第一篇：物業(yè)管理夜查管理辦法

物業(yè)管理夜查管理辦法

1目的

為了確保管理范圍內(nèi)的安全和穩(wěn)定，促進(jìn)公司各客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的順利開展，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)業(yè)主滿意，特制定本管理制度。

范圍

本制度適用于長(zhǎng)沙市zz物業(yè)管理有限公司所有客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的檢查。職責(zé)

3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)制定夜間查崗管理制度及修改工作。

3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審批。

3.3夜間值班問題納入月度考核，在月度考核中由品質(zhì)部牽頭落實(shí)。

3.4公司各職能部門負(fù)責(zé)每月四次對(duì)各客戶服務(wù)中心夜間值班情況進(jìn)行查崗。

3.5客戶服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)每周至少1次對(duì)本項(xiàng)目的夜間值班情況進(jìn)行檢查及獎(jiǎng)懲。

3.6客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)每周至少2次對(duì)本項(xiàng)目秩序維護(hù)員的夜間值班情況進(jìn)行檢查并作好《夜間查崗記錄》，存檔備查。

工作要求和程序

4.1總要求

4.1.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)人員編制及實(shí)際情況合理設(shè)置夜間值班崗位；

4.1.2各客戶服務(wù)中心制定本管理區(qū)域內(nèi)所有夜間值班人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；

4.1.3各客戶服務(wù)中心須向物業(yè)部上報(bào)本管理區(qū)域的夜間值班崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、工作及其他有關(guān)信息；

4.1.4公司職能部門負(fù)責(zé)人須定期或不定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行夜間檢查；

4.1.5各客戶服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管須對(duì)本項(xiàng)目的所有崗位進(jìn)行夜間檢查。

4.2檢查人和檢查頻次

4.2.1公司職能部門每月將會(huì)在全公司范圍內(nèi)抽查夜間值班情況四次；

4.2.2各客戶服務(wù)中心主任對(duì)本項(xiàng)目夜間值班人員進(jìn)行查崗，每周不少于一次；

4.2.3秩序維護(hù)部主管履行對(duì)本項(xiàng)目夜間值班情況進(jìn)行檢查的工作職責(zé)，每月不少于8次。

4.3有效查崗時(shí)間

4.3.1公司職能部門、客戶服務(wù)中心主任有效的夜間查崗時(shí)間為凌晨0：00—5：00之間；

4.3.2秩序維護(hù)部主管有效的夜間查崗時(shí)間為22：00-次日6：00，但連續(xù)四次查崗時(shí)間不得同在0：00以前或以后。

4.4檢查人相關(guān)要求

4.4.1所有檢查人必須熟悉被檢查項(xiàng)目所有夜間值班崗位的設(shè)置及其他詳細(xì)情況；

4.4.2所有檢查人必須熟悉公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和相關(guān)處理措施；

4.4.3檢查人查崗前不得有喝酒等其他不符合規(guī)定的行為，否則被檢查人員有權(quán)拒絕檢查；

4.4.4檢查人應(yīng)注意自身防衛(wèi)，做好自身攜帶物品及使用和保管，遇突發(fā)事件應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門積極配合處理；

4.4.5檢查人檢查時(shí)應(yīng)向被檢查人自我介紹、說明檢查原因，須著工裝、佩戴工號(hào)牌，言談舉止符合公司規(guī)定；

4.4.6如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)員工有違反公司規(guī)定的行為，按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理，詳見本節(jié)4.6內(nèi)容；不得有惡言相加，諷刺挖苦等其他傷害他人自尊和人格的行為，更不許與值班人員發(fā)生肢體沖突等其他不文明行為；

4.4.7檢查人員違反公司規(guī)定的，一經(jīng)落實(shí)，公司將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

4.5被檢查人相關(guān)要求

4.5.1被檢查人要認(rèn)真配合檢查人的工作，不得頂撞、拒絕檢查人員，更不得有侮辱檢查人員或肢體沖突等其他不文明行為；

4.5.2被檢查人對(duì)檢查人指出的不符合規(guī)定的行為，要虛心接受、積極改進(jìn)，不得狡辯和蓄意鬧事，更不得有報(bào)復(fù)心理。

4.6檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及處理措施

4.6.1儀容儀表：按規(guī)定著工裝、打領(lǐng)帶、帶肩章、臂章、帽子、工牌等，潔凈整齊；

4.6.2行為規(guī)范：（1）與人溝通使用禮貌用語(yǔ)；（2）崗位干凈整潔、辦公用品按規(guī)定位置擺放，無故意損壞行為；（3）無聊天、聽收音機(jī)/MP3/MP4、玩手機(jī)、下棋、打撲克等與工作無關(guān)的事情；（4）上班前或在崗不得喝酒、不得在崗吸煙；（5）無串崗、空崗、脫崗、睡崗等行為；

4.6.3崗位職責(zé)：符合公司、客戶服務(wù)中心制定的崗位職責(zé)的規(guī)定，值班、巡邏簽到記錄填寫完整、規(guī)范；

4.6.4處理措施：檢查人員如發(fā)現(xiàn)違反以上標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，可要求值班人員現(xiàn)場(chǎng)整改，于《夜間查崗記錄》上詳細(xì)記錄并在門崗值班本上簽名注明時(shí)間。職能部門進(jìn)行的夜查情況須在第二天下午于公司QQ群內(nèi)通報(bào)。

4.7記錄的填寫

4.7.1檢查人員進(jìn)行夜間查崗工作必須填寫《夜間查崗記錄》；

4.7.2檢查人員必須詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等相關(guān)內(nèi)容；

4.7.3被查崗人必須對(duì)《夜間查崗記錄》上登記的事實(shí)進(jìn)行簽字確認(rèn)，如情況屬實(shí)而拒簽，則檢查人員可以定為其脫崗。

4.8考核和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

4.8.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)本制度的要求，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際制定夜間值班人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，報(bào)物業(yè)部審核后實(shí)施。如在實(shí)施過程中需要對(duì)制度進(jìn)行變更，修改后須報(bào)品質(zhì)部審核通過后方能執(zhí)行新制度。

4.8.2各客戶服務(wù)中心內(nèi)部查崗執(zhí)行本項(xiàng)目制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰以《獎(jiǎng)罰單》、績(jī)效考核的形式執(zhí)行公司的獎(jiǎng)罰制度。

4.8.3儀容儀表不規(guī)范每例扣2分；行為不規(guī)范每例扣2分；值班、巡邏簽到記錄填寫不規(guī)范每例2分；打盹每例5分；空崗、脫崗、睡崗每例10分。

4.8.4其他違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的現(xiàn)象，按公司獎(jiǎng)罰制度處理。

4.9物業(yè)部簽收

4.9.1各客戶服務(wù)中心每月3日下班前（和上交月度考勤時(shí)間同步）必須向物業(yè)部報(bào)送上月項(xiàng)目的《夜間查崗記錄》，物業(yè)部及時(shí)進(jìn)行登記，一次不按時(shí)上交在當(dāng)月月度考核中扣罰5分；

4.9.2《夜間查崗記錄》報(bào)送、存檔要求：

（1）必須是項(xiàng)目主任、主管的親自查崗記錄，記錄要真實(shí)、完整，虛假每例5分，不完整每例2分；

（2）記錄中如發(fā)現(xiàn)有違反公司或項(xiàng)目的要求進(jìn)行處罰的，或表現(xiàn)突出，維護(hù)公司利益者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的，必須附有《獎(jiǎng)罰單》的復(fù)印件；

（3）《夜間查崗記錄》使用公司統(tǒng)一表格（注意節(jié)約使用），格式詳見附件；

（4）由物業(yè)部制定封面，統(tǒng)一規(guī)范存檔，封面格式詳見附件；

4.9.3《夜間查崗記錄》報(bào)送要符合以上要求，一項(xiàng)不符合在當(dāng)季季度考核中扣罰2分；

4.9.4物業(yè)部每月將各客戶服務(wù)中心的夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)和匯總，上報(bào)總經(jīng)理或以公文的形式進(jìn)行通報(bào)。

相關(guān)文件

5.1《質(zhì)量管理體系管理文件》

5.2《客戶服務(wù)中心夜間值班考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度》

6相關(guān)記錄

6.1《夜間查崗記錄》

6.2《 獎(jiǎng)罰單》

第二篇：加油站夜查通報(bào)

2010年1月份夜查通報(bào)

2010年1月15日和1月22日兩天，加管部與倉(cāng)儲(chǔ)安全部對(duì)夜間營(yíng)業(yè)的座加油站進(jìn)行了夜間檢查，夜查進(jìn)站時(shí)間均在23：00至次日2：30。

本次夜查情況總體較好，所有加油站無脫崗睡崗、無違章使用電器、收銀現(xiàn)金無超標(biāo)現(xiàn)象，特別是北部6座加油站的員工精神狀態(tài)較好，各項(xiàng)工作比較規(guī)范。

但個(gè)別站也存在一定問題，存在的共性問題有：

1、夜間安全員未佩戴安全員標(biāo)識(shí)牌。

2、安全員夜間未進(jìn)行巡檢或巡檢未作記錄，甚至對(duì)巡檢內(nèi)容不清楚。

3、車輛進(jìn)站加油員未做到及時(shí)出來為顧客加油，在司機(jī)鳴笛后才緩慢出來。

4、一名員工出來為顧客加油，另一名員工未能密切注意現(xiàn)場(chǎng)情況。

5、后半夜加油員精神狀態(tài)不佳。

6、加油員隨意挪動(dòng)消防器材。

7、加油站罐區(qū)附近停放車輛。

8、加油員工著裝不規(guī)范（未穿工鞋）。

針對(duì)以上問題，各站經(jīng)理要高度重視，具體在以下幾方面做好整改：

1、加油站經(jīng)理要對(duì)夜間指定安全員進(jìn)行巡檢培訓(xùn)，使其清楚巡檢內(nèi)容，夜班安全員要和白班安全員進(jìn)行交接，佩戴安全員標(biāo)識(shí)牌上崗，履行安全員職責(zé)，夜間進(jìn)行巡檢并做好巡檢記錄。

2、加油員在室內(nèi)等候車輛時(shí)要密切注意現(xiàn)場(chǎng)，有車輛進(jìn)站要及時(shí)出去，按加油操作規(guī)程為顧客服務(wù)。另一名加油員要注意觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，確保人身安全。

3、夜班加油員白天要合理安排休息時(shí)間，保證夜間精力充沛。

4、加油員不得隨意挪動(dòng)消防器材，停放車輛要遠(yuǎn)離油罐區(qū)和加油區(qū)（開車上班員工）。

5、員工上崗要按規(guī)范著裝，工裝要保持整潔。

6、夜間在保證正常加油作業(yè)的情況下，合理關(guān)閉不必要的照明燈具（如罩棚燈、營(yíng)業(yè)室燈），減少不必要的浪費(fèi)。同時(shí)加油站經(jīng)理要對(duì)違章電器進(jìn)行徹底清除，如使用電褥子、電熱水棒等。

加油站經(jīng)理要對(duì)夜班加油員進(jìn)行專門培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)避免出現(xiàn)松懈和麻痹的念頭，甚至產(chǎn)生無所謂的思想，要通過安全教育增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，通過齊抓共管，營(yíng)造全體員工愛崗敬業(yè)精神，從而保障加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向精細(xì)化管理邁出了踏實(shí)的一步。

第三篇：夜查文件

關(guān)于實(shí)行大隊(duì)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班查夜工作的通知 各采油隊(duì)、站、股：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)原油生產(chǎn)管理，確保我大隊(duì)全年原油生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成。經(jīng)采油大隊(duì)會(huì)議研究，決定從5月1日起至年底，實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班查夜制度。相關(guān)事宜通知如下：

一、時(shí)間安排：

從2011年5月1日起至12月31日止。

二、夜查內(nèi)容：

夜查工作具體分為采油隊(duì)、注水站、采油班、井場(chǎng)及路卡五個(gè)層面，夜查內(nèi)容為：

1、油區(qū)內(nèi)原油或油田物資流失情況，可疑車輛的檢查情況等；

2、各采油隊(duì)、站、采油班、井場(chǎng)人員在崗情況；

3、各采油隊(duì)、站生產(chǎn)運(yùn)行情況（具體內(nèi)容詳見夜查登記表）；

4、各采油隊(duì)、采油班夜間巡查情況；

5、各采油隊(duì)需大隊(duì)集中上報(bào)采油廠研究解決的問題或突發(fā)實(shí)

踐情況。

三、具體要求：

1、充分認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班查夜工作的重要性。實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班查夜是生產(chǎn)管理形式所需，是確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，嚴(yán)厲打擊偷盜原油和油田物資行為，鞏固油田長(zhǎng)治久安的重要舉措。今年第一季度，縱觀我大隊(duì)生產(chǎn)運(yùn)行形勢(shì)，原油生產(chǎn)任務(wù)高壓運(yùn)行，形勢(shì)不

容樂觀，偷盜販賣原油屢禁不止，嚴(yán)重影響了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。全大隊(duì)干部職工一定要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從大局出發(fā)，高度重視夜查工作的重要性，將夜查工作作為生產(chǎn)的一項(xiàng)重要保障措施，同心同德，抓好落實(shí)。

2、加強(qiáng)各采油隊(duì)站組織領(lǐng)導(dǎo)。各采油隊(duì)站接到通知后，務(wù)必加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)夜查一把手負(fù)責(zé)制，要認(rèn)真安排部署夜查工作，制定具體的實(shí)施方案和夜查工作重點(diǎn)，責(zé)任落實(shí)到人，與大隊(duì)夜查負(fù)責(zé)形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保夜查工作取得實(shí)效。

3、嚴(yán)格夜查組織安排。具體夜查路線由當(dāng)日帶班大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定，但必須保證有大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。

4、采油隊(duì)、站、經(jīng)管股要保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，確保夜查中一旦發(fā)現(xiàn)問題能在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全力幫助夜查領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件，為夜查工作提供人力、物力保障。

5、嚴(yán)格日?qǐng)?bào)制度。夜查工作嚴(yán)格執(zhí)行每日情況報(bào)告制度，要求各夜查領(lǐng)導(dǎo)在每日夜查后，由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)（如特殊情況帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）將夜查具體線路、夜查登表及夜查反饋表于次日早11時(shí)前形成書面材料報(bào)送采油大隊(duì)。檢查情況、存在問題及處理辦法、意見詳細(xì)登記在表，帶隊(duì)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)必須逐一實(shí)名簽字。如遇重大情況帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、嚴(yán)肅責(zé)任追究。廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)于失職、瀆職、工作不力的，要嚴(yán)肅追究帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度室值班電話：

值班負(fù)責(zé)人：

附：

1、2011年5月份領(lǐng)導(dǎo)夜查安排表

2、夜查情況反饋單

3、夜查情況登記表

采 油 四 大 隊(duì)

二O一一年五月一日

主題詞：原油生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶班夜查通知

車送：黨群各部門，廠領(lǐng)導(dǎo)。檔

（二）延長(zhǎng)油田靖邊采油廠辦公室2011年4月29日印發(fā)

第四篇：夜查活動(dòng)工作通報(bào)

唐縣鎮(zhèn)中心學(xué)校開展夜查活動(dòng)工作通報(bào)

各中小學(xué)：

5月17—18日唐縣鎮(zhèn)中心學(xué)校會(huì)同唐縣鎮(zhèn)派出所民警一行8人利用兩個(gè)晚上的時(shí)間突擊對(duì)全鎮(zhèn)九所中小學(xué)進(jìn)行了安全大檢查，主要檢查了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師到崗，夜晚巡邏，學(xué)生就寢、班主任、保育員交接簽字，門衛(wèi)值班、教師是否脫崗有抹牌賭博的現(xiàn)象?，F(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、安全整體情況

唐縣鎮(zhèn)各中小學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師都能按部就班地堅(jiān)守工作崗位，（值班、上課）；堅(jiān)持了夜晚巡視和巡察制度；學(xué)生就寢大部分都實(shí)行了班主任、保育員交接簽字手續(xù)，保育員能堅(jiān)持與學(xué)生陪睡；門衛(wèi)值班都能按要求履行驗(yàn)證和登記準(zhǔn)入的工作職責(zé)，嚴(yán)把了學(xué)校安全防范第一關(guān)；未發(fā)現(xiàn)教師脫崗進(jìn)行抹牌賭博的現(xiàn)象。各項(xiàng)日常安全工作措施扎實(shí)有效。

二、安全管理不足之處

1、中心學(xué)校：男寢室七、八年級(jí)學(xué)生就寢后還有班主任未查寢簽字的現(xiàn)象。（16晚也有此現(xiàn)象）

2、二中：男寢室學(xué)生就寢后班主任有未簽字現(xiàn)象。

3、三中：男生宿舍衛(wèi)生較差，走廊有亂丟亂扔的紙屑及食品方便袋等雜物。男女生寢室簽字，男生寢室班主任簽字代替女生寢室簽字，在男生寢室統(tǒng)簽。

4、鎮(zhèn)小：學(xué)生回寢室后，保育員安排學(xué)生在寢室里打撲克。應(yīng)探討小學(xué)生寢室管理更好的方式方法。

5、石佛小學(xué)：（1）3—4年級(jí)寢室保育員因病住院，但學(xué)校未及時(shí)安排保育員值班，寢室管理人員空缺。（2）1—2年級(jí)男女生寢室交接手續(xù)不規(guī)范，只有保育員籠統(tǒng)記載男女生總?cè)藬?shù)，未按班級(jí)分開記載，無班主任簽字。

6、魯城小學(xué)：寢室管理員說不清楚住讀生總?cè)藬?shù)，無學(xué)生就寢班主任、保育員交接簽字手續(xù)。

唐縣鎮(zhèn)中心學(xué)校

2011年5月19日

第五篇：關(guān)于夜查補(bǔ)貼申請(qǐng)報(bào)告

關(guān)于夜間查崗燃油費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)報(bào)告

XXX公司：

自本月起執(zhí)行本部門每月兩次夜間查崗工作，使用本人車輛,現(xiàn)向公司申請(qǐng)夜間查崗期間燃油費(fèi)補(bǔ)貼，費(fèi)用100元/月，望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

特此申請(qǐng)

申請(qǐng)人：

2016年3月2日