第一篇：公司各部門職責(zé)

關(guān)于印發(fā)《公司經(jīng)營管理層職責(zé)范圍》

和《公司相關(guān)工作流程》的通知

公司各部室：

為加強公司管理工作，經(jīng)公司研究，現(xiàn)將《公司經(jīng)營管理層職責(zé)范圍》、《公司相關(guān)工作流程》印發(fā)給您們，從發(fā)文之日起試行，請認真貫徹執(zhí)行。

特此通知！

附件：《公司經(jīng)營管理層職責(zé)范圍》、《公司相關(guān)工作流程》

二○一一年十月十八日

公司經(jīng)營管理層職責(zé)范圍

一、公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職責(zé)：

董事長

董事長負責(zé)并報告工作，行使下列職權(quán)：

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理。

2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

3、擬訂公司管理機構(gòu)設(shè)置方案。

4、擬訂公司的基本管理制度。

5、制定公司的具體規(guī)章。

6、提請聘任或解聘公司主要負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人。

7、聘任或解聘負責(zé)管理人員。

8、代表公司對外簽署合同和協(xié)議。

9、決定員工的獎懲、薪酬、招工、雇用和解聘辭退等。

10、簽發(fā)公司日常行政、業(yè)務(wù)和財務(wù)等文件。

總經(jīng)理

1、總經(jīng)理是公司派出監(jiān)造船的全權(quán)負責(zé)人，直接對總經(jīng)理負責(zé)。

2、保持與船廠的密切聯(lián)系，掌握其工作狀態(tài)。

3、負責(zé)編寫其所承擔(dān)項目的監(jiān)造（建造）規(guī)劃或質(zhì)量計劃。

4、負責(zé)編寫造船資金使用各類計劃，嚴(yán)格控制造船成本。

5、負責(zé)組織、實施造船材料、設(shè)備的訂貨和外協(xié)件的加工。

6、負責(zé)簽署船舶設(shè)備訂貨的技術(shù)協(xié)議。

7、負責(zé)造船進度款的給付及材料設(shè)備款的給付。

8、審查船廠提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工進度計 劃及現(xiàn)場施工。

9、在監(jiān)造過程中代表公司對外聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并作出相關(guān)決定，對其所作決定負責(zé)。

10、負責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)工種之間的矛盾，確?？傮w協(xié)調(diào)一致。

11、協(xié)同設(shè)計單位和船檢部門審核工程開工報告、停工令、復(fù)工令。

12、檢查工程的質(zhì)量、進度和資金給付的實際情況，驗收分項、分部工程，簽署“工程進度驗收單”或“交船驗收證明書”。并核對實際付款情況。復(fù)核分部工程質(zhì)量，簽署檢查意見。

13、主持審核工程結(jié)算書。

14、組織處理索賠事宜。

15、審核簽署工程項目竣工資料。

16、參加工程竣工初驗。

17、督促整理監(jiān)造檔案資料，并對檔案資料的完整性和可靠性負責(zé)。

18、主持編寫工程監(jiān)造工作總結(jié)。

19、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，分管管理部工作。

20、負責(zé)編制公司年度、季度、月度經(jīng)營生產(chǎn)計劃和財務(wù)收支計劃及信貸計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行，并對執(zhí)行中的問題提出改進措施。

21、負責(zé)計劃、組織、平衡公司資金，統(tǒng)籌安排使用資金。

22、協(xié)助總經(jīng)理落實股東會決議，負責(zé)編制公司年度分紅派息方案，23、負責(zé)擬訂和完善公司具體規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，督促執(zhí)行。

24、負責(zé)抓好管理人員人力資源計劃及管理，制定相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

25、負責(zé)公司各項基礎(chǔ)考核工作，加強公司各類合同管理。

26、負責(zé)公司策劃工作，做好公司合資合作、租賃經(jīng)營的組織、協(xié)調(diào)工作。

27、負責(zé)公司的公關(guān)事務(wù)，協(xié)調(diào)與政府、銀行和往來單位的關(guān)系。

28、負責(zé)審核公司船舶、車輛、人身意外傷害保險事宜。

29、辦理公司法律性事務(wù)。30、協(xié)助董事長，抓好信息收集、整理、傳遞和利用工作。

31、董事長交辦的其它工作。

副總經(jīng)理

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管公司航運部工作，負責(zé)組織指揮公司運輸生產(chǎn)工作，主持日調(diào)度會，督促落實生產(chǎn)要素，確保完成公司下達年、季、月度運輸生產(chǎn)任務(wù)。

2、負責(zé)組織航運市場調(diào)查，收集貨主、港口、船舶、航道等信息，建立廣泛的海事、貨主、港口網(wǎng)絡(luò)，主持?jǐn)M定經(jīng)營業(yè)務(wù)營銷方案，付諸實施。

3、負責(zé)組織、指揮船員人事、機務(wù)供應(yīng)、業(yè)務(wù)調(diào)度日常工作，主持?jǐn)M訂船員人事、機務(wù)供應(yīng)、業(yè)務(wù)調(diào)度管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行。督促航運部各部門加強基礎(chǔ)管理工作，提高工作的計劃性、前瞻性和周密性。

4、在主持公司運輸生產(chǎn)工作中加強安全管理，整改安全隱患，落實安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)。

5、負責(zé)單船管理，落實船員的職務(wù)職責(zé)和應(yīng)知應(yīng)會，加強船舶基礎(chǔ)管理工作。

6、每月組織召開部門工作例會，分析月度經(jīng)濟、安全等工作，提出改進工作的措施，并督促落實。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

安全總監(jiān)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司安全生產(chǎn)負直接責(zé)任，主持公司安全工作，組織安排安委會的日程和議程，負責(zé)提出研究、決定的議題或方案，定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織實施好運輸生產(chǎn)工作。

3、認真貫徹上級主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，組織落實，并制定相應(yīng)措施。

4、建立安全管理體系，組織各項安全活動，檢查各項安全制度和措施，充分利用安全網(wǎng)絡(luò)作用，督促各項安全制度和措施的落實，查找安全隱患，并進行登記整改和消號。

5、每月召開公司安全例會，聽取匯報，總結(jié)安全工作，布置下一步安全工作，針對存在的問題，會同相關(guān)部門研究解決，并定期向總經(jīng)理匯報。

6、發(fā)生事故后，親臨現(xiàn)場組織施救，盡量減少事故損失。按“四不放過”的原則，分析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人。

7、根據(jù)不同季節(jié)、航區(qū)，制定季節(jié)性的安全管理措施，并督促各船舶落實。

8、辦理公司船舶保險的投保、理賠工作。

9、對公司車輛進行安全監(jiān)督。

10、行使安全一票否決權(quán)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、航運部人員職務(wù)職責(zé)：

航運部船員人事經(jīng)理

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管船員人事工作。

2、負責(zé)船員勞務(wù)市場的調(diào)查工作，制定船員年、季、月度使用計劃和人工成本計劃，做好船員人才的招聘、辭退和船員勞務(wù)合同管理工作。

3、負責(zé)船員調(diào)配工作。

4、負責(zé)船員考勤、工資、勞務(wù)費、通訊費等項目的審核工作。

5、辦理船員人身意外傷害保險及理賠工作。

6、負責(zé)船員的培訓(xùn)、考核、晉升和換證工作。

7、負責(zé)船員差旅費審核工作。

8、主管單船管理工作。

9、負責(zé)船員思想教育工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

11、認真執(zhí)行公司船員人事、分配和福利方面的規(guī)章制度，并反饋信息。

12、負責(zé)船員養(yǎng)老統(tǒng)籌、失業(yè)金、醫(yī)療保險的核算及代扣工作。

13、做好船員的招聘、調(diào)配、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升和換證工作。

14、做好船員人事檔案、勞務(wù)合同和相關(guān)證書的保管工作。

15、做好公司船員應(yīng)予核銷的差旅費、小額工傷醫(yī)藥費的登記上報及統(tǒng)計工作。

16、做好船員婚、喪、產(chǎn)、休假期的安排，執(zhí)行國家計劃生育政策。

17、做好公司船員思想教育等具體工作。

18、建立船員人才信息庫，為企業(yè)發(fā)展做好人力保障。

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

機務(wù)供應(yīng)經(jīng)理

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行、完善公司各項機務(wù)管理規(guī)章制度，全面負責(zé)機務(wù)供應(yīng)的工作，負責(zé)各項機務(wù)管理制度的檢查、落實，保證機務(wù)供應(yīng)各項工作職能的發(fā)揮和落實。

2、抓好船舶修理（包括臨修、廠修）周期，保證船舶營運率。

3、抓好船舶及設(shè)備的檢驗，抓好船舶設(shè)備故障、安檢設(shè)備隱患的整改，保障船舶設(shè)備的完好率。

4、抓好船舶各項機務(wù)費用的預(yù)算計劃，負責(zé)審定各項費用支出，努力降低機務(wù)管理成本。

5、協(xié)調(diào)機務(wù)供應(yīng)與其他部門的關(guān)系，統(tǒng)籌安排機務(wù)供應(yīng)部各方面的工作。

6、負責(zé)定期考核各船舶輪機部船員的技能和業(yè)績。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作。

8、重點是指導(dǎo)船舶輪機部做好船舶各項設(shè)備的管理工作；對各項設(shè)備的定期維護保養(yǎng)計劃、記錄、臺帳等進行檢查審批并監(jiān)督船舶實施。

9、隨時掌握了解船舶的實際技術(shù)狀況，實地督促、指導(dǎo)船員維護保養(yǎng)船舶設(shè)備，及時有效地處理船舶營運中的機務(wù)問題，協(xié)助船員解決疑難技術(shù)問題。

10、負責(zé)船舶機損事故的調(diào)查、分析、處理工作，并及時匯總上報。

11、負責(zé)船舶營運配件物料請領(lǐng)計劃的審批，監(jiān)督船舶配件的使用和管理。

12、了解、掌握各船舶輪機部船員的技術(shù)業(yè)務(wù)管理水平及工作狀況。

13、根據(jù)工作需要，向領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)人員崗位調(diào)配和專業(yè)培訓(xùn)的建議，負責(zé)審定船舶修理項目單。

14、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機務(wù)供應(yīng)其他人員共同完成機務(wù)供應(yīng)部的各項工作。

15、重點負責(zé)船舶各項電器設(shè)備的管理工作，指導(dǎo)船舶對電器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

16、負責(zé)無線電設(shè)備及證書管理工作。

17、負責(zé)機務(wù)供應(yīng)的機務(wù)供應(yīng)臺帳及各種報表的統(tǒng)計報告。

18、負責(zé)各船舶技術(shù)資料的收集整理工作。

19、負責(zé)船舶勞保用品、物料、配件的采購供應(yīng)工作，保證船舶正常運輸生產(chǎn)。

20、負責(zé)公司船舶燃潤料的日常供應(yīng)工作及燃料勞務(wù)費的發(fā)放工作。

21、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機務(wù)供應(yīng)其他同志共同完成機務(wù)供應(yīng)的各項工作。

22、負責(zé)船舶甲板部的各項設(shè)備管理及修理工作，負責(zé)油漆保養(yǎng)勞務(wù)費的發(fā)放。

23、重點負責(zé)各船舶設(shè)備定期檢驗、安檢遺留項目整改落實。

24、負責(zé)船舶檢驗證書及各項設(shè)備檢驗證書的登記管理，負責(zé)對船舶安檢設(shè)備進行定期或不定期的檢查，及時提出檢驗工作意見。

25、負責(zé)船舶臨修工作的組織實施并提出決算意見。

26、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機務(wù)供應(yīng)其他人員共同完成機務(wù)供應(yīng)的各項工作。

業(yè)務(wù)調(diào)度經(jīng)理

1、在部門總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真擬訂并執(zhí)行公司經(jīng)營業(yè)務(wù)、調(diào)度工作規(guī)章制度。

2、進行市場調(diào)查，收集貨主、港口、船舶、航道等信息，擬定 經(jīng)營業(yè)務(wù)營銷方案，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。

3、根據(jù)市場貨源和船舶技術(shù)狀況安排生產(chǎn)計劃，積極開展攬貨與疏港工作，對船舶下達航次命令，為船舶安全生產(chǎn)提供有效保障。在分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保持24小時通訊暢通，負責(zé)落實每日生產(chǎn)作業(yè)計劃和處理日常船舶運輸生產(chǎn)事宜。

4、參與運輸業(yè)務(wù)的綜合平衡和運輸合同的談判、簽訂工作。

6、建立貨主、港口、船舶等檔案，并進行跟蹤分析。

7、負責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計分析及調(diào)度臺帳等基礎(chǔ)性工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、管理部人員職務(wù)職責(zé)：

辦公室主辦

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好“上傳下達、下情上報”工作，貫徹和落實領(lǐng)導(dǎo)指示和會議決議，并收集信息，掌握動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

2、組織和籌備公司各種會議，整理會議資料、紀(jì)要，落實會議意見。

3、組織撰寫公司文件、資料以及公文收發(fā)、處理，收集有關(guān)行業(yè)信息，做好檔案管理工作。

4、處理公司證照、公章管理、辦公用品、小車調(diào)派、食堂管理、生日慰問等行政事務(wù)，接待來信來訪。

5、做好公司有關(guān)費用的繳納和用品的采購工作。

6、會同有關(guān)人員做好公司管理人員的考核和工資造冊工作，辦理法律性事務(wù)。

7、完成公司養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療統(tǒng)籌金核算及上繳工作。

8、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)管理人員招聘工作。

9、協(xié)助總經(jīng)理做好公司公關(guān)、策劃基礎(chǔ)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

財務(wù)經(jīng)理

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)的方針、政策、法令和法規(guī)。

2、參與公司經(jīng)濟預(yù)決算和經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮財務(wù)部門監(jiān)督控制職能。

3、認真審核原始憑證、填制憑證、定期匯編會計報表及財務(wù)分析報告，統(tǒng)計報表。

4、參與擬訂月、季、年度財務(wù)收支預(yù)算，下達公司月度資金計劃，嚴(yán)格按照各項費用開支標(biāo)準(zhǔn)和范圍管好、用好各項資金。

5、收集整理公司各項業(yè)務(wù)合同，開具運輸發(fā)票，督促運費回收及審核應(yīng)付款項的支付。

6、參與擬訂公司利潤分配預(yù)案，執(zhí)行利潤分配方案。

7、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算和現(xiàn)金管理制度，加強審核銀行結(jié)算及現(xiàn)金管理工作。

8、做好稅費申報、繳納、協(xié)調(diào)工作。會同有關(guān)部門做好公司考核管理工作。負責(zé)整理、保管公司財務(wù)、計劃、統(tǒng)計檔案。

9、完成管理部總經(jīng)理交辦的其他工作。

財務(wù)主辦

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)的方針、政策、法令和法規(guī)。

2、認真執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定：不超限庫存現(xiàn)金、不坐支現(xiàn)金、不用白條抵庫、銀行提現(xiàn)需寫明用途、不套現(xiàn)、不套用賬戶。

3、根據(jù)填制好的付款憑證支付現(xiàn)金，按時逐日登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，每日盤點現(xiàn)金和銀行存款，并與總賬核對，做到賬賬相符、賬實相符，每月填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4、編制資金日報表、資金回收及資金使用情況月報表。

5、辦理公司有價票證登記、保管、發(fā)放工作。

6、嚴(yán)格支票管理制度，做好支票使用登記保管工作。

7、配合做好賬務(wù)處理、銀企聯(lián)系、稅務(wù)與企業(yè)的協(xié)調(diào)及其他工作。

第二篇：公司各部門職責(zé)

辦公室工作職責(zé):

（一）綜合工作

1、重視辦公室人員選拔配備及經(jīng)常性教育管理，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

2、有較強的政治意識、組織觀念，不該說的堅決不說，不該做的堅決不做。

3、健全完善辦公室內(nèi)業(yè)及機關(guān)管理規(guī)章制度，按照科室職責(zé)分工抓好督查落實，形成用制度管人、按規(guī)章辦事的良好工作機制。

4、加強與外單位工作聯(lián)系，搞好科室之間協(xié)調(diào)配合，努力營造良好工作環(huán)境。

5、加強情況調(diào)度和工作督查，確保上級的指示要求、單位的部署安排落實到實處。

（二）文字保障

1、按照黨支部和領(lǐng)導(dǎo)意圖，認真起草工作總結(jié)、報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型匯報等綜合性文字材料，確保工作需要。

2、對在單位普發(fā)和上報的文字材料，嚴(yán)格把好政策、文字關(guān)，努力做到符合上級政策要求，貼近單位工作實際，語言精煉、層次分明。

3、認真貫徹執(zhí)行《國家行政機關(guān)公文格式》、《檔案法》等規(guī)定要求，做好文字排版、文字打印工作。

（三）信息調(diào)研

1、加強信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配足配齊信息調(diào)研人員，經(jīng)常開展教育培訓(xùn)。

2、健全完善信息調(diào)研制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動基層抓信息調(diào)研工作的積極性和主動性。

3、圍繞中心工作，加強調(diào)查研究，努力撰寫高質(zhì)量、有價值的信息調(diào)研文章，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。

（四）文書保密

1、各類收文隨收隨辦，規(guī)范運轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)。

2、抓好文件的跟蹤督查，努力提高辦文效率。

3、嚴(yán)格落實用印制度，保證安全用印。

4、嚴(yán)格落實涉密文電、計算機網(wǎng)絡(luò)等保密制度，防止泄密事件發(fā)生。

（五）后勤管理

1、落實機關(guān)民主理財制度，完善大額辦公用品采購公開招標(biāo)制，加大物品采購管理力度，確保采購質(zhì)量，做到貨真價實，物美價廉。

2、組織力量對本局房屋、土地等不動產(chǎn)的運轉(zhuǎn)情況進行評估，掌握相關(guān)信息，提出建設(shè)性意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

3、保障辦公用品的供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用、銷帳制度，厲行節(jié)約。

4、認真貫徹執(zhí)行車輛管理制度，做好車輛的調(diào)配、維修、油料的管理使用。加強駕駛員的教育和管理，保障車輛行駛安全。

5、加強機關(guān)職工生活及食堂管理工作，調(diào)劑好職工伙食，嚴(yán)格執(zhí)行招待標(biāo)準(zhǔn)，搞好成本核算。

6、認真落實崗位安全管理目標(biāo)要求，加強機關(guān)辦公樓及家屬院的安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜、防電、防雷工作，防止安全責(zé)任事故發(fā)生。

7、督促檢查機關(guān)辦公區(qū)和家屬院的衛(wèi)生及綠化管理工作，完善衛(wèi)生管理制度，完成綠化升級達標(biāo)任務(wù)，為機關(guān)人員提供良好的工作和生活環(huán)境。

8、保障辦公區(qū)、家屬院水電暖等公共辦公設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，及時維護檢修。加強監(jiān)管，保持設(shè)備完好。

（六）基本建設(shè)

1、對新上基建項目進行可行性分析研究，寫出申請報告。

2、按照上級有關(guān)基本建設(shè)的政策規(guī)定，積極做好準(zhǔn)建手續(xù)辦理、土地征用、舊房拆遷、稅

費繳納等前期工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公開招投標(biāo)制度，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全、廉政教育，確保工程建設(shè)質(zhì)量和進度。

4、做好工程內(nèi)業(yè)資料的歸檔管理，確保工程驗收合格。

（七）認真做好信訪工作，對于來訪人員做到熱情接待，耐心解釋有關(guān)政策要求，妥當(dāng)處理，避免矛盾激化，杜絕上訪或其它群體性事件發(fā)生。

（八）認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和加強公路法制建設(shè)的方針、政策，采取多種有效方式開展法律法規(guī)的宣傳教育，努力提高干部職工的法律意識。

辦公室工作職責(zé)和要求

一、日常收發(fā)類

1、收發(fā)各類信件、雜志和報紙。按要求轉(zhuǎn)辦、分發(fā)和上夾。報紙要每月整理，集中存放。

2、接收和發(fā)送各種文件。做到當(dāng)天收文，當(dāng)天登記，需請示的重要文件呈處長閱批；一般性文件送副處長、發(fā)文或上報之前，必須將擬發(fā)的文件或材料呈處長簽發(fā)或?qū)徍耍⒆龊冒l(fā)文登記。

3、受理各種電話、傳真。按要求通知相關(guān)人員接聽或接收。對上級來電要做好記錄并及時向處領(lǐng)導(dǎo)報告。對重要信訪信息性來電，要問清來電人的姓名、單位、事發(fā)時間、地點、事件原因和情況，做好記錄并及時向處領(lǐng)導(dǎo)報告。

二、會務(wù)材料類

4、擬寫各種文件和文字材料。按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，積極主動地起草各種文字材料，反復(fù)校對，不出差、錯、漏、誤現(xiàn)象。

5、組織各種會務(wù)和活動。按照處領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時準(zhǔn)確發(fā)出會議通知（電話通知要做好記錄）；認真準(zhǔn)備各種會議材料、學(xué)習(xí)資料、書面材料、會議記錄本等；按照會議要求，準(zhǔn)備會標(biāo)、茶水、座位牌等；召集與會人員就坐并簽名登記，清點人數(shù)并向主持人報告；會上認真做好會議記錄，組織各種活動，要明確組織要求，講究組織方法，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

三、工作信息類

6、安排當(dāng)月工作。根據(jù)各科室的當(dāng)月工作計劃、黨支部的工作計劃和處領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，于上月底前，編寫好工作安排，經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意后，于當(dāng)月初下發(fā)到各科室。

7、管好檔案資料。按照檔案、資料管理的要求，將各種工作資料和內(nèi)部材料及時分類、整理歸檔、存放。

8、做好臺帳記錄。主要有黨支部各種活動記錄、處機關(guān)理論學(xué)習(xí)記錄、工會活動記錄、精神文明建設(shè)臺帳和各種會議記錄。

9、搞好干部與人事的統(tǒng)計和上報工作。按組織與人事部門的有關(guān)要求和處領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時搞好干部基本情況、工資福利、升遷等有關(guān)情況的統(tǒng)計上報工作做到準(zhǔn)確及時無差錯。

四、管理保障類

10、搞好辦公室及會議室衛(wèi)生。做到每日小清掃，每周大清掃。

11、做好外來人員的接待工作。對外來人員做到熱情接待；當(dāng)上級機關(guān)或兄弟學(xué)校來訪時，要及時報告處領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示做好相關(guān)的接待工作。

12、搞好經(jīng)費的預(yù)算工作。每年根據(jù)上兩年的經(jīng)費開支和當(dāng)年的實際情況，科學(xué)合理的制訂出本的經(jīng)費預(yù)算。

13、做好后勤保障。按照學(xué)校辦公用品標(biāo)準(zhǔn)，及時購買各種辦公用品，添置辦公設(shè)施，按照處主要領(lǐng)導(dǎo)指示，搞好相關(guān)保障，做到節(jié)儉辦事。

14、管理和使用好各種印章。印章實施專人專管。

五、其他

15、搞好溝通和協(xié)調(diào)。經(jīng)常同上級和友鄰單位保持聯(lián)系，及時溝通信息。

16、完成處領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

計劃財務(wù)部職責(zé)：

1、認真貫徹、執(zhí)行國有企業(yè)的財務(wù)政策及公司章程制度。

2、進行公司財務(wù)管理工作，廣泛收集，及時分析經(jīng)濟政策、法規(guī)及經(jīng)濟信息，掌握經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，為公司投融資決策及開發(fā)項目立項論證提供經(jīng)濟論證依據(jù)。

3、協(xié)助建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，履行財務(wù)監(jiān)督職能，并接受公司監(jiān)事會及財政、稅務(wù)、審計等部門的檢查。

4、編制調(diào)整公司年、季、月度財務(wù)計劃，填報各類財務(wù)報表，建立財會檔案，履行財務(wù)匯報職能。

5、鉆研業(yè)務(wù)，掌握投、融資技巧，提高公司運營質(zhì)量，為公司聚好財，理好材。

6、協(xié)助公司各部門進行投資項目的評估和立項論證，參與各類經(jīng)濟、技術(shù)合同、協(xié)議的簽訂。

7、協(xié)助公司各部門做好各類經(jīng)濟、技術(shù)合同的履約工作。

8、負責(zé)資金的投放管理，保障資金使用準(zhǔn)確，運行安全。

9、負責(zé)公司重點項目的財務(wù)管理工作，并對各承包單位進行日常審計工作。

10、規(guī)范各創(chuàng)收建設(shè)項目的財務(wù)管理，監(jiān)督各項目的財務(wù)狀況。

11、為公司董事會、總經(jīng)理當(dāng)好經(jīng)濟管理參謀。

12、負責(zé)融資擔(dān)保的分析、鑒定工作。

13、負責(zé)協(xié)助申請銀行項目貸款。

14、負責(zé)公司干部、職工的資金、工資、福利、醫(yī)療保險的制度建設(shè)及管理工作。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人力資源部的工作職能：

一、組織規(guī)劃職能

1、負責(zé)制訂人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對組織架構(gòu)進行分析、評估，提供組織架構(gòu)調(diào)整建議；做好部門職能的界定。

2、制訂及完善人力資源管理制度、流程、規(guī)范，并組織實施與監(jiān)督。

二、招聘與配置管理職能

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好人員需求及供給分析，提出人員儲備規(guī)劃。

2、根據(jù)各部門人員需求，負責(zé)組織員工招聘、測評、面試。

3、負責(zé)人員錄用手續(xù)辦理。

4、根據(jù)人員能力及公司發(fā)展要求，對現(xiàn)有人員進行不定期評估并據(jù)此進行合理的角色調(diào)整及配置。

5、招聘、測評、人員晉級及轉(zhuǎn)正試題庫的組織與建立。

6、試用人員工作引導(dǎo)及人員管理。

三、績效管理職能

1、參與各部門、季度、月度工作計劃的審核。

2、組織、實施月度、季度、績效考核管理工作。

3、進行各類評估、考核工作。

4、對、季度、月度考核復(fù)議及人事監(jiān)察工作。

5、在績效考核的基礎(chǔ)上，分析、評估現(xiàn)有人力資源能力、狀態(tài)，提出人員結(jié)構(gòu)調(diào)整建議。

四、培訓(xùn)管理職能

在誠信管理的基礎(chǔ)上，做好人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)，建立公司培訓(xùn)體系，不斷改進員工思想觀念，提高員工素質(zhì)和技能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

1、新員工入職培訓(xùn)的組織、實施。

2、在職員工崗位技能培訓(xùn)及考試的組織。

3、、月度培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，培訓(xùn)計劃的制定。

4、培訓(xùn)考核評估的組織、培訓(xùn)檔案的建立。

5、培訓(xùn)教材庫的組織及建立。

五、薪酬管理職能

1、收集同行業(yè)薪酬信息，做好外部薪酬調(diào)查，為公司薪酬決策提供依據(jù)。

2、公司薪酬體系建立和維護。

3、薪酬異動管理。

4、考勤管理。

5、薪資表制定。

六、員工關(guān)系管理職能

1、代表公司與員工簽訂勞動合同。

2、勞資關(guān)系的維護。

3、建立順暢的員工溝通渠道，了解員工工作及生活情況，掌握員工思想動態(tài)。

4、人力資源政策咨詢和投訴問題處理。

七、企業(yè)文化建設(shè)職能

企業(yè)文化建設(shè)：通過各種形式建立永達公司企業(yè)文化體系，促成企業(yè)的核心價值觀，提煉企業(yè)精神，發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用。

推動公司的文化價值理念，加強與員工各種形式的交流，做好員工的工作與生活輔導(dǎo)工作。

八、綜合事務(wù)處理職能

1、員工社會保險管理。

2、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移：各類員工調(diào)遷手續(xù)辦理、職稱申報與管理。

3、員工人事檔案的建立、維護與管理。

4、員工各類勞動證件的辦理：如居住證、人才居住證辦理。

5、各類人事報表的編制，人力資源結(jié)構(gòu)分析。

6、OA辦公權(quán)限的管理。

7、涉密人員異動管理。

第三篇：公司各部門職責(zé)

公司各部門職責(zé)

股東會職責(zé)

由全體股東組成的股東會（股份有限企業(yè)稱“股東大會”），是企業(yè)的權(quán)力機構(gòu)，依照《中華人民共和國企業(yè)法》行使如下職權(quán)：

(1)對企業(yè)的經(jīng)營策略和投資規(guī)劃做出決策。(2)選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報酬事宜。

(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事宜。(4)審議批準(zhǔn)董事會的報告。(5)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或監(jiān)事的報告。

(6)審議批準(zhǔn)企業(yè)的財務(wù)預(yù)算方案和決算方案。(7)審議批準(zhǔn)企業(yè)的利潤分配方案和彌補虧損方案。(8)做出發(fā)行企業(yè)債券的決議。

(9)做出企業(yè)增加或者減少注冊資本的決議。(10)做出股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的決議。

(11)做出企業(yè)合并、分立、形式變更、解散和清算等事項的決議。(12)修改企業(yè)章程。

董事會職責(zé)

董事會向股東會負責(zé)，主要行使以下職責(zé)：(1)召集股東會，并將工作向股東會報告。(2)執(zhí)行股東會的決議。

(3)對企業(yè)的經(jīng)營策略和投資規(guī)劃做出決策。(4)制定企業(yè)財務(wù)預(yù)、決算方案。(5)制定企業(yè)增加或減少注冊資本的方案。(6)制定企業(yè)利潤分配方案和彌補虧損方案。

(7)擬定企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散及設(shè)立子企業(yè)等方案。(8)決定企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置。

(9)聘用和解聘企業(yè)經(jīng)理。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，決定其報酬事項。

(10)制定企業(yè)的基本管理制度。

總經(jīng)理辦公室職責(zé)

1.部門概述

協(xié)助總經(jīng)理及各位總監(jiān)的工作、服務(wù)基層的總經(jīng)理辦公室，既有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外，又有研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀作用。2.部門機構(gòu)設(shè)置

直屬上級為總經(jīng)理，下設(shè)事務(wù)科、文秘科、基建科、檔案科等。3.部門職責(zé)

(1)協(xié)助總經(jīng)理對各部門工作和對日常事務(wù)進行綜合、協(xié)調(diào)。

(2)根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見，負責(zé)召集企業(yè)辦公會議及有關(guān)會議，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要，安排歸檔工作，并對會議決議的貫徹實施進行檢查督促。

(3)負責(zé)企業(yè)綜合性資料的匯總，并負責(zé)企業(yè)總結(jié)、工作計劃和其他綜合性文稿的

草擬，編寫總經(jīng)理發(fā)言稿及審核其他以企業(yè)名義發(fā)言的文稿。

(4)組織擬定、修改和編寫企業(yè)通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度，協(xié)助參與擬定、討論、修改專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。

(5)協(xié)助擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、編制經(jīng)營計劃和討論企業(yè)重大決策事項。

(6)對經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢信息進行收集、整理、研究，并向總經(jīng)理及各位總監(jiān)報告研究成果，供決策使用。

(7)及時對各部門的工作動態(tài)進行收集和了解，掌握全企業(yè)主要活動情況，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，編寫企業(yè)大事記。

(8)定期組織企業(yè)經(jīng)濟形勢研討會和行業(yè)經(jīng)濟形勢研討會。(9)做好企業(yè)的宣傳報道事務(wù)。

(10)做好重要會議的組織、會務(wù)工作和企業(yè)來賓的接待事宜。

(11)負責(zé)收發(fā)企業(yè)信件和管理企業(yè)的印鑒、文印以及訂閱、分發(fā)報刊。(12)完成總經(jīng)理、總監(jiān)安排的其他任務(wù)。4.部門權(quán)限

(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產(chǎn)決策。(2)考核部門內(nèi)部員工。

(3)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(4)自主開展部門內(nèi)部工作。

(5)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(6)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)歸檔、分類和整理企業(yè)重要資料，確保資料不缺損及搜集的便捷性。(2)傳達溝通高層的部分決議，保證溝通準(zhǔn)確清晰，避免決議被誤解。

(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)和市場的真實情況。

戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)

1.部門概述

戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃，不僅具有搜集信息、調(diào)研市場的作用，而且能夠在企業(yè)內(nèi)部上傳下達。戰(zhàn)略規(guī)劃部還能夠橫向協(xié)調(diào)企業(yè)重大跨部門協(xié)作項目的進展，避免跨部門合作的不暢通。2.部門機構(gòu)設(shè)置

直屬上級為總經(jīng)理，下不設(shè)常規(guī)部門，但在啟動特別項目時，將以輔助性部門或者直接以項目負責(zé)部門的身份進行管理與協(xié)調(diào)。3.部門職責(zé)

(1)參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對規(guī)劃方案提出意見和建議。(2)下達實施經(jīng)審議批準(zhǔn)的發(fā)展規(guī)劃方案的決議。(3)制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并報總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后實施。(4)建設(shè)企業(yè)文化。(5)規(guī)劃企業(yè)形象。

(6)配合營銷中心實施營銷企劃、廣告企劃、促銷企劃和服務(wù)企劃。(7)配合技術(shù)開發(fā)部實施產(chǎn)品企劃。(8)實施CI策劃并制作CI手冊。(9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營、生產(chǎn)決策。

(2)建議修訂不符合企業(yè)戰(zhàn)略策劃、發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)營決策。(3)考核部門內(nèi)部員工。

(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)提請?zhí)幜P破壞企業(yè)形象的行為。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。

(7)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。

(8)要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設(shè)計的行為。(9)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保最大程度地合理判斷企業(yè)策略。(2)傳達高層的部分決議時，確保溝通準(zhǔn)確清晰，避免決議被誤解。

(3)搜集各類信息并上報高層，確保信息能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)和市場的真實情況。

行政管理部職責(zé)

1.部門概述

協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

行政管理部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設(shè)檔案科、公共關(guān)系科、員工關(guān)系科、行政管理科等。3.部門職責(zé)

(1)協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系。

(2)管理企業(yè)資料、信息等，溝通內(nèi)外和上下聯(lián)系。

(3)建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促使各項工作規(guī)范化。(4)對企業(yè)會議內(nèi)容進行組織、記錄及記錄歸檔。(5)對企業(yè)各類檔案等進行整理、歸檔、保管和借閱。(6)管理企業(yè)證照、印章。

(7)辦理員工就業(yè)證、暫住證等事宜。

(8)管理員工福利，包括研究、制定、修訂員工福利制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施，辦理福利事項，總結(jié)、分析和改進福利工作，制定及辦理退休、撫恤制度。

(9)制定員工保健規(guī)章、實施定期保健體檢、選擇和聯(lián)絡(luò)特約或定點醫(yī)院及辦理工傷事故等員工保健管理工作。

(10)有效控制文件與資料，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等。(11)擬定企業(yè)發(fā)文制度及行文程序，并對此進行監(jiān)督實施。(12)發(fā)放企業(yè)文件。

(13)維護和改善企業(yè)公共關(guān)系，包括建立和維護內(nèi)部公共關(guān)系以及建立和維護與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關(guān)系。(14)處理企業(yè)過期文件。4.部門權(quán)限

(1)依照制度，處罰稽查中發(fā)現(xiàn)的問題。

(2)依照制度，按規(guī)定程序，實施其他單位提請的處罰建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。

(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。

(6)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)保管企業(yè)的重要文件和資料，確保其安全性。(2)制定并有效執(zhí)行企業(yè)部分規(guī)章制度。

(3)管理員工的基本福利，確保各類社會保障按時、準(zhǔn)確執(zhí)行。(4)負責(zé)企業(yè)部分公共關(guān)系事項，有效維護企業(yè)社會關(guān)系。

市場營銷部職責(zé)

1.部門概述

注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。2.部門職責(zé)

(1)圍繞企業(yè)銷售目標(biāo)擬定市場開發(fā)計劃。(2)對營銷信息庫進行建立和維護。(3)分析現(xiàn)有市場、預(yù)測未來市場。(4)調(diào)研市場通路。(5)分析語監(jiān)控競爭對手。(6)調(diào)查消費者心理和行為。

(7)預(yù)測消費趨勢，制定相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)消費。(8)推廣企業(yè)品牌。

(9)配合企劃部制定產(chǎn)品、形象、營銷、促銷等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施。(10)分析現(xiàn)有產(chǎn)品并預(yù)測新產(chǎn)品市場。(11)為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。(12)其他相關(guān)職責(zé)。3.部門權(quán)限

(1)參與制定企業(yè)營銷策略。

(2)參與制定、季度、月度營銷方案，并提出建議。(3)提請?zhí)幜P破壞企業(yè)市場形象的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。

(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。

4.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)制定有效的企業(yè)市場營銷計劃和品牌推廣策略。

(2)搜集、整理市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準(zhǔn)確的市場信息。(3)合理使用營銷預(yù)算，防范企業(yè)預(yù)算浪費以及道德風(fēng)險。(4)創(chuàng)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。

銷售管理部職責(zé)

1.部門概述

注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場、制定方案，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價等問題，具有商品營銷、市場調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。負責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，并最終使產(chǎn)品或服務(wù)能夠為顧客或客戶所購買，具有促銷管理、渠道管理、分銷體系管理、客戶服務(wù)等多項職能。2.部門職責(zé)

(1)針對企業(yè)的銷售目標(biāo)擬定營銷計劃和策略。(2)根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。(3)制定銷售計劃，分解并實施目標(biāo)。(4)開拓與合理布局營銷網(wǎng)絡(luò)。

(5)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機構(gòu)正常運作，考核各駐外辦事處的業(yè)績。(6)控制產(chǎn)成品存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

(7)研究銷售人員的需求，培訓(xùn)銷售人員的營銷技能，充分調(diào)動其積極性。(8)參與實施促銷方案。

(9)收集銷售信息進行收集，并向市場部反饋。(10)受理退貨。(11)其他相關(guān)職責(zé)。3.部門權(quán)限

(1)協(xié)助制定企業(yè)營銷政策。

(2)協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。

(4)考核各區(qū)域分支機構(gòu)銷售經(jīng)理、銷售人員。(5)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。

(7)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(8)其他相關(guān)權(quán)力。

4.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)參與制定企業(yè)銷售目標(biāo)，且確保目標(biāo)合理，并被有效分配到相關(guān)區(qū)域。(2)確保銷售渠道管理（包括分銷商、經(jīng)銷商等）的合理性。(3)管理退貨與庫存，盡量減少退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率。(4)及時回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流暢通。

客戶服務(wù)部職責(zé)

1.部門概述

客戶服務(wù)部與財務(wù)部的賬務(wù)核對、銷售部的儲運跟蹤、以及市場部的營銷管理三部分職能相關(guān)，從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綜合協(xié)助部門，必須建立與客戶的良好合作關(guān)系，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)提供幫助，對外，是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負責(zé)儲運聯(lián)系、跟蹤、新產(chǎn)品信息傳遞以及與客戶核對賬務(wù)，與客戶和銷售人員進行密集溝通和信息收集、傳播等服務(wù)性工作，是一個責(zé)任制的服務(wù)型角色；對內(nèi)，是承接客戶和銷售人員委托，協(xié)調(diào)和連接銷售、財務(wù)、市場三大職能部門的主要力量。2.部門機構(gòu)設(shè)置

客戶服務(wù)部受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營銷總監(jiān)報告工作，下設(shè)客戶信息管理科、客戶分析科、客戶投訴受理科等。3.部門職責(zé)

(1)針對企業(yè)銷售目標(biāo)，擬定客戶開發(fā)計劃。(2)分析并調(diào)查客戶行為與信用。(3)建立與維護客戶資料庫。(4)提供售后咨詢與服務(wù)。(5)策劃并組織客戶訪問與聯(lián)誼。(6)調(diào)查客戶需求。(7)受理客戶投訴。(8)管理經(jīng)銷商和代理商。(9)開發(fā)新客戶。

(10)收集客戶信息，并向市場部反饋。(11)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)協(xié)助企業(yè)制定營銷政策制定。

(2)協(xié)助制定、季度、月度營銷計劃，并提出建議。(3)提請?zhí)幜P破壞客戶關(guān)系的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。

(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。

(8)對相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(9)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容：

(1)創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，防止客戶資料遺漏等。

(2)提供售后服務(wù)，及時、有效地解決客戶問題，避免因客戶投訴造成企業(yè)公關(guān)危機。(3)策劃并組織客戶回訪，為企業(yè)創(chuàng)造長期客戶。

技術(shù)開發(fā)部職責(zé)

1.部門概述

技術(shù)開發(fā)部負責(zé)對企業(yè)產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工藝流程、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，行使對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)研究、技術(shù)引進、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。2.部門機構(gòu)設(shè)置

受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報告工作。下設(shè)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)科、產(chǎn)品技術(shù)研究科、產(chǎn)品技術(shù)改善科、包裝設(shè)計科等。3.部門職責(zé)

(1)開發(fā)、引進新產(chǎn)品及設(shè)計產(chǎn)品工藝，不斷更新和擴大產(chǎn)品品種。(2)研究與改進現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計。

(3)制定和修訂成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時和標(biāo)準(zhǔn)用料；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。

(4)研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術(shù)資料、技術(shù)圖樣的歸檔工作。(5)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營工作的正常進行。

(6)搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。

(7)編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計劃，培養(yǎng)技術(shù)管理人才，管理技術(shù)隊伍。(8)設(shè)計與改進工藝流程。(9)控制樣品制造進度。

(10)負責(zé)新產(chǎn)品使用說明與使用跟蹤。

(11)協(xié)助企劃部做好產(chǎn)品企劃，并參與制定產(chǎn)品推廣方案。(12)設(shè)計、改進、策劃與推行一線工人作業(yè)方法。

(13)組織和編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)改進工作計劃、長遠技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。(14)制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。(15)組織評價技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益。(16)協(xié)助財務(wù)部實施定額考核。(17)布置工廠和生產(chǎn)線。(18)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)參與制定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

(2)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計劃，并提出建議。(3)參與制定企業(yè)生產(chǎn)政策。

(4)提請?zhí)幜P違反操作工藝的行為和過失。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。(6)參與考核各分廠廠長。

(7)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(8)考核部門內(nèi)部員工。

(9)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容：

(1)確保從產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)直到生產(chǎn)出成品的流程順暢，包括產(chǎn)品樣品的設(shè)計、產(chǎn)品工藝流程的合理設(shè)計以及產(chǎn)品包裝等完整流程。(2)確保產(chǎn)品滿足時代需求，保持技術(shù)革新。(3)合理使用產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)預(yù)算。

生產(chǎn)計劃部職責(zé)

1.部門概述

生產(chǎn)計劃部是計劃并實施企業(yè)生產(chǎn)安排，保證企業(yè)完成生產(chǎn)總量的部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

生產(chǎn)計劃部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報告工作，下設(shè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理科、生產(chǎn)計劃管理科、生產(chǎn)工藝管理科、質(zhì)量控制檢驗科等。3.部門職責(zé)

(1)調(diào)配生產(chǎn)任務(wù)，審核、登記和分發(fā)訂單。(2)制定和實施生產(chǎn)日程計劃。(3)檢查生產(chǎn)計劃和控制進度。

(4)組織制定生產(chǎn)計劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。(5)受理、分析生產(chǎn)報表。(6)管理與改進生產(chǎn)效率。

(7)改進生產(chǎn)制造方法。(8)控制與管理生產(chǎn)預(yù)算。(9)實施標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)方法。(10)控制生產(chǎn)成本。(11)管理生產(chǎn)現(xiàn)場與財產(chǎn)。(12)管理與控制用料。(13)控制、自檢產(chǎn)品質(zhì)量。

(14)協(xié)調(diào)各個生產(chǎn)制造分企業(yè)的工作。(15)檢查安全生產(chǎn)，處理安全事故。(16)與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。(17)統(tǒng)計生產(chǎn)負荷和調(diào)度產(chǎn)銷平衡。(18)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計劃，并提出建議。(2)參與制定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

(3)處罰內(nèi)部員工及分廠廠長、副廠長違規(guī)行為。(4)參與制定企業(yè)生產(chǎn)政策。(5)考核部門內(nèi)部員工。

(6)考核各生產(chǎn)制造分企業(yè)的負責(zé)人。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。

(8)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工及下屬分廠廠長、副廠長。(9)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)改進生產(chǎn)作業(yè)方法，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

(2)確保生產(chǎn)計劃的合理制定和調(diào)整，提高生產(chǎn)效率。(3)有效控制生產(chǎn)成本，管理和控制用料。

(4)保證企業(yè)產(chǎn)品合格率，避免質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客流失。

法律事務(wù)部職責(zé)

1.部門概述

法律事務(wù)部是為企業(yè)提供法律服務(wù)，防范與控制法律風(fēng)險的部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

法律事務(wù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設(shè)法務(wù)咨詢科、合同管理科、法律風(fēng)險防范（法律事務(wù)培訓(xùn)）科等。3.部門職責(zé)

(1)登記備案各類合同文書，管理企業(yè)合同。

(2)法律評審企業(yè)的大額經(jīng)濟合同和建設(shè)工程項目投標(biāo)書。

(3)解答企業(yè)各職能部門及分企業(yè)的法律咨詢，為企業(yè)的重要經(jīng)營管理舉措提供法律意見。(4)聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門評審會簽建設(shè)工程項目的標(biāo)書和合同文本。(5)防范、控制建設(shè)工程合同履行中的法律風(fēng)險。(6)聯(lián)系并協(xié)助企業(yè)簽約律師事務(wù)所處理相關(guān)事務(wù)。(7)組織企業(yè)內(nèi)部法律培訓(xùn)工作。

(8)經(jīng)授權(quán)派員代理企業(yè)進行訴訟、仲裁等法務(wù)工作。

(9)組織實施清欠對移交至本部的拖欠工程款的工作。(10)負責(zé)企業(yè)交辦的其他法律事務(wù)。(11)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)監(jiān)督各項工作是否符合國家、地方法律法規(guī)。(2)提請?zhí)幜P各職能部門和個人的違規(guī)行為。(3)考核部門內(nèi)部員工。(4)自主開展部門內(nèi)部工作。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)對企業(yè)合同的法律風(fēng)險進行防范，對企業(yè)合同的登記備案等進行有效管理。

(2)為企業(yè)各職能部門涉及法律的業(yè)務(wù)提供法律咨詢，防治、規(guī)避各部門運營的法律風(fēng)險。(3)加強企業(yè)內(nèi)部法律意識培訓(xùn)，防范員工個人及企業(yè)管理的法律風(fēng)險。(4)對企業(yè)面臨的訴訟等法律問題進行處理。

風(fēng)險控制部職責(zé)

1.部門概述

作為企業(yè)風(fēng)險管理職能部門的風(fēng)險控制部，在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，并向企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險控制委員會負責(zé)。2.部門機構(gòu)設(shè)置

風(fēng)險控制部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據(jù)不同的企業(yè)內(nèi)部需要，可下設(shè)項目評審科、風(fēng)險測評科、交易監(jiān)控科等。3.部門職責(zé)

(1)擬定或協(xié)助擬定企業(yè)內(nèi)部控制制度，并評價企業(yè)各部門內(nèi)部控制制度建設(shè)及其執(zhí)行情況。

(2)協(xié)助企業(yè)風(fēng)險控制委員會制定風(fēng)險控制政策與制度。(3)評審企業(yè)風(fēng)險業(yè)務(wù)項目。

(4)創(chuàng)建企業(yè)的風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險控制指標(biāo)體系。(5)監(jiān)督和控制企業(yè)自有資產(chǎn)的變動情況。

(6)跟蹤和研究企業(yè)經(jīng)營活動中的風(fēng)險構(gòu)成和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

(7)利用先進的信息技術(shù)、信息管理手段和風(fēng)險計量工具實時監(jiān)控企業(yè)風(fēng)險，警示接近或超過警戒線的管理部門、業(yè)務(wù)部門的管理經(jīng)營活動。(8)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)審定企業(yè)各部門運營管理風(fēng)險進行審定，指出并監(jiān)督改善風(fēng)險。(2)考核部門內(nèi)部員工。(3)自主開展部門內(nèi)部工作。

(4)監(jiān)督企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度。(5)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。

(2)合理擬定企業(yè)各部門內(nèi)部控制制度，避免企業(yè)運營風(fēng)險。(3)共同協(xié)調(diào)解決企業(yè)運營已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險。

信息技術(shù)部職責(zé)

1.部門概述

作為企業(yè)信息技術(shù)工作歸口管理單位的信息技術(shù)部，負責(zé)整個企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和管理、指導(dǎo)分企業(yè)、營業(yè)部，加強信息系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化和安全管理。2.部門機構(gòu)設(shè)置

信息技術(shù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報工作。根據(jù)需要，信息技術(shù)部可下設(shè)四個職能科室，即系統(tǒng)開發(fā)科、交易技術(shù)科、綜合管理科和電子商務(wù)科等。3.部門職責(zé)

(1)制定并組織實施與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度。(2)編制并組織實施企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃。

(3)依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)與計劃，制定并組織實施信息技術(shù)工作計劃。

(4)統(tǒng)一歸口管理企業(yè)信息技術(shù)人員，任命分企業(yè)、營業(yè)部信息技術(shù)負責(zé)人的及聘用分企業(yè)信息技術(shù)人員。

(5)培訓(xùn)及考核企業(yè)信息技術(shù)人員。

(6)大宗集中采購企業(yè)信息技術(shù)軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)備。(7)審核企業(yè)信息技術(shù)硬件設(shè)備的購置、報廢計劃和方案。(8)統(tǒng)一開發(fā)與購買企業(yè)信息技術(shù)軟件系統(tǒng)。

(9)保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全運行，為營業(yè)部提供技術(shù)支持與服務(wù)。(10)備份管理企業(yè)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)。(11)管理企業(yè)各類信息技術(shù)文檔、資料。

(12)定期專項檢查與考評營業(yè)部的信息系統(tǒng)管理工作。(13)監(jiān)督和指導(dǎo)分支機構(gòu)信息技術(shù)部工作。

(14)跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展，及時、合理地推廣各類新技術(shù)。(15)建立與維護企業(yè)主頁與門戶網(wǎng)站。(16)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統(tǒng)要求，監(jiān)督數(shù)據(jù)來往備份。(2)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(3)購置、報廢企業(yè)軟硬件。(4)考核部門內(nèi)部員工。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)合理建立企業(yè)信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全。

(2)增強企業(yè)員工的信息安全意識，防范企業(yè)的信息技術(shù)風(fēng)險。(3)合理使用軟硬件購置和報廢的企業(yè)預(yù)算，避免企業(yè)經(jīng)濟損失。(4)及時推廣新技術(shù)，保持企業(yè)信息技術(shù)領(lǐng)先。

財務(wù)部職責(zé)

1.部門概述

主管財務(wù)工作的財務(wù)部，其主要任務(wù)是根據(jù)國家有關(guān)財經(jīng)工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認真搞好財務(wù)管理，周密計劃，仔細運籌，合理收支，準(zhǔn)確核算，及時分析，嚴(yán)格監(jiān)管，確保企業(yè)資產(chǎn)和財產(chǎn)的效益和安全，保證各項工作的正常進行和不斷發(fā)展。2.部門機構(gòu)設(shè)置

財務(wù)部受財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。下設(shè)預(yù)算管理科、資金管理科、財務(wù)分析科和稅務(wù)管理科等。3.部門職責(zé)(1)財務(wù)管理。

1)制定與調(diào)整修訂財務(wù)定額、費用開支標(biāo)準(zhǔn)。2)擬定并執(zhí)行企業(yè)各項財務(wù)管理制度。

3)制定、分解和落實財務(wù)預(yù)算和各項財務(wù)計劃。4)參與內(nèi)部價格的制定。5)制定與實施內(nèi)部控制制度。6)調(diào)度與配置資金。

7)控制財務(wù)活動，保障財務(wù)計劃的執(zhí)行和完成。8)控制與管理成本。9)籌劃稅收。10)考核與獎懲財務(wù)。11)其他相關(guān)職責(zé)。(2)會計核算。

1)擬定和執(zhí)行會計核算制度。2)核算會計、編制報表和分析報表。3)負責(zé)現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理。

4)填制企業(yè)一級核算單位（總部）會計核算憑證、審核、編制日常賬務(wù)處理的報表，結(jié)算企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)。

5)指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)二級核算單位（分廠、各辦事處）會計核算業(yè)務(wù)。6)編制與報送部門報表進行審核，企業(yè)匯總報表。7)定期分析財務(wù)報表。8)其他相關(guān)職責(zé)。(3)計劃統(tǒng)計管理。

1)擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統(tǒng)計制度。

2)日常統(tǒng)計、統(tǒng)計分析與統(tǒng)計預(yù)測，提供統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析報告和統(tǒng)計預(yù)測報告。3)編報對外統(tǒng)計報表。4)制定和調(diào)整定額。5)預(yù)測企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

6)提出、修改和制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。7)編制企業(yè)經(jīng)營預(yù)算。

8)制定、分解和執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃。4.部門權(quán)限

(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)、銷售和采供計劃，并提出意見和建議。(2)對企業(yè)預(yù)算匯總平衡進行維持。

(3)參與制定企業(yè)重大經(jīng)營決策，并為決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)和信息。(4)考核其他部門實施財務(wù)。

(5)處罰違反財務(wù)制度的單位和個人。(6)考核部門內(nèi)部員工。

(7)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)自主開展部門內(nèi)部工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)負責(zé)必要的融資計劃，為企業(yè)調(diào)度資金，防范企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險。

(2)制定合理的財務(wù)管理制度，落實財務(wù)預(yù)算和財務(wù)計劃，對成本進行有效控制。(3)合理編制報表、分析報表，保證企業(yè)會計核算制度的有效執(zhí)行。(4)合理管理企業(yè)稅務(wù)事項，避免企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險。(5)擬定和執(zhí)行企業(yè)計劃統(tǒng)計制度。

內(nèi)部審計部職責(zé)

1.部門概述

內(nèi)部審計部是依法對股份企業(yè)所屬的分企業(yè)、各處室以及駐外辦事處的財務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟活動或經(jīng)營管理進行監(jiān)督、檢查與評價的部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

內(nèi)部審計部受企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)，甚至由董事會直接領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)內(nèi)部流程審計科、內(nèi)部審計制度制定科、外部審計協(xié)調(diào)科等。3.部門職責(zé)(1)實施內(nèi)部審計。

(2)擬定和執(zhí)行企業(yè)審計制度。

(3)負責(zé)檢查企業(yè)各部門和人員的經(jīng)濟問題，并提出檢查報告書和處理意見。(4)協(xié)助外部審計部門和審計機構(gòu)的審計工作。

(5)負責(zé)對企業(yè)各部門進行日常業(yè)務(wù)的流程性審計和財務(wù)等結(jié)果性監(jiān)督。(6)宣傳審計法規(guī)。(7)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)報經(jīng)批準(zhǔn)后處罰審計中發(fā)現(xiàn)的問題。(2)要求相關(guān)部門配合相關(guān)審計工作。

(3)要求被審計單位和個人在審計中無條件提供相關(guān)的依據(jù)。(4)越級匯報審計中發(fā)現(xiàn)的重大問題。

(5)參與股份企業(yè)以及被審計部門的相關(guān)會議，參會研究和制定有關(guān)規(guī)章制度。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)監(jiān)督檢查財務(wù)運作全過程。(8)考核部門內(nèi)部的員工。

(9)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(10)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)審計和檢查企業(yè)的人員與經(jīng)濟問題，提出合理建議。(2)合理制定企業(yè)審計制度，配合審計機構(gòu)工作。

(3)實施企業(yè)內(nèi)部審計，防范企業(yè)運營中的各項風(fēng)險，確保企業(yè)各部門規(guī)范運營。

投資部職責(zé)

1.部門概述

投資部是企業(yè)負責(zé)可調(diào)配資金投資管理的部門，負責(zé)為企業(yè)進行資產(chǎn)增值，合理規(guī)劃企業(yè)的資產(chǎn)組合。2.部門機構(gòu)設(shè)置

投資部受財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。下設(shè)投資分析科、投資風(fēng)險防范科等。3.部門職責(zé)

(1)擬定企業(yè)各項投資管理制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。(2)擬定企業(yè)股利分配制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。(3)參與分析和論證企業(yè)投資項目的可行性。(4)監(jiān)管投資。(5)控制投資風(fēng)險。

(6)實施已決策的對外投資。(7)協(xié)助財務(wù)部規(guī)劃企業(yè)投資。(8)信息庫的建立與維護投資。(9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)對不符合投資回報原則的投資決策提出否決報告。(2)參與企業(yè)重大經(jīng)營、投資決策。(3)提請?zhí)幜P投資監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題。(4)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(5)越級匯報重大投資風(fēng)險。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)考核部門內(nèi)部的員工。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)充分分析與論證企業(yè)投資項目的可行性，防范企業(yè)資金風(fēng)險。(2)合理制定企業(yè)投資管理制度。(3)建立和維護投資信息庫。

人力資源部職責(zé)

1.部門概述

作為企業(yè)人力資源的管理部門，負責(zé)選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才，制定并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，并對企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展負責(zé)。2.部門機構(gòu)設(shè)置

人力資源部受人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向人力資源總監(jiān)匯報工作。下設(shè)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)管理、薪酬管理、勞務(wù)管理、等職能小組。3.部門職責(zé)

(1)人力資源規(guī)劃管理。

1)制定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施人力資源計劃。

2)對企業(yè)機構(gòu)人員編制進行擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。3)受理、調(diào)查和執(zhí)行增編、縮編等申請。

4)編制人力資源支出預(yù)算與控制成本。(2)人力資源規(guī)章制度管理。

1)對人力資源管理制度進行制定、修訂、更正和廢止。2)執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的人力資源管理制度。

3)發(fā)放、管理人力資源管理制度，并對此進行解釋和運用。4)擬定各單位職責(zé)、權(quán)限劃分原則和方法。

5)擬定各單位職責(zé)、權(quán)限劃分的草案，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6)擬定各單位職責(zé)權(quán)限劃分的更改、修正草案，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。(3)人事管理。

1)擬定新進、在職、臨時、兼職人員人事管理辦法。2)分析研究人事管理辦法。

3)解釋、修正、實施、廢止人事管理辦法。4)解決處理人事問題。5)協(xié)調(diào)人事關(guān)系。(4)人事檔案管理。

1)匯集、整理、存檔、調(diào)查、分析和研究人事檔案。2)檢查、督辦人事資料及報表。3)匯編、轉(zhuǎn)呈和保管人事報表。

4)編寫、報批、簽辦以及編號、核發(fā)和存檔職務(wù)說明書。5)匯編與管理人事統(tǒng)計資料。

6)調(diào)查、分析、研究、記錄人事異動。7)管理勞動合同。8)對外提供人事資料。(5)任免遷調(diào)管理。1)錄用新進人員。

2)辦理新進人員聘用手續(xù)及簽訂合同。3)編制在職人員遷調(diào)計劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。4)辦理在職人員遷調(diào)，下發(fā)與登記遷調(diào)事項通知。5)查核、跟蹤遷調(diào)人員赴任工作情況。6)辦理人員停職、復(fù)職及停薪留職等事項。7)辦理人員解聘解雇等事項。(6)薪酬管理。

1)擬定薪酬制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2)研究、改進薪酬管理制度和方法。3)辦理薪酬調(diào)整事項。(7)勤務(wù)管理。

1)匯編人員請假、勤務(wù)資料。2)登記辦理人員請假、勤務(wù)事件。3)負責(zé)員工動態(tài)管理。4)負責(zé)轉(zhuǎn)辦人員辭職手續(xù)。

5)負責(zé)各種例假、辦公時間的通知、變更等事宜。(8)勞務(wù)管理。1)簽訂勞動合同。2)建立和維護勞動關(guān)系。

3)擬定、修訂、研究和改進勞動安全方針、制度。(9)考評獎懲管理。1)實施開展考評工作。2)研究和擬定考評制度。3)審核、簽辦考評結(jié)果。4)研究、修訂與改進獎懲制度。5)分析、報告獎懲情況。(10)教育培訓(xùn)管理。1)研究和擬定培訓(xùn)制度。2)編制與實施培訓(xùn)計劃。3)開展職前培訓(xùn)、進修等工作。4)開展培訓(xùn)考試，評估培訓(xùn)效果。4.部門權(quán)限

(1)提請?zhí)幜P違反人力資源管理制度的單位和個人。(2)參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。(3)建議企業(yè)員工的調(diào)動、任免。(4)考核及獎懲各單位員工工作績效。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(6)各級管理人員的任免建議。(7)自主開展部門的內(nèi)部工作。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)合理制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)各層級員工的供給。

(2)合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風(fēng)險。(3)管理企業(yè)員工關(guān)系，避免勞務(wù)糾紛。

(4)管理企業(yè)員工資料、檔案，防范員工個人信息遺失。

(5)按時保質(zhì)地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運營的順暢。(6)合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工積極性。(7)制定員工培訓(xùn)計劃，營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。

品質(zhì)管理部職責(zé)

1.部門概述

作為企業(yè)的職能部門，品質(zhì)管理部主要負責(zé)制定本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，并全方位的檢查、督促本企業(yè)的原料、成品質(zhì)量。2.部門機構(gòu)設(shè)置

品質(zhì)管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報工作。下設(shè)成品檢驗科、質(zhì)量控制科、原料檢驗科、質(zhì)量體系認證科等。3.部門職責(zé)

(1)處理原料入廠質(zhì)量檢驗及異常情況。(2)制定質(zhì)量準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。(3)檢查與記錄成品質(zhì)量。(4)測驗成品的各項功能。

(5)檢查與記錄生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

(6)使用與保管檢驗器具。(7)處理與追蹤質(zhì)量異常事件。(8)執(zhí)行質(zhì)量管理的各種活動。(9)協(xié)同處理質(zhì)量投訴。

(10)協(xié)助其他部門開展質(zhì)量檢查、監(jiān)督機構(gòu)工作。(11)分析、報告質(zhì)量問題。

(12)策劃、組織質(zhì)量體系認證相關(guān)工作。(13)推行質(zhì)量體系。(14)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)依程序和制度提請?zhí)幜P質(zhì)量事故。(2)越級匯報重大質(zhì)量事故。(3)考核部門內(nèi)部的員工。(4)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(5)自主開展部門內(nèi)部的工作。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容(1)處理質(zhì)量投訴并跟蹤質(zhì)量改進結(jié)果。

(2)建立合理的質(zhì)量檢測體系，防止產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大損失。(3)分析常見質(zhì)量問題，協(xié)助相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

物流管理部職責(zé)

1.部門概述

物流管理部是對企業(yè)物料、半成品及成品進行運輸、倉儲管理的職能部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

物流管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報工作。下設(shè)物料管理科、庫存管理科、產(chǎn)品倉儲運輸科等。3.部門職責(zé)(1)物料管理。

1)做好與生產(chǎn)計劃部、技術(shù)開發(fā)部等部門的協(xié)調(diào)工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。2)處理退貨。

3)制定并實施標(biāo)準(zhǔn)存量，實施存量控制。4)調(diào)查、分析、研究、報告現(xiàn)場物料消耗。5)調(diào)查材料、輔料、部件、機械、工具等的庫存。6)編制呆料、滯料、廢料報表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。7)負責(zé)物料出庫退貨的記賬核算。

8)負責(zé)物料入庫、檢查，并進行入庫記賬核算。9)編制物料出入庫日報、周報、月報、季報。10)編制物料補充計劃，并向采供部傳遞。11)負責(zé)物料盤存、盤存報表及核算。12)其他相關(guān)職責(zé)。(2)成品管理。

1)協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃部、營銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。

2)處理成品退庫。

3)調(diào)查成品、半成品庫存。4)控制成品、半成品存量。

5)編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。

6)編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產(chǎn)計劃部和營銷各部。7)負責(zé)成品、半成品出入庫、檢查與記賬核算。8)編制成品、半成品出入庫日報、周報、月報、季報。9)負責(zé)退庫成品的記賬核算。10)其他相關(guān)職責(zé)。(3)運輸管理。

1)編制與實施運輸計劃。2)管理運輸作業(yè)與運送。3)管理包裝作業(yè)與包裝物料。

4)聯(lián)系外運機構(gòu)及洽談、簽訂合同，結(jié)算費用。5)處理運輸保險與運輸事故。

6)管理運輸車輛，負責(zé)車輛油耗管理。7)編制與報送作業(yè)報表。

8)與營銷部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。9)其他相關(guān)職責(zé)。(4)異地成品庫存管理。

1)做好協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃部、營銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2)處理成品退庫。3)調(diào)查成品庫存。4)控制成品存量。

5)編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。6)編制成品存量表，并交給物流管理部處理。

7)負責(zé)成品出入庫辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫日報、周報、月報、季報。8)負責(zé)退庫成品的記賬核算。9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計劃，并提出建議。(2)參與制定公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。(3)參與制定公司生產(chǎn)策略。

(4)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(5)考核部門內(nèi)部的員工。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(8)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)管理成品進行，防范成品需求和消耗信息不通暢。(2)管理物料進行，防范物料需求和消耗信息不通暢。(3)制定運輸計劃進行，確保產(chǎn)品按時無風(fēng)險到達。

(4)管理庫存，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫存數(shù)量合理。

總務(wù)后勤部職責(zé)

1.部門概述

總部后勤是企業(yè)物資管理和各類雜務(wù)的統(tǒng)籌部門。2.部門機構(gòu)設(shè)置

總務(wù)后勤部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報工作。下設(shè)環(huán)境保護科、固定資產(chǎn)管理科、辦公安全管理科等。3.部門職責(zé)

(1)辦理房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事宜。

(2)維護清潔衛(wèi)生，管理企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境。(3)擬定基本建設(shè)規(guī)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

(4)負責(zé)環(huán)境保護與職業(yè)健康安全體系運行和認證等相關(guān)工作。(5)管理清潔用品、辦公用品、電器配件等的采購與使用。(6)保障廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)及員工安全。(7)維修房屋、道路等。

(8)管理固定資產(chǎn)（機電設(shè)備部管理部分除外）與核算實物。(9)分配宿舍、管理水電等。(10)負責(zé)伙食供應(yīng)及管理。

(11)安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查。(12)管理公務(wù)車。

(13)管理休閑、文化娛樂設(shè)施。(14)管理車輛、人員進出。(15)處理災(zāi)害及其他突發(fā)事件。(16)建立、檢查、維護配電系統(tǒng)等。(17)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限

(1)依程序和制度處罰破壞環(huán)境的行為實施。(2)依程序和制度處罰安全事故責(zé)任單位和個人。(3)考核部門內(nèi)部的員工。(4)自主開展部門內(nèi)部的工作。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險防范內(nèi)容

(1)管理企業(yè)部分物資，防范企業(yè)財產(chǎn)損失。(2)管理企業(yè)環(huán)保，保護企業(yè)環(huán)境。

(3)防范企業(yè)安全隱患，制定并有效執(zhí)行企業(yè)安全保護措施。(4)為企業(yè)提供有效服務(wù)。

第四篇：醫(yī)療器械公司各部門職責(zé)

醫(yī)療器械經(jīng)營各部門職責(zé)目錄

名稱 頁碼

1、總經(jīng)理職責(zé) …………………………………….1

2、業(yè)務(wù)副經(jīng)理職責(zé) ……………………………….2

3、行政副經(jīng)理職責(zé)…… ………………………….3

4、質(zhì)量管理負責(zé)人職責(zé) ………………………….4

5、質(zhì)量管理員職責(zé) ……………………………….5

6、采購部職責(zé) …………………………………….6

7、驗收員職責(zé)…………………… ……………….7

8、倉庫保管員職責(zé) ……………………………….8

9、養(yǎng)護員職責(zé) …………………………………….9

10、銷售部職責(zé) ………………………………….10

11、售后服務(wù)部職責(zé) …………………………….11

12、財務(wù)部職責(zé)………………… ……………….12

13、辦公室職責(zé)………………… ……………….13

醫(yī)療器械經(jīng)營各部門職責(zé)

一、總經(jīng)理職責(zé)

1．經(jīng)理為公司的法定代表人，依法全面負責(zé)公司的日常行政和業(yè)務(wù)事務(wù)及相關(guān)活動。2．對企業(yè)的發(fā)展提出規(guī)劃，季度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)決算方案。3．領(lǐng)導(dǎo)公司各部門工作，努力實現(xiàn)公司制定的各項經(jīng)營目標(biāo)。

4．有效地領(lǐng)導(dǎo)并利用公司的人力、物力和財力，充分發(fā)揮其積極性，為實現(xiàn)公司利潤最大化而努力。

5．決定公司行政機構(gòu)的設(shè)置，聘任或解聘公司中層領(lǐng)導(dǎo)。6．依法獎懲職工。

7．提出工資調(diào)整方案、獎金分配方案和重要的規(guī)章制度，提出福利基金使用方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項的建議。

8．其他有關(guān)政策、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和分管科室的工作。

二、業(yè)務(wù)副經(jīng)理職責(zé)

1．協(xié)助公司經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營銷售及質(zhì)量管理等方面的業(yè)務(wù)性工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門努力完成公司季度、經(jīng)營指標(biāo)。

2．協(xié)助公司經(jīng)理抓好質(zhì)量管理工作，負責(zé)對質(zhì)量管理部工作的檢查和督促，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。

3．負責(zé)倉庫工作的檢查和監(jiān)督，做好商品的驗收、入庫、保管(養(yǎng))、出庫復(fù)核及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和追溯工作。

4．負責(zé)公司業(yè)務(wù)銷售方面的事宜并協(xié)助總經(jīng)理制定采購及銷售人員培訓(xùn)計劃并組織實施。

5．搞好調(diào)查研究，預(yù)測市場情況，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營決策。

6．協(xié)調(diào)質(zhì)管、采購、銷售及倉儲部門之間的關(guān)系，指導(dǎo)制定有關(guān)的經(jīng)營計劃。7．完成公司經(jīng)理交辦的其他工作。

三、行政副經(jīng)理職責(zé)

1．協(xié)助公司經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)工作的考核獎懲辦法。2．抓好人事、勞動工資文檔、行政等方面工作，并檢查和督促工各項工作的落實。3．負責(zé)公司各部門工作績效情況的考核。4．做好分管科室主要是辦公室的協(xié)調(diào)工作。5．完成公司經(jīng)理交辦的其他工作。

四、質(zhì)量管理負責(zé)人職責(zé)

1、負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。包括：① 組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。② 宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。③ 指導(dǎo)企業(yè)在醫(yī)療器械的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。

2、負責(zé)起草、編制企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。

3、負責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

4、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量的查詢和醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

5、負責(zé)醫(yī)療器械的驗收管理。

6、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

7、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械的審核，對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格醫(yī)療器械的確認、處理、報損和監(jiān)督銷毀。

8、負責(zé)收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。

9、負責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。

五、質(zhì)量管理員職責(zé)

1、負責(zé)店內(nèi)關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件的督促執(zhí)行。定期對執(zhí)行情況進行檢查及考核，對存在問題做好記錄并提出改進措施。

2、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保管養(yǎng)護和運輸過程中質(zhì)量管理工作。

3、協(xié)助經(jīng)理定期召開醫(yī)療器械質(zhì)量分析會。

4、負責(zé)建立所經(jīng)營醫(yī)療器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械質(zhì)量檔案。

5、負責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，對用戶反映醫(yī)療器械質(zhì)量問題填寫醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄，及時解決并給以答復(fù)、上報。

6、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

7、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量信息管理、收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息。

8、負責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械報損前的審核，并監(jiān)督其處理過程與結(jié)果。

9、負責(zé)審核醫(yī)療器械的質(zhì)量分析，并提出處理意見，對確定的處理方案進行監(jiān)督。

10、負責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營全過程的質(zhì)量監(jiān)督。檢查，在企業(yè)內(nèi)部對醫(yī)療器械質(zhì)量具有裁決權(quán)對醫(yī)療器械經(jīng)營中的質(zhì)量問題進行處理。

六、采購部職責(zé)

1．負責(zé)制定采購管理制度。擬定采購管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確采購工作標(biāo)準(zhǔn)、建立采購管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查及考核產(chǎn)品的采購計劃與方案；

2.負責(zé)審核供應(yīng)商資質(zhì)及銷售人員的合法身份；

3.負責(zé)對采購產(chǎn)品的型號、規(guī)格、出廠編號、產(chǎn)品注冊證號進行登記，對產(chǎn)品購入的質(zhì)量進行負責(zé)把關(guān)；

4.負責(zé)對市場前期的開拓、調(diào)研及預(yù)測，同有購入意向的產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂購貨意向并及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)同意后再簽訂購貨協(xié)議；

5.負責(zé)編制年季月度產(chǎn)品采購方針目標(biāo)。按時交付計劃于總經(jīng)理、銷售部及財務(wù)部，便于統(tǒng)一掌握和調(diào)整，合理下達采購計劃，并認真抓好落實，做到周有布置、月有檢查、季有統(tǒng)計、年有總結(jié)；

6.負責(zé)編制采購統(tǒng)計報表。做好采購統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺帳，及時匯總填報年、季、月度采購統(tǒng)計報表。

七、驗收員職責(zé)

1、按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械、銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量進行逐批驗收并記錄，記錄內(nèi)容包括供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員。

2、驗收應(yīng)同時對醫(yī)療器械的包裝標(biāo)簽說明書以及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查，并記錄。

3、對進口醫(yī)療器械按有關(guān)規(guī)定進行雙人驗收，并核對相關(guān)證件。

4、驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至發(fā)現(xiàn)假、劣藥時，應(yīng)及時反饋給質(zhì)量管理員。

5、普通醫(yī)療器械在6小時內(nèi)完成驗收工作，有特殊儲藏要求的醫(yī)療器械優(yōu)先驗收，并在30分鐘內(nèi)完成。

6、負責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料的收集上報。

7、開箱驗收后回復(fù)包裝，并在封口處簽章。

8、嚴(yán)格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、驗收方法、判斷標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，重點驗收標(biāo)識外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量。對銷貨退回、貴重、效期、進口等醫(yī)療器械應(yīng)加強驗收。

9、對驗收不合格的醫(yī)療器械應(yīng)及時報質(zhì)管員，審核后通知采購員，并做好不合格醫(yī)療器械的隔離工作。

10、規(guī)范填寫驗收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實，項目齊全，批號數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章負責(zé)，按規(guī)定保證備查。

八、倉庫保管員職責(zé)

1、按照產(chǎn)品的類別、理化性質(zhì)和貯存要求做好分類、分庫或分區(qū)儲存，對因儲存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問題負責(zé)。

2、按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，五距規(guī)范，合理利用倉容，并按規(guī)定做好貨位編號、每批數(shù)量清楚、色標(biāo)明顯。

3、按批正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符。堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，月對季盤，并及時分析、反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及進銷情況。

4、做好在庫產(chǎn)品的效期管理工作，嚴(yán)格按“先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。

5、在養(yǎng)護員指導(dǎo)下做好庫房溫濕度記錄工作。

6、自覺學(xué)習(xí)倉儲保管業(yè)務(wù)知識，提高保管工作技能。

7、配合養(yǎng)護員做好養(yǎng)護工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異，未確定合格前不應(yīng)發(fā)貨。已通知停售產(chǎn)品不得發(fā)貨。

8、憑規(guī)定的憑證收發(fā)產(chǎn)品，不錯不漏，并做好復(fù)核記錄，不準(zhǔn)憑白條、口訴收發(fā)商品。

9、發(fā)現(xiàn)短缺、差錯應(yīng)迅速查明原因，逐級匯報、審批處理。

10、經(jīng)常保持庫房整潔、堆垛整齊、不倒（側(cè)）放、亂放、做到輕拿輕放，文明作業(yè)。

11、搬運和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。

九、養(yǎng)護員職責(zé)

1、堅持預(yù)防為主的原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合庫房實際情況，指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進行合理儲存。

2、檢查在庫醫(yī)療器械的儲存條件，配合保管人員進行溫、濕度管理。

3、對庫存醫(yī)療器械進行養(yǎng)護、定期質(zhì)量檢查，并做好檢查記錄。

4、對陳列的醫(yī)療器械按月進行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向質(zhì)量管理員匯報。

5、對中藥材的醫(yī)療器械和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護。

6、正確使用養(yǎng)護設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運行。

7、對由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)療器械和儲存時間較的中藥材，應(yīng)抽樣送檢。

8、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知質(zhì)量管理員復(fù)查處理。

9、定期匯總、分析和上報養(yǎng)護檢查、近效期或長時間儲存的醫(yī)療器械等質(zhì)量信息，進行養(yǎng)護情況的統(tǒng)計分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護分析報告。

10、負責(zé)養(yǎng)護用儀器設(shè)備、溫濕度檢測和器具等的管理工作。

11、建立醫(yī)療器械養(yǎng)護檔案。

12、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，及時與質(zhì)管部門聯(lián)系，質(zhì)管部門抽檢認定后盡快處理。

十、銷售部職責(zé)

1．負責(zé)完成公司下達的季度各項經(jīng)濟指標(biāo)，積極開拓市場。

2．認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3．根據(jù)市場需求和庫存情況，負責(zé)商品的購銷，簽訂供銷合同。

4．了解市場行情，掌握市場動態(tài)，分析供求變化規(guī)律，搞好市場預(yù)測，提出應(yīng)變措施和意見。

5．定期征詢和反饋用戶對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價意見，改進工作，提高銷售和售后服務(wù)質(zhì)量。

6．對售出商品做好安裝，調(diào)試和跟蹤服務(wù)工作。7．熟悉經(jīng)營商品的名稱、規(guī)格、價格、性能及使用方法。8．搞好柜臺、貨架內(nèi)商品的擺放、科學(xué)定位、明碼標(biāo)價。

9．對有質(zhì)量問題的商品及時查明原因，分清責(zé)任，采取處理措施，達到用戶的滿意。

十一、售后服務(wù)部職責(zé)

1.對所售商品進行質(zhì)量跟蹤，可采用走訪、信訪及召開用戶座談會等方式不定期進行，及時了解并掌握用戶使用情況及反饋信息。

2.對所售商品的質(zhì)量、臨床使用情況與需求變化及時進行分析總結(jié)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理提出對公司服務(wù)質(zhì)量的評價和改進意見等。

3.對售出的商品，用戶使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)時，應(yīng)立即停止銷售，并通知倉庫將該批商品封存，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)并同生產(chǎn)廠家聯(lián)系。

6.出現(xiàn)不良反應(yīng)的商品，應(yīng)及時填寫《 不良反應(yīng)商品報告單》（見附件）查明原因，報告主管經(jīng)理；主管經(jīng)理簽署處理意見，并報當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門。

7.對用戶反映的問題，要及時處理，做到樁樁有答復(fù)，件件有結(jié)果。

十二、財務(wù)部職責(zé)

1．實行在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財務(wù)預(yù)決算制度，凡公司的一切帳務(wù)往來需經(jīng)總經(jīng)理審核簽字才能生效；

2． 組織公司貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)、會計的法律、法規(guī)、方針、政策和制度，對違反財經(jīng)法規(guī)的行為有權(quán)制止抵制和糾正。

3．負責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。

4．編制公司財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、會計報表等；審核重大的經(jīng)濟合同。5．協(xié)調(diào)與上級財務(wù)主管部門、財政稅務(wù)部門的關(guān)系，按時繳納稅金。6．認真登記各種帳目，做到帳款、帳物、帳表相符，日清月結(jié)。7．保管和使用好財務(wù)印鑒，發(fā)票、支票、保險柜鑰匙和各種會計憑證。8．做好庫存現(xiàn)金及有價證券的管理和保存。9．認真做好統(tǒng)計工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報準(zhǔn)時。

十三、辦公室職責(zé)

1．為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策出謀劃策，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)外事務(wù)，起到參謀助手作用。2．負責(zé)檢查，考核公司確定的各項工作的執(zhí)行情況并協(xié)調(diào)各部門之間的工作。3．負責(zé)做好人事、勞動工資、文秘、檔案、接待客戶、后勤管理等方面的工作。4．負責(zé)組織省內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)與經(jīng)營企業(yè)參加的會展工作。

5．負責(zé)公司內(nèi)部各部門工作關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)人員的福利待遇、日常經(jīng)營及其它服務(wù)性工作。

第五篇：物業(yè)管理公司各部門職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理 直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理

直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：

1、負責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

2、起草制定達到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成；

4、協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；

5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；

6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；

9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

11、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；

12、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實；

13、完成上級交辦的其它任務(wù)。

秘書崗位職責(zé)

崗位名稱：秘書

直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理

監(jiān)督協(xié)助：物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任

1.0 行政文秘

1.1 負責(zé)公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。

1.2 協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上級通力合作，根據(jù)上級指示和公司運作情況，隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。2.0人事勞資

2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理

2.2在上級指導(dǎo)，公司安排下，進行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理，負責(zé)工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。3.0 后勤供應(yīng)管理

3．1后勤文具、物料、交通工具、辦公機械使用，管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計請購、發(fā)放、登記立檔管理。

4.0上級交辦的其它任務(wù)。

財務(wù)部職責(zé)

說明:物業(yè)公司的財務(wù)管理、會計核算監(jiān)督、執(zhí)行部門，資金、賬目的有效管理，通過實施成本控制，組織安排使用各類資金，制造一個資金流通暢順，各類財務(wù)信息準(zhǔn)確及時向公司報告財務(wù)經(jīng)營狀況，支援各部門的資金運作，使公司得到最佳利潤回報。0.0 格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律，方針政策，結(jié)合本公司經(jīng)營特點，組織財務(wù)管理，核算，監(jiān)督工作，如實為領(lǐng)導(dǎo)反映財務(wù)狀況，經(jīng)營成果。

1.0 建立健全內(nèi)部管理制度，工作程序。2.0 合理籌集資金，并有效使用，提高資金使用效益。3.0 擬定預(yù)算計劃并報公司批準(zhǔn)后實施，檢查監(jiān)督控制調(diào)整。4.0 按照會計制度設(shè)置帳目，正確運用會計科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對帳，月末編制會計報表，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳，在限定期限內(nèi)報送各種會計報表。

5.0 按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作，遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強現(xiàn)金管理，對下屬各管理處經(jīng)費的收、支情況進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

6.0 按照“會計檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會計憑證、會計賬簿、報表及其它會計資料的建檔、保管工作，接受財稅機關(guān)上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主委員會的監(jiān)督檢查，及時提供財務(wù)資料，如實反映情況。

7.0 負現(xiàn)辦理現(xiàn)金、出賬、結(jié)算、發(fā)放工資及與業(yè)務(wù)單位的債權(quán)、債務(wù)結(jié)算和清理工作。8.0 負責(zé)倉庫的保管工作及匯同行政人事部對公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點、清查等工作。

9.0 負責(zé)審核指導(dǎo)各小區(qū)預(yù)算及提供規(guī)范和相關(guān)依據(jù)資料。

10.0 負責(zé)各部門/各小區(qū)的財務(wù)工作，協(xié)調(diào)，處理解決各部門的財務(wù)問題與困難。

11.0 及時向各部門提供應(yīng)收、欠收明細，監(jiān)督管理服務(wù)部、會所、租賃部、車場收款員等所有應(yīng)收費用的收催繳工作，要求各相關(guān)部門按指標(biāo)完成，12.0 協(xié)助各部門制定《管理目標(biāo)、經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，13.0 財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

14.0 15.0 16.0 17.0 18.0 負責(zé)向業(yè)主委員會提供收支情況的財務(wù)報告。

保守公司財務(wù)秘密，維修公司利益，對違反國家財經(jīng)紀(jì)律和會計制度的開支，有權(quán)拒絕付款、報銷和執(zhí)行，直到其財務(wù)手續(xù)完備方可辦理。

對領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律和違法亂紀(jì)的行為有權(quán)越級反映并提出改進措施、方法。對客戶提出的各種費用的咨詢予以解答，對其它部門提供財務(wù)信息的服務(wù)。完成公司交辦的其它任務(wù)。

管理服務(wù)部職責(zé)

職能說明:管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對客戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋，并提供多種直接服務(wù)的部門，物業(yè)公司的對客服務(wù)是通過管理部的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成，是公司與業(yè)戶之間的橋梁，是物業(yè)公司的窗口，管理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能應(yīng)變技巧、儀表、言談、舉止對物業(yè)公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響。對內(nèi)各部門的協(xié)助、督導(dǎo)、溝通使各部門保證良好的工作質(zhì)量和效率。負責(zé)各類牌照、收費標(biāo)準(zhǔn)的申辦，政府部門任務(wù)的落實，與政府部門建立良好的關(guān)系。職責(zé)：

1.0

物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,開展部門內(nèi)各項工作(房管、設(shè)備保養(yǎng)、治安

消防、車輛、清潔、綠化)圍繞各項服務(wù)，, 檢查各部門工作，并將檢 查結(jié)果統(tǒng)計上報經(jīng)理并下工作單予以落實整改。保證物業(yè)管理服務(wù)的水平、質(zhì)量.2.0

組織、開展業(yè)戶的意見征詢工作，對管理服務(wù)質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，處理

業(yè)戶的投訴和業(yè)戶間的糾紛。

3.0

落實物業(yè)管理費、有償維修費、車場使用費、水電費、租金等費用的收 繳，催繳工作。

4.0

負責(zé)協(xié)助行政人事部門做好本部門的考勤、考評、培訓(xùn)工作。

5.0

認真貫徹物業(yè)管理的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達的

任務(wù)。負責(zé)同行業(yè)市場信息收集、調(diào)查、分類、匯總、報告、剪輯、印 發(fā)《物業(yè)剪報》，組織學(xué)習(xí)工作。為推動公司物來管理發(fā)展出謀劃策。

6.0

負責(zé)新樓盤的驗收、接管（如對公共設(shè)施、設(shè)備統(tǒng)計），具體落實、組

織、協(xié)調(diào)收樓的各項工作。全面掌握物業(yè)情況，并落實綜合評優(yōu)報告。

7.0

負責(zé)取得物業(yè)管理費、停車場使用費收費批文、牌照等經(jīng)營必備的文件。8.0

統(tǒng)籌、計劃、協(xié)調(diào)、組織社區(qū)文化活動。

9.0

草擬以公司名義送遞有關(guān)部門、業(yè)戶有關(guān)物業(yè)管理方面的文件。10.0

協(xié)助業(yè)戶辦理各項服務(wù)：

10.1提供管理區(qū)域管理服務(wù)咨詢

10.2受理業(yè)戶投訴(服務(wù)熱線的接聽、記錄、跟進、督促回訪)10.3辦理業(yè)戶收樓/鋪、遷入、遷出手續(xù) 10.4辦理裝修申請、辦證、驗收手續(xù)

10.5辦理出入證、IC卡、臨時出入證、水牌 10.6

辦理車輛月保手續(xù) 10.7

代辦廢品收購

10.8

日常文件打字、復(fù)印、傳真

10.9

代售文具、郵票、郵政、電話卡，代洗衣、代訂票、訂餐等 11.10 室內(nèi)有償清潔、工程維修服務(wù)

11.11 提供便民工具的出借、便民藥品等

11.0

協(xié)助保安、工程各部門做好突發(fā)事件、特殊天氣的應(yīng)急處理。12.0 完成上級安排的其他工作。

行政人事部職責(zé)

職責(zé)說明：

負責(zé)人事、行政各項制度的制訂，監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行；制訂有競爭力且符合實際情況的薪酬、福利、保險、培訓(xùn)考核的工作體系，充分發(fā)揮人力資源的效能。負責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)及人力成本的控制，為各部門提供及時、有效、全面的后勤服務(wù)。1.0 負責(zé)人力資源的編制、招聘、考核、獎懲、異動、開發(fā)、培訓(xùn)、辭退、及成本控制。2.0 參與公司各項各種管理制度的制訂及監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作、對落實徹底的先與機關(guān)部門主管溝通并下《工作單》予以攻進，督促工作質(zhì)量。

3.0 勞動合同、檔案的管理；監(jiān)督、考勤工資審核以及勞動技術(shù)資格年審。4.0 公司大型活動、培訓(xùn)的開展，關(guān)心各部門文化活動，解決員工的生活困難。

5.0 負責(zé)員工制服的訂做、發(fā)放及回收的管理；膳食的管理；物資的采購調(diào)配及車輛的管理，宿舍的安排。

6.0 對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。

7.0 制訂各部門行政費用支出標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助上級進行有效控制，并對行政費用、物資予以統(tǒng)計；對固定資產(chǎn)作統(tǒng)計（一年最少一次，協(xié)助財務(wù)部）。

8.0 各類公文的超草，各類文件的上傳下達，指導(dǎo)執(zhí)行，行政文件、表格、檔案等的管理。9.0 公司各類表格、信箋、信封、名片、工卡、文刊的印制，文具購買。

10.0 公司辦公室秩序的管理，辦公設(shè)施的使用管理，公告、節(jié)假日輪值，公司內(nèi)部的鑰匙管理；以及清潔、綠化、維修、保安等的管理，以確保辦公環(huán)境的整潔優(yōu)雅、井然有序、為公紀(jì)律、考勤、禮儀禮貌的檢查、監(jiān)督、匯錄、考評與勞資持勾。11.0 協(xié)調(diào)各部門的工作聯(lián)系，物資、人員調(diào)配。

12.0 組織公司周例會事務(wù)性會議的召開、后勤，會議情況的記錄整理、分發(fā)，會議決定的跟進落實。

13.0 對外與勞動、人事、保險、政府機關(guān)部門保持良好工作關(guān)系，樹立公司良好形象。14.0 收集剪輯與房地產(chǎn)，物業(yè)管理等到有價值的政治，經(jīng)濟，法規(guī)等各種信息，協(xié)助“管理部”編制“月刊”發(fā)行，提高公司的竟?fàn)幜?。完成上級交辦的其任務(wù)。工程部職責(zé)

1．0 樓盤的前期介入,包括圖紙會審, ,了解工程進展情況,記錄重要隱蔽工程,熟悉掌握各類明暗管線布置、走向,設(shè)備安裝、調(diào)試情況，提出物管意見。

2．0 熟悉小區(qū)規(guī)劃，各類房屋的結(jié)構(gòu)，公用設(shè)施、設(shè)備的分布、使用狀況、安全要求。3．0 參加驗收、接管工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)驗收、質(zhì)量不合格的工程交付使用，對驗收中存在的問題要列表上報、分轉(zhuǎn)并跟進房地產(chǎn)公司的處理工作，負責(zé)小區(qū)全部工程資料、檔案的系統(tǒng)交接各建檔、使用、保管工作。

4．0 工程人員的招聘、考核、獎懲、辭退、培訓(xùn)工作。5．0 提交設(shè)備、設(shè)施的更新改造計劃，按批復(fù)實施。

6．0 工程物料的申購、質(zhì)量監(jiān)控、協(xié)助財務(wù)部門降低成本。7．0 貫徹執(zhí)行工程管理制度及公司各項規(guī)章制度，并督促落實。8．0 公用水電費分?jǐn)偟闹贫ǎ罆r提交相關(guān)數(shù)據(jù)至財務(wù)部。

9．0 10．0 11．0 12．0

13．0

14．0 15．0

定期與保安部、管理部檢查小區(qū)的工程設(shè)施防火安全情況，提出整改意見并復(fù)查或落實，直至附合消防安全管理規(guī)定。

協(xié)調(diào)與房地產(chǎn)公司工程部及相關(guān)設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、施工等單位的關(guān)系，以獲取最大的技術(shù)、施工力量支持。

提交預(yù)防性、例常性保養(yǎng)、維修方案、計劃，并按批復(fù)實施。

與供水、供電、排水、電信、煤氣、消防、防雷、有線電視等部門及與物業(yè)設(shè)備承判商如電梯維修公司建立良好工作關(guān)系，確保設(shè)備處于良好備用狀態(tài)，對外業(yè)務(wù)中廉潔奉公，維護公司的利益，樹立公司的形象和聲譽。

制定強電、弱電、智能、給排水等應(yīng)急處理措施，確保物業(yè)的正常運行，發(fā)生重大事故、問題應(yīng)冷靜、果斷采取措施，組織人員搶修，防止事態(tài)擴大，將損失降低至最小，并做出事故記錄與分析，上報公司。

制定工程維修有關(guān)客戶服務(wù)的制度、規(guī)程、有償服務(wù)的收費，并貫徹執(zhí)行，提高工程創(chuàng)收能力，樹立良好服務(wù)形象。完成其他上級交辦的任務(wù)。

安部職責(zé)

職能說明: 是向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護及安全防范服務(wù),防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財務(wù)及損害行為，協(xié)肋公安清防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、過清事件進行現(xiàn)場看護，配合機關(guān)部門工作對消防設(shè)備、設(shè)施、日常、保養(yǎng)、繼全各項安全、消防安全制度做好久防工作；對進入小區(qū)的人員進行匯、物品進行放行匯，對裝修的監(jiān)管、交通秩序及行車場管理，要求文明執(zhí)勤，禮貌待人威嚴(yán)與服務(wù)并舉。1.0維護牧業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2.0協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防燥、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。3.0消防安全的制度建立、健全、并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4.0負責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集機關(guān)信息組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安，消防知識學(xué)習(xí)消防演練。

5.0負責(zé)消防設(shè)施通送監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通送返用。6.0制定消防設(shè)施維修保養(yǎng)計劃并配合工程部及外判單位實施。7.0治安、消防應(yīng)急處理方案及防范措施。

8.0裝修的監(jiān)管，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》實施對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9.0出入小區(qū)的及車輛的時間，（如檢查員工、裝修工人、外派工作人員）對可疑人員、車輛物的按規(guī)定進行檢查。

9.1憑物品出閘條核時帶出物品； 9.2檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);9.3外派工作人員在管理部沒人陪同進入業(yè)戶家中維修時,陪同進屋。

10.0發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機關(guān)或監(jiān)視嚴(yán)查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護現(xiàn)場的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

11.0反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。

12.0對攜帶匕首、三棱刀等管理工具和自制為藥、槍及其他可疑人員，鬼鬼祟祟的人員進行檢查、嚴(yán)查、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13．0 遇到下列情況時，按培訓(xùn)時要求采取正確的行動并向上級報告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關(guān)部門報告知會，通知工程人員管理肇事人員，密切配合其他部門工作。13．1 暴力分割事件 13．2 斗毆 13．3 人身及其它騷擾事件 13．4 火警 13．5 災(zāi)害性天氣 13．6 水浸

13．7 違章裝修 13．8 設(shè)施損壞 13．9 煤氣泄 13．9 保安系統(tǒng)、可視對講和等出現(xiàn)故障 13．10停水停電 13． 11人員受傷 13．12 電梯困人

13．13 其他緊急事件 13．14 燈泡壞了、缺損 13．15 不干凈的地方 13．16

發(fā)霉、青苔 13．17 設(shè)施的跑、冒、漏 13．18

公共設(shè)施損壞

14．0 對違反小區(qū)各項管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

14．1 噪音 14．2 損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施 14．3 違章公共場地、占用消防通道 14．4環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾）

14．5 工作證、出入證、加班事務(wù)的清場 14．6 治安、消防制度

清潔組職責(zé)

說明: 物業(yè)區(qū)域的垃圾、糞便的清掃、收集、運輸、處理；物業(yè)區(qū)域公用部位、公共場地清掃保潔、公共廁所的清掏、保潔、消毒；區(qū)域內(nèi)所有的樹木、綠化地、爬藤、地面履蓋物、草皮及其他植物的修剪、澆水、施肥、除蟲、松土、除雜草、補缺、保養(yǎng)等；改善、消除業(yè)戶/用戶的廢棄物對環(huán)境的影響，創(chuàng)造有利于繼續(xù)的生活、工作環(huán)境，美化環(huán)境。

1.0

清掃保潔范圍：

物業(yè)區(qū)域內(nèi)外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀，天臺、平臺、雨棚、會所、中央監(jiān)控室、停車場、公共部位的門，大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發(fā)電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛(wèi)生間等。

2.0

轄區(qū)內(nèi)除四害工作.及白蟻的防治。3.0

垃圾的清掃、收集、運輸、處理。

3.1 建筑垃圾和生活垃圾必須分開存放，分別收集。

3.2 業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于2次，無堆積，無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn)占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中，及時清理，不得任由此現(xiàn)象漫延，3.3 不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。3.4 收集容器封閉，不可超高、超寬運輸，途中不可用繩等拖拉，使用后要清洗干凈（定期消毒），放置于規(guī)定地點，擺放整齊。

3.5 容器/垃圾間/站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢，箱體干凈、無積塵、污物，每天不少于三次巡視。設(shè)施有破爛、損壞、排水不暢、地面損壞等應(yīng)即時知會管理部、工程部維修。

3.6 垃圾分類堆放，不得亂倒，亂卸，亂堆，收集完成時場地要清潔，車去場凈，裝卸文明操作，減少揚塵，防止污染周邊環(huán)境，定期對中轉(zhuǎn)站，設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應(yīng)標(biāo)識明顯，環(huán)境整潔。

4.0 要求執(zhí)行各種清潔衛(wèi)生綠化保養(yǎng)的操作規(guī)程、細則達到工作要求，5.0 對不衛(wèi)生不文明(亂扔亂吐亂涂亂貼亂放)行為現(xiàn)象即時勸阻、制止，開展衛(wèi)生環(huán)境宣傳使業(yè)主養(yǎng)成愛清潔戶戶講衛(wèi)生的良種風(fēng)氣。

6.0 提供家政清潔有償服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識.7.0 堅持安全操作,杜絕作業(yè)過程中的安全事故.8.0 在突發(fā)事作和特殊天氣中,按照即定規(guī)程,對排水等事務(wù)予以落實,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事件。

9.0

學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,遵守公司的規(guī)章制度,工作紀(jì)律.10.0 完成公司交辦的其它任務(wù).租賃部職責(zé)

1.0 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)中介代理業(yè)務(wù)的實施和發(fā)展。2.0 轄區(qū)內(nèi)商、住物業(yè)、（包括商鋪、車位、住宅、配套項目）的租賃業(yè)務(wù)的招商、洽談、合同、續(xù)約、收取租金等事務(wù)，并負責(zé)督導(dǎo)、協(xié)助物業(yè)部對商業(yè)物業(yè)的管理。3．0 負責(zé)管轄區(qū)的多種經(jīng)營，（包括外來單位的促銷活動、臨時設(shè)點、所有的招商推廣活動）業(yè)務(wù)的規(guī)劃、實施、發(fā)展，不斷開發(fā)新客戶，提高租售率。

4．0

做好市場調(diào)查研究，及時了解市場信息，做好市場信息匯總分析，掌握競爭伙伴的動態(tài)、策略，為公司的租賃銷售經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策提供依據(jù)。根據(jù)市場預(yù)測、租售走勢編制月、季、年租賃計劃。開拓各項業(yè)務(wù)客源并負責(zé)開拓其它各項多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，積極為公司“開源

5．0 聽取、登記客戶投訴及意見，分轉(zhuǎn)相關(guān)部門跟進，協(xié)助善后工作，努力做好售后服務(wù)工作，努力提高企業(yè)和樓盤的知名和美譽度。

6．0 做好客戶檔案登記、整理、建立客戶檔案，分類管理工作，為物業(yè)部下一步工作提供良好客戶信息。組建租售信息庫，包括位置、樓層、面積。

7．0 加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)。維持租售部現(xiàn)場工作環(huán)境，保持干凈、整潔。制定租售統(tǒng)一用語，規(guī)范租售行為，制定租售工作流程，按日、周、月、季、年向上級主管、財務(wù)部上報租售情況。

8．0 加強合同管理，做好租賃的各種資料的保管、使用、派發(fā)、配合廣告部做好宣傳工作。

9．0 完成上級交辦的其任務(wù)。

會所職責(zé)

1．0 全面負責(zé)社區(qū)文化活動，做到有計劃、有制度、有落實、有總結(jié)。

2．0 貫徹健康+文化+經(jīng)營+服務(wù)的理念，充分利用文化活動場所和會所組織文體活動并注重實效。

3．0 倡導(dǎo)和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。4．0 創(chuàng)辦、組織成立各種文娛、體育團體/小組，如“樂隊”“藍球隊”“羽毛球隊”“乒乓球隊”“老年人舞蹈隊”“書畫組”等。

5．0 管理好室內(nèi)外活動設(shè)施、場地、物盡其用，收費合理。檢查、保養(yǎng)、各設(shè)施、場地正常使用，符合安全規(guī)定，保證整潔、干凈。與政府部門、各文體機構(gòu)保持密切聯(lián)系。6． 0 擬定每月運作收支，并于月末分析、報告；每日與財務(wù)結(jié)清所收費用。7． 0 安排員工福利活動。

8． 0 部門的專業(yè)培訓(xùn)、教育，樹立良好的服務(wù)意識。

9． 0 提出盈利性活動建議，協(xié)助商場的促銷活動，臨時性場地租賃。10．0 完成上級交辦的其他任務(wù)。