第一篇：關(guān)于如何提高員工工作積極性和責(zé)任心的建議

關(guān)于如何提高員工工作積極性和責(zé)任心的建議

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，員工決不僅僅是一種工具，員工是企業(yè)的基礎(chǔ)。員工的素質(zhì)與活力是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。所以企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)展和提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。只有這樣，企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。而員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性對企業(yè)生存發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大的作用，因此企業(yè)的發(fā)展需要有一支訓(xùn)練有素、具有較強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心的員工隊(duì)伍的支持。

而要取得員工的支持，首先要尊重和激勵(lì)員工。所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性。使他們工作僅僅只是為了獲取報(bào)酬，而應(yīng)付。管理者尊重員工，員工自然就會(huì)尊重管理者和企業(yè)。這種上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)和員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。而激勵(lì)的主要手段，就是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工積極性和主動(dòng)性的重要途徑。

企業(yè)應(yīng)該給一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。人都具有自我肯定和爭取榮譽(yù)的需要，榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。而物質(zhì)是人類生存基本需求，豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性和責(zé)任心最強(qiáng)有效的催化劑。所以企業(yè)和管理者在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮員工的崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。因此我建議公司可以每個(gè)季度對員工進(jìn)行一次評比，選出表現(xiàn)最好的員工給以豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和必要的榮譽(yù)。年底的時(shí)候再進(jìn)行一次總評選，選出當(dāng)年綜合表現(xiàn)最好員工，然后再給一次獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，每季度和年底也對表現(xiàn)最差的員工進(jìn)行一定的處罰和批評教育。

一個(gè)企業(yè)除了具備完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制外，還應(yīng)該擁有嚴(yán)格的處罰條例。對那些工作不積極、缺乏責(zé)任心和沒有上進(jìn)心的員工進(jìn)行處罰。讓他們意識到個(gè)人的收入是和自己的表現(xiàn)掛鉤的，想要獲得豐厚的報(bào)酬就必須要有與之相符的付出。只有當(dāng)自己的切身利益受到威脅時(shí)，他們才會(huì)動(dòng)力和意愿去改掉自己懶惰、缺乏責(zé)任心和沒有上進(jìn)心的毛病。沒有壓力就沒有動(dòng)力，只有如此才能使得每個(gè)員工充滿活力，并且非常愉快的全身心的投入到工作中去。

當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的公平與否，對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。只有做到賞罰分明，員工才會(huì)有動(dòng)力；才會(huì)有良好的積極性、主動(dòng)性；才會(huì)非常樂意的去執(zhí)行公司的每項(xiàng)規(guī)章制度，做好公司的每項(xiàng)工作。

所以我覺得企業(yè)管理者要提高員工的工作積極性和責(zé)任心，主要要做到三點(diǎn)：

一、建立豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)比較突出的先進(jìn)員工。

二、擁有完善的處罰條例，對經(jīng)常遲到早退、無故曠工、工作散漫沒有責(zé)任心的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

三、完美公平和不遺余力的執(zhí)行手段。不管是誰犯錯(cuò)，不管他是什么身份有什么背景都要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，不能出現(xiàn)區(qū)別對待。然后獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的政策要一直持續(xù)下去，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)失信于人。

第二篇：關(guān)于如何提高員工工作積極性和責(zé)任心的建議

關(guān)于如何提高員工工作積極性和責(zé)任心的建議

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，員工決不僅僅是一種工具，員工是企業(yè)的基礎(chǔ)。員工的素質(zhì)與活力是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。所以企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)展和提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。只有這樣，企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。而員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性對企業(yè)生存發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大的作用，因此企業(yè)的發(fā)展需要有一支訓(xùn)練有素、具有較強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心的員工隊(duì)伍的支持。

而要取得員工的支持，首先要尊重和激勵(lì)員工。所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性。使他們工作僅僅只是為了獲取報(bào)酬，而應(yīng)付。管理者尊重員工，員工自然就會(huì)尊重管理者和企業(yè)。這種上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)和員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。而激勵(lì)的主要手段，就是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提高員工積極性和主動(dòng)性的重要途徑。

企業(yè)應(yīng)該給一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。人都具有自我肯定和爭取榮譽(yù)的需要，榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。而物質(zhì)是人類生存基本需求，豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性和責(zé)任心最強(qiáng)有效的催化劑。所以企業(yè)和管理者在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮員工的崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。因此我建議公司可以每個(gè)季度對員工進(jìn)行一次評比，選出表現(xiàn)最好的員工給以豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和必要的榮譽(yù)。年底的時(shí)候再進(jìn)行一次總評選，選出當(dāng)年綜合表現(xiàn)最好員工，然后再給一次獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，每季度和年底也對表現(xiàn)最差的員工進(jìn)行一定的處罰和批評教育。

一個(gè)企業(yè)除了具備完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制外，還應(yīng)該擁有嚴(yán)格的處罰條例。對那些工作不積極、缺乏責(zé)任心和沒有上進(jìn)心的員工進(jìn)行處罰。讓他們意識到個(gè)人的收入是和自己的表現(xiàn)掛鉤的，想要獲得豐厚的報(bào)酬就必須要有與之相符的付出。只有當(dāng)自己的切身利益受到威脅時(shí)，他們才會(huì)動(dòng)力和意愿去改掉自己懶惰、缺乏責(zé)

任心和沒有上進(jìn)心的毛病。沒有壓力就沒有動(dòng)力，只有如此才能使得每個(gè)員工充滿活力，并且非常愉快的全身心的投入到工作中去。

當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的公平與否，對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。只有做到賞罰分明，員工才會(huì)有動(dòng)力；才會(huì)有良好的積極性、主動(dòng)性；才會(huì)非常樂意的去執(zhí)行公司的每項(xiàng)規(guī)章制度，做好公司的每項(xiàng)工作。

所以我覺得企業(yè)管理者要提高員工的工作積極性和責(zé)任心，主要要做到三點(diǎn)：

一、建立豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)比較突出的先進(jìn)員工。

二、擁有完善的處罰條例，對經(jīng)常遲到早退、無故曠工、工作散漫沒有責(zé)任心的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

三、完美公平和不遺余力的執(zhí)行手段。不管是誰犯錯(cuò)，不管他是什么身份有什么背景都要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，不能出現(xiàn)區(qū)別對待。然后獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的政策要一直持續(xù)下去，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)失信于人。

第三篇：如何提高員工工作積極性

如何提高員工工作積極性
每當(dāng)與擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的朋友閑侃，他們大都感到“活得很累，管好企業(yè)太難”，尤其是 抱怨員工人心不蠱，毫無積極性。據(jù)說有的企業(yè)家為了管好一個(gè)企業(yè)弄得終日心力交瘁，有 的甚至于壯志未酬就英年早逝。企業(yè)管理感到“累”者，多是因?yàn)椤笆卤毓H”或追求“盡 善盡美”，唯恐企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問題而終日處心積慮，但下屬員工卻毫無感覺，甚至麻 木不仁。越是這樣，企業(yè)往往越是到處冒煙。不是這兒有事，就是那兒出了點(diǎn)麻煩。不親自 處理又不放心，結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)奔波勞累之極而收效甚微。司馬光在《資治通鑒》上開頭就說： “夫以四海之廣，兆民之眾，受制于一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫不奔走而服役者……”。在很多單位中，領(lǐng)導(dǎo)層也意識員工積極性的重要性，有人曾沿用過去那種單純的、說教式的 思想教育的方法。結(jié)果面對新的社會(huì)形勢，顯得力不從心；有人曾借鑒西方的管理經(jīng)驗(yàn)，大 搞物質(zhì)刺激，濫發(fā)獎(jiǎng)金，結(jié)果事與愿違，不僅員工的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來，反而引起了員工 之間的攀比心理、人際矛盾?？磥砉ぷ鞯年P(guān)鍵是管理，管理的關(guān)鍵是管人，管人的關(guān)鍵是調(diào) 動(dòng)人的積極性。關(guān)于人的積極性的調(diào)動(dòng)，的確是一個(gè)復(fù)雜而又古老的問題,而要調(diào)動(dòng)員工的 積極性，重在激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，這才是員工工作積極性的根本，這也是每一位管理 者所追求的，同時(shí)也是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其價(jià)值目標(biāo)的重要決定因素。在本篇中，我們將從管理 學(xué)的多方面多角度深入探討影響員工工作積極性的各種因素，并從領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)、工作氛圍和 員工的自我激勵(lì)等多方面提出調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施,讓管理者在快樂中和所有員工步 調(diào)一致，積極主動(dòng)的朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。什么是積極性呢？心理學(xué)把積極性看成是人在心理能動(dòng)狀態(tài)下的一種行為的動(dòng)力表現(xiàn)。它包括人的認(rèn)知、情感、意志等多種心理成分處于興奮活躍狀態(tài)，使人的智力、體力、能力 發(fā)揮出最大的活力，成為人的行為的推動(dòng)力。那么人的積極性是怎樣形成的呢？心理學(xué)家研 究表明：人的積極性行為有其形成的規(guī)律，從其產(chǎn)生的心理機(jī)制來看，它由需要-→動(dòng)機(jī)-→ 行為-→目標(biāo)四個(gè)階段構(gòu)成。從中我們可以看出，需要是人的積極性行為的基礎(chǔ)和源泉。由 于需要的驅(qū)使，使人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，從而引發(fā)人的行為。同時(shí)，目標(biāo)作為行動(dòng)結(jié)果的超前反映，它能促使人的需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，對人的行為起著導(dǎo)向、激勵(lì)等作用。需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)是構(gòu) 成人的積極性行為的心理動(dòng)力的主要因素。人們追求的需要層次越高，目標(biāo)越明確、動(dòng)機(jī)越

強(qiáng)烈，其行為的內(nèi)在動(dòng)力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。因此，我們要 善于在滿足員工基本需要的基礎(chǔ)上，去激發(fā)他們產(chǎn)生高層次的需要。啟發(fā)他們樹立成就目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)“為工作而激勵(lì)，用工作去激勵(lì)”的構(gòu)想，這是最重要的調(diào)動(dòng)積極性的好辦法。所 謂激勵(lì)，是指通過一定的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前 進(jìn)。如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人的積極性，做好各項(xiàng)工作，這不僅對企業(yè)的興衰與發(fā)展至關(guān)重 要，而且也是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的主要職責(zé)和必備的管理素質(zhì)。

一、滿足員工基本需求 需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個(gè)層次。即：生理的需求、安全的 需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存 的物質(zhì)享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫(yī)療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所 維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵(lì)因素。安全的需求，也就是人 身安全、勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、財(cái)產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對滿足后，安全需求就會(huì) 表現(xiàn)出來。社交的需求是人們愿意建立友誼關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群 體，為群體和社會(huì)所接納。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù) 或威望，取得成績時(shí)，希望被人承認(rèn)。自我實(shí)現(xiàn)的需求，是人最基本需求的最高層次的需求。

這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。站 在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的角度，只有掌握人的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足人們的需要，有目的 地引導(dǎo)需要，才能有針對性地做好管理工作，從而達(dá)到激勵(lì)人的積極性的目的。

二、做到知人善任 所謂知人，就是了解下屬的德才學(xué)識、性格作風(fēng)。大家雖朝夕相處，在同一單位的同 一科室工作，但由于各人素質(zhì)不同、才華各異，即使同一個(gè)人，能力也會(huì)因事因時(shí)而異，有 的人辦事果斷、雷厲風(fēng)行可性情急躁； 有的人足智多謀、溫和可親卻優(yōu)柔寡斷……作為領(lǐng)導(dǎo)，必須針對各人特點(diǎn)，用其所長，避其所短。讓屬虎的上山,屬龍的下海。知人的另一面還包 括樂作知音。關(guān)心愛護(hù)部下，滿足下級的心理和感情需要，積極幫助下屬解決實(shí)際困難，是 調(diào)動(dòng)工作積極性的重要途徑。“士為知己者用”，理解、關(guān)心、信任、寬容和尊重人，著意創(chuàng) 造心情舒暢的環(huán)境，人與人之間容易產(chǎn)生理智的共鳴與情感的呼應(yīng)。因此，作為最直接的上 司，應(yīng)經(jīng)常找下屬談心，工作取得成績應(yīng)及時(shí)表揚(yáng)祝

祝賀，遭到挫折不幸需關(guān)懷慰藉，同事間 出現(xiàn)矛盾，應(yīng)及時(shí)解決，努力再造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，擺脫尷尬困境。一句話，要有意識地在相處中進(jìn)行感情投資，給人以平易近人的感覺，使大家體味到集體的溫暖，在 講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果這也不放心，那也不放心，事必躬親，就是做兒子做 孫子，也會(huì)上下不討好，而且會(huì)忙得焦頭爛額。高明的人懂得授權(quán)、善任、超脫的藝術(shù)，精 于沖破繁雜事務(wù)的包圍，把應(yīng)當(dāng)委讓之權(quán)真正交給下屬，以最大的限度挖掘利用其能力，發(fā) 揮積極性、創(chuàng)造性。這樣一方面使同事們有一定的自主權(quán)和發(fā)揮才能的天地，另一方面能極 大地激發(fā)同事們的信任感和工作熱情，從而司其職、盡其責(zé)、得其智、成其事，而且也能使 自己集中精力抓大事，種好“責(zé)任田”。

三、創(chuàng)造和諧環(huán)境!由于工作單位人員性格、閱歷和分工不同，工作中難免出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，這就 要求領(lǐng)導(dǎo)善于站在全局的高度，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取不同意見，與下屬倡“和”，搞好 團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，發(fā)揮好整體功能。但是，與下屬倡“和”，并不是單純的無原 則的調(diào)和。相反，該民主的時(shí)候民主，該集中的時(shí)候集中，該批評的時(shí)候一定要批評?！昂汀?只 不“統(tǒng)”是自由主義，只“統(tǒng)”不“和”是家長作風(fēng)。為此，在具體工作中，要唱好“將相 和”，正副職、同志間要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通氣，自覺做到“內(nèi)圖同心 協(xié)力，外謀合作支持”。努力彈好內(nèi)部“協(xié)奏曲”，統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)集中，大膽決策，真正做 到能夠提得起，放得下，撒得開，統(tǒng)得攏。在“和”與“統(tǒng)”的辯證關(guān)系中，還應(yīng)重視 一個(gè)教育問題，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用正確的理論引導(dǎo)人，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)人，用反面的事例 告誡人。同時(shí)對下級的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要敢于批評，這是真心愛護(hù)同事、認(rèn)真履行職責(zé)的要求。但批評必須掌握方式方法，注意分寸、環(huán)境，要區(qū)別不同對象，采取不同形式。開展批評還 要考慮被批評者的處境、態(tài)度，若對方一時(shí)不能接受，應(yīng)及時(shí)緩和氣氛，批評的態(tài)度要誠懇，不能采用諷刺、挖苦的口吻，若批評錯(cuò)了，要敢于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，消除隔閡，以利團(tuán)結(jié)。

四、做到以幫促管 追求上進(jìn)、渴望成材是一般人的共同心理。作為領(lǐng)導(dǎo)對屬下的進(jìn)步和成長應(yīng)時(shí)刻關(guān)心，盡力幫其向上發(fā)展。那種怕“紅杏出墻”、人才外流的意識，或以本位利益為出發(fā)點(diǎn)，不給 同事提供施展才能的機(jī)會(huì)的思想是錯(cuò)誤的

第四篇：如何提高員工工作積極性

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何提高員工工作積極性

前臺人員工作積極性不高，將直接影響客戶體驗(yàn)，進(jìn)而影響到業(yè)務(wù)發(fā)展乃至企業(yè)形象，是須重視的大事?；蛴邢麡O怠工，或有陽奉陰違，有的甚至直接抵觸工作安排，此類情形極不利于網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范管理，同時(shí)又影響到其他同事的情緒。所謂“家和萬事興”，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也是一個(gè)小“家”，如果不能和睦相處，不能團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)和操作都可能出現(xiàn)問題，更不談營銷客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)了。

然而每位員工都難免把生活中或因其他事情產(chǎn)生的情緒帶到工作中來，加上郵政企業(yè)正處于高速發(fā)展及轉(zhuǎn)型期，員工心理壓力較大，如何防止員工產(chǎn)生負(fù)面情緒、提高員工工作積極性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)排班有序，讓員工工作有張有弛。一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)人的心理承受能力也是有限的，如果長期讓一位員工干累活、重活或是加班，或是一加班就想起他，員工哪怕嘴上不說，心中自然不快，長此以往，必然有矛盾暴發(fā)的時(shí)刻。員工排班一定要合情合理，保證公正公平。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須賞罰分明、公而無私。企業(yè)就應(yīng)該賞先罰末，促進(jìn)員工積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，“吃大鍋飯”絕不可能有效促進(jìn)員工積極性。籠統(tǒng)地、憑感覺施行獎(jiǎng)罰也會(huì)讓員工不服。負(fù)責(zé)人貪圖小利，利用職權(quán)獲取員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)就更不應(yīng)該。所有獎(jiǎng)罰都應(yīng)當(dāng)做到有制度可依、有依據(jù)可循，如此才能使員工信服，積極工作。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)了解并解決員工遇到的實(shí)際困難。人生不如意事常八九，每個(gè)人在生活中難免遇到這樣那樣的特殊困難，作為網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，就有責(zé)任和義務(wù)在員工處于困境之中的時(shí)候搭一把手，而不是以制度或規(guī)定等各類理由簡單地拒絕員工訴求。特別有些員工將煩心事悶在心里，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)詢問了解，而不能熟視無睹。解決員工實(shí)際困難，是增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)凝聚力，提高職工積極性的有力舉措。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人平常要注意以誠待人、嚴(yán)格要求、將心比心，以人為本。任何企業(yè)都由員工組成的，提高員工的積極性，不是要與其拉關(guān)系、開小灶、施恩惠，應(yīng)該站在企業(yè)的高度，不斷在技能和理念上教導(dǎo)員工，促進(jìn)員工成長、進(jìn)步。讓員工感受到關(guān)愛和溫暖，融入企業(yè)文化，最終使員工將職業(yè)升華為事業(yè)，從而享受工作的樂趣與意義，產(chǎn)生源源不斷的工作熱情。

第五篇：如何提高員工責(zé)任心和積極性

如何提高員工責(zé)任心和積極性

1、薪酬

物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報(bào)酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì)，對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工持股有積極的影響。

2、制度

企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效，取得高績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者是相互相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除等。

競爭機(jī)制：競爭是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長。

崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫唬构ぷ髀毼痪咛魬?zhàn)性?！肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是要適才適位。

目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

3、情感激勵(lì)

人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)，在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：

尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。

參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。

培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位；使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。

實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題

建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè)，雖然近年來越來越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對激勵(lì)的認(rèn)識上還存在著一些誤區(qū)。

1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)，從完整意義上說，應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施，是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。

2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中，如何對企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。這是什么原因呢？其實(shí)，一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評估才能有針對地進(jìn)行激勵(lì)，我們須反對平均主義、“一刀切”，否則，激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

4、激勵(lì)的公平性

研究表明，激勵(lì)的公平與否，對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。