第一篇：淺談服刑人員的教育現(xiàn)狀與解決方案

淺談服刑人員的教育現(xiàn)狀與解決方案

論文摘要：改革開放以來，我國的治安形式有了好轉(zhuǎn)，但形勢依然嚴(yán)峻，直接影響到獄內(nèi)，導(dǎo)致服刑人員情況發(fā)生了重大變化。服刑人員認(rèn)罪服法的意識淡化，對改造有抵觸情緒；人生觀錯位，政治觀偏激者增多；普遍缺乏悔改意念，負(fù)罪感淡化；道德觀念進(jìn)一步衰退，再社會化過程倍加困難。同時，在對服刑人員思想教育的難度，加大在新時期，監(jiān)獄必須堅持以改造人為宗旨的正確的法治理念，必須堅持正確的刑罰觀，強(qiáng)化服刑人員的思想教育改造。教育改造是我國監(jiān)獄機(jī)關(guān)對在押罪犯進(jìn)行的轉(zhuǎn)變思想、矯正惡習(xí)的系統(tǒng)的教育影響活動。服刑人員改造心理特征是其價值觀取向研究的一個重要途徑和組成部分,從理論上說,是了解罪犯個性特點和結(jié)構(gòu)的重要手段;從實踐上看,對查明具體犯罪原因、提高教育改造水平、增強(qiáng)對服刑人員內(nèi)心了解、以及在刑事偵查過程中選擇正確的策略方法等都具有極其重要的作用。

關(guān)鍵字：服刑人員、罪犯教育、解決對策、改造質(zhì)量

改革開放以來，我國的治安形式有了好轉(zhuǎn)，但形勢依然嚴(yán)峻，直接影響到獄內(nèi)，導(dǎo)致服刑人員情況發(fā)生了重大變化。在對服刑人員思想教育的難度加大、關(guān)押的危險性增強(qiáng)的情況下，一些監(jiān)獄對服刑人員的思想教育工作由重點變?yōu)椤叭觞c”，由核心地位漸趨邊緣化。從整體而言，全國監(jiān)獄行刑正

常、狀況良好、獄情穩(wěn)定。但是，一些新情況、新問題相繼出現(xiàn)，而且有些問題表現(xiàn)突出。

一、服刑人員文化教育的發(fā)展

（一）、服刑人員文化教育的起源

新中國成立后，中國的罪犯教育主要以法律教育和政治教育為主。1989年，劉奉光任校長的私立孔子函授大學(xué)就在山東省第三監(jiān)獄（今濰坊監(jiān)獄）創(chuàng)辦了育新分校，招收了第一批服刑人員，用中國傳統(tǒng)文化對服刑人員進(jìn)行教育。這批學(xué)員出獄后，重新犯罪率為零。當(dāng)時這新華社、人民日報、香港明報、日本貢同社等多家媒體報道了這一創(chuàng)舉，稱這是“中國第一所監(jiān)獄大學(xué)”。這是我國監(jiān)獄系統(tǒng)最草的用傳統(tǒng)文化教育改造罪犯。①

（二）、服刑人員文化教育的發(fā)展

服刑人員文化教育隨后發(fā)展緩慢，主要在山東省的幾所監(jiān)獄有些試點，并未在全國甚至全省大范圍推廣，這種狀況一直持續(xù)到2006年。2006年4月，?？诒O(jiān)獄率先在兩個監(jiān)區(qū)開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育試點。2006年10月份，罪犯傳統(tǒng)文化教育在海口監(jiān)獄所有監(jiān)區(qū)全面展開。教育的內(nèi)容以傳統(tǒng)教育經(jīng)典《弟子規(guī)》為主，同時以《孝經(jīng)》、《論語》、《了凡四訓(xùn)》等經(jīng)典著作的內(nèi)容為輔。②根據(jù)觀察和研究的結(jié)果顯示，服刑人員教育改造質(zhì)量有了顯著的成效。因此，省司 ①② 劉奉光：用儒學(xué)道德教化犯人 2009-01-16 08:28:00 編輯： 李輝

將傳統(tǒng)文化引入教改 ?？诒O(jiān)獄用經(jīng)典再塑囚犯

2007年08月23日06:29 南海網(wǎng)

法廳決定在監(jiān)獄系統(tǒng)全面推行服刑人員文化教育。

2010年全國政協(xié)委員、中華慈善總會榮譽(yù)會長、北京新世紀(jì)成功集團(tuán)董事長李玉玲了解到在監(jiān)獄罪犯中開展服刑人員文化教育的獨(dú)特效果。隨后，她向全國政協(xié)十一屆三次會議提交提案和發(fā)言材料，建議學(xué)習(xí)借鑒海南監(jiān)獄系統(tǒng)成果和經(jīng)驗，在全國監(jiān)獄系統(tǒng)統(tǒng)一開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。隨后，服刑人員文化教育引起了社會的廣泛關(guān)注。

二、服刑人員入監(jiān)后的心理特征

（一）、對監(jiān)獄及政策不了解

服刑人員入監(jiān)初期對監(jiān)獄和監(jiān)獄政策的不了解，主要針對初犯的服刑人員，入監(jiān)初期心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為恐懼，煩躁，失落及絕望，這種不健康的心態(tài)將嚴(yán)重阻礙教育改造的質(zhì)量，引導(dǎo)不當(dāng)就有可能直接導(dǎo)致服刑人員自暴自棄，再次犯罪。另一方面目前監(jiān)獄主要以封閉式管理為主，加之宣傳廣度，深度不夠，一些社會輿論和文字影視作品對監(jiān)獄的負(fù)面報道，使部分外界人士認(rèn)為監(jiān)獄十分黑暗。

（二）、對身份轉(zhuǎn)變，一時無法適應(yīng)

在這里看到的是真槍實彈，鐵門鐵窗和高墻電網(wǎng)的武警，接觸到的除了服刑人員就是干警，加之強(qiáng)制性的勞動改造對于那些曾在外面游手好閑，只想著不勞而獲的服刑人員更是一種精神上的折磨。視覺上的強(qiáng)烈沖擊往往會引起他們心理上的恐懼感。

（三）、對勞動改造意義不了解

大部分服刑人員文化程度較低，法律意識相對薄弱，錯誤地認(rèn)為“判了無期就是一輩子坐牢”。心態(tài)趨于悲觀，十分不利于改造，同時也不利于監(jiān)獄維穩(wěn)工作。同時因判刑給家庭帶來的諸多壓力，導(dǎo)致對前途失去信心，悲觀絕望，對前途失去信心，悲觀絕望。

三、服刑人員入監(jiān)后的表現(xiàn)特征

（一）、認(rèn)罪伏法，積極改造。

在服刑期間，積極改造，認(rèn)罪伏法，爭取早日減刑回歸社會的服刑人員居多，其中主要是那些犯罪惡習(xí)不深的初犯，偶犯和過失犯較多。從犯罪事實來看主要表現(xiàn)為有的是被人拉攏、蒙蔽、威嚇而犯罪；有的是激情犯罪；有的是過失犯罪；其犯罪意識并不是很強(qiáng)烈，犯罪惡習(xí)也不深，造成的損失及危害也不是很大，對自己的犯罪有比較清醒的認(rèn)識，也愿意通過服刑改造來贖罪。

（二）、積極“拉關(guān)系，找路子”。

這一類主要是那些累犯、再犯的“老油條”，多進(jìn)宮服刑人員由于有所謂的“勞改經(jīng)驗”，適應(yīng)環(huán)境比較快，同時熟悉監(jiān)獄內(nèi)部的一些管理模式，大事不犯，小事不斷，他們這樣做的目的無非就是希望通過這種不斷“摩擦”獲得更多的空間，能讓自己在監(jiān)獄里的服刑生活過的自在些，舒服些。

（三）、消極怠工，渾渾噩噩。

這類服刑人員表現(xiàn)為不惹是生非，不積極學(xué)習(xí)，好逸惡勞，對改造沒有過多要求，其中以刑期較短和刑期較長文化程度較低居多，以獄當(dāng)“家”，在監(jiān)獄里混刑期。

四、服刑人員教育改造存在的主要問題

首先是改造難度大，關(guān)押危險性增強(qiáng)。各種大要案的首犯、主犯以及一些嚴(yán)重刑事犯罪分子在被關(guān)押的同時，也把社會上的作案手段帶進(jìn)了獄內(nèi)。這些服刑人員在作案時間上具有突發(fā)性，事先不易掌握和預(yù)防。有些獄內(nèi)服刑人員的脫逃手段多，甚至存在內(nèi)外串通勾結(jié)、互為掩護(hù)、強(qiáng)行沖監(jiān)等現(xiàn)象，影響了監(jiān)獄管理秩序。其次，某些服刑人員認(rèn)罪服法的意識淡化，對改造有抵觸情緒，表現(xiàn)為缺乏悔罪感、負(fù)罪感，人生觀錯位、政治觀偏激，拉幫結(jié)伙，重獄內(nèi)生活質(zhì)量、輕己身思想改造等。犯罪，固然有其復(fù)雜的主客觀因素，但根本而言是受犯罪人世界觀支配的結(jié)果。服刑人員進(jìn)入監(jiān)獄之后，雖然人身被監(jiān)禁、自由受到限制，但犯罪思想并未因此改變，也不可能自行消失。

因此，對服刑人員的教育改造主要還是思想領(lǐng)域的改造。世界觀得到了良性轉(zhuǎn)化，其他問題就會迎刃而解。在加強(qiáng)對服刑人員文化、技術(shù)教育的同時，仍應(yīng)堅持以思想教育為核心，并應(yīng)吸收和借鑒國外一些有益的做法和較為成功的經(jīng)驗。只有這樣，才能提高改造質(zhì)量。刑罰具有限制、消滅犯罪人再犯罪條件的功能、改造犯罪人的功能、感化犯罪人的功能、安撫被害人及其家屬的功能、威懾功能、教育功能等。上述刑罰功能的有機(jī)結(jié)合，通過監(jiān)禁和教育對社會產(chǎn)生影響力，使刑罰成為有效的社會防衛(wèi)手段。

四、必須堅持對服刑人員的思想教育

《監(jiān)獄法》第4條規(guī)定：“監(jiān)獄對罪犯應(yīng)當(dāng)依法監(jiān)管，根據(jù)改造罪犯的需要，對罪犯進(jìn)行技術(shù)教育、文化教育、思想教育，組織罪犯從事生產(chǎn)勞動”。即勞動、教育只能用于改造服刑人員，不能用于懲罰服刑人員。

對服刑人員進(jìn)行思想教育，是我國服刑人員教育的首要任務(wù)。重新犯罪率是衡量一個國家改造服刑人員成效的重要標(biāo)尺之一，重新犯罪包括獄內(nèi)重新犯罪和刑釋后重新犯罪。根據(jù)調(diào)查，重新犯罪的情況有以下10種③：（1）改造程度差的高于改造表現(xiàn)好的；（2）沒有學(xué)會勞動技能的高于學(xué)有一技之長的；（3）無生活出路的高于安置落實的；（4）無人幫教的高于幫教落實的；（5）無家小的高于有家小的；（6）服刑期短的高于服刑期長的；（7）盜竊、詐騙犯高于其他刑事犯；（8）農(nóng)村高于城鎮(zhèn)；（9）少年犯高于成年犯；（10）改造秩序亂的單位高于改造秩序穩(wěn)定的單位。因此，服刑人員的教育改造主要是思想領(lǐng)域、精神世界的改造。首先要從服刑人員世界觀的轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，服刑人員世界觀得到良性轉(zhuǎn)化，其他問題就會迎刃而解。

③《勞改勞教工作的理論與實踐》，法律出版社1988年版，第371-375頁。

（一）強(qiáng)化思想教育在改造服刑人員中的核心地位

犯罪人之所以犯罪，固然有復(fù)雜的主客觀原因，但從根本上講是受服刑人員世界觀支配的結(jié)果。他們被監(jiān)禁以后，人身自由可以受到限制，但犯罪思想并未因此改變，也不能自行消失。因此，服刑人員的教育改造主要還是意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭，是思想領(lǐng)域精神世界的改造。以思想教育為核心就是把思想教育放在服刑人員教育工作中的首位，通過思想教育來消除服刑人員的犯罪思想，轉(zhuǎn)變服刑人員錯誤的世界觀、人生觀、價值觀，使服刑人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進(jìn)而從本質(zhì)上改造服刑人員。

（二）強(qiáng)化服刑人員的道德意識

不同類型服刑人員的犯罪思想各有特點。例如財產(chǎn)型服刑人員是把掠取財物放在首位，認(rèn)為：“有利就圖，有便宜就要占”，“能偷不愉，等于白丟”。性犯罪者將玩弄女性視為人生的最大樂趣，一切以“我”為中心，多強(qiáng)調(diào)自己的享受、自己的幸福，全然不顧及社會和他人的權(quán)利，認(rèn)為，人生在世就要及時行樂，“不玩不樂，等于白活”等等。有的服刑人員雖然幾經(jīng)改造，甚至“三進(jìn)宮”、“四進(jìn)宮”，對判刑蹲監(jiān)獄已無恥辱感，犯不像犯，囚不像囚，身份顛倒，其最為根本的還是思想問題。因此，在改造中切實加強(qiáng)思想教育是改造服刑人員的根本措施。

（三）情景感染法喚回良知

荀子說：“君子生非異也，善假于物也。”

對服刑人員思想教育的方式方法有多種多樣，有個別教育法、情景感染法、現(xiàn)身說法法、親屬規(guī)勸法、受害者諒解法、反思法等，既有傳統(tǒng)的也有當(dāng)代的。無論擇取那一種方法，都要因人、因時、因地而異，墨守成規(guī)必事與愿違。關(guān)鍵是能動之以情、曉之以理、明之以法，促其思想轉(zhuǎn)化。

（四）行刑教育的針對性與社會性并舉

服刑人員入監(jiān)時間先后不一，出獄的遲早不一，刑期輕重長短不一，文化結(jié)構(gòu)層次不一，犯罪類型和主從不一，惡習(xí)深淺和認(rèn)罪悔罪態(tài)度不一，因此，編排班級困難，教育方法特殊，必須制訂一套適合對服刑人員的周密、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的思想教育規(guī)劃和思想教育大綱。在教學(xué)體制上，可按照服刑人員的刑期長短，入監(jiān)到出監(jiān)的整個改造過程，規(guī)定與其刑期相適應(yīng)的教育層次。對重大案犯、累慣犯、團(tuán)伙犯和特殊案件的案犯，還應(yīng)進(jìn)行重點教育和專題教育，時間一般為3個月左右。中期要針對服刑人員心理特征進(jìn)行系統(tǒng)的思想教育。一般罪犯都有逆反心理，排斥正面教育，要摧毀他們的反動思想和剝削階級意識，必須強(qiáng)調(diào)教育的進(jìn)攻性。只有積極主動的說理教育，才能迫使罪犯從思想上繳械就范。

（五）動員社會力量參與出監(jiān)教育

服刑人員被關(guān)押監(jiān)獄隔離社會后存在監(jiān)獄化可能，即適應(yīng)羈押嚴(yán)格監(jiān)管生活，而不適應(yīng)自由生活；存在社會化滯后可能，不了解社會發(fā)展變化情況，對社會的看法停留在入獄前的水平。服刑人員監(jiān)獄化的形成和社會化的滯后，都可能導(dǎo)致服刑人員出獄后再次入獄。為避免服刑人員監(jiān)獄化并促進(jìn)服刑人員社會化，社會應(yīng)幫助服刑人員。防止服刑人員監(jiān)獄化，一方面應(yīng)排除監(jiān)獄內(nèi)存在的各種促進(jìn)監(jiān)獄化的因素，另一方面尤其要設(shè)法維持服刑人員與社會環(huán)境的聯(lián)系，并通過社會文化的改革來消除不利于服刑人員回歸社會的因素。服刑人員出獄后，要遇到各種各樣的困難，如求學(xué)、找工作、找對象、處理家庭問題等，但最突出的是適應(yīng)社會問題。④

總之，搞好服刑人員的教育改造工作，提高服刑人員那你的教育改造質(zhì)量，是一項長期而艱巨的重要工作。只有全體監(jiān)獄民警、社會群眾同心協(xié)力，才能把我們對服刑人員的教育改造質(zhì)量提高到一個新的水平。

④ 袁登明：《行刑社會化研究》，中國人民公安大學(xué)出版社2005年版，第40-43頁。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)收單風(fēng)險現(xiàn)狀分析與解決方案

網(wǎng)絡(luò)收單風(fēng)險現(xiàn)狀分析與解決方案

一、互聯(lián)網(wǎng)收單風(fēng)險現(xiàn)狀：

互聯(lián)網(wǎng)交易給持卡人帶來了高效、快捷、靈活、低成本的交易方式，也給收單行帶來了利潤增長點，然而同時也帶來了一個對用戶對銀行都非常重要的課題——互聯(lián)網(wǎng)交易安全性問題。在2010年，有近28%的互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇過虛假釣魚網(wǎng)站、詐騙交易、交易劫持、網(wǎng)銀被盜等針對網(wǎng)絡(luò)購物的安全攻擊。境內(nèi)卡收單風(fēng)險：

第一、網(wǎng)絡(luò)交易一直是病毒和釣魚網(wǎng)站非常感興趣的對象。國內(nèi)知名防毒軟件金山毒霸數(shù)據(jù)顯示：2011年攔截新增病毒多達(dá)1230萬個，日平均攔截次數(shù)約500萬次。然而，釣魚網(wǎng)站的攔截次數(shù)是病毒木馬的5倍之多，釣魚網(wǎng)站已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)安全的首要威脅。

以上數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)

第二、我國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的法律、法規(guī)不完善，尤其對網(wǎng)絡(luò)商戶的管理不規(guī)范。線下POS商戶的管理有相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和比較完善的行業(yè)規(guī)范，而網(wǎng)絡(luò)商戶的管理目前沒有一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基本上都是各家銀行和第三方支付公司各自為政，獨(dú)立引入和管理。一些資質(zhì)較差和信用不良的商戶往往也渾水摸魚，從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動，最后為非法經(jīng)營、惡意倒閉、網(wǎng)絡(luò)欺詐等留下了重大隱患。

第三、網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)日益嚴(yán)重。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是第三方支付平臺的推出，為網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)提供了極大的便利。相對于POS機(jī)套現(xiàn)，利用第三方支付平臺的網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)有著得天獨(dú)厚的“優(yōu)點”。一是方便快捷成本小。網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)往往是“自買自賣”的模式，準(zhǔn)入門檻低，整個過程都在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，僅一臺能上網(wǎng)的電腦即可完成套現(xiàn)所有環(huán) 節(jié)，無區(qū)域限制。相對于套現(xiàn)的POS機(jī)來說，可行性更高，而且網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)省去了本應(yīng)支付給套現(xiàn)POS機(jī)商戶的“手續(xù)費(fèi)”。二是隱蔽性強(qiáng)，風(fēng)險小。網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)由于利用的是第三方支付平臺，通常都是進(jìn)行金額小交易多的套現(xiàn)，難以被偵測到。即便被發(fā)現(xiàn)，持卡人也可以謊稱信用卡失竊，而這一點POS機(jī)套現(xiàn)做不到，因為POS機(jī)上的套現(xiàn)通常都要留下持卡人簽名的憑證。

第四、網(wǎng)站泄漏用戶信息嚴(yán)重。近年來網(wǎng)站與用戶的粘性越來越高，但網(wǎng)站泄漏用戶信息的事件屢見不鮮。國內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬用戶的登錄名及密碼日前被公開泄露。天涯也被曝出4000萬用戶密碼遭泄露，同時，人人網(wǎng)、多玩網(wǎng)、貓撲、17173等網(wǎng)站相繼傳出被盜用的消息。最近，甚至連號稱“全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也慘遭毒手。大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶泄密，網(wǎng)絡(luò)安全受到拷問，如何保護(hù)用戶信息安全成了互聯(lián)網(wǎng)收單機(jī)構(gòu)和第三方支付平臺的共同風(fēng)險話題。

第五、互聯(lián)網(wǎng)交易中的應(yīng)用軟件漏洞增長趨勢迅猛。2011年，國家信息安全漏洞平臺共收集整理并公開發(fā)布信息安全漏洞5547個，較2010年大幅增加60.9%。其中，涉及各種應(yīng)用程序的最多，占62.6%。特別是手機(jī)支付的興起，為應(yīng)用軟件交易欺詐提供了平臺便利，許多應(yīng)用軟件更是打著“便民服務(wù)”的旗號從事非法經(jīng)營或者直接內(nèi)臵扣費(fèi)程序。

境外卡收單風(fēng)險：

第一、國外信用卡欺詐情況嚴(yán)重。據(jù)VISA最新數(shù)據(jù)顯示：2011年1至3季度全球范圍內(nèi)平均欺詐BP為8/萬，跨國交易BP為48/萬，CNP則高達(dá)74/萬；其中亞太區(qū)（中國內(nèi)地除外）CNP更高達(dá)138/萬。從欺詐類型與趨勢看，CNP交易增長最為迅猛，并將成為銀行未來5年最大的風(fēng)險挑戰(zhàn)，而網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險則是導(dǎo)致CNP持續(xù)增高的最重要原因。

第二、境外網(wǎng)絡(luò)用卡環(huán)境安全系數(shù)相對較低。與國內(nèi)不同，許多境外卡網(wǎng)絡(luò)交易時并沒有手機(jī)動態(tài)碼驗證，也沒有UKEY保駕護(hù)航，僅憑卡號和卡片CVV驗證碼即可完成交易。加之，網(wǎng)絡(luò)交易本身就具有隱蔽性和低成本的特點，因此也就更容易成為欺詐分子的作案方式。

第三、境外卡組織對收單機(jī)構(gòu)有較為嚴(yán)格的規(guī)定以保護(hù)持卡人和品牌方面的權(quán)益。例如Visa制定的全球品牌保護(hù)計劃(簡稱GBPP)，該計劃目的在于確保收單行能夠?qū)ζ渖虘舻氖諉芜\(yùn)營實施妥善控制，尤其主要針對電子商務(wù)和無卡交易方面。其主要目標(biāo)是通過防止商戶發(fā)生以下行為來保護(hù)收單行和Visa支付系統(tǒng)的完整性：

1、處理非法交易；

2、參與潛在欺騙性市場營銷實踐；

3、處理可能對Visa支付系統(tǒng)聲譽(yù)造成不利影響的交易。Visa對識別到利用Visa支付系統(tǒng)從事非法交易和有損品牌聲譽(yù)交易的商戶時將通知收單行，收單行必須立即采取措施，調(diào)查和處理。如果連續(xù)12個月內(nèi)發(fā)生涉及一家或多家商戶的四次違規(guī)行為，Visa將強(qiáng)制執(zhí)行《Visa國際運(yùn)作規(guī)章》中 的規(guī)定，包括但不限于對收單行開出高額罰款或者禁止收單行從事收單業(yè)務(wù)等。最近國內(nèi)某收單行正是因為違反VISA這一規(guī)定而被處以二百多萬美元的高額罰款，從事網(wǎng)絡(luò)收單所付出的高額代價不得不令人深思。

二、國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付公司如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理

國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域最為領(lǐng)先的第三方公司阿里巴巴集團(tuán)，其擁有淘寶、天貓、阿里巴巴等眾多電子商務(wù)門戶，經(jīng)過多年的沉淀和積累，擁有龐大的用戶交易數(shù)據(jù)庫，并建立了一支較為先進(jìn)的風(fēng)險管理團(tuán)隊。對于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理主要有以下幾方面：

第一、在規(guī)章制度度方面：對引入的商戶要求其必須嚴(yán)格遵守特別制訂的《基本法》，設(shè)立了專職的禁限售信息管控團(tuán)隊，與相關(guān)部門打擊和攔截非法、違禁商品等，并積極為買家挽回欺詐損失。對違規(guī)商品或商戶采取強(qiáng)制下架和清退原則。

第二、在商戶管理方面上：實行商戶實名制，從源頭上保障信息真實性；建立誠信保障團(tuán)，確認(rèn)供應(yīng)商信息的誠信度；推出快速賠付機(jī)制，確保商戶和持卡人的合法權(quán)益等。

第三、在技術(shù)方面：研發(fā)賬號異常監(jiān)控系統(tǒng)、“高危會員防控”系統(tǒng)、“手機(jī)驗證碼”、“社交網(wǎng)絡(luò)分析”技術(shù)等防止欺詐案件發(fā)生，全方位保障交易市場的安全。同時其與國外大型第三方專業(yè)收單機(jī)構(gòu)合作，使用其風(fēng)控產(chǎn)品，利用合作方豐富的交易數(shù)據(jù)庫和多維度的風(fēng)控評分系統(tǒng)，有效降低外卡收單的欺詐率。第四、在持卡人服務(wù)方面：制定完善的投訴應(yīng)對機(jī)制，有效處理商品質(zhì)量、物流、退換貨等爭議，提高用戶服務(wù)感受。

三、***收單機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)收單風(fēng)控所面臨的挑戰(zhàn)和困難

***收單機(jī)構(gòu)直聯(lián)網(wǎng)第一、“本代本”網(wǎng)絡(luò)收單：目前絡(luò)收單商戶沒有收單業(yè)務(wù)角度的風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，日常僅靠簡單的交易監(jiān)控報表，雖然目前

***收單機(jī)構(gòu)僅引入優(yōu)質(zhì)商戶，且已形成規(guī)范的交易安全措施（密碼、手機(jī)動態(tài)碼、USBKEY等），但仍無法全面、高效、及時的掌握商戶交易風(fēng)險信息，為日后直聯(lián)商戶發(fā)展留下重大隱患。

第二、“本代他”網(wǎng)絡(luò)收單：

***收單機(jī)構(gòu)風(fēng)險團(tuán)隊在網(wǎng)絡(luò)收單風(fēng)控方面的經(jīng)驗相對薄弱，國內(nèi)也無相關(guān)的行業(yè)規(guī)范指引，加上網(wǎng)絡(luò)收單商戶傭金較低，容易產(chǎn)生套現(xiàn)、虛假交易等欺詐行為，收單行將承擔(dān)較大風(fēng)險，導(dǎo)致收益與風(fēng)險損失失衡。

第三、外卡網(wǎng)絡(luò)收單：由于外卡的用卡模式導(dǎo)致偽卡、CNP風(fēng)險較高，且***收單機(jī)構(gòu)目前無先進(jìn)和成熟的針對境外卡高風(fēng)險特征的監(jiān)控系統(tǒng)，再加上國內(nèi)的商戶多數(shù)沒有經(jīng)過PIC和3D等權(quán)威認(rèn)證，在交易出現(xiàn)爭議時很容易會遭到責(zé)任轉(zhuǎn)移而使得收單行蒙受損失。

第四、收單風(fēng)險管理團(tuán)隊：由于目前

***收單機(jī)構(gòu)收單風(fēng)險管理崗位仍未健全，使得網(wǎng)絡(luò)收單商戶從引入、實地核查、日常風(fēng)險管理、后續(xù)回訪巡查，欺詐調(diào)查等方面難以全面和深入的開展工作，相關(guān)風(fēng)險管理職能和工作未達(dá)到收單風(fēng)險管理的基本要求。

四、***收單機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)收單風(fēng)險解決方案：

第一、政策：引進(jìn)與本行有戰(zhàn)略合作關(guān)系的大型優(yōu)質(zhì)商戶，審慎與第三方支付網(wǎng)絡(luò)平臺開展外卡收單業(yè)務(wù)，從源頭上降低商戶惡意欺詐的可能性。嚴(yán)格執(zhí)行卡組織對網(wǎng)絡(luò)收單的各種規(guī)章制度要求，及時學(xué)習(xí)最新的風(fēng)險管理業(yè)務(wù)規(guī)章，加強(qiáng)與同業(yè)及卡組織溝通，主動防范各類網(wǎng)絡(luò)欺詐風(fēng)險。同時我們要對違反規(guī)定或達(dá)到卡組織標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險商戶建立一套包括罰款甚至終止合作的處罰機(jī)制。

第二、商戶準(zhǔn)入：嚴(yán)格審核商戶資質(zhì)，制定最低注冊資本準(zhǔn)入門檻，商戶必須無不良征信記錄，內(nèi)部管理規(guī)范，財務(wù)狀況良好；商戶域名必須具備國家工信部注冊的ICP證或者ICP備案，網(wǎng)站須提供客戶服務(wù)電話，保護(hù)客戶隱私的聲明，退貨（退款）政策和相關(guān)爭議處理流程及其他卡組織規(guī)定的必備要素；對特約商戶所銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，禁止與銷售假冒偽劣產(chǎn)品或違規(guī)經(jīng)營的商戶合作；重點引入已獲得國內(nèi)監(jiān)管、卡組織認(rèn)可的數(shù)據(jù)安全管理或合規(guī)認(rèn)證的商戶。

第三、商戶日常管理：定期檢查商戶門戶網(wǎng)站和經(jīng)營場所是否異常、所銷售產(chǎn)品是否符合我們的協(xié)議規(guī)定；定期開展商戶培訓(xùn)工作，要求商戶合法經(jīng)營，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)收單的風(fēng)險防范；定期對商戶風(fēng)險進(jìn)行分析和評估，繼而調(diào)整風(fēng)控策略及規(guī)則；對潛在風(fēng)險或已發(fā)生風(fēng)險的商戶，采取規(guī)則收緊、延時劃款、實地調(diào)查甚至關(guān)停等措施防范風(fēng)險和積極追損。

第四、數(shù)據(jù)安全：加快推動PCI-DSS認(rèn)證項目，嚴(yán)格按照PCI-DSS要求進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)改造，確保

***收單機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)安全符合卡組織要求。同時我們引入網(wǎng)絡(luò)商戶時，優(yōu)先引入已符合PCI-DSS認(rèn)證的商戶。

第五、風(fēng)險監(jiān)控：針對互聯(lián)網(wǎng)交易特征建立一套完善的互聯(lián)網(wǎng)收單風(fēng)控平臺。在面對國際卡高欺詐風(fēng)險方面，可以主動引入國外第三方公司合作，利用第三方在國外互聯(lián)網(wǎng)收單的資源和經(jīng)驗，輔助后臺風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，對偽卡等欺詐交易進(jìn)行有效攔截。

第五、團(tuán)隊建設(shè)方面：我們將建立一支能夠24小時進(jìn)行收單風(fēng)險偵測的反欺詐團(tuán)隊，該團(tuán)隊不僅能24小時監(jiān)控交易風(fēng)險，而且能夠與業(yè)務(wù)拓展、欺詐挽損、商戶服務(wù)等業(yè)務(wù)形成有效聯(lián)動機(jī)制，共同對可疑商戶和疑似風(fēng)險交易展開調(diào)查，采取必要的管控措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三篇：如何與服刑人員辦理離婚

如何與服刑人員辦理離婚

陜西博碩律師事務(wù)所劉長洪、李榮律師禁止轉(zhuǎn)載

一般情況下解除婚姻關(guān)系即離婚只有兩種途徑：第一種途徑，協(xié)議離婚?；橐鲭p方攜本人的戶口本、身份證、本人結(jié)婚證及雙方共同簽署的離婚協(xié)議書，共同到一方當(dāng)事人常住戶口所在地的婚姻登記機(jī)關(guān)辦理離婚登記。第二種途徑，訴訟離婚。依照原告就被告的原則，在被告住所地人民法院起訴離婚。

那么，當(dāng)婚姻關(guān)系中的一方當(dāng)事人處于被監(jiān)禁、被勞教等被限制人身自由的狀態(tài)時，解除雙方之間的婚姻關(guān)系的方式與方法是否與上述途徑相同呢？

一、訴訟離婚。依據(jù)《民事訴訟法》第二十三條的規(guī)定：“對被監(jiān)禁的人提起的訴訟，可由原告住所地人民法院管轄；原告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由原告經(jīng)常居住地人民法院管轄”。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國民事訴訟法》若干問題的意見第八條規(guī)定：“雙方當(dāng)事人都被監(jiān)禁或被勞動教養(yǎng)的，由被告原住所地人民法院管轄。被告被監(jiān)禁或被勞動教養(yǎng)一年以上的，由被告被監(jiān)禁地或被勞動教養(yǎng)地人民法院管轄?！奔?，對服刑人員提起離婚訴訟的，由原告的住所地人民法院管轄。一般情況下，因為服刑人員被限制人身自由，不能到法院去正常應(yīng)訴，所以由法院工作人員與服刑人員主管獄警協(xié)商，到被告服刑地監(jiān)獄里開庭。

二、協(xié)議離婚。

《婚姻登記條例》第十條規(guī)定：“ 內(nèi)地居民自愿離婚的，男女雙方應(yīng)當(dāng)共同到一方當(dāng)事人常住戶口所在地的婚姻登記機(jī)關(guān)辦理離婚登記?！奔措p方必須同時到場才能辦理離婚登記。但是，服刑人員由于人身自由受到限制，往往無法親自到婚姻登記部門辦理離婚登記，而依照現(xiàn)實中的情況，婚姻登記部門的工作人員也不會到監(jiān)獄去為雙方辦理離婚登記手續(xù)。因此，當(dāng)一方為被限制人身自由的服刑人員時，依照協(xié)議離婚的方式解除婚姻關(guān)系很難實現(xiàn)。

第四篇：員工流失現(xiàn)狀及其解決方案

員工流失現(xiàn)狀及其解決方案

正常的員工流動有利于避免企業(yè)經(jīng)營與管理僵化，給企業(yè)帶來新的管理理念與新鮮血液，有利于員工能動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。物極必反，過多的員工流動則導(dǎo)致了員工的流失，員工流失率高不利于企業(yè)項目、工序、工程的實施，影響了組織的穩(wěn)定，企業(yè)也為此付出了高昂的成本。這里的成本不僅包括直接成本，同時也包括間接成本，直接成本主要是指招聘、培訓(xùn)新員工的費(fèi)用，而間接成本主要是指當(dāng)員工流失后會出現(xiàn)一段時間的機(jī)器與資源的閑置。

現(xiàn)在正處于“金三銀四”的特殊時期，是人才流動的高峰期。很多企業(yè)會出現(xiàn)空巢狀況。究竟是什么引起了人員的流失呢?

1、現(xiàn)有體制使員工無歸屬感

2、現(xiàn)有薪酬體系使員工感到不公平

3、缺乏合理的激勵機(jī)制

4、缺乏科學(xué)的管理體系

5、缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃

當(dāng)然，員工流失率高除了公司層面的原因外，還有行業(yè)層面與員工個人層面的原因，如行業(yè)利潤率低、員工身體狀況因素等，但后兩種層面的原因是不可控的，而公司層面的原因是可控的。那么，該如何在最大程度上避免人才的大量流失呢?

1、創(chuàng)建核心企業(yè)文化，營造好的文化氣氛 優(yōu)秀的企業(yè)文化它不是一天兩天都能建立起來的，它需要集眾家之所長，日積月累，再從中提練獨(dú)樹一幟，這樣營建的企業(yè)文化才是經(jīng)得起考驗的，也才是有價值的，但員工是很難看到這些的，他們也不會去管你是怎樣營造企業(yè)文化的，他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進(jìn)娶團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊里工作，他就開心，就精神舒暢，所以，管理者應(yīng)該極力營造這樣的文化氣氛，有了這樣的氣氛團(tuán)隊才會有凝聚力，而有了凝聚力的團(tuán)隊要想員工離開，大概只有通過強(qiáng)制裁員了。

2、給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺，較大的發(fā)展空間 看不到企業(yè)的前景是無論如何也激不起員工的工作熱情，這樣的企業(yè)也不可能讓員工安心留在公司工作，要給員工提供較大的發(fā)展空間和提升的平臺，可以從以下幾方面著手：

建立及完善競爭機(jī)制，鼓勵員工通過正當(dāng)競爭上崗，很多企業(yè)，當(dāng)公司一旦出現(xiàn)崗位空缺，他們首先想到的是先從外部招聘人員，而不考慮從內(nèi)部提拔;也有的企業(yè)想到了先從內(nèi)部提拔，但由于沒有建立競聘機(jī)制，或者是因為太熟悉內(nèi)部員工，看到的總是員工的各種不足而看不到員工的諸多優(yōu)點，到最終還是會考慮從外部招聘，在他們眼里，總是以為“外來的和尚好念經(jīng)”。事實上這對員工的打擊相當(dāng)大，當(dāng)員工覺得公司缺少發(fā)展空間的同時，也就缺少了積極向上的動力，這樣既不利于激勵員工，也不能很好的在團(tuán)隊里營造競爭氣氛。

對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，不妨對員工予以輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位打下基礎(chǔ) 給員工提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說過：員工剛進(jìn)入公司素質(zhì)不高，不是你們的錯，但一段時間后，員工的素質(zhì)還是不高，就肯定是你們的錯，可見，對員工的培訓(xùn)是多么重要，有的企業(yè)也不是沒想過要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)就得有投入，因為舍不得投入，而不為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，實是得不償失，松下公司就非?？粗貙T工進(jìn)行培訓(xùn)，因為松下幸之助懂得，投資在大腦的錢比投資在機(jī)器上的錢能賺更多的錢，而培訓(xùn)的方式也可是多種多樣的，只要善于開動腦筋，你就會發(fā)覺，培訓(xùn)可以無處不在，可以隨時隨地。

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平毋庸置疑，領(lǐng)導(dǎo)人的管理水平的高低，在很大程度上左右著公司的發(fā)展，同樣，領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力及管理風(fēng)格，也在很大程度上影響著員工的工作積極性及團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

用人不疑、疑人不用，如果管理人疑心較重，那么這種猜疑會層層地往下傳遞，如：老總不信任副總，那么副總也不會信任部門經(jīng)理，部門經(jīng)理不信任主管，那么主管也不會信任員工，在一個沒有信任的團(tuán)隊里工作，員工必定會感到窩心，所以，用人的原則是：用他就堅決信任他。

尤其是在背后別說員工的不是，員工都討厭領(lǐng)導(dǎo)在背后批評自己，就算是善意的也不行，實際上當(dāng)著員工的面批評另一位員工，將會適得其反。

別輕易承諾，一旦承諾就決不更改，很多領(lǐng)導(dǎo)人為了籠絡(luò)人心，許下一些承諾，但因為種種原因，一些承諾往往不能兌現(xiàn)，而我們的領(lǐng)導(dǎo)人也并不在意，覺得無所謂，但我們的員工卻不這樣想，他們會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)言而無信，也不會再輕易相信你，領(lǐng)導(dǎo)要改變自己在員工心目中的形象，可就難上加難了，員工有了困難，有了想法，也不會告訴領(lǐng)導(dǎo)，日子久了員工就會選擇離職。

敢于承擔(dān)責(zé)任，更敢于為員工承擔(dān)責(zé)任，有很多員工直屬領(lǐng)導(dǎo)為了樹立自己在更上一級領(lǐng)導(dǎo)或員工心目中的威望或是保住自己的顏面，往往將自己犯的錯誤也推給員工承擔(dān)，更不要說為員工承擔(dān)責(zé)任了，這樣做的后果是自己暫時的威望或顏面可能是保住了，但日子一長，在員工心目中丟掉的可能就不是威望或顏面那么簡單了，失去的必將是員工長久的尊重和信任。

記住員工是對的，員工沒做好不是員工不優(yōu)秀，而是沒有給員工足夠的支持，沒有不合格的員工，只有不合格的管理，也許這句話聽起來感覺有些可笑，但實際上，如果員工沒做好，領(lǐng)導(dǎo)們總能從身身去尋找原因，給員工以更多的支持，給員工以更多的幫助，員工必然會從心里感激領(lǐng)導(dǎo)，就會更加努力地工作，只要員工真正投入，相信一切困難都不能稱之為困難。

對將要離職的員工，別對他另眼相看，別把他當(dāng)小偷，有的企業(yè)，在員工在職時，恨不得員工多做點事，多涉及一些工作，而一旦員工提出離職，就對員工嚴(yán)加防范，生怕員工將公司重要資料帶走，有的工廠還請其他員工對之進(jìn)行監(jiān)視，但是他們卻忽略了，今天你讓A員工監(jiān)視B員工，明天你就可能讓C員工監(jiān)視B員工，這樣對B員工及其他在職員工心理上造成的影響可能更大于對A員工的影響，再說員工如果真能帶走公司重要資料，只能怪你平時的保密措施沒做好，所以，千萬別對離職員工另眼相看，否則，你損失的就不僅僅是A員工對你的信任，你損失的有可能是整個公司在職員工對你的信任。

4、提供有競爭力的薪酬水平，住宿條件、福利待遇等等 首先要調(diào)查清楚同行業(yè)的薪酬水平，福利待遇，如果你是物業(yè)公司，你就必須弄清楚物業(yè)行業(yè)的薪酬水平和福利待遇，如果你是房地產(chǎn)公司，你就必須弄清房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平和福利待遇，如果你是制造業(yè)，你就必須弄清楚制造行業(yè)的薪酬水平，福利待遇，只有這樣，你才可能制訂出具有競爭力的薪酬水平及福利待遇;另外，對于不同行業(yè)有共性的崗位，你還得清楚社會崗位水平，比如是物業(yè)公司人力資源經(jīng)理/主管崗位，你除了要清楚物業(yè)行業(yè)這個崗位的薪酬水平外，你還應(yīng)盡可能地了解清楚其它行業(yè)該崗位的薪酬水平，因為大眾化的崗位本身并不受多少行業(yè)限制，如果你給出的崗位薪酬水平過低，即使在同行業(yè)中有一定的競爭力，也不會對該崗位員工有足夠大的吸引力。對骨干員工、重要崗位員工，要舍得付高薪，即使高出其他崗位較多也無所謂，要拉大崗位水平，只有這樣才可能留姿心員工，普通員工流失隨時可以找來，但重要的核心員工一旦流失，因為員工知道只要有付出就有回報，于是在以后的工作中將會更加賣力。

5、強(qiáng)化對離職后的員工管理

把離職后的員工也當(dāng)成一種財富、一種資源，很多的企業(yè)對離職后的員工不聞不問，實際上離職員工是公司的又一種財富，是公司的潛在資源，如果利用得好，將會對公司產(chǎn)生很大的作用，如他對公司的宣傳，勝過公司自己為自己所做的宣傳，同時要聯(lián)絡(luò)好了感情，如果該員工在外提升很大，以后還可以重新挖回公司，可以稱得上是一筆可觀的人力資源收入。

員工離職后常打打電話，歡迎他常回家看看，打電話也許只是花掉你幾分鐘時間，但你不僅能感動了離職的員工，最重要的是以你的實際行動感動了在職的員工，感化潛在的離職員工。

別說好馬不吃回頭草，好馬不吃回頭草的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，優(yōu)秀員工愿意重返公司，是他們對企業(yè)的認(rèn)同，對企業(yè)文化的認(rèn)同，如果他們重返公司，回來的不僅僅是一個人，回來的還會有“暈輪效應(yīng)”，對在職的員工心理上產(chǎn)生震撼是不可限量的。

第五篇：感恩教育現(xiàn)狀與對策

感恩教育現(xiàn)狀與對策

感恩是一種處世哲學(xué)。在這個感恩的世界，我們要感激生育我們的人給與生命的體驗；感激撫養(yǎng)的人使我們不斷成長；感激幫助的人使我們度過難關(guān)；感激關(guān)懷我們的人賜予親情和溫暖；要感激鼓勵我們的人給生活的力量；要感激教育的人使我們脫離蒙昧；要感激鐘我們愛的人使給與愛情的寶貴體會；要感激傷害你的人磨練了你的心志；要感激絆倒你的人強(qiáng)化了你的雙腿；要感激欺騙你的人增進(jìn)了你的智慧；要感激藐視你的人覺醒了你的自尊；要感激遺棄你的人教會了你該獨(dú)立。要相信：目前我們所擁有的，不論順境、逆境，都是對我們最好的安排。若能如此，我們才能在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂。感恩像在水中放進(jìn)一塊小小的明礬，就能沉淀所有的渣滓；如果在我們的心中培植一種感恩的思想，則可以沉淀許多的浮躁、不安，消融許多的不滿與不幸。只有心懷感恩，我們才會生活得更加美好。

感恩不純粹是一種心理安慰，也不是對現(xiàn)實的逃避，更不是阿Q的精神勝利法。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，面對種種失敗需要我們勇敢地、豁達(dá)地處理。因此，感恩是生活中的大智慧。感恩是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。

現(xiàn)在城市中的中學(xué)生大多是獨(dú)生子女，普遍存在除了讀書，就飯來張口衣來伸手的現(xiàn)象，很少懂得體貼父母。不少學(xué)生對父母的養(yǎng)育、師長的教誨、同學(xué)的關(guān)愛和大自然的賜予熟視無睹；有的學(xué)生只知伸手要錢，把父母當(dāng)作搖錢樹，根本不知道父母的艱辛。根本沒想到珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會以圖今后回報父母。有的學(xué)生在不良風(fēng)氣的影響下，盲目攀比、超前消費(fèi)，以為享受理所當(dāng)然。有的學(xué)生甚至天沉溺于網(wǎng)吧，學(xué)業(yè)荒疏，甚至誤人歧途。造成現(xiàn)代青少年傳統(tǒng)美德缺失的原因是多方面的。

首先，由于歷史原因大多學(xué)生家庭的父母這一輩子因受教育不多，因此希望在孩子身上能得到補(bǔ)償。表現(xiàn)為對子女學(xué)習(xí)上要求的多，道德品德上教育得少。造成孩子自幼嬌生慣養(yǎng)，在嬌寵中長大。這城市中“抱大的一代”，他們大多只知道對父母撒嬌撒野，一旦家長不遂其心愿，就由嬌而橫，由愛生恨，甚至還恩將仇報的。因此，傳統(tǒng)美德教育的缺失，家長來說，當(dāng)然也難辭其咎。

其次，這些年中小學(xué)在升學(xué)率、應(yīng)試教育的壓力下，教育把更多的關(guān)注目光投在分?jǐn)?shù)和升學(xué)率上，德育教育往往顧此失彼，談不上有系統(tǒng)性或針對性的感恩思想教育。使得越來越多的學(xué)生逐漸成為不懂得感謝、不愿感激、不會感動、只知道汲取的所謂“冷漠一代”。再者，社會教育顯然也沒有起到補(bǔ)救的作用，雖然中國一直有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”的古訓(xùn)，但在商品經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代社會，在很多中國人眼里，“感恩”這個話題太嚴(yán)肅了。西方有“感恩節(jié)”，這一天，很多西方人會趕回家里與父母團(tuán)聚，感謝父母的養(yǎng)育之恩。但是，感恩節(jié)并沒有像情人節(jié)、圣誕節(jié)等其他“洋節(jié)”一樣被中國人尤其是商家重視起來。社會道德的缺失與建立和諧社會極不協(xié)調(diào)。

對于當(dāng)今部分青少年傳統(tǒng)美德的缺失，不能當(dāng)作笑談。不懂得感恩，就失去了愛父母的感情基礎(chǔ)，連自己的父母都不愛，又怎么可能將來愛事業(yè)、愛國家？鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，不少中學(xué)生卻連“感恩”這點起碼的做人道德都沒有，不論其學(xué)業(yè)如何，今后走上社會，顯然都是一個不合格的人。

因此，感恩教育仍是現(xiàn)代德育教育的一個組成部分?！案卸鹘逃边@一課，實在不能小看，而且還要從小抓起，對于中學(xué)生來說，雖然遲了一點，卻更是非補(bǔ)不可。著名特級教師于漪強(qiáng)調(diào)“學(xué)會感恩，是未成年人的成長過程中，必須上好的一課”。

感恩教育要從孝敬父母開始

父母生養(yǎng)孩子很不容易，但是絕大多數(shù)學(xué)生對父母的辛勞感受不深。“一個不愛自己父母的人，不會愛他的祖國?！蓖瑯?，一個連父母的養(yǎng)育之恩都不懂得感激、回報的人，根本不可能懂得感謝他人的感恩。開展感恩教育可以從孝敬父母著手。

讓學(xué)生觀看兩位父母在孩子分娩的實況錄像，使學(xué)生的心靈受到了巨大的震撼，感性認(rèn)識到父母是非常偉大的。讓學(xué)生回憶了父母曾經(jīng)為自己所做的、讓人感動的事情，懂得把父母的恩情記在心中，就是會感恩的開始了。

要讓孩子切實感受到父母為自己所付出的辛勞，親身體驗是最具有說服力的。作為家庭的一份子，有責(zé)任、有義務(wù)承擔(dān)家庭的部分工作。班級開展“每天做半小時的家務(wù)活動”，讓每個學(xué)生根據(jù)自己的能力，每天參與家務(wù)勞動，并對勞動情況做好登記。每個月進(jìn)行一次檢查、匯報，對凡是能夠堅持每天做家務(wù)的學(xué)生給予表揚(yáng)，表現(xiàn)最好的小組獲得“孝心小獎杯”。在家務(wù)勞動開展半個學(xué)期以后，該班組織學(xué)生談?wù)勛约鹤黾覄?wù)的感受。學(xué)生談到了在學(xué)校經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，做完作業(yè)還要做家務(wù)非常辛苦，有時很想不做。讓他們換個角度想想，感受爸爸媽媽在忙碌的工作后，仍然要做家務(wù)，所做的家務(wù)跟自己比較更加繁重，父母非常辛苦，讓學(xué)生要懂得感謝父母。作為家庭的一份子，自己多做一點，父母就可以輕松一點了。班里利用不同的節(jié)日，如：三八婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日、有意義的勞動節(jié)，讓學(xué)生通過節(jié)日，為媽媽做飯，給父母寫感謝的心里話，策劃、參與一天生活情況。學(xué)生從生活中小事中為父母著想，從行動上孝敬父母、感謝父母。

動員同學(xué)們給父母寫了信。不少的家長很驚訝地收到自己兒女的第一封信。紛紛打電話給班主任。感謝學(xué)校老師開展這么好的活動，給他們與子女一次很好的溝通機(jī)會，不少同學(xué)在信里流露出對父母的關(guān)愛、依戀和感激，也情真意切地表達(dá)自己一些稚嫩的想法，有苦惱，有理想也有企盼，大都能敞開心扉，說出平時難以啟齒的心里話。

通過這些活動，加強(qiáng)家長與學(xué)生互相的溝通，提高了學(xué)生對父母的關(guān)愛，學(xué)會感恩，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

感恩教育要培養(yǎng)學(xué)生感恩之心

中華民族傳統(tǒng)文化中有“尊老愛幼”、“尊師重教”的倫理道德。從某種意義上來說，“愛幼”是人類的一種本能行為，幾乎所有的父母都愛自己的孩子，但“尊老”、“尊師”卻非本能，靠的是后天的教育。感恩教育注重一個“教”字。教師要言傳身教，教會學(xué)生有一顆會感恩的心。不僅應(yīng)該孝敬父母，尊敬師長，而且對于曾經(jīng)幫助過自己的人，也應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地感激，而不應(yīng)該忘恩負(fù)義。所以，要讓他們學(xué)會“感恩”，對他人的幫助時時懷有感激之心。感恩教育讓孩子知道每個人都在享受著別人通過付出給自己帶來的快樂的生活，非常有必要。

中國的感恩教育源遠(yuǎn)流長，有著十分悠久的歷史，是值得我們不斷繼承和發(fā)揚(yáng)的。我們在班級活動中挖掘像“庾袞待役”等故事素材，組織學(xué)生通過看動畫，以看動畫、電視、電影節(jié)目等喜聞樂見的方式開展感恩教育，培養(yǎng)他們的感恩意識。

在班級活動中我們讓學(xué)生以講故事、舉例子的方式開展自我教育。例如有的同學(xué)講了一個美國的羅斯福總的故事。有一次羅斯福家里失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后，忙寫信安慰他。羅斯福在回信中寫道：“親愛的朋友，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很好，感謝上帝：因為第一，賊偷去的是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！睂θ魏我粋€人來說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。

同學(xué)還說：在現(xiàn)實生活中經(jīng)?？梢砸姷揭恍┎煌Ｂ裨沟娜?，“真不幸，今天的天氣怎么

這樣不好”、“今天真倒霉，碰見一個乞丐”、“真慘啊，丟了錢包，自行車又壞了”、“唉，今天的作業(yè)又多了”……這個世界對他們來說，永遠(yuǎn)沒有快樂的事情，高興的事被拋在了腦后，不順心的事卻總掛在嘴邊。每時每刻，他們都有許多不開心的事，把自己搞得很煩躁，把別人搞得很不安。其實，所抱怨的事日常生活中經(jīng)常發(fā)生的一些小事情，只是明智的人一笑置之，因為有些事情是不可避免的，有些事情是無力改變的，有些事情是無法預(yù)測的。能補(bǔ)救的則需要盡力去挽回，無法轉(zhuǎn)變的只能坦然受之，最重要的是要做好目前應(yīng)該做的事情。

學(xué)校將結(jié)合“母親節(jié)”、“教師節(jié)”等節(jié)日，在班級活動開展感恩教育會使感恩教育系列活動更有實效。感恩教育活動結(jié)合班、年級、團(tuán)委、學(xué)生會活動計劃進(jìn)行，可以達(dá)到德育工作“潤物細(xì)無聲”效果。

同時，各學(xué)科組也結(jié)合本學(xué)科的特點在課堂上進(jìn)行感恩教育。如數(shù)學(xué)科將組織學(xué)生對學(xué)生和家長進(jìn)行家庭教育情況問卷調(diào)查，并用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行統(tǒng)計分析；政治課結(jié)合教學(xué)要求讓學(xué)生寫一篇有關(guān)“家庭收入支出情況”的調(diào)查報告；綜合實踐課組織學(xué)生制作“親情卡”獻(xiàn)給父母親人；語文課、英語課則組織一場命題現(xiàn)場作文比賽等等，使德育工作和學(xué)科教學(xué)的達(dá)到相互滲透，無縫連接。

通過這些活動，讓學(xué)生懂得尊重他人，對幫助過，支持過和關(guān)心過自己的人懷有感激的心，感恩教育培養(yǎng)學(xué)生的感恩之心。

感恩教育要講回報社會之心

感恩是生活中最大的智慧，時常擁有感恩之情，我們便會時刻有報恩之心。常懷感恩之心，我們便會更加感激和懷想那些有恩于我們卻不言回報的每一個人。正是因為他們的存在，我們才有了今天的幸福和喜悅。常懷感恩之心，便會以給予別人更多的幫助和鼓勵為最大的快樂，便能對落難或者絕處求生的人們愛心融融地伸出援助之手，而且不求回報。常懷感恩之心，對別人對環(huán)境就會少一分挑剔，而多一分欣賞。

目前許多學(xué)生，他們根本就不知道師恩是什么。似乎老師給予他們的都是教師應(yīng)該的，你即給予的再多他們也不知道教師的辛苦。因此，中學(xué)生的感恩教育，不要好高騖遠(yuǎn)，要從諸如教育學(xué)生主動幫助老師擦黑板，對師長有禮貌，尊重老師，等不起眼的實在小事做起，著力培養(yǎng)大學(xué)生的感恩意識，使他們“吃水不忘打井人”，永不忘記別人的幫助之恩，不忘父母師長的養(yǎng)育教導(dǎo)之恩。

感恩教育活動中，組織同學(xué)到敬老院和東區(qū)居委會下屬的居民小組，開展“服務(wù)群眾，回報社會”的活動。同學(xué)們深入到各居民小組，清掃大街小巷，清掃衛(wèi)生死角，凈化美化環(huán)境，關(guān)心慰問老人，受到了群眾的熱烈歡迎。通過活動增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保和服務(wù)意識，以學(xué)生的實際活動，回報社會的關(guān)愛，感恩系列活動將會培養(yǎng)中學(xué)生感恩父母、感恩老師、感恩社會、感恩自然的良好品質(zhì)?？朔皩θ瞬桓卸?，對事不關(guān)心，對己不負(fù)責(zé)”。感恩教育由于學(xué)校的宣傳力度足，領(lǐng)導(dǎo)和教師十分重視該項德育工作，所以學(xué)生參與面廣、興致高，也得到了家長們的大力支持和配合，更受到廣大學(xué)生和家長的認(rèn)可。

感恩教育中講回報社會之心，弘揚(yáng)了雷鋒精神，增強(qiáng)了學(xué)生對社會的責(zé)任感。

韓潔

2006-1-3