第一篇：塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院集中整頓活動

塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

集中整頓活動實施方案

為進一步加強管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者就醫(yī)安全，維護廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，結(jié)合《巫溪縣醫(yī)療機構(gòu)集中整頓活動實施方案》要求，結(jié)合本院實際，特制定以下實施方案：

一、工作目標

通過專項整頓活動，規(guī)范本院執(zhí)業(yè)行為，深入開展行風建設(shè)示范單位和“三好一滿意”文明服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動，實現(xiàn)五個方面的階段性目標：一是改善院容院貌，營造溫馨就醫(yī)環(huán)境；二是健全管理制度，落實崗位人員責任；三是開展作風整頓，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風；四是強化流程管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全；五是建立防范機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、整頓內(nèi)容及要求

（一）院容院貌煥然一新

通過凈化、綠化、美化環(huán)境，營造整潔、溫馨、和諧氛圍。

1、標識標牌整齊統(tǒng)一

（1）醫(yī)療機構(gòu)標識牌、醫(yī)保定點標識牌、民政救助公示牌、科室標識牌做到統(tǒng)一美觀；

（2）門廳設(shè)臵：科室樓層分布圖、醫(yī)療保險報銷流程、醫(yī)務(wù)人員簡介圖規(guī)范統(tǒng)一；（3）專欄設(shè)臵：設(shè)臵醫(yī)療收費項目公示欄、藥品價格公示欄、公共衛(wèi)生宣傳欄、健康教育專欄、創(chuàng)先爭優(yōu)（醫(yī)德醫(yī)風）專欄，內(nèi)容詳實；

2、醫(yī)院文化氛圍濃厚

（1）溫馨提示醒目，宣傳標語到位；（2）醫(yī)務(wù)人員著裝整齊，佩戴標識；

（3）醫(yī)生座牌統(tǒng)一，標注姓名、職務(wù)、電話。

3、上墻制度規(guī)范完整

結(jié)合實際，對單位上墻規(guī)章制度進行一次修訂和完善，確保具有簡潔性、針對性和可操作性。

（1）院辦：院長職責、院委會辦公制度；（2）藥房：藥房管理人員職責、藥品管理制度；（3）治療室：治療室工作制度、查對制度；（4）其他科室：相應工作制度。

4、清潔衛(wèi)生達到標準

（1）有清掃保潔制度，有科室衛(wèi)生責任、有專職保潔人員、有垃圾箱（桶）設(shè)備；

（2）樓道及墻壁無污跡，無亂張亂貼現(xiàn)象，室內(nèi)外無垃圾、無污水、無蚊蠅、無蟑螂、無鼠害、無蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無異味；

（3）室內(nèi)設(shè)施擺放有序。

（二）內(nèi)部管理井然有序 通過健全制度，落實責任，強化管理，確保工作有序推進。

1、日常管理。

（1）工作有計劃、有總結(jié)；按時上報工作簡報，每月不少于1期；及時報送衛(wèi)生局各科室收集的數(shù)據(jù)。

（2）加強應急值班工作，單位值班電話和院長手機保持24小時暢通。

（3）文件檔案規(guī)范有序。上級來文必須保存電子件和紙質(zhì)件；各種公文必須用正規(guī)格式，特別是請示一律規(guī)范格式。

（4）定期召開單位各種會議，做到會議有記錄，有圖片，有簡報。按時參加上級會議，做到不遲到、不早退、不缺席。

（5）制定單位請假制度，簽到制度，執(zhí)行效果良好。

2、人事管理。

（1）領(lǐng)導班子團結(jié)勤政、廉潔自律，發(fā)揮骨干作用、模范執(zhí)行單位規(guī)章制度。

（2）嚴格執(zhí)行人事管理制度，無私自聘用臨時人員、擅自借用人員現(xiàn)象。

（3）內(nèi)部科室設(shè)臵合理，崗位職責明晰，工作人員責任落實。

（4）建立和完善職工上下班制度、請銷假制度、應急值班制度、學習培訓制度、職工會議制度等綜合管理制度。

（5）績效考核制度切合實際，獎懲分明，能調(diào)動單位職工積極性。

3、財務(wù)管理。

（1）會計管理。規(guī)范會計核算，按要求取得合法的原始憑證，無白條入賬。當期發(fā)生的各項收支按要求進行分類，每月5日前與委派會計交接賬務(wù)，不滯留收支業(yè)務(wù)票據(jù)。及時上報各類會計報表。

（2）收入管理。單位現(xiàn)金必須存入銀行，統(tǒng)一管理，不設(shè)小金庫，出納庫存現(xiàn)金余額不超過國家規(guī)定標準，無白條抵庫。嚴禁隱瞞、截留各項收入，現(xiàn)金不得坐支。

（3）支出管理。財務(wù)支出審批制度健全，審批程序合法,項目資金?？顚Ｓ?，大額支出實行集體研究及報批制度，招待費控制在一定的范圍內(nèi)，無違規(guī)發(fā)放津補貼、獎金、補助，無超標準發(fā)放績效工資。不得虛列虛報各項支出。

（4）資產(chǎn)管理。各單位應嚴格執(zhí)行政府采購，按規(guī)定程序和要求申報審批后方可購臵辦公用品及固定資產(chǎn)。應建立固定資產(chǎn)登記簿，完善固定資產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)、維護制度，定期進行固定資產(chǎn)盤查，做到帳實相符，涉及固定資產(chǎn)維修金額較大的按規(guī)定程序申報審批。加強對庫存藥品及物資的管理，建立健全藥品物資采購、驗收、入庫、發(fā)放、報廢登記制度。單位應收及預付款項及時清理結(jié)算。

（5）負債管理?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)當年不得新增債務(wù)，未經(jīng)許可不得擅自與金融機構(gòu)、民間借貸組織以及單位和個人發(fā)生借貸融資租賃行為。對現(xiàn)有的各種債務(wù)及時清理和結(jié)算，保證各項長期負債在規(guī)定期限內(nèi)償還。

4、院務(wù)管理。

（1）實施國家基本藥物制度。嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，公示醫(yī)療服務(wù)收費標準和藥品價格。

（2）嚴格執(zhí)行醫(yī)保管理制度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制，公示就醫(yī)報銷流程和醫(yī)保補助情況，推行住院患者一日清單制，杜絕騙取、套取醫(yī)保資金行為。

（3）加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理，建立和落實醫(yī)療質(zhì)量事故責任追究制度。制定醫(yī)患糾紛調(diào)解預案，妥善處臵突發(fā)事件。

（三）醫(yī)療質(zhì)量得到提高

通過落實崗位職責，開展人員培訓，提高職業(yè)技能，確保無醫(yī)療責任事故發(fā)生。

1、認真執(zhí)行首診負責制度、醫(yī)師查房制度、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、護理制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診制度、傳染病報告制度。

2、優(yōu)化入院與出院、診斷與治療、轉(zhuǎn)科與轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程，合理布局掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口，縮短患者等候時間。

3、規(guī)范治療，合理用藥，安全用藥，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用管理辦法》及其他藥物治療指導原則、指南。

4、落實醫(yī)院感染預防與控制管理措施。手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、發(fā)熱門診、醫(yī)院感染等醫(yī)療安全重點部門管理崗位職責落實。醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理按要求落實。

5、規(guī)范門診日志、病歷、留觀記錄、實驗室檢查單、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)記錄單、護理記錄等醫(yī)療文書，做到“全面細致、及時準確、真實有效”。

6、落實患者知情同意與隱私保護。進行手術(shù)、麻醉、必須取得患者的知情同意，并簽訂相應的知情同意書，存檔備案。

7、加強醫(yī)患溝通，履行病危告知義務(wù)，簽訂相應的入院告知書。對重癥患者及時下達病重、病危通知書，醫(yī)患糾紛處臵預案落實。

8、是否建立醫(yī)療責任事故追究制度，落實效果如何。

（四）公衛(wèi)管理取得實效

通過創(chuàng)新思路，落實項目，強化考核，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)進鄉(xiāng)村，進社區(qū)，進家庭。

1、設(shè)臵公共衛(wèi)生科，有分管領(lǐng)導和專（兼）職人員，是制定相關(guān)的文件。

2、配備公共衛(wèi)生檔案柜，檔案柜上資料信息分村標注清楚。

3、有公共衛(wèi)生服務(wù)工作相關(guān)制度，制度上墻，有公共衛(wèi)生人員考核制度和本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法；

4、配備健康教育處方、至少12種宣傳資料、6種影像資料；是否配備電視機、DVD等影像資料播放設(shè)備；每2個月更換1次健康教育宣傳專欄內(nèi)容。

5、設(shè)臵發(fā)熱門診和腸道門診。傳染病報告及時率和準確達100%；傳染病網(wǎng)絡(luò)直報與傳染病報告卡相符率達100%；傳染病處方與門診日志相符率達100%。

6、有控煙工作相關(guān)制度，宣傳專欄、宣傳資料。單位入口處、廁所、樓梯、等候區(qū)等主要場所有禁止吸煙標示。設(shè)有吸煙區(qū)，吸煙區(qū)設(shè)臵合理，引導標示清楚。單位無煙頭、煙灰、煙味，單位職工、病人、病人家屬及其他人員無吸煙現(xiàn)象。

7、設(shè)有接種門診，接種門診必須達到合格門診要求。

8、居民健康檔案真實、無缺項、漏項，無邏輯錯誤，居民健康檔案合格率達100%，中醫(yī)體質(zhì)辨識率達60%以上，重點人群和慢性病患者中醫(yī)藥使用率達30%以上。

（五）安全防范落到實處

通過宣傳教育，落實責任，查找問題，專項整改，確保無安全事故發(fā)生。

1、消防設(shè)備齊全，標識醒目，專人管理。消防安全“四個能力”建設(shè)達標。

2、健全消防制度，開展宣傳教育，組織消防演練，消除安全隱患，確保無火災事故發(fā)生。

3、落實施工安全責任，強化安全教育，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)規(guī)程》?，F(xiàn)場危險部位安全標識要醒目。

4、加強交通安全，嚴格按照《巫溪縣衛(wèi)生局救護車管理辦法》，履行收費告知書、轉(zhuǎn)診意向書，加強“120”車輛管理，調(diào)度及時，無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。

5、設(shè)備、設(shè)施安全運行，防止漏電、漏氣、漏水；對危舊房屋和相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（六）醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)

通過教育引導，激勵約束，加強監(jiān)督，增強職工愛崗敬業(yè)意識，提高社會滿意度。

1、單位職工熱愛本職工作，堅守工作崗位，職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能達到要求。

2、禮貌待人，用語文明，有無生、冷、硬、頂、推脫現(xiàn)象，做到熱心、耐心、愛心、細心。

3、誠信行醫(yī)。做到不開虛假證明，不作胎兒性別鑒定，不泄露患者醫(yī)療信息。

4、廉潔行醫(yī)。無亂收費，無收受或索要“紅包”、無商業(yè)賄賂、吃拿卡要現(xiàn)象，無推諉病人、向私立醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人收取好處費現(xiàn)象。

5、有投訴意見箱、咨詢電話、開展住院病人滿意度測評，測評表存檔備案，與績效考核掛鉤獎懲。

6、耐心處理患者投訴，不敷衍，不擴大，不激化矛盾；

7、開展“三好一滿意”活動。將考評結(jié)果納入系統(tǒng)績效考核，掛鉤獎懲。

三、組織領(lǐng)導

成立塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院專項整頓活動領(lǐng)導小組，負責此次專項整頓活動的領(lǐng)導、組織督導工作。

組長：向義生

副組長：潘可述 文遠沛

成員：鄧森林 高子斌 唐付成 杜發(fā)慶 向暉 龔道林 譚愛軍

此次專項整頓工作具體負責人：向義生 鄧森林

四、整頓工作安排

本院集中整頓活動時間從8月1日起，至9月30日，共分三個階段：

（一）宣傳自查階段（8月1日---8月20日）。成立領(lǐng)導小組，確定專人負責，制定具體方案并按階段組織實施。通過召開領(lǐng)導班子會，全體職工民主生活會，患者、代表座談會，廣泛征求意見，全面查找，認真清理各種問題。要敢于亮短揭丑，對存在的問題要深查深挖，深刻剖析。對查找出的問題進行認真分類，自查總結(jié)于8月20日前報衛(wèi)生局辦公室。

（二）集中整改階段（8月20日---9月20日）。針對查找出的問題拿出整改方案，制定措施，逐條整改，一項一項落實，建章立制，公開到人人皆知。同時，對整頓后的情況要來一次“回頭看”，再次征求意見，直到滿意為止。各單位整改報告于9月20日前報衛(wèi)生局辦公室。

（三）鞏固驗收階段（9月20日---9月30日）。集中整改驗收階段，縣衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對各單位的整改情況進行檢查驗收，對未達標的，要重新整改。對弄虛作假、應付形式走過場的要給予通報批評并追究相關(guān)人員的責任。

五、工作要求

（一）提高認識。要充分認識到開展此項工作的重要性和必要性。一是切實加強領(lǐng)導，建立領(lǐng)導小組，落實專人負責此項工作；二是廣泛宣傳動員，認真制定本單位整頓方案；三是精心組織，保證整頓工作的順利開展。

（二）嚴格標準。要對照整頓內(nèi)容認真開展自查自糾，做到高標準、嚴要求，力爭做到一次整改到位。

（三）強化督導。各科室充分發(fā)揮職能作用，加大督導力度，對階段活動情況，及時提出整改意見并督促整改，對違法違規(guī)行為，嚴肅查處，確保此次整頓活動取得實效。

二O一二年八月十五日

第二篇：鎮(zhèn)干部作風集中教育整頓活動總結(jié)

按照區(qū)委部署，從x月x日開始到x月xx日結(jié)束，xx鎮(zhèn)在機關(guān)干部中扎實開展了作風整頓。2個星期的集中整頓，有效地促進了機關(guān)干部作風的轉(zhuǎn)變，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟的向前發(fā)展又一次鋪墊了良好的基礎(chǔ)。

一、精心組織，確保了教育整頓落到實處

（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視集中教育整頓活動，從一開始就抓得緊抓得實。一是建立了領(lǐng)導機構(gòu)。成立了領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，領(lǐng)導小組成員自始至終高度重視，親自領(lǐng)導、策劃、指導、督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是廣泛宣傳發(fā)動。黨委召開了動員大會，黨委書記尹占奎同志作了題為《勤政務(wù)實創(chuàng)新高效以新的作風促進新的發(fā)展》的動員報告。動員報告緊密聯(lián)系xx實際，找準了機關(guān)干部干部作風方面存在的突出問題，具有很強的針對性，在干部中引起了極大的反響。三是搞好統(tǒng)籌安排。鎮(zhèn)學教辦結(jié)合xx實際，制發(fā)了《關(guān)于機關(guān)作風整頓的實施意見》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內(nèi)容等做出了具體安排，細化了階段目標和內(nèi)容，確保了活動環(huán)環(huán)相扣、落到實處。

（二）圍繞主題，深化學習

一是制定了學習計劃。按《實施意見》要求，制定了學習計劃，明確了學習內(nèi)容和方式，把學習教育貫穿整風始終。二是突出了學習重點。重點學習了中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和中央經(jīng)濟工作會議精神、《中共山東省委關(guān)于深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中共濰坊市委關(guān)于深入學習貫徹黨的十六屆四中全會精神和省八屆八次全委會議精神加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中共寒亭區(qū)委關(guān)于牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀的決定》、《中共寒亭區(qū)委關(guān)于加強全區(qū)黨員領(lǐng)導干部思想作風建設(shè)的決定》和張高麗同志在全省科學發(fā)展情況交流現(xiàn)場會議上的講話、張傳林同志在全市第三次加快發(fā)展現(xiàn)場會議上的講話、李世光同志在全區(qū)加快發(fā)展工作會議上的講話、在全區(qū)集中開展教育整頓活動動員大會上的講話等一系列文件、材料，以及業(yè)務(wù)工作知識。三是拓展了學習形式。堅持集中學習與個人自學相結(jié)合、座談討論與專題交流相結(jié)合、開展調(diào)研與撰寫心得相結(jié)合，形成了互動學習的學風。開展了“反對官僚主義、堅持勤政為民、提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專題討論。四是嚴明了學習紀律。嚴格點名、簽到制度，定期檢查讀書筆記，營造了人人參學，個個向?qū)W的氛圍。

（三）抓住關(guān)鍵，查找問題

一是征求意見不怕“刺”。教育整頓活動辦公室設(shè)立了意見箱、公開了舉報電話、發(fā)放了征求意見表、召開了座談會，多種方式立體征求群眾的意見，對征求到的意見，認真梳理后及時進行了反饋。到目前為止，共征求到意見160多條，梳理為8條。這些意見，為有的放矢整改提供了依據(jù)。二是自我剖析不怕“丑”。針對查擺出來的問題和反饋的意見，從領(lǐng)導班子到一般干部，都不怕亮丑，積極撰寫專題評議材料，著重從思想上挖根源、從情感上找原因，從改進上添措施。三是相互評議不怕“痛”。采取“自己找、群眾提、上級點、眾人幫”的方式，召開了專題評議會。黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭進行自我批評，干部職工之間也以認真負責、求實求嚴的態(tài)度開展評議，直呼其名，直陳其事，直指其過，避免了圖形式、走過場。

（四）立說立行，邊整邊改

針對存在的問題，立說立行，邊整邊改。對于熱點難點問題，按照“有什么問題，解決什么問題”、“哪個人有問題，就解決哪個人的問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，分門別類逐個解決存在問題。對于一般性的問題，能夠馬上改的立即改，對于需要一定時間改的，明確了整改時限和責任人。注重近期、中期、長期整改相結(jié)合，落實整改和推動工作相結(jié)合，努力做到事事有著落，件件有回音。改“門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”為“門好進、人好找、臉好看、話好聽、事好辦”，努力樹立服務(wù)機關(guān)的良好形象。集中教育整頓期間，群眾反映的重點或突出問題有4個，已解決3個。

二、做到“四個著眼”，確保了教育整頓質(zhì)量

一是著眼于教育。在這次作風整頓中，始終堅持教育領(lǐng)先的原則，以科學的理論武裝人，教育廣大干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以及科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和群眾觀?；顒悠陂g，緊扣權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀主題，開展了民本教育、宗旨教育、黨性教育、廉政教育，深化了機關(guān)作風整頓工作。

二是著眼于發(fā)展。在這次活動中，始終圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展進行整風，通過整風，干部的發(fā)展意識增強了，簡化了辦事程序，提高了工作效率。主要領(lǐng)導經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，幫助解決發(fā)展中存在的問題，切實幫助解決有關(guān)困難。

三是著眼于提高。黨委不僅僅局限于一時的整頓，而是著眼于干部素質(zhì)的提高、能力的增強。無論是在集中學習、查找問題階段，還是深入剖析、整改提高階段，都把提高干部駕馭市場經(jīng)濟的能力、應變突發(fā)事件的能力、依法行政的能力放在首位，把改進傳統(tǒng)的工作方法作為重點，豐富了活動的內(nèi)涵。

四是著眼于建設(shè)。我們立足當前，著眼建設(shè)，放眼長遠，從學習、管理、工作等方面入手，建立健全了各項制度，為形成良好作風提供制度保證。提出了“令行禁止、立整立行、注重實效”的整改要求，嚴格了作息制度、考勤制度、崗位責任制度；建立了交心談心制度，定期與群眾交心談心，盡力解決群眾的困難；健全了學習制度、書記辦公會制度、財務(wù)管理制度、首問責任制度、干部行為守則。

三、注重實效，確保了整風目標得以實現(xiàn)

（一）服務(wù)意識有所轉(zhuǎn)變

一是責任意識有所增強。通過整頓，廣大干部對自身的職責有了更加深刻的認識，事業(yè)心和責任感有所增強，拖沓渙散、相互推諉的現(xiàn)象得到較大改觀。二是自律意識有所增強。絕大多數(shù)機關(guān)干部的組織紀律觀念有所增強，能夠努力做到從小處入手，從點滴做起，嚴格自律，言行規(guī)范，遵章守紀，自覺維護機關(guān)和自身形象。遲到早退、上班期間做與工作無關(guān)的事、提前就餐等現(xiàn)象較以前明顯減少。三是宗旨意識有所增強。機關(guān)干部的服務(wù)意識得有了較為明顯的增強，服務(wù)態(tài)度進一步端正，對辦事群眾以禮相待，熱情服務(wù)。

（二）服務(wù)能力有所增強

通過整頓，機關(guān)干部的服務(wù)能力有了明顯的增強。通過學習，增強了服務(wù)意識，提高了業(yè)務(wù)工作能力和依法行政能力；通過查找問題，及時整改，減化辦事程序，提高了解決問題的能力；通過建章立制，強化工作責任感，提高了為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的能力，通過廉政教育，提高了防腐拒變的能力。

作風整頓聚民心，干部洗心得實惠。這次集中整頓活動，初步解決了機關(guān)作風中存在的“服務(wù)意識不強、辦事效率不高、工作落實不力”等突出問題?？偟膩砜?，這次集中整頓取得了一定效果，但離上級的要求和人民群眾的期望還有不小的差距。主要表現(xiàn)在，機關(guān)作風建設(shè)不平衡，干部的作風、素質(zhì)參差不齊，干部作風轉(zhuǎn)變長效機制還很不完善。一次機關(guān)作風集中整頓不可能解決所有的問題，因此我們要把作風建設(shè)作為黨的建設(shè)一項重點工作來抓，繼續(xù)總結(jié)作風整頓經(jīng)驗，建立健全機關(guān)作風建設(shè)考評制度、機關(guān)作風建設(shè)投訴受理制度、機關(guān)作風建設(shè)監(jiān)督制度等長效機制，以新的作風形成新的環(huán)境，以新的環(huán)境促進xx經(jīng)濟社會的新一輪發(fā)展。

第三篇：××鎮(zhèn)衛(wèi)生院作風效能提升年暨干部作風集中整頓活動總結(jié)報告

××鎮(zhèn)衛(wèi)生院

開展“作風效能提升年”暨“干部作風集中整頓”活動總結(jié)報告

2011年3月8日至4月30日，市衛(wèi)生局組織開展了“作風效能提升年”暨“干部作風集中整頓”活動。按照局黨委要求，我院緊密聯(lián)系工作實際，認真組織實施活動。通過及時地宣傳發(fā)動，迅速形成了濃厚的活動氛圍，促使全院干部職工積極落實活動的各項要求；通過認真、仔細的查擺，找出了我院在服務(wù)質(zhì)量、素質(zhì)能力、辦事效率、履行職能、工作作風等方面存在的突出問題；通過深刻地分析與思考，查明了問題存在的原因，并有針對性的采取了有力的整改措施。各科室、各職能部門辦事效能明顯提高，圓滿地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，深入動員，迅速形成開展“作風效能提升年”暨“干部作風集中整頓”活動的濃厚氛圍

局黨委作風效能建設(shè)活動動員會后，我院迅速行動，3月7日召開院委會議，統(tǒng)一思想，明確活動的各項任務(wù)；成立了以

××院長為組長、分管院長為副組長，科室主任為成員的相應領(lǐng)導小組，討論制定了活動實施方案；3月8日召開全院干部職工大會，傳達學習市衛(wèi)生局“作風效能提升年“活動的會議精神及我院活動實施方案，××院長作了動員講話，要求全院干部職工要深刻認識開展作風整頓活動的重要意義，明確自身的責任，增強參與這項工作的自覺性，爭做加強醫(yī)院效能建設(shè)的模范；3月8日開始按計劃集中學習局黨委指定的文件材料。通過一系列的宣傳發(fā)動，在我院全體干部職工中，迅速形成了積極主動、認真深入地開展”作風整頓“活動的濃厚氛圍。

二、認真查擺，發(fā)掘存在的問題

我們通過各科室的認真自查、向群眾發(fā)放征求意見函、通過召開座談會、走訪患者、設(shè)立意見箱、聘請社會監(jiān)督員等形式，認真仔細地對我院效能建設(shè)中存在的問題進行了全面查擺，找出了我院在思想認識、服務(wù)質(zhì)量、工作作風、辦事效率、履行職能等方面存在的突出問題。

（一）素質(zhì)能力的問題

1、思想認識問題。部分同志對“作風效能提升年”活動的重要性認識不足，認為這項活動是搞形式、走過場，浪費時間、人力、物力，助長弄虛作假。

2、學習動力不足的問題。部分同志面對越來越多的知識更新，感覺不到“本領(lǐng)恐慌”，學習的主動性、自覺性不強。

3、業(yè)務(wù)鉆研不精的問題。部分同志對本職工作不專心、不用心，缺乏勝任工作要求的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識。

4、理論聯(lián)系實際不緊的問題。部分同志學習不注重聯(lián)系實際，不進行深入思考，理解不透、運用不活。

（二）工作推進不力的問題

5、工作作風不實的問題。部分同志工作上缺乏高標準嚴要求，存在執(zhí)行力不強、效能低下、作風漂浮、形式主義、追求短期效應、有令不行、有禁不止等不良作風。

6、工作力度不大的問題。部分同志作風疲沓，敬業(yè)意識差，工作效率不高；對醫(yī)院決策部署不能一以貫之、堅決貫徹。

（三）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)的問題

7、部分同志“一切以病人為中心，一切 服務(wù)于病人”的服務(wù)宗旨和“以院為家，興院靠大家”的大局意識不夠，部分同志漠視患者，對患者所急所盼所愿的問題關(guān)心不夠。

（四）開拓精神不足的問題。

8、缺乏創(chuàng)造性開展工作的意識和能力?！安磺笥泄Α⒌鬅o過”的思想普遍存在，不能創(chuàng)造性地開展工作，辦事呆板，不善于創(chuàng)造新的工作方法和新的工作局面。工作只講特點和成績，不講問題和不足；工作只求過得去，不求過得硬，稍有壓力就叫苦發(fā)牢騷，提不出新思路，拿不出新舉措，打不開新局面；面對困難只講客觀，不講主觀，怨天尤人，上推下卸，碰到麻煩就繞，遇到阻力就退；習慣于用傳統(tǒng)方式推進工作，滿足于任務(wù)完成，不善于總結(jié)、查找影響工作效率、質(zhì)量進一步提升的深層次問題；對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題故意遮蓋或回避，致使問題越積越多，小問題變成大問題，新問題變成老問題；對個案問題，不會舉一反

三、吸取教訓，導致同類問題再度發(fā)生等。

（五）自律意識不嚴的問題。

9、工作紀律松散的問題。部分同志不按時上下班，上班串崗聊天；不請假隨意缺席會議，不遵守會場紀律；工作日中午違反規(guī)定飲酒；講排場、比闊氣，鋪張浪費；用于工作的心思少，熱衷于吃吃喝喝、迎來送往等。

三、深入剖析，洞悉問題存在的原因

“痛定思痛”，光找出問題還不夠，只有挖出問題存在的深層原因，才有可能使這些問題得以徹底解決。經(jīng)過深刻地反思、深入地討論，認識到我院存在以上這些問題既有主觀的原因也有客觀的原因，具體分析如下： 一是服務(wù)理念缺位。服務(wù)觀念不強，不能換位思考，這是導致效能不高的首要原因。部分工作人員對自身的地位和作用缺乏正確的認識，社會責任感淡漠，為人民群眾服務(wù)的意識淡化，不能真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，過分強調(diào)部門利益和個人利益。

二是事業(yè)心責任感缺乏，工作激情不高。強烈的事業(yè)心和責任感，是做好各項工作的前提。如果缺乏對人民群眾的深厚感情，缺乏對黨和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的熾熱激情，就必然墨守成規(guī)、因循守舊，不思進取、無所作為，明哲保身、但求無過，推諉扯皮、辦事拖拉。相反，對工作充滿激情就是另一種狀態(tài)，另一種境界。激情是創(chuàng)新工作、追求卓越之活力所在，動力所在。唯有激情，才更有效能。

三是學習培訓缺少長效機制。對干部的思想政治教育、職業(yè)道德教育和文化知識培訓未納入制度化軌道，時緊時松，對學習缺乏長抓不懈的有效機制。導致部分同志思想認識淺薄，“官本位”思想嚴重，只講享受，不講奉獻，效率觀念淡薄，對群眾利益漠不關(guān)心，工作拖拖拉拉；有些機關(guān)工作人員業(yè)務(wù)知識老化，業(yè)務(wù)能力退化，辦事常出差錯，甚至不能準確解答群眾咨詢。

四是激勵與懲戒的體制性缺陷。人事管理制度不健全，管理方法落后，使用不合理，沒有做到適時、適情、適度，沒有充分調(diào)動工作人員的積極性?？己斯ぷ髯哌^場、形式化，考核方法不科學，內(nèi)容不夠量化、細化，考核結(jié)果不夠客觀公正，缺乏有效的激勵機制，起不到鼓勵先進、鞭策落后的作用。

四、制定措施，進行扎實有力地整改

一要進一步加強思想教育，嚴格落實崗位責任制。從思想上解決廣大人事干部對加強機關(guān)效能建設(shè)的認識問題，是切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率的基礎(chǔ)性工作。在今后的工作中，我們將進一步加強對全體工作人員的思想政治教育，真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。同時，用制度來規(guī)范和約束每位同志的工作行為，真正做到不缺位、不越位、不錯位。

二要經(jīng)常深入基層，送醫(yī)下鄉(xiāng)，進行政策宣傳與調(diào)查研究。“從群眾中來，到群眾中去?！苯窈笠粩嗉訌娕c群眾的聯(lián)系，在基層和群眾中進行政策法規(guī)宣傳，健康教育宣傳，進行深入調(diào)查研究，作為切實轉(zhuǎn)變工作作風的最有效途徑，作為密切醫(yī)院與群眾關(guān)系的最有效手段。

三要勇于開展批評與自我批評。經(jīng)常性地開展批評與自我批評，是思想工作不斷進步的最有力保證。只有形成批評與自我批評的良好系統(tǒng)，才能不斷發(fā)現(xiàn)我們工作中出現(xiàn)的新問題，才能使我們的工作朝著人民滿意的方向邁進。今后，我們將經(jīng)常性地對個人、科室以及全院的工作開展情況進行認真地反思，不斷查找我們工作中的不足，并認真加以改進。

四要注重制度落實。在效能建設(shè)中我院制定了一系列規(guī)章制度，形成了較為完善的制度體系，全面推行崗位責任制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度。制度已經(jīng)建立，落實是關(guān)鍵，下一步我們將采取有效措施把各項制度落實到位。

五要不斷加大院務(wù)公開的力度。堅持以公開謀發(fā)展，以透明增合力，以知情求理解，以“陽光”保廉潔，切實保障全院職工及人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我們將不斷改進政務(wù)公開的形式方法，擴大政務(wù)公開的覆蓋面，增強時效性，更好地把有關(guān)事項向社會公開。著重公開群眾關(guān)注的重點、熱點問題，并從事后公開向決策前公開和實施過程中公開拓展。對群眾要求公開的，只要不涉及保密事項，都要予以公開和反饋。

六要建立特邀監(jiān)督員制度。為進一步加強與人民群眾的聯(lián)系，建立健全民主監(jiān)督機制，我院聘請12位特邀監(jiān)督員，對我院效能建設(shè)實施有效地外部監(jiān)督。同時，制定了相應的配套措施，明確了監(jiān)督員的權(quán)利和工作職責，使之成為相對完善的制度，長期執(zhí)行。

七要在醫(yī)院內(nèi)部營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。在我院制定的新考核辦法的基礎(chǔ)上，進一步健全考核獎懲辦法，進一步健全能者上、平者讓、庸者下的機制，努力營造激情迸發(fā)、潛能發(fā)揮、事業(yè)發(fā)展、個人進步的心齊、氣順、勁足的氛圍。

五、取得的成效(一)黨風廉政建設(shè)方面

1、自查自律意識得到加強。

2、狠剎奢侈享樂，不鋪張浪費，時刻保持艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良作風。

3、沒有用公款請客送禮和支付個人消費的情況發(fā)生。

4、按時向組織報告家庭重大事項，無借機斂財和利用權(quán)利謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。

5、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律“十不準”。

(二)行政效能建設(shè)方面

1、服務(wù)意識明顯增強

各科室牢固樹立了以人為本的理念，牢固樹立起全心全意為人民服務(wù)的思想。

2、政務(wù)公開明顯推進

采取了多種形式強化政務(wù)公開。在門診大廳增設(shè)了行政效能建設(shè)專欄，并開設(shè)了投訴信箱，并落實專人負責處理。為方便群眾隨時了解單位工作職責、辦事程序等內(nèi)容，我們還專門繪制了工作流程示意圖，對群眾關(guān)心的醫(yī)藥收費明細情況進行了公示。

3、工作作風明顯好轉(zhuǎn)

通過機關(guān)效能建設(shè)活動，各科室干部的務(wù)實意識和責任意識都得到了明顯增強。組織紀律性明顯加強，落實執(zhí)行力明顯提升，綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力都得到很大提高。

六、注重落實，不斷鞏固活動成果

我院的“作風整頓”活動雖然取得了一定成效，但與局黨委的要求還存在一些差距。同時，還存在一些亟待解決的問題，比如，部分科室查擺問題不夠深入，認識問題不夠深刻；制度落實不到位；部分科室和單位對活動重視不夠等等。針對以上這些問題，我們將采取更加有力的措施，進一步加以整改，使我院的機關(guān)效能建設(shè)工作再上一個新的臺階。

一是進一步統(tǒng)一思想，增強責任感。院黨委將加強對作風整頓建設(shè)的領(lǐng)導，進一步統(tǒng)一思想，深化認識，增強責任感、緊迫感和使命感，進一步抓好落實，把開展作風整頓作為建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”機關(guān)的有效載體，作為加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的有益探索，作為實現(xiàn)醫(yī)院跨躍式發(fā)展的必要舉措。同時，認真總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究提出具體的措施辦法，使各項工作不斷取得新成效。

二是探索構(gòu)建效能建設(shè)的長效工作機制。重點要建立以下三方面的工作機制。一是科學、民主決策機制。完善重大決策的規(guī)則和程序，建立健全協(xié)商協(xié)調(diào)、論證咨詢、公示聽證，以及決策公開、決策失誤責任追究等制度。二是考評激勵機制。在新的考核辦法基礎(chǔ)上，進一步健全考核獎懲辦法，規(guī)范全院干部的日常行為，提高工作效率和質(zhì)量。三是效能建設(shè)責任追究制。按照上級文件規(guī)定，采取多種辦法，加大對機關(guān)作風建設(shè)的經(jīng)常性監(jiān)督和責任追究力度。三是進一步強化監(jiān)督。我院將按照市衛(wèi)生局的要求，不定期對各科室、各部門的作風建設(shè)情況進行測評，對存在的問題限期整改。同時，把考評結(jié)果作為人員考核、獎懲的依據(jù)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，以此推動醫(yī)院工作的健康發(fā)展。

開展““作風效能提升年”暨“干部作風集中整頓”活動以來，我院采取一系列措施切實解決工作中存在的突出問題，使干部職工在服務(wù)大局上有了新突破，在工作效能上有了新提高，在工作作風上有了新改進，在服務(wù)質(zhì)量上有了新進步，在自身素質(zhì)上有了新提升，初步形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制和運行機制。但作風整頓建設(shè)是一項長期的工作，今后我們將把作風整頓建設(shè)深入貫穿到工作的各個層面、各個環(huán)節(jié)，確保這項工作走上制度化、經(jīng)常化軌道，把

××衛(wèi)生院的各項工作做得更好，為“打造中國桃都，建設(shè)美好肥城”提供堅強保證。

第四篇：XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院干部作風紀律整頓活動

xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院干部作風紀律整頓活動

實 施 方 案

為進一步加強干部作風建設(shè)，切實解決當前全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部作風方面存在的突出問題，真正轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式，轉(zhuǎn)變工作作風。局黨組決定，利用一周時間，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“把作風搞正”為主題的干部作風紀律整頓活動。特制定本方案：

一、目標要求

圍繞“把風氣搞正”這一主題，緊密結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部作風建設(shè)的現(xiàn)狀，注重制度建設(shè)，完善剛性機制，加大執(zhí)行力度。以各級干部率先垂范，轉(zhuǎn)作風、抓作風為重點，一級做給一級看，一級帶著一級干，真正形成紀律嚴明、雷厲風行、愛崗敬業(yè)、務(wù)實拼搏、開拓進取、勤政廉政的良好風氣，在全縣樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，為全縣經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅強的作風保障。

二、方法步驟

這次紀律作風集中整頓活動從2011年12月5日開始，至12月11日結(jié)束。重點抓好四個階段工作；

（一）學習提高（12月5-6日）。認真學習省委書記盧展工同志的《把風氣搞正，把工作做實》、省委常委、周口市委書記毛超峰同志的《風氣是無形的力量》等理論文章，學習《中共商水縣委商水人民政府關(guān)于進一步嚴明紀律轉(zhuǎn)變作風的規(guī)定》（商發(fā)【2008】2號）、《商水縣機關(guān)作風效能建設(shè)責任追究辦法》（商發(fā)【2008】6號）、縣委書記劉政同志在全縣領(lǐng)導干部作風紀律整頓活動動員會上的講話、局黨委書記、局長秦中華在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部作風紀律整頓活動動員會上的講話及工作制度等。局班子成員集中學習，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、縣直各醫(yī)療為什單位自己組織學習，聯(lián)系單位的局科級干部督促指導。通過學習使各級干部充分認識作風建設(shè)的重要性，養(yǎng)成嚴明紀律、恪盡職守的自覺性，形成雷厲風行、令行禁止、務(wù)實重干的良好風氣。

（二）查擺提高（12月7日-8日）。按照自己找、大家提、領(lǐng)導批、組織查、跑根源、促整改的程序進行。各級干部要認證查找自身在思想作風、精神狀態(tài)、工作作風、制度落實、隊伍建設(shè)等方面存在的問題。一查理想信念。看理想信仰是否動搖，為人民服務(wù)宗旨意識是否淡化，重點解決入黨為什么，對黨是否忠誠，工作干什么，干工作為了誰的問題。二查思想作風?？磳W習態(tài)度是否端正，理論學習是否夠深入，重點解決我是誰，為了誰，依靠誰，在自己職責范圍內(nèi)什么事該做，什么事不該做，什么事該怎么做的問題。三查精神狀態(tài)?？淳袷欠裨跔顟B(tài)，精力是否在工作上，留下什么沒干；單位有多少人，在多少時間，干多少事，干成了多少事，還有多少事沒干。重點解決干部精神不振、畏難怕苦、缺乏事業(yè)心、責任感的問題。四查工作狀況。看工作是否雷厲風行、真抓實干，縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的決策部署是否落實到位，有無敷衍應付、推諉扯皮的現(xiàn)象。重點解決工作浮漂，辦事效率低，不能早謀事、謀大事、辦成事的問題。五查制度落實?？词欠翊嬖谟辛畈恍小⒂薪恢?，無章可循的現(xiàn)象。重點解決制度不健全、不落實，管理不規(guī)范的問題。六查隊伍建設(shè)?？词欠翊嬖诎嘧硬挥璨粓F結(jié)、凝聚力不強、對一般散沙形成不成合力的現(xiàn)象，重點解決各唱各的調(diào)，各吹各的號，自由散漫，戰(zhàn)斗力不強的問題。要通過召開座談會、民主生活會、談心活動等方式，把問題找準查偷，明確整改方向和政治措施，落實一項，銷號一項；并在黨務(wù)、政府公開欄內(nèi)公開，接受組織和社會監(jiān)督。

（三）健全制度（12月9日）衛(wèi)生局、各單位要對制度建設(shè)情況進行“回頭看”，進一步健全完善學習制度、會議制度、財務(wù)管理制度、責任追究制度、工作運行機制、激勵約束機制等各項制度，裝訂成冊，抓好落實。要以解決問題、嚴明紀律、規(guī)范管理為著力點，真

正形成靠制度管人，靠制度管事的長效機制。

（四）公開承諾（12月10日——11日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位分別召開會議，逐人進行承諾；最后全縣衛(wèi)生系統(tǒng)召開大會，局班子領(lǐng)導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手進行公開承諾。承諾要講清自身和本單位在作風方面存在的問題，明確表態(tài)今后怎么辦，違反規(guī)定怎么辦。

三、組織領(lǐng)導

（一）加強領(lǐng)導，精心組織。各單位要高度重視，精心組織，成立作風紀律整頓領(lǐng)導小組，一把手親自抓，具體管。局班子領(lǐng)導要從學習、思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風等方面帶頭轉(zhuǎn)變作風，模范遵守局制定的各項工作制度，以實際行動和良好風氣影響帶動衛(wèi)生院、縣直療衛(wèi)生單位。各單位主要負責同志要愛崗敬業(yè)，帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導方式，帶頭思工作某發(fā)展，帶頭干事創(chuàng)業(yè)、帶頭轉(zhuǎn)變創(chuàng)新、帶頭奮勇拼搏，一級抓一級，一級帶一級，自覺樹立和維護商水形象。

（二）強化措施，扎實推進。要把作風紀律整頓于促進當前各項工作緊密結(jié)合，把作風紀律整頓活動的成效體現(xiàn)在振奮精神、推動工作上，用工作實效來檢驗整頓活動的成效。局機關(guān)全體干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人每人要寫一篇心得體會。心得體會必須圍繞自身作風上存在的問題，明確今后應該做什么，應該怎么做。必須觸及靈魂深處。形成震動。各單位一般干部職工的心得體會由本單位活動領(lǐng)導小組辦公室裝訂成冊，各單位正副職的心得體會裝訂成冊報局作風紀律整頓活動辦公室，科級干部的心得體會裝訂成冊報縣作風紀律整頓辦公室。各單位活動領(lǐng)導小組辦公室要對活動資料進行整理歸檔，裝訂成冊，存檔備查。

（三）嚴格督查，確保實效。局作風紀律整頓辦公室要采取多種方式對活動開展情況進行全方位督查。要抓好正反兩方面典型的宣傳，對活動組織有力，成效顯著的單位給與表揚，對組織不力、措施不到位，活動不深入的單位進行通報批評，并追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。局信息宣傳室通過多種形式宣傳各單位開展作風紀律整頓活動好的做法、經(jīng)驗和成效，樹立標兵；對表現(xiàn)差的干部要通報批評，加強輿論監(jiān)督；對督查中發(fā)現(xiàn)的反面典型，嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究責任。以強有力的激勵和懲戒措施，引導全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員干部切實轉(zhuǎn)變工作作風，積極圍繞縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的重大決策部署，開拓進取。迎難而上。真正做到雷厲風行、令行禁止、潛心想事、用心謀事、傾心干事，真正形成講黨性、顧大局、守紀律的良好風氣。

附：全縣衛(wèi)生系統(tǒng)敢做作風紀律整頓活動一周日程安排

第五篇：塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院在基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作大會上的檢討

塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院在基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

大會上的檢討

尊敬的鄧局長、李書記、楊局長及各位領(lǐng)導、各位同仁：前階段開展的為期兩個月的基本公共衛(wèi)生服務(wù)集中活動，我院雖然付出了較大的人力、財力，但是效果較差，在交叉檢查過程中，得了倒數(shù)第一，給全縣摸了黑，拉了全縣工作的后腿，在這里我代表塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院向各位領(lǐng)導、各位同仁做出檢討，工作沒有搞好，我作為院長要負主要責任?！抖Y記、中庸》中有句話叫“知恥近乎勇”,在前階段工作中我院工作沒有開展好，但是我們必須要坦誠的面對事實，要認真吸取教訓，切實加以整改，才是我院全院職工下一步要做的工作。為切實做好下階段基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，交叉檢查過后，我院及時召開了全院職工會議，認真分析工作中存在的問題，只有問題找準了，整改才有方向，工作才有目標。通過總結(jié)，我院在前階段工作沒有開展好的原因表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是工作上存在僥幸心理，沒有按照衛(wèi)生局的要求整體推進，工作上留有空白，在檢查過程中剛好抽到了我鎮(zhèn)的空白村。

二是宣傳教育工作沒有開展好，老百姓的認知程度不高，主動參與意識不強。

三是健康體檢工作沒有做實，體檢項目偏少，與老百姓的需求存在一定的差距，在老百姓的心中存在著一定的逆反心理。

四是基本公共衛(wèi)生服務(wù)標準掌握不清，檔案質(zhì)量差，缺項、漏項，邏輯錯誤明顯。

五是門診日志登記不完善，缺項、漏項現(xiàn)象突出。六是重點人群基數(shù)不清，管理不到位，管理缺失。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，在前階段工作中我院沒有做好，但是請大家相信，在下一步工作中我院一定認真總結(jié)教訓，切實加以整改，扎實開展好各項工作，確保工作取得實效。在這里我代表塘坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體職工，向大家承諾：在下一步工作中，我院一定集全院之力，將工作抓好抓實，絕不為全縣抹黑，絕不拉全縣工作的后腿。為切實抓好我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，我院決定著重抓好以下幾個方面的工作。

一是加強教育，凝聚人心。工作開展的好與不好，凝聚人心十分重要，工作離不開全院職工的共同參與，單靠一兩個人的努力，工作是難以完成的，必須集全院職工的力量，共同努力才行。下一步工作中，我院將從抓職工的思想素質(zhì)著手，從我做起，從領(lǐng)導班子做起，切實加強全院職工的思想素質(zhì)教育。只有思想統(tǒng)一、人心凝聚，工作才能得到順利開展。

二是加強學習、提高素質(zhì)。工作得以順利開展，掌握標準是前提。下一步工作我院將加強職工的理論知識學習，采取請業(yè)務(wù)指導單位培訓、向兄弟單位學習、單位職工自學等多種學習方式，努力提高全院職工的專業(yè)知識水平，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項標準，確保為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是精心組織、細化措施。為切實加強我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，精心組織、細化措施十分重要。工作開展的好與不好，必須要有一個好的計劃，計劃好了就必須要措施得當，并精心組織實施。在下一步工作中，我院將按照衛(wèi)生局的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，制定出適合我鎮(zhèn)的切實可行的實施辦法，細化各項措施，認真組織實施，確保各項目標任務(wù)得以落實。

四是認真匯報、爭取支持。在這次交叉檢查過程中，從工作開展得好的兄弟單位的經(jīng)驗顯示，工作開展的好與不好，黨委政府的支持十分重要。在下一步工作中，我院將加強與黨委政府的聯(lián)系，積極向黨委政府匯報，爭取得到黨委政府的支持，確保工作的順利開展。

五是工作下沉，力爭實效。在前階段工作中，我院雖然也是做到了工作下沉，但是沒有取得較好的效果。在下一步工作中，我院將吸取以前工作中的教訓，增添體檢項目，攜帶B超、血糖儀、血壓計等設(shè)備，集中人力、物力，進鄉(xiāng)村、進家庭，為老百姓開展健康體檢，建立居民健康檔案，將工作做細、做實，讓老百姓真正感受到我們是在給他們做實事，激發(fā)他們主動參與的熱情，確保工作健康、有序開展。

六是摸清基數(shù)、加強管理。為加強對孕產(chǎn)婦、糖尿病、高血壓等重點人群的管理工作，摸清基數(shù)十分重要。在下一步工作中，我院將借為老百姓開展健康體檢，建立居民健康檔案的機會，摸清轄區(qū)重點人群的基數(shù)，并切實加強管理，確保重點人群管理到位。

七是加強考核、嚴格獎懲。工作要得到順利開展，加強考核、嚴格獎懲 十分重要。在下一步工作中我院將我鎮(zhèn)工作的實際，制定出切實可行的考核辦法，并嚴格獎懲，確保工作的順利推進。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作是社會的需要、群眾的需求，更是基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升醫(yī)療機構(gòu)形象、拉近與老百姓的距離、改善醫(yī)患關(guān)系的重要手段。我院將在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)單位的精心指導下，虛心向兄弟單位學習，集全院職工的力量，認真總結(jié)教訓，扎實開展查漏補缺，細化措施、精心組織、合理安排，力爭將工作做細、做實，取得實效。

謝謝大家！