第一篇：口袋通CEO白鴉演講：電商前景

口袋通CEO白鴉演講：電商前景

口袋通CEO白鴉在“2014中國(guó)（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上的演講最近在網(wǎng)絡(luò)上流傳比較廣，因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)演講，篇幅很長(zhǎng)，估計(jì)很少人能夠認(rèn)真讀完，并認(rèn)真研究。我其實(shí)非常喜歡研究互聯(lián)網(wǎng)公司CEO的訪談和演講，因?yàn)檫@些東西里面有真正實(shí)戰(zhàn)的東西，有真實(shí)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)思維，也有他們對(duì)未來的思索。在閱讀白鴉演講這篇文章之前，我把他演講里的一些精華部分提煉出來，也加上了一些我自己的見解。1.未來消費(fèi)場(chǎng)景在哪里？ 未來消費(fèi)場(chǎng)景不只是在淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站上，未來消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)在日常生活產(chǎn)生的一切場(chǎng)景里，比如微信，微博，微視，陌陌等社交媒體里。更多，更大的場(chǎng)景會(huì)在我們信任的達(dá)人，我們信任的垂直網(wǎng)站，我們信任的垂直自媒體出現(xiàn)的話題，出現(xiàn)的推薦，甚至出現(xiàn)的廣告里面。原來的電商，用戶和賣家之間是完全不產(chǎn)生關(guān)系，你不知道賣給你東西的是誰。但是現(xiàn)在和未來，大家更愿意買一個(gè)你知道，認(rèn)識(shí)，了解的人的東西，哪怕是個(gè)熟悉的陌生人的東西。所以我一直讓大家想辦法用自媒體把個(gè)人品牌打造起來，把自己做成某個(gè)垂直領(lǐng)域的自媒體明星。也有不少人在實(shí)踐中，但是非?？上?，大部分人還是在互聯(lián)網(wǎng)科技圈和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷圈打轉(zhuǎn)，其實(shí)真正有價(jià)值的領(lǐng)域是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，比如女性，母嬰，健康，裝修等等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域基本沒有競(jìng)爭(zhēng)，而且市場(chǎng)空間要比互聯(lián)網(wǎng)科技，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域大得多，一片藍(lán)海。2.人們購(gòu)買產(chǎn)品的核心動(dòng)機(jī)是什么？ 人們購(gòu)買產(chǎn)品的核心動(dòng)機(jī)是：我信任你，你賣的東西是真貨，同時(shí)你可以引導(dǎo)我，給我個(gè)性化的，符合我的產(chǎn)品。特別是化妝品更是如此，沒有信任，很難產(chǎn)生消費(fèi)。3.未來微電商新爆發(fā)點(diǎn)的品類是什么？ 有機(jī)食品，母嬰產(chǎn)品等需要重復(fù)消費(fèi)，同時(shí)用戶對(duì)你有充分信任后才會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品，而且很多還需要你指導(dǎo)用戶如何買，如何用的產(chǎn)品，會(huì)是微電商的爆發(fā)點(diǎn)。有機(jī)食品，母嬰產(chǎn)品會(huì)是下一個(gè)引爆朋友圈的品類，現(xiàn)在有心的朋友，可以先把這2類自媒體做起來，把自己打造成這方面的意見領(lǐng)袖，先建立連接和信任。4.未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的幾個(gè)特征： 羅輯思維賣月餅這個(gè)事情大家應(yīng)該都知道，具體數(shù)據(jù)估計(jì)他們會(huì)在中秋節(jié)后公布，不過根據(jù)白鴉這次演講公布一些簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)，我們也會(huì)覺得非常震撼：10天這個(gè)活動(dòng)有800萬UV，參與的有200多萬人，這個(gè)數(shù)據(jù)只是在月餅即將銷售結(jié)束的時(shí)候的數(shù)據(jù)，因?yàn)榻Y(jié)束之后還有很多人參與，有一些企業(yè)參與，有一些會(huì)員參與，最終數(shù)據(jù)可以等著這兩周會(huì)公布最終報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是很有趣的實(shí)驗(yàn)，這是非常顛覆的事情。羅輯思維賣月餅這個(gè)事情建議大家可以認(rèn)真研究一下，未來要在社交媒體賣好東西，一定要有趣，互動(dòng)，讓用戶完全自發(fā)參與，有成就感，才能夠做到病毒式的傳播。5.未來電商的格局如何劃分：未來是賣文化，賣個(gè)性，賣方法的電商時(shí)代。

--------以下是白鴉演講實(shí)錄（為了方便閱讀，我都在一些關(guān)鍵的部分做上思維導(dǎo)圖）：

今天跟大家分享的是,我們通過兩年多的時(shí)間，至今服務(wù)了幾十萬的商家，我們所看到的和我們所認(rèn)為未來線上和線下整體零售業(yè)怎么走，以及我們的一些看法和觀察。首先我想給大家下一個(gè)很多人覺得特別武斷，但是對(duì)我們來說是非常堅(jiān)信的結(jié)論，這個(gè)結(jié)論就是未來不會(huì)再有人真的要去買一個(gè)東西了。我給大家舉一個(gè)例子，看看今天的人在怎么消費(fèi)，未來的人怎么消費(fèi)。五年前如果要參加這樣的會(huì)，我需要買幾件很好的衣服上臺(tái)。我的做法通常是我的家人陪著我逛商場(chǎng)，逛一個(gè)下午，完了很累，買了一身衣服回家了。這五年我來再也沒有干過這種事了，現(xiàn)在是周末了有時(shí)間帶著老婆和孩子還有父母去商場(chǎng)吃一頓好的，或者去哪一個(gè)地方轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)順手買了一堆東西，或者今天下班早可以有時(shí)間去看電影，電影票買完，發(fā)現(xiàn)開場(chǎng)還有一個(gè)小時(shí)，我就去轉(zhuǎn)一圈買了一些東西，不會(huì)再因?yàn)樾枰患路ベI一件衣服了。我今天中午干了一件事，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)酒店很冷，我就去對(duì)面奧特萊斯買了一件衣服，這是我五年來第一次因?yàn)橐I一件衣服而買一件衣服，未來你不會(huì)因?yàn)橐I一個(gè)東西而買一個(gè)東西，而是因?yàn)槟阍谀愕纳顖?chǎng)景中，社交行為里隨手產(chǎn)生了消費(fèi)，這種隨手的消費(fèi)讓你不再需要去做搜索式的主動(dòng)消費(fèi)，這種變化已經(jīng)越來越明顯了。給大家講幾個(gè)數(shù)據(jù)，前一段時(shí)間淘寶公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，淘寶40%的訂單來源于搜索，這是什么概念？通過CPS聯(lián)盟，通過CPC聯(lián)盟，通過聚劃算，通過淘寶直投活動(dòng)的廣告進(jìn)入到淘寶的時(shí)候，消費(fèi)者是不需要搜索的，直接進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面或者直接進(jìn)入商品頁(yè)面，或者通過聚劃算直接買。然后通過QQ，通過微博好友的分享和私信聊天，原來還有微信，現(xiàn)在把微信給封了，通過這些渠道去淘寶購(gòu)買也不需要搜索。淘寶自有流量才需要搜索，自有流量有多少呢？現(xiàn)在不到一半，就是說淘寶已經(jīng)變成了一個(gè)搜索網(wǎng)站，而我們更多的人去購(gòu)物的時(shí)候，更多的路徑只是把淘寶作為一個(gè)購(gòu)物的目的地去那里買單、下單，而不是去那里搜索找東西，我們會(huì)通過我們生活中的發(fā)現(xiàn)，會(huì)通過朋友的推薦去買。中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站已經(jīng)只有40%的比例是通過搜索了，而且都是自己來的，所以中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站已經(jīng)是一個(gè)搜索購(gòu)物網(wǎng)站了。消費(fèi)者更多的消費(fèi)場(chǎng)景不在這個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)生，消費(fèi)者更多的出發(fā)地是在微信、微博、美麗說、蘑菇街、下廚房、大姨嗎等等這一切我們生活中所產(chǎn)生的場(chǎng)景里去使用。手機(jī)已經(jīng)成為我們每個(gè)人的搖控器，從早上起來看天氣，看新聞，到晚上睡覺，所有的決策未來都是由手機(jī)在決定你該干嘛，手機(jī)會(huì)告訴你。而手機(jī)上最重要的是我們生活的社區(qū)，所以未來我認(rèn)為這個(gè)比例還會(huì)再增加。我們可以看到的第一個(gè)餅圖一定會(huì)縮減到20%以下，更大的場(chǎng)景是我們所信任的達(dá)人和一些所信任的垂直網(wǎng)站，以及所信任的垂直媒體，在那上面出現(xiàn)的推薦，出現(xiàn)的話題，甚至是出現(xiàn)的廣告我就信他，因?yàn)樗耐扑]和討論我購(gòu)買了。還有一個(gè)是我朋友曬他在買什么，他在用什么我產(chǎn)生了購(gòu)買。這里舉一個(gè)例子，今天有很多人都很討厭你的朋友在朋友圈里曬我在賣什么，但是你非常歡迎你的朋友在朋友圈里曬我買了什么東西，我在用什么東西，我在很好的餐館消費(fèi)。還有一個(gè)沒有被改變的行為是，當(dāng)我們?cè)谂笥讶锟吹揭粋€(gè)朋友，比如張志堅(jiān)剛剛說這雙拖鞋是什么樣的，當(dāng)有一個(gè)朋友曬他的拖鞋的時(shí)候，我們的購(gòu)物行為依然是打開淘寶搜索一下，而之后是你看到了就買了，不需要去淘寶搜索一下，未來不會(huì)有人專門去買個(gè)東西，未來絕大多數(shù)人的購(gòu)物行為都是隨手隨地隨時(shí)根據(jù)我們生活而產(chǎn)生的。因?yàn)檫@樣，可以看到每個(gè)商家所該做的事情，所應(yīng)該往下走的路線，我們整個(gè)零售也可能會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，這個(gè)變化不是我們?nèi)フ夷睦锶硕啵覀內(nèi)ヅν稄V告吸引人，不是這樣了。我們需要跟消費(fèi)者建立連接，對(duì)每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，每一個(gè)平臺(tái)，每一個(gè)品牌，可能更重要的不是我如何更快地把我的貨傾銷出去，而是我怎么樣跟我的顧客連接起來，然后我才可能把我的貨賣出去。如果我直接把貨賣出去反倒賣不出去，如何讓我的貨跟我的顧客連接起來，成為我賣貨之前的一個(gè)必經(jīng)之路。下面分享一下我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)不同的領(lǐng)域，或者幾個(gè)不同的品類在不同的時(shí)間，在不同的階段，可能運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)的目的以及方法是完全不一樣的。先說女裝，我在這里再下個(gè)結(jié)論，今天我們所看到的京東、淘寶還是唯品會(huì)，所有入口大平臺(tái)上賣的特別好的女裝賣家，90%賣家的商品都是很爛的，今天這些賣家30%的成本是貨的成本，30%的成本是買流量的成本，15%的成本是物流和服務(wù)的成本，15%的成本是辦公、人員、店鋪裝修、拍照的成本，只有10%的毛利。今天在網(wǎng)上銷售做電商的人都知道，如果一款衣服賣10件和一款衣服賣100件，它們的邊際成本不一樣的，如果賣10件邊際成本變高，賣100件則降低，如果賣5000件和賣1000件成本是幾乎一模一樣的，憑什么他要把一件衣服賣5000件呢？只有拼命砸廣告，但是他還是只有10%的毛利，在哪里摳成本呢？在商品里摳成本，所以絕大多數(shù)爆款和賣的好的商家，他的商品都是很爛的。如果未來商業(yè)生態(tài)變得健康的話，更多女裝賣家應(yīng)該有自己特點(diǎn)，有自己特定服務(wù)人群，所謂小而美的那批人，只有這批人才能活的更好?，F(xiàn)在已經(jīng)有新的女裝銷售模式出現(xiàn)，就是類似于美麗說這樣的方式，現(xiàn)在消費(fèi)者挑衣服第一好看，第二便宜，特別在乎我發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品的過程是不是愉悅，是不是好玩，所以美麗說和蘑菇街出現(xiàn)了。這是新的未來整個(gè)零售里面女裝和服裝里的東西，有人會(huì)以發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物顛覆老的搜索式找衣服的過程，更多更健康的生態(tài)出現(xiàn)使小而美有特點(diǎn)的賣家越做越好，那些靠砸流量和降低成本，降低毛利撈錢的人會(huì)活的越來越慘。我們可以看到這三年來每一年?duì)I銷成本都在增加，每一年日子過得越來越慘，公司人員增加，銷售量增加，利潤(rùn)卻沒有增加?；瘖y品領(lǐng)域，今天大家買化妝品是因?yàn)椋旱谝唬倚湃文?，你給我是真的；第二，你可以告訴我，或者你可以引導(dǎo)式告訴我，讓我知道我的皮膚，我當(dāng)前所在的地方，我所處的環(huán)境什么樣的環(huán)境適合我。一是信任，二是適合，你得是真的我信，且必須是適合我的。所以為什么會(huì)有聚美優(yōu)品這樣一個(gè)成立幾年就上市的大平臺(tái)出現(xiàn)呢？因?yàn)樗梢约性谶@個(gè)領(lǐng)域把它的垂直性服務(wù)做的很好。所以你們可以看到很多人去打聚美優(yōu)品，其實(shí)最簡(jiǎn)單的打法就是說聚美優(yōu)品賣的是假的。最近發(fā)現(xiàn)最搞笑的事情是大家打壓聚美優(yōu)品的時(shí)候，就說陳歐人品有問題。聚美優(yōu)品保證它是真的，就成功一大半了。陳歐出去做廣告，很多大媽和小姑娘說：“陳鷗那么帥，怎么可能賣假的呢？”所以已經(jīng)成功一半了。這是化妝品領(lǐng)域的需求：第一我要信任，第二你的東西要適合我。再說一下另外兩個(gè)品類。這兩個(gè)品類會(huì)出現(xiàn)新的爆發(fā)點(diǎn)，再出現(xiàn)類似于京東和聚美優(yōu)品這樣的平臺(tái)。一個(gè)是有機(jī)食品，包括生鮮在內(nèi)的食品領(lǐng)域，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在所有大入口平臺(tái)上賣食品，以后是沒有辦法玩的事了。因?yàn)檎嬲玫氖称罚嬲玫挠袡C(jī)類東西，它的商品量都不大，它的成本都蠻高的，特別是要搞冷鏈，成本更高。而當(dāng)大家像花幾十萬占一個(gè)坑位賣破牛仔褲一樣，把一個(gè)大閘蟹或者把車?yán)遄淤u那么大量的時(shí)候，你敢吃那個(gè)東西嗎？當(dāng)他說我的蜂蜜是有機(jī)的，從西藏，從內(nèi)蒙草原上弄過來的蜂蜜，結(jié)果一批蜂蜜弄了十萬罐，你信嗎？怎么可能有十萬罐有機(jī)蜂蜜一次性供應(yīng)上來呢？如果一次貨只有一千件一萬件，怎么可能花幾十萬買一個(gè)坑位砸錢做營(yíng)銷呢？所以，真的有機(jī)食品以后可以通過粉絲經(jīng)濟(jì)和社區(qū)營(yíng)銷做它的生態(tài)。買食品很簡(jiǎn)單，就是我信你，安全的就好了。母嬰也特別簡(jiǎn)單，第一我相信他，他是我可以信任的；第二，這個(gè)購(gòu)買和消費(fèi)的過程中他在指導(dǎo)我，因?yàn)榇蠖鄶?shù)買母嬰的人不知道怎么買這些東西，一個(gè)新媽媽不知道孩子到六個(gè)月的時(shí)候怎么樣做輔食，該買什么東西。事實(shí)上我們現(xiàn)在的母嬰領(lǐng)域有很多賣家，但是從紅孩子掛掉開始，在中國(guó)沒有一個(gè)母嬰平臺(tái)做得好，為什么呢？原因很簡(jiǎn)單：第一，原來整個(gè)電商變態(tài)的形態(tài)，所有人搞一個(gè)入口，所有人都搶廣告，就變得你只能便宜才能賣的更好。導(dǎo)致結(jié)果就是：你做任何品類，第一年一定是賠錢的，第二年可以打平就不錯(cuò)了，第三年勉強(qiáng)可以賺錢。而做母嬰領(lǐng)域，你會(huì)發(fā)現(xiàn)絕大部分的賣家要么做0到3，要么做3到6，第一年賠錢進(jìn)來了，第二年開始打平了，第三年開始賺錢了，消費(fèi)者已經(jīng)跑了。你得重新再洗一輪，所以不停地做雷鋒，到目前為止都沒有看到電子商務(wù)領(lǐng)域做母嬰做的好的。接下來會(huì)是一個(gè)新機(jī)會(huì)，是由無線互聯(lián)網(wǎng)帶來的，第一年第二年和消費(fèi)者建立關(guān)系之后他們變成了推銷員，他們給你帶來的新顧客，不需要你賠錢吸引新顧客了，這個(gè)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)新的玩法和平臺(tái)。所以堅(jiān)信在未來三到四年會(huì)出現(xiàn)聚美優(yōu)品這樣體量的食品和母嬰新平臺(tái)出現(xiàn)，而這個(gè)平臺(tái)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于社區(qū)的，而且這個(gè)平臺(tái)是把線上和線下一起聯(lián)動(dòng)的，未來不會(huì)再有一個(gè)領(lǐng)域叫做電子商務(wù)，所有的零售也都和線上有關(guān)系，所有的線上都和線下有關(guān)系。這里還有一些小的，比如說一些小3C類的產(chǎn)品和創(chuàng)意類產(chǎn)品，一些鞋類產(chǎn)品，這張圖是我們現(xiàn)在在口袋通上商家品類分布，有一個(gè)其他，在其他里會(huì)有一批非常非常大的類型是我今天不敢把它當(dāng)做一個(gè)品類的，它不是一個(gè)商品，它是一個(gè)服務(wù)，是以人為中心服務(wù)的東西會(huì)出現(xiàn)。前一段時(shí)間有朋友說如果沈從飛在口袋通上開一個(gè)店，這個(gè)產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，你在北京任何上檔次的飯店坐下來，花200塊錢下一單，他告訴你點(diǎn)什么菜，這樣的產(chǎn)品一定可以賣的很火。未來還有一些商品不是實(shí)物，不是虛擬商品，而是基于人的魅力，基于人的能力的一些服務(wù)性的東西。在我們這里，有很大一類開始出現(xiàn)這樣的商品，這是我們?cè)诓煌奉愔邪l(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商家分布。下面講幾個(gè)實(shí)際的例子，第一個(gè)是化妝品的例子。在我們這里做的很好的叫做WIS的一個(gè)賣家，只有第二梯隊(duì)才能更花心思做工作。剛剛我說了第一是消費(fèi)者要信你，第二是你要適合他。所以他們更大的工作量做兩個(gè)事：第一在微信微博廣點(diǎn)通上投了很多廣告，拿9.9元試用的小樣送給消費(fèi)者，你不是不信我嗎？我把我的東西免費(fèi)給你用，覺得好了再來。他們通過明星做推動(dòng)，很多人知道聚美優(yōu)品的代言人是韓庚，他們是通過韓庚給他們推的廣告，那次韓庚給他們做廣告的效果非常好。這里我想多說一些具體例子，希望對(duì)大家有幫助。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)你在微博上拿明星推廣告的時(shí)候有一個(gè)大忌，就是如果這個(gè)明星發(fā)一條微博說這是我特別熟悉的，我很信任的一個(gè)朋友做的東西的時(shí)候不會(huì)有任何效果，如果這個(gè)明星說我用了我覺得很好，效果就會(huì)很好。舉個(gè)例子，比如劉曉慶可能很多人都很羨慕她現(xiàn)在的美容狀態(tài)，如果劉曉慶發(fā)一條微博說我投資了一個(gè)做面膜的品牌，這個(gè)品牌是我們的面膜，我會(huì)一直用它，消費(fèi)者就會(huì)說你他媽算什么??？你又不懂面膜，你做的面膜有什么好的。如果劉曉慶不說，只是拍了一下自己的梳妝臺(tái)，那個(gè)梳妝臺(tái)上有面膜的LOGO第二天肯定火。所以你找明星這些做推廣的話，一定要他說他用過很好。同樣的例子，戴軍在我們這里開了一個(gè)店，是家居環(huán)保用品店，最早發(fā)微博的時(shí)候說在日本用這個(gè)產(chǎn)品給大家推薦一下，他們的店好不容易花兩三星期把店開起來了，發(fā)了一條微博，后面兩個(gè)月基本上大家什么都沒干，就是在發(fā)貨，再過了一段時(shí)間開始發(fā)微博說我開了一個(gè)店，這個(gè)店做的不錯(cuò)，大家的口碑很好就沒有人答理和轉(zhuǎn)發(fā)了，當(dāng)他說這是我做的是我朋友做的都沒有效果，而當(dāng)他說自己用了效果很好，效果就會(huì)很好。這個(gè)賣化妝品做的第一件事就是先用，我送給你。第二他們可能是目前在電商里面做微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最大的，到目前為止他們有十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，做定向咨詢類服務(wù)，當(dāng)你關(guān)注之后就有調(diào)查，他的推送也是針對(duì)性的，告訴他你是什么樣的皮膚，他就推薦你什么東西。有一個(gè)有意思的是，幾十萬粉絲過來都做了定義，而且領(lǐng)了什么小樣都做了標(biāo)記，送給你免費(fèi)試用小樣會(huì)推算一個(gè)星期之后用完了，再推送比它大一點(diǎn)包裝只是39一盒的，等你用完了還需要再買，他們?cè)僖惠喴惠?，有一個(gè)巨無霸的包裝580毫升，就是用漏斗式的吸他們的顧客，把每一個(gè)顧客不同的標(biāo)記，做個(gè)性化服務(wù)和推送，整體的效果非常好，只有8個(gè)FPO，每次秒殺都是一個(gè)小時(shí)內(nèi)搶完，每天看交易額的時(shí)候，如果是他們的交易額超過十幾萬一天我們毫不驚奇。可能很多商戶知道我們?cè)瓉碛幸粋€(gè)事，最早我們系統(tǒng)不是很穩(wěn)定的時(shí)候，因?yàn)樗麄兎劢z量大，而且活躍度很高，他們一旦推送，所有商戶都覺得網(wǎng)站變慢了。最多的時(shí)候，他們搞每個(gè)月的秒殺或者自己的吸粉節(jié)的時(shí)候，會(huì)直接使我們的服務(wù)器宕機(jī)，而且是把微博微信全部拉過來的，所以他們的效果非常好，大家可以關(guān)注一下他們。第二個(gè)例子是淘寶挺有名很有特色的小而美的代表，他們只做旅行女裝，他們做微信的時(shí)候也都是碎碎念地聊旅行的感受！他們只賣旅行女裝，做過幾個(gè)有意思的事情，真正的C2B是什么樣子的？通過他們，我們知道什么是C2B，最早他們很簡(jiǎn)單就是一件衣服做好板之后，拍出來只有一張照片，在微信里做一個(gè)商品群發(fā)出去，說這是我們這一季的商品，質(zhì)量可以，需要的下單，消費(fèi)者就下單了，根據(jù)下單的量做生產(chǎn)，這是他們做的第一件事。第二件事就是去年雙十一連續(xù)做了五輪投票調(diào)查，把他們做的五個(gè)系列的衣服連續(xù)五天做群發(fā)，讓消費(fèi)者投票，他們喜歡什么樣的款式，喜歡哪幾件，根據(jù)消費(fèi)者投票結(jié)果做雙十一庫(kù)存設(shè)置和生產(chǎn)。做電商的都知道你們會(huì)發(fā)現(xiàn)雙十一之后，雙十二喊的最響的都是雙十一備貨備多了被忽悠了的，而雙十二之后努力在唯品會(huì)做促銷的，就是因?yàn)樗麕?kù)存實(shí)在出不去了，就一折兩折往唯品會(huì)上甩。他們?nèi)ツ觌p十一幾乎沒有庫(kù)存，還沒有結(jié)束貨都賣完了，是因?yàn)樘崆白屜M(fèi)者做了投票。有一個(gè)特別有意思的例子，是很多賣家說我們也在試做數(shù)據(jù)分析，在看淘寶的大數(shù)據(jù)，看魔方什么的，他說我看上個(gè)月連衣裙賣的特別好，去年蕾絲連衣裙賣的特別好，但是當(dāng)他做這種數(shù)據(jù)研究的時(shí)候結(jié)果是什么呢？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)蕾絲連衣裙賣的特別好，回去就生產(chǎn)，而前面第一批人第二批人已經(jīng)賣完了，后面你就賣不出去了，你們家的庫(kù)存全是連衣裙。連衣裙好不容易到聚美和唯品會(huì)上傾銷完了，你發(fā)現(xiàn)牛仔褲很好賣，你就生產(chǎn)牛仔褲，你生產(chǎn)出來之后別人牛仔褲全部賣完了，你的庫(kù)存又變成了全是牛仔褲了。我告訴大家大平臺(tái)的大數(shù)據(jù)跟你一毛錢關(guān)系都沒有，跟著那個(gè)大數(shù)據(jù)走，你什么都得不到，你需要的特別簡(jiǎn)單，無論是微信上還是微博上，首先不要去騙，真正吸引你們的顧客，買過你們的東西，只要有五千個(gè)，每次告訴他你想做什么，他告訴你的答案都是真的，根據(jù)他告訴你他喜歡的款式去做就沒有問題的。綻放還做了一個(gè)事，有一次茉莉在一款雜志上發(fā)現(xiàn)了三件衣服是一個(gè)系列，他們覺得那三件衣服特別適合他們家，他們就把三件衣服拿手機(jī)拍照拍了，拍完之后上了商品群發(fā)出去，告訴他們的粉絲說我們?cè)谀衬畴s志上看見幾件衣服，覺得跟我們的調(diào)調(diào)很像，我們可以找到這種料子，你們想買就下單。這些人活的多通透，有很多人說我們正在生產(chǎn)，你們可以預(yù)定，其實(shí)什么都沒有就是打了幾個(gè)樣板模都沒有開。而賣衣服的說我產(chǎn)都沒有產(chǎn)，設(shè)計(jì)都沒有設(shè)計(jì)，我就是在這里看，你們想買就買，就有好幾百個(gè)人買，這才是真正的C2B，這才是消費(fèi)者的信任。七夕的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，這些賣家當(dāng)把他的粉絲關(guān)系維護(hù)的很好的時(shí)候，賣什么都可以賣的很好，今年七夕的時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)賣衣服沒勁。有一次我跟他們說在母親節(jié)的時(shí)候你就別推了，她就有一個(gè)閨蜜，她老公追她的時(shí)候就保證她以后吃飯的時(shí)候不排隊(duì)，這個(gè)餐館就叫做不用排隊(duì)的餐館，然后她又很喜歡吃甜點(diǎn)，她老公又在旁邊開了一個(gè)甜點(diǎn)店，茉莉說你們可以在我店鋪里來下單，去吃這個(gè)甜點(diǎn)，后來就賣出去很多，她只需要說我吃了很不錯(cuò)，可以給你們推薦，你們下單讓你們的男朋友來買，幾小時(shí)之內(nèi)所有庫(kù)存都賣完了。還有一個(gè)是賣蜂蜜的，這個(gè)人原來是麥包包的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，創(chuàng)業(yè)之后做蜂蜜，他的蜂蜜是在西藏、內(nèi)蒙和四川去找的蜂農(nóng)采購(gòu)的，最有名的供應(yīng)商是舌尖上中國(guó)第二季里面第一期那個(gè)人，他告訴我說，我發(fā)現(xiàn)我賣蜂蜜的時(shí)候沒法在網(wǎng)上賣，我一批蜂蜜頂天了一萬罐，最多五千罐，50幾塊錢進(jìn)進(jìn)來賣八九十塊錢，我還要做供應(yīng)鏈，我的利潤(rùn)沒有那么高，如果在淘寶賣根本不敢賣，他們賣的不是蜂蜜，他們賣的是糖水，人家賣三十利潤(rùn)都比我高，不管是投直通車砸，我咬牙砸都沒有用，我好不容易賣完了，下一批蜂蜜進(jìn)過來之后近期銷量很低，而人家一直有很好的銷量，所以我不做淘寶和京東了行不行？后來在我們這里開了一個(gè)店，只有粉絲才能買，我們公司這批人和麥包包的人就幫他分享，我們說我們吃的很好，確實(shí)他拍了一些照片，在原產(chǎn)地和蜂農(nóng)合影，然后有了幾千粉絲，之后進(jìn)貨之后再分享一下就賣完了，他說我一分錢都沒有投，我從一開始就是賺錢的，我說我投入一點(diǎn)吧？他說你投什么啊？我現(xiàn)在只需要找到貨，我的粉絲都很信任我了，我的粉絲也知道我不敢找有問題的商品，我找有問題的商品瞬間崩塌了，只要可以找到好貨就可以賣的很快，從第一天就賺錢，沒有開過淘寶店，沒有做過唯品會(huì)，只做微信和微博就可以做的很好，這是賣有機(jī)食品的例子。再往下，一個(gè)例子是賣茶葉的，可能很多人知道鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親，這批人是從中科院出來的，他們第一批干的事是做會(huì)員制，我覺得這是挺有技巧的事情，你交三千塊錢，每個(gè)月給你送一次貨，有可能他沒有太多想法的時(shí)候給你送的就是三罐九兩的茶葉，上上個(gè)月給我送的兩罐茶葉加一袋子茶葉炒的瓜子，這個(gè)月搞的布的包裝，還有一些白菜，還會(huì)送蓮子，會(huì)員費(fèi)就是三千塊錢。推廣是怎么做的呢？先是身邊朋友成為會(huì)員，成為會(huì)員之后會(huì)做會(huì)員刊，比如一個(gè)女的，他們覺得這個(gè)女人很有女人味，就說為什么她會(huì)成為我們的會(huì)員，她的生活多么幸福，老公多么帥，然后就群發(fā)到微信里，那個(gè)女的一定會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，那個(gè)女的朋友又肯定轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)影響力就很大，每次做會(huì)員刊都會(huì)吸引二三十個(gè)有意向的會(huì)員，有一批訂單就會(huì)過來，現(xiàn)在我不知道數(shù)據(jù)了，應(yīng)該做的很好。再說一個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)月給你發(fā)三盒茶葉的時(shí)候是這么發(fā)的，為什么不是九兩茶葉放一盒而是放三個(gè)盒呢？因?yàn)槲铱隙ê炔煌暌缓?，以前我分出一些我就送給同事喝，喝完覺得好就問我，白鴉這個(gè)茶是哪里買的？因?yàn)闆]有盒子，不知道我從哪里買的，要給我打電話。而我現(xiàn)在我把那盒茶葉拿給他，他覺得好喝的時(shí)候盒上就有二維碼，掃完就是茶葉的商品，而且會(huì)明確告訴你通過老顧客給你商品二維碼掃描可以打9.5折。還有很多人特別自我，貼一個(gè)二維碼，那個(gè)潛臺(tái)詞就是告訴顧客你欠我的，你來關(guān)注我吧，他不會(huì)關(guān)注你。很多人說我在快遞單上貼二維碼，包裹上貼二維碼都沒有效果，但是我們?cè)囼?yàn)了一下，做一個(gè)特別簡(jiǎn)單的動(dòng)作，現(xiàn)在已經(jīng)有幾個(gè)商家證明了效果，而且他們的數(shù)據(jù)每一天在包裹上發(fā)貨單上放的二維碼轉(zhuǎn)化率最低都是20%，最好是30%。他們會(huì)成為你的粉絲，二維碼很簡(jiǎn)單，就是掃一下參加一個(gè)活動(dòng)，今天這個(gè)時(shí)代你把任何事情做的硬邦邦絕對(duì)沒有效果，一定要很有趣，說掃一掃參加一個(gè)刮刮卡的活動(dòng)，只要說掃一掃參加抽獎(jiǎng)，其實(shí)獎(jiǎng)品不多，只需要準(zhǔn)備小的獎(jiǎng)品就可以了。我們已經(jīng)有一批商家，我所知道的已經(jīng)有五六個(gè)商家證明最差的轉(zhuǎn)化率是20%，最差的30%，一定要做的好玩，做的有吸引力，人家才會(huì)參與。再說另外一個(gè)，也是做食品的，我認(rèn)為未來的食品只能通過這種形式賣，通過入口方式賣一定賣不好，因?yàn)橘u的好的商品一定很爛，這個(gè)是賣燕窩的，他們是一個(gè)矩陣式的，有小二的微信號(hào)，也有老板的微信號(hào)，也有公眾號(hào)，他們做秒殺就做的很好，去年有一個(gè)做大閘蟹的做聚劃算的時(shí)候，淘寶的人都驚了，他們說不知道有一些流量是從哪里來的，而且不知道從哪里來的流量轉(zhuǎn)化率超級(jí)高，這就是他們的粉絲。再舉一個(gè)例子，他們給他們粉絲推薦痱子粉，如果你家有小孩，你買我們家的燕窩，我就送你痱子粉，而且他們也賣蓮子，很多時(shí)候都不需要群發(fā)，只需要一個(gè)矩陣式微信群曬他們吃這個(gè)燕窩的說法，他們就可以很快地賣完，這批做有機(jī)食品的人就是沒貨，有貨可以很快做完，而且他們之間互相的合作也做的很好。大家知道愛康國(guó)賓，接下來我就想講一些線下的例子，就是這個(gè)月做的一些新的嘗試，未來更大的市場(chǎng)應(yīng)該在線下。愛康國(guó)賓也很有意思，它現(xiàn)在是一個(gè)體檢公司，體檢完了把體檢報(bào)告發(fā)給你，或者上它的網(wǎng)站下載，它們只是做了一件事，在體檢報(bào)告推給你之后可以在微信咨詢，這家公司馬上從體檢公司變成健康顧問了，可以想象一下這個(gè)空間有多大。還有一個(gè)是水果店，大家在微信上看到很多水果店、小賣部、蛋糕房，我給大家講一個(gè)更有趣的賣宵夜的人，這個(gè)人是什么樣子的呢？這個(gè)人初中還沒有畢業(yè)就輟學(xué)了，到現(xiàn)在30幾歲，過的不太好，有一個(gè)朋友在杭州，他到杭州玩，我們帶他去吃宵夜喝粥，他說這個(gè)粥店賣的那么好我也可以賣，我們就出主意說可以在微信上賣，他就只做了一種粥，就是白粥，我們建議再搞一個(gè)海鮮粥，結(jié)果他就白粥18塊錢一碗，平時(shí)就配一些小菜、在杭州有一個(gè)叫做黃龍的地方，那里有夜總會(huì)、歌廳和臺(tái)球室，有棋牌室，在那邊是每天下午4點(diǎn)鐘開始熬粥，8點(diǎn)鐘賣，賣到凌晨4點(diǎn)收攤，怎么推廣呢？先送小卡片沒有效果，然后拿微信搖一搖，搖到很多好友，幾個(gè)微信同時(shí)玩，最后他怎么做呢？比如你在夜總會(huì)喝完酒，最想吃的宵夜就是喝一碗粥，特別是在夜總會(huì)上班的人。打牌的人叫一碗粥過來，四個(gè)人18塊錢過來給一百塊錢不用找，找人不吉利。他們就三個(gè)人，兩個(gè)人送貨，幾部手機(jī)擱著，有人打電話說哪一個(gè)小區(qū)要粥，每個(gè)小區(qū)是不同的單子，騎電動(dòng)車回來的人就撿貨，一碗粥兩個(gè)小菜，他們一晚上非常忙，一個(gè)月他們將近能賣到一百萬，幾十萬的利潤(rùn)，做了半年掙了五六百萬回老家不干了，說這事沒法規(guī)?；：髞砦野l(fā)現(xiàn)有一個(gè)規(guī)?；娜俗隽艘粋€(gè)事，怎么做的呢？設(shè)了一個(gè)中央廚房，在幾個(gè)CBD區(qū)域做早餐有鍋貼、包子、稀飯，幾個(gè)員工，你上班之前吼一下說我要定早餐，在哪一棟，你上班到公司了，東西也送到公司了，據(jù)說上個(gè)月融了一百萬美金。所以未來零售業(yè)一定會(huì)有新的變化，你要想辦法跟消費(fèi)者溝通才能把東西賣的很好，他會(huì)很信任你，你會(huì)越做越好，如果你一開始想做規(guī)?；桨妇涂梢宰龅姆浅：昧?。這是幾個(gè)小的例子，我再給大家講一個(gè)很關(guān)心的例子，就是羅輯思維的例子，羅胖就吹了一個(gè)牛說我們連月餅都可以賣的好，然后說出一個(gè)方案，找到鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的老板，我到北京跟羅胖見了一面，說得有互動(dòng)性，得有參與形成，我說月餅這種東西怎么賣？還賣200塊，還想賣的很好，他說“要劫就劫黃綱要嫖就嫖娘娘”，我說怎么搞？我們也是硬著頭皮上，覺得好玩就上了，我們做計(jì)劃只做了兩條計(jì)劃，后面大家看他關(guān)于月餅的實(shí)踐報(bào)告里寫了，我們只做了兩個(gè)計(jì)劃，第一個(gè)計(jì)劃是我實(shí)在想不出來了，我們就用五六年前做的代付來干。你下單了讓你朋友買單，不能找到朋友買單就說明你人品不行，我們就出了第一個(gè)方案。第二個(gè)方案是什么呢？第二個(gè)方案是趕緊扔出去，只要有人提需求就趕緊去改，做新的方案出來，我們只做了兩個(gè)方案，一個(gè)是代付產(chǎn)品，一個(gè)是隨時(shí)準(zhǔn)備加班做新產(chǎn)品，就這么簡(jiǎn)單開始干了，就好象共產(chǎn)黨打仗一樣，越亂越好，開一槍看一下動(dòng)靜。所以，第一個(gè)產(chǎn)品我們做的就是一個(gè)代付，特別簡(jiǎn)單，就是在月餅商品頁(yè)面上，有一個(gè)我想要，點(diǎn)下單選好了之后就填一句你覺得有趣的話，填你的收貨地址分享出去，分享到朋友圈和微信群，你的好友看見了幫你付款，這件事就成了。干完這件事之后，當(dāng)天就炸鍋了，有很多人說玩了，朋友圈就被刷了，很多人抱怨說200塊太他媽貴了，我找一個(gè)姑娘搭一個(gè)訕太貴了。后面我們改了，說你下單之后可以多個(gè)人下單，一個(gè)人付兩塊，五塊、十塊，很多人就湊齊了，我們就做了一個(gè)多人代付，分享出去很多人付款這個(gè)事就成了，這個(gè)效果就比只有一個(gè)人付的效果好很多。還有一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是什么呢？當(dāng)你付款之后可以留言，之后為了留言也要再做一次，所以我們?cè)黾恿艘粋€(gè)最低付2.5元再評(píng)論，我這個(gè)截圖好像蓋了178頁(yè)，“我求月餅”大概蓋了兩三百頁(yè)。有一個(gè)人曾經(jīng)想挑戰(zhàn)我，下了20萬盒月餅，好幾十萬的錢想分享出去，我跟他說除非讓百合網(wǎng)的姑娘都出來，不然是湊不齊的，大家為了評(píng)論一下也要付2.5元把月餅給我買齊了，我們公司的月餅就是我這么“乞討”來的，很多公司都是這樣老板下單下了，很多月餅找人去買的。藍(lán)標(biāo)大家知道嗎？藍(lán)標(biāo)今年發(fā)的月餅就是他們下的單，乙方跟甲方說我們伺候你這么多年，你給我買一盒月餅，還有人說你給我買一盒月餅我就給你一個(gè)VIP，還有一個(gè)是把買月餅當(dāng)做一個(gè)游戲了，已經(jīng)不是沖著月餅來了，我后來就后悔說，別說月餅換作別的東西也可以賣好，我說這個(gè)如果是衛(wèi)生巾估計(jì)也可以玩起來，我開玩笑第二天，有人出了一個(gè)東西叫做姨媽三寶，精油、衛(wèi)生巾和什么，說找你男朋友付款，如果有好幾個(gè)幫你付款就說明什么，他們姨媽三寶也賣的很好。很快就有土豪跟我們說，我總是讓別人給我下單我覺得不好，我要送人怎么辦？我們就做了第三個(gè)玩法，你買一盒月餅?zāi)愀跺X了，你朋友填一個(gè)收貨地址就可以收到。其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品聽起來不難，包括多人代付產(chǎn)品聽起來不難，可能沒有做過開發(fā)的人不知道，就是退款，沒有湊夠怎么退款？這些很復(fù)雜，所以我們花了很多時(shí)間做這個(gè)事情，整個(gè)月餅賣了十天，我們團(tuán)隊(duì)熬夜熬了四個(gè)通宵，因?yàn)椴粩嗟刈鲂庐a(chǎn)品和新玩法出來。在做送禮的時(shí)候也有一個(gè)很有意思的細(xì)節(jié)，我們糾結(jié)一件事，大家知道買實(shí)物商品有一個(gè)SKU選擇的階段，就是我們買了一件衣服顏色尺碼怎么選？如果讓付錢的人買顏色尺碼，但是不一定適合收禮的人顏色尺碼，而我們讓不同的人選顏色尺碼，SKU又不一樣。所以我們很糾結(jié)怎么干，后來就一個(gè)90后同事說，你們太老了，如果我送給一個(gè)女生內(nèi)衣，多好的機(jī)會(huì)知道她的尺碼啊，所以一定要收禮的人填SKU，后來又有人說真的要送禮的人選尺碼。一盒月餅兩百塊錢，我花了兩百塊錢想玩一把分享到朋友圈，還沒有說一句話，我刷朋友圈老是不出來，刪除出來點(diǎn)進(jìn)去已經(jīng)被搶了，因?yàn)樘钴S了，一盒月餅很快被搶了，說我還沒有玩一下就沒了，我們就做了升級(jí)就是你買了一盒月餅之后可能會(huì)領(lǐng)，而且領(lǐng)不到，這樣就有更多的人來領(lǐng)，更多的人來參與。所以整個(gè)項(xiàng)目完成一共20天，我們開始干這件事，策劃產(chǎn)品到產(chǎn)品上線是15天，整個(gè)銷售過程不到10天，一共換了4個(gè)玩法，無數(shù)個(gè)姿勢(shì)，這無數(shù)個(gè)姿勢(shì)不是我們玩的，而是網(wǎng)友迸發(fā)出來的力量。10天時(shí)間4種體位，無數(shù)姿勢(shì)，多少人參與呢？200多萬人參與，被摸了800多萬次，這個(gè)活動(dòng)有800萬UV，參與的有200多萬人，這個(gè)數(shù)據(jù)只是在月餅即將銷售結(jié)束的時(shí)候的數(shù)據(jù)，因?yàn)榻Y(jié)束之后還有很多人參與，有一些企業(yè)參與，有一些會(huì)員參與，最終數(shù)據(jù)可以等著這兩周會(huì)公布最終報(bào)告，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是很有趣的實(shí)驗(yàn)，這是非常顛覆的事情。我看了一下交易數(shù)據(jù)，最有趣的是它應(yīng)該比很多做傳統(tǒng)的最大的賣月餅的企業(yè)做的好，不只是這樣，賣月餅的人更多的是發(fā)月餅券，送給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)再跑去超市賣了，超市再把這個(gè)換成月餅，結(jié)果這個(gè)月餅一毛錢沒有出去過，不除月餅券就已經(jīng)很可觀了。我們下來之后有一個(gè)總結(jié)，未來基于無線互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)的生態(tài)有幾個(gè)特征：第一得有趣，如果不是有趣的東西絕對(duì)不行，絕對(duì)玩不好，所以看到上市企業(yè)，大企業(yè)搞的東西沒有一個(gè)能做的好的，是因?yàn)檫@個(gè)東西消費(fèi)者不欠你的，你如果沒有趣不跟你玩。第二得有互動(dòng)，只有互動(dòng)才能玩好，其中最大的變量是人，如果把人的因素加進(jìn)去，人、關(guān)系、互動(dòng)、傳播，基于人的力量加進(jìn)去所有東西都裂變了，都會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，如果加進(jìn)去就狗屎都不是，做一個(gè)交易流程和貨架誰都會(huì)做，有人做了十幾年軟件也搞微信商城，但是就是死板板的，什么都不是，真的要做的好就得有趣和好玩，就要加入人的力量。我經(jīng)常遇到一些企業(yè)找我們聊，我說別找我們聊，我們很小就60幾個(gè)人，我們工程師就40幾個(gè)，我是想告訴他們想知道關(guān)鍵點(diǎn)在哪里的人去玩，不想跟做業(yè)績(jī)的人去玩，那種玩法在未來整個(gè)零售領(lǐng)域會(huì)被淘汰的，真正的玩法一定是有趣的，互動(dòng)的，把人的因素加進(jìn)去的，因?yàn)槲磥砀蟮牧渴亲兞?，每一個(gè)星期，每一個(gè)月都會(huì)發(fā)生新的變化，把人加進(jìn)去一切都會(huì)做好，你不把人加進(jìn)去一切都是獨(dú)木橋。第三在這個(gè)過程中什么叫做社交？并不是說分享一下給你十塊錢優(yōu)惠券，你分享一下我給你什么好東西，你買了可以獲得什么獎(jiǎng)品？不是這樣的，這個(gè)社交是在任何一個(gè)環(huán)節(jié)參與感和用戶找到的成就感，我們說商品在這里也要是一個(gè)很有趣的重點(diǎn)的社交載體，月餅這個(gè)事很土，但是賣月餅這件事上我們有一個(gè)缺陷是我們選的商品并不好，好的零售業(yè)應(yīng)該把你的商品也包裝成一個(gè)傳播體。另外這個(gè)消費(fèi)過程是一個(gè)傳播體，買了就買了沒有意思，買了之后還愿意炫耀，跟朋友會(huì)說，讓朋友參與過來，所以消費(fèi)過程本身應(yīng)該是一個(gè)傳播體，所以做了代付、送禮、隨機(jī)送禮，還會(huì)做反向團(tuán)購(gòu)。我們墻上已經(jīng)列了我們肯定會(huì)做的五個(gè)玩法，每周都有新的玩法出現(xiàn)，接下來已經(jīng)放了十幾個(gè)人研發(fā)力量做各種玩法，做一個(gè)交易流程，做一個(gè)商城誰都會(huì)，但是玩這種玩法，要的這種人的經(jīng)驗(yàn)，他懂不懂電商，懂不懂社交。這是第三個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)體驗(yàn)過程的細(xì)節(jié)都是促進(jìn)他社交和參與的點(diǎn)，你看店面做的超丑，硬邦邦的詞就沒有參與感，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要讓人有參與感。賣月餅這件事，我們程序員最擔(dān)心的是我們花了很多精力，我們研發(fā)精力超過一半時(shí)間不停地改文案，比如說我們叫做“立即購(gòu)買”不行，叫做“我想要”，這三個(gè)字我們摸了很久才想出這三個(gè)字。送禮那個(gè)還是叫“我要送人”？默認(rèn)的文案是拿最流行的詞做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不會(huì)寫太多文案，一定有默認(rèn)的文案要上去，而且這個(gè)默認(rèn)文案不是說不改了就分享了，你寫了之后得是他看到了覺得哪兒有一點(diǎn)點(diǎn)不適合的才去改，這樣才能千人千面，千人千面不是有一個(gè)輸入框來寫，他不欠你的，而是你寫了一個(gè)文案不完美，一定不完美，但是你可以勾引到他，他主動(dòng)把它改到完美，每個(gè)人心中的完美是不一樣的，所以每個(gè)人出來的文案就不一樣了。這里有很多很多的細(xì)節(jié)是非常值得琢磨和玩的，所以最后落實(shí)到商品得包裝成一個(gè)社交體，消費(fèi)過程得包裝成一個(gè)社交體，體驗(yàn)的過程得包裝成社交體，整個(gè)社會(huì)化電商零售業(yè)態(tài)才能玩的起來。你說我把自己吊起來玩沒戲，得和他們混在一起玩才有戲。最后做一個(gè)總結(jié)，就是我們口袋通公司的方向，在我們看來未來的零售領(lǐng)域里最土的就是那批死賣貨的，什么叫做死賣貨的呢？就是我很知道供應(yīng)鏈，我知道花20塊錢買一條牛仔褲，我去搞定誰誰請(qǐng)誰去夜總會(huì)，砸多少讓我上一次活動(dòng)，讓我一次賣10萬件，這是死賣貨的，以后一定會(huì)被淘汰。做的好一些的可以活下來的，可以做的比較不錯(cuò)的是在賣商品的同時(shí)賣自己的服務(wù)，消費(fèi)者信任他，愿意不停地買他們家東西，可以產(chǎn)生口碑。再做的好一點(diǎn)的就是，把自己的商品、自己的服務(wù)包裝成一種文化，有消費(fèi)者愿意去傳播它，我買了你們家東西我覺得這是榮幸，我拍了一張照片在朋友圈分享，說誰家的東西真好，我愿意曬單，我朋友問我，他要買類似的東西去哪兒，我告訴他一定要去他們家，我們覺得未來真正做的好的商家，這個(gè)零售業(yè)態(tài)里可以做的好的。真正的勝利者是賣文化的人，服務(wù)好，跟消費(fèi)者互動(dòng)好，消費(fèi)者認(rèn)可他，有一批粉絲，粉絲告訴他你該做什么，幫助他拉顧客和拉人，才能在未來的零售業(yè)里做好，一定不是在砸錢賣廣告，未來整個(gè)零售業(yè)不會(huì)再有中心，一定是打散的，完全去中心化的，靠人的傳播，靠人的互動(dòng)，把人作為最的變量產(chǎn)生的效果和東西，未來的品牌不再值錢了，值錢的是有多少粉絲，有多少人幫助你傳播，多少人認(rèn)可你。--------不知道你看了這篇演講稿有啥收獲？我是感觸很深，收獲很大，也準(zhǔn)備開始實(shí)踐一下。接下去我們準(zhǔn)備在“秦王會(huì)” 開始頭腦風(fēng)暴，同時(shí)讓會(huì)員們自己組織隊(duì)伍，開始玩一個(gè)好玩的活動(dòng)，看看能否也做成一個(gè)類似羅邏輯思維賣月餅這樣的經(jīng)典案例。我是秦剛。秦王會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人，秦王會(huì)是我和王通聯(lián)合發(fā)起的跨行，跨圈的互聯(lián)網(wǎng)部落，現(xiàn)在已經(jīng)有64個(gè)精英了，這個(gè)部落我們會(huì)用10年的時(shí)間來打造成中國(guó)最有價(jià)值的社群。如果你想在垂直互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一起淘金，想把把握最新的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，歡迎一起加入秦王會(huì)，這里有更多的各路精英與你一起交流，感悟不一樣的格局，收獲非一般的思想，也許，這就是在幫助打造更好的你自己，年費(fèi)1.8萬每年，入會(huì)請(qǐng)聯(lián)系秦剛：QQ&個(gè)人微信號(hào)1111884

秦剛簡(jiǎn)介：1999年從事垂直網(wǎng)站工作，歷任太平洋電腦網(wǎng)總編，太平洋汽車網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)，IT世界網(wǎng)CEO,39健康網(wǎng)聯(lián)席總裁。QQ&個(gè)人微信號(hào)1111884，微信公眾號(hào) welovecanada

第二篇：馬云電商演講

馬云演講觀后感

我反反復(fù)復(fù)的看了馬云的演講，感受很深。就是這么一個(gè)真實(shí)坦誠(chéng)的人，以及對(duì)他人的信任和對(duì)自己的責(zé)任，讓他眼光看的比別人遠(yuǎn)。他用流利的英文和詼諧的語氣與查理·羅斯對(duì)話，為我們演繹了一場(chǎng)關(guān)于他自己關(guān)于他的團(tuán)隊(duì)關(guān)于他的阿里巴巴的聽覺盛宴。

馬云一共經(jīng)歷了三次高考。1988年24歲的馬云大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入杭州電子科技大學(xué)當(dāng)英語老師。1994年30歲而立之年的馬云開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立杭州第一家專業(yè)翻譯社-海博翻譯社。1995年，馬云受浙江省交通廳委托到美國(guó)催討一筆債務(wù)。結(jié)果是錢沒要到一分，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“寶庫(kù)”——在西雅圖，對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。剛剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)，他竟然就想到了為他的翻譯社做網(wǎng)上廣告，上午10點(diǎn)他把廣告發(fā)送上網(wǎng)，中午12點(diǎn)前他就收到了6個(gè)email，分別來自美國(guó)，德國(guó)和日本，說這是他們看到的有關(guān)中國(guó)的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。馬云開始設(shè)想回國(guó)建立一個(gè)公司，專門做互聯(lián)網(wǎng)。1995年4月，31歲的馬云創(chuàng)建了“海博網(wǎng)絡(luò)”，“海博網(wǎng)絡(luò)”從此成為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，產(chǎn)品就是 “中國(guó)黃頁(yè)”。1996年，32歲的馬云艱難的推廣自己的中國(guó)黃頁(yè)，在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云一律被稱為“騙子”，但馬云仍然像瘋子一樣不屈不撓。

我們正霸現(xiàn)在就處在二次創(chuàng)業(yè)的階段，所以我的感想就是，一定要奉獻(xiàn)，以廠為家，大家共同度過難關(guān)。我們都相信，明天會(huì)更好

第三篇：淘達(dá)電商服務(wù)商的前景

電商服務(wù)商的前景

3月20日下午，“浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)2012春季網(wǎng)商沙龍”把中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心主任汪向東，阿里巴巴集團(tuán)秘書長(zhǎng)、浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵曉鋒等中國(guó)電子商務(wù)界的大腕匯聚到義烏，為義烏網(wǎng)商創(chuàng)造了一個(gè)與大師們面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)中提出要建設(shè)國(guó)際電子商務(wù)城，這個(gè)國(guó)際電子商務(wù)城的藍(lán)圖應(yīng)該如何繪制？

對(duì)于義烏將打造國(guó)際電子商務(wù)城的愿景，邵曉鋒強(qiáng)調(diào)，只有極少數(shù)的生產(chǎn)廠家在電子商務(wù)中可以自己完成從生產(chǎn)到分銷再到終端銷售的整個(gè)過程，更多的網(wǎng)商需要借助第三方的幫助?！叭绻磥硪u(píng)價(jià)義烏的國(guó)際電子商務(wù)城是否成功，我會(huì)首先看看其中的第三方服務(wù)者的專業(yè)度和豐富度?！鄙蹠凿h說，第三方服務(wù)者可以是為客戶整體接管網(wǎng)上營(yíng)銷，可以在電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供專業(yè)的服務(wù)，還可以是一些金融、物流的支持。

在這樣一個(gè)大背景之下，義烏的電商服務(wù)商是大有可為的。義烏淘達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是義烏最大的電子商務(wù)服務(wù)商。也就是俗稱的電商管家。主要是為“觸網(wǎng)”的商家提供網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品攝影、營(yíng)銷推廣、客服接單、商城日常運(yùn)營(yíng)、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等一系列外包服務(wù)。有了電商“管家式”服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷上完全可以做“甩手掌柜”。

義烏江東電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉文高稱，義烏電商外包行業(yè)起步較早，企業(yè)有不少，而且，不斷有新的企業(yè)加入，發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛，但，目前還是存在小而散的現(xiàn)狀。

義烏是全國(guó)電子商務(wù)較活躍的區(qū)域之一。最新統(tǒng)計(jì)稱，截至去年底，義烏網(wǎng)商總數(shù)超過

5.5萬家，去年我市快遞發(fā)件量超過1.2億單，排在全國(guó)第10位。除了專職網(wǎng)商外，義烏許多企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶也加入電子商務(wù)行業(yè)，目前義烏市場(chǎng)內(nèi)40%以上經(jīng)營(yíng)戶開展電子商務(wù)，全市電子商務(wù)年交易額超過400億元。

傳統(tǒng)企業(yè)、專業(yè)網(wǎng)商都想找“管家”。據(jù)天貓的調(diào)查稱，86.5%的天貓賣家有外包自己部分或全部業(yè)務(wù)的想法，而且，越是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè)，對(duì)于第三方服務(wù)商的需求越大。目前，有約5萬商家、7萬個(gè)品牌入駐天貓，照此測(cè)算，約4萬賣家需要服務(wù)外包，但目前天貓已有的電商服務(wù)商數(shù)量不過百家，也就是說，平均每家電商服務(wù)商潛在的客戶數(shù)約在400家左右。

知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)與阿里集團(tuán)日前聯(lián)合發(fā)布了一份白皮書顯示，截至去年底，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)突破了15萬家。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到1200億元。預(yù)計(jì)到2015年，產(chǎn)業(yè)營(yíng)收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。

電商“管家”淘達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技表示，電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，不再玩噱頭和概念，而是要更多地回歸商務(wù)本質(zhì)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合將是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。而義烏的傳統(tǒng)制造業(yè)、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)明顯，這必然為義烏電子商務(wù)的發(fā)展提供最合適的土壤，相信未來一段時(shí)間，義烏電子商務(wù)“管家”會(huì)擁有美好的前景。

淘達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技必將在為義烏建設(shè)國(guó)際電子商務(wù)城中做出貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)電商管家的排頭兵。

第四篇：廣州跨境電商就業(yè)前景的調(diào)查報(bào)告[范文模版]

關(guān)于跨境電子商務(wù)就業(yè)前景的調(diào)查報(bào)告（廣州）

調(diào)查小組組長(zhǎng)：張麗青 學(xué)號(hào)：201504040232 執(zhí) 筆 者：許艷歡 學(xué)號(hào)：201504040233 調(diào)查小組成員：馮超群 學(xué)號(hào)：201504040234

摘要

隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)口上，作為新型貿(mào)易的電子商務(wù)專業(yè)，跨境電商逐漸引起了人們的注意，其有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至整個(gè)地球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)引擎。日前，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人，其中網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模高達(dá)4.13億，比例高達(dá)六成?？上攵?，在當(dāng)今社會(huì)中，中國(guó)的消費(fèi)水平呈現(xiàn)不可停滯的趨勢(shì)，人們購(gòu)物更傾向于產(chǎn)品的高性價(jià)比，這就為網(wǎng)上購(gòu)物提供了重要的契機(jī)，而國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量并不能滿足于現(xiàn)代人的高質(zhì)量要求，越來越多的人轉(zhuǎn)向海外購(gòu)，于是跨境進(jìn)口扮演著越來越重要的角色。與此同時(shí)，作為發(fā)展中國(guó)家之一的中國(guó)，我國(guó)能提供更多廉價(jià)而特色的出口商品，使得歐美等西方國(guó)家更傾向于東方國(guó)家購(gòu)買出口商品，這也成為我國(guó)跨境出口能夠風(fēng)生水起的重要原因之一。毫無疑問，跨境電商將是未來的發(fā)展趨勢(shì)，無論是跨境出口還是跨境進(jìn)口，它都將成為互聯(lián)網(wǎng)交易的主流，自從互聯(lián)網(wǎng)將所有國(guó)家變成“地球村”中的一員，全球貿(mào)易化、全球經(jīng)濟(jì)化將不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的未來，而跨境電子商務(wù)將是全球貿(mào)易的主要交易手段。但是由于跨境電商仍是一個(gè)新的發(fā)展方向，在中國(guó)仍舊表現(xiàn)不成熟，這也解釋了為什么中國(guó)嚴(yán)重缺乏大量相關(guān)的專業(yè)人員，為了了解跨境電商就業(yè)前景，調(diào)查了解這些高校開設(shè)該專業(yè)的情況，該調(diào)查小組做了一下與之相關(guān)的調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查報(bào)告通過問卷調(diào)查、查找相關(guān)數(shù)據(jù)、采訪外企公司老總等方式子商務(wù)目前的發(fā)展?fàn)顩r、政府政策支持狀況、企業(yè)人才需求情況以及高校對(duì)跨境電商專業(yè)設(shè)置情況的角度來判斷跨境電子商務(wù)的就業(yè)前景。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)就業(yè)前景 政府支持 人才需求

校企合作

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。傳統(tǒng)的外貿(mào)模式逐漸向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)比起傳統(tǒng)貿(mào)易有許多優(yōu)勢(shì)：成本更低，產(chǎn)品更全，購(gòu)物更方便更快捷。隨著電子商務(wù)的日漸成熟與社會(huì)越來越高的需求，一個(gè)新的衍生行業(yè)——跨境電子商務(wù)逐漸興起，跨境電子商務(wù)拉進(jìn)了國(guó)與國(guó)之間的距離，滿足了國(guó)內(nèi)人民想要海外購(gòu)的需求，也同時(shí)滿足了國(guó)外群眾想要更低廉更特色的產(chǎn)品的需求，跨境電子商務(wù)使得國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易更加便利。由于種種好處讓跨境電子商務(wù)在我們的生活中出現(xiàn)得越來越普遍，越來越深入我們的生活。例如，現(xiàn)在不僅很多購(gòu)物中心都設(shè)有跨境電子商務(wù)直購(gòu)體驗(yàn)中心，而且許多跨境電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。由跨境電子商務(wù)的發(fā)展可知，跨境電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)實(shí)在在地提供了人們更多的就業(yè)崗位。那么跨境電子商務(wù)的就業(yè)前景如何呢？它的工作崗位的類型、薪水條件、工作要求、專業(yè)水平又會(huì)是怎樣？還有促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力會(huì)是什么呢？接下來，我們會(huì)通過調(diào)查報(bào)告分析以上問題。

一、調(diào)查對(duì)象與目的

調(diào)查時(shí)間：2016年6月20日到8月20日 調(diào)查范圍：廣州市

調(diào)查對(duì)象：從事跨境電子商務(wù)行業(yè)的人員

調(diào)查內(nèi)容：跨境電子商務(wù)作為新興的行業(yè)，人們對(duì)于它的就業(yè)前景還是存在一定的疑惑的，為了解決這些疑惑，我們小組將會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)就廣州市范圍內(nèi)進(jìn)行深入的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括近幾年來該行業(yè)在廣州市的發(fā)展?fàn)顩r，和一些影響到這個(gè)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)和國(guó)內(nèi)相關(guān)政策，從而推測(cè)出其就業(yè)前景；還有到招聘網(wǎng)上了解到該行業(yè)的招聘的需求量和條件，因此，還能給予想要從事該行業(yè)或者即將從事該行業(yè)的人們一些有用的建議。

調(diào)查目的：通過完成該調(diào)查了解跨境電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)前景。

二、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國(guó)跨境電商快速發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)集聚和交易規(guī)模。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)跨境電商進(jìn)口交易規(guī)模約4.2萬億，同比增長(zhǎng)33.3%。商務(wù)部發(fā)布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬億元，年增速將超過30%。伴隨著“一帶一路”建設(shè)不斷推進(jìn)以及國(guó)內(nèi)貿(mào)易形勢(shì)的變化，跨境電商市場(chǎng)的政策環(huán)境愈加優(yōu)化。

2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%。而2014年和2013年中國(guó)外貿(mào)的增長(zhǎng)率分別為2.3%和7.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于跨境電商的增長(zhǎng)速度。在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長(zhǎng)不足10%的情況下，中國(guó)跨境電商卻連年保持著30%以上的增長(zhǎng)?？梢哉f對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期的“中國(guó)制造”來說，跨境電子商務(wù)打開了一扇通向更廣闊市場(chǎng)的大門。

據(jù)省商務(wù)廳數(shù)據(jù)，廣東跨境電商連續(xù)多年保持30%以上的增速，2014年跨境電商交易額占全國(guó)交易總額七成；2015年跨境電子商務(wù)進(jìn)出口167.3億元，又增長(zhǎng)了3.6倍。廣東穩(wěn)居全國(guó)跨境電商第一大省之位。初步統(tǒng)計(jì)顯示，廣東省從事跨境電商的商家已有8萬—10萬家，從業(yè)人員已過百萬人。而廣州不僅作為我國(guó)跨境電商的試點(diǎn)城市之一，也是廣東的省會(huì)城市，它的發(fā)展成果極其樂觀：電商應(yīng)用發(fā)展指數(shù)全國(guó)第二，規(guī)模在全國(guó)試點(diǎn)城市中位列第一。

2014年，廣州全市電子商務(wù)交易額超過1.3萬億元，跨境電商進(jìn)出口額達(dá)13.1億元。在阿里研究院發(fā)布的《2014中國(guó)城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》中，廣州電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展指數(shù)全國(guó)排名位列第二。作為國(guó)家電子商務(wù)示范城市及跨境貿(mào)易電子服務(wù)試點(diǎn)城市之一，2014年1-7月，廣州限額以上批零業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額305.5億元，同比增長(zhǎng)57.9%，已與傳統(tǒng)百貨店、超市零售額相當(dāng)；跨境電商進(jìn)出口32.2億元，已超過2013年全年總量?jī)杀兑陨希?guī)模在全國(guó)試點(diǎn)城市中位列第一。

與此同時(shí)，本土電子商務(wù)龍頭企業(yè)不斷崛起。目前廣州已培育出8家2015年-2016國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)，32家廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)，認(rèn)定廣州市電子商務(wù)示范企業(yè)21家，全國(guó)共有9家電子商務(wù)上市企業(yè)。限額以上零售業(yè)網(wǎng)上商店增長(zhǎng)迅速，2014年限額以上零售業(yè)網(wǎng)上商店數(shù)量為41個(gè)，比2013年增加11個(gè)，銷售額超560億元，同比增長(zhǎng)45.1%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)有20多萬家小企業(yè)在各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做買賣，年交易額超過2500億美元。廣州自2014年啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)以來，廣州共有46家企業(yè)成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，包括了平臺(tái)企業(yè)、物流及綜合服務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，基本涵蓋了跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈條。而廣州在零售出口、保稅進(jìn)口、直郵進(jìn)口三類業(yè)務(wù)的流程也基本成熟。2016年上半年，廣州市跨境電商進(jìn)出口51.3億元，增長(zhǎng)94.6%，規(guī)模繼續(xù)在全國(guó)試點(diǎn)城市中領(lǐng)先。

根據(jù)2011年到2014年外貿(mào)進(jìn)出口變化趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)圖可知，外貿(mào)進(jìn)出口總額在廣州市內(nèi)的變化趨勢(shì)是不斷上升的。同時(shí)可想而知跨境電子商務(wù)在廣州乃至整個(gè)中國(guó)都有優(yōu)秀的發(fā)展前景，它儼然成為中國(guó)外貿(mào)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、跨境電商專業(yè)優(yōu)勢(shì)之一：

政府支持

國(guó)家號(hào)召的強(qiáng)弱直接反應(yīng)了一個(gè)行業(yè)的就業(yè)前景的好壞。為了使跨境電商又快又好的發(fā)展，國(guó)家極其重視地強(qiáng)調(diào)了以跨境電商發(fā)展作為貿(mào)易中心的重要性，不僅出臺(tái)了許多相關(guān)政策與規(guī)定，同時(shí)各方面都暗示了跨境電商未來就業(yè)前景的良好趨勢(shì)。

（一）2015年1月12日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意在廣州等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，2015年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出，既普遍支持國(guó)內(nèi)企業(yè)利用電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易，又突出重點(diǎn)，鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)做大做強(qiáng)。這為跨境電商企業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了更優(yōu)越的政策環(huán)境。

（二）“ 一帶一路”助力跨境電商

新華網(wǎng)北京11月6日電 中共中央總書記習(xí)近平11月4日上午主持召開中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第八次會(huì)議，研究“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”（簡(jiǎn)稱“一帶一路”）規(guī)劃。

共建“一帶一路”倡議涉及沿線60多個(gè)國(guó)家。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“一帶一路”建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，正確處理政府和市場(chǎng)的關(guān)系，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等各類企業(yè)參與，同時(shí)發(fā)揮好政府作用。

建設(shè)“一帶一路”能夠拓寬貿(mào)易領(lǐng)域，優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，挖掘貿(mào)易新增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)貿(mào)易平衡。創(chuàng)新貿(mào)易方式，發(fā)展跨境電子商務(wù)等新的商業(yè)業(yè)態(tài)。建立健全服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)體系，鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)貿(mào)易，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易。把投資和貿(mào)易有機(jī)結(jié)合起來，以投資帶動(dòng)貿(mào)易發(fā)展。建設(shè)“一帶一路”在增進(jìn)與途經(jīng)國(guó)家的友好關(guān)系的同時(shí)，給跨境電商的發(fā)展帶來了契機(jī)。

（三）促跨境電商快速發(fā)展 國(guó)務(wù)院四大舉措力挺

2015年6月10日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出四大舉措，①促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，②用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，③擴(kuò)大消費(fèi)、推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)，④打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

同年 6月9日，阿里巴巴董事局主席馬云在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站刊登名為“中國(guó)將成為美國(guó)中小企業(yè)的下一個(gè)希望”的公開信。信中馬云首度介紹了阿里巴巴的美國(guó)戰(zhàn)略—幫助美國(guó)中小企業(yè)鏈接全球電商生態(tài)，以及中國(guó)這個(gè)全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。事實(shí)上，今年跨境電商一直是政策力挺的區(qū)域，而這次國(guó)務(wù)院會(huì)議再次為之“添磚加瓦”，無疑為跨境電商的發(fā)展再添一把火?？缇畴娚炭焖僭鲩L(zhǎng)據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)報(bào)道，在會(huì)議上李克強(qiáng)說，跨境電商是用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”，帶動(dòng)實(shí)體店和工廠的發(fā)展。同時(shí)，會(huì)有力地促進(jìn)就業(yè)。此前出訪期間，李克強(qiáng)曾專門要求工作人員了解各出訪國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展情況，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“國(guó)外的電子商務(wù)還真不如國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)”?！叭澜绲木W(wǎng)站只有5%是中文網(wǎng)站，但在電子商務(wù)方面，我們卻釋放出巨大的創(chuàng)造力！”李克強(qiáng)說，“既然如此，我們何不讓他們?cè)囈辉?、闖一闖，把跨境電子商務(wù)真正帶動(dòng)起來呢？” 事實(shí)上，近兩年，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力，越來越多的企業(yè)將精力放在了跨境電商上。例如從事外貿(mào)近10年的張力，近兩年她的工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化，以前是奔波在世界各地的展會(huì)之間，希望能在這些展會(huì)上斬獲更多訂單，而如今她卻把越來越多的精力花在了跨境B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）平臺(tái)上。

廣州區(qū)域優(yōu)勢(shì)和地方政策支持

廣州作為試點(diǎn)城市代表之一熱烈響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召。位于沿海省的省會(huì)城市，廣州為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，2014年9月已出臺(tái)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)扶持政策，并將其納入全市《關(guān)于加快電子商務(wù)實(shí)施方案》?！斗桨浮诽岢?，要以培育網(wǎng)商龍頭企業(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)和深化電子商務(wù)應(yīng)用為重點(diǎn)，完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系。其中還明確提出到2017年，全市企業(yè)電子商務(wù)普及率超過70%，電子商務(wù)交易額達(dá)4萬億元，跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)20%以上。另外，廣州將培育20家以上電子商務(wù)交易額超百億元的企業(yè)、10個(gè)交易額超千億元的電子商務(wù)平臺(tái)，力爭(zhēng)打造萬億元級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)廣州成為全球性生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品的重要交易平臺(tái)和分撥中心、跨境貿(mào)易電子商務(wù)中心城市、亞太地區(qū)重要的電子商務(wù)中心。

四、跨境電商專業(yè)優(yōu)勢(shì)之二：薪資水平高

據(jù)2015年春季求職期公布的《2015年春季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》顯示，十大高薪行業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)以8626元的月薪高居榜首，中介服務(wù)業(yè)緊隨其后位居第二，約7604元；排名第三的是專業(yè)服務(wù)/咨詢（財(cái)會(huì)/法律/人力資源等），平均月薪為7272元。

相較2014年的薪酬漲幅，電子商務(wù)、金融行業(yè)2015年預(yù)期薪酬漲幅的提速最快?？其J國(guó)際專家認(rèn)為，中國(guó)已成為全球銷售額最高的電商零售市場(chǎng)，隨著傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，行業(yè)人才需求也在增加。同時(shí)，行業(yè)還面臨著跨行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)，如一些金融及汽車等行業(yè)的企業(yè)，也在雇傭大量純電子商務(wù)類的人才，從而推動(dòng)了2015年的薪酬上揚(yáng)。熱門的電子商務(wù)與金融服務(wù)業(yè)較2014年薪酬增幅提升最快。但由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展成熟，能夠上升的利潤(rùn)空間有限，而跨境電商屬于電子商務(wù)新興的衍生行業(yè)，其發(fā)展勢(shì)頭必然旺盛，薪資自然也不會(huì)低于電子商務(wù)行業(yè)。

五、跨境電商專業(yè)優(yōu)勢(shì)之三：人才需求優(yōu)勢(shì)

一個(gè)行業(yè)的人才缺口非常大，人才數(shù)量處于供小于求的狀況，不僅直接導(dǎo)致就業(yè)率上升，而且將十分樂觀的推動(dòng)著薪酬上漲。隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，不少跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨著“用人難”“招工難”的現(xiàn)狀。據(jù)調(diào)查顯示，社會(huì)跨境電商人才存在嚴(yán)重的缺口，所調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中84%表示存在缺乏人才，4%表示不存在，10%表示不確定。其中高達(dá)89.5%的企業(yè)表示愿意進(jìn)行跨境電商人才培訓(xùn)。因?yàn)榭缇畴娚淌且粋€(gè)涉外跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)，要求從業(yè)人員不僅要懂外語，還要懂涉外法律法規(guī)、涉外文化以及國(guó)際財(cái)務(wù)交易業(yè)務(wù)等諸多專業(yè)知識(shí)。大量的企業(yè)涉足跨境電商行業(yè)，特別是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，幾乎人人都想入行，其中不少人已經(jīng)設(shè)立跨境電商部，準(zhǔn)備好了辦公室，注冊(cè)好了公司，保守估計(jì)，跨境電商行業(yè)的人才缺口20萬人，這樣的狀況，足以見得行業(yè)的人才是多么匱乏。為了能夠招聘到更多專業(yè)的人才，高校就成為跨境電子商務(wù)行業(yè)的人才儲(chǔ)備市場(chǎng)。

例如廣州市在許多高校都開設(shè)了對(duì)跨境電商的講座。如“321跨境電商校園行”，這個(gè)巡回講座在廣州各大高?，F(xiàn)身。321電商學(xué)院特邀Amazon和速賣通的資深講師來為學(xué)生們系統(tǒng)地分析跨境行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、創(chuàng)業(yè)契機(jī)、企業(yè)需求、人才狀況等，淺析聚焦跨境電商行業(yè)的緣由，指出跨境電商行業(yè)潮流來襲勢(shì)必會(huì)帶來企業(yè)人才需求的變革，對(duì)大學(xué)生就業(yè)必然會(huì)產(chǎn)生影響，鼓勵(lì)大學(xué)生應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來對(duì)待未來，需要在變革時(shí)抓住機(jī)遇，發(fā)展優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展生涯。這些講座深受學(xué)生們的追捧，掀起了跨境電商狂潮。除了采取巡回講座的方式，許多高校對(duì)跨境電商專業(yè)都投資不小，舉個(gè)典型的例子：2015年廣州商學(xué)院開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)這個(gè)專業(yè)，學(xué)校給予了很大的支持，不僅每學(xué)期都會(huì)開設(shè)跨境電子商務(wù)講座，還對(duì)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生給予資金上的支持，同時(shí)，該學(xué)院同時(shí)與廣州電子華炬有限公司合作成立了校企的孵化基地項(xiàng)目，并由管理學(xué)院副院長(zhǎng)直系帶領(lǐng)該團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)培養(yǎng)更多的跨境電商人才，而為了培養(yǎng)出全面的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，學(xué)校同時(shí)開設(shè)了商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易單證、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)談判、外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、跨國(guó)公司管理、國(guó)際電子商務(wù)等課程。

四、跨境電子商務(wù)行業(yè)

跨境電商專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可到外貿(mào)公司、國(guó)際物流公司、跨境電子商務(wù)公司、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)、報(bào)關(guān)企業(yè)等企事業(yè)單位從事外貿(mào)跟單員、單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、報(bào)關(guān)員、物流協(xié)調(diào)員等崗位的工作，也可自主創(chuàng)業(yè)。

五、調(diào)查總結(jié) 在國(guó)家“一帶一路”及自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等國(guó)家戰(zhàn)略背景下，跨境電子商務(wù)已成為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中一匹“黑馬”，成為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)境內(nèi)各類平臺(tái)企業(yè)超過5000家，通過平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。B2B、B2C和C2C交易模式共存互補(bǔ)，市場(chǎng)活躍度持續(xù)提升?？缇畴娮由虅?wù)作為電子商務(wù)新興的衍生行業(yè)，其廣闊的發(fā)展前景無論是對(duì)于想要去企業(yè)就職的人還是想要自主創(chuàng)業(yè)的人來說都是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。去企業(yè)就職的人必須要提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，在專業(yè)知識(shí)上全面發(fā)展，還得在工作期間把握學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作能力，擴(kuò)大自己的發(fā)展空間；想要自主創(chuàng)業(yè)的人不但要具備良好的專業(yè)知識(shí)水平，還要懂得抓住機(jī)遇，利用有利的局勢(shì)和政策，只有學(xué)扎實(shí)自己的跨境電商相關(guān)知識(shí)，同時(shí)涉獵廣泛，才能成為未來社會(huì)引領(lǐng)風(fēng)浪的佼佼者！這份調(diào)查報(bào)告最終總結(jié)為：跨境電商就業(yè)前景具有廣闊的發(fā)展空間，要想擁有高薪，必須學(xué)會(huì)適應(yīng)時(shí)代的潮流，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，時(shí)代潮流的指向，下一步，就是跨境電商！

參考文獻(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)資源：[編號(hào)]作者.文章題目[EB／OL].發(fā)表日期；網(wǎng)絡(luò)資源路徑.[1]作者：習(xí)連套餐 文章題目：《一帶一路》

發(fā)表日期：2016.8.26（最近更新）網(wǎng)絡(luò)資源路徑：http://baike.baidu.com/link?url=oondbgHGr8HkDIi7qx7fWVnoBRkhwAfEat6hQMYD-IWfTzbSJyw94_Idz0ddNldryqVI_hrZgLMp-mLNvVTPcIFj92bnHxYcdphEFybjGKG#9_3 [2]作者：螞蟻看人生

文章題目：外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、單證員 發(fā)表日期：2015.07.07 網(wǎng)絡(luò)資源路徑：http://baike.baidu.com/link?url=tkHgaKUhTsDWQPI3XIv_iVLJ9ruz_3urIyn_GEk4tUR9ewyCD9Wmy9BAYjkbE1ctQiMtE4QZoMD4Sb4KyAMeP_#5 [3]作者：廣州商學(xué)院官網(wǎng)

文章題目：廣州商學(xué)院【2016專業(yè)介紹】電子商務(wù)管理學(xué)院(1)發(fā)表日期：2016.6.03 網(wǎng)絡(luò)資源路徑：http://uniuc.com/gaokao/show-270017-1.html [4]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013年跨境電商交易美國(guó)網(wǎng)站占45%[EB/OL].[2013-09-22]http:004km.cn.[8]孫蕾，王芳.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015（3）：38-41 [9]鄂立彬，黃永穩(wěn).國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014

第五篇：通路易招微電商加速中小企業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型

通路易招微電商加速中小企業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型

隨著我國(guó)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷部署與優(yōu)化，智能終端普及率顯著提升，用戶移動(dòng)消費(fèi)行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，傳統(tǒng)企業(yè)面臨全新的機(jī)遇和更大的市場(chǎng)空間，中小企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已成為自我變革突破發(fā)展的首要工程。

作為推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)信息化建設(shè)的一部分，為更好落實(shí)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，通路易招微電商創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)，并為中小企業(yè)微電商成長(zhǎng)加以計(jì)劃，意在為通路易招百萬傳統(tǒng)中小企業(yè)鋪墊移動(dòng)商務(wù)轉(zhuǎn)型之路，開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的全新篇章。

目前市場(chǎng)最火熱的APP微信，其商業(yè)化進(jìn)程無疑是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，巨大的流量入口，輕量化設(shè)計(jì)，準(zhǔn)入門檻低等因素成為了眾多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首選。同時(shí)，由于微信市場(chǎng)的火爆，也催生了眾多良莠不齊的服務(wù)商與營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)秩序混亂，信息數(shù)據(jù)安全無法保障，成為企業(yè)微電商轉(zhuǎn)型的最大瓶頸。

為此，通路易招電子商務(wù)整合市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)資源，集合更多優(yōu)秀服務(wù)商，電商平臺(tái)以及咨詢機(jī)構(gòu)等，多方共建微電商創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，打造健康共贏的微電商生態(tài)環(huán)境，而同時(shí)中小企業(yè)微電商成長(zhǎng)計(jì)劃，將通過務(wù)實(shí)可行的政策扶持和資源支持，為傳統(tǒng)企業(yè)提供微電商咨詢、技術(shù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù)。

通路易招梅森先生指出，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識(shí)到移動(dòng)商務(wù)的重要性和必要性，抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)對(duì)企業(yè)將有更大的商業(yè)空間，我們一直在積極思考，如何調(diào)動(dòng)更好的資源，幫助更多企業(yè)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)有效結(jié)合，抓住自身轉(zhuǎn)型與變革的市場(chǎng)機(jī)遇，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2325億元，較去年的965億元同比增141%，預(yù)計(jì)到2014年這一數(shù)字有望達(dá)4124億元，保持快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)趨勢(shì)。

通路易招表示，秉承“不求眼前利益，一切以合作方（客戶）利益為先，合作方（客戶）先獲益，我們?cè)偈找妗钡膭?chuàng)業(yè)理念，以“為社會(huì)創(chuàng)造杰出貢獻(xiàn)，讓更多人通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想”為使命，不斷尋找更多更好的產(chǎn)品回報(bào)給客戶，不斷積累更多實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)客戶通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品倍增業(yè)績(jī)，共同促進(jìn)微電商生態(tài)環(huán)境建設(shè)，幫助中小企業(yè)完成微電商轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)。

梅森先生說，云平臺(tái)是中小企業(yè)微電商生態(tài)圈中重要的服務(wù)支撐與基礎(chǔ)，同時(shí)“云”也已成為企業(yè)立足互聯(lián)網(wǎng)的重要砝碼。云平臺(tái)將會(huì)積極發(fā)揮自身技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，希望與更多中小企業(yè)合作，提供高質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)，提升用戶體驗(yàn)，激活傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心與動(dòng)力。使企業(yè)成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用及傳播的權(quán)威企業(yè)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，在此環(huán)境下中小企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，大量中小企業(yè)有了彎道超車的機(jī)會(huì)，但是挑戰(zhàn)也很大，更多的是來自于同行，未來，是先進(jìn)的中小企業(yè)淘汰落后的中小企業(yè)。

目前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化環(huán)境正在經(jīng)歷著全新的市場(chǎng)培育與轉(zhuǎn)型，伴隨著市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境的不斷優(yōu)化，商業(yè)化成效將更加顯現(xiàn)，未來的市場(chǎng)商業(yè)化價(jià)值潛力將不可限量。