第一篇：金正昆講禮儀之名片禮儀

金正昆講禮儀之名片禮儀

現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越注重名片的使用。聯(lián)系業(yè)務(wù)，結(jié)交朋友，互留名片似乎成為初次相識(shí)時(shí)不可缺少的程序。然而在人際交往中，這些小小的卡片卻往往會(huì)使人們不知所措，名片上面究竟印什么比較得體？面對(duì)大人物，該如何索要名片？交換名片時(shí)，又該注意些什么？今天，中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授做客《百家講壇》，為您解析這一小小卡片的魔力，使您了解名片中的禮儀。

現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾大家好，我們這一講來(lái)和大家談一談交際禮儀中非常重要的一個(gè)具體問(wèn)題，有關(guān)名片的禮儀。我經(jīng)常喜歡講一句話，名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。它最基本的功能就是一種自我介紹，那我在大庭廣眾之前跟你見(jiàn)面，我不好意思自賣(mài)自夸，我是教授，我是研究禮儀的專(zhuān)家，我是什么主任什么這個(gè)那個(gè)的，你這不好意思說(shuō)的，但是一張名片遞過(guò)去，你姓甚名誰(shuí)，何方神圣，所居何處，現(xiàn)位何位一清二楚，人家要不相信在互聯(lián)網(wǎng)上或打電話驗(yàn)證一下就對(duì)了，所以名片它是個(gè)自我介紹信。倒過(guò)來(lái)說(shuō)，它也是一種社交的聯(lián)誼卡，聯(lián)誼之用。是吧，我掉給你寫(xiě)個(gè)133.這樣的事不乏其人，但是這個(gè)你要跟外商打交道，我建議你寧肯不給他名片也要不給他這種涂改過(guò)的名片，否則損害你革命形象，這不是節(jié)約不節(jié)約的問(wèn)題，這是你的形象意識(shí)。所以，國(guó)際交往中，商務(wù)交往中不用涂改的名片。第二，名片上不提供私宅電話。商務(wù)交往公司有別，所以有鑒于此，我們給人家提供的名片一般是什么呢？是辦公室電話，總機(jī)號(hào)碼，不僅私宅電話不提供，而且手機(jī)號(hào)碼也不提供。這是自我保護(hù)意識(shí)。第三，不印兩個(gè)以上的頭銜。有老兄把名片一給你就笑，為什么？頭銜一大堆有一次一個(gè)老兄給我名片，折疊的、我以為是飯局呢，請(qǐng)柬呢，我挺高興，打開(kāi)一看里面有20多個(gè)頭銜，我跟他說(shuō)，我說(shuō)你應(yīng)該印一個(gè)最重要的不就齊活了嗎？你弄那么一大堆喧賓奪主，主次不分，而且有蒙人之嫌，那么外國(guó)人有的時(shí)候，他有一些大老板，像比爾蓋茨、莫多克、戴爾他們下面子公司多少啊，那他怎么辦？他們實(shí)際上身上有好幾種名片，大家理解我的意思嗎？就是不同的交往對(duì)象給不同頭銜的名片。社交用社交名片沒(méi)準(zhǔn)好朋友給你就我家的電話，到中國(guó)來(lái)可能給的是中國(guó)總公司的名片，到德國(guó)去可能給的是德國(guó)總公司的名片，反正你能找到他，但是不會(huì)影響他業(yè)務(wù)，也不會(huì)給他添麻煩。所以這三不準(zhǔn)我為什么要提呢？我實(shí)際上是想講名片有效使用的問(wèn)題。你好心好意把名片塞給人家，人家說(shuō)你

順便說(shuō)一下在國(guó)際社會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的人用的名片規(guī)格比我們大一點(diǎn)，是6×10，6厘米乘10厘米，我們現(xiàn)在統(tǒng)一是5.5×9，大家有一個(gè)概念，其實(shí)你去制作的話它都是統(tǒng)一規(guī)格，不用說(shuō)了。第三，這個(gè)名片的色彩有講究，一般來(lái)講，名片的色彩總體上要控制在三種顏色之內(nèi)包括標(biāo)記，圖案，公司、徽記，就是CIS，企業(yè)形象可識(shí)別系統(tǒng)那個(gè)徽號(hào)象征性的標(biāo)志，顏色多于三種在一個(gè)空間之內(nèi)房間也好，名片也好，會(huì)給別人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。所以名片的顏色你最好少，兩種顏色其實(shí)是最好的，紙一種顏色，字一種顏色，這是最好的，頂多加一徽記，因?yàn)橛行┗沼浰囟伾?，比如麥?dāng)勞，人家那個(gè)黃、紅，這是統(tǒng)一的你沒(méi)辦法，沒(méi)有那個(gè)的話你顏色不要太多。紙張你要注意，紙張選什么顏色呢？紙張的話我們最好選擇本白的，就是天然質(zhì)地的那種白色或者淺灰色、淺藍(lán)色、淺黃色這樣一種淺色，這樣印上深色的字跡比如黑色它就比較好看，別故弄玄虛。有一天一個(gè)女同志給我張名片把我逗樂(lè)了，紅的，大紅，我問(wèn)她我說(shuō)這是喜貼嗎？這個(gè)不太合適，沒(méi)有必要那么故弄玄虛。再者，一般情況下，名片最好是鉛印的、打印的。換而言之你不要手寫(xiě)，我那天給一個(gè)同志給他張名片，他可能沒(méi)帶還是什么原因覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)勁，趕快跑屋里，把床下的鞋盒子給拉出來(lái)，把馬糞紙盒那蓋給撕一塊，然后拿圓珠筆給我造一個(gè)名片給我，接觸到的國(guó)際社會(huì)，包括港臺(tái)、歐美，一般而論，一般人們給的名片社交名片是除了姓名之外是沒(méi)有別的，頂多是我們?nèi)A人加個(gè)籍貫，比如我老家浙江，浙江杭州金正昆，或者杭州金華金正昆，明白我的意思嗎？老家在哪兒，我叫啥名字，怎么寫(xiě)。如此而已，它在什么場(chǎng)合用，在社交場(chǎng)合面對(duì)泛泛之交者，不是想給你，但是你問(wèn)我要我不能不給你，所以就給你了，但是這種名片給你的意思就是我不想跟你繼續(xù)交往或者更深層次交往，大家明白我的意思嗎？因?yàn)閬?lái)而不往非禮也，你給我我不給你是不合適的，所以人家如果要給你張名片是這種社交名片你要有數(shù)，你在對(duì)方心里的位置是個(gè)什么位置？人家不想跟你進(jìn)一步套近乎你就拉倒了，這有的同志不自覺(jué)，老王，你的名片印的這么好怎么沒(méi)電話啊，現(xiàn)在裝個(gè)電話這么便宜你為什么不裝啊，裝個(gè)難嗎？我?guī)湍阈袉?？我很想挑撥一下，人家不想跟你玩，社交名片它是面?duì)泛泛之交的，你們這很多女孩子，電視機(jī)前和現(xiàn)場(chǎng)，你們沒(méi)必要在街上喊我家電話7654321，有事給我打電話。你是一個(gè)花癡啊，不可能的吧，那一般不認(rèn)識(shí)的男人問(wèn)你要你都不給他，沒(méi)準(zhǔn)你給他電話永遠(yuǎn)打不通，社交名片它就是這樣的內(nèi)容，就是名字和籍貫，頂多住宅電話，一般住宅電話未必也給你。

公務(wù)交往的名片內(nèi)容就比較多了，公務(wù)交往名片的內(nèi)容

問(wèn)你現(xiàn)居何職，那你不是惡心人家嗎，這個(gè)是常識(shí)，這是第一種情況。還有一種情況就是有的同志他這個(gè)頭銜會(huì)印的很多，你要注意要規(guī)范，我曾經(jīng)拿過(guò)一個(gè)同志名片我就笑，那是一個(gè)女孩子，她給我一個(gè)名片，馬麗麗小姐，我說(shuō)我一看見(jiàn)你就知道是小姐，我肯定不會(huì)叫你大姐，就像我這個(gè)男人沒(méi)有必要印金正昆男子，他又不是戶口，那你這個(gè)稱(chēng)謂上就多此一舉了，頭銜要很多的話，印一兩個(gè)就行了，我剛才講了，別太多。第三個(gè)內(nèi)容一般印在名片的右下角，聯(lián)絡(luò)方式。聯(lián)絡(luò)方式一般印三個(gè)點(diǎn)，一般印三個(gè)點(diǎn)，哪三個(gè)點(diǎn)？地址，比如我在中國(guó)人民大學(xué)，我們中國(guó)人民大學(xué)是北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街59號(hào)，我為什么要印它，道理很簡(jiǎn)單，外地人找我容易找，特快專(zhuān)遞容易在第一時(shí)間到達(dá)，你就給他寫(xiě)個(gè)人民大學(xué)他也能收到，我敢保證它要慢，所以你要寫(xiě)得越清楚，越容易讓人家聯(lián)絡(luò)你，你給名片不就是聯(lián)絡(luò)嗎？第二什么呢？郵政編碼。給郵政編碼的好處是別人給你寫(xiě)信方便，是吧，大家知道，寫(xiě)信，匯款沒(méi)有郵政編碼到不了，當(dāng)然人家要省事也行，給你寫(xiě)個(gè)100000，反正到北京能找到，那又慢了，所以寫(xiě)清楚。第三是什么呢？辦公室電話。現(xiàn)代商務(wù)有的時(shí)候印電子郵箱網(wǎng)址也可以，但是一般提供前三項(xiàng)。那么如果有的時(shí)候國(guó)際交流需要用外文的話怎么辦，一般的情況下，中文和外文名片要各印一面，不要在同一面上下去

行了。我擺正了位置，其實(shí)你跟別人打交道有的時(shí)候，你這個(gè)要名片它其實(shí)是一個(gè)位置問(wèn)題，我們有同志不善此道，那天一同志問(wèn)我要，說(shuō)金教授，你有片子嗎？我說(shuō)你的意思老金不稱(chēng)是吧，所以他這個(gè)表達(dá)上是有問(wèn)題的。

在我眼里，在社交場(chǎng)合你最好不要去索取，最好是人家給你，可是有的時(shí)候你搞營(yíng)銷(xiāo)搞公關(guān)，或者我一大學(xué)生，我到一個(gè)公司我聽(tīng)人家業(yè)務(wù)介紹會(huì)，我想到那兒去謀個(gè)職，我覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)要放棄了以后這輩子可能見(jiàn)不上這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了，我要是可以的，索要名片有下面幾個(gè)辦法是比較有效的，我來(lái)跟同志們略做介紹。第一個(gè)有效的辦法是什么呢？其實(shí)是最省事的，就是你把自己的名片首先遞給對(duì)方，這個(gè)我們稱(chēng)為交易法，古人講，將欲取之，必先予之，所以你想要金教授名片其實(shí)最省事的辦法就是把名片遞給金教授，金教授非常高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片，金教授多指教，你那給了我，老金怎么也得回你，來(lái)而不往非禮也，我不至于告訴你，收到。是吧。這個(gè)是不太合適的，所以這個(gè)辦法交易法是比較方便的。當(dāng)然，如果你跟對(duì)方比較熟，就是以前跟他認(rèn)識(shí)，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)，你擔(dān)心他換了地位換了職務(wù)，這個(gè)人變動(dòng)，現(xiàn)在社會(huì)變得比較快，職位、地位、單位，你擔(dān)心他有變動(dòng)的話，你要想要他的話你也可以明說(shuō)，第二種方法叫明示法，就明確表示。老王，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)了，怎么樣我們交換一下

1學(xué)生，我能說(shuō)以后如何向你請(qǐng)教嗎？那你什么感覺(jué)？碰上壞人了吧？虛偽不是？長(zhǎng)輩對(duì)晚輩，上級(jí)對(duì)下級(jí)或者平級(jí)平輩的人之間，怎么來(lái)呢？這樣的說(shuō)法聯(lián)絡(luò)法。比如你姓劉，小劉，認(rèn)識(shí)你非常高興，希望以后跟你保持聯(lián)系，怎么樣小劉，以后怎么和你聯(lián)系比較方便，以后怎么和你聯(lián)系比較方便等于告訴我們這個(gè)劉小姐，我想要你電話、網(wǎng)址、聯(lián)絡(luò)方式，我還跟小劉留了分寸了，她要愿意給我她就給我，她要不給我，她有退路，她可以這樣講，金教授，你這么忙，以后還是我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是老子這輩子都不跟你聯(lián)系，我不想跟你聯(lián)系，我有自我保護(hù)意識(shí)，不給你，但是我不說(shuō)我不給你，她實(shí)際上是一個(gè)博弈的問(wèn)題，大家進(jìn)退有方的問(wèn)題，這是關(guān)于索取名片。

當(dāng)我們把名片遞給別人的時(shí)候有這么幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意，第一就是要尊卑有序，一個(gè)人的話你遞給他就沒(méi)有事了，可是社交場(chǎng)合你要注意，你遇到的人他可能不是一個(gè)人，所以這么幾個(gè)點(diǎn)你要注意，首先你要注意就是名片要足量攜帶，什么意思呢？比如我今天參加一個(gè)酒會(huì)，這個(gè)酒會(huì)據(jù)我所知規(guī)模120個(gè)人，而且這120個(gè)人都是重要人物，我想跟他們聯(lián)系，我是搞營(yíng)銷(xiāo)的，那我?guī)У拿偷枚嘤?20張，比如150、200，第二你要注意什么，放置到位，放在合適的地兒。訓(xùn)練有素的人名片要放在標(biāo)準(zhǔn)的位置，你出門(mén)前你還要檢查

3仨女孩，我全給仨女孩，不給其他五個(gè)男同志，你們什么感覺(jué)？這家伙不是個(gè)玩意，重女輕男，是吧，我按照順序給，我給誰(shuí)都行，我公平啊，所以非常規(guī)的第一是循序漸進(jìn)講由近而遠(yuǎn)。第二，如果是個(gè)圓桌，一般吃飯會(huì)客室里面，四周?chē)蝗?，注意我以前講一個(gè)規(guī)則，就是要順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)，按照表針走的方向，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，這從位次排列上來(lái)講是一個(gè)比較吉利的方向，一般的話，不逆時(shí)針走，因?yàn)槟鏁r(shí)針走一般是追悼會(huì)遺體告別，是不吉利的方向，這個(gè)說(shuō)一說(shuō)。

那么接下來(lái)走，我們還需要說(shuō)這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)你把名片遞給別人的時(shí)候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個(gè)部分對(duì)給別人，比如你對(duì)面是中國(guó)人，你就要把中文對(duì)著人家，別對(duì)人家外文，別對(duì)一個(gè)光板，名字正對(duì)著別人，別倒給，我們有同志是自己看得清楚，結(jié)果遞過(guò)去別人是倒的，你明白吧，所以我要把名片正前方對(duì)著你，兩個(gè)辦法，第一，非常正規(guī)的做法就是拿著它兩個(gè)上角，第二就是右手拿著上角但一般不要左手給別人，尤其對(duì)外交往，我們?cè)?jīng)講過(guò)，左手在很多國(guó)家是不被接受的，把名片遞給別人應(yīng)該用雙手或者用右手，一般不用左手，除非沒(méi)有右手。這個(gè)事要講一講。

你把名片給別人的時(shí)候，嘴里面一般還需要說(shuō)兩句話，比如你告訴別人多指教，多聯(lián)系，別和發(fā)傳單似的，上去就

5場(chǎng)有些學(xué)生，電視機(jī)前也可能有些年輕的孩子，剛參加工作，做內(nèi)務(wù)工作，不是外勤，沒(méi)有名片，沒(méi)有名片你也別胡勒，商務(wù)交往中，代表公司執(zhí)行公務(wù)的話如果你要沒(méi)有名片你最好去做名片，萬(wàn)一來(lái)不及的話或者不想給他，我是一美女，碰到那個(gè)男人我覺(jué)得這家伙賊眉鼠眼，搞不好被他惦記了，我不想給他，這種事常有，我明哲保身，標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)法，名片用完了或者名片沒(méi)有帶。禮儀上把它叫做善意的欺騙，它是一種美麗的謊言，當(dāng)然實(shí)際上你作為遞名片的人人家告訴我他名片沒(méi)有帶或者用完了，我自己要考慮，如果這個(gè)人地位很高，我有數(shù)，不想給我，要是美女，肯定是不想給我，要是地位比較低，比較年輕我心里有數(shù)，這家伙沒(méi)有。我也不必給人家拆穿了，沒(méi)有就是沒(méi)有，少來(lái)這套，別懷疑我智商你這是小聰明你會(huì)得罪人的。這是比較重要的問(wèn)題。

那么我們還需要強(qiáng)調(diào)，接受名片時(shí)還有一個(gè)重要的問(wèn)題，一定要看。接過(guò)名片一定要看，為什么要看？看有兩個(gè)作用，第一個(gè)作用，表示對(duì)交往對(duì)象的重視，人家好心好意把名片給你了，你不看合適嗎？第二個(gè)作用，更重要的作用，了解對(duì)方的確切身份。那說(shuō)我第一講我就講了，我是什么頭銜，我是什么職務(wù)，我是什么水準(zhǔn)我不好意思自摸自和啊，我又不是花癡我又不是笨蛋，但是我的名片上把我頭銜、職務(wù)印的有，我身上可能好幾種名片，我到什么山上唱什么歌，7董事長(zhǎng)一聽(tīng)什么感覺(jué)，爽，沒(méi)白印。但是有同志讓你不爽，你遞給他了，你說(shuō)主任，我的名片，他拿過(guò)來(lái)驗(yàn)驗(yàn)，是不是真鈔，做小買(mǎi)賣(mài)出身，被偽鈔給蒙慣了，我還經(jīng)常見(jiàn)到這樣的人，拿人名片在桌子上敲三家，敲著玩兒，你怎么能敲它？更有甚者，折疊蹂躪，把玩再三，說(shuō)實(shí)話你不能玩它，上面印的是我的名字，你玩它就是玩我。那我們?cè)谧詈蠼邮苊瑫r(shí)你還要注意的一個(gè)點(diǎn)就是你要把對(duì)方的名片收藏到位。就別亂放，第一，現(xiàn)場(chǎng)收藏，那么現(xiàn)場(chǎng)收藏的話我們建議你，你把對(duì)方的名片拿過(guò)來(lái)之后放在自己的名片包里，放在上衣口袋里，放在辦公室的抽屜里，給別人一個(gè)非常妥貼非常被重視的感覺(jué)。我最忌諱當(dāng)場(chǎng)交換名片之后名片被放桌上，經(jīng)常有這樣的人，會(huì)客或者吃飯把你名片扔到桌子上去，而且扭頭走了，名片就沒(méi)拿走，這是非常不好的感覺(jué)。

此外，我們還有個(gè)以后的收藏，那么你收到人家名片之后，尤其是商務(wù)交往中公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的人他朋友多，名片要及時(shí)地整理，按照姓氏、筆劃、單位、門(mén)類(lèi)輸入電腦，放到名片包里，及時(shí)整理，特別強(qiáng)調(diào)對(duì)方給你的名片無(wú)論如何不要隨便扔掉，特別不要放在辦公桌上或者隨便給別人，因?yàn)閷?duì)方出于對(duì)你重視才把名片給你，對(duì)方的聯(lián)絡(luò)方式，各種號(hào)碼都有，你把它隨便去給外人了這是非常不禮貌的。我出于信任把我的聯(lián)絡(luò)方式交給你，你未經(jīng)允許就給了別人，這對(duì)我是

9面，連著禮品給對(duì)方，禮單的作用，對(duì)方一看就知道這個(gè)禮物是送的，這個(gè)作用是比較好。以上跟同志們介紹了名片的制作和使用的一些禮儀，供我們的各位觀眾參考，總而言之，現(xiàn)代生活名片的使用無(wú)處不在，有鑒于此，禮多人不怪，我們必須認(rèn)真地正確地使用名片，謝謝各位。

第二篇：金正昆講禮儀全集

金正昆講禮儀全集介紹：

一、金正昆 百家講壇--身邊的禮儀

二、金正昆-服務(wù)禮儀

三、金正昆-公關(guān)禮儀

四、金正昆-國(guó)際禮儀

五、金正昆-國(guó)際禮儀之涉外交往禮儀

六、金正昆-交際禮儀與交往藝術(shù)

七、金正昆-教師禮儀

八、金正昆-商務(wù)禮儀

九、金正昆-社交禮儀

十、金正昆-政務(wù)禮儀

十一、金正昆-有效溝通

十二、金正昆—經(jīng)理人禮儀

十三、金正昆-會(huì)展禮儀

十四、金正昆-交際禮儀

十五、金正昆-現(xiàn)代女性禮儀

十六、金正昆-小朋友禮儀

十七、金正昆-百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 先給大家上金正昆的基本禮儀之講十條： 1.座次的排列規(guī)則： 面門(mén)為上 居中為上 以右為上 前排為上 以遠(yuǎn)為上 2.進(jìn)入電梯的順序： 1)平面移動(dòng)式電梯： 靠右側(cè)站立，2)無(wú)人駕駛的升降式電梯： 陪同人員先入后出，客人就是后入先出。3)有人駕駛的電梯 客人先進(jìn)先出 3.會(huì)客時(shí)的座次： 對(duì)面而做是公事公辦，拉開(kāi)距離 并排坐表示關(guān)系親密友善 4.雙排式轎車(chē)的上座在哪里： 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開(kāi)車(chē)接送一般是坐在主人的身邊，如果主人的配偶在車(chē)上，那就只可以坐在后排了 如果是專(zhuān)職司機(jī)，那一般是坐在司機(jī)的后邊右坐 轎車(chē)的上座也可以是司機(jī)的后面 5.在船家吃飯不可以說(shuō)把魚(yú)翻過(guò)來(lái)，那不吉利。應(yīng)該說(shuō)正過(guò)來(lái) 6.別人請(qǐng)吃飯，不要問(wèn)主人用了多少錢(qián) 痛苦來(lái)之比較之中，千萬(wàn)不要詢(xún)問(wèn)用了多少錢(qián)

7.國(guó)內(nèi)我們是一般主人請(qǐng)客，但是在國(guó)外一般是個(gè)給各的錢(qián)

8.請(qǐng)客吃飯的注意事項(xiàng)：

量力而行

坐位要安排好

環(huán)境要優(yōu)雅

交通要方便

注意菜單(明白客人不喜歡吃什么)

9.參加宴會(huì)應(yīng)該注意的問(wèn)題：

A維護(hù)形象

1)不要吸煙

2)進(jìn)嘴食物不要吐出來(lái)

3)讓菜不加菜

4)祝酒不勸酒

5)吃東西不發(fā)出聲音

6)不當(dāng)眾整理服飾

B要準(zhǔn)時(shí)

學(xué)會(huì)寒暄，不要?jiǎng)e人說(shuō)走就走，給人一種混飯吃的感覺(jué)

C 要適度交際

10.在國(guó)際社交中，正裝應(yīng)該是裙裝，穿裙子應(yīng)該有四大禁忌：

1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;

2)裙子，鞋子，襪子要協(xié)調(diào);

3)穿套裙不光腳，應(yīng)該穿襪子

4)穿裙子避免出現(xiàn)“三節(jié)腳”

更多有關(guān)金正昆講禮儀的內(nèi)容可以來(lái)這里http://u.xunzai.com/zhuanji/jinzhengkun而且每種禮儀還都配有視頻及文檔素材的!

第三篇：金正昆講禮儀考題

禮儀考題

一、名詞解釋

1、社交：

2、社交禮儀的基本常識(shí):

3、社交的重要性:

4、交談要懂得與人合作中有哪三個(gè)合作:

5、道德三部分：

二、金正昆觀后感

第四篇：金正昆講禮儀讀后感

金正昆講禮儀讀后感

?禮儀是成功的基石?這是中國(guó)古代顏元曾對(duì)禮儀價(jià)值的評(píng)論。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式，在人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面都發(fā)揮著重要作用，這是毋庸臵疑的事實(shí)。禮儀使我們的生活更有秩序，使人際關(guān)系更為和諧。禮儀不僅是社會(huì)生活的要求，也是一個(gè)人甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。在漫長(zhǎng)的人類(lèi)歷史長(zhǎng)河中，禮儀的內(nèi)容和形式一直在發(fā)生著變化，但它始終是人類(lèi)社會(huì)生活中不可或缺的要素之一。

古代中國(guó)素以?禮儀之邦?而著稱(chēng)于世，講?禮?重?儀?是我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給后人的一筆寶貴財(cái)富。

學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀講痤后，對(duì)于?做人?和?禮儀?我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。

大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：?聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻?，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛

力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。

其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3A 原則。第一個(gè)A，接受對(duì)方。第二個(gè)A，,欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)A，贊美對(duì)方。

一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。?文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。?禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng)，?有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。?講禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缬X(jué)有多樣性，?尺有所長(zhǎng)、寸有所短?，?禮者，敬也?，懂得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。

通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

第五篇：《金正昆講禮儀》觀后感

《金正昆講禮儀》觀后感

臨江市幼兒園 趙慧

通過(guò)觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸?，以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。

因此要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教育關(guān)系著大學(xué)生的品德，對(duì)中小學(xué)生的教育好壞直接影響了大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專(zhuān)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，概括出了品德不良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即：醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。

據(jù)調(diào)查，凡是開(kāi)展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校，都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師生觀看了由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像后，取得了顯著的效果，很多學(xué)生在觀后感中寫(xiě)到：“以前我不清楚什么是教師禮儀，也不知道什么是尊重別人，不知道什么該做，什么不該做。

現(xiàn)在，我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人民教師了。通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識(shí)、禮儀的重要性，懂得教師是學(xué)校工作的主體，是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí)，自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響，對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對(duì)道德禮儀有一定的認(rèn)識(shí)，從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守，像背影一樣，如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié)，也是禮儀教育的歸宿。當(dāng)然，要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，并不是一朝一夕的事情。需要對(duì)其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教育，反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。