第一篇：物業(yè)質量檢查標準及處罰細則[推薦]

質量檢查標準及處罰細則

1.目的

對物業(yè)管理質量實施質量控制, 全面掌握項目管理處的各方面的工作情況，協(xié)助部門完善服務中存在的漏洞和缺失，并作為考評和獎懲的重要依據(jù)，確保公司內部各項管理工作順利進行,促使公司的服務水平穩(wěn)步上升，達到物業(yè)管理目標。2.適用范圍

適用于公司各項目管理處的日常工作考核范圍，覆蓋項目管理處所有崗位服務工作以及外包項目。3.主要職責

3.1品質部負責質量管理檢查考核的計劃與執(zhí)行事務；

3.2品質部對檢查所涉及崗位考核、評價的嚴肅性、公正性、客觀性負責； 3.3管理處對檢查問題的整改措施報告必須提交品質部； 4.考核標準 4.1檢查方法 4.1.1計劃檢查

1）確定檢查詳實和貼進實際的檢查計劃； 2）將檢查計劃告知受檢查單位； 3）現(xiàn)場檢查活動的開展實施；

4）形成質量檢查報告下發(fā)受檢查單位； 5）檢查中問題的整改和跟蹤。4.1.2臨時檢查

非事前通知不定期質量抽查，實施過程按4.1.1條第3款、第4款、第5款執(zhí)行。

4.1.3質量檢查中出現(xiàn)問題的整改，在公司下一次質量檢查中一并進行落實、驗證。

4.2檢查的內容及扣分標準

質量檢查涉及到項目管理處服務的方方面面，公司結合工作的重點制定了主要包括客服管理、安全管理、工程維修與房屋管理、共用設施設備管理、清潔綠化管理、裝修管理、公用水電管理、應急測試、后勤服務及員工內務管理、資料管理、問題整改等11項，共56條內容，每項都有明確的檢查標準和對應所扣分值（具體標準見公司《質量管理檢查服務標準》）。4.2.1客服管理

4.2.1.1客服前臺接待及客服代表。服務人員按規(guī)定著裝，儀表整潔，不符合每人扣0.5分；前臺接待業(yè)主沒有站立，每起扣0.5分；沒有“五聲服務”（歡迎聲、問候聲、致謝聲、致歉聲、告別聲）每起扣0.5分；沒有給來訪者倒水的扣0.5分；語氣生硬，敷衍應答的扣1分；要求回復的沒有來訪記錄每起扣1分。4.2.1.2辦公環(huán)境。辦公場所堆放雜亂，不整潔，每處扣0.5分；上班時間吸煙、喝酒或干與工作無關的事情，每起扣1分。

4.2.1.3值班電話。電話無人接聽扣1分；三響后接聽每起扣0.5分；沒有規(guī)范用語的（您好，XX管理處等）每起扣0.5分；接聽投訴或反映問題的電話無記錄的，每起扣0.5分。

4.2.1.4員工培訓。員工應知應會內容，如崗位職責、轄區(qū)派出所電話、管理處電話、公司領導及有關部室電話、應急電話和重要車牌號等，不知道一項扣0.5分；新入職員工入職一個月內沒有培訓和書面考試記錄的，每起扣1分； 4.2.1.5上述有關員工行為規(guī)范的條款同樣適用于工程、秩序維護、保潔、綠化等專業(yè)在質量檢查中的評分范圍內。4.2.2z秩序維護安全管理

4.2.2.1出入門崗（含車輛出入崗）秩序維護員未向業(yè)主（車主）問好，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。

4.2.2.2車輛收費記錄不準確或者記錄不完整，沒收、少收或超額收費，每一處扣0.5分。

4.2.2.3樓道、轄區(qū)巡查沒有記錄或者記錄不規(guī)范（巡查記錄按ISO9000要求操作），每一處扣0.5分。

4.2.2.4非機動車輛亂停亂放的,每處扣0.2分；

4.2.2.5轄區(qū)內危及人身安全處沒有明顯警示標識，施工作業(yè)時沒有設置明顯的警示標志或外來施工單位未規(guī)范作業(yè)，沒有監(jiān)督到位，每處扣1分。4.2.2.6轄區(qū)內存在安全隱患如：亂接電源、占用、堵塞樓宇消防通道等存在安全隱患，每處扣1分。

4.2.2.7消防器材未進行年檢或損壞未及時修理，每一起扣1分。

4.2.2.8沒有應急預案或有應急預案而沒有演練或不熟悉預案操作程序的，每一起扣0.5分。

4.2.2.9人員進出嚴格執(zhí)行來客登記制度，填寫《人員來訪登記表》；物品搬離小區(qū)應檢驗《出門證》并簽字確認，發(fā)現(xiàn)一處未符合規(guī)定扣0.2分。4.2.3維修服務及房屋管理

4.2.3.1維修不及時，接單后超過15分鐘未登門維修的，每起扣0.5分； 4.2.3.2維修沒按規(guī)定收費的，每一起扣0.5分；

4.2.3.3維修在24小時內沒進行回訪的，每一起扣0.5分；

4.2.3.4違反規(guī)定私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象，每一處扣0.5分； 4.2.3.5維修記錄填寫不符合要求的，每起扣0.5分； 4.2.3.6房屋外墻瓷片破損、脫落未及時修補，每處扣0.5分； 4.2.3.7房屋天面、通道堆放雜物以及違章占用，每處扣0.5分。4.2.4公用設施、設備管理

4.2.4.1轄區(qū)內道路、路面破損、不平坦，每處扣0.5分；

4.2.4.2各類設施設備標識、狀態(tài)標識出現(xiàn)缺損、模糊不清，每處扣0.2分 4.2.4.3轄區(qū)內污水井漫溢，井蓋缺損，排水、排污管道堵塞，每一處扣1分； 4.2.4.4制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合有關規(guī)定，路燈、樓道燈等公共設備完好，無破損，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分；

4.2.4.5共用設施設備運行、使用及維護沒有按規(guī)定記錄，操作、保養(yǎng)不規(guī)范，每一處扣0.5分。

4.2.4.6電梯維保未按計劃組織執(zhí)行的，記錄不準確、不完整，每一處扣0.5分。4.2.4.7設施設備工作環(huán)境與衛(wèi)生狀況不符合標準要求的，每一處扣0.5分。4.2.4.8有分包項按合同約定對分包內容進行監(jiān)督檢查，并填寫監(jiān)控記錄，對不合格項要求分包方限時整改，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.5分。4.2.5保潔、綠化管理 4.2.5.1房屋共有部分亂貼亂畫，表面不清潔，擅自堆放雜物現(xiàn)象，每處扣0.5分； 4.2.5.2轄區(qū)內綠地、道路等公用場所有紙屑、煙頭、石塊、寵物糞便等廢棄物，亂堆亂放垃圾，每處扣0.5分；

4.2.5.3公共區(qū)域地面、樓梯扶欄、電梯轎廂內、公共玻璃窗等有明顯污跡，每一處扣0.5分；

4.2.5.4綠地被改變使用用途、遭破壞、踐踏、占用，有黃土裸露的，每處扣0.5分；

4.2.5.5樹木花草出現(xiàn)病死、枯死的，每一次扣1分； 4.2.5.6草坪、植物未能及時修剪，每一處扣0.5分；

4.2.5.7外包保潔、綠化沒有按照合同要求進行監(jiān)督或監(jiān)督不到位的，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。4.2.6裝修管理

4.2.6.1沒按審批程序施工或審批程序不完整，扣1分；

4.2.6.2裝修期間每天巡查，沒有巡查記錄或者記錄不完整，扣0.2分； 4.2.6.3出現(xiàn)違規(guī)裝修，未采取得當措施的扣0.5分； 4.2.6.4裝修垃圾沒按規(guī)定地點亂堆亂放，扣0.5分。4.2.7公用水電管理

4.2.7.1綠化水管打開未見工作人員在作業(yè)現(xiàn)場的或者水管用完未規(guī)范放到指定地方，每一處扣1分。

4.2.7.2公共水龍頭用后未關閉在流水或滴水的，每一起扣0.5分； 4.2.7.3公共區(qū)域有長明燈的，發(fā)現(xiàn)每一起扣0.5分； 4.2.8應急測試

4.2.8.1電梯轎廂內應急呼叫器無反應的，每一處扣0.5分；

4.2.8.2接到報警求助信號，有關人員必須按規(guī)定的時間到達出事現(xiàn)場的，不符合要求每起扣1分。

4.2.8.3保潔測試，紙團扔于公共區(qū)域45分鐘后無人清理的扣0.5分； 4.2.9后勤服務及員工內務管理

4.2.9.1食堂衛(wèi)生、器具不整潔扣0.5分，食物存放不符合衛(wèi)生要求扣1分。4.2.9.2宿舍不整潔，物品擺放雜亂扣0.5分，亂拉亂接電源電線扣1分。4.2.9.3倉庫（材料庫）堆放雜亂扣0.5分； 4.2.10資料管理

4.2.10.1未按公司ISO9001和ISO14001體系文件要求填寫記錄表格，每一起扣0.2分；

4.2.10.2來去文函無存檔、登記的，扣0.5分； 4.2.10.3資料缺失的扣1分；

4.2.10.4業(yè)主、員工、物業(yè)檔案分類管理，記錄資料完善，填寫規(guī)范，日期、各類簽名或蓋章齊全，無缺漏項，欠缺一處扣0.2分。4.2.11問題整改

4.2.11.1對整改問題有糾正和改進措施及計劃，但拖延未實施落實且無如何處理說明和記錄的，扣0.5分；

4.2.11.2對整改問題已落實完成，但無整改記錄或記錄不全的，扣0.2分； 4.2.11.3整改問題經(jīng)復查驗證未通過的，扣0.5分； 4.2.11.4問題即未解決也無整改措施的，每一項扣1分。4.3考核方法

4.3.1每月由公司質量部負責對各項目管理處的質量服務進行抽查，檢查結果及檢查評分以質量檢查報告的形式公布。

4.3.2以項目管理處為單位按考核細則進行評分，滿分100分，并按當月項目出現(xiàn)問題的總分值一次性進行扣分處罰，每扣1分折合罰款金額50元。4.3.3考慮到項目的管理面積、服務專業(yè)等因素的差異性，在評分時系數(shù)執(zhí)行如下標準：

1）冠城園、金星園、水星園項目在總得分上乘系數(shù)1.0； 2）區(qū)政府（A區(qū)）、社區(qū)服務中心項目在總得分上乘系數(shù)1.5； 3）圖書城項目在總得分上乘系數(shù)1.8。

4.3.4對于檢查過程中首次發(fā)生的問題，第一次采取項目提醒不扣分的方式處理，如若同類問題二次發(fā)生將按考核標準進行扣分。

4.3.5對項目自主創(chuàng)新且具有實際成效和經(jīng)濟效益的新舉措、新方法及優(yōu)秀經(jīng)驗，除進行其它項目推廣外，根據(jù)其性質進行2～5分獎勵加分。4.3.6出現(xiàn)嚴重違紀或重大投訴、失誤的另行處理。5.相關記錄 5.1質量檢查記錄表 5.2質量檢查報告

第二篇：物業(yè)質量檢查標準

司紅亮

于維江

王洋

牛樹平

胡水明白世杰

董蟬柱

王海中

趙起鵬

蔡廷忠

李燕山

朱良廷

周軍偉

張杰

李海柱

韓永新

郭蘇明

王愛紅

張建平

郭勝利 李利星

李建軍

王曉群

張素琴

喬玉明

高寧

董帥

劉春應

翟旭東

耿立功 企業(yè)特種作業(yè)人員名單

王樂樂

王建青

張小龍

王寶英

李文華

安志明

王捧

黃銀貴

李艷平

王慧琴

宋金紅

安志明

王寶珍

耿麗華

楊海兵

段亮

賈志新

王建軍 韓計英

呂兵兵

張文明

吳永福

劉海峰

劉小俊

孟慶忠

韓東紅

物業(yè)管理若干規(guī)定

一、房屋產權界定及管理

小區(qū)單位用房的產權歸中國水利水電第五工程局有限公司所有，居民住宅的產權部分屬個人所有。公司授權高碑店基地管理處對單位

用房行使財產所有權，對居民住宅進行常規(guī)管理。為加強房屋管理，保證房屋的正常維修，維護單位和業(yè)主的合法權益，業(yè)主應自覺遵守

《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》 的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的

行為引起的后果和經(jīng)濟糾紛，由業(yè)主承擔。

1、對室內裝修的管理

凡需進行室內裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申 請批準手續(xù) , 并在財務部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領取《裝修許可 證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進行室內裝修。裝修時應遵守《水 電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。

裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物 業(yè)公司共同檢查達標后，憑收據(jù)退還押金。

如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā) 生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時，業(yè)主另行交款：

（1）

破

壞了房屋受力結構，造成了安全隱患的；

（2）

改

動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他

業(yè)主的；

（3）

產

生超標噪音引起周邊業(yè)主投訴的；

（4）

占

用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。

2、對房屋維修的管理

本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司

負責，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自 用部分的維修由業(yè)主負責，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務，也可以

選擇社會服務單位提供服務，維修費用業(yè)主自理。

二、共用設施管理 1、共用設施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃

圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi) 生、安全密切相關，嚴禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由管理處和物業(yè)公司提出限 期恢復，另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷 共用設施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準后由物業(yè)公司指定

專業(yè)人員按相關安全規(guī)范進行施工。

為保護屋頂防水層，嚴禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防 水層滲漏，責任人必須承擔防水層修復費用，以及因此造成單位或其

他業(yè)主的相關財產損失的賠償責任。

2、太陽能安裝

業(yè)主如需安裝太陽能設施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登

記手續(xù)并在財務部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領取《安裝許可證》。

業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領取鑰匙，同時確保按 安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主

如未經(jīng)相關部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權

阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應賠償造成的相關損失。

對業(yè)主在使用的太陽能設施，管理處經(jīng)營部隨時進行檢查，如因

該設施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設施的損壞，由業(yè)主承

擔補漏費用，并承擔相應的損失賠償責任。

三、物業(yè)服務費及各項代收代付費用的繳納、水費：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在 10 日內到物業(yè)公司繳 納；、電費：業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買；未安裝磁卡電表的業(yè)主 或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時收取電費；

3、暖氣費：業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內，到物業(yè)公司繳納，收費 標準應符合物價局相關規(guī)定。、物業(yè)服務費：

業(yè)主應當自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務相關費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的，如不能按規(guī)定

及時交納，責任由業(yè)主負責。

凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用，物業(yè) 公司有權采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應繳費用總額 的千分之三的標準支付滯納金。

四、用水、用電管理

1、用水管理

（1）、業(yè)主要愛護水表和公共管線設施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)

生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)服務單位進行維修；

（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負責養(yǎng)護維修，業(yè)主不 得隨意拆挖、安裝、更改管線；

（3）、嚴禁業(yè)主采取滴水、水表停轉和倒轉等手段無償使用水

資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認，物業(yè)公司除收繳水費外，還應按照當期應繳水 費的兩倍賠償經(jīng)濟損失。

2、用電管理

(1)、當電路出現(xiàn)故障時，業(yè)主應及時通知物業(yè)公司進行維修，不得私自維修公共配電設施。否則，由此造成的一切后果和損失由責 任人負責；

(2)、嚴禁私自拉線用電，嚴禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用

電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰，由此造成的經(jīng)濟損失 和人身傷害，由責任人負責。對于經(jīng)查實偷電者，該業(yè)主需按照其上 已繳電費的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟損失。如情節(jié)嚴重，管理處和物業(yè)公司均有權向當?shù)毓矙C關反映、舉報；

(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務人員更 換，業(yè)主需承擔材料費，燈泡限用功率在 25W 以下，如因使用燈泡和

人為造成燈口損壞及電路故障的，由當事人負責并支付人工、材料費。

五、供暖的管理、業(yè)主不得私自改裝供暖設施，不得私自關閉公用進水、回水 閥門;、業(yè)主安裝其他原供暖設施以外的取暖、熱水設施（如“小保 姆”），須到物業(yè)公司登記備案，并按規(guī)定交費后方可使用。未經(jīng)批準 私自安裝使用的，該業(yè)主按照應繳取暖費的兩倍繳納取暖費用;

3、業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障，室內溫度達不到標準時，應及時與物

業(yè)公司聯(lián)系維修。未經(jīng)批準，私自維修造成的一切后果，由當事人自 行負責。

六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理

1、公共衛(wèi)生管理

（1）、業(yè)主應將生活垃圾裝入垃圾袋中，放入設置的垃圾箱內，禁止亂扔、亂倒垃圾；

（2）、禁止隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等；

（3）、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒 污水、雜物；

（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；

（5）、禁止在小區(qū)內飼養(yǎng)畜禽，不準在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物；、公共環(huán)境管理

（1）、禁止在 22 ： 00 —： 00，12 ： 00 — 14 ： 00 時段在公共區(qū)

域彈奏樂器、使用音響器材；

（2）、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶 寵物入內（3）禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物 業(yè)公司有權清除；

七、綠化管理

1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關設施，如有損壞必須 照價賠償；

3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；、禁止在綠化帶內種植蔬菜和挖設地窖。

八、治安綜合管理

1、車輛管理

對車輛的管理原則為：

對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以 管理，不包含保管、看護責任。

（1）、禁止機動車在小區(qū)內鳴笛，行駛限速 15 公里／小時；

（2）、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛；

（3）、禁止在小區(qū)內試剎車、加油和維修機動車；

（4）、車輛應停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域；

（5）、車主如損壞道路和公共設施等，需按價賠償；

（6）、自行車或其他人力車輛均應停放在特定區(qū)域并自行設置 防盜措施；

（7）、各種車輛（包括機動、人力）因第三人盜竊丟失、損壞、車內物品丟失均由車輛所有權人自行承擔。、消防管理

（1）、禁止私自移動任何消防設施設備、將其用于其它用途，違 者將根據(jù)情節(jié)承擔相應的經(jīng)濟和法律責任；

（2）、禁止在樓道內停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險雜 物；

（3）、禁止在生活區(qū)內，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹（4）、禁止違章使用電器設備；

（5）、禁止在本小區(qū)內傾倒液化氣殘液；、治安管理

治安管理的原則是：對小區(qū)生活秩序的維護。

（1）、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進入本 小區(qū)；

（2）、自覺維護內部治安，對違法犯罪人員和行為要積極主動 舉報；

（3）、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物；

（4）、禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內亂設攤點、占道經(jīng)營；

（5）、禁止亂貼、亂畫、隨意設置廣告、堆放雜物和危險器具；

九、對寵物的管理、飼養(yǎng)犬類等寵物必須到高碑店市有關部門辦理 《免疫合格證》，定期為寵物注射疫苗，并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽 訂《居民文明養(yǎng)犬承諾書》 ；

2、嚴禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按治安案件處理；、嚴禁在小區(qū)公共區(qū)域內放養(yǎng)寵物，嚴禁攜帶寵物進入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴禁在綠化區(qū)域遛寵物，以保持公 共環(huán)境衛(wèi)生清潔；

4、攜帶寵物外出時，必須掛鎖鏈，長度不超過 2 米，并由成年

人牽領。若飼養(yǎng)寵物產生噪音、出現(xiàn)傷人等事件，寵物主人必須及時 處置并負全責。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不 得在本小區(qū)內遺棄所養(yǎng)寵物。

5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金，如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡

查人員發(fā)現(xiàn)有違反以上《管理規(guī)定》者，將給寵物主人送發(fā)扣除保障 金通知單，保障金扣完后，飼養(yǎng)者應自覺補交。

十、樓頂檢查口管理

清潔檢查標準及扣分標準

類別 序號 項目 標準 檢查方式 項目分 數(shù) 扣分標準

地下室 1 車庫、地下室地面,標識,公共通道,消防梯門,指示燈,燈等公共設施,管道,墻面 地面無積水,無雜物,無泥沙,目視或用紙巾擦拭1平方米無明顯灰塵,污漬.目觀無明顯灰塵,污漬,無蜘蛛網(wǎng).全面抽查 10 污漬灰塵每處:0.5分 蜘蛛網(wǎng)每處:0.5分

樓內公共區(qū)域 1 每層地面,瓷磚地面,消防樓梯,大理石地面地毯.無垃圾,雜物,無污漬無泥沙,地毯無明顯灰塵污漬.無蜘蛛網(wǎng)無蚊蟲,大理石地面拋光打臘后應有光澤.(檢查1平方米)全面檢查 10 每處:0.3分

乳膠漆墻面,大理石,瓷片,墻面 乳膠漆墻面,無明顯灰塵,污漬,無蜘蛛網(wǎng),大理石瓷片墻面用紙巾或白手套擦拭60公分無明顯灰塵污漬 全面檢查 10 污漬灰塵每處:0.2分蜘蛛網(wǎng)每處:0.5分

指示燈,燈罩,通風口 目視無明顯灰塵,無污漬 抽查 10 每處:0.5分

公共門 用紙巾或白手套擦拭無明顯灰塵,污漬 每天檢查 10 每處:0.5分

公共衛(wèi)生間 地面無積水,無雜物,無污跡,污漬,洗手盆,大理石臺面無水漬,污跡,便器無污跡,無異味,鏡面無明顯臟跡 每天檢查 10 每處:0.5分

平臺,天臺,水溝 無垃圾,無積水,無污跡,無雜草 每周檢查 5 每處:0.5分

樓梯地面扶手 樓梯地面保持無垃圾,雜物,果皮,煙頭.痰跡.扶手無積塵,無污跡見本色.目視檢查,用紙擦拭 10 每處:0.2分

樓內墻面柱面 保持墻壁,窗臺,走道指示牌無積塵,無蜘蛛網(wǎng),無雜物,無張貼廣告.樓道,樓梯口,路燈罩無塵土.目視檢查,用紙擦拭 10 每處:0.2分

樓內地面 樓內大廳,辦公區(qū),會所,電梯門廳及電梯外門保持無垃圾,無污跡,地板光亮見本色.目視檢查,用紙擦拭 10 每處:0.2分 清潔檢查標準及扣分標準

類別 序號 項目 標準 檢查方式 項目分 數(shù) 扣分標準

外圍公共區(qū)域 1 樓外道路 主干道及地面保持無垃圾、塑料制品、果皮、落葉、煙頭痰跡等雜物。目視檢查 10 每處：0.2分

樓外平臺水溝 眺檐平臺上無垃圾、雜物、地漏暢通、地蓋齊全、無污跡。水溝、化糞池及時清淘，無堵塞、無蚊蠅、無臭哇 目視、鼻嗅 10 每處：0.2分

公共區(qū)域玻璃 玻璃上無張貼廣告、無塵土、明亮、潔凈 目視檢查、用紙擦拭 5 每處：0.1分

公共設施外觀 消防栓、消防管網(wǎng)保持清潔無灰塵、光亮見本色。公共游泳池無雜物，水質良好。球場無積水、雜物。目視檢查、用紙擦拭、鼻嗅 15 每處：0.2分

清運垃圾情況 垃圾桶及時清倒、清洗、擦拭干凈，無污跡、無臭味。垃圾池要及時清掃地面、沖洗干凈，垃圾日產日清，定時對垃圾池及周圍進行消殺。清潔工具擺放整齊。目視檢查、鼻嗅 15 每處：0.2 6 路面、廣告牌、果皮箱 無雜物、無積水、無泥沙、無污漬、無果皮殼、無煙頭、每15平方米不超過煙頭一個和其他雜物。全面檢查 10 每處：0.2分 其它事項 保持防盜門清潔無灰塵、光亮見本色，隨時清理亂張貼 目視檢查、鼻嗅 15 每處：0.2分

佛山市住宅小區(qū)物業(yè)管理檢查標準（試行）

為提升我市物業(yè)管理水平，加強企業(yè)的管理，根據(jù)各區(qū)的要求，對照《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》、《物業(yè)服 務標準》、《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準》等文件，結合我市的 實際，制定《佛山市住宅小區(qū)物業(yè)管理檢查標準（試行）》。

標準適用要求：

本標準作為物業(yè)管理檢查的依據(jù)，請各區(qū)在物業(yè) 服務企業(yè)換證、升級以及日常檢查中執(zhí)行； 各區(qū)建設局每年對區(qū)內所

有物業(yè)管理小區(qū)進行不少于一次檢查，并將檢查情況歸檔； 業(yè)主委員

會可參照本標準對物業(yè)服務企業(yè)進行檢查。

本標準試行一年，若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，請及時向市建設局 市場科反映。

二 ○○

九年九月一日

佛山市住宅小區(qū)物業(yè)管理檢查標準（試行）

項目

內

容

與

標

準

（一）基本

要求、按照《物業(yè)管理條例》等國家、省、市法律法規(guī)以及合同約定，合法、誠 信開展物業(yè)服務、經(jīng)營活動。、檔案資料按照“基礎管理”、“房屋管理與維修養(yǎng)護”、“共用設施設備 管理”、“保安、消防、車輛管理”、“環(huán)境衛(wèi)生管理”、“綠化管理”、“精 神文明建設”、“管理效益”八大類歸類成冊；房屋及其共用設施設備檔案資

料齊全，分類成冊，管理完善；建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊。

有健全的檔案管理制度，查閱方便。、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手 續(xù)齊全。、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或 者崗位證書。

6、有完善的物業(yè)管理方案，服務質量管理、共用部位、共用設施設備管理、衛(wèi)生、環(huán)境、綠化管理、財務管理等制度健全。、管理服務人員統(tǒng)一著裝，行為規(guī)范，服務主動及時、熱情。、設有服務接待處，公示 24 小時服務電話。處理投訴、報修、求助及時，有完整的處理和回訪記錄。、按照價格主管部門和房地產行政主管部門的統(tǒng)一樣式，公示服務項目與收 費價目。、按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。

11、按規(guī)范使用住房專項維修資金。、每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 70% 以上。

（二）房屋

管理、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全并定 期歸檔。、定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組 織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計 劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按照業(yè)主大會的決定，組織 維修。、按合同約定對小區(qū)共用部位，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）要求，建立 完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方 案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。按規(guī)定巡查裝修施工現(xiàn) 場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn) 象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

5、嚴格執(zhí)行市有關裝修搬運的管理規(guī)定。、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委 員會和有關主管部門，戶外廣告牌、招牌、霓虹燈等設置按規(guī)定辦理審批手續(xù)，保持整潔美觀，無安全隱患或破損。、空調安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，無帝漏現(xiàn)象，支架無銹蝕；、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單 元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。

（三）共用

設施

設備

維修

養(yǎng)護、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護。設備房制度上墻，保持整潔，設備編制設備卡。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保 養(yǎng)等記錄齊全并定期歸檔。、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備 操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍 的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報 告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

5、載人電梯 24 小時正常運行。、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于 95%。、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生 的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

（四）協(xié)助

維護

公共

秩序、小區(qū)主出入口 24 小時站崗值勤。、按照合同約定對重點區(qū)域、重點部位進行巡查并做好巡查記錄；配有安全 監(jiān)控設施的，實施 24 小時監(jiān)控。、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，規(guī)范和引導車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對來訪人員實 行登記管理。、對火災、治安、公共衛(wèi)生、公共突發(fā)事件、天氣災害、地震等突發(fā)事件有 應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

（五）環(huán)境

衛(wèi)生

管理、按照合同約定在幢、層設置垃圾桶，在小區(qū)內合理設置果殼箱或者垃圾桶。垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化 保潔，并做好保潔記錄。

3、小區(qū)內道路保持清潔，綠化內無垃圾。房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。

4、共用雨、污水管道定期清疏；化糞池定期檢查，及時清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求。、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。

空調冷凝水統(tǒng)一收集、排放，無漏、滴現(xiàn)象。、根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

8、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。

（六）綠化

養(yǎng)護

管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理，并做好養(yǎng)護記錄。、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無斑禿、無雜草、雜物。、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效 果。、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

（七）社區(qū)文 化開展

l、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動。、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設。

3、積極配合政府主管部門、社區(qū)居委會進行公益宣傳。

（八）管理

效益

l、物業(yè)管理服務費用收繳率 90% 以上。

2、提供便民有償服務，開展多種經(jīng)營。

公司檢查考核評分細則 5、設備運行記錄、有緊急情況處理預案 7、日常巡視記錄、有絕緣設備并年檢、設備臺帳

10、有防火措施、轎廂內壁平整、無損傷、操縱箱面上的各按鈕、開關功能正常 3、轎內樓層指示信號齊全、清晰、轎廂內應有監(jiān)控裝置（開發(fā)商配置）5、轎廂內至消防中心的對講有效 6、安全觸板或光電應有效、轎門與轎壁應無碰撞，無摩擦 8、轎廂內的緊急照明有效 9、機房門應安全、可靠；應有機房重地，閑人免進 標識.10、機房墻壁完整，無孔洞 11、機房墻壁、場地潔凈 12、機房應有通風裝置（最好采用空調，開發(fā)商配 置）13、機房有滅火裝置（按規(guī)定存放滅火器，開發(fā)商配 置）、機房照明應為日光燈、并齊全、有效、機房內有電源插座、機房與消防中心對講有效（根據(jù)開發(fā)商配置決 定）、機房有電梯松閘扳手、機房有電梯盤車手輪 19、曳引機應完好、潔凈、曳引機漏油應符合國家標準、曳引機在運行中應無較大的抖動、控制柜應完好、潔凈 23、底坑照明有效、底坑急停開關有效、安裝正確、牢固、無破損 25、底坑斷繩開關有效、安裝正確、牢固、無破損 26、緩沖器開關有效、安裝正確、牢固、無破損 27、液壓緩沖器安裝正確、無銹蝕 28、隨行電纜不應打結、扭曲、過長等 29、有補償鏈時，補償鏈不應扭曲，不應與其他裝置

碰撞、撞板與緩沖器的距離符合標準 31、超載裝置有效

32、底坑不得滲水、積水 33、底坑應清潔、無雜物

34、底坑有大積水坑時，其上應鋪設蓋板 35、底坑排污系統(tǒng)應有效

三、保安、消防、車輛管理

1、各出入口有人員職守、有值班記錄、實行 24 小時值班記錄（交接班記錄）、秩序員名單、排班及崗位分工 3、巡邏路線圖及巡邏記錄 11、電梯按規(guī)定

或約定時間運 行，安全設施齊 全，無安全事 故；轎廂、井道 保持清潔；電梯 機房通風、照明 良好

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、制定供電系

統(tǒng)管理措施并嚴 格執(zhí)行，記錄完

整；供電設備運 行正常，配電管 理符合規(guī)定，路

燈、樓道燈等公

共照明設備完好 發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.2 分、小區(qū)半封閉管 理

小區(qū)各出入口無人值守扣 0.5 分、有秩序員，實 行 24 小時值班及 巡邏制度；秩序 員熟悉小區(qū)的環(huán)

公司檢查考核評分細則、秩序員培訓及考核紀錄、警械警具檢查記錄表 6、物品放行條、各種突發(fā)事件處理預案 8、突發(fā)事件處理記錄、變配電等設備、施工現(xiàn)場處有明顯警示標識、現(xiàn)場有防護措施、消防器材及標志完好、有效 2、消防設備分布圖、消防設備保養(yǎng)記錄 4、消防設備維修記錄 5、消防通道暢通、消防人員培訓記錄 7、義務消防員名單 8、消防安全預案 1、停車管理服務協(xié)議、固定車輛登記表 3、固定車輛出入證發(fā)放記錄、臨時出入車輛登記、巡邏記錄表、車輛登記、車輛在停車區(qū)域內擺放整齊

四、環(huán)境衛(wèi)生管 理、保潔員名單、保潔員保潔區(qū)域實行責任制，分工責任明確 3、保潔工作標準、時間安排 4、地面整潔無污物 5、保潔檢查巡查記錄 1、垃圾按規(guī)定時間清運、消殺計劃定時噴灑滅鼠、除蟲消毒藥劑（暫定，此項不扣分）、消殺記錄（此項不扣分）、房屋共用部位

共用設施無蟻害 現(xiàn)場符合要求

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 5、小區(qū)內道路等

共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物

現(xiàn)場符合要求

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、清潔衛(wèi)生實行 責任制，有專職 清潔人員和明確 的責任范圍，實 行標準化清潔保 潔

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、垃圾日產日 清，定期進行衛(wèi) 生消毒滅殺

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、非機動車車輛 管理制度完善，按規(guī)定位置停 放，管理有序 3、管理區(qū)域內無隨意停放車輛

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、設施齊全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站），（垃圾最好分類收集，此項不扣分）2、設施保持清潔

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、環(huán)衛(wèi)設施完 備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾 中轉站

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、危機人身安全

處有明顯標識和

具體的防范措施

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、消防設備設施 完好無損，可隨 時起用；消防通

道暢通；制定消

防應急方案

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分、機動車停車場 管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分、有秩序員，實 行 24 小時值班及 巡邏制度；秩序 員熟悉小區(qū)的環(huán) 境，文明值勤，訓練有素，語言 規(guī)范，認真負責

公司檢查考核評分細則、房屋共用部位 保持清潔，無亂 貼、亂畫，無擅 自占用和堆放雜

物現(xiàn)象；樓梯扶 欄、天臺、公共 玻璃窗等保持潔 凈

現(xiàn)場符合要求

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

五、綠化管理 綠地無紙屑、煙 頭、石塊等雜物

無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，修剪整齊美觀，無病蟲

害，無折損，無斑禿，綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜 物，綠地無雜草

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分 備注：某項嚴重不合格扣 1-3 分，缺項或整項（系統(tǒng)）不合格扣 5 分。

第三篇：學生行為規(guī)范及處罰標準

學生行為規(guī)范及處罰標準

一、學習

1．早晨一到教室，馬上交作業(yè)給小組長，早自習趕作業(yè)者每人每次扣1分。

2．抄襲他人作業(yè)或為他人抄襲作業(yè)提供方便者，每人每次扣3分，此項累計30分者通知家長。

3．作業(yè)質量差的同學，把作業(yè)重做一遍；缺交作文需寫２遍不同的文章；實在不會做作業(yè)的同學，請教成績好的同學，弄懂為止。

4．如沒有背課文、默寫單詞或詞語（沒有家長簽字）要在科代表面前背或默完為止，罰背１篇課文；不能背或默，由班主任老師處置，罰默寫當天學過的文章。

5．如沒有交作業(yè)或忘帶，作業(yè)少做、不按要求做或遲交者，每人每科次扣1分，第一次缺交就補一遍再罰一遍（每節(jié)課下課由小組長監(jiān)督補）；第二次把作業(yè)補起來，罰抄（多３遍，少５遍），第三次除罰抄作業(yè)外，還抄由老師指定1篇文章并且把那篇文章抄兩遍，并寫不少于300字的說明書；缺交作業(yè)四次至七次者放學到老師辦公室補齊后另加10份，罰抄欠交作業(yè)學科當日上課內容；缺交八次作業(yè)者請家長來。

6．平時測試舞弊或為他人舞弊提供方便者，該科考試計零分，每人每次扣4分，兩次扣8分，并寫說明書2000字；大考作弊時交給學校，按學校規(guī)章制度給予處理；

7．上課前要做好下堂課的準備，打上課鈴后要安靜等老師來，值日生要擦好黑板，沒做好的每人每次扣1分。

8．在自習課看書不準吵鬧，大聲喧嘩，違者扣2分，并交500字說明書。

二、紀律

9．早晨或中午遲于7：10者扣1分/人，遲于7：20者扣3分/人，根據(jù)遲到時間和遲到理由選擇該同學罰讀當天所學的課文五遍；在操場罰跑的圈數(shù)；罰做30個蹲起；罰跑3圈；掃除三天；罰寫一篇400字以上的關于遲到的文章。

10．早自習時玩或者干別的事的同學每人每次扣1分，背著書包圍著操場罰跑兩圈；抄班規(guī)一遍，掃地1天。

11．上課鈴響后，拿出書、筆、工具等，安靜地坐在座位上等老師上課，違者扣1分；上課未帶書或工具者，扣1分，把抄班規(guī)一遍。

12．上課及自習課下座，私自調換位置者，扣3分，抄班規(guī)兩遍。

13．上課進教室遲到者，要向老師問好，經(jīng)允許后方可進去，違者扣1分。

14．每周選舉違紀最多者，凡10票以上者，每得一票寫100字的說明書，并自己將名字和票數(shù)寫到黑板上。

15．專心聽講，積極舉手發(fā)言，尊敬老師、友愛同學；課堂上尊重老師，有意見下課時禮貌提出，違者扣1-3分；說出對老師不敬的話，頂撞老師或長輩，立即到老師辦公室去寫說明書，當面向老師或長輩說“對不起”，再在操場上做來回3次的蛙跳（50米），扣個人操行分2分；就寫300字的說明書。

16．上課被老師點名超過1次或兩次以上，扣2分，把這節(jié)課的重點內容抄1遍。

17．上課被老師批評，不但不虛心接受，還和老師頂撞者，必須當眾道歉，并且在評比上扣5分。

18．上課認真聽課，同學回答問題時，注意傾聽，有老師和同學發(fā)言時要確保教室的安靜和聽講的認真度。說小話、插話者，扣1-3分，寫出所講內容并抄五遍；以后在相同的課程上

站著上課，一至三節(jié)課后，便可坐下。

19．上課坐姿不正、東張西望、開小差、做小動作者下課后站在墻壁前大喊十聲：“我一定會專心聽講”；罰站1節(jié)課，直到下節(jié)課開始；讓他把沒聽時的講課內容抄５遍；不再繼續(xù)上課，罰到老師辦公室玩一上午或一下午，一直到玩膩了為止；不遵守紀律，影響他人學習者扣1～3分；罰坐一節(jié)課，不許發(fā)言不許動，反正必須象木頭人一樣；罰寫一篇400字以上的關于珍惜時間的文章。

20．被學?？鄯终咭鲃诱J錯，寫說明書，并扣雙倍分；當著全班同學的面讀檢討并道歉。

21．上課打瞌睡、睡覺者，寫“我以后上課再也不睡覺”，抄寫200遍。

22．上課如吃零食，扣2分。

23．上課如果看課外書、玩手機、MP3、MP4、學習機等電子產品，扣３分，并把這些物品沒收。

24．上課時不能上廁所，隨便出入教室和下座位者，扣3分，罰連續(xù)2天每節(jié)下課到老師辦公室看書。

25．各類活動早退者扣2分，曠課一節(jié)扣5分，早退者抄課文，按時間來定幾遍，早退5分鐘抄1遍，早退10分鐘抄2遍，依此類推；罰寫一篇2000字以上的關于珍惜時間的文章。

26．無故不服從紀律班長、值日班長等班委管理，造成不良影響者，扣3～5分，主動認錯，寫1000字以上的說明書。

27．請假要憑家長的批條或醫(yī)生證明，經(jīng)老師批準，批條上寫明請假原因及請假天數(shù)，如無以上兩條者的任何一條，則做曠課處理。

28．午休時打鬧，影響他人休息和學習，扣２分，并罰寫說明書500字。

29．要團結友愛、互相幫助，如撞倒同學不說對不起者，下課挑起事端（扯皮、追趕、爭吵、打架、）扣２分；根據(jù)輕重程度選擇語文課文的長度抄寫，在規(guī)定時間內交給老師。

30．不給人取外號、叫別人外號，叫別人侮辱性外號者，寫1000字說明書，贊譽性外號另當別論。

31．說話不文明；罵臟話把罵的話對自己罵五百遍，喜歡罵就放肆罵，口罵干了也不許停，反正是喜歡罵；把罵出來的話抄幾百遍；罵的話意思非常不好抄400遍，罵得不是很深的不好意思抄一百五十遍；寫2000字說明書。

32．造謠危害別人者，寫3000字的說明書，傳謠危害別人者，寫1500字的說明書。

33．打架斗毆者，扣5分，寫說明書（包含打架的起因和經(jīng)過），并保證不再打架，互相說對不起，罰寫一篇600字以上的關于團結的文章；需當著全班同學向老師或同學道歉；嚴重者請家長來學校進行教育；極其嚴重者開除處理。

34．不準以大欺小，欺負同學，違者抄寫“己所不欲，勿施于人”等語句十遍，寫1000字以上的檢討書。

35．不進網(wǎng)吧，不進電游室，違者扣8分，發(fā)現(xiàn)誰進一次，就罰寫1000字說明書，并每天早自習掃辦公室，連掃一周；抄中學生行為準則20遍；屢教不改，三次以上者請家長到校來學校進行教育；上報教育處處分。

36．撒謊欺騙老師、家長或同學者，扣5分，抄中學生道德規(guī)范１０遍。

37．在校不抽煙、不喝酒，違者扣8分，放學后罰坐一小時；抄中學生行為準則20遍；屢教不改，三次以上者請家長到校來學校進行教育；上報教育處處分。

38．放學后在校園逗留、逛街、上網(wǎng)等不按時回家者扣４分并寫說明書。

三、體育

39．學校和班級活動，必須人人參加，無故缺席者每人每次扣1分，并交500字說明書。

40．集合要快、靜、齊。大型集會的每人每次扣1分。退場時注意次序不得離隊，喧嘩，違

者每人每次扣1-3分，并交500字說明書。

41．做操時說話者，每人每次扣1分，罰在操場多練幾遍操。

42．做眼保健操時，要求放松、入靜，全身心沉浸在眼保健操的音樂中，按穴位準確，節(jié)奏明快，確保動作的正確性。發(fā)現(xiàn)講話、睜眼、做作業(yè)或上廁所者，每人每次扣1分，罰做眼保健操1-2遍。

43．讀、聽、看活動時必須自覺遵守紀律，不講話，不做作業(yè)，不打瞌睡，不聽音樂，違者每人每次扣1分，罰站軍姿30分。

44．在公共場合中，不高聲喊叫，不互相追逐，不推推打打，依次出入。違者每人每次扣1分，并寫500字說明書。

四、衛(wèi)生

45．每日早晨掃除生的同學必須7：05（冬季7：15）開始做掃除，7；25必須掃完；否則扣1分結束做完衛(wèi)生；否則扣1分，站在門外上，按遲到處理。夏季晚上放學后進行掃除。（打掃衛(wèi)生的同學必須得到衛(wèi)生委員或負責人的檢查驗收后，才能回家。）

46．掃除嘻嘻哈哈，偷懶者，扣1分，罰做一天衛(wèi)生（教室及走廊）。

47．掃除當日逃跑者扣3分，一次罰2天衛(wèi)生，兩次則多罰3次衛(wèi)生，三次就罰做1周的衛(wèi)生。

48．值日或大掃除時未經(jīng)衛(wèi)生委員同意私自離開者罰值日一周，并寫300字說明，超過二次者寫說明書500字，并在全班作出公開檢討。

49．衛(wèi)生工具亂擺者，扣1分。

50．隨地吐痰，亂扔果皮紙屑者，扣1分，罰站軍姿１０分鐘。

51．發(fā)現(xiàn)亂扔粉筆者，扣1分，擦辦公室窗戶一扇；一次寫300字說明書。

52．不得在黑板上亂寫亂畫，違者扣個人操行分1分，罰掃地一天。

53．不涂畫、弄臟、撕毀標語、黑板報和各種宣傳欄布告欄，違者每人每次扣1-3分，罰掃地一天。

54．若承包的衛(wèi)生出現(xiàn)扣分現(xiàn)象，加倍扣分，并寫500字說明書。

55．參加義務勞動者，加2分；

五、生活

56．不按學校要求穿校服、每人每次扣1分，上課時站著上課，下課時才能坐；自己回家去穿；請家長送校服。

57．不留長發(fā)、怪異發(fā)式、不燙頭發(fā)，不留長指甲，違者每人每次扣1分，并立即去理發(fā)店整改。

58．不戴首飾，違者一次扣2分，第三次發(fā)現(xiàn)沒收，期末由家長來領。

59．下課打鬧時不小心損壞公共財物者，扣1分，把損壞的公物修好；照價賠償。

60．禁止破壞公物，禁止在桌椅上亂刻亂畫，違者扣1分，把損壞的公物修好；照價賠償。

61．禁止玩水、電等危險物品者，罰留校一次，并寫500字說明書。

62．亂踩花草樹木者扣２分，罰站軍姿１０分鐘；照價賠償。

63．未經(jīng)過允許不得翻動他人物品，離開座位時自覺將椅子擺好，違者扣2分，并寫500字說明書。

64．拾到東西要交公，班上撿的交給班主任，學校撿的要交給相關老師，加2分。

六、文娛

65．在學?；虬嗉壗M織的文藝活動中，積極參與者每人每次加1至2分。獲得名次者加倍加2至4分。

66．如果有文藝特長生在校級比賽中獲得一、二、三等獎者，分別加3、2、1分，在市、省、國家級比賽中獲得一、二、三等獎者，加分遞進翻倍。

67．為班級文藝活動獻計獻策者或作出重大貢獻者，每人每次酌情加1至4分。

68．參與出黑板報者，加2-4分。

七、電教

69．私自亂用電教設備者每人每次扣1至2分，并寫300字說明書。

70．損壞電教設備者，應向電教委員和班主任主動承認錯誤，照價賠償。知情不報者及責任人視情節(jié)輕重扣1至4分，并寫300字說明書。

備注：

1．一周未扣分者，加3分。

2．不聽班干部和老師安排，頂撞班干部和老師的，交班委會處理，并扣個人分4分，檢討書一份，且在班上做公開檢討；情節(jié)嚴重者，交學校處理；極其嚴重者，開除處理。

3．班干部多次犯錯，在同學中影響惡劣，經(jīng)同學民主表決，班主任批準，予以撤職。

4．以上班規(guī)班法條約，要在弄清事實和理由后，再處罰；懲罰辦法視違規(guī)者違規(guī)的嚴重程度而定。

5.有違反國家法律者，移交有關部門處理。

6．必要時可對班規(guī)進行修訂。

第四篇：工程質量檢查驗收處罰條例

湖北金瑞建筑工程有限公司赤壁安潤恒·新領地項目

模板工程質量控制處罰措施

1、墻、柱、梁模板軸線及截面尺寸必須符合圖紙要求，不符合要求的無條件整改，并每處罰款100元。

2、因支模原因引起炸模、脹模的每處罰50元，范圍大的按實際情況處罰，并負責賠償混凝土及混凝土的清理。炸模后砼擅自修鑿者，每處點罰款50元。

4、支模架沒有足夠的剛度和穩(wěn)定性，支撐部分面積過大，剛度穩(wěn)定性不足產生的下沉和板開裂等構件破壞的每處罰200～500元，并承擔因修復所產生的費用。

5、柱、墻、梁軸線偏移8㎜以上的每處罰50～100元。

6、標高控制超過10㎜的每處罰50～100元。

7、墻板、柱每層垂直度超過8㎜以上的每處罰10～20元。

8、模板安裝相鄰兩板的接縫高低差超過2㎜的每處罰10元。

9、模板拼縫縫隙過大，轉角拼縫扭曲變形的每處罰20～50元。

10、柱、墻板的表面平整度超過5㎜的每處罰10～50元。

11、梁、板完工后進入下一道工序前未清理干凈鋸沫板塊等垃圾的每處罰50元。

12、墻、柱封模前未清掃，每處罰100元，并返工重新清掃。

13、梁板、墻、柱模板發(fā)現(xiàn)有掉腳、現(xiàn)檻、漏漿現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

14、豎向構件拆模過早，使砼面受損，影響觀感的，每處罰100元。

15、水平構件未達到規(guī)定強度拆模，違反規(guī)范強制性條文的，每次罰500元。

16、拆模時模板沒有及時清理，拆除不干凈，留有小塊模板的每處罰20元。

17、隱蔽工程澆筑前，班組長不親自到位檢查成品的每次罰200元。

18、樓板砼澆筑后，砼在沒有達到一定強度時，班組人員不得上去施工，如有發(fā)現(xiàn)樓板砼面有腳印、堆放重物造成板面裂紋，每發(fā)現(xiàn)一處罰款500元。

19、澆砼時無人值班，值班時發(fā)現(xiàn)質量問題不能及時處理的罰款200～500元。20、項目部下發(fā)的整改通知單，班組不及時整改或整改不力，影響工程驗收的罰款500～2000元，經(jīng)整改后再次驗收不合格將加倍處罰。為確保工程質量、進度、文明安全，望各施工人員加強質量意識，保證工程質量。

本條例于2013年10月15日實行

重慶托維斯建筑勞務有限公司現(xiàn)場負責人：

技術負責人：

第五篇：玻璃幕墻質量檢查標準

玻 璃 幕 墻 質 量 檢 查 規(guī) 范 要 求

山東省永隆裝飾工程有限公司

玻璃幕墻質量檢查規(guī)范要求

在玻璃裝配組件安裝過程中，當幕墻整幅高度或寬度方向尺寸較大時，特別要注意安裝過程中的累積誤差，適時進行調整，只有全體結構玻璃裝配組件固定完畢后，表面的平整度和垂直度

才真正代表幕墻的外形形象。

玻璃幕墻安裝

1、施工方法：采用吊籃施工。

2、施工工藝.測量放線

我公司將派測量人員進場以每層1000水平線與軸線作為基準線進行放線及校核現(xiàn)場結構及埋件尺寸，并確定主體結構邊角尺寸反饋給技術部及早進行邊角龍骨分格尺寸調整。

利用鋼卷尺、水平儀、經(jīng)緯儀從原始軸線控制點、標高點引測輔助軸線。

利用經(jīng)緯儀、測距儀對輔助軸線進行尺寸和角度復核，確保偏差在允許范圍內，并標識于層面。

水平控制：依據(jù)《玻璃幕墻施工技術規(guī)范》要求，其整幅水平標高偏差≤5MM。

幕墻分格軸線的測量放線與主體結構的測量放線配合，對誤差進行控制、分配、消化，不使其積累。

放線的順序：按土建方提供的軸線，經(jīng)我方復測后上、下放鋼線，用經(jīng)緯儀校核其準確性。幕墻支座的水平放線每二個分格設一個固定支點，用水平儀檢測其準確性，同樣按中心放線方法放出主梁的進出位線。預埋件安裝

根據(jù)圖紙定位放線，水平位置整棟樓層上下浮動不得大于2mm，垂直距離不得大于5mm，埋板與墻面接觸不得大于2mm的縫隙。根據(jù)圖紙要求有個別預埋孔偏移的應按照國家規(guī)范保證其整體的受力強度滿足施工質量的要求。化學錨栓的安裝

本工程所采用的化學錨栓標準為M12*160，墻體開孔要求深度為110mm并垂直于墻體，孔內保持清潔無粉末渣土，化學錨栓植入后外漏為50mm，用墊片及螺母緊固不得有松動現(xiàn)象。連接件的安裝

連接件與主料拼接完成后安裝在預埋板上，要求連接件需居中與預埋板垂直安裝角度控制在90°，連接主料的兩塊預埋板平行落差不大于1mm。焊接要求

被焊焊接之間的縫隙不應大于0.5mm（角焊縫），若需坡口，則坡口焊接應按圖紙留有2-3mm，焊縫寬度不低于5mm，連接件與埋板焊接3面圍焊，焊渣處理完后焊口不得有焊孔。防銹處理

在焊點上把焊縫上的焊渣清理干凈兩邊防銹漆一遍銀粉漆。主龍骨安裝 將主梁通過不銹鋼螺栓與支座相連接，支座再通過螺栓與預埋件固定，并調整、固定。按主梁軸線及標高位將主梁標高偏差調整至不大于3㎜，軸線前后偏差調整至不大于2㎜，左右偏差調整至不大于3㎜。

相鄰兩要主梁安裝標高偏差不大于3㎜，同層主梁的最大標高偏差不大于5㎜。

主梁的安裝順序：幕墻主梁的安裝工作，是從結構的底部向上安裝，待埋件的安裝校核完畢后就可進行。先對照施工圖檢查主梁的尺寸及加工孔位是否正確，然后將副件、芯套、防腐墊片、副支座安裝上主梁。主梁與支座接好后，先放螺栓，調整主梁的垂直度與水平度，然后上緊螺栓，相鄰的主梁水平差不得大于+1㎜，同層內最大水一差不大于2㎜。

主梁找平、調整：主梁的垂直度可用吊錘控制，一面度由兩根定位軸線之間所引的水平線控制。安裝誤差控制：標高：±3㎜、前后±2㎜左右：±3㎜。該工程的主梁為每層樓一根，設兩個點，主梁為吊裝，上下主梁的連接用芯套，上下之間可自由伸縮。次龍骨安裝：

主梁與橫梁用防噪音墊片與鋁合金安裝角碼用不銹鋼螺絲相連接，要求安裝牢固，接縫嚴密。

相鄰兩根橫梁的安裝角碼的水平標高偏差不大于1㎜。

同一層安裝角碼安裝應由下向上進行，當安裝完一層高度時，應進行檢查、調整、校正、固定，使其符合質量要求。玻璃安裝

玻璃安裝應將塵土和污物擦拭干凈。

玻璃與構件避免直接接觸，玻璃四周與構件凹槽底保持一定空隙，每塊玻璃下部不少于兩塊彈性定位墊塊，墊塊的寬度與槽口寬度相等，長度不小于100㎜，玻璃兩邊嵌入量及空隙符合設計要求。玻璃四周橡膠條按規(guī)定型號選用，鑲嵌平整，橡膠條長度應比邊框槽口長1.5%至2%，其斷口留在四角，斜面斷開后拼成預定的設計角度，并用粘結劑粘結牢固后，嵌入槽內。

玻璃幕墻與主體結構之間的縫隙，用防火保溫材料填塞，內外表面用密封膠連接密封，保證接縫嚴密不漏水。

同一平面的玻璃平整度要控制在3㎜以內，嵌縫的寬度誤差也控制在2㎜以內。幕墻打膠

為調整縫的深度，避免三邊粘膠，縫內應滿填聚氯乙烯發(fā)泡材料（小圓棒）。

打膠的厚度應在3.5㎜與4.5㎜之間，不能打的太薄或太厚。且膠體表面應平整、光滑，玻璃清潔無污物。封頂、封邊、封底應牢固美觀、不滲水，封頂?shù)乃畱蚶锱?。在陰雨天或室外溫度低?℃的氣候下，嚴禁室外進行耐候結構密封膠的注入工作，以保證幕墻的密封性能 清洗

整體外裝工程，應在施工完畢后，進行一次室內、室外全面徹底清洗，保證工程能圓滿達到優(yōu)良標準。產品的保護：

當玻璃安裝好之后，一定要安排專職人員對產品進行保護，措施如下： 鋁材保護膠紙暫不要撕開，等到要驗收前才撕開。

容易碰撞到的地方要用夾板或其他材料擋住，防止機械撞擊及化學藥品、水泥沙漿及腐蝕性氣體的腐蝕，如強酸、強堿及瀝青燃燒等氣體等。

北京新華聯(lián)幕墻項目部 年 月 日