第一篇：山大歷年考研真題中國古代文學史方向

剛考完2012的研，心里有忐忑，有恐懼，也有欣慰。準備了整整一年，終于暫時結(jié)束了。趁著還不知道結(jié)果，尚有心情，把資料貢獻給大家.其中2012年為我個人的回憶版，其他有網(wǎng)上下載的，有同學傳來的。希望能幫到大家。要相信一分耕耘一分收獲，技巧只在努力做的時候才有用。希望每一個考山大的人都好好努力，希望能有機會在山大見面。希望我們每個人，都能得到自己那枚金色的貝和桃色的珠，在我們尚年輕的時候??

——郋語 2012-1-8

2012山東大學中文系考研試題（全，回憶版）文學史（包括現(xiàn)當代）

一、名詞解釋（一個五分，共五十分）《國殤》 元曲四大家 《李憑箜篌引》 永明體 誠齋體 南朱北王 《關(guān)漢卿》 左翼作家聯(lián)盟 《一致》 《臺北人》

二、簡答：（一個十分，共五十分）宋玉《九辯》表現(xiàn)的思想。

庾信《哀江南賦》寫作背景和思想。元代雜劇的前后期有什么不同？ 《春風沉醉的晚上》的思想內(nèi)容。第三代詩歌的后現(xiàn)代特色的表現(xiàn)。

三、論述（三選二作答，每題二十五分，共五十分）默寫李商隱《無題》（相見時難別亦難）并賞析。杜甫敘事詩的特點。

蒲松齡《聊齋志異》的藝術(shù)特色。綜合卷：

一、名解

共同語 語法形式 無我之境 文學思潮

二、簡答： 語言的基礎(chǔ)

語言符號的特點

戲劇類文學作品的特性

作家為他的感情設(shè)置形象的三種途徑

三、論述

現(xiàn)代語言的發(fā)展趨向是統(tǒng)一還是分化？ 如何理解文學形式和內(nèi)容之間的融合關(guān)系

四、評論寫作： 答客誚

魯迅

無情未必真豪杰，憐子如何不丈夫。知否興風狂嘯者，回眸時看小於菟。

從中選一個角度，自命題，寫一篇不少于800字的評論。

2011年考研山東大學中國文學史(含現(xiàn)當代)真題

一、名詞解釋：

1．神羿射日 2.《悲憤詩》 3.《修竹篇序》 4.鐵崖體 5.七寶樓臺 6.譴責小說 7.南國社 8.《狂人日記》 9.新編歷史劇 10.《棋王》

二、簡答；

1闡釋東方朔《答客難》的藝術(shù)特征。

2簡述劉琨詩歌對曹操詩歌的繼承。

3簡述《兒女英雄傳》泛情化的傾向。

4九葉詩派的藝術(shù)成就。

5簡述賀敬之政治抒情詩的主要特征。

三、論述(三選二)： 1默寫陸游《書憤》并賞析。2論述韓愈的散文風格。3論述辛棄疾對詞的貢獻。綜合

術(shù)語解釋：

1、共時語言學

2、（語言的）社會方言

3、素材

4、有我之境 簡答：

1、語言的本質(zhì)

2、語音的性質(zhì)和作用

3、文學進步和科學進步的不同？

4、后現(xiàn)代主義的創(chuàng)作特征 論述：

1、英語和漢語的語法手段不盡相同，請舉四個以上的例子說明。

2、怎樣認識和看待文學起源的問題。

3、評論寫作：劉禹錫的《烏衣巷》

山大中文專業(yè)2010試題

第一門課：中國文學史（含現(xiàn)當代）

一、名詞解釋

賦比興 《文心雕龍·時序》 臺閣體《清真集》 《永州八記》 南洪北孔 戰(zhàn)國策派 《傾城之戀》 《創(chuàng)業(yè)史》《陳毅市長》

二、簡答

1、曹植對樂府詩的貢獻。

2、李商隱無題詩的藝術(shù)特點。

3、徐渭《四聲猿》。

4、劉鳳仙形象分析。

5、舉例說明新寫實小說的創(chuàng)作特征。

三、論述（三選二）

1、《史記》是如何在“實錄”的基礎(chǔ)上塑造性格鮮明的人物形象的？

2、賞析《秋興八首》之一：

玉露凋傷楓樹林，巫山巫峽氣蕭森。江間波浪兼天涌，塞上風云接地陰。叢菊兩開他日淚，孤舟一系故園心。寒衣處處催刀尺，白帝城高急暮砧。

3、明代公安派與清代性靈派的關(guān)系。第二門課：綜合考試

一、名詞解釋

共同語 語法形式 典型形象 新古典主義

二、簡答

1、語言與言語的區(qū)別與聯(lián)系。

2、為什么說語言具有全民性？

3、語言藝術(shù)的特點。

4、文學創(chuàng)作的客觀性質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面？

三、論述

1、古人傳說，倉頡造字后，“天雨粟，鬼夜哭”，請從文字的產(chǎn)生與作用方面談?wù)勀愕恼J識。

2、文學作品的結(jié)構(gòu)、層次與相互關(guān)系。

四、文學評論

大抵禪道在妙悟，詩道亦在妙悟，且孟襄陽學力在韓退之下遠甚，而其詩獨出退之上者，一味妙悟而已。唯妙悟乃當行，乃為本色。然悟有淺深，有分限，有透徹之悟，有但得一知半解之悟。

——嚴羽《滄浪詩話》

2009年文學史

一,名詞解釋。5*10 1,風雅頌2,采縟于正始 力柔于建安3,不拘格套、獨抒性靈4,《樂章集》5,甲寅派6,新樂府7,四大南戲8,《原野》9,《茶館》10,《受戒》 二,簡答。10*5 1,《世說新語》對后世的影響。2,簡述高適與岑參詩的異同。

3,潘先生在難中結(jié)尾的點睛之筆的寓意? 4,新時期小說的幾個歷史階段。5,簡述長生殿的題材演變 三,論述。(3選2)25*2 1,《莊子》為什么與其他諸子散文相比有獨到之處? 2,賞析秦觀《鵲橋仙》

纖云弄巧,飛星傳恨,銀漢迢迢暗度。金風玉露一相逢,便勝卻人間無數(shù)。柔情似水,佳期如夢,忍顧鵲橋歸路。兩情若是久長時,又豈在朝朝暮暮。3,簡述高明的南戲《琵琶記》中趙五娘形象

綜合

一、解釋名詞術(shù)語

1、語言的社會變異

2、語素

3、典型性

4、怪誕

二、簡述題

1、為什么說語言是一種符號?

2、簡述語義的演變

3、形式意味的審美涵義是什么?

4、文學批評的思維程序是怎樣的?

三、論述題

1、語言和思維的關(guān)系

2、如何正確看待和認識文學起源問題

四、評論寫作

我家洗硯池頭樹,朵朵(個個)花開淡墨痕。不要人夸顏色好,只留清氣滿乾坤。

王冕《墨梅》

2008年

一、名詞解釋(5分*10)1論語2永嘉四靈3.左思風力4.<惘川集> 5玉茗堂四夢6南施北宋7新青年8寒夜9紅高粱10紅巖

二、解答(10分*5)1論述女媧補天 后羿射日 鯀禹治水的文化內(nèi)涵? 2蘇軾評孟浩然詩“韻高而才短”,你的看法? 3元雜劇的體例? 4女神的浪漫主義特征? 5先鋒小說的藝術(shù)特征?

三 論述(3選2)25分*2 1.建安文學正始文學的不同之處? 2.賞析崔顥的<黃鶴樓> 昔人~~~~~~一詩

3.說明<儒林外史>和<聊齋志異>對科舉制度的不同態(tài)度

綜合

一.名詞解釋(20分)1.普遍特征 2.基本詞匯 3.題材 4.藝術(shù)形象 二.簡答(40分)1.幽默與諷刺的區(qū)別

2、文學理論形態(tài)的三個層次 3.什么是語言? 4.文字的性質(zhì)和作用 三.論述(40分)1.論述義素分析法

2.文學創(chuàng)作過程的整體特征 四.評論寫作(50分)針對錢鐘書的一段話 說的意思是明有些詩人對宋詩人的輕視態(tài)度,認為他們只是模仿,大部分是在起基礎(chǔ)上的歷練 錢認為宋詩的價值就在于那一點點的不同談?wù)勀愕目捶?。本段材料可能出自錢的學術(shù)名著《宋詩選注》序言,有心者找到一看便知。

2007 年:文學史:

一、名詞解釋(50分)

1、古詩十九首

2、陶謝

3、駢文

4、三蘇

5、元曲四大家

6、乾隆三大家

7、漢園三詩人

8、《故事新編》

9、《透明的紅蘿卜》

10、傷痕文學

二、簡答(50分)

1、《論語》一書的語言特色。

2、陸機《文賦》的理論貢獻。

3、《聊齋志異》對后世文言小說的影響。

4、《家》中覺新的形象及意義。

5、新時期挽悼散文的特點。

三、論述(50分)

1、李白詩歌具有強烈的主觀色彩,試分析其主要表現(xiàn)。

2、試述“三言”“二拍”所表現(xiàn)出來的新的思想內(nèi)容。

3、賞析陶淵明的《飲酒》其五。附原詩: 飲酒 其五 結(jié)廬在人境,而無車馬喧。問君何能爾?心遠地自偏。采菊東籬下,悠然見南山。山氣日夕佳,飛鳥相與還。此中有真意,欲辨已忘言。

綜合考試

一、名詞術(shù)語解釋20分)

1、語法意義

3、心理批評

2、書面語

4、作品

二、簡述:(40分)

1、語言符號的特點。

2、簡述劃分音位的基本準則。

3、文學再現(xiàn)從哪幾個方面來把握?

4、什么是滑稽?

三、論述:(40分)

1、語言學把語言義和言語義區(qū)別開來,請分別論述語言義和言語義的性質(zhì)。

2、論述文藝與經(jīng)濟基礎(chǔ)的關(guān)系。

四、評論寫作:(50分)有一種觀點認為:八十年代的中國大陸是理想主義的時代,現(xiàn)在是實用主義、物質(zhì)主義的時代,大部分知識分子和作家、藝術(shù)家已被小康生活招安或成為名利之徒,你同意這種判斷嗎?商業(yè)可以消解一切。你是否認為商業(yè)社會對文學藝術(shù)的腐蝕性超過營養(yǎng)和培育?(《八十年代——訪談錄》北島訪談)請結(jié)合材料和所學文學史知識,根據(jù)自己的認識和感受寫一篇評論文章,題目自擬,字數(shù)不少于800字

06年真題文學史

名詞： 論語 蘇梅 初唐四杰 桐城三祖 魏晉風骨 變文嘗試集 北方的河 新辭賦體 簡答：

1張衡 《歸田賦》 的抒情特色 2建安風骨的美學內(nèi)涵

3沈從文 邊城小說的抒情特色 4黃庭堅“點鐵成金” 論述：

1怎樣理解杜甫詩的歷史性 2儒林外史的敘事特征 詩歌鑒賞

《溱洧》（選自《詩經(jīng) 》）綜合考試 文藝學

1文學四要素 題材

2簡答 1）文學研究的文化學視角 2）形象思維的情感特征 3論述 文學語言的符號性及其功能 語言學

1描寫語言學 禁忌語 詞法 2簡答1）語言符號的特點 2）詞義的內(nèi)容

3論述 有人說語言不能夠人為地改變，因此文字也不能夠人為改變，請用語言學理論加以分析。文學評論

<過松源晨炊漆公店>楊萬里

莫言下嶺便無難，賺得行人錯喜歡。正入萬山圈子里，一山放出一山攔

05年試題文學史

名詞

1賦比興2兩潘一左3志怪小說4沈宋5漱玉集6臨川四夢7財主的兒女們8東北作家群9尋根文學10隨想錄 簡答

1杜牧詠史詩藝術(shù)特色 2嵇旨清峻 如何理解 3水滸的成書過程 4《女神 》藝術(shù)特色

5新寫實小說 的藝術(shù)特色 論述 史記 對前代史傳文學的繼承與發(fā)展 如何理解桃花扇“以離合之情寫興亡之感” 鑒賞

歐陽修 《戲答元珍》 綜合 文藝學

1視野融合 藝術(shù)典型 1）藝術(shù)作品創(chuàng)作的各個階段一個個階段的中心任務(wù) 2）文學語言與日常語言的的差別 3論述 藝術(shù)作品的獨特存在方式 語言學

1言語 詞義的擴大 共同語 2 1）書面語與口語的異同 2）語言符號的特征

3論述 就 地理是造成語言差別的主要原因 加以評論 文學評論

魯迅 《蒼蠅與戰(zhàn)士》

2004年試題古代文學及現(xiàn)當代文學

1，名詞解釋，每題5分，共十題。

《尚書》 建安七子 元白誠齋集平話 臨川四夢 九葉派 林譯小說 《你別無選擇》 全景式報告文學

2、簡答，每題10分，共5題 孟子論辯特色 左思詠史詩特色 白居易詩歌主張

《陳毅市長》結(jié)構(gòu)特色

《吶喊》，《彷徨》思想價值

3、論述:共50分 高岑邊塞詩異同20分

《紅樓夢》人物塑造成就15分 賞析《十五從軍征》（附原詩）15分

二、綜合 語言學

3名詞解釋，每題5分 詞 內(nèi)部屈折 音節(jié)

2、簡答，每題10分 簡述5個以上語法范疇 語言的本質(zhì)

3、論述，15分

有人說“語言是上帝創(chuàng)造的”，結(jié)合所學知識分析 文學理論

名詞解釋 共兩題，每題5分 文學性 造型能力

2、簡答 共兩題 每題10分 簡述文學起源的“游戲”說 創(chuàng)造動機類型（此題不明）

3、論述20分

形式化過程分哪幾個階段，每個階段的主要任務(wù)是什么？ 評論寫作

自選角度，評論一首題為《泥巴》的小詩（附原詩 2003綜合試題文藝美學

名詞解釋：期待視野、文學批評、浪漫主義、藝術(shù)形象的三種存在方式 簡答：創(chuàng)作中的審美和造型能力、文學的再現(xiàn)功能、敘事類文學作品 試述：文學作品的三個基本層次和雙層結(jié)構(gòu) 語言學

名詞解釋:符號、方言、音位 簡答：什么是語法范疇并舉例

試述：動物刻意模仿人說話的聲音，性行業(yè)可以學習簡單的，那么動物為什么沒有語言？ 文學評論

“荷盡已無擎雨蓋,菊殘猶有傲霜枝。一年好景君須記，最是橙黃桔綠時。--”根據(jù)此詩寫一篇文學評論。

古代文學試題 名詞解釋：

1尚書2彼君子兮，不素餐兮3往者不可諫，來者猶可追（《接輿歌》）4元白5臨川四夢 簡答：

1《竇娥冤》的藝術(shù)特色 2謝靈運山水詩的藝術(shù)特色 3杜牧詠史詩的藝術(shù)特色 4《紅樓夢》的歷史影響 文學鑒賞

根據(jù)蘇舜欽的“??晚泊孤舟古祠下，滿川風雨看潮生”寫一篇文學鑒賞 論述 1為什么 《長生殿》是一部熱鬧的《 牡丹亭》 ？ 2論述 史記敘事的藝術(shù)特色

2002年現(xiàn)當代文學 名詞解釋

學衡派

2、京派文學

3、第四種劇本（五十年代出現(xiàn)的）

4、西線軼事 簡答題

略談《吶喊》的現(xiàn)實主義

結(jié)合作品略談從《家》到《寒夜》的思想和藝術(shù)行程 賀敬之的主要詩作及其藝術(shù)風格是什么

徐遲報告文學《巴德哥赫猜想》創(chuàng)新意義何在 論述題

論周作人的文藝思想從五四到二十、三十年代的歷史演進及其對現(xiàn)代文學創(chuàng)作的影響 從莎菲到陸萍看丁玲思想和創(chuàng)作的歷史發(fā)展 論“先鋒派”產(chǎn)生的歷史背景及其理論主張 2002古代文學史 填空

1、“子曰：學而時習之，不亦說乎?。ǎ┤瞬恢粦C，不亦君子乎！”

2、《漢書·藝文志》以“（）”的概括準確指出了漢樂府詩歌強烈的現(xiàn)實性

3、以《詠詩》組詩奠定其在文學史上地位的六朝詩人是（）

4、庾信《寄王琳》詩云：“（），（）。獨下千行淚，開君萬里書?！?/p>

5、柳宗元在柳州仿屈原《九章》而作《》

6、“會挽雕弓射滿月，（）”

7、《極玄集》的選編者是中唐時期的（）

8、《郁離子》的作者是（）代（）

9、梁辰魚的《浣紗記》，是首部用魏良輔改造的（）腔演唱的傳奇劇

10、被稱為“清初三大家”的文學散文作家是（）、魏禧和汪琬

二、解釋詞語

史傳文學

2、玄言詩

3、唐宋八大家

4、南戲

5、《射鷹樓詩話》 默寫并注釋岑參七絕《逢入京使》 論述題

1、《戰(zhàn)國策》名為歷史散文，實同諸子。試比較《孟子》和《戰(zhàn)國策》的散文風格

2、試分析建安詩歌創(chuàng)作的時代特征

3、試論稼軒詞的豪放基調(diào)及其風格的多樣性

4、試論中國諷刺小說與譴責小說藝術(shù)風格的異同 山大文藝學及現(xiàn)當代試題

2001年山東大學研究生入學考試試題 文學理論 解詞

文學再現(xiàn)

2、審美意象

3、視野融合4、細讀

5、文學交流

6、藝術(shù)象征 簡答

藝術(shù)形象的三種存在方式

文學分類方法的“三分法”與“四分法”的區(qū)別 文學創(chuàng)作的主觀性質(zhì)表現(xiàn)在幾個方面 文學閱讀的三種不同態(tài)度 論述

試論文學作為人學的特殊性 試論文學意境的本質(zhì)與特征

如何理解創(chuàng)作活動中造型能力與藝術(shù)能力的關(guān)系 2001年中國古代文學史 填空

1、《墨子》一書也是弟子所記，故多稱（）

2、《呂氏春秋》是秦統(tǒng)一前的作品，它分八覽、六論、十二紀，故后世又稱為（）

3、漢武帝時代，在淮南王劉安那里，也形成了一個辭賦和散文創(chuàng)作的中心。可惜劉安的賦今也不傳，他的辭賦也僅存有小山的（）一篇

4、南朝民歌主要是產(chǎn)生于建業(yè)和荊州一帶的《吳歌》、（）

5、“巴過山川盡，（）”

6、《全宋詞》計收入作者約（）余人，詞約（）余首

7、元雜劇是在（）和諸宮調(diào)的影響下融合各種表演藝術(shù)形式而成的一種完整的戲劇形式

8、羅貫中《三國通俗演義》現(xiàn)存的最早刊本是（）本

9、清初的著名古文家有王猷定、侯方域和（）

二、名詞解釋

上古神話

2、七發(fā)

3、“詩賦欲麗”

4、《五柳先生傳》

5、文章四友

6、《中興間氣集》

7、婉約之宗

8、艷段

9、格調(diào)說

10、明中葉三大傳奇

默寫并注解被推為唐人七絕壓卷之作的王昌齡的《出塞》 論述題（四選三）

分析《詩經(jīng)·國風》在藝術(shù)表現(xiàn)上的特點 簡論王維的“詩中有畫”

3、《西廂記》中崔鶯鶯與《牡丹亭》中杜麗娘之比較

4、如何理解《聊齋志異》“用傳奇法而以志怪” 2001年古代文學史 填空

屈原《九章》各篇的創(chuàng)作年代大概以（）為最早 賈誼著文章五十八篇，由（）編為《新書》

3、《古詩十九首》以外的“古詩”還有不少散見于《文選》和《》等書

4、（）是“建安七子”中成就最高的作家，《文心雕龍·才略》稱他為“七子之冠冕”

5、“檢書燒燭短，（）”

6、“文章合為時而著，（）”

7、《玄怪錄》的作者是

8、高明的《琵琶記》是根據(jù)長期在民間流傳的南戲《》改編而成的

9、《百川書志》的作者為明人

10、朱彝尊曾輯錄唐宋金元詞五百余家為《》

二、名詞解釋

九歌

2、古詩十九首

3、駢文

4、文筆

5、張王樂府

6、變文

7、屯田蹊徑

8、荊劉拜殺

9、南施北宋

10、《朱陳村詞》

默寫并注解李商隱七絕《夜雨寄北》 論述題

分析《孔雀東南飛》的藝術(shù)成就 試析張若虛《春江花月夜》的藝術(shù)特色 簡述宋詞的發(fā)展演進軌跡

4、《浣紗記》、《長生殿》、《桃花扇》創(chuàng)作主旨之比較 2001現(xiàn)當代文學 名詞解釋

山藥蛋派

2、《現(xiàn)代》

3、先鋒文學

4、潛在寫作 簡答題

簡述京派、海派的創(chuàng)作差異

舉出一至兩篇你讀過的魯迅雜文（非中學課本），由此簡述魯迅雜文的藝術(shù)特質(zhì) 簡析朦朧詩與“第三代”詩在藝術(shù)上有何不同 巴金《隨想錄》的思想藝術(shù)成就是什么 論述題

試論九十年代小說創(chuàng)作的現(xiàn)狀

分析新月派詩歌是如何矯正五四時期的詩歌流弊的？其表現(xiàn)特征有哪些？ 黃永玉曾致信曹禺，坦言他認為曹禺在建國后失卻了“偉大的通靈寶玉”，“從一個海洋萎縮為一條小溪流”。請以曹禺三四十年代的創(chuàng)作為例，談?wù)勀銓Σ茇畡?chuàng)作所具有的“通靈寶玉”，所呈現(xiàn)的“海洋”的看法 2000年文學理論 解詞

文學四要素

2、反常化

3、主題

4、文學交流

5、文學創(chuàng)作類型

6、期待視野 簡答

文學再現(xiàn)的基本性質(zhì) 文學創(chuàng)作中的三股情感流 現(xiàn)代主義創(chuàng)作類型的基本特征 馬克思主義文學批評的原則 論述（任選2題）

試論文學語言的符號特征與功能問題

文學創(chuàng)作活動與一般創(chuàng)作活動相比，其特殊性有何表現(xiàn)

法國學者羅蘭·巴特對“快樂文本”與“極樂文本”的區(qū)分對我們理解文學閱讀經(jīng)驗問題有何啟發(fā)

2000年現(xiàn)當代文學 簡答題

簡述梁實秋“新人文主義”理論的基本要點，你對它的出現(xiàn)如何評價 簡述新感覺派小說的基本特點，你對它難以長期為繼的原因是如何認識的 茹志鵑短篇小說的藝術(shù)特點是什么

張潔的小說《愛，是不能忘記的》揭示的主要矛盾是什么 論述題

你如何看待新文學陣營與“學衡派”之間發(fā)生的沖突 論述“傷痕文學”與“反思文學”的共同之處與區(qū)別 選擇題

與“激流三部曲”時期相比，40年代的巴金在小說創(chuàng)作上有什么變化

從《莎菲女士的日記》到《太陽照在桑干河上》，丁玲創(chuàng)作的變化主要表現(xiàn)在什么地方？應(yīng)如何評價？ 1999文學理論 解詞

文藝學對象

2、語言的藝術(shù)

3、藝術(shù)形象

4、文學起源的“巫術(shù)說”

5、題材

6、文學風格 簡答

如何理解文學與文化之間的關(guān)系 文學發(fā)展的進步性有什么特點 什么是形式主義批評 論述

論述文學的再現(xiàn)性、表現(xiàn)性、形式性三者之間的內(nèi)在聯(lián)系 論述文學閱讀的創(chuàng)造性

有人把文學作品的內(nèi)容和形式的關(guān)系看作是“酒和瓶子”的關(guān)系，請你評析這種觀點

第二篇：山大管理學考研歷年真題97-13年

2013年《管理學》試題

一、名詞解釋共15分

1.彼得德魯克 2.直線職能制 3.德爾菲技術(shù)法 4.彈性原則 5.知識螺旋

二、簡答共60分 1.簡析決策學派

2.什么是經(jīng)營單位組合分析法?如何運用 3.簡述古典組織理論 4.簡析公平理論

5.傳統(tǒng)管理考評的缺點以及如何克服 6.預(yù)算控制的重要性及局限性

三、論述 25分/個

1.結(jié)合所學，職業(yè)發(fā)展有幾個階段？如何認識職業(yè)定位理論及職業(yè)發(fā)展維度？談?wù)勛约旱穆殬I(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.結(jié)合實際，談?wù)動绊憶Q策的因素。

四、案例分析（原題，資料略）共25分【之前考過的】

1.ABC那個方式更好，為什么？AB應(yīng)該借鑒C，做的第一件事是什么？ 2.結(jié)合案例，分析領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)。3.你認為如何成為一位成功的領(lǐng)導者。

2012年《管理學》試題

一、名詞解釋 1.孔茨

2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 3.民族中心論 4.《管理決策新科學》 5.管理幅度

二、簡答

1.知識管理的作用或重要性 2.為什么決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則 3.管理者考評的內(nèi)容，各自的重點 4.組織文化結(jié)構(gòu) 5.計劃層次體系 6.巴納德的組織理論

三、論述

1.風險管理的目標與流程

2.組織中的職權(quán)如何劃分，各職權(quán)間為什么總是有矛盾，如何解決？

四、論述 涉及激勵理論

2011年《管理學》試題

四、案例分析

2010年《管理學》試題

一、名詞解釋 1.國富論 2.沖突 3.需要層次理論 4.人際技能 5.管理環(huán)境

二、簡答

1.科學管理原理及評價

2.領(lǐng)導與管理的區(qū)別及在實際中的應(yīng)用 3.倫理的社會契約論 4.非正式溝通的特點

5.如何協(xié)調(diào)直線人員和參謀人員的關(guān)系 6.管理者應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

三、論述（三選二）

1.組織結(jié)構(gòu)形式，發(fā)展趨勢，聯(lián)系實際 2.影響決策的因素，聯(lián)系實際 3.技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵

四、案例分析 有關(guān)目標管理 問題

1.獎金激勵是否是最好的激勵方式，其他激勵及約束方式 2.你認為嚴肅的管理環(huán)境與自我管理的組織機制哪個更重要？ 3.對案例中目標管理的改進

2009年《管理學》試題

一、名詞解釋(3分×5)

《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預(yù)算控制 學習型組織

二、簡答(10分×6)

1.組織生命周期理論的主要內(nèi)容

2.企業(yè)在跨文化管理移植的過程中應(yīng)注意哪些問題

3.什么是審計？審計的類型有哪些

4.途徑—目標管理理論的內(nèi)容

5.決策過程中的影響因素又哪些

6.怎樣有效的使用職能職權(quán)？

三、論述(三選二)(25分×2)1.談?wù)勀銓芾淼恼J識;2.聯(lián)系實際說說如何運用人本原理;3.知識理論

四、案例(25分)案例：固定工資還是傭金制

白泰銘在讀大學時成績不算突出，老師和同學都沒認為他是很有自信和抱負的學生，以為他今后無多大作用。他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。

剛上班的頭兩年，小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般，可是隨著他對業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計自己當屬推銷員中的冠軍了。不過這公司的政策，是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。去年，小白干得特別出色。盡管客額比前年提高了25%，到了九月初他就完成了這個銷售額。根據(jù)他的觀察，同事中間還沒有人完成定額。

十月中旬，日方銷售經(jīng)理召開他去匯報工作。聽完他用日語做的匯報后，那日本佬對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個像你一樣的推銷明星就好了?！毙“字晃⑽⒁恍Γ瑳]說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃了嗎？今年，公司又把他的定額提高了25%，盡管一開始不如去年順利，他仍是一路領(lǐng)先，比預(yù)計干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗估計，十月中旬前他準能完成自己的定額。

可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎活動。其中一家是總經(jīng)理親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報，讓人人知道每人銷售情況，還表揚每季和最佳銷售員。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題，召集卻重視起來了。不僅如此，他開始覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。

上星期，他主動去找了那位外國經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績給獎金制。不料那日本上司說這是既定政策，拒絕了他的建議。昨日，令公司領(lǐng)導吃驚的是，小白辭職而去，到另一家公司了。思考題： 問題：

（1）小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當斯的公平理論來解釋。

（2）小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標準來說明。（3）公司管理中存在的問題是什么？ 參考答案:（1）亞當斯公平理論認為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬的比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。

（2）麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔當起個人的責任；第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標，使他能在切實可以達到的目標的工作中，不斷獲得成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔起自己的推銷工作，而且做的十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。

2008年《管理學》試題

一名詞解釋（5*3分=15分）

亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s結(jié)構(gòu) 期望理論 創(chuàng)新 二 簡答（6*10分=60分）1簡要評述梅奧人群關(guān)系理論

2為什么說管理既是一門科學又是一種藝術(shù)

3簡述塑造組織文化過程中,選擇價值標準有什么前提 4什么是盈利比率,常用的比率有哪些? 5如何進行有效的批評

三 論述（三選二。2*25分=50分）

1如何劃分職權(quán)?為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾?如何配置組織中的職權(quán)? 2聯(lián)系實際說明為什么科學的計劃流程能提高計劃的有效性? 3領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu),經(jīng)濟全球化對領(lǐng)導者提出了那些新的要求?

四、案例（1*25分=25分）

H公司行為科學應(yīng)用 H公司是一家電器生產(chǎn)企業(yè)，多年來在市場上有不俗的表現(xiàn)，消費者也頗為認可。1990年，公司張總經(jīng)理因年齡已大，身體也不夠好，提出了辭職退休的要求。董事會再三挽留不住，只得另外聘任年輕有為的李志強先生為公司新的總經(jīng)理。臨別時，張總告訴他的后任李志強先生：“我公司過去之所以取得良好的業(yè)績，在市場的競爭中保持了相當大的優(yōu)勢和市場份額，全依賴公司員工上下一條心，有很強的凝聚力；只要萬眾一心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。希望李總千萬不要忘了這一點?！睂τ趶埧偟囊环捓钪緩婎H為贊同，深感自己責任的重大，因為自己過去雖然也做過一些高級管理工作，但大都與業(yè)務(wù)有關(guān)，如何激勵員工保持凝聚力的確未曾很好實踐，也缺乏經(jīng)驗。

李志強走馬上任后對公司各方面作了調(diào)查研究，召開了一些各職能部門管理人員、公司一般員工的座談會，了解情況。一個月后一個增強企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍，增強員工協(xié)作與努力的方案在李志強的腦海中形成了，于是他召開了總經(jīng)理辦公會議，諸副總們、部門經(jīng)理們一起討論他的方案。

“各位同事，經(jīng)過一個月的了解，我感到H公司的確是在各方面都有驕人業(yè)績的公司，管理方面尤其突出，這些成績的取得的確應(yīng)歸功于全體員工上下一條心，把公司看作是自己的家，把公司的事業(yè)看作是自己的事業(yè)來努力。這方面我們應(yīng)該繼續(xù)下去，即過去各種好的做法可以不變，大家可以大膽地照原來的慣例進行工作。

我也注意到成績的背后，在經(jīng)驗的背后，還有一些問題尚未解決，例如員工間、部門間因工作產(chǎn)生的糾紛近來時有出現(xiàn)，糾紛出現(xiàn)是正常的，問題是解決的方法。我們原來采用的方法是由上級或上級部門裁決，裁決后盡管糾紛各方面都服從了，但我知道其中一定有一方心中不痛快或不服帖，如果長此以往，必定會使我們公司凝聚力強、上下一條心的集體精神遭到破壞。把青蛙扔進開水鍋里它倒死不了，因為它能馬上跳出來；而把青蛙放進溫水里慢慢加熱使它在不知不覺中送了命。為此，我們提出一個解決員工間、部門間工作糾紛的新方案。具體地說，就是糾紛雙方自己坐下來協(xié)商解決，即自我管理?！?望著下屬們不解的眼光，李志強清了一下喉嚨，繼續(xù)說：“公司專門設(shè)一大房間，注意，這房間我特請心理學家和行為科學家來布置。凡發(fā)生工作糾紛的各方請自動一起到那個房間坐一坐，我相信，最終一定是各方心情愉快，糾紛圓滿解決。”

李志強的話剛結(jié)束，下面就像開了鍋，大家議論紛紛，好像天方夜譚一般，充滿了迷惑?！斑@樣吧，我先帶大家參觀一下這個房間，然后我們再接著開會?！崩钪緩娦ξ卣f著，便起身招呼大家跟他走。大家來到了那間神秘的大房間，有一位工作人員打開了門，讓大家進去。

原來這間大房間被分隔成四小間，一間套一間。進入這大房間先得進第一小間，第一小間迎面立著的一個屏風上裝有一大塊玻璃鏡，繞過鏡子幾步就進入第二小間；第二小間的門口掛著一個大沙袋，非得推著它人才能進去；第三小間的墻上掛滿公司歷年所獲各種獎狀，公司優(yōu)秀員工的事跡與照片，公司各年業(yè)績的圖示等等；第四小間就是幾個沙發(fā)和小桌椅，旁邊還有可自取的咖啡、茶、飲料等，似乎就是一個小會議室，另還有一扇門可供外出。

李志強帶著他們回到會議室，這下可好了，大家議論了開來??。1.李志強總經(jīng)理的新方案是基于什么理論，為什么這么做？ 2.有沒有更好的方法來解決員工與部門間因工作產(chǎn)生的矛盾沖突？ 3.行為學家把房間布置成那個樣子，其目的功效究竟是什么 ? 2007年《管理學》試題

一、名詞解釋(每個3分)正強化 激勵因素 風險型決策 市場細分

二、簡答(每個6分)1.領(lǐng)導日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導者需要具備什么技能。2.管理哲學,以及包涵的內(nèi)容。3.管理者如何評估信息。

4.領(lǐng)導權(quán)變理論內(nèi)容;影響領(lǐng)導權(quán)變的因素。5.目標管理的過程。6.什么是“火爐效應(yīng)”,利用火爐效應(yīng)懲罰員工時應(yīng)注意什么原則?

三、論述(三選二,每個25分)1.內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。2.影響決策的因素

3.技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”(此題大概是)

四、案例分析

1980年，石家應(yīng)電視機廠銷售量開如下滑，面對現(xiàn)狀，電視機廠制定了一系列的改善措施，論正了各種可行性方案，最終實現(xiàn)了銷售量在全國的領(lǐng)先地位......結(jié)合案例談?wù)効茖W決策中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)

2006年《管理學》試題

一、名詞解釋(15分)亨利.法約爾 組織發(fā)展五階段 不確定型決策 產(chǎn)品差別化 正式溝通

二、簡答題(60分)1.簡述超Y理論內(nèi)容。2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊,如何克服? 3.集體決策的優(yōu)點和缺點? 4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些? 5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容? 6.盈利比率含義?常用盈利比率有哪些?

三、論述題(三選二,每題25分)1.比較組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu),分析說明當今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。

2.聯(lián)系實際談目標管理過程,并分析對目標管理成功實施的影響因素有哪些? 3.沖突的原因有哪些?如何對沖突進行管理?

四、材料題(25分)大體內(nèi)容:在一個公司里面,技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導層之間的對話,反映出一些問題,如報酬不合理,獎懲制度不健全,管理者缺乏領(lǐng)導藝術(shù)????

建議:只要基礎(chǔ)知識記得差不多,就很容易分析得分;材料多,隱含其中的提示也多

2005年《管理學》試題

一、名詞解釋(15分)預(yù)算控制 沖突 麥格雷戈 頭腦風暴法 麥金瑟7S

二、簡答題(60分)1.組織文化的功能是什么 2.人類需要的特點是什么? 3.如何進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

4.倫理與法律的相比有什么特點/倫理及法律與效益的關(guān)系? 5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么? 6.行為決策理論的內(nèi)容?

三、論述(任選其中2題,每題25分)1.如何提高自己的領(lǐng)導藝術(shù)? 2.組織的職位空缺時應(yīng)通過那幾種渠道進行補缺?各有什么樣的利弊? 3.企業(yè)資源計劃和組織流程再造的特點及過程,包含那幾部分?

四、材料試題(25)由ABC三位大學生,10年后都升為單位的負責人,且同時參加了黨校培訓課,在談及自己上任后的做的第一件事情的時候,他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導班子成員進行集體的座談,傾聽他們的看法。

B的方法是:和單位上的領(lǐng)導班子成員單獨進行談話,了解他們的心聲,聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。

C的看法是:通過很短的時間,深入單位的基層,進行調(diào)查研究,了解企業(yè)存在的主要問題,然后和單位的領(lǐng)導成員進行商量和協(xié)商。

之后,AB對C的做法很感興趣,于是C說了自己接下來做的兩件事情。

1是:辦組織的一份“報刊“。2是:召開大會進行人事和獎懲制度改革。問題: 1.三者之間,你認為誰的方法是最好的,為什么? AB對C的做法很感興趣,按照C的做法,你認為AB下一步的工作將是什么? 2.三者當選為單位的領(lǐng)導也不是偶然的,請結(jié)合材料,談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)? 3.結(jié)合所學知識,談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導者? 2004年《管理學》試題

一.名詞解釋

泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導權(quán)變理論(斯金森)二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學派的組織理論。2.什么是全面績效控制,如何進行? 3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學派的組織理論。4.簡述亞當斯的公平理論。

5.選聘管理者的程序和方法是什么? 6.簡述費德勒權(quán)變領(lǐng)導理論? 7.有效控制系統(tǒng)的特征是什么?

三、論述

1.什么是”管理系統(tǒng)叢林”?試述當代各種管理學派的主要觀點,并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型激勵理論的主要內(nèi)容是什么?我們應(yīng)如何對其進行評價? 3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點,并分析當今組織的發(fā)展趨勢。

2003年《管理學》試題

一、名詞解釋

公平理論 全面績效管理 事業(yè)部制 暈輪效應(yīng) 哈羅德.孔茨 計劃評審技術(shù)

二、簡答

1.系統(tǒng)管理學派 2.領(lǐng)導權(quán)變 3.招聘的方法、過程 4.管理環(huán)境分析 5.跨文化管理移植

三、論述

1.目標管理

2.溝通過程、障礙及改善 3.組織變革的原因

2002年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)亞當.斯密 勒溫的領(lǐng)導理論 人本原理 計劃評審技術(shù) 彼得原理

二、簡述(5*7)1.簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系

2.如何正確認識計劃工作中的“彈性原則”(舉例說明)3.簡述組織生命周期理論 4.如何進行工作設(shè)計

5.簡述領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述(任選2題 25*2=50)1.試以歷史和發(fā)展的觀點,分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向發(fā)展的歷史必然性

2.職業(yè)發(fā)展有幾個階段,如何認識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度?分析自己的職業(yè)定位,并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3.常用的激勵方法有哪些?說明其理論根源并舉例說明其實踐意義

2001年《管理學》試題

一、名詞解釋(5*3)計劃 柔性管理 組織結(jié)構(gòu) 前饋控制 組織文化

二、簡述(9*5)1.權(quán)變管理學派的主要思想是什么? 2.簡述決策的類型

3、在管理中應(yīng)如何合理的運用職能職權(quán)?

4、簡述職務(wù)分析在組織管理中的作用 5.簡述溝通的類型及特點

四、論述(第一題必答,2.3任選一提)1.評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論,并聯(lián)系實際論述如何對員工進行有效的激勵(25分)2.試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法(15分)3.跨文化管理移植的特點是什么?如何有效地進行跨文化管理的移植? 2000年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)計劃工作 法約爾 反饋控制 非程序化決策 價值原則

二、簡答題(9*5)1.法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么?法約爾與泰羅的管理思想有何差異? 2.期望理論的內(nèi)容是什么?據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性? 3.簡述部分劃分的方法 4.簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則 5.如何實現(xiàn)有效激勵?

三、論述題(任選2題 20*2)1.試述當代各種管理學派的主要觀點,并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.試述組織中職權(quán)的類型,并舉例說明在實際工作中應(yīng)如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。

3.試述影響領(lǐng)導效能的主要因素,并聯(lián)系實際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導效能。

1999年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)正式溝通 目標管理 組織 計劃效率 激勵

二、簡述(9*5)1.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容 2.簡述影響管理寬度的 主要因素 3.簡述控制工作的基本原理 4.簡述科學的決策程序 5.簡述人員配備的基本過程

三、論述(任選2題 20*2=40)1.試述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式(五種)2.試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實踐中的指導意義

3.試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應(yīng)原則

1998年 《管理學》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能

二、簡述

1.簡述現(xiàn)代管理的組織原則 2.簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則 3.簡述激勵的工作方法 4.簡述計劃工作的程序

三、論述

1.試述人性解說理論及對管理的影響 2.試述選擇決策方案的三種標準

3.試論管理跨文化移植的特點,并聯(lián)系實際談管理移植過程中應(yīng)注意的問題

1997年 《管理學》試題

一、名詞解釋。

1.管理 2.非程序化決策 3.戰(zhàn)略 4.領(lǐng)導效能 5.管理幅度

二、簡答

1.經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2.簡述授權(quán)遵循原則 3.西方人性假說理論 4.控制的基本類型 5.目標管理的基本過程和特征

三、論述(選倆)1.如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度?試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2.論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則

3.怎樣科學地進行決策?試聯(lián)系實際說明科學決策的意義

第三篇：山大管理學考研歷年真題

山大管理學考研歷年真題（1997年--2013年

2013

一.名詞解釋共15分 彼得德魯克2 直線職能制3 德爾菲技術(shù)法4 彈性原則 5 知識螺旋 二.簡答共60分 簡析決策學派 2 什么是經(jīng)營單位組合分析法?如何運用 3 簡述古典組織理論 4簡析公平理論5傳統(tǒng)管理考評的缺點以及如何克服 6 預(yù)算控制的重要性及局限性

三。論述 25分/個 結(jié)合所學，職業(yè)發(fā)展有幾個階段？如何認識職業(yè)定位理論及職業(yè)發(fā)展維度？談?wù)勛约旱穆殬I(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2 結(jié)合實際，談?wù)動绊憶Q策的因素。

四。案例分析（原題，資料略）共25分

1、ABC那個方式更好，為什么？AB應(yīng)該借鑒C，做的第一件事是什么？

2、結(jié)合案例，分析領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)。

3、你認為如何成為一位成功的領(lǐng)導者。

2012

名詞解釋

1，孔茨

2，非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 3，民族中心論

4，《管理決策新科學》 5，管理幅度

簡答 1，知識管理的作用或重要性

2，為什么決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則 3，管理者考評的內(nèi)容，各自的重點 4，組織文化結(jié)構(gòu) 5，計劃層次體系 6，巴納德的組織理論

論述

1，風險管理的目標與流程

2，組織中的職權(quán)如何劃分，各職權(quán)間為什么總是有矛盾，如何解決？

論述

涉及激勵理論

201

1（一）

一、名詞解釋

西蒙 頭腦風暴 職位權(quán)力 正強化 激勵因素

二、簡答

1、管理者的角色，管理者所需的技能

2、如何理解決策遵循的是滿意原則不是最優(yōu)原則

3、領(lǐng)導的權(quán)變理論的主要內(nèi)容，影響權(quán)變的因素

4、簡評經(jīng)驗管理學派的管理理論

5、虛擬組織的特點

6、簡述管理的道德觀

三、論述

1、工作設(shè)計的影響因素和原則，工作設(shè)計的過程（這個題我沒選，所以具體怎么說的忘了，大體意思這樣）

2、聯(lián)系實際說明目標管理的過程，以及影響目標管理成功的因素

3、技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”的優(yōu)缺點

四、案例分析

動力公司要收購中央電子公司，并承諾其總裁瓦斯克斯實行徹底的分權(quán)，而結(jié)果中央電子公司服從收購以后，總公司（即動力公司）先派會計來查賬并要求瓦斯克斯編制利潤計劃、計劃等，完不成總公司就會追究其原因；又來干涉瓦斯克斯的勞資關(guān)系，要集中控制員工的福利計劃；最后，瓦斯克斯要求擴建資金，總公司要求其填寫一份基建申請表，而且能不能申請成功還取決于15個分公司的需要。

1.動力公司是否實行了盡可能的分權(quán)

2。對于瓦斯克斯來說，公司是集權(quán)還是分權(quán) 201

1（二）

名詞解釋（3*5）

西蒙 激勵因素 頭腦風暴法 正強化 職位權(quán)力 解答題（10*6）

管理人員扮演那些角色，管理人員的技能有哪些？ 經(jīng)驗管理理論的內(nèi)容是什么

解釋決策的原則是“滿意原則”而不是“最優(yōu)原則” 管理道德觀的內(nèi)容

領(lǐng)導的權(quán)變理論內(nèi)容是什么？影響領(lǐng)導方式的因素有哪些？ 虛擬組織的特點有哪些？ 論述（3選2,25*2）

工作設(shè)計的因素有哪些，遵循的原則有哪些，結(jié)合實際談?wù)勅绾芜M行工作設(shè)計 目標管理的過程是什么？要成功實施目標管理需要注意哪些因素？ 談?wù)劶夹g(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”的優(yōu)缺點

2010

（一）一名詞國富論 2 沖突 需要層次理論 4 人際技能 5 沖突 二簡答

1、簡述泰羅的科學管理原理及評價 如何恰當處理直線和參謀的關(guān)系，從而有效發(fā)揮參謀人員的作用

3、簡要說明倫理的社會契約理論觀

4、簡述領(lǐng)導者應(yīng)具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)

5、簡述管理者與領(lǐng)導的區(qū)別及其在管理實踐中的意義

6、簡述非正式溝通的特點

三論述（三選二）

1、試述常見的組織結(jié)構(gòu)模式的基本內(nèi)容并聯(lián)系實際談?wù)劗斀窠M織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢

2、聯(lián)系實際談?wù)剾Q策的影響因素有哪些，如何影響

3、技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵 四案例分析

有關(guān)目標管理 材料略

問題1 增加和減少員工獎金的發(fā)放額是實行獎懲的最佳方法么？除此之外，你認為還有什么激勵和約束措施

2、你認為實行目標管理時培養(yǎng)完整嚴肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機制哪個更重要

3、在這個實行目標管理的案例中，你認為現(xiàn)金環(huán)境下還應(yīng)該做哪些修正？ 2010

（二）一名詞 1 國富論 2 沖突 需要層次理論 4 人際技能 5 管理環(huán)境 二簡答

1、科學管理原理及評價 領(lǐng)導與管理的區(qū)別及在實際中的應(yīng)用

3、倫理的社會契約論

4、非正式溝通的特點

5、如何協(xié)調(diào)直線人員和參謀人員的關(guān)系

6、管理者應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì) 三論述（三選二）

1、組織結(jié)構(gòu)形式，發(fā)展趨勢，聯(lián)系實際

2、影響決策的因素，聯(lián)系實際

3、技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵 四案例分析 有關(guān)目標管理

問題1 獎金激勵是否是最好的激勵方式，其他激勵及約束方式

2、你認為嚴肅的管理環(huán)境與自我管理的組織機制哪個更重要？

3、對案例中目標管理的改進

09年

（一）一名詞解釋

《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利接受論 預(yù)算控制 領(lǐng)導效能 學習型組織 二簡述

如何恰當運用職能職權(quán) 組織生命周期理論內(nèi)容 審計含義及類型

管理決策階段影響管理效果的因素 跨文化管理移植過程中應(yīng)注意的問題 途徑--目標理論內(nèi)容 三論述（三選二）

聯(lián)系實際說說自己對管理的認識

聯(lián)系實際說說在管理中如何運用人本原理 知識管理的內(nèi)容，原則，步驟和策略 四案例

固定工資與傭金制

講的是如何管理銷售人員的，案例很常見的。09年

（二）一,名詞解釋(3分×5)

《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預(yù)算控制 學習型組織 二,簡答(10分×6)

如何恰當?shù)倪\用職權(quán)職能;2 組織生命周期理論;3 決策階段影響管理效果的因素;4 跨文化管理移植中應(yīng)注意什么? 6 途徑-目標理論(第5個忘了)三,論述(三選二)(25分×2)1 談?wù)勀銓芾淼恼J識;2 聯(lián)系實際說說如何運用人本原理;3 知識理論 四,案例(25分)關(guān)于激勵和薪酬的 2008年

一名詞解釋

亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s 期望理論 創(chuàng)新 二 簡答

1簡要評述梅奧人群關(guān)系理論

2為什么說管理既是一門科學又是一種藝術(shù)

3簡述塑造組織文化過程中,選擇價值標準有什么前提 4什么是盈利比率,常用的比率有哪些? 5如何進行有效的批評 三 論述 1如何劃分職權(quán)?為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾?如何配置組織中的職權(quán)? 2聯(lián)系實際說明為什么科學的計劃流程能提高計劃的有效性? 3領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu),經(jīng)濟全球化對領(lǐng)導者提出了那些新的要求? 四 案例 是關(guān)于沖突,激勵方面的

2007年

一 名詞解釋(每個3分)正強化 激勵因素 風險型決策 市場細分 二 簡答(每個6分)1 領(lǐng)導日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導者需要具備什么技能。2 管理哲學,以及包涵的內(nèi)容。3 管理者如何評估信息。

領(lǐng)導權(quán)變理論內(nèi)容;影響領(lǐng)導權(quán)變的因素。5 目標管理的過程。

什么是“火爐效應(yīng)”,利用火爐效應(yīng)懲罰員工時應(yīng)注意什么原則? 三 論述(三選二,每個25分)1 內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。2 影響決策的因素

技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”(此題大概是)四 案例分析

石家莊某電視廠銷售量下滑,管理者科學決策,實現(xiàn)了銷售量和利潤大豐收????

結(jié)合案例談?wù)効茖W決策中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)

2006年

一.名詞解釋(15分)亨利.法約爾 組織發(fā)展五階段 不確定型決策 產(chǎn)品差別化 正式溝通 二.簡答題(60分)1.簡述超Y理論內(nèi)容。2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊,如何克服? 3.集體決策的優(yōu)點和缺點? 4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些? 5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容? 6.盈利比率含義?常用盈利比率有哪些? 三.論述題(三選二,每題25分)1.比較組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu),分析說明當今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。2.聯(lián)系實際談目標管理過程,并分析對目標管理成功實施的影響因素有哪些? 3.沖突的原因有哪些?如何對沖突進行管理? 四.材料題(25分)大體內(nèi)容:在一個公司里面,技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導層之間的對話,反映出一些問題,如報酬不合理,獎懲制度不健全,管理者缺乏領(lǐng)導藝術(shù)????

建議:只要基礎(chǔ)知識記得差不多,就很容易分析得分;材料多,隱含其中的提示也多 2005年

一.名詞解釋(15分)預(yù)算控制 沖突 麥格雷戈 頭腦風暴法 麥金瑟7S 二.簡答題(60分)1.組織文化的功能是什么 2.人類需要的特點是什么? 3.如何進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

4.倫理與法律的相比有什么特點/倫理及法律與效益的關(guān)系? 5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么? 6.行為決策理論的內(nèi)容? 三.論述(任選其中2題,每題25分)1.如何提高自己的領(lǐng)導藝術(shù)? 2.組織的職位空缺時應(yīng)通過那幾種渠道進行補缺?各有什么樣的利弊? 3.企業(yè)資源計劃和組織流程再造的特點及過程,包含那幾部分? 四.材料試題(25)由ABC三位大學生,10年后都升為單位的負責人,且同時參加了黨校培訓課,在談及自己上任后的做的第一件事情的時候,他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導班子成員進行集體的座談,傾聽他們的看法。

B的方法是:和單位上的領(lǐng)導班子成員單獨進行談話,了解他們的心聲,聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。

C的看法是:通過很短的時間,深入單位的基層,進行調(diào)查研究,了解企業(yè)存在的主要問題,然后和單位的領(lǐng)導成員進行商量和協(xié)商。

之后,AB對C的做法很感興趣,于是C說了自己接下來做的兩件事情。1是:辦組織的一份“報刊“。

2是:召開大會進行人事和獎懲制度改革。問題: 1.三者之間,你認為誰的方法是最好的,為什么? AB對C的做法很感興趣,按照C的做法,你認為AB下一步的工作將是什么? 2.三者當選為單位的領(lǐng)導也不是偶然的,請結(jié)合材料,談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)? 3.結(jié)合所學知識,談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導者? 2004年

一.名詞解釋

泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導權(quán)變理論(斯金森)二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學派的組織理論。2.什么是全面績效控制,如何進行? 3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學派的組織理論。4.簡述亞當斯的公平理論。5.選聘管理者的程序和方法是什么? 6.簡述費德勒權(quán)變領(lǐng)導理論? 7.有效控制系統(tǒng)的特征是什么? 三.論述

1.什么是”管理系統(tǒng)叢林”?試述當代各種管理學派的主要觀點,并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型激勵理論的主要內(nèi)容是什么?我們應(yīng)如何對其進行評價? 3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點,并分析當今組織的發(fā)展趨勢。

2003年試題-------------(備注:這一年的試題研究生處不賣,是去年參加考試的同學幫忙回想的,可能不是很精確,但是集中了好幾個人的記憶,應(yīng)該有可信度的,就借鑒一下

一、名詞解釋 公平理論 動態(tài)/人本原理 全面績效管理 事業(yè)部制 暈輪效應(yīng) 哈羅的.孔茨 計劃評審技術(shù)(雖然沒考,但是普遍認為很重要)

二、簡答

1、系統(tǒng)管理學派

2、領(lǐng)導權(quán)變

3、招聘的方法、過程

4、管理環(huán)境分析

5、跨文化管理移植

三、論述

1、目標管理

2、溝通過程、障礙及改善

3、組織變革的原因

2002年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)亞當.斯密 勒溫的領(lǐng)導理論 人本原理 計劃評審技術(shù) 彼得原理

二、簡述(5*7)1.簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系

2.如何正確認識計劃工作中的“彈性原則”(舉例說明)3.簡述組織生命周期理論 4.如何進行工作設(shè)計

5.簡述領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述(任選2題 25*2=50)

1、試以歷史和發(fā)展的觀點,分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向發(fā)展的歷史必然性

2、職業(yè)發(fā)展有幾個階段,如何認識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度?分析自己的職業(yè)定位,并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3、常用的激勵方法有哪些?說明其理論根源并舉例說明其實踐意義

2001年《管理學》試題

一、名詞解釋(5*3)計劃 柔性管理 組織結(jié)構(gòu) 前饋控制 組織文化

二、簡述(9*5)

1、權(quán)變管理學派的主要思想是什么?

2、簡述決策的類型

3、在管理中應(yīng)如何合理的運用職能職權(quán)?

4、簡述職務(wù)分析在組織管理中的作用

5、簡述溝通的類型及特點

四、論述(第一題必答,2.3任選一提)

1、評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論,并聯(lián)系實際論述如何對員工進行有效的激勵(25分)

2、試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法(15分)

3、跨文化管理移植的特點是什么?如何有效地進行跨文化管理的移植? 2000年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)計劃工作 法約爾 反饋控制 非程序化決策 價值原則

二、簡答題(9*5)

1、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么?法約爾與泰羅的管理思想有何差異?

2、期望理論的內(nèi)容是什么?據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性?

3、簡述部分劃分的方法

4、簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則

5、如何實現(xiàn)有效激勵?

三、論述題(任選2題 20*2)

1、試述當代各種管理學派的主要觀點,并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2、試述組織中職權(quán)的類型,并舉例說明在實際工作中應(yīng)如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。

3、試述影響領(lǐng)導效能的主要因素,并聯(lián)系實際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導效能。

1999年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)正式溝通 目標管理 組織 計劃效率 激勵

二、簡述(9*5)

1、簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容

2、簡述影響管理寬度的主要因素

3、簡述控制工作的基本原理

4、簡述科學的決策程序

5、簡述人員配備的基本過程

三、論述(任選2題 20*2=40)

1、試述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式(五種)

2、試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實踐中的指導意義

3、試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應(yīng)原則 1998年 《管理學》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能

二、簡述

1、簡述現(xiàn)代管理的組織原則

2、簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則

3、簡述激勵的工作方法

4、簡述計劃工作的程序

三、論述

1、試述人性解說理論及對管理的影響

2、試述選擇決策方案的三種標準

3、試論管理跨文化移植的特點,并聯(lián)系實際談管理移植過程中應(yīng)注意的問題

1997年 《管理學》試題

一,名詞解釋。

1.管理2.非程序化決策3.戰(zhàn)略4.領(lǐng)導效能5.管理幅度 二,簡答

1.經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2.簡述授權(quán)遵循原則 3.西方人性假說理論 4.控制的基本類型 5.目標管理的基本過程和特征 三,論述(選倆)1.如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度?試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2.論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則

3.怎樣科學地進行決策?試聯(lián)系實際說明科學決策的意義。1998年 《管理學》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能

二、簡述

1、簡述現(xiàn)代管理的組織原則

2、簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則

3、簡述激勵的工作方法

4、簡述計劃工作的程序

三、論述

1、試述人性解說理論及對管理的影響

2、試述選擇決策方案的三種標準

3、試論管理跨文化移植的特點,并聯(lián)系實際談管理移植過程中應(yīng)注意的問題

第四篇：山大管理學考研真題

1997年 《管理學》試題 一，名詞解釋。1．管理

2．非程序化決策 3．戰(zhàn)略

4．領(lǐng)導效能 5．管理幅度 二，簡答

1．經(jīng)理角色理論主要內(nèi)容 2．簡述授權(quán)遵循原則 3．西方人性假說理論 4．控制的基本類型

5．目標管理的基本過程和特征 三，論述（選倆）

1．如何選定集權(quán)與分權(quán)的程度？試分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素 2．論述現(xiàn)代管理的基本原理及原則

3．怎樣科學地進行決策？試聯(lián)系實際說明科學決策的意義。1998年 《管理學》試題

一、名詞解釋

等級鏈 非正式組織 政策 事業(yè)部制 領(lǐng)導效能

二、簡述

1、簡述現(xiàn)代管理的組織原則

2、簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原則

3、簡述激勵的工作方法

4、簡述計劃工作的程序

三、論述

1、試述人性解說理論及對管理的影響

2、試述選擇決策方案的三種標準

3、試論管理跨文化移植的特點，并聯(lián)系實際談管理移植過程中應(yīng)注意的問題 1999年《管理學》試題

一、名詞解釋（3*5）

正式溝通 目標管理 組織 計劃效率 激勵

二、簡述（9*5）

1、簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容

2、簡述影響管理寬度的主要因素

3、簡述控制工作的基本原理

4、簡述科學的決策程序

5、簡述人員配備的基本過程

三、論述（任選2題 20*2=40）

1、試述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素及常見的組織結(jié)構(gòu)模式（五種）

2、試述“以人為中心”管理理念的產(chǎn)生的歷史必然性及其在管理實踐中的指導意義

3、試述現(xiàn)代管理的基本原理及相應(yīng)原則 2000年《管理學》試題

一、名詞解釋（3*5）

計劃工作 法約爾 反饋控制

非程序化決策 價值原則

二、簡答題(9*5)

1、法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么？法約爾與泰羅的管理思想有何差異？

2、期望理論的內(nèi)容是什么？據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性？

3、簡述部分劃分的方法

4、簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則

5、如何實現(xiàn)有效激勵？

三、論述題（任選2題 20*2）

1、試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2、試述組織中職權(quán)的類型，并舉例說明在實際工作中應(yīng)如何處理好直線人員、職能人員和參謀人員三者之間的關(guān)系。

3、試述影響領(lǐng)導效能的主要因素，并聯(lián)系實際談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導效能。2001年《管理學》試題

一、名詞解釋（5*3）

計劃 柔性管理 組織結(jié)構(gòu)

前饋控制 組織文化

二、簡述（9*5）

1、權(quán)變管理學派的主要思想是什么？

2、簡述決策的類型

3、在管理中應(yīng)如何合理的運用職能職權(quán)？

4、簡述職務(wù)分析在組織管理中的作用

5、簡述溝通的類型及特點

四、論述（第一題必答，2.3任選一提）

1、評述內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論，并聯(lián)系實際論述如何對員工進行有效的激勵（25分）

2、試論述部門劃分的原則及常見的部門劃分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特點是什么？如何有效地進行跨文化管理的移植？ 2002年《管理學》試題

一、名詞解釋(3*5)亞當.斯密 勒溫的領(lǐng)導理論 人本原理

計劃評審技術(shù) 彼得原理

二、簡述(5*7)1．簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系

2．如何正確認識計劃工作中的“彈性原則”（舉例說明）3．簡述組織生命周期理論 4．如何進行工作設(shè)計

5．簡述領(lǐng)導權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述（任選2題 25*2=50）

1、試以歷史和發(fā)展的觀點，分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向發(fā)展的歷史必然性

2、職業(yè)發(fā)展有幾個階段，如何認識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)發(fā)展的維度？分析自己的職業(yè)定位，并制定一份職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3、常用的激勵方法有哪些？說明其理論根源并舉例說明其實踐意義 2003年試題

一、名詞解釋

公平理論 動態(tài)/人本原理 全面績效管理

事業(yè)部制 暈輪效應(yīng) 哈羅的.孔茨

計劃評審技術(shù)（雖然沒考，但是普遍認為很重要）

二、簡答

1、系統(tǒng)管理學派

2、領(lǐng)導權(quán)變

3、招聘的方法、過程

4、管理環(huán)境分析

5、跨文化管理移植

三、論述

1、目標管理

2、溝通過程、障礙及改善

3、組織變革的原因 2004年 一.名詞解釋

泰羅 人本原理 反饋控制 管理創(chuàng)新 領(lǐng)導權(quán)變理論

二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學派的組織理論。2.什么是全面績效控制，如何進行？ 3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學派的組織理論。4.簡述亞當斯的公平理論。

5.選聘管理者的程序和方法是什么？ 6.簡述費德勒權(quán)變領(lǐng)導理論？ 三.論述

1.什么是”管理系統(tǒng)叢林”？試述當代各種管理學派的主要觀點，并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型激勵理論的主要內(nèi)容是什么？我們應(yīng)如何對其進行評價？

3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，并分析當今組織的發(fā)展趨勢。2005年

一.名詞解釋（15分）

預(yù)算控制597 沖突555 麥格雷戈74 頭腦風暴法253 麥金瑟7S(205)二.簡答題（60分）

1.組織文化的功能是什么？209 2.人類需要的特點是什么？519 3.如何進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？388 4.倫理與法律的相比有什么特點/倫理及法律與效益的關(guān)系？146 5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么？646 6.行為決策理論的內(nèi)容？244 三.論述（任選其中2題，每題25分）1.如何提高自己的領(lǐng)導藝術(shù)？500 2.組織的職位空缺時應(yīng)通過那幾種渠道進行補缺？各有什么樣的利弊？434 3.企業(yè)組織計劃和組織流程再造的特點及過程，包含那幾部分？345/359 四.材料試題（25）

由ABC三位大學生，10年后都升為單位的負責人，且同時參加了黨校培訓課，在談及自己上任后的做的第一件事情的時候，他們各有說法: A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導班子成員進行集體的座談，傾聽他們的看法。B的方法是:和單位上的領(lǐng)導班子成員單獨進行談話，了解他們的心聲，聽取他們對組織未來發(fā)展的看法。

C的看法是:通過很短的時間，深入單位的基層，進行調(diào)查研究，了解企業(yè)存在的主要問題，然后和單位的領(lǐng)導成員進行商量和協(xié)商。

之后，AB對C的做法很感興趣，于是C說了自己接下來做的兩件事情。1是:辦組織的一份“報刊“。

2是:召開大會進行人事和獎懲制度改革。問題: 1.三者之間，你認為誰的方法是最好的，為什么？

AB對C的做法很感興趣，按照C的做法，你認為AB下一步的工作將是什么？ 2.三者當選為單位的領(lǐng)導也不是偶然的，請結(jié)合材料，談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？

3.結(jié)合所學知識，談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導者？ 2006年

一.名詞解釋（15分）

亨利.法約爾60 組織發(fā)展五階段405 不確定型決策 產(chǎn)品差別化304 正式溝通545 二.簡答題（60分）

1.簡述超Y理論內(nèi)容。75 2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊，如何克服？徐向藝p245 3.集體決策的優(yōu)點和缺點？253 4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些？301 5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容？521 6.盈利比率含義？常用盈利比率有哪些？605 三.論述題（三選二，每題25分）

1.比較組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，分析說明當今組織扁平化動因和組織發(fā)展趨勢。388 2.聯(lián)系實際談目標管理過程，并分析對目標管理成功實施的影響因素有哪些？ 3.沖突的原因有哪些？如何對沖突進行管理？555 四.材料題（25分）

大體內(nèi)容:在一個公司里面，技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導層之間的對話，反映出一些問題，如報酬不合理，獎懲制度不健全，管理者缺乏領(lǐng)導藝術(shù)………… 2007年

一 名詞解釋(每個3分)正強化 激勵因素 風險型決策 市場細分 二 簡答(每個6分)1 領(lǐng)導日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導者需要具備什么技能。2 管理哲學,以及包涵的內(nèi)容。3 管理者如何評估信息。

領(lǐng)導權(quán)變理論內(nèi)容;影響領(lǐng)導權(quán)變的因素。5 目標管理的過程。

什么是“火爐效應(yīng)”,利用火爐效應(yīng)懲罰員工時應(yīng)注意什么原則? 三 論述(三選二,每個25分)1 內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。2 影響決策的因素

技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人”和“后發(fā)制人”(此題大概是)四 案例分析

石家莊某電視廠銷售量下滑,管理者科學決策,實現(xiàn)了銷售量和利潤大豐收

結(jié)合案例談?wù)効茖W決策中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)

2008年山東大學管理學考研試題

名詞解釋

亞當斯密 技術(shù)技能 麥金瑟7s 期望理論 創(chuàng)新

簡答

簡要評述梅奧人群關(guān)系理論

為什么說管理既是一門科學又是一種藝術(shù)

簡述塑造組織文化過程中，選擇價值標準有什么前提 什么是盈利比率，常用的比率有哪些？

如何進行有效的批評

論述

如何劃分職權(quán)？為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾？如何配置組織中的職權(quán)？ 聯(lián)系實際說明為什么科學的計劃流程能提高計劃的有效性？

領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟全球化對領(lǐng)導者提出了那些新的要求？

案例 是關(guān)于沖突，激勵方面的 2009年《管理學》真題是我回憶的,希望對學弟學妹有幫助，一,名詞解釋(3分×5)《工業(yè)管理與一般管理》 權(quán)利決定論 領(lǐng)導效能 預(yù)算控制 學習型組織 二,簡答(10分×6)1 如何恰當?shù)倪\用職權(quán)職能;2 組織生命周期理論;3 決策階段影響管理效果的因 素;4 跨文化管理移植中應(yīng)注意什么? 6 途徑-目標理論(第5個忘了)三,論述(三選二)(25分×2)1 談?wù)勀銓芾淼恼J識;2 聯(lián)系實際說說如何運用人本原理;3 知識理論 四,案例(25分)關(guān)于激勵和薪酬的

山東大學2010年管理學考研試題

一.名詞解釋（每個3分）1 國富論 2 管理環(huán)境 3 需要層次理論 4 人際技能 5 沖突

二.簡述（每個10分）

1、簡述泰羅的科學管理原理及評價 如何恰當處理直線和參謀的關(guān)系，從而有效發(fā)揮參謀人員的作用

3、簡要說明倫理的社會契約理論觀

4、簡述領(lǐng)導者應(yīng)具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)

5、簡述管理者與領(lǐng)導的區(qū)別及其在管理實踐中的意義

6、簡述非正式溝通的特點 三.論述（三選二）（每個25分）

1、試述常見的組織結(jié)構(gòu)模式的基本內(nèi)容并聯(lián)系實際談?wù)劗斀窠M織結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢

2、聯(lián)系實際談?wù)剾Q策的影響因素有哪些，如何影響

3、技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵 四案例分析（25分）

案例是關(guān)于目標管理的。目標管理的三個階段：目標制定，目標實施，目標評定（以獎金多少作為鼓勵）。材料略。問題：

1.增加和減少員工獎金的發(fā)放額是實行獎懲的最佳方法么？除此之外，你認為還有什么激勵和約束措施

2、你認為實行目標管理時培養(yǎng)完整嚴肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機制哪個更重要。

3、在這個實行目標管理的案例中，你認為現(xiàn)今環(huán)境下還應(yīng)該做哪些修正？

第五篇：1998-2012年__山大行政管理考研真題歷年總結(jié)

山大 行政管理考研真題

1998年山東大學行政管理專業(yè)

一、解釋下列術(shù)語(每個5分,共25分)1.霍桑效應(yīng)

2.管理方格圖

3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

4.可變預(yù)算

5.戰(zhàn)略管理

二、試述下列問題(共45分)

1.計劃工作的限定因素原理與計劃目標的確定.(10分)2.管理組織中的職權(quán)和職責的關(guān)系.(20分)3.法約爾對管理理論的貢獻.(15分)

三、請就下列觀點談?wù)勀目捶?共30分)1.“管理就是決策.”(10分)

2.“股份合作制是我國國有中小型企業(yè)體制改革的目標模式.”(10分)3.“跨國企業(yè)要特別重視交叉文化下的管理問題.”(10分)

1999年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋(每題5分,共20分)1.管理幅度與管理層次

2.矩陣組織結(jié)構(gòu)

3.目標管理

4.追蹤決策

二、簡答題(每題10分,共30分)1.簡述非正式組織及其作用.2.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容.3.簡述領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論.三、論述題(每題25分,共50分)

1.試述組織中集權(quán)與分權(quán)的辨證關(guān)系.2.試結(jié)合某一具體決策活動論述決策者的價值觀或價值系統(tǒng)對決策過程的影響.2000年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋(本大題共6小題,每題3分,共18分)1.管理幅度

2.效益

3.權(quán)力

4.領(lǐng)導

5.反饋控制

6.集權(quán)與分權(quán)

二、填空題(本大題共10小題,每空1分,共10分)1.管理學的研究對象是__.2.科學管理的根本目的是__.3.需要層次理論中的第四層次需要是__的需要.4.組織管理中要求“組織中的任何成員只能接受一個上級的指揮”的是__原則.5.用數(shù)字編制的財務(wù)計劃或綜合計劃稱為__.6.組織設(shè)計的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和__.7.行為決策理論認為:人的理性是__的.8.決策過程起自__.9管理科學的特點是在經(jīng)營管理中廣泛應(yīng)用__.10.管理的本質(zhì)是__.三、簡答題(本大題共6小題,每題7分,共42分)1.影響管理決策的外部環(huán)境主要包括哪些方面? 2.簡述計劃工作的重要性.3.簡述人員配備的基本原則.4.簡述公平理論的基本觀點.5.簡述控制的基本過程.6.簡述領(lǐng)導的作用.四、論述題(本大題共2小題,每題15分,共30分)

1.改革開放二十年來,我國的管理思想發(fā)生了哪些主要變化？ 2.試根據(jù)管理理論,歸納總結(jié)激勵的基本方法？

2001年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋(本大題共5小題,每題2分,共10分)1.獎金 2.社會人

3.管理方法

4.動機

5.權(quán)力

二、填空題(本大題共9小題,每空1分,共10分)

1.由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合組織形式稱為__組織.2.有效產(chǎn)出與其投入之間的比例關(guān)系稱為__.3.決策的目的是為了__.4.在網(wǎng)絡(luò)圖中,關(guān)鍵路線是指由始點事項至終點事項的路線中最__的路線.5.直線關(guān)系是一種__的關(guān)系.6.內(nèi)部環(huán)境包括組織內(nèi)部的__環(huán)境和__環(huán)境.7.組織設(shè)計的目的是為了建立合理的__,規(guī)范組織成員在活動中的關(guān)系.8.組織文化的核心是組織__.9.控制工作的主要內(nèi)容包括確立標準,衡量績效和__.三、簡答題(本大題共7小題,每題7分,共49分)1.簡述過分集權(quán)的弊端.2.簡述泰羅科學管理理論的基本觀點.3.如何理解社會責任這一概念? 4.簡述需要層次理論的基本觀點.5.決策者的理性限制主要表現(xiàn)在哪幾方面? 6.簡述計劃的作用.7.簡述領(lǐng)導與管理的區(qū)別.四、論述題(本大題共2小題,共31分)

1.根據(jù)管理者的基本職責,談?wù)勔幻细竦墓芾碚邞?yīng)具備的基本素質(zhì).(15分)2.結(jié)合實際,談?wù)動行Э刂频幕疽?(16分)

02年—09年政治學原理

政治學原理02年

一、1、政治權(quán)力

2、政治選舉

3、聯(lián)邦制國家

4、壓力集團

5、政治社會化

二、1、簡述政治權(quán)利對社會政治生活的作用

2、簡述資本主義國家得分權(quán)制橫原則

3、簡述政治心理對社會政治生活的作用

4、簡述政治改革與政治革命的關(guān)系

三、1、試列舉并評述幾種非馬克思主義政治觀

2、試述政治參與的政治作用和社會作用

3、試述政治改革的條件和作用。

政治學原理03年

一、名詞解釋

1、政黨制度

2、民族主義

3、政治

4、國家特征

5、政治革命

二、簡答

1、西方封建制度的特征是什么？

2、君主立憲制的特征？

3、法西斯政黨制度有什么特點？

4、簡述國家權(quán)力的基本特點。

5、簡述民族問題產(chǎn)生的根源。

三、論述題

1、《共產(chǎn)黨宣言》的政治學觀點是什么？

2、國際政治與國內(nèi)政治的比較。

3、中國政治改革的內(nèi)容。

政治學原理04年

一、1、民族

2、政治文化

3、契約論

4、法西斯國家

5、國際組織

6、兩黨制

二、1、我國為什么實行單一制？

2、政治革命與政治改良的關(guān)系

3、國際政治關(guān)系的特點是什么？

4、簡述社會主義民主的特征

5、簡述幾種非馬克思主義的政治觀

6、國家機構(gòu)的特征

三、1、論述政治團體再現(xiàn)代政治生活中的作用

2、論述民族區(qū)域自治的原則及意義

3、論述資本主義的本質(zhì)特征及表現(xiàn)。

政治學原理05年

一、1、國家職能

2、國家利益

3、國家歷史類型

4、立法機關(guān)

5、間接院外活動

6、國際政

治

二、1、簡述各種非馬克思主義政治觀

2、原始民主制的基本特征

3、西歐資產(chǎn)階級革命類型

4、人民代表大會制的特點

5、美國兩黨制的特點

6、阿爾蒙得怎樣論述政治文化含義特征

三、1、試述西方與中國封建制國家的異同

2、分析政治改革兩種方式主要內(nèi)容

3、試述當代國際政治基本準則主要內(nèi)容

2006年 本科目試題

一、名詞解釋（5個，每個6分，共30分）

1、國家權(quán)力

2、君主立憲制

3、兩黨制

4、直接院外活動

5、政治社會化

二、簡答題（6題，每題10分，共60分）

1、評價政治就是管理。

2、國家和氏族的區(qū)別。

3、民族的特征。

4、為什么社會主義國家革命必須由馬克思主義政黨領(lǐng)導？

5、政治文化對政治制度的影響 6、國家歷史類型的更替規(guī)律

三、論述題（3題，每題20分，共40分）1 評述一下國體和政體的關(guān)系。2 評價資本主義民主制度。請論述一下國際政治基本準則特點、內(nèi)容。

2007年政治學原理試題

政治學理論：

一、名詞解釋：

1、政體

2、政治統(tǒng)治

3、一黨獨大的多黨制

4、院外活動

5、參與型政治文化

6、政治改革

二、簡答：

1、行為主義政治學

2、對內(nèi)職能與對外職能

3、政體復(fù)雜性與多樣性

4、官僚制特點

5、資本主義司法獨立原則

6、主權(quán)國家基本要素

三、論述：

1、社會主義國家對資本主義國家的否定

2、馬克思主義民族觀

3、中國多黨合作制的特點

2008年政治學原理試題

名詞解釋

體制外政黨

國際組織

政治發(fā)展

行為主義革命

主權(quán)國家 簡答：

1、政治文化發(fā)展的動因

2、政治參與的特征

3、跨國公司影響世界政治事物的表現(xiàn) 4、20世紀西方政治的特征

5、威權(quán)政體的特征

論述：結(jié)合中國實際論述政黨的政治功能 中國政治學研究的發(fā)展脈絡(luò)

論述權(quán)力、權(quán)威和暴力的區(qū)別和聯(lián)系

2009年政治學理論專業(yè)試題

一、名詞解釋 國家

應(yīng)得權(quán)力 合法政黨 全球化

二、簡答題

1、簡述中國古代政治涵義

2、簡述利益集團特征

3、簡述政治社會化的深刻涵義

4、簡述政府內(nèi)政黨組織與政府外政黨組織關(guān)系模式

三、論述題

1、試述中國古代專制國家的特征及其孕育的現(xiàn)代政治因素

2、試述亨廷頓“文明沖突論”主要觀點（主要內(nèi)容）

2002年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋（4分*5）

1.行政職能2.管理層次3.人事行政4.行政溝通5.跟蹤決策

二、簡答（7分*6）

1.行政管理學學科特點有哪些？ 2.簡述行政權(quán)力分配的途徑

3.現(xiàn)代考任制的基本原則是什么？

4.簡述20世紀70年代以來，西方行政效率研究的新趨勢 5.簡述H-A西蒙的決策理論的主要觀點及其貢獻 6.現(xiàn)代法治行政的特征主要有哪些？

三、論述：20*21.1.試論現(xiàn)代行政權(quán)力與傳統(tǒng)行政權(quán)力的區(qū)別

2.試論我國以往政府機構(gòu)改革的經(jīng)驗教訓及今后的改革對策

2003年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋：

1.行政授權(quán)2.議行合一3.公共產(chǎn)品4.恩賜官僚制5.行政組織行政效率 二、簡答

1.中西公務(wù)員制度的異同 2.善治理論的主要觀點

3.你認為組織變革的要素有哪些？ 4.行政職業(yè)道德倫理有那些？

5.林德弗洛姆的漸進決策理論的觀點有那些？ 6.法治行政與行政法治之間的聯(lián)系與異同

1、漸進決策理論

2、傳統(tǒng)公務(wù)員制度與現(xiàn)代人事行政比較

3、行政監(jiān)督的內(nèi)在機制

4、行政法制與行政法治的異同

5、治理與“善治”（公共管理學有相關(guān)內(nèi)容）

6、組織變革的動力

三，論述：

1.公共部門績效評估的重要性，作用。及意義。你認為怎樣才能做好公共部門的績效評估？ 2.怎樣理解西方國家現(xiàn)在主張“以服務(wù)為導向”政府的觀點？

2004年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞 壓力集團

政治與行政二分法 行政職能擴張

二、簡答：

1、公共財政支出原則（經(jīng)濟行政管理的熱點問題）

2、公共部門的特點（05華師大管理學考過：公共組織）

3、行政權(quán)力的特征（關(guān)于權(quán)力的問題很多學?？歼^多次了）

4、確定行政責任的依據(jù)有哪些

5、行為主義的組織原則

6、不確定行政決策的特點（決策的類型也?？嫉模?/p>

三、論述

1、H-A西蒙認為管理與決策是統(tǒng)一的，請評析這個觀點（西蒙太有名了，他的觀點考的很多，05年華師大考過大題）

2、運用新公共行政原理分析行政權(quán)力的強制性與妥協(xié)性 3論述20世紀80年代行政改革的趨勢

2005年山東大學行政管理專業(yè)

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1、分贓制

2、人格特質(zhì)領(lǐng)導理論

3、行政裁量

二、簡答題（每小題12分，共72分）

1、我國新公務(wù)員制度與傳統(tǒng)的人事制度比較。

2、行政改革的內(nèi)在動因是什么？

3、簡述凱恩斯經(jīng)濟理論的要點。

4、行政協(xié)調(diào)與行政控制的關(guān)系。

5、法制行政的基本原則是什么？

6、簡述行政監(jiān)督的主要方式

三、論述題（每題20分，共60分）

1、我國行政決策體系的特點及改革目標。

2、通過市場失靈現(xiàn)象簡述公共財政的職能。

3、試論述新公共管理理論的特征。

2006年本科目試題

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1、管理幅度

2、行政決策體制

3、公共政策倫理

二、簡答題（每小題12分，共72分）1、政府的行政職能、現(xiàn)代法治行政的特征 3、功能領(lǐng)導理論的觀點、現(xiàn)代行政權(quán)力和傳統(tǒng)行政權(quán)利的區(qū)別 5、行政官員的自由申辯權(quán)、外延型改革與內(nèi)涵型改革的區(qū)別

三、論述題（每題20分，共60分）

1、“科學管理運動。。。就是效率管理”評價這一觀點

2、從政府職能不斷擴展角度，論述建立完備的行政責任制度的必要性 3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

2007年行政管理學考試試題

一

1、行政效率與行政效益

2、管理幅度和管理層次

3、人格特質(zhì)領(lǐng)導理論

二、1、西蒙行為主義行政觀

2、我國國家行政組織的基本原則

3、行政決策體制中的咨詢權(quán)利及其功能

4、行政實施的過程

5、公共財政中的財政赤字及其彌補方式

6、行政訴訟制度的通則

三、1、行政倫理問題含義、結(jié)構(gòu)、管理原則論述

2、公平與效率的悖論

3、韋伯官僚制度論述

2008年

行政管理

一、名詞解釋

1、行政職能

2、行政組織體制

3、新公共管理學

4、公共財政

5、部長責任制

6、民營化

二、簡答

1、簡述行政組織的特征

2、簡述新公共行政學的觀點

3、機關(guān)后勤管理的社會化

4、按照決策主體在決策權(quán)力系統(tǒng)中的地位劃分決策權(quán)力

5、違法行政的特點

三、論述

1、簡述我國公務(wù)員錄用制度存在的問題和改革

2、結(jié)合政府的政治管理和社會管理功能，簡述我國和諧社會建設(shè)中政府職能的功能

3、簡述影響行政效率的因素以及提高行政效率的途徑

2009年

行政管理學

一、名詞解釋

1、瓦格納法則

2、國家公務(wù)員制度

3、行政組織倫理

4、抽象行政行為

5、信息梯度發(fā)布原則

二、簡答

1、簡述馬克思主義行政組織理論

2、預(yù)算編制有哪些方法3、4、5、6、三、1、2、簡述我國行政信息開發(fā)利用的戰(zhàn)略 公共危機預(yù)警機制的主要內(nèi)容

目前我國行政問責制存在哪些問題，如何克服？ 新公共管理的核心理念？ 論述題

公共領(lǐng)導是行政領(lǐng)導的發(fā)展趨勢，試論述公共領(lǐng)導的主要特征？ 我國政府績效管理問題的主要原因是什么？

2010

行政管理學

一、名詞解釋

1行政協(xié)調(diào)

2企業(yè)家政府理論 3綜合管理職位 4績效計劃 5行政溝通

6行政首長負責制

二、簡答

1行政職能定義及其特點 2政府績效管理優(yōu)化

3行政管理法制化的主要內(nèi)容 4行政倫理的作用

5政策合法化含義及內(nèi)容 6公共預(yù)算的目標

三、論述

1從行政效率和組織結(jié)構(gòu)方面來看，我國的大部制改革具有那些現(xiàn)實意義？

2、論述我國行政信息法制化建設(shè)

3、政策方案形成/政府績效管理優(yōu)化

專業(yè)綜合一 名詞解釋

1行為主義政治學 2行政改革 3組織績效 4項目管理

5司法審查權(quán)/非語言溝通 6體制外政黨

二、簡答

1民主政體文化基礎(chǔ) 2社會責任

3用swot分析組織公司層戰(zhàn)略

四、論述

1試論述當今國家與社會的關(guān)系

2滾與企業(yè)責任與社會責任的兩種觀點如何人看待 3控制的類型

2011 行政管理學

一、名詞解釋 1電子化政府 2績效指標/計劃 3行政領(lǐng)導方法 4公共服務(wù)市場化 5行政決策 6行政問責制

二、簡答

1行政編制管理的內(nèi)容及意義 2政府職能應(yīng)理順那些關(guān)系

3為何無法有效發(fā)揮我國權(quán)力機關(guān)監(jiān)制功能 4公共危機的應(yīng)對原則

5里格斯過度社會公共服務(wù)特點 6績效反饋作用

三、論述

1羅森布魯姆公共行政的特質(zhì)

2提高國家預(yù)算管理有利于提高行政能力 3如何如建立和完善公務(wù)員引咎辭職制度

專業(yè)綜合一

一、名詞解釋 1新階級 2市民社會 3創(chuàng)業(yè)精神 4反饋控制

5政治系統(tǒng)論

二、簡答

1當今國際政治新沖突形勢的特征 2阿爾蒙德發(fā)展中國家的發(fā)展戰(zhàn)略 3公平理論

4如何提高管理道德

5領(lǐng)導著怎樣在組織中改進領(lǐng)導

三、論述

1論述兩黨制和多黨制的優(yōu)劣

2012 專業(yè)綜合一

一、名詞解釋（5分x6）

1、非正式組織 2組織績效

3、司法審查 4兩黨制

二、簡答（10分x6）

1、組織文化的七個維度

2、非語言溝通的重要性

3、群體決策的利弊

4、現(xiàn)代公平參與主要方式

5、國家概念

6、政治文化功能

三、論述（20分x3）

1、決策過程

2、不同控制類型的管理適應(yīng)性

3、結(jié)合中國實際威權(quán)政體特點與實際功效

行政管理學

一、名詞解釋（5分x3）

1、政府職能

2、西蒙行政人

3、電子政務(wù) 政治人類學 6 國家主權(quán)

二、簡答（10分x6）

1、2、政府公共關(guān)系發(fā)展的內(nèi)在動力

3、頭腦風暴法以及德爾菲法在政策制定中的作用

4、預(yù)算的基本內(nèi)涵及制定原則

5、公共危機的內(nèi)涵及公共危機管理機制的構(gòu)成

6、三、論述（25分x3）

1、我國政府職能的發(fā)展趨勢

2、論述社會性與行政倫理

3、結(jié)合我國實際談信息化對公共危機制度的影響