第一篇：新生兒科護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)

新生兒科護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理管理

1.科室成立質(zhì)控小組，有檢查、反饋、動態(tài)評價記錄。

2.建立并完善專科工作制度、探視制度、交接玉制度并貫徹落實(shí)；有意外事件處預(yù)案，緊急情況護(hù)士調(diào)配原剛。3.有專人負(fù)責(zé)教學(xué)，有培訓(xùn)計(jì)劃，考核有記錄。

4.制定新生兒救治運(yùn)轉(zhuǎn)流程、工作流程（配奶流程、洗手流程、沐浴流程、工作人員出入病室流程等）、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全措施。環(huán)境管理

1.室內(nèi)布局合理，環(huán)境整潔安靜，符合功能流程（人流、物流），功能區(qū)域劃分明確。

2.保持室溫22-24℃、相對濕度55-65%，各類物品放置有序。3.工作人員入室應(yīng)換鞋、更衣、戴口罩、帽子并洗手。物品管理

1.儀器設(shè)備性能完好，定點(diǎn)放置；搶救藥械標(biāo)識明顯，按時交接有記錄，完好率100%。

2.新儀器入室制定操作流程，對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、有記錄。3.建立儀器設(shè)備檔案，專人管理，定期檢查維護(hù)有記錄。?？谱o(hù)理

1.熟悉新生兒生理特點(diǎn)；腕帶與頭牌信息準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。2.床單位整潔無血、尿、便跡；掌握新生兒“七知道”；加強(qiáng)巡視，及時記錄，嚴(yán)格床頭交接班。

3.掌握新生兒常見病護(hù)理 常規(guī)及護(hù)理技術(shù)，如嬈動脈、股靜脈采血技術(shù)，新生兒喂等。

4.掌握暖箱、藍(lán)光箱、輸液泵、注射泵、心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)、CPAP等儀器使用。

5.新生兒在轉(zhuǎn)科或出院時主動做好出院指導(dǎo)。安全管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，做到三查八對。2.特殊管道、特殊用藥有標(biāo)識，有意外 脫管記錄及改時措施。3.無紅臀、膿瘡、輸液外滲、摔傷、燙傷等并發(fā)癥發(fā)生；護(hù)理嚴(yán)重差錯、事故發(fā)生率為0。醫(yī)院感染管理

1.新生兒被且、衣物、尿布和浴布等必須經(jīng)消毒處理后方可使用；奶瓶、奶嘴做到一人一用一滅菌。

2.傳染病和疑似患兒應(yīng)安置在隔離病房，隔離措施到位，標(biāo)志明確，用物單獨(dú)處理，出院后嚴(yán)格終末消毒，有記錄。

3.氧氣濕化瓶、呼吸機(jī)濕化瓶、吸痰瓶、霧化器應(yīng)每日更換清洗消毒：暖箱和藍(lán)光器應(yīng)每日清法或消毒并更換濕化液，一人用后一消毒：同一患兒長期連續(xù)使用暖箱和藍(lán)光箱時，應(yīng)當(dāng)每周消毒一次，用后終末消毒；長期使用呼吸機(jī)管道按相關(guān)規(guī)定消毒。4.回風(fēng)口柵條每天擦拭，送風(fēng)口及回風(fēng)口濾網(wǎng)每周擦拭。拖把、抹布分區(qū)使用，標(biāo)識明顯，用后固定放置。

5.每日做好各臺面、物表擦拭，終末按常規(guī)消毒處置，每周大掃除一次，濕式打掃。

6.每季度進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測，紫外線燈管周擦拭，每季度進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測，結(jié)果達(dá)標(biāo)。

7.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，做好職業(yè)暴露防護(hù)及處理。8.做好醫(yī)療廢物的處理，認(rèn)真做好交接簽字。

一級護(hù)理考評標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)護(hù)理

1.晚間護(hù)理符合要求，床單元、病員服清潔、干燥。

2.依據(jù)病情、生活自理能力：協(xié)助進(jìn)食、水，觀察進(jìn)餐情況；需要時協(xié)助床上使用便器。

3.依據(jù)患者病情給予翻身、皮膚護(hù)理、協(xié)助床上移動，臥位舒適，保持良好功能體位。

4.按時給藥，持開水至病人床前并看服到口。5.保證患者“三短”、“四無”、“七潔”。6.床頭柜、床下物品放置有序。病情觀察與記錄

1.護(hù)士掌握患者的“十知道”。2.根據(jù)病情或醫(yī)囑準(zhǔn)確觀察各項(xiàng)指標(biāo)。

3.觀察并記錄T、P、R、BP及病情和心理變化，有連續(xù)性。4.及時填寫輸液巡視卡，每小時巡視病情一次，減少呼叫器呼叫。用藥治療

1.及時準(zhǔn)確，安排合理（時間、順序、滴速、方法等）患者能按時服用藥物，特殊用藥標(biāo)識，按要求巡視。

2.患者按時接受各種治療（如吸氧、鼻飼、霧化、換藥等），實(shí)際操作與記錄相符。安全管理

1.使用腕帶加強(qiáng)核對。

2.根據(jù)病情、年齡加床欄及建立翻身卡。3.操作中體現(xiàn)患者知情同意權(quán)與隱私保護(hù)權(quán)。

4.高?；颊哂性u估（壓瘡、墜床、跌倒、管道滑脫意外等）、各種警示標(biāo)識使用規(guī)范，安全評估與相應(yīng)措施相符。

5.各種管道通暢、引流袋有標(biāo)識，異常引流及時報告醫(yī)生并記錄。6.床頭交接班，內(nèi)容包括床號、姓名、診斷、心理、特殊檢查及落實(shí)情況、目前治療護(hù)理存在問題及下一班需注意問題。?？谱o(hù)理

1.護(hù)士掌握?？撇∏榈脑u估方法。2.?？谱o(hù)理措施到位。3.護(hù)士能應(yīng)急處理?？魄闆r。

4.建立?？谱o(hù)理常規(guī)或護(hù)理指引并遵照執(zhí)行。

二級護(hù)理考評標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)護(hù)理

1.床單元、病員服清潔、干燥。2.患者臥位舒適，了解臥位目的。3.保證患者“三短”、“四無”、“七潔”。

4.各種管道固定正確，無扭曲，管壁清潔、通暢，注明置管日期。病情觀察與記錄

1.責(zé)任護(hù)士掌握患者“十知道”。

2.每2小時巡視患者一次，觀察患者病情變化。3.病情變化隨時通知醫(yī)師處理并記錄。

4.根據(jù)患者病情和醫(yī)囑，測量生命體征，并記錄。用藥治療

1.根據(jù)醫(yī)囑用藥及時準(zhǔn)確，安排合理（時間、順序、滴速、方法等），特殊用藥有標(biāo)識并按要求巡視。2.患者能按時服用藥物。3.患者按時接受各種治療（如吸氧、霧化、鼻飼、換藥等），實(shí)際操作與記錄相符。安全措施

1.根據(jù)病情、年齡加床欄及建立翻身卡。2.操作中體現(xiàn)患者知情同意權(quán)與隱私保護(hù)權(quán)。

3.各種引流管道、引流袋有標(biāo)識，異常引流及時報告醫(yī)生并記錄。?？谱o(hù)理

1.護(hù)士掌握?？撇∏榈脑u估方法。2.護(hù)士能應(yīng)急處理?？魄闆r。3.?？谱o(hù)理措施到位。

4.建立專科護(hù)理常規(guī)或護(hù)理指引并遵照執(zhí)行。

三級護(hù)理考評標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)護(hù)理

1.床單元、病員服清潔、干燥。2.保證患者三短、六潔、無護(hù)理并發(fā)癥。

3.導(dǎo)管固定正確，無扭曲，管壁清潔、通暢，注明置管日期。4.患者臥位舒適，了解臥位目的。病情觀察與記錄

1.責(zé)任護(hù)士掌握患者“十知道”。

2.每3小時巡視患者一次，觀察患者病情變化。3.病情變化隨時通知醫(yī)師處理并記錄。

4.根據(jù)患者病情和醫(yī)囑，測量生命體征，并記錄。用藥治療

1.用藥及時準(zhǔn)確，安排合理（時間、順序、滴速、方法等），特殊用藥有標(biāo)識并按要求巡視。2.患者能按時服用藥物。

3.患者按時接受各種治療，實(shí)際操作與記錄相符。安全措施

1.根據(jù)病情、年齡有安全防范措施。2.操作中體現(xiàn)患者知情同意權(quán)與隱私保護(hù)權(quán)。3.高?；颊哂性u估、上報與預(yù)防措施。

4.各種引流管道、引流袋有標(biāo)示，異常引流及時報告醫(yī)生并記錄。5.按要求認(rèn)真落實(shí)床頭交接班。專科護(hù)理

1.護(hù)士掌握?？撇∏榈脑u估方法 2.護(hù)士能應(yīng)急處理?？魄闆r 3.?？谱o(hù)理措施到位

4.建立?？谱o(hù)理常規(guī)或護(hù)理指引并遵照執(zhí)行

新生兒科院感質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)

院內(nèi)感染制度與流程

1.科內(nèi)有醫(yī)院感染管理制度或消毒隔離制度。2.有符合醫(yī)院感染預(yù)防與控制的工作流程 科室布局

布局合理，符合功能流程（人流、物流），功能區(qū)域劃分明確；床位布局符合規(guī)定要求 手衛(wèi)生

1.洗手設(shè)施完善。2.手衛(wèi)生執(zhí)行符合要求。院感控制

1.工作人員入室符合規(guī)定。

2.工作人員管理，有傳染疾病者不與新生兒接觸。3.日常用物及診療時嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度。4.防止?jié)嵨劢徊妗?/p>

5.有醫(yī)院感染流行趨勢時協(xié)助調(diào)查。衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測與病例報告

1.熟悉環(huán)境衛(wèi)生學(xué)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；開展新生兒醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測。2.及時填報院感病例報告。

第二篇：新生兒科特級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵

新生兒科特級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵 【護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)】

具備下列情況之一者，可以確定為特級護(hù)理：

1、病情危重，隨時可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的新生兒；

2、重癥監(jiān)護(hù)的新生兒；

3、使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的新生兒；

4、其他有生命危險，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的新生兒。

（二）、特級護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、嚴(yán)密觀察患兒病情變化，監(jiān)測生命體征。

2、根據(jù)醫(yī)囑，查對無誤后正確實(shí)施治療措施，維持輸液通暢。

3、準(zhǔn)確測量并記錄出入量。

4、嚴(yán)格床旁交接班.5、提供基礎(chǔ)護(hù)理：

1）促進(jìn)新生兒舒適：根據(jù)病情，每日給患兒進(jìn)行沐浴或暖箱內(nèi)擦浴，做好口腔、臍部護(hù)理，每日更衣及床上用品，保持床單元整潔。

2）每3小時更換尿不濕，特殊故情況隨時更換，同時做好臀部皮膚護(hù)理。

3）滿足患兒營養(yǎng)需求：根據(jù)醫(yī)囑定時喂奶。

4）每周測體重2次，特殊情況根據(jù)醫(yī)囑實(shí)施，觀察體重增

長狀況。

5）維持患兒適當(dāng)?shù)那孢m體位，每2小時更換體位、血氧飽和度探頭，特殊情況根據(jù)醫(yī)囑定時翻身、拍背。6）正確及時采集各種標(biāo)本。

6、提供?？谱o(hù)理： PICC管路維護(hù)、氣道護(hù)理、并發(fā)癥預(yù)防等，實(shí)施安全護(hù)理。

7、提供新生兒持續(xù)發(fā)展性照顧：新生兒撫觸、新生兒康復(fù)訓(xùn)練、新生兒神經(jīng)行為評定、新生兒的早期干預(yù)、非營養(yǎng)性吸吮。

8、做好病危患兒外出檢查前的搶救器材準(zhǔn)備工作，必要時陪同檢查。

9、保證病室環(huán)境整潔，定時開窗通風(fēng)、空氣消毒。

10、滿足患兒情感需求，每日給予患兒撫慰與擁抱。

11、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則和消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

12、了解患兒家長心理需求，協(xié)助疏導(dǎo)心理問題。

第三篇：新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃1

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格查對制度，每日主班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)，口腔護(hù)理等各種護(hù)理操作。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)理人員主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取科主任，科室醫(yī)生的'意見和建議及時的提出改進(jìn)措施，同時對科室護(hù)理人員工作給予激勵，調(diào)動全科護(hù)士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強(qiáng)科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃2

為了使各項(xiàng)工作達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，爭創(chuàng)三級婦幼保健院，在認(rèn)真總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作五年規(guī)劃要點(diǎn)及三級婦產(chǎn)醫(yī)院評審要求，將20xx年新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃擬定如下：

一、規(guī)范護(hù)理管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度及工作任務(wù)

(一)組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程。

(二)進(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護(hù)理工作的各項(xiàng)專科護(hù)理管理制度及工作制度，做到各項(xiàng)工作有制可依，有章可循。

二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級培訓(xùn)率為≥90%;三基”理論合格率≥90%(80分合格);護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，(90分合格);護(hù)士每年離職率≤10%，護(hù)士對科內(nèi)績效分配知曉率≥80%;緊急護(hù)理人力資源調(diào)配知曉率100%。

實(shí)施方案：

(一)嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級管理;對科內(nèi)護(hù)士花名冊及時更新。

(二)以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi)

績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護(hù)士的績效考核，并讓護(hù)士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護(hù)士的積極性。

(三)加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理知識培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。

(四)不斷的更新護(hù)理知識，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的.機(jī)會，計(jì)劃今年有護(hù)士取得新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)。

(五)對科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%;?？谱o(hù)理合格率≥95%;危重患者護(hù)理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%;護(hù)理文書合格率≥90%;患兒家屬滿意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。

實(shí)施措施：

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃3

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班，護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格查對制度，每日主班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)，口腔護(hù)理等各種護(hù)理操作。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的`觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)理人員主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取科主任，科室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進(jìn)措施，同時對科室護(hù)理人員工作給予激勵，調(diào)動全科護(hù)士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強(qiáng)科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xxxx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃4

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的`方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患 擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)理以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工

工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。

（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃5

護(hù)理管理工作目標(biāo)：護(hù)理服務(wù)滿意度≥90%特護(hù)護(hù)理合格率≥85%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執(zhí)行率100%。

一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%四種護(hù)理表格書寫平均達(dá)標(biāo)≥90分，合格率90%年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。

護(hù)理人員技術(shù)操作平均達(dá)到≥85分，合格率100%護(hù)理人員三基理論平均達(dá)到≥80分，合格率100%護(hù)理人員年考核合格率≥90分。

一、優(yōu)化新生兒病區(qū)，使病區(qū)規(guī)范化管理

1、增加病房標(biāo)識，使病區(qū)水、電、氣、儀器等使用安全，滿足臨床使用；時刻提醒工作人員，嚴(yán)防錯換，丟失嬰兒，避免發(fā)生墜床和火災(zāi)等意外，保證患者安全。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員安全教育，嚴(yán)格落實(shí)新生兒查對、探視等制度，規(guī)范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保證新生兒安全。

3、護(hù)士長每周接待患兒監(jiān)護(hù)人2-3次，加強(qiáng)護(hù)士與患者家人的溝通，取得患兒家人的`理解、信任和支持，以更好配合醫(yī)療、護(hù)理工作。

4、做到物品定位放置，標(biāo)識明確。

二、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識

利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，提高主動服務(wù)意識，如患兒家人探視時，護(hù)士要熱情接待，主動介紹情況。進(jìn)入新生兒室做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛撫式語言，動作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺護(hù)士母親般親切。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練和護(hù)理查房，調(diào)動護(hù)士工作積極性，鼓勵開展護(hù)理新技術(shù)，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

四、強(qiáng)化新生兒護(hù)士經(jīng)營意識

爭取創(chuàng)收節(jié)支，在減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上，增加科室人均利潤，以調(diào)動護(hù)士工作積極性。

五、加強(qiáng)消毒隔離，預(yù)防院感發(fā)生

1、增強(qiáng)護(hù)士，清潔工衛(wèi)生觀念，做好消毒隔離，消滅衛(wèi)生死角。

2、持每周一次的病區(qū)大清潔，使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音，增進(jìn)護(hù)士整潔服務(wù)意識，養(yǎng)成常整理、常清潔習(xí)慣，改進(jìn)服務(wù)形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進(jìn)新生兒科。

第四篇：新生兒科護(hù)理工作總結(jié)

新生兒護(hù)理組工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間2013年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行感動式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

在思想道德方面：

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的?？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護(hù)理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無時無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時的填寫護(hù)理記錄單，出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。

在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室，加強(qiáng)對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

以感動式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

第五篇：新生兒科護(hù)理常規(guī)

新生兒護(hù)理常規(guī)

1.按內(nèi)科一般疾病護(hù)理常規(guī)護(hù)理。

2.新生兒安排在母嬰同室病房，高危新生兒安排在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室(NICU)進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

3.熱情接待病兒及家屬，并在其手腕上系上標(biāo)示帶，寫明姓名、床號、性別、住院號。

4.向病兒家屬介紹自己及主管醫(yī)生，做好人院宣教和環(huán)境介紹，并進(jìn)行體檢和病史資料收集，制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。

5.新生兒病室應(yīng)陽光充足，空氣流通，室溫保持在22℃一24℃、相對濕度在55%一65%。護(hù)理操作盡量集中，在保暖條件下進(jìn)行。

6.新生兒宜盡快開奶，每3h喂奶一次，如病兒饑餓應(yīng)隨時哺喂，喂奶時頭偏向一側(cè)，喂奶后豎抱病兒輕拍背部，然后給予右側(cè)臥位。

7.做好皮膚粘膜護(hù)理，保持頸部、腋下、腹股溝等皮膚皺褶處清潔干燥。根據(jù)病情每日沐浴一次，便后及時更換尿布，用溫水輕輕擦洗臀部，局部涂護(hù)臀膏;臍帶未脫者，保持干燥無菌，防止感染;口腔保持清潔，每日用3%碳酸氫鈉漱口行口腔護(hù)理。

8.測體溫q4h，體溫不升或發(fā)燒者增加測體溫的次數(shù)，每日定時測體重一次。

9.勤巡視，嚴(yán)密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生進(jìn)行處理，并做好各種記錄。

10.做好消毒隔離，防止感染發(fā)生。

(1)醫(yī)務(wù)人員人監(jiān)護(hù)病室內(nèi)應(yīng)更換鞋子，穿清潔工作服，戴口罩、帽子，各種治療護(hù)理前后嚴(yán)格洗手。對腹瀉、皮膚化膿性感染等疾病的病兒，應(yīng)立即采取隔離措施，避免交叉感染。

(2)病室每日用紫外線消毒一次，通風(fēng)換氣兩次，每次30分鐘，每周行徹底清潔消毒。

(3)病兒出院后所用物品、床單、暖箱等均應(yīng)進(jìn)行終末消毒處理。

11.病兒出院時，進(jìn)行健康教育，介紹喂養(yǎng)及有關(guān)疾病預(yù)防、保健等方面的護(hù)理知識。定期進(jìn)行門診隨訪。