第一篇：地勘院(公司)員工手冊(送審初稿)

地勘院（公司）員工手冊

（初稿）

一、企業(yè)文化

經(jīng)營宗旨：創(chuàng)新優(yōu)質(zhì) 持續(xù)改進(jìn)

周密勘察 精心施工

嚴(yán)守規(guī)范 符合要求

誠信服務(wù) 顧客滿意 企業(yè)精神：敬業(yè) 至善 誠信 創(chuàng)新

敬業(yè)：熱愛地勘事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。

至善：沒有最好，只有更好。止于至善，臻于完善，追求工作盡善盡美。

誠信：講誠實、重信用，是現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟立身之本。創(chuàng)新：創(chuàng)新是實現(xiàn)加快發(fā)展的靈魂。我們要充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，理性思考，不斷探索，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新工作。

企業(yè)作風(fēng)：言必信 行必果 今日事 今日畢

言必信，行必果，就是在經(jīng)濟交往中，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，從思想到行動，始終如一地做到以誠為本，誠實守信，說得到做得到，言行一致。

今日事，今日畢，就是樹立時間就是金錢，管理就是效益的觀念。發(fā)揚只爭朝夕的精神，具有敏銳的目光，抓住機遇，努力提高辦事效率，指令一到，雷厲風(fēng)行，決不拖延。

企業(yè)理念

經(jīng)營理念 以市場為先導(dǎo) 以服務(wù)為主線 以技術(shù)為根本 以質(zhì)量為生命 以效益為目標(biāo) 以品牌為靈魂

管理理念：科學(xué)規(guī)范有序 制度管人管事 執(zhí)行臻于至善

科學(xué)規(guī)范有序就是在管理工作中，每個管理環(huán)節(jié)連接有序，流程暢通，講求管理的有效性。

制度管人管事，用制度去衡量職工的行為。就是把所有的人、所有的事、所有的獎懲都納入制度管理體系。從根本上解決“干什么？誰來干？干好干壞怎么辦？”的問題。

要把臻于至善作為管理工作的內(nèi)在驅(qū)動，不斷提升執(zhí)行力，使管理工作更加科學(xué)有序。

服務(wù)理念：讓客戶滿意 讓政府滿意 讓社會滿意

讓客戶、政府、社會滿意是我們市場經(jīng)營的宗旨。要以奉真誠之心，做入微之事，結(jié)滿意之果，給客戶、政府和社會留下回味無窮的服務(wù)情感。

人才理念：出色干好本職工作就是人才

賽馬識馬，盡能敬賢，選合適的人做合適的事。給每一名職工提供施展才華的機會和崗位，想干事的人給機會，能干事的人給崗位，干成事的人給地位。用好的政策吸引人，好的環(huán)境留住人，好的平臺展示人。

學(xué)習(xí)理念：知識改變?nèi)松?讀書受益終身 學(xué)習(xí)推動創(chuàng)新

知識就是力量。博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之，篤行之，這是獲取知識的要素和學(xué)習(xí)的境界。

認(rèn)真讀書和學(xué)習(xí)知識受益終身，也是地勘職工自己馳騁的精神天地。掌握了知識，就可以使人改變生活環(huán)境及改變自己的命運。

創(chuàng)新源于不斷的學(xué)習(xí)，要樹立工作核心是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是勞動新形式的理念。

質(zhì)量理念：質(zhì)量決定生存

質(zhì)量就是生命。放棄了質(zhì)量，就是放棄了市場，就是放棄了生存。細(xì)節(jié)決定成敗，質(zhì)量決定企業(yè)的發(fā)展未來。

安全理念：安全是生存的命脈

以人為本，安全第一，安全責(zé)任重于泰山。牢固地構(gòu)建起安全生產(chǎn)自我約束和安全生產(chǎn)的長效機制。形成遵章守紀(jì)，關(guān)愛生命的群體氛圍。

科技創(chuàng)新理念：科技無限 創(chuàng)新無限（推陳出新 持續(xù)超越）企業(yè)目標(biāo)：（？）

學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊 民主創(chuàng)新成事的團(tuán)隊

求真務(wù)實高效的團(tuán)隊 誠信公平正義的團(tuán)隊

重情講義為民的團(tuán)隊 敬業(yè)至善廉政的團(tuán)隊 企業(yè)口號： 百年基業(yè) 地勘筑就

（打造地勘行業(yè)品牌 構(gòu)建和諧安康未來）

二、職工崗位規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)干部座右銘：人為本 德為先 廉為政 勤為民 和為貴

人為本：權(quán)為民用，利為民謀 德為先：為官重品，美德在前 廉為政：不謀私利，廉潔法政 勤為民：勤政為民，甘當(dāng)公仆 和為貴：求同存異，共謀發(fā)展

職工座右銘：用心用力做事 重情重義做人

用心而又用力就沒有做不成的事。人定勝天就是用心用力做事的最高境界。

人要把義放在首要地位，以崇高的社會責(zé)任感，講求社會大義而取得經(jīng)濟效益，重情也要重義，這是精明的經(jīng)營之道。

高層管理人員行為準(zhǔn)則：

志存高遠(yuǎn) 廉潔公正 牢記宗旨 執(zhí)政為民 科學(xué)決策 應(yīng)變創(chuàng)新 團(tuán)結(jié)協(xié)作 表率領(lǐng)軍

中層管理人員行為準(zhǔn)則：

目標(biāo)明確 組織高效 指導(dǎo)有方 控制有力 執(zhí)行到位 反饋及時 配合主動 行動迅速

機關(guān)干部行為準(zhǔn)則：

辦事堅持原則 服務(wù)周到熱情 上下溝通主動 工作精益求精 遵章守紀(jì)勤儉 廉潔自律文明

職工行為準(zhǔn)則：

服從領(lǐng)導(dǎo) 愛崗敬業(yè) 遵章守紀(jì) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 鉆研業(yè)務(wù) 規(guī)范操作 勤奮創(chuàng)新 追求卓越

三、大事記（近五年）

四、發(fā)展規(guī)劃（十二五規(guī)劃目標(biāo)）

五、青年員工職業(yè)成長法則

1、一個只關(guān)心眼下和腳下的人，是不會有未來的 一個人的成長，和他的眼光、胸懷和目標(biāo)息息相關(guān)。如果只盯著眼前的一點點利益，你就無法取得進(jìn)步。

所謂“關(guān)注天空”，就是在做好本職工作的同時，結(jié)合自身條件，設(shè)定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并且在工作過程中為了目標(biāo)而勤奮工作。

2、什么時候都不能失去銳氣

銳氣，是一種積極進(jìn)取的精神，是一種樂觀向上的精神，是一種不服輸?shù)木瘛Ｈ松牡缆飞?、職業(yè)的生涯中，我們都會遇到各種各樣的溝溝坎坎。意志堅強的人，會將這些困難和問題當(dāng)成職業(yè)成長的考驗，以積極的心態(tài)和勇敢的行為去面對。

什么時候都不能失去銳氣，提倡精神不倒，承擔(dān)責(zé)任，干好事業(yè)，不斷進(jìn)取。

什么時候都不能失去銳氣，反對消極頹廢，反對得過且過，反對玩世不恭，反對憤世嫉俗。

3、與其抱怨，不如積極改變

世界上可以讓我們抱怨的事情很多，一個人可以抱怨的理由也很多。但是抱怨于事無補，與“你”更無補！如果我們在工作和生活中都是在抱怨，就無法過上健康正常的生活。

不要為放棄找理由，不要為責(zé)任找借口。唯有改善心態(tài)，才能正確看待事物；唯有改善行為，才能獲得理想的結(jié)果。

改善我們的工作行為，需要我們“再向前跨一步”，隨時告誡自己：唯有前進(jìn)，才是解決問題的出路。

4、第一次就將事情做對，無限接近零缺陷

第一次就把事情做對，是對青年員工的期待，它時時刻刻警醒我們要盡最大的可能，在接手每一份工作時，抱著“一次就做對”的信念和態(tài)度。

第一次就把事情做對，需要我們有扎實的職業(yè)技能基礎(chǔ)，需要我們對每一個“第一次”從事的工作都有充分的職業(yè)能力準(zhǔn)備。

第一次就把事情做對，是對“質(zhì)量”和“品質(zhì)”的要求，要求我們在過程中，謹(jǐn)小慎微，一絲不茍，專注過程，精益求精。

第一次就把事情做對，是積累職業(yè)知識的過程，是積累職業(yè)能力的過程，是積累成功心態(tài)的過程。

5、主動承擔(dān)責(zé)任

每個人的一生中都承擔(dān)著許多和別人達(dá)成的契約，需要用負(fù)責(zé)任的精神和艱苦的勞作去完成。責(zé)任是與生俱來的，我們無法逃避。

主動承擔(dān)責(zé)任，包括按照崗位職責(zé)和分工，做好自己的本職工作，追求工作過程和結(jié)果的完美。主動承擔(dān)責(zé)任，還包括在工作職責(zé)之外，在企業(yè)工作需要的關(guān)鍵時刻，能夠挺身而出，承擔(dān)起組織發(fā)展需要的任務(wù)。

主動承擔(dān)責(zé)任，既是工作職責(zé)的需求，也是個人成長的必需。一個沒有責(zé)任心的人，無法贏得別人的的信任，也不可能取得事業(yè)的成功。

主動承擔(dān)責(zé)任，是你職業(yè)生涯的第一步，也是你職業(yè)成就的基石。

6、學(xué)習(xí)是最賺錢的投資

我們從工作中所得到的，不僅僅是眼前物質(zhì)報酬，更有有助于我們職業(yè)成長的學(xué)習(xí)機會，對于有志向的青年來講，這個報酬比暫時的物質(zhì)報酬更重要。

一個人的學(xué)習(xí)能力與成長能力成正比，學(xué)習(xí)不僅僅包括單純的知識學(xué)習(xí)，更為重要的是在實踐中學(xué)、在“干中學(xué)”。懂得從工作中學(xué)習(xí)的人，等于別人付錢讓他上學(xué)。

學(xué)到的知識必須加以運用，才能產(chǎn)生力量。在你的職業(yè)成長路途上，永遠(yuǎn)牢記這一條：學(xué)的越多，賺得越多！

7、和什么樣的人一起，你就會成為什么樣的人

物以類聚，人以群分。如果你不知道你是怎樣的人，看看你的朋友、看看你喜歡和什么人在一起，你知道了。和你在一起的人就是你的環(huán)境，他們的現(xiàn)在可能就是你的未來！

和有進(jìn)取心的人在一起，你一般會選擇進(jìn)步；和有知識的人在一起，你不會缺少智慧；和有能力的人在一起，你的能力會隨之提高；和怨天尤人、牢騷滿腹的人在一起，你就會變得消沉和頹廢。

找到能夠幫助你進(jìn)步的人，是你工作中的一項重要任務(wù)！要努力成為影響別人的人、而不是總被別人影響的人。

8、一個人的價值，在于他滿足別人需求的能力

一個人的價值，不是你的學(xué)歷有多高、你的歲數(shù)有多大、你的經(jīng)驗有多少、你的理論有多好。

一個人的價值，要看看他為企業(yè)作出了什么真實的業(yè)績，要看看他為企業(yè)創(chuàng)造了多大的財富，要看看有多少工作需要他來做，要看看別人對他的需求有多少。

拋開你的虛榮，認(rèn)真檢討你的價值和能力，提高你的職業(yè)競爭力，努力成為在一個領(lǐng)域內(nèi)不可或缺者，不可替代的人！

六、天津市民文明公約和行為守則

天津市民文明公約

(天津市精神文明建設(shè)委員會2008年7月22日頒布)

熱愛祖國 建設(shè)天津

辛勤勞動 干事創(chuàng)業(yè)

遵紀(jì)守法 誠實守信

愛崗敬業(yè) 務(wù)實創(chuàng)新

節(jié)約資源 保護(hù)環(huán)境

崇尚科學(xué) 移風(fēng)易俗

孝老愛親 鄰里和諧

尊師重教 擁軍優(yōu)屬

熱心公益 助殘濟困

舉止文明 禮貌待人

天津市民行為守則

(天津市精神文明建設(shè)委員會2008年7月22日頒布)不隨地吐痰

不說粗話臟話

不光膀子上街 不亂扔亂倒垃圾 不亂燒紙錢

不闖紅燈 不在公共場所擁擠喧鬧 不損壞公共設(shè)施 不違章養(yǎng)犬 不沾黃賭毒

第二篇：地勘院會議制度

地勘院會議制度

中南地勘院會議制度

一、總則

1、地勘院會議包括：院長辦公會議，院工作會議及其它臨時性會議。

2、院各類會議由綜合辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求組織、安排，并負(fù)責(zé)通知與會人員參加會議的時間、地點、議題及需準(zhǔn)備材料。

3、綜合辦公室負(fù)責(zé)會議的記錄及會議資料的整理、會議紀(jì)要的編寫工作。

4、院各類會議要求高效務(wù)實，發(fā)言提倡實事求是，主題明確，言簡意明。

5、各分院、資源公司、各部門應(yīng)嚴(yán)格落實會議精神，綜合辦公室按要求督查落實情況。

二、院長辦公會議

院長辦公會議原則上每月至少召開一次，由院長主持，具體時間由院長確定，副院長、總工程師參加，擴大會議參加人員由院長確定。

1、討論、制定院各類管理制度；

2、討論制定院工作計劃；

3、分析生產(chǎn)經(jīng)營形勢、溝通思想，統(tǒng)一認(rèn)識，討論院各項工作計劃的執(zhí)行情況，通報其它重大事項；

4、互通信息，按各自分管工作，匯報情況，由院長作出決策。

5、傳達(dá)上級有關(guān)文件及會議精神，6、討論其它重要工作。

三、院工作會議

院工作會議原則上一年召開兩次，分上、下，由各分院院長及各部門負(fù)責(zé)人參加。

1、院長總結(jié)上階段工作情況，布署下階段工作安排。

2、各分院院長匯報本階段工作(包括生產(chǎn)、經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，工作狀況、工作進(jìn)度，技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟指標(biāo)、信息合同、財務(wù)狀況)并制定下步工作計劃。

3、各部門負(fù)責(zé)人總結(jié)本階段工作，并布置下階段工作。

四、其它臨時性會議

地勘院為解決臨時性工作召開的會議，包括各類技術(shù)例會、生產(chǎn)例會等，臨時性工作會議的召開由分管副院長根據(jù)各自分管工作的具體情況而定。召開的時間、地點、參加人員，根據(jù)會議的內(nèi)容臨時決定。

第三篇：*地勘院會議制度

文章標(biāo)題：*地勘院會議制度

*地勘院會議制度

一、總則

1、地勘院會議包括：院長辦公會議，院工作會議及其它臨時性會議。

2、院各類會議由綜合辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求組織、安排，并負(fù)責(zé)通知與會人員參加會議的時間、地點、議題及需準(zhǔn)備材料。

3、綜合辦公室負(fù)責(zé)會議的記錄及會議資料的整理、會議紀(jì)要的編寫工作。

4、院各類會議要求高效務(wù)實，發(fā)言提倡實事求是，主題明確，言簡意明。

5、各分院、資源公司、各部門應(yīng)嚴(yán)格落實會議精神，綜合辦公室按要求督查落實情況。

二、院長辦公會議

院長辦公會議原則上每月至少召開一次，由院長主持，具體時間由院長確定，副院長、總工程師參加，擴大會議參加人員由院長確定。

1、討論、制定院各類管理制度；

2、討論制定院工作計劃；

3、分析生產(chǎn)經(jīng)營形勢、溝通思想，統(tǒng)一認(rèn)識，討論院各項工作計劃的執(zhí)行情況，通報其它重大事項；

4、互通信息，按各自分管工作，匯報情況，由院長作出決策。

5、傳達(dá)上級有關(guān)文件及會議精神，6、討論其它重要工作。

三、院工作會議

院工作會議原則上一年召開兩次，分上、下，由各分院院長及各部門負(fù)責(zé)人參加。

1、院長總結(jié)上階段工作情況，布署下階段工作安排。

2、各分院院長匯報本階段工作(包括生產(chǎn)、經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，工作狀況、工作進(jìn)度，技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟指標(biāo)、信息合同、財務(wù)狀況)并制定下步工作計劃。

3、各部門負(fù)責(zé)人總結(jié)本階段工作，并布置下階段工作。

四、其它臨時性會議

地勘院為解決臨時性工作召開的會議，包括各類技術(shù)例會、生產(chǎn)例會等，臨時性工作會議的召開由分管副院長根據(jù)各自分管工作的具體情況而定。召開的時間、地點、參加人員，根據(jù)會議的內(nèi)容臨時決定。

《*地勘院會議制度》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀*地勘院會議制度。

第四篇：公司員工手冊

公司員工手冊

第一章

公司文明職工規(guī)范

熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。

2.忠于職守，按質(zhì)量按時完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。

5.廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。

6.自覺維護(hù)社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有冷、硬、頂、撞。

第二章

文明車間班組規(guī)范

車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻(xiàn)，顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。

1.團(tuán)結(jié)、互助，沒有打罵、吵架行為。

2.完成生產(chǎn)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。

3.堅持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產(chǎn)、安全第一。

5.工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。

7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。

8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。

第三章

文明生產(chǎn)規(guī)范

實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。

1.按章操作，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”(操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制)，不違章作業(yè)。

2.嚴(yán)格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。

5.對新上崗的新工要進(jìn)行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。

6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7.對技術(shù)精益求精，有強烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。

8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛徒傳教，團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。

第四章

文明辦公規(guī)范

機關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。

1.提前到崗，提前準(zhǔn)備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2.工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。

3.上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

4.自覺維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門敲門。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。

6.下班時要做到：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。

7.熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

8.請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進(jìn)行。部門之間要加強合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。

9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

第五章

文明會議規(guī)范

會場是嚴(yán)肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀(jì)律，列隊整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。認(rèn)真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會議報告者，注意維護(hù)會場清潔衛(wèi)生。

1.召開會議要有準(zhǔn)備，開短會，講短話，講求實效。

2.遵守紀(jì)律，按時到會，有序退場。

3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關(guān)的事。

4.精神飽滿，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。

5.進(jìn)入會場，將手機、傳呼等一律關(guān)閉，保持會場安靜。

6.禁止吸煙，保持會場整潔。

第六章

文明電話規(guī)范

1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭吵。

2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

3.通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時間。

4.通話路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時有其他電話打進(jìn)，要分清輕重緩急。

打電話：

當(dāng)電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請......?”

若對方拔錯電話：“對不起......”

通完電話：謝謝您!再見!對方掛機后,才能放下電話。

接電話：

拿起話筒：“您好，請......”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉(zhuǎn)告嗎?”;若不能轉(zhuǎn)告：“留下電話號碼，再聯(lián)系”

若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。A讓負(fù)責(zé)這事的同志與您通話;B現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎?若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

第七章

文明乘車規(guī)范

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚風(fēng)格，自覺維護(hù)全體員工利益，尊重司機，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。

1.文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2.維護(hù)秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動向內(nèi)移動，為他人上車提供方便。

3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應(yīng)相互諒解。

4.保證安全，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

5.尊重司機，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱呼。

6.講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關(guān)好車門。

第八章

文明就餐規(guī)范

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1.按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進(jìn)入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛(wèi)生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

3.禁止浪費。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章

文明娛樂規(guī)范

娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護(hù)公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動。

第十章

文明宿舍規(guī)范

集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)有愛，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團(tuán)結(jié)、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5.公共財完好，無損壞現(xiàn)象。

6.節(jié)約水、電，無“長明燈、長流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來人員。

9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度。

第十一章

文明家庭規(guī)范

家庭是社會的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個融洽和諧的生活環(huán)境。

1.愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設(shè)美好家庭，為國為民無私奉獻(xiàn)。

2.遵紀(jì)守法，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護(hù)公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當(dāng)文明市民。

3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭不吵，團(tuán)結(jié)可親，計劃生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。

6.教育好子女，嚴(yán)愛相濟，愛而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應(yīng)，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8.講究公德，愛護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個人衛(wèi)生。

10.移風(fēng)易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

第十二章

文明樓院規(guī)范

樹立較強的主人翁意識，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。

1.環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。

2.公共設(shè)施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。

3.樓道內(nèi)、陽臺上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。

4.實行垃圾袋裝化，無衛(wèi)生死角。

5.居住人員遵紀(jì)守法，無賭博、迷信活動。

6.綜合治理措施落實，無刑事犯罪發(fā)生。

7.育齡婦女自覺執(zhí)行計劃生育，無計劃外懷孕。

8.鄰里團(tuán)結(jié)、相互幫助，無民事糾紛。

9.家庭和睦、敬老愛幼。

第十三章

接待參觀人員文明規(guī)范

1.帶領(lǐng)參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。

2.主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。

3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。

4.送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。

5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

第十四章

請示匯報工作規(guī)范

1.輕敲門，待請進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。

2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請進(jìn)，不能冒然闖進(jìn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，應(yīng)簡明扼要，節(jié)約時間。

5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報告(文件)時，應(yīng)雙手呈送。

6.當(dāng)請示完工作后，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

第十五章

對外交往規(guī)范

1.與客人見面，應(yīng)主動與對方握手。如對方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐(女士)，待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢應(yīng)為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。

3.交談：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章

對外接待規(guī)范

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員介紹客人，并請客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。

第五篇：公司員工手冊

xxxx投資有限公司員工手冊

一、企業(yè)精神：敬業(yè)、勤奮、有序、高效

二、經(jīng)營理念：務(wù)實、真誠、守信、創(chuàng)新

三、發(fā)展戰(zhàn)略：建立品牌房地產(chǎn)投資企業(yè)

四、業(yè)務(wù)目標(biāo)：三年內(nèi)完成xxx房地產(chǎn)項目開發(fā)

五、公司機構(gòu)

六、人才理念人才是資本, 人才是xx的資本?！叭瞬攀且粭l理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是xx走向成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓(xùn)練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是xx人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)帶來滿足和樂趣。公司認(rèn)為員工要有社會責(zé)任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。經(jīng)理的職責(zé)是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標(biāo)、員工的理想，落實到日?；顒雍铜h(huán)境中。xx的員工要在社會上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致，所以公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生。公司認(rèn)為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關(guān)系去理解人，是對人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤，更是不可取的。因此，

企業(yè)有責(zé)任關(guān)心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作生活道德規(guī)范。

在xx，員工不僅要滿足基本生活要求，還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標(biāo)，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。

七、客戶尊重客戶，讓客戶滿意 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們讓客戶滿意的程度。表面上看，員工的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠(yuǎn)的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務(wù)，就會因員工優(yōu)秀的表現(xiàn)而筑成閃光的xx品牌。對待100名客戶的服務(wù)里，只有一位客戶不滿意，對我們來說只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意，當(dāng)我們用客戶的感受對待這1％的話，xx將是行業(yè)的領(lǐng)跑人。一朝對客戶服務(wù)不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救，重要的是這種補救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。

八、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是一種生活方式 一個學(xué)習(xí)型的組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。學(xué)習(xí)是一個人為了實現(xiàn)自己真正感興趣的目標(biāo)而對自身不斷提高的行為。xx致力于成為學(xué)習(xí)型組織。在這一學(xué)習(xí)型組織中，員工全身心投入,體驗到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量。xx的管理者認(rèn)為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。學(xué)習(xí)能力是成功人士和成功企業(yè)的重要素質(zhì)。面對一個日新月異的時代，每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情，你必須學(xué)會如何學(xué)習(xí)，你應(yīng)該自信地說“我不知道怎么做這件事，但我肯定能學(xué)會。”我們共同目標(biāo)的實現(xiàn)，有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。

九、管理條例前言第一章 入職指引第二章 員工紀(jì)律 第三章 薪金第四章 福利第五章 獎勵與處分第六章 勞動合同第七章 員工關(guān)系與溝通第八章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一頁