第一篇：護(hù)理安全質(zhì)量檢查及考核標(biāo)準(zhǔn).doc

護(hù)理安全質(zhì)量檢查及考核標(biāo)準(zhǔn) 一安全制度

1，應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)制度齊全（包括?？谱o(hù)理的應(yīng)急預(yù)案）定點(diǎn)放置。2，護(hù)士知曉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。3，護(hù)士知曉核心制度的內(nèi)容 二患者身份識(shí)別制度

1、住院患者均佩戴腕帶。

2、住院患者均有床頭卡、項(xiàng)目齊全完整。

3、操作前、用藥前、輸血前正確核對(duì)患者身份。

4、輸血前經(jīng)兩人在治療室及床旁核對(duì)并有記錄。

5、?？苹颊?、手術(shù)患者有具體的識(shí)別措施、交接程序和記錄。

三、用藥安全

1、藥品存放、使用、有效期符合要求。（毒、劇、麻藥不得在病房存放，特殊科室除外）使用后的毒麻藥空安瓶于次日交與藥房。

2、高濃度電解質(zhì)制劑、肌松劑與細(xì)胞毒化等高危藥品，必須單獨(dú)存放并有醒目標(biāo)志。

3、外包裝相似，一品多規(guī)格或多劑型藥物，有藥品名稱標(biāo)識(shí)。

4、士知曉?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝俊⒂梅?、副作用。

5、月檢查藥品，有記錄。

6、品過(guò)敏患者病歷、床頭卡、床位欄有標(biāo)識(shí)。

7、護(hù)士知曉藥物不良反應(yīng)的觀察及報(bào)告制度。

8、護(hù)士知曉輸液反應(yīng)臨床表現(xiàn)及處理程序。

9、輸液瓶標(biāo)簽粘貼位置正確。

10、冰箱內(nèi)存放藥品符合儲(chǔ)存要求。

四、各種管道

1、各種管道有護(hù)理評(píng)估、防范措施及緊急預(yù)案。

2、各種管道通暢，妥善固定，管道滑脫有記錄并及時(shí)上報(bào)。

3、管道有標(biāo)識(shí);置管有名稱、日期、字跡清晰，床頭掛防脫管標(biāo)識(shí)。

五、醫(yī)務(wù)人員溝通

1、有“危急值‘記錄本。

2、接貨重要檢查結(jié)果，記錄完整，流程規(guī)范。

六、墜床與跌倒事件的管理

1、有墜床與跌倒事件管理制度。

2、高危人群有標(biāo)識(shí)、評(píng)估，預(yù)防措施及記錄。

七、壓瘡管理

1、有壓瘡管理制度。

2、住院患者住院期間可避免壓瘡發(fā)生率為零。

3、院外帶來(lái)的壓瘡或難免壓瘡有評(píng)估。措施記錄。

4、有壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的患者有評(píng)估。預(yù)防措施及記錄。

5、對(duì)發(fā)生壓瘡案例有分析及改進(jìn)措施。

八、不良事件管理

1、有不良事件報(bào)告制度，有安全防范措施。

2、護(hù)理人員知曉護(hù)理不良事件的內(nèi)容及報(bào)告流程

3、建立護(hù)理不良事件登記本，有不良事件整改措施和持續(xù)改進(jìn)記錄。

4、每月匯總護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部。5每日進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)一次，有記錄。

九、信息安全

1、護(hù)士站計(jì)算機(jī)為醫(yī)用系統(tǒng)的專用設(shè)備，嚴(yán)禁它用，嚴(yán)禁擅自在計(jì)算機(jī)上安裝或刪除軟件。

2、操作密碼由本人負(fù)責(zé)保密，避免他人盜用。

3、保持計(jì)算機(jī)的清潔、干燥。線路安全。

4、遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理。

5、不得使用各類光盤、u盤、移動(dòng)硬盤等，以免系統(tǒng)感染病毒造成工作站癱瘓。

第二篇：護(hù)理安全質(zhì)量檢查

護(hù)理安全質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)（2015）科室：檢查者：日期：得分： 項(xiàng)目

檢查標(biāo)準(zhǔn)

扣分標(biāo)準(zhǔn)

扣分

管理制度（15分）

1、按照《護(hù)士條例》實(shí)施護(hù)理管理工作，禁止見習(xí)護(hù)士、無(wú)證護(hù)士單獨(dú)值班。

1、制度實(shí)施不完善扣2分

2、護(hù)理不良事件未登記扣2分

3、未上報(bào)，無(wú)分析，無(wú)改正措施本項(xiàng)不得分

2、有健全的護(hù)理工作制度，如護(hù)理安全管理制度、差錯(cuò)事故防范及報(bào)告制度、查對(duì)制度、交接班制度，有崗位職責(zé)、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，護(hù)士知曉并保證實(shí)施。

3、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理差錯(cuò)事故管理制度，建立差錯(cuò)事故登記本，有護(hù)理缺陷等不良事件登記。

4、發(fā)生不良事件后，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并組織討論分析，明確不良事件的性質(zhì)，制定防范措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有分析處理意見，記錄完整。

護(hù)理標(biāo)示（15分）

1、各種護(hù)理標(biāo)示齊全、醒目，手腕帶、床頭卡、藥物過(guò)敏標(biāo)示、輸血標(biāo)示、用氧安全標(biāo)示、防壓瘡、防燙傷、防墜床、特殊用藥標(biāo)示、管道標(biāo)示、靜脈留置針穿刺等標(biāo)示清楚。

一處不符合要求扣2分

2、藥物過(guò)敏標(biāo)示做到醫(yī)囑單、治療單、病歷、腕帶四統(tǒng)一，并且病人或家屬知曉。

3、腕帶規(guī)范配帶，信息正確，各種治療、護(hù)理手術(shù)前嚴(yán)格核對(duì)，轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床及時(shí)更換腕帶，出院前由護(hù)士剪斷取下。

藥品管理（15分）

1、有毒麻藥品、高危藥品管理制度。

一處不符合要求扣5分

2、加強(qiáng)毒、麻、限、劇藥品管理，專人保管、專柜加鎖、專用處方、專建帳冊(cè)、專用登記、定量存放，定期清點(diǎn)。班班交接，做到賬物相符。

3、根據(jù)藥品種類、性質(zhì)，針劑、內(nèi)服、外用等標(biāo)簽清楚，分類放置，定數(shù)量，定位置，專人管理，每月核對(duì)有記錄，無(wú)過(guò)期藥物。

4、高危藥物單獨(dú)存放，做好標(biāo)示。

5、急救藥品按性能分類放置，標(biāo)簽醒目，數(shù)量準(zhǔn)確，無(wú)變質(zhì)過(guò)期，各類液體固定數(shù)量并套上網(wǎng)套，使用有記錄，及時(shí)補(bǔ)充。

病房安全管理（25分）

1、各項(xiàng)操作、治療、護(hù)理嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

未做到一處扣3分

2、做好科室用電、用水、用暖、用氧安全管理，病房?jī)?nèi)禁止吸煙、飲酒、禁止使用電爐等電器，氧氣有四防標(biāo)示，電源線路等設(shè)施定期檢查維修。

3、急救物品器械定位放置，擺放有序，性能完好備用狀態(tài)，專人管理，班班交接有記錄。

4、積極對(duì)病人及家屬進(jìn)行安全教育，住院期間不外宿。

5、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)到位，及時(shí)巡視病房，做好病情觀察及病人安全管理。醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)醫(yī)院感染發(fā)生。

風(fēng)險(xiǎn)管理（30分）

1、科室成立護(hù)理安全管理小組，每周自查護(hù)理安全工作質(zhì)量，及時(shí)排除安全隱患，護(hù)士長(zhǎng)每月總結(jié)、分析，組織科室護(hù)理人員召開護(hù)理安全質(zhì)量討論會(huì)，提出整改措施并落實(shí)，會(huì)議記錄完整。

一處不合格扣2分

2、對(duì)本科室高?；颊哌M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定有效的防范措施及處理程序，認(rèn)真落實(shí)，床旁記錄單有記錄。對(duì)危重、手術(shù)、老人、小兒應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理，防墜床、防燙傷、防壓瘡、防跌倒。

3、護(hù)士熟知護(hù)理差錯(cuò)事故的防范及報(bào)告、處理程序，能熟練掌握吸氧、吸痰、心肺復(fù)蘇等操作規(guī)程，反應(yīng)敏捷。非急救情況不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，執(zhí)行口頭醫(yī)囑應(yīng)復(fù)述一遍并保留用后的安-瓿，搶救結(jié)束及時(shí)補(bǔ)全各項(xiàng)記錄。

4、落實(shí)科內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)及演練工作，每季度一次有記錄。

5、做好安全防盜及消防器材，保持備用狀態(tài)。

第三篇：新護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀

2010年護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)

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一、消毒隔離組：

1、請(qǐng)負(fù)責(zé)無(wú)菌物品柜的姑娘盡快安排時(shí)間清潔衛(wèi)生，檢查所有物品的包裝及是否有過(guò)期物品；

2、注意無(wú)菌操作前洗手、戴口罩，鋸安瓿后要先消毒再掰開抽吸藥液；護(hù)長(zhǎng)檢查時(shí)會(huì)站在旁邊直接檢查；

3、注射器抽藥時(shí)注意不能污染內(nèi)栓加藥后的注射器不能留用；

4、已吸藥的注射器必須注明吸藥時(shí)間及藥名，并放置在潔凈容器內(nèi)；

5、每天各班執(zhí)行治療前請(qǐng)認(rèn)真檢查后所開啟后的物品及藥品有效期，安爾碘用完后及時(shí)關(guān)蓋；

6、掌握正確的洗手方法及相關(guān)知識(shí)；掌握洗手指征、方法及相關(guān)知識(shí)；掌握戴手套指征、方法及相關(guān)知識(shí)。請(qǐng)不熟悉的姑娘盡快學(xué)習(xí)掌握，檢查時(shí)會(huì)提問(wèn)；

7、留置針要有寫留置時(shí)間；

8、所有儀器、設(shè)備、物面不能有灰塵，請(qǐng)各班保持治療室、治療車及物品清潔無(wú)塵，A主班每天清潔儀器（儀器的治療車上下層）、急救車。

9、助護(hù)班每天檢測(cè)便器浸泡容液并檢查便器是否完全浸泡？地拖是否掛起？污物間物品放置是否有序？醫(yī)療廢物是由劉麗芳專人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，廢物交接單按要求簽全名。

10、提問(wèn)針刺傷的處理流程及相關(guān)知識(shí)，禁止人為分離針頭。

二、危重組：

（一）危重病人：

1、抽查組長(zhǎng)、主班：每天了解病人總數(shù)、出入院、危重病人數(shù)、當(dāng)日手術(shù)（特殊檢查）人數(shù)及特殊病人；

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查是否做到七不接。

3、各責(zé)任護(hù)士請(qǐng)做好危重病人三級(jí)查房；

4、查壓瘡上報(bào)情況，有高危評(píng)估并有家屬簽名、有措施及護(hù)理記錄；

5、查病人是否做到“六潔”：口腔、毛發(fā)、手足、皮膚、會(huì)陰、床單位清潔。

6、抽查護(hù)士：掌握危重病人姓名、診斷、既往史現(xiàn)病情、飲食。

6、抽查護(hù)士查病人及查記錄：掌握危重病人姓名、診斷、既往史現(xiàn)病情、飲食、心理、尿量、治療、特殊用藥名稱、劑量、藥物主要作用、不良反應(yīng)及處理；注意護(hù)理記錄及時(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)病情。

7、查病人：注意危重病人體位要舒適，查房時(shí)要及時(shí)協(xié)助病人取舒適體位；

8、查病人管道：清潔、通暢、固定、記錄，有標(biāo)識(shí)，注明置管時(shí)間、敷料更換時(shí)間；特別提醒：尿袋要及時(shí)更換；首次負(fù)責(zé)制。

9、查病人安全：有各種警示標(biāo)識(shí)；

10、抽查一名護(hù)士，實(shí)地考核急救操作一項(xiàng)：CPR、簡(jiǎn)易球囊、除顫?rùn)C(jī)、吸痰、氣管插管配合等急救技術(shù)。

11、掌握專科護(hù)理觀察指標(biāo)如鉀、尿量、血糖等。

（二）基礎(chǔ)護(hù)理組

1、現(xiàn)場(chǎng)檢查有分級(jí)護(hù)理制度，標(biāo)記與級(jí)別相符；

2、抽查護(hù)士對(duì)分級(jí)護(hù)理原則和分級(jí)護(hù)理要點(diǎn)的知曉度：請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理原則和分級(jí)護(hù)理要點(diǎn)。

3、認(rèn)真開護(hù)囑：不能自理的病人給予協(xié)助洗頭、床上浴等生活護(hù)理，及時(shí)剪指甲、剃胡須，不能依賴護(hù)工，護(hù)士必須參予。

4、晨間護(hù)理時(shí)要認(rèn)真整理，尤其是臥床病人，床單位清潔、平整、無(wú)污跡；床頭柜清潔整齊，病床周邊物品擺放有序，方便病人取用。

三、書寫組：無(wú)很多改變，主要再?gòu)?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、不涂改、不漏項(xiàng)，按要求正確填寫轉(zhuǎn)科楣欄。

2、及時(shí)執(zhí)行電腦醫(yī)囑規(guī)范簽名、簽時(shí)間。

3、首次護(hù)理記錄無(wú)漏項(xiàng)、書寫內(nèi)容正確，上級(jí)審閱修改24小時(shí)內(nèi)完成；

4、各責(zé)任護(hù)士注意病重病危病人要請(qǐng)上級(jí)護(hù)士查房，并體現(xiàn)指導(dǎo)性和反映解決問(wèn)題的方法，下級(jí)護(hù)士有跟進(jìn)落實(shí)措施。

5、組長(zhǎng)請(qǐng)7天內(nèi)檢查并正確簽名及簽時(shí)間。

6、加強(qiáng)病人的健康教育，內(nèi)容包括：用藥、飲食等宣教、疾病宣教、術(shù)前1天術(shù)前后指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。7天內(nèi)評(píng)價(jià)。

7、執(zhí)行單要及時(shí)執(zhí)行并正確簽名

8、藥物過(guò)敏史按要求填寫。

四、管理組（請(qǐng)各位按以下需抽查的內(nèi)容盡快學(xué)習(xí)）

1、現(xiàn)場(chǎng)抽查護(hù)士對(duì)護(hù)理規(guī)章制度是否熟悉；

2、現(xiàn)場(chǎng)抽查護(hù)士對(duì)護(hù)理常規(guī)的掌握（見護(hù)理常規(guī)本）及落實(shí)情況（給一病例現(xiàn)場(chǎng)查問(wèn)該病人的護(hù)理常規(guī)）；

3、抽查護(hù)士對(duì)本崗位職責(zé)的知曉度（指各層級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé)）；

4、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督體現(xiàn)層級(jí)過(guò)程，高級(jí)責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)初級(jí)責(zé)任護(hù)士工作。

5、病房有重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理制度（危急值管理制度、病人安全用藥管理制度等）。

6、護(hù)士應(yīng)掌握緊急意外事件預(yù)案或處理流程。

7、科室有病人身份識(shí)別制度及流程（嚴(yán)格執(zhí)行一問(wèn)兩查）交叉檢查時(shí)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士在操作時(shí)是否做到。（護(hù)士操作前未使用兩種以上識(shí)別方法扣1分；病人無(wú)手腕帶1個(gè)扣1分、手腕帶內(nèi)容錯(cuò)1個(gè)扣1分）

8、床頭卡按要求填寫，信息準(zhǔn)確。（缺1個(gè)扣1分，信息不全扣0.5分）。

9、輸液管理制度：抽查3個(gè)病人的輸液情況。用藥執(zhí)行時(shí)間與醫(yī)囑相符。使用高危藥均要有防高危標(biāo)色。（近期使用恒速泵有部分護(hù)士沒(méi)用打印的標(biāo)簽，請(qǐng)注意?。?/p>

10、服藥情況：有口服藥發(fā)藥流程，護(hù)士按流程執(zhí)行，病人遵醫(yī)囑按時(shí)服藥。（護(hù)士發(fā)藥未按流程扣1分），現(xiàn)場(chǎng)查病人是否按時(shí)服藥，未服1個(gè)扣1分。

11、現(xiàn)場(chǎng)查抽血流程合理，護(hù)士按時(shí)執(zhí)行并及時(shí)送檢。

12、責(zé)任護(hù)士掌握病人外出動(dòng)態(tài)，（責(zé)任護(hù)士不了解病人外出去向1個(gè)扣1分）外出檢查注意事項(xiàng)。

13、停吸氧病人要及時(shí)拆卸濕化瓶。

14、護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)記錄本一周內(nèi)閱讀簽名。會(huì)議記錄一周內(nèi)簽名及護(hù)士對(duì)會(huì)議內(nèi)容知曉率100%。

15、護(hù)理不良事件文件夾（在護(hù)士站）

16、麻醉藥管理，登記本保留三年?！拔鍖！惫芾恚▽Ｈ?、專柜、專鎖、專用帳冊(cè)、專用處方）；遺失、遺液處理流程。

16、現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)士在治療或特殊檢查前是否告知患者或家屬注意事項(xiàng)，操作前做好保護(hù)措施。

17、每天護(hù)士?jī)x表符合要求。上班不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

五、教學(xué)組：

1、科室培訓(xùn)計(jì)劃張貼在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本上。

2、抽問(wèn)護(hù)士1-2名了解培訓(xùn)課程內(nèi)容

3、新護(hù)士按進(jìn)度完成各種制度及流程學(xué)習(xí)。

4、護(hù)士對(duì)核心制度及應(yīng)急流程的掌握情況。

5、護(hù)士對(duì)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容的了解。

6、每月抽考護(hù)士人數(shù)30%，登記內(nèi)容全面、詳細(xì)：如有優(yōu)點(diǎn)、存在問(wèn)題等，監(jiān)考者簽名齊全。

7、抽問(wèn)本季度內(nèi)被抽考的科室護(hù)士2人，了解科室考試的真實(shí)性。

8、教學(xué)：學(xué)生轉(zhuǎn)科前及時(shí)自我鑒定；學(xué)生轉(zhuǎn)科后3天有帶教老師鑒定；學(xué)生考核記錄需在轉(zhuǎn)科后3天內(nèi)完成。

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)（100分）項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 扣

分

1、病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序 5分 一項(xiàng)不合格扣0.5 家屬做基礎(chǔ)護(hù)理病房 一次扣0.5分，其

2、不依賴家屬或陪護(hù)做基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助患者做好生活護(hù)理，每 10分 管理 他一項(xiàng)不全格扣名患者一名陪護(hù) 20分 0.2分 項(xiàng)目執(zhí)行不到位

3、根據(jù)患者病情及自理能力，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和

5分 一項(xiàng)扣0.2分 服務(wù)項(xiàng)目，在病房公示并執(zhí)行

1、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士 4分

2、病房實(shí)際開放床護(hù)比≥1：0.4 3分 合理排班不合理扣1 3分

3、每名責(zé)護(hù)平均負(fù)責(zé)患者數(shù)不超過(guò)8個(gè) 排班分,其他一項(xiàng)不合20分 格扣0.5分

4、護(hù)士長(zhǎng)排班兼顧臨床需要，合進(jìn)調(diào)整排班方式，減少交接班 5分 次數(shù) 5分

5、簡(jiǎn)化護(hù)理記錄表格，規(guī)范記錄

1、實(shí)施責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理，為患者提供連續(xù)、全程護(hù)理服 10分 務(wù)

2、責(zé)任護(hù)士履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通、健康指導(dǎo)、10分 康復(fù)指導(dǎo)提供心理支持等工作職責(zé) 一項(xiàng)不合格扣0.53、每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，患者知曉自己 5分 分 的責(zé)任護(hù)士 整體

4、根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分護(hù)理 5分 工，分層管理 50分 5分

5、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務(wù)內(nèi)涵 5分 一次扣0.5分

6、正確使用腕帶識(shí)別系統(tǒng)，保證患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷

7、Ⅰ級(jí)護(hù)理（）名，基礎(chǔ)護(hù)理合格率（）%；Ⅱ級(jí)護(hù)理（）不合扣扣1分 10分 名，基礎(chǔ)護(hù)理合格率（）% 患者沒(méi)定期調(diào)查扣1滿意定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容客觀，調(diào)查資料可信度高，分,無(wú)整改措施扣10分 度10有整改措施 1分 分

第五篇：護(hù)理員考核標(biāo)準(zhǔn)

杭州綠康護(hù)理院精神科護(hù)理員考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

為調(diào)動(dòng)護(hù)理員工作積極性，提高生活護(hù)理質(zhì)量，特增設(shè)以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，具體獎(jiǎng)金數(shù)目根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1獲得家屬表?yè)P(yáng)信、錦旗表?yè)P(yáng)的.2、不顧自身利益而維護(hù)醫(yī)院整體利益的.3在處理重大安全事件中表現(xiàn)突出的

4積極參加院內(nèi)、院外行業(yè)內(nèi)比賽等活動(dòng)，獲得名次的.5在評(píng)比中，獲得病人及家屬及同行業(yè)好評(píng)的

6在院科兩級(jí)考核中，全月無(wú)意外事件發(fā)生，病人家屬無(wú)投訴，家屬滿意度在85%以上。

杭州綠康護(hù)理院精神科護(hù)理員考核標(biāo)準(zhǔn)處罰項(xiàng)目

1安全意外事件處罰細(xì)則：（1）走失，經(jīng)調(diào)查確實(shí)屬于護(hù)理員看護(hù)不當(dāng)造成的

及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)找回，病人身心健康，未發(fā)生意外事件，家屬能理解并不追究責(zé)任，給予嚴(yán)重警告處理；病人出現(xiàn)安全意外事件如車禍，給病人及家屬身心及經(jīng)濟(jì)造成損害的，家屬追究科室及醫(yī)院責(zé)任，造成不良社會(huì)影響，使醫(yī)院榮譽(yù)受損，給予扣除當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

（2）燙傷

應(yīng)護(hù)理員操作不當(dāng)引起病人燙傷的，輕度燙傷，燙傷只損傷皮膚表層，局部紅腫、無(wú)水泡、疼痛明顯，及時(shí)處理后病人好轉(zhuǎn)的，給予20元處罰。中度燙傷到達(dá)真皮，局部紅腫疼痛，出現(xiàn)大小不等的水泡，預(yù)后周期較長(zhǎng)，遭到病人家屬投訴（投訴僅限于科室），給予100元處罰。重度燙傷，燙傷到達(dá)皮下、脂肪、肌肉、骨骼都有損傷，皮膚呈灰或紅褐色，預(yù)后較差，遭到家屬投訴并上升到院部，給予200元處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，造成不良社會(huì)影響的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（3）跌倒

經(jīng)調(diào)查確實(shí)屬于護(hù)理員看護(hù)不當(dāng)造成的 輕度：病人摔傷，及時(shí)處理，射片后未造成病人骨折的，給予嚴(yán)重警告處理，達(dá)三次以上者給予50元處罰。重度：病人摔傷，及時(shí)處理，射片后出現(xiàn)骨折，家屬溝通后表示理解，給予100元處罰；遭到家屬投訴，造成科室及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（4）噎食

經(jīng)調(diào)查確實(shí)因護(hù)理員喂飯不當(dāng)造成病人噎食的，及時(shí)處理，措施得當(dāng)，病人預(yù)后良好，給予20元處罰。造成病人身心損害，家屬溝通后表示理解，給予100元處罰。造成病人死亡，遭到家屬投訴，造成科室及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金

（5）墜床

病人發(fā)生墜床后，及時(shí)處理，病人全身出現(xiàn)多次淤青及皮膚破損，射片后未造成病人骨折的，家屬溝通后表示理解，給予100元處罰。重度：病人墜床，及時(shí)處理，射片后出現(xiàn)骨折，家屬溝通后表示理解，給予200元處罰；遭到家屬投訴，造成科室及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（6）壓瘡

應(yīng)護(hù)理員未及時(shí)翻身，造成病人表皮破損，及時(shí)處理，在短時(shí)間內(nèi)能愈合，給予50元處罰，病人皮膚破損到達(dá)皮下、脂肪、肌肉、骨骼，在短時(shí)間內(nèi)很難愈合，造成病人身心痛苦，給科室及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。（因病人自身皮膚瘙癢，出現(xiàn)皮膚抓傷，危重病人后期，護(hù)理員翻身得當(dāng)而出現(xiàn)的壓瘡屬于難免壓瘡，不進(jìn)行處罰，但要配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療）

另外自傷和被傷害各科室根據(jù)病人情況，嚴(yán)重程度自行制定相關(guān)處罰制度。

2任何意外事件出現(xiàn)瞞報(bào)現(xiàn)象的，一經(jīng)查實(shí)，不分后果嚴(yán)重程度，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金。

3、未根據(jù)醫(yī)囑使用約束用具，產(chǎn)生不良后果的，扣除100元獎(jiǎng)金。4索要或收受老人及家屬錢、物，一經(jīng)查實(shí)，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金 5謾罵、暴力老人的（包括言語(yǔ)暴力及行為暴力），一經(jīng)查實(shí)，扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金并予以辭退。

6、出現(xiàn)不良言語(yǔ)、行為，損害醫(yī)院利益的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)較輕，給予100元處罰，情節(jié)惡劣的扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金并予以辭退。

7遭到家屬或病人投訴的，經(jīng)核實(shí)的，情節(jié)較輕，給予100元處罰，情節(jié)較重的扣除護(hù)理員當(dāng)月獎(jiǎng)金并予以辭退。

8所以護(hù)理員無(wú)條件服從醫(yī)院崗位調(diào)動(dòng)，不服從者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金并予以辭退。

9所有護(hù)理員不允許擾亂科室及醫(yī)院正常工作次序（如打架斗毆、拉班結(jié)派、消極怠工），一經(jīng)查實(shí)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金予以辭退。