第一篇：談旅游景區(qū)形象定位及品牌建設(shè)

一、古鎮(zhèn)旅游形象定位的重要性

目前旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不單純是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，其焦點(diǎn)集中體現(xiàn)為形象戰(zhàn)略的策劃。良好形象的創(chuàng)立和傳播，是旅游城市和旅游企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要手段，是城市和旅游企業(yè)的巨大財(cái)富和無形資產(chǎn)。古鎮(zhèn)類景區(qū)就更加如此了。

1、不同景區(qū)的旅游資源是各不相同的，在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游景區(qū)的定位一定要自有特色的原則，找到自己的特色，以奇特取勝。另外，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位還能為旅游資源眾多的旅游供給主體提供一個(gè)較為明確的目標(biāo)模式，引導(dǎo)他們的行為朝一個(gè)方向發(fā)展，確保景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

2、可以在降低宣傳成本的基礎(chǔ)上更有效地讓游客了解本景區(qū)的旅游價(jià)值。隨著旅游業(yè)的高度發(fā)展，新的旅游景區(qū)不斷涌現(xiàn)，游客的可選擇性也不斷增加。怎樣讓處于信息包圍之中的潛在旅游者到本地旅游是應(yīng)該思考的問題。唯有準(zhǔn)確定位景區(qū)自身的旅游形象，以整體形象進(jìn)行宣傳，才能既有效地節(jié)約成本，又能給人們以深刻印象，吸引更多的旅游者。

3、旅游營銷的核心是品牌傳播，對(duì)于景區(qū)而言，是核心吸引力的傳播，用旅游界的習(xí)慣概念，品牌傳播就是旅游形象的傳播。因此，品牌的提煉與打造是營銷的前提。品牌提煉，必須圍繞核心吸引進(jìn)行，使游客神往，產(chǎn)生旅游的沖動(dòng)，從而引至旅游產(chǎn)品的購買。

二、現(xiàn)狀與誤區(qū)

景區(qū)品牌，特別是古鎮(zhèn)類景區(qū)品牌，更多的時(shí)候是景區(qū)本身一種特有文化的傳承和推廣，不僅是他的知名度，因?yàn)樗闹纫苍S只是市場(chǎng)的。很多人，甚至是旅游行業(yè)從業(yè)人員對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)模糊不清。為什么模糊不清主要是因?yàn)閷?duì)品牌的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。只要認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)應(yīng)該可以從本質(zhì)上來評(píng)價(jià)了。

1、品牌不是評(píng)出來的

國內(nèi)目前存在名目繁多的品牌評(píng)選，如“消費(fèi)者最喜愛的品牌”、“××十大品牌”、“××年度品牌”，讓許多消費(fèi)者，甚至企業(yè)都認(rèn)為品牌是可以評(píng)出來的，企業(yè)可以通過各種評(píng)選，參與各種大賽建立自己的知名品牌。

實(shí)際上，品牌不是評(píng)選出來的，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的。品牌的競(jìng)爭(zhēng)是景區(qū)綜合實(shí)力的較量。一個(gè)成功的品牌，需要具備四項(xiàng)基本要素———景區(qū)的核心價(jià)值觀、健康的景區(qū)文化、卓越形象的傳播載體以及法律的保護(hù)。擁有這四項(xiàng)要素，需要企業(yè)具備良好的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任意識(shí)、具有綜合素質(zhì)修養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì)、良好的客戶口碑和媒介公共關(guān)系等等。所以，品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，最終要通過消費(fèi)者和市場(chǎng)的檢驗(yàn)，“過五關(guān)斬六將”，最終獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。

2、品牌不是靠廣告堆出來的

我國每年的廣告總收入超過一千億元，可是絕大部分都以失敗告終。很多景區(qū)認(rèn)為品牌是廣告堆出來的，通過“燒錢”、大量做廣告就可以建立品牌，這種認(rèn)識(shí)是片面的。

在這方面，有許多反面教材可供借鑒。如河南春都集團(tuán)的春都火腿腸曾一度是全國馳名品牌，但企業(yè)不注重產(chǎn)品質(zhì)量，甚至一度讓消費(fèi)者買到的火腿腸像“面棍”，最終使客戶萎縮、銷量下降，企業(yè)聲譽(yù)跌入底谷后再也無法挽回。再如，山東秦池酒廠曾斥資3.2億元買下了，中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告，并連續(xù)兩屆成為中央電視臺(tái)的“標(biāo)王”。與此同時(shí)，企業(yè)卻忽略了經(jīng)營的基本層面，因生產(chǎn)散酒勾兌的“水酒”而聲名掃地，同時(shí)巨額的廣告投入也使企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)大受制約，結(jié)果企業(yè)很快倒閉。

由此可見，品牌需要以企業(yè)的綜合實(shí)力做支撐，如果一味的增加廣告投入而忽視景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)的基本層面，不但無法換取游客的喜愛和信賴，反而會(huì)影響景區(qū)本身的長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立品牌也就成了一句空談。特別是做為古鎮(zhèn)類景區(qū)，如果一味的去廣告宣傳，而忽視了景區(qū)產(chǎn)品本身基礎(chǔ)設(shè)施的完善和經(jīng)營管理、服務(wù)水平的提高，以及古建筑資源的保護(hù)等工作，這樣的古鎮(zhèn)類景區(qū)很快也會(huì)“曇花一現(xiàn)”而被游客所遺忘。

3、品牌的建設(shè)不能一蹴而就

短時(shí)間形成的品牌往往很難實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。曾紅極一時(shí)的“歐典地板”在獲得一系列榮譽(yù)和美稱后，為消費(fèi)者追捧，品牌運(yùn)作非常成功。但是產(chǎn)品并沒有呈現(xiàn)出品牌應(yīng)有的信譽(yù)度，欺騙消費(fèi)者最終帶來的只能是品牌的轟然坍塌。

獨(dú)特的品牌內(nèi)涵需要依靠長時(shí)間積淀，需要企業(yè)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、先進(jìn)的理念、獨(dú)特的企業(yè)文化以及經(jīng)得起考驗(yàn)的信譽(yù)度。僅依靠炒作一夜成名，抑或靠仿造冒充他人，都難以實(shí)現(xiàn)成功的品牌建設(shè)，強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力仍然是品牌建設(shè)的必備后盾。

4、品牌建設(shè)不能一勞永逸

和產(chǎn)品一樣，品牌也有生命周期，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從問世、成長到成熟、衰退并逐漸消失的過程。所以，將品牌視為一勞永逸的“鐵飯碗”，缺乏對(duì)品牌進(jìn)行必要的管理和經(jīng)營，只能加快品牌的衰落速度。隨著市場(chǎng)需求的變化、群眾消費(fèi)心理的變化、傳播手段的變化以及社會(huì)文化氛圍的變化，品牌的文化內(nèi)涵也需要隨之進(jìn)行調(diào)整，成功的品牌需要有不斷創(chuàng)新的品牌理念為其支撐，同時(shí)這種理念也需要與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)。此外，景區(qū)也需要不斷地改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新管理、研發(fā)新的旅游產(chǎn)品，不斷根據(jù)市場(chǎng)的需求調(diào)整景區(qū)的戰(zhàn)略方向。將景區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及品牌理念與市場(chǎng)發(fā)展保持一致，才能確保品牌立于不敗之地。

5、品牌不是企業(yè)的終極目標(biāo)。

品牌是景區(qū)價(jià)值創(chuàng)造過程的最集中體現(xiàn)，但不是景區(qū)價(jià)值創(chuàng)造過程的全部，品牌僅僅是價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。品牌資產(chǎn)的創(chuàng)造貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、配送、服務(wù)等一系列過程，最終體現(xiàn)于品牌之上。

成功的品牌也是景區(qū)發(fā)展成熟的標(biāo)志，具備成功品牌的景區(qū)更容易受到游客的接受和喜愛。但是品牌不能成為景區(qū)的終極目標(biāo)，如果景區(qū)僅僅為了實(shí)現(xiàn)品牌去建設(shè)品牌，而忽略了景區(qū)最基本的接待服務(wù)管理，從而導(dǎo)致景區(qū)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品品質(zhì)低下，在這樣層面上建設(shè)出的品牌只能是毫無基石的空中樓閣，最終難以支撐企業(yè)的持久發(fā)展。

三、以周村古商城景區(qū)為例

周村古商城原為山東淄博市周村區(qū)城西一老城區(qū)，由三條古街道組成。歷史上作為絲綢之路發(fā)源地之一，在清光緒三十年自行開埠之后，商號(hào)、作坊曾達(dá)到5000余家，成為名符其實(shí)的“旱碼頭”、“金周村”。是一個(gè)以明清風(fēng)貌街道為載體，以傳統(tǒng)商埠文化為吸引力的文化旅游景區(qū)。2001年政府開始投資進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)，2003年年底基本具備接待游客的條件并對(duì)外開放，因?yàn)轶w制和機(jī)制的問題，當(dāng)?shù)卣?jīng)過三年的經(jīng)營，品牌形象及經(jīng)營收入都差強(qiáng)人意。2007年初，周村旅游局引進(jìn)了專業(yè)景區(qū)管理公司——北京巔峰國智旅游投資管理有限公司對(duì)景區(qū)實(shí)行托管經(jīng)營。

北京巔峰國智公司接管景區(qū)后，始終把“商”作為景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力來打造，通過不斷調(diào)整景區(qū)內(nèi)的功能布局和經(jīng)營業(yè)態(tài)，成功引進(jìn)了“瑞蚨祥”、“大染坊”、“周村燒餅”等中華老字號(hào)，重現(xiàn)了“天下貨聚焉”的繁榮景象，景區(qū)內(nèi)各種極具本地特色的旅游商品，如周村燒餅、旱碼頭家紡老粗布、周村絲綢、周村蠶蛹、淄博陶瓷等，充分激發(fā)和滿足了游客對(duì)“購“由的需求。同時(shí)做好景區(qū)的形象宣傳，突出有別于其它古鎮(zhèn)的特有資源努力完善景區(qū)的建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

品牌建設(shè)的的過程中由淺入深、由近及遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)。使景區(qū)的形象及品牌由模糊到清晰、由粗像到具體，由表及內(nèi)的進(jìn)行鞏固。其持續(xù)的形象廣告宣傳加上完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給過往游客留下了難忘的印象，在其市場(chǎng)范圍內(nèi)有了很好的口碑宣傳。通過二年系統(tǒng)的景區(qū)形象、品牌建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施以及管理、服務(wù)水平的不斷完善和提高，從實(shí)際的景區(qū)運(yùn)管狀況分析，這些舉措取得了顯著的成效。到2008年年底，相比2004年門票收入增長了40倍，游客量增長了60倍。中國旅游報(bào)于2009年2月4日在頭版刊登了題為“一號(hào)工程”成就“周村速度” ——山東周村古商城旅游發(fā)展之路采訪記的文章詳細(xì)介紹周村經(jīng)驗(yàn)，“周村速度”引起了全國旅游界的關(guān)注，獲得了市場(chǎng)和政府的充分認(rèn)可，取得了品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

第二篇：淺談旅游形象定位及旅游品牌的管理

淺談旅游形象定位及旅游品牌的管理

作者：高霞（深圳市旅游局資源與市場(chǎng)開發(fā)處處長）來源：深圳市旅游局網(wǎng) 添加日期：09年11月24日

21世紀(jì)，品牌經(jīng)濟(jì)已經(jīng)席卷全球，入世后的中國必須與世界潮流同步，中國旅游必須與品牌同行。好的品牌定位是成功的一半，旅游品牌定位的目的就是創(chuàng)造鮮明的個(gè)性和樹立獨(dú)特的形象，最終贏得市場(chǎng)客源。

2003年，深圳市正式啟用“精彩深圳，歡樂之都”為全新的旅游形象定位詞，結(jié)合2003年開始使用的的旅游標(biāo)識(shí)，深圳市旅游業(yè)有了完整的旅游目的地形象識(shí)別系統(tǒng)。在這里，我談?wù)勛约簩?duì)旅游形象定位及旅游品牌管理的一些初步認(rèn)識(shí)。

一、旅游形象定位和旅游品牌管理的重要性

所謂定位，就是對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，以使其能在目標(biāo)消費(fèi)者心中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。品牌定位明確、個(gè)性鮮明，才會(huì)有明確的目標(biāo)消費(fèi)層。唯有明確的定位，消費(fèi)者才會(huì)感到商品有特色，有別于同類產(chǎn)品，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。而且，唯有定位明確的品牌，才會(huì)形成一定的品味，成為某一層次消費(fèi)者文化品位的象征，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓顧客得到情感和理性的滿足感。

旅游由于其不可儲(chǔ)存、不可異地消費(fèi)、不可試用性的特點(diǎn)，決定了旅游的實(shí)現(xiàn)形式首先是旅游主體對(duì)旅游地的感知。因此，旅游者在選擇旅游目的地時(shí)，其頭腦當(dāng)中對(duì)旅游地的印象就起到了近乎決定性的作用。只有當(dāng)?shù)芈糜蔚匦蜗笸暾?、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，并被有效地傳達(dá)到消費(fèi)者的頭腦中時(shí)，才有可能獲得旅游者的認(rèn)識(shí)，從而被旅游者選擇為目的地。旅游目的地的形象定位已成為影響人們選擇旅游目的地的非常重要的因素之一。

國內(nèi)旅游市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)新的階段，我們不僅要面對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)愈來愈受到重視的時(shí)代，同時(shí)旅游消費(fèi)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)化的態(tài)勢(shì)已完全呈現(xiàn)出來，而且城市之間旅游產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)非常嚴(yán)重，要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，唯一的選擇就是差異化，而定位正是在戰(zhàn)略上達(dá)到差異化最有效的手段之一。經(jīng)營城市與經(jīng)營企業(yè)一樣，應(yīng)有品牌意識(shí)和名牌戰(zhàn)略打造城市的個(gè)性和特色，要求突出重點(diǎn)、規(guī)模適度、增強(qiáng)特色、強(qiáng)化功能，根據(jù)城市自身的資源狀況、自然地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、文化歷史背景，確立有利于城市的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略。

構(gòu)筑城市旅游品牌形象理念，是城市旅游品牌建設(shè)的中心問題，它的作用是整合城市旅游形象因子，將城市旅游形象信息綜合地表現(xiàn)出來，呈現(xiàn)在受眾面前，使目標(biāo)受眾對(duì)城市旅游產(chǎn)生清晰、明確的印象，引起目標(biāo)受眾注意，并產(chǎn)生美好聯(lián)想。由此，引起目標(biāo)受眾對(duì)城市進(jìn)行深入了解、深度感知、深度參與的欲望，從而導(dǎo)致對(duì)城市的心理情結(jié)。城市經(jīng)營將為城市旅游創(chuàng)造出獨(dú)特的品牌資產(chǎn)，使城市擁有了一種壟斷性旅游資源，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

對(duì)城市旅游形象和城市旅游品牌的重視，是城市旅游營銷的開始，也是城市旅游發(fā)展定位和未來戰(zhàn)略的宣示。城市旅游品牌一經(jīng)形成，對(duì)城市旅游發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的作用，這種作用具有隱蔽性、長期性、延續(xù)性等特點(diǎn)。此外，城市旅游品牌的作用更多的是通過間接的形式表現(xiàn)出來，通過城市的旅游產(chǎn)業(yè)和城市的加速發(fā)展、城市旅游品位提高等方面表現(xiàn)出來，因此對(duì)城市旅游品牌不僅要建設(shè)，更要進(jìn)行強(qiáng)有力的管理。

總之，城市旅游形象應(yīng)該從城市品牌管理的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)和主動(dòng)運(yùn)營。

二、中國旅游品牌的現(xiàn)狀與誤區(qū)

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)依照世界500強(qiáng)排名慣例，于2002年推出了中國企業(yè)500強(qiáng)排名。按36個(gè)行業(yè)進(jìn)行評(píng)估，旅館、旅游、娛樂業(yè)僅占1家，占總數(shù)的0.2%。這與旅游業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中的地位是不相稱的，更與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家存在相當(dāng)大的差距。從2002年北京藍(lán)圖偉業(yè)文化發(fā)展有限公司曾對(duì)中國十大行業(yè)關(guān)于品牌問題進(jìn)行過一次隨機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果，消費(fèi)者對(duì)家電業(yè)進(jìn)行品牌聯(lián)想時(shí)，有海爾、長虹等；而在旅游行業(yè)這一主題中，消費(fèi)者填的五花八門，非常分散，甚至沒有一家旅行社企業(yè)是人們心目中的理想企業(yè)，十分不統(tǒng)一?？梢娐糜纹放圃谙M(fèi)者心目中還沒有形成。

中國旅游經(jīng)歷了資源主導(dǎo)、產(chǎn)品主導(dǎo)、銷售主導(dǎo)三個(gè)時(shí)期，即將進(jìn)入銷售導(dǎo)向中的營銷主導(dǎo)時(shí)期。國家旅游局規(guī)劃司前司長魏小安在《中國旅游區(qū)(點(diǎn))的新發(fā)展》中明確指出：“我國飯店業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了低端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，走上了品牌經(jīng)營的道路?！痹绞歉?jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)越需要品牌，目前我國各級(jí)旅游部門業(yè)對(duì)品牌形象逐漸重視起來。但放眼我國的旅游品牌，其運(yùn)作還顯得十分稚嫩，其生命還十分脆弱，主要表現(xiàn)在：

（一）品牌認(rèn)識(shí)模糊不清。我國許多旅游經(jīng)營者把旅游品牌視為旅游產(chǎn)品，而忽視品牌的創(chuàng)立，對(duì)品牌的核心價(jià)值不明確，對(duì)品牌的角色關(guān)系理不清，對(duì)品牌認(rèn)同的設(shè)計(jì)不重視。

（二）品牌定位脫離實(shí)際。某些旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位中往往脫離實(shí)際，忽視市場(chǎng)調(diào)研，不做調(diào)研就盲目做出品牌定位。

（三）品牌策劃毫無創(chuàng)意。創(chuàng)意是品牌的靈魂，良好的創(chuàng)意是品牌成功的關(guān)鍵。近幾年來，中國旅游品牌的策劃最缺的就是創(chuàng)意，有新意的策劃可謂寥寥無幾，更多的則是陳舊雷同，策劃抄襲成風(fēng)，甚至到了無以復(fù)加的地步，這在主題公園建設(shè)方面表現(xiàn)得尤為突出。

（四）品牌營銷手段單一。某些旅游區(qū)和旅游企業(yè)在旅游品牌營銷中仍然依靠降價(jià)、廣告、推介會(huì)等單一的營銷手段來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

中國旅游品牌建設(shè)還剛剛起步，基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，我們的旅游品牌只有迅速融入世界潮流，克服種種弊端，朝著市場(chǎng)化和國際化的方向勇往直前，才是唯一的出路。

三、淺析深圳市旅游形象定位

旅游形象指游客對(duì)旅游目的地的總體感知印象，它綜合了游客對(duì)目的地的城市特征、旅游資源特色等的游覽觀光后的獨(dú)特感受和綜合體驗(yàn)。目前，深圳旅游緊緊圍繞國際化海濱旅游城市主題，制定旅游項(xiàng)目構(gòu)思及建設(shè)內(nèi)容，逐步構(gòu)建旅游支撐體系，培育深圳旅游多層次的產(chǎn)品體系。

（一）深圳市旅游形象定位詞

旅游地對(duì)形象進(jìn)行定位，就是向旅游者推出吸引人的旅游賣點(diǎn)。旅游地形象定位源自旅游地的地方獨(dú)特性，是旅游地自然環(huán)境和人文地理典型特征的集中揭示，是一種綜合性、地域性的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的三維時(shí)空組合。它一般由一句精辟而富有創(chuàng)意和感染力的主題口號(hào)概括和表現(xiàn)。旅游地形象一旦確定就具有一定的穩(wěn)定性，成為旅游地在一個(gè)較長時(shí)期傳播形象和進(jìn)行營銷而反復(fù)使用的主題口號(hào)。

20世紀(jì)末，深圳市旅游形象口號(hào)是“世紀(jì)新城，中華之窗”，在實(shí)旅游形象展示和旅游產(chǎn)品促銷中起得了重要作用。從調(diào)查結(jié)果來看，旅游者對(duì)深圳過去的宣傳主題“世紀(jì)新城，中華之窗”認(rèn)知度占36.8％。但是，旅游地形象定位并不是一成不變的，時(shí)代在變，旅游競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變，旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求在變，旅游地自身也處在變化發(fā)展當(dāng)中。品牌要想長盛不衰，就必須順應(yīng)變化需求適時(shí)作出科學(xué)的調(diào)整，近期，深圳及時(shí)把握時(shí)代特征，審視自身旅游發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、旅游消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，將旅游形象定位詞調(diào)整為“精彩深圳，歡樂之都”，這是資源導(dǎo)向型與游客導(dǎo)向型相結(jié)合的旅游形象口號(hào)創(chuàng)意模式。

“精彩深圳”是資源導(dǎo)向型口號(hào)，是描述深圳自身的的旅游資源，強(qiáng)調(diào)在與其他旅游資源的比較中突顯出自己的特色與優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，品牌形象是指消費(fèi)者怎樣看待你的品牌，反映的是當(dāng)前品牌給人的感覺。旅游本身是一種經(jīng)歷、一種感覺，“歡樂之都”是游客導(dǎo)向型口號(hào)，是滿足人們情感上的歡樂需求。是當(dāng)今品牌競(jìng)爭(zhēng)的共同戰(zhàn)略——以顧客為導(dǎo)向，真正掌握和滿足顧客的需求，利用特定的品牌形象，吸引特定的目標(biāo)群體。

（二）深圳旅游標(biāo)識(shí)

旅游標(biāo)識(shí)是城市旅游特色的濃縮體現(xiàn)和生動(dòng)反映，對(duì)提升城市旅游整體形象，促進(jìn)旅游形象宣傳，強(qiáng)化游客對(duì)旅游目的地的印象具有重要的意義。深圳旅游標(biāo)識(shí)經(jīng)過長時(shí)間的醞釀和提煉，于2003年正式推出。

標(biāo)識(shí)中多個(gè)旋轉(zhuǎn)的圓圈組成長條形的極富動(dòng)感的圖案，表現(xiàn)了深圳這座年輕城市的活力、激情，以及游客不停興奮，玩轉(zhuǎn)深圳的強(qiáng)烈印象：連續(xù)旋轉(zhuǎn)的圓圈勾勒出浪花的形狀，表明深圳是一座美麗的海濱旅游城市；圓圈用毛筆勾畫，表示到深圳旅游可以感受到中華獨(dú)特的文化；不斷向遠(yuǎn)處旋轉(zhuǎn)延伸的圖案昭示著深圳旅游業(yè)將不斷向前發(fā)展；長條形的圖案代表深圳地域形狀?！吧钲凇钡臐h字和漢語拼音點(diǎn)出了圖標(biāo)表現(xiàn)的主體，漢語拼音跳躍的色彩表現(xiàn)的是深圳旅游資源和產(chǎn)品的絢麗繽紛，豐富多彩。同時(shí)，深圳又是一座美麗的花園城市，有著花紅、草綠、天藍(lán)、水碧的優(yōu)美環(huán)境。整個(gè)圖案簡潔明快，色彩艷麗，動(dòng)感十足，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代感和感染力。

四、淺談對(duì)深圳旅游品牌管理的設(shè)想

城市旅游形象建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持政府主導(dǎo)型的發(fā)展戰(zhàn)略，營造良好的旅游大環(huán)境。為了加強(qiáng)深圳旅游品牌，樹立深圳的城市旅游形象，切實(shí)推進(jìn)深圳旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深圳應(yīng)該切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）深圳全新旅游形象的對(duì)內(nèi)推廣

城市內(nèi)部推廣工作是深圳旅游形象推廣工作中最重要的部分，又是對(duì)城市全體成員進(jìn)行教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全體市民對(duì)城市旅游新形象的理解和認(rèn)同，并將城市旅游新理念貫徹到全體成員的日常行為中，創(chuàng)造城市旅游新風(fēng)貌、新氣象。在推廣深圳全新旅游形象的過程中，可采取以下方式：

1.媒體宣傳。加強(qiáng)與深圳當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙等新聞媒體的合作，在主要媒體加強(qiáng)新形象的宣傳，提升深圳全員旅游形象意識(shí)和全員整體素質(zhì)。

2.公益活動(dòng)。定外開展旅游教育公益活動(dòng)，向市民倡導(dǎo)旅游情趣、旅游修養(yǎng)；借助現(xiàn)代傳媒手段和教育系統(tǒng)，全方位、多層次的開展主題生動(dòng)的傳播及交流活動(dòng)；與市民共同探討深圳旅游的發(fā)展大計(jì)；建立旅游教育基地，在中小學(xué)開展旅游教育活動(dòng)。

3.VI識(shí)別。加強(qiáng)新形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括旅游系統(tǒng)各種辦公用品、器具、設(shè)備、招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、工作人員的衣著、制服、交通車等。同時(shí)，全新旅游形象的口號(hào)、標(biāo)識(shí)，要在深圳市各公共場(chǎng)所的醒目位置，以及采用戶外廣告的形式置于深圳城市中。

4.樹立模范。開辟電視廣播專題、報(bào)刊專欄，對(duì)城市旅游形象建設(shè)中的事件、活動(dòng)、事跡、人物等作詳盡的介紹。

5.儀式活動(dòng)。開展深圳旅游形象十景評(píng)選活動(dòng)、旅游新形象知識(shí)競(jìng)賽、新形象旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽、形象大使評(píng)選等活動(dòng)。

此外，制作城市旅游形象宣傳畫冊(cè)、影碟、手冊(cè)；采用宣傳櫥窗的形式向市民講解、宣傳深圳新的旅游形象；旅游景點(diǎn)景區(qū)作為新形象宣傳的重要窗口，也應(yīng)提供相應(yīng)地形象推廣活動(dòng)。

（二）城市形象的對(duì)外推廣

深圳市應(yīng)制定“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的形象推廣計(jì)劃，提高旅游品牌的知名度和美譽(yù)度，具體做法：

1.持續(xù)不斷疊加宣傳。針對(duì)重點(diǎn)國內(nèi)外客源市場(chǎng)，開展持續(xù)不斷地疊加宣傳，組織深圳旅游企業(yè)參加歷年組辦的中國國內(nèi)旅游交易會(huì)、中國國際旅游交易會(huì)和香港國際旅游交易會(huì)等，制作精美展臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，向海內(nèi)外旅行商宣傳深圳的旅游資源和旅游特色，開展專業(yè)渠道的宣傳促銷；根據(jù)國家旅游局的宣傳促銷主題，組織策劃系列宣傳活動(dòng)。通過舉辦這些主題活動(dòng)開辟推介精品線路，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，促進(jìn)市場(chǎng)互動(dòng)；為開拓重點(diǎn)客源市場(chǎng)，策劃組織旅游專線市場(chǎng)促銷活動(dòng)、“2004走進(jìn)深圳”促銷活動(dòng)等，運(yùn)用舉辦推介會(huì)、公眾演出、旅游咨詢等多種形式展現(xiàn)深圳的旅游形象，吸引招徠國內(nèi)外游客，開拓市場(chǎng)。此外，邀請(qǐng)?zhí)﹪⒃侥?、港澳臺(tái)、廣東、上海等主要國（地區(qū)）的旅行商回訪，促進(jìn)雙方的合作。

2.定期舉辦大型活動(dòng)。定期舉辦大型主題活動(dòng)，打造亮點(diǎn)。如：一是深圳城市會(huì)展。隨著深圳會(huì)展業(yè)迅速興起，通過舉辦“高交會(huì)”、中國（深圳）國際電機(jī)電子零部件采購展、中國（深圳）消費(fèi)商品采購大會(huì)及一大批專業(yè)展，借助會(huì)展的人流、信息流來推廣深圳新的旅游形象。二是旅游主題活動(dòng)。包括黃金海岸旅游節(jié)、旅游購物節(jié)、南山荔枝旅游周、華僑城旅游狂歡節(jié)、世界之窗啤酒節(jié)、瑪雅狂歡節(jié)、民俗文化村潑水節(jié)等節(jié)日，配合國家旅游局每年的旅游主題的相應(yīng)的節(jié)慶活動(dòng)。同時(shí)，要打造深圳節(jié)慶精品、品牌主題活動(dòng)。

3.開展全方位媒體宣傳。開展全方位的媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強(qiáng)海內(nèi)外各大媒體對(duì)深圳城市建設(shè)、經(jīng)貿(mào)招商、旅游文化等各方面的情況的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提高了中國綠城的知名度。制作VIS執(zhí)行手冊(cè)，運(yùn)用推廣VI成果，完成《旅游旅游畫冊(cè)》、《深圳游折頁》、《深圳旅游指南》，還有深圳旅游VCD、深圳旅游形象片、廣告片、專題片和多媒體電腦演示、活動(dòng)展架等多版式、多語種的宣傳品，并把這些宣傳品應(yīng)用到每次促銷活動(dòng)中，使深圳旅游品牌形象更鮮明、更深入人心。整理制作世界名人、國內(nèi)知名人士在深圳的系列主題宣傳片，包括《吃在深圳》、《住在深圳》、《聚在深圳》、《玩在深圳》、《游在深圳》等，在中央電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視、國外各細(xì)分市場(chǎng)的重要電視臺(tái)播放。

4.設(shè)立深圳名人講壇。隨著深圳改革開放的深入和城市知名度的提高，每年有許多知名人士來深圳，包括各國知名人士，以及對(duì)世界作出重大貢獻(xiàn)和具有重要影響力的社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、體育等領(lǐng)域的知名人士。他們以深圳為舞臺(tái)展開活動(dòng)，其對(duì)深圳的評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)術(shù)見解的闡述等等，建議由政府和學(xué)術(shù)團(tuán)體牽頭，由專人負(fù)責(zé)，為這些知名人士設(shè)立一個(gè)有國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者參加并主持的、有固定或巡回場(chǎng)所的、高規(guī)格的講壇，記錄、介紹、報(bào)道他們的觀點(diǎn)見解、活動(dòng)歷程和交流對(duì)象，收集、整理、保管有關(guān)的文字和圖像資料，這也是開放中的深圳重要的形象宣傳方式和寶貴的文化財(cái)富。經(jīng)過一定時(shí)間和積累之后，還可以舉辦展覽，甚至建立紀(jì)念館，使這個(gè)講壇最終成為一份屬于深圳象征并且具有極大價(jià)值的文化財(cái)產(chǎn)。

第三篇：旅游景區(qū)的品牌建設(shè)

野三坡景區(qū)的品牌建設(shè)

品牌是目的地的一張獨(dú)特名片。進(jìn)入21世紀(jì)之后，戰(zhàn)爭(zhēng)、疾病、災(zāi)難等無一不對(duì)敏感的旅游業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響。在這樣的大背景下，在旅游市場(chǎng)營銷中，創(chuàng)造知名度，推廣環(huán)保、友好、安全的目的地形象才是至高無上的追求。因此，旅游目的地品牌也成為目的地應(yīng)對(duì)危機(jī)、恢復(fù)重振的基石。

野三坡風(fēng)景區(qū)位于河北省淶水縣西北部，太行山與燕山的交匯處，地處京、津、冀黃金三角的核心地帶，80年代初，野三坡還是一個(gè)“山高坡陡石頭多，養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的貧困山區(qū)，1984年開發(fā)，1986年正式開放以來，歷經(jīng)30年歷程，歷經(jīng)幾代人的努力，使景區(qū)成為全國知名的旅游景區(qū)。

一、品牌管理體制創(chuàng)新

目前我國旅游景區(qū)的發(fā)展還依靠政府的決策和主導(dǎo)作用。野三坡要在品牌管理上致力于創(chuàng)新，全面推行政府主導(dǎo)的品牌建設(shè)。

（一）創(chuàng)新體制

旅游景區(qū)目前被眾多部門管轄，很大程度上影響了旅游景區(qū)的管理。體制上的障礙造成了旅游景區(qū)管理上的混亂和低效，使得某些旅游景區(qū)為了獲得片面的經(jīng)濟(jì)效益，忽視聯(lián)合協(xié)作，景區(qū)之間因?yàn)樾畔⒅g溝通的不暢，致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割，建設(shè)重復(fù)雷同。野三坡景區(qū)歷經(jīng)多年的發(fā)展，2001年，淶水縣委、縣政府成立了野三坡風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，與風(fēng)景名勝區(qū)管理局、旅游局合并，管委會(huì)主任由副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兼任，風(fēng)景名勝區(qū)管理局、旅游局局長任管委會(huì)常務(wù)副主任，景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委書記兼任管委會(huì)副主任，縣直各職能科局在管委會(huì)設(shè)立職能所站，接受管

委會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。管委會(huì)的成立，使風(fēng)景區(qū)由分散管理變?yōu)榻y(tǒng)一管理，由單一管理轉(zhuǎn)向綜合管理，由部門管理變?yōu)檎芾?，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一保護(hù)”的新體制，（二）加強(qiáng)管理

完善監(jiān)管體系。根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，結(jié)合野三坡實(shí)際，我們先后制定出臺(tái)了《野三坡風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)營管理規(guī)定》、《野三坡風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《野三坡風(fēng)景名勝區(qū)禁止放牧的管理規(guī)定》等20余項(xiàng)相關(guān)管理辦法與規(guī)定，內(nèi)容涵蓋規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、土地、林業(yè)、水利、煙花爆竹、環(huán)境衛(wèi)生、交通運(yùn)輸?shù)龋?yán)格實(shí)施；引進(jìn)并實(shí)施了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理體系，使景區(qū)得到了全方位的保護(hù)和管理，景區(qū)管理步入了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的軌道。

規(guī)范服務(wù)管理。實(shí)行服務(wù)承諾制，推行規(guī)范化服務(wù)。與景區(qū)乘騎經(jīng)營戶、餐飲住宿單位、水面經(jīng)營單位簽訂經(jīng)營責(zé)任書，并由綜合執(zhí)法、行業(yè)管理等部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，提高了誠信文明、規(guī)范服務(wù)的水平。堅(jiān)持以人為本，樹立“不讓一位游客受委屈”的服務(wù)理念，實(shí)行人性化服務(wù)，細(xì)微化服務(wù)。

積極推進(jìn)景區(qū)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。2009年8月由野三坡管委會(huì)和淶水縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局起草的《農(nóng)家院服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，經(jīng)河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)通過，在河北省范圍內(nèi)推廣，為促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)家院的規(guī)范管理，提供了地方標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

加強(qiáng)環(huán)境管理。建立了“保潔分區(qū)、工資倒扣”的環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制。對(duì)管理人員要求達(dá)到“三無”（無一個(gè)煙頭、無一片

廢紙、無一個(gè)垃圾袋）。倡導(dǎo)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生“人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有義務(wù)”，每名員工都是“四大員”即：環(huán)衛(wèi)員、安保員、導(dǎo)游員、宣傳員，營造了潔凈、舒適的景區(qū)環(huán)境，形成了長效衛(wèi)生管理機(jī)制。2005年河北省在野三坡召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并在全省范圍內(nèi)推廣了百里峽景區(qū)“保潔分區(qū)，倒扣工資”的管理經(jīng)驗(yàn)。

加大環(huán)衛(wèi)投入力度，2007年以來，景區(qū)新增仿生態(tài)分類垃圾桶600余個(gè)，足額配備清掃器具，垃圾日產(chǎn)日清，集中進(jìn)行無公害化處理，重點(diǎn)部位定期消毒。投資1100余萬元新建5星級(jí)廁所2座，微生物發(fā)泡式生態(tài)環(huán)保免沖廁所20處，水沖廁所10座，均達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化安全管理。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全巡查日?；?、制度化，及時(shí)排除安全隱患，對(duì)安全設(shè)施、特種游樂設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)管理、重點(diǎn)監(jiān)控。投資300萬元在百里峽景區(qū)建立了信息化電子監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)全方位覆蓋，全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，并設(shè)立專人管護(hù)。景區(qū)派出所、保安處24小時(shí)定崗在位，治安防范工作完備。與120、110協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建綜合應(yīng)急救援體系，制定了《景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)立救援電話，建立應(yīng)急救援分隊(duì)，配備醫(yī)療救護(hù)車，在游客集中的區(qū)域設(shè)立醫(yī)務(wù)室及醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，確保游客在景區(qū)受到意外傷害時(shí)得到及時(shí)的救助。

通過規(guī)范化的管理、人性化的服務(wù)，完善了綜合管理體系，提高了景區(qū)的管理水平和服務(wù)水平。

二、品牌形象塑造創(chuàng)新

品牌形象塑造創(chuàng)新就是旅游景區(qū)將自身個(gè)性化的信息在市場(chǎng)中

推廣，并使之具有一定的知名度。旅游景區(qū)應(yīng)該以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大景區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模，使旅游者通過該形象認(rèn)知旅游景區(qū)?？梢?，旅游景區(qū)品牌塑造有多種渠道的選擇，因此把景區(qū)特點(diǎn)傳遞給旅游者就成為旅游景區(qū)的重要目標(biāo)之一。

野三坡景區(qū)起步晚，底子薄，開始不過是最初級(jí)的鄉(xiāng)村旅游模式，但是隨著新景區(qū)的不斷增多，全國旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塑造新的旅游形象成為野三坡亟待解決的問題。針對(duì)旅游形象塑造，景區(qū)應(yīng)著力做好以下幾點(diǎn)：

（一）形象定位

旅游景區(qū)在其市場(chǎng)范圍內(nèi)的準(zhǔn)確定位非常重要，這是旅游景區(qū)品牌塑造的關(guān)鍵。好的品牌定位是旅游景區(qū)成功的重要保障，旅游品牌定位就是在原有形象的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造具有鮮明個(gè)性和獨(dú)立形象的旅游賣點(diǎn)，最終贏得市場(chǎng)客源。野三坡在品牌定位上就要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，深入挖掘景區(qū)歷史文化和地質(zhì)科普內(nèi)涵，并借助歷史名人和珍貴的地質(zhì)遺跡的影響力，通過策劃一系列旅游活動(dòng)項(xiàng)目，打響“太行山龍頭 祖沖之故里”的品牌，奠定野三坡在中國旅游景區(qū)的地位。

（二）形象宣傳

依托主流媒體。堅(jiān)持“上大臺(tái)、登大報(bào)”的原則，強(qiáng)勢(shì)宣傳景區(qū)原生態(tài)的風(fēng)景資源，突出媒體、實(shí)體、載體“三體”聯(lián)動(dòng)，立體促銷，重點(diǎn)在中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、河北電視臺(tái)等主流媒體滾動(dòng)播出野三坡形象廣告、專題片；在人民日?qǐng)?bào)、中國旅游報(bào)、北京晚報(bào)等主流報(bào)刊每年發(fā)表專稿800余篇；與新浪、搜狐、網(wǎng)易等知名網(wǎng)站合作，全年分時(shí)段、分主題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

加大宣傳投入。廣范圍、多渠道籌集宣傳資金。每年從門票收入中拿出20%用于宣傳促銷，連續(xù)五年投入超過1500萬元。

搭建合作平臺(tái)。一是在京、津、冀、蒙、晉、魯、遼、寧等主要客源城市組織召開了野三坡旅游產(chǎn)品說明會(huì)，推出了異彩紛呈的旅游產(chǎn)品和多條精品旅游線路，并與1600多家旅行商建立合作關(guān)系。二是參加了北京、昆明、濟(jì)南國際旅游交易會(huì)，西安、沈陽國內(nèi)旅游交易會(huì)及天津北方十省市旅游交易會(huì)，精心編輯、制作統(tǒng)一的野三坡風(fēng)光片和畫冊(cè)，累計(jì)發(fā)放7萬多份。三是每年旅游旺季開通北京天橋直達(dá)野三坡的公交旅游直通車，開通北京西客站直達(dá)野三坡的“野三坡號(hào)”旅游公交式專列，為首都市民出游野三坡提供了便捷的服務(wù)。

舉辦節(jié)慶活動(dòng)。與大臺(tái)大報(bào)合作舉辦了“激情廣場(chǎng)、魅力野三坡”、“五一七天樂”、“野三坡開山節(jié)”、“相約野三坡公益植樹節(jié)”、“綠色音樂匯”等大型活動(dòng)；與知名網(wǎng)站合作舉辦了“攝影大賽”“尋找代言人”等主題活動(dòng)；與國家體育總局合作舉辦了“大學(xué)生越野三項(xiàng)邀請(qǐng)賽”、“無線電測(cè)向錦標(biāo)賽”；與國土資源部門合作舉辦了“地球日”“科普活動(dòng)周”等大型活動(dòng)，形成了一系列有市場(chǎng)影響力的主題節(jié)慶活動(dòng)。

三、完善設(shè)施功能提升

2001年以來，景區(qū)累計(jì)投資6.8億元，實(shí)施了白草畔、龍門天關(guān)景區(qū)開發(fā)、百里峽晉檔升級(jí)、保野路升級(jí)改造、拒馬河景區(qū)綜合開發(fā)等項(xiàng)目，提高了景區(qū)承載力，完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。2007年以來，在景區(qū)交通、安全、衛(wèi)生、游覽設(shè)施、環(huán)境保護(hù)等方面進(jìn)行了全方位提升，重點(diǎn)完成了金百路8公里升級(jí)改造、新建旅游標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌380塊、新建生態(tài)停車場(chǎng)3萬平方米、星級(jí)廁所5座、改擴(kuò)建游客中心、地質(zhì)博物館等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)；提高接待設(shè)施水平，引資興建4級(jí)星賓館2家，三星賓館2家，逐步形成了以星級(jí)飯店為主體、經(jīng)濟(jì)型酒店、個(gè)體旅館、農(nóng)家院為補(bǔ)充的全方位旅游接待服務(wù)格局，提升了景區(qū)綜合服務(wù)功能；加強(qiáng)景區(qū)信息化建設(shè)，完善電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)通訊全覆蓋，提高了公共服務(wù)設(shè)施水平。

為加速景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，景區(qū)謀劃了總投資20多億元的野三坡自駕車營地、旅游集散中心、百里峽深度開發(fā)、龍門天景區(qū)升級(jí)改造、拒馬河綜合開發(fā)等旅游項(xiàng)目，景區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)了良好的勢(shì)頭。

目前我國旅游景區(qū)在品牌建設(shè)和管理上面還處于初步發(fā)展階段，野三坡景區(qū)作為自然風(fēng)景區(qū)，應(yīng)該意識(shí)到品牌對(duì)于景區(qū)未來發(fā)展的重要性。通過對(duì)旅游景區(qū)的形象塑造，將品牌管理與具體的品牌建設(shè)相結(jié)合，同時(shí)對(duì)品牌管理的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的把握，綜合運(yùn)用多種營銷方式加大旅游景區(qū)的宣傳力度，從而最大程度的提升景區(qū)的知名度與美譽(yù)度。

野三坡風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)鞏海波

2012年7月9日

第四篇：交通銀行品牌重新定位及形象

交通銀行品牌重新定位及形象(2011-03-03 15:10:40)

一、背景分析

自從中國加入WTO以來，國內(nèi)金融市場(chǎng)正在成為國際金融市場(chǎng)的一部分。中國金融界不僅面臨著國內(nèi)本土經(jīng)營市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而且面臨著國際同業(yè)的挑戰(zhàn)。對(duì)中國現(xiàn)在的銀行界來說，盡快地塑造自己的金融品牌，已經(jīng)成為一個(gè)十分重要而緊迫的任務(wù)。從2005年開始，國外的銀行大規(guī)模進(jìn)入中國，競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要問題就是品牌，因此，銀行的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了“品牌時(shí)代”。

交通銀行通過與匯豐攜手，將引進(jìn)國際一流商業(yè)銀行先進(jìn)的理念、管理、技術(shù)和產(chǎn)品，并不斷推進(jìn)金融創(chuàng)新，將全面展現(xiàn)一個(gè)中國金融改革先行者的品牌形象。

二、品牌定位

歷史的、穩(wěn)健的、科技的、創(chuàng)新的、前瞻的、國際的

1.交通銀行是中國唯一的一家近百年歷史的銀行，它是中國金融歷史的見證者，亦是中國金融歷史的締造者之一；

2.交通銀行重組并迅速發(fā)展，開創(chuàng)了中國金融業(yè)股份制銀行的先河； 3.交通銀行與匯豐攜手并適時(shí)上市，將成為交通銀行二次騰飛的里程碑；

4.交通銀行在未來仍將成為中國金融改革的先行者，并確立了向國際公眾銀行轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)。

三、品牌的核心價(jià)值 以誠信為本，創(chuàng)和諧之路

1.在近百年的歷史足跡中，“誠信”是交通銀行核心價(jià)值的有力支撐點(diǎn)。可以這么說，百年交行的歷史就是百年誠信的歷史。

2.“誠信”源于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，是交通銀行整個(gè)事業(yè)的根基。

3.交通銀行率先承諾“誠信”，并向全公眾倡導(dǎo)“誠信”，以提升百年交行的品牌形象。4.“誠信”是一種企業(yè)文化，更是百年交行員工的執(zhí)著追求。

5.交通銀行以高度的歷史使命感，為建立和諧社會(huì)默默承擔(dān)著一份責(zé)任，意義深遠(yuǎn)。

四、品牌形象廣告語 方案一：百年金融，財(cái)富全球

1.“百年金融”,體現(xiàn)歷史和誠信，及交通銀行在中國金融界舉足輕重的地位和實(shí)力。2.“財(cái)富全球”蘊(yùn)含三層含義：

首先，濃縮百年交行從本土走向國際的全球發(fā)展戰(zhàn)略。其次，體現(xiàn)交行立足中國，邁向國際化一流商業(yè)銀行的雄心。最后，預(yù)示百年交行將為全世界創(chuàng)造更多新財(cái)富，增添更多新氣象。

3.廣告語整體風(fēng)格大氣，集中體現(xiàn)交通銀行進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)型的方向。念起來朗朗上口，傳播力強(qiáng)。

方案二：立足中國精彩世界

1.“立足中國”體現(xiàn)交通銀行在中國本土的悠久歷史，奠定了扎實(shí)的根基和穩(wěn)健的實(shí)力。2.“精彩世界”表明了交行走向世界的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.“精彩”，既是交通銀行的輝煌前景，又預(yù)示交通銀行將為世界創(chuàng)造一份精彩。備案：

1.百年金融，精彩全球 2.是中國的，更是世界的 3.交通銀行，您的零距離伙伴 4.我們，天天都在與時(shí)俱進(jìn)

五、品牌形象電視廣告片創(chuàng)意梗概 方案一：

■ 主題：百年金融財(cái)富全球 ■ 篇名：鄭和下西洋篇 此廣告分為四個(gè)部分：

□ 出海：浩浩蕩蕩的船隊(duì)駛離港口，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新的氣勢(shì)?！?航海：鄭和屹立船頭，特寫其向遠(yuǎn)方眺望的目光。

□ 海景：海天相接處，幾縷金光閃現(xiàn)，孕育生機(jī)無限，暗示輝煌的前景?！?未來：不同國家的標(biāo)志性建筑在鏡頭中頻頻閃過，展現(xiàn)了環(huán)球現(xiàn)代化風(fēng)貌?！?創(chuàng)意說明：

□ 鄭和下西洋是近代中國與西方的一次歷史性溝通，其歷史意義深遠(yuǎn)。

□ 鄭和下西洋體現(xiàn)一種“敢為天下先”的精神,正如當(dāng)代交行人實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略的雄心?！?鄭和開拓進(jìn)取的壯舉，代表了百年交行立足本土、邁向國際的發(fā)展方向。

方案二：

■ 主題：立足中國精彩世界 ■ 篇名：精彩篇 此廣告分為三個(gè)部分：

□ 巴黎時(shí)裝周模特走臺(tái)，一款中國旗袍閃亮出現(xiàn)，在觀眾中引起極大轟動(dòng)?！?擺滿大餐的西式餐桌，一道中國美味送上，在座賓客無不投以驚喜的眼光?！?倫敦廣場(chǎng)的上空，放飛起中國的風(fēng)箏，人們紛紛抬頭觀看、嘖嘖贊嘆。■ 創(chuàng)意說明：

□ 故事簡單、直接、明確地定位于中國文化給世界生活所帶來的驚喜。

□ 配合“立足中國，精彩世界”的主題，把交通銀行的溝通之道與國際化訴求結(jié)合起來，體現(xiàn)交通銀行的睿智、前瞻

□ 融入創(chuàng)新元素，詼諧輕松，充滿視覺愉悅，富于親和力。

六、品牌策略

一、品牌建設(shè)：

1、品牌價(jià)值需要適時(shí)的創(chuàng)新，而不是等待時(shí)間的沉淀。

2、品牌對(duì)于銀行的重要性與日俱增，品牌識(shí)別要與時(shí)俱進(jìn)。（1）觀念創(chuàng)新

原標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，如果繼續(xù)使用或只作改良，已不適應(yīng)交通銀行作為國際一流商業(yè)銀行的定位，需要進(jìn)行重新改造。

首先，標(biāo)識(shí)變更是一個(gè)系統(tǒng)工程，歷史的責(zé)任已落到這一代交行人身上，要讓中國與世界看到一個(gè)全新的交通銀行，看到一個(gè)與匯豐牽手后變革的決心和信心。

其次，品牌標(biāo)識(shí)的變更，將對(duì)國際和國內(nèi)產(chǎn)生重大影響，對(duì)交通銀行品牌美譽(yù)度的提升無疑是一個(gè)契機(jī)。再者，品牌標(biāo)識(shí)的變更，也是交通銀行境內(nèi)外上市的需要。最后，讓我們來看兩個(gè)品牌標(biāo)識(shí)更新獲得成功的案例： 匯豐銀行——5000萬美元?jiǎng)?chuàng)造87億美元。

銀行是一個(gè)非常無差異化、高度同質(zhì)化的市場(chǎng)，匯豐對(duì)旗下的大部分銀行進(jìn)行統(tǒng)一品牌行動(dòng)，推出了自己的銀行品牌：環(huán)球金融，地方智慧（The world’s local bank）。匯豐花費(fèi)5000萬美元，對(duì)旗下的大部分銀行進(jìn)行統(tǒng)一品牌行動(dòng)，全部采用HSBC為名稱，六角形標(biāo)記為徽標(biāo)。所有分行招牌、內(nèi)部標(biāo)志、網(wǎng)站、公文、信箋、信用卡等也全部改款改名。

品牌差異化帶給HSBC的好處是顯而易見的。在品牌論壇上Peter透露，匯豐品牌價(jià)值超過87億美金，更認(rèn)為品牌對(duì)于銀行的重要性將與日俱增，“沒有任何一項(xiàng)資產(chǎn)類別有這么（匯豐品牌）高的價(jià)值，這一點(diǎn)是毫無疑問的?！?/p>

麥當(dāng)勞——變臉，讓品牌年輕時(shí)尚化

麥當(dāng)勞面臨的最大困擾就是“品牌老化”的問題。受銷售額下滑困擾的麥當(dāng)勞打造新品牌、制定新營銷策略產(chǎn)生了一個(gè)新的全球營銷主題——“我就喜歡”。

“我就喜歡”把目標(biāo)顧客定在了麥當(dāng)勞流失得最快、公司最需要抓住的年輕一族，所有的品牌主題都圍繞著“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年輕人推崇的理念。

與此同時(shí)，麥當(dāng)勞連鎖店的廣告海報(bào)和員工服裝都換成了時(shí)尚前衛(wèi)的色彩，配合品牌廣告宣傳。

（2）誠信宣言

銀行信用是銀行的普遍行為，而向社會(huì)公眾公開承諾誠信，倡導(dǎo)一種責(zé)任和默默奉獻(xiàn)的精神，倡導(dǎo)全體公民為共建一個(gè)誠信、和諧的社會(huì)而不懈努力，可以為品牌形象贏得持續(xù)的美譽(yù)度。口號(hào)——全程伙伴，全程無憂

■ 該口號(hào)是交通銀行以誠信為核心，始終如

一、貼心服務(wù)的集中概括?！?“全程”，是服務(wù)的盡心盡責(zé)、完整細(xì)致，交通銀行值得客戶信賴和依賴。

■ “伙伴”，交行和客戶不僅僅是商業(yè)上的聯(lián)系，更是一種相互信任、支持的和諧伙伴關(guān)系?！?“無憂”，交行本著誠信，始終從客戶的角度出發(fā)，切實(shí)為客戶解決實(shí)際問題。

（3）產(chǎn)品、服務(wù)與員工

企業(yè)使命——我們天天都在與時(shí)俱進(jìn) ■ 產(chǎn)品——強(qiáng)有力的技術(shù)支撐；

□ 品牌是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，保持產(chǎn)品鮮明的特色是一個(gè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要前提?！?用科技、文化和服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值?！?服務(wù)——不斷超越客戶期望

□ 品質(zhì)服務(wù)是品牌的靈魂，以客戶為中心，滿足客戶日益的變化和不同的需求?！?客戶的需求已向文化性、心理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，金融服務(wù)需要賦予高品味、高質(zhì)量的內(nèi)涵?！?員工——學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌

□ 員工作為企業(yè)行為的執(zhí)行者，其工作行為是企業(yè)品牌系統(tǒng)中至為關(guān)鍵的一部分。□ 品牌的核心價(jià)值，應(yīng)首先在銀行內(nèi)部得到統(tǒng)一的認(rèn)同，使每一位員工銘記在心。

二、品牌營銷：

■強(qiáng)調(diào)不同媒體的有機(jī)組合、多重組合，重視覆蓋率、將來性，提高投放質(zhì)量。做到有效、經(jīng)濟(jì)，更具沖擊力。

■強(qiáng)調(diào)品牌宣傳與公關(guān)促銷活動(dòng)的密切結(jié)合，把握時(shí)機(jī)，時(shí)間和投放量。

■若干個(gè)高潮迭起的促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，以配合對(duì)公產(chǎn)品、對(duì)私產(chǎn)品營銷?！?/p>

一、兩個(gè)公關(guān)活動(dòng)或冠名活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

三、品牌可持續(xù)發(fā)展：

企業(yè)所有的行為都應(yīng)該以品牌為中心，對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié)，對(duì)外強(qiáng)調(diào)與社會(huì)環(huán)境和諧共生，結(jié)合瞬間品牌效應(yīng)和可持續(xù)的品牌發(fā)展。

■ 與中央電視臺(tái)某個(gè)頻道或欄目建立唯一的合作伙伴關(guān)系，跨業(yè)結(jié)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一個(gè)媒體、銀行和企業(yè)三方多贏的格局。

■ 轟動(dòng)性的公關(guān)活動(dòng)：與重大“事件”相結(jié)合，激起公眾的參與度與興奮點(diǎn)，深度開發(fā)交行的文化內(nèi)涵?！?選擇一項(xiàng)慈善或公益事業(yè)（能引起社會(huì)公眾關(guān)注）的資助，并持之以恒。

■ 內(nèi)部刊物的創(chuàng)刊與出版，搭建企業(yè)客戶/個(gè)人客戶交流的平臺(tái)，以適時(shí)建立銀行俱樂部。■ 員工的梯度培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體制化、制度化。

七、品牌目標(biāo)

建立“高度差異化”的品牌目標(biāo)。

■ 第一階段：知名度——成為社會(huì)關(guān)注的銀行； ■ 第二階段：美譽(yù)度——成為公眾信賴的銀行； ■ 第三階段：忠誠度——成為顧客依賴的銀行。

第五篇：武漢文化旅游發(fā)展——旅游品牌建設(shè)及形象建設(shè)

武漢文化旅游品牌及形象建設(shè)

品牌，是一個(gè)城市象征，一個(gè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。眾所周知，旅游經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。因此，充分利用旅游資源，打造分層次、多樣化的旅游品牌，供不同消費(fèi)者體驗(yàn)，無疑直接成為旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的最重要的物質(zhì)載體，成為提升旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

一、武漢文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀

武漢地處長江中下游與漢江交匯處，具有天下之中，南北之中，長江之中的區(qū)域地理優(yōu)勢(shì)。辛亥革命在這里打響第一槍，具有悠遠(yuǎn)的歷史和淵源的文化。水資源豐富，交通便捷，是中國內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐．是中部經(jīng)濟(jì)，文化教育的中心。得天獨(dú)厚的地理區(qū)位和交通的便捷性，是促進(jìn)武漢旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。但近年來，武漢旅游業(yè)仍處于一種高速度，低質(zhì)量的發(fā)展模式。據(jù)分析數(shù)據(jù)顯示：2007年以來武漢市旅游外匯收入和總收入分別占湖北省同期收入的55.21%和29.05%，但是從更大的區(qū)位范圍來看，這個(gè)集中度還相當(dāng)?shù)停黄浯螐穆糜慰偸杖胝嘉錆h市GDP的比例來看和第三產(chǎn)業(yè)的增加值比例來看，達(dá)到10%和20%，但單就武漢文化旅游這一方面來說，還存在一些問題。如旅游業(yè)宣傳促銷投入不足，城市旅游形象推廣有待進(jìn)一步加強(qiáng)。近年來，我市圍繞濱江濱湖的城市特色，不斷推廣和強(qiáng)化“白云黃鶴、知音江城”的城市形象，取得了一定的成果。但是，現(xiàn)有的宣傳促銷投入低于國際上按接待人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的水平，同時(shí)也低于同類城市宣傳促銷的投入，城市形象的深入推廣受到了影響。建議進(jìn)一步加大宣傳促銷經(jīng)費(fèi)的支持力度，在努力打造城市品牌形象的同時(shí)，招徠更多的國內(nèi)外旅游者到漢旅游，提高產(chǎn)業(yè)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益。

二、旅游品牌建設(shè)的措施

（一）唱響形象口號(hào)

武漢有深厚的文化內(nèi)涵和豐富的旅游資源，迫切需要有一個(gè)總體上能體現(xiàn)城市特點(diǎn)的宣傳口號(hào)，這是一個(gè)“破繭而出，羽化成蝶”的過程。在現(xiàn)有城市旅游宣傳口號(hào)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步邀請(qǐng)學(xué)術(shù)界、文藝界、新聞界及有關(guān)部門人士研討，面向社會(huì)全面征集，給鎮(zhèn)江旅游城市形象做一個(gè)總的定位，有別于周邊城市，凸顯江城武漢的特色和魅力。然后再根據(jù)“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素不同的特性，確定系列旅游宣傳語，讓游客對(duì)武漢有一個(gè)立體的感受。

（二）打造特色產(chǎn)品。

武漢文化旅游資源優(yōu)勢(shì)明顯，要發(fā)展，首先，應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)文化旅游資源整合。例如可以將武漢的首義文化、科教文化、宗教文化和東湖文化整合在一起來打造武漢文化旅游特色產(chǎn)品。

1.首義文化。

作為首義之城的武漢，開發(fā)和維護(hù)武昌首義革命歷史資源有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而且有利于湖北進(jìn)一步發(fā)掘、整合辛亥首義歷史資源，打好“首義牌”，提升武漢的歷史文化底蘊(yùn)和品位，對(duì)弘揚(yáng)辛亥志士的愛國精神和與時(shí)俱進(jìn)的革命精神有著重要意義。但現(xiàn)階段，辛亥革命武昌首義歷史資源較為分散，各自為政，資源缺乏有效的整合，同時(shí)還有大量的精神文化和物質(zhì)資源尚未開發(fā)，而開發(fā)了的在維護(hù)上，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益社會(huì)效益和生態(tài)效益統(tǒng)一上存在缺陷。

要打造出屬于武漢自己特色的首義文化品牌。就要從總體布局、文化發(fā)掘、景觀塑造、資源利用、交通組織及規(guī)劃可實(shí)施性方面作出策劃與組合開發(fā).1.首義文化旅游區(qū)的總體布局要有整體、全局的思想。可以以南北向?yàn)榧o(jì)念軸和東西向的為文化景觀軸，并精心設(shè)計(jì)和著力打造首義園品牌小吃、首義區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、首義廣場(chǎng)和首義公園娛樂等景點(diǎn)設(shè)施。形成吃、住、行、游、購、娛全方位的配套設(shè)施，并彰顯自己獨(dú)到的特色。

2.要善于發(fā)掘辛亥革命首義文化的內(nèi)涵及意義。譬如可以打造具有濃烈文化氣息的“首義之旅”，整合辛亥首義人文景觀和濱江濱湖自然景觀，以辛亥首義重點(diǎn)遺址為主線，以紅樓、首義廣場(chǎng)景區(qū)為軸線，連接起義門、楚望臺(tái)、工程營、三烈士亭、中山艦形成一條特色旅游線路，并作為一種新型旅游主打產(chǎn)品。在旅游中宣揚(yáng)武漢“敢為天下先”的創(chuàng)新精神。這種旅游產(chǎn)品尤可重點(diǎn)向?qū)W生、學(xué)者、老一代的革命家推出，利用首義資源開展“尋首義蹤跡，揚(yáng)首義精神”愛國主義教育活動(dòng)，縮短了90年歷史的距離感，掘出了一筆寶貴的精神財(cái)富。

3.要把現(xiàn)有的首義旅游景觀進(jìn)行整合塑造。把蛇山、紅樓、首義廣場(chǎng)、紫陽湖公園、起義門連成一條景觀線，通過整合蛇山、紅樓、首義廣場(chǎng)及周邊地區(qū)文化、自然資源，建設(shè)首義文化園和黃鶴樓主題公園，突出“辛亥文化”這一主題，把首義文化打造成為武漢的“新名片”。并要對(duì)這些具有首義文化的旅游景觀統(tǒng)一開發(fā)和管理，所有景觀都應(yīng)與周圍的其其它景觀資源相協(xié)調(diào)，形成一個(gè)首義文化景觀群。

4.大力改造首義文化景觀周邊環(huán)境和交通狀況。一個(gè)好的環(huán)境是旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的前提。所以首先要做到的是對(duì)周邊環(huán)境的整頓，特別要大力做好蛇山的綠化工程及自然生態(tài)和人文環(huán)境的保護(hù)，還要進(jìn)一步布局出合理的交通線路，改善交通擁堵的狀況。

在辛亥革命一百周年即將來臨之際，是弘揚(yáng)首義文化的一大契機(jī)。我們更要打造好首義文化的品牌，爭(zhēng)取在武漢旅游業(yè)發(fā)展上產(chǎn)生飛躍。

2.科教文化。武漢有著眾多發(fā)科教文化的優(yōu)勢(shì)，可以采取以下措施來進(jìn)一步打造這一類特色旅游產(chǎn)品

（1）提升文化軟實(shí)力。解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。堅(jiān)決破除片面的發(fā)展實(shí)力觀念，牢固樹立軟硬并重的綜合實(shí)力理念，提出建設(shè)文化強(qiáng)市的目標(biāo)。扶持龍頭，打造園區(qū)。形成結(jié)構(gòu)較為合理的文化產(chǎn)業(yè)體系，長報(bào)、廣電、出版三大集團(tuán)不斷謀求新的發(fā)展，江通動(dòng)畫等民營文化企業(yè)日益壯大，園區(qū)集聚效應(yīng)日益顯現(xiàn)，動(dòng)漫、數(shù)字電視等新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。改革體制，完善機(jī)制。建立完善文化體制，改革領(lǐng)導(dǎo)體制和決策執(zhí)行機(jī)制，創(chuàng)新體制機(jī)制，深化文藝院團(tuán)改革、三大文化集團(tuán)改革、公益性文化單位內(nèi)部改革，積極推動(dòng)文化企業(yè)上市。

站在新的歷史起點(diǎn)上，我們要一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)、一手抓文化建設(shè)。深化文化體制改革，推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)育比較成熟的國有經(jīng)營性文化單位轉(zhuǎn)企改制，支持符合條件的文化企業(yè)上市融資。

（2）加快建設(shè)文化強(qiáng)市

我市按照文化發(fā)展，將大力實(shí)施文化強(qiáng)市戰(zhàn)略，積極推進(jìn)文化體制改革，推動(dòng)文化大繁榮大發(fā)展。

（3）培育塑造人文精神

武昌科教文化城，著力表現(xiàn)武昌的歷史和現(xiàn)代文化。

第一，利用高等教育，打造更高的品味，達(dá)到雅俗共賞。

第二，第二，來自各地接受大學(xué)教育的學(xué)生，讓他們來加強(qiáng)武漢的文化包容性，同時(shí)也幫助武漢在差異對(duì)比中發(fā)掘出自己文化的獨(dú)特之處。

第三，用大學(xué)生對(duì)待生活積極樂觀的態(tài)度，給城市注入活力，讓他們?cè)谖錆h創(chuàng)建文明城市中去起帶頭作用。

在創(chuàng)建文明城市的過程中，武漢也應(yīng)該給自己未來的文化發(fā)展方向做一個(gè)較為精準(zhǔn)的定位。充分發(fā)揮其大學(xué)特色，努力打造成為“教育之都”，打造其教育特色。武漢的大學(xué)很發(fā)達(dá)，高考水平很高，中學(xué)教育也非常好，現(xiàn)在我們要著力研究其教育本身，提升武漢的文化品味，進(jìn)行涵蓋面很廣的各種教育。中國現(xiàn)在沒有一個(gè)城市能稱的上‘教育之都’，武漢甚至在可以在成為教育之都之后舉行“教育旅游”，這也是文化實(shí)力轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一個(gè)很強(qiáng)的體現(xiàn)。

3.宗教文化。

在黃金周期間，武漢體現(xiàn)出旅游大市的優(yōu)勢(shì)，但宗教文化旅游資源卻沒有得到充分地開發(fā)和利用。武漢市政協(xié)委員施平表示，武漢五大宗教建筑俱全，旅游資源豐富，應(yīng)整合資源，推介宗教文化旅游線。

施平介紹，武漢是一座具有3500多年歷史的文化名城，文化積淀厚重、旅游資源豐富。目前，武漢的風(fēng)景名勝、首義文化、紅色文化和科教文化旅游線已經(jīng)初具規(guī)模，但構(gòu)成武漢歷史文化重要一環(huán)的宗教文化，卻未得到充分開發(fā)和利用。

事實(shí)上，武漢的五大宗教建筑俱全，且都有著悠久的歷史。如武昌有寶通寺、蓮溪寺、龍華寺、長春觀、卓刀泉寺、清真寺、花園山天主堂、民主路基督堂，漢陽有歸元寺，漢口有古德寺、上海路天主堂、黃石路榮光堂、漢正街救世堂等。施平認(rèn)為，這些豐富的宗教文化資源如能加以充分開發(fā)、利用，將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)武漢市的吸引力和美譽(yù)度。

施平建議，由武漢市政府及旅游、宗教、政協(xié)民宗委等部門組成專班，具體負(fù)責(zé)策劃、整合、包裝、宣傳、推介武漢的宗教文化旅游產(chǎn)品和旅游線路；由政府制定相關(guān)優(yōu)惠政策，支持、鼓勵(lì)民間資本在宗教場(chǎng)所周邊開辦特色宗教餐館、紀(jì)念品市場(chǎng)等配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)，更好地為來華留學(xué)生和國內(nèi)外游客服務(wù)。

4.東湖文化。

總的來說，東湖現(xiàn)在的旅游發(fā)展取得了一些成就可以說做到了旅游業(yè)從無到有，呈現(xiàn)后來居上之勢(shì)；旅游投資成為熱點(diǎn)，旅游資源開發(fā)方興未艾；旅游節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩，城區(qū)旅游形象迅速提升；旅游產(chǎn)品正在形成，旅游特色逐步顯現(xiàn)。但是還存在著一些問題如：旅游業(yè)發(fā)展起步晚，旅游經(jīng)濟(jì)地位不明顯；景區(qū)、景點(diǎn)的開發(fā)受到宏觀政策的制約，旅游項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展緩慢；旅游資源整合不力，旅游宣傳促銷還未起步。所以想要徹底打響東湖文化這個(gè)旅游品牌還得作出如下措施：

（1）精心包裝現(xiàn)有文化旅游產(chǎn)品，提升旅游文化品位。緊緊抓住東湖山水、植物、科教、歷史、名人、楚風(fēng)楚韻等文化的精髓，挖掘整理東湖文化旅游的文章；應(yīng)對(duì)目前已形成的東湖十大精品景點(diǎn)進(jìn)行包裝，在每個(gè)景區(qū)景點(diǎn)入口處，建立門樓，請(qǐng)著名書法家書寫景區(qū)名稱：改善解說系統(tǒng)，增加游客對(duì)景點(diǎn)文化內(nèi)涵的了解。東湖應(yīng)該設(shè)立更多的文字解說牌，適當(dāng)增加解說內(nèi)容，用中英文完善景點(diǎn)介紹；培養(yǎng)一批高素質(zhì)的導(dǎo)游，做好東湖的文化旅游景點(diǎn)的解說，讓旅游者真正感受到東湖文化的博大精深和無窮魅力。

（2）大手筆、大制作，推出東湖各種文化旅游項(xiàng)目。東湖景區(qū)應(yīng)努力打造“中國(武漢)東湖論壇”、“中國(武漢)國際梅花節(jié)”、“中國(武漢)櫻花節(jié)”、“東湖牡丹花會(huì)”、“東湖屈子文化節(jié)”、“東湖七夕鵲橋會(huì)”等節(jié)慶活動(dòng)，力爭(zhēng)成為旅游品牌?？山梃b桂林、杭州、云南等地的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合東湖實(shí)際，圍繞旅游文化資源，充分運(yùn)用各種藝術(shù)手段、藝術(shù)方式，打造豐富多彩的節(jié)目。

（3）辦好節(jié)慶會(huì)展，創(chuàng)建品牌產(chǎn)品。在辦好焰火節(jié)、桃花節(jié)、蔬菜節(jié)、賽馬節(jié)節(jié)慶活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步探索和完善節(jié)慶活動(dòng)，多出精品，豐富人民群眾的生活，爭(zhēng)取帶動(dòng)其他多方效益。在新推牡丹節(jié)、廟會(huì)的同時(shí)，要積極探索食品系列節(jié)慶的新路子，如啤酒節(jié)、美食節(jié)、牛奶節(jié)、瓜果節(jié)等。打造品牌、服務(wù)企業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)展旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。

（4）彰顯文化，開展特色主題活動(dòng)。

風(fēng)景區(qū)不僅是人民群眾休閑娛樂的好去處，更是共享社會(huì)主義文化成果的重要平臺(tái)。為此，東湖按照人們?nèi)找嬖鲩L的旅游文化體驗(yàn)的需要，積極開展豐富多彩的旅游文化活動(dòng)。

（5）構(gòu)建文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，完善東湖文化旅游產(chǎn)品。

（6）打造制度文化和管理文化。

打造制度文化，營造誠信公平的經(jīng)營環(huán)境，改善景區(qū)的旅游形象，是旅游管理者和經(jīng)營者必須面對(duì)和思考的問題。

（三）進(jìn)一步推動(dòng)特色文化開發(fā)，為海內(nèi)外旅游者提供豐富多彩的個(gè)性化產(chǎn)品。吸引力來源于個(gè)性魅力，也是旅游產(chǎn)品生命力的基礎(chǔ)。目前，我市特色文化建設(shè)力度還需加強(qiáng)。

（1）建議策劃創(chuàng)作一臺(tái)以濱江濱湖為自然文化背景的具有楚風(fēng)漢韻的大型歌舞劇節(jié)目，讓海內(nèi)外的來漢旅游者能夠感受到武漢所特有文化氣息。

（2）大力建設(shè)特色街區(qū)，著力打造江漢路旅游時(shí)尚購物一條街、漢口江灘娛樂一條街、首義園休閑文化特色園區(qū)、武昌曇華林歷史文化建筑一條街等具有我市文化內(nèi)涵的特色休閑街區(qū)。不斷繁榮城市文化，活躍旅游市場(chǎng)，增強(qiáng)我市的親和力和個(gè)性魅力。再者省社科院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院調(diào)研組就曾提出“武漢市政府應(yīng)及早命名四大‘漢派文化特色街’，使其成為漢派文化形象的標(biāo)牌?！闭{(diào)研組認(rèn)為，漢正街貨通八方名滿天下，是漢派商貿(mào)文化的標(biāo)牌；江漢路步行街作為社區(qū)文化長廊，集購物游樂于一體、民俗活動(dòng)和街頭演藝于一身，是漢派民俗文化和休閑文化的標(biāo)牌；吉慶街是餐飲文化與流行文化相結(jié)合的、展示市民夜生活的江城文化特區(qū)，是武漢市民新興生活方式的標(biāo)牌；戶部巷集中展示武漢特色小吃，體現(xiàn)出江城市井情趣和武漢方言韻味。以上四街如果能夠加強(qiáng)對(duì)其環(huán)境的管理，加大對(duì)外宣傳營銷力度，必能打造出屬于武漢特有的民俗文化品牌。

目前，以黃鶴樓為重點(diǎn)，正在不斷完善“大濱江旅游區(qū)”；以東湖風(fēng)景名勝區(qū)為中心，包括省博物館、武漢植物園等周邊景區(qū)，構(gòu)建了“大東湖旅游區(qū)”；繼續(xù)推進(jìn)以漢口為主體的商業(yè)區(qū)建設(shè)，打造包括會(huì)議、展覽、商務(wù)、購物在內(nèi)的商務(wù)會(huì)展旅游中心。武漢周邊地區(qū)的文化旅游也得到了長足的發(fā)展，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目有黃鶴樓公園改擴(kuò)建、古琴臺(tái)改擴(kuò)建、省博物館綜合館布展、中科院武漢植物園游客中心及科普旅游區(qū)、木蘭湖湖北明清古民居風(fēng)俗園、蔡甸知音故里、新洲孔子問津書院建設(shè)等。相信在武漢市政府和人民的共同努力下，武漢會(huì)把自己特有的品牌和形象打造出去。