第一篇：全國2013年7月高等教育自學(xué)考試審計學(xué)試題及答案

絕密★考試結(jié)束前

全國2013年7月高等教育自學(xué)考試

審計學(xué)試題

課程代碼：00160 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1、為了充分體現(xiàn)審計的本質(zhì)屬性，在審計機(jī)構(gòu)設(shè)置和實(shí)施審計過程中，必須遵循（B）A、真實(shí)性原則B、獨(dú)立性原則C、客觀性原則

D、公正性原則

2、我國注冊會計師審計最早的法規(guī)《會計師暫行章程》出自于（B）A、明朝政府B、北洋政府C、民國政府

D、清朝政府

3、下列情況中，對注冊會計師執(zhí)行審計業(yè)務(wù)的獨(dú)立性影響最大的是（D）

A、注冊會計師的母親退休前擔(dān)任被審計單位工會的會計B、注冊會計師的配偶現(xiàn)在是被審計單位開戶銀行的業(yè)務(wù)骨干 C、注冊會計師的一位老師擁有被審計單位的股票D、注冊會計師的妹妹在被審計單位擔(dān)任現(xiàn)金出納

4、注冊會計師的業(yè)務(wù)范圍不應(yīng)包括（C）A、驗(yàn)資業(yè)務(wù)B、財務(wù)報表審計業(yè)務(wù)C、保險精算業(yè)務(wù)

5、下列有關(guān)審計證據(jù)可靠性的表述中，注冊會計師認(rèn)同的是（B）A、書面證據(jù)與實(shí)物證據(jù)相比是一種輔助證據(jù)，可靠性較弱 B、內(nèi)部證據(jù)在外部流轉(zhuǎn)并獲得其他單位承認(rèn)，則具有較強(qiáng)的可靠性 C、被審計單位管理當(dāng)局聲明書有助于審計結(jié)論的形成，具有較強(qiáng)的可靠性 D、環(huán)境證據(jù)比口頭證據(jù)重要，屬于基本證據(jù)，可靠性較強(qiáng)

6、鑒證業(yè)務(wù)涉及的三方關(guān)系人是指（C）

A、注冊會計師、委托人、被鑒證單位B、注冊會計師、委托人、責(zé)任方 C、注冊會計師、責(zé)任方、預(yù)期使用者D、注冊會計師、委托人、預(yù)期使用者

7、下列職務(wù)中，不屬于不相容職務(wù)的是（C）A、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)與記錄該項(xiàng)業(yè)務(wù)B、記錄總賬與記錄明細(xì)賬、日記賬C、授權(quán)某項(xiàng)業(yè)務(wù)與審核該項(xiàng)業(yè)務(wù)

D、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)與審核該項(xiàng)業(yè)務(wù)

D、稅務(wù)代理業(yè)務(wù)

8、注冊會計師努力達(dá)到形式上的獨(dú)立性，以便（A）

A、保持公眾對執(zhí)業(yè)界的信任B、達(dá)到實(shí)質(zhì)上的獨(dú)立C、遵守審計準(zhǔn)則 D、持公正的、不偏不倚的精神狀態(tài)

9、如果被審計單位存貨種類繁多、收發(fā)頻繁、價值差異較大，注冊會計師應(yīng)當(dāng)采用（D）A、全面審計存貨B、隨機(jī)抽樣存貨C、判斷抽樣存貨 D、分層抽樣存貨

10、下列做法中，屬于被審計單位的錯誤而非舞弊的是（A）A、由于疏忽和誤解有關(guān)事實(shí)而作出不恰當(dāng)?shù)臅嫻烙婤、更改賬簿記錄，操縱利潤C(jī)、截留收入D、更改原始憑證，使之與記賬憑證一致

11、為確定“長期借款”賬戶余額的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)向（C）A、公司的律師進(jìn)行函證 B、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行函證 C、公司存過款的所有銀行進(jìn)行函證

D、公司的主要股東進(jìn)行函證

12、對于注冊會計師的欺詐行為，法院可判其（D）

A、具有民事責(zé)任B、具有刑事責(zé)任C、具有行政責(zé)任和刑事責(zé)任

13、會計師事務(wù)所對無法勝任或不能按時完成的業(yè)務(wù)，應(yīng)（C）

A、聘請其他專業(yè)人員幫助B、轉(zhuǎn)包給其他會計師事務(wù)所C、拒絕接受委托D、減少業(yè)務(wù)收費(fèi)

14、下列各項(xiàng)中，最能實(shí)現(xiàn)注冊會計師交易和事項(xiàng)截止測試目標(biāo)的是（C）A、應(yīng)收賬款是否確實(shí)存在B、存貨是否充作抵押C、年底前開出的支票是否均在年前入賬D、存貨的跌價損失是否已抵減

15、一般情況下，檢查有形資產(chǎn)不能確定（B）

A、實(shí)物資產(chǎn)的數(shù)量B、實(shí)物資產(chǎn)的質(zhì)量C、有價證券的數(shù)量

16、下列各項(xiàng)證據(jù)中，證明力最強(qiáng)的是（D）

A、被審計單位開具的銷售發(fā)票B、被審計單位成品庫填制的出庫單C、在較好的銷售收款內(nèi)部控制下形成的應(yīng)收賬款的會計記錄D、注冊會計師復(fù)算的產(chǎn)品成本計算單

17、審計工作底稿的所有權(quán)屬于（C）

A、被審計單位財務(wù)部門B、被審計單位董事會C、執(zhí)行該項(xiàng)目的會計師事務(wù)所

D、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理

D、現(xiàn)金的數(shù)量

D、具有民事責(zé)任和刑事責(zé)任

18、在接受審計業(yè)務(wù)委托之前，后任注冊會計師應(yīng)向前任會計注冊師主要了解（D）A、重要性水平B、函證回函情況C、存貨盤點(diǎn)計劃

D、企業(yè)管理層的品行

19、如果注冊會計師認(rèn)為利潤表可接受的重要性水平為50000元，而資產(chǎn)負(fù)債表可接受的重要性水平為100000元，則財務(wù)報表層次的重要性水平應(yīng)為（B）A、23000元 B、50000元C、75000元 D、100000元 20、內(nèi)部控制的控制環(huán)境不包括（C）

A、管理層的理念和經(jīng)營風(fēng)格B、職權(quán)與責(zé)任的分配C、銷售授權(quán)

二、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

21、政府審計隸屬于議會的國家有（ABCDE）A、美國B、英國C、加拿大D、西班牙E、澳大利亞

22、內(nèi)部審計與注冊會計師審計的一致性，主要表現(xiàn)在（AD）A、審計內(nèi)容B、審計目標(biāo)C、審計標(biāo)準(zhǔn)

D、審計方法E、審計形式

D、人力資源政策與實(shí)務(wù)

23、一般情況下，實(shí)物證據(jù)能夠證實(shí)的具體目標(biāo)有（BC）A、計價和分?jǐn)侭、完整性C、存在

D、分類和可理解性E、準(zhǔn)確性

24、鑒證業(yè)務(wù)，按照提供的保證程度不同可分為（AB）A、合理保證B、有限保證C、絕對保證

D、中等保證E、相對保證

25、可能威脅獨(dú)立性的情形包括（ABCD）A、經(jīng)濟(jì)利益B、自我評價C、關(guān)聯(lián)關(guān)系 D、外界壓力E、相互信任

26、下列審計證據(jù)中，屬于外部書面證據(jù)的有（AB）A、注冊會計師編制的有關(guān)計算表B、被審計單位的律師回函C、產(chǎn)品出庫憑單

D、售貨發(fā)票E、領(lǐng)料匯總表

27、審計證據(jù)的充分性與適當(dāng)性之間的內(nèi)在關(guān)系為（ACD）

A、審計證據(jù)的適當(dāng)性會影響審計證據(jù)的充分性B、審計證據(jù)的充分性較高，適當(dāng)性就較低

C、審計證據(jù)的相關(guān)性與可靠性較低時，所需證據(jù)的數(shù)量相對較多D、審計證據(jù)的相關(guān)性與可靠性較高時，所需證據(jù)的數(shù)量相對較少E、審計證據(jù)的充分性與適當(dāng)性不存在什么關(guān)系

28、注冊會計師在審計被審計單位存貨賬戶中是否將他人寄售商品列入其中時，與此相關(guān)的管層認(rèn)定有（ACDE）A、權(quán)利與義務(wù)B、完整性C、存在

D、計價和分?jǐn)侲、分類和可理解性

29、控制測試程序包括（ACDE）A、觀察 B、計算C、檢查 D、詢問E、重新執(zhí)行 30、審計意見的基本類型有（ABCE）A、無保留意見 E、否定意見

三、名詞解釋（本大題共2小題，每小題2分，共4分）

31、盤點(diǎn)法

答案：盤點(diǎn)法又稱盤存法，是根據(jù)賬簿記錄對各項(xiàng)財產(chǎn)物資進(jìn)行實(shí)地清查盤點(diǎn)，以確定賬存與實(shí)存是否相符的一種方法。

32、總體審計策略

答案：總體審計策略是對審計的預(yù)期范圍和實(shí)施方式所作的規(guī)劃，是注冊會計師從接受審計委托到出具審計報告整個過程基本工作內(nèi)容的綜合計劃。

四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）

33、在2013年3月，以下審計主體分別接受委托人的委派進(jìn)行審計：

(1)王東、黎明是XYZ會計師事務(wù)所的注冊會計師，接受東方股份有限公司董事會的委托對該公司2012年財務(wù)報表進(jìn)行審計；

(2)趙丹、姚林是東方股份有限公司內(nèi)部審計部的工作人員，按照審計計劃安排，對該公司進(jìn)行財務(wù)審計；(3)王菲、趙敏是國家審計署的工作人員，接受審計署委派，對某大型電站的工程資金運(yùn)用情況進(jìn)行審計。請回答：以上三類審計主體在承辦各審計業(yè)務(wù)時的相似之處以及不同之處。答案：上述審計分別為：注冊會計師審計、內(nèi)部審計、政府審計。

相似之處：都對被審計單位會計資料及其相關(guān)資料進(jìn)行審計，并發(fā)表審計意見，對被審計單位起到監(jiān)督作用，運(yùn)用的審計方法大致相同。

不同之處：（1）審計方式不同。注冊會計師審計是受托審計；內(nèi)部審計根據(jù)本部門、本單位經(jīng)營管理的需要自行安排施行；政府審計是強(qiáng)制審計。

（2）審計目標(biāo)不同。注冊會計師審計是對被審計單位財務(wù)報表的合法性和公允性依法進(jìn)行審計；內(nèi)部審計主要是檢查各項(xiàng)內(nèi)部控制的執(zhí)行情況等，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施；政府審計是對各級政府及其部門的財政收支情況及公共資金的收支、運(yùn)用情況進(jìn)行審計。

（3）獨(dú)立性不同。注冊會計師審計雙向獨(dú)立；內(nèi)部審計受本部門、本單位直接領(lǐng)導(dǎo)，僅強(qiáng)調(diào)與所審的其他職能部

B、保留意見C、無法表示意見 D、不確定意見 門相對獨(dú)立；政府審計機(jī)構(gòu)隸屬國務(wù)院和各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)，因此在獨(dú)立性上體現(xiàn)為單向獨(dú)立，即僅獨(dú)立于審計

六、案例分析題（本大題共3小題，每小題12分，共36分）

36、某公司采用應(yīng)收賬款余額的5‰計提壞賬準(zhǔn)備，“壞賬準(zhǔn)備”賬戶年初貸方余額為4000元，借方發(fā)生額為2000元，另有去年己注銷的壞賬今年收回1000元，該公司的會計分錄如下： 借：銀行存款

1000 貸：其他應(yīng)收款

1000 年末應(yīng)收賬款余額為500000元，會計人員計提壞賬準(zhǔn)備，會計分錄如下： 借：資產(chǎn)減值損失—壞賬損失

2500 貸：壞賬準(zhǔn)備

2500 要求：指出公司存在的問題，并編制調(diào)整分錄。答案：該公司存在的問題：

（1）收回已注銷的壞賬應(yīng)增加壞賬準(zhǔn)備金額，該公司計入其他應(yīng)收款既造成以后要多計提壞賬準(zhǔn)備，增加費(fèi)用，又為私設(shè)小金庫或貪污舞弊提供了條件。

（2）年末公司的“壞賬準(zhǔn)備”貸方余額應(yīng)該是：4000-2000+1000=3000元，而根據(jù)年末應(yīng)收賬款余額，應(yīng)保持的“壞賬準(zhǔn)備”貸方余額為2500元。所以應(yīng)沖銷壞賬準(zhǔn)備500元，該公司反而又提了2500元。調(diào)整分錄：

借：其他應(yīng)收款

1000 貸：壞賬準(zhǔn)備

1000 借：壞賬準(zhǔn)備

3000 貸：資產(chǎn)減值損失——壞賬損失

3000

37、注冊會計師在審查華潤股份有限公司2012年度固定資產(chǎn)折舊情況時，發(fā)現(xiàn)2011年度12月新增已投入生產(chǎn)使用的機(jī)床一臺，原價為100000元，預(yù)計凈殘值為10000元，預(yù)計使用年限為5年，2012年度改按使用年數(shù)總和法對該項(xiàng)固定資產(chǎn)計提折舊，其余各類固定資產(chǎn)均用年限平均法計提折舊，且該公司對這一事項(xiàng)在報表中未作揭示。要求：根據(jù)上述情況，指出這一事項(xiàng)對被審計單位財務(wù)報表的影響，并說明應(yīng)如何處理。

答案：該公司的固定資產(chǎn)折舊方法本期不一致，且未作充分揭示，這是違反會計準(zhǔn)則的，由此計算的該事項(xiàng)對資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的影響如下：

該機(jī)床用年數(shù)總和法計算的年折舊額=（100000-10000）*5/15=30000（元）該機(jī)床使用年限平均法計算的年折舊額=（100000-10000）/5=18000（元）

由于折舊方法的改變，使本年度多計提折舊12000元，致使資產(chǎn)負(fù)債表中的累計折舊項(xiàng)目增加12000元，利潤表中的利潤總額減少12000元。

對于折舊方法的改變，注冊會計師應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步調(diào)查其改變的原因，可以通過向有關(guān)會計人員和企業(yè)管理部門詢問的方法來進(jìn)行。如果認(rèn)為企業(yè)沒有必要或無充分理由改變折舊方法，則應(yīng)提請華潤股份有限公司作相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整；如果注冊會計師認(rèn)為企業(yè)確有必要改變折舊方法，審計人員應(yīng)要求被審計單位在財務(wù)報表附注中對以下情況予以揭示：原值10萬元、預(yù)計凈殘值1萬元、預(yù)計使用年限為5年的機(jī)床由于從年限平均法改為年數(shù)總和法進(jìn)行折舊計提，使本年度折舊額增加12000元，利潤總額減少12000元。

38、注冊會計師審查A公司2012年度會計報表，發(fā)現(xiàn)以下情況：

(1)A公司的海外子公司（其利潤占總利潤的25%）由其他注冊會計師審計，注冊會計師以審計函證的方式商請其他注冊會計師答復(fù)，沒有獲得回復(fù)。

(2)A公司在會計報表附注中披露了2012年1月1日對一臺機(jī)器設(shè)備重新估計其使用年限和凈殘值，使用年限由原來的8年改為6年，凈殘值由原來的4000元改為2000元，此項(xiàng)估計變更影響本年度利潤減少。注冊會計師實(shí)施審計程序認(rèn)為此項(xiàng)變更合法、合理。

(3)A公司作為某訴訟案件的被告，一旦敗訴，將用公司部分資產(chǎn)賠償，公司已在會計報表附注中說明。注冊會計師向A公司的法律顧問函證，無法了解其最有可能的賠償金額。

(4)自2013年1月后，F(xiàn)證券大幅度下跌，A公司如果在3月10日將其擁有的F證券賣出，將導(dǎo)致570萬元投資損失，A公司在2012年度會計報表附注中披露，但拒絕在2012年度會計報表中做出調(diào)整。

(5)A公司72%的利潤來自于會計報表由其他注冊會計師審計的子公司，注冊會計師對其他注冊會計師出具的審計報告與合并會計報表及報表附注有關(guān)的資料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中有重大錯報，金額占利潤總額50%以上，注冊會計師要求A公司予以調(diào)整，A公司拒絕調(diào)整。

要求：針對以上各種情況，分別說明注冊會計師應(yīng)當(dāng)發(fā)表何種審計意見，并說明理由。12-270 答案：

（1）發(fā)表保留意見。因?yàn)閷ζ渌詴嫀煹膶徲嫻ぷ饕驘o法獲取相應(yīng)資料復(fù)合，審計范圍受到限制，又由于其他注冊會計師審計的部分利潤占總利潤的25%，雖影響重大，不至于出具無法表示意見的審計報告，所以發(fā)表保留意見。

（2）發(fā)表帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無保留意見。因?yàn)檎叟f年限的改變可能對財務(wù)報表產(chǎn)生重大影響，但被審計單位進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)臅嬏幚?，且在財?wù)報表中作出充分披露。

（3）發(fā)表帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無保留意見。因?yàn)锳公司對于因訴訟引發(fā)的無法估計損失的或有事項(xiàng)已經(jīng)在會計報表附注中充分披露，但注冊會計師對于此事項(xiàng)對會計報表的不確定應(yīng)相應(yīng)在審計報告中予以強(qiáng)調(diào)說明。

（4）發(fā)表帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無保留意見。如果在3月10日將其擁有的F證券賣出，將導(dǎo)致570萬元投資損失，屬于重大不確定事項(xiàng)。

（5）發(fā)表否定意見。因?yàn)樽詴嫀煂喜媹蟊韺徲嫊r有證據(jù)證明存在重大錯誤，金額巨大，且A公司拒絕調(diào)整。

第二篇：全國2007年7月高等教育自學(xué)考試試題及答案

全國2007年7月高等教育自學(xué)考試

國家公務(wù)員制度試題

課程代碼：00317

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.下列人員中屬于公務(wù)員的是（C）

A．某大學(xué)校長

C．某縣環(huán)保局科員

A．公務(wù)員法規(guī)體系

C．公務(wù)員職務(wù)等次體系

A．因人擇事

C．講究資歷

A．公務(wù)員考試錄用制度

C．公務(wù)員職務(wù)任免制度

A．擔(dān)任局級以下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員

B．擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員

C．擔(dān)任處級以下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員

D．擔(dān)任副主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員

6.公務(wù)員考試錄用中的平等原則屬于（B）

A．經(jīng)濟(jì)權(quán)利上的平等

C．文化權(quán)利上的平等

A．不參加考核

C．參加考核，確定為不稱職

A．3等

C．5等

A．1978年

C．1988年 B．政治權(quán)利上的平等 D．生活權(quán)利上的平等 B．參加考核，只寫評語，不定等次 D．參加考核，不得確定為優(yōu)秀等次 B．4等 D．6等 B．1984年 D．1993年 B．某區(qū)圖書館館長 D．某博物館館長 B．公務(wù)員職位分類體系 D．公務(wù)員職級工資體系 B．因事?lián)袢?D．以人為本 B．公務(wù)員職位分類制度 D．公務(wù)員培訓(xùn)制度 2.公務(wù)員制度的框架體系是（A）3.職位分類制度遵循的原則是（B）4.公務(wù)員管理的首要環(huán)節(jié)是（A）5.公務(wù)員考試錄用制度的適用范圍僅限于（B）7.受撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分的公務(wù)員在受處分當(dāng)年（B）8.我國公務(wù)員考核的等次分為（B）9.公務(wù)員考試錄用制度開始實(shí)施的時間是（C）

10.在公務(wù)員的專門業(yè)務(wù)能力中處于首位的是（D）

A．組織協(xié)調(diào)能力

C．收集處理信息能力

A．縣人民政府

C．區(qū)人民政府 B．知人善任能力 D．科學(xué)決策與有效執(zhí)行能力 B．縣人事局 D．省司法廳 11.下列有權(quán)給予公務(wù)員記二等功獎勵的機(jī)關(guān)是（C）

12.對在工作中做出重大貢獻(xiàn)、取得優(yōu)異成績的公務(wù)員應(yīng)給予的獎勵是（C）

A．嘉獎 B．記三等功

C．記二等功 D．授予榮譽(yù)稱號

13.公務(wù)員撤職處分的期間是（D）

A．六個月 B．十二個月

C．十八個月 D．二十四個月

14.下列屬于公務(wù)員處分種類的是（A）

A．警告 B．罰款

C．拘留 D．降職

15.公務(wù)員對抗上級決議和命令的行為屬于違反（B）

A．政治紀(jì)律 B．工作紀(jì)律

C．社會管理秩序 D．公共道德規(guī)范

16.下列有權(quán)對北京海關(guān)人事處長職務(wù)任免作出決定的機(jī)關(guān)是（A）

A．北京市人民政府 B．北京市人大

C．北京海關(guān) D．海關(guān)總署

17.公務(wù)員晉升科、處、司（廳）、部級副職，需要任下一級職務(wù)的年限是（B

A．一年以上 B．二年以上

C．三年以上 D．四年以上

18.公務(wù)員晉升處級副職以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，一般應(yīng)具有基層工作年限（C）

A．一年以上 B．二年以上

C．三年以上 D．四年以上

19.我國地方各級人民政府組成人員的任免機(jī)關(guān)是（C）

A．同級人民政府 B．同級黨委

C．上級人民政府 D．同級人大及其常委會

20.新錄用的公務(wù)員試用期為（D）

A．三個月 B．六個月

C．九個月 D．一年

21.下列屬于公務(wù)員法定培訓(xùn)的是（B）

A．聘任培訓(xùn) B．初任培訓(xùn)

C．轉(zhuǎn)任培訓(xùn) D．調(diào)任培訓(xùn)

22.下列屬于公務(wù)員培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)的是（B）

A．各級行政學(xué)院 B．公務(wù)員培訓(xùn)中心

C．各級政府 D．政府人事部門）

23.公務(wù)員任職培訓(xùn)的時間不少于（C）

A．7天

C．30天

A．轉(zhuǎn)任

C．輪換

A．養(yǎng)父母與養(yǎng)子女關(guān)系

C．同父異母的兄弟關(guān)系

A．實(shí)物

C．股權(quán)

A．個人

C．國家財政

28.辭職是公務(wù)員的（A）

A．權(quán)利

C．權(quán)益

A．該縣人大

C．該縣人事部門

A．公務(wù)員所在機(jī)關(guān)

C．同級政府人事部門 B．權(quán)力 D．義務(wù) B．該縣人民政府 D．該縣黨委 B．當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ?D．政府行政監(jiān)察部門 B．10天 D．60天 B．調(diào)任 D．掛職鍛煉 B．叔侄關(guān)系 D．親家關(guān)系 B．貨幣 D．支票 B．工作單位 D．保險公司 24.國家行政機(jī)關(guān)與其他機(jī)關(guān)以及企業(yè)、事業(yè)單位之間進(jìn)行的人員交流形式是（B）25.下列屬于公務(wù)員回避規(guī)定中的擬制親關(guān)系的是（A）26.公務(wù)員工資的支付形式是（B）27.公務(wù)員保險費(fèi)用的支出者是（D）29.縣級以下國家行政機(jī)關(guān)辭退公務(wù)員，必須得到下列哪個機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)？（C）30.下列有權(quán)受理公務(wù)員控告案件的機(jī)關(guān)是（D）

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．西方國家公務(wù)員制度的特點(diǎn)有（ACDE）

A．實(shí)行政治中立

E．公務(wù)員形成獨(dú)立的利益集團(tuán)

32．下列職務(wù)屬于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的是（BCDE）

A．國務(wù)委員

C．主任科員

E．辦事員

33．公務(wù)員獎勵的種類有（ABCDE）

A．嘉獎

C．記二等功

B．公務(wù)員對政黨負(fù)責(zé) C．公務(wù)員的任用、培訓(xùn)側(cè)重于“才” D．實(shí)行兩官分途 B．調(diào)研員 D．科長 B．記一等功 D．記三等功

3E．授予榮譽(yù)稱號

34．我國公務(wù)員職務(wù)的任職方式包括（ACD）

A．委任制

C．選任制

E．調(diào)任制

35．下列內(nèi)容中屬于公務(wù)員培訓(xùn)的公共必修課主要內(nèi)容的是（ABDE）

A．公共行政

C．形式邏輯

E．市場經(jīng)濟(jì)

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36.簡述職位設(shè)置的四個操作階段。

答：一是職能；二是規(guī)格；三是編制限額；四是職數(shù)以及結(jié)構(gòu)比例。

37.為什么公務(wù)員考核的重點(diǎn)是工作實(shí)績？

答:第一，工作實(shí)績是檢驗(yàn)國家公務(wù)員對社會貢獻(xiàn)大小的重要尺度。第二，工作實(shí)績作為考核重點(diǎn)由績的特點(diǎn)決定的，因?yàn)榭兙哂袑?shí)踐性和客觀性；第三，工作實(shí)績是對國家公務(wù)員德、能、勤的整體檢驗(yàn)；第四，突出的工作實(shí)績是推進(jìn)國家公務(wù)員樹立扎實(shí)工作作風(fēng)的需要。

38.公務(wù)員獎勵為什么必須堅持以精神鼓勵為主？

39.簡述建立公務(wù)員交流制度的意義。

答:一是有利于發(fā)揮個人特長和潛能。二是有利于推進(jìn)廉政建設(shè)的發(fā)展。三是有利于增強(qiáng)個人的素質(zhì)和能力

40.簡述公務(wù)員申請辭職的限制性條件。

答:限制性條件有四：一是在涉及國家安全、重要機(jī)密等特殊職位上的任職的國家公務(wù)員不得辭職；

二是重要公務(wù)尚未處理完畢，而且需由本人繼續(xù)處理的不得辭職；

三是正在接受審查的國家公務(wù)員，不得辭職；

四是未滿國家行政機(jī)關(guān)規(guī)定的最低服務(wù)年限的，不得辭職。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述職位分類制度的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

職位分類的長處是:以事為中心,采取了較為科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn).評價手段和技術(shù),按職位的工作性質(zhì).責(zé)任輕重,難易程度和所需資格條件進(jìn)行分類,使人事管理走了科學(xué)化.規(guī)范化的軌道

.缺點(diǎn)是公務(wù)員的流動調(diào)配受到限制,分類標(biāo)準(zhǔn)缺乏一定的靈活性,技術(shù)性強(qiáng),工作量大

42．試述公務(wù)員升職的資格條件。

五、案例分析題（本題10分）

B．考任制 D．聘任制 B．法律法規(guī) D．現(xiàn)代科技

43．2006年底，某省民政廳的考核工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，劉廳長一向很重視考核。一次，他把人事處陳處長叫到辦公室，詳細(xì)詢問了考核的一些具體問題。其中問到：張某某，因年初受到留黨察看處分，能否參加這次考核，如果可以參加考核，定何等次；李某某于當(dāng)年受到了開除黨籍處分，能否參加這次考核，如果可以參加考核，可定何等次；趙某某，正在接受某個案件的立案審查，尚未結(jié)案，可否參加這次考核，如果可以參加考核，應(yīng)該定何等次；還有王某某是今年新錄用的公務(wù)員，尚在試用期間，應(yīng)如何對其進(jìn)行考核。陳處長針對以上四種情況分別作了正確的回答。問：陳處長如何回答上述四個問題才是正確的？理由是什么？

第三篇：全國2009年7月高等教育自學(xué)考試行政管理學(xué)試題及答案

全國2009年7月高等教育自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.西方行政管理學(xué)的創(chuàng)始人是——威爾遜 2.在我國，行政管理的主體是——人民政府

3.法國學(xué)者法約爾提出的著名管理理論是——管理過程理論

4.在雷格斯的行政生態(tài)模式中，工業(yè)社會的行政模式被稱為——衍射型模式 5.經(jīng)濟(jì)體制的核心是——社會資源調(diào)配制度

6.真正使行政生態(tài)研究成為一門系統(tǒng)的行政學(xué)分支學(xué)科，并在學(xué)術(shù)界占有一席之地的是——雷格斯 7.一切權(quán)力最原始、最直接的來源是——強(qiáng)制力 8.行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是——公共性70 9.行政管理活動的實(shí)質(zhì)和核心是——行政職能95

10.在西方，我們將處于相對弱勢地位時期的政府稱為——“守夜人”政府 11.半總統(tǒng)制類型國家的典型代表是——法國 12.統(tǒng)計局屬于行政管理機(jī)構(gòu)中的——咨詢機(jī)構(gòu) 13.行政管理機(jī)構(gòu)的首要特性是——合法性 14.整個預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是——預(yù)算執(zhí)行

15.解決與機(jī)關(guān)工作人員生活起居有關(guān)問題的管理活動被稱為——生活后勤管理 16.會議管理的核心內(nèi)容是——會議質(zhì)量控制

17.行政組織的構(gòu)成要素中，最活躍的要素是——行政人員198 18.行政組織生存的依據(jù)是——目標(biāo)199

19.行政管理活動作為一種有目的的活動的根本標(biāo)志是——行政決策 20.漸進(jìn)決策模式的提出者是——林德布洛姆

21.可以挖掘人的潛能，激發(fā)人們的主動性和積極性的行政管理方法是——經(jīng)濟(jì)方法268 22.行政指令實(shí)質(zhì)上依靠的是——強(qiáng)制性權(quán)威 23.破釜沉舟屬于——反激勵275 24.我國行政道德體系的基礎(chǔ)與靈魂是——為人民服務(wù)準(zhǔn)則 25.在我國，憲法將制定行政規(guī)章的權(quán)力授予——國務(wù)院各部委 26.行政道德規(guī)范區(qū)別于行政法律規(guī)范的最基本屬性是——自律性 27.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政治績效最經(jīng)常表現(xiàn)為——制度安排和制度創(chuàng)新 28.行政績效評估活動的基礎(chǔ)和核心是——選擇和確定指標(biāo)體系

29.崇尚非連續(xù)性的漸進(jìn)主義，主張對行政機(jī)構(gòu)實(shí)行更嚴(yán)格管理監(jiān)控的行政發(fā)展模式是——希臘模式 30.行政發(fā)展的主要目的是——提升行政能力356

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)3l.研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法主要有——規(guī)范方法；經(jīng)驗(yàn)方法；案例方法；比較方法22 32.一般認(rèn)為，行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括——經(jīng)濟(jì)力量；社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)體制；科技發(fā)展水平37

33.一定的社會資源構(gòu)成了行政權(quán)力的具體來源，這些具體來源有——強(qiáng)制力；誘導(dǎo)力；組織制度；信息；個人因素69 34.行政職能的特點(diǎn)主要有——執(zhí)行性；整體性；多樣性；動態(tài)性93 35.財務(wù)行政管理事務(wù)主要包括——預(yù)算管理；會計管理；審計管理168 36.行政領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn)有——統(tǒng)一性；權(quán)威性；服務(wù)性；綜合性211 37.我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)依法享有的職權(quán)有——檢察權(quán)；建議權(quán)；調(diào)查權(quán)；行政處理權(quán)260 38.20世紀(jì)90年代以后，電子政務(wù)迅猛發(fā)展的主要原因有——政府轉(zhuǎn)型的背景；因特網(wǎng)的發(fā)展；電子商務(wù)和大公司的驅(qū)動；全球化的競爭；領(lǐng)導(dǎo)人的政治意志278 39.行政道德具體規(guī)范的主要內(nèi)容有——勤政；廉政；遵紀(jì)守法，依法行政；實(shí)事求是，科學(xué)行政；熱情待人，協(xié)調(diào)行政300 40.根據(jù)評估的方法，可以將行政績效評估指標(biāo)體系劃分為——經(jīng)濟(jì)評估指標(biāo)；效率評估指標(biāo)；效益評估指標(biāo)；公平評估指標(biāo)340

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41.簡述行政權(quán)力與行政責(zé)任的關(guān)系。答：1.就行政責(zé)任的性質(zhì)而言，行政權(quán)力的公共性決定了行政責(zé)任是一種公共責(zé)任；2.就行政責(zé)任的產(chǎn)生而言，行政責(zé)任是一種基于行政職權(quán)關(guān)系而產(chǎn)生的責(zé)任；3.就行政責(zé)任的大小而言，行政責(zé)任是一種與行政權(quán)力相對等的責(zé)任。79

42.簡述強(qiáng)勢政府時期的行政職能方式。答：①廣泛合用法律手段；②使用計劃手段；③制定產(chǎn)業(yè)政策；④采取財政政策,金融政策等經(jīng)濟(jì)手段；⑤采取直接的行動手段105

43.簡述我國行政決策程序上存在的主要問題。答：①決策信息的收集和處理工作存在信息不全和信息失真的問題；②決策方案的設(shè)計存在著“粗而不細(xì)”和專業(yè)化程度低問題；③決策方案的評估存在著“論而不證”的問題；④決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。240

44.簡述行政績效評估的程序。答：行政績效評估程序是指實(shí)施行政績效評估的過程及其所包含的各個階段。實(shí)施具體的行政績效評估應(yīng)包括制定計劃、初步調(diào)查、管理控制評估、詳細(xì)評估和撰寫評估報告五個步驟。335

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勗谖覈?dāng)前條件下行政信息公開化的含義及其作用。答：所謂行政信息公開，就是指政府將凡是不屬保密范圍的行政信息依法向社會公開發(fā)布以使行政信息為社會所廣泛知曉并得到充分利用的行政溝通行為，它屬于單向溝通的一種形式，也是政府向社會進(jìn)行信息溝通的一種形式。其具體作用表現(xiàn)為：①行政信息公開化有助于民主行政的發(fā)展；②行政信息公開化有利于人民的生活和工作；③行政信息公開化有利于防止行政權(quán)力的腐敗；④行政信息公開化有助于促進(jìn)行政效率的提高；⑤行政信息公開化有助于我國政府更好的應(yīng)用WTO的要求

46.試述當(dāng)代中國行政發(fā)展的主要特征。答：①始終堅持以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心；②正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系；③借鑒國外行政改革經(jīng)驗(yàn)與吸收我國傳統(tǒng)行政精華并舉；④堅持漸進(jìn)式改革；⑤立足于中國國情。

五、案例分析題(本大題10分)47.國務(wù)院總理溫家寶2005年2月23日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究部署進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)調(diào)各級政府和煤炭企業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，痛下決心，標(biāo)本兼治，堅決防范煤礦重特大事故的發(fā)生。國務(wù)院決定，把國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局升格為國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局，提高監(jiān)察的權(quán)威性，強(qiáng)化煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法。

請問：(1)這次機(jī)構(gòu)的微調(diào)遵循了行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的哪些原則? 答：行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置原則：①適用性原則；②協(xié)調(diào)性原則；③責(zé)權(quán)相稱原則；④精干高效原則；⑤法制性原則。

(2)這次機(jī)構(gòu)微調(diào)說明了什么? 答：說明行政管理的環(huán)境總在不斷地發(fā)生變化，行政管理機(jī)構(gòu)也不能一成不變，它要隨著環(huán)境的變化而變化。行政管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)該合理而科學(xué)，否則就會影響行政管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率和行政管理水平

第四篇：全國2011年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題及答案

絕密★考試結(jié)束前

全國2011年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題

課程代碼：00058 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．“深海”集團(tuán)總裁曾說過：“企業(yè)必須在第一時間發(fā)現(xiàn)市場需求，并在第一時間滿足需求，這樣企業(yè)才能在競爭中制勝”。這句話體現(xiàn)的市場營銷哲學(xué)是（D）A．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念

B．社會營銷觀念 D．市場營銷觀念

2．空調(diào)夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（C）A．潛伏需求 C．不規(guī)則需求

B．充分需求 D．過量需求

3．“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進(jìn)軍該國汽車市場。這種增長戰(zhàn)略屬于（C）A．市場滲透 C．市場開發(fā)

B．產(chǎn)品開發(fā) D．多元化發(fā)展

4．某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經(jīng)銷商店。該種增長戰(zhàn)略屬于（C）A．業(yè)務(wù)一體化 C．前向一體化

B．后向一體化 D．水平一體化

5．沂蒙公司的主營業(yè)務(wù)是家電生產(chǎn)，近年來公司將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等領(lǐng)域。這種多元化增長方式屬于（C）A．集團(tuán)多元化 C．水平多元化

B．同心多元化 D．關(guān)聯(lián)多元化

6．在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷管理的首要步驟是（A）A．尋找和評價市場機(jī)會

第1頁，共7頁 B．細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

C．發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算 D．執(zhí)行和控制市場營銷計劃

7．某商場欲考察某種商品的兩種價格水平和三種促銷方式的促銷效果，應(yīng)采用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計類型是（C）A．前后控制組分析法 C．階乘設(shè)計法

B．簡單時間序列實(shí)驗(yàn)法 D．重復(fù)時間序列實(shí)驗(yàn)法

8．衡量消費(fèi)者對汽車購買力最有效的收入指標(biāo)是（B）A．GDP C．可支配個人收入

B．可隨意支配個人收入 D．個人收入

9．消費(fèi)者對某一品牌評價較差，就會在相當(dāng)長的時間內(nèi)保持不變，并且會對使用該品 牌的所有產(chǎn)品都有不好的評價。這種心理因素是（B）A．動機(jī) B．態(tài)度

C．知覺

D．學(xué)習(xí)

10．王剛經(jīng)過反復(fù)思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。其購買行 為屬于（D）A．習(xí)慣型購買行為 C．協(xié)調(diào)型購買行為

B．變化型購買行為 D．復(fù)雜型購買行為

11．工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。從市場構(gòu)成來說，這種需求屬于（D）A．消費(fèi)者市場 C．生產(chǎn)者市場

B．中間商市場 D．政府市場

12．某技術(shù)人員協(xié)助決策者確定采購設(shè)備的規(guī)格、型號等。該技術(shù)人員在此購買決策中所扮演的角色是（B）A．采購者 C．使用者

B．信息控制者 D．影響者

13．某公司產(chǎn)品目前市場占有率為25％，預(yù)計未來3年市場占有率將下降到23％，但仍比最大的競爭對手高5％。該公司應(yīng)采取的市場競爭戰(zhàn)略是（A）A．市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略 C．市場跟隨者戰(zhàn)略

B．市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 D．市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

14．國內(nèi)某手機(jī)制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機(jī)型手機(jī)，該企業(yè)所采取的跟隨戰(zhàn)略是（A）A．緊密跟隨 C．選擇跟隨

B．盲目跟隨 D．距離跟隨

15．某鞋廠專門生產(chǎn)學(xué)齡前兒童童鞋，該廠的市場細(xì)分依據(jù)是（B）A．地理細(xì)分

B．人口細(xì)分

第2頁，共7頁 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分

16．甲企業(yè)選擇與乙企業(yè)相同的市場位置，利用差別不大的產(chǎn)品、價格等爭奪同一個顧客群體。甲企業(yè)采用的定位策略屬于（A）A．對峙定位 C．重新定位

B．避強(qiáng)定位 D．混合定位

17．某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“飄飄”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（B）A．統(tǒng)一品牌 C．主副品牌

B．個別品牌

D．企業(yè)名稱加個別品牌

18．能夠節(jié)約設(shè)計和印刷成本，帶動新產(chǎn)品銷售的包裝策略是（D）A．高檔包裝策略 C．附贈品包裝策略

B．分等級包裝策略 D．相似包裝策略

19．某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進(jìn)行大規(guī)模高強(qiáng)度促銷宣傳。這種介紹期的營銷策略是（A）A．快速撇脂策略 C．緩慢撇脂策略

B．快速滲透策略 D．緩慢滲透策略

20．在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，向購買者積極反饋信息的人被稱為（C）A．建議者 C．意見領(lǐng)袖

B．創(chuàng)新采用者 D．參照群體

21．購買某產(chǎn)品1000件以下，單價10元；購買1000件以上，單價9元。這種折扣屬于（B）A．現(xiàn)金折扣 C．功能折扣

B．?dāng)?shù)量折扣 D．季節(jié)折扣

22．某品牌方便面全國統(tǒng)一售價1.99元／包，這種定價策略是（C）A．整數(shù)定價策略 C．尾數(shù)定價策略

B．招徠定價策略 D．聲望定價策略

23．為使廣大消費(fèi)者可以隨時隨地購買到飲料，飲料公司通常采用的分銷策略是（A）A．密集分銷 C．獨(dú)家分銷

24．促銷的本質(zhì)是（D）A．促進(jìn)購買 C．宣傳

B．刺激購買欲望 D．信息溝通 B．選擇分銷 D．混合分銷

25．H公司參照主要競爭對手G公司的廣告費(fèi)支出，確定本公司廣告預(yù)算為1000萬元，這種確定廣告預(yù)算的方法是（C）A．量力而行法

B．銷售百分比法

第3頁，共7頁 C．競爭對等法 D．目標(biāo)任務(wù)法

26．一般而言，下列各項(xiàng)中費(fèi)用最高的廣告媒體是（B）A．報紙 C．廣播

B．電視 D．雜志

27．企業(yè)對市場營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略、行動方案以及預(yù)計損益表的確定和控制過程是（B）A．市場營銷管理 C．市場營銷組合

B．市場營銷計劃 D．市場營銷戰(zhàn)略

28．某食品公司營銷組織由一名營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)華北、東北和華東三個區(qū)域經(jīng)理具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。這種營銷組織類型是（D）A．職能型組織 C．市場型組織

B．產(chǎn)品型組織 D．地理型組織

29．某企業(yè)A產(chǎn)品市場占有率15％，主要競爭對手的市場占有率分別為20％、12％，請從與最大競爭者對比角度看，該企業(yè)相對市場占有率是（C）A．30％ B．60％

C．75％

D．125％

30．以與顧客建立長期合作關(guān)系為核心理念的營銷新概念是（A）A．關(guān)系營銷 C．公共關(guān)系

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．企業(yè)貫徹社會市場營銷觀念需要統(tǒng)籌兼顧的利益有（ACE）A．消費(fèi)者需求 C．企業(yè)利潤 E．社會利益

32．屬于市場營銷信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的有（ABCD）A．內(nèi)部報告系統(tǒng) C．營銷調(diào)研系統(tǒng) E．管理信息系統(tǒng)

33．市場補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略有（ABCDE）A．顧客規(guī)模專業(yè)化 C．分銷渠道專業(yè)化 E．地理區(qū)域?qū)I(yè)化

34．產(chǎn)品組合涉及的維度包括（BCDE）

B．服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化 D．特定顧客專業(yè)化 B．營銷情報系統(tǒng) D．營銷分析系統(tǒng) B．上級指示 D．競爭者動向 B．綠色營銷 D．相互市場營銷

第4頁，共7頁 A．適應(yīng)度 C．深度 E．相關(guān)性

35．下列屬于心理定價策略的有（ACE）A．尾數(shù)定價 C．聲望定價 E．招徠定價

B．長度 D．寬度

B．滲透定價 D．撇脂定價

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36．定點(diǎn)超越

答案：定點(diǎn)超越是20世紀(jì)90年代初由西方管理學(xué)發(fā)展起來的一個新理論。它是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動與自己最強(qiáng)的競爭對手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對比衡量的過程。

37．產(chǎn)品生命周期

答案：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。

38．獨(dú)家分銷

答案：獨(dú)家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，從而占領(lǐng)市場。

39．營銷道德

答案：營銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。

四、簡答題(本大題共4小題，40、42小題8分，41、43小題6分，共28分)40．某食品企業(yè)生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，用波士頓矩陣圖可示意如下。請用波士頓矩陣分析法說明它們對應(yīng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位類型，并選擇其中一種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位簡述其經(jīng)營策略。

第5頁，共7頁（8分）

相對市場占有率

答案：（1）A屬于問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用發(fā)展或放棄戰(zhàn)略。（2）B屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用保持或發(fā)展戰(zhàn)略。（3）C屬于金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用保持或收割戰(zhàn)略。（4）D屬于瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，適用收割或放棄戰(zhàn)略。

41．家用轎車、摩托車、自行車均為滿足消費(fèi)者出行的交通工具。請指出這三種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)間的競爭者類型是什么?為什么?（6分）

答案：這三種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的競爭類型屬于一般競爭者。因?yàn)橐话愀偁幷叩暮x是能滿足購買者某種愿望的各種方法。消費(fèi)者出行的代步工具有這三種，這三種都是滿足消費(fèi)者需要的方法。

42．以家庭中常用的某種電器（如電視、冰箱、洗衣機(jī)）為例，說明產(chǎn)品整體概念。（8分）答案：產(chǎn)品整體概念包括五個基本層次：

（1）核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。

（2）形式產(chǎn)品，形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式。形式產(chǎn)品由五個特征所構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。

（3）期望產(chǎn)品，期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與該產(chǎn)品密切相關(guān)的一系列屬性和條件。

（4）延伸產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

（5）潛在產(chǎn)品，潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。

43．請畫出市場營銷專業(yè)化組織中職能型組織機(jī)構(gòu)圖。（6分）

答案：職能型組織，是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強(qiáng)調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和調(diào)研等的重要性。該組織把銷售職能當(dāng)成市場營銷的重點(diǎn)，而廣告、產(chǎn)品管理和

第6頁，共7頁 調(diào)研職能則處于次要地位。

五、案例題(本題16分)44．案例資料：

位于國內(nèi)某地區(qū)的一家珠寶店專門經(jīng)營珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進(jìn)了一批碧璽寶石首飾。該寶石飾品同商店以往銷售的紅、藍(lán)寶石飾品不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。對消費(fèi)者來說，碧璽寶石飾品是一種新產(chǎn)品。副經(jīng)理張麗十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個新產(chǎn)品將會引發(fā)顧客的購買興趣，形成購買熱潮。為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價格。

張麗決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的營銷策略：一方面，她向銷售人員詳細(xì)介紹這批珠寶飾品的特性，并下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客；另一方面，張麗把這些珠寶裝入透明展示箱，擺放在店鋪醒目位置。一個月后，碧璽寶石飾品銷售情況令人失望，由此張麗認(rèn)為顧客不接受碧璽寶石。恰好當(dāng)時張麗要參加一次大型訂貨會，出發(fā)前張麗決定減少商品庫存，在向下屬發(fā)出碧璽寶石首飾半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。

兩周后，張麗從外地回來，助手告訴她：“經(jīng)理柳偉將那批碧璽寶石飾品在原價基礎(chǔ)上提高了一倍進(jìn)行銷售，結(jié)果是銷售火爆?！睆堺惡芤苫螅暗蛢r都賣不掉，怎么高價就賣出去了呢?”

結(jié)合案例回答下列問題：

（1）張麗對這批珠寶采取了哪些營銷組合策略?（6分）（2）這批珠寶低價賣不出去，為什么高價反而熱銷?（6分）（3）從營銷角度看，你得到哪些啟示?（4分）

答案：（1）張麗對這批珠寶采取了人員推銷和銷售促進(jìn)這兩種營銷組合策略。

（2）低價給消費(fèi)者的感覺就是質(zhì)量不過硬，而且這批珠寶的造型獨(dú)特，款式新穎，屬于市場上比較少有產(chǎn)品，要想打開市場銷路，把它定為高價，讓消費(fèi)者對此產(chǎn)生一種感覺：高價代表質(zhì)量。質(zhì)量好，而且款式新穎，就算是高價也值得購買。

（3）選擇營銷策略要深入分析產(chǎn)品以及市場的需求，并從其自身產(chǎn)品出發(fā)，找到正確的營銷組織策略才能使產(chǎn)品適銷對路。

第7頁，共7頁

第五篇：全國2011年7月高等教育自學(xué)考試行政管理學(xué)試題及答案

全國2011年7月高等教育自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1.行政管理學(xué)中最基本、最核心的概念是——行政管理1

2.認(rèn)為管理有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大基本功能的是——法約爾12

3.研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的根本方法是——理論聯(lián)系實(shí)際方法

4.經(jīng)濟(jì)體制的核心是——社會資源調(diào)配機(jī)制39

5.在雷格斯的行政生態(tài)學(xué)模式中，與過渡型社會相適應(yīng)的行政模式是——棱柱型行政

6.現(xiàn)代民主政治的核心是——主權(quán)在民

7.計劃經(jīng)濟(jì)時期，我國中央政府的事權(quán)主要是——經(jīng)濟(jì)管理權(quán)

8.“守夜人”政府時期指的是——弱勢政府時期

9.在配置社會資源方面，人們一般將政府視為“看得見的手”，那么，被視為“看不見的手”的則是指——市場機(jī)制

10.行政編制管理中最大量、最經(jīng)常的工作是——人員編制管理145

11.我國中央一級主管行政編制的機(jī)構(gòu)是——中央機(jī)構(gòu)編制委員會143

12.財務(wù)行政理論的創(chuàng)始人是——斯坦因167

13.對民間組織的登記、行政區(qū)劃等事務(wù)的管理屬于——民政行政管理

14.實(shí)行委員會制行政組織體制的典型國家是——瑞士133

15.行政組織中最基本的構(gòu)成要素是——行政職位

16.有限理性決策模式奉行的原則是——滿意原則

17.最典型的事前監(jiān)督是——聽證會制度

18.在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是——政務(wù)

19.行政管理過程中運(yùn)用最普遍的行政管理方法是——行政方法

20.在我國，制定行政法規(guī)的權(quán)力屬于——國務(wù)院

21.行政法律規(guī)范最基本的功能是——規(guī)范與控制功能297

22.在整個行政績效體系中處于中樞與核心地位，且為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展提供制度和法律保證的是——政治發(fā)展331

23.行政機(jī)關(guān)利用法律、政策等手段進(jìn)行社會管理活動和自身管理活動所產(chǎn)生的工作成就以及積極效果是——行政績效321

24.在政府與公眾的關(guān)系方面，企業(yè)家政府理論主張——以公眾為中心，政府圍繞公眾需求提供服務(wù)

25.行政發(fā)展的根本動力來自于——行政體系與行政環(huán)境相互適應(yīng)的需要365

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

26.20世紀(jì)40年代至70年代的行政管理學(xué)中具有代表性的理論主要有——行為科學(xué)理論；決策理論；系統(tǒng)理論14

27.行政系統(tǒng)的文化環(huán)境因素可以劃分為——行政價值文化；行政功能文化；行政運(yùn)行文化；行政公共關(guān)系文化52

28.行政權(quán)力的具體來源有——強(qiáng)制力；誘導(dǎo)力；組織制度；信息；個人因素68

29.改革開放前，我國“全能主義”職能模式的主要弊端有——容易造成政府機(jī)構(gòu)膨脹；資源配置效率低下；企業(yè)和社會缺乏動力機(jī)制；容易產(chǎn)生腐敗112

30.影響行政機(jī)構(gòu)改革的外部因素主要有——經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變；政治制度轉(zhuǎn)變；社會發(fā)展程度；國際環(huán)境轉(zhuǎn)變146

31.宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控大致包括——結(jié)構(gòu)調(diào)控；規(guī)范性調(diào)控；總量調(diào)控179

32.行政溝通行為的特點(diǎn)主要有——交互性；媒介性；目的性220

33.有代表性的現(xiàn)代行政決策理論模式主要有——理性決策模式；有限理性決策模式；漸進(jìn)決策模式；混合掃描決策模式235

34.運(yùn)用行政方法應(yīng)遵循的原則主要有——調(diào)查研究在先的原則；思想政治工作領(lǐng)先的原則；堅持具體指導(dǎo)的原則267

35.依法行政的基本內(nèi)容有——行政管理意識的法制化；行政職權(quán)的法定化；行政編制的法定化；行政程序的法定化；行政責(zé)任的法定化306

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36.簡述行政權(quán)力的公共性。答：1.行政權(quán)力的主體只能是公共機(jī)構(gòu)，而不是個人或私人的組織。2.行政權(quán)力的活動領(lǐng)域是公共事務(wù)，而不是私人領(lǐng)域。3.行政權(quán)力的目的是為了社會公共利益服務(wù)，而不是為私人利益服務(wù)。71

37.簡述有限政府時期行政職能的發(fā)展趨勢。答：1.通過非國有化，減少政府對企業(yè)的微觀管理。2.政府放

3.推進(jìn)社會服務(wù)職能的社會化和市場化108

38.簡述行政組織的變革趨勢。答：行政組織結(jié)構(gòu)的變革可以從橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個部分來討論：

一、在橫向結(jié)構(gòu)上，行政組織的變革主要有以下兩方面：

1、職能部門之間的地位由不平衡走向平衡。

2、隨著政府職能的調(diào)整，相應(yīng)的部門有減有增。

二、在縱向?qū)蛹壣?，行政組織結(jié)構(gòu)有從尖塔型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢。208

39.簡要總結(jié)我國行政管理機(jī)構(gòu)改革的基本經(jīng)驗(yàn)。答：1.堅持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府行政職能作為機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵。2.堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為改革的重要任務(wù)。3.堅持積極穩(wěn)妥的方針，既審時度勢，把握時機(jī)，堅定不移地邁出改革步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進(jìn)改革。4.堅持機(jī)構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。5.按照依法治國、依法行政的要求，加強(qiáng)行政體系的法制建設(shè)。157

40.簡述依法行政與以德行政的相互聯(lián)系。答：1.對行政權(quán)力以及行政行為的規(guī)范性或約束性作用是依法行政與以德行政的共同精髓所在。2.實(shí)現(xiàn)責(zé)任行政是依法行政與以德行政的共同目標(biāo)；3.依法行政與以德行政具有一些共同的基本功能；4.依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的補(bǔ)充；318

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41.聯(lián)系實(shí)際，分析克服行政績效制約因素的有效途徑。答：1.改革和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個良好的行政環(huán)境。2.不斷改革行政體制，進(jìn)行政府的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。3.提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。4.建立和健全良好的行政績效評估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。

42.試論述外源式行政發(fā)展模式的基本特征。答：第一，行政改革與行政發(fā)展是以相對落后的社會經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ)的，所以起點(diǎn)比較低。第二，行政改革是在外力強(qiáng)迫下的自我完善，缺乏改革與發(fā)展的內(nèi)源性和自發(fā)性。由于忽視本國的國情，主要套用其他國家的行政發(fā)展模式，改革不對路，這就導(dǎo)致了行政發(fā)展的結(jié)果往往適得其反，甚至加劇了專制與腐敗。第三，政府權(quán)力高度集中，嚴(yán)重缺乏社會中介組織或中介組織發(fā)育不良。第四，動蕩不安的社會局面造成了行政改革與行政發(fā)展的極大障礙，導(dǎo)致政府缺乏權(quán)威，體制不健全，機(jī)構(gòu)渙散，效率低下。外源式發(fā)展模式在第三世界經(jīng)歷了一系列失敗后，許多發(fā)展中國家的學(xué)者認(rèn)為，行政發(fā)展應(yīng)該走內(nèi)源式發(fā)展的道路，特別是發(fā)展中國家的行政發(fā)展更應(yīng)該如此。

五、案例分析題（本題10分）

43.2009年，某市政府在盤點(diǎn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)公務(wù)用煙中非本地產(chǎn)香煙所占比例巨大，致使該市每年煙草稅收大量流失。為“引導(dǎo)公務(wù)人員為地方經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)”，該市政府出臺了《2009年市直單位公務(wù)用煙考核管理辦法》，文件規(guī)定：全市所有行政、事業(yè)單位、服務(wù)中心公務(wù)用煙一律實(shí)行政府集中采購；對各單位公務(wù)用煙數(shù)量下達(dá)指導(dǎo)性計劃任務(wù)，每月檢查完成進(jìn)度；未完成用煙計劃的單位，由財政部門直接折價扣減該單位的辦公經(jīng)費(fèi)。在這份文件后面還附有一份指導(dǎo)性計劃表，表中規(guī)定全市各單位的年抽煙任務(wù)為23000條，如按每條煙170元的標(biāo)準(zhǔn)計算，全市各單位一年要抽掉近400萬元，才能完成任務(wù)。

該文件的出臺立刻引起了許多媒體的關(guān)注，并對此事件進(jìn)行大量報道和評論，社會各界，尤其是當(dāng)?shù)厝罕娨矊υ擁?xiàng)政策表達(dá)強(qiáng)烈不滿。在這種壓力下，該市政府緊急廢除了該項(xiàng)政策，并對由此引起的不良影響向社會公開道歉。

問題：

(1)案例體現(xiàn)了什么形式的行政監(jiān)督？答：案例體現(xiàn)了新聞輿論的監(jiān)督、公民及社會團(tuán)體的監(jiān)督。

(2)除上述行政監(jiān)督形式外，對行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督還有哪些主要形式？答：除上述行政監(jiān)督形式外，對行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督還有權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、政黨的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督。

(3)行政監(jiān)督有什么意義？答：（1）加強(qiáng)行政監(jiān)督，是防止行政權(quán)力被濫用的一項(xiàng)十分有效的措施。（2）加強(qiáng)行政監(jiān)督有利于提高行政效率。對于行政管理機(jī)構(gòu)本身來說，行政監(jiān)督可以減少行政行為中可能出現(xiàn)的失誤和違法亂紀(jì)的現(xiàn)象