第一篇：秩序部整改方案

領(lǐng)航中心秩序部整改方案 一，崗位規(guī)范 1,門崗崗位職責(zé) 以跨立站姿標(biāo)準(zhǔn)就崗，有進(jìn)出人員第一時(shí)間立正敬禮并予以問好。增強(qiáng)主動服務(wù)意識，主動為進(jìn)入人員開電梯并予以標(biāo)準(zhǔn)禮儀禮節(jié)服務(wù)。

對出入大樓的大件物件進(jìn)行驗(yàn)查確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查并處理。維持大堂門口的正常安全秩序，保障通道暢通，做好安全防范 保證崗位周圍整體5S，展現(xiàn)自身精氣神及自我價(jià)值。2，車場崗?fù)ぢ氊?zé) 對公司進(jìn)出車輛敬禮問好，對來訪車輛以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮節(jié)問詢并予以登記。

禁止外來人員進(jìn)入地下車庫，崗位實(shí)行車輛管控，人員管制。

保證外部道路暢通，保證崗位周圍整體5S。3，巡邏崗職責(zé) 每小時(shí)一次巡檢整棟大樓，對所有樓層進(jìn)行巡檢簽到。巡檢發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間拍照反饋，及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。

監(jiān)管整棟大樓安全及消防問題，檢查巡視有無異常情況 對大樓環(huán)境，安全，設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，解決問題。二，現(xiàn)場區(qū)域 1，消防，安全，監(jiān)控，環(huán)境，設(shè)備，服務(wù)，制度

對全體員工進(jìn)行消防知識普及，培訓(xùn)消防技能，演練消防實(shí)操，巡檢消防漏洞。對寫字樓要求24小時(shí)巡檢不間斷，門禁系統(tǒng)全部啟用，實(shí)行車輛管控人員管制。對寫字樓整體監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，有無死角漏點(diǎn)，對損壞監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行整理報(bào)備。對寫字樓整體環(huán)境要求5S，人過地凈，對保潔進(jìn)行技能培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對寫字樓整體設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對問題點(diǎn)進(jìn)行備注和維修報(bào)損處理。對員工進(jìn)行職業(yè)技能及禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工主動服務(wù)意識。對各崗位標(biāo)準(zhǔn)要求提高，各記錄本簽到本按時(shí)填寫，培訓(xùn)員工公司獎(jiǎng)懲制度。

秩序員基本功貫穿于整個(gè)服務(wù)工程，它是秩序員素質(zhì)的外在表現(xiàn)之一，更是實(shí)現(xiàn)客戶滿意目標(biāo)，提高項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。我們要讓客戶在真實(shí)中看見我們物業(yè)服務(wù)的價(jià)值，所以對于秩序員的基本功加強(qiáng)培訓(xùn)為我們目前的首要任務(wù)。讓秩序員如何

去記住人員，車輛信息，如何把標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮節(jié)，待人接物，言談舉止，消防技能，處事方法技巧信手拈來，我們只能循序漸進(jìn)的提升，提升基本功要常抓不懈，思路靈活，模式創(chuàng)新，及時(shí)檢討

第二篇：秩序維護(hù)整改方案

為有效解決我縣201x年春運(yùn)期間城區(qū)秩序混亂、道路擁堵、群眾出行不便等問題，給合我縣實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會聯(lián)動、齊抓共管的原則，全面開展201x年春運(yùn)期間城區(qū)交通秩序維護(hù)工作，努力構(gòu)建安全、文明、有序、暢通的交通環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保工作取得實(shí)效，成立ｘｘ縣201x年春運(yùn)期間城區(qū)交通秩序維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長、縣公安局局長張偉文任組長，縣政府辦副主任陳清平，縣公安局副局長、交警大隊(duì)大隊(duì)長劉福明(常務(wù))任副組長，縣政府辦、督查局、安監(jiān)局、交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、公路局、城管局、市管中心、電視臺、洣江鄉(xiāng)政府等為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在交警大隊(duì)辦公，劉福明兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

三、工作職責(zé)

(一)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)合整治。(二)督查局：負(fù)責(zé)交通秩序維護(hù)工作督導(dǎo)檢查、情況通報(bào)。(三)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)牽頭、督促開展隱患排查治理、運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站場交通安全監(jiān)管等工作。春運(yùn)前及春運(yùn)期間，由安監(jiān)牽頭，交通運(yùn)輸、交警等部門配合，對存在的交通安全隱患進(jìn)行徹底排查，提出治理意見，明確治理責(zé)任，本篇文章來自資料管理下載。督促治理到位；嚴(yán)格落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作的意見》(國發(fā)[2012]30號)文件精神，對運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站場開展經(jīng)常性的檢查，對安全生產(chǎn)制度不落實(shí)、內(nèi)部管理混亂的，下發(fā)書面整改通知書，責(zé)令限期整改。

(四)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)站場秩序管理，督促客運(yùn)企業(yè)規(guī)范站場秩序，按照車進(jìn)站，人歸點(diǎn)的原則，嚴(yán)禁客運(yùn)車輛在站外上客待客、亂停亂放，嚴(yán)禁客運(yùn)車輛搭載三品。整治中巴車慢游攬客、不按循環(huán)線路行駛、摩托車非法營運(yùn)等現(xiàn)象。取締犀城廣場非法營運(yùn)小車停車場。做好相關(guān)道路交通安全隱患排查和整治。準(zhǔn)備好特殊天氣的應(yīng)急物資(融雪劑、防滑料、鏟冰除雪工具等物資)，維護(hù)好農(nóng)村短途客車實(shí)行城外停靠上下客的秩序，確保農(nóng)村短途客車不進(jìn)城區(qū)。

1.開往嚴(yán)塘、堯水、洮水方向的班車統(tǒng)一在汽車東站上下客。

2.開往攸縣、平水、虎踞，及秩堂、八團(tuán)、高隴、腰陂、七地、潞水、清水、火田、漢背、界化隴等方向的班車統(tǒng)一在云陽山東門臨時(shí)停車場上下客。

3.開往棗市、界首、馬江、浣溪、湖口、桃坑方向的班車統(tǒng)一在老虎塘臨時(shí)停車場上下客。4.另行組織公交車輛免費(fèi)接送臨時(shí)停車場的旅客。

(舲舫等方向的班車統(tǒng)一在株運(yùn)南站上下客，不得站外上客待客、亂停亂放、慢游攬客等)(五)公路局：負(fù)責(zé)國省道交通安全隱患排查和整治。準(zhǔn)備好特殊天氣的應(yīng)急物資(融雪劑、防滑料、鏟冰除雪工具等應(yīng)急物資)。

(六)交警大隊(duì)：負(fù)責(zé)城區(qū)道路交通安全暢通工作，對城區(qū)主要街道實(shí)行交通限制。

1.高峰時(shí)段電信局路口由東往西(進(jìn)交通街)小車以上車輛禁止直行(右轉(zhuǎn)至濱河路到城區(qū))。2.炎帝中路原轉(zhuǎn)盤路口禁止大車掉頭，紫荊花路口禁止中巴車掉頭。3.交通街7:0018:00全路段禁停。4.交通街所有路口禁止左轉(zhuǎn)。

5.公園路老電力局、惠如醫(yī)院路口禁止左轉(zhuǎn)。6.米茶路全路段禁停。

7.云盤山路口至紫荊花路口路段禁停。

8.配合取締犀城廣場小車臨時(shí)停車場，啟用對面停車場。

(七)城管局：負(fù)責(zé)清理馬路市場，對路口攤擔(dān)、夜宵攤、水果攤、店外經(jīng)營等非法占道行為進(jìn)行清理整治，確保道路暢通。從農(nóng)歷12月20日起至農(nóng)歷2月9日止，停止對占道(含人行道)搭臺、拱門宣傳和3臺以上(含3臺)宣傳車慢游宣傳等促銷項(xiàng)目的審批。規(guī)范好路口垃圾車擺放及垃圾收集時(shí)間。維護(hù)好重點(diǎn)路段、點(diǎn)段的秩序。

(八)市管中心：負(fù)責(zé)市場內(nèi)秩序管理，配合城管部門清理市場周邊的馬路市場、市場在建項(xiàng)目占道、流動攤和非法占道經(jīng)營行為，確保市場周邊道路暢通。(九)電視臺：負(fù)責(zé)春運(yùn)期間宣傳、報(bào)道工作。

(十)洣江鄉(xiāng)政府：負(fù)責(zé)洣江橋東至湖塘公路路口段的秩序維護(hù)，規(guī)范攤點(diǎn)擺放，確保交通安全暢通。

四、維護(hù)重點(diǎn)(一)主要區(qū)域

1.農(nóng)村短途客車城外?？奎c(diǎn)。2.城西農(nóng)貿(mào)市場、云盤臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場、廣南路(中心農(nóng)貿(mào)市場)、水果批發(fā)市場、工業(yè)品市場、洋嶺花園馬路市場、三公里馬路市場、洣江橋馬路市場。

3.洣茶路、交通街、米江路段、紫荊花周邊路段、株運(yùn)汽車站路段等。4.三角坪路口、云盤山路口、原轉(zhuǎn)盤路口、早禾沖路口等。(二)維護(hù)內(nèi)容

1.農(nóng)村短途客車城外停靠、上下客維護(hù)。

2.車輛超員、違停、隨意穿插、隨意掉頭、隨意變道等交通違法行為。3.中巴車慢游攬客、不按循環(huán)線路行駛，摩托車等車輛非法營運(yùn)等現(xiàn)象。

4.路面突出問題治理，含菜市場和水果市場占道經(jīng)營，本篇文章來自資料管理下載。店外店和路口攤擔(dān)、夜宵攤、水果攤等違法占道經(jīng)營等現(xiàn)象。

5.店外占道搭臺、拱門宣傳，3臺以上(含)宣傳車慢游宣傳現(xiàn)象。6.路口垃圾車擺放及收集時(shí)間規(guī)范。

7.清理馬路市場及市場在建項(xiàng)目占道現(xiàn)象。(三)具體安排

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，采取強(qiáng)有力的措施，狠抓任務(wù)落實(shí)，確保工作取得實(shí)效。(二)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。

(三)嚴(yán)格按照統(tǒng)一部署和工作分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，齊抓共管，切實(shí)搞好城區(qū)春運(yùn)秩序維護(hù)工作。

(四)此項(xiàng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部綜治維穩(wěn)政績考核。

第三篇：秩序維護(hù)部培訓(xùn)方案

秩序維護(hù)部培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目的：

通過這次隊(duì)列訓(xùn)練提升團(tuán)隊(duì)形象，提高個(gè)人能力，增加員工自信，充分調(diào)動錦江物業(yè)秩序員的專業(yè)能力，打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)提高技能、鍛煉隊(duì)伍、確保安全、提升客戶滿意度為目標(biāo)，培訓(xùn)要求：

嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求、精神振奮、姿態(tài)良好、動作標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)時(shí)間：2018年8月20日上午九點(diǎn)

培訓(xùn)地點(diǎn)；御景園

培訓(xùn)人員：錦江物業(yè)所有項(xiàng)目秩序班長、秩序主管參加

培訓(xùn)內(nèi)容：

1：立正、跨立與稍息

一、立正

口令：立正

要領(lǐng)：當(dāng)聽到立正的口令后，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直，兩膝夾緊，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然彎曲，拇指貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下顎微收，兩眼向前目視。

二、跨立 跨立主要用于軍體操、值勤和艦艇上分區(qū)列隊(duì)等場合?？梢耘c立正互換?？诹睿嚎缌?/p>

要領(lǐng)：左腳跨出約一腳長，兩腿挺直，上體保持立正姿勢，收腹挺胸，身體中心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，拇指跟部與內(nèi)腰帶上沿同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后，兩眼向前平視。

三、稍息 口令：稍息

要領(lǐng)：聽到稍息的口令后，左腳沿腳尖方向伸出全腳長大三分之二，兩腿自然伸直，重心大部分落在右腳，上體保持正直。（行進(jìn)中的稍息：看齊之后，流水作業(yè)自行稍息）

講解完畢后，將排與排之間的間隔拉大，立正，稍息，練習(xí)。定性三分鐘，逐個(gè)檢查糾正錯(cuò)誤。

科目2：四面轉(zhuǎn)法、半面向右（左）轉(zhuǎn)

一、向右（左）轉(zhuǎn) 口令：向左（右）——轉(zhuǎn)

要領(lǐng)：以右（左）腳根為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌協(xié)調(diào)用力，迅速使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)體90度。重心大部分落于右（左）腳，兩腳挺直，稍做停頓后，左（右）腳取捷徑迅速靠腳，恢復(fù)成力正姿態(tài)。

半面向右（左）轉(zhuǎn)，按照向右（左）的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。

二、向后轉(zhuǎn) 口令：向后——轉(zhuǎn)

要領(lǐng)：以右腳跟為軸，右腳跟和左腳尖協(xié)調(diào)用力，迅速向右轉(zhuǎn)體裁180度，兩腿挺直夾緊，重心落于右腳，稍做停頓后，左腳取捷徑迅速靠攏右腳，恢復(fù)力正姿勢?？颇?：敬禮、禮畢

一、敬禮 口令：敬禮

要領(lǐng)：當(dāng)聽到敬禮口令后，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微貼于帽檐前方兩厘米處。（不戴帽或戴無檐帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高）手心向下，稍向外張，手掌與水平面約成20度角。手腕不得彎曲，右大臂與兩肩成一條線，同時(shí)注視受禮者。

二、禮畢 口令：禮畢

要領(lǐng)：當(dāng)聽到禮畢的口令后，右手取捷徑迅速放下 科目4：行進(jìn)間動作

一、齊步 口令：齊步——走

要領(lǐng)：：“齊步”是預(yù)令，“走”是動令。聽到預(yù)令，上體前傾；當(dāng)聽到動令后，左腳向前方邁出約75厘米（約平時(shí)走路的步距），按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照次法動作；上體正直，微向前傾；小腹微收，自然挺胸；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動。向前擺臂時(shí)，手臂伸直自然里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指跟部對準(zhǔn)人體中心線，并與最下方衣扣同高（與夏季作訓(xùn)服第四衣扣同高），離身體約25厘米。向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，沿褲縫線垂直向后擺出（有擦褲縫聲），腕前側(cè)距手褲縫線約30厘米。起步走的行進(jìn)速度為116—122步/分。

二、正步 口令：正步——走

要領(lǐng)：“正步”是預(yù)令，“走”是動令。當(dāng)聽到動令后，左腳向正前方迅速踢出75厘米（腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米〈約為一腳之長〉），適當(dāng)用力使全腳掌著地（落地有聲），同時(shí)身體重心前移，右腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)，手背要平；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，離身體約10厘米（一拳之距）；向后擺臂時(shí)，手臂上揚(yáng)，沿褲縫線垂直向后擺（有擦褲縫聲），手腕前側(cè)距手褲縫線約30厘米。

三、跑步走 口令：跑步——走

要領(lǐng)：“跑步”是預(yù)令，“走”是動令。聽到預(yù)令，雙手迅速握拳（英雄拳：四指蜷握，拇指貼于食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)），提到腰際，與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽到動令，上體前傾，同是左腳利用右腳的蹬力向前躍出約85厘米（平時(shí)跑步時(shí)的步距），前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作；兩臂前后平行擺動，向前擺臂時(shí)，大臂略垂直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米；向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。行徑速度170—180步/分。

二、立定

口令：立——定(口令的“定”一定下在右腳)要領(lǐng)：齊步和正步時(shí)，聽到口令，左腳再向前半步著地，腳尖向外約30度，兩腳挺直，右腳提跨取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。跑步時(shí)，聽到口令，再跑兩步，然后左腳向前半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢。車輛指揮手勢，直行信號

步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：左臂平伸與身體成90度，手掌向前，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度。

步驟三：收左臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，保持立正姿勢。直行快速通過信號 步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：左臂平伸與身體成90度手掌向前，五指并攏面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左方成45度。步驟三：右臂向右展開與身體成90度。步驟四：右臂水平向左擺動與身體成90度。(完成第一次擺動，右臂連續(xù)完成擺動三次)步驟五：收右臂。

步驟六：收左臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，保持立正姿勢 停止信號

步驟一：保守立正姿勢

步驟二：左臂由前向上直伸與身體成135度，手掌向前與身體平行，手指并攏，面部及目光平視前方。

步驟三：左臂垂直放下，保持立正姿勢 減速慢行信號

步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：右臂向右前方平伸與右肩平行并與右胸成135度，手掌向下，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方45度。

步驟三：右臂與手掌平直向下方（手臂與身體成45度）擺動，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向手掌方向，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟四：收右臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，保持立正姿勢?？窟呁＼囆盘?/p>

步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：面向來車方向，右臂前伸與身體成45度，掌心向左五指合攏面部和目光平視前方。步驟三：左臂由前向上直伸與

身體成135度，掌心向前與身體平行，五指合攏。步驟四：右臂向左水平擺動與身體成45度，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟五：收左臂，收右臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，保持立正姿勢。

左轉(zhuǎn)彎信號

步驟一：保持立正姿勢

步驟二：右臂向前平伸與身體成90度，手掌向前，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度。

步驟三：左臂與手掌平直向左前方（手臂與身體成45度）擺動。手掌向左，中指尖至上衣中縫，高度到上衣最下一個(gè)紐扣，面部及目光轉(zhuǎn)向前方。

步驟四：回位至不超過褲縫，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟五：收右臂，保持立正姿勢。右轉(zhuǎn)彎信號

步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：左臂向前平伸與身體成90度，手掌向前（掌心與手臂夾角不低于60度），五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度。

步驟三：右臂與手掌平直向左前方（手臂與身體成45度）擺動。手掌向左，中指尖至上衣中縫，高度到上衣最下一個(gè)紐扣，面部及目光轉(zhuǎn)向前方。

步驟四：回位至不超過褲縫，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟五：收左臂，保持立正姿勢。

倒車信號

步驟一：保持立正姿勢。

步驟二：雙臂向前平伸與身體成90度，掌心向上，五指合并，面部及目光向前。

步驟三：雙臂向后擺動，手臂擺動成90度，完成第一次擺動。（連續(xù)完成三次）

步驟四：收手臂，保持立正姿勢。

西安錦江物業(yè)服務(wù)有限公司

2018/8/11

第四篇：秩序部

秩序部

物業(yè)公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

×物業(yè)管理有限公司

二〇〇×安全保衛(wèi)部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書

為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司安全保衛(wèi)部計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人 安全保衛(wèi)部經(jīng)理 共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司安全保衛(wèi)部二〇〇×年工作責(zé)任目標(biāo),并由目標(biāo)責(zé)任人代表安全保衛(wèi)部簽署確認(rèn)。

一、責(zé)任目標(biāo)

1、管理目標(biāo)

1)遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2)全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指:★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。

3)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率 100%,員工上崗培訓(xùn)合格率 100%;

4)抽、檢查員工對安全保衛(wèi)部工作的滿意率達(dá) 90% 以上;

5)員工績效考評合格率 98%;

6)服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))98%;

7)工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零,輕微不合格10項(xiàng)以下,觀察項(xiàng)20項(xiàng)以下;

8)工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;

9)消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率為100%;

10)普通治安案件的發(fā)生全年不超過4起,有效處理率100%;

11)其他各類突發(fā)事件的有效處理率100%;

12)滅火預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率100%;

13)訓(xùn)練考核達(dá)標(biāo)率98%;

14)各類值班記錄(含消防監(jiān)控報(bào)警記錄、值守記錄)、服務(wù)總臺非工作時(shí)間段人員進(jìn)出大廈登記抽檢合格率100%。

2、服務(wù)目標(biāo)

業(yè)主委員會、業(yè)主(使用人)對本部門安全護(hù)衛(wèi)以及消防工作的滿意率97%。

3、經(jīng)營目標(biāo)

1)全部配員××人。其中

:部門經(jīng)理×人、安護(hù)主管×人、監(jiān)控班××人、巡護(hù)班××人、城管隊(duì)員×人、車輛管理××人。

2)配合總經(jīng)理辦公室將全年屬本部門的各項(xiàng)開支控制在《預(yù)算明細(xì)表》計(jì)劃內(nèi)。

3)收入指標(biāo)

收入指標(biāo)明細(xì)表

序次費(fèi)用項(xiàng)目年定額數(shù)(元)備 注

1寄車費(fèi)用

2汽車停車費(fèi)

合 計(jì)

二、責(zé)任人的權(quán)利

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),責(zé)任人(安全保衛(wèi)部經(jīng)理)的權(quán)利如下:

1、人事管理權(quán)

1)對安全保衛(wèi)部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2)對安全保衛(wèi)部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

3)編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。

4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)

4)主持安全保衛(wèi)部的日常管理工作。

5)組織實(shí)施安全保衛(wèi)部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

6)主持召開安全保衛(wèi)部的各類工作會議。

3、申請支持權(quán)

1)依據(jù)安全保衛(wèi)部的工作進(jìn)展情況,申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

2)申請修改安全保衛(wèi)部的組織架構(gòu)和人員定編。

3)申請業(yè)務(wù)支持。

三、責(zé)任人的義務(wù)

1)接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2)向公司作工作匯報(bào)。

3)確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。

4)自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5)每月27號前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。

6)每月2號前組織目標(biāo)評估,質(zhì)量評審,進(jìn)度、質(zhì)量考評。

7)每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

8)積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。

9)保證安全保衛(wèi)部的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

10)保證安全保衛(wèi)部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

11)保證員工的生活、工作秩序。

12)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

13)為公司培養(yǎng)人才。

四、公司的權(quán)利

1、有對安全保衛(wèi)部的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、有對安全保衛(wèi)部費(fèi)用預(yù)算實(shí)績的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。

6、專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。

五、公司的義務(wù)

1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、提供信息支持。

3、提供資金支持。

六、目標(biāo)考評

公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任

書。

七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰

1、目標(biāo)責(zé)任人(安全保衛(wèi)部經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成,則安全保衛(wèi)部可按董事會核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)

金的分配(兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金)。

3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成,則,每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成,則本目標(biāo)責(zé)任書失效,遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、其他事項(xiàng)

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式肆份,公司存檔兩份,目標(biāo)責(zé)任人一份,安全保衛(wèi)部經(jīng)理存檔一份。

2、未盡事宜,由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

4、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署:總經(jīng)理簽署:

日期:日期:

附:《××××物業(yè)管理公司目標(biāo)管理考核表》

《××××物業(yè)管理公司目標(biāo)管理經(jīng)濟(jì)處罰細(xì)則》

第五篇：秩序部工作總結(jié)

秩序部總結(jié)與計(jì)劃

2016年06月20日--2016年06月26日

上周工作總結(jié)：

1.6月20日，因?yàn)閷懽謽峭蝗煌ｋ?，組織隊(duì)員對寫字樓進(jìn)行支援。2.6月21日，組織隊(duì)員配合客服張貼關(guān)于停車位的公共。3.6月22日，組織隊(duì)員在暴雨前進(jìn)行防汛準(zhǔn)備工作。

4.6月23日，監(jiān)控室插線板因負(fù)荷太大導(dǎo)致燒熔，及時(shí)關(guān)閉電閘并找工程部同事解決。5.6月24日，組織隊(duì)員對小區(qū)圍擋有縫隙的地方進(jìn)行封堵。6.6月25日，在住宅區(qū)安裝天然氣管道現(xiàn)場做好警戒標(biāo)識。7.6月26日，在住宅區(qū)4號樓前修補(bǔ)地面的現(xiàn)場做好警戒標(biāo)識。下周工作計(jì)劃：

1.對樓層加強(qiáng)巡查，尤其是裝修現(xiàn)場的巡查。2.整理上個(gè)月的各項(xiàng)記錄和表格。3.對住宅區(qū)域的施工場所加強(qiáng)巡查與管控。4.繼續(xù)做好住宅區(qū)空置房的定期巡查工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。