第一篇:廣告定位
我對廣告定位的理解
首先,我們從定義上來解剖廣告定位, 廣告定位屬于心理接受范疇的概念,所謂的廣告定位就是指廣告主通過廣告活動,使企業(yè)或品牌在消費者心目中確定位置的一種方法。廣告定位是現(xiàn)代廣告理論和實踐中極為重要的觀念,是廣告主與廣告公司根據(jù)社會既定群體對某種產(chǎn)品屬性的重視程度;把自己的廣告產(chǎn)品確定于某一市場位置,使其在特定的時間、地點,對某一階層的目標消費者出售,以利于與其他廠家產(chǎn)品競爭。它的目的,就是要在廣告宣傳中,為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色,樹立獨特的市場形象,從而滿足目標消費者的某種需要和偏愛,以促進企業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)。
其次,我們從廣告定位的策略來理解廣告定位。
一、市場定位策略
即把產(chǎn)品宣傳的對象定在最有利的目標市場上。通過整合市場,尋找到市場的空隙,找出符合產(chǎn)品特性的基本顧客類型,確定目標受眾。策劃和創(chuàng)作相應(yīng)的廣告,才能有效地影響目標公眾。例如,寶潔號稱“沒有打不響的品牌”,這源自于寶潔成功的市場細分理念。以洗發(fā)水為例,寶潔有飄柔、潘婷、海飛絲三大品牌,每種品牌各具特色,占領(lǐng)各自的市場。海飛絲個性在于去頭屑,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”;飄柔突出“飄逸柔順”;潘婷則強調(diào)“營養(yǎng)頭發(fā),更健康更亮澤”。三種品牌市場個性鮮明,消費群體需求劃分明確,可根據(jù)自己的需要對號入座。這種細分,避開了自己同類商品的競爭,強有力地占領(lǐng)了市場。
二、產(chǎn)品定位策略
即最大限度地挖掘產(chǎn)品自身特點,把最能代表該產(chǎn)品的特性、性格、品質(zhì)、內(nèi)涵等個性作為宣傳的形象定位??梢詮囊韵路矫嫒胧?,如產(chǎn)品的特色定位、文化定位、質(zhì)量定位、價格定位、服務(wù)定位等方面。通過突出自身優(yōu)勢,樹立品牌獨特鮮明的形象,來贏得市場和企業(yè)發(fā)展。在奶制品競爭激烈的環(huán)境下,各種品牌可謂八仙過海各顯其能。“健康的?!币晾D虖V告充分體現(xiàn)了伊利奶的定位策略是“健康的牛,運動出好奶”。此定位的優(yōu)勢是抓住了產(chǎn)品原材料的特點,從奶的源頭上做文章。充分挖掘消費者追求健康、新鮮、優(yōu)質(zhì)奶的心態(tài),從而搶先占領(lǐng)了奶制品市場,贏得了良好的市場效益。
三、觀念定位策略
指在廣告策劃過程中,通過分析公眾的心理,賦予產(chǎn)品一種全新的觀念。這種觀念要既符合產(chǎn)品特性,同時又迎合消費者的心理,這樣才能突出自身優(yōu)勢,從一種更高層次上打敗對手。這里融入更多的是一種思想、道德、情感和觀念等。腦白金的孝心和傳統(tǒng)觀念定位,使該產(chǎn)品在保健品市場上獨占鰲頭。廣告語“今年孝敬咱爸媽,送禮還送腦白金”,“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”。中國是一個節(jié)日和慶典比較多的國家,自古以來,民間就有互相送禮表示祝賀的風俗習慣。腦白金定位成一種禮品,并且是一種能帶給人健康的禮品,極力宣傳送禮更要送健康的理念。這個“送禮”觀念定位恰好順應(yīng)了中國的傳統(tǒng)。同時,中國自古就有尊老愛幼、孝敬父母的傳統(tǒng)美德。腦白金增加禮品觀念,增加孝心觀念的策略,是其他競爭者所不具備的。
四、企業(yè)形象定位策略
把定位的重點放在如何凸顯企業(yè)的形象和樹立一個什么樣的企業(yè)形象上。通過注入某種文化、某種感情、某種內(nèi)涵于企業(yè)形象之中,形成獨特的品牌差異。真正成功的企業(yè)形象,是恰到好處地把握住時代脈搏,擊中人類共同的感動與追求。定位可以從企業(yè)文化的角度、企業(yè)情感的角度、企業(yè)信譽的角度、企業(yè)特色的角度來樹立企業(yè)的形象?!按蠹t鷹勝利之鷹”的這個廣告定位是從企業(yè)的文化和內(nèi)涵出發(fā),樹立企業(yè)的形象。每個人的內(nèi)心深處都渴望勝利,都渴望被認同,沒有人會心甘情愿地主動放棄勝利選擇失敗。大紅鷹定位“勝利之鷹”,符合了時代特點和企業(yè)精神。
五、品牌定位策略
即把定位的著眼點落在擴大和宣傳品牌上。目前的市場競爭已進入了同質(zhì)化時代,很多同類商品使消費者無法從簡單的識別中辨別出優(yōu)劣。正如人們很難說出可口可樂和百事可樂哪個更好喝些。企業(yè)之間的競爭就在于品牌的競爭。誰搶先樹立了自己的品牌,就搶先贏得了商機。消費者有時購買商品就是選擇自己所喜愛的品牌。
最后,我們從廣告定位的意義來深刻理解廣告定位。
一、正確的廣告定位是廣告宣傳的基準
企業(yè)的產(chǎn)品宣傳要借助于廣告這種形式,但“廣告什么”和“向什么人廣告”,則是廣告決策的首位問題。
二、正確的廣告定位有利于鞏固產(chǎn)品和企業(yè)形象
現(xiàn)代社會中的企業(yè)組織在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)過程中,根據(jù)客觀現(xiàn)實的需要,企業(yè)必然為自己的產(chǎn)品所針對的目標市場進行產(chǎn)品定位,以確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向,企業(yè)形象定位又是企業(yè)根據(jù)自身實際所開展的企業(yè)經(jīng)營意識、企業(yè)行為表現(xiàn)和企業(yè)外觀特征的綜合,在客觀上能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
三、準確的廣告定位是說服消費者的關(guān)鍵
一個消費者需要的商品能否真正引起其購買行為的出現(xiàn),首先就要看廣告定位是否準確,否則,即使是消費者需要的商品,由于廣告定位不準,也會失去促銷的作用,使許多真正的目標對象錯過購買商品的機會。
四、準確的廣告定位有利于商品識別
在現(xiàn)代營銷市場中,生產(chǎn)和銷售某類產(chǎn)品的企業(yè)很多,造成某類產(chǎn)品的品牌多種多樣,廣告主在廣告定位中所突出的是自己品牌的與眾不同,使消費者認牌選購。
五、準確的廣告定位是廣告表現(xiàn)和廣告評價的基礎(chǔ)
因此,在廣告活動中,廣告表現(xiàn)必須以廣告定位為基礎(chǔ)進行廣告視聽覺表現(xiàn),廣告表現(xiàn)要以廣告定位為目標與導(dǎo)向,體現(xiàn)出廣告表現(xiàn)服務(wù)于廣告定位思維邏輯。
六、準確地廣告定位有助于企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化
廣告作為企業(yè)行為中的重要內(nèi)容之一,是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段,廣告定位看起來仿佛僅僅屬于廣告活動的問題,實則屬于企業(yè)經(jīng)營管理中不可能缺少的重要組成部分,科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理,有助于準確地進行廣告定位,而準確的廣告定位在促進企業(yè)營銷目標實現(xiàn)的同時又反過來促進企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。
第二篇:企業(yè)形象廣告定位研究
企業(yè)形象廣告定位研究
前言
進入新世紀以來,市場競爭程度越來越激烈,檔次越來越高,競爭形式已經(jīng)由以往的產(chǎn)品和品牌之間的競爭向企業(yè)文化,企業(yè)形象之間的競爭轉(zhuǎn)變。與之相隨的是廣告戰(zhàn),價格戰(zhàn)等一系列競爭手段的日益豐富與發(fā)展。企業(yè)形象作為企業(yè)資源中最重要的無形資產(chǎn),在市場競爭日趨激烈和殘酷,當“整合”一詞被越來越多的企業(yè)提級并運用的情況下,對企業(yè)形象的研究是非常必要的,也是必需的。
企業(yè)形象廣告作為企業(yè)形象構(gòu)成的一個因素,受到了越來越多的重視。企業(yè)形象廣告與20世紀經(jīng)典的營銷理論定位論的結(jié)合,已經(jīng)出現(xiàn)了趨勢,對企業(yè)形象廣告定位的研究也就相應(yīng)的成為許多理論界和實戰(zhàn)派都很關(guān)心的一個課題。下面我就這個問題做一下簡單分析。
企業(yè)形象
要對企業(yè)形象廣告定位進行研究,對企業(yè)形象的理解和把握是前提。
總的來說,企業(yè)形象是指企業(yè)在社會心目中的總體看法,印象和評價。企業(yè)形象的內(nèi)涵非常豐富,包括企業(yè)的內(nèi)在形象和外在形象。通俗的講就是一提到某個企業(yè),在消費者心目中產(chǎn)生的與這個企業(yè)相關(guān)的一些想法,意見,評價等。比如一提到索尼,人們心目中就會聯(lián)想到索尼電器的高科技,高品質(zhì),高價格。一提到夏新電子,人們心目中就會想到夏新手機的漂亮外型和悅耳的和旋鈴聲。
企業(yè)形象有外在形象和內(nèi)在形象之分。內(nèi)在形象就企業(yè)的內(nèi)在精神和品質(zhì),這是企業(yè)形象的核心和精髓,它主要的內(nèi)容如:企業(yè)的社會觀和價值觀,企業(yè)的創(chuàng)新精神和誠信精神,企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注及經(jīng)營特色等。企業(yè)內(nèi)在形象的形成不能一蹴而就,它的形成需要有一個不斷提煉,不斷積累的過程,而一旦形成,則能維持企業(yè)長久的生存和發(fā)展。企業(yè)的外在形象是企業(yè)通過圖形,文字,色彩及各種載體等表現(xiàn)在外的因素反映出來,是消費者對企業(yè)外在的東西所存在的印象,看法等。它主要包括產(chǎn)品造型,企業(yè)名稱,企業(yè)標志,企業(yè)形象廣告,企業(yè)標準色,商品包裝及員工服飾等元素。簡單的講,企業(yè)形象建設(shè)包括
VI,BI,和MI,企業(yè)的內(nèi)在形象就是MI在消費者心目中的印象和評價,而VI,BI在消費者心目中的印象和看法則可以說是企業(yè)的外在形象。
企業(yè)形象是一個系統(tǒng)性的概念,但并不是很難理解的。企業(yè)如人,企業(yè)形象和一個人的形象在本質(zhì)上是相通的。如果一提起一個人,如果你認識他,你心目中馬上會出現(xiàn)一些有關(guān)他的印象,看法等東西。如:他那個人很好強,但能力蠻強的。這就是這個人的內(nèi)在形象,等同于企業(yè)的內(nèi)在形象。如果說你覺得那個人整天一套黑色西裝,還留著點胡子,一臉成熟像。這可以看作是這個人的外在形象,等同于企業(yè)的外在形象。當然,一個企業(yè)和一個人之間的差別是非常大的,但不管是一個人,一個企業(yè),甚至是整個國家,一個社會,都有一個形象問題,而且在本質(zhì)上是相通的,都可以通過簡單的類比來找到一些基本的規(guī)律,就看自己能否去把握。
特征:大體說來,企業(yè)形象的特征有以下幾個方面:
謀在企業(yè),成在消費者。從定義可以看出,企業(yè)形象是企業(yè)在社會公眾中總的看法印象和評價。企業(yè)在企業(yè)形象的建設(shè)中只能通過努力做好內(nèi)在和外在的東西,并把它們通過各種方傳遞給消費者以獲得好的印象和評價。但總的來講,這還只是企業(yè)的一相情愿,企業(yè)只有努力的份,結(jié)果如何還是取決于消費者,看消費者買不買帳。當然,企業(yè)自身做得越好的話,對企業(yè)形象的建設(shè)還是越有利的。
不完整性。企業(yè)所要展示給消費者的和消費者眼中所看到的,心里所想的是有比較大的距離的。企業(yè)所要展示給消費者的是一個整體,而消費者有印象的只有自己熟悉的,感興趣的或經(jīng)常接觸到的那一部分,所以每個消費者眼中的企業(yè)形象都具有很大的主觀性,都是不完整的。比如說TCL集團是一個綜合性的電器集團,但有的消費者沒用過它的產(chǎn)品,對它的印象也就很淡,有的消費者用了TCL的彩電,還有的消費者有TCL的手機,對于這些消費者來說,他們心目中的企業(yè)形象肯定是很不相同的。在信息不對等的情況下,企業(yè)形象的不完整是必然的。
可變性。每個企業(yè)都試圖樹立一個恒久的,良好的企業(yè)形象,但這是企業(yè)的想法,在消費者這一面,除非對企業(yè)有很深的了解,或者是這個企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的忠實消費者,否則企業(yè)形象在他們心目
中是很容易變的。因為每個消費者所能接受到的有限,而且非常具體,而企業(yè)形象就是在這些具體的東西中產(chǎn)生的。比如說“大紅鷹”的形象廣告“大紅鷹,勝利之鷹”現(xiàn)在隨處可見但作為一個普通的消費者他不會去很在意你那個“V”是否真正代表勝利,他只是關(guān)心大紅鷹的香煙上個月還是28塊,怎么這個月漲到30塊了,怎么能隨便漲價呢?如何讓廣告中那個完美的“V”所留給消費者的美好印象來消除香煙從28塊漲到30塊所帶給消費者的不利影響?這是個大學(xué)問,也是眾多形象廣告所要追求的目標所在。企業(yè)形象廣告與定位
前面以講過,在企業(yè)形象的建設(shè)中,企業(yè)只能想方設(shè)法的,通過各種渠道,利用各種方式,將自身良好形象由內(nèi)到外的展示給消費者,以期在消費者心目中留下良好印象,獲得消費者良好的評價。企業(yè)形象廣告作為企業(yè)形象中外在形象的一部分,本身就是企業(yè)向消費者所要展示的一項內(nèi)容,同時也是一種很好的展示的渠道和溝通的方式。在競異常程激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)形象廣告自然而然的成為企業(yè)參與市場競爭的一把利器。然而在現(xiàn)在的市場環(huán)境中,同質(zhì)化越來越嚴重,同質(zhì)化的檔次也隨著市場競爭的激烈程度一步步的提高,從最初的產(chǎn)品質(zhì)量,包裝,功用等各個方面的同質(zhì)化到后來的品牌內(nèi)涵,品牌形象的同質(zhì)化。各個企業(yè)必須尋找一種能跳出同質(zhì)化泥潭的方法,幾乎是眾望所歸,大家都選擇了定位。
有關(guān)定位論的所有方面的東西,都已經(jīng)有很多的大師,專家通過各種論文,書籍等形式對其進行了非常深入,非常系統(tǒng)的研究,我這里就不再引經(jīng)據(jù)典。我只就企業(yè)形象廣告與定位論結(jié)合這一課題進行自己的分析。
(一)企業(yè)形象廣告定位的本質(zhì)
企業(yè)形象廣告是什么?企業(yè)形象廣告是相對于企業(yè)的產(chǎn)品廣告,促銷廣告等其他廣告形式而言的。簡單的說,企業(yè)形象廣告就是企業(yè)為進行自身形象宣傳而作的廣告。它本身作為企業(yè)形象的一部分,承擔著企業(yè)與消費者溝通的橋梁的角色。它本身是廣告的一種形式。而廣告的作用是什么?很常見的功能有認知產(chǎn)品,促銷,進行品牌形象宣傳及維護品牌形象等。定位論在產(chǎn)品廣告中的運用是為了與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別,確切的講就是在消費者心目中占據(jù)一個有利的位置,使自己的產(chǎn)品在與其他許多有能力,有資格占
據(jù)這個位置的產(chǎn)品的競爭中取得先入為主的優(yōu)勢。企業(yè)形象廣告定位的本質(zhì)也就在此,即向消費者傳達一個持續(xù)的,統(tǒng)一的,有著廣泛內(nèi)涵,但又有一個相對簡單的訴求點的企業(yè)形象,讓消費者易記,易懂,以期望在消費者心目中占據(jù)一個有利位置。它產(chǎn)生的原因就是市場競爭的日益激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴重,檔次越來越高。它的目的就在于使企業(yè)形象清楚,明了,讓消費者產(chǎn)生深刻記憶。
(二)企業(yè)形象廣告定位的作用
企業(yè)形象廣告定位的作用其實很簡單,用一句話來說就是:不管是何種形式的企業(yè)形象廣告,不管在廣告中是否運用了定位,其最終目的都是為了更好的銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
之所以有企業(yè)形象廣告的的出現(xiàn),之所以在企業(yè)形象廣告中運用定位理論,是因為在現(xiàn)在的市場環(huán)境下,只有這樣做才能讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷售的更好。
雖說新中國發(fā)展經(jīng)濟已有幾十年,但真正有過市場競爭的時間還很短,但在這么短的時間里,中國的營銷界就以涌現(xiàn)了許多的,各式各樣的營銷理論,比較出名的如4P理論,USP,定位論,品牌形象論,整合營銷傳播等。其中4P理論已經(jīng)成為中國企業(yè)界基本的營銷觀,而廣告作為4P中促銷中的一種,相對于其他各種營銷組合,它更容易與盡可能多的消費者接觸,它可說可寫,富有生命性,具有非常大的用處,所以不管中國經(jīng)濟怎么發(fā)展,廣告始終是各個企業(yè)牢牢抓住的競爭法寶。而各種營銷理論在廣告中的運用,則完全是為了競爭形勢的需要,從最初的產(chǎn)品廣告,品牌形象廣告,到現(xiàn)在大量出現(xiàn)的企業(yè)形象廣告,幾乎是一脈相承。相應(yīng)的,在廣告中出現(xiàn)的產(chǎn)品定位,品牌形象定位,到現(xiàn)在的企業(yè)形象定位,也是不斷發(fā)展,檔次越來越高的過程,而不管廣告形式如何變化,廣告內(nèi)容如何變化,其最終的目的都是不變的,只是作用的直接和間接之分。
(三)企業(yè)形象廣告定位的現(xiàn)狀
現(xiàn)在的各種廣告中,企業(yè)形象廣告受到越來越大的重視,企業(yè)形象廣告越來越多的出現(xiàn)在各種廣告媒介中。據(jù)有關(guān)資料顯示,現(xiàn)在中國的企業(yè),有超過50%的企業(yè)都在做企業(yè)形象廣告,而且這個比例越來越大。也就是說,現(xiàn)在幾乎全部的大中企業(yè),以及許多的小企業(yè),都在做企業(yè)形象廣告。大家常見的就有聯(lián)
想的:“如果沒有想法,算盤永遠是算盤。如果有想法,算盤就能變成計算機;如果沒有想法紙飛機永遠是紙飛機,如果有想法紙飛機就能變成飛船?!灰阆搿?,一切皆有可能。”哈六藥的“母親和女兒”的電視廣告等等,很多。
現(xiàn)在企業(yè)形象廣告非常多,但與定位論的結(jié)合不是很明顯。從許多的企業(yè)形象廣告中看不出明確的企業(yè)形象定位?,F(xiàn)在許多的企業(yè)形象廣告與企業(yè)文化,尤其是對企業(yè)核心理念的宣傳非常普遍,一般來說,企業(yè)形象廣告中的廣告口號,基本上就是企業(yè)的核心理念。當然,雖然企業(yè)眾多,但企業(yè)的核心理念還是基本上各具特色,但對這種這種特色化的企業(yè)理念的宣傳,與定位理論的內(nèi)涵不是很切合。因為企業(yè)核心理念完全是從企業(yè)角度出發(fā),即使它的內(nèi)涵是圍繞著消費者的。定位論強調(diào)“占位”,特別是在消費者心目中的“占位”,仔細回顧各種企業(yè)形象廣告,能與“占位”相切合的確實不多。
(四)企業(yè)形象廣告定位要注意的問題
企業(yè)形象廣告的大量投放是大勢所趨,定位論作用明顯,但也有局限性,所以在具體的操作工程中,要注意如下問題:
企業(yè)要多投企業(yè)形象廣告,但慎用定位。
定位主要在于“占位”,你先占了這個座位,別人就很難得再擠進來,但是,你也再很難坐到其他的位置。也就是說,企業(yè)的經(jīng)營范圍若很廣,你給定一個定位后,一方面你可能在部分領(lǐng)域處于優(yōu)勢,但其他領(lǐng)域就有可能被消費者忽略,或者被其他競爭對手打擊。所以在進行企業(yè)形象廣告定位時,要看企業(yè)的專業(yè)化程度如何,在近期內(nèi)是否要進行多元化擴張。就如現(xiàn)在多數(shù)的大型企業(yè),經(jīng)常投企業(yè)形象廣告,但在廣告中很少用定位。
品牌形象廣告和企業(yè)形象廣告難以區(qū)分?,F(xiàn)在大多數(shù)知名品牌,品牌名和企業(yè)名相同,所以在投放廣告時很難區(qū)分到底是品牌形象廣告還是企業(yè)形象廣告。對于品牌形象廣告來說,是很適合用定位的,但這樣對企業(yè)的整體形象來說就不一定了。
合適就好。不管采用哪種廣告形式,在廣告中運用那種營銷理論,只要是和企業(yè)實際情況相符就好,不要跟風,不要盲目崇拜外國,看企業(yè)現(xiàn)狀,看企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展趨勢。一句話,合適就好。
第三篇:廣告定位理論講稿
廣告定位理論講稿
定位觀念源自于美國兩位著名的廣告人艾.里斯和杰.特勞特。在廣告運用歷程中,定位觀念的提出,對廣告策略的確立具有劃時代的意義。在現(xiàn)代廣告策劃中,定位顯然是廣告決策中具有關(guān)鍵決定的環(huán)節(jié)。定位是否合理不僅關(guān)系到廣告運作的效果,而且也決定了廣告訴求的方向。因此,定位已成為現(xiàn)代廣告運作的一個基本原理。
一、定位的內(nèi)涵
所謂的廣告定位屬于心理接受范疇的概念,是指廣告主通過廣告活動,使企業(yè)或品牌在消費者心目中確定位置的一種方法。
定位理論的創(chuàng)始人艾·里斯和杰·特勞特曾指出:“定位是一種觀念,它改變了廣告的本質(zhì)”?!岸ㄎ粡漠a(chǎn)品開始,可以是一種商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu),甚至于是一個人,也許可能是你自己。但定位并不是要你對產(chǎn)品做什么事。定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫,也就是把產(chǎn)品定位在你未來潛在顧客的心中。所以,你如果把這個觀念叫作?產(chǎn)品定位?是不對的。你對產(chǎn)品本身,實際上并沒有做什么重要的事情。”
可見,廣告定位是現(xiàn)代廣告理論和實踐中極為重要的觀念,是廣告主與廣告公司根據(jù)社會既定群體對某種產(chǎn)品屬性的重視程度,把自己的廣告產(chǎn)品確定于某一市場位置,使其在特定的時間、地點,對某一階層的目標消費者出售,以利于與其他廠家產(chǎn)品競爭。它的目的,就是要在廣告宣傳中,為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造、培養(yǎng)一定的特色,樹立獨特的市場形象,從而滿足目標消費者的某種需要和偏愛,為促進企業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)。
二、廣告定位理論的發(fā)展
廣告定位理論的發(fā)展共經(jīng)歷了四大階段。
(一)USP階段
在本世紀50年代左右,美國的羅瑟·瑞夫斯提出廣告應(yīng)有“獨具特點的銷售說辭”(unique selling Proposition,通常被縮寫為USP)。他主張廣告要把注意力集中于商品的特點及消費者利益之上,強調(diào)在廣告中要注意商品之間的差異,并選擇好消費者最容易接受的特點作為廣告主題。
在50年代末期,隨著產(chǎn)品時代被市場營銷時代代替,確立“獨具特點的銷售說辭”就變得日益困難。但是,USP理論中的基本思想則被隨后的廣告思潮所汲取。因而,直至今日許多廣告人把USP賦予諸多的現(xiàn)代意義,為當代廣告活動所采用。
(二)形象廣告階段 從50年代以來,西方經(jīng)濟發(fā)達國家的生產(chǎn)得到迅速發(fā)展,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),同類產(chǎn)品在市場上競爭十分激烈。許多廣告人通過各種廣告宣傳和促銷手段,不斷為企業(yè)提高聲譽,開創(chuàng)著名品牌產(chǎn)品,使消費者根據(jù)企業(yè)的名聲與印象來選擇商品。此時期,涌現(xiàn)出一大批著名的廣告人,廣告思想都以樹立品牌形象為核心,在客觀的廣告實踐上,推動了企業(yè)營銷活動的開展。這一時期最具代表性的人物就是被稱為“形象時代建筑大師”的大衛(wèi)·奧格威。他的最著名的命題之一就是:“每一廣告都是對品牌印象的長期投資”。
(三)廣告定位階段 1969年艾·里斯和杰·特勞特在美國《產(chǎn)業(yè)行銷雜志》(Indus trial Marketlng Mgazine)上寫了一篇名為《定位是人們在今日模仿主義市場所玩的競賽》,文中使用“定位”(Positioning)一詞。廣告定位階段自70年代初期產(chǎn)生,到80年代中期達到頂峰,其廣告理論的核心就是使商品在消費者心目中確立一個位置。正如艾·里斯和杰·特勞特所指出的:廣告已進入一個以定位策略為主的時代,“想在我們傳播過多的社會中成功,一個公司必須在其潛在顧客的心智中創(chuàng)造一個位置?!薄霸诙ㄎ坏臅r代,去發(fā)明或發(fā)現(xiàn)了不起的事物并不夠,甚至還不需要。然而,你一定要把進入潛在顧客的心智,作為首要之圖”。
(四)系統(tǒng)形象廣告定位
進入90年代后,世界經(jīng)濟日益突破地區(qū)界限,發(fā)展成為全球性的世界性大經(jīng)濟。企業(yè)之間的競爭從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、信息競爭、意識競爭等發(fā)展到企業(yè)的整體性形象競爭,原來的廣告定位思想,進而發(fā)展為系統(tǒng)形象的廣告定位。
這種廣告定位思想,變革了產(chǎn)品形象和企業(yè)形象定位的局部性和主觀性的特點,也改變了70一80年代廣告定位的不統(tǒng)一性、零散性、隨機性,更多地從完整性、本質(zhì)性、優(yōu)異性的角度明確廣告定位。
系統(tǒng)形象廣告定位,最初產(chǎn)生于美國50年代中期,發(fā)展于60至70年代,成熟于80至90年代。這種廣告形態(tài)不但在歐美,而且在亞洲都產(chǎn)生了劃時代的影響。當代世界上著名企業(yè),其經(jīng)營管理過程中都已經(jīng)在系統(tǒng)形象廣告領(lǐng)域做了大量的工作,促進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的大幅度提高。
三、廣告定位的意義
(一)正確的廣告定位是廣告宣傳的基準
企業(yè)的產(chǎn)品宣傳要借助于廣告這種形式,但“廣告什么”和“向什么人廣告”,則是廣告決策的首位問題。
在現(xiàn)實的廣告活動中,不管你有無定位意識,愿意或不愿意,都必須給擬開展的廣告活動進行定位。科學(xué)的廣告定位對于企業(yè)廣告戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn),無疑會帶來積極的、有效的作用,而失誤的廣告定位必然給企業(yè)帶來利益上的損失。
(二)正確的廣告定位有利于進一步鞏固產(chǎn)品和企業(yè)形象定位 現(xiàn)代社會中的企業(yè)組織在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)過程中,根據(jù)客觀現(xiàn)實的需要,企業(yè)必然為自己的產(chǎn)品所針對的目標市場進行產(chǎn)品定位,以確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向。企業(yè)形象定位又是企業(yè)根據(jù)自身實際所開展的企業(yè)經(jīng)營意識、企業(yè)行為表現(xiàn)和企業(yè)外觀特征的綜合,在客觀上能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。無論是產(chǎn)品定位還是企業(yè)形象定位,無疑都要借助于正確的廣告定位來加以鞏固和促進。
(三)準確的廣告定位是說服消費者的關(guān)鍵
一個消費者需要的商品能否真正引起其購買行為的出現(xiàn),首先就要看廣告定位是否準確。否則,即使是消費者需要的商品,由于廣告定位不準,也會失去促銷的作用,使許多真正的目標對象錯過購買商品的機會。在現(xiàn)代社會中,消費者對商品的購買,不僅是對產(chǎn)品功能和價格的選擇,更是對企業(yè)精神、經(jīng)營管理作風、企業(yè)服務(wù)水準的全面選擇。而企業(yè)形象定位優(yōu)良與否,又正是消費者選擇的根據(jù)之一。優(yōu)良的企業(yè)形象定位,必然使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生“信得過”的購買信心與動力,促進商品銷售。
(四)準確的廣告定位有利于商品識別 在現(xiàn)代營銷市場中,生產(chǎn)和銷售某類產(chǎn)品的企業(yè)很多,造成某類產(chǎn)品的品牌多種多樣。廣告主在廣告定位中所突出的是自己品牌的與眾不同,使消費者認牌選購。消費者購買行為產(chǎn)生之前,需要此類產(chǎn)品的信息,更需要不同品牌的同類產(chǎn)品信息。廣告定位所提供給消費者的信息,其中很多為本品牌特有性質(zhì)、功能的信息,有利于實現(xiàn)商品識別。廣告定位告訴消費者“類產(chǎn)品的有用性”,更告訴消費者“本品牌產(chǎn)品的與眾不同性”。
(五)準確的廣告定位是廣告表現(xiàn)和廣告評價的基礎(chǔ) 因此,在廣告活動中,廣告表現(xiàn)必須以廣告定位為基礎(chǔ)進行廣告視聽覺表現(xiàn)。廣告表現(xiàn)要以廣告定位為目標與導(dǎo)向,體現(xiàn)出廣告表現(xiàn)服務(wù)于廣告定位的思維邏輯。一則廣告的好與壞、優(yōu)與劣,要以表現(xiàn)廣告定位情況來進行分析和評價。這是因為對廣告所進行的評價,實際上是對廣告表現(xiàn)及產(chǎn)生的社會效果的評價。廣告表現(xiàn)是以廣告定位為核心展開工作,對于廣告表現(xiàn)進行評價,歸根結(jié)底就是對廣告定位的評價。也就是說,評價廣告,首先要依據(jù)廣告是否表現(xiàn)出準確的廣告定位思想,是否比較準確地表現(xiàn)出廣告定位的主題,而不能單純圍繞廣告表現(xiàn)形式而大發(fā)議論。準確的廣告定位既是廣告表現(xiàn)的基礎(chǔ)與基準,又應(yīng)該是廣告評價的前提基礎(chǔ)之一。
(六)準確地進行廣告定位有助于企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化
廣告作為企業(yè)行為中的重要內(nèi)容之一,是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要手段。廣告定位看起來仿佛僅僅屬于廣告活動的問題,實則屬于企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的重要組成部分??茖W(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理,有助于準確地進行廣告定位;而準確的廣告定位在促進企業(yè)營銷目標實現(xiàn)的同時,又反過來促進企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。
四、廣告定位的具體內(nèi)容
產(chǎn)品定位的主要含義是確立產(chǎn)品在市場中的最佳位置。它是根據(jù)消費者對某種產(chǎn)品屬性的重視程度,給產(chǎn)品確立具有競爭力、差異化的市場地位,為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造,培養(yǎng)一定的特色,樹立獨特的市場形象,以滿足消費者的某種需求和偏好,從而達到促進銷售的目的。由于產(chǎn)品滿足消費者需求可以分為有形和無形兩大類,有形產(chǎn)品是指可以接觸的有實用價值的實體,無形產(chǎn)品可以是一種觀念或服務(wù)等產(chǎn)品的附加值。因此,產(chǎn)品定位策略可分為實體定位和觀念定位策略兩大類。
1.實體定位
所謂實體定位就是從產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、市場、價格等方面,突出該產(chǎn)品在廣告宣傳中的新價值,強調(diào)本品牌與同類產(chǎn)品的不同之處以及能夠給消費者帶來的更大利益。這是一種差異化的策略,以此確定本產(chǎn)品的獨特的市場位置。因此,實體定位可以區(qū)分為市場定位、品名定位、品質(zhì)定位、價格定位和功效定位。
①市場定位
市場定位就是指把市場細分的策略運用于廣告活動,將產(chǎn)品定位在最有利的市場位置上,并把它作為廣告宣傳的主題和創(chuàng)意。廣告在進行定位時,要根據(jù)市場細分的結(jié)果,進行廣告產(chǎn)品市場定位,而且不斷地調(diào)整自己的定位對象區(qū)域。只有向市場細分后的產(chǎn)品所針對的特定目標對象進行廣告宣傳,才可能取得良好的廣告效果。
市場定位的利益在于:
● 有利于企業(yè)發(fā)展?jié)撛谛枨?,捕捉市場機會。
● 有利于企業(yè)選擇合理的目標市場,發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢?!?有利于企業(yè)有效的制定和實施市場營銷組合策略。②品名定位 任何產(chǎn)品都有一個名稱,但并不是隨機地選定一個名稱都可以的。在我國許多地區(qū),人們在選定產(chǎn)品名稱時很講究一種吉祥和順達。當然國內(nèi)也有不少著名的產(chǎn)品名稱如果用現(xiàn)代營銷觀念來分析,并非能行得通,但由于歷史淵源的原因而仍然著名。像天津的“狗不理”作為包子食品的名稱,就是較為奇特的一個。因為那畢竟是在中國商品經(jīng)濟并不發(fā)達時期的產(chǎn)物。在現(xiàn)代社會中,企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品,不僅僅是產(chǎn)品本身,而且在創(chuàng)造一種文化現(xiàn)象,這必然要求產(chǎn)品的名稱與文化環(huán)境相適應(yīng)。
例如,腦白金的產(chǎn)品名稱對于品牌的建立以及之后的營銷起到了支持作用,對品牌建立起到了事半功倍的作用。產(chǎn)品名稱表達了兩種信息,一、該產(chǎn)品是作用于腦部的;
二、該產(chǎn)品非常珍稀可貴。腦白金三個字識別度高,記憶度高,容易引起人們關(guān)注。因為大腦是人體生命的司令部,而白金也是珍稀之物,二者結(jié)合當然更是貴重之重了。從腦黃金到腦白金,產(chǎn)品命名無不體現(xiàn)了創(chuàng)意者的匠心獨運而又恰到好處。金在人們心目中是十分貴重的,假如以此類推,叫一個腦鉆石就不可以。因為在人們心目中石頭不是貴重之物,即使是鉆石在第一感覺中也要費番思量。腦白金的命名既說明了產(chǎn)品的功效又為人們廣為喜好,并且有品質(zhì)感、檔次感,反映了策劃者對人們心理的深刻了解和高度概括能力。
③品質(zhì)定位 所謂品質(zhì)定位,是強調(diào)產(chǎn)品具有的良好品質(zhì),使消費者對本產(chǎn)品感到安全與放心,增強了產(chǎn)品的吸引力。這是一般產(chǎn)品廣告中最慣用的一種定位方式。因為創(chuàng)造并展示一個產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì),是其謀求市場的最基本要求,也是所有產(chǎn)品創(chuàng)造者最津津樂道的,而通過對產(chǎn)品的品質(zhì)定位的確可以贏得消費者的信任。在現(xiàn)實生活中,廣大消費者非常注重產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,而產(chǎn)品質(zhì)量是否卓越?jīng)Q定產(chǎn)品能否擁有一個穩(wěn)定的消費群體。很多廣告把其產(chǎn)品定位在品質(zhì)上,取得了良好的廣告效果。如雀巢咖啡“味道好極了!”,麥斯威爾咖啡“滴滴香濃,意猶未盡!”,都是從產(chǎn)品品質(zhì)出發(fā)的定位。
④價格定位 價格定位,就是把自己的產(chǎn)品價格定位于一個適當?shù)姆秶蛭恢蒙希允乖撈放飘a(chǎn)品的價格與同類產(chǎn)品價格相比較而更具有競爭實力,從而在市場上占領(lǐng)更多的市場份額。
一般而言,對消費者最為敏感的產(chǎn)品因素就是價格,所以運用價格定位往往能迅速引起消費者反應(yīng)。目前市場上普遍采用的價格定位不外四種:高質(zhì)高價,高質(zhì)低價,低質(zhì)高價,低質(zhì)低價。就消費者心理而言,價格性能比是消費者對商品選擇的最基本評價方式,所以通常所謂價廉物美也就是高質(zhì)低價,是最受歡迎的。如,長虹彩電在競爭中多次運用這一方式拓展市場空間,而高路華則一直運用低價定位保持自己的市場份額。一些優(yōu)質(zhì)名牌則通過高價定位保持自己的身份并受到市場的認同。也有的名牌則打的是高價的旗號,如芭芭拉是世界知名的品牌,但它的女鞋一直定位在中等價格。通常說來,高價定位除了產(chǎn)品品質(zhì)原因外,往往還具有某種附加值因素,不僅僅是使用價值的滿足,而且也是心理價值的滿足。而有些低質(zhì)低價的定位,只要符合實際,誠實宣傳仍有自己的市場。最危險的是低質(zhì)高價的定位,往往包含有欺詐因素,是一種短期暴利行為,風險極大。
由于價格與質(zhì)量特征非常重要,我們有必要對之單獨加以考察。在許多產(chǎn)品類別中,一些品牌在服務(wù)、產(chǎn)品特性和產(chǎn)品表現(xiàn)等方面做得越來越好,這些品牌的制造商一般也將價格定的較高。這一方面是為了抵消其較高的成本,另一方面是為了宣傳其較高的質(zhì)量。與此相反,同類商品中有些品牌常用價格來吸引顧客,但這些品牌也盡可能使其產(chǎn)品質(zhì)量與高價產(chǎn)品相當,或至少保持在適當?shù)馁|(zhì)量水平。在許多產(chǎn)品類別中,價格與質(zhì)量問題非常重要,任何產(chǎn)品定位決策都應(yīng)予以考慮。
⑤功效定位 功效定位,這是指從產(chǎn)品的功能這一角度,在廣告中突出廣告產(chǎn)品的特異功效,使該品牌產(chǎn)品與同類產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,以增強競爭力。廣告功效定位是以同類產(chǎn)品的定位為基準,選擇有別于同類產(chǎn)品的優(yōu)異性能為宣傳重點。
例如,小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料,現(xiàn)在已有不少的新產(chǎn)品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經(jīng)介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑,另外還有家公司把它當做了調(diào)味汁和肉鹵的配料,更有一家公司發(fā)現(xiàn)它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產(chǎn)“曲奇餅干”的廠家,最初將其產(chǎn)品定位為家庭休閑食品,后來又發(fā)現(xiàn)不少顧客購買是為了饋贈,又將之定位為禮品。
又如,我們知道,世界上有三大手表生產(chǎn)國(地區(qū))。其中香港表從原來落后于瑞士、日本一躍而上,成為三強之首,這其中的奧妙何在呢?
香港是一個以金融為中心的地區(qū)。它所生產(chǎn)的表無論從質(zhì)量還是技術(shù)、工藝方面都無法與瑞士的“勞力士”、“雷達”,日本的“西鐵城”、“雙獅”表相比。香港的手表商經(jīng)過仔細研究手表市場,發(fā)現(xiàn)瑞士、日本的手表雖好,功能卻比較單一。香港表若想打入市場,與瑞士、日本分庭抗禮,非得獨辟蹊徑不可。針對瑞士、日本手表的單一功能定位,香港推出了多功能定位的手表。他們設(shè)計制作了時裝表、運動表、筆表、鏈墜表、情侶表、兒童表、計算表、打火表、時差表、報警表、里程表等。香港表以其多功能暢銷全世界,獲得空前成功。
2.觀念定位
觀念定位是在廣告中突出宣傳品牌產(chǎn)品新的意義和新的價值取向,誘導(dǎo)消費者的心理定勢,重塑消費者的習慣心理,樹立新的價值觀念,引導(dǎo)市場消費的變化或發(fā)展趨向。
由于產(chǎn)品的基本功能和消費者對產(chǎn)品的習慣性認識,在通常情況下消費主體都有其確定的價值判斷,這種固定的價值判斷成了消費者選擇或否定某種產(chǎn)品的標準。有時某種產(chǎn)品由于種種原因,形成了消費者觀念上的某種障礙。采取觀念定位,有助于推動產(chǎn)品為消費者所接受。
觀念定位的具體運用有如下幾種: ①改變消費觀念定位
消費觀念就是針對消費者的價值判斷來進行的定位,它從根本上促動或誘導(dǎo)消費者從固有觀念轉(zhuǎn)向一種新的觀念,從而促成消費者產(chǎn)生購買動機的重要因素。隨著社會和消費潮流的變化,它直接影響了人們對商品的看法和態(tài)度,并加速某種產(chǎn)品的推銷。
當年寶潔公司推出的一次性尿布,最初在市場上受到了阻礙。廣告策劃人員發(fā)現(xiàn)障礙的核心乃是觀念,所以創(chuàng)造性的策略在于通過觀念轉(zhuǎn)變,為一次性尿布定位不是因為母親要圖方便,而是因為寶寶需要更柔軟更安全更衛(wèi)生的尿布,一次性就當然是最好的了。這樣用一個轉(zhuǎn)變了的觀念去看它,一切就應(yīng)刃而解了。
②反類別定位
反類別定位 又稱為“是非定位”。它是指當本產(chǎn)品在自己應(yīng)屬的某一類別中難以打開市場,利用廣告宣傳使產(chǎn)品概念“跳出”這一類別,借以在競爭中占有新的位置。如在美國清涼飲料市場中,原先由可口可樂穩(wěn)固的占領(lǐng)了可樂類市場的位置,其他品牌無插足余地,但七喜汽水卻創(chuàng)造了“非可樂”的定位。嚴格意義上說它與可樂同屬碳酸飲料,但七喜充分了解在美國市場上平均每消費三瓶清涼飲料,就有兩瓶是可樂,而剩下的一瓶則是由可樂之外的形形色色的飲料來瓜分。顯然七喜不可能正面與可樂競爭,何況它本身是可樂公司生產(chǎn)的另一種產(chǎn)品,其目的是填補可樂所遺留下的市場空間。于是一個全新的定位觀念建立了:七喜,非可樂!它在宣傳中把飲料市場區(qū)分為可樂型和非可樂型兩類,七喜汽水屬于非可樂型飲料。這樣就在可樂之外的“非可樂”的位置上來確立七喜的地位和形象,使其取得了銷售的成功。
③逆向定位 所謂逆向定位,是利用有較高知名度的競爭對手的聲譽來引起消費者對自己的關(guān)注、同情和支持,以達到在市場競爭中占有一席之地的廣告定位策略。當大多數(shù)企業(yè)廣告的定位都是以突出產(chǎn)品的優(yōu)異之處的正向定位,采取逆向定位反其道而行之,利用社會上人們普遍存在的同情弱者和信任誠實的人的心理,反而能夠使廣告獲得意外的收獲。
參照競爭對手來定位之所以必要,主要有兩方面理由:其一,競爭者可能有一個穩(wěn)固的,擁有多年塑造起來的良好形象,競爭者的形象可以作為一種橋梁來幫助宣傳另一個形象。如果某個人找一個地址在哪,告訴他靠近該地址的大樓比向他描述各種街道的走法更好。其二,有時,顧客認為你如何好并不重要,重要的是你比某個競爭者更好,或與他同樣好。
例如,艾維斯轎車租賃公司的“我們第二,所以我們更努力”,這項廣告活動就是一個著名的逆向定位戰(zhàn)略。艾維斯轎車租賃公司要與行業(yè)第一的赫茲公司競爭,但無論實力還是地位均處于劣勢,若采用正面進攻很難湊效。為此必須從領(lǐng)導(dǎo)者品牌和消費者對領(lǐng)導(dǎo)品牌的認可中找到出擊的薄弱點。在一般觀念中,處于第一位的領(lǐng)導(dǎo)者往往是行業(yè)中的典范,它的各種表現(xiàn)都具有領(lǐng)導(dǎo)示范作用。因此艾維斯提出正因為我們是第二,所以我們會更加努力:熱情的微笑,周到的服務(wù),清潔的車子,更多的服務(wù)顧客的措施等等。一時使艾維斯名聲大振。
當消費者在觀念上發(fā)生了微秒的變化之后,那種反過來想想的思想伴隨對弱者的同情和支持,從而化作實際的行動。艾維斯也因此一改創(chuàng)建十幾年來的連續(xù)虧本記錄,開始了一個贏利的時代。
④對抗競爭定位
對抗競爭定位,即企業(yè)不服輸,與強者對著干,以此顯示自己的實力、地位和決心,并力爭取得與強者一樣的甚至超過強者的市場占有率和知名度。如美國的百事可樂就是采用對抗競爭方法,直接同位居首位的可口可樂展開競爭,并成為僅處于其后的第二大可樂型飲料。
總之,定位的概念提出來以后,一直受到企業(yè)界的廣泛重視。越來越多的企業(yè)運用市場定位,參與競爭、擴大市場。它有利于建立企業(yè)及產(chǎn)品的市場特色,是參與現(xiàn)代市場競爭的有力武器。同時,市場定位決策也成為了企業(yè)制定市場營銷組合策略的基礎(chǔ)。
第三節(jié) USP理論與整合營銷傳播
一、關(guān)于USP理論 USP是近幾年營銷、廣告類刊物的高頻詞。它在營銷和廣告實踐中建立了耀眼的功績。
USP(Unique Selling Proposition)即:“獨特的銷售主張”,是近代廣告界公認的美國廣告大師羅素·瑞夫斯對“科學(xué)派”廣告理論的繼承和發(fā)展,它成為20世紀50年代最主要的廣告理論方法,使整個50年代成為USP至上時代。
羅素·瑞夫斯認為,只有當廣告能指出產(chǎn)品的獨特之處時才能行之有效,即應(yīng)在傳達內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的獨特銷售主題,并通過足量的重復(fù)將其傳遞給受眾。瑞夫斯描述USP具有三部分的特點:
① 必須包含特定的商品效用。即每一個廣告都要對消費者提出一個說辭,給予消費者一個明確的利益承諾。
② 必須是獨特的,唯一的,是其他同類競爭產(chǎn)品不具有或沒有宣傳過的說辭。③ 必須有利于促進銷售,即這一說辭一定要強有力招來數(shù)以百萬計的大眾。
從該定義特點可以看出USP理論包括如下幾層實效性的思想內(nèi)涵和功能作用:
1.USP理論的實質(zhì)
① 實效的廣告必須針對消費者。廣告的實效來自于廣告主張對消費者的針對性,而不是廣告主和廣告人的自我陶醉,炫耀。
② 實效的廣告必須針對消費者提出一個獨特的銷售主張,即獨特的“賣點”。此主張必須對消費者明示商品給予他的“特殊的實益”。③ 實效廣告提出的銷售主張必須是具有獨特性的,即競爭對手無法也不可能提出的,或者從沒提出的。
④ 實效廣告銷售主張的獨特個性既可以是商品的獨特性,品牌的獨特性或者相關(guān)請求的獨特性,也可以是非廣告方面的主張。
⑤ 此主張應(yīng)具有推銷力和號召力,能將新的顧客拉來購買廣告商品。⑥ 實效廣告的獨特主張應(yīng)具有廣泛的消費者適應(yīng)性和影響的大眾性。
從上述分析可以明確看出,廣告以區(qū)別于競爭對手,滿足廣泛消費者的實際利益為廣告的獨特主題或獨特的訴求重點。并以此為策劃增強廣告對受眾的說服和號召力,從而直接實現(xiàn)廣告對商品的促銷目的,是USP的實質(zhì)。2.USP理論的功能
USP理論的實效性和實質(zhì)也在它的功能上得到進一步的體現(xiàn),USP具有如下主要的功能: ①差異化功能。
USP通過獨特的銷售主張的傳播與溝通,使產(chǎn)品及其廣告具有了區(qū)別于競爭者的獨特屬性,從而實現(xiàn)差異化。沒有差異的凸現(xiàn),就沒有廣告及其商品突出自己和單獨存在的資格。②價值功能。
USP的實效性的本質(zhì)和基礎(chǔ),在于它能夠提供特殊的、他們需要的具體價值。正是廣告展示的,為消費者創(chuàng)造的獨特價值,使這種差異化才具有了實效的意義。③促銷功能。
USP的差異化和價值功能促進消費者對廣告產(chǎn)品提供的獨特的具體利益的認知和認同,促進了商品的購買;USP對廣泛的消費者的適應(yīng)和影響大眾性的要求,使消費者對產(chǎn)品獨特利益的認同和接受具有了促銷的規(guī)模效能。因此,USP理論的主要功能是其廣告實效性的保證,也是它指導(dǎo)廣告實踐成功的基本功能保障。
USP的差異化營銷可以說是企業(yè)經(jīng)營觀念的一大進步。USP策略正是適應(yīng)了這種營銷戰(zhàn)略的要求。因為,差異化的信息訴求是建立在差異的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的,包括產(chǎn)品的核心差異,產(chǎn)品形體的差異以及產(chǎn)品附加的差異。同時它也是利用人們認知的心理特點,在廣告中宣傳產(chǎn)品獨具的特征以及利益,使消費者注意、記住并對其所提供的利益產(chǎn)生興趣,從而促成其購買決策。
但是在進入21世紀的今天,在共同面臨的市場環(huán)境中,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷跟進,大部分企業(yè)已得到以數(shù)字化革命、光纖維通信革命、電腦革命等三大技術(shù)革命為媒介的信息高速公路的恩惠。從這個角度來說,企業(yè)正處在進一步細分化、專門化、科學(xué)化的市場環(huán)境中,這也意味著信息高速公路帶來了人們共享信息的民主化、開放化的新型企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。因此,在20世紀50年代初由瑞夫斯提出USP理論,到了50年代末60年代初,也就由于各種替代品和仿制品的不斷涌現(xiàn),使尋找USP變得愈益困難了。
在企業(yè)競爭愈演愈烈的情況下,企業(yè)只有得到利害關(guān)系者更多的理解和支持,才能追趕并超越競爭對手。為了達到這一目的,傳播量的擴大、質(zhì)的提高、密度的增強等都成為管理者亟待解決的問題。這時的企業(yè)傳播的特點是整合各要素以擴展其關(guān)系領(lǐng)域:即降低事件或展覽等需支付大量費用的活動的比率,減少費用投入的絕對量,宣傳或促銷、人員銷售 等傳播活動也無須擴大規(guī)模,主要以增強傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。
由此可見,對以廣告為主的企業(yè)傳播及其管理的要求已日益嚴格,把各自分散開展的企業(yè)傳播活動戰(zhàn)略性地聯(lián)結(jié)起來已成為迫切的需求,這就構(gòu)成了在可能的限度內(nèi)進行整合的具體傳播戰(zhàn)略──IMC戰(zhàn)略(即:整合營銷傳播戰(zhàn)略)的基礎(chǔ)。
整合傳播不僅包括廣告和促銷,而且還包括面向企業(yè)外部,以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動等為主要內(nèi)容的對外企業(yè)傳播,以及面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內(nèi)企業(yè)傳播。它反映出企業(yè)經(jīng)營的整體水平,即企業(yè)面向內(nèi)、外部開展的有形態(tài)的傳播的整體化,也可稱為整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications : IMC)。
第四篇:好吃點廣告定位 (改)
功效定位:食品的健康化已經(jīng)成為了社會的一大趨勢,“好吃點”餅干順應(yīng)了這一趨勢,集綠色、健康、營養(yǎng)、美味于一身。在人們追求膳食平衡的當今,雜糧食品是現(xiàn)代人健康的首選,長期堅持吃雜糧有減肥、抗癌的作用。好吃點一系列以雜糧為主打的餅干就是為適應(yīng)現(xiàn)代人健康的需要而設(shè)計的。就《黃帝內(nèi)經(jīng)》中認為,飲食調(diào)養(yǎng)應(yīng)以“五谷為養(yǎng),五果為助,五畜為益,五菜為充”,好吃點推出的一系列產(chǎn)品堅持粗細糧合理搭配。不同品種的好吃點,營養(yǎng)價值也不盡相同,如好吃點的雜糧系列的餅干,有燕麥富含蛋白質(zhì);小米富含色氨酸、胡蘿卜素;豆類富含優(yōu)質(zhì)蛋白;高粱含脂肪酸高,還有豐富的鐵;薯類含胡蘿卜素和維生素C。這樣的餅干成分和功效在市面上的餅干類別中是少有的。
其次達利以消費群體膳食纖維攝入量不均為出發(fā)點,推出好吃點高纖餅干系列,并且該產(chǎn)品一經(jīng)推出就風靡全國,創(chuàng)下三個月占領(lǐng)全國市場的佳績,被中國營養(yǎng)學(xué)會授予“營養(yǎng)健康標示”產(chǎn)品。
因此針對好吃點高纖系列和雜糧系列這兩個系列的產(chǎn)品特點進行重新定位,突出這兩個系列的功效。廣告語:吃點好吃點健康多一點。
重新定位:
對于好吃點來說,曾經(jīng)的代言明星和過氣的廣告詞,已經(jīng)不能滿足大眾的消費心理,并且也不符合年輕人的消費觀和時尚觀。其次,餅干市場這兩年逐漸被奧利奧,趣多多,3+2等品牌所占據(jù),好吃點餅干在面對市場激烈的競爭環(huán)境下必須有所創(chuàng)新,所以我們需要對好吃點重新塑造新的附加價值,引導(dǎo)新的價值觀念,讓年輕的消費者重新開始購買好吃點餅干。市面上的餅干在餅干的吃法上并沒有較大的創(chuàng)新,2010年奧利奧推出了“扭一扭,舔一舔,泡一泡”的創(chuàng)意,使我們從不同的角度認識了奧利奧。而傳統(tǒng)的“扭舔泡”也已經(jīng)不能滿足消費者的需求,因此我們從餅干新吃法的角度作為切入點對好吃點進行重新定位。
重新定位的最根本的目的是重新塑造好吃點產(chǎn)品和達利園集團的企業(yè)形象,從而市公司達到收益的目標。向消費者詮釋出好吃點餅干的新吃法,根據(jù)消費者的喜好,可以把好吃點掰碎放入牛奶作為麥片食用。在炎炎夏日,可以將掰碎了的好吃點放入冰淇淋中一起食用,或者把掰碎了的好吃點放入酸奶一起吃也是一個不錯的選擇。創(chuàng)意點在于,將掰碎了的好吃點巧妙的與其他美味搭配創(chuàng)造出新吃法來贏得不同消費者的需求。廣告可以動畫的形式,將好吃點餅干擬人化。運用卡通動漫形式,使好吃點充滿趣味性。目的在于激發(fā)消費者對好吃點新吃法的探索與創(chuàng)新。重新塑造好吃點在消費者心目中的形象,使品牌形象與創(chuàng)新、歡樂的探索體驗聯(lián)系在一起。
廣告語:美味新吃法,四季都有好吃點
市場定位:
隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,學(xué)生和上班族對于早餐和宵夜的要求多以方便快捷健康為主,通常早餐都有喝咖啡牛奶的習慣,牛奶果汁也常作為夜宵的飲品。但是當消費者在飲用這些產(chǎn)品時,往往不會產(chǎn)生與之固定搭配的點心這樣的聯(lián)想。
面對市面上琳瑯滿目的快捷食品,很少有專門強調(diào)與熱飲搭配作為早餐宵夜來作為賣點的產(chǎn)品,使消費者能夠在有限的時間內(nèi)享受美味的同時快速填飽肚子。面對這樣的一個市場空缺,好吃點餅干有它獨特的優(yōu)勢,首先好吃點的包裝環(huán)保簡潔,攜帶方便。其次搭配牛奶、咖啡或者紅茶一起食用,營養(yǎng)美味且不油膩,不像市面上的一些夾心餅干或點心偏甜且熱量較高。因此好吃點的一系列餅干都特別適合于上班族和在校學(xué)生簡單又營養(yǎng)的早餐以及宵夜。
廣告語:好吃的點心,好吃點
比附定位:
在中國通脹帶來原材料成本不斷上漲的大背景下,近幾年間,河南、福建等地紛紛有餅干廠倒閉。顯然,中小型餅干生存正受到越來越大的壓力。釋放出來的空間正遭行業(yè)巨頭的不斷搶食。此外,國外的餅干品牌也在沖擊國內(nèi)的餅干市場。面對競爭如此激烈的市場環(huán)境,國內(nèi)的餅干品牌面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
擁有奧利奧、太平等中高檔品牌的卡夫食品占據(jù)中國餅干市場超過20%以上份額居于首位,但是它屬于美國的餅干品牌。2012年數(shù)據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)餅干品牌康師傅的夾心餅干以22.7%居于市場第二位。因此,在國內(nèi)的餅干品牌中康師傅集團下的夾心餅干所占的市場份額占據(jù)了首位。
全國最大的全獨資民族品牌食品生產(chǎn)龍頭企業(yè)達利園的好吃點餅干系列,利用自己屬于中國本土的民族企業(yè)優(yōu)勢,呼吁消費者保護國內(nèi)企業(yè)免遭國外企業(yè)品牌的吞噬,與康師傅的餅干系列聯(lián)系在一起。提出“做中國本土餅干業(yè)第二品牌”。即認同了康師傅餅干在國產(chǎn)品牌中第一的位置,使人們對達利園集團產(chǎn)生一種謙虛誠懇的印象,另外也呼吁了消費者保護中國本土品牌。
甘居“第二”,就是明確承認同類中另有最負盛名的品牌,自己只不過是第二而已。這種策略會使人們對公司產(chǎn)生一種謙虛誠懇的印象,相信公司所說是真實可靠的,同時迎合了人們同情弱者的心理,這樣較容易使消費者記住這個通常難以進入人們心智的序位。廣告語:好吃點,做中國本土餅干業(yè)第二品牌。
第五篇:廣告的定位要準確
一個廣告的傳播,準確地說,就是要解決向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播三個問題。前兩個問題都是屬于廣告的定位問題。所以,定位是廣告的核心,廣告的靈魂。陳培愛先生認為廣告定位主要是給產(chǎn)品定位和給消費者定位。(一)給產(chǎn)品定位如果廣告從內(nèi)容上考慮產(chǎn)品定位問題,一般可從產(chǎn)品的產(chǎn)地、原料、加工、用途、用法、特點、檔次等許多方面來考慮。主要有:1.產(chǎn)品產(chǎn)地定位某些產(chǎn)品的質(zhì)量和特點與產(chǎn)地有密切的關(guān)系,在廣告中要突出產(chǎn)品的產(chǎn)地,使消費者知道產(chǎn)品來自哪個國家和地區(qū),從而起到吸引購買的作用。比如椰島天然芒果汁的廣告辭是:來自芒果的故鄉(xiāng)……語句雖短,只說出商品的產(chǎn)地,但卻暗示該產(chǎn)品的純正,從而吸引消費者前來購買。2.產(chǎn)品類別定位產(chǎn)品類別定位就是要充分考慮商品屬性的問題,如食品類與化工類就不能混淆。要讓消費者得到準確的信息而不是模棱兩可、或是錯誤的信息。其次,即使是同一產(chǎn)品,還會有不少種類,廣告寫作要充分注意到它們之間的差別。比如奶粉這種產(chǎn)品,有全脂、脫脂、半脫脂、母乳化、多維奶粉等,強調(diào)該產(chǎn)品是哪一類的,有助于表明產(chǎn)品的特性。3.產(chǎn)品特點定位有些同類產(chǎn)品質(zhì)量相當,各自的表達方式也很接近。如何突出與眾不同的特點,就要動腦筋發(fā)明一種理由,目的是讓顧客買你的,而不買別人的。當然,這種獨特的銷售應(yīng)以事實為依據(jù),不是胡編亂造。比如燈泡廣告:亞明燈泡:居室用光有講究。溫馨的家多用白熾燈增添氣氛。亞明燈泡的長處正在于此。日本松下燈泡:一個只賣280日元的小月亮。上海亞字燈泡:亞字牌燈泡,與日月同輝。雖然都是燈泡,但定位各異。亞明燈泡定位于可以制造寧靜溫馨的氣氛,日本松下燈泡定位于燈光溫柔并且價廉,上海亞字燈泡定位于耐用和光亮。由于定位各異,所以雖為同一商品,卻都能促進人們前去購買,并使自己在市場上占一席之地。4.產(chǎn)品用途定位有時一種商品會有多種用途。比如奶粉,平時人們只把它當作普通飲料食用,但是奶粉也可以做點心、做湯,喝咖啡時也可以添加適量奶粉等。為了推銷奶粉常??梢栽O(shè)計出多種廣告,讓消費者去了解它們各自的用途。雖然這些奶粉的質(zhì)量一樣,都可以隨便喝,但由于定位點不同,便迎合了消費者購買商品時有不同針對性心理。5.產(chǎn)品使用時間定位有些商品廣告還要考慮消費者在什么時間使用它,否則往往會影響銷路。我們還以奶粉為例。如果作為小學(xué)生課間加餐用的,廣告內(nèi)容要突出學(xué)校的氣氛;如果是供旅游者郊游時用作野餐,就要在廣告中表現(xiàn)出旅游的氣氛。這樣給消費者一種特定的時間感,好象是專供他們在這個時間中使用的。6.產(chǎn)品檔次定位每一類商品中都存在著高、中、低三種檔次。廣告要針對不同階層的消費者有不同的創(chuàng)意。(二)給消費者定位要使消費者明確該產(chǎn)品是為誰生產(chǎn)的,賣給什么人,主要從以下兩個方面定位:1.消費對象定位這種定位可以先從消費者所處的社會階層來考慮。例如,消費對象是男人、還是女人?是兒童、青年、還是老人?是白人,還是有色人種?此外還要考慮文化、種族的不同,等。比如美國 一家化妝品公司曾經(jīng)推出一種名叫“嫩春”的面霜,可以防治“青春痘”,并能使皮層冷縮。該面霜上市后,調(diào)查人員通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的購買者是20歲左右的青年女性,而其余20%卻是35歲到50歲的中老年婦女。后者為什么也喜歡這種面霜呢?原來,“嫩春”可以使面部皮膚層冷縮,因此她們便認為能減少皺紋。針對這一情況,公司果斷采取放棄原先20%中老年婦女的銷售策略,而強調(diào)“嫩春”面霜治療“青春痘”的功效,以全力抓住年輕的女性消費者。這一措施使該面霜銷路大暢,營業(yè)額迅速擴大。美國紐約瓦特·湯姆遜廣告公司的董事長華萊士·艾爾頓在談到這件事時評價說:“這是產(chǎn)品定位與廣告目標相結(jié)合的最成功的一例。”又如黃山牌電飯鍋廣告:出門前輕輕一按回到家有菜有飯?zhí)锫莨媚锏拿篮脗髡f,由黃山牌電飯鍋實現(xiàn),請安心上班,她正在家中為您準備飯菜。黃山牌電飯鍋這個廣告,定位于單身職工和雙職工,因他們上班時間做飯困難,所以廣告形 象生動地宣傳了電飯鍋能夠應(yīng)時為上班職工準備飯菜的功能。2.消費者心理因素定位不同的消費者有不同的生活考慮、心理需求,有不同的生活情趣和生活習慣,廣告應(yīng)該迎合上述因素。比如美國一家服裝公司經(jīng)過對近萬名消費者的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),16%的人喜歡式樣新穎,9%的人愛好價格合理,而講究結(jié)實耐穿的人占32%,注重穿著舒適的達42%。針對這一情況,該公司建立了新的廣告目標,以強調(diào)舒適、經(jīng)久耐穿作為宣傳主題,這一措施使公司的產(chǎn)品銷路大暢。參見陳培愛:《廣告寫作藝術(shù)》,中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社1990年4月版,第27—30頁。可見,好的廣告總是具有很強的針對性。只有搞清楚廣告訴求對象是誰,我們才能決定廣告的訴求內(nèi)容,才能有的放矢地做宣傳,取得良好的收效。