)過20多年的改革開放，我國的中小企業(yè)已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，產(chǎn)品的買方市場(chǎng)已逐步形成。“入世”后，我國與世界各國、各地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，中小企業(yè)更直接面臨與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。廉價(jià)的人力資源沒有了，人才

自由流動(dòng)了，并且按市場(chǎng)價(jià)值計(jì)付報(bào)酬。隨著社會(huì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們開始追求高品質(zhì)的生活，工人不愿意一天工作十幾個(gè)小時(shí)，勞動(dòng)力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因，我國多數(shù)中小企業(yè)還存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、產(chǎn)品科技含量低、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等問題。改革開放多年來，老一套經(jīng)營思想、舊的生產(chǎn)管理方式仍然束縛著企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，特別是普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在：

中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，許多中小企業(yè)既沒有核心經(jīng)營理念，也無明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊。

很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，就盲目實(shí)施多元化經(jīng)營，資源分散在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，損害了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢(shì)都喪失了。研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力較差。研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)成長發(fā)展后勁差，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

大多數(shù)中小企業(yè)的管理落后，尤其是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面，很難適應(yīng)全球化的國際激烈競(jìng)爭(zhēng)。管理制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機(jī)制不活，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力帶有根本性的深層次原因。

中小企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍相對(duì)較低，企業(yè)經(jīng)營者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，經(jīng)營管理水平低。企業(yè)員工的文化水平、技術(shù)水平低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。

加入WTO后，關(guān)稅逐步降低，外國產(chǎn)品正以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏得國內(nèi)的消費(fèi)者，這正加劇我國當(dāng)前買方市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，政府也受到WTO有關(guān)原則的約束，再搞地方保護(hù)、國家保護(hù)就變得很困難了。我國眾多中小企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在國際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著外國企業(yè)和產(chǎn)品的大量進(jìn)入，我國中小企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育已成當(dāng)務(wù)之急。

二、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑

1． 面向市場(chǎng)，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)是以管理人員為塔尖，操作人員為塔底，人員結(jié)構(gòu)呈塔形。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，從事知識(shí)和信息工作的白領(lǐng)職員人數(shù)的大幅增加，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量銳減，從而使人員結(jié)構(gòu)呈菱形。這就要求現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的扁平化和分工合作方式的小組化。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和改變分工合作及分配方式來提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而逐步向精益生產(chǎn)、并行工程、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等一系列新的制造和管理模式邁進(jìn)。這對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力有重大的促進(jìn)作用。

2． 完善戰(zhàn)略管理，企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包含核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于某一時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下，經(jīng)過長時(shí)間的培育和積淀而成。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值，活的動(dòng)態(tài)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)追求的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是他人所無法模仿的，是其他競(jìng)爭(zhēng)力所無法替代的。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該致力于尋找自身核心競(jìng)爭(zhēng)力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，而不應(yīng)該去涉足核心競(jìng)爭(zhēng)力難以發(fā)揮作用的經(jīng)營領(lǐng)域。

3． 實(shí)行差異化戰(zhàn)略，實(shí)施“專而精”的產(chǎn)品或服務(wù)策略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的或相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，滿足客戶特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。中小

企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略，不僅能夠形成一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)力，防止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，而且能夠有效地提高中小企業(yè)的市場(chǎng)地位。

在如今的市場(chǎng)上幾乎沒有一種產(chǎn)品沒有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，今天有一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷，明天就有同類產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上來與你競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成產(chǎn)品同質(zhì)性的較量。在這種情況下，中小企業(yè)應(yīng)該從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并打造支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為自己的特定顧客提供特定的產(chǎn)品品種，表現(xiàn)出中小企業(yè)在發(fā)展中的差異化戰(zhàn)略和特殊的智慧。在發(fā)展自己與他人諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以擴(kuò)大消費(fèi)者群特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些又有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，但并非完全跟著市場(chǎng)需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)，而要把市場(chǎng)需求、新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)融合起來，使之成為超越現(xiàn)有市場(chǎng)需求所期待的產(chǎn)品和服務(wù)。

4． 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋找外部支持力量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本出發(fā)點(diǎn)是彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略資源的有限性。任何企業(yè)，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，總會(huì)在一定時(shí)間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢(shì)。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢(shì)，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為重要。中小企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟首要的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最為重要的原則是與戰(zhàn)略聯(lián)盟成員核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)。若聯(lián)盟成員的核心競(jìng)爭(zhēng)力與本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相一致時(shí)，往往造成聯(lián)盟后企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，但企業(yè)的體質(zhì)更弱了，這種缺少互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育不僅沒有幫助，往往還會(huì)削弱本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不管企業(yè)實(shí)行什么形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，其戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)都是暫時(shí)的和局部的。中小企業(yè)通過構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的長處、彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口、培育和更新自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5． 實(shí)施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源。虛擬企業(yè)是中小企業(yè)建立聯(lián)盟的一種重要形式。虛擬企業(yè)是企業(yè)僅擁有少部分經(jīng)營功能，而將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。虛擬企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)是有極強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。虛擬企業(yè)的建立可使中小企業(yè)獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等等。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)奶摂M經(jīng)營模式。通過開展虛擬經(jīng)營，中小企業(yè)可以最大限度地利用外部資源，在合作中培育和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)：

1．劉明康．深化金融改革．支持中小企業(yè)發(fā)展．2003年4月．

2．呂國勝．中小企業(yè)研究．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2000．

3．張金昌.21世紀(jì)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和組織革變.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000．

作者：邢光軍

來源：現(xiàn)代管理科學(xué)

時(shí)間：2007-06-11

第二篇：中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本策略研究

中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本策略研究

發(fā)布時(shí)間：2009-6-14信息來源：

摘要：中小企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長中最富成長性和貢獻(xiàn)的部分，然而在中小企業(yè)普遍存在著核心競(jìng)爭(zhēng)能力比較弱的問題，該問題已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。本文在對(duì)我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，提出了培育和提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)著力解決好的幾個(gè)問題。

目前，我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的部分，已經(jīng)成為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的主體。從數(shù)量上看，中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.6%，截止2004年底，中國中小企業(yè)達(dá)360萬家，個(gè)體經(jīng)營戶2351萬家；中國GDP的58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74%、社會(huì)銷售額的59%、稅收的48%和出口的68%由中小企業(yè)創(chuàng)造；中小企業(yè)提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的國有企業(yè)下崗人員、70％以上的新增就業(yè)人員、70％以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，成為緩解就業(yè)壓力、消除貧困、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國加入WTO承諾的逐步落實(shí)，中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：據(jù)有關(guān)資料顯示，68%的中小企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉，19%的中小企業(yè)在5-10 年內(nèi)倒閉。雖然我國政府對(duì)中小企業(yè)采取了一系列的鼓勵(lì)和保護(hù)措施，但收效不大，究其原因，主要是中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何幫助中小企業(yè)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展壯大我國中小企業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義及特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence），又稱之為核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是企業(yè)獨(dú)具的，不易被其它企業(yè)模仿、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就會(huì)使企業(yè)形成長期優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的長久發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。依據(jù)不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。三者之間的關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特征：（1）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)所不具備的，至少暫時(shí)不具備，反映了企業(yè)之間的差異性特征；（2）不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累形成的，深深地印上了企業(yè)文化的烙印，其他企業(yè)難以模仿；（3）價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)有利于提高企業(yè)效率，使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀，給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的價(jià)值和效益；（4）整合性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、企業(yè)文化等的有機(jī)組合，單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；（5）延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力通過實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，而且能通過向外輻射，延伸到其它經(jīng)營領(lǐng)域。

二、中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

毋庸置疑，改革開放以來，中小企業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)在發(fā)展方面也普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺、技術(shù)落后、管理水平低下、經(jīng)濟(jì)效益不高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的生存受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要具體表現(xiàn)為：

1．人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是，由于我國目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算，缺乏民主機(jī)制，決策失誤嚴(yán)重。沒有嚴(yán)明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制僵化，缺乏科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進(jìn)入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。

2．技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱。提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用的主動(dòng)權(quán)，不會(huì)受制于人；第二，可以根據(jù)市場(chǎng)需要，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，為自己做蛋糕，獨(dú)自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10％。投入技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、開發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無法形成核心技術(shù)能力，更無法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發(fā)活動(dòng)，加大科研開發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

3．市場(chǎng)預(yù)、決策能力差，決策失誤相對(duì)較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴(kuò)張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)劃失誤的原因歸納起來有以下幾個(gè)方面：（1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴(yán)重；（2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；

（3）戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重；（4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際，達(dá)不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；（5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實(shí)不到位，戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對(duì)未來發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有步驟、有計(jì)劃的戰(zhàn)略實(shí)施，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4．個(gè)性優(yōu)勢(shì)不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場(chǎng)需求，草率決策、盲目投資，自認(rèn)為搶占了商機(jī)、開發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過是落個(gè)生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場(chǎng)。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費(fèi)群的需求，致使在實(shí)施差異化過程中陷入被動(dòng)。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費(fèi)群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒有真正領(lǐng)會(huì)差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。

三、培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本策略

中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)著力解決好以下問題：

1．戰(zhàn)略管理是前提。首先，企業(yè)要科學(xué)、合理、實(shí)事求是的審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母?jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析，并給予正確的定位；其次，要認(rèn)真開展調(diào)查研究，用戰(zhàn)略的眼光準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其產(chǎn)業(yè)及技術(shù)演變的發(fā)展變化趨勢(shì)，把握市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出正確的、靈敏的反應(yīng)，爭(zhēng)取擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中的份額；第三，要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)資源，突出核心專長，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)來確立具體的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育目標(biāo)以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能使企業(yè)保持長久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．擁有人才是保障。在企業(yè)生存和發(fā)展全過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術(shù)能力密切相關(guān)，人才是中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是實(shí)現(xiàn)核心竟?fàn)幜?yōu)勢(shì)的保障。一方面，要牢固樹立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制，使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)核心人才；另一方面，可通過不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3．技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)，并不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，一是企業(yè)的經(jīng)營決策者首先要提高對(duì)科技進(jìn)步的認(rèn)識(shí)，要理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育，當(dāng)作頭等大事來抓。加大對(duì)科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化自己的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。二是積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng)，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。三是廣泛開展產(chǎn)、學(xué)、研合作項(xiàng)目，積極吸收高校、科研機(jī)構(gòu)的成果。

4．品牌戰(zhàn)略是依托。商品的品牌是一種標(biāo)識(shí)，它代表了該商品和商品生產(chǎn)者的某種特性，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，這種無形資源比有形資源更難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解和模仿。在所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，品牌優(yōu)勢(shì)最為持久、最有價(jià)值，它把產(chǎn)品、服務(wù)與顧客緊密地結(jié)合起來，尤其在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量差異性較小的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌形象甚至主宰著市場(chǎng)的成敗。中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，要樹立自己的品牌困難是非常大的。但是，要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定要樹立品牌意識(shí)，要講質(zhì)量、講信譽(yù)，在條件許可的情況下，創(chuàng)建自己的品牌，充分依托品牌效應(yīng)開拓市場(chǎng)，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5．差異化競(jìng)爭(zhēng)是抓手。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同，這種與眾不同的效果可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、顧客服務(wù)、銷售網(wǎng)、商品形象等多方面去實(shí)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)如能在上述的某幾個(gè)方面顯示出優(yōu)越性，就可以形成比較理想的產(chǎn)品差異化策略效果。為了形成產(chǎn)品差異，企業(yè)需要進(jìn)行廣泛的研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量原材料選用和爭(zhēng)取顧

客支持等工作，或者尋找某些可以利用的差異點(diǎn)。一般來說，中小企業(yè)要形成自己獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)，可在“小”字和“活”字上做文章?！靶　?，就是生產(chǎn)的商品本身體積小，價(jià)格不高，但專業(yè)化成高度，并能保持自身特色，進(jìn)而形成與眾不同的特點(diǎn)?！盎睢保褪瞧髽I(yè)應(yīng)該不斷的推陳出新、靈活多變，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，努力做到“人無我有，人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”，以便能夠及時(shí)有效地抓住機(jī)會(huì)或躲避危險(xiǎn)，永保差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6．企業(yè)文化是靈魂。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價(jià)值觀等無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)也越來越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化可以通過企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤和源泉，是塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。作者單位：河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校管理工程系

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《中國市場(chǎng)》 2007年第26期

第三篇：中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

眾所周知，近年來，在國家政策的扶持下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)技術(shù)革新、繁榮市場(chǎng)供給的重要力量。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，到2004年底中小企業(yè)已占我國全部注冊(cè)企業(yè)的99%，工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右，銷售額占57%，出口總額占全國的60%。此外，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位的75%是由中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用日益凸顯。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，往往具有比較靈活的機(jī)制，在社會(huì)分工中承擔(dān)著提供就業(yè)機(jī)會(huì)、振興地方經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的角色，近年更成為知識(shí)創(chuàng)新的主要力量。按照2003年頒布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，2003年我國經(jīng)工商行政部門注冊(cè)的中小企業(yè)已超過360萬家，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的55.6%，提供的出口額占全國的62.3%，并提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。

從中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中小企業(yè)主要分布在第二和第三產(chǎn)業(yè)，從所有制看，“三資”和個(gè)體、私營企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的80%，非公有制和混合所有制企業(yè)占絕對(duì)比重；無論是產(chǎn)值、利稅還是出口量，中小企業(yè)都占重要份額；第二，在發(fā)展趨勢(shì)方面，“小而特、小而?！碧娲靶《睗u成氣候，為大企業(yè)協(xié)作配套越來越多；第三，在競(jìng)爭(zhēng)力方面，不少中小企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量和品牌效應(yīng)較高，在國內(nèi)外市場(chǎng)上有較高的市場(chǎng)占有率和知名度。

同時(shí)，我們又不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、資金短缺、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題，具體表現(xiàn)在：第一，戰(zhàn)略意識(shí)薄弱，過分注重短期盈利，“重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略”的發(fā)展模式，具有一定的盲目性，投機(jī)性，難以促經(jīng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成；第二，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)缺乏成長潛力；第三，不能高效的利用有限的資源，往往在自己主營的業(yè)務(wù)尚未具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的情況下就實(shí)施盲目的多元化經(jīng)營，將資源分散到多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；第四，人力資源質(zhì)量普遍不高，管理者缺乏現(xiàn)代管理思想，職工整體文化，技術(shù)素質(zhì)不高或參差不齊；第五，缺乏科學(xué)的管理制度；第六，受國家相關(guān)的政策法規(guī)的執(zhí)行力度影響，如果國家中小企業(yè)發(fā)展資金不能真正用于扶持中小企業(yè)的成長和發(fā)展，信貸政策也不能真正改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。

可以看到，中小企業(yè)的生存發(fā)展面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要其不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，競(jìng)爭(zhēng)力就是經(jīng)濟(jì)效率（或生產(chǎn)效率）。眾所周知，競(jìng)爭(zhēng)是構(gòu)成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最基本要素之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于不存在市場(chǎng)，也就不存在競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的唯一表現(xiàn)形式是國內(nèi)產(chǎn)品與國際市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，但由于實(shí)行封閉經(jīng)濟(jì)，國際間的競(jìng)爭(zhēng)非常有限。這種計(jì)劃水平與市場(chǎng)機(jī)制之間的有限競(jìng)爭(zhēng)，一方面由于計(jì)劃配置生產(chǎn)要素和資源時(shí)高昂的交易成本使得計(jì)劃失效，另一方面因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力和激勵(lì)不足難以誘發(fā)企業(yè)內(nèi)在的體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)果造成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯和資源配置的低效率。

在開放、自由和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，包括技術(shù)效率和配置效率兩個(gè)部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，既要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化問題，又要關(guān)注產(chǎn)品和要素價(jià)格、盈利能力、市場(chǎng)份額等來實(shí)現(xiàn)成本最小化問題。前者是為了獲得技術(shù)效率，而后者是為了獲得配置效率。

以往關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究中，文獻(xiàn)繁多而且存在觀點(diǎn)不盡相同的諸多流派，都從不同角度為企業(yè)生存發(fā)展提供指導(dǎo)。本文主要從波特五力理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論著手，探討影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。

波特五力理論主要從供方侃價(jià)能力、買方侃價(jià)能力、替代品威脅、進(jìn)入威脅以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況五個(gè)方面對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)行分析，并指出企業(yè)應(yīng)該具備的資源和能力。該模型實(shí)際上闡述的是行業(yè)內(nèi)最重要的資源能力以及怎樣利用這些資源能力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析一般認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征為：價(jià)值性、獨(dú)特性、不可模仿性、不可替代性。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論首先指出企業(yè)所擁有的資源和運(yùn)用這些資源的能力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的和稀有的：一方面，沒有利用價(jià)值的資源不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，資源稀缺性會(huì)導(dǎo)致資源的供不應(yīng)求，占有這種資源的企業(yè)才能夠具有競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論還指出企業(yè)所擁有的這些稀缺的資源和資源運(yùn)用能力必須是競(jìng)爭(zhēng)者所難以模仿復(fù)制的，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也不可能擁有替代資源或替代性的應(yīng)用能力，只有這樣才能夠保證企業(yè)對(duì)于資源和資源的運(yùn)用能力具有獨(dú)占性。波特五力理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論存在著密切的關(guān)系，二者事實(shí)上都對(duì)企業(yè)與企業(yè)所擁有的資源和資源運(yùn)用能力之間的關(guān)系作了描述。前者描述了構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力需要哪些資源和能力，但是沒有明確說明為什么擁有這些資源和能力則擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力；而后者則指出一些企業(yè)之所以能夠比另外一些企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力，主要原于這些企業(yè)掌握了行業(yè)中對(duì)客戶形成價(jià)值的稀缺不可復(fù)制的資源和能力。

可以看到，波特五力理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的本質(zhì)含義是相同的，可以將兩者結(jié)合起來對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)。將核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想運(yùn)用到波特五力分析中，對(duì)企業(yè)的資源和運(yùn)用資源的能力進(jìn)行分析，指出稀缺的資源及其運(yùn)用能力的具體構(gòu)成，同時(shí)指出究竟是什么因素使得企業(yè)資源和能力能夠具有稀缺價(jià)值性和不可復(fù)制性，從而整合核心競(jìng)爭(zhēng)力理論與波特五力理論；在此基礎(chǔ)上，可以將表征競(jìng)爭(zhēng)力的不同要素用財(cái)務(wù)指標(biāo)予以量化，為管理者提供客觀的數(shù)據(jù)分析與理論指導(dǎo)。

中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與提升策略研究(2)

在中小企業(yè)經(jīng)營與管理過程中，要進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)該注重從以下幾方面著手：

首先，企業(yè)必須注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)求生存求發(fā)展的根本，是企業(yè)具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力。創(chuàng)新可以分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩方面。在管理創(chuàng)新方面，要重視戰(zhàn)略管理，不能急于求成，被短期利益所迷惑，而應(yīng)制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略。避免決策的盲目性、隨機(jī)性。以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)囊M(jìn)、約束、激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，提高人力資源的素質(zhì)。同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)管理。利潤是風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)，提高風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率和經(jīng)營安全性，抓住機(jī)遇，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于中小企業(yè)規(guī)模小，資金短缺，人才少，所以沒有能力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)可以結(jié)合自身?xiàng)l件，可以采用技術(shù)轉(zhuǎn)移，以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合為主的技術(shù)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)可以聯(lián)合高校、科研院所組建實(shí)驗(yàn)室，研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu)，以較低的投入，獲得較高的技術(shù)創(chuàng)新回報(bào)。同時(shí)也有利于提高我國科技成果的轉(zhuǎn)化率。相對(duì)與技術(shù)轉(zhuǎn)移來說還有一條更快更簡捷的路那就是利用失效的專利。我國有22多萬失效專利，使用率非常低，中小企業(yè)可以免費(fèi)使用這些專利，在使用過程中可以進(jìn)行二次創(chuàng)新和開發(fā)。其次，企業(yè)應(yīng)該走出自身特色。一是市場(chǎng)定位策略，在戰(zhàn)略基點(diǎn)上，中小企業(yè)要努力做市場(chǎng)補(bǔ)缺者，而不是盲目的追求成為行業(yè)里的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以采用依附策略，通過依附大企業(yè)，成為大企業(yè)的某種特殊原材料，零部件或服務(wù)的供給專家，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是集中差異化策略，以差異化為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在能提高購買者利用滿意度。應(yīng)該使有限的資源的到更有效的利用，只有集中有限的資金、技術(shù)、人才與進(jìn)入能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，采用“小而精，小而?！钡牟呗?，向“專、精、特、新”的方向發(fā)展。在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)謀求實(shí)現(xiàn)差異化，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再次，企業(yè)需要實(shí)施積極的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，注重非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段大體有

價(jià)格因素與非價(jià)格因素兩類。中小企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)采取的第一步措施是改進(jìn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本和降低產(chǎn)品價(jià)格，第二是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，第三步是開發(fā)新產(chǎn)品。從這可以看出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)措施上偏重于優(yōu)先采用短期內(nèi)見效快的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，其次才考慮采用長期的產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)措施。在一定條件下，運(yùn)用價(jià)格手段展開競(jìng)爭(zhēng)是必要的，但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)兩敗俱傷。目前在世界各國，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要通過市場(chǎng)營銷組合中的非價(jià)格因素刺激需求和推動(dòng)購買。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)者的及時(shí)反應(yīng)，很快便會(huì)抵消首先發(fā)起者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)遭到對(duì)手的反擊，但速度要慢得多。因?yàn)榉莾r(jià)格手段的變化一般不太明顯，也不易仿效。中小企業(yè)應(yīng)該立足于長期利益，更多考慮將非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為主要的戰(zhàn)略手段。

中小企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面起著十分積極的作用。但隨著中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)育和成長，中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了需要政府的政策扶持之外，更重要的還要依靠中小企業(yè)自身的努力，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這樣企業(yè)才能真正獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由小到大，由弱到強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展。所以說，在中國，小企業(yè)靠自身，大企業(yè)靠環(huán)境。企業(yè)做大靠戰(zhàn)略，做強(qiáng)靠核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長久發(fā)展的動(dòng)力之源，而其戰(zhàn)略實(shí)施能力（執(zhí)行能力、速度能力、反應(yīng)或適應(yīng)能力等）已成為一個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的前提和持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的判斷準(zhǔn)則 對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力（又稱核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），目前有不同的定義。國內(nèi)學(xué)者將其定義為：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等某些環(huán)節(jié)上明顯具有優(yōu)勢(shì)，并不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。也有的學(xué)者將核心競(jìng)爭(zhēng)能力分為五個(gè)方面：公司員工的知識(shí)和技能；公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力；公司獨(dú)特的文件和價(jià)值觀。判斷一個(gè)企業(yè)的能力是否為核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是看其能否產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而要產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它應(yīng)符合四項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，即它應(yīng)是有價(jià)值的能力、獨(dú)特的能力、難以模仿的能力和不可替代的能力。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中，一種能力若成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從客戶的角度來看，它是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度看，它是獨(dú)特并難以模仿的。只有同時(shí)符合這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能為企業(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多成功企業(yè)都有其鮮明獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如：英特爾公司不斷推出新的CPU的技術(shù)創(chuàng)新能力；可口可樂公司對(duì)顧客認(rèn)識(shí)的把握、營銷和商標(biāo)管理的經(jīng)驗(yàn)以及高超的管理能力；海爾公司的品牌推廣、廣告銷售和售后服務(wù)能力等等。這些成功的大企業(yè)，正是由于在發(fā)展初期時(shí)，就精心培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并把它作為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過集中企業(yè)資源及對(duì)本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營，一步一步成長壯大，做大做強(qiáng)。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與建議 中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力等各方面都遜于大型企業(yè)，比如：資金不足，在市場(chǎng)化生存競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，缺乏長期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)機(jī)會(huì)的把握能力不強(qiáng)等等。但中小企業(yè)也有很多大型企業(yè)不具備的優(yōu)勢(shì)，比如機(jī)動(dòng)靈活、反應(yīng)靈敏、危機(jī)感強(qiáng)烈、富于進(jìn)取等，所以，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)充分利用自身的特點(diǎn)，克服不利因素，避己之短，揚(yáng)己所長。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)也是如此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，在不斷發(fā)展的過程中逐步形成具有企業(yè)特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1．樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，提高中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力 相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問題和短期利益的獲取，而忽視長遠(yuǎn)打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，短期行為嚴(yán)重。然而，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念、提高戰(zhàn)略管理能力是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。中小企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，即建立一個(gè)相對(duì)完備和科學(xué)的戰(zhàn)略管理體

系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一個(gè)切實(shí)可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行有效的實(shí)施、控制、修正和評(píng)價(jià)，才能為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于某一時(shí)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和組成部分。例如，海爾集團(tuán)在1984年曾是一個(gè)虧損額達(dá)147萬元的小型企業(yè)，但自從張瑞敏上任后，注重把培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，從而使海爾成為當(dāng)今中國家電行業(yè)獲得成功的典范。2.重視企業(yè)安全，專注核心業(yè)務(wù) 市場(chǎng)化生存下的企業(yè)，都面臨著各自的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)要充分重視競(jìng)爭(zhēng)，更要有技巧地回避競(jìng)爭(zhēng)，采取避重就輕的策略，以自己的安全生存、利益保證為前提，盡量將對(duì)自己不利的因素排除掉。多元化戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)利潤、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。目前，中國中小企業(yè)盲目的追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)往往不宜搞多元化經(jīng)營。在市場(chǎng)需求多樣化的今天，企業(yè)進(jìn)行差別化經(jīng)營與管理非常必要，一些成功的大企業(yè)尚且兢兢業(yè)業(yè)地專注于發(fā)展主業(yè)，實(shí)力弱小的中小企業(yè)更應(yīng)如此。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，實(shí)施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營戰(zhàn)略。在某一領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的過程中，逐步形成自己的經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面的特色，進(jìn)而逐步形成自己獨(dú)特的技術(shù)、方式和方法等。著名企業(yè)格蘭仕的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，即先做強(qiáng)后做大。中國中小企業(yè)大多壽命不長，一個(gè)致命的原因就是把“做強(qiáng)”與“做大”搞顛倒了，往往是先做大后做強(qiáng)，結(jié)果就出現(xiàn)許多像愛多這類速生速亡的短命企業(yè)。格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是依靠已有的比較優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，去擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，之后再擴(kuò)大比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，如此循環(huán)，逐步形成在微波爐制造方面的競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力大規(guī)模超一流的生產(chǎn)力。這一點(diǎn)很值得正處于發(fā)展中的中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

3、加強(qiáng)企業(yè)周轉(zhuǎn)能力，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)利能力 企業(yè)在創(chuàng)新的同時(shí)要有迅速周轉(zhuǎn)的能力，這其中速度很重要。很多人對(duì)速度的理解不深刻，在此舉兩個(gè)典型的例子，一個(gè)是Dell，一個(gè)是沃爾瑪。Dell的利潤并不高，但是Dell能做到全球電腦界的頭把交椅，在于它的周轉(zhuǎn)速度快。在絕大部分的行業(yè)中，速度成了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?，F(xiàn)在要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，就是規(guī)模不一定必然是優(yōu)勢(shì)。長虹當(dāng)年取勝，是因?yàn)樗幸?guī)模，但現(xiàn)在的規(guī)模成了一種拖累?，F(xiàn)在要的是速度，因?yàn)橄M(fèi)者喜新厭舊的速度更快了。這個(gè)速度能夠帶來節(jié)約成本的效應(yīng)，當(dāng)毛利趨于平均化，當(dāng)創(chuàng)新趨于雷同化的時(shí)候，勝負(fù)就取決于誰能更快周轉(zhuǎn)。比如說100萬，每次投資10%的盈利，100萬周轉(zhuǎn)兩次就是20萬。100萬壓在這里慢慢做，周轉(zhuǎn)一次就只賺10萬。同樣一個(gè)定價(jià)，誰周轉(zhuǎn)快，誰就能節(jié)約成本，因此速度問題很重要。為什么中國很多的市最后都關(guān)門倒閉了，關(guān)鍵是它們沒有學(xué)到沃爾瑪經(jīng)營的精髓——速度。現(xiàn)在速度的競(jìng)爭(zhēng)變成21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)載體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在，速度成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 中小企業(yè)處于成長的活躍期，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能夠塑造良好的企業(yè)形象，贏得消費(fèi)者的信賴和忠誠，而且能夠極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。企業(yè)員工的潛能得到最大限度的挖掘、企業(yè)的各種資源得到最佳的配置，那么企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)得到最好的發(fā)揮。因此，企業(yè)要想獲得最難以模仿和最強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀是非常必要的。

5、強(qiáng)化組織管理。高效地組織結(jié)構(gòu)可充分發(fā)揮中小企業(yè)的市場(chǎng)靈活性，從而更好的滿足客戶需求，增加客戶價(jià)值，并不斷吸引新客戶，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)規(guī)模小、人員少、管理幅度窄，因此具有對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，管理成本低的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化不斷加快，要求企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)，這使得中小企業(yè)的這種速度和靈活性的價(jià)值與日俱增。中小企業(yè)要充分發(fā)揮這些比較優(yōu)勢(shì)，精簡機(jī)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的塔形組織結(jié)構(gòu)，建立扁平化組織，從而保證企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道的暢通，使企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對(duì)重要事件、機(jī)會(huì)和外部威脅做出的有意識(shí)的反應(yīng)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，要及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇、有效規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)各項(xiàng)決策的科學(xué)性。正確性企

業(yè)活著是硬道理，市場(chǎng)化存活的保證是首位的，在發(fā)展過程中始終要有安全性的重視，在發(fā)展的過程中，注意自身產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)的階段培養(yǎng)。在機(jī)會(huì)把握能力上，對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)的延伸是最安全的。重視競(jìng)爭(zhēng)而又懂得回避競(jìng)爭(zhēng)，歸避風(fēng)險(xiǎn)，最好采取避強(qiáng)策略，在那些對(duì)手不注意的地方下手，會(huì)讓自己成功的機(jī)率更大。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)付出長期的努力，幾年，十幾年，甚至幾十年，需要企業(yè)全體上下眾志成城、持之以恒。雖然這個(gè)過程是長期的，但它的重要意義也是不言而喻的。對(duì)于中小企業(yè)而言，要充分利用自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，傾力打造自己品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以專業(yè)的形象去贏得市場(chǎng)。

第四篇：中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

評(píng)定成績： 評(píng)閱教師：

論中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容提要：中小企業(yè)可以通過將上述核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建途徑和表現(xiàn)方式進(jìn)行組合，形成類似“品牌優(yōu)勢(shì)+難以模仿的技術(shù)研發(fā)能力+獲取稀缺資源”的組合核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。任何一家企業(yè)沒有強(qiáng)大的不被挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)沒有弱小到不足以去競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀可以生存，卓越才能發(fā)展，唯有核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建才能使中小企業(yè)在商海中脫穎而出。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征及作用

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在企業(yè)組織中長期積累所形成獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體包括科技價(jià)值創(chuàng)新、創(chuàng)新品類締造品牌、構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)、搶占稀缺資源、實(shí)施戰(zhàn)略管理、虛擬經(jīng)營、區(qū)隔定位、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、優(yōu)化升級(jí)商業(yè)模式、靈活運(yùn)用贏銷之道、注重企業(yè)文化建設(shè)等等能力的組合。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、積累性、獨(dú)特性、難以模仿性、整體性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力基本要素協(xié)同運(yùn)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；而且核心競(jìng)爭(zhēng)并不是一成不變的，需要隨著競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境因素變化進(jìn)行同步升級(jí)。

（三）中小企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

中小企業(yè)所擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿或者模仿需要付出很高的代價(jià)，達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題以及中小企業(yè) 的優(yōu)點(diǎn)

（一）中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題

1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、定位模糊，企業(yè)小而弱、大而散。

中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)比較明顯。由于缺乏明確的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營理念，多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。而事實(shí)上，盲目多元化導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，將有限的資源分散，跌入盲目多元化的陷阱。

2、融資難是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，資金來源的渠道比較潰乏。

3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理水平相對(duì)較低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

中小企業(yè)普遍存在用人唯親“家族式”管理現(xiàn)象，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置很不合理。憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式陳舊，缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定。

4、企業(yè)人員素質(zhì)偏低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。

5、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較差，科研開發(fā)投入較少。

（二）中小企業(yè)擁有大企業(yè)所無法比擬的兩大優(yōu)點(diǎn)：

1、產(chǎn)權(quán)明晰和利益主體分明。

2、擁有充分的自主權(quán)和高度靈活的運(yùn)營機(jī)制。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的途徑和表現(xiàn)形式

（一）科技創(chuàng)新，研發(fā)高新技術(shù)

其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)和擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的靈魂。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中小企業(yè)可以通過自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，獨(dú)家買斷科研技術(shù)成果，以 2

提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)新為基礎(chǔ)。創(chuàng)新最忌諱企業(yè)閉門造門。

1、擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備。例如：擁有生產(chǎn)牛奶包裝設(shè)備的利樂公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能做到“高枕無憂”特牛，中國乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利的牛奶所用的利樂枕包裝就是源自利樂公司。

2、擁有核心專利技術(shù)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)是受到法律的保護(hù)）。例如：英特爾公司就是靠研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片處理器而大獲成功的。深圳朗科公司擁有閃存盤、閃存應(yīng)用及移動(dòng)存儲(chǔ)領(lǐng)域多項(xiàng)基礎(chǔ)性及核心發(fā)明專利，朗科每年收取的專利使用費(fèi)就達(dá)到上億元。

3、擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：微軟研發(fā)的windows操作系統(tǒng)。

（二）創(chuàng)新品類，締造強(qiáng)勢(shì)品牌；不做第一，就做唯一

企業(yè)是把產(chǎn)品鋪到貨架上，而品牌是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。做銷量解決的是企業(yè)目前吃飯的問題，而建設(shè)品牌解決的是企業(yè)將來吃飯的問題。企劃鼻祖史蒂芬金說過：“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者購買的東西?！本喸鞆?qiáng)勢(shì)品牌最快捷有效的方法就是創(chuàng)新品類，不做第一就做唯一。例如：雅客V9開創(chuàng)了富含維生素糖果的品類先河，利郎商務(wù)休閑男裝開創(chuàng)了“商務(wù)也休閑”的品類先河，從而使企業(yè)效益蒸蒸日上。

（三）構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)，渠道為王、終端致勝。

中小企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟（整合上、下游的資源或通過異業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟）或者直營、特許經(jīng)營連鎖加盟的方式來獨(dú)占稀缺的渠道資源，從而構(gòu)建起排它性、獨(dú)占的營銷網(wǎng)絡(luò)。渠道是受利益驅(qū)使的，而終端致勝就像戰(zhàn)場(chǎng)最后拼刺刀一樣顯得尤為關(guān)鍵。

例如：娃哈哈公司通過與經(jīng)銷商利益捆綁形成“聯(lián)銷體”，并展開蜘蛛網(wǎng)式的營銷網(wǎng)絡(luò)布局，從而能達(dá)到在礦泉水、茶飲料、果汁飲料方面后發(fā)致人的市場(chǎng)效果。也可以通過異業(yè)聯(lián)盟的方式來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如：蘇泊爾和金龍魚進(jìn)行聯(lián)合促銷，用好鍋為健康加油。合作雙方簽訂排它性的協(xié)議來鞏固雙方的利益。

通過跑馬圈地的直營或特許經(jīng)營方式來搶占市場(chǎng)。在行業(yè)集中度不高的情況下，跑馬圈地?fù)尩乇P比企業(yè)“練內(nèi)功”要重要的多。渠道有很強(qiáng)的排它性，先入為主。

（四）獲取稀缺性的資源或者用贏利模式來獲取風(fēng)險(xiǎn)投資基金進(jìn)行資本運(yùn)營，使企業(yè)煥發(fā)更旺盛的生命力。

擁有稀缺性的資源就像在游戲規(guī)則中擁有王牌一樣，使企業(yè)無往不利。

例如：天威保變公司就是擁有新能源的原材料晶硅膠，在原材料晶硅膠水漲船高時(shí)，企業(yè)的贏利能力與日俱增。

原產(chǎn)地效應(yīng)是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和積極或消極的看法受原產(chǎn)地的影響。而企業(yè)若掌控了這種能產(chǎn)生原產(chǎn)地效應(yīng)的稀缺資源，那么就能更好的統(tǒng)治市場(chǎng)。

例如：同樣價(jià)格同樣原材料的排毒養(yǎng)顏產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意購買青藏或云南生產(chǎn)的，而不選上海生產(chǎn)的，原因就在于青藏或云南的特殊地理環(huán)境下土生土長的藥材藥用價(jià)值比較高，藥材好藥才好的觀點(diǎn)早已深入人心。

用良好的贏利模式來吸引風(fēng)投注資，進(jìn)行資本運(yùn)作，為企業(yè)插上騰飛的翅膀。企業(yè)通過資本運(yùn)做才會(huì)乘數(shù)效應(yīng)，快速發(fā)展。

例如：江南春創(chuàng)辦的分眾傳媒在飛速發(fā)展的同時(shí)，就遭遇了同行好耶廣告公司的市場(chǎng)阻擊。后來江南春就是通過風(fēng)投資金把好耶公司收購于“芽胞”狀態(tài)，從而成就了分眾傳媒戶外樓宇廣告市場(chǎng)占有率NO1的業(yè)績。

（五）充分運(yùn)用產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

必要時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，適時(shí)的采用同心多元化戰(zhàn)略。企業(yè)最大的幸福莫過于找到并能夠?qū)嵤┧{(lán)海戰(zhàn)略。

產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以細(xì)分為特色經(jīng)營戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略、與領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)立面的定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。做得更好是個(gè)陷阱，絕大多數(shù)成功者不是因?yàn)樽龅酶贸晒Φ?，而是因?yàn)榕c眾不同成功的。如果當(dāng)年的微軟跟IBM一樣，微軟則不能能打敗IBM；寶馬如果和奔馳一樣，寶馬也不敢和奔馳競(jìng)爭(zhēng)了。

1.特色經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成與眾不同的特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

例如：柒牌公司生產(chǎn)的中華立領(lǐng)服飾一經(jīng)推出就備受市場(chǎng)熱捧。

2.縫隙戰(zhàn)略是選擇一些能夠發(fā)揮特長，而大企業(yè)難以或不愿涉足的經(jīng)營領(lǐng)域。

例如：義烏雙童吸管公司就是專門做飲料吸管方面的研發(fā)，是飲料吸管行業(yè)名副其實(shí)的隱形冠軍。福建潯興集團(tuán)就是專門做拉鏈，做到拉鏈?zhǔn)袌?chǎng)占有率全國第一。

3.集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為專精戰(zhàn)略、（產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售市場(chǎng)的）地域集群戰(zhàn)略、細(xì)分市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)在消費(fèi)群密集的區(qū)域采用集中媒體投放轟炸的方法，將好鋼用在刀刃上。

專精戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)揮其“小”特點(diǎn)，專注于做最擅長的業(yè)務(wù)，“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要專注于某一兩個(gè)優(yōu)勢(shì)方面，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

例如：圣雅倫公司就只專注于生產(chǎn)“非常小器”指甲剪，做成情侶式的指甲剪，做成可供送禮的指甲剪，把小飾品做成大生意，企業(yè)風(fēng)光無限。

產(chǎn)品生產(chǎn)地域集群戰(zhàn)略（即區(qū)位優(yōu)勢(shì)策略）是指相關(guān)企業(yè)聚集在一起，形成聚集效應(yīng)。即若干相關(guān)企都選擇在某一地方建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施，這樣不僅降低了上、下游企業(yè)處在不同地點(diǎn)所帶來的運(yùn)輸、協(xié)調(diào)費(fèi)用，還大大降低了庫存水平，提高了快速反應(yīng)能力。

產(chǎn)品銷售市場(chǎng)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)上。建立營銷根據(jù)地，在整體沒有優(yōu)勢(shì)時(shí)，要善于創(chuàng)造局部優(yōu)勢(shì)。

例如：史玉柱攜腦白金卷土重來，在資金短缺的情況下，先在江蘇江陰縣開發(fā)市場(chǎng)并建成根據(jù)地，然后通過以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的方式來滾動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，最終達(dá)到遍地開花的贏利效果。

細(xì)分市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略是指通過對(duì)市場(chǎng)容量、人均可支配收收入、知識(shí)文化水平、購買行為特征等參數(shù)的篩選，選擇符合企業(yè)產(chǎn)品銷售要求的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)銷售，更好的滿足消費(fèi)者的需求。

例如：夏新雙核股票王手機(jī)訴求的是：移動(dòng)炒股，贏在速度，隨時(shí)隨地的炒股。而金立V9游戲手機(jī)訴求的是：內(nèi)設(shè)2000款游戲和電子瀏覽和迷你DVD、MP4功能。兩者細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者完全不同，各得其所。

4.同心多元化戰(zhàn)略指企業(yè)周時(shí)經(jīng)營多個(gè)項(xiàng)目，但運(yùn)作的項(xiàng)目之間都有一定的關(guān)聯(lián)性，都是從企業(yè)的核心技術(shù)或資源向外延伸拓展開的。

例如：當(dāng)初比亞迪就是依托自身較強(qiáng)的發(fā)電機(jī)和充電器電板研發(fā)技術(shù)采用同心多元化戰(zhàn)略從電動(dòng)自行車業(yè)務(wù)向上發(fā)展充電式電動(dòng)汽車（新能源汽車）研發(fā)業(yè)務(wù)而大獲成功。

5.藍(lán)海戰(zhàn)略：最好的競(jìng)爭(zhēng)就是沒有競(jìng)爭(zhēng)，不戰(zhàn)而屈人之兵。藍(lán)海戰(zhàn)略是以價(jià)值創(chuàng)新為基石。對(duì)消費(fèi)者所關(guān)注的因素進(jìn)行排序，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新和增減。

（六）實(shí)施虛擬經(jīng)營、強(qiáng)化核心功能

業(yè)務(wù)板塊分化、外包業(yè)務(wù)；以速度抗擊規(guī)模。先市場(chǎng)，后工廠。實(shí)施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。虛擬經(jīng)營注重對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，加強(qiáng)對(duì)核心性中間產(chǎn)品市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，確保自己在行業(yè)中的強(qiáng)者地位，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

虛擬企業(yè)是指企業(yè)僅保留少部分核心的經(jīng)營功能，將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等。中小企業(yè)要利用自身小而靈活的特點(diǎn)，用速度來抗擊大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。

（七）找準(zhǔn)定位，形成區(qū)隔；運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)。

定位包括：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、資源定位、消費(fèi)群體定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合。企業(yè)只有找準(zhǔn)定位，在消費(fèi)者的心智中完全注冊(cè)，讓自已的企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)出現(xiàn)在消費(fèi)者購買階梯的前五名才能立于不敗之地。運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地。優(yōu)秀的公司不是販賣產(chǎn)品或販賣服務(wù)，而是販賣其在消費(fèi)者心目中的印象，在消費(fèi)者的心智中完成注冊(cè)。定位的同時(shí)必須附于產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，而獨(dú)特賣點(diǎn)就是企業(yè)說服消費(fèi)者購買的理由，只有你這個(gè)企業(yè)有，而別的企業(yè)沒有或者有作用也不大。比如說：吉列代表刮胡刀，格蘭仕代表微波爐，聯(lián)邦快遞代表隔夜到達(dá)，使命必達(dá)。

例如：王老吉精準(zhǔn)的定位為：怕上火，喝王老吉。一個(gè)“怕”字很精準(zhǔn)道出了王老吉是在業(yè)界率先定位于“預(yù)防上火的涼茶”，良好的功效倍受消費(fèi)者的青睞，業(yè)績屢創(chuàng)新高。

當(dāng)金蝶軟件剛問世之初，市場(chǎng)反應(yīng)一般，而位于北方的用友軟件知名度很高，于是金蝶就運(yùn)用攀附定位借勢(shì)、趁勢(shì)的方法，打出“北用友，南金蝶”的旗號(hào)，很快就在南方市場(chǎng)占有一席之地。

蒙牛公司在成立之初，一無資金、二無渠道、三無牛源的情況下，企業(yè)發(fā)展速度卻能做到“一頭牛能跑出火箭的速度”，很大程度上取決于當(dāng)初善于“傍大款”借勢(shì)、趁勢(shì)、創(chuàng)勢(shì)?！耙晾?、蒙牛為乳都喝彩！”；神六宇航員專用牛奶；贊助《超級(jí)女聲》節(jié)目讓蒙牛賺足了眼球，得以迅速壯大起來。

（八）整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式。

管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以及商業(yè)盈利模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就像作戰(zhàn)時(shí)擁有航空母艦，威力無比。波特的競(jìng)爭(zhēng)理論也著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和價(jià)值鏈分析。任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都寓于這5種力量之中：競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、買方的討價(jià)還價(jià)能力、供貨方的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。所以整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，率先搶斷行業(yè)的稀缺資源，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的致高點(diǎn)，才能運(yùn)籌為幄、決勝千里。

例如：攜程網(wǎng)在全國范圍內(nèi)針對(duì)飛機(jī)和酒店訂票業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一采購，簽定排它性合作協(xié)議，將這些飛機(jī)和酒店網(wǎng)上訂票的資源盡收囊中，然后再將統(tǒng)一采購獲得的價(jià)格優(yōu)惠提供給自己的會(huì)員。攜程網(wǎng)不收取會(huì)員的任何費(fèi)用，它的盈利途徑是航空公司和酒店給它的傭金。在羸利模式上，航空公司和酒店是攜程網(wǎng)的供應(yīng)商，而攜程網(wǎng)則成為廣大旅客的服務(wù)供應(yīng)商。通俗的說就是：攜程網(wǎng)的商業(yè)盈利模式實(shí)質(zhì)上就是酒店與航空公司的代理商，但它在營運(yùn)中做到了價(jià)值創(chuàng)新。正是這種整合產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新使攜程網(wǎng)在該領(lǐng)域形成資源壟斷，一支獨(dú)秀。

（九）市場(chǎng)營銷是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。

贏銷之道在于有策略地使用營銷組合拳來打倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：企業(yè)有且只有兩個(gè)職能:一個(gè)是營銷，一個(gè)是創(chuàng)新。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品過剩的今天，營銷創(chuàng)新成為了克敵制勝的法寶。要想在商業(yè)領(lǐng)域中脫穎而出，第一就是要找到一個(gè)趨勢(shì)，第二找一個(gè)最廣的市場(chǎng)，第三找一個(gè)最少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)域。也就是說理想的狀態(tài)就是找一個(gè)最好的趨勢(shì)、最廣的市場(chǎng)、最少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己最熱愛最擅長的領(lǐng)域。比如像當(dāng)年的微軟公司。嚴(yán)介和曾說過：企業(yè)最大的幸福就是選對(duì)行業(yè)，所以中小企業(yè)家必須對(duì)行業(yè)的集中度和所處的發(fā)展階、對(duì)產(chǎn)品生命周期、對(duì)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)階段、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)有高度清晰的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。

常用的營銷方法有：系統(tǒng)營銷、切割營銷、破局營銷、嵌入式營銷、品類營銷、深度分銷、事件營銷、整合營銷傳播理論、USP獨(dú)特賣點(diǎn)價(jià)值訴求主張、品牌形象理論、品牌插位升位、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營法則、對(duì)立面營銷法則等。營銷無定式，但營銷的本質(zhì)就是將相同的產(chǎn)品賣出不同，把沒有差異的東西賣出差異來。低成本高效益的營銷才是最貼切中小企業(yè)營銷需求的突圍之道。尋找行業(yè)領(lǐng)先者強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)，并在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻、攻擊弱點(diǎn)。提高用戶的轉(zhuǎn)換成本；顧客只有在別無選擇的情況下，忠誠度才是最高的。

增加企業(yè)產(chǎn)品銷量的方法：增加顧客的數(shù)量；增加顧客每次消費(fèi)的金額；增加顧客消費(fèi)的頻率；逆轉(zhuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn)，讓你的宣傳比你對(duì)手的更具吸引力。聚焦企業(yè)最擅長做的事，聚焦企業(yè)的VIP客戶，聚焦企業(yè)的高利潤市場(chǎng)。

（十）企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤

企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)形象系統(tǒng)，其中，企業(yè)精神文化是核心，包括價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范。從某種程度上講企業(yè)管理就是價(jià)值觀的引導(dǎo)和管理。企業(yè)家的經(jīng)營理念和價(jià)值使命決定了企業(yè)的格局。一個(gè)企業(yè)家必須對(duì)所從事的行業(yè)有足夠的“專注”程度以及“狂熱”程度，只有這樣當(dāng)企業(yè)面臨困難和危機(jī)時(shí)才能堅(jiān)持下來。經(jīng)營過程中要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等方面創(chuàng)新的積極性，在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來。讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立起充滿活力、朝氣、有凝聚力的學(xué)習(xí)型組織。一個(gè)開放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。企業(yè)文化中的中的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能能間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 周旭東.核心競(jìng)爭(zhēng)力與差異化戰(zhàn)略.經(jīng)濟(jì)師，2002（11）.[2] 邁克爾·波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).北京:華夏出版社,1997.[3] 芮明杰.培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力.管理科學(xué),2002(2).[4] 范徵.論企業(yè)知識(shí)資本與核心能力的整合.經(jīng)濟(jì)管理,2001(22).[5] 王永長.核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)理論的新發(fā)展.上海經(jīng)濟(jì)研究,2001.(6).[6] 嚴(yán)若森.企業(yè)核心能力的角色定位與管理.經(jīng)濟(jì)師,2002.(6).[7] 薛永祥.如何培育提升我國企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.經(jīng)濟(jì)前沿,2002(5).[8] 孫春雷.獨(dú)立構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié).南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).2003(4).[9] 魏杰.國企業(yè)大趨勢(shì).北京.中國經(jīng)濟(jì)出版社, 2001.[10]馮奎.學(xué)習(xí)型組織: 未來成功企業(yè)的模式.廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2000.

第五篇：農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育研究

農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育研究

時(shí)間：2008-02-14來源：中國農(nóng)村金融網(wǎng)作者：張勇兵

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2006年12月我國金融業(yè)向國外開放后，金融企業(yè)面臨市場(chǎng)消費(fèi)主體、市場(chǎng)供求關(guān)系、消費(fèi)者需求等方面的不斷變化。面對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，我國銀行業(yè)也加快了由分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的步伐,并形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如：中國工商銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力——電子銀行；中國建設(shè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力——綜合業(yè)務(wù)實(shí)力；中國銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力——外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力就是蘊(yùn)藏在企業(yè)內(nèi)的有形的物質(zhì)資源和無形的規(guī)則資源背后的一種能力，是企業(yè)在長期內(nèi)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠更加卓有成效的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和解決各種難題的能力，是決定企業(yè)能否長期生存下去的根本因素[1]。農(nóng)村信用社“點(diǎn)多面廣，未形成合力”，因此，進(jìn)一步確立與培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力是直接關(guān)系到我國農(nóng)村信用社能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，乃至我國農(nóng)村金融改革成敗的具有戰(zhàn)略性意義的重大實(shí)踐課題。

一.我國農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略定位

1.農(nóng)村信用社競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)與潛在的競(jìng)爭(zhēng)壓力分析

（1）網(wǎng)絡(luò)科技劣勢(shì)

農(nóng)村信用社電子化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與國有商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄相比存有很大的差距。他們已形成了全國網(wǎng)絡(luò)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供方便、高效、快捷的電子化金融服務(wù)。近幾年，農(nóng)村信用社電子化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，但只覆蓋到省內(nèi)，僅個(gè)別省之間實(shí)現(xiàn)通存通兌，不能滿足客戶對(duì)金融服務(wù)快速、便捷的基本要求，客戶分流嚴(yán)重。

（2）業(yè)務(wù)缺乏創(chuàng)新、產(chǎn)品單一缺少互補(bǔ)，服務(wù)效率不高

一方面，信用社主要經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)，收入來源靠貸款利息收入。思想觀念落后，對(duì)存貸款等客上門思想嚴(yán)重，對(duì)邊緣信貸市場(chǎng)開發(fā)不力，住房貸款、教育貸款、汽車消費(fèi)貸款沒有真正形成品牌優(yōu)勢(shì)開辦起來。另一方面，業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠，服務(wù)功能不全，不能形成多元化發(fā)展格局，依靠金融服務(wù)吸引的服務(wù)性存款缺乏。

(3)法人治理結(jié)構(gòu)不完善，經(jīng)營決策缺乏有效監(jiān)督

有些地方還沒形成縣市的一級(jí)法人結(jié)構(gòu)。就是按照一級(jí)法人產(chǎn)權(quán)模式設(shè)立了“三會(huì)一層”架構(gòu)的地方，也是很多地方形似而神不是，無法形成有效的決策、監(jiān)督和執(zhí)行機(jī)制，監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)無法有效考核經(jīng)營者的實(shí)際經(jīng)營水平和業(yè)績。

（4）品牌劣勢(shì)

農(nóng)村信用社市場(chǎng)定位不明確，缺乏長期發(fā)展目標(biāo)，依靠品牌信譽(yù)吸引的自然性存款少。雖然近幾年農(nóng)村信用社在國有商業(yè)銀行撤出農(nóng)村市場(chǎng)和國家政策的扶持下，取得了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，效益提高的良好業(yè)績，這是農(nóng)村信用社壟斷農(nóng)村貸款市場(chǎng)的情況下獲得，一旦競(jìng)爭(zhēng)局面形成，農(nóng)村信用社的品牌劣勢(shì)即將顯現(xiàn)。

（5）人員數(shù)量較多，整體素質(zhì)不高

信用社員工隊(duì)伍整體學(xué)歷層次偏低，年齡偏大，整體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識(shí)和勞動(dòng)技能系統(tǒng)培訓(xùn)，難以適應(yīng)新形勢(shì)下金融業(yè)發(fā)展的需要。

（6）經(jīng)營成本高

農(nóng)村信用社成立時(shí)間較長且點(diǎn)多面廣，與新成立的郵政儲(chǔ)蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行相比，大量離退休人員的退養(yǎng)金、“三險(xiǎn)一金”等也增加了人力成本；況且由于多方面原因形成了大量不良資產(chǎn)。所以經(jīng)營成本高。

（7）農(nóng)村信用社潛在的競(jìng)爭(zhēng)壓力

新農(nóng)村政策將使農(nóng)村更加開放和富有吸引力。隨著減免農(nóng)業(yè)稅、發(fā)放糧食補(bǔ)貼、取消中小學(xué)學(xué)雜費(fèi)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)，民營經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，農(nóng)民逐步富裕起來，對(duì)金融服務(wù)需求量越來越大，形成了利潤增長點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)形成極具眼光的金融機(jī)構(gòu)到農(nóng)村搶攤設(shè)點(diǎn)的局面，如：農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營，爭(zhēng)奪農(nóng)村金融市場(chǎng)；郵政儲(chǔ)蓄銀行及村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立也爭(zhēng)奪農(nóng)村信用社的“蛋糕”。

2.我國農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力——遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

農(nóng)村信用社相對(duì)于其他銀行而言有諸多不足，但遍布城鄉(xiāng)的28萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正是農(nóng)村信用社相對(duì)其他銀行占有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)村信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)。根據(jù)金融是一種信用經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的自身特征、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)入壁壘和較大的風(fēng)險(xiǎn)性等原因，可依據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特點(diǎn)把遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確定為農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須從打造農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力開始。

3.農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是有著自身獨(dú)特層次結(jié)構(gòu)的有機(jī)綜合體。按其地位與作用不同，可分為核心層、亞核心層和表核心層三個(gè)層次。如下圖：

核心層是農(nóng)信社相對(duì)其它銀行具有優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)，亞核心層是由戰(zhàn)略決策、制度體系和關(guān)鍵資源能力組成；表核心層是由組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、企業(yè)文化、金融技術(shù)、人力資源、創(chuàng)新能力等所組成。同一層面的各因素，既相對(duì)獨(dú)立，又相互作用、相互制約和相互影響。從層次結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系看，核心層處于核心競(jìng)爭(zhēng)力體系的中心地位，其它各層服務(wù)于他；亞核心層對(duì)表核心層諸能力的形成與發(fā)揮起著決定作用。戰(zhàn)略決策是指揮棒，制度體系是保障，資源能力是關(guān)鍵；外核心層諸因素的競(jìng)爭(zhēng)力則是核心層、亞核心層諸能力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的具體表現(xiàn)，并對(duì)核心層、亞核心層能力的積累與升華起著制約的作用。由此形成一個(gè)

層次結(jié)構(gòu)有序，地位作用有別，既相對(duì)獨(dú)立、相互區(qū)別又緊密聯(lián)系的有機(jī)整體。

影響金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素并非來自外部的市場(chǎng)力量，而是來自企業(yè)自身的內(nèi)在因素

[2]，所以農(nóng)村信用社應(yīng)當(dāng)加速其內(nèi)部諸因素的培育，促進(jìn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，并設(shè)法長期保持和強(qiáng)化這種核心能力，以應(yīng)對(duì)全球化的金融競(jìng)爭(zhēng)。

二.培育和提升農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

由于多方面的原因，我國農(nóng)村信用社沒有利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成全國農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)一體化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培育和提升農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程，主要途徑包括內(nèi)部的創(chuàng)新和外部的戰(zhàn)略聯(lián)盟。內(nèi)部創(chuàng)新是培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，從內(nèi)部創(chuàng)新培育和提升農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在亞核心層和表核心層的培育。戰(zhàn)略聯(lián)盟則是通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，迅速培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的外部途徑，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受和采用。

（一）從亞核心層培育和提升農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.制定能夠獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略

制定能獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略依賴于高層的迅速而富有開拓性的戰(zhàn)略決策能力，該能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大基石之一。高層決策者必須對(duì)自身特點(diǎn)以及國內(nèi)外本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化做出及時(shí)清醒的判斷，找出培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)與條件，制定農(nóng)村信用社總體發(fā)展戰(zhàn)略，確定發(fā)展目標(biāo)和利潤的增長模式，培育自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

2.設(shè)計(jì)能夠獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的制度體系

制度對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)績效的決定作用已為諾思所論證，其基本原理對(duì)于微觀經(jīng)濟(jì)也同樣適用[3]。一個(gè)沒有優(yōu)勢(shì)制度的企業(yè)不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村信用社的制度設(shè)計(jì)可以分為兩大類：一類是正式制度安排，主要包括產(chǎn)權(quán)制度、法人治理制度、風(fēng)險(xiǎn)防范制度和各種管理制度；另一類是非正式制度安排，主要指金融企業(yè)文化環(huán)境的營造，包括經(jīng)營理念、服務(wù)意識(shí)和價(jià)值觀等。這兩類制度的相互補(bǔ)充，能形成有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，對(duì)農(nóng)信社核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和培育起著持續(xù)的決定作用。

3.積累能夠形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵資源

沒有獨(dú)特的資源，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就成為“無源之水”。根椐資源學(xué)派的觀點(diǎn)，通過積累和運(yùn)用可控的獨(dú)特資源，是組織獲得差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。對(duì)于金融企業(yè)來說，金融品牌、服務(wù)信譽(yù)、金融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高水平的金融人才是其關(guān)鍵資源之所在。因此，按照戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不斷開發(fā)、積累、整合、利用相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵資源，并通過相關(guān)制度安排充分激發(fā)其潛力。

（二）從表核心層培育和提升農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.明晰農(nóng)村信用社的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

產(chǎn)權(quán)制度的改革是農(nóng)村信用社改革的關(guān)鍵，如果農(nóng)村信用社的產(chǎn)權(quán)不明晰，就不可能完善法人治理結(jié)構(gòu)，農(nóng)村信用社其他方面的體制改革也不可能取得實(shí)質(zhì)性成效[4]。農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革的最終目標(biāo)是實(shí)行股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。農(nóng)村信用社目前無論采取合作制、股份制或股份合作制，關(guān)鍵都是要通過明晰產(chǎn)權(quán)，解決“誰投資、誰管理、出了風(fēng)險(xiǎn)誰承擔(dān)責(zé)任”的問題，從而形成“資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的經(jīng)營機(jī)制。

2.建立健全高效的內(nèi)部管理與組織結(jié)構(gòu)

（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度

提高法人治理能力，完善治理結(jié)構(gòu)，建立“三會(huì)一層”的法人治理機(jī)制，健全各司其職、各負(fù)其責(zé)的社員代表大會(huì)和監(jiān)事會(huì)制度，降低經(jīng)營決策風(fēng)險(xiǎn)。

（2）創(chuàng)建能夠獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融管理模式

創(chuàng)建高效穩(wěn)健的管理模式是農(nóng)村信用社獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。實(shí)行業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)監(jiān)督分離，風(fēng)險(xiǎn)防范控制垂直化，建立一整套明確完整的傳導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)控機(jī)制及靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)來傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息；建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避系統(tǒng)來具體實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避行為，力求從貸款的整個(gè)流程上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施控制。

（3）構(gòu)建能夠獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源整合機(jī)制

任何單一的資源不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是一個(gè)有效的整合機(jī)制卻可以將相互關(guān)聯(lián)資源轉(zhuǎn)化為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品或服務(wù)。資源整合機(jī)制的構(gòu)建不僅依賴于相關(guān)制度的設(shè)計(jì)，而且依賴于企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。

（4）優(yōu)化配置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)效率

首先，根據(jù)區(qū)域經(jīng)營環(huán)境、金融資源及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，合理確定轄區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的最佳數(shù)量，優(yōu)化區(qū)域布局，提高市場(chǎng)占有率。其次，確定不同網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)客戶群和業(yè)務(wù)種類，打造精品網(wǎng)點(diǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)在客戶心目中的地位。

3.創(chuàng)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融信息化技術(shù)平臺(tái)

金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是資金實(shí)力和信譽(yù)形象的競(jìng)爭(zhēng)，而且是科技實(shí)力和網(wǎng)上能力的競(jìng)爭(zhēng)。加快信息化技術(shù)平臺(tái)建設(shè)是服務(wù)手段創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是形成和提升農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，是增進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的相互融合，形成農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的保障。為此，一是加強(qiáng)全國農(nóng)信銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全國通存通兌。二是暢通結(jié)算渠道。結(jié)算渠道不暢一直是制約農(nóng)村信用社發(fā)展的“瓶頸”。當(dāng)前，農(nóng)村信用社要加大“易寶”業(yè)務(wù)的宣傳與實(shí)施，借助于商業(yè)銀行的電子匯路增加農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的匯兌業(yè)務(wù)。三是創(chuàng)新結(jié)算工具。加大自身的投資,發(fā)行銀聯(lián)卡，設(shè)立自動(dòng)取款機(jī)，開通網(wǎng)上銀行。

4.開發(fā)農(nóng)村信用社的人力資源

與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)聯(lián)度最高的，是與企業(yè)人才戰(zhàn)略相聯(lián)系的人力資源管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。以股份制形式建立的區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)較之國有銀行顯得更富活力，其重要的一點(diǎn)就在于其有比國有銀行更為靈活有效的用人制度，在用人制度上建立以人力資源管理為中心的人員規(guī)劃、職業(yè)設(shè)計(jì)、績效評(píng)價(jià)、開發(fā)培訓(xùn)、分配激勵(lì)、提拔晉升等一整套管理制度。

目前,我們可在農(nóng)信社難以輻射到的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村建立兼職協(xié)助員制度，協(xié)助員不辦理存貸款業(yè)務(wù)，讓其作宣傳員，讓其幫助聯(lián)絡(luò)存款、考察貸款、協(xié)助收回貸款，每年按一定業(yè)績支付其勞動(dòng)報(bào)酬，穩(wěn)定協(xié)助員隊(duì)伍，守住農(nóng)村金融陣地，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.打造先進(jìn)的農(nóng)村信用社文化

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過企業(yè)文化力作用下產(chǎn)生的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)出來的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。技術(shù)可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)全員內(nèi)在追求的一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植和模仿的。越來越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力、凝聚力都來自企業(yè)的文化，同樣的服務(wù)模式常會(huì)因不同的企業(yè)文化而具有不同的特征，并給予顧客不同的感受。農(nóng)村信用社要建立學(xué)習(xí)型組織，要以“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”精神為核心，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，創(chuàng)造農(nóng)村信用社優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境。

6.形成能夠獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌創(chuàng)新體系

創(chuàng)新是金融企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，創(chuàng)新活動(dòng)的效率依賴于創(chuàng)新動(dòng)力的增強(qiáng)和創(chuàng)新能力的提高。中國銀行業(yè)開始邁入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷方針，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，形成自己的品牌。一是要鞏固法人品牌。要通過各種途徑和措施，充分發(fā)揮農(nóng)信社是新時(shí)期農(nóng)村金融的主力軍和最好的聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，使城鄉(xiāng)居民、地方黨政和執(zhí)法監(jiān)督部門了解、信任、支持信用社。二是推出產(chǎn)品品牌。這可從以下方面推廣：

（1）創(chuàng)新信貸產(chǎn)品

要加快產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新步伐，研發(fā)中小企業(yè)授信管理、商戶聯(lián)保、民企聯(lián)保貸款和倉單、鋪面、收費(fèi)權(quán)抵押貸款及助學(xué)、住房按揭等信貸品種，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全方位滿足社區(qū)內(nèi)居民的生產(chǎn)生活需求。

（2）加速開發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品

改變目前單純依賴貸款為主的被動(dòng)局面，要組建管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的規(guī)劃、管理，開拓業(yè)務(wù)空間，擴(kuò)展與資本市場(chǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)。加大非資產(chǎn)性的融資量，增強(qiáng)資金增值率，改善收入結(jié)構(gòu)，通過中間業(yè)務(wù)促進(jìn)表內(nèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，并形成新的效益增長點(diǎn)。

（3）研發(fā)客戶品牌

根據(jù)自身實(shí)力，在品牌競(jìng)爭(zhēng)策略上應(yīng)采取“讓開大路，占領(lǐng)兩廂”的策略，避開國有商業(yè)銀行鋒芒，充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮新、活、快、靈、便等特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)，穩(wěn)定低端客戶、擴(kuò)

大中端客戶、開拓高端客戶。對(duì)小額農(nóng)貸品牌要延長其價(jià)值鏈，開發(fā)成集存款、授信、貸款、結(jié)算等于一身多功能卡，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）從外部的戰(zhàn)略聯(lián)盟培育農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

農(nóng)村信用社可以通過與國內(nèi)銀行、外資銀行或其他金融機(jī)構(gòu)簽署全面或某一項(xiàng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議、引入戰(zhàn)略投資者等方式進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。引進(jìn)的戰(zhàn)略投資者要符合投資所占股份比例不低于5%、股權(quán)持有期在三年以上、派駐董事、提供技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持等標(biāo)準(zhǔn)?？衫脵C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)開展代理銷售證券、股票、基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，改變農(nóng)村信用社的弱勢(shì)局面，這是迅速培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部捷徑。

總之，我們要把農(nóng)村信用社建設(shè)成為產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)先進(jìn)，能為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代金融企業(yè)。以農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)的比較優(yōu)勢(shì)，確定農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)作為農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力；確定打通全國農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)間的任督二脈為國家對(duì)農(nóng)村金融改革扶持的第一要?jiǎng)?wù)。栽得梧桐樹方引得鳳凰來，為了農(nóng)村信用社的發(fā)展壯大和效益的提高，必須加大自身的戰(zhàn)略投資，實(shí)行跨越式發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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