第一篇：家庭式美容院如何經(jīng)營

家庭式美容院如何經(jīng)營

家庭式美容院通常開在寫字樓或住宅樓里，曝光率不高。因此經(jīng)營者首先需要在電梯內(nèi)、窗口處打廣告，做好多方位整合營銷資源的積累。同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，介紹自己的美容院特色，利用信息批發(fā)的方式，讓更多的人知道。總之呢，就是宣傳推廣很重要，再者，注意以下幾個方面的問題。

1.經(jīng)營策略。家庭式美容院的經(jīng)營者可以多學一些美容養(yǎng)生知識，以便跟顧客交流時，增加他們的信任感。美容養(yǎng)生產(chǎn)品往往是價格越低，越不被消費者信任。經(jīng)營家庭式美容院，一定不能以價格為導向，而要以特色取勝，品牌保證，質(zhì)量才是最重要的。

2.美容院特色。家庭式美容院提供了安靜、溫馨的環(huán)境，讓顧客能夠感受到家庭般的溫馨和專業(yè)人士的VIP服務(wù)，這也是家庭式美容院經(jīng)營優(yōu)勢的體現(xiàn)之一。

3.美容院員工的選擇。美容養(yǎng)生機構(gòu)以女顧客為主，招聘的技師最好女性為主。同時，盡量選一些“熟練工”，可以帶來她手上的客戶資源。

4.美容院裝修風格和服務(wù)氛圍。家庭式美容院面積大約在150平方米左右，房間內(nèi)部以暖色為主色調(diào)，突出家庭式、尊重隱私的特色?？蛷d設(shè)置成接待客人、展示產(chǎn)品的場所。最關(guān)鍵的還是要突出溫馨和諧的家庭氛圍。

5.經(jīng)營項目。家庭式美容院的主打項目為經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生和面部美容。前者包括卵巢養(yǎng)生、腎部養(yǎng)生、耳燭養(yǎng)生、拔罐養(yǎng)生、刮痧養(yǎng)生等項目。后者根據(jù)顧客的皮膚狀況進行護理和保養(yǎng)，結(jié)合經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生的內(nèi)部調(diào)節(jié)。

6.美容院產(chǎn)品選擇。盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產(chǎn)品，美容養(yǎng)生館做長線生意，需要消費者反復購買。產(chǎn)品要有層次感，分為高、中、低三個檔次，靠中高檔產(chǎn)品賺錢，靠低端、簡包裝產(chǎn)品賺人氣。

所以說，家庭式美容院的經(jīng)營關(guān)鍵就是要在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的情況下，體現(xiàn)美容院的經(jīng)營特色和個性化服務(wù)，讓顧客放松地享受美容服務(wù)很重要，更多關(guān)于家庭式美容院經(jīng)營或相關(guān)美容院加盟的信息可到普麗緹莎官網(wǎng)詳情了解。

第二篇：家庭式美容院的經(jīng)驗?zāi)Ｊ椒治?/a>

家庭式美容院的經(jīng)驗?zāi)Ｊ椒治?/p>

雖然現(xiàn)在美容行業(yè)的競爭越來越大，但是有一種美容院模式異軍突起，他們就是家庭式美容院，他們進駐小城市，進駐社區(qū)，就在你的家門口，你想要做美容或者護理的時候，只要下個樓就行了，下面就簡單分析家庭式美容院的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健?/p>

第一、家庭式美容院大多數(shù)是從那些靠自己的經(jīng)驗開設(shè)起來的，美容服務(wù)都是自己做，自己按照自己的想法裝修，把房間打造的溫馨舒適，靠自己過硬的技術(shù)吸引客戶。還有一種是采用加盟方式，一些連鎖的美容院也看到了住宅小區(qū)的商機，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略開設(shè)小型美容院，在選擇加盟商的時候要再三比較，對于加盟店的成本技術(shù)等都要最好相應(yīng)的資本應(yīng)對，要看加盟美容院的質(zhì)量是否過關(guān)以及后期的培訓等體系是不是完善。不論是哪一種方式，最終能成功下來的都是性價比高，服務(wù)口碑好的。

第二、家庭式美容院的服務(wù)項目定價會比較優(yōu)惠，因為房租、裝修等附加成本的減少，優(yōu)惠的價格可以吸引到更多的客戶，并且住宅小區(qū)中有很多退休或者長期是家庭主婦的女性群體，他們對生活比較節(jié)儉，如果要花很多錢為自己保養(yǎng)，很多人舍不得，優(yōu)惠的價格，很好的宣傳，可以在這些群體中招募更多的客戶。第三、家庭式美容院要注重便利性，選好社區(qū)的地點，最好不要選擇在鬧市，選擇環(huán)境比較好的地點，很多女性朋友會抱怨美容卡辦了但是一直都沒有時間去做美容，家庭式美容院就可以解決這個問題，主婦們可以接送完孩子去美容院做個臉再回家，不用再繞一大圈到特定的地方做美容。另外現(xiàn)在男士也對自己的容顏比較注重，但是去大型的美容院可能很多男士也是覺得不方便或者沒有時間，家庭式美容院推出的男士美容項目，也會吸引不少客戶。

第四、家庭式美容院更加注重個人化、專業(yè)化，家庭式美容院接待的客戶數(shù)量有限，因此每一個客戶可以得到的服務(wù)會更加周到完善，客戶個人擁有空間，可以就一些美容方面的難題咨詢美容師，美容師也會比較針對性的幫客戶解決，客戶直接與美容師接觸，會更加有理由美容師掌握客戶的需求，提供更加專業(yè)的服務(wù)，這是很多舍棄高檔的大型的美容院選擇家庭式美容院的原因。

第三篇：開個家庭式美容院的優(yōu)勢有哪些

開個家庭式美容院的優(yōu)勢有哪些

家庭式美容院如今已經(jīng)成為一種新的開美容院模式，過去人們往往覺得開美容院需要在人群較多的街道，或是至少有一個顯眼的門面等，當然，好的門面確實占據(jù)很多優(yōu)勢所在，但是它的高額租金和裝修費就足以嚇退大部分美容院老板，同時越是熱鬧的街區(qū)，離消費者的居住壞境也會相對較遠，大部分都會是流動客源，忠誠客戶會相對較少。

針對于這種情況，“家庭式美容院”應(yīng)運而生，相應(yīng)的解決了很多問題，同時優(yōu)與劣也相形見絀。

家庭式美容院的優(yōu)勢分析：

1、高額的門面費用就不用愁了，家庭式美容院，從字面意義就可以知道，用自己小區(qū)的家作為美容院，這樣就節(jié)省了大部分的租金問題。

2、一般往往在街道上開的美容院，門面的裝修一定要相當?shù)淖⒅?，不然很難留住顧客，所以在裝修方面就又會投資一部分，而家庭式美容院需要給顧客一種家的感覺，樸實溫馨，重點在于享受家的感覺，所以在裝修上不需要花太大的功夫，畢竟大部分是穩(wěn)定客戶。

3、家庭式美容院一般坐落在一般小區(qū)或是高檔小區(qū)，附近有高密度的集中人群，周邊會有上千戶人家，她們都具有很大的消費潛力，同時大部分都是已婚婦女，對自己的皮膚也是相當注重，所以，如果家庭式美容院在小區(qū)運營得當，通過時間的積累，忠實客戶會越來越多。

4、越來越多的家庭主婦希望有一份自己的事業(yè)，同時也不希望投資過大，并且能夠為家庭分擔一點開銷等，像這一類人群投資家庭式美容院是最合適不過了，不但可以更多的學習和創(chuàng)造美容，也能夠成就一份事業(yè)。

家庭式美容院劣勢分析：

1、家庭式美容院因為店面裝修不是非常的豪華，在氣勢上往往就輸給了一般的大型美容院，所以，在有些時候一些高端的客戶是很難留得住的，她們往往是享受美容，同時在哪里美容也是她們經(jīng)常和朋友交流的內(nèi)容。

2、家庭式美容院往往店面相對較小，能夠做的項目和產(chǎn)品都很有限制，所以，一般都是做專幾個項目，只能滿足部分的客戶。

3、家庭式美容院一般美容師不會有太多，多了也起不了很大的作用，畢竟能夠做美容項目的地方有限，所以，顧客量一旦同時增加，美容師有可能就忙不過來，給客戶照成相對不好的感覺。

家庭式美容院雖然優(yōu)劣勢都已經(jīng)分析的很清楚，但是針對家庭主婦想做一份自己的事業(yè)，同時也可以自己多了解一些美容等，家庭式美容院已經(jīng)足夠?qū)崿F(xiàn)你們的夢想，開家庭式美容院，風險相對會小很多，而且品牌選擇的得當，一般都會盈利比較穩(wěn)定，是一份家庭主婦創(chuàng)業(yè)的首選項目。

第四篇：美容院經(jīng)營模式

美容院經(jīng)營模式

第一章

美容院人才管理

1、美容院的競爭首先是人的競爭；

2、美容院銷售業(yè)績提高要經(jīng)營顧客這個“人”的角色；

3、美容院產(chǎn)品要賣的順利必須關(guān)注美容師這個“人”的角色；

4、美容院店長或老板自身經(jīng)營指導又成為美容院經(jīng)營成功失敗的核心；

5、美容院人的角色占據(jù)了美容院經(jīng)營的重中之重；

第一節(jié)

店老板工作范疇

目前許多美容院的投資者經(jīng)常直接經(jīng)營美容院，成為美容院的院長。我在這里稱呼的院長同時也是指美容院投資者——老板。

一、院長要有美容院發(fā)展思想；

二、長要有經(jīng)營美容院是經(jīng)營細節(jié)的觀念； 1．專業(yè)的事由專業(yè)的人來做。

2．明確的分工方法讓員工各司其職。

3．一流的老板員工為她打拼、二流的老板與員工一起打拼、三流的老板自己打拼。

三、走出美容院老板管理的誤區(qū)

1．重視治療、忽視管理——走一條合理方位、多項目護理美容之路。2．單純追趕時髦——重視大眾普遍關(guān)注的保養(yǎng)、護理項目。

3．強調(diào)檔次性，忘記特色性——以特色切入市場，帶動其它服務(wù)項目。4．美容院管理應(yīng)看清特殊性，講究藝術(shù)性，突破傳統(tǒng)性，強調(diào)靈活性。5．事必躬親——從事務(wù)管理中跳出來，要懂得授權(quán)。

6．因人設(shè)事，錯把“經(jīng)歷”當能力——確立企業(yè)目標、依事尋人。

第二節(jié)

美容師管理

美容院的選才可以說是一個人力資源的工程，要確定美容師，首先要了解美容師存在什么樣的需求，而只要你能針對其需求就能穩(wěn)定你的美容師：

一、美容師的要求 1．我能得到什么？——這種美容師很實際，我的利益是什么？無法實現(xiàn)就跳槽。2．我有什么發(fā)展？——源于聰明型，考慮學到什么，將來自己有什么樣的成長。3．與你合作將來有什么發(fā)展——智能型，考慮發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、美容師穩(wěn)定——基礎(chǔ)教育為后盾

1．美容師素質(zhì)良莠不齊——普遍學歷低、年齡小。2．美容業(yè)是一個需專業(yè)技術(shù)性的服務(wù)行業(yè)。

三、美容師穩(wěn)定基礎(chǔ)——合理的獲資結(jié)構(gòu)——以下獲資結(jié)構(gòu)思路作參考 1．人員類及獲資構(gòu)成：

●導購：基本工資+人數(shù)獎金+實際成交人數(shù)實現(xiàn)業(yè)績提成+全勤獎?！衩廊輲煟ǔ酢⒅?、高級）：基本工資（分級）+業(yè)績提成+全勤獎+工齡工資?！裰鞴埽ㄗ煽?、顧客活動策劃）：基本工資+全院業(yè)績提成+工齡工資?！窠哟攧?wù)統(tǒng)計：基本工資+全院業(yè)績提成（獎金）。

●院長：基本工資+全院業(yè)績提成（+/—）費用考核值+工齡工資+年終分紅。

四、美容院選才方式

1．招聘面試要點：

A：面試人員準時到位、著裝職業(yè)、整潔。B：啟發(fā)應(yīng)試者誤你所關(guān)心的問題。C：提問要準確、具體。

D：多注重應(yīng)試者對細節(jié)的問答。2．選才及錄用建議：

A．美容師：年齡不宜太?。?5—35歲），有零售經(jīng)驗，有一定社會閱歷及溝通能力、穩(wěn)定性強、有專業(yè)技能。

B．導購：皮膚健康、語言表達能力強，有一定社會閱歷。C．接待：熱情、大方、形象、皮膚尚佳。

D．咨詢顧問：資深美容師，性格不溫不火，綜合素質(zhì)較高。

E．顧客活動策劃主管：資深美容師，有良好組織能力，知識面較廣，觀察力和反應(yīng)力較強。

F．統(tǒng)計：細心，認真。

第三節(jié)

院長工作細則

一、院長每日工作細則 1．員工管理

①陸續(xù)向上班的同事打招呼；

②檢查員工的服裝儀容、身體情況、精神狀態(tài)； ③視情況不低于10分鐘的晨會； ④晨會結(jié)束后，安排每人工作。

⑤與員工個別談話了解員工狀態(tài)及時給予困難員工幫助； ⑥檢查員工的待客禮節(jié)，積極穩(wěn)定客源； ⑦安慰和勉勵員工，并計劃明日的工作； ⑧檢查員工成長筆記，并提出指導性建議； 2．自我管理

①保持輕松，愉悅的心情，每日提前15分鐘上班； ②翻看顧客資料，電話拜訪久未來店的顧客；

③了解各項工作環(huán)節(jié)的缺失，及時提醒并作好記錄，于次日晨會再次重申； ④與每位進店的顧客至少5分鐘溝通，用真心換取信任；

⑤若美容師繁忙，過午飯時間有員工未進食者，院長頂此程序； 3．產(chǎn)品、設(shè)備及環(huán)境管理

①檢查考勤，美容儀器的損壞和修護、確保營業(yè)正常進行； ②檢查美容產(chǎn)品庫存情況，是否需要及時補貨；

③臨下班前，同前臺一起清點產(chǎn)品，并核對帳目及現(xiàn)金票據(jù)；

④如有空閑時間，可做一些日常事物的料理，如清潔衛(wèi)生、美容毛巾、工具修理等；

⑤審核日報表，并簽名確認；

⑥臨走前檢查各項水、日、瓦絲等是否安全； ⑦并閉并鎖住大門，檢查安全后方可離店；

二、院長每周、每月工作細則 1．總結(jié)周、月成功與失敗。2．核對員工考勤及業(yè)績。

3．做即財務(wù)要求的員工工資及各項表格。

4．周、月度銷售分析、工作總結(jié)、上交上級主管。5．實行周店內(nèi)大掃除。

6．月度銷售計劃規(guī)定及顧客滿意度分析。

三、院長工作技巧

1．開好晨會，縮短美容師之間的差距； 2．抓美容院的環(huán)節(jié)；

3．總結(jié)會不要天天開、有問題才開；

4.起動售后帶人——8個售后產(chǎn)生一個嘉賓，建立售后檔案； 5．全面認識壓力，解除壓力要有方法；

6．要站在顧客皮膚的需求上介紹，銷售產(chǎn)品和服務(wù)項目； 7．顧客問題堅持大事化小，小事化無的原則； 8．以身作則，大公無私，愛院如家； 第四節(jié)

美容師工作細則及培訓

一、美容師每日工作細則： 1．提前15分鐘到達美容院； 2．換上工作服； 3．參加晨會；

4．清潔衛(wèi)生、準備接待顧客；

5．為顧客提供服務(wù)，并銷售產(chǎn)品；

6．定期與顧客溝通，或在重大節(jié)日與顧客溝通； 7．記錄成長筆記；

二、美容師日常培訓（訓練）

1．起動關(guān)——起動美容師的心態(tài)，通過培訓三天成型

①樹立目標，達到什么標準，要有好的心情，好的心態(tài)； ②加滿油，樹立自信，落實好細節(jié)；

③逐級起動，學會給顧客施壓，施壓過程是培訓、教育、愛護顧客的過程； ④起動方法：A、起動人氣 B、起動人氣加銷售 2．服務(wù)關(guān)

①質(zhì)量營銷——服務(wù)質(zhì)量+銷售單產(chǎn)，來一個顧客珍惜一個，服務(wù)好一個； ②樹立買與不買一樣的心態(tài)；

③當銷售與服務(wù)發(fā)生沖突，服務(wù)第一、銷售第二； ④心態(tài)要乎合； ⑤靠服務(wù)技能生存；

3．熟人關(guān)——讓對方認同自己，再認同產(chǎn)品 ①半家庭式的談話； ②半家庭式的環(huán)境；

③話題：愛好、職業(yè)、家庭、住址、單位等； ④結(jié)論：

A、真心笑出來、話多；

B、聊不來也要聊，反復找話題；

4．大夫關(guān)——當顧客真心笑出來，先表揚顧客皮膚優(yōu)點，后找出顧客關(guān)心的皮膚問題

①皮膚問題的產(chǎn)生原因（專業(yè)形象）： 內(nèi)因： 體內(nèi)；

外因：保養(yǎng)、環(huán)境、氣候、睡眠等；

②發(fā)展趨勢——抓住問題迅速放大、施壓；

③治療方案——安撫顧客，制定一套標準的治療方案； ④案例分析——講以前顧客成功的安全； ⑤承諾：

A：結(jié)論、最少要銷售一瓶產(chǎn)品

B：忌會、注意專業(yè)角色的轉(zhuǎn)換問題； 5．美容師關(guān) ①手法要好： A、臉上的穴位；

B、穴位按摩到位，肌肉部位有麻感；

C、時間保證120分鐘以上，產(chǎn)品用量用足，但不浪費； ②學會用儀器銷售——產(chǎn)品功能與儀器相結(jié)合； 6．產(chǎn)品知識關(guān)——記清，用自己的話寫出背熟 7．銷售關(guān)

①明確銷售的含義：目的性很強的聊天、語言要連續(xù)不中斷，是貫述談話，而不是問答式，語速要平穩(wěn)，不宜太快，以顧客不插話為原則。注意力集中，投入感要強，注意成交信號。

A：關(guān)于產(chǎn)品的所有信息（價格、性能）； B：抓住信號，迅速放大； C：要敢于給顧客施壓；

D：顧客提出的問題要迎上去回答，不能加避； E：美容師是談知的主導者；

F：化妝品的購買是隨機性購買，由美容師來定；

F：顧客的買與不買是正常的，但對我們而言，買是正常的，不買是不正常的； ②十個定心丸

A：做前做后的比較（產(chǎn)品與皮膚親和度比較）； B：同齡人比較； C：價格比較；

D：技術(shù)原料的講解；

E：信譽和承諾（公司的規(guī)模）；

F：和男同志做比較（煙酒的危害之大）； G：服務(wù)； H：護理的重要性；

I：今天用的特效深層護理；

J：有美容師輔導，有儀器輔助；

結(jié)論：一個優(yōu)秀的美容師，如果對顧客對答如流，死纏硬打，這才能如虎添翼。8．顧客檔案關(guān)

①重要性——更好地了解顧客，貼近顧客，合理安排；

②內(nèi)容——姓名、出生年月、文化程度、職業(yè)、愛好、皮膚性質(zhì)、皮膚問題、購買時間、購買產(chǎn)品、預約時間、是否帶人。

③要求——每做完一個顧客，認真填寫顧客檔案。

第五篇：美容院經(jīng)營前言

前言

中國有句古話叫做：“和氣生財”，意思是說只有在和睦融洽的氣氛中，才能夠生意興旺發(fā)達。這句話是放之四海皆準的真理，對廠家如此，對代理商如此，對美容也大抵如此。

隨著行業(yè)競爭的日趨白熱化，美容行業(yè)以每年30%的增長點在飛速發(fā)展，在我們身邊，雨后春筍般冒出了數(shù)不清的美容院，仿佛只是在一夜之間，大街小巷中美容院已經(jīng)是三步一哨五步一崗。

競爭，已無可避免的擺在美容院經(jīng)營的面前。

于是乎，形形色色的培訓，轟轟烈烈的研討，向美容院經(jīng)營者敞開大門，人們希望能從培訓、研討中找到使美容院經(jīng)營致勝的法寶，使自己的美容院保持競爭的優(yōu)勢。

成功，是每個人心中的夢想，縱觀美容院成功的典范，無外乎占據(jù)天時、地利、人和之優(yōu)勢。

天時，指的是現(xiàn)實世界中客觀存在的因素，是不以個人意志為轉(zhuǎn)移的一個客觀存在，指當前社會的經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、消費心理、氣候環(huán)境及隨時變化的時代潮流等，這些都可以認為是天時，因此一個美容院的經(jīng)營應(yīng)該根據(jù)天時的變化而變化，只有適應(yīng)天時這個動態(tài)存在，才有可能在這個競爭激烈的行業(yè)立足，中國有句成語說“順承天意”，說的大致就是這個意思。

地利，就是指美容院所處的地理位置，在開設(shè)美容院時知心朋友考察所處商圈中的人口經(jīng)濟能力、消費層次、消費習慣、競爭者的情況等等內(nèi)容，有針對性地做市場調(diào)研工作，經(jīng)過理智的判斷、思考后再做決策，決不能感情用事，因為地理位置的優(yōu)勢與否，在很大程度上是美容院的成敗關(guān)鍵，對美容院來說，最佳的地利是指地處繁華商業(yè)區(qū)或大型高尚住宅區(qū)，或高級寫字樓及事業(yè)單位集中的地區(qū)，通常來講，人口密度大，消費能力高的地區(qū)是開設(shè)美容院的首選。

人和，指美容院的人際關(guān)系，是指運用良好的管理模式，輔以適當?shù)募顧C制，調(diào)動、發(fā)揮員工的工作積極性，使服務(wù)質(zhì)量提高，同時，增強美容院對員工的凝聚力，使員工在美容院找到歸屬感，樂于為美容院的經(jīng)營奉獻自己的熱情和才能，同心同德，愛崗敬業(yè)，古語云“家和萬事興”，美容院也是一樣，一個美容院，無論裝修是多么豪華，設(shè)施是多么先進，如果沒有員工內(nèi)部的團結(jié)，沒有因團結(jié)而產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也會得不到客人的認可。另外，除內(nèi)部員工的人和之外，美容院與客人之間的關(guān)系也是一種人和，當客人進入美容院時，看到溫馨舒適的消費環(huán)境，感受到無微不至的關(guān)懷和服務(wù)，并且服務(wù)優(yōu)良價格合理，這些都會得到客人的認可，無形之中會使客人在心目中建立對美容院的忠誠度，從而會易于接受美容師的護理建議，最終達成生意。

因此，天時、地利、人和是事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

向您奉獻的這一本《美容院規(guī)范經(jīng)營引導手冊》，在總結(jié)了很多美容院成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上，提煉出一些簡單易操作的表格，希望它能為您的事業(yè)經(jīng)營助一臂之力，更希望因為它的參與，使您的美容院生意錦上添花，盡管這只是成功路上的杯水車薪，但凝聚著全體人的關(guān)愛和誠摯，真正邁向成功，還需要我們投入更多的精力來學習，因為只有在周而復始地學習，我們才能夠不斷提高成長，在創(chuàng)建美麗事業(yè)的同時也為自己創(chuàng)建一個美麗的人生！