第一篇：企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃范文3篇

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的源泉。本文是小編為大家整理的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃范文，僅供參考。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃范文一：

當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)將員工培訓(xùn)工作作為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。針對(duì)蘇州新同創(chuàng)公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃的不完善，總結(jié)在制定和實(shí)施過(guò)程中的不足、指出存在的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，特制定一套較為合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

一、背景介紹

蘇州櫻語(yǔ)知曉空調(diào)有限公司是蘇州工業(yè)園區(qū)一家專業(yè)從事客車空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的港資企業(yè)，于20xx年成立，現(xiàn)有員工150人，公司秉承著“為顧客創(chuàng)造舒適，創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，使公司從無(wú)到有、從小到大、由弱變強(qiáng)。隨著企業(yè)不斷壯大，我們的工作也由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理，從而更強(qiáng)調(diào)了管理“人”的重要性。要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、各項(xiàng)KPI指標(biāo)的達(dá)成，就必須具備一支高素質(zhì)、高效率的員工隊(duì)伍。因此對(duì)各級(jí)員工設(shè)置個(gè)人素質(zhì)教育、專業(yè)知識(shí)講座、提高專業(yè)操作技能、轉(zhuǎn)變思維技巧等一系列培訓(xùn)就顯得尤為重要。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，不僅可以提升員工個(gè)人能力和職業(yè)水準(zhǔn)，養(yǎng)成員工良好行為習(xí)慣，還可以有效地提高公司管理效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，構(gòu)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。

二、櫻語(yǔ)知曉空調(diào)公司培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題

1、缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃

公司目前的培訓(xùn)工作僅僅是為了完成培訓(xùn)任務(wù)而開(kāi)展培訓(xùn)，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和各崗位需求及員工特點(diǎn)制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目分散而零亂，缺乏一致性和連續(xù)性，甚至有根據(jù)某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給出的培訓(xùn)課程來(lái)安排受培訓(xùn)的人員和時(shí)間的現(xiàn)象，有違企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)初衷和目的。

2、培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)不足

公司每年給予的培訓(xùn)預(yù)算僅為1.5萬(wàn)元(人均培訓(xùn)費(fèi)僅為100元)，顯然以公司現(xiàn)行規(guī)模而言屬于嚴(yán)重不足。公司以往出現(xiàn)的人才、骨干流失，大部分都是公司數(shù)年來(lái)花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力精心培養(yǎng)出來(lái)的員工，培養(yǎng)了企業(yè)需要的人才，但最終卻沒(méi)能留住，結(jié)果為別人添作嫁衣，如此一來(lái)即使老板認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的特殊意義卻也不愿意在培訓(xùn)工作上加大投入。

3、內(nèi)部師資力量薄弱

目前采用的培訓(xùn)方式無(wú)非是外培和內(nèi)培2種，但無(wú)論是聘請(qǐng)外部專業(yè)老師或?qū)T工送至專業(yè)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)都需要較高的培訓(xùn)成本，面對(duì)新同創(chuàng)空調(diào)公司培訓(xùn)預(yù)算不足的現(xiàn)狀根本無(wú)法滿足高額外培的要求，因此只能多數(shù)采取內(nèi)培的方式。而企業(yè)內(nèi)部并未配備專職內(nèi)訓(xùn)教師，只是安排在職管理人員兼任臨時(shí)講師，在準(zhǔn)備課件資料、講課技巧及課后測(cè)試等方面均受到不同程度限制，難以產(chǎn)生高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程。

4、培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制不健全

沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，未認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估工作的重要性，即便實(shí)施評(píng)估也僅局限于簡(jiǎn)單的書(shū)面測(cè)試，而沒(méi)有繼續(xù)跟蹤驗(yàn)證，并不能真正起到培訓(xùn)效果評(píng)估的作用。因此也就沒(méi)有辦法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，最終即產(chǎn)生了有頭無(wú)尾的形式主義培訓(xùn)。

三、新同創(chuàng)空調(diào)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃再設(shè)計(jì)

1、列出年度培訓(xùn)計(jì)劃流程圖：

2、編制公司年度培訓(xùn)需求表向公司內(nèi)各部門(mén)發(fā)放，征集培訓(xùn)需求內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一收集需求表信息，同時(shí)結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和整體發(fā)展的需要，并統(tǒng)計(jì)分析上一年度各部門(mén)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和偏差，找出不符合崗位要求或產(chǎn)品質(zhì)量要求環(huán)節(jié)的員工存在的現(xiàn)實(shí)能力差距(如表1)，綜合上述因素對(duì)部門(mén)所提培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析。

3、制定明確的年度培訓(xùn)計(jì)劃表，其內(nèi)容需要包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)的對(duì)象和時(shí)間、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師。并對(duì)培訓(xùn)的費(fèi)用作出精確合理的預(yù)算，培訓(xùn)費(fèi)用也就是培訓(xùn)成本，它主要由兩部分組成：直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。利用培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析法計(jì)算出量化的收益成果，公式如下：“投資回報(bào)率=培訓(xùn)項(xiàng)目收益÷培訓(xùn)項(xiàng)目成本×100%”。通過(guò)系統(tǒng)性、科學(xué)化的開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)可以有效地從源頭遏制住實(shí)際工作中出現(xiàn)的批次性問(wèn)題，從而大大降低了原本直接解決問(wèn)題造成的支出，這樣不僅能使老板清晰地看到開(kāi)展培訓(xùn)的直觀好處，并使其確信通過(guò)培訓(xùn)也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出可觀的效益。同時(shí)結(jié)合企業(yè)良好的績(jī)效和薪酬制度，提供滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，讓員工產(chǎn)生歸屬感，通過(guò)人性化管理方法使具備才能的員工愿意留在企業(yè)發(fā)展，從而消除了老板后顧之憂。據(jù)此基礎(chǔ)說(shuō)服老板增加每年培訓(xùn)預(yù)算的投入，而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)。

4、為了培訓(xùn)計(jì)劃能夠順利實(shí)施，還必須作好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，例如：師資的選擇與配備、培訓(xùn)場(chǎng)地及器材、培訓(xùn)的方法等。企業(yè)要針對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目和目標(biāo)要求選擇合適的師資，并且要重點(diǎn)培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素的內(nèi)部培訓(xùn)教師，“因?yàn)樗麄冊(cè)谀承┓矫嬗兄艽髢?yōu)勢(shì)，如他們對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、培訓(xùn)需求等方面都比較了解”。同時(shí)制定出相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師考評(píng)辦法，保證內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量和效果。如選擇外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)，就要對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)背景和師資有充分的了解和評(píng)估，確認(rèn)能夠滿足公司提出的培訓(xùn)需求及達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。

此外我們選擇何種培訓(xùn)方法也對(duì)培訓(xùn)效果起到關(guān)鍵性作用，按照以往的培訓(xùn)思路多數(shù)采用課堂式現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方法，這種培訓(xùn)方法過(guò)于單調(diào)不能激發(fā)學(xué)員的興趣，我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需求選用多方位的培訓(xùn)方法(如表2)。通過(guò)這些形式多變的培訓(xùn)方法對(duì)應(yīng)不同需求和人員開(kāi)展培訓(xùn)將會(huì)大大提高其趣味性和主動(dòng)性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

5、將年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類排序，既要保證培訓(xùn)在規(guī)定預(yù)算和計(jì)劃期內(nèi)順利完成，又要考慮到受訓(xùn)人員本職工作與培訓(xùn)安排是否沖突，能做到及時(shí)靈活調(diào)整、有效掌控培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。通過(guò)對(duì)計(jì)劃內(nèi)容的編排整理，形成較為完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃表，并將其按時(shí)間順序分解到每個(gè)月份實(shí)施開(kāi)展。每個(gè)月末對(duì)該月培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行內(nèi)部考核、分析，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度及實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此作為當(dāng)月培訓(xùn)工作開(kāi)展好壞的評(píng)價(jià)依據(jù)，同時(shí)也作為對(duì)下一月度培訓(xùn)工作更好開(kāi)展提供指導(dǎo)。

6、培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作最后一個(gè)階段，同時(shí)也是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中起非常重要作用的環(huán)節(jié)，如果沒(méi)有進(jìn)行效果評(píng)估或評(píng)估不足，將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)出質(zhì)量大打折扣，從而無(wú)法讓培訓(xùn)工作駛?cè)肓夹攒壍?。因此只有通過(guò)科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估，才能驗(yàn)證培訓(xùn)計(jì)劃的合理性、檢查培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的有效性、衡量培訓(xùn)獲得的收益性。具體培訓(xùn)評(píng)估流程圖如下：

7、在明確了培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性后，我們就要著重研究如何正確開(kāi)展評(píng)估以及評(píng)估結(jié)果對(duì)于培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃能提供哪些分析依據(jù)和指導(dǎo)作用，亦為下一年度培訓(xùn)計(jì)劃制定打下基礎(chǔ)。目前主要的評(píng)估方法有2種：定性評(píng)估法和定量評(píng)估法。而大多數(shù)企業(yè)都采用定性評(píng)估法，原因是其簡(jiǎn)單易行，綜合性強(qiáng)，可以考慮多種因素，能充分利用評(píng)估者經(jīng)驗(yàn)評(píng)定，具體可分為：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法、座談法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測(cè)驗(yàn)、行為觀察法。通過(guò)這些方法的運(yùn)用，可以比較清楚地了解培訓(xùn)效果達(dá)成程度并使培訓(xùn)價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、從日常工作需求入手、提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)、充分挖掘員工潛能、滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求、提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等為宗旨。經(jīng)驗(yàn)告訴我們良好的計(jì)劃是成功的一半，而過(guò)程有效的控制和科學(xué)的評(píng)估是促成優(yōu)良培訓(xùn)成果的有力措施，培訓(xùn)工作不僅是人力資源管理的重要組織部分，它在企業(yè)發(fā)展壯大的道路上同樣擔(dān)負(fù)著艱巨的重任，同時(shí)更是新時(shí)代人才自身的迫切需要。隨著我國(guó)人力資源管理工作的不斷完善，開(kāi)展準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)、可行的企業(yè)培訓(xùn)工作也將成為市場(chǎng)重點(diǎn)研究課題。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃范文二：

第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織、考核要求

一、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1.1 培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。

1.2 公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門(mén)自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織培訓(xùn)實(shí)施;外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門(mén)根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)申請(qǐng)，由行政部組織實(shí)施。

1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知識(shí)。行政部并定期制定計(jì)劃，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。

1.4 根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃，按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

1.5 部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門(mén)內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí)。

二、培訓(xùn)的組織實(shí)施

2.1公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，每月排定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)制定培訓(xùn)教程及方案，具體實(shí)施。

2.2 部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由各部門(mén)制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門(mén)自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

2.3 外派培訓(xùn)的實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請(qǐng)表交行政部存檔。

參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當(dāng)理由，有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。

2.4 單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部及相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責(zé)任部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》

特種作業(yè)人員培訓(xùn)由各相關(guān)特種作業(yè)部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書(shū)由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調(diào)度中心確定，具體培訓(xùn)由特種作業(yè)部門(mén)組織并完成培訓(xùn)。

對(duì)公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。

(4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

(5)《20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃》，由安全調(diào)度中心制定并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(6)其它單項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

三、20xx年培訓(xùn)重點(diǎn)

20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：

3.1 管理人員培訓(xùn)

中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。

基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，上下級(jí)關(guān)系處理，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。

管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平

3.2 新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門(mén)各自培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

3.3 普通員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高綜合素質(zhì)，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性及團(tuán)隊(duì)合作及溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

3.4 崗位專業(yè)技能培訓(xùn)

20xx年要對(duì)公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進(jìn)行全面的梳理，對(duì)于未拿到上崗資格證書(shū)的員工，要組織進(jìn)行《特殊崗位培訓(xùn)》，力爭(zhēng)讓每一個(gè)特殊崗位的員工都持證上崗。

對(duì)公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)人人都做專業(yè)工、熟練工。

3.5 安全管理培訓(xùn)

安全工作一直是公司生產(chǎn)運(yùn)行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，并加大燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳎瑥?qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)把培訓(xùn)工作抓出成效。

3.6 流程制度培訓(xùn)

要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來(lái)。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

3.8 20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中有針對(duì)性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

四、培訓(xùn)的考核

4.1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。

4.2 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，原則上要求公司班組長(zhǎng)以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí)。

4.3 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)任部門(mén)制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求責(zé)任部門(mén)針對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰責(zé)任部門(mén)3分。部門(mén)級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計(jì)劃，每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃，行政部按照部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查，低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門(mén)當(dāng)月1-3分。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí)，扣罰部門(mén)年度總分3分。

4.4 員工如低于公司級(jí)統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評(píng)比資格和年度公資調(diào)整的資格，并按每人1分，扣罰到部門(mén)年度績(jī)效考核中。

第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

一、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃

第一項(xiàng) ： 20xx年度管理人員培訓(xùn)

1、中高層管理人員培訓(xùn)

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)

培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。

4、考核方式：課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)的70%。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。

3、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員

2、基層管理人員培訓(xùn)

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)

3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗(yàn)交流

4、考核方式：班組長(zhǎng)以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)的80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。

6、參加培訓(xùn)人員：班組長(zhǎng)、管理員、高級(jí)職員

第二項(xiàng)：20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核

1、責(zé)任部門(mén)：安全調(diào)度中心

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時(shí)間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要，提報(bào)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定，報(bào)行政部，由行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。

5、考核方式：由安全調(diào)度中心負(fù)責(zé)，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓(xùn)課時(shí)不少于3課時(shí)。

6、參加培訓(xùn)人員：全體職工

第三項(xiàng)：普通員工培訓(xùn)

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。

5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于4課時(shí)。

6、參加培訓(xùn)人員：全體職工

第四項(xiàng)：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)工作需要，由各部門(mén)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對(duì)特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時(shí)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由行政部配合，具體培訓(xùn)內(nèi)容及方式由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)。

對(duì)各部門(mén)設(shè)立的一線崗位，可以通過(guò)部門(mén)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流，或申請(qǐng)組織到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。

4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓(xùn)課時(shí)不低于2課時(shí)。

5、參加培訓(xùn)人員：各部門(mén)一線職工

第五項(xiàng)：流程制度培訓(xùn)計(jì)劃

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據(jù)各部門(mén)提報(bào)的培訓(xùn)課時(shí)，統(tǒng)一組織實(shí)施。其余培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排。

3、培訓(xùn)方式：各職能部門(mén)負(fù)責(zé)各部門(mén)流程制度的培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí)，并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。

5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于3課時(shí)。

6、參加培訓(xùn)人員;全體職工

第六項(xiàng)：辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課

3、培訓(xùn)時(shí)間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用

5、考核方式：開(kāi)展技術(shù)比武。

6、培訓(xùn)人員：全體職工

第七項(xiàng)：開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)計(jì)劃

公司職工書(shū)屋計(jì)劃20xx年對(duì)職工開(kāi)放，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開(kāi)展“提升自我”讀書(shū)活動(dòng)。

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間：具體時(shí)間由行政部根據(jù)公司工作計(jì)劃合理安排。

3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫(xiě)出讀書(shū)心得。原則上每人年度讀書(shū)不少于2本。

4、參加活動(dòng)人員：全體職工

二、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

各部門(mén)制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案，并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日?qǐng)?bào)下月度部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。按照年度部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時(shí)，部門(mén)內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)資料的編制。

三、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)工作需要，各責(zé)任部門(mén)針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況，制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃，于3月25日前報(bào)行政部。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。

四、外派培訓(xùn)

各部門(mén)根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進(jìn)行提報(bào)，行政部統(tǒng)一安排。

五、外聘請(qǐng)老師完成專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

行政部根據(jù)公司實(shí)際，單獨(dú)制定外聘老師培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃范文三：

一、概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門(mén)工作目標(biāo)的有效完成;5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：

1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;

3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

七、20xx年具體課程計(jì)劃(一稿)

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

2)普通員工培訓(xùn)方向

3、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)

九、財(cái)務(wù)預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。

十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表

1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程

第二篇：企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要

求，為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真開(kāi)

展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，按照“統(tǒng)籌組織分層次、分系、大規(guī)模、大力度”安全培訓(xùn)的要求，采取有力措施，切實(shí)把培

訓(xùn)工作抓出成效。是切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的安全

生產(chǎn)工作提供有力保障特制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想

指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等

法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生

產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度

化、科學(xué)化管理。

二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)

通過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，新進(jìn)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，使安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭(zhēng)生產(chǎn)

部所有工作人員在生產(chǎn)中做到百分百安全。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1.國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章

及標(biāo)準(zhǔn)；

2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；

3.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

4.典型事故和應(yīng)急救援案例分析

5.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

四、培訓(xùn)教育工作的時(shí)間

1.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)

2.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)

3.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)

4.其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)

5.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)

6．新工人的公司、部部、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)

五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

按等級(jí)、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意識(shí)和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

（一）新工人三級(jí)安全教育

部門(mén)對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)部門(mén)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育。對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。

部門(mén)組織新工人被分配到各部門(mén)前一周每天上午9:00至11:00

部門(mén)級(jí)教育是新工人被分配部門(mén)以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：

1.工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定； 2.部門(mén)安全管理規(guī)章制度 3.安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求

班組級(jí)分配到班組前一周每天下午14:00至16:00

崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開(kāi)始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：

1.本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)

施的性能和作用

2.本工種的安全操作規(guī)程

3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動(dòng)紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求

（二）經(jīng)常性安全教育

在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行

六、培訓(xùn)評(píng)價(jià)

1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法

律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。

2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員，確保只通過(guò)安全教育的人才能上崗。

生產(chǎn)部2012年4月7日

第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)員工培訓(xùn)企劃

企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段

處于“新興創(chuàng)投期”的企業(yè)在某以市場(chǎng)因某個(gè)特別商機(jī)而快速崛起，公司各部門(mén)的需求持續(xù)擴(kuò)張人員膨脹，在這個(gè)階段企業(yè)視迅速穩(wěn)定的發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。因?yàn)榄h(huán)境變化迅速，這時(shí)的企業(yè)各部門(mén)對(duì)人才的需求特別強(qiáng)烈，在逐步招人的過(guò)程中，公司出現(xiàn)員工能力差異的情況，此時(shí)公司需要一個(gè)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，來(lái)縮短企業(yè)員工之間的能力差異，促使其能各施其職，在急速的發(fā)展中尋求穩(wěn)定。

“發(fā)展整合期”，這個(gè)階段的企業(yè)已萬(wàn)事具備，人員編制完成，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，開(kāi)始了規(guī)范管理，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張，已經(jīng)具備基本的人力資源發(fā)展框架和思路，同時(shí)意識(shí)到培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)企業(yè)的巨大作用，開(kāi)始利用培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識(shí)，推動(dòng)企業(yè)文化；崗位技能和業(yè)務(wù)類培訓(xùn)，對(duì)提升企業(yè)的現(xiàn)狀有顯著效果。由于規(guī)模擴(kuò)大，職能分工的要求，很多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的崗位出現(xiàn)一批初級(jí)經(jīng)理?yè)?dān)任管理者。他們大部分缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，職位的要求和自身發(fā)展規(guī)劃使他們產(chǎn)生繼續(xù)充電的內(nèi)在需要，如果企業(yè)有條件可以送他們參加外部培訓(xùn)公司的一些管理類公開(kāi)課或參加高校內(nèi)的MBA高管研討班進(jìn)修。但是這個(gè)階段企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的主要問(wèn)題為培訓(xùn)的盲目性強(qiáng)和培訓(xùn)評(píng)估難以進(jìn)行。因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)效果應(yīng)用的大環(huán)境，很多管理者個(gè)人能力素質(zhì)類與管理類培訓(xùn)的效果并不明顯。

專職培訓(xùn)崗位的出現(xiàn)時(shí)另一個(gè)主要特征。這個(gè)崗位一般被稱為培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或培訓(xùn)主管，這一崗位多數(shù)隸屬于人資經(jīng)理或行政經(jīng)理專職從事培訓(xùn)管理工作，但這一職位的定位比較模糊，很難對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生影響。

在第三階段，規(guī)范提升階段，企業(yè)已經(jīng)完成了由生存向發(fā)展的過(guò)渡。各項(xiàng)管理已基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，持續(xù)穩(wěn)定的利潤(rùn)回報(bào)成為企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)，處于這一時(shí)期的企業(yè)培訓(xùn)工作已部分或者完全從人力資源職能中獨(dú)立出來(lái)，有了比較完備的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作有計(jì)劃，有實(shí)施，管理機(jī)構(gòu)完整，人員分工明確，各類員工培訓(xùn)層次分明，開(kāi)發(fā)了內(nèi)部講師和外部供應(yīng)商，能提供比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況分析報(bào)告。大部分培訓(xùn)工作的管理完成了從人工管理向系統(tǒng)管理的過(guò)渡，一般來(lái)說(shuō)這是大多是外資企業(yè)和優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀。在這個(gè)階段每個(gè)崗位都有明確的職能說(shuō)明，以利尋找崗位核心能力與員工現(xiàn)狀的差距所在，從而制定全面系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)這類企業(yè)已可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的二級(jí)評(píng)估，即感覺(jué)層、知識(shí)層評(píng)估。這類企業(yè)一般有自己穩(wěn)定的培訓(xùn)資源，并具備一定的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)功能。這個(gè)階段的培訓(xùn)經(jīng)理們最苦惱的已不再是培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的具體問(wèn)題而是如何把培訓(xùn)的投入與企業(yè)的績(jī)效掛起鉤來(lái)，這才是企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)的標(biāo)志。

第四階段為精益輸出階段，能進(jìn)入這個(gè)階段的企業(yè)大部分是行業(yè)

內(nèi)的曉楚，是其他企業(yè)追趕和超越的目標(biāo)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷追求卓越，引領(lǐng)管理實(shí)踐和理論創(chuàng)新的潮流，這類企業(yè)的管理體系日臻完善，管理精細(xì)化，控制系統(tǒng)化，從他們的生產(chǎn)過(guò)程中總結(jié)出的理論和方法稱為同行業(yè)甚至其他行業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。如摩托羅拉和通用電氣的6Sigma戰(zhàn)略。豐田的精益生產(chǎn)方式，戴爾的供應(yīng)鏈管理等莫不如此。這個(gè)階段的企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展已不再是一個(gè)需要討論的問(wèn)題，已經(jīng)上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，稱為企流程再造，實(shí)施變革管理的加速器。通用電器前CEO韋爾奇評(píng)論到：“我們把GE當(dāng)做一間小公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，即有小公司的速度和靈活又有大公司的規(guī)模和實(shí)力，這一切的實(shí)現(xiàn)和通用電器訓(xùn)練有素的員工密不可分“而通用電器，摩托羅拉等優(yōu)秀企業(yè)都由自己的企業(yè)內(nèi)部大學(xué)，在建立學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，擔(dān)任變革推動(dòng)者和催化劑的角色。

制定培訓(xùn)計(jì)劃

一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃是在需求分析的基礎(chǔ)上制定的，培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般是三種典型的方式：

第一：管理層指定法。企業(yè)管理者根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)計(jì)劃制定的培訓(xùn)計(jì)劃，這種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單，針對(duì)性強(qiáng)。不足之處在于過(guò)于簡(jiǎn)單務(wù)虛多而務(wù)實(shí)少，操作性差。例如：某民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，本計(jì)劃擴(kuò)展海外市場(chǎng)，管理層給培訓(xùn)部門(mén)下達(dá)的任務(wù)是：保障這一任務(wù)的實(shí)現(xiàn)所必須的相關(guān)人員英語(yǔ)和海外營(yíng)銷培訓(xùn)，任務(wù)大二籠統(tǒng)。至于具體的操作細(xì)節(jié)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)量化指標(biāo)等內(nèi)容，就需要培訓(xùn)部門(mén)去拍腦

袋了。

第二：部門(mén)集中法。這類企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)歷從下到上的過(guò)程制定。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將自己部門(mén)的培訓(xùn)需求匯總到人力資源部，經(jīng)統(tǒng)一分類后上報(bào)企業(yè)高層。批準(zhǔn)后執(zhí)行，這類企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃覆蓋部門(mén)層面，分類細(xì)致而全面，技能類、管理類、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)分布均衡。大部分部門(mén)集中法產(chǎn)生的培訓(xùn)計(jì)劃是以某種上崗證書(shū)，或者崗位要求作為培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，可操作性很強(qiáng)，因?yàn)樾枨髞?lái)自于基層，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐聯(lián)系緊密，效果實(shí)際，作用明顯。但這種培訓(xùn)計(jì)劃的不足之處在于對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的個(gè)人能力提出了很高的要求。即是業(yè)務(wù)骨干又是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)還要了解人力資源部，如果該部門(mén)管理者對(duì)所部員工的業(yè)務(wù)技能狀況不了解或?qū)ξ磥?lái)生產(chǎn)任務(wù)的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)儲(chǔ)備沒(méi)有明確理解的話，那么產(chǎn)生的培訓(xùn)需求很難符合企業(yè)實(shí)際的要求。

第三：職位分析法。這是目前為止培訓(xùn)需求產(chǎn)生的最最有效最準(zhǔn)確的方法。一般來(lái)講采用職位分析法的企業(yè)都有完善的人力資源員工管理數(shù)據(jù)庫(kù)和明確的崗位職責(zé)描述。在每個(gè)崗位都有準(zhǔn)確的核心數(shù)值能力定義。在人力資源系統(tǒng)的評(píng)估下準(zhǔn)確厘定在崗人員的能力現(xiàn)狀和崗位需求之間的差異，通過(guò)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，對(duì)這種差距進(jìn)行科學(xué)匯總，從而尋找到相應(yīng)的培訓(xùn)解決方案。這種方法完全擺脫了企業(yè)培訓(xùn)需求對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴，最大限度的曉楚了盲目性和隨意性。是目前先進(jìn)企業(yè)廣泛采用的一種方式。

在完全分析企業(yè)的發(fā)展階段和培訓(xùn)方式后，解決以下問(wèn)題：

1.如何決定公司的培訓(xùn)需求及各層次的名額?

2.各部分人員培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，怎么體現(xiàn)培訓(xùn)的漸進(jìn)性、層次性與針對(duì)性？

3.各部分人員該如何培訓(xùn)？包括在哪培訓(xùn)、誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)、什么教材、進(jìn)度與時(shí)間如何安排？

4.如何激勵(lì)與約束各類人員參與培訓(xùn)，以及如何確保培訓(xùn)的效果？

5.如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果？包括個(gè)人、部門(mén)、整個(gè)公司的培訓(xùn)效果

6.如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行管理，并使之形成有效的培訓(xùn)管理體系與制度？

職前培訓(xùn)

主要是使新員工了解企業(yè)的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌，以適應(yīng)工作崗位要求。職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手：教育員工增強(qiáng)工作自覺(jué)性、教育員工熟悉公司業(yè)務(wù)知識(shí)、教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客。

除文化教育外，職前培訓(xùn)還應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容：道德規(guī)范教育、專業(yè)技能培訓(xùn)。

在職培訓(xùn)

第一，改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對(duì)下述人員

關(guān)系有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，包括員工與員工之間的關(guān)系、感情、交易；員工自身的心理狀況和社會(huì)關(guān)系；員工對(duì)部門(mén)、企業(yè)整體的認(rèn)同感或疏離感，以及整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系等。

第二，培訓(xùn)協(xié)作部門(mén)的基礎(chǔ)知識(shí)，便于各部門(mén)間的理解與合作。第三，晉級(jí)前的培訓(xùn)，晉級(jí)是企業(yè)人事管理的必然過(guò)程。由于編制的擴(kuò)充、人員退休、免職等各種原因，需要相應(yīng)補(bǔ)充各類人員。為讓即將晉級(jí)的員工在晉級(jí)之前先有心理方面和能力方面的準(zhǔn)備并且獲得相關(guān)的知識(shí)、技能和資料等，企業(yè)有必要對(duì)有培養(yǎng)前途的員工提出實(shí)施培訓(xùn)。

第四篇：企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)

劃

2012年1月5日

2013安全教育培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我公司施 工生產(chǎn)情況，特制定我公司 2013安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下： 安全教育培訓(xùn)對(duì)象：公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、普通工。

一、公司安全管理人員 1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、上級(jí)主管部門(mén)組 織的培訓(xùn)。3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的 空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)根據(jù)要求按 時(shí)參加。4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室及區(qū)建筑管理處 5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理 水平，搞好安全生產(chǎn)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理 1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，全監(jiān)管員、安全員、其他關(guān)鍵崗位、特殊工種、技崗人員，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)。3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。4.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的 空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門(mén)組織的在崗人員 培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加，新上崗人員培訓(xùn)根據(jù)上級(jí)主管部門(mén) 安排報(bào)名參加。5.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室6.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，新上崗人員培訓(xùn)。7 安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、上級(jí)主管部門(mén)

組 網(wǎng) 安全生產(chǎn)意識(shí)教育。8.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理。9.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室。

三、特殊工種、技崗人員、普通工。1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司各項(xiàng)安全管理制度，安全生產(chǎn)基本常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

第五篇：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃

家服通合同制員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)主題：家服通，讓生活更和諧，讓世界更美好。

和諧這個(gè)詞，是千百年來(lái)中華民族一直信奉的生活方式和生存理念。中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)重視“和”的國(guó)家。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的儒學(xué)大師孔子就曾提出“和為貴”的中庸思想。漢朝前夕經(jīng)歷多年戰(zhàn)爭(zhēng)，統(tǒng)治者推出“修養(yǎng)生息”政策也是所謂的“和諧”。此后每逢戰(zhàn)亂統(tǒng)一過(guò)后統(tǒng)治者都還會(huì)實(shí)行這一政策。新中國(guó)成立后，周恩來(lái)總理為我們國(guó)家提出的外交政策是“和平共處五項(xiàng)原則”，同樣貫徹“和諧”思想?！昂椭C”正在成為一種時(shí)尚，引領(lǐng)著中華兒女為“和諧的社會(huì)主義美好生活”而努力奮斗！和諧，讓草木共賞雨露；和諧，讓人們共享生活；和諧，讓人與自然共存永久。俗話說(shuō)：同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想，家服通也奔著這個(gè)夢(mèng)想努力前進(jìn)，家服通作為阜陽(yáng)家政服務(wù)的龍頭企業(yè)，一直致力于努力做好家政服務(wù)工作的第一線。盡自己最大的力量讓被服務(wù)者的生活更美滿和諧。大的方面，家服通承包商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、電影院等地方的長(zhǎng)期保潔工作，小的方面，家服通也解決個(gè)人家庭保潔、家政服務(wù)等問(wèn)題。家服通一直向社會(huì)高質(zhì)量輸出高素質(zhì)保潔員，鐘點(diǎn)工、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、月嫂等專業(yè)人才。

家服通一直以讓生活更和諧，讓世界更美好作為服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)著家服通人在家政服務(wù)業(yè)拼出一條適合家政服務(wù)業(yè)前進(jìn)的專業(yè)道路。讓生活更和諧是讓世界更美好的基礎(chǔ)，家服通人一直用自己最大的努力回報(bào)給社會(huì)最好的信任。

現(xiàn)在社會(huì)處于聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的時(shí)代，以信息技術(shù)為核心的新一輪科技革命正在孕育興起，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活，有力推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)真正讓世界變成了地球村，讓國(guó)際社會(huì)越來(lái)越成為你中有我、我中有你的命運(yùn)共同體。另外家服通領(lǐng)導(dǎo)人緊隨時(shí)代的發(fā)展，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的模式，推出線上高質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)，致力于線上線下資源整合，用優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)創(chuàng)造更加美好的生活方式。在家服通的線上服務(wù)平臺(tái)上，不管你是服務(wù)者還是被服務(wù)者都可以就近選擇被服務(wù)對(duì)象和服務(wù)者，C2C個(gè)人對(duì)個(gè)人的服務(wù)模式，就近選擇大大的提升了工作效率，更有利于建立鄰里良好的誠(chéng)信體系。

家服通APP也將在六月正式上線和大家見(jiàn)面，家服通APP的服務(wù)類型主要是以大學(xué)生為主導(dǎo)的服務(wù)群體，在家服通的APP里你可以約“家教”，找工作，找房子，找導(dǎo)游，找保姆，只要你想找的，家服通都盡量去滿足你。想想都覺(jué)得很開(kāi)心對(duì)不對(duì)？我們可以“淘私貨”，還可以幫別人“捎帶”，甚至連做的家常菜都能拿出來(lái)分享呢，咱還可以“娛樂(lè)拼”，這是小編最喜歡的一項(xiàng)了，朋友都太忙沒(méi)人陪你吃飯玩耍怎么辦？打開(kāi)家服通APP，找到和你想拼到一起娛樂(lè)的小伙伴吧。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)家服通給你的體驗(yàn)永遠(yuǎn)是最新奇的。家服通APP里的三級(jí)分銷模式，利潤(rùn)拿出給用戶做分紅，有交易量你就有分紅，真正的躺著就能掙錢(qián)。

家服通APP作為一個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)，把大家都拼到一起了安全問(wèn)題怎么解決，在家服通APP里要求全民實(shí)名認(rèn)證身份，上傳真實(shí)身份證和自我頭像，確立誠(chéng)信系統(tǒng)，服務(wù)者和被服務(wù)者雙向打分模式，服務(wù)對(duì)象和就近選擇，也許你和我就住在一棟樓哦，家服通的目的是為了為社會(huì)大眾建立一個(gè)干凈的安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)為雙方或多方合作共贏提供了先進(jìn)手段，也提供了無(wú)限空間，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也給世界各國(guó)發(fā)展帶來(lái)巨大的空間。盡管你我互不認(rèn)識(shí)，但無(wú)論你是哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)民族，無(wú)論你在什么地方，互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)將你我聯(lián)系起來(lái)，好像我們始終并肩同行一樣。你言、我語(yǔ)，你問(wèn)、我答，你來(lái)、我往，你中有我、我中有你，世界同在一張網(wǎng)。

2、企業(yè)培訓(xùn)目的：

家服通集團(tuán)培訓(xùn)企業(yè)合同制員工主要的目的是為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同制員工的管理，發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的員工凝聚力，提高企業(yè)的對(duì)外戰(zhàn)斗力，進(jìn)而為顧客提供優(yōu)品質(zhì)、高素質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，好的培訓(xùn)也是解決員工問(wèn)題的良好措施之一。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)培訓(xùn)可以減少事故發(fā)生。有研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生?？梢愿纳乒ぷ髻|(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。既節(jié)省了時(shí)間，有提高了工作效率。可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而為客戶提供高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？梢越档蛽p耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。企業(yè)員工通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)自己的工作能力，專業(yè)知識(shí)，熟練操作，員工認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低了工作中的損耗?？梢蕴岣哐兄崎_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會(huì)自覺(jué)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動(dòng)服從和參與企業(yè)的管理。培訓(xùn)企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是可以促進(jìn)企業(yè)又好又快長(zhǎng)久發(fā)展的。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)可增強(qiáng)員工的就業(yè)能力，現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門(mén)的企業(yè)員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。企業(yè)培訓(xùn)員工，員工可獲得較高收入的機(jī)會(huì)，員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。員工可增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性，從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造力，未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，物競(jìng)天擇，適者生存，只有不斷學(xué)習(xí)才能促進(jìn)自身更好的發(fā)展，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。因此，企業(yè)培訓(xùn)員工，也是為員工謀福利，增強(qiáng)員工自身的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)以及員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、培訓(xùn)定位：針對(duì)與家服通集團(tuán)簽訂勞動(dòng)合同的長(zhǎng)期員工。

4、培訓(xùn)時(shí)間：待定（分批對(duì)家服通合同制員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)）

5、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制

5.1企業(yè)簡(jiǎn)介：

阜陽(yáng)市家服通家政服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“家服通”），創(chuàng)建于2014年。近年來(lái)，企業(yè)在不斷發(fā)展中逐漸探索出一條符合家庭服務(wù)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的一家正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)信息化、品牌連鎖經(jīng)營(yíng)、企業(yè)員工制、創(chuàng)新發(fā)展和以互聯(lián)網(wǎng)+思維模式運(yùn)營(yíng)的一家大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。

公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，現(xiàn)有員工530人。

公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍：道路保潔、家政服務(wù)、商業(yè)保潔服務(wù)、保安服務(wù)，勞務(wù)服務(wù)，外墻清洗，物業(yè)管理，家電維修；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、展覽展示服務(wù)、商務(wù)咨詢服務(wù)、市場(chǎng)推廣宣傳，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；日用百貨批發(fā)、零售，網(wǎng)絡(luò)銷售百貨、水果、蔬菜，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓，咨詢服務(wù)，投資管理，企業(yè)咨詢，弱電工程，新能源科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售，通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品銷售，園林綠化、食品銷售。

公司確立“立足阜陽(yáng)，輻射皖北，開(kāi)發(fā)皖江，拓展滬浙”的發(fā)展思路，業(yè)務(wù)范圍不斷發(fā)展壯大。現(xiàn)擁有阜南、潁上、太和、臨泉、界首、亳州、利辛、蒙城、黃山等九家分公司，一家參股投資管理公司，40處社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。家服通累計(jì)到2016年11月30號(hào)，共服務(wù)阜陽(yáng)市民約190000多次，服務(wù)家庭達(dá)127000戶，累計(jì)服務(wù)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、酒店約5000次，受到社會(huì)與客戶的廣泛贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)。

自家服通進(jìn)駐阜陽(yáng)以來(lái)，受到阜陽(yáng)市委市政府、市委宣傳部、市商務(wù)局、市民政局、市婦聯(lián)、市經(jīng)信委、團(tuán)市委以及其它部門(mén)的高度關(guān)注和大力支持。

公司擁有完備的管理系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，致力于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)自主研發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”（C2C+O2O）平臺(tái)即將上線運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)資源共享、信息開(kāi)放、自由交易、信譽(yù)評(píng)價(jià)；解決家庭或個(gè)人資源過(guò)剩和再利用問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)閑置資源交易、交換；引導(dǎo)個(gè)人發(fā)揮專長(zhǎng)，搭建自由職業(yè)者創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，解決全民參與、共同創(chuàng)業(yè)問(wèn)題；解決廣泛的、不同層次的生活服務(wù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)半徑50米內(nèi)C2C便捷服務(wù)。

2014年12月被阜陽(yáng)市人力資源社會(huì)保障部評(píng)為十佳“創(chuàng)業(yè)先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)； 2015年05月 “家服通”獲得中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)；

2015年08月 “家服通”被安徽省經(jīng)濟(jì)信息委員會(huì)認(rèn)定為消費(fèi)創(chuàng)新產(chǎn)品；

2015年12月公司獲得信用等級(jí)3A認(rèn)證、道路保潔甲級(jí)資質(zhì)、高空作業(yè)安全生產(chǎn)許可證；

2015年12月楊浩被阜陽(yáng)市政府提名為“阜陽(yáng)最美創(chuàng)業(yè)者”； 2015年12月楊浩被評(píng)為“安徽省創(chuàng)業(yè)之星”； 2016年01月公司在香港三板掛牌； 2016年01月公司成為中國(guó)貿(mào)處會(huì)理事單位；

2016年03月獲得ISO9001、OHSAS18001、ISO14001體認(rèn)證； 2016年06月獲得城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證；

2016年08月家服通啟動(dòng)新三板上市計(jì)劃，簽訂上市協(xié)議； 2016年11月獲得食品經(jīng)營(yíng)許可證； 2016年12月獲得AAA信用等級(jí)資質(zhì)。

家服通擁有先進(jìn)的管理系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。自家服通進(jìn)駐阜陽(yáng)以來(lái)，受到阜陽(yáng)市委市政府、市委宣傳部、市經(jīng)信委、市人社局、市商務(wù)局、市民政局、市婦聯(lián)、團(tuán)市委以及其他部門(mén)的高度關(guān)注和大力支持。

家服通以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性的家庭和商業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，并以發(fā)起公益聯(lián)盟、回報(bào)社會(huì)為己任，真誠(chéng)期待與您攜手。

5.2、企業(yè)文化

家服通作為一家專業(yè)的家政服務(wù)公司，成立于2014年，這兩年來(lái)家服通的每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力向前，旨在為客戶提供最優(yōu)質(zhì)，放心的服務(wù)。目前家服通又兼顧互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)+的模式，緊隨網(wǎng)絡(luò)大時(shí)代的發(fā)展，一心致力于為全面建成小康社會(huì)盡綿薄之力，緊跟“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話，做合格企業(yè)家、打造互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)平臺(tái)，意在塑造一個(gè)民族企業(yè)。雖說(shuō)前途是光明的，道路是曲折的，但是家服通在前進(jìn)的道路上必將披荊斬棘勇往直前，同時(shí)家服通人永懷感恩之心，時(shí)刻準(zhǔn)備為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

家服通以方便、快捷、體貼、周到、準(zhǔn)時(shí)、人性化的服務(wù)為宗旨，努力做到提供百分之百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百分之百讓客戶滿意。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的服務(wù)也是家服通人永遠(yuǎn)追隨的理念。家服通以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基準(zhǔn)，在公司不斷發(fā)展中逐漸探索出一條符合家政服務(wù)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的一家正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)信息化、品牌連鎖經(jīng)營(yíng)、企業(yè)員工制、創(chuàng)新發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)+思維模式運(yùn)營(yíng)的一家大型服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，為家庭和單位創(chuàng)造出一個(gè)全新的服務(wù)市場(chǎng)格局，打造互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)的新領(lǐng)域。

5.3、工作制度

凡是家服通集團(tuán)錄用的員工，統(tǒng)一由家服通簽訂勞務(wù)合同，每位員工都將有三個(gè)月的試用期，試用期滿后，客戶滿意并且無(wú)異議可正式上崗，試用期滿后，客戶不滿意要求辭退者立即辭退。

工作時(shí)，每位家服通輸出的員工，代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)家服通集團(tuán)的形象。家服通員工將按照合同簽的工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，例如：上下班時(shí)間，規(guī)定的上下班時(shí)間，不能遲到早退，無(wú)故不到崗等。如有特殊情況需要請(qǐng)假者，必須提前一天說(shuō)明申請(qǐng)。休息時(shí)間，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間合理的分配作息時(shí)間等。上班期間也請(qǐng)嚴(yán)格按照上班所在商場(chǎng)、醫(yī)院或者學(xué)校等地方的工作制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。

凡家服通員工上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一發(fā)放帶有家服通logo的工作服。上班期間統(tǒng)一穿制服，代表家服通的形象，以及家服通管理的嚴(yán)格化、標(biāo)準(zhǔn)化。5.4、工作標(biāo)準(zhǔn)

家服通員工工作時(shí)必須按照合同簽訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，例如：合同簽訂的服務(wù)的范圍、具體的服務(wù)要求及服務(wù)內(nèi)容等。高質(zhì)量嚴(yán)要求的要求自己努力做到最好，盡最大的努力做到讓服務(wù)的客戶最滿意。

家服通員工要做到所到之處全都干凈、整潔、整齊、明亮。5.5、獎(jiǎng)懲機(jī)制

為了規(guī)范家服通的員工管理，保證員工為服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，家服通將制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

例如：如有顧客打電話表?yè)P(yáng)某一位員工，我們將直接發(fā)放現(xiàn)金100元以示獎(jiǎng)勵(lì)，相反如果有顧客打電話投訴某位員工，我們也將直接罰款100元以示懲戒。

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)懲戒的模式盡可能的有效地趨利避害，讓員工知道自己需要做什么，應(yīng)該如何做，怎樣做到讓被服務(wù)者最滿意。

6、總結(jié)：

我想“我與企業(yè)共發(fā)展”的這個(gè)道理就好比，大河有水，小渠才不會(huì)干涸；企業(yè)興旺，員工才有可能受益。盡管每個(gè)人的職位、崗位、工種各有不同，能力有大有小，但是為了我們能夠有一個(gè)持久良好的工作，為了我們能有一個(gè)美好的明天，我們要努力奉獻(xiàn)自己的每一份光和熱，努力把自己份內(nèi)的工作干好，為家服通盡到自己的責(zé)任。家服通集團(tuán)為我們提供了生存、工作和學(xué)習(xí)的土壤，我們應(yīng)為它的安寧、和諧和發(fā)展盡微薄之力，因?yàn)槲覀兪羌曳ㄆ渲械囊粏T。家服通集團(tuán)是家，讓我們努力奮斗，創(chuàng)造我們家服通集團(tuán)美好的明天，同時(shí)我們的人生也會(huì)隨著企業(yè)的輝煌而燦爛。我們作為家服通集體中的一員，有責(zé)任、有義務(wù)為了家服通更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這里我希望大家回到自己的工作崗位上各司其職，認(rèn)真工作，嚴(yán)已律己，寬以待人，為了家服通更美好的明天努力奮斗。