第一篇：4S店微信營銷方案—一則讓4S店人坐立不安的廣告

微信運營專家——車商通SCRM 4S店微信營銷方案—一則讓4S店人坐立不安的廣告

今天一張「今日頭條」上的廣告截圖讓4S店人大吃一驚，貼的朋友圈到處都是。按說都是老江湖了，怎么會被一則廣告刺激成這樣？看到廣告內(nèi)容就明白了，原來是友誼的小船說翻就翻，4S店很委屈。

廣告截圖

這時候有必要讓我們來重溫「4S店老兵」的“預言”，4S店自己花錢挖的坑，還是有機會填上的。能不能把握這個機會，看完下文就見分曉了。

4S店面臨的互聯(lián)網(wǎng)困境

目前，4S店對互聯(lián)網(wǎng)的體驗基本如此：就是線上購買各大網(wǎng)站的會員后臺，投些廣告獲取線索；再開一個微信公眾號，做活動掃碼引流；與本地團購網(wǎng)做團購，直接帶客戶到店成交。把互聯(lián)網(wǎng)當做集客工具來看待，對其中潛藏的危機知之甚少。

4S店終于發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)絡后臺線索重復率越來越高，無效客戶太多，轉化率太低，即便成立了電網(wǎng)銷部專人跟進，成交率也僅僅在可憐的2-5%，95%以上的客戶流失。

微信運營專家——車商通SCRM 究其本質原因——客戶是平臺的，終究不是你的。到你們店留線索僅僅是因為頁面排名靠前，地理位置比較近，名字順耳或者是運氣使然。這些客戶自然談不上對4S店的認同和忠誠度，所以多家店留檔，多家店比價成為常態(tài)。

這還不是最大的問題，問題是，4S店在這樣一個市場萎縮，普遍虧損，血流成河，競爭白熱化，不努力就會死掉的艱難時代，還要面對來自各大汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺的降維攻擊。

案例剖析

汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺布局的「背后」

我們以易車為例，看看平臺方是怎么做的？

2004年發(fā)布網(wǎng)站會員系統(tǒng)

2013—2014年，易車旗下汽車電商產(chǎn)品陸續(xù)上線

2015年起，切入汽車增值服務領域

微信運營專家——車商通SCRM

2015年5月12日又推出汽車經(jīng)紀人計劃

車云網(wǎng)主編趙晶在《易車推經(jīng)紀人計劃,打造反向O2O平臺》一文里說到：

“雖然易車已經(jīng)具備全網(wǎng)域的集客能力，但仍然無法觸及龐大的線下資源。經(jīng)紀人計劃的出爐，不僅將進一步強化易車的集客功能，也將順勢孵化出另一條O2O渠道。在此種模式下，每位經(jīng)紀人變身易車的“銷售顧問”，隨著易車商城包銷車型的增加，再輔以易鑫汽車金融服務，一個平臺化的“網(wǎng)上經(jīng)銷商”就此成形。

按照易車公司總裁邵京寧的說法，這一條反向O2O渠道是易車電商業(yè)務新的落地模式和體驗模式，將成為平行于經(jīng)銷商之外的另一條渠道，看車、下單、體驗、成交、售后等一條龍服務直達用戶終端。

互聯(lián)網(wǎng)平臺在壟斷線上流量的同時，正以海量經(jīng)紀人迅速在線下布局，最終實現(xiàn)天羅地網(wǎng)式的客戶影響力覆蓋。從轉化流程上來看，會員平臺掌控流量集客，電商產(chǎn)品切入交易直接向廠家拿貨，汽車經(jīng)紀人線下布局影響客戶決策，車貸保險二手車業(yè)務提升增值營收。微信運營專家——車商通SCRM 你會發(fā)現(xiàn)一個問題，無論是網(wǎng)站會員后臺還是電商平臺，基礎邏輯都是將線上客戶導流到線下的4S店，不管未來可能會產(chǎn)生怎樣的隱患，至少現(xiàn)在算這筆賬4S店是賺的。

但從汽車經(jīng)紀人開始，平臺的手開始伸向線下客戶了，汽車經(jīng)紀人大多都是原來4S店內(nèi)的銷售顧問，兼職或者全職工作。原來你店內(nèi)的銷售顧問只賣你的車，現(xiàn)在競爭對手的車也可以賣了。

這也是車云網(wǎng)主編趙晶的擔憂：“這里需要細致掂量的是，要不要把汽車銷售人員納入經(jīng)紀人范疇。雖然他們有著更高的專業(yè)性，也有更多的機會接觸消費者，但如果他們拿著經(jīng)銷商給的基本工資，反而跑到電商平臺賣其它的車賺取傭金，怎么看都沒有一個正當?shù)纳虡I(yè)邏輯。長久以往，經(jīng)銷商或將面臨“空心化”危險?！?/p>

有人問經(jīng)紀人的客戶從哪里來？平臺會給部分線上線索；其次，要靠經(jīng)紀人自己在線下挖掘了，經(jīng)紀人通過自己掌控的資源，人脈，社交圈去拓展客戶。但如果大部分經(jīng)紀人是銷售顧問兼職或前銷售顧問，客戶資源你說從哪里來呢？

并且，還有一個絕對被大多4S店忽略的問題。

微信運營專家——車商通SCRM 全國20000多家4S店，開了微信公眾號的有80%以上。我們知道，4S店公眾號的定位就是4S店自己的客戶集蓄平臺，就像一個魚塘，溝通培養(yǎng)以期待持續(xù)轉化，只有在這里沉淀下來的客戶才是你的。所以市場部每天拼命將自己的客戶導流進來：每天進店客戶，車展留檔客戶，基盤潛客，售后進廠客戶，基盤車主……

這些客戶才是4S店的生存之根本，發(fā)展之基石。

但是，汽車門戶的又一款看似救4S店于水火的產(chǎn)品面世：

這是易車綁定在4S店微信公眾號的產(chǎn)品微信通。這款產(chǎn)品看上去是在幫4s店建立自己的平臺，但有一個繞不過去的矛盾，易車的商業(yè)模式是一手買流量，一手賣流量，商業(yè)模式?jīng)Q定了其思考和行為方式是盡可能的將所有能觸碰到流量導向易車平臺。

一旦與4S店公眾號與微信通綁定，4S店自己的線下客戶資源就可能被反向導流進易車網(wǎng)站平臺，這也是易車總裁邵京寧所說的反向O2O?？蛻粑磥砜梢圆煌ㄟ^4S店，直接享受平臺方提供的保險，按揭，精品商城，二手車買賣，售后保養(yǎng)等一系列的服務。而這些都是目前4S店為數(shù)不多的利潤來源，在可見的將來，岌岌可危。

4S店互聯(lián)網(wǎng)轉型的思考

說了這么多狼來了的論調(diào)，4S店是不是要切斷與互聯(lián)網(wǎng)的連接？

微信運營專家——車商通SCRM 答案恰恰相反，4S店要走出困境，必須要更加積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，融入互聯(lián)網(wǎng)。要設定互聯(lián)網(wǎng)轉型戰(zhàn)略，建立屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺，植入互聯(lián)網(wǎng)思維，提升互聯(lián)工具的利用能力。

而這一切的目的是：

降低對于互聯(lián)網(wǎng)平臺的依賴程度，打造適合自己的互聯(lián)網(wǎng)轉型模式。

那么4S店該咋整？

首先必須選擇一個完全受自己控制的平臺，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，目前唯一的低成本選擇依然是微信公眾號?；ヂ?lián)網(wǎng)化不是只開個微信公眾號，在網(wǎng)上發(fā)軟文就是互聯(lián)網(wǎng)化，這只是把互聯(lián)網(wǎng)作為集客工具，作為宣傳載體。真正的互聯(lián)網(wǎng)化是從思考方式、業(yè)務、服務、管理、營銷、員工的系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化，是一個系統(tǒng)模式。

4S店互聯(lián)網(wǎng)轉型的正確路徑

這是目前4S店的現(xiàn)有集客成交模式：所有的客戶都處于游離和不可控的狀態(tài)，唯一與他們之間的鏈接都是基于電話，短信，所有的數(shù)據(jù)和信息都是分散的無法沉淀。微信運營專家——車商通SCRM

而真正要基于微信公眾平臺完成自己魚塘式的互聯(lián)網(wǎng)轉型，要這樣玩：

其次，要從這幾個方面打造互聯(lián)網(wǎng)化

1.服務互聯(lián)網(wǎng)化。首先要把你的售前售后主要的業(yè)務搬到互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶能夠像進入超市一樣自助式的選擇服務。這是第一步，沒有這個硬件的支撐，互聯(lián)網(wǎng)化無從談起？客戶要買車，他能直接看到產(chǎn)品相關的參數(shù)配置；要詢價，能有銷售顧問直接報價；要溝通，有人瞬間回復解答；車主要知道什么時候該保養(yǎng)了，有需求了能直接預約；要續(xù)保你們的報價有什么優(yōu)惠？出險了你要第一時間來救我，我對你的服務吐槽都能讓領導直接看到……這些適微信運營專家——車商通SCRM 合4S店行業(yè)的微信基礎架構，為了不受互聯(lián)網(wǎng)平臺控制，可以用現(xiàn)在市場上成熟的非汽車網(wǎng)站的獨立第三方產(chǎn)品。

2.營銷互聯(lián)網(wǎng)化。以往的4S店宣傳三把刀：軟文，短信，硬廣已淪落到食之無味，棄之可惜的窘境。4S店要塑造自己的人格化的品牌形象植入客戶心智；要占領客戶接觸到的主要互聯(lián)網(wǎng)入口；要用親和感性的傳播內(nèi)容引發(fā)客戶的共鳴；要有策略的用低成本的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式留檔集客；要充分激發(fā)客戶的自傳播動機，設計病毒式社交擴散機制；要重新思考線上-線下、線下-線上的互通式傳播路徑。在每個營銷轉化環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)思維打磨和優(yōu)化。

3.客戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)化。這里包含兩個層面的含義，一個是讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)上就能直接體驗你們的在線服務，架構好微信平臺就可以實現(xiàn)這一點；第二個更重要，就是無論何時何地，不管線上線下，請永遠從客戶視角出發(fā)，真實的關注客戶需求，腳踏實地的去解決客戶的問題，實際踐行超越客戶期望值的理念。

4.管理的互聯(lián)網(wǎng)化。管理互的前提是數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)來做出管理決策，所以管理互聯(lián)網(wǎng)化的前提是數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化，意思就是說我的客戶情況，我的跟進情況，我售后續(xù)約，續(xù)保咨詢，客戶滿意度等等各種核心數(shù)據(jù)都能實時呈現(xiàn)出來，在持續(xù)不斷變化中據(jù)此作為決策。當你售前售后的核心業(yè)務數(shù)據(jù)都能通過互聯(lián)網(wǎng)工具來呈現(xiàn)并管理，能大幅提升管理視野的深度和廣度，從而對4S店運營情況作出更準確預判，提升決策效率和準確度。目前基于微信公眾平臺已經(jīng)有第三方產(chǎn)品能做到了。

結語 微信運營專家——車商通SCRM 時代在變，信息的底層交互工具在變，身處的社會關系和商業(yè)模式都在迅速變化，4S店必須主動變革，用正確的姿勢擁抱互聯(lián)網(wǎng)，毅然打破固有觀念的桎梏，以新的方式去思考，踐行推動變革，才能在這殘酷的市場競爭中活下來。

第二篇：汽車用品4S店營銷方案

汽車用品4S店營銷方案

了解客戶：如何進入4S店？

1、4S店選擇產(chǎn)品的原則和顧慮

汽車用品要想進入4S店，必須首先弄清4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。汽車廠家為了保護自己的汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經(jīng)銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的。因為汽車生產(chǎn)廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的汽車用品影響自己汽車的整車性能和質量，如果出現(xiàn)質量問題，必將影響品牌聲譽，造成惡劣影響。所以汽車用品經(jīng)銷商，要想使自己的產(chǎn)品進入4S店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產(chǎn)品質量，性能穩(wěn)定，經(jīng)久耐用（最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告）。

企業(yè)都是追求利潤最大化，汽車4S店也是如此。

汽車4S店選擇汽車用品經(jīng)銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品生產(chǎn)經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品是否給其預留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售后服務是否多。如果在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4S店一般是不會選擇。

特別是那些汽車用品經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的，需要售后服務和承擔產(chǎn)品本身與車輛本身質量風險，向上述那種情況，汽車4S店就更不會選擇經(jīng)銷。汽車4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品，在其4S店里銷售，究竟能有多大的量。一般每個4S店的客戶保有量都是比較穩(wěn)定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長，但其一部分老客戶同時也在流失。因此，如何在現(xiàn)有客戶的基礎上，挖掘出他們的最大價值，這是汽車4S店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質量有保證，售后服務少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般，但利潤很高，質量有保證，售后服務又不太多的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇。

另外汽車4S店選擇經(jīng)銷汽車用品還有一條原則是：要求汽車用品經(jīng)銷商，必須是鋪貨才能合作，并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4S店每人是各司其責，現(xiàn)款進貨涉及環(huán)節(jié)多，程序復雜，手續(xù)比較麻煩，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出于自己利益的考慮（不壓自己的現(xiàn)金與庫存）和自己所處的強勢地位。

2、其次要弄清4S店內(nèi)部的組織結構

汽車用品 經(jīng)銷商要想進入4S店，還有一點就是必須弄清4S店內(nèi)部的組織結構。只有弄清了里面的組織結構，我們才能找對相關的主管人員，我們的產(chǎn)品才有可能進入，進入以后我們的產(chǎn)品才能銷售的好。

由于每個4S店的情況各不相同，在實際當中，有的4S店有可能在職務設置結構和職務名稱不一定相同，但這并不重要。關鍵一點就是，汽車用品經(jīng)銷商要知道從售后這一塊，來尋找出：

裝飾部經(jīng)理(服務經(jīng)理)這樣具有產(chǎn)品能否進入4S店的決策權與談判權的主管人員； 客戶主管（前臺維修接待）、技術主管（維修工）這種產(chǎn)品進入4S店后具體負責銷售的人員；

配件主管（庫管）、財務經(jīng)理等這種與進貨、結款等后續(xù)工作密切相關的人員。并且在日后的工作過程中，能夠很好地理順以上各種復雜的關系，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的最大化，這才是最重要的。

3、與4S店主管人員

在了解了以上兩點以后，我們的產(chǎn)品進入4S店的工作，就好開展了。我們應該找有決定權利的售后服務經(jīng)理。事先跟其溝通說明意圖，然后約定再次面談的時間。約定時間以后，準備下次面談需要的產(chǎn)品資料等其它一些文件資料及樣品。

4、談判進入4S店的方式

跟4S店的服務經(jīng)理面對面談判后，無非最后涉及到一個問題；是對方現(xiàn)金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下，是以給4S店鋪貨為結局，這也是由4S店處于強勢地位的現(xiàn)實情況所決定的。當然也有4S店現(xiàn)款進貨的，在談判的過程中，但這樣的情況比較少。

如果是以給4S店鋪貨的合作方式進入4S店，當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結，還是壓批結（是壓前一批結后一批，還是壓后一批結前一批），并最終以合同或協(xié)議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。

接下來就是安排往4S店上貨的問題了。在上貨的過程中，一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。

把穩(wěn)著實--銷售盈利： 如何擴大穩(wěn)定4S店的銷量

一般上貨十幾天后，如果還沒出貨，就應該考慮：是不是以下哪個方面還沒做到位了，或者是哪個銷售環(huán)節(jié)上出了問題了；就應該趕緊采取相應的措施。

1、是否與服務經(jīng)理溝通及時制訂了產(chǎn)品的銷售政策，并宣布落實了下去？

產(chǎn)品雖然進入了4S店了，但由誰去負責具體銷售呢？當然，服務經(jīng)理不可能親自去銷售，只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產(chǎn)品呢？這就需要物質的刺激和獎勵，這就需要服務經(jīng)理針對該產(chǎn)品制定相應的銷售獎勵政策，并宣布貫徹執(zhí)行下去，已調(diào)動相關人員的工作積極性。

順便需要說明一下，由于各個4S店的管理規(guī)定不一樣：

①有的4S店不允許顧客進入維修車間，只能在銷售大廳和客戶休息室呆著；

②有的4S店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著，又允許顧客進入維修車間觀看施工；所以針對每一個4S店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員，以便好開展工作，理順銷售環(huán)節(jié)。前面第一種情況，重點負責銷售的是前臺維修接待；第二種情況應該是前臺維修接待和車間維修人員并重，并且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些，由于技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要。

2、對相關銷售人員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧的培訓：

產(chǎn)品既然已經(jīng)進入4S店了，接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產(chǎn)品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環(huán)，如果銷售人員對該產(chǎn)品一無所知或一知半解，又怎么能把它很好的銷售給顧客呢，又怎么能結合產(chǎn)品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢？

汽車用品 經(jīng)銷商由于對自己的產(chǎn)品比較熟悉，應該在實際當中積累總結了一些該產(chǎn)品零售時銷售技巧方面的知識，這也需要培訓給4S店的相關銷售人員，以減少他們在該產(chǎn)品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產(chǎn)品的銷售。

（1）銷售技巧中的解說介紹技巧：對產(chǎn)品的介紹，最好分為以下三個層次來介紹，根據(jù)實際情況，可適可而止。

①產(chǎn)品的功能介紹，即向顧客介紹為什么要購買此產(chǎn)品；

②產(chǎn)品的特性介紹，即向顧客介紹此產(chǎn)品為什么值如此多的價錢

③產(chǎn)品的賣點介紹，即向顧客介紹為什么必需購買此產(chǎn)品，給顧客做投入產(chǎn)出比物有所值的分析。

（2）銷售技巧中的實證技巧：

3、產(chǎn)品展示和終端宣傳：

這也是在產(chǎn)品進入4S店后，需要做仔細的一個工作。由于4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象，再加上汽車廠家的市場巡查人員經(jīng)常不定期的對其進行檢查，所以在終端宣傳方面，汽車用品 經(jīng)銷商既要做到不影響4S店的企業(yè)形象和汽車廠家的品牌聲譽，又要做到能對自己的產(chǎn)品銷售起到顯著的作用，這需要頗費一些腦力進行思考才行。

汽車用品在4S店終端宣傳最常規(guī)最常見的方法就是：

在4S店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個X展架或易拉寶（因為這兩個地方是客戶經(jīng)常呆的地方，并且也是最容易看到的），或者是在前臺售后維修接待的辦公桌上放一些產(chǎn)品的宣傳彩頁。這些還得是在4S店同意的情況下，有的4S店連這些甚至都不讓擺放，比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4S店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產(chǎn)品的。所以在產(chǎn)品進入4S店后，為了促進產(chǎn)品的銷售，在保證這些常規(guī)的終端宣傳方式的基礎上，要另辟蹊徑。

至于產(chǎn)品展示方面，感觸體會不多，所以這里就略了?，F(xiàn)在每個4S店都有專門的精品部，或是自營的，或是聯(lián)營的，或是承包給他人經(jīng)營的，在產(chǎn)品展示方面應該還可以，我覺得。

在產(chǎn)品進入4S店后，除了前期需要抓好以上3個方面，以穩(wěn)定產(chǎn)品的銷量外，還應該了解4S店每保養(yǎng)及其它活動的大致安排，在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產(chǎn)品，從而擴大銷量。4S店每常規(guī)的保養(yǎng)活動，就是春秋兩季的換季保養(yǎng)活動，一般規(guī)模都比較大，時間持續(xù)也比較長。當然還有象“XX周年店慶”這樣比較大的臨時性活動等。總之，汽車用品 經(jīng)銷商應該提前了解情況，制定自己的產(chǎn)品促銷方案，努力爭取借者東風實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。至于促銷方案，應以4S店的大促銷方案為基礎，可以有：贈送形式、買贈形式、優(yōu)惠劵的發(fā)送等：重點講下優(yōu)惠劵的形式：

促銷優(yōu)惠劵：消費者在購買汽車用品時可以享受一定折扣優(yōu)惠的一種憑證。作用有：A：可以刺激車主群體對產(chǎn)品進行嘗試使用B：刺激車主對產(chǎn)品進行持續(xù)穩(wěn)定的重復購買C：刺激車主對價格較高的產(chǎn)品購買勇氣和決心D：回收優(yōu)惠劵可以不斷的積累車主資源，便于新產(chǎn)品推廣和市場調(diào)研，從而讓更多車主了解公司系列產(chǎn)品并在心中建立良好的品牌形象。

為了擴大穩(wěn)定4S店的銷量，除了上述幾個常規(guī)性的問題需要重視外，另外最重要的一點就是：多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的，相處時間長了，要把最初的單純的商業(yè)合作關系上升到一種朋友的關系的高度，如果4S店的相關主管人員和銷售人員，已經(jīng)都把你當作朋友來對待了，他們能不重視你的產(chǎn)品嗎？能不給你盡力去銷售產(chǎn)品嗎？

感情來源于哪里？來源于見面的次數(shù)和接觸時間的長短。所以要增進與4S店相關主管人員和銷售人員的感情：一是要多拜訪溝通，有事沒事，隔一段時間，一定要找個借口，去拜訪一下4S店的相關主管人員和銷售人員，詢問一下產(chǎn)品的銷售情況，有什么問題沒有，可以不必呆多長時間；二是要多問候，每逢重要的節(jié)日，一定要用電話或短信的形式問候一下對方，或者采取其它的方式或形式也可以。（根據(jù)調(diào)查：一般的供應商業(yè)務員配的工作煙是23軟云和10軟朝，工作宴標準：300-500，節(jié)假日紅包1000，結款公關費用一般按銷售利潤來定）展望未來--逐步發(fā)展： 進入其它4S店

汽車用品 經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品，如果已經(jīng)成功的進入某汽車品牌的某個4S店，再進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區(qū)其它品牌的多個4S店，也就相對容易了。

一是我們有了怎么進入汽車4S店并與之怎么合作的一番切身體會和經(jīng)驗總結，二是，更重要的也是，我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4S店的影響和延伸價值。

一個汽車品牌的全國的經(jīng)銷商，即4S店，汽車廠家一般是劃分為幾個大區(qū)來進行管理的，比如說：華東區(qū)，華南區(qū)，東北區(qū)，華北區(qū)等。每一個大區(qū)的汽車4S店的服務經(jīng)理或配件經(jīng)理差不多都相互認識，有的關系還非常好，因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此，如果汽車用品 經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品已進入該品牌的一個4S店，再進入該大區(qū)的該品牌的其它4S店，就相對容易多了。答案很明顯，既然有一個能做你的產(chǎn)品，并且已經(jīng)做了，銷量還不錯，其它該品牌的4S店為什么就不能做呢？另外如果你跟該店的服務經(jīng)理或配件經(jīng)理關系處的比較好，你也完全可以讓他轉介紹一下，向別的該大區(qū)的4S店的經(jīng)理推薦一下你的產(chǎn)品，那你的產(chǎn)品就更容易進入其它該品牌的4S店了。

在一個地區(qū)，以一個省省會為例，汽車用品 經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品，如果已經(jīng)成功的進入某汽車品牌的某個4S店，你也完全有可能進入該地區(qū)其它品牌的多個4S店。由于地緣關系，再加上行業(yè)性，該地區(qū)的行業(yè)內(nèi)人士，差不多也都比較熟，所以接受你的產(chǎn)品相對來說比較容易一些。況且，有許多該地區(qū)的不同品牌的汽車4S店，本身就屬于一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來說，應該為之不少。

至于說，汽車用品 經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品，已經(jīng)成功的進入某汽車品牌的某個4S店，再具體怎么進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區(qū)其它品牌的多個4S店，不斷把汽車4S店這個渠道拓展延伸，做大、做好、做穩(wěn)，那就是具體業(yè)務操作的問題了。

第三篇：4S店售后活動營銷方案

克拉瑪依營銷方案

活動背景：鑒于我店在進廠臺次過少的原因，且不是特別穩(wěn)定！如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢！

一.活動主題:

春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

二.活動目的：

1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值

2.刺激客戶消費欲望，3.提升客戶忠誠度及歸屬感

4.提高售后維修市場影響力

5.提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信

息，為以后的售后營銷作鋪墊）

三.活動時間:

4月15日-4月18日

四.活動對象：

所有JEEP系列

五.活動內(nèi)容：

A.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。

B.尊享全車電腦免費深度檢測一次

六.活動安排:

1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信（自編）

2.市場部負責設計制作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

七.活動實施：

1.配件部：負責相關配件的備貨

2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務，避免客戶投訴.3.后續(xù)活動效果總結及客戶資料完善整理

現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進中。

其他附帶價值暫時無法評估！

售后前臺客戶經(jīng)理

王建濤

2013.4.3

第四篇：4s店開業(yè)方案

展廳外布置：三角旗，豎幅，花籃，氣球拱門，空飄，刀旗。展廳內(nèi)分四個區(qū)域：簽到區(qū)，冷餐區(qū)，就坐區(qū)，舞臺區(qū)

就坐區(qū)頂上設置一個大型氣球墻吸附在墻天花板上，造型品牌標志形象，展廳內(nèi)部柱子包金布

簽到區(qū)：簽到背景3*2米設置，簽到臺紅色桌布配合簽到臺花，配備兩個禮儀小姐帶幫助嘉賓帶胸花

冷餐區(qū)：配備雞尾酒和西式冷餐水果。現(xiàn)場維護人員 四名。清潔工2名 就坐區(qū)：配備座椅米黃色帶蝴蝶結座椅套。舞臺區(qū)：主背景 配備6*3米 LED顯示屏 左右各配備 2*3米LED顯示屏各一個 作用是顯示集團公司和品牌畫面 60CM高舞臺配備紅地毯，植物擺放整齊。演講臺一個，剪裁儀式配備禮儀小姐。

表演和迎賓：

醒獅迎賓 禮儀迎賓 主持人：一男一女 舞蹈：大型舞蹈表演 樂器表演：

醒獅表演（點睛，采青，拜公司）

活動流程：

前期執(zhí)行

節(jié)目流程

第五篇：4s店宣傳方案

星索公司汽車4s店宣傳方案

為了更好地開展汽車4s店汽車音樂項目，加深客戶對我們公司產(chǎn)品的認識和提升公司品牌知名度，望公司領導安排其重要的宣傳配套資料。

一、試音碟及其要求

試音碟最好能在銷售正式產(chǎn)品前一周或更早的時間寄到4s店銷售人員以備提前起到宣傳的作用。

試音碟要有技術對比

第一方法：單收歌曲的前25秒和后25秒的技術對比

第二方法：整首歌曲有無技術的對比

（以上兩種方法均可同用在一張碟上）

試音碟的歌曲不要完整的一首，可截取歌曲的高潮部分作為試音效果

試音碟的曲目不宜太多保持在8首至12首之間，但要求要經(jīng)典曲目。

二、x展架及其要求

1、把海報的設計風格安排在x展架上，以及新產(chǎn)品的封面資料、標志性的廣告語言

2、最好能設計上和我們合作汽車4s店公司的名稱和標志同也起宣傳4s店的作用

三、貨架上的噴繪及要求

1.和x展架的設計風格一致，體現(xiàn)出我們公司的特色

2.設計上和我們合作汽車4s店公司的名稱和標志宣傳4s店的作用

3.強調(diào)色彩搭配的效果和突出公司汽車文化和銷售的產(chǎn)品。

銷售獎勵草案

為了讓我們公司的汽車音樂唱片市場在汽車4s店打響知名度和提升銷售的業(yè)績

一、對于開設4s店銷售的每一個網(wǎng)點均實行小孩搜獎勵政策

二、Pop臺歷（用于客戶休息室的桌面級銷售會議的桌面上）

三、設計要求：如噴繪和貨架上的噴繪

標志性廣告語：給您的愛車買3g導航了嗎？

還在等什么，給你的愛車配導航把。

您的愛車可以沒有華麗的外表，但不可以沒有前進的方向。

四、抽獎

實施方法：

在汽車4s店銷售部設立導航購買窗口，對于購車的車主均有機會領取我們公司的導航碟片，領取導航客戶滿30名可參加抽獎活動，獎品是我們公司的位智

通。

抽獎要求：

1、購買汽車的車主

參加抽獎的客戶留下客戶資料（姓名、聯(lián)系電話），以便后期跟進。工作總結

伴著燦爛的陽光，我們又走過了一個學期，在感慨時間的飛逝的同時，我們也要回首

這半年來的工作情況，進行一個全面系統(tǒng)綜合的總結。在這段時間里，我們的工作中有

酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風雨交加，我們都一路攜手前進，揮灑著青

春，用我們的真誠去擁抱每一天。每個人也收獲到了很多東西，取得著各自的進步。我很

幸運在宣傳部的位子上為的各項工作的建設出一份力。接下來，我部就這半年的工作具體

情況做以下總結。

第一、在常規(guī)工作方面

首先我能夠基本完成部長布置的工作任務：負責海報的書寫以及張貼，并認真出好展

板。在這一學期里總計海報展板。雖然有點累但是也有不少收獲，以前沒怎么練過毛筆

字，只是業(yè)余愛好，所以毛筆字也并不是很好，進學生會后在學長學姐的督促指導下認真的去練習，并且有了提升。在工作中也知道了海報的張貼和展板的擺放也有嚴格規(guī)定，必

須張貼擺放在指定的地點等。

第二、開展活動方面

宣傳部在學生會中不同于其他部門，更多時候表現(xiàn)的是服務型的，所以我們不僅要做好

常規(guī)工作而且也應該在一些活動開展時積極配合其他部門貢獻自己的力量，始終如一的用

積極認真的態(tài)度對待。例如配合先鋒隊完成“共建文明校園”的宣傳、配合生活部完成“水瓶文化”的宣傳、配合辦公室完成“第二課堂成果展”等等。

第三、第二屆科技節(jié)

合肥學院第二屆大學生科技節(jié)是我們委員進入學生會后經(jīng)歷的第一件“大事”，充分鍛

煉了我們的能力。在科技節(jié)中我主要的工作是負責藝術系的“首屆作品設計大賽”。主要是

負責該項活動在我系的宣傳以及報名等工作。在該項活動中我系報名2人，未獲任何獎

項。

第四、生物系元旦晚會

作為生物系學生會重頭戲，生物系元旦晚會聚焦著全院北區(qū)學子的心。同時也凝聚了全

體生物系學生會成員的力量。在元旦晚會的開展前期我們花了大量時間去準備。最終獲得

全體師生的熱烈歡迎。在此工作中我們宣傳部被分配在元旦晚會禮堂布置組主要負責禮堂的布置。其中的重心在于舞臺前的三塊展板的設計和制作。我們主要事務就是配合部長副

部長方案設計以及制作的工作以及配合共同布置禮堂。

這一學期的時間里，宣傳部每個人都收獲到了很多東西，取得了各自的進步。同時也暴

露出我的一些失誤及不足，例如：

一、遇到問題時并未及時和正確認識問題，而直接導致錯誤的發(fā)生，例如上次工作

總結的格式不正確。

二、在工作較累的時候，也有過松弛思想，放松了要求。導致工作熱情有點下降。

我希望在認識到問題后努力在以后的工作中不犯同樣的錯誤更好地在以后的工作中出自己的一份力。

可以這么說：這一學期是累的一學期，忙的一學期，快樂的一學期，收獲的一學

期，難忘的一學期。以上就是我部對本學期以來的工作所做的總結。金無足赤、人無完

人，的確，宣傳部的工作也是如此，有不少的問題需要進一步的改正和完善。在這一學期的工作中，我們堅信成就和亮點不是我們的終點，而是我們的起點。我們宣傳部團結一

致，相信在生物系團委和學生會主席團的關心指導下，宣傳部定能創(chuàng)造出更輝煌的成就。

我們也將盡全力將學生會工作做的更好。

宣傳部

2010年12月

2、