第一篇：旅游者出入境管理法律制度考核要求及習(xí)題

旅游者出入境管理法律制度考核要求及習(xí)題

【學(xué)習(xí)目的和要求】

本章要求學(xué)生主要學(xué)習(xí)和掌握：中國旅游者出入境管理法律制度；外國旅游者入出境管理法律制度；旅游者入出境檢查制度。通過本章的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生了解外國旅游者和中國旅游者出入境管理的一般法規(guī)制度，對中國公民出國旅游的具體管理有深刻的認(rèn)識。【考核要求】

（一）中國旅游者出入境管理法律制度 1．識記:（1）中國公民出入境的管理機關(guān)；

（2）中國公民違反出入境管理法的法律責(zé)任。2．領(lǐng)會：（1）中國公民出入境的限制；

（2）中國公民自費出國旅游管理法規(guī)的基本內(nèi)容。

（二）外國旅游者入出境管理法律制度 1．識記:（1）外國旅游者入出境的管理機關(guān)；

（2）外國旅游者違反入出境管理法的法律責(zé)任。

2．領(lǐng)會：（1）外國人入出境的限制；（2）外國人在中國居留及就業(yè)；（3）外國人在中國旅行。

（三）旅游者入出境檢查制度

1．識記:（1）安全檢查；（2）衛(wèi)生檢疫；（3）動植物檢疫。2．領(lǐng)會:（1）海關(guān)檢查；（2）邊防檢查。【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié) 中國旅游者出入境管理法律

一、中國公民出入境管理

（一）中國公民出入境的管理機關(guān)

（二）中國公民出入境的有效證件

1．護照 2．簽證 3．旅行證 4．入出境通行證

二、中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)及其限制

（一）中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)

（二）中國公民出境限制 《中國公民出境入境管理法》規(guī)定:有下列情形之一的，不批準(zhǔn)出境：

1．刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人； 2．人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的； 3．被判處刑罰正在服刑的； 4．正在被勞動教養(yǎng)的；

5．國務(wù)院有關(guān)機關(guān)認(rèn)為出境后對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失。

（三）法律責(zé)任

三、中國公民出國旅游管理

（一）中國公民出境旅游的發(fā)展過程

（二）我國出境旅游政策法規(guī)的現(xiàn)狀

（三）中國公民出境旅游政策的戰(zhàn)略調(diào)整

第二節(jié) 外國旅游者入出境管理法律

一、外國旅游者入出境管理法律概述

（一）外國旅游者的法律地位

（二）外國人入出境旅游的法律依據(jù)

二、外國旅游者入出境管理機關(guān)及其有效證件

（一）外國旅游者入出境管理機關(guān)及其職責(zé)

（二）外國旅游者入境有效證件 1.護照 2.簽證 3.旅行證

（三）外國人在中國居留與住宿所需證件 1.居留 2.住宿

三、外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)及其限制

（一）外國旅游者入出境的權(quán)利義務(wù)

（二）外國旅游者入出境的法律限制

根據(jù)中國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境： 1．被中國政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的； 2．被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；

3．患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的； 4．被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的； 5．不能保障其在中國所需費用的；

6．被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

1．刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人； 2．人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

3．有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定需要追究的。

四、法律責(zé)任

第三節(jié) 旅游者入出境檢查制度

一、海關(guān)檢查

二、邊防檢查

（一）對出入境人員的檢查

（二）對運輸工具及人員的檢查

（三）行李物品、貨物的檢查

三、安全檢查

四、衛(wèi)生檢疫

五、動植物檢疫

【思考與練習(xí)】

一、填空題

1．普通護照的有效期為：護照持有人未滿十六周歲的 年，十六周歲以上的 年。同根據(jù)《國際民航組織公約》附件九的規(guī)定，取消了 的規(guī)定。2．中國公民憑護照或其它有效證件出入中國境，簽證。

3．我國有關(guān)法律規(guī)定了對入、出境的旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，具體是指海關(guān)檢查、、、動植物檢疫和衛(wèi)生檢疫。

二、選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出1—4個正確答案，并將正確答案的序號填在

題干的括號內(nèi)。）

1．外國旅游者前往（）地區(qū)，無需辦理旅行證。

A．甲類地區(qū) B.乙類地區(qū) C.丙類地區(qū) D.丁類地區(qū)

2．西安市居民王某應(yīng)聘在珠海某公司短期工作，他欲報名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)

當(dāng)向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.組團旅行社所在地 B.出境口岸所在地 C.戶口所在地 D.公司所在地

3．《中國公民出入境管理法》規(guī)定，受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日

起15日內(nèi)，可以向（）由其作出最后裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾槠V訟。A.上一級公安機關(guān)提起申訴 B.原裁決的公安機關(guān)提起申訴 C.旅游行政管理機關(guān)提起申訴 D.當(dāng)?shù)厝嗣裾岢錾暝V 4.X字簽證，是發(fā)給來中國（）6個月以上的人員。

A.留學(xué) B.進(jìn)修 C.實習(xí)D.考察

三、簡答題

1．根據(jù)《中華人民共和國護照法》規(guī)定，護照簽發(fā)機關(guān)在哪些情況下不予簽發(fā)護照？ 2．我國普通簽證的種類有哪些？ 3．外國旅游者在什么樣情況下不得出境？

四、案例分析題

1998年11月，某國際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，為盡快開展出境旅游業(yè)務(wù)，遂與香港一家信譽不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年12月，該國際旅行社組織了一個23人赴新、馬、泰三國旅游團，委托該香港旅行社接待，因時間倉促，未與該香港旅行社簽訂書面協(xié)議。該旅游團在順利完成新加坡、泰國兩國游程后，在馬來西亞入境時，由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬?，未辦妥入境手續(xù)，致使該旅游團被作為“非法入境”而扣留兩天，未完成馬來西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團回國后，遂向旅游行政管理部門投訴，要求退還旅行費用并賠償損失。經(jīng)查，該旅游團投訴屬實，而該國際旅行社則辯稱，違約損害旅游者的事實均發(fā)生在境外，應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。

根據(jù)上述材料回答：損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)？為什么？

旅游飯店管理法律制度考核要求及習(xí)題

【學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求】

旅游飯店業(yè)、旅游交通業(yè)與旅行社業(yè)并稱為旅游業(yè)的三大支柱，是人們在旅行游覽中不可或缺的一部分。本章主要介紹了旅游飯店的營業(yè)條件、星級評定的有關(guān)法規(guī)、旅游飯店的行業(yè)規(guī)范、旅游飯店的權(quán)利義務(wù)以及旅游飯店的法律責(zé)任。通過本章的介紹以期達(dá)到使學(xué)生對中國旅游飯店業(yè)及其相關(guān)法律制度有一個基本的了解、整體的認(rèn)知?！究己艘蟆?/p>

（一）旅游涉外飯店星級評定制度

1．識記：（1）評定范圍；（2）評定方法；星級檢查。

2．領(lǐng)會：（1）評定的機構(gòu)及其職權(quán)；（2）評定的機構(gòu)及其職權(quán)；

（3）星級復(fù)核；評定的依據(jù)。

（二）旅館業(yè)治安管理制度

1．識記：（1）旅游住宿治安管理；（2）娛樂場所的治安管理。2．領(lǐng)會:（1）娛樂場所的經(jīng)營活動；（2）旅館經(jīng)營中的治安管理。

（三）旅游飯店的食品衛(wèi)生管理

1．識記：（1）食品衛(wèi)生管理；（2）食品標(biāo)識管理。

2．領(lǐng)會：（1）生產(chǎn)經(jīng)營人員的健康管理；（2）衛(wèi)生許可證制度；

（3）食物中毒事故處理。

（四）旅游飯店的權(quán)利與義務(wù)

1．識記：（1）旅游飯店與旅行社之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；

（2）旅游飯店與旅游者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

2．應(yīng)用：（1）旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的時空范圍；

（2）旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的內(nèi)容。

（五）旅游飯店的法律責(zé)任

1．識記：旅游飯店法律責(zé)任的減輕和免除 2．領(lǐng)會：旅游飯店法律責(zé)任產(chǎn)生根據(jù) 【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié) 旅游飯店規(guī)范化管理制度

一、旅游飯店星級評定制度

（一）旅游飯店星級評定制度概述

（二）旅游飯店星級評定總則及職權(quán)

1．星級的評定總則 2．星級評定機構(gòu)及職權(quán)

（三）旅游飯店星級評定的辦法、原則及規(guī)程 1．旅游飯店星級評定辦法 2．旅游飯店星級評定原則 3．旅游飯店星級評定規(guī)程

（四）旅游飯店星級的復(fù)核及處理

二、旅游飯店行業(yè)規(guī)范

（一）預(yù)訂、登記、入住與收費

（二）保護客人人身和財產(chǎn)安全

（三）保管客人貴重品與物一般物品

（四）洗衣服務(wù)與停車場管理

（五）飯店的其他權(quán)利和義務(wù)

第二節(jié) 旅游飯店的權(quán)利義務(wù)

一、旅游飯店與旅游者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系

（一）旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的時空范圍 1．旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的時間范圍（1）旅游者直接到旅游飯店投宿（2）旅游者向旅游飯店預(yù)訂房間

2．旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的空間范圍

旅游者結(jié)賬之后到離開旅游飯店之前，可以把它看做是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的延伸。

（二）旅游飯店與旅游者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的內(nèi)容 1．旅游飯店的權(quán)利義務(wù) 旅游飯店有以下權(quán)利：

①有權(quán)按照有關(guān)約定收取旅游者交付的住宿費和其他合理的費用。②旅游飯店在有合法理由的情況下，有權(quán)拒絕接受旅客。

③旅游飯店有權(quán)要求旅客遵守飯店的規(guī)章，愛護飯店內(nèi)的一切設(shè)施和財物。旅游飯店有以下義務(wù)： ①不加歧視的接待旅游者。

②旅游飯店有義務(wù)采取措施保證旅游者的人身安全。

③旅游飯店有義務(wù)保證旅游者行李物品的安全。（2）旅游者的權(quán)利義務(wù) 2．旅游者的權(quán)利義務(wù)

①有權(quán)要求旅游飯店提供符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的客房和相關(guān)服務(wù)。

②對于由于旅游飯店的過錯造成其人身及其行李物品的損害，有要求賠償?shù)臋?quán)利。③按照協(xié)議的規(guī)定，向旅游飯店支付食宿費及其他各種合理的費用。④遵守我國的有關(guān)法律、法規(guī)和旅游政策的規(guī)定。⑤旅游者無正當(dāng)理由不得取消訂房、提前退房等。

二、旅游飯店與旅行社之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 1．旅行社有權(quán)要求旅游飯店按照旅游合同的約定，提供一定數(shù)量的客房、床位和服務(wù)，并有義務(wù)向旅游飯店支付由此而產(chǎn)生的各種費用。

2．旅行社有義務(wù)按旅游合同約定的時間、人數(shù)為旅游飯店輸送客人，對旅游飯店的違約行為旅行社有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第三節(jié) 旅游飯店的法律責(zé)任

一、旅游飯店法律責(zé)任的產(chǎn)生依據(jù)

（一）因合同違約產(chǎn)生的法律責(zé)任

（二）因侵權(quán)行為產(chǎn)生的法律責(zé)任

1．因旅游飯店工作人員的過錯，造成旅游者人身或行李物品損害的。

2．因旅游產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成旅游者人身傷亡或行李物品損失的，產(chǎn)品的制造者、銷售者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．因旅游飯店的建筑物、設(shè)施設(shè)備以及該建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成旅游者人身傷亡或行李物品損失的，旅游飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是能夠證明自己沒有過錯的除外。

二、旅游飯店法律責(zé)任的減輕和免除

1．因旅游飯店和旅游者雙方的過錯而給旅游者造成損失時，因根據(jù)責(zé)任的大小來分別承擔(dān)責(zé)任。旅游飯店不因旅游者一方有責(zé)任而減輕或免除自己的責(zé)任。

2．因不可抗力的原因而使旅游飯店違約或造成旅游者人身、行李物品損害時，旅游飯店可不承擔(dān)法律責(zé)任。

3．由于旅游者本人的過錯而造成的損害，旅游飯店可免除責(zé)任。

4．由于物品的自然屬性而給旅游者造成人身傷害或因物品的自然消耗，而使旅游者行李物品減少、損壞時，旅游飯店可免除責(zé)任。

5．根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或者雙方當(dāng)事人的約定，免除責(zé)任的其他條件出現(xiàn)時，旅游飯店可不承擔(dān)責(zé)任。

【思考與練習(xí)】

一、填空題

1．對可能損害客人人身和財產(chǎn)安全的場所，飯店應(yīng)當(dāng)采取 措施。警示牌應(yīng)當(dāng) 2．在法律上，我們把旅游者或旅行社向旅游飯店提出訂房的要求叫做 ；旅游飯店答應(yīng)旅游者或旅行社訂房的要求叫做。

二、選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出1—4個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。）

1．在復(fù)核工作中，凡在一年內(nèi)接到警告通知書（）以上或通報批評（）以上的飯店，旅游

飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級，并向社會公布。A．兩次；三次 B．五次；兩次 C．三次；一次 D． 三次；兩次 2．旅游飯店的星級評定工作中，旅游飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)根據(jù)檢查員意見對申請星級的飯店進(jìn)行

評審。評審的主要內(nèi)容有：（）

A．審定申請資格 B．核實申請報告

C．認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況 D．查驗違規(guī)及事故、投訴的處理情況

3．根據(jù)中國旅游飯店業(yè)協(xié)會制定《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，飯店可對以下情況的客人不予接 待：（）

A．?dāng)y帶危害飯店安全的物品入店者 B．影響飯店形象者 C．無支付能力者 D．剛剛退房的客人

三、簡答題

1.在旅游飯店與旅游者的關(guān)系中，旅游飯店的權(quán)利有哪些？ 2.旅游飯店法律責(zé)任產(chǎn)生的根據(jù)是什么？

四、案例分析題

2004年6月，某旅行社組織了一個“北京七日游”的旅游團，在旅游合同中，旅行社向游客承諾，住宿的飯店為三星級飯店。到達(dá)北京后，該團入住北京某飯店，該飯店自稱是三星級飯店。游客被分為兩組，甲組入住該飯店A座，乙組入住該飯店B座。甲組客人對住宿條件沒有異議，而乙組客人則十分不滿，因其所住的B座設(shè)施、條件都很差，甚至沒有電梯。因此乙組客人對其所住的飯店是否為三星級飯店提出了異議，并要求賠償。

試問，該飯店的三星級標(biāo)準(zhǔn)是否有效？乙組客人的要求是否合理？

旅游合同法律制度考核要求及習(xí)題

【學(xué)習(xí)目的和要求】

旅游合同是旅游法律關(guān)系當(dāng)事人之間為實現(xiàn)旅行游覽的目的，簽訂的明確相互權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。在市場經(jīng)濟體制中，旅游合同對保護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護旅游市場秩序正常運行具有積極地促進(jìn)作用。旅游合同的訂立和履行有利于旅游企業(yè)規(guī)范自身的業(yè)務(wù)行為，也有利于國家對旅游企業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控。本章主要學(xué)習(xí)和掌握：旅游合同的訂立和履行；旅游合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓和終止；違反旅游合同的責(zé)任。

【考核要求】

（一）旅游合同的概念

1．識記:（1）旅游合同的概念；（2）旅游合同的種類。2．領(lǐng)會:旅游合同的特征。

（二）旅游合同的訂立和履行

1．識記:（1）旅游合同的訂立程序；（2）旅游合同的訂立原則；

（3）旅游合同履行的原則；（4）旅游合同的擔(dān)保。2．領(lǐng)會:（1）旅游合同的內(nèi)容；（2）旅游合同的生效要件；

（3）旅游合同被確認(rèn)無效和被撤銷后的法律責(zé)任。3．應(yīng)用：旅游合同欠缺生效要件的法律后果。

（三）旅游合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓和終止 1．識記:（1）旅游合同變更和解除的概念；

（2）旅游合同變更和解除的法律責(zé)任。2．領(lǐng)會:（1）旅游合同轉(zhuǎn)讓和終止的概念；

（2）旅游合同轉(zhuǎn)讓的相關(guān)法律規(guī)定。

（四）違反旅游合同的責(zé)任

1．識記:（1）違約責(zé)任的概念和特征；（2）嚴(yán)格責(zé)任原則。2．領(lǐng)會:（1）違約責(zé)任的免除；（2）違約責(zé)任的承擔(dān)方式。

【教學(xué)內(nèi)容】

第一節(jié) 旅游合同概述

一、旅游合同的概念、特征和作用

（一）旅游合同的概念與特征

旅游合同是指旅游法律關(guān)系當(dāng)事人之間為實現(xiàn)旅行游覽的目的，簽訂的明確相互權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。其法律特征: 1．旅游合同關(guān)系的主體是具有平等資格的當(dāng)事人。

2．旅游合同的內(nèi)容是在旅行游覽業(yè)務(wù)活動中雙方當(dāng)事人約定的旅游權(quán)利和旅游義務(wù)。

3．旅游合同關(guān)系的客體是主體為實現(xiàn)一定旅游活動而約定的旅游權(quán)利和旅游義務(wù)所指向的事物，即旅游消費構(gòu)成的食、住、行游、購、娛所指向的事物。

（二）旅游合同的作用

1．旅游合同是保護當(dāng)事人合法權(quán)益的法律依據(jù)

２．旅游合同是維護社會旅游秩序的行為規(guī)范

３．旅游合同是保障提高旅游經(jīng)濟效益的法律措施

4．旅游合同是保障社會主義市場經(jīng)濟正常運行的法律手段

二、旅游合同的種類(一)提供勞務(wù)的旅游合同(二)財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的旅游合同(三)完成工作的旅游合同

第二節(jié) 旅游合同的訂立和履行

一、旅游合同的訂立

（一）訂立旅游合同的原則(二)訂立旅游合同的程序

（三）旅游合同的內(nèi)容

1．當(dāng)事人名稱或者姓名和住所 2．標(biāo)的 3．?dāng)?shù)量和質(zhì)量

4．價款和酬金

5．履行的期限、地點和方式

6．違約責(zé)任 7．解決爭議的方法

(四)格式條款

格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

１．格式條款的利弊

采用格式條款訂立合同一方面是采用格式條款訂立合同，有利于減少交易成本。不利的方面主要是，格式條款的提供者在擬定格式條款時，更多地考慮自己的利益，盡可能地將自己的權(quán)利在格式條款中加以陳述，并盡量減輕自已的責(zé)任，而對另一方的權(quán)利考慮較少或附加種種限制條件，盡量加重對方的責(zé)任。2．格式條款提供者的責(zé)任

（1）遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)

（2）履行提示或者說明的義務(wù) 3．格式條款無效

格式條款無效，是指由于格式條款中含有法律所禁止的內(nèi)容，或者在訂立合同時違反法律規(guī)定而導(dǎo)致格式條款無效的情況。4．格式條款的解擇

對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

5．格式條款和非格式條款不一致時的采用

格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

二、旅游合同的履行(一)旅游合同的履行原則 1．旅游合同的實際履行 2．旅游合同的適當(dāng)履行

（二）合同履行中的抗辯權(quán) 1．同時履行抗辯權(quán) 2．不安抗辯權(quán)(三)旅游合同履行的擔(dān)保

旅游合同履行的擔(dān)保是指訂立旅游合同的雙方當(dāng)事人為了確保旅游合同的切實履行而共同協(xié)商確定的具有法律效力的保證措施。其形式有：定金、保證、留置、抵押、質(zhì)押

三、旅游合同的法律效力(一)旅游合同的生效要件

1．當(dāng)事人締約時有相應(yīng)的締約能力 2．意思表示真實

3．不違反強制性法律規(guī)范及公序良俗 4．標(biāo)的的確定和可能

（二）旅游合同欠缺生效要件的法律后果 1．旅游合同的無效

2．旅游合同的可撤銷 3．旅游合同的效力未定及其補正

（三）旅游合同被確認(rèn)無效和被撤銷后的法律責(zé)任

第三節(jié) 旅游合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓和終止

一、旅游合同的變更和解除

（一）旅游合同變更和解除的條件(二)旅游合同變更或解除的程序(三)旅游合同變更或解除的法律責(zé)任

二、旅游合同的轉(zhuǎn)讓和終止(一)旅游合同轉(zhuǎn)讓

旅游合同轉(zhuǎn)讓是指旅游合同的一方當(dāng)事人(讓與方)在不改變合同條款的情況下，把合同約定所享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人(受讓方)的法律行為。旅游合同的轉(zhuǎn)讓分為權(quán)利的轉(zhuǎn)讓、義務(wù)的轉(zhuǎn)讓和權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓三種。(二)旅游合同終止

旅游合同終止是指旅游合同簽訂后出現(xiàn)了一定的旅游法律事實，從而引起雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)在客觀上消失。引起旅游合同終止的旅游法律事實主要有以下幾種:

第四節(jié) 違反旅游合同的責(zé)任

一、違反旅游合同責(zé)任的概述

（一）違反旅游合同責(zé)任的概念和特征

違反旅游合同的責(zé)任，也叫違約責(zé)任，是指旅游合同當(dāng)事人因自已的過錯造成旅游合同不能履行或不能完全履行，依照法律規(guī)定或合同約定必須承受的法律制裁。它具有以下幾個特征：

1.違約責(zé)任以違反合同義務(wù)為前提 2.違約責(zé)任的確定具有相對的任意性 3.違約責(zé)任具有補償性 4.違約責(zé)任具有相對性

（二）違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則

二、違約責(zé)任的承擔(dān)(一)違約責(zé)任的承擔(dān)原則

1.一方違約時違約責(zé)任的承擔(dān)。2.雙方違約時違約責(zé)任的承擔(dān) 3.由于第三人的原因造成違約時違約責(zé)任的承擔(dān)。

（二）違約責(zé)任的承擔(dān)方式 1．繼續(xù)履行 2．采取補救措施 3．賠償損失

三、違約責(zé)任的免除

（一）不可抗力 1．不可抗力的概念

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

２．不可抗力的法律后果

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。3．遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)(1)及時通知義務(wù)(2)提供證明義務(wù)

（二）他人過錯

（三）自然損耗

【思考與練習(xí)】

一、填空題

1.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的 和。2.旅游合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是指合同中的債務(wù)人將自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給 的行為。根據(jù)《合同法》規(guī)定，債務(wù)人將其合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)。

3.《合同法》規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照 予以解釋。對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于 的解釋。

二、選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出1—4個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。）

1.訂立旅游合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。A.要約 B.完全同意提議 C.承諾 D.要約邀請

2.飯店客房租賃合同期滿，承租人和出租人都沒有提出合同終止的問題，而且承租人繼續(xù)交付租金，出租方也繼續(xù)接受租金，這是訂立合同的（）。A.書面形式 B.口頭形式 C.推定形式 D.默示形式

3.李某與飯店采用飯店提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款的理解不一發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)（）解釋。

A.本著公平的原則予以 B.作出不利于飯店一打的 C.按照通常理解予以 D.由上級部門做出

4.甲旅行社與乙旅行社在旅行合同中都沒有按照合同約定履行義務(wù)，（）違約責(zé)任。A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān) B．雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān) C． 雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的 D．先違約的一方應(yīng)承擔(dān)

5.因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損方有權(quán)要求其（）。A.承擔(dān)違約責(zé)任 B．承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任 C．承擔(dān)違約和侵權(quán)責(zé)任 D．承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任

三、簡答題

1.什么是旅游合同？它的法律特征是什么？

2.什么是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓？在什么樣情形下旅游合同不得轉(zhuǎn)讓？ 3．如何理解違約責(zé)任的歸責(zé)原則？

4.《合同法》對違約責(zé)任承擔(dān)主體有哪些規(guī)定？當(dāng)事人違約后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

四、案例分析題

某旅行社與一飯店簽訂一份旅游住宿合同，合同規(guī)定由甲飯店向某旅行社提供10天50張床位，并負(fù)責(zé)三餐飲食，食宿費總計5萬元。合同還約定某旅行社付給飯店定金2000元。在合同履行過程中發(fā)生糾紛，某旅行社向人民法院提起訴訟。經(jīng)查：甲飯店未取得公安機關(guān)批準(zhǔn)發(fā)給的特種行業(yè)營業(yè)許可證，也未經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。試用所學(xué)的法律法規(guī)分析本案例：

（1）某旅行社與飯店簽訂的旅游合同是否有效，為什么？

（2）如果法院判決：甲飯店雙倍返還旅行社的定金，你認(rèn)為法院判決是否正確，為什么？

第二篇：第六章 旅游者出入境管理法規(guī)制度

第六章 旅游出入境管理法律制度 外國人入出境管理制度

《中華人民共和國外國人入境出境管理法》

《中華人民共和國外國人入境出境管理法實施細(xì)則》 中國公民出入境管理制度

《中華人民共和國公民出境入境管理法》 《中華人民共和國公民出境管理法實施細(xì)則》 《中國公民出國旅游管理辦法》 邊防檢查

《中華人民共和國出境入境邊防檢查條例》 衛(wèi)生檢疫

《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》 外國人入出境管理制度 基本原則P127

（一）主權(quán)機關(guān)許可原則

（二）開放的或者指定的口岸通行，并接受檢查和監(jiān)護

（三）保護外國人的人身權(quán)利、合法權(quán)益

（四）遵守中國法律

（外國人和外國的交通工具入境、出境、居留的管理原則：

1、外國人入境、過境和在中國境內(nèi)居留，必須經(jīng)中國政府主管機關(guān)許可。

2、外國人和外國的交通工具入境、出境、邊境，必須從對外國人開放的或者指定的口岸通行，接受過防檢查機關(guān)的檢查和監(jiān)護。）

入出境管理機關(guān)

國外：中國的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)

國內(nèi)：公安部，公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)和外交部，外交部授權(quán)的地方外事部門 在中國境內(nèi)外國人的權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：在中國境內(nèi)的外國人的合法權(quán)利和利益。外國人的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或者決定或者人民法院決定，并由公安機關(guān)或者國家安全機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。義務(wù)：在中國境內(nèi)的外國人，必須遵守中國法律，不得危害中國國家安全、損害社會公共利益、破壞社會公共秩序。外國人入境證件 護照的概念

凡入出中國國境的外國人應(yīng)持有有效護照，以便中國有關(guān)當(dāng)局查驗。簽證的概念、種類P129 持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過二十四小時不出機場的外國人，免辦簽證。要求臨時離開機場的，需經(jīng)防檢查機關(guān)批準(zhǔn)。外國人不準(zhǔn)入境的情形

被中國政府驅(qū)出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的；

被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的； 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；

患有精神病和麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的； 不能保證其在中國期間所需費用的；

被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。外國人不準(zhǔn)出境的情形

刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人； 人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)定需要追究的。典型案例：P130 法律責(zé)任

1、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放的地區(qū)旅行的，可以處以警告或者500元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重，并按處限期離境。

2、本規(guī)定的各項罰款、拘留處罰，也適用于協(xié)助外國人非法入境或出境，造成外國人非法居留或停留、解雇私自謀職的外國人，為未持有效旅行證件的外國人前往不對外國人開放的地區(qū)提供方便的有關(guān)責(zé)任人。

3、對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以縮短其在中國停留的期限或者取消其在中國居留的資格。中國公民出入境管理制度 基本原則

（一）持有效護照或其他有效證件出境入境

（二）對外開放的或者指定的口岸

（三）維護國家安全、榮譽和利益

（公民出境申請的辦理：中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請。市、縣公安機關(guān)對中國公民因私出境的申請，應(yīng)在30天內(nèi)，地處偏僻、交通不便的應(yīng)在60天內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定，通知申請人；中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或者外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件。海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。中國公民出入境的權(quán)利義務(wù)

1、中國公民出入境的權(quán)利。

中國公民出入境的合法權(quán)利受法律保護，同時也受前往國家法律的保護；中國公民持有效護照或者其他有效證件出境、入境，無需辦理簽證；公安機關(guān)對公民出境的申請應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定，申請人在規(guī)定時間沒有接到審批結(jié)果通知的，有權(quán)查詢，受理部門應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)；申請人認(rèn)為不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，有權(quán)向上一級公安機關(guān)申訴，受理機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出處理和答復(fù)；護照由本人保存、使用，非經(jīng)法定事由和特定機關(guān)批準(zhǔn)，不得收繳、扣留和吊銷。

2、中國公民出入境的義務(wù)

應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡；按規(guī)定交納有關(guān)費用；對外開放的或者指定的口岸通行，接受邊防檢查機關(guān)的檢查；遵守中國及前往國的法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。證件管理：

中華人民共和國的護照，由持證人保存使用。護照有效期5年，可以延期2次，每次不超過5年。申請延期應(yīng)在護照有效期滿前提出。中華人民共和國旅行證分1年一次有效和2年多次有效兩種，由中國駐外國的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)頒發(fā)。中華人民共和國入出境通行證，是入出中國國（邊）境的通行證件，由省、自治區(qū)、直轄市公安廳（局）及其授權(quán)的公安機關(guān)簽發(fā)。分為一次或者多次入出境有效。

中華人民共和國護照和其他出境入境證件的持有人有下列情形之一的，其護照、出境入境證件予以吊銷或者宣布作廢：

（一）持證人因非法進(jìn)入前往國或者非法居留被關(guān)回國內(nèi)的；

（二）居住國內(nèi)的公民持護照、證件招搖撞騙的；

（三）從事危害祖國安全、榮譽和利益的活動。）公民出入境管理機關(guān)

因公務(wù)出境：護照由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)。因私出境：護照由公安部或公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)頒發(fā)。

海員因執(zhí)行任務(wù)出境：海員證由港務(wù)監(jiān)督或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督頒發(fā)。中國公民因私事出境的申辦

中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請。市、縣公安機關(guān)對中國公民因私出境的申請，應(yīng)在30天內(nèi)，地處偏僻、交通不便的應(yīng)在60天內(nèi)，作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定，通知申請人；

中國公民出入境的權(quán)利

中國公民出入境的合法權(quán)利受法律保護，同時也受前往國家法律的保護；中國公民持有效護照或者其他有效證件出境、入境，無需辦理簽證；公安機關(guān)對公民出境的申請應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定，申請人在規(guī)定時間沒有接到審批結(jié)果通知的，有權(quán)查詢，受理部門應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)；申請人認(rèn)為不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，有權(quán)向上一級公安機關(guān)申訴，受理機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出處理和答復(fù)；護照由本人保存、使用，非經(jīng)法定事由和特定機關(guān)批準(zhǔn)，不得收繳、扣留和吊銷。中國公民出入境的義務(wù)

應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡；按規(guī)定交納有關(guān)費用；從對外開放的或者指定的口岸通行，接受邊防檢查機關(guān)的檢查；遵守中國及前往國的法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。證件管理

中華人民共和國的護照，由持證人保存使用。護照有效期5年，可以延期2次，每次不超過5年。申請延期應(yīng)在護照有效期滿前提出。中華人民共和國旅行證分1年一次有效和2年多次有效兩種，由中國駐外國的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)頒發(fā)。中華人民共和國入出境通行證，是入出中國國（邊）境的通行證件，由省、自治區(qū)、直轄市公安廳（局）及其授權(quán)的公安機關(guān)簽發(fā)。分為一次或者多次入出境有效。中華人民共和國護照和其他出境入境證件的持有人有下列情形之一的，其護照、出境入境證件予以吊銷或者宣布作廢： P132

（一）持證人因非法進(jìn)入前往國或者非法居留被關(guān)回國內(nèi)的；

（二）居住國內(nèi)的公民持護照、證件招搖撞騙的；

（三）從事危害祖國安全、榮譽和利益的活動。中國公民不準(zhǔn)出境的情形

（一）刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

（二）人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

（三）被判處刑罰正在服刑的；

（四）正在被勞動教養(yǎng)的；

（五）國務(wù)院有關(guān)主管機關(guān)認(rèn)為出境后將對國家安全造成危害或?qū)依嬖斐芍卮髶p失的。

法律責(zé)任

根據(jù)《公民出入境管理法》規(guī)定，非法出境、入境、偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。邊防檢查

被拒絕出境、入境的人員：（P138）

（一）未持護照或出境入境證件的；

（二）持效護照或無效出境入境證件的；

（三）持有偽造或涂改的護照、出境入境證件的

（四）持用他人護照或出境入境證件的

（五）拒絕接受邊防檢查的。

（六）未在限定口岸通行的

（七）公安部門、國家安全部門通知不準(zhǔn)出境入境的

（八）法律、法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境入境的 被限制活動范圍的人員

（1）有持用他人護照或出境入境證件嫌疑的

（2）有持用偽造或涂改的護照、出境入境證件嫌疑的（3）公安部門、國家安全部門通知有犯罪嫌疑的（4）有危害國家安全、利益和社會秩序嫌疑的。

物品行李檢查

1、邊防檢查站可以對出入境人員攜帶的行李物品和交通工具載運的貨物進(jìn)行檢查

2、出入境的人員和交通工具不得攜帶、載運法律、法規(guī)規(guī)定的損害國家安全和社會秩序的違禁物品。

3、任何人不得非法攜帶屬于國家秘密的文件、資料和其他物品出境 衛(wèi)生檢疫 檢疫的范圍

根據(jù)《檢疫法》的規(guī)定：入境、出境的人員、交通工具、運輸設(shè)備以及可能傳播檢疫傳染病的行李、貨物、郵包等物品，都應(yīng)當(dāng)接受檢疫，經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)許可，方準(zhǔn)入境或者出境。檢疫地點

入境的交通工具和人員，必須在最先到達(dá)的國境口岸的指定地點接受檢疫。除引航員外，未經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)許可，任何人不準(zhǔn)上下交通工具，不準(zhǔn)裝卸行李、貨物、郵包等物品。出境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸接受檢疫。人員檢疫

1、在國境口岸發(fā)現(xiàn)檢疫傳染病、疑似檢疫傳染病，或者有人非因意外傷害而死亡并死因不明的，國境口岸有關(guān)單位和交通工具的負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)立即向國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)報告，并申請臨時檢疫。

2、國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)依據(jù)檢疫醫(yī)師提供的檢疫結(jié)果，對未染有檢疫傳染病或者已實施衛(wèi)生處理的交通工具，簽發(fā)入境檢疫證或者出境檢疫證。

3、國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)對檢疫傳染病染疫人必須立即將其隔離，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定；對檢疫傳染病染疫嫌疑人應(yīng)當(dāng)將其留驗，留驗期限根據(jù)該傳染病的潛伏期確定。

因患檢疫傳染病而死亡的尸體，必須就近火化。物品的檢疫

1、接受入境檢疫的交通工具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)實施消毒、除鼠、除蟲或者其他衛(wèi)生處理：（P141）

（1）來自檢疫傳染病疫區(qū)的；

（2）被檢疫傳染病污染的；

（3）發(fā)現(xiàn)有與人類健康有關(guān)的嚙齒動物或者病媒昆蟲的，超過國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的

2、對來自疫區(qū)的、被檢疫傳染病污染的或者可能成為檢疫傳染病傳播媒介的行李、貨物、郵包等物品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，實施消毒、除鼠、除蟲或者其他衛(wèi)生處理。

入境、出境的尸體、骸骨的托運人或者其代理人，必須向國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)申報，經(jīng)衛(wèi)生檢查合格后，方準(zhǔn)運進(jìn)或者運出。

傳染病的監(jiān)測

1、國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)對入境、出境的人員實施傳染病監(jiān)測，并且采取必要的預(yù)防、控制措施。

2、國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)有權(quán)要求入境、出境的人員填寫健康申明卡，出示某種傳染病的預(yù)防接種證書、健康證明或者其他有關(guān)證件。

3、對患有監(jiān)測傳染病的人、來自國外監(jiān)測傳染病流行區(qū)的人或者與監(jiān)測傳染病人密切接觸的人，國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)應(yīng)當(dāng)區(qū)別情況，發(fā)給就診方便卡，實施留驗或者采取其他預(yù)防、控制措施，并及時通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。

法律責(zé)任

對出入境人員的處罰（P142）

國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)秉公執(zhí)法，忠于職守，對入境、出境的交通工具和人員，及時進(jìn)行檢疫；違法失職的，給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三篇：(中國旅游者出入境管理)說課稿

《中國旅游者出入境管理》信息化教學(xué)設(shè)計----說課稿

尊敬的各位評委老師，你們好！下面我將解釋一下《中國旅游者出入境管理法律制度》這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計。

我將從教學(xué)分析、學(xué)情分析、教學(xué)策略、教學(xué)過程、教學(xué)反思這五個方面對其進(jìn)行闡述。

一 首先，來分析教學(xué)。

（一）教材體系、內(nèi)容分析

《政策法規(guī)》是全國導(dǎo)游人員資格考試（廣東）系列參考書。本教材由十三章組成，分為兩大部分：政策、法規(guī)。今天我要進(jìn)行說課的內(nèi)容是第十一章第一節(jié)的第一個框題。它是學(xué)習(xí)旅游者出入境管理法規(guī)知識的起點。為后續(xù)學(xué)習(xí)中國公民出境旅游管理辦法和外國人出入境管理法律知識奠定了基礎(chǔ)。

（二）課程性質(zhì)

本課程是旅游管理專業(yè)核心課，國家導(dǎo)游人員資格證必考科目之一。前續(xù)課程主要有《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《旅游學(xué)概論》，后續(xù)課程為《旅行社管理》《模擬導(dǎo)游》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。

（三）教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)涉外旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案和工作崗位標(biāo)準(zhǔn)，以及學(xué)生未來發(fā)展，我制定出三維一體的教學(xué)目標(biāo)。知識目標(biāo)：

掌握中國旅游者出入境的有效證件；出入境的權(quán)力和義務(wù)。能力目標(biāo)：

1、掌握自主學(xué)習(xí)方法；

2、分清旅游法律主體關(guān)系，依法解決旅游糾紛。情感、態(tài)度和價值觀目標(biāo)：

1、通過小組分工協(xié)作和信息成果集體共享，培養(yǎng)合作精神。

2、培養(yǎng)對旅游職業(yè)的熱愛

（四）教學(xué)重難點

吃透教材基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生實際，我確定了以下的教學(xué)重點和難點： 重點：掌握中國旅游者出入境有效證件及權(quán)力和義務(wù)。難點：增強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)對旅游行業(yè)的熱愛。

二 接著我們分析學(xué)情。

1、知識結(jié)構(gòu)

本課教學(xué)對象是涉外旅游專業(yè)一年級學(xué)生。這個年齡段的學(xué)生好奇心強，喜歡嘗試，對實踐課程感興趣。

2、媒體操作能力

學(xué)生已具備一定的電腦操作能力，具備一定的打字速度，小組內(nèi)能夠主動協(xié)作，共同交流，能夠通過教師所提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，獲取一定的信息，但仍需要教師的耐心引導(dǎo)，尤其是在獲取有用信息和整理加工信息方面，教師要避免學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)資源面前盲目瀏覽或不知所措的現(xiàn)象。

三 說明我的教法、學(xué)法：

1．于本框題的特點，我主要采用了情景模擬法和案例分析法。

2.授人以魚不如授人以漁。這節(jié)課在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面主要采取以下方法：自主探究和小組合作學(xué)習(xí)法。

這幾個方法結(jié)合PPT課件、視頻、互聯(lián)網(wǎng)、微信、微課讓學(xué)生樂于參與課堂。整節(jié)課在師生互動、生生互動中達(dá)到全員的互動。

四 教學(xué)過程

（一）課前準(zhǔn)備

1、學(xué)生：通過上網(wǎng)查找，閱讀收集整理資料（小視頻）。進(jìn)行分組，準(zhǔn)備課前出入境管理相關(guān)視頻。通過課程微信討論共享，推選出最優(yōu)秀的視頻于課前分享。

2、教師：利用遠(yuǎn)教設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)備有關(guān)文字、圖片、音像、模型資料，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぬ幚恚谱鞒山虒W(xué)課件。

（二）流程 前期的準(zhǔn)備基本就緒，就進(jìn)入我們的教學(xué)實施環(huán)節(jié)。本次課2學(xué)時，90分鐘。具體（流程）如下：

1.復(fù)習(xí)舊課 PPT展示練習(xí)，學(xué)生快速思考回答，進(jìn)行訓(xùn)練，來檢驗學(xué)生對上章知識掌握情況，然后過渡到新課學(xué)習(xí)。2.導(dǎo)入新課時，利用多媒體展示小組優(yōu)秀視頻—“變臉出入境受阻”，在學(xué)生感悟和體會的基礎(chǔ)上，引出中國公民出入境的有效證件內(nèi)容。這種導(dǎo)入模式，使學(xué)生明確本節(jié)課內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生求知欲望。

3.本次新課講授分兩目進(jìn)行。

第一目：播放微課視頻《中華人民共和國出境入境管理法<誕生記>》，幫助學(xué)生對出入境的發(fā)展史完成初步認(rèn)知，接著教師用ppt講授新課內(nèi)容，使新知識系統(tǒng)化。

第二目：超鏈接廣東旅游局政務(wù)網(wǎng)和攜程官網(wǎng) 讓學(xué)生自主探究中國公民出入境的權(quán)力和義務(wù)。這樣設(shè)計，打破教材局限性，避免學(xué)習(xí)盲目性，優(yōu)化課堂教學(xué)。同時由學(xué)生所扮演的“土耳其跑男+女神”的領(lǐng)隊組合出場，簡略介紹土耳其后，帶領(lǐng)全班進(jìn)入土耳其案例分析模式。

4.案例分析?！巴炼渑苣?女神”的領(lǐng)隊組合播放案例庫新聞視頻《上海游客土耳其被扣》，學(xué)生分小組討論視頻中的旅游事件，并運用所學(xué)出入境管理知識，分析問題判斷事件處理結(jié)果，以全方位深度熟悉中國公民出入境管理法規(guī)。

5.情景模擬

導(dǎo)入視頻《土耳其旅游出發(fā)前說明會》，模擬情景，小組自選旅游目的地進(jìn)行出境說明會實訓(xùn)，同時給學(xué)生提供模擬導(dǎo)游教學(xué)和實訓(xùn)軟件平臺自主探索。創(chuàng)設(shè)的情境能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的膽量。學(xué)生可以獲得具體、生動、真實的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生召開出境說明會的旅游職業(yè)能力。

6.教師演示 學(xué)生展示陳述、師生互評

培養(yǎng)學(xué)生的合作與競爭意識，讓每一個學(xué)生通過評價都能看到自己的長處與不足，明確了今后努力的方向。同時，也啟發(fā)了教師改進(jìn)后續(xù)教學(xué)。

7.課堂總結(jié) 讓學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)，培養(yǎng)他們自主歸納整理的學(xué)習(xí)能力，這樣有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生對本框題知識的認(rèn)知更清晰、更深刻。接著，我再進(jìn)行歸納，同時板書。

8.布置作業(yè) 開通教學(xué)微信討論群，線下教學(xué)，線上體驗，線上完成作業(yè)，使學(xué)生更好的接收和鞏固對中國旅游者出入境管理法規(guī)的認(rèn)識。

課外拓展

本節(jié)課不但利用現(xiàn)成資源，還注重自己開發(fā)資源。借助視頻資料、課程標(biāo)準(zhǔn)、專題網(wǎng)站、互動平臺、實現(xiàn)教學(xué)資源動態(tài)生成與更新。

五 教學(xué)反思

這節(jié)課學(xué)生在積極、愉快的課堂氛圍中結(jié)束了。課后我進(jìn)行了深刻的教學(xué)反思。優(yōu)點:

1、應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建信息化環(huán)境，獲取、利用信息資源，支持學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而優(yōu)化教學(xué)效果。

2、學(xué)生從模仿到體驗，在熱烈的小組討論和合作中掌握了知識，同時學(xué)生的旅游職業(yè)核心能力得到提高。

不足：

本次課對學(xué)生的個性化需求考慮還不夠周到，課外要通過課程微信討論群，教學(xué)公眾號，多與學(xué)生溝通和交流。

我的說課展示完畢，歡迎各位評委老師批評指正。謝謝大家。

第四篇：第三章稅收法律制度習(xí)題(發(fā)票管理)

第三章發(fā)票管理

1、根據(jù)規(guī)定：納稅人采取分期收款方式銷售商品時，其增值稅專用發(fā)票開具的時間是（）。

A、發(fā)出商品當(dāng)天B、收到全部貨款當(dāng)天

C、合同約定收款日期當(dāng)天D、收到貨款當(dāng)天

2、根據(jù)規(guī)定：納稅人采取預(yù)收貨款方式銷售商品時，其增值稅專用發(fā)票開具的時間是（）。

A、發(fā)出商品當(dāng)天B、收到全部貨款當(dāng)天

C、合同約定收款日期當(dāng)天 D、收到貨款當(dāng)天

3、下列納稅人中，按規(guī)定可以領(lǐng)購使用增值稅專用發(fā)票的是（）

A、小規(guī)模納稅人B、一般納稅人

C、銷售貨物全部屬于免征增值稅的納稅人

D、不能向稅務(wù)機關(guān)提供有關(guān)增值稅務(wù)資料的納稅人

4、下列各項中，屬于增值稅征收范圍的是（）

A、提供通信服務(wù)B、提供金融服務(wù)

C、提供加工勞務(wù)D、提供旅游服務(wù)

6、根據(jù)規(guī)定，下列業(yè)務(wù)中，增值稅一般納稅人應(yīng)開具增值稅專用發(fā)票的是（）

A、提供修理修配勞務(wù)B、銷售報送出口貨物

C、銷售房地產(chǎn)D、向消費者銷售應(yīng)稅貨物。

7、下列各項中，不屬于稅收征收管理活動的是（）。

A.稅務(wù)檢查B.稅務(wù)管理C.稅款征收D.工商登記

8、鐵路.公路.水上運輸?shù)葐挝皇褂玫陌l(fā)票為（）

A.增值稅專用發(fā)票B.行業(yè)發(fā)票C.專用發(fā)票D.專業(yè)發(fā)票

9、單位在開具發(fā)票時，應(yīng)在發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋單位（）

A.發(fā)票專用章B.財務(wù)專用章

C.發(fā)票專用章或財務(wù)專用章D.發(fā)票專用章和財務(wù)專用章

10、增值稅專用發(fā)票的印刷權(quán)屬于（）。

A.國務(wù)院財政部門B.國務(wù)院稅務(wù)主管部門

C.省級稅務(wù)機關(guān)D.國務(wù)院工商部門

11、已開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存（）。

A.3年B.5年C.15年D.永久

12、納稅人遺失稅務(wù)登記證件的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)書面報告主管稅務(wù)機關(guān)，并登報聲明作廢。

A.10天B.15天C.30天D.60天

14、發(fā)票限于領(lǐng)購單位和個人在本省.自治區(qū).直轄市內(nèi)開具，任何單位和個人，不得跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶.郵寄.運輸空白發(fā)票（）

15、增值稅一般納稅人只能開具增值稅專用發(fā)票，不得開具普通發(fā)票（）

16、發(fā)票應(yīng)當(dāng)由收款方向付款方開具，不得由付款方向收款方開具（）

17、一般納稅人應(yīng)按規(guī)定時限開具專用發(fā)票，不得提前，也不得滯后（）

18、一般納稅人未按規(guī)定保管專用發(fā)票的，不得領(lǐng)購使用增值稅專用發(fā)票。（）

第五篇：第二章 旅行社管理法律制度習(xí)題答案

第二章

旅行社管理法律制度習(xí)題答案

一、單項選擇題：

1．A 2.C 3.D 4.B 5.D 6.C 7.B 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 13.B 14.A 15.C 16.C 17.D 18.D 19.A 20.B 21.B 22.D 23.D 24.D 25.C 26.D 27.C 28.C 29.D 30.A 31B

二、多項選擇題：

1.ACD 2.ABD 3.ABD 4.BDE 5.AD 6.BCD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCE 10.BD 11.CD 12.BCD 13.CD 14.BD

三、填空題：

1.150萬，100萬 2.該組團社 3.不得少于人民幣30萬元 4.國家旅游局或省級行政管理部門 5.400元 6.旅行社，旅游行政管理部門，旅游者權(quán)益 7.旅游計劃，承諾的各項旅游產(chǎn)品，人身和財產(chǎn)保險事宜 8.托馬斯·庫克，上海商業(yè)儲蓄銀行 9.中國法律，中國法人 10.8萬，16萬

四、判斷題：

1．× 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.× 7.× 8.√ 9.√ 10.√

五、名詞解釋

1.旅行社業(yè)務(wù)年檢制度，是指旅游行政管理部門每年對旅行社前一年的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況進(jìn)行檢查和評估，通過對旅行社行業(yè)經(jīng)營狀況的分析和對旅行社執(zhí)行國家政策法規(guī)的檢查，找出旅行社業(yè)務(wù)中存在的影響旅游業(yè)發(fā)展的基本問題，并依法對違法經(jīng)營的旅行社進(jìn)行處罰的制度。

2.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度所指的許可證，是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印制，由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門頒發(fā)。3.旅行社分社是指由旅行社設(shè)立，與旅行社的名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有獨立的法人資格，其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機構(gòu)。

4.旅行社門市部，是指旅行社在注冊的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立的不具備獨立法人資格，為設(shè)立社招徠旅游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點。5.一類旅行社，是指負(fù)責(zé)招徠和接待外國旅游者及華僑，港、澳、臺同胞來中國、歸國或回大陸旅游的旅行社。

六、簡答題： 1.旅行社，是指有營利目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。這里的企業(yè)包括依據(jù)《旅行社管理條例》設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司、旅游服務(wù)公司、旅行服務(wù)公司、旅游咨詢公司和其他同類性質(zhì)的企業(yè)。旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人，旅行社所從事的旅游業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動，旅行社是以營利為目的的并為旅游者提供有償服務(wù)的企業(yè)。

2.旅行社的經(jīng)營范圍如下：

國際旅行社：入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社：僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；外商投資旅行社：入境旅游業(yè)務(wù)，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。3．旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理、用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。其特點如下：

（1）保證金為現(xiàn)金形式；（2）保證金需保持滿額；

（3）繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

（4）保證金退還與在管理期間產(chǎn)生的利息分配，保證金的所有權(quán)及其在旅游行政管理部門期間產(chǎn)生的利息，屬于繳納的旅行社所有；但旅游行政管理部門按照國家有關(guān)規(guī)定，可以從利息中抽出一定比例的管理費。

4.旅行社公告制度的概念：是指旅游行政管理部門對其審批設(shè)立的旅行社通過報紙、期刊或者其他形式向社會公開發(fā)布告知。旅行社公告制度以行政法規(guī)形式確立，有別于工商登記部門發(fā)布的企業(yè)法人登記公告，是旅游行政管理部門對旅行社實行行業(yè)監(jiān)督的一項重要措施。

旅行社公告制度的內(nèi)容包括：開業(yè)公告，變更公告（變更公告分為變更名稱和變更經(jīng)營范圍公布），停業(yè)公告，吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

5.旅行社的基本職責(zé)包括：

（1）提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；（3）提供的服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全需要；（4）按規(guī)定收取旅游費用；（5）旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同；（6）聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

6.旅行社的權(quán)利包括：有權(quán)同旅游者個人或團體簽訂合同，有權(quán)向旅游者收取合理的費用（旅游者有義務(wù)支付接受服務(wù)后應(yīng)付的費用）,有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、案例分析：

1．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)該嚴(yán)格按照旅行社確定的計劃旅行，不得擅自增加、減少導(dǎo)游項目，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動中不得向旅游者兜售商品。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級旅游行政管理部門吊銷旅游證并予以公告，該條例還規(guī)定導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告，對委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停止整頓。

2.（1）根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游員王某沒有責(zé)任。因為王某就可能危及旅游者人身、財物安全的情況，已經(jīng)向旅游者作出了真實的說明和明確的警示。事故發(fā)生后，導(dǎo)游員王某積極進(jìn)行救治，并且立即報告所屬的旅行社。（2）旅行社不對李某進(jìn)行賠償，因為李某是由于其自身的原因造成的傷害，導(dǎo)游員王某在此事件中無任何責(zé)任，故其委派旅行社也無責(zé)任。

（3）保險公司也不對李某進(jìn)行賠償。雖然旅行社已投保責(zé)任險，但根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》，旅行社在整個事件中無任何責(zé)任。因此，保險公司也不對李某進(jìn)行賠償。

3.（1）張某的看法不成立。因為根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，無導(dǎo)游證人員不得進(jìn)行導(dǎo)游活動。張某既無導(dǎo)游人員資格證，也無導(dǎo)游證，雖然旅行社委派，仍屬擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動。

（2）旅行社不能聘用張某從事導(dǎo)游工作。根據(jù)《旅行社管理條例》，旅行社必須聘用合格導(dǎo)游人員（或：旅行社不得聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核、未持有資格證的導(dǎo)游）。

（3）可按《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，由旅行社為具有特種語言能力的張某向旅游行政管理部門申領(lǐng)臨時導(dǎo)游證。臨時導(dǎo)游證有效期為3個月，不得延期，旅行社如需要繼續(xù)聘請臨時導(dǎo)游員，則需重新辦理申請手續(xù)。

4.（1）根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員應(yīng)該嚴(yán)格按照旅行社的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自變更接待計劃。

（2）不可抗拒力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，導(dǎo)游員李某及甲旅行社應(yīng)對本案承擔(dān)責(zé)任。因為，根據(jù)《合同法》，因當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗拒力的不能免除責(zé)任。

5.（1）陳某的看法不成立。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員是受旅行社委派，為旅游者提供導(dǎo)向，講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。謝某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要對其工作人員承擔(dān)責(zé)任，因此旅行社不能讓謝某自己承擔(dān)責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（2）如該團推遲到第二天上午抵達(dá)，小孟應(yīng)該：第一，通知膳食接待單位推掉當(dāng)天的餐宿；第二，預(yù)定第二天餐宿及交通等事宜。

8.（1）誤車原因有如下幾條：

①不應(yīng)安排該團在赴火車站前去市中心的商店購物，因市中心人多，容易迷路，萬一走失，不易尋找；

②地陪、全陪不應(yīng)分頭找人，地陪應(yīng)該把車票交給全陪，讓全陪在司機的幫助下先將全團送到火車站，等找到走失的兩位客人，地陪搭出租車再去火車站。（2）小胡應(yīng)采取的補救措施：

①立即與車站調(diào)度室聯(lián)系，看能否補票； ②向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請示處理意見；

③安排好該團的食宿；

④告訴內(nèi)勤通知B市接待社，該團無法按原計劃抵達(dá)B市；

⑤安排好該團離開A市前的游覽活動；

⑥離開A市的車次確定后，提醒內(nèi)勤及時通知B市接待社；

⑦妥善處理行李。

⒐⑴首先找到全陪與領(lǐng)隊，說明更改情況，取得他們的諒解與支持； ⑵找到團內(nèi)有影響的人物，說明情況，請予諒解、支持；

⑶向全團說明更改的困難，請予諒解和支持，同時講清補救措施； ⑷補救措施：

① 立即調(diào)整活動日程，壓縮每一景點的游覽時間，盡量將計劃內(nèi)的活動完成； ② 如果無法按計劃完成全部的旅游項目，應(yīng)選擇本地最具特色和代表性的景點，使旅游者對本地景點能基本了解；

③ 及時通知下一站或提醒旅行社有關(guān)部門與下一站聯(lián)系；

④ 可采取適當(dāng)提高用餐標(biāo)準(zhǔn)、贈送本地有特色的紀(jì)念品等方法，給旅游者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補償，使其減少遺憾和不快。

⒑⑴游客李某的索賠要求是合理的。國家旅游局1997年制定發(fā)布的《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》規(guī)定：旅行社組織團隊旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險。在該案例中的人身財產(chǎn)保險關(guān)系中，投保人是游客李某，被保險人是游客李某，保險人是平安保險公司。⑵旅行社應(yīng)當(dāng)賠償李某的經(jīng)濟損失?！堵眯猩甾k理旅游意外保險暫行規(guī)定》規(guī)定：旅行社組織團隊旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險?！堵眯猩绻芾項l例》規(guī)定：“旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險，并保證所提供的服務(wù)符合保 障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求?！币虼?，旅行社在組織旅游時，必須履行這一強制性義務(wù)。

旅游意外保險的投保人是組團旅游的旅行社，被投保人是旅游者，保險人是承保的保險公司。

⒒⑴所謂終止導(dǎo)游活動，是指在導(dǎo)游過程中，擅自終止導(dǎo)游活動的行為。構(gòu)成終止導(dǎo)游活動必須具備的條件是：必須在導(dǎo)游活動之前；必須是擅自終止；必須是徹底終止。以上三個條件必須同時具備，缺少其中任何一個，都不能認(rèn)為是導(dǎo)游活動的終止。該案例中導(dǎo)游黃某事先經(jīng)過旅行社的的同意，不是擅自終止。構(gòu)成終止的三個條件沒有同時具備，因此黃某的行為不屬于終止導(dǎo)游活動。⑵《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第9條規(guī)定：導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅行者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%違約金。

⒓⑴有依據(jù)?！秾?dǎo)游人員管理條例》對此有明確規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理部門給予處罰。

⑵有依據(jù)。《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述言行的，對導(dǎo)游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門給予處罰。

⒔⑴本案中，該旅行社導(dǎo)游李某違反《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的行為主要有：第一，沒有盡到導(dǎo)游講解的義務(wù)。進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗等，但李某未履行。第二，導(dǎo)游李某應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅游者的履行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動。由于導(dǎo)游李某違反規(guī)定，沒有履行應(yīng)盡的義務(wù)，對李某的違法違紀(jì)行為，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》和《管理實施辦法》，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷導(dǎo)游證并予以公告。同時，對給導(dǎo)游李某擅自變更接待計劃、增加購物、減少旅游項目的行為可以扣除8分，對其不講解行為扣除6分。

⑵對王先生等旅游者的損失賠償責(zé)任應(yīng)該由委派導(dǎo)游李某的旅行社承擔(dān)。本案中，導(dǎo)游為了安排購物，違反合同約定，導(dǎo)致長城、頤和園無法游覽，按照國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，“導(dǎo)游擅自改變活動行程，減少或變更參觀項目，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費并 賠償同額違約金”，所以，旅行社應(yīng)退還王先生等旅游者八達(dá)嶺長城、頤和園門票費用、交通費用，并賠償同額違約金；導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者參觀故宮時未盡義務(wù)職責(zé)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：“導(dǎo)游未按國家或旅行行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付的導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍?！?/p>

⒕⑴本案應(yīng)先由某旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。因為旅游者是與旅行社簽訂了旅游合同，合同明確規(guī)定了旅游團餐飲標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求，作為旅游合同的當(dāng)事人雙方應(yīng)按照合同約定或者國家法律法規(guī)規(guī)定履行合同義務(wù)。因旅行社安排的某賓館食品質(zhì)量問題導(dǎo)致旅游團體集體食物中毒，進(jìn)而影響了旅游者的旅游行程，作為合同當(dāng)事人的旅行社要承擔(dān)直接責(zé)任，應(yīng)當(dāng)先向旅游者作出賠償。

⑵旅行社向旅游者作出賠償，主要是依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證賠償暫行辦法》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。其賠償內(nèi)容包括：承擔(dān)旅游團體因集體食物中毒而延遲行程所發(fā)生的食宿；承擔(dān)旅游者醫(yī)療費；承擔(dān)延遲行程所造成的其他損失。由于某賓館不注意食品衛(wèi)生造成此次事故，其是主要責(zé)任人，旅行社在向旅行者作出賠償后，可有向某賓館追償。

⒖⑴《公司法》第3條規(guī)定：“有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任……”本案例中，包括旅行社在內(nèi)的四家企業(yè)發(fā)起這家旅游有限責(zé)任公司，并進(jìn)行登記依法設(shè)立，其設(shè)立行為符合法定條件和程序。公司應(yīng)以其全部出資額對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，即以公司全部資產(chǎn)對該化工企業(yè)承擔(dān)24萬元貸款的支付。而作為該公司的古松并非債權(quán)債務(wù)的當(dāng)事人，不應(yīng)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任。所以該化工企業(yè)以四家股東為被告不合法。

⑵如果該旅游有限責(zé)任公司資不抵債，無力償還該化工企業(yè)的24萬源貸款，那么，作為該公司的股東之一，該旅行社也只能以其對旅游有限責(zé)任公司的出資額為限對公司負(fù)責(zé)，而不對公司的全部債務(wù)直接承擔(dān)責(zé)任。本案例中，該化工企業(yè)要求四家股東承擔(dān)責(zé)任，是因為它對于股東與公司的法律關(guān)系認(rèn)識不清，所以應(yīng)該以旅游有限責(zé)任公司為被告重新起訴，才符合法律要求，并獲得相應(yīng)的賠償。

⒗⑴《公司法》第8條規(guī)定：“依照本法設(shè)立的有限責(zé)任公司，必須在公司名稱中標(biāo)明有限責(zé)任公司或者有限公司字樣。”一般而言，公司名稱通常應(yīng)由四部分組成：①地名（可根據(jù)實際情況選用或不選用）；②字號（這是一個公司獨有的標(biāo)志）；③經(jīng)營業(yè)務(wù)；④法律性質(zhì)。本案例中，A、B兩公司的名稱符合《公司法》關(guān)于名稱的要求，而且兩公司的名稱中均已表明有限責(zé)任公司字樣，所以這兩個公司的名稱是合法的。

⑵《公司名稱登記管理規(guī)定》第6條規(guī)定：“企業(yè)只準(zhǔn)使用一個名稱，在同一登記主管機關(guān)轄區(qū)內(nèi)不得與登記注冊的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或者近似?！币勒者@條規(guī)定，侵犯名稱專用權(quán)有兩個條件：其一，在同一行政轄區(qū)內(nèi)；其二，屬于同一行業(yè)。本案例中，B公司與A公司對相隔不遠(yuǎn)，但屬于兩個不同的行政機關(guān)管理，且A公司為旅行社行業(yè)，B公司為經(jīng)營旅游用品制造業(yè)，所以B公司并不構(gòu)成對A公司名稱的侵權(quán)。

⒘《公司法》第44條規(guī)定:“股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過?！薄豆痉ā返?3條規(guī)定：“股東會會議由股東按照出資比例行使表決權(quán)……”本案例中，按照三位股東各自的出資額計算，A、B兩股東的出資額只占公司總額的1/2。因此，春城旅游有限公司的股東會的合并決議只有1/2的股東通過，尚未達(dá)到本法規(guī)定的“三分之二以上”的要求，雖然其合并決議并為通過；金龍旅游有限公司股東會雖然通過了合并計劃，但是由于春城旅游有限公司的股東會實際上尚未通過合并決議，因此春城和金龍兩旅游有限公司所公告的合并決議無效。本案例中，該市兩旅游有限公司的行為均有不合法之處：一方面，春城旅游有限公司不應(yīng)該將其尚不合法的合并決議貿(mào)然通知給債權(quán)人；另一方面，即使該兩家旅游有限公司已正式合并為新的公司，依據(jù)《公司法》第174條規(guī)定，A、B兩家公司應(yīng)當(dāng)在作出合并決議之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人，并于30日內(nèi)在報紙上公告，而金龍旅游有限公司卻以電話方式通知債權(quán)人，這也是不符合本法規(guī)定。⒙《公司法》第95條規(guī)定，股份公司募集期滿，公司不能成立時，股份公司的發(fā)起人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任：“㈠公司不能成立時，對設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)和費用負(fù)連帶責(zé)任；㈡公司不能成立時，對認(rèn)股人已繳納的股款，負(fù)返還股款并加算銀行同期存款利息的連帶責(zé)任；㈢在公司設(shè)立過程中，由于發(fā)起人的過失致使公司利益受到損害的，應(yīng)當(dāng)對公司承擔(dān)賠償責(zé)任?！北景咐?，裝潢公司的60萬元欠款就屬于因公司設(shè)立行為而產(chǎn)生的債務(wù)，在公司不能成立時，這4家發(fā)起企業(yè)作為公司的發(fā)起人應(yīng)對該欠款承擔(dān)連帶償還責(zé)任。

⒚⑴修訂前《公司法》第11條第2款、第3款規(guī)定：“公司的經(jīng)營范圍由公司章程規(guī)定，并依法登記?！緫?yīng)當(dāng)在登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動?！薄逗贤ā返?2條第5款規(guī)定“違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定”的合同無效。本案例中，旅游公司超越經(jīng)營范圍與建筑公司訂立的螺紋鋼購銷合同，違反了《合同法》、《公司法》的上訴強制性規(guī)定，所以合同是無效的。但新《公司法》第12條規(guī)定：“公司可以修改公司章程，改變經(jīng)營范圍，但是應(yīng)當(dāng)辦理變更登記。即按照新《公司法》的規(guī)定，超越經(jīng)營范圍的經(jīng)營行為在原則上無效。⑵根據(jù)《合同法》第115條的規(guī)定，收受定金的一方，違約的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。因此，旅游公司應(yīng)當(dāng)向建筑公司雙倍返還定金12萬元。另外，因為旅游公司的違約是由于鋼鐵公司的違約導(dǎo)致的，所以鋼鐵公司應(yīng)向其承擔(dān)違約責(zé)任。

⒛⑴依據(jù)《旅行社管理條例》第6條、第7條、第9條、第10條的規(guī)定，本案例中當(dāng)事人申請國際旅行社不具備法定條件：第一，注冊資本僅有140萬元，低于法定150萬元的規(guī)定；第二，經(jīng)營人員中缺少持有國家旅游局頒發(fā)的 《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理3名和取得會計師以上職稱的專職財會人員；第三，申請設(shè)立旅行社提交的文件不齊，缺少建立旅行社可行性研究報告和旅行社章程。

⑵本案例中，當(dāng)事人申請設(shè)立國際旅行社的程序也不完全合法，因為：第一，申請設(shè)立國際旅行社應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府的旅游行政部門起初申請，經(jīng)其審核同意后，報國務(wù)院旅游行政主管部門審核批準(zhǔn)，領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》后，當(dāng)事人才能持許可證向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。21.⑴《公司法》第14條規(guī)定：“公司可以設(shè)立分公司?！止静痪哂蟹ㄈ速Y格，其民事責(zé)任由公司承擔(dān)?！薄堵眯猩绻芾項l例實施細(xì)則》第30條規(guī) 定：“旅行社分社是指旅行社設(shè)立的不具備獨立法人資格、以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)。旅行社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍?！?因此，本案例中，B分社在組織活動中的違約責(zé)任由其總社承擔(dān)，不能因B分社有獨立的經(jīng)營利益就免除總社的民事責(zé)任。

⑵B分社經(jīng)理的委任雖不符合公司的章程規(guī)定，但不能以此作為理由而免除總社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。因為在本案例中，李某持有分社的營業(yè)執(zhí)照和合同文本，足以是旅游團隊確信其身份的合法性。

22.⑴《合同法》第44條規(guī)定:“法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定?！倍豆痉ā返?18條明確規(guī)定:“外商投資的有限責(zé)任公司和股份有限公司適用本法；有關(guān)外商投資的法律另有規(guī)定，適用其規(guī)定?！睂Υ耍覈吨型夂腺Y經(jīng)營企業(yè)法》規(guī)定：“合營企業(yè)如發(fā)生虧損、一方不履行合同和章程規(guī)定的義務(wù)、不可抗力等，經(jīng)合營各方協(xié)商同意，報請審查批準(zhǔn)機關(guān)批準(zhǔn)，并經(jīng)國家工商行政管理主管部門登記，可終止合同?！薄堵眯猩绻芾項l例》對旅行社停業(yè)、歇業(yè)也提出了履行報批、登記手續(xù)的要求。本案例中雙方當(dāng)事人雖然達(dá)成終止合資協(xié)議，但未報請審查機關(guān)批準(zhǔn)和登記，因此協(xié)議沒有生效。

⑵雖然該終止協(xié)議未生效，但由于合資雙方都有違約行為，相互已失去信任，原合資合同沒有繼續(xù)履行的需要。實際上，本案例中的仲裁結(jié)果是裁決雙方履行報批和登記后，終止合資經(jīng)營協(xié)議。

23．《旅行社管理條例》第15條規(guī)定：“旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，可以設(shè)立不具備法人資格的分社?！薄堵眯猩绻芾項l例實施細(xì)則》第31條規(guī)定，旅行社設(shè)立分社必須符合下列條件:“㈠年接待旅游者達(dá)到10萬人次以上；㈡進(jìn)入旅行社百強排名；㈢分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》；㈣符合《旅行社管理條例》中規(guī)定的注冊資金和質(zhì)量保證金的要求?！北景咐?，因為李某他們剛組建旅行社，尚不具備上述條件，所以不能在設(shè)立旅行社的同時設(shè)立分社。

24.該旅行社在其經(jīng)營中存在以下三個方面問題:第一，該旅行社未經(jīng)旅游和工商部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社；該旅行社法定代表人的變更未到原批準(zhǔn)的旅游行政管理部門辦理變更登記手續(xù)；第三，該旅行社的《業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》已經(jīng)超過3年有效期限，不但沒有申請換發(fā)，反而在各“分社”懸掛。依據(jù)《旅行社管理條例實施細(xì)則》第61條的規(guī)定，對上述違法行為，由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

25.⑴《旅行社管理條例實施細(xì)則》第39條規(guī)定:“旅行社委托其他旅行社代理招徠或接待旅游者，旅行社與飯店、餐飲、交通、景點等企業(yè)以及境外旅行社發(fā)生業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)?！备鶕?jù)旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)則，組團社選擇地接社時，應(yīng)選擇經(jīng)合法登記的、信譽良好的旅行社，并與之簽訂書面協(xié)議后，方可委托其承擔(dān)接待工作，以保證地接社提供的服務(wù)，符合合同約定的相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本案例中，南京市甲旅行社在未與對方旅行社簽訂合同的情況下，便把游客遞接給了九江乙旅行社，這種做法極不負(fù)責(zé)任，理應(yīng)受到相應(yīng)處罰。

⑵根據(jù)《旅行社管理條例實施細(xì)則》第63條的規(guī)定，對“未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的”乙旅行社，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。本案例中，九江乙旅行社經(jīng)廬山風(fēng)景區(qū)旅游行政管理部門查實是冒牌的，因此應(yīng)按本規(guī)定對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。

26.本案中，導(dǎo)致旅游合同不能履行的根本原因，是旅行社未能及時辦妥簽證，并不是由于存在不可抗力的情形所致。而且，并非所有“非典”期間旅游合同的變更和解除都適用不可抗力的規(guī)定。“非典”對每個合同的影響是不完全相同的。確認(rèn)是否構(gòu)成不可抗力并免除當(dāng)事人責(zé)任時，首先要考慮“特定時段”，即是否發(fā)生在政府對局部地區(qū)或人員實行強制隔離或限制組織旅游活動的禁令時間內(nèi)；其次，要充分考慮合同飛不能履行與事件之間是否存在因果關(guān)系。

本案中，18名女職工的“新馬泰港澳游”未能成行，雖然有“非典”影響的因素，但并不能導(dǎo)致旅游合同的不能履行。因為：第一，政府并沒有明令在此期間旅行社不得組織旅游活動﹙2003年4月10日國家旅游局要求暫停組織新馬泰旅游，4月21日國家旅游局要求不得組織跨區(qū)域旅游﹚，即具有約束力的政府行為在當(dāng)時并未出現(xiàn)；第二，在此期間該旅游目的地尚未限制大陸游客進(jìn)入。從本案提供的情況判斷，該旅游合同不能履行的直接原因是旅行社尚未能及時辦理簽證。因此，不能適用不可抗力的有關(guān)規(guī)定來免除旅行社的違約責(zé)任。該旅行社不僅應(yīng)該退還全部團款，還應(yīng)該賠償解約合同給對方帶來的損失。

27．⑴按照《合同法》的規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免的，并且不能克服的客觀情況，而旅行社是專門為游客提供旅游服務(wù)的經(jīng)驗企業(yè)，旅游目的地在旅游旺季的接待能力應(yīng)該在旅行社的掌握之中。所以，旅行社對25名游客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的降低是有過錯的，其違約事實清楚，因此旅行社的辯稱不合法，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

⑵孫小姐等游客的賠償要求是合法的，但賠償數(shù)額不會得到旅游投訴機關(guān)的支持。《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行標(biāo)準(zhǔn)》第6條規(guī)定︰“旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成游客損失，應(yīng)當(dāng)退還旅游合同的金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金?！苯?jīng)旅游質(zhì)監(jiān)部門查實：旅行社安排的交通工具差額每人40元，住宿標(biāo)準(zhǔn)差額每人60元。因此，旅游質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令旅行社賠償孫小姐等25名游客每人實際差額100元，并支付每人同額違約金100元，旅行社共賠償25位游客5000元。

28．⑴按照國家旅游局《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》第6條規(guī)定，旅行社對用于接待游客的汽車，要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其處于良好的安全技術(shù)狀況，在運行前進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁帶故障運行?！堵糜纹嚪?wù)質(zhì)量》也規(guī)定了旅游行業(yè)使用汽車的標(biāo)準(zhǔn)，因此，對旅游車加強管理，車輛故障是完全可以避免的。去往景區(qū)的道路發(fā)生塌方本身屬于不可抗力的，但《合同法》第117條規(guī)定:“當(dāng)事人延誤旅行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任”本案例中，因為旅行車輛故障導(dǎo)致游程延遲才遇上道路塌方，所以旅行社不能免除責(zé)任。

⑵本案例中，旅行社提供的車輛不符合旅游合同約定，因車輛故障耽誤了旅游行程，造成旅游景點沒能游覽，屬于行為。《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第6條規(guī)定:“旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成游客損失，應(yīng)當(dāng)退還旅游者合同與實際花費的差距，并賠償同額違約金?！甭眯猩鐟?yīng)就降低車輛標(biāo)準(zhǔn)對游客進(jìn)行賠償；依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的第8條的規(guī)定，旅行社減少參觀游覽項目，應(yīng)當(dāng)退還游客景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金。

29.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第10條、第11條、第12條、第13條規(guī)定，因旅行社安排的賓館、飯店、交通工具、觀光景點的原因損害游客的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)付賠償責(zé)任。本案例中，旅行社已經(jīng)講明“免費加點”是為了補償游客的損失，并經(jīng)全體游客簽名，相當(dāng)于旅行社同游客簽訂了新合同。根據(jù)我國《合同法》第8條、第14條第2款、第77條的規(guī)定，游客與旅行社重新簽訂的協(xié)議是有效的，對當(dāng)事人具有法律約束力，并受法律保護。因此，“免費加點”可視為有效賠償，不許在另行賠付，并且鄭某提供不出當(dāng)時不同意的有效證據(jù)，旅游質(zhì)監(jiān)部門對其要求不予支持。

30．《旅行社管理條例》第10條規(guī)定：“外國旅行社常駐機構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動，不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。本案例中，該國旅行社北京代表處即為常駐機構(gòu)，卻打著咨詢、中介的幌子組織中國公民出境游，超越業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，屬于違約行為。按照《旅行社管理條例實施細(xì)則》第63條的規(guī)定，“外國旅行社昌常駐機構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的”可由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處以人民幣1萬以上5萬以下的罰款。

31.⑴本案例中，組團社和地接社對誤機事件都有責(zé)任。首先，組團社有違約行為。因為組團社曾與客人約定派全，陪旅游提供全程服務(wù)，而在出發(fā)前，組團社以未買到機票為由，取消了全程陪同服務(wù)。全陪導(dǎo)游的主要職責(zé)是落實旅游日程安排，監(jiān)督地接社履行旅游合同以及協(xié)調(diào)、處理旅途中發(fā)生的問題。而北京的組團社指派導(dǎo)游到機場送行，將機票交給劉某，并沒有告知返程機票有變動的真實情況。如果全陪導(dǎo)游隨團，按期職責(zé)核實機票時間，是可以避免機票誤機的因此，可以認(rèn)定，組團社未派全陪服務(wù)與誤機有直接關(guān)系。

其次，地接社未按國家標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1995年，國家監(jiān)督局發(fā)布的《導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:“旅游團﹙者﹚離站的前一天，地陪應(yīng)確認(rèn)交通票據(jù)及離站時間，通知旅游者移交行李和飯店結(jié)賬時間。”本案例中，全部行程都是由旅行社安排的，在沒有地接社全陪的情況下，地接社應(yīng)負(fù)責(zé)組織落實安全旅游活動，而地陪并沒有按規(guī)定查驗機票，確認(rèn)返程的準(zhǔn)確時間。而地陪只是詢問了游客，就輕率地認(rèn)定返程時間，導(dǎo)致發(fā)生了誤機的嚴(yán)重責(zé)任事故。

⑵游客劉某自身也存在過失。劉某負(fù)責(zé)保管返程機票，應(yīng)具有查驗核對的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向旅行社提出，避免損失的發(fā)生，特別是10月3日，當(dāng)?shù)嘏阆蚱湓儐枙r，劉某仍未查驗交通票據(jù)，而仍答復(fù)未變更的返程時間。如果劉某查驗一下機票，誤機的事情也是可以避免的。劉某疏忽大意，也是造成誤機的重要原因之一，因此也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

32.本案例中，該旅行社有兩項經(jīng)營違法行為：其一是違反了《旅行社管理條例》第24求，旅行社聘用的導(dǎo)游沒有導(dǎo)游資格，更沒有導(dǎo)游證書；其二違反了《旅行社管理條例實施細(xì)則》第36條規(guī)定的旅行社從事旅游業(yè)務(wù)，不得“以承包、掛靠或變向承包、投靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)”。對上述違法行為，前者應(yīng)根據(jù)《旅行社管理條例》第39條的規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令其限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，逾期不改的，處以15天至30天停業(yè)整頓，并處以人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的旅游行政管理部門可吊銷其經(jīng)營許可證。后者應(yīng)根據(jù)《旅行社管理條例實施細(xì)則》第59條的規(guī)定，可處以與以前相同的處罰。