第一篇：信息科工作改進(jìn)方案及措施

一二一團(tuán)醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)方案及措施

醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理運(yùn)行的核心與精髓，它不僅和病人息息相關(guān)，也直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。為了使信息系統(tǒng)質(zhì)量管理落實(shí)到位，不斷持續(xù)改進(jìn)，制訂本方案，具體如下：

一、目的

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保信息質(zhì)量與安全，杜絕系統(tǒng)安全事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）信息技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

二、目標(biāo)：

通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋、整改等措施，達(dá)到信息系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，以不斷提高我院系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量水平，保證信息系統(tǒng)安全。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織(一)成立信息系統(tǒng)質(zhì)量管理組織

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組：由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，副院長(zhǎng)、各科主任、信息科人員組成。

2、科室信息系統(tǒng)質(zhì)量管理控制小組：由科主任和護(hù)士長(zhǎng)組成。(二)管理制度和實(shí)施措施

1．醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組（院級(jí)信息系統(tǒng)質(zhì)量管理控制體制）

（1）管理制度：醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組管理制度見(jiàn)《一二一團(tuán)醫(yī)院信息管理制度》。

（2）實(shí)施措施：主要有建立、修改年度質(zhì)量控制目標(biāo)；電子病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查；信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)（流程）質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查監(jiān)控；醫(yī)技環(huán)節(jié)（流程）質(zhì)量實(shí)時(shí)檢

查監(jiān)控；信息系統(tǒng)質(zhì)量專(zhuān)題調(diào)研評(píng)價(jià)；信息系統(tǒng)質(zhì)量量化綜合評(píng)價(jià)、總結(jié)報(bào)告；信息系統(tǒng)糾紛、信息系統(tǒng)過(guò)失、信息系統(tǒng)事故分析、評(píng)價(jià)、教訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)；

2．科室信息系統(tǒng)質(zhì)量管理控制小組

（1）管理制度：在醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組的指導(dǎo)下，對(duì)本科室信息系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。重點(diǎn)是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況。根據(jù)檢查情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，與目標(biāo)管理考評(píng)掛鉤，并作為年終評(píng)比、晉職晉級(jí)的依據(jù)。定期向醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組報(bào)告本科室信息系統(tǒng)質(zhì)量管理工作情況以及對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理控制工作的意見(jiàn)和建議。督促、落實(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組對(duì)本科提出的信息系統(tǒng)質(zhì)量存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)。每月至少召開(kāi)一次科室信息系統(tǒng)質(zhì)量管理控制小組會(huì)議，分析探討科內(nèi)人員療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，做好會(huì)議記錄。（2）實(shí)施措施：定期組織科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責(zé)、系統(tǒng)操作常規(guī)等，使人員能夠熟知熟記，嚴(yán)格執(zhí)行；根據(jù)科室具體情況，對(duì)容易發(fā)生信息系統(tǒng)問(wèn)題的操作、技術(shù)項(xiàng)目等制定有針對(duì)性的防范、處理措施和應(yīng)急預(yù)案，形成書(shū)面文字，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)；對(duì)信息系統(tǒng)、運(yùn)維工作進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并加以改進(jìn)，定期向醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量管理小組進(jìn)行口頭或書(shū)面匯報(bào)。

四、環(huán)節(jié)（流程）質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查控制管理辦法

環(huán)節(jié)（流程）運(yùn)行實(shí)時(shí)檢查控制是信息系統(tǒng)質(zhì)量管理控制的重點(diǎn)，是預(yù)防信息系統(tǒng)缺陷、減少信息系統(tǒng)故障、全面提高信息系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段。信息系統(tǒng)質(zhì)量實(shí)時(shí)控制方法如下：

（一）控制方式

1．現(xiàn)場(chǎng)控制：通過(guò)住院病人的動(dòng)態(tài)信息發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)偏差。

2．前饋控制：通過(guò)科室的有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行信息，在問(wèn)題出現(xiàn)前（如醫(yī)囑、藥品名稱(chēng)錯(cuò)誤等）發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)偏差，及時(shí)糾正。

3．反饋控制：通過(guò)各項(xiàng)檢查、測(cè)試的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高信息質(zhì)量水平。

（二）檢查手段

1．電子病案調(diào)查。檢查病歷書(shū)寫(xiě)情況，評(píng)價(jià)病歷質(zhì)量。

2．運(yùn)行相關(guān)檢查。通過(guò)了解科室系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，通過(guò)病例信息符合率、科室使用情況等。

3．邏輯功能檢查。通過(guò)邏輯功能檢查評(píng)價(jià)系統(tǒng)質(zhì)量等。

五、實(shí)施全程信息系統(tǒng)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)質(zhì)量、環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)質(zhì)

量和終末信息系統(tǒng)質(zhì)量管理；認(rèn)真執(zhí)行信息系統(tǒng)質(zhì)量和信息系統(tǒng)安全的核心制度；切實(shí)落實(shí)和系統(tǒng)安全責(zé)任制、信息系統(tǒng)安全等級(jí)制度、信息使用與管理部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制、值班交接班制度、醫(yī)院信息資源共享制度、信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范、電子病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度等，在全程信息系統(tǒng)質(zhì)量管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)質(zhì)量和信息系統(tǒng)安全隱患并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2、特別警惕“三個(gè)重點(diǎn)”的信息系統(tǒng)安全防范，重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位如信息中心、門(mén)診收費(fèi)處、醫(yī)保結(jié)算、藥庫(kù)、藥房等；重點(diǎn)（關(guān)鍵）環(huán)節(jié)如藥庫(kù)管理、病人信息管理、權(quán)限操作等；重要崗位如機(jī)房值班、系統(tǒng)維護(hù)醫(yī)院要采取督導(dǎo)檢查、落實(shí)制度等多種方式保障重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位信息系統(tǒng)質(zhì)量安全。

3、重點(diǎn)做好三大重點(diǎn)工作（①制定一二一團(tuán)醫(yī)院區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理工作制度②合理檢查，③合理分配。）抓好四個(gè)重要環(huán)節(jié)（①進(jìn)一步提高信息質(zhì)量，②進(jìn)一步提高運(yùn)維質(zhì)量，③進(jìn)一步提人員技術(shù)質(zhì)量，④進(jìn)一步提高安全質(zhì)量。）加強(qiáng)四個(gè)層次管理（①抓好信息科人員的規(guī)范化培訓(xùn)和管理，②加強(qiáng)使用操作管理、④充分管理小組發(fā)揮的作用）。

4、通過(guò)檢查、反饋、評(píng)價(jià)、整改等措施，持續(xù)改進(jìn)信息系統(tǒng)質(zhì)量。采取措施：

1、完善信息系統(tǒng)技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評(píng)價(jià)制度，并完善信息系統(tǒng)技術(shù)意外處置預(yù)案和信息系統(tǒng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期檢查、督導(dǎo)及落實(shí)，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)、或安全性和有效性未經(jīng)實(shí)踐證明的信息系統(tǒng)技術(shù)在我院應(yīng)用。

2、嚴(yán)格審核與新開(kāi)展的信息系統(tǒng)技術(shù)或項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實(shí)施確保信息安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對(duì)新開(kāi)展的信息系統(tǒng)技術(shù)的安全、質(zhì)量、效過(guò)、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià)。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃每月組織臨床科室人員進(jìn)行了崗位大練兵活動(dòng)，增強(qiáng)全員醫(yī)務(wù)人員信息技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）信息技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

第二篇：小學(xué)安全改進(jìn)方案及措施

小學(xué)安全改進(jìn)方案及措施

為了進(jìn)一步做好學(xué)校安全工作，全面落實(shí)縣教育局安全工作的具體要求，我校對(duì)全校的校舍、設(shè)施等進(jìn)行了全面的復(fù)查，對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施給予解決，做到檢查與自查相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合，堅(jiān)持邊檢查邊改進(jìn)，以檢查促改進(jìn)，盡量把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。針對(duì)我校的問(wèn)題及今后我校安全工作，特制定我校整改方案及措施。

一、我校安全整改方案：

1、樹(shù)立“安全工作重于泰山”的思想，高度重視學(xué)校安全工作。安全工作是全體教職工崇尚而神圣的重要職責(zé)，必須認(rèn)真履行各自崗位的安全工作應(yīng)急小組及應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。

2、建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。安全工作的重要性在我校顯得尤其突出，為切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校必須成立安全工作小組、安全工作應(yīng)急小組及應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。

3、定崗位安全職責(zé)，落實(shí)安全工作責(zé)任。安全工作人人有責(zé)，學(xué)校制定“三級(jí)管理”的安全責(zé)任制度。校長(zhǎng)代表學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)安全工作，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定安全責(zé)任書(shū)；部門(mén)負(fù)責(zé)人與部門(mén)成員簽訂崗位責(zé)任書(shū)。做到分工明確，安全責(zé)任層層落實(shí)。

4、開(kāi)展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)師生安全意識(shí)和行為習(xí)慣。

5、領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時(shí)安排后勤人員和督促相關(guān)人員排除。

6、各教學(xué)班班主任（包括學(xué)前幼兒班）要利用班會(huì)課經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，哪些是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。

7、任課教師，不管是什么課（包括室內(nèi)室外課），都要對(duì)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要守崗位，保護(hù)學(xué)生的人生安全。若需要做實(shí)驗(yàn)，教師實(shí)驗(yàn)要規(guī)范，把安全問(wèn)題考慮周全。

8、學(xué)校內(nèi)部工作人員的用水用火用電的安全，每次集中學(xué)習(xí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工進(jìn)行專(zhuān)題的相關(guān)教育，從而提高全員的安全意識(shí)。

9、學(xué)校其他各室，如實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、實(shí)物保管室、隊(duì)部室和各辦公室，由相關(guān)人員督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不能排除的要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、我校安全整改措施：

安全工作重于泰山，這強(qiáng)調(diào)了它的重要性，在一切工作中，我們對(duì)安全工作決不能含糊，只有安全工作做到了，工作才能順利，做事才能井井有條，工作才能有績(jī)效。

各級(jí)主管部門(mén)也把安全事故作為衡量一個(gè)單位或個(gè)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行安全事故一票否決制。凡出現(xiàn)重大安全事故，當(dāng)事人要及時(shí)處理，如沒(méi)給學(xué)校帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，也沒(méi)有帶來(lái)較壞社會(huì)影響的，學(xué)校有權(quán)不再下期聘任，情節(jié)嚴(yán)重的可提前解聘。因此，要引起廣大教師和學(xué)生的高度重視。

（一）、校內(nèi)安全

所有工作人員（重點(diǎn)是各班主任）要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在公路上行走的安全教育，上室外課的安全教育。讓我校全體師生平平安安，身體健康，好好工作，好好學(xué)習(xí)。

（二）、校外安全

學(xué)校要利用晨讀、班隊(duì)會(huì)開(kāi)展安全教育活動(dòng)，確保各年級(jí)安全教育主題，全面培養(yǎng)學(xué)生安全意識(shí)和行為。一年級(jí)突出校園安全常規(guī)，二年級(jí)突出家庭安全常規(guī)，三年級(jí)突出交通安全常規(guī)，四年級(jí)突出自護(hù)自理教育，五年級(jí)突出消防安全教育，六年級(jí)突出食品衛(wèi)生安全教育。

取行之有效的安全舉措，確保學(xué)校和全體師生的安全。學(xué)會(huì)交警手勢(shì)及有關(guān)知識(shí)，保證交通安全。堅(jiān)持集會(huì)疏散辦法，保證集會(huì)安全。堅(jiān)持行政和教師值班制度，提前半小時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)到崗履行安全職責(zé)。堅(jiān)持安全事故發(fā)生者為第一救護(hù)者的辦法，及時(shí)處理安全事故。堅(jiān)持校園安全常規(guī)檢查評(píng)比，納入流動(dòng)紅旗考核，確保學(xué)生校園安全。

第三篇：超聲科質(zhì)量改進(jìn)措施

超聲科質(zhì)量改進(jìn)措施

為保證醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)科室發(fā)展，避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，制定超聲科質(zhì)量改進(jìn)措施。

一、科主任醫(yī)療質(zhì)控工作手冊(cè)

每月科主任填寫(xiě)<<科主任醫(yī)療質(zhì)控工作手冊(cè)>>，對(duì)科室醫(yī)生進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)科室需要解決的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，進(jìn)行整改。

二、醫(yī)療不良事件分析總結(jié)登記本

三、醫(yī)療質(zhì)量檢查通報(bào)

每季度科內(nèi)會(huì)議對(duì)出現(xiàn)的漏診、誤診病例進(jìn)行分析總結(jié)，提出整改措施進(jìn)行整改。

四、對(duì)漏診、誤診的改進(jìn)措施

對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏診、誤診病例在科內(nèi)質(zhì)控會(huì)議上進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)該病例進(jìn)行病例討論，并針對(duì)該病例進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高全科醫(yī)務(wù)人員的診斷水平，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似的漏診、誤診。并堅(jiān)持疑難病例的會(huì)診制度及雙簽名制度。

超聲診斷科

第四篇：數(shù)學(xué)組工作反思及改進(jìn)措施

數(shù)學(xué)組工作反思及改進(jìn)措施

1、除了輪流聽(tīng)課，組內(nèi)互相聽(tīng)課特別少

這學(xué)期要加強(qiáng)互相聽(tīng)課，在自己沒(méi)課，他人有課時(shí)要積極聽(tīng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，聽(tīng)課后組內(nèi)加強(qiáng)評(píng)課、交流，提出缺點(diǎn)，怎樣改進(jìn)，還能怎么講

2、集體備課效率比較低

要提高備課效率，人人備課，落實(shí)到主講人，人人發(fā)言，人人參與，選擇典型例題，討論的具體內(nèi)容，設(shè)想各種可能，做到充分備課

3、課堂容量小

精選例題，加大課堂容量，嚴(yán)格執(zhí)行5+6模式

4、練習(xí)量小

適當(dāng)加大練習(xí)量，尤其是基礎(chǔ)知識(shí)的練習(xí)，作業(yè)要適當(dāng)留點(diǎn)

5、批改量比較小

加大批改量，對(duì)于某些同學(xué)要面批面改

6、急于趕進(jìn)度，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固

本學(xué)期講3本書(shū)，選修2-1和2-3內(nèi)容都是高考小題大題都出，都是重中之重。對(duì)于重點(diǎn)要反復(fù)鞏固，加強(qiáng)基礎(chǔ)性，針對(duì)性

7、對(duì)待學(xué)生不夠嚴(yán)厲，要求不嚴(yán)格，對(duì)優(yōu)秀生的工作不夠細(xì)致深入，對(duì)學(xué)困生太寬容

在測(cè)試批改中要關(guān)注優(yōu)秀生和學(xué)困生，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，做好改錯(cuò)反思的檢查工作

第五篇：食堂工作改進(jìn)措施

天橋區(qū)濼口旭日幼兒園

關(guān)于《食堂安全工作》的改進(jìn)內(nèi)容及措施我園于11月21日參加了由教育局李老師組織的“天橋區(qū)后勤管理干部培訓(xùn)”，讓我們學(xué)到了很多食堂管理及食堂標(biāo)準(zhǔn)要求等知識(shí)，從無(wú)從下手到有序整理，對(duì)一食堂常規(guī)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)！特制訂以下改進(jìn)計(jì)劃及措施：

1、首先是改革食堂多項(xiàng)管理制度，查漏補(bǔ)充！針對(duì)廚房食堂人員衛(wèi)生、清洗、儲(chǔ)存等等工作提出了明確要求。

2、并為他們?cè)O(shè)立了預(yù)進(jìn)間，禁止私人物品進(jìn)入操作間，食堂應(yīng)該保持整潔干燥，各種盛器必須加蓋。

3、組織食堂工作人員學(xué)習(xí)食堂衛(wèi)生管理制度！加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的意識(shí)。并且做了《食堂組織結(jié)構(gòu)圖》上墻。并且將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

4、針對(duì)食堂工作人員提高衛(wèi)生意識(shí)，操作流程規(guī)范等知識(shí)；制定了

培訓(xùn)及考核計(jì)劃。

5、我園將原來(lái)的食堂采用隔斷進(jìn)行間隔，確保“生進(jìn)熟出”，并為

食堂內(nèi)工作人員設(shè)立了預(yù)進(jìn)間，嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入食堂或 者操作間！

6、對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入的食品我們必須進(jìn)行把關(guān)。并且誒設(shè)立專(zhuān)人進(jìn)行驗(yàn)收，檢驗(yàn)。并詳細(xì)做好記錄。

7、食品衛(wèi)生做到三防、四隔離。三防：防塵、防蠅、防腐；四隔離：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與天然冰隔離、食品與藥品隔離。

8、食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生：做到四勤（勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服）。上班穿工作服、戴工作帽、口罩、分餐戴手套廚房門(mén)口設(shè)立擋鼠板隨時(shí)關(guān)閉。外來(lái)送貨人員所送的食品貨品，由工作人員穿鞋套和指定的衣服搬進(jìn)搬出。

9、食堂衛(wèi)生要求：無(wú)積塵蛛網(wǎng)，無(wú)殘?jiān)?、剩飯，物品用具整潔，放置整齊。

10、食堂管理人員要隨時(shí)抽查食堂的衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)告知

食堂工作人員并且及時(shí)整改。定期檢查食品衛(wèi)生情況，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提高幼兒飲食質(zhì)量。

11、食堂衛(wèi)生管理與食堂管理人員的考核掛鉤。

12、建立嚴(yán)格的消毒衛(wèi)生制度、規(guī)范操作、定期檢查。

13、要求采購(gòu)人員堅(jiān)持做好索證索票制度，保證證件在有效期內(nèi)！

我們食堂管理及整改工作正在繼續(xù)進(jìn)行中，盡管我們的園舍環(huán)境無(wú)法改變。但我們會(huì)依據(jù)上級(jí)督導(dǎo)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步調(diào)整改善！即使工作中還會(huì)遇到許多困難，我們會(huì)堅(jiān)持不斷調(diào)整工作行為。

我們堅(jiān)信，只要我們食堂管理的調(diào)整有助于促進(jìn)幼兒身體健康，我們一定竭盡全力！

2013.11.22