第一篇：醫(yī)藥公司衛(wèi)生和人員健康管理規(guī)定

醫(yī)藥公司衛(wèi)生和人員健康管理規(guī)定

1．目的：為加強衛(wèi)生和人員健康管理，使公司具有良好的業(yè)務洽談環(huán)境，以優(yōu)美的外觀形象吸引客戶；為保證在庫藥品安全有效防污染；為使全體員工有整潔舒適的工作環(huán)境，保護員工身心健康，特制定本管理規(guī)定。

2．范圍：適用于本企業(yè)辦公區(qū)、庫內(nèi)以及作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理及人員健康狀態(tài)管理。3．定義：無 4．內(nèi)容：

4.1 辦公區(qū)衛(wèi)生管理

4.1.1公司各部門負責本辦公區(qū)及衛(wèi)生責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清潔責任落實到人。

4.1.2辦公場所整潔明亮，定時清掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到窗明地凈，桌面、櫥柜清潔無塵，墻壁無亂貼亂畫，墻角無蛛網(wǎng)灰塵。

4.1.3辦公用品擺放有序，文件資料、單證、臺帳及其他文件應分類歸位擺放，整齊有序。4.1.4辦公場所禁止存放藥品及私人物品，不得隨意在桌面、墻面涂抹，懸掛與工作無關(guān)的物品。

4.1.5下班時不得將文件和資料敞開放在桌面上，下班離開座位時應將座椅放在桌子下面。4.1.6業(yè)務接待室應做到隨時打掃，保持桌子及地面的清潔。廢紙、剩茶葉等廢物要倒入垃圾桶。

4.2 倉庫衛(wèi)生管理

4.2.1倉庫環(huán)境要整潔、規(guī)范，保持倉庫場區(qū)干燥，走道通暢無雜物，無粉塵、污水等污染源。

4.2.2儲運部門負責倉庫庫區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清潔責任落實到人。每天應有衛(wèi)生值日人員檢查倉庫各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保證倉庫清潔衛(wèi)生。

4.2.3倉庫內(nèi)墻壁和頂棚表面平整、無蛛網(wǎng)灰塵，地面平整無縫隙，門窗結(jié)構(gòu)嚴密不得有洞。4.2.4倉庫人員對在驗收、存儲、出庫等作業(yè)時產(chǎn)生的廢棄物，應放入垃圾桶。作業(yè)完畢要及時整理清掃，做到地面無垃圾。

4.2.5倉庫辦公區(qū)、庫內(nèi)衛(wèi)生應堅持天天打掃，定期集中清掃，做到每周小清掃，每月大清掃。

4.2.6庫房嚴禁存放與所儲存商品無關(guān)的一切物品和私人物品，保證倉庫庫容整潔，醫(yī)藥商 品碼放整齊。4.2.7嚴禁在藥品外包裝上亂寫亂畫。保證在庫藥品清潔無塵，貨架無積灰。4.2.8包裝物料、搬運設備、衛(wèi)生消掃工具應存放在指定位置，不得隨處丟放。

4.2.9儲運部門應根據(jù)季節(jié)變化和倉庫的實際情況，適時采取防潮、防霉變、防塵、防污染措施。

4.3 工作人員的個人衛(wèi)生管理

4.3.1公司員工應保持個人良好的衛(wèi)生習慣，衣著整潔大方得體，不亂扔垃圾雜物，不隨地吐痰，不在工作區(qū)吸煙。

4.3.2藥品經(jīng)營、驗收、保管、養(yǎng)護、出庫復核等工作人員必須衣著干凈整潔，在夏季要勤換衣服，勤洗澡。

4.3.3直接接觸藥品的人員要做到工作時間不著濃汝，不帶首飾等裝飾物品以免污染藥品。4.3.4員工要經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換洗農(nóng)服。4.4 人員健康管理

4.4.1公司定期對直接接觸藥品的員工進行健康檢查，綜合管理部負責編制年度直接接觸藥品的員工健康體檢計劃，并根據(jù)計劃組織實施體檢。直接接觸藥品的崗位有：質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、出庫復核等崗位。

4.4.2體檢應在正規(guī)醫(yī)院進行，體檢基本項目應符合要求。體檢結(jié)束后，應有加蓋醫(yī)院體檢專用章或公章的正式體檢表，并存入員工健康檔案備查。

4.4.3直接接觸藥品崗位的員工，體檢中發(fā)現(xiàn)患有精神病、隱性傳染病、皮膚病或其他可能污染藥品疾病的，應由人資部門及時安排調(diào)離崗位，并做好相關(guān)記錄。治愈后，依據(jù)醫(yī)生出具的健康證明(無傳染性)，可繼續(xù)安排直接接觸藥品的崗位工作。

4.4.4質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、出庫復核等崗位新員入職前，必須進行健康檢查。不符合健康要求的不應入職，如公司另有需要可另行安排。4.4.6《員工健康檔案》由人資管理部門建立，并負責管理。5．相關(guān)記錄： 5.1《員工健康檔案》 6．相關(guān)文件: 無

第二篇：醫(yī)藥公司客戶管理規(guī)定

醫(yī)藥公司客戶管理規(guī)定

一級商、代理商篩選及確定流程

（一）選擇一級商、代理商的要求及考察內(nèi)容：

A、一級商、代理商的道德聲譽、經(jīng)營管理能力、市場覆蓋能力和綜合財務能力，無不良債務；

B、維護公司定價政策和嚴守行業(yè)規(guī)范；

C、維護足夠存貨的資金能力和市場增大的投資者資源能力； D、經(jīng)營本行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營資格和經(jīng)營年限，經(jīng)營場地； E、對產(chǎn)品的市場開發(fā)能力及自身銷售是否網(wǎng)絡健全； F、是否經(jīng)營同類競爭品牌的產(chǎn)品；

（二）、沖竄貨管理

公司發(fā)往各市場的每盒產(chǎn)品都有詳細的編碼記錄。每個區(qū)域商業(yè)銷售發(fā)貨，只允許在本指定管理區(qū)域內(nèi)分銷，不得以費用補貼商業(yè)，沖竄到其他區(qū)域銷售。否則，如有發(fā)現(xiàn)，除扣除相應銷售額度及已撥付費用獎金結(jié)算外，并處以相應貨款---倍可提獎金罰款。

（三）、退換貨管理

退換貨僅限有產(chǎn)品質(zhì)量和運輸過程產(chǎn)生破損和其它影響產(chǎn)品銷售的狀況。原則上無產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品不得退貨。如確有特別情況需退換貨，區(qū)域經(jīng)理首先要口頭溝通匯報，同意后，填寫《退換貨申請表》書面申請退換貨，批準后方可進入退換貨流程。不經(jīng)批準擅自退回貨物，公司不予認可，該貨值直接從區(qū)域經(jīng)理和責任人工資和獎金中扣除。

（四）、渠道管理

A、商業(yè)回款是渠道管理的核心，積極幫助經(jīng)銷商拓展渠道，壯大分銷隊伍，使產(chǎn)品能夠較快地在渠道流通，增強經(jīng)銷商合作信心，有利回款。同時，要根據(jù)經(jīng)銷協(xié)議書回款分配比例要求及時催款。

B、與經(jīng)銷商積極合作，盡可能拓展渠道寬度和深度，滿足產(chǎn)品銷售連續(xù)增長需要。C、中、大型流通商業(yè)，都有開票大廳，要讓合作方領(lǐng)導充分重視，達成共識，促使商業(yè)開票員重點積極推薦公司產(chǎn)品，然后再通過適當?shù)纳虡I(yè)推廣方式進一步提升公司產(chǎn)品開票量。

D、提供產(chǎn)品銷售流向。每月底經(jīng)銷商應積極配合提供公司產(chǎn)品銷售流向單。E、雙方應該能夠密切配合，為做好分銷提供便利。

F、沖竄貨：明確經(jīng)銷商銷售區(qū)域，不得跨區(qū)域銷售沖竄貨，有惡意沖竄貨情況，將取消合作和年終返利。

G、經(jīng)銷商的考核既要完成銷售回款指標，也要完成銷售指標，且做到回款達到銷售指標的---%以上。

第三篇：醫(yī)藥公司庫存管理規(guī)定

醫(yī)藥公司庫存管理規(guī)定

一、本規(guī)定適用于公司在庫所有庫存商品。

二、目的：為規(guī)避庫存商品風險，避免造成不良損失，規(guī)范不良庫存商品的處置及責任追究，制定本規(guī)定。

三、采購要求：

公司所有采購計劃嚴格按銷售計劃實施，以“零庫存”為目標制定采購計劃，加強對計劃采購品種、采購數(shù)量的審核。

對于基藥的采購：為保證公司及時高效配送基藥，除不常用品種嚴格按基藥部計劃采購外，對于需要備貨的品種，由采購部根據(jù)網(wǎng)上計劃采購（庫存保證為45天的庫存量）

使用量小品種的采購：對于不常用的品種（每月銷量<50盒）的藥品，采購應選擇調(diào)貨為主，減少因其他原因造成的滯銷或過期損失。

采購部門購進藥品時，要求藥品離失效期不得低于一年（有效期在一年以內(nèi)的，離失效期不得低于八個月）。有效期在兩年以上的，必須在有效期期限的一半以上。低于以上期限的，不得驗收入庫。如特殊情況需要，必須由采購負責人批準后，方能入庫。

四、庫存分配：

1、每個獨立銷售核算部門設立專用庫位，庫存商品由該銷售部門負責；

2、80號庫設為采購部庫位，每月月底采購部根據(jù)采購計劃把該庫位未出庫商品進行分配，納入該銷售部門庫存。無法分配的由采購部承擔全部庫存管理責任。

五、不良庫存定義：庫存商品超過3個月未動銷或者動銷率低于10%的；近效期8個月的在庫商品。不良庫存必須限時處理，處理低于進價部分和過期報損即為折損率和應賠償部分。

六、折損率

按銷售額的0.5‰作為庫存正常折損率，正常折損率范圍內(nèi)計入部門費用。

七、折損率大于0.5‰部分的金額按以下比例進行賠償。

營銷總監(jiān)：超正常折損金額部分的5%； 采購總監(jiān)：超正常折損金額部分的5%； 采購經(jīng)理：超正常折損金額部分的10%； 部門經(jīng)理：超正常折損金額部分的10%；

銷售責任人：超正常折損金額部分的35%（共5人，每人35/5%）； 采購責任人：超正常折損金額部分的35%（共5人，每人35/ 5%）；

注：以上人員層次和人數(shù)欠缺時，欠缺部分由其他層次按比例承擔。

八、上述所涉及人員每月預提提成的20%作為賠償準備金，賠償額大于提成預提金額時，從當月及以后月份提成中扣補，補足為止。

九、執(zhí)行時間:從2013年1月1日入庫的產(chǎn)品執(zhí)行此政策。

2013-6-10

第四篇：門店衛(wèi)生和人員健康管理制度

門店衛(wèi)生和人員健康管理制度

1.目的：建立各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，操作人員個人衛(wèi)生管理規(guī)定，以保證各區(qū)域環(huán)境、經(jīng)營的實施人、藥品的衛(wèi)生，進而保證藥品的安全有效。

2.適用范圍：本制度適用于公司衛(wèi)生的管理。

3.職責：質(zhì)量管理部及相關(guān)人員

4.內(nèi)容

4.1店堂應保持寬敞、明亮，貨柜、貨架擺放整齊合理，各種標志美觀醒目，環(huán)境清潔衛(wèi)生，藥品表面無灰塵，保證所銷售出的藥品干凈衛(wèi)生。

4.2每日營業(yè)前，堅持做好室內(nèi)外衛(wèi)生，做到環(huán)境干凈、清潔、無雜物；做到櫥窗、貨柜明亮、整潔；做到藥斗抽屜無昆蟲、無異物。

4.3在崗的人員應身體健康，凡患有傳染病、隱性傳染病、精神病、皮膚有外傷及皮膚病患的人員，從事直接接觸藥品的工作。

4.4營業(yè)員工作前要將手洗干凈，統(tǒng)一著裝。工作服必須勤換洗，保持干凈整潔，上衛(wèi)生間時，應更衣，入廁之后，應洗手。

4.5隨時注意保持個人清潔衛(wèi)生，做到“四勤”；勤剪指甲、勤理發(fā)剃須、勤換衣、勤洗澡。

4.6嚴禁將生活用品、食品及個人雜物帶入工作場所。

4.7庫房環(huán)境應保持清潔、干燥、無雜物和污染源，庫存藥品分類、存放整齊，墻、地面整潔，門窗結(jié)構(gòu)嚴密牢固，養(yǎng)護設備保持干凈整潔。

4.8各類物品定置列位，井然有序。商品隨時保持清潔，必須采取防鼠、防蟲、防塵及防污染等措施維護商品的衛(wèi)生。

4.9辦公區(qū)域、生活區(qū)及營業(yè)廳應分開。

4.10實行劃區(qū)清潔衛(wèi)生包干制，各部門分段包干責任到人，堅持每天早晚打掃，每周一次大掃除。

4.11質(zhì)量管理部門負責衛(wèi)生管理工作，組織衛(wèi)生檢查和考核工作。每月定期或不定期進行檢查和抽查，并做好記錄。

第五篇：醫(yī)藥公司疫苗采購管理規(guī)定

醫(yī)藥公司疫苗采購管理規(guī)定

1．采購需求的確認和采購計劃。

1.1疫苗采購的數(shù)量：公司只經(jīng)營第二類疫苗，應根據(jù)最低和最高庫存量，以不積壓，不脫銷，保證供應，提出采購需求。

1.2采購中心與銷售部門每月根據(jù)藥品質(zhì)量情況及銷售部門的進銷存業(yè)務業(yè)績和未執(zhí)行合同，編制月《采購計劃》。

1.3編制疫苗采購計劃必須考慮供貨單位或購入途徑和到貨周期的不同情況，并考慮疫苗冷鏈運輸受不同季節(jié)氣溫影響等因素。

1.4疫苗《采購計劃》的主要內(nèi)容：要貨部門、采購人員、藥品名稱、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、供貨單位、計劃數(shù)量、進貨期限和金額等。

1.5疫苗采購計劃審批：由采購中心經(jīng)理審核其銷量、庫存、總量、斷貨情況等，質(zhì)量管理部審核質(zhì)量情況。2.首營企業(yè)、品種的采購。

2.1藥品采購凡未與公司建立供需關(guān)系的企業(yè)和首次從某企業(yè)采購新品種（新劑型、新規(guī)格、新包裝）的疫苗，均應按《首營企業(yè)管理規(guī)定》（首營資質(zhì)審核：應有國家食藥監(jiān)部門核準的生產(chǎn)/經(jīng)營的范圍）、《首營品種管理規(guī)程》進貨申請審批，已通過首營審批的企業(yè)、品種方可實施采購。

2.2查詢公司供銷鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)，對已通過錄入公司供銷鏈系統(tǒng)的合格供應廠商和已在經(jīng)營的品種，可直接實施采購。

3.合同的訂立

3.1簽定采購合同：采購部在進貨前應就有關(guān)原則與供應廠商簽定《采購合同》（采購協(xié)議）（附有質(zhì)量保證內(nèi)容）合同的內(nèi)容應包括以下方面：

1）明確所購疫苗質(zhì)量應符合國家的標準和有關(guān)要求，包括交貨期、售后服務等。2）明確所購疫苗（國產(chǎn)）供貨時每件包裝應附產(chǎn)品合格證。（每批到貨均應附該批疫苗《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。）

3）明確所購疫苗包裝標準，標簽和說明書應符合國家有關(guān)規(guī)定 4）疫苗的運輸，應符合《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》的規(guī)定 5）進口疫苗除上述外，還應附有供貨單位原印章的《生物制品進口批件》、《進口疫苗檢驗報告書》的復印件

6）采購的疫苗應是近三個月的生產(chǎn)的藥品。

7）注明價格及交貨方式，如遇價格調(diào)整，則需重新簽定。

3.2采購合同的審批：簽定的采購合同應由采購經(jīng)理審批簽字或授權(quán)的采購人員簽字同意后加蓋公章，審批不同意的則返回給采購員，重新與供應商訂立合同。

3.3 采購員將加蓋公章的合同反饋給供應商，要求其蓋章簽字后一個月內(nèi)寄回，采購員將合同編號整理歸檔。

4.采購的實施

4.1采購員應按《采購計劃》和采購合同的要求，向供應商發(fā)出采購訂單（合同），其有效期為一個月，過后如還須訂購必須重新發(fā)訂單（合同）。

4.2采購員根據(jù)采購合同將采購信息輸入到供銷鏈系統(tǒng)中，生成電子版《采購合同》，通過網(wǎng)絡傳遞物流，并生成電子版本的《驗收單》，內(nèi)容包括：疫苗名稱、規(guī)格、劑型、供應單位、生產(chǎn)企業(yè)、有效期、購進數(shù)量、購貨日期。

4.3采購員應根據(jù)采購訂單（合同），以不同的方式與供應商聯(lián)系，主動詢問發(fā)貨情況并跟蹤到貨信息，如需更改訂單：1）數(shù)量的更改則重復3.條款，2）供應商更改的則重復1.條款，以確保采購訂單（合同）的履行。

4.4采購員應對未按約定執(zhí)行的采購訂單（合同），應與供應商聯(lián)絡進行催貨，并作為供應商業(yè)績評定的依據(jù)。

5.到貨情況確認 5.1情況處理。1.符合訂單：

1）倉庫疫苗驗收員根據(jù)采購到貨驗收信息由《采購合同》生成電子版的“采購預報”轉(zhuǎn)《驗收單》。

2）采購員收到供應商開具合法票據(jù)后，應與“采購進倉”《入庫單》的品規(guī)、數(shù)量、供應商名稱等進行核對，無誤后在供銷鏈系統(tǒng)中進行勾聯(lián)，并按付款要求執(zhí)行付款審批。2.不符合訂單：客服人員與采購人員進行電話溝通，依據(jù)溝通的結(jié)果由驗收員進行驗收或拒收。

3.對于疫苗供貨異常的按不合格藥品管理規(guī)定執(zhí)行。5.2采購員將到貨入庫情況記錄在《購進記錄》中 5.3采購中心應及時將進貨質(zhì)量異常情況，供應商履行合同的能力，售后服務和預防糾正措施報告情況記入供應廠商業(yè)績評定內(nèi)容作為進貨質(zhì)量評審的依據(jù)。