第一篇：關(guān)于辦公室主任工作的思考

關(guān)于辦公室主任工作的思考

摘要 論述了辦公室主任的工作目標(biāo)、工作定位、工作思路、工作重點(diǎn)。由此指出辦公室主任要圍繞單位中心工作，服務(wù)于單位大局工作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新地開(kāi)展工作。

關(guān)鍵詞 辦公室；主任；工作；思考

中圖分類(lèi)號(hào) C933.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1007-5739（2008）17-0359-02

辦公室是一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)和辦事機(jī)構(gòu)，是該單位對(duì)內(nèi)對(duì)外的“窗口”和“樞紐”，對(duì)樹(shù)立單位良好形象和促進(jìn)單位管理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有十分重要的責(zé)任。

辦公室的主要職能：在單位領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，參與政務(wù)，處理事務(wù)，做好服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，就是圍繞單位的中心工作，通過(guò)輔助決策、參謀咨詢(xún)、綜合協(xié)調(diào)、審核把關(guān)、辦文辦會(huì)、調(diào)查研究、信息反饋、督查落實(shí)、外聯(lián)接待、交際公關(guān)等手段，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，進(jìn)而為整個(gè)單位服務(wù)。

1辦公室主任的工作目標(biāo)

以領(lǐng)導(dǎo)放心、干部群眾滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)制度規(guī)范、責(zé)任明確、工作有序的工作格局和朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作集體，努力做到高水平謀事、高效率辦事和高質(zhì)量服務(wù)。

2辦公室主任的工作定位

辦公室主任是辦公室工作人員的“領(lǐng)頭羊 ”，必須帶頭做好參與政務(wù)、處理事務(wù)、做好服務(wù)的工作，積極發(fā)揮好承上啟下、組織協(xié)調(diào)和聯(lián)系內(nèi)外的作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

3辦公室主任的工作思路

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)辦公室思想政治建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)的牽頭作用、溝通聯(lián)系的橋梁作用、指導(dǎo)幫助的服務(wù)作用，努力提高辦文辦會(huì)水平、決策服務(wù)水平、調(diào)查研究和督查工作水平。

4辦公室主任的工作重點(diǎn)

4.1增強(qiáng)政治意識(shí)，圍繞中心工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

4.1.1增強(qiáng)政治意識(shí)。辦公室工作往往與黨和國(guó)家的全局事業(yè)有著直接或間接的聯(lián)系，具有很強(qiáng)的政治性，有些工作常常事關(guān)重大，稍有差錯(cuò)就可能造成重大影響。因此，辦公室主任要努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高政治理論素養(yǎng)、政治敏銳性和政治鑒別力。

4.1.2發(fā)揮參謀助手作用。辦公室主任要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，著眼于單位事業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的大局，認(rèn)真研究貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的意見(jiàn)，著眼于單位中心工作規(guī)律的研究，積極向領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要圍繞單位中心工作、基層和群眾關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，組織力量深入實(shí)際調(diào)查研究，吃透上情，掌握下情，提出有一定深度和份量的調(diào)查報(bào)告和建議，為單位科學(xué)決策，當(dāng)好參謀助手。好參謀助手必須做到?jīng)Q策前多參謀，決策后多反饋。

4.1.3做好信息工作。認(rèn)真做好信息收集和傳遞工作，對(duì)各類(lèi)有價(jià)值的信息加以篩選、分類(lèi)、分析和綜合，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)掌握和反饋事關(guān)單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定和關(guān)系到群眾切身利益的各類(lèi)信息，保證信息渠道暢通。重點(diǎn)搞好政務(wù)信息刊物的出版和流通工作。政務(wù)信息刊物是各單位與上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、內(nèi)部各部門(mén)之間溝通和交流的紐帶和橋梁，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和反饋，有必要出版并做好流通工作，發(fā)揮政務(wù)信息刊物（工作簡(jiǎn)報(bào)、單位報(bào)刊、單位網(wǎng)絡(luò)等）的作用，反映職工改革的呼聲和建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息，以供決策者參考。

4.2增強(qiáng)大局意識(shí)，服務(wù)單位大局，強(qiáng)化督查協(xié)調(diào)工作

4.2.1服務(wù)單位大局。單位的中心工作、各項(xiàng)決策和工作部署，就是大局，辦公室必須服從服務(wù)于這個(gè)大局。要處理好中心工作、重點(diǎn)工作與大量日常事務(wù)性工作的關(guān)系。要胸懷全局、把握重點(diǎn)，把主要精力放在抓好中心工作和重點(diǎn)工作的落實(shí)上，圍繞中心工作和重點(diǎn)工作開(kāi)展日常工作，使兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。辦文、辦會(huì)、辦事，都要放到大局中去思考、衡量和貫徹。

4.2.2做好督查協(xié)調(diào)工作。督查協(xié)調(diào)是辦公室的重要職責(zé)，是使單位的決策和工作指示落到實(shí)處的重要手段。督查協(xié)調(diào)包含督促檢查、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)等。督查協(xié)調(diào)的目的是為了保證各級(jí)決策的全面落實(shí)。督查協(xié)調(diào)要在深入調(diào)查研究、正確調(diào)解矛盾的基礎(chǔ)上，去做統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)的工作。搞好督查協(xié)調(diào)，要側(cè)重抓好3個(gè)方面：一是把握好督查協(xié)調(diào)的原則。熟悉政策，堅(jiān)持原則；實(shí)事求是，如實(shí)反映情況；出于公心，不感情用事；從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮問(wèn)題，不遷就只顧局部和眼前利益的意見(jiàn)，不當(dāng)某一方面的代言人。二是明確督查協(xié)調(diào)的范圍。一般是領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)；涉及若干部門(mén)，由某個(gè)方面出面難以協(xié)調(diào)的事項(xiàng)；緊急和特殊事項(xiàng)等。三是注意督查協(xié)調(diào)方法。要明確每次協(xié)調(diào)的目的，在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，弄清事情的來(lái)龍去脈；要善于尋找各方面的共同點(diǎn)和問(wèn)題的癥結(jié)，抓住主要矛盾和矛盾和主要方面，以便把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵；要平等待人，以理服人，不能隨便訓(xùn)人，更不能以勢(shì)壓人；要不辭辛苦，主動(dòng)登門(mén)服務(wù)，征求意見(jiàn)，求賢問(wèn)計(jì)；要加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，加深感情，增進(jìn)理解。

做好督查工作，必須建立科學(xué)的工作機(jī)制，對(duì)單位的決策部署和領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，形成交辦、督辦、反饋、通報(bào)等系統(tǒng)的工作制度；及時(shí)了解決策、批示的貫徹執(zhí)行情況，做到件件有落實(shí)，事事有反饋，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出典型，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督促落實(shí)。

做好協(xié)調(diào)工作，必須充分發(fā)揮辦公室的樞紐作用、全面協(xié)調(diào)作用和承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中心作用，協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力，保證單位各項(xiàng)決策和工作部署的落實(shí)。辦公室牽頭或承辦的工作往往涉及方方面面，因此，工作中要主動(dòng)搞好協(xié)調(diào)配合。尤其是辦理綜合性工作及全單位性重大活動(dòng)，要團(tuán)結(jié)、組織和依靠基層單位和職能部門(mén)的智慧和力量，做到相互支持，群策群力，使各項(xiàng)工作在協(xié)調(diào)中落實(shí)，在協(xié)調(diào)中提高。

4.3增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高執(zhí)行能力，做好政務(wù)服務(wù)工作

政務(wù)服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)基本職能。政務(wù)服務(wù)包括擬訂工作計(jì)劃、起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、信息咨詢(xún)反饋、辦文辦會(huì)辦事、重要活動(dòng)組織和綜合事務(wù)管理等。工作涉及面廣、量大、內(nèi)容繁雜，工作必須做到綜合統(tǒng)籌、忙而不亂、細(xì)致周到、準(zhǔn)確高效。

4.3.1增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的思想觀念，時(shí)刻謹(jǐn)記崗位職責(zé)、辦事程序和工作環(huán)節(jié)，對(duì)待工作要格外細(xì)心、特別用心，保證圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

4.3.2處理好主動(dòng)性和被動(dòng)性的關(guān)系。主動(dòng)性是指工作必須積極主動(dòng)，發(fā)揮主人翁精神，對(duì)待明確的任務(wù)，不拖沓、不積壓，保證高效率、高質(zhì)量完成；被動(dòng)性是相對(duì)于辦公室的工作特點(diǎn)而言，往往有大量臨時(shí)性、緊急性甚至突發(fā)性的計(jì)劃外任務(wù)。對(duì)此，要建立快速反應(yīng)的工作機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)工作的規(guī)律性，化被動(dòng)為主動(dòng)，不斷增強(qiáng)工作的超前意識(shí)和預(yù)見(jiàn)性，保證一旦接到此類(lèi)任務(wù)，做到思想上充分準(zhǔn)備，行動(dòng)上及時(shí)到位。

4.3.3健全工作制度。按照管理制度化、程序規(guī)范化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化的工作程序和工作方法開(kāi)展工作，制訂規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步健全辦文、辦會(huì)、辦事、保密、檔案管理、請(qǐng)示報(bào)告、群眾信訪等方面的工作制度，避免工作的隨意性，提高工作效率和工作水平。針對(duì)辦公室職能的綜合性及文秘、保密和檔案管理幾項(xiàng)主要工作又具有相對(duì)獨(dú)立性的特點(diǎn)，建立起既有明確分工，又要協(xié)調(diào)配合的工作責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

4.3.4編制出版單位年鑒。單位年鑒內(nèi)容包含單位、單位各部門(mén)的年度工作總結(jié)和計(jì)劃、單位各類(lèi)年度統(tǒng)計(jì)資料等方面的內(nèi)容，具有年度公報(bào)性、信息匯總性、資料權(quán)威性，是單位每年工作的全面總結(jié)和提升，對(duì)單位總結(jié)過(guò)去、開(kāi)拓未來(lái)和匯集單位全面情況具有重要意義，有必要編制出版。

4.3.5做好外聯(lián)接待工作。外聯(lián)接待工作是各單位的“窗口”，關(guān)系到單位的形象。外聯(lián)接待工作必須實(shí)現(xiàn)“低成本運(yùn)作、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高效益回報(bào)”。為提高外聯(lián)接待工作效果和效率，外聯(lián)接待工作可按以下思路開(kāi)展：①制定和完善科學(xué)、切合實(shí)際的外聯(lián)接待制度，并按制度辦事。②大型外聯(lián)接待活動(dòng)要提前制定周密的方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。③實(shí)行“對(duì)口接待”原則。辦公室根據(jù)來(lái)訪客人身份和性質(zhì)，安排相對(duì)口的領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)出面接待客人。具體為：領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，由單位相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)接待；部門(mén)來(lái)訪，由單位相應(yīng)部門(mén)接待；如辦公室參加，則由分管相應(yīng)工作的主任或秘書(shū)（工作人員）參加。這樣可以促進(jìn)對(duì)口部門(mén)和人員的交流、溝通和工作聯(lián)絡(luò)。

4.4增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，確保工作與時(shí)俱進(jìn)

辦公室主任要始終保持與時(shí)俱進(jìn)、積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，緊緊圍繞單位中心工作、全局工作和部門(mén)業(yè)務(wù)工作，努力創(chuàng)新思想觀念、工作機(jī)制和工作方法，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

4.4.1加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立務(wù)實(shí)、高效、文明的形象。辦公室是單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口和紐帶，辦公室工作人員的形象和素質(zhì)，直接影響到單位的形象和聲譽(yù)。必須實(shí)行科學(xué)化管理，以改革創(chuàng)新的精神，從思想上、制度上、作風(fēng)上創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)造良好的工作氛圍，調(diào)動(dòng)全體辦公室人員的工作積極性，提高工作效率，樹(shù)立辦公室良好的形象。辦公室主任要認(rèn)真組織政治理論和各種科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，打牢宗旨意識(shí)，提高每一位工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；推行“服從大局，無(wú)私奉獻(xiàn)；敬崗愛(ài)業(yè)，勇于創(chuàng)新；主動(dòng)執(zhí)行，熱情服務(wù)；精益求精，注重效率”的辦公室文化建設(shè)；堅(jiān)持做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理和以誠(chéng)相待的有機(jī)結(jié)合，努力造就一個(gè)政治上同心、思想上同向、工作上同步，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、堅(jiān)強(qiáng)有力的工作集體，為不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面和發(fā)揮“窗口”作用提供堅(jiān)實(shí)的保障。

4.4.2建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理。辦公室主任應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，使辦公室的管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。并且要根據(jù)工作需要和時(shí)代發(fā)展的要求，不斷修改或制定辦公室管理的有關(guān)制度及工作程序，為管理提供政策依據(jù)。管理職責(zé)包括日常行政工作管理、文書(shū)管理、信息管理、事務(wù)管理等。辦公室應(yīng)重點(diǎn)抓好日常行政工作管理。日常行政管理工作主要包含公文處理、文檔與印章管理、文稿起草、活動(dòng)與會(huì)議組織、值班接待、信訪工作、辦公自動(dòng)化、機(jī)要保密、人事管理等。日常行政管理工作工作量大，很繁雜、辛苦，而且，很難看到明顯的成績(jī)。但這些工作卻非常重要，它關(guān)系到單位的精神面貌、政令的暢通，因此必須耐心細(xì)致，精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)、高效、創(chuàng)新地做好。只有把基礎(chǔ)工作做好了，才能更好地謀求創(chuàng)新和發(fā)展。

4.4.3總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜。工作具有確定性，又有不確定性；有常規(guī)性的日常工作，有又有非常規(guī)性的工作，所以必須在工作中總結(jié)，以提高辦公室的工作水平和工作檔次。如辦公室要做到每個(gè)季度最少總結(jié)1次；每次重要活動(dòng)或重要會(huì)議后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)單位、部門(mén)提出的不足及時(shí)總結(jié)等。

4.5增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢記工作宗旨，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)基層

辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)于單位領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)各部門(mén)，服務(wù)于基層各單位，最終目的是為單位的發(fā)展事業(yè)服務(wù)。辦公室主任要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻牢記服務(wù)的宗旨，把服務(wù)融入到各項(xiàng)工作之中，服務(wù)于全局和大局、服務(wù)于單位工作部署的落實(shí)。

4.5.1牢固樹(shù)立服務(wù)觀念。必須樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，全心全意搞好3個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為基層服務(wù)。努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的創(chuàng)造性，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

4.5.2努力提高服務(wù)效率。建立“靈、通、快”的政務(wù)信息系統(tǒng)，使政令順暢地貫徹下去，使基層、群眾的呼聲、要求及時(shí)反映上來(lái)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要突出政務(wù)服務(wù)、決策服務(wù)和整體服務(wù)意識(shí)，既當(dāng)好參謀，也為領(lǐng)導(dǎo)從繁雜瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，更好地集中精力想大事、抓大事提供保障。為機(jī)關(guān)部門(mén)服務(wù)，必須做到多溝通、勤協(xié)調(diào)，互通有無(wú)，共同做好單位工作。

第二篇：辦公室主任工作

辦公室主任工作總結(jié)

xx年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號(hào)召，故對(duì)xx年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結(jié)，對(duì)xx年新的開(kāi)始作出規(guī)劃。

一、工作方面：xx年上半年在xx項(xiàng)目從事項(xiàng)目辦公室主任兼勞資員、材料會(huì)計(jì)及設(shè)備核算員，下半年從事xx項(xiàng)目的辦公 室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。

1、崗位認(rèn)識(shí)

1）辦公室主任乃項(xiàng)目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項(xiàng)目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任可以為項(xiàng)目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的主任可以為項(xiàng)目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅(jiān)持原則，保持不跨越公司管理規(guī)定。2）材料會(huì)計(jì)是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì)計(jì)首先要保證賬目清晰，嚴(yán)格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅(jiān)持原則，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。

3）設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設(shè)備核算，和材料會(huì)計(jì)一樣直接面對(duì)的相對(duì)人是和項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求必須有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)及較強(qiáng)的責(zé)任心，工作必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每項(xiàng)工作要有依有據(jù)，嚴(yán)格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設(shè)備核算與材料會(huì)計(jì)均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導(dǎo)者，所以應(yīng)該給上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，而不是放流，要合理應(yīng)用制度，制度不是用來(lái)難為刁難人的，制度是用來(lái)約束人們不正當(dāng)行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒(méi)有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會(huì)隨時(shí)受到侵蝕。材料、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡(jiǎn)直是無(wú)孔不入，如果你不堅(jiān)持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會(huì)越過(guò)合同的界線，越過(guò)道德的標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)得寸進(jìn)尺，如果你對(duì)他們要求嚴(yán)格，當(dāng)然不是故意的卡要，相反他們會(huì)覺(jué)的此公司管理嚴(yán)格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅(jiān)持原則，按章辦事。其次，材料會(huì)計(jì)同設(shè)備核算也是公司的窗口，因?yàn)樵诠ぷ髦兴麄儠?huì)直接面對(duì)上級(jí)單位或相關(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對(duì)方的眼里腦子里就代表著整個(gè)公司的形象，對(duì)方可以通過(guò)你得出對(duì)咱們公司的口碑，今天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對(duì)方乃至成百上千人對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，這正如董事長(zhǎng)xx年工作報(bào)告中提到的樹(shù)立四種基本意識(shí)“規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)、和細(xì)節(jié)意識(shí)”，這四種意識(shí)不僅領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立，廣大員工也要樹(shù)立。這樣建立一個(gè)有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人應(yīng)該為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升做積極、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識(shí)這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實(shí)踐活動(dòng)，那么外部評(píng)價(jià)會(huì)逐步提升，企業(yè)的知名度會(huì)無(wú)形增強(qiáng)，無(wú)形資產(chǎn)會(huì)穩(wěn)步顯效。

3、勞資員主要是公司與項(xiàng)目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己，對(duì)要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會(huì)寸步難行，最終會(huì)倒致項(xiàng)目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項(xiàng)目全體員對(duì)待勞資工作的態(tài)度，影響對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配的信任度，影響員工對(duì)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠(chéng)度，影響員工對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)于新員工來(lái)講，影響其對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)，影響其對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)觀與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，必須要堅(jiān)持以人為本，以制理事的原則。2）取得成績(jī)、積累經(jīng)驗(yàn)以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓(xùn)

在xx年的工作中，堅(jiān)持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現(xiàn)過(guò)一些失誤或差錯(cuò)，從中也吸取了教訓(xùn)，這在以后的工作中會(huì)起到積極的作用。

在xx項(xiàng)目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項(xiàng)目人員減少，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報(bào)表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)非常之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作內(nèi)容來(lái)做，堅(jiān)持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度，做完各項(xiàng)工作，打完各種文件及編完各種報(bào)表會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級(jí)部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報(bào)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

二、思想建設(shè)方面

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì)先拿出處理方案，確定出總體要達(dá)到的目標(biāo)，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì)制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實(shí)現(xiàn)，比如計(jì)劃xx底爭(zhēng)取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致年工作計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)。工作中常會(huì)遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個(gè)人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項(xiàng)目利益相關(guān)者與項(xiàng)目利益的矛盾，施工隊(duì)利益與項(xiàng)目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項(xiàng)目利益的矛盾，職工集體利益與項(xiàng)目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì)遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以集體利益為先，個(gè)人利益次，堅(jiān)持制度，摒棄人情，堅(jiān)持原則，遠(yuǎn)離個(gè)人感情，堅(jiān)守合同，遠(yuǎn)離違規(guī)。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結(jié)算時(shí)的扯皮現(xiàn)象。

三、2011年工作計(jì)劃以及完成計(jì)劃的具體措施

1、以制理事，全新面對(duì)未來(lái) 在總結(jié)xx年不足基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司2011年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制部門(mén)成本目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格按照項(xiàng)目的六項(xiàng)整體計(jì)劃執(zhí)行，在六項(xiàng)總體計(jì)劃范圍內(nèi)活動(dòng)，以積極暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對(duì)于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)觀非常模糊，他們會(huì)通過(guò)我們公司的每位員工逐浙形成新的認(rèn)識(shí)。其次對(duì)于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫助的時(shí)候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，要有大局意識(shí)，幫助新同志排憂(yōu)解難，給他們樹(shù)立一種團(tuán)結(jié)就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種積極向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去面對(duì)新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。

3、團(tuán)結(jié)至上，目標(biāo)清晰

在工作過(guò)種中，要時(shí)刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問(wèn)題的時(shí)候要有大局意識(shí)，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個(gè)人主意。合則立，不合則分，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時(shí)刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對(duì)工作中發(fā)生的一切問(wèn)題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項(xiàng)目來(lái)做，離開(kāi)了項(xiàng)目我們的工作無(wú)從談起，這樣項(xiàng)目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動(dòng)一切行為都要以企業(yè)、項(xiàng)目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強(qiáng)與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合，相互幫助，加強(qiáng)勾通，減少?gòu)澛罚辉趯?duì)外業(yè)務(wù)方面，遇到問(wèn)題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時(shí)我們不要分的那么清楚，對(duì)外你是公司的一份子，你是公司的一個(gè)窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強(qiáng)部門(mén)間的勾通，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù)，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒(méi)關(guān)系并不代表這事和公司沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)我們的同志不要給外人造成一種對(duì)我們公司不好的意象，我們要讓外人覺(jué)的我們公司是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，人家找到你后你說(shuō)和你沒(méi)關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護(hù)企業(yè)利益是每個(gè)職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點(diǎn)滴做起。

四、項(xiàng)目管理中的建議

今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好在建項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)總公司的2011年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識(shí)，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理 1）前期材料信息管理

材料信息管理包括市場(chǎng)調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎(chǔ)。2）材料采購(gòu)

第一、前期要從總體上考慮，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。

第二、采購(gòu)價(jià)格要從總體上考慮，運(yùn)價(jià)、運(yùn)距、談價(jià)（多少、總體戰(zhàn)略上）預(yù)期要和量掛勾。第三、中后期管理重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)運(yùn)行上，對(duì)材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購(gòu)資源投入量，造成浪費(fèi)，減少利潤(rùn)。

作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細(xì)化管理，做到用心管理，這樣才應(yīng)該算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設(shè)備管理

1）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度。

2）加強(qiáng)合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項(xiàng)目中和自家施工隊(duì)中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅要求設(shè)備管理人員及項(xiàng)目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊(duì)來(lái)完成，費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題都和各自施工隊(duì)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項(xiàng)目是費(fèi)用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊(duì)沒(méi)有哪個(gè)隊(duì)長(zhǎng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì)去了解這個(gè)設(shè)備的費(fèi)用是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，這部份工程項(xiàng)目是應(yīng)由誰(shuí)來(lái)干不會(huì)區(qū)分那么認(rèn)真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項(xiàng)目部的肩膀上去考慮問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊(duì)角度去管理、去施工。

3）管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在管理型項(xiàng)目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊(duì)在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì)去做，同時(shí)應(yīng)該屬于他們模棱兩可的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目，不易從直觀上分出應(yīng)由他們完成的工程項(xiàng)目，那么他們一般是不會(huì)輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同內(nèi)容，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費(fèi)用的承擔(dān)到底是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事，只有詳細(xì)的了解合同內(nèi)容才能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì)在干活前消除，否則到后來(lái)會(huì)造成資源浪費(fèi)、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時(shí)出現(xiàn)糾紛。4）人員管理方面要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、堅(jiān)持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對(duì)于從事人員管理工作的工作人員必須要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因?yàn)閭€(gè)人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會(huì)舉步維堅(jiān)，無(wú)法前進(jìn)。

由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不一定會(huì)收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。

做工作要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)集體，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯(cuò)誤的，也要按制度辦，因?yàn)闀?huì)發(fā)出一致呼聲，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，因?yàn)槭钦w，有整體效應(yīng)，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對(duì)集體對(duì)個(gè)人都會(huì)有所幫助。

人員管理要堅(jiān)持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說(shuō)任何話(huà)不能模棱兩可，否則到后來(lái)會(huì)造成很被動(dòng)，尤其是制度建設(shè)方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對(duì)現(xiàn)實(shí)還得兼顧以后。人員管理中要時(shí)刻保持在制度的軌道上，在工作中有個(gè)別人理解意思不到位或是反面，會(huì)出現(xiàn)制度與現(xiàn)實(shí)不符的現(xiàn)象，那么我們就要嚴(yán)格堅(jiān)持制度?，F(xiàn)實(shí)是動(dòng)態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話(huà)，是一個(gè)理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生，有誰(shuí)能避免這些東西呢，有些人說(shuō)現(xiàn)在90后缺少人情味，但是人情味并不是說(shuō)隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中，在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系，這種關(guān)系要是充滿(mǎn)了人情味，那么一個(gè)企業(yè)就會(huì)變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒(méi)有威言，沒(méi)有可信度，每個(gè)人都可以去對(duì)它不認(rèn)可，對(duì)它踐踏，到后來(lái)企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關(guān)系好等等，所以

，一個(gè)公司文化變成了關(guān)系文件，最后結(jié)果，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，會(huì)被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結(jié)果，也是制度不嚴(yán)密，制訂制度時(shí)的意思多樣化的結(jié)果，同志們，有誰(shuí)希望你所在的集體在你們將來(lái)幾年而變成廢墟，有誰(shuí)希望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的集體里面，沒(méi)有吧?，F(xiàn)實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會(huì)上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機(jī)鉆巧，無(wú)所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì)專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗(yàn)?zāi)愕哪芰?，考?yàn)?zāi)愕恼J(rèn)真程度，怎么辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項(xiàng)工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會(huì)產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機(jī)。但公平、公正是建立在各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上的。只有以制度為準(zhǔn)繩，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用，這樣會(huì)對(duì)人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對(duì)xx年的工作總結(jié)以及2011年的工作目標(biāo)作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì)不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取，不斷改進(jìn)，希 望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指教。

第三篇：辦公室主任工作

怎樣才能做好辦公室主任工作

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。辦公室主任崗位職責(zé)實(shí)踐表明，公司的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開(kāi)展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒(méi)有一個(gè)合格、稱(chēng)職的辦公室主任，更進(jìn)一步說(shuō)是辦公室主任崗位職責(zé)的履行程度。那么辦公室主任崗位職責(zé)具體是什么呢？談一下辦公室主任崗位職責(zé)

本人自投身事業(yè)以來(lái)，一直擔(dān)任基層辦公室工作。借此機(jī)會(huì)，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗(yàn)，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)問(wèn)題，談一點(diǎn)粗淺的看法。

1、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

（1）參謀職能

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

（2）承辦職能

辦公室主任的承辦職能大致來(lái)自二個(gè)方面。一是來(lái)自上級(jí)部門(mén)的。主要是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。二是來(lái)自各部門(mén)的。各部門(mén)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)Ω邔宇I(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理?？傊k公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

（3）管理職能

管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。一是文書(shū)管理。盡管內(nèi)部文件并不太多，但圍繞著文件的處理 與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書(shū)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務(wù)管理。辦公室作為公司事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用品以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

（4）協(xié)調(diào)職能。

辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各部門(mén)融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)

辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽(tīng)為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面。

1、政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對(duì)可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開(kāi)放和反“和平演變”三大考驗(yàn)，是思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

2、品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂(lè)；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。

3、心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。

4、知識(shí)素質(zhì)主要包括二方面。一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知公司管理規(guī)定和各項(xiàng)法律法規(guī)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力成為一個(gè)“多在手”。二是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，如歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹(shù)立二種意識(shí)。

一、要樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)

所謂敬業(yè)意識(shí)，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠(chéng)摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見(jiàn)異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。

二、要樹(shù)立公樸意識(shí)

公仆意識(shí)，也可以說(shuō)是服務(wù)意識(shí)，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿(mǎn)腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。

誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿(mǎn)。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對(duì)全公司職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽(tīng)取意見(jiàn)、匯報(bào)情況、開(kāi)展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使我們的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性。

嘴勤，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳廣大職工的感人事跡。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫(xiě)文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫(xiě)，不能懶惰。

腿勤，要邁開(kāi)雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見(jiàn)；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料。

辦公室主任崗位職責(zé)制度化

1.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擬定和貫徹執(zhí)行各種相關(guān)方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務(wù)，如采購(gòu)辦公用品、控制公關(guān)費(fèi)用等。

4.負(fù)責(zé)管理各種文件資料或檔案，以及相關(guān)文字處理。

5.組織召開(kāi)辦公室各種工作會(huì)議，如周例會(huì)、總結(jié)會(huì)。

6.擬寫(xiě)各種對(duì)外的文案與匯報(bào)材料。

7.起草各種合同，如業(yè)務(wù)合同、商業(yè)合同、勞動(dòng)合同等。

8.參與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各種重要的商務(wù)談判及重要工作和重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策。

9.負(fù)責(zé)相關(guān)的外聯(lián)和接待工作事務(wù)，如政府公關(guān)、業(yè)務(wù)攻關(guān)、來(lái)賓接待等。

10.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹與監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議決議。

11.負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)和考核部屬員工。

12.負(fù)責(zé)其他后勤保障工作。

應(yīng)聘人： 梁娜

2010．6．17

第四篇：辦公室主任工作職責(zé)

辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個(gè)方面。

（一）承辦職責(zé)

承辦職責(zé)指辦公室主任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實(shí)施，承辦各職能部門(mén)乃至下級(jí)機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。從其承辦的工作內(nèi)容來(lái)看，大體有三個(gè)方面：

1.承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。即使是領(lǐng)導(dǎo)同志交由其他部門(mén)或其他人辦理的事項(xiàng)，辦公室主任亦有協(xié)助辦理的責(zé)任；有時(shí)，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。

2.承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)

辦公室既是本級(jí)黨政機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，以便更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反愧來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。

3.承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)

為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。例如，某部門(mén)要興辦一項(xiàng)事業(yè)，須專(zhuān)題行文報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；行文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，商討是否召開(kāi)會(huì)議研究，要開(kāi)何種會(huì)議，讓哪些人參加等等。待領(lǐng)導(dǎo)指示后，辦公室主任即可將領(lǐng)導(dǎo)指示意見(jiàn)轉(zhuǎn)告各職能部門(mén)和下級(jí)有關(guān)單位和部門(mén)具體貫徹執(zhí)行。

辦公室主任“承辦”的具體形式，主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門(mén)和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是“主辦”、“會(huì)辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢(shì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部努力實(shí)現(xiàn)決策民主化?？茖W(xué)化，這除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部本身提出更高、更嚴(yán)的要求外，還需要各級(jí)辦公室成為卓有成效的“智囊團(tuán)”“參謀部”，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

辦公室主任履行其“參謀”職責(zé)，有其獨(dú)特的便利和優(yōu)勢(shì)：

（1）辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運(yùn)行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門(mén)明顯不同的從屬性特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種“思維共振”，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見(jiàn)解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢(xún)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”提供了便利條件。為正確履行“參謀”職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國(guó)家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩癬傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的～完成。

要正確發(fā)揮辦公室主任的“參謀”職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點(diǎn)：

1.在一定情況下與領(lǐng)導(dǎo)唱“對(duì)臺(tái)戲”

辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書(shū)班子的“大班長(zhǎng)”，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀長(zhǎng)”。作為“大班長(zhǎng)”和“參謀長(zhǎng)”，他是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長(zhǎng)”，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見(jiàn)作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要勇于直言，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽(tīng)而明。

2.領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過(guò)加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見(jiàn)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢(shì)及時(shí)

進(jìn)行調(diào)整。

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過(guò)程中，辦公室主任的“參謀”職責(zé)是十分重要的。從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類(lèi)型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的“輔助性參謀”；二是“逆向參謀”，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的“提示性參謀”。

（三）管理職責(zé)

指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個(gè)方面：

1.文書(shū)管理

文書(shū)工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)的樞紐機(jī)構(gòu)，承擔(dān)文書(shū)工作是其主要任務(wù)之一。一般來(lái)說(shuō)，辦公室內(nèi)部均設(shè)有秘書(shū)科（股）、資料室、機(jī)要室、文印室、收發(fā)室等，分別負(fù)責(zé)辦理公文工作各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門(mén)的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2.信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)格地說(shuō)，信息工作也屬文書(shū)工作范疇，但鑒于它是各級(jí)辦公室的一項(xiàng)“新興事業(yè)”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項(xiàng)。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對(duì)信息工作進(jìn)行管理。

（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機(jī)構(gòu)為中心包括下級(jí)各辦公室信息機(jī)構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級(jí)信息機(jī)構(gòu)又同時(shí)以上級(jí)的信息機(jī)構(gòu)為中心）。辦公室主任首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心即該辦公室內(nèi)的信息處（科、組）的管理，使其在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)揮帶頭、促進(jìn)作用。其次，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度，對(duì)下級(jí)或同級(jí)其他信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織共同行動(dòng)等等。

（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領(lǐng)導(dǎo)決策的需求是順應(yīng)，還是相逆，這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)控制、管理的。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類(lèi)型：一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以?xún)?nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基儲(chǔ)趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè)較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。

（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)、職能部門(mén)、下屬單位以及全社會(huì)傳遞。單位所屬各部門(mén)和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。作為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人的辦公室主任，在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。

辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。縱向協(xié)調(diào)，即致力于上下級(jí)之間關(guān)系溝通，上令下行，下情上達(dá)，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級(jí)的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達(dá)，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的某一決定、指示不理解或不完全理解時(shí)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說(shuō)服工作；當(dāng)下級(jí)對(duì)上級(jí)的指示、決定、命令有不同意見(jiàn)時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達(dá)，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作領(lǐng)先時(shí)，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)予以推廣以點(diǎn)帶面。當(dāng)下級(jí)某一單位某項(xiàng)工作處于落后狀態(tài)時(shí)，要積極主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫助，“以面促點(diǎn)”，“以面帶點(diǎn)”，使之盡快迎頭趕上；橫向協(xié)調(diào)，即致力于“左鄰右舍”、同級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)部門(mén)的一些部門(mén)性文件、規(guī)定，一般均須先報(bào)送辦公室主任修改、審閱，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以免對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定不盡吻合，使下級(jí)難以適從；業(yè)務(wù)部門(mén)的一些重要工作安排，如召開(kāi)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、開(kāi)展由領(lǐng)導(dǎo)同志“掛帥”的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門(mén)之間“撞車(chē)”和領(lǐng)導(dǎo)“超負(fù)荷”現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門(mén)、各單位因認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題的角度不同引起矛盾時(shí)，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對(duì)過(guò)去已有明文規(guī)定的事項(xiàng)，要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實(shí)；對(duì)過(guò)去尚無(wú)明文規(guī)定的，要在認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見(jiàn)和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見(jiàn)統(tǒng)一到總政策上來(lái)；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對(duì)象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作。辦公室主任要著力于室領(lǐng)導(dǎo)成員和室內(nèi)各單位（處、室、科、組）之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，要注意發(fā)揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據(jù)其特長(zhǎng)，讓副職負(fù)責(zé)某方面或幾方面的工作，以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。

（五）領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)

統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用，貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用，必須有日常的統(tǒng)一指揮。所謂日常指揮，具體地講，就是領(lǐng)導(dǎo)者按照

既定的決策和計(jì)劃，對(duì)所屬組織的人員合理地分配任務(wù)或布置工作，及時(shí)指導(dǎo)和處理發(fā)生的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。

執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下，主。要解決貫徹落實(shí)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)思考的重點(diǎn)是怎么干、什么時(shí)間干，成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)強(qiáng)的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點(diǎn)：一是人、財(cái)、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理，力求達(dá)到投人少、收效大；二是行動(dòng)時(shí)機(jī)的抉擇，要順乎時(shí)勢(shì)，挑選最佳時(shí)刻，避開(kāi)各種阻力和不利因素，利用一切助力和有利條件。比如一個(gè)軍事指揮員指揮一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，就有一個(gè)捕捉作戰(zhàn)時(shí)機(jī)的問(wèn)題。不能抓住敵人的薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，不戰(zhàn)；不是占據(jù)有利的地形條件時(shí)，也不戰(zhàn)；倘若自己的優(yōu)勢(shì)兵力尚未集結(jié)起來(lái)時(shí)，還是不戰(zhàn)。總之，一個(gè)高明的指揮員決不打無(wú)準(zhǔn)備無(wú)把握之仗，戰(zhàn)則必勝，攻則必克。

應(yīng)變性指揮，這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中遇到了新情況，或者出現(xiàn)了不測(cè)事件，針對(duì)客觀環(huán)境的變化靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施指揮。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行應(yīng)變性指揮時(shí)，首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干，是按原計(jì)劃干下去還是改變計(jì)劃。取勝的決竅在于審時(shí)度勢(shì)和機(jī)動(dòng)靈活?！秾O子·兵勢(shì)篇》中說(shuō)：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)。”又說(shuō)：“善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)回石于千切之山者”。這就是說(shuō)，善于指揮作戰(zhàn)的將軍，總是憑借天時(shí)、地利等客觀情勢(shì)去求得勝利。他們依托客觀形勢(shì)而采取自己的行動(dòng)，猶如在高山上滾動(dòng)一塊圓形的石頭一樣，“石圓則易移，山高則勢(shì)大”。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過(guò)程中遇到情況變化，就得因時(shí)制宜、因地制宜地進(jìn)行靈活指揮，切不可固守原定計(jì)劃，一成不變，堅(jiān)持蠻干。

第五篇：辦公室主任工作職責(zé)

辦公室主任工作職責(zé)

1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政工作。

2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定各類(lèi)規(guī)章制度，起草工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各類(lèi)公文。

3、按院領(lǐng)導(dǎo)的部署，檢查院屬各部門(mén)對(duì)院行政決議、決定、工作計(jì)劃的完成情況，并負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院各部門(mén)的指示、通知，傳遞各部門(mén)給院領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告、請(qǐng)示。

5、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)辦公室人員做好后勤公關(guān)、通訊聯(lián)絡(luò)、人員接待及群眾來(lái)信來(lái)訪等工作。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政和黨的印章的管理和使用，對(duì)外開(kāi)出介紹信、公函并隨時(shí)做好登記。

7、組織安排工作例會(huì)、行政性會(huì)議及其它專(zhuān)門(mén)會(huì)議，做好會(huì)議的記錄、整理、存檔工作。

8、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。