第一篇：加強醫(yī)院效能建設(shè)和服務(wù)水平

加強醫(yī)院效能建設(shè)和服務(wù)水平

為了進一步鞏固我院效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，提高我院醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，切實解決群眾看病難、看病貴的突出問題，提高衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)，根據(jù)省衛(wèi)生廳的精神和統(tǒng)一部署，在我院開展“提升服務(wù)效能與服務(wù)水平”大討論活動。全省衛(wèi)生系統(tǒng)要從服務(wù)于全省經(jīng)濟社會發(fā)展、更好地服務(wù)人民健康、促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、鞏固政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果的高度，充分認(rèn)識加強效能建設(shè)的緊迫性、重要性、必要性和長期性，迅速把思想和行動統(tǒng)一到省衛(wèi)生廳的決策部署上來。具體有以下幾個方面認(rèn)識與體會：

首先，要充分認(rèn)識轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)的重要性。開展效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從醫(yī)療衛(wèi)生的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，在衛(wèi)生系統(tǒng)開展效能建設(shè)都具有十分重要的意義。通過效能建設(shè)，能夠達到標(biāo)本兼治，進一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。要根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求，全面加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，努力做到胡錦濤總書記大力倡導(dǎo)的勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚民主、團結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康各方面的良好作風(fēng)。才能進一步樹立衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，有力促進全面建設(shè)小康社會、加快構(gòu)建社會主義和諧社會，加快科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會。面臨著建設(shè)現(xiàn)代化?？菩缘膵D幼保健醫(yī)院的挑戰(zhàn)，應(yīng)該始終保持振奮的精神和良好的工作作風(fēng)。要把思想和行動統(tǒng)一到省衛(wèi)生廳的要求上來，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強機效能建設(shè)活動。

第二，通過效能建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實《江西省衛(wèi)生系統(tǒng)開展發(fā)展和提升年活動實施方案》，圍繞“科教興院”戰(zhàn)略方針，提升辦事效能和服務(wù)水平，醫(yī)院創(chuàng)新用人機制，營造栓心留人的良好環(huán)境，注重科技創(chuàng)新，加強科技興院步伐，加大科技人才投入，注重專業(yè)人才選拔培養(yǎng)，積極開展新項目，引進新技術(shù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進醫(yī)院整體水平提升，充分發(fā)展婦幼保健優(yōu)勢，加強與基層醫(yī)療單位的協(xié)助，繼續(xù)做好全省婦幼衛(wèi)生項目的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)項目工作經(jīng)驗，發(fā)揮項目示范作用，提高基層醫(yī)院服務(wù)能力。第三，通過效能建設(shè)能夠強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。進一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加大日常監(jiān)管力度，強化醫(yī)療機構(gòu)的法律意識和服務(wù)意識，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制，堅持醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、價格、單病種費用等醫(yī)療信息定期發(fā)布和公示制度，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī)；二要繼續(xù)嚴(yán)把“準(zhǔn)入關(guān)”。對衛(wèi)生機構(gòu)、從業(yè)人員、大型醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用等醫(yī)療服務(wù)要素，嚴(yán)格實行準(zhǔn)入制度；三要進一步加強醫(yī)療市場監(jiān)管，加大督查力度，堅決取締非法行醫(yī)；四要堅持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第四，要腳踏實地地做好本職工作，要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點，不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實；要傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實事，辦好事。建設(shè)有中國特色的社會主義的出發(fā)點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)是我們的天職。

第五，要善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我們從事的工作，面臨許多新問題，新矛盾，新內(nèi)容，沒有雄厚的文化知識，管理知識，現(xiàn)代科技知識，有再好的愿望，也只能是事倍功半。因此在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結(jié)合起來，實現(xiàn)動機與效果的統(tǒng)一。

發(fā)展提升年活動涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各黨支部、各科室需高度重視，周密部署，精心組織，廣泛宣傳，強化督查，務(wù)求實效，要把學(xué)習(xí)教育、明察暗訪，建章立制、監(jiān)督檢查貫穿活動始終，集中解決影響服務(wù)效能與服務(wù)水平的突出問題，保證各項工作的有序進行，為實現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻！

江西省婦幼保健醫(yī)院：吳婓 2011年2月24日

第二篇：推進招商引資和項目建設(shè)提升辦事效能和服務(wù)水平工作匯報

泰和縣圍繞重大項目建設(shè)和招商引資 提升辦事效能和服務(wù)水平工作匯報

今年以來，泰和縣認(rèn)真貫徹省、市《圍繞重大項目建設(shè)和招商引資提升辦事效能和服務(wù)水平工作實施方案》的通知精神，迅速行動，加強領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新思路、多策并舉、多管齊下，切實把圍繞重大項目建設(shè)和招商引資提升辦事效能和服務(wù)水平工作擺在突出的位置。經(jīng)過科學(xué)安排、精心策劃、強力推進，我縣圍繞重大項目建設(shè)和招商引資提升辦事效能和服務(wù)水平工作取得了一定成效。

一、主要成效

（一）、項目儲備取得新成果。圍繞建設(shè)生態(tài)文明經(jīng)濟、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，突出我縣比較優(yōu)勢，積極謀劃，認(rèn)真做好項目前期工作，精心挑選了一批符合國家規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、深加工工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、節(jié)能減排、生態(tài)環(huán)保、自主創(chuàng)新、民生工程等方面的重大產(chǎn)業(yè)項目進入我縣重大產(chǎn)業(yè)項目儲備庫，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展增添后勁。

（二）、招商引資取得新突破。今年以來，我縣不斷優(yōu)化招商環(huán)境，一方面以“發(fā)展提升年”為契機，在去年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的基礎(chǔ)上，進一步狠抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，簡化辦事程序，提高辦事效率；另一方面，通過政府投入、向上爭項爭資等多種方式，加大工業(yè)園區(qū)交通、通訊、排污等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，完善園區(qū)服務(wù)功能，提高園區(qū)聚集效應(yīng)。

（三）、項目實施進展順利。堅持把抓項目、擴投資作為第一位的工作，第一位的任務(wù)，千方百計推進項目建設(shè)，全力以赴促進投資增長。一是扎實做好了項目前期工作。項目前期準(zhǔn)備工作是向上爭取資金政策的基礎(chǔ)，在項目可研、初設(shè)、節(jié)能、環(huán)評等方面做好了指導(dǎo)工作。二是強力推進項目建設(shè)。緊扣“兩區(qū)”建設(shè)和民生工程兩個重點，在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真篩選了54個重點項目列入今年縣“四大工程”重點項目。為充分發(fā)揮項目的投資效益，對每一個重點項目都明確了目標(biāo)要求，落實了工作責(zé)任。國債項目尤其新增投資項目建設(shè)進度均要求達到計劃要求。促進一批在建項目竣工投產(chǎn)，確保華泰、光天視科技、藝佳金屬、宏川金屬、雅美皮具、天路重工、君燁藥業(yè)、新界二期、恒虹家具、德和園、吉鑫有色金屬等項目年底前竣工投（試）產(chǎn)，力爭華泰家居、青之頻科技、鴻翔照明、大利電子、榮宏電子、協(xié)泰彩印等項目達產(chǎn)達標(biāo)；城區(qū)建設(shè)方面，重點抓好泰和大道北延兩側(cè)工業(yè)用地、泰和大道南延、濱江大道、嘉禾公園等建設(shè)用地的征遷工作；抓好縣新行政中心辦公樓初步設(shè)計審批及消防審核、文體科技中心設(shè)計招標(biāo)等前期工作；籌劃好白鳳東路、盟鷗路、龍?zhí)洞蟮?、勝利路南延、下解放路南延?條道路及新行政中心內(nèi)部接待中心、黨校培訓(xùn)大樓等新區(qū)項目前期工作，力爭續(xù)建項目盡快形成實物形象，籌建項目及部門新區(qū)項目盡快開工建設(shè)。三是強化項目的監(jiān)督檢查。項目實施過程中，組織人員深入施工現(xiàn)場，對項目建設(shè)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)成建設(shè)單位整改，確保工程建設(shè)質(zhì)量。下半年，將聯(lián)合監(jiān)察、財政、審計等相關(guān)部門開展一至兩次全面檢查，有效地督促項目單位進一步加強項目管理，防止工程建設(shè)領(lǐng)域一些不良現(xiàn)象的發(fā)生。

二、下一步工作打算

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全重大項目建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)“在談項目抓簽約、簽約項目抓開工、在建項目抓投產(chǎn)、投產(chǎn)項目抓增資、關(guān)聯(lián)項目抓配套”的思路，進一步健全和完善一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一個單位負責(zé)，在項目建設(shè)進度、工程質(zhì)量、資金落實等方面進行幫扶。

二是加強協(xié)作配合，營造良好建設(shè)環(huán)境。按照縣委、縣政府的要求，各地各部門應(yīng)進一步加大工作力度，牢固樹立服務(wù)第一的思想，切實加強對重點產(chǎn)業(yè)項目的跟蹤檢查和協(xié)調(diào)服務(wù)。各有關(guān)審批部門應(yīng)充分為項目建設(shè)著想，簡化辦事程序，提高辦事效率，加強服務(wù)指導(dǎo)；相關(guān)保障和服務(wù)部門，應(yīng)超前謀劃、安排人員，做好項目建設(shè)服務(wù)和保障工作；同時，要繼續(xù)加強以動態(tài)跟蹤、督導(dǎo)檢查、目標(biāo)考核為主要內(nèi)容的重點項目綜合管理。建立健全定期通報、定期調(diào)度、定期督查，全面推進重點項目建設(shè)進度。

三是加強對接帶入，承接產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移。緊抓國家促進中部地區(qū)崛起、加快江西鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和吉泰工業(yè)走廊建設(shè)的政策機遇，主動對接融入，做好產(chǎn)業(yè)承接，實現(xiàn)招商引資工作的新突破。積極參加省、市組織的招商活動，努力引進一批投資大、帶動力強、技術(shù)含量高、經(jīng)濟效益好的大項目、好項目。

二0一一年七月十二日

第三篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 著力提升辦事效能和服務(wù)水平

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 著力提升辦事效能和服務(wù)水平

作為市級小城鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在區(qū)里鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)中的重要性得以體現(xiàn)，但是我鎮(zhèn)在全區(qū)目標(biāo)考核中排名后移，使我鎮(zhèn)在各方面發(fā)展上顯得捉襟見肘。在千方百計做好XX發(fā)展的同時，我們要時時刻刻做好表率，轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，提高我們的辦事效能和服務(wù)水平。

一、我鎮(zhèn)機關(guān)干部在工作作風(fēng)中存在的問題

1、有些機關(guān)干部工作積極主動性低。在工作中，機關(guān)干部在自己的工作崗位上主觀能動性差，在其位不能做到某其職，工作中只是一味地等待工作，而沒有主動思考工作。同時，工作目標(biāo)的壓力小，導(dǎo)致機關(guān)干部對工作的動力就低，什么工作任務(wù)就是做到馬虎完成，而沒有做到追求卓越。

2、有些機關(guān)干部的個人素質(zhì)低，服務(wù)意識、責(zé)任意識缺失。工作中有些機關(guān)干部服務(wù)態(tài)度差，對于群眾的提問不于理睬，群眾來辦事拖拉，推諉扯皮。

3、有些機關(guān)干部不遵守工作制度。工作紀(jì)律渙散，出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，工作時間上網(wǎng)玩游戲、打牌、干私活、閑聊天，群眾來辦事時找不到人，事難辦到。

二、我鎮(zhèn)要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能

1、要堅持狠抓學(xué)習(xí)強素質(zhì)，要把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)作為一項重要工作來抓。嚴(yán)格實行全體機關(guān)干部周一晚上集中學(xué)習(xí)制度，做到“人人都是老師，同事相互學(xué)習(xí)”從黨委書記到普通干部每個人都要上臺講課，做到人人參與學(xué)習(xí)，才能真正培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，這樣有利于豐富大家的法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策規(guī)定和業(yè)務(wù)知識等，不斷提高政策水平的和服務(wù)能力。同時，每月底機關(guān)干部要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)和工作總結(jié)，反思一個月的學(xué)習(xí)收獲和工作體會，寫出自己的真實想法，提出自己對工作的謀劃。

2、強化工作責(zé)任，實現(xiàn)服務(wù)高效化。在機關(guān)效能建設(shè)中，要把效能建設(shè)與目標(biāo)考核結(jié)合起來，以崗位責(zé)任制規(guī)范職責(zé)權(quán)限，以承諾制明確服務(wù)要求，以責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。在效能建設(shè)中，只有建立起一套規(guī)范、合理的績效考核體系，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，做到能者上、平者讓、庸者下，才能充分調(diào)動機關(guān)干部的積極性、主動性、創(chuàng)造性。一是以崗位責(zé)任制規(guī)范職責(zé)權(quán)限。我鎮(zhèn)制定《XX鎮(zhèn)干部崗位目標(biāo)考核獎懲辦法》，明確了鎮(zhèn)機關(guān)干部的崗位職責(zé)和具體的工作項目和工作標(biāo)準(zhǔn)，做到人人有崗位，個個有職責(zé)，事事有人管，件件有人抓。通過建立崗位責(zé)任制，將崗位職責(zé)與獎懲掛鉤，使鎮(zhèn)干部在履行職責(zé)上有了新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新改進，群眾的滿意度上有了新提高。二是以承諾制明確服務(wù)要求。鎮(zhèn)職能部門進一步完善了服務(wù)承諾事項，加快工作節(jié)奏，縮短辦理時限，提高辦事效率，要求各職能部門對群眾反映的問題，能當(dāng)天辦理的當(dāng)天辦結(jié)，對不

能當(dāng)天辦理的要向群眾做出解釋并承諾辦理時限。三是以責(zé)任追究制嚴(yán)明工作紀(jì)律。對工作人員失職、瀆職的造成不良影響的，實行嚴(yán)格的責(zé)任追究，對相關(guān)的責(zé)任人給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分，從而嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保制度落實，促進服務(wù)水平的提升。四是堅持“首問負責(zé)制”促落實。凡來政府辦事的群眾，第一個接待的工作人員為首問責(zé)任人，要負責(zé)做好登記，將其引領(lǐng)到辦事的部門，并督促落實到位。要求工作人員的言談舉止應(yīng)文明、禮貌、熱情，把群眾當(dāng)成自己的家人，使群眾從心底感覺到溫暖。

3、完善工作制度、狠抓工作紀(jì)律。實踐證明，效能建設(shè)抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。一是堅持對鎮(zhèn)機關(guān)工作人員實行上午、下午兩簽到和隨時抽查制度，對無故缺勤、曠工、電腦玩游戲等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將提出嚴(yán)肅批評并要求立即整改，并在績效考核公布欄中予以公布，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。二是堅持政務(wù)公開，規(guī)范服務(wù)程序。為確保政務(wù)公開，規(guī)范運行，做好“五個公開”，即公開政府各職能部門工作職責(zé)、公開公開辦事操作流程、公開政策收費標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)承諾內(nèi)容、公開投訴舉報電話，把政府各部門經(jīng)辦職責(zé)及有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)、工作程序交給群眾，增強政務(wù)辦理的透明度。同時，通過工作人員去向告示牌、辦公桌擺放桌卡以及政務(wù)服務(wù)中心掛牌上崗等多種形式自覺接受群眾監(jiān)督，促進了服務(wù)的規(guī)范化。

總之，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)對于當(dāng)前的XX鎮(zhèn)而言是有著深遠的意義。相信XX鎮(zhèn)的每位干部都應(yīng)自覺增強宗旨意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識；對事業(yè)一腔熱情，對工作一絲不茍；對群眾全心服務(wù)、真心幫助，真正使效能建設(shè)成為推動工作、促進經(jīng)濟、服務(wù)大局、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、確保XX鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

第四篇：(已修正)圍繞重大項目建設(shè)和招商引資提升辦事效能和服務(wù)水平

一、圍繞重大項目建設(shè)和招商引資提升辦事效能和服務(wù)水平（牽頭部門：區(qū)招商局、區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、區(qū)財政局、區(qū)勞動和社會保障事務(wù)局）

1、全面推動重大產(chǎn)業(yè)項目審批綠色通道建設(shè)。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)建設(shè)局環(huán)保局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)國土分局等）

2、完善重大產(chǎn)業(yè)項目儲備庫。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局、區(qū)農(nóng)林水利局、區(qū)規(guī)劃分局等）

3、配置重大項目土地資源。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)農(nóng)林水利局、區(qū)國土分局等）

4、保障重大項目環(huán)境總量指標(biāo)。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)建設(shè)環(huán)保局等）

5、拓寬重大項目融資渠道。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)財政局、高新建設(shè)開發(fā)有限公司、合盛光電產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司、高新惠農(nóng)建設(shè)有限公司等）

6、完善水、電、氣等要素保障。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)建設(shè)環(huán)保局、高新建設(shè)開發(fā)有限公司等）

7、破解重大項目協(xié)調(diào)推進難題、強化重大項目建設(shè)管理。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)國土分局等）

8、不斷拓寬招商引資領(lǐng)域，創(chuàng)新招商引資方式，積極組織開展重大招商引資活動。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配

合部門：區(qū)招商局、區(qū)國有資產(chǎn)管理辦公室等）

9、按省、市要求積極配合推進外資審批權(quán)配套下放。（牽頭部門：區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)建設(shè)環(huán)保局等）

10、促進重大招商項目融資和訂單式用工培訓(xùn)。（牽頭部門：區(qū)勞動和社會保障事務(wù)局；配合部門：區(qū)招商局、區(qū)財政局等）

第五篇：醫(yī)院效能建設(shè)承諾書

為切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設(shè)民主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認(rèn)真反思，特別是針對效能建設(shè)中存在的突出問題，我院特作如下承諾：

一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習(xí)；加強日常管理，嚴(yán)禁上班干私活，玩游戲，嚴(yán)禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。

二、增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。

三、規(guī)范服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標(biāo)準(zhǔn)，實行費用清單制。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標(biāo)，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。

四、嚴(yán)禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。

五、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。

六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：