第一篇：商務(wù)英語(yǔ)論文英語(yǔ)語(yǔ)法論文商務(wù)英語(yǔ)禮儀論文

商務(wù)英語(yǔ)論文英語(yǔ)語(yǔ)法論文商務(wù)英語(yǔ)禮儀論文

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商務(wù)英語(yǔ)禮儀文書中英語(yǔ)規(guī)范探析

摘 要：從英語(yǔ)語(yǔ)法及詞匯運(yùn)用的角度出發(fā),通過(guò)援引實(shí)證例句，針對(duì)性分析了在現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用文中,特別是禮儀文書中為了展現(xiàn)出得體切題的情緒態(tài)度及禮貌風(fēng)范，所要避免的詞匯,句型的錯(cuò)誤選擇，及修飾性詞語(yǔ)和委婉達(dá)意句型的甄選。旨在為規(guī)范商務(wù)英語(yǔ)禮儀文書提出建議。

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;文書;英語(yǔ);規(guī)范

從產(chǎn)品的商業(yè)化萌芽到經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日趨成熟的21世紀(jì)，商業(yè)貿(mào)易不僅經(jīng)歷了從點(diǎn)到面，從區(qū)域到全球的發(fā)展過(guò)程，并且也已不止是單純的盈利性行為，而是在更大程度上成了不同國(guó)家、地域文化之間交流、碰撞的載體。在應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)貿(mào)易狂潮的過(guò)程中，外貿(mào)從業(yè)人員不可避免的需要運(yùn)用到英語(yǔ)應(yīng)用文書進(jìn)行合同的溝通，突發(fā)事件的協(xié)商，以及企業(yè)之間友好關(guān)系的構(gòu)建等等。而在這之中，商務(wù)禮儀文書則占據(jù)了格外重要的位置。因?yàn)樵谙碛卸Y儀之邦這一盛名的我國(guó)，一家企業(yè)的良好的商業(yè)風(fēng)貌及商業(yè)信譽(yù)正是通過(guò)對(duì)外的禮儀文書展現(xiàn)出來(lái)的，而對(duì)外所寫的商務(wù)禮儀文書要體現(xiàn)我國(guó)的外貿(mào)政策和外交禮節(jié),既要遵守國(guó)際貿(mào)易的習(xí)慣，又要維護(hù)自身的利益，做到不卑不亢，得體脫俗，落落大方。常見(jiàn)的禮儀文書包括：祝賀信，致謝信，慰問(wèn)信，邀請(qǐng)信等等，因此在英語(yǔ)商務(wù)禮儀文書中，字詞句的斟酌挑選同樣重要，英文單詞與句型也可以做到字字珠璣。商務(wù)禮儀文書中動(dòng)詞及形容詞的選擇規(guī)范

1.1 情態(tài)動(dòng)詞的正確使用，使表達(dá)委婉

西方民族采取的是客體思維方式，即要求寫信人持有“your attitude”，而并非“our attitude”，同時(shí)力求語(yǔ)言客觀、公正、嚴(yán)密。采取客體思維的英語(yǔ)在表示意見(jiàn)的時(shí)候，傾向于間接婉約，用勸說(shuō)建議的方式(persuasive)，表示肯定或否定。在英語(yǔ)語(yǔ)法中，情態(tài)動(dòng)詞本身具有一定的詞義，但是要與動(dòng)詞原形及其被動(dòng)形式一起使用，給謂語(yǔ)動(dòng)詞增添情態(tài)色彩，表示說(shuō)話人對(duì)有關(guān)行為或事物的態(tài)度和看法。個(gè)別情態(tài)動(dòng)詞有過(guò)去式和現(xiàn)在式兩種形式，過(guò)去式用來(lái)表達(dá)更加客氣，委婉的語(yǔ)氣，時(shí)態(tài)性則不強(qiáng)。這一點(diǎn)符合客體思維方式，因此在禮儀文書中，情態(tài)動(dòng)詞因?yàn)槠涞牡皿w性，應(yīng)該多多使用，為句子潤(rùn)色。

例如：Most unfortunately, we shall be unable to avail ourselves of your kind invitation on account of a previous engagement.這里情態(tài)動(dòng)詞 shall 的使用，使整句的語(yǔ)氣更加委婉，客氣而得體地拒絕了對(duì)方的邀請(qǐng)。

下例是一家企業(yè)的祝賀信的節(jié)選：

I should to have attended the significant celebration of your own translation company but I am afraid I cannot because of some urgent events.So here let me offer my heartfelt congratulations on the happy occasion and wish you company a bright future.從以上這封祝賀信中我們可以看出，這里的情態(tài)動(dòng)詞 should 原始意味“想必會(huì)，理應(yīng)……”，這里與 have +過(guò)去分詞連用，構(gòu)成了虛擬語(yǔ)氣，表示“理應(yīng)做卻沒(méi)有做……”，運(yùn)用在這里使自己的身份得以放低，站在對(duì)方的立場(chǎng)上措辭，給予對(duì)方充分的體諒和照顧，始終將對(duì)方的愿望放在第一位，有利于良好企業(yè)形象的建立。

1.2 情緒動(dòng)詞的正確使用，使感情真實(shí)真切

因?yàn)樯虅?wù)禮儀文書是為了表達(dá)發(fā)件公司或者企業(yè)的，針對(duì)某個(gè)事件的主觀情緒表達(dá)，所以在該類文書中，我們最常見(jiàn)到的就是各類情緒動(dòng)詞的使用。情緒動(dòng)詞就是能激起人們某種感情變化的動(dòng)詞，而在現(xiàn)代英語(yǔ)寫作中，往往情緒動(dòng)詞的現(xiàn)在分詞-ing和過(guò)去分詞-ed多數(shù)都已經(jīng)形容詞化，構(gòu)成分詞形容詞。這些詞已失去了動(dòng)詞的性質(zhì)，大多可被副詞very或too所修飾，有的還有比較級(jí)的變化。在商務(wù)禮儀文書中，祝賀信、致謝信、邀請(qǐng)信等信件中正面情緒的形容詞使用較多，如amaze, delight, charm, encourage, excite, interest, impress等等。這類動(dòng)詞的形容詞形式有著積極的正面情緒意義，正確得體的使用會(huì)使禮儀文書措辭熱情、誠(chéng)懇，使收信人感到寫信人的真心實(shí)意的祝賀或致謝、邀請(qǐng)等。下面三個(gè)例句源自一家企業(yè)的祝賀信：

例1：The award will prove delightful to many people who know you and the efforts you have made.例2：Our colleagues and I are deeply impressed by your work in our mutual business transactions over the past years.例3：I am so happy that the many years of service you have dedicated to global travel and marketing has been recognized and appreciated.從以上三個(gè)例子中我們可以看出，正確且不夸張的情緒動(dòng)詞 delightful, impress, appreciate, recognize的使用，使這封祝賀信的感情真實(shí)，贊揚(yáng)懇切，贊美之詞沒(méi)有過(guò)分夸大。并且所選的詞匯偏書面，正式，是信件整體顯得莊重、嚴(yán)謹(jǐn)。

而在慰問(wèn)信等表達(dá)負(fù)面情緒的信件中，情緒形容詞的選擇則更應(yīng)慎之又慎，切忌情緒太過(guò)悲觀、主觀和口語(yǔ)化，且要誠(chéng)懇、真切。例如：We were distressed to have received the news of the passing of your marketing manager Mr.Washington.這里的“be distressed at some sad news”是“因不幸消息而悲痛”，運(yùn)用在這里既切合主旨，又沒(méi)有過(guò)分夸張的情緒，且詞匯偏正式，既表示了恰到好處的同情安慰，又顯良好的企業(yè)禮儀風(fēng)貌，給雙方的合作關(guān)系也帶來(lái)了好處。

商務(wù)禮儀文書中句型的選擇規(guī)范

2.1 圓周句，松散句，平衡句的交錯(cuò)使用，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)工整

圓周句（periodic sentence）的特點(diǎn)是，主要信息或?qū)嵸|(zhì)部分遲遲不出現(xiàn)，直至句尾，以此造成一種懸念，吸引讀者的注意力。圓周句結(jié)構(gòu)較嚴(yán)謹(jǐn)，多用于正式語(yǔ)體。松散句(loose sentence)又稱“松弛句”。它與圓周句恰恰相反：把主要信息或?qū)嵸|(zhì)部分首先提出來(lái)，隨后附加修飾語(yǔ)或補(bǔ)充細(xì)節(jié)。在商務(wù)——這一追求效率和利潤(rùn)的特殊

語(yǔ)境下，應(yīng)用文的表達(dá)一直被要求簡(jiǎn)潔高效，即用信息含量極大的簡(jiǎn)單句，并列句，復(fù)合句等等。因此在商務(wù)應(yīng)用文寫作中，松

散句被較多使用，還有一種具有排比修辭功能的平衡句（balanced sentence）也經(jīng)常被用來(lái)潤(rùn)色文章。但是在禮儀文書中，由于其的信息性次于感情表達(dá)性及措辭懇切性，我們也經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱A周句的身影，例如：

例1：We understand that, due to recent flooding of the Yangtze River caused by heavy rains, your factory in Wuhan was damaged.例2：Because you have been outstanding member of the marketing team during your years of service here, I'm glad to inform you that you will be promoted to the position of Director of Markets effective from November.在以上兩個(gè)例子中，圓周句的使用使句子更加嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)，并且使感情更為豐富有力，信息內(nèi)容更加明確。在商務(wù)禮儀文書中善用圓周句與常見(jiàn)的松散句，平衡句結(jié)合，可以使句式呈現(xiàn)出松散有致的結(jié)構(gòu)，增加了文書的行文美感。

2.2 被動(dòng)句的使用，使文書客觀有力

被動(dòng)語(yǔ)態(tài)是英語(yǔ)中常見(jiàn)的語(yǔ)法現(xiàn)象，因?yàn)槠錁O強(qiáng)的交際語(yǔ)用功能，能夠表達(dá)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)無(wú)法表達(dá)的語(yǔ)用句型，在商務(wù)應(yīng)用文中發(fā)揮著不可取代的作用。無(wú)論是用it做形式主語(yǔ)，還是用人或物做主語(yǔ)，人稱的變換避免了主觀性，達(dá)到了追求客觀的效果。所以商務(wù)禮儀文書

中的被動(dòng)句最為明顯的語(yǔ)用特征是客觀、公正。根據(jù)語(yǔ)用學(xué)理論，在語(yǔ)言交流中，向?qū)Ψ桨l(fā)出命令或請(qǐng)求、給對(duì)方以壓力，或向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh或忠告時(shí)，如果使用方式不當(dāng)?？赡軙?huì)威脅到對(duì)方的面子，從而導(dǎo)致合作失敗。所以為了避免不愉快的發(fā)生，雙方有意識(shí)地避免直言不諱，但能讓對(duì)方推斷出自己的意圖，既維護(hù)了雙方的面子，又達(dá)到了聯(lián)系友誼，溝通交流的目的，符合禮貌原則。我們可以看以下的例子：

例1：Unfortunately, I'm not allowed by my schedule in March to attend this significant celebration.例2：It is estimated that there will be more than 1,000 manufactures from ore than 30 countries and areas participating in the Fair，and all the manufactures will be linked together by it and provided with opportunities of follow-up cooperation in variety of fields.在例1中，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)有明確的被動(dòng)者和施動(dòng)者，表達(dá)清晰，語(yǔ)義明確，并且通過(guò)將受事放在主語(yǔ)位置，更能突出所要說(shuō)明的話題，使語(yǔ)篇的語(yǔ)氣表達(dá)委婉而禮貌，使拒絕的理由可靠。而例2中采用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)避免了人稱代詞，不涉及個(gè)人因素，具有客觀性，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，是論述更加客觀、中立，滿足了商務(wù)應(yīng)用文提供并分析信息的基本要求。由此可見(jiàn)，在商務(wù)禮儀文書中，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的正確使用，可以讓文書的語(yǔ)義明確，理由充分客觀具體，也是構(gòu)成一篇高檔次的禮儀文書的必

備規(guī)范之一。

對(duì)外商務(wù)禮儀文書的功能不可小覷，它是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)最好的展示平臺(tái)之一，也是加強(qiáng)企業(yè)之間友好關(guān)系的有效手段之一。通過(guò)以上的論述和分析我們可以看出，對(duì)外禮儀文書不同于其他商務(wù)應(yīng)用文，它對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的英語(yǔ)知識(shí)水平要求遠(yuǎn)高于外貿(mào)專業(yè)知識(shí)水平。因此全面掌握禮儀文書書寫中所需要的對(duì)英語(yǔ)單詞、句型選用的知識(shí)，能夠更好的幫助外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)行跨文化交流與合作。

參考文獻(xiàn)

［1］李太志.商務(wù)漢英寫作修辭對(duì)比分析與互譯［M］.北京：國(guó)防工業(yè)出版社,2008.［2］梁頌宇.談商務(wù)英語(yǔ)中被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的應(yīng)用與翻譯［J］.廣西大學(xué)學(xué)報(bào),2001.

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)論文商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)論文

商務(wù)英語(yǔ)論文商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)論文

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高職商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革與實(shí)踐分析

摘 要：為滿足日益增長(zhǎng)的國(guó)際商務(wù)人才需求,體現(xiàn)“以工作過(guò)程為導(dǎo)向,以學(xué)生為主體,以提高學(xué)生的職業(yè)能力為重點(diǎn)”的職業(yè)教育理念,針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)課程,從課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、考核評(píng)估體系及校企合作等方面,介紹了河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革的具體實(shí)踐,為當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：高職教育;商務(wù)英語(yǔ);課程教學(xué);改革與實(shí)踐

0 前言

商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ),屬于專門用途英語(yǔ)(ESP),強(qiáng)調(diào)在特定環(huán)境下的特種交際,具有顯著的功能性和場(chǎng)景性,這也決定了商務(wù)英語(yǔ)課程和普通英語(yǔ)(EGP)課程在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面都有很大不同。普通英語(yǔ)教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言及文化,而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)雖然也強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言基本功的訓(xùn)練,但其教學(xué)重點(diǎn)在商務(wù)環(huán)境中的語(yǔ)言運(yùn)用能力,其最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在一定商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力。

我國(guó)成功加入WTO后,隨著國(guó)際交往的日益頻繁,外語(yǔ)水平高、職業(yè)能力強(qiáng)的綜合型實(shí)用型外貿(mào)人才的需求進(jìn)一步加大。為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和用人單位對(duì)從業(yè)人員的要求,河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院外語(yǔ)旅游系對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)進(jìn)行了針對(duì)實(shí)際需要的改革,以“分析職業(yè)能力形成規(guī)律,將工作項(xiàng)目與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,把工作過(guò)程融入學(xué)習(xí)過(guò)程

之中”為改革思路,根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn),對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程的內(nèi)容進(jìn)行了重新整合,選用優(yōu)秀教材,制定了新的課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和考核大綱。適時(shí)地把一些新內(nèi)容、新的教學(xué)成果、應(yīng)用實(shí)例融合到教學(xué)內(nèi)容中,做到課程內(nèi)容的職業(yè)性、實(shí)踐性和先進(jìn)性相結(jié)合,以切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。確立明確的教學(xué)改革目標(biāo),制定課程標(biāo)準(zhǔn)

1.1 根據(jù)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo),相應(yīng)地設(shè)置教學(xué)改革的目標(biāo)

在教學(xué)模式上有大的創(chuàng)新,教學(xué)手段、方法都更加規(guī)范化、現(xiàn)代化、多元化;并且教學(xué)的內(nèi)容和形式能緊跟時(shí)代的變化,要有及時(shí)反映本學(xué)科領(lǐng)域的最新科技成果的教材、教學(xué)資料,同時(shí),在不斷改革的過(guò)程中,廣泛吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積極整合教改成果,使我們的教學(xué)內(nèi)容與形式能與時(shí)俱進(jìn),具有可持續(xù)發(fā)展的能力,真正體現(xiàn)新時(shí)期社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)不斷提出的新要求。

1.2 校企結(jié)合制定編寫高水平的課程標(biāo)準(zhǔn)

我們邀請(qǐng)了省內(nèi)外知名外貿(mào)企業(yè)專家、兄弟院校的該課程主講教師一同參與商務(wù)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)的制定,根據(jù)高職教育的要求與特點(diǎn),恰當(dāng)?shù)囟ㄎ辉撻T課程的目的、任務(wù)與要求,分解典型工作任務(wù)、提煉重點(diǎn)知識(shí)和技能,整合集體力量編寫了授課方案、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)訓(xùn)方案等,形成了完整的一套商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)文本。采用靈活多樣的教學(xué)方法,構(gòu)建具有鮮明高職特色的教學(xué)模式

教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的核心,要體現(xiàn)出以學(xué)生

為中心和主體,以技術(shù)應(yīng)用能力為主線,以能力培養(yǎng)為目的的教學(xué)目標(biāo),除了有相應(yīng)的、制訂科學(xué)的教學(xué)體系、大綱,在傳遞教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中,必須注重教學(xué)模式、方法的改革與研究。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“行動(dòng)導(dǎo)向”有關(guān)理論,積極改革教學(xué)方法,切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。主要采用代表了先進(jìn)職業(yè)教學(xué)理念的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式,積極推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)(圖1)、項(xiàng)目導(dǎo)向(圖2)等教學(xué)方法。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式“以活動(dòng)為導(dǎo)向,以能力為本位”,其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力,讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)興趣,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。該教學(xué)法模式要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中不只用腦,而且是腦、心、手共同參與學(xué)習(xí),通過(guò)行為的引導(dǎo)使學(xué)生在活動(dòng)中提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)新思維、形成舉一反

三、觸類旁通的能力。

該教學(xué)模式不再是傳統(tǒng)意義上的封閉式的課程教學(xué),它采用以能力為基礎(chǔ)的職業(yè)活動(dòng)模式。它是按照職業(yè)活動(dòng)的要求,以學(xué)習(xí)領(lǐng)域的形式把與工作所需要的相關(guān)知識(shí)結(jié)合在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)的開(kāi)放型教學(xué)。重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與工作的一致性,在進(jìn)行與企業(yè)一線經(jīng)常涉及到的作業(yè)項(xiàng)目或典型案例相關(guān)的教學(xué)主題教學(xué)時(shí),根據(jù)行為活動(dòng)的要求,在教學(xué)中把各傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容組成新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域讓學(xué)生進(jìn)行整體學(xué)習(xí),不但提高了學(xué)習(xí)效率,更重要的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中加速了知識(shí)內(nèi)化為能力的過(guò)程。而教學(xué)中老師為學(xué)生創(chuàng)造良好的教學(xué)情景,讓學(xué)生自己尋找資料,研究教學(xué)內(nèi)容,并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中互相協(xié)作,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)課程專業(yè)綜合知識(shí)要求高、實(shí)踐型強(qiáng)等的特

點(diǎn),我們積極采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的真實(shí)項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),以實(shí)際實(shí)踐為宗旨,以案例教學(xué)為方式,打造學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,提高實(shí)際操作性,以贏得在未來(lái)外貿(mào)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。在課程實(shí)踐教學(xué)中引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù),由任務(wù)和項(xiàng)目重構(gòu)課程結(jié)構(gòu),結(jié)合“真實(shí)工作”環(huán)境的實(shí)際操作,使課程內(nèi)容緊貼時(shí)代前沿,培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

改革考核方式,建立多重評(píng)估體系,實(shí)行雙證書制度

強(qiáng)化職業(yè)資格與技能訓(xùn)練,職業(yè)資格與技能訓(xùn)練旨在強(qiáng)化職業(yè)崗位能力培訓(xùn),提高學(xué)生實(shí)踐操作能力,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而提高他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在認(rèn)真分析并確定人才培養(yǎng)規(guī)格的基礎(chǔ)上,實(shí)行學(xué)歷(?？飘厴I(yè))證書和職業(yè)資格證書(國(guó)際劍橋商務(wù)英語(yǔ)BEC證書、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書、商務(wù)文秘證書等其他與專業(yè)相關(guān)證書)的“雙證書”制度,突出“商貿(mào)+英語(yǔ)”的應(yīng)用性和復(fù)合型特色,鼓勵(lì)并組織學(xué)生考試取得劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書和計(jì)算機(jī)能力證書。加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合,采取課堂學(xué)習(xí)與工作過(guò)程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式

了解市場(chǎng)人才需求,建立實(shí)訓(xùn)基地,落實(shí)學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn),都需要學(xué)校與企業(yè)的密切合作。近年來(lái),在原有實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上,我院針對(duì)各專業(yè)特點(diǎn),本著“體現(xiàn)專業(yè)特色和水平,體現(xiàn)先進(jìn)性、配套性和實(shí)用性,不僅要產(chǎn)生教育效益,而且要產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,形成教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化”的方針,又與一批具有實(shí)習(xí)實(shí)踐價(jià)值的企業(yè)或公司建立了合作伙伴關(guān)系。如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生通過(guò)合作的合資企業(yè)、翻譯服務(wù)公司、進(jìn)出口公司等企業(yè),親身體驗(yàn)高現(xiàn)代化操作系統(tǒng),科學(xué)有序的管理體系和有條不紊的作業(yè)流程,增加了其對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)書本知識(shí)的掌握,為將來(lái)真正走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ),有助于實(shí)現(xiàn)校園-社會(huì)的平穩(wěn)過(guò)渡。而另一方面,每年按計(jì)劃、按比例輸送學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)有助于企業(yè)選拔優(yōu)秀人才,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了效益,節(jié)約了資金,受到用人單位的一致好評(píng)。

在改革教學(xué)模式上,我們打破了以往的學(xué)生學(xué)習(xí)制度,將學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與工作過(guò)程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式引入到三年制高職教育的教學(xué)環(huán)節(jié)中去。一方面充分利用校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)習(xí)基地,如語(yǔ)音室、模擬實(shí)訓(xùn)室等給學(xué)生模擬實(shí)習(xí)的空間和舞臺(tái),使其在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)實(shí)踐技能的訓(xùn)練,為走出校園做好準(zhǔn)備。另一方面積極探索“411”人才培養(yǎng)模式,加大學(xué)生實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的力度。使學(xué)生在學(xué)校通過(guò)四個(gè)學(xué)期的課堂學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn),完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程后,第五學(xué)期進(jìn)行校外、校內(nèi)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),第六學(xué)期邊完成畢業(yè)論文邊到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)指導(dǎo)老師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)實(shí)習(xí)中,認(rèn)真指導(dǎo)設(shè)計(jì)與答辯,考核與成績(jī)?cè)u(píng)定中嚴(yán)格要求,保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系

5.1 構(gòu)建動(dòng)態(tài)的實(shí)踐教學(xué)體系

(1)實(shí)踐教學(xué)體系由課內(nèi)分散實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)層次組成,三個(gè)層次有序展開(kāi),互為補(bǔ)充、層層遞進(jìn),使學(xué)生的工作技能和職業(yè)能力得到全面提升。

(2)遵循學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律,按照由淺入深、循序漸進(jìn)、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,將分散實(shí)踐與集中實(shí)踐相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,加大實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù),占總課時(shí)的50%以上。

(3)以語(yǔ)言能力培養(yǎng)為主線,以操作技能為本位,結(jié)合商務(wù)知識(shí),強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)口筆頭模擬實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力。

(4)廣泛開(kāi)展第二課堂活動(dòng),拓展學(xué)習(xí)空間的深度和廣度;定期開(kāi)展英語(yǔ)角、英語(yǔ)廣場(chǎng)等活動(dòng);每學(xué)期至少舉辦一次英語(yǔ)技能大賽、英語(yǔ)演講比賽或商務(wù)英語(yǔ)寫作大賽等綜合技能展示活動(dòng);不間斷進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐;利用業(yè)余時(shí)間及雙休日、假期到企業(yè)實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。

(5)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)包括課堂實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、崗位實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí);后兩項(xiàng)為必修環(huán)節(jié),不合格者不予畢業(yè)。利用第5學(xué)期進(jìn)行崗位實(shí)踐,第6學(xué)期進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中得到鍛煉,獲得真正的工作體驗(yàn)。

5.2 加大經(jīng)費(fèi)投入,及時(shí)購(gòu)置設(shè)備,不斷完善實(shí)訓(xùn)基地

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面,改造、更新、提高儀器設(shè)備的現(xiàn)代化科技含量;改造語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室、口譯實(shí)訓(xùn)室;充實(shí)圖書室、增加教學(xué)軟件。

在校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)方面,繼續(xù)在上海、蘇州、深圳、大連、東莞、秦皇島等國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)辟新的實(shí)習(xí)基地。選擇一批設(shè)備工藝先進(jìn)、管理水平高、適合學(xué)生頂崗工作,又有利于發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造力的骨干企業(yè)作為教學(xué)實(shí)踐基地,以拓寬就業(yè)口徑,提高就業(yè)層次。

5.3 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,提高教師實(shí)踐能力

加強(qiáng)與校外實(shí)習(xí)基地負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的牽動(dòng)作用;繼續(xù)發(fā)揮與骨干企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的途徑,吸納企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的資金投入,并參與教學(xué)建設(shè)和管理;成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)和課程建設(shè)小組,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的組織與管理。

加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)輪訓(xùn)的方法,定期送出一些教師參加短訓(xùn)班的學(xué)習(xí),并積極與一些實(shí)力較強(qiáng)的公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來(lái),使教師參與實(shí)踐工作,學(xué)習(xí)最新技術(shù)和培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。同時(shí),直接聘請(qǐng)實(shí)習(xí)基地的管理專家和一線工作人員來(lái)我校指導(dǎo)教師和學(xué)生,或讓教師直接參與實(shí)習(xí)基地的具體工作,接觸實(shí)際問(wèn)題,了解社會(huì)需求和專業(yè)發(fā)展的新方向、新成果,轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)際工作能力,為專業(yè)發(fā)展作好知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)準(zhǔn)備。

商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革自2007年在我院實(shí)施以來(lái)取得了良好的教學(xué)效果,學(xué)生的基本知識(shí)、專業(yè)能力、實(shí)踐技能以及學(xué)習(xí)興趣等都較以往有了較大的提高,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在國(guó)家級(jí)、省級(jí)多個(gè)技能大賽中屢獲大獎(jiǎng),在校學(xué)生職業(yè)資格證書通過(guò)率和畢業(yè)生就業(yè)率等穩(wěn)步提升,人才培養(yǎng)質(zhì)量受到用人單位好評(píng)。在今后的教學(xué)實(shí)踐中,我們

還要在實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與崗位實(shí)踐最優(yōu)化等方面繼續(xù)進(jìn)行摸索和改革,做到與時(shí)俱進(jìn),促進(jìn)該課程的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：商務(wù)交際禮儀論文

商務(wù)禮儀是商務(wù)交往中必不可少的組成部分。商務(wù)禮儀小則代表了個(gè)人的修養(yǎng)、品味與層次，大則代表了一個(gè)企業(yè)或公司的形象，歡迎閱讀商務(wù)交際禮儀論文，一起來(lái)了解：

語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：

一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)

（一）敬語(yǔ)

敬語(yǔ)，亦稱“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。

1.敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合 第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人。第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

2.常用敬語(yǔ)

我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱“久仰”，很久不見(jiàn)稱“久違”，請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教”，請(qǐng)人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見(jiàn)解稱“高見(jiàn)”等等。

（二）謙語(yǔ)

謙語(yǔ)亦稱“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。

（三）雅語(yǔ)

雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)?！奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)：請(qǐng)大家慢用?！把耪Z(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ)，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)

（一）與人保持適當(dāng)距離

說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同”交頭接耳“，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的”社交距離"，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來(lái)用。

（三）善于言辭的談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

另外電話禮儀在接聽(tīng)電話時(shí)要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄。迎送禮儀當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

第四篇：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀論文

商務(wù)禮儀是商務(wù)交往中必不可少的組成部分。商務(wù)禮儀小則代表了個(gè)人的修養(yǎng)、品味與層次，大則代表了一個(gè)企業(yè)或公司的形象，以下是小編精心準(zhǔn)備的商務(wù)宴請(qǐng)禮儀論文，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

摘要：商務(wù)禮儀是長(zhǎng)期以來(lái)人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中形成的一種行為準(zhǔn)則。不同國(guó)家由于不同文化背景、價(jià)值觀以及民族主義等的差異，商務(wù)禮儀也是既有其國(guó)際性，又有其民族性。以儒家、道家思想為核心的中國(guó)和以基督教為核心的西方在文化上存在的巨大差異，就必然導(dǎo)致中西方商務(wù)禮儀千差萬(wàn)別。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益加速，國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁，經(jīng)濟(jì)摩擦也隨之增多。對(duì)于從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，熟悉不同國(guó)家的禮儀，掌握跨文化交際技巧，有著十分重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、稱呼方式大相徑庭

雙方商務(wù)人士會(huì)面第一件事就是打招呼，如果不了解對(duì)方的稱呼習(xí)慣，就有可能出師不利。一方面，中國(guó)人有著強(qiáng)烈的宗族觀念，講求“上下有別、貴賤有分、長(zhǎng)幼有序”，并且“貶己尊人”。對(duì)自己就是鄙人、拙見(jiàn)、寒舍等，對(duì)他人則稱作：貴、您、某某經(jīng)理，某某局長(zhǎng)等。在西方稱呼規(guī)則簡(jiǎn)單明確，“你”就是you，“我”就是me，而且很少用頭銜來(lái)稱呼別人，即使有也僅限于對(duì)皇族、政府上層、宗教界、軍界或法律界人士，比如Prince William（威廉王子）、President Obama（總統(tǒng)）、Father White（懷特神父）等。普通陌生人之間用Mr.(先生)、Mrs.（太太）、Miss(小姐)即可，熟人之間則以名相稱，這是關(guān)系密切、彼此熟悉的表現(xiàn)，就連父母與子女之間都可以直呼其名。另一方面，儒家思想占主導(dǎo)地位的中國(guó)敬老尊老，長(zhǎng)者是智慧的象征。漢語(yǔ)習(xí)語(yǔ)中就有很多體現(xiàn)了這一價(jià)值觀念，如“寶刀未老、老當(dāng)益壯、姜還是老的辣”等。對(duì)待年長(zhǎng)者在稱呼前面或在姓氏后面加上一個(gè)“老”字以示尊敬，如“老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、劉老、張老”等。西方人一切著眼于未來(lái)，一切向前看，“老”是虛弱、不中用的代名詞，會(huì)阻礙社會(huì)的進(jìn)步，稱別人為“老”是一種無(wú)禮的表現(xiàn)。因此和年老者談話時(shí)應(yīng)盡量避免提及或以委婉的形式出現(xiàn)，如用senior、elderly，advanced來(lái)代替old。

二、時(shí)間觀截然不同

西方人奉行線形時(shí)間觀，認(rèn)為時(shí)間一去不復(fù)返。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢，做任何事都應(yīng)有嚴(yán)格的日程安排，并且將交往對(duì)象是否遵守時(shí)間當(dāng)作判斷其個(gè)人素質(zhì)和工作能力的重要依據(jù)。在大多數(shù)西方國(guó)家，安排商務(wù)會(huì)晤至少要提前兩個(gè)星期，如果遇到特別重要的事情則至少在2個(gè)月前進(jìn)行預(yù)約，到最后一分鐘才聯(lián)系被認(rèn)為是制造麻煩、甚至是侮辱，并且一般都會(huì)遭到拒絕。在商務(wù)會(huì)談中，他們喜歡開(kāi)門見(jiàn)山，不喜歡停下來(lái)或保持沉默，習(xí)慣速戰(zhàn)速?zèng)Q。而在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，人們推崇環(huán)形時(shí)間觀，認(rèn)為時(shí)間像圓環(huán)一樣能不斷輪回、重復(fù)。因此，中國(guó)人安排時(shí)間比較隨意，不太重視預(yù)約。并且，中國(guó)人經(jīng)商注重關(guān)系，喜好感情投資，慢慢和對(duì)方建立良好的合作關(guān)系，更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的相互信任，故中國(guó)人的商業(yè)活動(dòng)時(shí)間周期較長(zhǎng)。在兩種不同的文化差異下，急于進(jìn)入談判正題的西方人顯示出的無(wú)奈和焦慮往往被中方誤認(rèn)為缺乏誠(chéng)意；而寒暄的中國(guó)人被認(rèn)為東拉西扯、不務(wù)正業(yè)。如果不理解這些時(shí)間觀念的差異，往往會(huì)導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)無(wú)法順利開(kāi)展。

另外，西方人對(duì)于工作時(shí)間和個(gè)人時(shí)間有嚴(yán)格的區(qū)分。如果是工作交往，應(yīng)選擇在對(duì)方的工作時(shí)間里進(jìn)行；如果是私人交往，就要選擇在對(duì)方下班的時(shí)間里進(jìn)行。而中國(guó)人在時(shí)間分配上往往公私不分，下班以后談公事或是上班時(shí)間談私事都是尋常之事。

三、飲食各有特色

宴請(qǐng)是一種聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的方式，東西方的商務(wù)人士都樂(lè)于此道。但是，中國(guó)主人和西方東道主的風(fēng)格卻截然不同。

首先，飲食習(xí)慣的差異。建立在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)上的中華飲食文化以五谷雜糧等素食為主，夾取蔬菜、米飯的長(zhǎng)筷形成了共餐制；西方國(guó)家發(fā)達(dá)的畜牧業(yè)給他們提供了豐富的肉類食品，切割肉食的刀叉帶來(lái)分食制。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，中方喜歡安排圓桌筵席，與客人說(shuō)說(shuō)笑笑、熱鬧非凡；而各吃各的西方人則喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，甚至喝湯或咀嚼食物都不發(fā)出聲音。

其次，中國(guó)人宴客講究排場(chǎng)，美味佳肴琳瑯滿目，并且不斷勸酒、代客夾菜，只有才能體現(xiàn)出主人的熱情好客；而富有的西方人卻崇尚節(jié)儉，即使是正式的大型宴會(huì)，菜肴道數(shù)也不多，而且要盡量吃完，不能浪費(fèi)。主人也決不會(huì)勉強(qiáng)別人，“help yourself（請(qǐng)隨意）”，客人吃多少、吃什么完全由自己決定，若像在中國(guó)一樣客套那只能餓肚子。另外，在安排菜肴時(shí)，必須考慮到西方人的飲食禁忌，他們不吃寵物、動(dòng)物內(nèi)臟、頭部、腳爪和無(wú)鱗無(wú)鰭的魚。而中國(guó)人這方面的禁忌要少很多。

再次，在宴請(qǐng)禮儀方面，中國(guó)以左為尊，西方以右為貴。另外，受舊社會(huì)陋習(xí)的影響，女性地位總體上低于男性，所坐位置一般不顯著；而崇尚騎士精神的西方時(shí)刻講究“女士?jī)?yōu)先”，男士要替身邊的女賓拉開(kāi)椅子以示尊重。進(jìn)餐結(jié)束后，要等女主人起身離席，其他人方可離席。

最后，地位重要或是關(guān)系親密的人士會(huì)被邀請(qǐng)到家中赴宴。在西方，上門做客不可早到，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)有準(zhǔn)備好，早到會(huì)使主人忙亂不堪。而在中國(guó)，客人有時(shí)會(huì)提前幾個(gè)小時(shí)到主人家，女士們忙著準(zhǔn)備飯菜，男士們則在一起聊天，看電視。席間，西方人會(huì)熱情洋溢地說(shuō)：“這是我的拿手好菜！”或“這道菜是精心為你準(zhǔn)備的?！倍曋t虛為美德的中國(guó)人佳肴滿桌還不停地說(shuō):“菜做的不好，請(qǐng)隨便吃點(diǎn)”。初來(lái)乍到的西方人會(huì)很反感:“菜燒的不好，何必請(qǐng)我呢，難道是不重視我嗎?”另外，中國(guó)人請(qǐng)客時(shí)若食物被吃光，會(huì)感覺(jué)沒(méi)面子，因?yàn)檫@表明飯菜不夠豐盛；而西方女主人見(jiàn)此情景，定會(huì)感到歡欣鼓舞。若還剩下不少菜，反而會(huì)垂頭喪氣，因?yàn)檫@說(shuō)明其烹飪水平有待提高。由于中西方宴客有較多的差異，我們一定要尊重他們的習(xí)俗，用恰當(dāng)?shù)亩Y儀去招待他們。

四、送禮方式天壤之別

送禮是人際交往的一種重要形式，中外商務(wù)人士都講究送禮以增進(jìn)友誼。然而，中國(guó)人和西方人在禮品選擇及饋贈(zèng)禮儀上卻各有千秋。在中國(guó)，雖然嘴上說(shuō)著：“禮輕情義重”，但通常都認(rèn)為禮物越貴重越好，過(guò)于簡(jiǎn)單或廉價(jià)的禮物不僅起不到增進(jìn)感情的目的，反而有可能會(huì)得罪人。西方人送禮比較講究禮品的文化格調(diào)與藝術(shù)品位。如：獻(xiàn)給女主人一束美麗的鮮花，送給朋友一瓶名酒或小工藝品?？偟膩?lái)說(shuō)，他們不送過(guò)于貴重的禮品，但卻相當(dāng)重視禮品的包裝，以此表示深情厚誼。

各國(guó)人們?cè)谑芏Y時(shí)使用的語(yǔ)言也很有特色。中國(guó)人會(huì)推辭再三，盛情難卻收下禮物后，也會(huì)說(shuō)“讓你破費(fèi)了”，并且不會(huì)當(dāng)面拆開(kāi)禮物；恰恰相反，西方人總是非常爽快地收下禮品，當(dāng)面拆開(kāi)且表示驚喜和感謝。他們認(rèn)為，贊揚(yáng)禮物宛如贊揚(yáng)送禮者。如果不了解這方面的差異，西方人會(huì)認(rèn)為中國(guó)冷淡、虛偽，收了他的禮品就放在一邊置之不理，讓送禮人很尷尬，會(huì)認(rèn)為是你不重視他送的禮物，甚至是不尊重他；而中國(guó)人會(huì)覺(jué)得西方人迫不急待，甚而是貪婪，舉止粗野。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，在日趨密切的中西交往中，我們必須正視中西商務(wù)禮儀的差異，求同存異、相互尊重、平等交往。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)禮儀人才的培養(yǎng)。這必然要求高校向社會(huì)輸送既通曉國(guó)際商務(wù)規(guī)則、又能用英語(yǔ)與不同文化背景的人們進(jìn)行涉外活動(dòng)的人才。要實(shí)現(xiàn)該目的，教師要不斷加強(qiáng)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將跨文化知識(shí)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，拓展學(xué)生的全球化思維，培養(yǎng)其跨文化交際實(shí)力，從而提高商務(wù)交流的效率，建立長(zhǎng)期、友好的合作關(guān)系?！?/p>

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第五篇：現(xiàn)代商務(wù)服飾禮儀英語(yǔ)論文

Modern Business Dress Etiquette Abstract：In modern business etiquette, the apparel has become an increasingly important part.A man wearing a dress is his upbringing, taste, status, a true portrayal of decent dress not only gives a good impression, but also helps to enhance the professional image,establish good public relations.In this paper, I analyzed from two aspects on business apparel and accessories ,and elaborated some of the principles that should be followed and taboos in the business clothing etiquette.Keyword：modern business dress etiquette Text I、The Principle Of Business Clothing Tidy Principles In a business setting, clean dress is business people the most basic requirements, maintain personal cleanliness is both responsible for their image, but also respect for others.A clean and tidy people always give a good impression left positive, on the contrary, a scruffy man always gives a negative impression of decadence.Therefore, in a business setting, business people must pay attention to maintaining the cleanliness of wearing.T-P-O Principles ·Time A year in spring, summer, autumn and winter seasons alternate, and there are changes in morning and evening in one day, at different times, the dress should vary.For example, We wear warm winter clothes in winter, summer clothes in summer.Different time wear differently for women is especially important.Men have a sufficiently fine texture dark suit, while women dress will have to transform over time.Work during the day, women should wear suits to reflect professionalism;night to attend a cocktail party to be adding some modifications, such as for a pair of high heels, wearing shiny accessories, around a beautiful scarf;clothing choices climatic characteristics for the season to keep up with the trend trend synchronization。·Place Different places, which should be different dress styles.If you are going to visit a company or units, wearing professional suit will look professional;go out to take into account the different countries and regions of natural conditions, traditions and customs, such as going to church or temple and other places, can not pass through clothing exposed or too short.·Occasion Clothing should be coordinated with the occasion.Talks with customers, to participate in official meetings, etc., should be dignified and elegant dress;listen to music or watching ballet, you should routinely formal dress;attend a formal dinner, you should wear a traditional Chinese cheongsam dress evening dress or western.II．Business Dress Code Men's Dress Norms No more than three colors.Entire suit on the label in a dress before have removed.Suit and shirt must be kept neat and clean, especially the white shirt, collar cuffs easily become dirty, should prompt attention.Tie knot according to suit shirt collar size and fit, hit the end can not be compared shirt collar is also great, and drooping corners can not exceed the belt tip.Men dressed in suits only with shoes, shoes with the suit color should be supporting.Black shoes for any style color suits.Wear dark colors suits socks must not wear white.Belt and pants can not hang any objects.Suit outside the bag and we are called square bag is designed for men who placed a handkerchief to show gentleman details of the place.Only modification, so here is do not put any other items.The whole dress can not be skewed, all buttons should it.Suits such as wrinkles should be ironing, wash also be sure to choose dry cleaning.Lady Dress Norms Women's business attire to choose simple, elegant.In more formal formal business occasions, suggested lady wearing dark suits.Skirt suit is the first choice, followed by the pants.The shirt is best with a solid color, color in light better.Among them, the skirt has the following specifications: First, the skirt should moderate size.A set of excellent workmanship of high quality fabric skirt, it will undoubtedly add charm and too large or too small, too fat or too thin skirt, will give bad good impression.Second, the skirt should be worn in place.Wear skirt must be worn in accordance with its regular method, put it carefully to make it everywhere in place.Third, the skirt should consider occasion.Fourth, the skirt should be coordinated ornaments.Dress, makeup and accessories to style uniform and mutually reinforcing.Last but not least, the skirt should take into account the behavior.You can choose the high-heeled shoes, boat shoes, Ms.career best with suits.Exposing the toes and heel sandals are not suitable for business occasions.Any sequins or crystal decorative shoes are not suitable for business occasions, these shoes are only suitable for formal or semi-formal social occasions.Participate in a business setting, especially formal business activities, should avoid wearing boots.Best color shoes and handbag line, and to coordinate with the color of clothes.Ladies wear stockings best, flesh-colored stockings can be used with any costume.You can also wear a dark suit with black stockings, but avoid with fishing nets, and the like too sexy floral stockings.III、Business Accessories Principle First, coordinate with clothing.Judging from the style, bright colors and elegant clothing and jewelry to match, deep color of clothing can be equipped with some of the bright colors and exquisite style of jewelry.Knit sweaters optional agate, amethyst, tiger stone necklace made;wearing silk shirts or dresses when a gold necklace sufficient.Second, coordinate with physical appearance.Select jewelry to consider the age, body shape, hair style and other characteristics, otherwise it will neither fish nor fowl, and even superfluous.For example, who should not wear a neck chunky multi-string necklace, but should wear a long necklace to make the neck look longer.Round face or glasses lady, to be more wear big earrings and round earrings.Older lady to wear some of the precious, delicate jewelry, young lady should choose good quality, good color, style trendy fashion jewelry.Third, coordinate with jewelry.Wear jewelry should be concise.Wear more than one jewelry, color, shape, style should be coordinated, the best matching consistency.In general, the color can not be more than three.Last but not least, harmony with the environment.Score of the season and occasion wear jewelry.Young women can be worn in the summer of bright craft imitation, Winter can wear some of the pearls, precious stones, gold and silver jewelry.Less wear jewelry at work as well, an optional simple and elegant brooches, earrings, necklaces and so on.Important to the party or go out to participate in social activities, can be worn large brooches, necklaces and earrings with pendant flash jewelry.IV、Contraindications For men: ·A Trademark Can Not Split Sleeves.Suit which bought in the store, on the left sleeve cuffs have a trademark embroidered up, or have two vertical pure wool mark.After buying a suit to pay credit card, the waiter asked the first thing you do, is to take the trademarks removed, equal to suit unsealed.However, there are many domestic waiters do not know these things, and some know nothing.Over time, there are men mistakenly believe that there are so a horizontal sleeve is a brand logo.·A Very Important Foreign Business Dealings When To Wear A Jacket And Tie Bogey.Jackets are generally casual wear, formal wear and tie this mix is not coordinated.Of course, wear a jacket and tie, there are some cases are permissible: one uniform jacket.Now the community, some sectors, such as industry and commerce, taxation, police, they have a uniform jacket-style uniforms.The so-called uniform, that is, uniforms, uniform color, unified fabric, unified design, unified style of clothing, is the corporate image of the logo.If it is uniform, wearing a jacket and tie is possible.In another case, is the industry leader or leaders of the unit.They participate in their own internal activities within the industry can be so dressed, wearing a jacket, it is approachable, which is a convergence of psychology called affinity effect.We see people and their own state approximation, character, habits, stress, dress, language, conversation similar people, prone to resonate.Some leaders participating in the internal activities, such a situation is not uncommon.But in foreign relations is absolutely unacceptable.·Avoid Socks Problems There are several important occasions can not wear socks: one white socks, suits, uniforms, shoes, when socks and shoes one color looks best, seamless.Another option is a color of socks and pants color.At least wear dark, never wear light-colored or color, so it will neither fish nor fowl.Second, nylon stockings, nylon stockings biggest problem is non-hygroscopic, airtight, easy to produce odor, would hinder communication, wear socks to wear socks or wool socks, this is very important.Three is rotten socks, socks a little, they feel this is not comfortable, but also detrimental to the image.For women:

·Too messy, chaotic wear, too bright, too much exposure, too much perspective, too short, too tight.·Wearing A Black Leather Skirt In a business setting can not wear black leather skirt, otherwise it will make people ridiculous.Because in foreign countries, is so only street girl dress.Therefore, when dealing with foreigners, especially when visiting European countries, wearing a black leather skirt Absolutely not.·Skirts, Shoes, Socks Do Not Match High-heeled shoes should be or semi-heeled shoes, it is best cow leather shoes, size should be affordable.Color to black the most orthodox.In addition, consistent with the skirt color shoes may choose.Generally nylon stockings or socks wool socks or pantyhose.Color appropriate for the color, there are flesh-colored, black, light gray, light brown and other types of conventional selection.Never fitness pants, pantyhose stockings to wear such as pants.Socks should not into the skirt, the non-exposed to the outside.Socks should be intact.If you wear a skirt high, but there are holes socks, so it becomes very uncoordinated.·Barefoot Barefoot not only was not very formal, and make some of their flaws laughed at people.Meanwhile, in international exchanges, wearing dresses, especially when wearing a skirt do not wear socks, but tend to be regarded as intentional flirt with showing sexy suspected, therefore, barefoot is not allowed.·Three Legs Refers to the so-called three legs, wearing half a skirt when wearing half socks, socks and a skirt mid calf exposed, resulting in a skirt, socks, a, a calf.This dress is easy to make legs look thick and short termed “vicious split” in foreign countries tend to be regarded as uneducated women's basic features.Conclusion Mastering these modern business dress etiquette helps establish a good personal image and corporate image and build a harmonious social relationships.Only in this way can we in an invincible position in the fierce competition.Only continue to learn and master modern business etiquette, we can keep up the trend to enhance the soft power of individuals and businesses.References [1] Lin Shaoxiong Fudan journal Deep Implication of Chinese Costume Culture 1997.3 [2] Yang Yi Business Etiquette Blue Sky in Beijing Press, 2003 [3] Jin Zhengkun Business Etiquette Peking University Press 2005.8.1 [4] Huang Jianming Modern Business Etiquette [Z] Beijing China Material Press 2006 [5] Huang Lin Business Etiquette Mechanical Industry Press 2008.7