第一篇：國(guó)際健康管理主要模式分析

一、國(guó)際健康管理主要模式分析

目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)的健康管理公司大體可以分為以下六類：

1、體檢主導(dǎo)型。

體檢是目前健康服務(wù)領(lǐng)域最成熟的營(yíng)利模式，也是客戶接受度最高的健康服務(wù)品種。由于其客戶基數(shù)大，利潤(rùn)率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定，各地體檢中心雨后春筍般地冒出來。為了充分挖掘客戶資源的消費(fèi)潛力，部分體檢中心開始介入健康管理服務(wù)。但是由于體檢中心的初始團(tuán)隊(duì)架構(gòu)設(shè)置和工作重心的調(diào)整沒有及時(shí)跟上，目前還沒有發(fā)現(xiàn)特別成功的案例。但是由于體檢中心擁有大量客戶資源，具有最合適的服務(wù)切入點(diǎn)，只要操作得當(dāng)，在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來的健康管理公司將將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前很多健康管理公司受到自身?xiàng)l件的限制，沒有能力自己投資建設(shè)體檢中心。從目前的浙江的情況來看，健康管理公司已經(jīng)成為體檢中心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶源的重要輸送者。杭州是國(guó)內(nèi)著名的體檢療養(yǎng)勝地，體檢療養(yǎng)機(jī)構(gòu)規(guī)模大，市場(chǎng)基礎(chǔ)好，設(shè)施先進(jìn)，年體檢額在千萬元左右的就有近十家。由于缺乏強(qiáng)勢(shì)的品牌和自有體檢基地，健康管理公司僅能獲得體檢產(chǎn)業(yè)鏈中10%到30%的毛利，除去返回客戶的業(yè)務(wù)費(fèi)用和業(yè)務(wù)員的提成，利潤(rùn)非常微薄。盡管如此，許多健康管理公司仍舊把這塊雞肋作為最重要的業(yè)務(wù)之一。

2、中藥調(diào)理型

健康管理的重要特點(diǎn)在于對(duì)疾病的前瞻和預(yù)防，但是亞健康相對(duì)西醫(yī)來說是一個(gè)很難精確定位的模糊概念。而中醫(yī)理論卻能很好得詮釋亞健康的形成發(fā)展，并迅速提供解決方案。中醫(yī)作為國(guó)粹，首先在群眾中有大批的擁護(hù)者，具有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)。其次中藥方具有針對(duì)性強(qiáng)，效果好，副作用小的特點(diǎn)，第三中醫(yī)擁有針灸、推拿、膏藥等傳統(tǒng)的內(nèi)病外治方法，這些都可以成為健康管理的有效工具。但是由于中醫(yī)是一門經(jīng)驗(yàn)型的學(xué)科，不能定標(biāo)定量，因此對(duì)于人力資源的要求很高。其次，中醫(yī)是著重臨床的學(xué)科，用于健康管理的營(yíng)利模式有待進(jìn)一步探索。杭州著名的百年老字號(hào)紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾經(jīng)成立過一家會(huì)員制的中藥調(diào)理型健康管理中心，但是由于中醫(yī)費(fèi)用傳統(tǒng)定價(jià)較低，沒有核心的服務(wù)產(chǎn)品，客戶定位不準(zhǔn)，市場(chǎng)拓展不力，很快基本停頓了，胡慶余堂的總經(jīng)理目前反而成了休普的VIP客戶。

3、資源整和型。

當(dāng)前各地的健康管理公司的實(shí)力都不是特別強(qiáng)，為了生存和發(fā)展，有些健康管理公司充分利用和整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，以最小的代價(jià)，推出符合市場(chǎng)需求的服務(wù)。例如杭州有一家健康管理公司就充分整合醫(yī)大和醫(yī)大附屬三甲醫(yī)院的稀缺的人力資源及高端儀器設(shè)備，以連鎖加盟的方式，為各大私人診所和中小醫(yī)院提供檢驗(yàn)、檢查、會(huì)診等服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)多方共贏的同時(shí)，提高了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源的優(yōu)化配置。

4、自我服務(wù)型

浙江有些健康管理公司是依托大集團(tuán)的需求而發(fā)展起來的，它的前身類似醫(yī)務(wù)室。這個(gè)訴求和功能與國(guó)外的健康管理方式已經(jīng)非常接近了。一些大的民營(yíng)集團(tuán)公司出于降低醫(yī)藥費(fèi)，提高員工身體素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的考慮，把最初的醫(yī)務(wù)室改造成為獨(dú)立核算的健康管理公司。這類健康管理公司依托集團(tuán)的需求就能解決生存問題，然后借助集團(tuán)的無形資產(chǎn)如雄厚的實(shí)力、良好的市場(chǎng)形象、豐富的客戶資源進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

5、技術(shù)服務(wù)型

這類公司從宏觀需求著眼，從技術(shù)研發(fā)著手，為健康管理公司和體檢機(jī)構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù)。目前北京、深圳等多家軟件、電子商務(wù)、醫(yī)療器械企業(yè)開始介入這種服務(wù)模式。提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報(bào)告、體檢過程控制及數(shù)據(jù)電子化、導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)、慢性病評(píng)估、心理素質(zhì)評(píng)估、亞健康評(píng)估、運(yùn)動(dòng)處方、疾病在線或無線管理等服務(wù)。由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性，使它們可以不受地域的限制，為眾多客戶提供同一種服務(wù)。這種服務(wù)如果能夠真正符合消費(fèi)者及健康服務(wù)商的市場(chǎng)需求，成功的概率還是很大的。如北京的KYN，休普的基因圖譜檢測(cè)。

6、私人醫(yī)生型

這是一類訴求非常明確的公司，他們將客戶目標(biāo)鎖定在中高端，廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源，通過精細(xì)入微的服務(wù)來贏得市場(chǎng)，運(yùn)用各種增值服務(wù)來獲得商業(yè)利潤(rùn)。這也是目前大多數(shù)健康管理公司在走的一條路。但是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源的稀缺限制了它的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)人數(shù)。同時(shí)增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)滯后也嚴(yán)重阻礙了對(duì)客戶消費(fèi)能力的深度挖掘。要解決這個(gè)問題的重要方式是進(jìn)行連鎖或加盟特許經(jīng)營(yíng)。休普在這方面有不少有益的探索。

二、未來發(fā)展趨勢(shì)

目前，全國(guó)每年有近億人進(jìn)行體檢，市場(chǎng)規(guī)模在100億左右，而高端體檢市場(chǎng)大約占整個(gè)體檢市場(chǎng)的近三分之一。上海的體檢率僅為15%，北京也只有20%，市場(chǎng)潛力相當(dāng)巨大。

以北京為例，按每年有500萬人做健康體檢，每人每年平均花費(fèi)300元，那么市場(chǎng)容量就是15億元。就北京市場(chǎng)規(guī)模而言，體檢市場(chǎng)容納120 家左右的規(guī)?；瘜I(yè)體檢中心沒有問題。而統(tǒng)計(jì)資料表明，目前北京市從事健康體檢的單位已經(jīng)達(dá)到500家，可見對(duì)未來的體檢市場(chǎng)，體檢機(jī)構(gòu)更是充滿信心的。

健康體檢利潤(rùn)空間大

（1）一般體檢機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間達(dá)到30%不難，超過30%的利潤(rùn)就很難做到。（2）有些體檢機(jī)構(gòu)采用了商業(yè)化的操作，有些甚至達(dá)到100％～300％的利潤(rùn)。我國(guó)健康體檢現(xiàn)存問題

1.依法執(zhí)業(yè)。2.惡性競(jìng)爭(zhēng)。3.安全保障。4.體檢質(zhì)量。5.虛假?gòu)V告。

“蛋糕越大，蒼蠅越多”

許多體檢中心想出了競(jìng)相壓價(jià)、給予不正當(dāng)回扣等點(diǎn)子，使體檢的服務(wù)與聲譽(yù)大打折扣。

一些小醫(yī)院為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，打出了超低價(jià)體檢廣告，有的甚至稱200元可進(jìn)行全身檢查。

體檢市場(chǎng)的健康發(fā)展，需要一系列配套的政策或法規(guī)。比如要考慮做好健康體檢和醫(yī)院的嫁接，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的體檢結(jié)果的互相認(rèn)可，這樣既可以節(jié)省病人的支出，也可以提高工作效率。

另外，健康體檢在整個(gè)居民的醫(yī)療衛(wèi)生體系中應(yīng)該定位好，健康體檢要和社區(qū)結(jié)合起來，百姓健康的預(yù)防和治療，要一級(jí)一級(jí)地往上走，不斷地提高門檻。

第二篇：健康管理模式

我國(guó)現(xiàn)階段健康管理公司的主要盈利模式

在我國(guó)，健康管理是一個(gè)新興的行業(yè)，對(duì)健康管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)對(duì)于今后的發(fā)展，以及有志于加入該行業(yè)的人或機(jī)構(gòu)來說，有著十分重要的作用。按有關(guān)方面提供的情況，我國(guó)健康管理公司的盈利模式和業(yè)務(wù)構(gòu)架，可以分為以下六大類：

一、體檢主導(dǎo)型：

目前健康服務(wù)領(lǐng)域最成熟的模式，可以說是體檢。這也是客戶接受度最高的健康服務(wù)方式。各地體檢中心的成長(zhǎng)與客戶多、利潤(rùn)高有直接關(guān)系。

二、中醫(yī)藥調(diào)理型：

從健康管理的預(yù)防屬性說，防病和解決亞健康狀態(tài)都是中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)?；凇爸挝床?，不治已病”的中醫(yī)古訓(xùn)，以及個(gè)性化、整體化的中醫(yī)思想，加之中醫(yī)藥、針灸、推拿等在中國(guó)有著廣泛的信任度，中醫(yī)藥調(diào)理作為健康管理手段更容易被人接受。群眾基礎(chǔ)良好以及個(gè)性化、針對(duì)性強(qiáng)等成為其特點(diǎn)。

三、綜合服務(wù)型：

健康管理涉及了臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)等多學(xué)科，健康管理公司要想提供全面的服務(wù)，在資源方面明顯不足。而由其牽頭、利用大中醫(yī)院的專家和硬件設(shè)施，為居民提供檢驗(yàn)、檢查、會(huì)診等服務(wù)。以最小的投入，提供最大限度的社會(huì)支持并有效整合醫(yī)療衛(wèi)生資源成為其特點(diǎn)。

四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)軌型：

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留了很多企業(yè)辦醫(yī)務(wù)室或小醫(yī)院，在走向市場(chǎng)過程中遇到了種種困難，但其除醫(yī)療之外的工作內(nèi)容與健康管理的需要相對(duì)比較接近，由以醫(yī)療行為為主轉(zhuǎn)向以健康管理為主，既符合市場(chǎng)需要，又可以解決自身的生存問題。這種機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是以企業(yè)自身服務(wù)為主，同時(shí)向社會(huì)提供健康管理服務(wù)。

五、技術(shù)服務(wù)型：

以自身的核心技術(shù)為主體，向社會(huì)提供健康管理服務(wù)為特點(diǎn)。其中包括各種健康管理軟件及硬件系統(tǒng)。由于其服務(wù)具有自身的特色，所以如能迎合市場(chǎng)需要，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

六、私人醫(yī)生/ 健康顧問型采取一對(duì)一的服務(wù)形式，向客戶提供醫(yī)療或健康服務(wù)內(nèi)容。目前這類機(jī)構(gòu)多采取了會(huì)員制，面對(duì)高端客戶，且價(jià)格相對(duì)較高。

健康管理流程圖

健康檔案

什么是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化健康檔案

健康檔案是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程記錄，它主要記錄人一生的 生理健康、精神健康或與健康狀況相關(guān)的任何其他信息。其內(nèi)容主要包括每個(gè)人的生活習(xí)慣、既往病史、疾病診療情況、家族病史、及歷次體檢結(jié)果等，對(duì)于兒童，還應(yīng)保存生長(zhǎng)發(fā)育方面的資料和預(yù)防接種記錄。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化健康檔案，是區(qū)別于傳統(tǒng)的病歷或傳統(tǒng)的健康檔案。通過借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，將個(gè)人的健康相關(guān)信息采集錄入后，傳輸、儲(chǔ)存于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，用戶可以及時(shí)、按需要維護(hù)、查看、檢索、統(tǒng)計(jì)個(gè)人健康信息，為健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、疾病診療和有針對(duì)性健康保健指導(dǎo)等提供基礎(chǔ)性保障，從而達(dá)到為個(gè)人健康最大限度的提供幫助的目的。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化健康檔案的優(yōu)點(diǎn)

1、完整的信息保存。同傳統(tǒng)紙質(zhì)健康檔案一樣，它能完整地保存?zhèn)€人一生中與個(gè)人健康有關(guān)的各種信息。

2、健康資料更詳細(xì)。單純的病歷只記錄與本次疾病相關(guān)的資料，社區(qū)衛(wèi)生中心提供的健康檔案也 僅是包含疾病、體檢、疫苗等信息。而真正與健康密切相關(guān)的更主要在日常的生活方式、飲食結(jié)構(gòu)和生 活環(huán)境，這是普通健康檔案無法完成的。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的健康檔案，可以為你保留下您生活中與健康有關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)還不用擔(dān)心資料的遺失。

3、方便快捷的操作。只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢，不必要擔(dān)心病歷或者紙質(zhì)檔案的遺忘和丟失。

4、合理的隱私保護(hù)。個(gè)人健康檔案，可以自由設(shè)置可對(duì)外公開的信息部分，凡檔案內(nèi)的內(nèi)容，其他普通用戶均不能自由查看，僅在會(huì)員有健康求助、就醫(yī)、指定私人健康管理師的情況下，被授權(quán)的人才能看到您允許別人查看的詳細(xì)健康信息，且您可以隱藏您真實(shí)身份，僅提供健康資料。

5、足不出戶即可得到異地專家給與的健康指導(dǎo)。有了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化健康檔案，異地專家可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到你的詳細(xì)健康信息，能給出具有更強(qiáng)針對(duì)性的個(gè)性化健康指導(dǎo)意見，以維護(hù)您的健康。

6、就醫(yī)診療更快捷。如果不幸患病，健康檔案將是您和醫(yī)生最大的幫手。它可以幫你記住很多您已經(jīng)忘記或者暫時(shí)無法想起的細(xì)節(jié)，也可以讓醫(yī)生更清楚地了解您的患病歷程，從而幫助醫(yī)生快速、準(zhǔn)確地判斷您的疾病，給與您針對(duì)性的治療，助你早日恢復(fù)健康！

7、更好的進(jìn)行健康管理。進(jìn)行健康管理是以詳細(xì)的健康資料為基礎(chǔ)，健康資料越詳盡，健康管理越有效。如何才能讓自己的健康檔案發(fā)揮更大的價(jià)值

健康檔案是健康管理的基礎(chǔ)，建立健康檔案的作用是為了幫助自己更好的維護(hù)健康、減少疾病的發(fā)生、延緩疾病的發(fā)展。如何更好的發(fā)揮健康檔案的作用呢？ 首先，需要不斷地充實(shí)完善健康檔案資料，資料越詳細(xì)，檔案的作用越明顯。其次，盡量利用健康檔案。主要體現(xiàn)在進(jìn)行健康咨詢、健康管理、以及疾病診療過程中，盡量給醫(yī)生、健康管理師、健康咨詢顧問提供詳盡的健康資料，使其能綜合詳細(xì)了解您的健康狀況。其他更多方法，還可在使用健康檔案的過程中不斷地摸索與總結(jié)。怎樣才能更好的維護(hù)健康檔案

維護(hù)好健康檔案，需盡力做好兩方面的事情： 1.保證資料的完整性。凡是影響健康（包括身體和心理兩方面）的所有要素均需要記錄入健康檔案，如疾病、飲食、作息制度、生活規(guī)律、工作、家庭、心情等等。這些內(nèi)容，絕大多數(shù)在我們的519健康管理網(wǎng)健康檔案內(nèi)都有相應(yīng)的存儲(chǔ)空間，您只要按照提示一步步完成即可。2.保證資料的持續(xù)性。健康檔案部分內(nèi)容，例如飲食、心情、睡眠質(zhì)量等內(nèi)容每天都有變化，而正是這些日常生活中不起眼的細(xì)節(jié)對(duì)人體健康造成最大影響，堅(jiān)持記錄健康日記，為只要堅(jiān)持維護(hù)健康日記也就是很好的維護(hù)健康檔案。

健康管理的模塊管理 保持永久年輕

1.吃早餐 可以年輕1歲，主要是補(bǔ)充纖維與水果，至于含有大量油脂的漢堡或薯餅并不含在內(nèi)。

2.大笑 年輕7歲，常常開懷大笑，可以降低情緒焦慮，心情輕松開朗，反應(yīng)在臉上或心里，自然就年輕許多

3.每天快步半小時(shí) 年輕3歲，這是一項(xiàng)不錯(cuò)的健身運(yùn)動(dòng)

4.充足睡眠 年輕3歲，應(yīng)有規(guī)律且維持好品質(zhì)，最好一天能睡7小時(shí)，優(yōu)質(zhì)的睡眠能讓身體自然產(chǎn)生更多的成長(zhǎng)荷爾蒙，而成長(zhǎng)荷爾蒙是抗老化最重要的化學(xué)成份。

5.多吃蔬果谷類薯類 年輕4歲。

6.運(yùn)動(dòng) 年輕4歲，一周至少要有1小時(shí)的激烈運(yùn)動(dòng)，像是慢跑、爬山、爬樓梯之類的，可以強(qiáng)化身體與心肌血管功能。天天運(yùn)動(dòng)，保持健康體重 7.牛奶天天飲 大豆或其制品。優(yōu)質(zhì)的蛋白質(zhì)！8.喝水要主動(dòng)

養(yǎng)

養(yǎng)生的目的是延年益壽，康健無疾。人只有保養(yǎng)好了才能健康長(zhǎng)壽?！?0歲、80歲以前沒有病，活到90歲也很健康，沒有??；那么活到100歲就不是夢(mèng)” 保養(yǎng)要本著“減少消耗、加強(qiáng)再生、保持順暢、維持穩(wěn)定”的原則，是生命在不斷的調(diào)整中健康延年。

保養(yǎng)指健康的生活方式和身心的調(diào)整，維多利亞宣言中提出的健康四大基石：合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。

靜養(yǎng)園通過：飲食調(diào)節(jié)、心理和精神調(diào)節(jié)、行為和運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)及健康計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到恢復(fù)身心健康的目的。

靜

當(dāng)人們精力和體力的透支，打破了身體的平衡狀態(tài)，身體出現(xiàn)了不適、疾病，需要從新調(diào)養(yǎng)到平衡狀態(tài)。調(diào)養(yǎng)需要靜，生命在安定平靜的情況下才能保持最佳狀態(tài)。《莊子.在宥》記載黃帝問廣成子：怎樣可以長(zhǎng)壽？廣成子答曰：至道之精，杳杳冥冥，無視無聽，抱神以靜，形將自正，必凈必清，無勞而形，無搖而精，乃可長(zhǎng)生。

純陽呂祖在百句章中提到：無念方能靜，靜中氣自平?？梢?，靜使身體自然調(diào)整，恢復(fù)平衡，有利長(zhǎng)生。靜養(yǎng)園提供靜的環(huán)境和達(dá)到靜的方法

靜養(yǎng)服務(wù)

（調(diào)養(yǎng)周期：15天/次）1.提供靜雅小居； 2.營(yíng)造忘我環(huán)境；

3.按個(gè)人健康計(jì)劃執(zhí)行配餐； 4.指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)處方的執(zhí)行； 5.適時(shí)排毒去火； 6.每周講授心理課程； 7.個(gè)性調(diào)養(yǎng)； 8.組織靜養(yǎng)沙龍； 9.保健醫(yī)。

治愈的力量在你的潛意識(shí)里

如果你明確有以下需要，則完全可以主動(dòng)前來進(jìn)行心理咨詢和治療 心理咨詢和治療是通往心靈和潛意識(shí)的神奇工具 心理咨詢和治療適合任何人是最快速有效的心理提升和治療方法 它可以輸入指令，讓你的行為立刻有所改變 讓你發(fā)掘自己內(nèi)在的無窮潛力和動(dòng)力 迅速邁向個(gè)人成功的巔峰 讓你學(xué)會(huì)放松，享受，專注，凈化心靈，笑面人生 解除各類壓力，痛苦，憂郁，困惑，失眠，失戀，情感困苦 提高記憶力，注意力，創(chuàng)造力，超級(jí)學(xué)習(xí)能力，自信心 健康身體，醫(yī)治疾病，倍增個(gè)人魅力 幫助戒煙，戒酒，調(diào)整不良的生活習(xí)慣 去除個(gè)人弊端，改寫生命歷史，重塑輝煌人生 1.凡是自己心中有強(qiáng)烈企圖(意愿)想讓自己的生活或生命，開始有正面改變的人。2.意識(shí)、表達(dá)能力清楚者。這里說的意愿就是個(gè)案本身的意愿，因?yàn)樾睦碜稍兒椭委煹倪^程往往是一連串潛意識(shí)回溯(regression)探索過程，個(gè)案過往經(jīng)驗(yàn)就是基本素材，所以如果個(gè)案本身缺乏意愿，只是由親人帶來，也不會(huì)有效，這好比帶人去看醫(yī)生，即使這人去看了，但如果回來他不吃醫(yī)生開的藥，藥擺在那里也沒用，所以不論是做身體或心理治療，個(gè)人的意愿絕對(duì)是治療成功與否的前提。

心理健康咨詢

若您需要，我們的心理醫(yī)學(xué)專家會(huì)為您開出“良方”，助您走出心理困惑，笑對(duì)人生，延年益壽。

擁有健康的心理，您就會(huì)有寬闊的胸襟，才能保持精神的愉悅，就能經(jīng)受風(fēng)雨坎坷，不會(huì)向黑暗的命運(yùn)低頭，不會(huì)在泥濘荊棘中彷徨，不會(huì)被名韁利索羈絆，不會(huì)為烏紗銅銹折腰，生活的風(fēng)風(fēng)雨雨也無法將您摧垮，您也不會(huì)小肚雞腸地待人，不會(huì)心眼如豆地對(duì)事，您便會(huì)從人生沉重的爭(zhēng)紛算計(jì)中走出，變得瀟灑自在，平和豁達(dá)、坦蕩磊落，不管面對(duì)什么，您都能撥開陰霾見到陽光，麗日藍(lán)天、絢美彩虹，就會(huì)永隨在你的身邊。

跟蹤干預(yù)服務(wù)

跟蹤干預(yù)不僅包括健康管理機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)員的健康狀況、執(zhí)行情況等方面的跟蹤，還包括會(huì)員自己對(duì)健康資料的不斷完善和充實(shí)，定期的檢查監(jiān)測(cè)等。所以跟蹤干預(yù)服務(wù)除了不斷完善健康計(jì)劃之外,更 重要的是監(jiān)督并提醒個(gè)人對(duì)健康計(jì)劃的執(zhí)行。

普通干預(yù)，跟蹤干預(yù)服務(wù)依托現(xiàn)代化的 IT 技術(shù)平臺(tái)，通過 email、電話、短信、健康促 進(jìn)活動(dòng)和健康教育講座等方式給予針對(duì)性指導(dǎo)和反復(fù)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶管理自己健康的積極性,有效的降低疾病特別是慢性病的發(fā)病幾率,確保健康的身心狀態(tài)。特邀干預(yù): 除上述普通跟蹤干預(yù)，健康管理還提供專業(yè)的私人健康顧問服務(wù)，進(jìn)行一對(duì)一的特別干 預(yù)，且在干預(yù)過程中還可為你提供切實(shí)可行的意見，全力幫助你維護(hù)健康。

追蹤健康，健康管理團(tuán)隊(duì)的介入，促進(jìn)個(gè)人關(guān)注并隨時(shí)掌握自己的健康狀況！督導(dǎo)執(zhí)行 計(jì)劃不執(zhí)行等于沒有計(jì)劃！519健康管理網(wǎng)跟蹤干預(yù)服務(wù)將持續(xù)的對(duì)您健康計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行 督導(dǎo)，促使您養(yǎng)成健康的習(xí)慣，幫助你維護(hù)健康的身心。完善計(jì)劃 通過健康管理團(tuán)隊(duì)的跟 蹤干預(yù)服務(wù)，幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)和調(diào)整健康計(jì)劃中的不合理 因素，從而不斷地完善計(jì)劃，使之更具有效性和操作性。

健康有計(jì)劃 快樂有保障

健康的人生一定是快樂的人生，人生誰不渴望健康快樂？沒有健康的快樂肯定不是長(zhǎng)久的快樂。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有了計(jì)劃，健康更容易，快樂有保障。伴隨著社會(huì)發(fā)展，各種物質(zhì)和精神上的誘惑不斷蠶食著人們的健康，各種視覺、觸覺以及精神上的滿足的確讓人感到很“快樂”，但 是，健康卻可能離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)！我們不反對(duì)享受生活，但我們更需要健康；我們不贊成為了健康放棄生活的樂趣，但健康需要有計(jì)劃的維護(hù)！適可而止，有張有弛———這就是人生健康快樂的關(guān)鍵！為你提供貼心的健康計(jì)劃定制服務(wù)，讓你享受健康快樂人生！

健康計(jì)劃制定服務(wù)及核心內(nèi)容

通過系統(tǒng)的科學(xué)分析，配合個(gè)性化調(diào)整，最終制定出有針對(duì)性的、切實(shí)可行的、易于長(zhǎng)期操作的保健計(jì)劃，從而幫助會(huì)員輕松維護(hù)自己的健康。1.準(zhǔn)確的健康評(píng)估 準(zhǔn)確的健康評(píng)估是健康計(jì)劃的指南針。健康計(jì)劃的目的是解除或者降低健康風(fēng)險(xiǎn)因素，只有找準(zhǔn)了目標(biāo)才能做到有的放矢，以最大程度地維護(hù)健康。2.詳細(xì)的健康資料 健康資料包括個(gè)人生活習(xí)慣、飲食結(jié)構(gòu)、生活環(huán)境、工作環(huán)境等。只有真正接近于日常生活習(xí)慣的健康計(jì)劃才可能被長(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行。

健康計(jì)劃

健康計(jì)劃是在采集健康信息后，根據(jù)健康評(píng)估結(jié)果，制定切實(shí)可行的個(gè)性化健康行為方案。專業(yè)人員將健康體檢過程中收集的個(gè)人健康信息，進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)的分析，設(shè)計(jì)出高效、全面的健康行為方案。該方案以保健、治療、康復(fù)為主要內(nèi)容，指導(dǎo)個(gè)人有系統(tǒng)有目標(biāo)有計(jì)劃地向最佳的健康狀態(tài)邁進(jìn)。

健康體檢 檢前須知

各位先生、女士，歡迎來到體檢中心體檢。為了您能順利進(jìn)行體檢，我們提出以下注意事項(xiàng)，請(qǐng)您參考：

1．體檢時(shí)間：上午8：00—11：30。

2．請(qǐng)您先在前臺(tái)填寫個(gè)人資料、領(lǐng)取體檢卡及大小便標(biāo)本盒。體檢過程中請(qǐng)您保管好體檢卡。

3．體檢當(dāng)日請(qǐng)您禁食、空腹（包括服藥等，但慢性疾病長(zhǎng)年服藥者，可按正常服藥，切忌貿(mào)然停藥）進(jìn)行抽血化驗(yàn)。

4．B超檢查：男做前列腺或女做子宮附件者，須提前憋尿。5．餐前項(xiàng)目檢查完畢后，可到餐區(qū)免費(fèi)早餐。

6．餐后可以依據(jù)體檢內(nèi)容進(jìn)行各科檢查，不要漏檢，以免影響最后體檢的結(jié)果。

7．若受檢者拒絕檢查某一項(xiàng)目，受檢者必須簽字認(rèn)可，責(zé)任由受檢者自負(fù)。8．女性體檢時(shí)忌穿高跟鞋，月經(jīng)期間請(qǐng)不要做婦科檢查。9．檢體中若有任何困難和要求請(qǐng)與導(dǎo)檢護(hù)士聯(lián)系。

10．體檢完畢請(qǐng)您回到前臺(tái)確認(rèn)全部檢查項(xiàng)目有無遺漏后，將體檢表交回。11．若接受主檢醫(yī)生建議需要做其他增選項(xiàng)目檢查時(shí)，應(yīng)自行交納相關(guān)檢查費(fèi)用。加項(xiàng)檢查一律以現(xiàn)金形式收費(fèi)。(如單位負(fù)責(zé)人同意，并簽字后，可與單位同意結(jié)帳。)12．請(qǐng)您認(rèn)真對(duì)待醫(yī)生的建議，及時(shí)復(fù)查或進(jìn)一步檢查治療。13．個(gè)人分散體檢，可提前三天預(yù)約。

14.保險(xiǎn)、入職人員根據(jù)本單位要求提供身份證原件或其他有效證件。保險(xiǎn)人員提供相片。需要體檢的人群 第一類人 白領(lǐng)族

有一份資料顯示：4000多名31-60歲的白領(lǐng)職員中，脂肪肝發(fā)病率高達(dá)12.9%，肥胖癥患病率達(dá)31.6%，高脂血癥患病率為12.8%，冠心病患病率為3.1%。據(jù)分析，白領(lǐng)的脂肪肝、高脂血癥等患病率之所以比整個(gè)人群患病率還高，可能是因?yàn)榘最I(lǐng)人常有過量的攝食、進(jìn)零食、吃夜宵等不規(guī)律的飲食方式，擾亂了其正常的代謝，為脂肪肝和肥胖的發(fā)病提供了條件。如果每年做一次認(rèn)真的體檢，這些疾病便能做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療，有效地阻止肝臟進(jìn)一步纖維和硬化，使肝臟免受損壞。第二類人 40歲以上的亞健康人群

按年齡來算，18-40歲的人隨著年齡的增長(zhǎng)，心身輕度失調(diào)呈緩慢上升趨勢(shì)，而到了40歲以上，潛疾病狀態(tài)的比例陡然攀高，55歲前后有明顯疾病癥狀的越來越多。亞健康狀態(tài)在中年以后變得明朗化，滑向疾病的步伐迅速加快。肩負(fù)事業(yè)和家庭重任的中年人，千萬不要小視亞健康狀態(tài)，否則不久的將來，這些人中三分之二將死于心腦血管疾病，十分之一死于腫瘤，五分之一將死于肺部疾病和糖尿病以及過勞和意外，只有十分之一的人才有希望安享天年。第三類人 已有慢性病的人

慢性病人指一些已患有心腦血管、糖尿病、肝炎、哮喘、胃病等疾病的人，他們可能在醫(yī)生的治療下能暫時(shí)得到緩解，但絕非能得到一勞永逸的良方，因此，這些病人仍然應(yīng)定時(shí)進(jìn)行疾病的復(fù)診和檢查。糖尿病人至少應(yīng)每一個(gè)月檢查一次血糖，并檢查是否有合并癥發(fā)生。乙肝病人每半年要檢查一次肝臟B超，便能及早發(fā)現(xiàn)肝臟的病變。胃病病人每年做一次胃鏡檢查，隨時(shí)掌握自己的疾病發(fā)展，及時(shí)調(diào)整用藥，達(dá)到治療的最好效果。

不同年齡段的體檢項(xiàng)目

隨著年齡的增長(zhǎng)，人類罹患某些疾病的機(jī)會(huì)也在增加。這些疾病早期可能沒有明顯癥狀，但往往有嚴(yán)重的后果。如果能在早期發(fā)現(xiàn)并及時(shí)治療，預(yù)后往往是好的。

美國(guó)一家醫(yī)學(xué)中心的專家提出了一個(gè)涉及10個(gè)項(xiàng)目的定期健康體檢清單。告訴您在不同的年齡段應(yīng)該去做什么檢查。

?.牙齒檢查：從1歲起，每年至少做一次牙齒檢查。

?.視力檢查：從3歲起，第一次檢查視力。以后視情況每3－5年檢查一次。?.血壓檢查：10歲的時(shí)候，應(yīng)該做第一次血壓檢查，以后至少每?jī)赡曜鲆淮巍?1歲就要定期測(cè)血壓。

?.宮頸涂片檢查：中年以上生育過婦女應(yīng)每3年查一次子宮頸刮片，以排除宮頸癌。

?.膽固醇檢查： 20歲的時(shí)候，做第一次血膽固醇檢查，以后每年做一次。但是如果明顯增高，應(yīng)3～5個(gè)月內(nèi)復(fù)查。

?.乳房檢查：女性癌癥中乳腺癌排列第一。因此女性20～39歲起，應(yīng)每3年查一次乳房，40歲以上每年檢查，以排除乳腺癌。在50歲的時(shí)候，應(yīng)做乳房軟組織放射線攝影檢查。

?.前列腺檢查：男性癌癥中前列腺癌是名列前茅。因此男性在50歲的時(shí)候，應(yīng)做前列腺檢查，包括肛門指診及前列腺特異抗原（PSA）。?.眼底檢查：早期發(fā)現(xiàn)血管硬化。?.40歲以上定期測(cè)血糖。

?.直腸鏡檢查：在您50歲的時(shí)候，您開始做第一次直腸鏡檢查，以后3－5年做一次。

體檢中應(yīng)包括胸部X線透視以排除肺癌，以及抽血測(cè)甲胎蛋白及癌胚抗原等以排除肝癌等。必要時(shí)作B超檢查肝、腎及前列腺等部位 常規(guī)體檢有哪些項(xiàng)目

世界衛(wèi)生組織（WHO）提出：“健康是人的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)性的完好狀態(tài)，而不僅僅是指無疾病或非體弱的狀態(tài)”。通過健康體檢，檢查和發(fā)現(xiàn)影響健康的有關(guān)因素，成為促進(jìn)身心健康的重要措施和保證。生理健康的體檢項(xiàng)目包括：

① 一般形態(tài)：主要檢查身高、體重、胸圍差、腹圍臀圍等，對(duì)照《中國(guó)成年人體質(zhì)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)》，評(píng)估營(yíng)養(yǎng)、形態(tài)發(fā)育等一般情況； ② 內(nèi)科 主要檢查血壓、心肺聽診、腹部觸診、神經(jīng)反射等項(xiàng)目； ③ 外科 主要檢查皮膚、淋巴結(jié)、脊柱四肢、肛門、疝氣等； ④ 眼科 檢查視力、辨色、眼底、裂隙燈，判斷有無眼疾； ⑤ 耳鼻喉科 檢查聽力、耳疾及鼻咽部的疾病； ⑥ 口腔科 包括口腔疾患和牙齒的檢查；

⑦ 婦科 已婚女性的檢查項(xiàng)目，根據(jù)需要行宮頸刮片、分泌物涂片、TCT（超薄細(xì)胞學(xué)刷片）等檢查；

⑧ 放射科 進(jìn)行胸部透視，必要時(shí)加拍X光片；

⑨ 檢驗(yàn)科 包括血尿便三大常規(guī)、血生化（包括肝功能、腎功能、血糖、血脂、蛋白等）、血清免疫、血流變、腫瘤標(biāo)志物、激素、微量元素等檢查； ⑩ 輔診科 包括心電圖、B超（肝、膽、胰、脾、腎、前列腺、子宮、附件、心臟、甲狀腺、頸動(dòng)脈）、TCD（經(jīng)顱多普勒超聲檢查，判斷腦血管的血流情況）、骨密度等項(xiàng)檢查。

為了判斷體質(zhì)狀況，可行體能測(cè)試：包括肺活量、握力、縱跳、坐位體前屈、反應(yīng)時(shí)、單腳站立、仰臥起坐、俯臥撐、臺(tái)階試驗(yàn)，用以評(píng)估體能素質(zhì)，提出運(yùn)動(dòng)處方。

心理和社會(huì)適應(yīng)性的檢查，包括包括兒童智商、自我評(píng)價(jià)等心理測(cè)試項(xiàng)目。各體檢中心逐步推出一些特殊人群的體檢套餐組合項(xiàng)目。例如針對(duì)高血脂、高血糖、高血壓、高體重的組合檢查，針對(duì)青少年的骨齡測(cè)試，針對(duì)老年人的骨質(zhì)密度等。檢前準(zhǔn)備

體檢前做哪些準(zhǔn)備

1.體檢前幾天，要注意飲食，不要吃過多油膩、不易消化的食物，不飲酒，不要吃對(duì)肝、腎功能有損害的藥物。

2.體檢前一天要注意休息，避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒激動(dòng)，保證充足睡眠，以免影響體檢結(jié)果。最好能洗個(gè)澡。建議從檢查前一天的晚上8時(shí)后避免進(jìn)食和劇烈運(yùn)動(dòng)，保持充足睡眠，保持血壓穩(wěn)定。

3.體檢當(dāng)日早晨應(yīng)禁食、禁水。但若既往患有慢性疾病，需晨起服藥的應(yīng)先服藥。

4.如戴眼鏡，一定不要忘記戴眼鏡。以對(duì)照裸眼視力和矯正視力。5.前列腺或婦科B超檢查，需喝足一定量的水，保持膀胱充盈(脹尿)。6.女性體檢當(dāng)日，不宜化妝，不要穿連衣裙、連褲襪。

7.女性體檢要避開經(jīng)期，經(jīng)期內(nèi)不要留取尿液標(biāo)本及婦科檢查，月經(jīng)期后再作。不要穿花色內(nèi)衣、帶金屬扣內(nèi)衣、不要佩戴首飾，以免影響放射檢查。8.女性體檢婦科體檢前應(yīng)排清小便。9.妊娠女性應(yīng)避免X光的檢查。

10.針對(duì)既往史或手術(shù)后的情況，可攜帶相關(guān)病歷和有關(guān)資料，與體檢醫(yī)生交流。

體檢專家讓您讀懂《健康體檢報(bào)告》 體檢之后，受檢者將得到一份體檢報(bào)告。報(bào)告最起碼有三部分組成。

第一部分是臨床科或體檢科室的理學(xué)檢查（也稱為物理檢查）的結(jié)果，即醫(yī)生通過視、觸、叩、聽四種診斷方法所得出的結(jié)論或印象。

第二部分是特檢科室（又稱為輔診科室）設(shè)備儀器的檢查結(jié)果，包括超聲、放射線、心電圖等。

第三是化驗(yàn)結(jié)果，包括血尿便三大常規(guī)、血生化（血糖、血脂、肝功、腎功等）、血清免疫反應(yīng)（乙肝五項(xiàng)等）、激素、血流變、微量元素和腫瘤標(biāo)志物等。

體檢中心在以上檢查結(jié)果的基礎(chǔ)上，加工成個(gè)人健康體檢的匯總報(bào)告。對(duì)所檢查出來的異常體征、結(jié)論或數(shù)值，進(jìn)行分析。用大眾化通俗的語言，解釋異常體征醫(yī)學(xué)術(shù)語含義。使受檢者明白是生理性波動(dòng)還是病理性異常，是需要進(jìn)一步檢診還是定期復(fù)查。對(duì)可明確的疾病，則建議到醫(yī)院及時(shí)就診，接受治療。體檢中心針對(duì)團(tuán)體單位的體檢，提出健康體檢的團(tuán)體匯總報(bào)告。在對(duì)該單位的體檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出其常見的異常結(jié)果基礎(chǔ)上，將其發(fā)生率與一般人群的發(fā)生率進(jìn)行比較，有的放矢地提出具體的健康管理建議。

健康體檢和疾病檢查之間的區(qū)別

健康體檢是在身體健康時(shí)主動(dòng)到醫(yī)院或?qū)ｉT的體檢中心對(duì)整個(gè)身體進(jìn)行檢查，主要目的是為了通過檢查發(fā)現(xiàn)是否有潛在的疾病，以便及時(shí)采取預(yù)防和治療措施。健康體檢不是有了病到醫(yī)院之后做的各種檢查。

健康體檢和疾病檢查是兩回事，健康體檢只能說是一個(gè)初檢，一些大的疾病是可以發(fā)現(xiàn)的。比如說，尿常規(guī)能夠發(fā)現(xiàn)腎臟方面的嚴(yán)重疾病，而高血壓、乙肝以及明顯的肺部疾病可以通過測(cè)量血壓、驗(yàn)血和胸透發(fā)現(xiàn)。但對(duì)于一些比較復(fù)雜的病，常規(guī)的健康體檢是無能為力的。比如癌癥晚期普遍癥狀之一是貧血，常規(guī)體檢中通過檢查血色素是能夠查出貧血的，而有一些癌癥并沒有貧血的癥狀，所以常規(guī)體檢是查不出來的。所以千萬不要只注意體檢結(jié)果是不是正常，而忽視了醫(yī)生體檢報(bào)告中簽署的意見。體檢報(bào)告的結(jié)論是體檢醫(yī)生通過各科體檢結(jié)果的綜合分析而得出來的，如果建議你對(duì)某個(gè)單項(xiàng)進(jìn)行復(fù)查，你就要馬上復(fù)查確診。

自選體檢項(xiàng)目時(shí)要征求醫(yī)生的意見受家族病史、年齡、嗜好的影響，人與人的身體狀況不一樣，不能為了省錢專門選擇常規(guī)檢查項(xiàng)目中幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，這樣檢查出來的結(jié)果是不能反映出整個(gè)身體的情況的。正確的做法是，由專業(yè)醫(yī)生制訂個(gè)性化體檢方案。受檢者在體檢之前將個(gè)人的有關(guān)情況詳細(xì)向醫(yī)生說明，醫(yī)生進(jìn)行綜合分析之后，才能根據(jù)受檢者的身體狀況“量體裁衣”，做出既符合受檢者的體檢項(xiàng)目又比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的個(gè)性化方案。

體檢沒有問題也要保存體檢報(bào)告受檢者不要局限于結(jié)論的“正?！被颉安徽！?。體檢報(bào)告中的每一個(gè)數(shù)據(jù)，是對(duì)整個(gè)身體狀況的細(xì)分。醫(yī)生在判斷某種疾病是往往要參考上年的體檢數(shù)據(jù)，通過對(duì)比，才能判斷是否存在潛在的疾病。邱主任說，體檢報(bào)告應(yīng)逐年保存。如果你患上了某種疾病，將以往的體檢報(bào)告提供給醫(yī)生，醫(yī)生很快就會(huì)制訂出治療方案。

對(duì)于健康人而言，有些項(xiàng)目或器官必須依據(jù)年齡和性別的不同實(shí)行定期檢查。每年至少進(jìn)行一次血壓檢查：20歲時(shí)做第一次膽固醇檢查，以后每5年檢查一次；50歲時(shí)做第一次前列腺檢查，有的醫(yī)生建議40歲；50歲時(shí)，做第一次直腸鏡檢查，以后每3—5年做一次。

女性還應(yīng)增加乳房等器官的檢查。女性一般到了40歲，要找醫(yī)生做第一次乳房檢查；50歲的時(shí)候，還要做乳房造影檢查，或者40歲就開始做。而宮頸涂片的檢查，要求在18歲（或者性行為以后）做第一次檢查。以后1—3年檢查一次。在獲得連續(xù)三次陰性結(jié)果后，檢查間隙可以適當(dāng)延長(zhǎng)。

很多人將健康體檢視為可有可無，還有的人自恃身體好對(duì)體檢不以為然，其實(shí)健康體檢是對(duì)身體健康狀況的一次清理，不僅要按時(shí)做，其中還有很多學(xué)問值得注意。希望本文能對(duì)您是個(gè)提醒。

邁向健康三步曲

第 1 步：了解你的健康 — 健康評(píng)價(jià)

只有了解個(gè)人的健康才能有效的維護(hù)個(gè)人的健康。專門的健康信息系統(tǒng)將在分析相關(guān)健康信息的基礎(chǔ)上提供一系列健康及疾病危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)報(bào)告，并幫助個(gè)人及集體明確相關(guān)危險(xiǎn)因素及健康的發(fā)展趨勢(shì)。健康評(píng)價(jià)的結(jié)果及相應(yīng)的健康信息可通過互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)生及個(gè)人間進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。第 2 步：管理你的健康 — 健康計(jì)劃 個(gè)人化的健康管理計(jì)劃是鑒別及有效控制個(gè)人健康危險(xiǎn)因素的關(guān)鍵。將以那些可以改變或可控制的指標(biāo)為重點(diǎn)，提出健康改善目標(biāo)，提供行動(dòng)指南以及相關(guān)的健康改善模塊。它不但提供了預(yù)防性干預(yù)的原則，也為醫(yī)生及個(gè)人之間的溝通提供了一個(gè)有效的工具。

第 3 步：改善你的健康 — 采取行動(dòng)

以多種形式來幫助個(gè)人積極采取行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。個(gè)人在醫(yī)生的指導(dǎo)下選擇自我維護(hù)的手段，并通過個(gè)人健康管理日記、參加專項(xiàng)健康維護(hù)課程及跟蹤隨訪措施來達(dá)到健康改善效果。

體檢管理

1、設(shè)計(jì)健康針對(duì)性、個(gè)性化的體檢方案

根據(jù)客戶的具體情況，量身定制健康體檢項(xiàng)目，節(jié)省費(fèi)用，避免不必要的檢查，不遺漏必要的檢查。

2、提供健康狀況解讀

根據(jù)體檢結(jié)果，專家會(huì)認(rèn)真分析，詳細(xì)為您解讀，并向您提供保健、治療建議。

第三篇：國(guó)際工程的項(xiàng)目管理模式

國(guó)際工程的項(xiàng)目管理模式

天津大學(xué)管理學(xué)院國(guó)際工程管理研究院 何伯森

由于大多數(shù)國(guó)際工程都具有規(guī)模大、工期長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，在施工過程中會(huì)受到外界各種因素的干擾，包括水文氣象、地質(zhì)條件的變化、規(guī)劃以及設(shè)計(jì)的變更、所在國(guó)家或地方法律的變化及其他人為因素等，這些因素都會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的工期造成影響。由于在工程項(xiàng)目的工期和費(fèi)用方面都存在著不穩(wěn)定、變化的因素，超出合同條件規(guī)定的事項(xiàng)可能層出不窮，因此絕大部分國(guó)際工程的計(jì)劃工期不能如期實(shí)現(xiàn)，工程項(xiàng)目只能是在實(shí)際條件下通過對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的更新并根據(jù)新的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)作。目前，人們利用各種項(xiàng)目管理軟件，力圖從實(shí)用的角度分析在工程項(xiàng)目管理過程中，從進(jìn)度計(jì)劃的編制、進(jìn)度、費(fèi)用控制、實(shí)際進(jìn)度分析等方面完善項(xiàng)目管理。但是，任何項(xiàng)目管理都有一定的思想和方法，而采用國(guó)家通用的、最切合業(yè)主實(shí)際的管理思想和方法的管理軟件才是有生命力的。以下是在國(guó)際上傳統(tǒng)的和近年來發(fā)展應(yīng)用較多的一些項(xiàng)目管理模式。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式

這種項(xiàng)目管理模式在國(guó)際上最為通用，世行、亞行貸款項(xiàng)目和采用國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(FIDIC）的合同條件的項(xiàng)目均采用這種模式。這種模式的各方關(guān)系如圖1所示。

圖1國(guó)際上傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式

這種方式由業(yè)主委托建筑師和咨詢工程師進(jìn)行前期的各項(xiàng)有關(guān)工作，待項(xiàng)目評(píng)估立項(xiàng)后再進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行施工招標(biāo)文件準(zhǔn)備，隨后通過招標(biāo)選擇承包商。業(yè)主和承包商訂立工程施工合同，有關(guān)工程部位的分包和設(shè)備、材料的采購(gòu)一般都由承包商與分包商和供應(yīng)商單獨(dú)訂立合同并組織實(shí)施。業(yè)主單位一般指派業(yè)主代表與咨詢方和承包商聯(lián)系，負(fù)責(zé)有關(guān)的項(xiàng)目管理工作，但在國(guó)外大部分項(xiàng)目實(shí)施階段有關(guān)管理工作均授權(quán)建筑師/咨詢工程師進(jìn)行。建筑師/咨詢工程師和承包商沒有合同關(guān)系，但承擔(dān)業(yè)主委托的管理和協(xié)調(diào)工作。

通用模式的優(yōu)點(diǎn)是：由于長(zhǎng)期地、廣泛地在世界各地采用，因而管理方法較成熟，各方都對(duì)有關(guān)程序熟悉；可自由選擇咨詢?cè)O(shè)計(jì)人員，對(duì)設(shè)計(jì)要求可進(jìn)行控制；可自由選擇監(jiān)理人員監(jiān)理工程。通用模式的缺點(diǎn)是：項(xiàng)目周期長(zhǎng)，業(yè)主管理費(fèi)較高，前期投入較高；變更時(shí)容易引起較多的索賠。

建筑工程管理方式

建筑工程管理方式（CM方式： Construction Management Approach）模式又稱階段發(fā)包方式或快速軌道方式，這是近年在國(guó)外廣泛流行的一種合同管理模式，這種模式與過去那種設(shè)計(jì)圖紙全都完成之后才進(jìn)行招標(biāo)的連續(xù)建設(shè)生產(chǎn)模式不同，一般的招標(biāo)發(fā)包方式與階段發(fā)包方式的比較見圖2。

圖2連續(xù)建設(shè)模式和階段發(fā)包模式對(duì)比圖

圖3建筑工程管理模式的兩種實(shí)現(xiàn)形式

CM模式可以有多種形式，常用的有兩種。

第一種形式為代理型建筑工程管理（“Agency”CM）方式。在此種方式下，CM經(jīng)理是業(yè)主的咨詢和代理，業(yè)主和CM經(jīng)理的服務(wù)合同規(guī)定費(fèi)用是固定酬金加管理費(fèi)。業(yè)主在各施工階段和承包商簽訂工程施工合同。

第二種形式稱為風(fēng)險(xiǎn)型建筑工程管理（“At_Risk”CM）方式。采用這種形式，CM經(jīng)理同時(shí)也擔(dān)任施工總承包商的角色，一般業(yè)主要求CM經(jīng)理提出保證最大工程費(fèi)用（GMP： Guaranteed Maximum Price），以保證業(yè)主的投資控制，如最后結(jié)算超過 GMP，則由CM公司賠償：如低于GMP，則節(jié)約的投資歸業(yè)主所有，但 CM公司由于額外承擔(dān)了保證施工成本風(fēng)險(xiǎn)，因而能夠得到額外的收入。

設(shè)計(jì)-建造與交鑰匙（Turn key）工程方式

設(shè)計(jì)-建造方式（DesingBuild）是一種簡(jiǎn)練的項(xiàng)目管理方式，組織形式如圖4所示。

圖4設(shè)計(jì)-建造模式的組織形式

在項(xiàng)目原則確定之后，業(yè)主選定一家公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工。這種方式在投標(biāo)和訂合同時(shí)是以總價(jià)合同為基礎(chǔ)的。設(shè)計(jì)建造總承包商對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成本負(fù)責(zé)，他首先選擇一家咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后采用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)方式選擇分包商，當(dāng)然也可以利用本公司的設(shè)計(jì)和施工力量完成一部分工程。

設(shè)計(jì)-建造模式是一種項(xiàng)目組織方式。業(yè)主和設(shè)計(jì)建造承包商密切合作，完成項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、成本控制、進(jìn)度安排等工作，甚至負(fù)責(zé)土地購(gòu)買和項(xiàng)目融資。使用一個(gè)承包商對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，避免了設(shè)計(jì)和施工的矛盾，可顯著降低項(xiàng)目的成本和縮短工期。同時(shí)，在選定承包商時(shí)，把設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣做為主要的評(píng)標(biāo)因素，可保證業(yè)主得到高質(zhì)量的工程項(xiàng)目。

設(shè)計(jì)-管理模式

設(shè)計(jì)-管理模式（Design－Manage）是指同一實(shí)體向業(yè)主提供設(shè)計(jì)和施工管理服務(wù)的工程管理方式。采用設(shè)計(jì)管理合同時(shí)，業(yè)主只簽訂一份既包括設(shè)計(jì)也包括類似 CM服務(wù)在內(nèi)的合同。設(shè)計(jì)-管理模式的實(shí)現(xiàn)可以有兩種形式（如圖 5）：一是業(yè)主與設(shè)計(jì)-管理公司和施工總承包商分別簽訂合同，由設(shè)計(jì)管理公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行管理；另一種是業(yè)主只與設(shè)計(jì)-管理公司簽訂合同，由設(shè)計(jì)公司分別與各個(gè)單獨(dú)的承包商和供應(yīng)商簽訂合同，由他們施工和供貨。

圖5設(shè)計(jì)-管理模式的兩種實(shí)現(xiàn)形式

BOT方式

BOT（Build-Operate-Transfer）即建造運(yùn)營(yíng)移交模式。這種模式是80年代在國(guó)外興起的一種依靠國(guó)外私人資本進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一種融資和建造的項(xiàng)目管理方式，或者說是基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)有項(xiàng)目民營(yíng)化。它是指東道國(guó)政府開放本國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，吸收國(guó)外資金，授給項(xiàng)目公司以特許權(quán)，由該公司負(fù)責(zé)融資和組織建設(shè)，建成后負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及償還貸款。在特許期滿時(shí)將工程移交給東道國(guó)政府，BOT模式的典型結(jié)構(gòu)框架如圖6所示。

圖6 BOT模式典型結(jié)構(gòu)框架

管理承包

管理承包（Management Contracting）商須與專業(yè)咨詢顧問（如建筑師、工程師、測(cè)量師等）進(jìn)行密切合作，對(duì)工程進(jìn)行計(jì)劃管理、協(xié)調(diào)和控制。工程的實(shí)際施工由分包商或各單獨(dú)承包商承擔(dān)。管理模式如圖7所示。

圖7管理承包

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理（Project Management）的主要任務(wù)是自始至終對(duì)一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，這可能包括項(xiàng)目任務(wù)書的編制、預(yù)算控制、法律與行政障礙的排除、土地資金的籌集等，同時(shí)使設(shè)計(jì)者、工料測(cè)量師和承包商的工作正確地分階段進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入指定分包商的合同和任何專業(yè)建造商的單獨(dú)合同，以使業(yè)主委托的活動(dòng)順利進(jìn)行。項(xiàng)目管理模式的各方關(guān)系如圖8。

圖8項(xiàng)目管理

第四篇：城市社區(qū)管理模式分析

城市社區(qū)管理模式分析

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展, 社區(qū)在城市的存在和發(fā)展中起著越來越重要的作用。但是我們也應(yīng)該看到我國(guó)城市社區(qū)管理體制還存在種種弊端, 在新的形勢(shì)下, 如何進(jìn)行社區(qū)管理體制的創(chuàng)新成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展迫切需要解決的一個(gè)問題。由于國(guó)情不同, 幾種社區(qū)管理模式各具特點(diǎn)，所以我們無法直接采用國(guó)外的方式。現(xiàn)階段我國(guó)城市社區(qū)管理尚處于探索發(fā)展時(shí)期, 各地的實(shí)際情況也各不相同。因此, 應(yīng)在比較分析不同社區(qū)管理模式的適應(yīng)性的基礎(chǔ)上做出科學(xué)的選擇。本文的目的即是通過分析國(guó)內(nèi)城市的社區(qū)管理現(xiàn)狀，對(duì)比國(guó)內(nèi)外經(jīng)典城市的社區(qū)管理模式，總結(jié)出現(xiàn)如今我國(guó)城市的社區(qū)管理需要借鑒的管理模式。

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理模式，兩種分化，比較研究，借鑒

引言

社區(qū)管理模式的研究是社區(qū)研究的重要組成部分, 社區(qū)管理模式是以城市街居組織的服務(wù)提供為基礎(chǔ)的。世界各國(guó)社區(qū)管理模式的構(gòu)成變量多種多樣, 反映了各國(guó)的社會(huì)環(huán)境和制度安排。其城市社區(qū)管理大都有自己的特色, 社區(qū)管理模式的差別往往取決于政府和社區(qū)以及其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間權(quán)能配置的方式。社區(qū)管理組織有其自身的運(yùn)行規(guī)律, 我們不可能、也沒必要完全照搬國(guó)外模式來運(yùn)轉(zhuǎn)。在我國(guó)由傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型期內(nèi), 科學(xué)地界定政府的行政管理與社區(qū)自治管理的職能權(quán)限, 并將二者有機(jī)地銜接起來, 是建構(gòu)具有中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)式社區(qū)管理體系的關(guān)鍵所在。隨著中國(guó)城市社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)的功能和作用開始受到人們的重視，改革現(xiàn)行的城市社區(qū)管理模式已經(jīng)列入了政府的議事日程，因此，在比較分析不同社區(qū)管理模式的適應(yīng)性的基礎(chǔ)上做出科學(xué)的選擇迫在眉睫。

一、社區(qū)與社區(qū)管理模式概念與現(xiàn)狀

首先，以北京為例，來說下社區(qū)管理的現(xiàn)狀。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外關(guān)于社區(qū)管理模式的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 社區(qū)管理模式按照其發(fā)展進(jìn)程, 可以劃分為四類, 分別是: 行政主導(dǎo)模式、并舉模式、準(zhǔn)自治模式和自治模式。在當(dāng)前北京市社區(qū)管理體制的框架下, 以及北京社區(qū)的不同發(fā)展水平, 北京社區(qū)管理模式主要有三種, 分別是:(1)行政主導(dǎo)模式------以純居委會(huì)管理為主導(dǎo), 傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式。它主要存在于居住條件相對(duì)較差的老舊傳統(tǒng)

型社區(qū), 特別是平房地區(qū), 采用以純居委會(huì)管理為主導(dǎo)的管理模式。在這種管理模式下, 社區(qū)管理由居委會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé), 居委會(huì)緊緊依靠政府, 由政府領(lǐng)導(dǎo)。(2)并舉模式------社區(qū)委員會(huì)與物業(yè)公司相配合的社區(qū)管理模式。這種模式是一種經(jīng)營(yíng)性的社區(qū)管理模式------以物業(yè)管理為主, 社區(qū)委員會(huì)相配合的社區(qū)管理模式。采取并舉管理模式的比較典型而又成效明顯的社區(qū)是建外街道南郎家園社區(qū), 其在建外街道黨工委的指導(dǎo)下, 形成社區(qū)黨組織(社區(qū)黨委、黨支部)、居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)(社會(huì)單位)、業(yè)主委員會(huì)四位一體, 共同建設(shè)和諧社區(qū)的工作機(jī)制。(3)準(zhǔn)自治模式------社區(qū)管理、物業(yè)管理和社區(qū)自治三者相結(jié)合的社區(qū)管理模式。北京的高檔商品房社區(qū)主要采取的是這種管理模式。在這種管理模式下, 社區(qū)管理強(qiáng)調(diào)的是自治, 獨(dú)立召開居委會(huì)換屆選舉大會(huì), 居民享有選舉權(quán), 可以參與社區(qū)的建設(shè)等, 可以減少政府的工作負(fù)擔(dān), 增加工作效率。

這是北京地區(qū)社區(qū)管理的現(xiàn)狀，再來說一下我國(guó)城市的社區(qū)管理。雖然我國(guó)城市社區(qū)管理的成長(zhǎng)在一定程度上提高了城市管理水平, 但就總體而言, 以街道管理體制改革作為突破口的現(xiàn)行社區(qū)管理體制依舊更多體現(xiàn)的是政府內(nèi)部職能的轉(zhuǎn)換。因?yàn)榻值擂k事處作為城市基層政府的派出機(jī)構(gòu), 依據(jù)城市管理重心下移的改革方針, 對(duì)基層社會(huì)行使全方位的行政管理職能, 是政府內(nèi)部職能部門權(quán)限調(diào)整的結(jié)果。街道管理層面的政社合一、職責(zé)不清將直接導(dǎo)致街道辦事處的功能錯(cuò)位, 長(zhǎng)此以往, 這種由政府直接管理社區(qū)的做法, 將失去依靠社區(qū)居民開展社區(qū)建設(shè)的真正意義。

因此，從治理的理念以及社區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看, 純粹的行政型模式不符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì), 因?yàn)樵谏鐓^(qū)保持強(qiáng)大的行政力量, 一方面使得社會(huì)管理的成本非常高, 另一方面容易降低居民的參與。因此,應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理從行政化向自治化轉(zhuǎn)變。

二、社區(qū)管理模式的兩種分化

正如北京地區(qū)的社區(qū)管理現(xiàn)狀一樣，先進(jìn)的社區(qū)管理理論存在兩大分野——行政化傾向與自治化傾向。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，原來管理城市基層社會(huì)的單位管理和街居管理已不能適應(yīng)形勢(shì)的需要，社區(qū)管理應(yīng)運(yùn)而出，但由于政治學(xué)、社會(huì)學(xué)兩大學(xué)科曾經(jīng)中斷很長(zhǎng)時(shí)間以及其他原因，理論界對(duì)社區(qū)管理建設(shè)的理論準(zhǔn)備并不是很充分。因此，從本土的經(jīng)驗(yàn)和西方的研究?jī)蓚€(gè)視野出發(fā)，理論界對(duì)于社區(qū)管理形成了兩種取向。

第一種取向主要從強(qiáng)化基層社會(huì)管理的角度出發(fā)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型后我國(guó)基層社會(huì)管理面臨著嚴(yán)峻的問題，那就是把社區(qū)管理看作加強(qiáng)政府對(duì)基層社會(huì)控制的一種替代的工具。因此，研究者認(rèn)為在單位制解體后街道辦事處實(shí)際上已承擔(dān)起一

級(jí)行政政府的職能，卻沒有相應(yīng)的行政權(quán)力授予，權(quán)責(zé)不一限制了街道辦事處的整合能力。因此，他們主張的社區(qū)管理的思路主要是：政府權(quán)力重心下移，將社區(qū)內(nèi)各種社會(huì)組織、企事業(yè)單位、居民群眾等資源整合起來，在街道辦事處的引導(dǎo)下，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。這里的社區(qū)管理建設(shè)實(shí)際上是基層政權(quán)的重建。

第二類研究者主要運(yùn)用西方的理論，從國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系來研判社區(qū)制的建設(shè)。他們認(rèn)為在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，“大政府、小社會(huì)”的局面長(zhǎng)期維持，政府是全能主義的政府，社會(huì)的力量非常薄弱。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，社會(huì)得到了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但是政府權(quán)力依然過大，包攬公共事務(wù)過多，導(dǎo)致行政效率低下、缺乏社會(huì)認(rèn)同等問題，而社區(qū)也難以發(fā)育。為此，他們對(duì)于社區(qū)管理的主要觀點(diǎn)是：建構(gòu)“小政府、大社會(huì)”模式，轉(zhuǎn)變政府職能，政府管理好本該自己管理的公共事務(wù)，把不該管的和管不好的交給社區(qū)自己管理。

這兩種在社區(qū)模式研究上的理論分野，我們可以把它們概括為“行政化”傾向和“自治化”傾向，它們有各自的強(qiáng)調(diào)點(diǎn)，但實(shí)際上也都存在各自的缺陷?！靶姓眱A向采用的是“問題——應(yīng)對(duì)”思路，實(shí)用色彩濃厚，沒有考慮到社會(huì)發(fā)展的歷史和趨勢(shì)，因而難以解決好社區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力問題，而“自治化”傾向雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏觀的角度考慮，被大多數(shù)人所認(rèn)同，但完全從西方的理論出發(fā)，沒有認(rèn)識(shí)到我國(guó)的實(shí)際情況，自治的理想目標(biāo)在目前依然缺乏推動(dòng)的主體和資源。筆者以為，搞好社區(qū)管理，最重要的是要解決好動(dòng)力機(jī)制問題。從政府的角度來說，加強(qiáng)對(duì)基層社會(huì)的管理、控制與整合是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，但需要降低成本，需要贏得居民的認(rèn)同，建立合法性。從社會(huì)的角度來說，各種社會(huì)組織、居民群體等有參與民主管理的內(nèi)在需求。政府和社會(huì)形成社區(qū)制的動(dòng)力來源，因而在向社區(qū)制變遷的過程中需要政府和社會(huì)的雙向啟動(dòng)，不僅需要基層政權(quán)的重建，也需要基層社會(huì)的重構(gòu)。

正如第一項(xiàng)大標(biāo)題下所寫，中國(guó)城市的社區(qū)管理模式也會(huì)如同北京的社區(qū)管理模式一樣想著自治化轉(zhuǎn)變。

三、國(guó)內(nèi)外典型城市社區(qū)管理模式比較

目前，典型的國(guó)外社區(qū)管理模式基本上可分為歐美型和亞太型兩大類。它們的主要區(qū)別是政府與社區(qū)結(jié)合的緊密程度不同，歐美國(guó)家在社區(qū)管理上政府行為和社區(qū)行為一般是分離的，松散的。而亞洲國(guó)家和地區(qū)在社區(qū)的組織管理模式一般是政府行為和社區(qū)行為的結(jié)合較緊密。這種關(guān)系上緊密程度的不同，使社區(qū)的組織管理各具特色。在眾多的城市社區(qū)管理體制模式中，較為顯著的是以美國(guó)為代表的社區(qū)自治模式、以日本為代表的混合模式和以新加坡為代表的政府主導(dǎo)模式。

（一）美國(guó)城市社區(qū)管理模式

美國(guó)政府對(duì)社區(qū)的干預(yù)主要以間接的方式進(jìn)行,在這種模式下, 社區(qū)發(fā)展規(guī)劃仍由政府部門負(fù)責(zé)編制并撥?？罴右詫?shí)施, 但在規(guī)劃過程中卻充分體現(xiàn)自上而下與自下而上相結(jié)合的原則。

下面主要說一下美國(guó)社區(qū)管理自治模式的特點(diǎn)。

社區(qū)管理自治模式體現(xiàn)為政府行為和社區(qū)行為相對(duì)分離，政府對(duì)社區(qū)的干預(yù)主要以間接的方式進(jìn)行。典型的社區(qū)管理自治模式國(guó)家是美國(guó)。美國(guó)的市是州政府的分治區(qū)，市政體制采用的是“議行合一”或“議行分設(shè)”的地方自治制度，實(shí)行高度民主自治，依靠社區(qū)自治組織來行使社區(qū)管理職能。因此，美國(guó)社區(qū)自治模式呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

首先就是實(shí)行民主管理。美國(guó)城市社區(qū)沒有政府基層組織或派出機(jī)構(gòu)，實(shí)行高度民主自治，依靠社區(qū)居民自由組合、民主選舉產(chǎn)生的社團(tuán)組織如社區(qū)管理協(xié)會(huì)、社區(qū)管理委員會(huì)、社區(qū)管理服務(wù)中心等來行使社區(qū)管理職能。

其次是社區(qū)建設(shè)有序合理。在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時(shí)美國(guó)政府特別強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，其對(duì)城市建設(shè)中滿足社區(qū)居民的要求，保證居民生活質(zhì)量的部分考慮得非常細(xì)致周到，從而保證了周圍環(huán)境不被破壞。

最后一個(gè)特點(diǎn)是公眾積極參與社區(qū)管理。在美國(guó)，公民為自己所在的社區(qū)機(jī)構(gòu)或組織提供無償志愿服務(wù)已成為一種自覺意識(shí)。美國(guó)社區(qū)志愿者1990 年已達(dá)9840 萬人，占成年人口總數(shù)的54%，提供公益服務(wù)的機(jī)構(gòu)或組織，絕大部分工作是由志愿者來承擔(dān)。因此，美國(guó)社區(qū)管理基本是“政府規(guī)劃、指導(dǎo)、資助，社區(qū)組織具體實(shí)施的運(yùn)作方式”。

（二）日本城市社區(qū)管理模式

說完了美國(guó)的社區(qū)管理自治模式，下面說一下日本的混合模式。

首先是日本社區(qū)管理的內(nèi)容。日本社區(qū)管理是地域中心的管理模式，日本的地域類似我國(guó)街道的行政區(qū)域，而地域中心則等同于我國(guó)街道辦事處。地域中心是區(qū)政府根據(jù)人口密度和管理半徑劃分的一定區(qū)域的行政管理機(jī)構(gòu)，隸屬于區(qū)政府地域中心部。地域中心負(fù)責(zé)收集居民對(duì)地域管理的意見。地域中心的經(jīng)費(fèi)是政府撥款，經(jīng)費(fèi)的使用嚴(yán)格按照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

再來是日本混合模式的特點(diǎn)。首先體現(xiàn)為民服務(wù)的思想意識(shí)。日本社區(qū)管理模式的總體設(shè)想和規(guī)劃、資金的投向、機(jī)構(gòu)的設(shè)置等都體現(xiàn)了以人為本的思想，把為區(qū)民服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，特別對(duì)社區(qū)內(nèi)的老、弱、病、殘等人給予重視和關(guān)懷。其次是政府指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)管理工作的開展。在日本城市社區(qū)管理中，政府與社區(qū)工作部分分開，通過相應(yīng)的政府組織指導(dǎo)社區(qū)工作，并對(duì)社區(qū)提供資金支持，有一套完善的資金使用體系。最后也是最重要的一點(diǎn)就是城市社區(qū)管理呈現(xiàn)民主化自治的趨勢(shì)。政府并不直接對(duì)城市社區(qū)進(jìn)行管理，而是由社區(qū)中盯會(huì)等組織進(jìn)行社區(qū)管理，居民主動(dòng)參加社區(qū)部分領(lǐng)域管理的意識(shí)較強(qiáng)。

（三）新加坡城市社區(qū)管理模式 最后介紹一下新加坡的社區(qū)管理模式。

首先是新加坡社區(qū)管理的內(nèi)容。新加坡根據(jù)地域范圍劃分社區(qū)管理層次，在區(qū)域?qū)哟紊?，每個(gè)區(qū)域建立社區(qū)發(fā)展理事會(huì)負(fù)責(zé)本社區(qū)工作，在社區(qū)發(fā)展理事會(huì)下面，以選區(qū)為單位設(shè)立公民咨詢委員會(huì)，最基層組織的社區(qū)組織是居民委員會(huì),全國(guó)社區(qū)的總機(jī)構(gòu)是人民協(xié)會(huì)。社區(qū)的有效運(yùn)行需要充足經(jīng)費(fèi)的支持，新加坡社區(qū)經(jīng)費(fèi)來源主要有兩種途徑：政府撥款和社會(huì)贊助。

然后是新加坡政府主導(dǎo)模式的特點(diǎn)。首先是完善的社區(qū)管理體系。政府對(duì)社區(qū)發(fā)展進(jìn)行管理，職能分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，井然有序。新加坡社區(qū)內(nèi)存在三個(gè)組織即公民咨詢委員會(huì)、社區(qū)中心管理委員會(huì)和居民委員會(huì)。其次是政府行為與社區(qū)行為緊密結(jié)合。政府對(duì)社區(qū)的干預(yù)較為直接和具體，并在社區(qū)設(shè)有各種形式的派出機(jī)構(gòu)。在新加坡社區(qū)發(fā)展的行政性較強(qiáng)，政府中設(shè)有專門的社區(qū)組織管理部門負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)工作的指導(dǎo)和管理。最后是居民自主參與意識(shí)差。在政府主導(dǎo)的模式下，居民習(xí)慣接受制度安排，習(xí)慣了自上而下的管理模式，所以，居民對(duì)社區(qū)管理民主參與意識(shí)比較薄弱。

四、國(guó)外城市社區(qū)管理模式對(duì)我國(guó)城市社區(qū)管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒

對(duì)比國(guó)外城市的社區(qū)管理模式，我國(guó)城市的社區(qū)管理模式還有很多問題有待解決，但是，國(guó)外城市社區(qū)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)的城市社區(qū)管理及建設(shè)具有多方面的借鑒意義。

首先要做的就是轉(zhuǎn)變政府職能，明確政府角色定位。政府職能定位要從控制走向引導(dǎo)，嚴(yán)格按照“政企分開、政社分開、政事分開”的原則，使政府從掌舵與劃槳的雙重角色變?yōu)橹徽贫娌粍潣膯我唤巧?。從而逐漸實(shí)現(xiàn)行政、市場(chǎng)、社會(huì)的權(quán)力分離，形成政府、市場(chǎng)、社區(qū)三元社會(huì)管理主體結(jié)構(gòu)。政府作為公共利益的代表者，要明確其在社區(qū)治理中的責(zé)任定位，做到不越位、不缺位與不錯(cuò)位。我國(guó)各級(jí)政府對(duì)社區(qū)治理基本上應(yīng)采用間接手段，其主要職能是對(duì)社區(qū)公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和提供經(jīng)費(fèi)支持。

然后就是轉(zhuǎn)變居民自治方式與社區(qū)管理體制。在國(guó)外的社區(qū)組織與管理上，體現(xiàn)了居民的自治特點(diǎn)。而我國(guó)目前的社區(qū)管理機(jī)構(gòu)街道辦事處及居民委員會(huì)具有較濃厚的行政管理色彩。國(guó)內(nèi)對(duì)于如何改革街區(qū)社會(huì)管理體制及解決目前街道行政壓力繁重的問題進(jìn)行了不少的討論與實(shí)踐探索，但目前這一問題沒有得到根本性的解決，并且保持較強(qiáng)的運(yùn)行慣性。因此借鑒國(guó)外社區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，在管理體制上順應(yīng)社區(qū)發(fā)展的本質(zhì)要求，進(jìn)行管理體制的轉(zhuǎn)換，找到根本的解決之道。

還有要健全社區(qū)法律制度。城市社區(qū)管理中法制的作用是通過各項(xiàng)法規(guī)協(xié)調(diào)社區(qū)中各單位、各利益集團(tuán)、各家庭和個(gè)人在城市中發(fā)生的各種關(guān)系。一切社區(qū)

行為都是依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定來行使的。借鑒美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的社區(qū)治理必須制定和完善有關(guān)的法律、法規(guī)和配套制度，形成覆蓋社區(qū)治理各個(gè)領(lǐng)域的法律體系，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的規(guī)范化。

最后也是最重要的一點(diǎn)就是培育公民社區(qū)意識(shí)。首先，要加大社區(qū)建設(shè)與管理的宣傳力度，使全社會(huì)居民都來關(guān)心、支持和積極參與社區(qū)事務(wù)。其次，積極推進(jìn)社區(qū)居民委員會(huì)的直接選舉。加強(qiáng)社區(qū)民主管理和民主監(jiān)督，完善社區(qū)事務(wù)公開、民主評(píng)議和社區(qū)居民代表會(huì)議等項(xiàng)制度。最后將居民群眾迫切要求解決和熱切關(guān)注的問題引入社區(qū)，使居民在社區(qū)中能夠?qū)で髱椭?，問題在社區(qū)中得以解決。

結(jié)語

社區(qū)管理模式是開展各項(xiàng)社區(qū)管理活動(dòng)的基本操作平臺(tái), 建立一套科學(xué)合理的管理模式, 對(duì)于提高社區(qū)管理的效率, 促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展, 有著至關(guān)重要的作用。社區(qū)管理模式直接影響到整個(gè)社區(qū)管理的效率, 它的好壞直接影響到整個(gè)社區(qū)管理的運(yùn)作成本。科學(xué)合理的管理模式, 有利于建設(shè)良好的社區(qū)環(huán)境, 保證社區(qū)的長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展?？傊? 科學(xué)的社區(qū)管理模式對(duì)社區(qū)發(fā)展的影響是多層次和全方位的, 它在實(shí)際運(yùn)行過程中所發(fā)揮的作用巨大且難以估量。對(duì)比國(guó)外城市的社區(qū)管理模式，我國(guó)城市的社區(qū)管理模式還有很多問題有待解決，但是，相信通過不斷地完善，再加上學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外城市社區(qū)管理的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的城市社區(qū)管理及建設(shè)會(huì)做的越來越完善。

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第五篇：現(xiàn)代博物館管理模式分析

現(xiàn)代博物館管理模式分析

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，博物館也已經(jīng)成為與我們生活息息相關(guān)的文化資源。博物館作為我國(guó)公益性文化事業(yè)的重要組成部分，需要科學(xué)合理的管理模式來進(jìn)行管理，這樣才能真正確保博物館的作用能夠切實(shí)發(fā)揮實(shí)效。本文就對(duì)我國(guó)現(xiàn)代博物館管理模式進(jìn)行了分析與探討，希望能夠使得博物館更好的滿足人們和社會(huì)的需要。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代博物館;管理模式;分析

博物館現(xiàn)在已經(jīng)成為我國(guó)的公益性事業(yè)，全社會(huì)人們都可以參觀，但是，現(xiàn)代博物館的管理模式還存在著許多問題，這就使得博物館不能真正發(fā)揮實(shí)效，滿足人們的需要，為此，一定要根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，改革原有的管理模式，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以便現(xiàn)代博物館能夠更好的服務(wù)于社會(huì)，滿足人們的需要。

一、我國(guó)博物館管理的重要模式

建國(guó)以來，隨著我國(guó)的國(guó)家政策的不斷變化，博物館管理模式也發(fā)生了很大變化，但主要有兩種模式：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的集中化管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的市場(chǎng)化管理。在第一種管理模式下，管理人員主體是國(guó)家文物局以及各級(jí)地方文物管理部門，博物館經(jīng)費(fèi)、館藏品定級(jí)、工作計(jì)劃、人事安排都由國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)劃，博物館工作人員只負(fù)責(zé)完成下達(dá)的任務(wù)，沒有自主權(quán)、獨(dú)立性。文化部門應(yīng)有的活力根本體現(xiàn)不出來，無法滿足民眾需求。在第二種管理模式下，可能會(huì)給某些唯利是圖的人斂財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，他們?yōu)榱颂岣卟┪镳^的經(jīng)濟(jì)效益，利用珍貴的藏品、設(shè)施、人力資源發(fā)展旅游業(yè)。這種模式違背了博物館的非盈利性、服務(wù)大眾的原則。既然這兩種模式都有利有弊，那么，現(xiàn)代圖書館應(yīng)該采用什么樣的管理模式呢？本文會(huì)進(jìn)行具體研究。

二、現(xiàn)代博物館管理模式探析

（一）健全的法人制度

在現(xiàn)代事業(yè)管理模式中，法人制度占有非常重要的位置。法人制度不健全，很多條款都是不明確的。健全的法人制度可以將國(guó)家事業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與監(jiān)督管理權(quán)分離開來，達(dá)成政事分開、資事分開的目的，使博物館成為一個(gè)獨(dú)立的主體，既擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，又能夠承擔(dān)相應(yīng)地責(zé)任。

博物館的法人制度與企業(yè)有所不同，企業(yè)是自負(fù)盈虧，而博物館不是。博物館的法人只是由國(guó)家監(jiān)管，負(fù)責(zé)博物館的經(jīng)營(yíng)、管理。博物館是非盈利性、服務(wù)大眾的文化部門，并不具有自負(fù)盈虧的能力，國(guó)家應(yīng)該給予一定的資金支持。博物館應(yīng)該按照一定的年限，根據(jù)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)狀況，制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)，由政府進(jìn)行評(píng)估，然后撥款。這樣一來，博物館的法人就會(huì)科學(xué)管理，既不會(huì)為了提高經(jīng)濟(jì)收益而去迎合市場(chǎng)需求，降低文化產(chǎn)業(yè)檔次，又可以給博物館的經(jīng)營(yíng)帶來適當(dāng)?shù)膲毫?，迫使工作人員提升工作效率、服務(wù)水平。

（二）實(shí)行文化管理模式

一般來說，博物館展出的文物來源于幾千年前甚至史前時(shí)期，沒有一定文化基礎(chǔ)的人一般是不會(huì)進(jìn)館參觀的。因此，現(xiàn)代博物館管理模式改革時(shí)，一定要貫穿文化理念。

1.提高工作人員的文化素養(yǎng)

作為博物館的工作人員，如果沒有一定的歷史文化知識(shí)，參觀者有疑問時(shí)，會(huì)很尷尬。因此，對(duì)于博物館的工作人員，無論是館長(zhǎng)還是普通工作人員，都要努力豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提高文化素養(yǎng)，最起碼館藏文物的特性以及保管方面的知識(shí)一定要掌握。此外，博物館要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，盡力為員工提供全面培訓(xùn)，不僅要提高員工的業(yè)務(wù)能力、文化素養(yǎng)，還要提高員工的思想覺悟，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

對(duì)于決策層來說，要不斷健全員工工作制度、文物管理制度，以提高博物館的服務(wù)質(zhì)量，保障文物的完整性。此外，管理人員還要跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，借助信息手段提高文物管理水平，比如開發(fā)博物館文物管理平臺(tái)。

2.服務(wù)方式上體現(xiàn)文化內(nèi)涵

文物在不同的外部環(huán)境下，給參觀者呈現(xiàn)的效果大有不同。燈光、配置、布局合理，可以提高參觀者的視覺效果，不僅使他們感受到中國(guó)古代藝術(shù)的魅力，還能從中獲得美的享受。否則參觀者就像走進(jìn)一堆陳舊無光的老古董中，這樣根本沒有任何意義。

此外，要增強(qiáng)導(dǎo)覽方式的人性化。文物價(jià)值體現(xiàn)在文物本身蘊(yùn)藏一定的文化，開設(shè)博物館就是為了不讓文化蒙塵。因此，博物館要盡力為參觀者講解文物背后的故事。

（三）建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系

博物館的評(píng)價(jià)體系當(dāng)然不可能和事業(yè)單位一樣嚴(yán)格，博物館建立評(píng)價(jià)體系一定要符合國(guó)家政策、結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，發(fā)揮員工的個(gè)人特長(zhǎng)。制定評(píng)價(jià)體系后，一定要做好落實(shí)工作，千萬不能流于形式。此外，管理者要在遵守評(píng)價(jià)制度的前提下，為員工謀福利，增進(jìn)與員工之間的感情。

三、結(jié)束語

綜上所述，本文首先分析了建國(guó)以來我國(guó)博物館采用的主要管理模式的優(yōu)劣，然后在此基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前博物館管理模式，提出了幾點(diǎn)建設(shè)性意見，希望能夠?qū)ΜF(xiàn)代博物館管理模式改革提供一定的參考。當(dāng)然，現(xiàn)代博物館管理模式改革，不僅需要博物館努力，國(guó)家政策支持，還需要社會(huì)各界人士共同努力。希望各界人士能夠共同努力，促進(jìn)現(xiàn)代博物館管理模式改革。

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