第一篇：工程機(jī)械展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)方心理解析

工程機(jī)械展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)方心理解析

工程機(jī)械展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)方心理解析

在一個(gè)展會(huì)中，購(gòu)買(mǎi)者試圖加強(qiáng)同兩個(gè)特殊群體的聯(lián)系：賣(mài)方和其他采購(gòu)者。通過(guò)與產(chǎn)品的賣(mài)方和其它的購(gòu)買(mǎi)者和使用者的交談，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)己方在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的地位可獲得進(jìn)一步的確認(rèn)。尤其是在一種大型的工業(yè)性的交易中，在有兩個(gè)或三個(gè)極其重要的供應(yīng)者的情況下，買(mǎi)方會(huì)希望有更多地參與，會(huì)尋求更高層次的互動(dòng)合作關(guān)

系。

而在展會(huì)中，這是可能的。一年一度的、商業(yè)性和準(zhǔn)社團(tuán)性混合的形式，使采購(gòu)者可以和賣(mài)方及其他的使用者保持聯(lián)系。這是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者參會(huì)的長(zhǎng)期動(dòng)機(jī)。盡管他們不會(huì)在短期內(nèi)進(jìn)項(xiàng)重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)行為，但是維持和賣(mài)方及其他人的關(guān)系對(duì)他們來(lái)說(shuō)是必要的，以便他們?cè)谖磥?lái)遇到問(wèn)題時(shí)可以從這些人那里尋求解決

之道。

潛在購(gòu)買(mǎi)者：發(fā)展聯(lián)系 展會(huì)是一個(gè)供買(mǎi)方和賣(mài)方尋求共同利益，以便在將來(lái)進(jìn)行合作的場(chǎng)所。一些研究強(qiáng)調(diào)了在行業(yè)展中關(guān)系的重要性。早先的一些研究強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為中的 理性因素 從而假定所有的活動(dòng)都是建立在經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)之上的；而其后的一些分展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 析則強(qiáng)調(diào)情感因素在購(gòu)買(mǎi)行為中的重要性。莫汝斯和霍爾曼認(rèn)為源頭忠誠(chéng)在工業(yè)市場(chǎng)中是一種普遍現(xiàn)象。他們還認(rèn)為這種忠誠(chéng)源于賣(mài)方和買(mǎi)方所投入的大量的精力和時(shí)間。

工業(yè)展中這種關(guān)系建立的重要性在魯斯瑟和科里最近的研究中得到了強(qiáng)調(diào)。他們將這種最初的聯(lián)系作為提高購(gòu)買(mǎi)者的滿(mǎn)意度的必需條件。盡管展會(huì)并非一個(gè)長(zhǎng)期場(chǎng)所，但他卻常是為雙方提供最初聯(lián)系的地方，從而為其基于共同利益的長(zhǎng)期關(guān)系和合作行為的形成和維持奠定基礎(chǔ)。

對(duì)潛在購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，展會(huì)為發(fā)展聯(lián)系并進(jìn)一步進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)提供了一種途徑。展會(huì)簡(jiǎn)化了在與大范圍的出售者建立聯(lián)系過(guò)程中所固有的問(wèn)題。每一個(gè)出售者在展會(huì)中都有一個(gè)固定的展位。這些賣(mài)家所提供的商品是可見(jiàn)的。所有這些因素都使建立聯(lián)系對(duì)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)變

得更容易。

與賣(mài)方的聯(lián)系縮短了買(mǎi)方和賣(mài)方之間的距離。工業(yè)市場(chǎng)中存在幾種不同的距離。其中有兩種憑借展會(huì)可

以縮短的距離是：

1．社會(huì)距離 展會(huì)可以讓購(gòu)買(mǎi)者對(duì)賣(mài)方的工作方式有一個(gè)了解。購(gòu)買(mǎi)者有機(jī)會(huì)通過(guò)展會(huì)期間的團(tuán)體性活

動(dòng)與賣(mài)方建立關(guān)系。

展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 2．技術(shù)距離 展會(huì)上購(gòu)買(mǎi)者可以看到賣(mài)方產(chǎn)品的樣品，從而估量該產(chǎn)品是否適合該公司的需要。在一個(gè)展會(huì)上，購(gòu)買(mǎi)者可以察看并分析許多同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)

品。

非購(gòu)買(mǎi)者：支持行業(yè) 對(duì)行業(yè)的支持是賣(mài)方參展的原因之一。這也是很多公司送他們的非采購(gòu)者參加展會(huì)的原因之一。象賣(mài)方一樣，非采購(gòu)者所在的公司也是行業(yè)的組成成員。他們送他們的員工參加展會(huì)是作為對(duì)行業(yè)的一種支持。通過(guò)派出大的代表團(tuán)參展，買(mǎi)方組織也借此顯示其在行業(yè)內(nèi)的成功以及對(duì)與當(dāng)前

技術(shù)保持同步的興趣。

展臺(tái)搭建有什么要注意的？, 展臺(tái)搭建有什么要注意的？

成千上萬(wàn)的觀(guān)眾涌進(jìn)展覽會(huì)，看到的是各家廠(chǎng)商各具風(fēng)格的展臺(tái)，那多姿多彩的場(chǎng)面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會(huì)開(kāi)始之前，這里展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 還是一片 有計(jì)劃、有組織的 的混亂，運(yùn)輸車(chē)輛橫七豎八，卡車(chē)司機(jī)忙著對(duì)號(hào)入座，參展商等侯著自己貨物的到來(lái)。展覽會(huì)貨運(yùn)的重頭戲首先是按時(shí)地搭建和拆除展臺(tái)，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。, , 多種多樣的展覽會(huì)有各種不同的展品，天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動(dòng)物均可入主展覽場(chǎng)地，那么對(duì)展覽會(huì)貨運(yùn)也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運(yùn)輸裝卸器械，或者干脆委托搬運(yùn)公司。他們可以在展覽會(huì)搬運(yùn)商那里得到很多有用的建議，因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)搭建過(guò)程和協(xié)調(diào)工作，比如在展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 許多供貨商同時(shí)來(lái)到的時(shí)候安排先后順序，他們還出租人力和器械。, , 對(duì)展覽會(huì)展臺(tái)搭建來(lái)說(shuō)一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說(shuō)按照搭建日期把卡車(chē)直接開(kāi)到展廳里，由展覽會(huì)搬運(yùn)商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲(chǔ)存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié),可以節(jié)約一些相應(yīng)的費(fèi)用.另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運(yùn)即可。采用這種方式應(yīng)注意，時(shí)間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如．交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運(yùn)輸。在開(kāi)始搭建之前，貨物應(yīng)運(yùn)抵展展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 覽會(huì)搬運(yùn)商處，由他們暫時(shí)儲(chǔ)存貨物，并按照規(guī)定的時(shí)間運(yùn)到展臺(tái)位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運(yùn)人現(xiàn)場(chǎng)，一般在展館內(nèi)沒(méi)有一輛汽車(chē)起重機(jī)，可以起吊這些材料，但是如果展臺(tái)搭建過(guò)半，這樣的機(jī)器就難有用武之地了。當(dāng)然專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)搬運(yùn)商肯定能想方設(shè)法把所有的展品弄進(jìn)展廳，有時(shí)也演出 千鈞一發(fā) 的好戲。試想如果吊車(chē)與兩邊展臺(tái)的距離只有十來(lái)公分，與巨大的車(chē)身相比，這點(diǎn)空檔幾無(wú)異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門(mén)處運(yùn)進(jìn)的情況，那么 老大難貨運(yùn)組 就泥上了用場(chǎng)，他們先要招物件從車(chē)上卸展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 下，然后在其下安上輪子，最后用手工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會(huì)搬運(yùn)商。這時(shí)，一般在搭建現(xiàn)場(chǎng)備有11種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機(jī)和手動(dòng)小起重車(chē)。到了高峰期各種機(jī)器，甚至一些特殊機(jī)械，如12噸的鏟車(chē)都紛紛投入使用，有時(shí)50臺(tái)機(jī)械同時(shí)不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)器車(chē)輛高低錯(cuò)落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運(yùn)輸時(shí)間，提前6 8周為宜。展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè)中附有預(yù)約表格．上面列有時(shí)間、器械和人員需要。參展商要特別注意準(zhǔn)確地填寫(xiě)展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 以下兒點(diǎn)；, , 材料運(yùn)往哪里? , , 材料什么時(shí)候運(yùn)輸? 需要哪些器械? , , 何時(shí)需用這些器械? 需用多長(zhǎng)時(shí)間？ , , 需要多少人力? , , 兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會(huì)搬運(yùn)商，費(fèi)用無(wú)疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當(dāng)精打細(xì)算。另一方面搬運(yùn)商也自有一番道理，他們認(rèn)為，參展商把一項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃一攬子委托給搬運(yùn)商，這是員保險(xiǎn)的做法。因?yàn)樽鳛閷?zhuān)業(yè)隊(duì)伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專(zhuān)業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場(chǎng)存放的運(yùn)輸容器合理地儲(chǔ)存，每個(gè)有關(guān)的展覽商得到一個(gè)計(jì)算機(jī)標(biāo)簽，上面注有名稱(chēng)、展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 展廳和展臺(tái)號(hào)碼，他們把這些標(biāo)簽貼在空容器上，交給搬運(yùn)商保管。搬運(yùn)商還可提供其它服務(wù)，例如測(cè)量、運(yùn)輸、保管及臨時(shí)確定撤展日期等。, , 天下沒(méi)有不散的宴席，這句話(huà)用來(lái)形容展覽會(huì)再貼切不過(guò)了。干辛萬(wàn)苦搭成的展臺(tái)在幾日熱鬧之后又要 無(wú)可奈何花落去 了。貨物回運(yùn)有時(shí)在展前就作好了計(jì)劃．但展覽當(dāng)中才決定亦屬正常。因?yàn)閰⒄股涕_(kāi)始時(shí)難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊(cè)分發(fā)了，許多展品也將賣(mài)掉。如果定了如上所說(shuō)的一攬子委托合同，那么展覽會(huì)搬運(yùn)商還負(fù)責(zé)把這些東西運(yùn)到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 進(jìn)口的有關(guān)事宜。, , 最后一項(xiàng)工作盡管也需要經(jīng)驗(yàn)，但是即使最有經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)商也不敢夸口他們?cè)诟鲊?guó)海關(guān)都 路路通，畢竟國(guó)情有別。所以，參展商可以把展臺(tái)搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認(rèn)為因此就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，顯然過(guò)于樂(lè)觀(guān)，直到走好員后一步棋才算大功告成,展臺(tái)搭建有什么要注意的？, 展臺(tái)搭建有什么要注意的？

成千上萬(wàn)的觀(guān)眾涌進(jìn)展覽會(huì)，看到的是各家廠(chǎng)商各具風(fēng)格的展臺(tái)，那多姿多彩的場(chǎng)面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會(huì)開(kāi)始之前，這里還是一片 有計(jì)劃、有組織的 的混亂，運(yùn)展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 輸車(chē)輛橫七豎八，卡車(chē)司機(jī)忙著對(duì)號(hào)入座，參展商等侯著自己貨物的到來(lái)。展覽會(huì)貨運(yùn)的重頭戲首先是按時(shí)地搭建和拆除展臺(tái)，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。, , 多種多樣的展覽會(huì)有各種不同的展品，天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動(dòng)物均可入主展覽場(chǎng)地，那么對(duì)展覽會(huì)貨運(yùn)也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運(yùn)輸裝卸器械，或者干脆委托搬運(yùn)公司。他們可以在展覽會(huì)搬運(yùn)商那里得到很多有用的建議，因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)搭建過(guò)程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時(shí)來(lái)到的時(shí)候安排先后順序，展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 他們還出租人力和器械。, , 對(duì)展覽會(huì)展臺(tái)搭建來(lái)說(shuō)一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說(shuō)按照搭建日期把卡車(chē)直接開(kāi)到展廳里，由展覽會(huì)搬運(yùn)商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲(chǔ)存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié),可以節(jié)約一些相應(yīng)的費(fèi)用.另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運(yùn)即可。采用這種方式應(yīng)注意，時(shí)間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如．交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運(yùn)輸。在開(kāi)始搭建之前，貨物應(yīng)運(yùn)抵展覽會(huì)搬運(yùn)商處，由他們暫時(shí)儲(chǔ)存貨展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 物，并按照規(guī)定的時(shí)間運(yùn)到展臺(tái)位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運(yùn)人現(xiàn)場(chǎng)，一般在展館內(nèi)沒(méi)有一輛汽車(chē)起重機(jī)，可以起吊這些材料，但是如果展臺(tái)搭建過(guò)半，這樣的機(jī)器就難有用武之地了。當(dāng)然專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)搬運(yùn)商肯定能想方設(shè)法把所有的展品弄進(jìn)展廳，有時(shí)也演出 千鈞一發(fā) 的好戲。試想如果吊車(chē)與兩邊展臺(tái)的距離只有十來(lái)公分，與巨大的車(chē)身相比，這點(diǎn)空檔幾無(wú)異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門(mén)處運(yùn)進(jìn)的情況，那么 老大難貨運(yùn)組 就泥上了用場(chǎng)，他們先要招物件從車(chē)上卸下，然后在其下安上輪子，最后用手展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會(huì)搬運(yùn)商。這時(shí)，一般在搭建現(xiàn)場(chǎng)備有11種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機(jī)和手動(dòng)小起重車(chē)。到了高峰期各種機(jī)器，甚至一些特殊機(jī)械，如12噸的鏟車(chē)都紛紛投入使用，有時(shí)50臺(tái)機(jī)械同時(shí)不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)器車(chē)輛高低錯(cuò)落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運(yùn)輸時(shí)間，提前6 8周為宜。展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè)中附有預(yù)約表格．上面列有時(shí)間、器械和人員需要。參展商要特別注意準(zhǔn)確地填寫(xiě)以下兒點(diǎn)；, , 材料運(yùn)往哪里? , , 材展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 料什么時(shí)候運(yùn)輸? 需要哪些器械? , , 何時(shí)需用這些器械? 需用多長(zhǎng)時(shí)間？ , , 需要多少人力? , , 兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會(huì)搬運(yùn)商，費(fèi)用無(wú)疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當(dāng)精打細(xì)算。另一方面搬運(yùn)商也自有一番道理，他們認(rèn)為，參展商把一項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃一攬子委托給搬運(yùn)商，這是員保險(xiǎn)的做法。因?yàn)樽鳛閷?zhuān)業(yè)隊(duì)伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專(zhuān)業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場(chǎng)存放的運(yùn)輸容器合理地儲(chǔ)存，每個(gè)有關(guān)的展覽商得到一個(gè)計(jì)算機(jī)標(biāo)簽，上面注有名稱(chēng)、展廳和展臺(tái)號(hào)碼，他們把這些標(biāo)簽貼展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 在空容器上，交給搬運(yùn)商保管。搬運(yùn)商還可提供其它服務(wù)，例如測(cè)量、運(yùn)輸、保管及臨時(shí)確定撤展日期等。, , 天下沒(méi)有不散的宴席，這句話(huà)用來(lái)形容展覽會(huì)再貼切不過(guò)了。干辛萬(wàn)苦搭成的展臺(tái)在幾日熱鬧之后又要 無(wú)可奈何花落去 了。貨物回運(yùn)有時(shí)在展前就作好了計(jì)劃．但展覽當(dāng)中才決定亦屬正常。因?yàn)閰⒄股涕_(kāi)始時(shí)難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊(cè)分發(fā)了，許多展品也將賣(mài)掉。如果定了如上所說(shuō)的一攬子委托合同，那么展覽會(huì)搬運(yùn)商還負(fù)責(zé)把這些東西運(yùn)到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進(jìn)口的有關(guān)事宜。, , 最后一項(xiàng)工作展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 盡管也需要經(jīng)驗(yàn)，但是即使最有經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)商也不敢夸口他們?cè)诟鲊?guó)海關(guān)都 路路通，畢竟國(guó)情有別。所以，參展商可以把展臺(tái)搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認(rèn)為因此就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，顯然過(guò)于樂(lè)觀(guān)，直到走好員后一步棋才算大功告成。國(guó)內(nèi)會(huì)展經(jīng)濟(jì)任重而道遠(yuǎn)

會(huì)展

在會(huì)展業(yè)辦得紅紅火火的同時(shí)，也有不少問(wèn)題令人擔(dān)憂(yōu)：一些城市借辦展覽會(huì)之機(jī)，大興土木，造成了一定程度上的浪費(fèi)；有些展覽會(huì)泡沫太多，表面成交量很大，但實(shí)際履約率和資金到位率卻又低得驚人；也有相當(dāng)一部分是“人情協(xié)議”，偏離了辦展覽會(huì)的初衷；會(huì)展辦得太多太濫，許多展覽會(huì)不僅題目撞車(chē)、內(nèi)容雷同，而且規(guī)模小、質(zhì)量差……

發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)是有嚴(yán)格條件的，并非每個(gè)城市展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 都可行。然而目前在一些城市辦展會(huì)跟風(fēng)嚴(yán)重，急于靠辦展會(huì)發(fā)財(cái)致富，結(jié)果適得其反。很多地方政府是把辦展會(huì)當(dāng)成政績(jī)工程來(lái)辦，好大喜功、華而不實(shí)。另一現(xiàn)象就是現(xiàn)在的展會(huì)牌子越叫越大，“國(guó)家級(jí)”已經(jīng)不稀奇，動(dòng)不動(dòng)就是“國(guó)際展”。這一方面說(shuō)明會(huì)展的影響力與輻射面在擴(kuò)大，另一方面，恐怕也得承認(rèn)有不少是在“扯虎皮作大旗”。

成功的會(huì)展，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)?shù)厝宋?、歷史、人才等綜合資源的充分發(fā)揮。如果說(shuō)“假日經(jīng)濟(jì)”是一個(gè)普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的話(huà)，那么會(huì)展經(jīng)濟(jì)就只能說(shuō)是個(gè)別大都市的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在“會(huì)展熱”的情況下，要想讓會(huì)展成為本地經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)，必須挖掘特色、找準(zhǔn)市場(chǎng)。展會(huì)的成功，還應(yīng)該看它是否能激起市民的最大參與度，如果老百姓漠不關(guān)心，這樣的會(huì)展只能是勞而少功。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)并不是中國(guó)人的發(fā)明，而是一種舶來(lái)品，西方發(fā)達(dá)國(guó)家早就出現(xiàn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而且出現(xiàn)了一些會(huì)展經(jīng)濟(jì)極為發(fā)達(dá)的城市。不過(guò)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)在中國(guó)出現(xiàn)以后，以比西方快得多的速度在傳播，這不能不讓人對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)行冷靜的思考。國(guó)內(nèi)展覽業(yè)只有朝著數(shù)量減少、質(zhì)量提高、規(guī)模擴(kuò)大的方向努力，才能使會(huì)展經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，否則會(huì)展經(jīng)濟(jì)不會(huì)走得更遠(yuǎn)。

展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 展臺(tái)搭建有什么要注意的？, 展臺(tái)搭建有什么要注意的？

成千上萬(wàn)的觀(guān)眾涌進(jìn)展覽會(huì)，看到的是各家廠(chǎng)商各具風(fēng)格的展臺(tái)，那多姿多彩的場(chǎng)面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會(huì)開(kāi)始之前，這里還是一片 有計(jì)劃、有組織的 的混亂，運(yùn)輸車(chē)輛橫七豎八，卡車(chē)司機(jī)忙著對(duì)號(hào)入座，參展商等侯著自己貨物的到來(lái)。展覽會(huì)貨運(yùn)的重頭戲首先是按時(shí)地搭建和拆除展臺(tái)，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。, , 多種多樣的展覽會(huì)有各種不同的展品，天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動(dòng)物均可入主展覽場(chǎng)地，那么對(duì)展覽會(huì)貨運(yùn)也就展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運(yùn)輸裝卸器械，或者干脆委托搬運(yùn)公司。他們可以在展覽會(huì)搬運(yùn)商那里得到很多有用的建議，因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)搭建過(guò)程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時(shí)來(lái)到的時(shí)候安排先后順序，他們還出租人力和器械。, , 對(duì)展覽會(huì)展臺(tái)搭建來(lái)說(shuō)一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說(shuō)按照搭建日期把卡車(chē)直接開(kāi)到展廳里，由展覽會(huì)搬運(yùn)商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲(chǔ)存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié),可以節(jié)約一些相應(yīng)的費(fèi)用.另外那些易破損物品如玻璃或大展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 理石板等只須一次搬運(yùn)即可。采用這種方式應(yīng)注意，時(shí)間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如．交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運(yùn)輸。在開(kāi)始搭建之前，貨物應(yīng)運(yùn)抵展覽會(huì)搬運(yùn)商處，由他們暫時(shí)儲(chǔ)存貨物，并按照規(guī)定的時(shí)間運(yùn)到展臺(tái)位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運(yùn)人現(xiàn)場(chǎng)，一般在展館內(nèi)沒(méi)有一輛汽車(chē)起重機(jī)，可以起吊這些材料，但是如果展臺(tái)搭建過(guò)半，這樣的機(jī)器就難有用武之地了。當(dāng)然專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)搬運(yùn)商肯定能想方設(shè)法把所有的展品弄進(jìn)展廳，有時(shí)也演展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 出 千鈞一發(fā) 的好戲。試想如果吊車(chē)與兩邊展臺(tái)的距離只有十來(lái)公分，與巨大的車(chē)身相比，這點(diǎn)空檔幾無(wú)異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門(mén)處運(yùn)進(jìn)的情況，那么 老大難貨運(yùn)組 就泥上了用場(chǎng)，他們先要招物件從車(chē)上卸下，然后在其下安上輪子，最后用手工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會(huì)搬運(yùn)商。這時(shí)，一般在搭建現(xiàn)場(chǎng)備有11種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機(jī)和手動(dòng)小起重車(chē)。到了高峰期各種機(jī)器，甚至一些特殊機(jī)械，如12噸的鏟車(chē)都紛紛投入使用，有時(shí)50臺(tái)機(jī)械同時(shí)不間斷地工作，一眼望去，搭展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 建現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)器車(chē)輛高低錯(cuò)落，大有疊床架屋之感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運(yùn)輸時(shí)間，提前6 8周為宜。展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè)中附有預(yù)約表格．上面列有時(shí)間、器械和人員需要。參展商要特別注意準(zhǔn)確地填寫(xiě)以下兒點(diǎn)；, , 材料運(yùn)往哪里? , , 材料什么時(shí)候運(yùn)輸? 需要哪些器械? , , 何時(shí)需用這些器械? 需用多長(zhǎng)時(shí)間？ , , 需要多少人力? , , 兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會(huì)搬運(yùn)商，費(fèi)用無(wú)疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當(dāng)精打細(xì)算。另一方面搬運(yùn)商也自有一番道理，他們認(rèn)為，參展商把一項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃一攬子委托給搬運(yùn)商，展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 這是員保險(xiǎn)的做法。因?yàn)樽鳛閷?zhuān)業(yè)隊(duì)伍他們能夠面面俱到，例如他們可以按照專(zhuān)業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場(chǎng)存放的運(yùn)輸容器合理地儲(chǔ)存，每個(gè)有關(guān)的展覽商得到一個(gè)計(jì)算機(jī)標(biāo)簽，上面注有名稱(chēng)、展廳和展臺(tái)號(hào)碼，他們把這些標(biāo)簽貼在空容器上，交給搬運(yùn)商保管。搬運(yùn)商還可提供其它服務(wù)，例如測(cè)量、運(yùn)輸、保管及臨時(shí)確定撤展日期等。, , 天下沒(méi)有不散的宴席，這句話(huà)用來(lái)形容展覽會(huì)再貼切不過(guò)了。干辛萬(wàn)苦搭成的展臺(tái)在幾日熱鬧之后又要 無(wú)可奈何花落去 了。貨物回運(yùn)有時(shí)在展前就作好了計(jì)劃．但展覽當(dāng)中才決定亦屬展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 正常。因?yàn)閰⒄股涕_(kāi)始時(shí)難以決定，哪些東西要帶回去。宣傳手冊(cè)分發(fā)了，許多展品也將賣(mài)掉。如果定了如上所說(shuō)的一攬子委托合同，那么展覽會(huì)搬運(yùn)商還負(fù)責(zé)把這些東西運(yùn)到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進(jìn)口的有關(guān)事宜。, , 最后一項(xiàng)工作盡管也需要經(jīng)驗(yàn)，但是即使最有經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)商也不敢夸口他們?cè)诟鲊?guó)海關(guān)都 路路通，畢竟國(guó)情有別。所以，參展商可以把展臺(tái)搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認(rèn)為因此就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，顯然過(guò)于樂(lè)觀(guān)，直到走好員后一步棋才算大功告成,展臺(tái)搭建有什么要注意的？, 展臺(tái)搭建有什展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 么要注意的？

成千上萬(wàn)的觀(guān)眾涌進(jìn)展覽會(huì)，看到的是各家廠(chǎng)商各具風(fēng)格的展臺(tái)，那多姿多彩的場(chǎng)面常常使人目不暇接。他們幾乎不能想象，就在展覽會(huì)開(kāi)始之前，這里還是一片 有計(jì)劃、有組織的 的混亂，運(yùn)輸車(chē)輛橫七豎八，卡車(chē)司機(jī)忙著對(duì)號(hào)入座，參展商等侯著自己貨物的到來(lái)。展覽會(huì)貨運(yùn)的重頭戲首先是按時(shí)地搭建和拆除展臺(tái)，這一任務(wù)非行家里手不能勝任。, , 多種多樣的展覽會(huì)有各種不同的展品，天上飛的、直升機(jī)、地上跑的活動(dòng)物均可入主展覽場(chǎng)地，那么對(duì)展覽會(huì)貨運(yùn)也就有相應(yīng)不同的要求。參展商應(yīng)根據(jù)貨物的內(nèi)容展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 和數(shù)量確定是使用自己的還是租用運(yùn)輸裝卸器械，或者干脆委托搬運(yùn)公司。他們可以在展覽會(huì)搬運(yùn)商那里得到很多有用的建議，因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)搭建過(guò)程和協(xié)調(diào)工作，比如在許多供貨商同時(shí)來(lái)到的時(shí)候安排先后順序，他們還出租人力和器械。, , 對(duì)展覽會(huì)展臺(tái)搭建來(lái)說(shuō)一般有兩種裝卸的可能。首先一種是直接裝卸，就是說(shuō)按照搭建日期把卡車(chē)直接開(kāi)到展廳里，由展覽會(huì)搬運(yùn)商負(fù)責(zé)卸貨和中間儲(chǔ)存。由于參展商自己不必操心這一環(huán)節(jié),可以節(jié)約一些相應(yīng)的費(fèi)用.另外那些易破損物品如玻璃或大理石板等只須一次搬運(yùn)即可。采用這種方式應(yīng)展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 注意，時(shí)間預(yù)算要打得寬松一些，要考慮到種種延誤的可能性，例如．交通阻塞或事故等等。如果數(shù)量較小或是提前送貨，則最好集中運(yùn)輸。在開(kāi)始搭建之前，貨物應(yīng)運(yùn)抵展覽會(huì)搬運(yùn)商處，由他們暫時(shí)儲(chǔ)存貨物，并按照規(guī)定的時(shí)間運(yùn)到展臺(tái)位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行運(yùn)人現(xiàn)場(chǎng)，一般在展館內(nèi)沒(méi)有一輛汽車(chē)起重機(jī)，可以起吊這些材料，但是如果展臺(tái)搭建過(guò)半，這樣的機(jī)器就難有用武之地了。當(dāng)然專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)搬運(yùn)商肯定能想方設(shè)法把所有的展品弄進(jìn)展廳，有時(shí)也演出 千鈞一發(fā) 的好戲。試想如果吊車(chē)與兩邊展臺(tái)的展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 距離只有十來(lái)公分，與巨大的車(chē)身相比，這點(diǎn)空檔幾無(wú)異于 一發(fā) 了。遇到物件不能從大門(mén)處運(yùn)進(jìn)的情況，那么 老大難貨運(yùn)組 就泥上了用場(chǎng)，他們先要招物件從車(chē)上卸下，然后在其下安上輪子，最后用手工推入展廳。還有一種情況是參展商自行卸貨，而不委托展覽會(huì)搬運(yùn)商。這時(shí)，一般在搭建現(xiàn)場(chǎng)備有11種固定的器械供租用，其中包括叉式裝卸機(jī)和手動(dòng)小起重車(chē)。到了高峰期各種機(jī)器，甚至一些特殊機(jī)械，如12噸的鏟車(chē)都紛紛投入使用，有時(shí)50臺(tái)機(jī)械同時(shí)不間斷地工作，一眼望去，搭建現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)器車(chē)輛高低錯(cuò)落，大有疊床架屋之展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 感。在這種情況下，參展商最好較早地預(yù)約運(yùn)輸時(shí)間，提前6 8周為宜。展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè)中附有預(yù)約表格．上面列有時(shí)間、器械和人員需要。參展商要特別注意準(zhǔn)確地填寫(xiě)以下兒點(diǎn)；, , 材料運(yùn)往哪里? , , 材料什么時(shí)候運(yùn)輸? 需要哪些器械? , , 何時(shí)需用這些器械? 需用多長(zhǎng)時(shí)間？ , , 需要多少人力? , , 兩種方法相比較，各有千秋。雇用展覽會(huì)搬運(yùn)商，費(fèi)用無(wú)疑不菲，參展商特別是中小企業(yè)理當(dāng)精打細(xì)算。另一方面搬運(yùn)商也自有一番道理，他們認(rèn)為，參展商把一項(xiàng)運(yùn)輸計(jì)劃一攬子委托給搬運(yùn)商，這是員保險(xiǎn)的做法。因?yàn)樽鳛閷?zhuān)業(yè)隊(duì)伍他展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 們能夠面面俱到，例如他們可以按照專(zhuān)業(yè)要求，把出于安全原因不能在展覽現(xiàn)場(chǎng)存放的運(yùn)輸容器合理地儲(chǔ)存，每個(gè)有關(guān)的展覽商得到一個(gè)計(jì)算機(jī)標(biāo)簽，上面注有名稱(chēng)、展廳和展臺(tái)號(hào)碼，他們把這些標(biāo)簽貼在空容器上，交給搬運(yùn)商保管。搬運(yùn)商還可提供其它服務(wù)，例如測(cè)量、運(yùn)輸、保管及臨時(shí)確定撤展日期等。, , 天下沒(méi)有不散的宴席，這句話(huà)用來(lái)形容展覽會(huì)再貼切不過(guò)了。干辛萬(wàn)苦搭成的展臺(tái)在幾日熱鬧之后又要 無(wú)可奈何花落去 了。貨物回運(yùn)有時(shí)在展前就作好了計(jì)劃．但展覽當(dāng)中才決定亦屬正常。因?yàn)閰⒄股涕_(kāi)始時(shí)難以決定，哪展示論壇http://bbs.114hzw.com/ g6d7 些東西要帶回去。宣傳手冊(cè)分發(fā)了，許多展品也將賣(mài)掉。如果定了如上所說(shuō)的一攬子委托合同，那么展覽會(huì)搬運(yùn)商還負(fù)責(zé)把這些東西運(yùn)到新主手里，并與海關(guān)談判確定貨物進(jìn)口的有關(guān)事宜。, , 最后一項(xiàng)工作盡管也需要經(jīng)驗(yàn)，但是即使最有經(jīng)驗(yàn)的搬運(yùn)商也不敢夸口他們?cè)诟鲊?guó)海關(guān)都 路路通，畢竟國(guó)情有別。所以，參展商可以把展臺(tái)搭建的業(yè)務(wù)一攬于委托出去，但如果認(rèn)為因此就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，顯然過(guò)于樂(lè)觀(guān)，直到走好員后一步棋才算大功告成。

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第二篇：工程機(jī)械展會(huì)觀(guān)后感

BICES 2011展覽會(huì)觀(guān)后感

2011年10月18-21日，沐浴著金秋十月的陽(yáng)光，我們經(jīng)過(guò)緊張的展前布置及籌備，終于以嶄新的面貌又一次亮相于第十一屆中國(guó)（北京）國(guó)際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)BICES）的會(huì)場(chǎng)上，成為本次近1200家展商中的一員，我為作為一名“南特人”而感到驕傲與自豪！

結(jié)合本次展會(huì)，我提出以下幾點(diǎn)我個(gè)人的感受：

1.參展商多了，國(guó)外來(lái)華參展商多了，我們的競(jìng)爭(zhēng)更激烈了，銷(xiāo)售壓力更大了；

2.接待的外賓中來(lái)洽談采購(gòu)我們產(chǎn)品的少了，來(lái)向我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的多了（發(fā)動(dòng)機(jī)，液壓元件，破碎錘，燈具，電器等）；

3.接待的客戶(hù)分別來(lái)自以下幾個(gè)國(guó)家：

1）印度：對(duì)斗齒、挖斗等配件產(chǎn)品更感興趣，對(duì)質(zhì)量要求一搬，但價(jià)格要非常有競(jìng)爭(zhēng)力，銷(xiāo)售利潤(rùn)空間很有限；

2）歐美國(guó)家受到歐、美債危機(jī)的影響，與歷屆展覽會(huì)感覺(jué)明顯不同的是，來(lái)參展的客戶(hù)明顯比來(lái)觀(guān)展的客戶(hù)要多，來(lái)給我們發(fā)名片的要比向我們要資料的要多，都是沖著中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)高速發(fā)展的這塊大蛋糕來(lái)的；接待的客戶(hù)來(lái)自德國(guó)、意大利、和俄羅斯的有幾個(gè)，其它國(guó)家基本沒(méi)有；美洲國(guó)家有來(lái)自巴西的客人有幾個(gè)，對(duì)我司中小挖感興趣，其它有極個(gè)別有來(lái)自阿根廷，美國(guó)的客人。

3）東南亞客戶(hù)有來(lái)自越南、馬來(lái)西亞、新加坡、日本及韓國(guó)的客人；歷屆展示會(huì)感覺(jué)日本、韓國(guó)客人大多是來(lái)參展銷(xiāo)售產(chǎn)品的，現(xiàn)在感覺(jué)來(lái)中國(guó)尋找工廠(chǎng)合作采購(gòu)產(chǎn)品的客戶(hù)也在增加了，進(jìn)一步證實(shí)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，普通產(chǎn)品要求性?xún)r(jià)比越來(lái)越高，工廠(chǎng)的利潤(rùn)也就相對(duì)被擠壓的空間非常有限。

4）有一個(gè)來(lái)自德國(guó)及一個(gè)來(lái)自俄羅斯的客戶(hù)，分別來(lái)找小挖掘機(jī)底盤(pán)件四輪的，整個(gè)展示會(huì)現(xiàn)場(chǎng)極少有專(zhuān)業(yè)做小輪系的工廠(chǎng)，感覺(jué)小輪系在將來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)該還是有開(kāi)發(fā)潛力的。

5）關(guān)于我司的特種挖掘機(jī)裝置：加長(zhǎng)臂、液壓抓鉗器等裝置，有客戶(hù)提出是否可以加裝攝像頭

裝置，以便機(jī)手在機(jī)器工作時(shí)直接在駕駛室內(nèi)可以確認(rèn)是否操作準(zhǔn)確到位，感覺(jué)是未來(lái)的一個(gè)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，建議我司技術(shù)部門(mén)在制作過(guò)程中考慮研發(fā)。

6）對(duì)于我司最新開(kāi)發(fā)展示的NTL60輪式挖掘機(jī)，我接待的有來(lái)自國(guó)內(nèi)外的十幾位客戶(hù)詢(xún)問(wèn)并表示感興趣，感覺(jué)機(jī)器的價(jià)格非常有競(jìng)爭(zhēng)力。其中有一位北方的國(guó)內(nèi)客人提到此輪式挖掘機(jī)配合我們的抓鉗器，可以開(kāi)到農(nóng)田內(nèi)用于收集并運(yùn)輸苞米桿（北方以種植苞米為主，農(nóng)村家家戶(hù)戶(hù)都種，相當(dāng)于我們南方種水稻）。所以我們銷(xiāo)售可以結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)，配合我們的特種配件對(duì)機(jī)器進(jìn)行對(duì)外銷(xiāo)售宣傳。

7）通過(guò)參加路面工程機(jī)械銷(xiāo)售沙龍，印象最深的是中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)筑路機(jī)械分會(huì)理事長(zhǎng)姬光才提到“2011年工程機(jī)械的冬天提前到來(lái)了”，建議國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該以“抱團(tuán)取暖，修煉內(nèi)功”為主，預(yù)測(cè)未能半年內(nèi)的工程機(jī)械整體相對(duì)2011年呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

我們需要加強(qiáng)的地方：

1）從展示會(huì)及產(chǎn)品目錄上看，我司中小型挖掘機(jī)及其挖掘機(jī)附屬及配件產(chǎn)品種類(lèi)相對(duì)比較全，國(guó)外買(mǎi)家會(huì)更愿意在一家工廠(chǎng)采購(gòu)到他們需要的各類(lèi)同一系列的產(chǎn)品，而不需要多方聯(lián)系賣(mài)家，但是我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中會(huì)感覺(jué)到我們產(chǎn)品品種雖多但相對(duì)國(guó)際市場(chǎng)要求來(lái)講感覺(jué)不精不夠?qū)I(yè)，在展會(huì)上主打產(chǎn)品不突出，比如履帶板，鏈板螺絲的擺放及樣品系列產(chǎn)品的品種不全，讓客人感覺(jué)不到我們的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力；我將關(guān)注一些相關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)展會(huì)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的展示，對(duì)于小配件，感覺(jué)有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)攤位設(shè)計(jì)的好也并不比大攤位展示的效果差。

2）面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的市場(chǎng)，我們?nèi)绾乌A(yíng)得客戶(hù)認(rèn)為需要從以下幾方面重視：

熟練認(rèn)識(shí)了解公司產(chǎn)品；對(duì)新客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)及對(duì)老客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)解答落實(shí)；售后問(wèn)題及時(shí)處理；適當(dāng)備些常規(guī)產(chǎn)品及部件以加速產(chǎn)品交貨周期。

陳凱莉

2011-10-27

2011年挖掘機(jī)銷(xiāo)量走勢(shì)分析

據(jù)中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2011年1-7月，中國(guó)境內(nèi)26家主要挖掘機(jī)制造商銷(xiāo)售挖掘機(jī)135295臺(tái)，同比增長(zhǎng)28.04%。其中7月份銷(xiāo)售7665臺(tái)，同比下滑14.49%，環(huán)比下滑26.60%，這也是自2011年5月以來(lái)連續(xù)第三個(gè)月出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挖掘機(jī)銷(xiāo)量為132947臺(tái)，同比增長(zhǎng)27.64%，增幅遜于出口市場(chǎng)。出口銷(xiāo)量為2348臺(tái)，同比增長(zhǎng)55.29%，增幅較大。◆國(guó)產(chǎn)品牌搶占日韓份額，歐美品牌表現(xiàn)穩(wěn)定

1-7月份，14家國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)品牌共銷(xiāo)售50613臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到37.41%，遠(yuǎn)高于2010年28.90%的市場(chǎng)份額。其中，三一重機(jī)、玉柴、柳工、山重建機(jī)、廈工等國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀品牌的同比增幅均高于行業(yè)整體水平，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。日系挖掘機(jī)共銷(xiāo)售40736臺(tái)，占整個(gè)挖掘機(jī)市場(chǎng)的30.11%，低于2010年35.39%的市場(chǎng)份額。韓系品牌共銷(xiāo)售26838臺(tái)，市場(chǎng)占有率為19.84%，比2010年減少4.30%。歐美系挖掘機(jī)1-7月份共銷(xiāo)售17108臺(tái)，占整個(gè)市場(chǎng)份額的12.64%，略高于2010年11.57%的市場(chǎng)份額基本持平，市場(chǎng)表現(xiàn)平穩(wěn)。

◆需求向兩端轉(zhuǎn)移，20-25T份額下滑明顯

從需求結(jié)構(gòu)看，2011年1-7月份，≤1T、6-13T和35-39.9T這三個(gè)噸位區(qū)間的增長(zhǎng)迅速，增幅在70%以上；其次是13-19T、30-35T這兩個(gè)噸位段，增幅也超行業(yè)整體水平。傳統(tǒng)重要銷(xiāo)售區(qū)間20-25T增幅有限，市場(chǎng)份額也出現(xiàn)了下滑。整體看，需求向產(chǎn)品噸位兩端轉(zhuǎn)移。◆出口增幅遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)，全年增幅預(yù)期超5成1-7月份，中國(guó)挖掘機(jī)出口銷(xiāo)量為2348臺(tái)，同比增長(zhǎng)55.29%，增幅較大，預(yù)期2011年全年出口增幅將超50%。其中，三一對(duì)海外市場(chǎng)的拓展能力很強(qiáng)，出口銷(xiāo)量增幅第一；柳工、玉柴與山河智能仍然保持傳統(tǒng)出口優(yōu)勢(shì)。

（來(lái)源：中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)）

2011年上半年中國(guó)境內(nèi)主要挖掘機(jī)制造商銷(xiāo)售分析

2011年上半年，中國(guó)境內(nèi)25家主要挖掘機(jī)制造商銷(xiāo)售挖掘機(jī)127630臺(tái)，同比增長(zhǎng)31.98%。其中6月份銷(xiāo)售10443臺(tái)，環(huán)比繼續(xù)下滑，但降幅較前兩個(gè)月明顯收窄；同比下滑11.06%，連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。2011年上半年，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挖掘機(jī)銷(xiāo)量為125550臺(tái)，同比增長(zhǎng)31.35%，增幅遜于出口市場(chǎng)；出口銷(xiāo)量為2080臺(tái)，同比增長(zhǎng)66.4%，增幅較大，預(yù)期2011年全年出口增幅將超50%。國(guó)產(chǎn)品牌搶占日韓份額，歐美品牌表現(xiàn)穩(wěn)定。

1-6月，14家國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)品牌共銷(xiāo)售47464臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到37%，遠(yuǎn)高于2010年28.90%的市場(chǎng)份額。其中，三一重機(jī)、玉柴、柳工、山重建機(jī)、福田雷沃等國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀品牌的同比增幅均高于行業(yè)整體水平，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。日系品牌共銷(xiāo)售31,619臺(tái)，占整個(gè)挖掘機(jī)市場(chǎng)的30.00%，低于2010年35.39%的市場(chǎng)份額。韓系品牌共銷(xiāo)售25562臺(tái)，市場(chǎng)占有率為20.00%，比2010年減少

3.92%。歐美系共銷(xiāo)售15985臺(tái)，占整個(gè)市場(chǎng)份額的13.00%，略高于2010年11.57%的市場(chǎng)份額持平，市場(chǎng)表現(xiàn)平穩(wěn)。

需求向兩端轉(zhuǎn)移，20-25T份額下滑明顯。

2011年上半年6-13T和35-39.9T這兩個(gè)噸位區(qū)間增長(zhǎng)迅速，增幅在80%以上；其次是≤1T、13-19T、30-35T這三個(gè)噸位段，增幅也超行業(yè)整體水平。傳統(tǒng)重要銷(xiāo)售區(qū)間20-25T增幅有限，市場(chǎng)份額出現(xiàn)大幅度下滑。整體看，需求向產(chǎn)品噸位兩端轉(zhuǎn)移。前十位企業(yè)在20-25T競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，三一在此噸位區(qū)間占有領(lǐng)先地位。小松、日立建機(jī)、神鋼等日系品牌在30T以上的噸位區(qū)間占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；日立建機(jī)、三一在6-13T優(yōu)勢(shì)明顯；斗山、玉柴、現(xiàn)代京城三家企業(yè)在5-6T占據(jù)前三強(qiáng)。

出口增幅遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)，全年增幅預(yù)期超5成。

1-6月挖掘機(jī)出口2080臺(tái)，同比增長(zhǎng)66.4%，增幅較大，預(yù)期2011年全年出口增幅將超50%。2011年，三一對(duì)海外市場(chǎng)的拓展能力很強(qiáng)，出口銷(xiāo)量增幅第一；柳工、玉柴與山河智能仍然保持傳統(tǒng)出口優(yōu)勢(shì)。

2011年一季度，挖掘機(jī)市場(chǎng)延續(xù)了2010年的火爆場(chǎng)面，3月份銷(xiāo)量突破40000臺(tái)，創(chuàng)出單月銷(xiāo)量新高。但進(jìn)入4月份下半月，市場(chǎng)急轉(zhuǎn)而下，需求快速萎縮。主要原因是大型開(kāi)工項(xiàng)目減少，固定資產(chǎn)投資放緩；另一原因是一季度廠(chǎng)家促銷(xiāo)力度過(guò)大，透支未來(lái)需求。下半年，保障房集中開(kāi)工及水利建設(shè)開(kāi)啟對(duì)挖掘機(jī)市場(chǎng)形成重要支撐，配合季節(jié)因素，9、10月份存在短期反彈機(jī)會(huì)，但整體銷(xiāo)量仍然不會(huì)樂(lè)觀(guān)，走出調(diào)整，重拾升勢(shì)還尚需時(shí)日。

（來(lái)源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)）

第三篇：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)詞

嘉禾集團(tuán)2011年4月環(huán)保家居體驗(yàn)展現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)詞

2011年4月8—10日每日9:00——17：00 尊敬的客戶(hù)朋友、親愛(ài)的嘉禾同事：

大家早上好！這里是“2011年第2季環(huán)保家居體驗(yàn)展”展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。4月時(shí)值暮春，江南芳華菲盡，桃花嫣然盛開(kāi)，是郁郁蔥蔥、春意最濃的美好時(shí)節(jié)，嘉禾裝飾集團(tuán)在此舉辦為期3天的春季環(huán)保家居體驗(yàn)展活動(dòng)，整合家庭裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)，從室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工工藝、材料配送、部品集成等全方位服務(wù)，為江城市民奉獻(xiàn)一場(chǎng)超級(jí)家居盛宴大體驗(yàn)！

此次展會(huì)為回報(bào)新老客戶(hù)的厚愛(ài)與支持，特掀起全新的家居優(yōu)惠活動(dòng)高潮。美平方、強(qiáng)匠、中庸道、喜飾同臺(tái)聯(lián)袂登場(chǎng)，豪華陣容，超強(qiáng)實(shí)力，全國(guó)十強(qiáng)品牌為您服務(wù)全程省心到家！

嘉禾裝飾，16年專(zhuān)心做家裝，本次展會(huì)我們特推出如下系列環(huán)?；顒?dòng)： 活動(dòng)

一、環(huán)保達(dá)人創(chuàng)藝大PK 生活中，您或許是一個(gè)勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境的人；生活中，您或許也是一個(gè)熱愛(ài)環(huán)保、崇尚綠色生活的人；生活中，您或許還是一個(gè)心靈手巧、身懷“絕技”的人。為傳播環(huán)保生活理念，倡導(dǎo)資源節(jié)約、循環(huán)利用，讓更多追求綠色生活的人能有機(jī)會(huì)參與環(huán)保事業(yè)，展示自己的一技之長(zhǎng)，嘉禾裝飾于4月8日—10日，在武漢國(guó)際會(huì)展中心西廳隆重上演“環(huán)保創(chuàng)意作品秀”，如果您在平時(shí)的生活中創(chuàng)作了任何環(huán)保創(chuàng)意作品，不妨送上您的寶貝前來(lái)亮相。凡參與者即可獲得嘉禾裝飾提供的精美環(huán)保禮品一份。禮品數(shù)量有限，送完即止！

活動(dòng)

二、《環(huán)保綠皮書(shū)》再推2000本，嘉禾客戶(hù)將獲《工程質(zhì)量》《空氣質(zhì)量》驗(yàn)收雙報(bào)告

如何做到環(huán)保家裝？環(huán)保家裝有哪些誤區(qū)？嘉禾裝飾集團(tuán)以15年專(zhuān)業(yè)家裝經(jīng)驗(yàn)精心編著了《環(huán)保綠皮書(shū)》，4月8日—10日，武展中心西廳，再次派發(fā)2000本，將免費(fèi)贈(zèng)送給即將裝修的業(yè)主。

《環(huán)保綠皮書(shū)》從消費(fèi)者角度出發(fā)，從家裝選材包括石材、木門(mén)、地板、櫥柜等在內(nèi)的各種材料介紹，到設(shè)計(jì)及施工上應(yīng)規(guī)避的問(wèn)題，完整細(xì)致的講解了如何打造環(huán)保家裝這一過(guò)程。不僅詳細(xì)分析了建材帶來(lái)的污染，還指出沙發(fā)、窗簾、百葉窗等等我們不曾注意的污染。

而作為武漢家裝領(lǐng)軍企業(yè)，保障業(yè)主家居環(huán)保健康，亦是嘉禾的責(zé)任。2011年嘉禾裝飾攜手專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，將在全市范圍內(nèi)首家為客戶(hù)在竣工時(shí)提供兩份專(zhuān)業(yè)的報(bào)告，一是“工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”；二是“室內(nèi)空氣質(zhì)量環(huán)保檢測(cè)報(bào)告”。讓嘉禾的客戶(hù)安心放心。

活動(dòng)

三、99999環(huán)保家居套餐全面升級(jí)不加價(jià)，讓您的家更環(huán)保更放心 99999是嘉禾為三室兩廳兩衛(wèi)一廚建筑面積130平米的主流戶(hù)型專(zhuān)門(mén)定制，按照基礎(chǔ)裝修35%，品牌主材40%，特色軟裝25%的比例配置的。2011年，99999全新升級(jí)，設(shè)計(jì)風(fēng)格再升級(jí)：每月推出一款新風(fēng)格；產(chǎn)品配置再升級(jí)：涉及煙機(jī)、灶具、家具、沙發(fā)、油漆等十大項(xiàng)目，市場(chǎng)價(jià)值在16萬(wàn)以上，選擇套餐立刻省7萬(wàn)！

活動(dòng)

四、《和諧家居設(shè)計(jì)方案》免費(fèi)贈(zèng)送

《和諧家居設(shè)計(jì)方案》是嘉禾裝飾歷時(shí)半年，搜集了50個(gè)高尚生活社區(qū)，近300余種熱銷(xiāo)戶(hù)型制訂而成的實(shí)用裝修手冊(cè)。免費(fèi)贈(zèng)送給相應(yīng)戶(hù)型的業(yè)主參考，一冊(cè)在手，可以免去業(yè)主前期與設(shè)計(jì)師的繁瑣溝通，為業(yè)主省掉一部分費(fèi)時(shí)、費(fèi)神的溝通環(huán)節(jié)，非常便捷，而且大大提高設(shè)計(jì)效率。

活動(dòng)

五、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán) 優(yōu)惠送不停

展會(huì)期間，嘉禾集團(tuán)為了讓利給顧客，還特設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠轉(zhuǎn)不停?；顒?dòng)細(xì)則：顧客持立項(xiàng)協(xié)議及憑據(jù)，即可免費(fèi)參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)一次，均有機(jī)會(huì)贏(yíng)取300至1000元不等金額的現(xiàn)金券一張！

您好！請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)自我們XX運(yùn)營(yíng)部的客戶(hù)？歡迎您到嘉禾來(lái)，感謝您的選擇和支持，幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，幸運(yùn)不斷！希望它能給您帶來(lái)財(cái)運(yùn)，也給我們嘉禾帶來(lái)好運(yùn)！

恭喜您，現(xiàn)金。。，希望您在以后的生活、工作中好運(yùn)相伴！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：快樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)得很快，我們今天的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)已進(jìn)入尾聲。請(qǐng)大家明天繼續(xù)關(guān)注！

現(xiàn)場(chǎng)有更多其他的精彩活動(dòng)內(nèi)容，敬請(qǐng)大家關(guān)注?。?）幸運(yùn)五星計(jì)劃 優(yōu)惠重重 為您一省再省（2）讓工地說(shuō)話(huà) 樣板房直通車(chē)三天全線(xiàn)隨時(shí)開(kāi)通（3）32組高級(jí)工藝現(xiàn)場(chǎng)1:1實(shí)景展示（4）百家材料商聯(lián)展價(jià)格直逼底線(xiàn)

嘉禾集團(tuán)風(fēng)采簡(jiǎn)介

嘉禾裝飾――武漢家裝第一品牌，作為武展的戰(zhàn)略合作伙伴，包攬了武展整個(gè)西廳，各設(shè)計(jì)樓閃亮登場(chǎng)，美平方、喜飾、強(qiáng)匠、中庸道家裝四小龍震撼出擊，部品生產(chǎn)基地和魔塊家居裝飾城百家品牌主材聯(lián)盟，共同服務(wù)于廣大江城市民！作為武漢家裝的龍頭企業(yè)，中國(guó)最具影響力品牌企業(yè)，嘉禾幾百名的精英設(shè)計(jì)師將坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)，以超強(qiáng)實(shí)力作后盾，以信譽(yù)求發(fā)展，還有部品工廠(chǎng)化全線(xiàn)產(chǎn)品展示，包含整體櫥柜、整體衣柜柜體、移動(dòng)門(mén)和成品套裝門(mén)四大系列展示個(gè)性定制之美；魔塊家居城展會(huì)供特價(jià)，讓您現(xiàn)場(chǎng)感受集成家居的獨(dú)特魅力，滿(mǎn)足您的好奇心和求知欲！

每天中午結(jié)束

親愛(ài)的客戶(hù)、親愛(ài)的嘉禾同事們：我們的“2011年第2季環(huán)保家居體驗(yàn)展”正在如火如荼的進(jìn)行中，感謝您對(duì)我們嘉禾裝飾的支持和厚愛(ài)，午餐時(shí)間到了，請(qǐng)您及時(shí)用餐，保持身體健康。餐后，我們將繼續(xù)為您服務(wù)！

每天下午結(jié)束

親愛(ài)的嘉禾同仁，今天我們的設(shè)計(jì)之星是來(lái)自XX運(yùn)營(yíng)部的XX，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)XXX表示祝賀?。ü恼疲┫Ｍ覀兊脑O(shè)計(jì)師們繼續(xù)努力，挑戰(zhàn)自我，再創(chuàng)佳績(jī)！

廣大客戶(hù)朋友，今天我們的“2011年第2季環(huán)保家居體驗(yàn)展”活動(dòng)時(shí)間就要到了，感謝您對(duì)我們嘉禾的信任和選擇，您的支持是我們所有嘉禾人一如既往、努力向前的不竭動(dòng)力，在此，我們向您表示誠(chéng)摯的謝意，請(qǐng)接受我們真摯的祝福，明天更多精彩等您來(lái)?。≌麍?chǎng)活動(dòng)結(jié)束

親愛(ài)的嘉禾同仁，本次活動(dòng)我們的設(shè)計(jì)之星是來(lái)自XX運(yùn)營(yíng)部的XX，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)XXX表示祝賀?。ü恼疲┫Ｍ覀兗魏痰脑O(shè)計(jì)師們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蜕钪泄餐瑢W(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，為了嘉禾的明天，為了美好的前程再創(chuàng)輝煌！

尊敬的客戶(hù)朋友、親愛(ài)的嘉禾同仁，今天我們的“2011年第2季環(huán)保家居體驗(yàn)展”已經(jīng)接近尾聲了。感謝廣大江城市民對(duì)我們工作的理解與支持，感謝所有嘉禾人對(duì)每位客戶(hù)的盡心盡力，在這里，我謹(jǐn)代表嘉禾集團(tuán)像諸位嘉禾設(shè)計(jì)師和工作人員道一句“辛苦了”，像我們的客戶(hù)朋友說(shuō)一句“謝謝了”！

“手與手相牽，心與心相連”親愛(ài)的客戶(hù)朋友，我們向您保證：選擇了嘉禾，您就選擇了放心，我們定會(huì)以十二分的熱忱投入工作，與您共建溫馨、和諧家園！親愛(ài)的嘉禾人，讓我們執(zhí)著向前，和著時(shí)代的旋律搏擊，鑄起我們新的輝煌，嘉禾明天會(huì)更好！

第四篇：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)值班人員注意事項(xiàng)

展會(huì)值班人員注意事項(xiàng)

展會(huì)細(xì)節(jié)服務(wù)，不但體現(xiàn)在展臺(tái)制作質(zhì)量方面，還體現(xiàn)在服務(wù)方面。

很多展覽公司都是外包單子給制作工廠(chǎng)，從而很少去關(guān)注如展會(huì)值班人員要求上面。他們往往認(rèn)為人流走向等設(shè)計(jì)問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題才是他們重點(diǎn)。

其實(shí)，做工程這塊，我們都知道，沒(méi)有百分之百完美。如何從不完美到完美這個(gè)過(guò)程，就是在展商布展-開(kāi)展-撤展服務(wù)這段時(shí)間。

那么，值班人員需要注意哪些問(wèn)題呢？

一、儀容儀表方面：

一般展會(huì)開(kāi)展了，出現(xiàn)問(wèn)題大多數(shù)是燈具不亮或者是畫(huà)面掉落等問(wèn)題。所以，我們的值班同事在開(kāi)展期間服務(wù)，一定要穿著漂亮一點(diǎn)，不一定要求要西裝領(lǐng)帶，但是起碼也要像一個(gè)觀(guān)眾。這樣子去為展商服務(wù)更換燈具或者粘貼畫(huà)面，展商的客戶(hù)才覺(jué)得展商找的供應(yīng)商很有水準(zhǔn)，展商臉上也有光。

二、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣與說(shuō)話(huà)技巧方面：

作為服務(wù)性行業(yè)，隨時(shí)要保持微笑和耐性，要盡最大的能力去滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。不要嫌人家客戶(hù)煩，不要老是說(shuō)有事你找公司或者工廠(chǎng)的老板。客戶(hù)提出要求，如果不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要讓展商聯(lián)系我們的負(fù)責(zé)人商量。我們值班人員也要第一時(shí)間反饋客戶(hù)所提出的要求操作容易程度給負(fù)責(zé)人等等。

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第五篇：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃

篇一：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃

展會(huì)開(kāi)幕計(jì)劃

一、時(shí)間：2011年8月24日10:00am-3:00pm

二、地點(diǎn)：北京橋藝術(shù)中心

三、貴賓廳：

1.貴賓廳設(shè)置簽到臺(tái)，擺設(shè)鮮花和綠色植物，提供簽到本、簽到筆、茶水和熱毛巾 2.展會(huì)禮儀人員于8:00am在貴賓廳就位，負(fù)責(zé)在入口處就位等候特邀來(lái)賓并且引導(dǎo)

來(lái)賓，為貴賓佩戴鮮花

四、開(kāi)幕式表演項(xiàng)目：模特眼鏡時(shí)尚秀

五、參加開(kāi)幕式人員

1.特邀來(lái)賓（4人）2.參會(huì)人員

六、貴賓抵達(dá)安排

1.參會(huì)人員于9:00am開(kāi)始由入口進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)參加開(kāi)幕式

2.貴賓在貴賓樓口下車(chē)，進(jìn)入貴賓廳休息，9:25am由相關(guān)人員引至開(kāi)幕式特邀來(lái)賓

臺(tái)參加開(kāi)幕式 3.貴賓行徑路線(xiàn)：入口處——貴賓通道——貴賓廳——開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)——參觀(guān)展覽

七、開(kāi)幕式儀程

8:30 現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備調(diào)試；禮儀服務(wù)人員入場(chǎng)并準(zhǔn)備；檢查show用具 9:00 參展商及組織的普通觀(guān)眾到位；音響再度調(diào)試；禮儀人員就位

9:20 特邀嘉賓抵達(dá)，禮儀人員列隊(duì)迎接、戴花，并引導(dǎo)嘉賓至貴賓休息室休息 9:28 由禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓上貴賓席

9:30 主持人（展會(huì)承辦人員）介紹貴賓臺(tái)嘉賓，宣布開(kāi)幕 9:40 主承辦方代表致辭

10:00 模特眼鏡時(shí)尚秀開(kāi)始，結(jié)束后展會(huì)開(kāi)放參觀(guān)

展會(huì)管理計(jì)劃

一、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置

在舉辦開(kāi)幕儀式之前，首先要將開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)布置好，以便為展會(huì)開(kāi)始和觀(guān)眾參觀(guān)做好充分的準(zhǔn)備。

二、vip接待

對(duì)于貴賓的接待，應(yīng)給予特別的對(duì)待，從到達(dá)會(huì)展地點(diǎn)到出席開(kāi)幕直到離開(kāi)展會(huì)地點(diǎn)都要進(jìn)行周到的安排，對(duì)于重要貴賓還需要事先制定接待計(jì)劃，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)和相關(guān)人員審定后執(zhí)行。

三、媒體的接待和管理

展會(huì)開(kāi)幕前，與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，邀請(qǐng)媒體記者對(duì)展會(huì)開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)和展覽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)和新聞報(bào)道做準(zhǔn)備。

四、展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理

1.設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等 2.環(huán)境管理：養(yǎng)護(hù)、保潔、綠化等

五、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理

1.制定安全應(yīng)急策略，按照制定的應(yīng)急策略，突出自救意識(shí)、自救能力、組織紀(jì)律和

服從等方面的宣傳，熟悉緊急情況的處理方法和人員疏散程序，增強(qiáng)穩(wěn)操勝券的信心和決心。

2.防止危險(xiǎn)品進(jìn)入展場(chǎng)。在展場(chǎng)的醒目位置、關(guān)鍵路口、場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外的各個(gè)關(guān)口，尤

其是安全出口等，均設(shè)置各種各樣的導(dǎo)導(dǎo)示圖、標(biāo)志牌等，對(duì)安全出口通道、進(jìn)出只需、飲水、就餐、防滑、公廁、停車(chē)等進(jìn)行指示。3.安全責(zé)任實(shí)行問(wèn)責(zé)制。根據(jù)展覽活動(dòng)消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，以及大型社會(huì)活動(dòng)

治安管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)精神，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全管理工作，實(shí)行問(wèn)責(zé)制，并配備一定數(shù)量的、具備一定安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員具體負(fù)責(zé)展會(huì)的日常安全管理工作，組織重組的安全保衛(wèi)力量。

六、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他服務(wù)

飲水、就餐、指引等。

撤展計(jì)劃

一、展位的拆除

二、參展商租用展具的退還

三、參展商展品的處理和回運(yùn)

四、展品出館控制

五、展場(chǎng)的清潔

六、撤展安全保衛(wèi)

觀(guān)眾登記計(jì)劃

參會(huì)登記表

地址：北京橋藝術(shù)中心

預(yù)先登記，避免繁瑣的手續(xù)，成為參會(huì)觀(guān)眾，以期聯(lián)系。

＊ 登錄主辦方網(wǎng)站可下載“觀(guān)眾登記表”，此表格復(fù)印有效。篇二：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案

（二）博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)本屆博覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好會(huì)影響專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和參展商對(duì)博覽會(huì)的滿(mǎn)意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。

為了使本次刺繡、銀飾博覽會(huì)有組織、有次序的、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行。盡量減少展會(huì)期間帶來(lái)了不必要的麻煩，促使本次博覽會(huì)取的圓滿(mǎn)的成功。

現(xiàn)場(chǎng)管理的原則： ?找出可能出現(xiàn)的問(wèn)題并作精密分析。

?努力在不確定因素里找出盡量確定的因素。

1、盡量利用服務(wù)鏈外包服務(wù)，進(jìn)行監(jiān)控。

2、指定專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)時(shí)間負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。

3、對(duì)于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度。

4、對(duì)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人應(yīng)及早提出注意問(wèn)題，實(shí)時(shí)監(jiān)督。

5、重視對(duì)臨時(shí)人員的短期培訓(xùn)。

a、系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理如下：

一、觀(guān)眾登記和入場(chǎng)管理

設(shè)觀(guān)眾登記處——為了提高工作效率，把預(yù)先登記的觀(guān)眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾分開(kāi)或進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾分成兩類(lèi)，即有名片的和無(wú)名片的，前者只需憑名片在觀(guān)眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫(xiě)登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。

為了消磨人們?cè)诘怯浱幍牡却龝r(shí)間，主辦單位應(yīng)該在入口處

設(shè)置了展覽活動(dòng)及論壇議程牌，以便于人們尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾預(yù)先了解展覽會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)安排。

二、博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理

在本次博覽會(huì)活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶(hù)外廣告牌、氣球、標(biāo)語(yǔ)等。

但無(wú)論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對(duì)所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都了解，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來(lái)決定是否給予其優(yōu)惠。

三、對(duì)參展商的行為管理

主要工作依據(jù)是參展合同。在布展（尤其是某參展商需要進(jìn)行特裝時(shí)）、開(kāi)展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。

四、安全管理 博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理主要涉及三個(gè)方面，即盜竊、火

災(zāi)和衛(wèi)生。為此，展會(huì)主辦單位需要和消防、衛(wèi)生和公安等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取這些部門(mén)的支持。

五、交通、物流管理

展會(huì)的交通主要指現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車(chē)場(chǎng)及線(xiàn)路的

規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車(chē)輛、巴士（往返于地鐵或機(jī)場(chǎng)與場(chǎng)館之間）、taxi、停車(chē)場(chǎng)等。

物流管理工作十分繁瑣，哪怕是看似簡(jiǎn)單的停車(chē)場(chǎng)事

務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的不同需要?，F(xiàn)場(chǎng)交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握： ■一份相關(guān)聯(lián)系人名單；

■場(chǎng)館地圖；

■展品抵達(dá)場(chǎng)館的時(shí)間；

■現(xiàn)場(chǎng)交通規(guī)劃草圖；

■緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

■現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括安全和志愿者。

六、餐飲管理

博覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過(guò)合同條款對(duì)其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確?，F(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員還應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)易飯盒等餐具進(jìn)行及時(shí)清理，為參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

七、證件管理

通常來(lái)說(shuō)，主辦單位把印刷的各種證件發(fā)給放給參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、工作人員（包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員）、籌（撤）展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓（包括領(lǐng)導(dǎo)

和演講嘉賓）。

為了保證參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和嘉賓的停車(chē)位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車(chē)證。如果博覽會(huì)擬出售門(mén)票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門(mén)報(bào)告，在征得同意后方可印制和出售門(mén)票。

八、參展商和觀(guān)眾投訴處理 博覽會(huì)舉辦過(guò)程中，不可避免地會(huì)存在個(gè)別參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾會(huì)對(duì)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)管理、餐飲配套服務(wù)等表示不滿(mǎn)，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些則直接到問(wèn)詢(xún)處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理各種投訴。

九、新聞管理

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。

另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪(fǎng)；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

1、主辦方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室，并聘請(qǐng)專(zhuān)職律師咨詢(xún)。

2、基本原則：

? 堅(jiān)決反對(duì)利用展覽侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

? 用證據(jù)講話(huà)。? 被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。否則暫時(shí)

撤下有疑問(wèn)的展品。

? 雙方應(yīng)在展后訴諸法律解決。

十一、現(xiàn)場(chǎng)保潔管理

現(xiàn)場(chǎng)保潔分別由場(chǎng)館方、主場(chǎng)搭建商和特裝搭建商分工負(fù)

責(zé)。展覽場(chǎng)地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按“誰(shuí)搭建、誰(shuí)負(fù)責(zé)保潔”原則來(lái)負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。

十二、展覽會(huì)運(yùn)輸代理商管理

1、運(yùn)前：認(rèn)真挑選運(yùn)輸商

2、運(yùn)中：緊密聯(lián)系運(yùn)輸商

3、進(jìn)館：迅速有序搬進(jìn)場(chǎng)

4、展后：妥善處理參展品

十三、配套服務(wù)管理

在布展和撤展期間，展會(huì)主辦單位應(yīng)該為參展商提供相關(guān)

配套服務(wù)，如出門(mén)證管理、餐飲服務(wù)、保安服務(wù)和消防管理等。

十四、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾入場(chǎng)管理

1、填寫(xiě)登記表

2、辦理證件

3、檢查門(mén)票

4、領(lǐng)取參觀(guān)指南

5、免費(fèi)贈(zèng)送或出售會(huì)刊

篇三：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)成功地辦好一屆展覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好會(huì)影響專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和參展商對(duì)展覽會(huì)的滿(mǎn)意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。

一、觀(guān)眾登記和入場(chǎng)管理

觀(guān)眾登記處——

為了提高工作效率，絕大多數(shù)展會(huì)組織者都偏向于把預(yù)先登記的觀(guān)眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾分開(kāi)，有些展覽會(huì)還進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾分成兩類(lèi)，即有名片的和無(wú)名片的，前者只需憑名片在觀(guān)眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫(xiě)登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。

為了消磨人們?cè)诘怯浱幍牡却龝r(shí)間，一些展覽會(huì)的主辦單位還在入口處設(shè)置了展覽活動(dòng)及論壇議程牌，這樣無(wú)疑也便于人們尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾預(yù)先了解展覽會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)安排。

二、展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理

在一次大型展覽活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶(hù)外廣告牌、氣球、標(biāo)語(yǔ)等，但無(wú)論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對(duì)所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都了解，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來(lái)決定是否給予其優(yōu)惠。

三、參展商行為管理

參展商行為管理的主要工作依據(jù)是參展合同。在布展（尤其是某參展商需要進(jìn)行特裝時(shí)）、開(kāi)展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以

采用強(qiáng)制性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。

四、安全管理 1.制定安全應(yīng)急策略，按照制定的應(yīng)急策略，突出自救意識(shí)、自救能力、組織紀(jì)律和 服從等方面的宣傳，熟悉緊急情況的處理方法和人員疏散程序，增強(qiáng)穩(wěn)操勝券的信 心和決心。

2.防止危險(xiǎn)品進(jìn)入展場(chǎng)。在展場(chǎng)的醒目位置、關(guān)鍵路口、場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外的各個(gè)關(guān)口，尤 其是安全出口等，均設(shè)置各種各樣的導(dǎo)導(dǎo)示圖、標(biāo)志牌等，對(duì)安全出口通道、進(jìn)出 只需、飲水、就餐、防滑、公廁、停車(chē)等進(jìn)行指示。

3.安全責(zé)任實(shí)行問(wèn)責(zé)制。根據(jù)展覽活動(dòng)消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，以及大型社會(huì)活動(dòng) 治安管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)精神，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全管理工作，實(shí) 行問(wèn)責(zé)制，并配備一定數(shù)量的、具備一定安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員具體負(fù)責(zé)展 會(huì)的日常安全管理工作，組織重組的安全保衛(wèi)力量。

五、展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理

1.設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等

2.環(huán)境管理：養(yǎng)護(hù)、保潔、綠化等

六、媒體的接待和管理

展會(huì)開(kāi)幕前，與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，邀請(qǐng)媒體記者對(duì)展會(huì)開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)和展覽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng) 和新聞報(bào)道做準(zhǔn)備。

七、交通、物流管理

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物流和交通的控制是展覽會(huì)全面控制的至關(guān)重要的部分，事實(shí)上，交通也屬于物流的范疇，只不過(guò)這里的“交通”主要指現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車(chē)場(chǎng)及線(xiàn)路的規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車(chē)輛、巴士（往返于地鐵或機(jī)場(chǎng)與場(chǎng)館之間）、taxi、停車(chē)場(chǎng)等。

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物流管理工作十分繁瑣，哪怕是看似簡(jiǎn)單的停車(chē)場(chǎng)事務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的不同需要。

對(duì)于大型展覽活動(dòng)而言，現(xiàn)場(chǎng)交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握：

■一份相關(guān)聯(lián)系人名單；

■場(chǎng)館地圖；

■展品抵達(dá)場(chǎng)館的時(shí)間；

■現(xiàn)場(chǎng)交通規(guī)劃草圖；

■緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

■現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括安全和志愿者。

八、餐飲管理

餐飲服務(wù)是展覽會(huì)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

展覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過(guò)合同條款對(duì)其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確?，F(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員還應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)易飯盒等餐具進(jìn)行及時(shí)清理，為參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

九、證件管理

通常來(lái)說(shuō)，在一次展覽會(huì)中，主辦機(jī)構(gòu)至少要印制 6種證件，分別發(fā)放給參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、工作人員（包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員）、籌（撤）展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓（包括領(lǐng)導(dǎo)和演講嘉賓）。

另外，為了保證參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和嘉賓的停車(chē)位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車(chē)證。如果展覽會(huì)擬出售門(mén)票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門(mén)報(bào)告，在征得同意后方可印制和出售門(mén)票。

十、參展商和觀(guān)眾投訴處理

在展覽會(huì)舉辦過(guò)程中，不可避免地會(huì)存在個(gè)別參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾會(huì)對(duì)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)管理、餐飲配套服務(wù)等表示不滿(mǎn)，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些則直接

到問(wèn)詢(xún)處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理各種投訴。

例如，在第二屆中國(guó)（深圳）消費(fèi)商品采購(gòu)大會(huì)上，組委會(huì)在總服務(wù)臺(tái)設(shè)立了問(wèn)詢(xún)投訴處，負(fù)責(zé)回答參展商和觀(guān)眾的問(wèn)詢(xún)，并處理各種投訴，收到了比較好的效果。

十一、新聞管理

一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi) 1 萬(wàn)平方米以上的展覽會(huì)都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。

另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪(fǎng)；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。

十二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi) 1 萬(wàn)平方米以上的展覽會(huì)都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。

另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪(fǎng)；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。

十三、現(xiàn)場(chǎng)保潔管理

1.主辦方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室，并聘請(qǐng)專(zhuān)職律師咨詢(xún)。

2.基本原則： 1)堅(jiān)決反對(duì)利用展覽侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2)用證據(jù)講話(huà)。3)被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。否則暫時(shí)撤下有疑問(wèn)的展品。

3.雙方應(yīng)在展后訴諸法律解決。

4.現(xiàn)場(chǎng)保潔分別由場(chǎng)館方、主場(chǎng)搭建商和特裝搭建商分工負(fù)責(zé)。展覽場(chǎng)地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按“誰(shuí)搭建、誰(shuí)負(fù)責(zé)保潔”原則來(lái)負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。

展覽會(huì)布展和撤展管理

一、布展管理

布展工作一般在展覽會(huì)開(kāi)幕前幾天舉行，時(shí)間長(zhǎng)短依展覽會(huì)的不同規(guī)模和主題而定。譬如，大型汽車(chē)展或機(jī)械展往往需要近一個(gè)星期的時(shí)間，而消費(fèi)品或珠寶首飾等主題的展覽會(huì)通常只需要一兩天的時(shí)間。

對(duì)于主辦單位而言，布展就是對(duì)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)參展商、搭建商、運(yùn)輸商等的有關(guān)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，從而為展覽會(huì)正式開(kāi)幕做好準(zhǔn)備的籌備階段。

表1 布展期間的主要工作內(nèi)容

篇四：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)本屆博覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好會(huì)影響專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和參展商對(duì)博覽會(huì)的滿(mǎn)意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。

為了使本次博覽會(huì)有組織、有次序的、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行。盡量減少展會(huì)期間帶來(lái)了不必要的麻煩，促使本次博覽會(huì)取的圓滿(mǎn)的成功。

現(xiàn)場(chǎng)管理的原則： ?找出可能出現(xiàn)的問(wèn)題并作精密分析。

?努力在不確定因素里找出盡量確定的因素。

?要有預(yù)案和預(yù)備力量。

1、盡量利用服務(wù)鏈外包服務(wù)，進(jìn)行監(jiān)控。

2、指定專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)時(shí)間負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。

3、對(duì)于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度。

4、對(duì)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人應(yīng)及早提出注意問(wèn)題，實(shí)時(shí)監(jiān)督。

5、重視對(duì)臨時(shí)人員的短期培訓(xùn)。

a、系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理如下：

一、觀(guān)眾登記和入場(chǎng)管理

設(shè)觀(guān)眾登記處

1、預(yù)先登記的觀(guān)眾;

2、現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾;現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾分成有名片的和無(wú)名片的。前者只需憑名片在觀(guān)眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫(xiě)登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。為了消磨人們?cè)诘怯浱幍牡却龝r(shí)間，主辦單位應(yīng)該在入口處

設(shè)置了展覽活動(dòng)議程牌，以便于人們尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀(guān)眾預(yù)先了解展覽會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)安排。

二、博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理

在本次博覽會(huì)活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶(hù)外廣告牌、氣球、標(biāo)語(yǔ)等。

但無(wú)論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對(duì)所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都了解，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來(lái)決定是否給予其優(yōu)惠。

三、對(duì)參展商的行為管理

主要工作依據(jù)是參展合同。在布展、開(kāi)展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。

四、安全管理

博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理主要涉及三個(gè)方面，即盜竊、火 災(zāi)和衛(wèi)生。為此，展會(huì)主辦單位需要和消防、衛(wèi)生和公安等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取這些部門(mén)的支持。

五、交通、物流管理

展會(huì)的交通主要指現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車(chē)場(chǎng)及線(xiàn)路的

規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車(chē)輛、巴士（往返于地鐵或機(jī)場(chǎng)與場(chǎng)館之間）、taxi、停車(chē)場(chǎng)等。

物流管理工作十分繁瑣，哪怕是看似簡(jiǎn)單的停車(chē)場(chǎng)事務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的不同需要。現(xiàn)場(chǎng)交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握：

■一份相關(guān)聯(lián)系人名單；

■場(chǎng)館地圖；

■現(xiàn)場(chǎng)交通規(guī)劃草圖；

■緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

■現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括安全和志愿者。

六、餐飲管理

博覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過(guò)合同條款對(duì)其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確保現(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員還應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)易飯盒等餐具進(jìn)行及時(shí)清理，為參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

七、證件管理

通常來(lái)說(shuō)，主辦單位把印刷的各種證件發(fā)給放給參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、工作人員（包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員）、籌（撤）展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓（包括領(lǐng)導(dǎo)和演講嘉賓）。

為了保證參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和嘉賓的停車(chē)位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車(chē)證。如果博覽會(huì)擬出售門(mén)票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門(mén)報(bào)告，在征得同意后方可印制和出售門(mén)票。

八、參展商和觀(guān)眾投訴處理

博覽會(huì)舉辦過(guò)程中，不可避免地會(huì)存在個(gè)別參展商和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾會(huì)對(duì)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)管理、餐飲配套服務(wù)等表示不滿(mǎn)，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些則直接到問(wèn)詢(xún)處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理各種投訴。

九、新聞管理

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。

另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪(fǎng)；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

1、主辦方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室，并聘請(qǐng)專(zhuān)職律師咨詢(xún)。

2、基本原則： ? 堅(jiān)決反對(duì)利用展覽侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

? 用證據(jù)講話(huà)。? 被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。否則暫時(shí)撤下有疑問(wèn)的展品。

? 雙方應(yīng)在展后訴諸法律解決。

十一、現(xiàn)場(chǎng)保潔管理

現(xiàn)場(chǎng)保潔分別由場(chǎng)館方、主場(chǎng)搭建商和特裝搭建商分工負(fù)責(zé)。展覽場(chǎng)地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按“誰(shuí)搭建、誰(shuí)負(fù)責(zé)保潔”原則來(lái)負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。

十二、展覽會(huì)運(yùn)輸代理商管理

1、運(yùn)前：認(rèn)真挑選運(yùn)輸商

2、運(yùn)中：緊密聯(lián)系運(yùn)輸商

3、進(jìn)館：迅速有序搬進(jìn)場(chǎng)

4、展后：妥善處理參展品

十三、配套服務(wù)管理

在布展和撤展期間，展會(huì)主辦單位應(yīng)該為參展商提供相關(guān)配套服務(wù)，如出門(mén)證管理、餐飲服務(wù)、保安服務(wù)和消防管理等。