第一篇：公司管理提升整改方案

公司管理提升整改方案

按照國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見》和集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，公司積極組織各專業(yè)系統(tǒng)主管部門及各相關(guān)單位，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，有序推進(jìn)了管理提升活動(dòng)各階段工作。為切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)管理提升目標(biāo)，根據(jù)前期制定的管理提升工作方案，結(jié)合診斷出的重點(diǎn)問題，制定了公司管理提升整改方案。

一、管理診斷情況概述

公司以各專業(yè)系統(tǒng)為單元，對(duì)人力資源管理優(yōu)化、節(jié)能減排管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)組織管理、工藝管理、現(xiàn)場管理等重點(diǎn)領(lǐng)域管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析和診斷，制定了公司管理提升第二階段工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理中存在的管理短板和瓶頸、突出問題、提升目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及目標(biāo)值、責(zé)任部門。以“對(duì)標(biāo)挖潛，降本增效”活動(dòng)為載體，各專業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)單位積極與西寧特鋼、撫順新鋼鐵、撫順特鋼、寶鋼特鋼等外部標(biāo)桿企業(yè)開展外部對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，從盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、節(jié)能減排等方面確定了公司能力提升指標(biāo)，建立了公司能力提升指標(biāo)體系。

針對(duì)各系統(tǒng)診斷出的重點(diǎn)問題和管理瓶頸，組織各專業(yè)系統(tǒng)和相關(guān)基層單位對(duì)口人員，深入開展自查自糾和管理診 斷工作，深入分析原因，做出診斷結(jié)論，形成了公司管理提升分析診斷報(bào)告。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，各專業(yè)系統(tǒng)針對(duì)診斷出的各項(xiàng)問題，優(yōu)選提升措施，分別制定了重點(diǎn)問題整改工作方案，明確了整改措施、整改工作目標(biāo)、整改工作計(jì)劃及整改措施落實(shí)部門及責(zé)任。

二、整改方案

公司主要以各專業(yè)管理系統(tǒng)為單元，分別制定、實(shí)施整改方案，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)管理提升。

（一）生產(chǎn)組織管理方面

重點(diǎn)問題：生產(chǎn)流程時(shí)間長，合同兌現(xiàn)率較低。主要原因：公司每月自產(chǎn)鋼成材在14000噸以上，且大部分為Cr不銹鋼、工模具、特種不銹鋼及高溫合金等。一煉鋼車間連鑄主要是供連軋廠使用，且分布在從月初到月末的每個(gè)規(guī)格，當(dāng)月生產(chǎn)的鋼和當(dāng)月末生產(chǎn)的材在次月才能入庫。二煉鋼冶煉的鋼少部分為初軋直接成材，之后緩冷、退火、矯直、扒皮、表面檢查、判定、包裝入庫；大部分為給下工序開坯，坯料也需要緩冷、退火、扒皮、表面檢查之后再軋制成品，成品再經(jīng)過上述工序入庫；而軍工品種工藝路線比大生產(chǎn)品種還要多一個(gè)電渣冶煉的工序，加上軍工產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目多且時(shí)間長，因此軍工產(chǎn)品的生活流程時(shí)間更長。

診斷結(jié)論：主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序多，是導(dǎo)致生產(chǎn)流程時(shí)間 長，合同兌現(xiàn)率不高的主要原因。

提升目標(biāo)：縮短生產(chǎn)流程時(shí)間，提高合同兌現(xiàn)率。整改措施：

1、擴(kuò)大鋼錠紅送規(guī)模：進(jìn)一步打通汽車、火車紅送方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離紅送生產(chǎn)；根據(jù)鋼種特性，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送的品種；在目前已實(shí)現(xiàn)0.8t～38t錠紅送生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送鋼錠錠型范圍。

2、進(jìn)一步優(yōu)化老產(chǎn)線紅送工藝：努力實(shí)現(xiàn)對(duì)老生產(chǎn)線紅送工藝突破，特別是在不銹鋼、模具鋼等鋼種從動(dòng)模起運(yùn)、進(jìn)坑溫度、加熱及加工時(shí)間等工藝方面的重大突破。

3、加大對(duì)舊產(chǎn)線工藝攻關(guān)及整合力度：擴(kuò)大連鑄品種，如H13、TP347H、1Cr17Ni2、汽閥鋼以及高溫合金等品種鋼實(shí)現(xiàn)連鑄生產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)高溫、耐蝕合金及以葉片鋼為代表的特種不銹鋼等在大電爐的產(chǎn)線轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)以軋代鍛、緩冷代退火、堆冷代緩冷”的工藝突破；對(duì)鍛造、軋制工藝進(jìn)行深入研究，提高高難度合同生產(chǎn)的成功率。

4、建立鋼釩坯合理庫存，建立與鋼釩調(diào)坯的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)措施在2013年底前取得實(shí)質(zhì)性成效。

（二）設(shè)備管理方面

重點(diǎn)問題：設(shè)備維修成本偏高，保產(chǎn)費(fèi)用占總維修費(fèi)用比例高達(dá)36%。主要原因：舊線設(shè)備嚴(yán)重老化、設(shè)備檢修時(shí)間難以保證；在線監(jiān)測設(shè)備不足，對(duì)部分主機(jī)設(shè)備故障沒有定量監(jiān)測，無法準(zhǔn)確判斷；內(nèi)部檢修單位技術(shù)裝備和技術(shù)有時(shí)不能滿足現(xiàn)場檢修需要；設(shè)備點(diǎn)檢監(jiān)測手段不完善；現(xiàn)場操作工對(duì)設(shè)備精細(xì)化操作水平有待進(jìn)一步提高；新線備件國產(chǎn)化程度還不高；新上生產(chǎn)線操作、維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

診斷結(jié)論：應(yīng)主要通過學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)設(shè)備檢修模式，規(guī)范設(shè)備維修管理水平，提高設(shè)備維修裝備和技術(shù)水平，降低設(shè)備維修成本。

提升目標(biāo)：設(shè)備重、特大事故為0；主要生產(chǎn)設(shè)備可開動(dòng)率≥97%；主要生產(chǎn)設(shè)備完好率≥98%；設(shè)備修理費(fèi)用≤8000萬元/年；設(shè)備備件儲(chǔ)備資金占用≤5000萬元。

整改措施：

1、進(jìn)一步建立健全全員參與設(shè)備點(diǎn)檢體系，完善設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和精密點(diǎn)檢機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并制定整改措施。

2、加大員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，保證檢修質(zhì)量和縮短檢修工期。

3、加快進(jìn)口備件國產(chǎn)化實(shí)施進(jìn)程，提高進(jìn)口備件國產(chǎn)化規(guī)模。

4、切實(shí)抓好設(shè)備的保產(chǎn)維護(hù)工作，降低和減少計(jì)劃外檢修。

5、進(jìn)一步完善設(shè)備檢修備件和材料消耗定額，有效壓縮備品備件庫存，減少資金占用。

6、合理安排內(nèi)部檢修力量，將設(shè)備檢修自修率提高到85%以上，有效控制設(shè)備修理費(fèi)用。

7、學(xué)習(xí)借鑒西寧特鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過改進(jìn)傳統(tǒng)的設(shè)備檢修模式、指標(biāo)設(shè)定方式、管理考核方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。

8、大力推動(dòng)信息化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用、統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助管理。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)配套措施在管理提升整改階段逐項(xiàng)落實(shí)。

（三）人力資源管理優(yōu)化方面

重點(diǎn)問題：勞動(dòng)生產(chǎn)率低、人工成本占比較高、勞務(wù)費(fèi)用較高。

主要原因：由于近年來產(chǎn)出規(guī)模不高，人均產(chǎn)出較低，雖然公司人均工資已處于集團(tuán)內(nèi)最低水平，且經(jīng)過多年大規(guī)模壓縮人員，公司在崗人員已從29000余人減至9500余人，但人工成本占比依然較高；雖然公司勞務(wù)用工總量、費(fèi)用總額及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在集團(tuán)內(nèi)部已屬于較低水平，但土地工、集體工人工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等剛性支出呈逐年上漲趨勢。

診斷結(jié)論：進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，壓縮在崗員工和勞務(wù)工總量。提升目標(biāo)：力爭至2015年末將公司鋼鐵主業(yè)直接用工人數(shù)控制在7500人以內(nèi)。人均銷售收入達(dá)到100萬元/人.年、人工成本構(gòu)成率降至5.25%。

配套措施：

1、重新定編定員，按實(shí)際需求，從緊核定各單位（部門）定員。公司鋼鐵主業(yè)總體人員按不超過7500人核定定員。

2、加強(qiáng)外部分流渠道建設(shè)，多渠道分流人員：（1）加強(qiáng)外借、外派人員輸出工作。開辟人員輸出渠道，積極爭取對(duì)外人員輸出項(xiàng)目，增加就業(yè)崗位。

（2）嚴(yán)格勞紀(jì)管理，定期清理在冊(cè)不在崗人員，及時(shí)解除符合解除勞動(dòng)合同條件的違紀(jì)人員的勞動(dòng)合同。

（3）對(duì)勞動(dòng)合同期滿，不能勝任崗位工作的員工，直接終止勞動(dòng)合同，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

（4）繼續(xù)執(zhí)行國家提前退休相關(guān)政策，組織長期病休職工參加喪失勞動(dòng)能力鑒定辦理病退。

（5）為集團(tuán)公司新建項(xiàng)目或產(chǎn)業(yè)輸送人員。根據(jù)集團(tuán)公司新建項(xiàng)目崗位需求，鼓勵(lì)公司內(nèi)部符合條件職工積極參加應(yīng)聘。

（6）做好社會(huì)職能移交收尾工作。清理現(xiàn)有仍未移交的社會(huì)職能，做好與地方相關(guān)部門的移交磋商工作。

3、拓寬內(nèi)部分流渠道，分流鋼鐵主業(yè)富余人員。（1）對(duì)各單位富余人員，按員工個(gè)人自愿原則，按公司政策實(shí)行短期息工；因合同不足或生產(chǎn)設(shè)備等原因，導(dǎo)致短期停產(chǎn)時(shí)，由組織安排，也可實(shí)行短期息工。

（2）實(shí)行整體業(yè)務(wù)承包。對(duì)與鋼鐵主業(yè)板塊關(guān)聯(lián)不密切的單位，或核心工序外的輔助及后部工序，根據(jù)各單位情況，采用業(yè)務(wù)及人員整體外包或內(nèi)部承包，減少直接用工。

（3）替換臨時(shí)勞務(wù)用工崗位。對(duì)現(xiàn)有勞務(wù)崗位進(jìn)行公示，通過職工自愿選擇，組織推薦和安排相結(jié)合等多種形式，替換公司內(nèi)部臨時(shí)勞務(wù)用工崗位。

（5）實(shí)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。將富余人員轉(zhuǎn)入公司培訓(xùn)中心，根據(jù)公司急需和缺員崗位，有針對(duì)性地進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后給予轉(zhuǎn)崗。

4、大力發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)

（1）對(duì)非鋼產(chǎn)業(yè)單位不設(shè)定員，大力發(fā)展房地產(chǎn)、物業(yè)管理、生活服務(wù)、園林綠化、機(jī)電設(shè)備制造等非鋼產(chǎn)業(yè)，增加崗位需求，吸收容納主業(yè)富余人員。

（2）對(duì)部分非主業(yè)單位，尋求引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)行改革改制、合作、聯(lián)營、參股、租賃（資產(chǎn)、場所）、承包、委托管理、劃轉(zhuǎn)等多種方式，擴(kuò)大外部市場，吸納公司富余人員。

（3）對(duì)具有對(duì)外創(chuàng)收職能的鋼鐵主業(yè)輔助單位，設(shè)立對(duì)外創(chuàng)收項(xiàng)目部，在確保公司主體生產(chǎn)需要的同時(shí)，公司給 予相應(yīng)激勵(lì)政策，大力支持開拓外部市場。

5、嚴(yán)格控制入口關(guān)。嚴(yán)格控制新進(jìn)人員，除生產(chǎn)和技術(shù)急需的主體專業(yè)學(xué)生外，原則上不新增人員。如今后逼近人員極限，確需新增加用工時(shí)，原則上采用勞務(wù)派遣模式。

6、對(duì)各單位實(shí)施一系列人力資源優(yōu)化激勵(lì)政策。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：從2013年起至2015底，分別按3:3:4的減員比例制定各基層單位年度單位管理提升和人力資源優(yōu)化的推進(jìn)計(jì)劃。

四、節(jié)能減排方面

重點(diǎn)問題：總量減排指標(biāo)達(dá)不到國家要求、噸鋼綜合能耗較高。

主要原因：

1、能源計(jì)量基礎(chǔ)薄弱。主機(jī)設(shè)備及工序能源計(jì)量配置不全，已配置的計(jì)量器具誤差較大，給能源管理特別是工序、主機(jī)的能源管理及能源分析帶來較大的困難，導(dǎo)致工藝流程分析改進(jìn)和能源管控不能持續(xù)深入。

2、節(jié)能體系建設(shè)還較薄弱。節(jié)能工作涵蓋了生產(chǎn)組織、設(shè)備管理、工藝改進(jìn)、技改規(guī)劃，以及新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用等各個(gè)方面，現(xiàn)有的能源管理對(duì)上述各方面的統(tǒng)籌性還不強(qiáng)。

3、節(jié)能改造項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。公司作為老三線企業(yè)，長期以來由于效益差，基本無節(jié)能資金投入，節(jié)能改造項(xiàng)目實(shí) 施較少，老區(qū)爐窯狀況較差、能效低，部分機(jī)電設(shè)備已經(jīng)是國家明令禁止的機(jī)電設(shè)備，循環(huán)水等環(huán)保設(shè)施配套不足，新水消耗較高，余熱余壓等節(jié)能技術(shù)和節(jié)能設(shè)施應(yīng)用較少。

診斷結(jié)論：裝備基礎(chǔ)薄弱是主要原因，能源管理也有待進(jìn)一步精細(xì)化。

提升目標(biāo)：總量減排指標(biāo)達(dá)到國家要求、噸鋼綜合能耗指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化。

配套措施：

1、強(qiáng)化能源管理對(duì)標(biāo)、建立能源精細(xì)化管控體系

（1）加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)交流和能管人員培訓(xùn)工作。采取多種形式開展節(jié)能技術(shù)交流活動(dòng)，將節(jié)能人員的培訓(xùn)納入職工培訓(xùn)計(jì)劃中，通過定期組織內(nèi)外集中培訓(xùn)、考察交流，不斷提高各級(jí)能管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。計(jì)劃在2季度舉辦一期能管員培訓(xùn)班，年內(nèi)組織先進(jìn)行業(yè)的節(jié)能考察活動(dòng)。

（2）完善節(jié)能計(jì)量設(shè)施，根據(jù)各用能單位的需求，協(xié)調(diào)落實(shí)重點(diǎn)耗能設(shè)備的能源表具完善工作，做到重點(diǎn)工序、重點(diǎn)耗能機(jī)組的主要能源介質(zhì)計(jì)量表具的完善及有效管理，為節(jié)能提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息。計(jì)劃在年內(nèi)完成第一階段廠際間能源結(jié)算點(diǎn)的計(jì)量改造完善工作。

（3）完善專業(yè)廠—作業(yè)區(qū)（車間）—工段（主機(jī)）能源管控體系。建立能源日?qǐng)?bào)制度，將工序、主機(jī)能源消耗的管控分析作為強(qiáng)化管控的主要工作。建立能源平衡報(bào)表制 度，全方位分析在各個(gè)工序、機(jī)組的能源消耗及構(gòu)成情況，查找薄弱環(huán)節(jié)。計(jì)劃在上半年實(shí)施各二級(jí)單位能源日?qǐng)?bào)表和能源平衡表制度。

（4）把節(jié)能降耗作為公司戰(zhàn)略地圖的關(guān)鍵成功要素之一，將能源管控體系的建立，節(jié)能技術(shù)改造工作的推進(jìn)以及能耗指標(biāo)完成情況納入戰(zhàn)略績效工作中，通過戰(zhàn)略績效管理工作的推進(jìn)，促進(jìn)節(jié)能能降耗工作的開展。計(jì)劃在二季度建設(shè)完成并運(yùn)行考核。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)工藝改進(jìn)與流程優(yōu)化，加大節(jié)能改造項(xiàng)目實(shí)施力度，努力提升技術(shù)和裝備水平。

（1）、加大整合現(xiàn)有生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)節(jié)能的工作力度，關(guān)停并轉(zhuǎn)高能耗生產(chǎn)線。重點(diǎn)做好特種加工廠軋鋼作業(yè)區(qū)產(chǎn)能向連軋二作業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)移（連軋二作業(yè)區(qū)生產(chǎn)線能耗低10%）；整合原鍛鋼二車間和鍛鋼一車間及新鍛造的產(chǎn)能，通過關(guān)停并轉(zhuǎn)，技術(shù)設(shè)備升級(jí)降低能耗。

（2）針對(duì)長期制約公司能源指標(biāo)優(yōu)化的短板，加快推進(jìn)效益明顯的年度節(jié)能改造項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，重點(diǎn)推進(jìn)合同能源管理項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃在年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施二煉鋼廠、初軋廠技術(shù)改造并配套循環(huán)水和余熱利用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)能效提升和資源綜合利用。計(jì)劃在年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施AOD蒸汽余熱利用項(xiàng)目，并實(shí)施余熱蒸汽溴化鋰合同能源管理項(xiàng)目。

五、現(xiàn)場管理方面 重點(diǎn)問題：現(xiàn)場管理各項(xiàng)要素、對(duì)象的可視化實(shí)施水平較低，現(xiàn)場管理的異常情況糾偏機(jī)制不完善。

主要原因：各單位6S管理水平參差不齊，部分單位存在物品擺放不科學(xué)，現(xiàn)場物品標(biāo)識(shí)不齊全，現(xiàn)場儀表的可視化率不高；在現(xiàn)場出現(xiàn)異常情況時(shí)的信息傳遞、決策及時(shí)性、執(zhí)行力等方面還有待增強(qiáng)，異常情況的糾偏機(jī)制尚有待完善。

診斷結(jié)論：現(xiàn)場管理水平尚有較大提升空間。提升目標(biāo)：現(xiàn)場物品擺放整齊、規(guī)范，100%做到可視化；現(xiàn)場異常情況糾偏不超過2小時(shí)，異常情況得到100%處理。

配套措施：現(xiàn)場物品按定點(diǎn)、定量、定額“三定”原則擺放；現(xiàn)場物品全部得到合理標(biāo)識(shí)；現(xiàn)場所有儀表實(shí)現(xiàn)可視化；建立高效的信息傳遞渠道；形成現(xiàn)場異常情況處理的快速?zèng)Q策機(jī)制；學(xué)習(xí)借鑒外部標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)深化6S管理工作，加大檢查、監(jiān)督、考核力度，持續(xù)提升現(xiàn)場管理水平。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：各項(xiàng)措施在2013年底以前落實(shí)，并取得實(shí)質(zhì)性成效。

六、技術(shù)工藝管理方面

重點(diǎn)問題：工藝管理制度不完善，工藝管理水平有待加強(qiáng)。主要原因：

1、盡管公司工藝管理制度體系較健全，但管理內(nèi)容上與集團(tuán)公司要求仍有差距，主要是缺工藝評(píng)估與維護(hù)、工藝平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)方面的管理規(guī)定，規(guī)程仍是三規(guī)合一。二級(jí)單位（專業(yè)廠）在管理制度承接上存在漏項(xiàng)。

2、工藝技術(shù)管理機(jī)構(gòu)雖然健全，但是人員配置與實(shí)際需求有差距，工藝技術(shù)人員特別是從事工藝技術(shù)管理和工藝技術(shù)應(yīng)用研究的人員嚴(yán)重缺乏，技術(shù)力量與創(chuàng)新要求不匹配，技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)壓力大。

3、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)培訓(xùn)和再培養(yǎng)力度不夠，難以滿足公司戰(zhàn)略定位對(duì)技術(shù)人員技能素質(zhì)的要求。

4、工藝制訂、工藝評(píng)審嚴(yán)謹(jǐn)性有待加強(qiáng)。工藝制訂過程中，部分參數(shù)應(yīng)明確，編號(hào)應(yīng)規(guī)范，如專業(yè)廠工藝規(guī)程有相應(yīng)內(nèi)容，應(yīng)參照其工藝規(guī)程執(zhí)行。工藝評(píng)審要充分考慮專業(yè)廠各工序?qū)嶋H能力，避免因修磨或探傷等造成廢品無法正常交貨的情況。

診斷結(jié)論：應(yīng)通過健全工藝管理制度，強(qiáng)化工藝監(jiān)督檢查，提高工藝管理水平和效果。

配套措施：

1、全面清理相關(guān)工藝管理制度，及時(shí)修訂與管理現(xiàn)狀不相適應(yīng)的管理制度，同時(shí)組織專業(yè)廠建立健全工藝管理制度體系。

2、改變工藝檢查方式：將“每日車間抽查，技術(shù)創(chuàng)新部匯總”的抽查方式更改為“每日車間抽查，每月專業(yè)廠組織質(zhì)計(jì)等部門開展工藝抽查，每季度技術(shù)部組織專業(yè)部門抽查”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰。

3、扎實(shí)開展工藝維護(hù)，及時(shí)組織工藝評(píng)估。在工裝條件、用戶需求發(fā)生變化、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)趨勢性問題、局部工藝進(jìn)行重大調(diào)整等情況下，及時(shí)進(jìn)行工藝適應(yīng)性評(píng)估。

4、大力優(yōu)化生產(chǎn)工藝。降低加熱溫度，減少加熱時(shí)間，控制爐內(nèi)氣氛，減少燒損；減少加工廢品的產(chǎn)生；優(yōu)化鋸切長度，實(shí)行齊尺鋸切方案，減少切頭尾損失。

5、持續(xù)優(yōu)化工藝流程。進(jìn)一步完善Cr不銹連鑄坯擴(kuò)大規(guī)格、4Cr10Si2Mo連鑄代模鑄、Cr8系列模具鋼一火軋制、Cr12軋制開坯代鍛造開坯、自產(chǎn)錠擴(kuò)大軋制開坯組距等系列工藝試驗(yàn)，通過工藝優(yōu)化，提高各規(guī)格品種成材率。

6、大力推動(dòng)技改和新建項(xiàng)目的達(dá)產(chǎn)達(dá)效。重點(diǎn)推動(dòng)鍛造分公司精鍛機(jī)達(dá)產(chǎn)達(dá)效，取代落后生產(chǎn)線，提高鍛件產(chǎn)品綜合成材率。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)措施在2013年底以前逐項(xiàng)推進(jìn)。

三、整改方案跟蹤回訪計(jì)劃

1、建立按月總結(jié)上報(bào)制度。各相關(guān)二級(jí)單位按月向各專業(yè)系統(tǒng)主管部門總結(jié)上報(bào)各項(xiàng)整改措施落實(shí)情況；各專業(yè)系統(tǒng)主管部門根據(jù)整改方案，按月總結(jié)上報(bào)進(jìn)展情況。

2、建立跟蹤檢查回訪制度。由各專業(yè)系統(tǒng)主管部門負(fù)責(zé)跟蹤回訪各相關(guān)單位整改措施落實(shí)情況，對(duì)存在的問題和建議適時(shí)給予改進(jìn)。

第二篇：移動(dòng)公司客戶滿意度提升整改方案

客戶滿意度提升整改方案

運(yùn)支

目前，部分服務(wù)廳終端設(shè)備退服時(shí)間稍長，對(duì)服務(wù)廳的正常營業(yè)造成了為一定的影響。為減少服務(wù)廳終端設(shè)備退服時(shí)長，運(yùn)支室將采取以下措施：

一、對(duì)服務(wù)廳所使用的設(shè)備進(jìn)行選型控制

今后服務(wù)廳若需使用新品牌、新型號(hào)的設(shè)備，采取先采購少量該品牌、該型號(hào)的設(shè)備，在指定的服務(wù)廳試用2個(gè)月，經(jīng)運(yùn)支室鑒定，該設(shè)備使用正常，再成批采購。鑒定結(jié)果為問題多，則綜合部不考慮采購此設(shè)備。

二、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)廳工作人員正確使用廳內(nèi)設(shè)備的培訓(xùn)

（一）加大服務(wù)廳設(shè)備使用方法的宣傳，內(nèi)容由市代維公司統(tǒng)一制作，代維人員將采取一對(duì)一的形式，同時(shí)在服務(wù)廳例會(huì)上宣貫服務(wù)廳相關(guān)設(shè)備正確的使用方法。每次宣傳完畢需廳經(jīng)理和當(dāng)事人簽字，運(yùn)支中心量化代維人員的宣傳力度的指標(biāo)考核。

（二）運(yùn)支室將利用市公司給予的考核權(quán)限，在“每月服務(wù)廳網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)長”0.3分、“終端接入規(guī)范性”0.2分的考核指標(biāo)中，對(duì)各分公司IT設(shè)備完好率進(jìn)行考核，低于柳州所有服務(wù)廳平均完好率20%時(shí)，相應(yīng)考核指標(biāo)不得分。

三、建立服務(wù)廳設(shè)備淘汰機(jī)制

對(duì)于不適合在服務(wù)廳使用的設(shè)備，我們將采用定期淘汰的方 1

式將此設(shè)備退出服務(wù)廳。（參照《廣西移動(dòng)柳州公司IT設(shè)備管理規(guī)范》）

（一）打印類設(shè)備：若故障率高，維修費(fèi)用大。經(jīng)運(yùn)支部門鑒定，此設(shè)備不適合在服務(wù)廳使用，將采取逐步退出的機(jī)制，更換此批設(shè)備。如，正在服務(wù)廳使用中的一體機(jī)（只使用復(fù)印功能），故障率高，維修費(fèi)用大。我們將用FC298復(fù)印機(jī)逐步取代之。退下的一體機(jī)，可用于辦公室。

（二）電腦終端類設(shè)備：若使用年限已逾齡、硬件配置落后并且達(dá)不到當(dāng)前業(yè)務(wù)工作需求，短時(shí)間內(nèi)維修次數(shù)過多等原因，經(jīng)過運(yùn)支鑒定，將給予報(bào)廢處理。

（三）對(duì)需要報(bào)廢處理的設(shè)備，由運(yùn)支每季度向市綜合部申請(qǐng)采購。采購回的新設(shè)備由運(yùn)支統(tǒng)一進(jìn)行更換。舊設(shè)備由運(yùn)支部門打上淘汰記號(hào)后，分公司回收倉庫并在MIS中進(jìn)行報(bào)廢處理。

四、引導(dǎo)客戶改變部分使用習(xí)慣

客戶查詢?cè)捹M(fèi)清單，有相當(dāng)一部分人是不需要逐條閱讀的，他們打印，只是出于打印方便。我們將制作網(wǎng)上查詢清單詳細(xì)操作步驟，放在查詢客戶隨手可拿到的地方。在清單機(jī)上粘貼一張宣傳低碳生活方式的傳單，引導(dǎo)用戶回家查詢電話詳單。

五、服務(wù)廳人員須電話報(bào)故障

運(yùn)支室統(tǒng)計(jì)故障次數(shù)，將從電子故障工單中提取，所以要求廳經(jīng)理及每個(gè)營業(yè)員務(wù)必電話報(bào)單（報(bào)單電話***），要求所有的故障，不論故障大小，是否是同一故障的二次維修，都

需電話報(bào)單。這樣有利于我們代維工作的開展和改進(jìn)。若無電話報(bào)單，但又投訴維修不及時(shí)，運(yùn)支室會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

六、服務(wù)廳設(shè)備故障時(shí)長要求

在電話接到服務(wù)廳復(fù)印機(jī)、打印機(jī)故障后，代維人員應(yīng)立即給予修復(fù)或更換，修復(fù)時(shí)間為2小時(shí)（合同規(guī)定的路程時(shí)間除外）。打印機(jī)色帶，復(fù)印機(jī)硒鼓由代維人員提出更換時(shí)間，并要求服務(wù)廳給予提前準(zhǔn)備，保證服務(wù)廳的打印、復(fù)印每時(shí)每刻都清晰。

七、落實(shí)代維巡檢工作的內(nèi)容

代維巡檢工作是保證服務(wù)廳設(shè)備完好的重要手段。今后，巡檢工作除原規(guī)定的巡檢內(nèi)容外，還需做好以下工作：

（一）頻率要求：自營廳，自建他營廳每月1次，其他性質(zhì)廳每2月1次。

（二）服務(wù)廳內(nèi)拆歸屬移動(dòng)公司的設(shè)備，含電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、清單打印機(jī)，均需拆開機(jī)箱檢查部件是否磨損和清潔，及時(shí)更換有故障隱患的部件，調(diào)整各種參數(shù)，并做好拆檢記錄。

（三）打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、清單打印機(jī)等設(shè)備的主要部件要有啟用日期，使用情況及維修情況記錄，更換這些部件，需要提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

（四）對(duì)自助繳費(fèi)機(jī)、叫號(hào)機(jī)的維護(hù)，改變我們代維人員過去只負(fù)責(zé)查看和通知廠家的做法。對(duì)此類故障，代維公司需自行修復(fù)，修復(fù)率需在90%以上，為達(dá)到此目標(biāo)，需要代維公司跟廠家聯(lián)系定期培訓(xùn)事宜。

（五）移動(dòng)方將每半年進(jìn)行一次代維人員實(shí)際操作考核，要求每個(gè)代維人員能夠熟練拆裝電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。如果達(dá)不到要求，則要求代維公司更換代維人員。

八、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的定期檢查

每天進(jìn)行一次BOSS網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全網(wǎng)掃描，提取交換機(jī)日志并存檔。每天抽查部分服務(wù)廳電腦，用PING的方法查看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。每周提供一份BOSS網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告。

九、備用設(shè)備的準(zhǔn)備

運(yùn)支確保提供電腦在網(wǎng)數(shù)1.5%、打印機(jī)在網(wǎng)數(shù)8%、復(fù)印機(jī)在網(wǎng)數(shù)8%的整機(jī)備件，做維修調(diào)度和應(yīng)急使用。2010年分配方案如下：

（一）每個(gè)分公司代維人員：電腦2臺(tái)、打印機(jī)3臺(tái)、復(fù)印機(jī)2臺(tái)。

（二）市代維倉庫：電腦5臺(tái)、打印機(jī)16臺(tái)、復(fù)印機(jī)8臺(tái)。代維公司應(yīng)保證庫存設(shè)備的完好，由代維公司事先備好零配件。

十、對(duì)代維公司的獎(jiǎng)和罰

從此文下發(fā)開始，代維公司應(yīng)立即按上述要求開展工作。在今年9月份的下一期代維合同簽訂之前，若代維工作得到了服務(wù)廳及各辦公室工作人員的肯定，可以續(xù)簽代維合同，代維費(fèi)給予一定的增加。增加部分主要是給一線的代維人員增加待遇（因?yàn)榫S護(hù)人員需要熟練工）。若服務(wù)廳或辦公室辦公人員不滿意（指標(biāo)主要從電子故障工單中提取，當(dāng)面調(diào)查和電話調(diào)查做參考）。需重

新參加招標(biāo)，代維費(fèi)按合共簽訂給予支付，不能額外增加。

今后，代維工作的重點(diǎn)將放在預(yù)檢、預(yù)修上，不再忙于各種故障的搶修。對(duì)代維工作的考核，故障次數(shù)將作為重點(diǎn)考核指標(biāo)之一。采取線性扣分的方式，當(dāng)故障次數(shù)或故障時(shí)長超過規(guī)定的指標(biāo)后，每超一個(gè)指標(biāo)，扣除一定的代維分，直至扣完。

第三篇：公司管理整改方案

篇一：公司管理改進(jìn)方案 公司管理改進(jìn)方案

1.員工缺乏積極性和創(chuàng)造性，獎(jiǎng)勵(lì)措施苛刻而且力度不大。

員工只知道完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，而且不結(jié)合實(shí)際運(yùn)用現(xiàn)有的條件創(chuàng)造出更大的效益。獎(jiǎng)勵(lì)措施只是單純的以節(jié)約金額來評(píng)價(jià)，評(píng)定苛刻而且力度不大。應(yīng)該擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍和寬度，讓每個(gè)員工覺得自己是有價(jià)值的是有能力的，并且可以得到獎(jiǎng)勵(lì)的。2.現(xiàn)場員工工作效率極其低下。

現(xiàn)場員工思想就是今天把手頭的活干完了就好了，如果做完了還是有新的活，還不如慢慢做，做一會(huì)休息一會(huì)，這導(dǎo)致整個(gè)現(xiàn)場的效率都很低。

可以采取半計(jì)件式的薪資方式，在完成自己手頭或今天的任務(wù)之后的部分可以采取多勞多得的薪資體系。

3.以產(chǎn)量算績效，現(xiàn)場主管遇到難做的推諉或不做，現(xiàn)場材料浪費(fèi)。

現(xiàn)在現(xiàn)場采取產(chǎn)量的算績效，主管當(dāng)然是更愿意做好做的和單位時(shí)間量大的，而不愿意做難做或量小的，從而導(dǎo)致以各種理由推脫或互相推諉。為了追求產(chǎn)量而不顧材料的浪費(fèi)，浪費(fèi)的材料也以各種理由向計(jì)劃申請(qǐng)補(bǔ)料或讓工藝更改取數(shù)，并 沒有真正意義上的提高效率，而是本末倒置，因小失大。

對(duì)現(xiàn)場主管進(jìn)行培訓(xùn)，提高主管素質(zhì)，提高主管節(jié)約意識(shí)，嚴(yán)肅嚴(yán)格處理，不包庇不袒護(hù)。完善懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4.公司崗位分工不明確，安排工作不明確，責(zé)任分擔(dān)不明確。

崗位與工作模糊不清，甚至協(xié)助的崗位承擔(dān)著主導(dǎo)的工作，一個(gè)工作關(guān)聯(lián)著多個(gè)崗位，導(dǎo)致責(zé)任分擔(dān)不明確，工作互相推諉。協(xié)助崗位卻承擔(dān)主要崗位的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作能力下降，打擊員工積極性。

明確崗位分工，合理安排工作，責(zé)任分擔(dān)明確。

5.績效考核不合理，不公平?？冃c薪資不符。薪酬方式單一，缺乏激勵(lì)性。績效考核太過于空泛，績效與薪資的關(guān)系并不大，績效高的和績效低薪資相差不大。并不是做的越多得到的越多，而只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)喜好決定績效?？冃Э己艘矝]有一個(gè)梯度，薪資漲幅不大且沒有設(shè)置一個(gè)時(shí)間調(diào)整薪資。

落實(shí)績效考核，提高薪資。擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍，設(shè)置薪資梯度。定崗定職的同時(shí)也可以同崗不同薪。設(shè)定一個(gè)調(diào)整薪資的時(shí)間以及崗位薪資定級(jí)。6.缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

只是根據(jù)現(xiàn)有崗位來安排員工的工作，而不是根據(jù)員工的能力來劃分工作范圍。對(duì)于員工的升職或提薪?jīng)]有一個(gè)方案，使員工盲目工作，沒有積極性。根據(jù)員工能力定崗定職，設(shè)置升職或提薪方案。篇二：公司管理提升整改方案 公司管理提升整改方案

按照國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見》和集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，公司積極組織各專業(yè)系統(tǒng)主管部門及各相關(guān)單位，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，有序推進(jìn)了管理提升活動(dòng)各階段工作。為切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)管理提升目標(biāo)，根據(jù)前期制定的管理提升工作方案，結(jié)合診斷出的重點(diǎn)問題，制定了公司管理提升整改方案。

一、管理診斷情況概述 公司以各專業(yè)系統(tǒng)為單元，對(duì)人力資源管理優(yōu)化、節(jié)能減排管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)組織管理、工藝管理、現(xiàn)場管理等重點(diǎn)領(lǐng)域管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析和診斷，制定了公司管理提升第二階段工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理中存在的管理短板和瓶頸、突出問題、提升目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及目標(biāo)值、責(zé)任部門。以“對(duì)標(biāo)挖潛，降本增效”活動(dòng)為載體，各專業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)單位積極與西寧特鋼、撫順新鋼鐵、撫順特鋼、寶鋼特鋼等外部標(biāo)桿企業(yè)開展外部對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，從盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、節(jié)能減排等方面確定了公司能力提升指標(biāo)，建立了公司能力提升指標(biāo)體系。

針對(duì)各系統(tǒng)診斷出的重點(diǎn)問題和管理瓶頸，組織各專業(yè)系統(tǒng)和相關(guān)基層單位對(duì)口人員，深入開展自查自糾和管理診斷工作，深入分析原因，做出診斷結(jié)論，形成了公司管理提升分析診斷報(bào)告。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，各專業(yè)系統(tǒng)針對(duì)診斷出的各項(xiàng)問題，優(yōu)選提升措施，分別制定了重點(diǎn)問題整改工作方案，明確了整改措施、整改工作目標(biāo)、整改工作計(jì)劃及整改措施落實(shí)部門及責(zé)任。

二、整改方案

公司主要以各專業(yè)管理系統(tǒng)為單元，分別制定、實(shí)施整改方案，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)管理提升。

（一）生產(chǎn)組織管理方面

重點(diǎn)問題：生產(chǎn)流程時(shí)間長，合同兌現(xiàn)率較低。

主要原因：公司每月自產(chǎn)鋼成材在14000噸以上，且大部分為cr不銹鋼、工模具、特種不銹鋼及高溫合金等。一煉鋼車間連鑄主要是供連軋廠使用，且分布在從月初到月末的每個(gè)規(guī)格，當(dāng)月生產(chǎn)的鋼和當(dāng)月末生產(chǎn)的材在次月才能入庫。二煉鋼冶煉的鋼少部分為初軋直接成材，之后緩冷、退火、矯直、扒皮、表面檢查、判定、包裝入庫；大部分為給下工序開坯，坯料也需要緩冷、退火、扒皮、表面檢查之后再軋制成品，成品再經(jīng)過上述工序入庫；而軍工品種工藝路線比大生產(chǎn)品種還要多一個(gè)電渣冶煉的工序，加上軍工產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目多且時(shí)間長，因此軍工產(chǎn)品的生活流程時(shí)間更長。

診斷結(jié)論：主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序多，是導(dǎo)致生產(chǎn)流程時(shí)間長，合同兌現(xiàn)率不高的主要原因。提升目標(biāo)：縮短生產(chǎn)流程時(shí)間，提高合同兌現(xiàn)率。整改措施：

1、擴(kuò)大鋼錠紅送規(guī)模：進(jìn)一步打通汽車、火車紅送方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離紅送生產(chǎn)；根據(jù)鋼種特性，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送的品種；在目前已實(shí)現(xiàn)0.8t～38t錠紅送生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送鋼錠錠型范圍。

2、進(jìn)一步優(yōu)化老產(chǎn)線紅送工藝：努力實(shí)現(xiàn)對(duì)老生產(chǎn)線紅送工藝突破，特別是在不銹鋼、模具鋼等鋼種從動(dòng)模起運(yùn)、進(jìn)坑溫度、加熱及加工時(shí)間等工藝方面的重大突破。

3、加大對(duì)舊產(chǎn)線工藝攻關(guān)及整合力度：擴(kuò)大連鑄品種，如h13、tp347h、1cr17ni2、汽閥鋼以及高溫合金等品種鋼實(shí)現(xiàn)連鑄生產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)高溫、耐蝕合金及以葉片鋼為代表的特種不銹鋼等在大電爐的產(chǎn)線轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)以軋代鍛、緩冷代退火、堆冷代緩冷”的工藝突破；對(duì)鍛造、軋制工藝進(jìn)行深入研究，提高高難度合同生產(chǎn)的成功率。

4、建立鋼釩坯合理庫存，建立與鋼釩調(diào)坯的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)措施在2013年底前取得實(shí)質(zhì)性成效。

（二）設(shè)備管理方面

重點(diǎn)問題：設(shè)備維修成本偏高，保產(chǎn)費(fèi)用占總維修費(fèi)用比例高達(dá)36%。主要原因：舊線設(shè)備嚴(yán)重老化、設(shè)備檢修時(shí)間難以保證；在線監(jiān)測設(shè)備不足，對(duì)部分主機(jī)設(shè)備故障沒有定量監(jiān)測，無法準(zhǔn)確判斷；內(nèi)部檢修單位技術(shù)裝備和技術(shù)有時(shí)不能滿足現(xiàn)場檢修需要；設(shè)備點(diǎn)檢監(jiān)測手段不完善；現(xiàn)場操作工對(duì)設(shè)備精細(xì)化操作水平有待進(jìn)一步提高；新線備件國產(chǎn)化程度還不高；新上生產(chǎn)線操作、維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

診斷結(jié)論：應(yīng)主要通過學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)設(shè)備檢修模式，規(guī)范設(shè)備維修管理水平，提高設(shè)備維修裝備和技術(shù)水平，降低設(shè)備維修成本。提升目標(biāo)：設(shè)備重、特大事故為0；主要生產(chǎn)設(shè)備可開動(dòng)率≥97%；主要生產(chǎn)設(shè)備完好率≥98%；設(shè)備修理費(fèi)用≤8000萬元/年；設(shè)備備件儲(chǔ)備資金占用≤5000萬元。整改措施：

1、進(jìn)一步建立健全全員參與設(shè)備點(diǎn)檢體系，完善設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和精密點(diǎn)檢機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并制定整改措施。

2、加大員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，保證檢修質(zhì)量和縮短檢修工期。

3、加快進(jìn)口備件國產(chǎn)化實(shí)施進(jìn)程，提高進(jìn)口備件國產(chǎn)化規(guī)模。

4、切實(shí)抓好設(shè)備的保產(chǎn)維護(hù)工作，降低和減少計(jì)劃外檢修。

5、進(jìn)一步完善設(shè)備檢修備件和材料消耗定額，有效壓縮備品備件庫存，減少資金占用。

6、合理安排內(nèi)部檢修力量，將設(shè)備檢修自修率提高到85%以上，有效控制設(shè)備修理費(fèi)用。

7、學(xué)習(xí)借鑒西寧特鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過改進(jìn)傳統(tǒng)的設(shè)備檢修模式、指標(biāo)設(shè)定方式、管理考核方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。

8、大力推動(dòng)信息化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用、統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助管理。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)配套措施在管理提升整改階段逐項(xiàng)落實(shí)。

（三）人力資源管理優(yōu)化方面

重點(diǎn)問題：勞動(dòng)生產(chǎn)率低、人工成本占比較高、勞務(wù)費(fèi)用較高。

主要原因：由于近年來產(chǎn)出規(guī)模不高，人均產(chǎn)出較低，雖然公司人均工資已處于集團(tuán)內(nèi)最低水平，且經(jīng)過多年大規(guī)模壓縮人員，公司在崗人員已從29000余人減至9500余人，但人工成本占比依然較高；雖然公司勞務(wù)用工總量、費(fèi)用總額及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在集團(tuán)內(nèi)部已屬于較低水平，但土地工、集體工人工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等剛性支出呈逐年上漲趨勢。

診斷結(jié)論：進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，壓縮在崗員工和勞務(wù)工總量。篇三：公司管理改進(jìn)方案

公司管理改進(jìn)方案 一．公司管理現(xiàn)狀：（１）公司高層管理思想落后，管理方式粗俗．多采用集中式獨(dú)裁管理，員工沒有有發(fā)言權(quán)，機(jī)械地執(zhí)行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性．（２）公司中高層疏于授權(quán)，授權(quán)文化氛圍不濃厚，管理層上行下效．公司不論處于萌芽期，成長期，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一，缺乏創(chuàng)新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績效不顯著，而這又導(dǎo)致管理層單純認(rèn)為，員工努力程度不夠，自己監(jiān)督不嚴(yán)所致，從而加強(qiáng)監(jiān)管，由此公司管理陷入惡性循環(huán)．（３）公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂．公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落．

（４）績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡．鑒于公司高層管理思想落后，未能設(shè)立人事管理部門，由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理，對(duì)于員工考評(píng)不合理，不公平，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下．

（５）薪酬制度不規(guī)范，薪酬方式單一，結(jié)構(gòu)失衡．薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內(nèi)在公平性，外在競爭性，對(duì)員工激勵(lì)性．績效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時(shí)由于薪酬的不穩(wěn)定性，員工缺乏安全感．員工被迫離職或跳槽．

（６）缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃．職海航行航行圖必不可少，但公司制度不健全，管理層不具備相應(yīng)的素質(zhì)和思想觀念，加上管理對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠(yuǎn)打算．員工因未能擁有指導(dǎo)，看不到未來職業(yè)前進(jìn)方向和目標(biāo)，在公司中晉升無望，只有轉(zhuǎn)投別家公司．

（７）公司管理層和基層員工淡于溝通交流．公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨(dú)創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情，管理層未能通過與基層員工溝通交流，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠(yuǎn)性和針對(duì)性．員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋?zhàn)陨硪庖姾湍繕?biāo)，加深對(duì)中高層管理者失望程度．（８）關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng)．高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄，未能充分利用離職員工． 二．管理改進(jìn)意見（１）公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流，傾聽來自基層的聲音，通過溝通交流，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端，以及潛在威脅．（２）公司管理層人員要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自身角色，現(xiàn)在企業(yè)管理中，管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者，與基層員工相對(duì)地位，還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽者．

（３）通過進(jìn)一步調(diào)查，了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式，根據(jù)不同工作類型員工，綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調(diào)和薪酬模式．根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，完善薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)員工不同工作能力，即使公司職務(wù)有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴(kuò)大薪酬寬度．為調(diào)動(dòng)員工積極性，調(diào)整基本工資，獎(jiǎng)金，福利等各項(xiàng)比重，綜合應(yīng)用公司分紅．（４）為適應(yīng)公司發(fā)展，設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部，或者將公司關(guān)于是管理工作外包，健全公司績效管理制度和工作分析．下設(shè)人事部，制定績效管理制度，采取相應(yīng)的績效管理工具，科學(xué)的績效考核方法，完善績效管理過程，做好績效管理計(jì)劃，績效溝通，績效控制，績效反饋工作．確?？冃Э己斯?，公正，公開，合理，科學(xué)，同時(shí)改進(jìn)績效管理工作，讓員工無話可說．（５）為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果，配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工晉升．依據(jù)績效考核結(jié)果，針對(duì)員工出現(xiàn)的工作問題，設(shè)置培訓(xùn)課程，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工工作能力和知識(shí)水平，進(jìn)一步提高公司績效水平．對(duì)于工作績效突出的員工，再配合公司培訓(xùn)和開發(fā)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，提升員工職位．

（６）運(yùn)用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù)，加強(qiáng)公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發(fā)揮，建言獻(xiàn)策，改進(jìn)公司管理．（７）外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實(shí)際水平，針對(duì)不同類型員工，通過運(yùn)用多種測試方式，了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向，制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工樹立目標(biāo)，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時(shí)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相接合，相得益彰．（８）應(yīng)用專業(yè)人事管理人員，將公司的工作分門別類，通過訪談法，問卷法，工作日志法，觀察法等編制職務(wù)說明書，將公司工作拉入正軌，各項(xiàng)工作有章可依．

（９）善于處理離職員工，對(duì)于離職人員，召開離職員工面談，聽取員工意見，總結(jié)公司存在問題，同時(shí)反饋員工意見，提出解決方案．

第四篇：黨建整改提升方案

黨建工作整改提升方案

針對(duì)教體局黨委的要求，根據(jù)教體局黨委制定的《社會(huì)組織黨組織分類定級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)及自查自評(píng)表》，我支部深入剖析黨建工作深入分析存在的問題，并結(jié)合我校實(shí)際，研究制定了如下整改方案：

一、發(fā)展黨員工作重視不夠。

一年來支部沒有發(fā)展一名黨員，黨員發(fā)展情況沒有重視。整改措施：

1、及時(shí)發(fā)展黨員，補(bǔ)充黨組織血液，嚴(yán)格把關(guān)，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)；

2、建立和完善積極分子臺(tái)帳，按程序發(fā)展黨員;

3、把發(fā)展黨員工作正式納入放在支部的工作日程上

二、“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、黨員教育培訓(xùn)等制度建立和落實(shí)情況不夠完備

整改措施：

1、嚴(yán)格支部組織活動(dòng)，做到組織活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑;

2、每季度進(jìn)行一次黨課教育;

3、支部每年至少過一次高質(zhì)量的民主生活會(huì);

4、把“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、黨員教育培訓(xùn)等工作常規(guī)化。

三、沒有專職的黨務(wù)人員，黨務(wù)工作人員配備不足。黨建工作者不熟悉黨建業(yè)務(wù)知識(shí)，視野不開闊，創(chuàng)新能力不高。

整改措施：

1、設(shè)立專門的黨務(wù)工作人員，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作，抓好政治理論培訓(xùn)，采取舉辦政治理論學(xué)習(xí)班等形式組織黨建工作者學(xué)習(xí)政治理論，提高理論素質(zhì);

2、要抓好履職能力的培訓(xùn)，對(duì)黨建工作者進(jìn)行系統(tǒng)的黨政兩方面知識(shí)的培訓(xùn);

3、組織黨建工作者到做好新社會(huì)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，開闊視野，增長知識(shí)。

四、支部在發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用力度不夠，工作業(yè)績不突出。

整改措施：

1、充分發(fā)揮好支部教育、管理、監(jiān)督，充分發(fā)揮好聯(lián)系黨員群眾的橋梁和紐帶的作用。著重在抓好基本工作職責(zé)上下功夫，將政治理論學(xué)習(xí)、教育與提高黨員理論素養(yǎng)和樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀相結(jié)合;

2、將落實(shí)黨建工作目標(biāo)與“創(chuàng)先爭優(yōu)”相結(jié)合，將實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與解決黨員黨風(fēng)、作風(fēng)方面存在的突出問題和樹立黨員先進(jìn)性的良好形象相結(jié)合，做好思想政治工作與解決黨員的思想觀念和精神狀態(tài)問題相結(jié)合。

3、面對(duì)新世紀(jì)、新形勢、新任務(wù)，認(rèn)真研究支部工作的新情況，采取新措施，用開拓創(chuàng)新的精神去解決新問題，創(chuàng)造性的去開展支部工作，各支部積極提供新的工作建議或措施來更好的發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)黨支部宣傳工作，擴(kuò)大黨支部在學(xué)校的影響。

學(xué)校黨支部

二〇一二年十月十五日

第五篇：黨支部整改提升方案

縣發(fā)改局基層黨組織整改提升方案

縣發(fā)改局現(xiàn)有班子成員7人，正式黨員28人。機(jī)關(guān)黨支部按照基層黨組織分類定級(jí)工作的有關(guān)規(guī)定，通過黨支部自評(píng)、黨員群眾民主評(píng)議、局黨組考評(píng)，“三評(píng)”確定考核等級(jí)，其中黨員、群眾民主評(píng)議占40%，局黨組考評(píng)占60%，綜合得分97.9分，評(píng)定等級(jí)為“較好”。

通過組織開展民主評(píng)議、交心談心、群眾的意見反饋等形式所反映的情況看，機(jī)關(guān)黨支部的工作得到了廣大黨員、群眾的認(rèn)可，但是離縣委的黨建標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，如在黨員學(xué)習(xí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)發(fā)展、深入基層等方面還存在一些不容忽視的問題。針對(duì)這些問題，機(jī)關(guān)黨支部特制訂如下整改提升方案：

問題一:學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)扎實(shí)，抓學(xué)習(xí)的力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。承諾目標(biāo)：創(chuàng)新黨員學(xué)習(xí)形式和載體，積極開展全民閱讀和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，全力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。

承諾時(shí)間：長期

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：胡雙橋（副局長）、肖軍平（副局長）

整改措施：

1、堅(jiān)定理想信念。通過采取重溫入黨誓詞、參觀革命教育基地、開展座談會(huì)等形式，教育支部黨員堅(jiān)定理想信仰，始終與黨同心同德，自覺遵守黨章，自覺維護(hù)黨的威信，做到在政治上思想上與黨中央保持高度一致。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。堅(jiān)持黨組學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，保證每周至少集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。堅(jiān)持每周五下午的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，確保黨員干部每年集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于200學(xué)時(shí)，分散自學(xué)不少于380學(xué)時(shí)。

3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。在學(xué)習(xí)中，黨支部要充分利用現(xiàn)有條件，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，例如培訓(xùn)、專家講座、網(wǎng)上教育、讀書會(huì)、研討會(huì)及課題調(diào)研、教學(xué)互動(dòng)等學(xué)習(xí)形式，拓寬學(xué)習(xí)渠道。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際開展各種形式的文體活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于各種豐富多彩的活動(dòng)之中，不斷完善機(jī)關(guān)黨支部的學(xué)習(xí)制度。

問題二：創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，抓落實(shí)的方式方法還不夠多。承諾目標(biāo)：通過解放思想促創(chuàng)新，以創(chuàng)新抓落實(shí)，全面提高支部黨員隊(duì)伍整體能力。

承諾時(shí)間：中長期

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：胡雙橋（副局長）、肖軍平（副局長）

整改措施：

1、深入開展馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等一系列黨的理論教育，進(jìn)一步提高黨員干部思想力。

2、通過懸掛標(biāo)語、張貼名人語錄、發(fā)放相關(guān)書籍、創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)比等方式，營造與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的工作氛圍。

3、創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察的機(jī)會(huì)，幫助支部黨員解放思想、開闊思路、增長見識(shí)，提升創(chuàng)新能力。

問題三：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。