第一篇：麻醉科差錯事故防范制度

麻醉科差錯事故防范制度

1、經常開展安全醫(yī)療教育，樹立以預防為主的思想，全心全意為病人服務。實行醫(yī)療安全責任制，要堅守崗位，集中精力，疑有意外先兆，立即妥善處理。

2、按照各級醫(yī)師職責和實際業(yè)務技術能力，安排手術病人的麻醉工作。

3、充分做好麻醉前準備的病情判斷，嚴格檢查各種麻醉器械設備，確保搶救器具完好和搶救藥品齊全。麻醉醫(yī)生在實施麻醉前應再次查對患者姓名、病區(qū)、床號、性別、年齡、手術名稱和手術部位，詢問手術前是否禁食禁飲，有無麻醉禁忌癥。

4、嚴格遵守各項操作規(guī)程和消毒隔離制度，定期檢查實施情況，防止差錯事故。

5、嚴格查對制度。麻醉期間所用藥物及輸血輸液要做到三查七對”，對藥品、劑量、配制日期、用法、給藥途經等要經兩人查對，特別要注意最易搞錯的相似藥物或相似安瓿。抽到注射器中的藥物必須注明藥物名稱及濃度，二者缺一不可，否則不允許注射到病人體內。用過的安瓿及注射器等應保留到病人出手術室后方可丟棄，以便復查。

6、使用易燃易爆麻醉藥須小心謹慎，嚴防起火爆炸，各種麻醉氣體鋼瓶顏色要標志醒目。

7、沒有麻醉機設備，嚴禁開展手術的麻醉工作，施行椎管內麻醉必須能掌握氣管插管術。上崗工作不到一年或尚未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)注冊者不能獨立擔任主麻；嚴禁沒有學歷、非麻醉專業(yè)醫(yī)師和未經過專業(yè)培訓的人員擔任麻醉工作，不允許一位麻醉醫(yī)師同時實施兩臺手術的麻醉。

8、新技術的開展，新方法的使用和新藥品的引進，必須經科主任同意并經醫(yī)院批準，并按照認真討論后的預定方案實施。

9、嚴格交接班制度，堅持接班不到，當班不走，堅持崗位交班、手術臺旁交班，遇到病情危急和疑難病例的手術時一律不準交班，要協(xié)同處理，待病人情況穩(wěn)定后方可交接班。交班內容包括病人情況、麻醉經過，特殊用藥、輸血輸液等。

10、麻醉醫(yī)師在麻醉期間應堅守崗位，根據病人變化及時采取措施，遇到有疑問時及時向上級醫(yī)師匯報。圍麻醉期的重大問題，應及時向科主任匯報，采取處理措施。醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、麻醉意外和嚴重并發(fā)癥均應進行全科討論，吸取教訓認真整改。

第二篇：心電圖差錯事故防范制度

心電圖科質量控制制度

一.科室管理必須把醫(yī)療質量放在首位，經常開展質控活動，由科主任負責，成立質控小組，負責科室質量的檢查、督導工作。

二.質控小組依據質控方案和質量考核細則對報告單、圖形質量及科室各項工作進行檢查，并定期反饋存在問題，不斷提高工作質量。

三.工作人員嚴格遵守操作規(guī)范、報告書寫規(guī)范，對疑難病例要進行分析討論，必要時請上級醫(yī)師、臨床醫(yī)師會診，不斷提高診療水平。

四.對老年、危重病人應優(yōu)先檢查，科室急救器材應保持完好，遇到病情變化時做好搶救工作。

五.認真做好查對工作，尤其是特殊檢查更應做好查對防止差錯事故的發(fā)生。

六.發(fā)現(xiàn)危急值時及時與臨床醫(yī)生做好溝通，提醒注意事項，并通知科室做好搶救工作。

七.建立隨訪登記制度，對典型病例進行隨訪，不斷總結臨床經驗提高診斷水平。

心電圖科差錯事故防范制度

一.心電圖科負責門診、住院、急診病人24小時心電檢查工作，工作人員必須堅守崗位，不能脫崗、漏崗。

二.嚴格遵守各項操作規(guī)程。要求圖像基線穩(wěn)定，圖形完整，并對圖形認真分析、剪貼規(guī)范。

三.加強質量安全管理，堅持查對制度。要對病人姓名、性別、床號、年齡、疾病信息等進行查對，防止錯查、漏查。

四.急危重病人優(yōu)先檢查，特殊檢查如心電圖負荷試驗、阿托品試驗等應詳細交代注意事項，并備好搶救藥品、器材，遇到病情變化時積極配合搶救，等病人平穩(wěn)后送到病區(qū)治療。

五.發(fā)現(xiàn)危急值時，及時報告臨床醫(yī)生并提醒相關注意事項，必要時護送病人到病區(qū)治療。

六.工作人員要認真審閱申請單，仔細檢查，嚴防漏查，遇有特殊病例要增加導聯(lián)，對疑難問題要及時請示上級醫(yī)師，必要時留取相應圖形資料以備查。

七.認真執(zhí)行消毒隔離制度和醫(yī)院感染防控制度，做好科室內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒處理工作，對傳染病患者用過的器物進行消毒，控制醫(yī)院交叉感染的發(fā)生。

第三篇：服務差錯及事故防范制度

服務差錯及事故防范制度

為認真執(zhí)行國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，確保患者和醫(yī)療機構及醫(yī)務人員雙方的合法權益，維護醫(yī)療秩序，保證醫(yī)療安全，特制定本預案。

一、醫(yī)院對全體員工定期進行醫(yī)德醫(yī)風教育，以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療故事處理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《民法通則》、及衛(wèi)生部等部委制定的相關配套文件為行為準則，嚴格依法行醫(yī)。以法行醫(yī)、以德行醫(yī)作為每位員工考核的內容之一。

二、醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行診療常規(guī)，院長經常深入科室檢查工作，及時糾正問題。對容易發(fā)生醫(yī)療糾紛和安全問題的科室進行重點管理。

三、醫(yī)院有專人負責對處方、病歷等醫(yī)療護理文書進行質量檢查，對社區(qū)站的處方、病歷進行抽查。凡發(fā)現(xiàn)處方、病歷的質量問題，要求責任人立即改正，典型問題，進行分析、討論，使全體員工共同提高。

四、醫(yī)務人員應充分理解和尊重患者的隱私權、知情權及同意權；醫(yī)師在實施檢查治療方案前，將診療計劃如實告訴患者，取得患者和家屬的理解、認可與配合。

五、辦公室對醫(yī)療質量實行定期監(jiān)控，對因質量問題引起的投訴，分析原因，尋找事故隱患，制定防范措施；如確系醫(yī)務人員的醫(yī)療行為過失，除追究當事人的責任外，還將采取整改措施，防止隱患釀成大錯，對違規(guī)違法行為，嚴格按醫(yī)院相關規(guī)定提出處理意見，并向院醫(yī)療質量管理與考核小組匯報。

六、醫(yī)院對員工進行業(yè)務技術培訓，定期組織考核，不斷提高醫(yī)療質量。

第四篇：服務差錯及事故防范制度

寧遠縣中醫(yī)醫(yī)院

服務差錯及事故防范制度

1．工作人員要堅守工作崗位，遵守工作紀律，不遲到，不早退，嚴格執(zhí)行崗位責任制，遵守行為規(guī)范。2．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程。3．刻苦鉆研，工作認真負責，技術精益求精，努力提高業(yè)務技術水平。

4．建立差錯事故登記制度。對所發(fā)生的差錯事故定期討論，總結經驗教訓。

5．發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，應立即組織搶救，并及時上報，做好善后工作。

6．對已發(fā)生事故的責任人根據情節(jié)輕重進行嚴肅處理。7．工作人員之間團結協(xié)作，互相尊重，互相支持，互相補充，互幫互學，自覺維護集體榮譽。

第五篇：服務差錯及事故防范制度

服務差錯及事故防范制度

一、醫(yī)療差錯事故防范與處理

1.成立醫(yī)療質量監(jiān)控組織，由中心主任擔任組長，中心(站)各科室負責人組成。指定專人負責日常工作，負責監(jiān)督本醫(yī)療機構的醫(yī)療服務工作，檢查醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對醫(yī)療服務的投訴并做好相關的咨詢服務以及醫(yī)療糾紛調查、核實工作。

2.制定防范、處理預案，主要內容應是針對容易引發(fā)醫(yī)療差錯事故的醫(yī)療質量、醫(yī)療技術水平、服務態(tài)度等因素制定相應預防措施，進行目標管理。

3.嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》處理醫(yī)療事故，可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故爭議。

4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故爭議的報告制度。實行醫(yī)務人員、科室(站)、醫(yī)療質量監(jiān)控組、中心主任報告制度，同時上報區(qū)衛(wèi)生行政部門。5.實行醫(yī)療差錯事故的責任分析、處罰及整改

(1)對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，社區(qū)衛(wèi)生服務機構應對醫(yī)務人員、科室在醫(yī)療差錯事故中的責任進行逐級分析，明確相關責任及程度。(2)根據責任程度，即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應處罰，并根據造成差錯事故的原因，責成責任人、科室、機構進行整改。

二、醫(yī)療安全管理制度

1.加強醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全的意識和觀念。

2.圍繞持續(xù)改進醫(yī)療質量，建立健全醫(yī)療質量管理組織，制定醫(yī)療風險防范預案。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、診療護理技術規(guī)范和操作常規(guī)。加強“三基三嚴”和崗位技能培訓。健全醫(yī)療事故、過失登記報告制度，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案。

4.建立定期專題研究提高醫(yī)療質量和保證醫(yī)療安全工作的例會制度。按照質量控制標準，定期監(jiān)控公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作，對監(jiān)控結果提出整改意見并督促改正。

5.制定醫(yī)患糾紛管理規(guī)定，完善接待程序，發(fā)生糾紛，即時上報，妥善解決。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）要與所有工作人員簽訂醫(yī)療安全責任狀，把醫(yī)療安全納入醫(yī)療質量管理和綜合目標管理考核內容，與獎金掛鉤，做到獎懲分明。

7.發(fā)生嚴重差錯，科內首先組織討論，本著實事求是的科學態(tài)度，認真調查、分析，從中吸取教訓，提高認識。

8.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，科室負責人應主動解決，如有困難，及時報告中心領導。

9對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計分析，定期通報，制定整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督檢查。

10發(fā)生醫(yī)療事故爭議經事故鑒定組織鑒定，一旦事故結論成立，則按《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定執(zhí)行。