第一篇：安全管理人員培訓課程PPT
{安全管理人員培訓課程PPT+備課講義（安全法制篇十三）}
法律、法規(guī)、標準及其它要求管理制度 1.目的
為獲取、識別、更新適用于公司的安全法律、法規(guī)及其它要求，為體系的運行提供依據，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于本公司獲取、識別、更新法律、法規(guī)及其他要求并建立臺帳。3.職責
3.1安全環(huán)?？曝撠煱踩?、法規(guī)與其它要求的收集、識別及更新并建立臺帳，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。3.2安全環(huán)保科負責向各部門單位宣傳適用的法律、法規(guī)及其它要求。3.3安全環(huán)?？曝撠熃M織相關部門單位對識別的法律、法規(guī)及其它要求進行符合性評價。
3.4各部門單位負責將相關的法律、法規(guī)及其它要求傳達給員工，并遵照執(zhí)行。
3.5各部門單位獲取的法律、法規(guī)及其它要求，應及時傳遞到安全環(huán)保科。3.6 安全環(huán)?？曝撠熅帉懝镜陌踩a規(guī)章制度。3.7各部門單位負責編寫本部門單位的安全操作規(guī)程。3.8安全環(huán)?？曝撠煼煞ㄒ?guī)及安全操作規(guī)程的發(fā)布。4程序 4.1獲取途徑
4.1.1由安全環(huán)保科通過標準化信息網、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會、政府主管部門及其他方式查詢獲取國家的安全法律法規(guī)、標準及其他要求。
4.1.2上級部門的通知、公報等由綜合辦公室收集整理。
4.1.3各部門從專業(yè)或地方報刊、雜志等索取的法律、法規(guī)及其它要求，應及時報送安全環(huán)保科進行識別和確認并備案。
4.2登記與識別
4.2.1根據公司生產、活動和服務過程中所有的危險、有害因素，結合法律法規(guī)的最新內容及版本，識別適用的法律、法規(guī)、標準和其它要求。
4.2.2根據本行業(yè)特點，識別適用的法律、法規(guī)、標準和其它要求。4.2.3安全環(huán)?？平M織相關部門對獲取和識別的法律、法規(guī)、標準及其它要求組織評審確認，報公司領導審核批準，并編制《適用的法律、法規(guī)清單》。
4.3更新
4.3.1當現行法律、法規(guī)、標準和其它要求更新時，應重新及時識別。4.3.2安全環(huán)?？泼磕赀M行一次法律、法規(guī)、標準及其它要求的獲取、識別、更新工作。4.3.3當生產過程中的危險、有害因素發(fā)生變更時,應及時進行法律、法規(guī)和其它要求的重新識別。
4.4法律、法規(guī)及其它要求的發(fā)放、實施、檢查與符合性評價。
4.4.1安全環(huán)?？萍皶r將適用的法律、法規(guī)和其他要求中的重要內容進行摘編，并下發(fā)到相關部門單位。
4.4.2各部門單位要組織學習法律、法規(guī)、標準及其他要求并在安全標準化運行中嚴格遵守，各部門單位培訓學習情況記錄于安全例會臺帳，班組學習情況記錄于班組活動記錄中。
4.4.3安全環(huán)?？泼磕暌淮螌ω瀼匕踩?、法規(guī)情況進行監(jiān)督檢查，對不符合法律、法規(guī)和其他要求的現象要組織相關部門分析原因，進行整改。安全環(huán)保科建立法律、法規(guī)及其他要求符合性評價記錄。
4.5規(guī)章制度及安全操作規(guī)程
4.5.1 安全環(huán)?？曝撠熅帉懝镜陌踩a規(guī)章制度，并下發(fā)到部門、單位及班組，各級人員應嚴格執(zhí)行。
4.5.2各部門單位應根據工藝、技術、設備特點和原材料、輔助材料、產品的危險性編制崗位安全操作規(guī)程，下發(fā)到班組，崗位人員應按照崗位安全操作規(guī)程進行操作。
4.6評審和修訂
4.6.1安全環(huán)?？泼磕暌淮谓M織有關部門單位對頒發(fā)的制度文件進行評審，對不適宜性文件及時進行修訂。
4.6.2當發(fā)生事故時，工藝、技術、材料等發(fā)生變更時，各部門、單位應及時對各種規(guī)章制度和安全操作規(guī)程進行修訂，確保適用性和有效性。
4.6.3修訂時應填寫《文件更改審批表》，注明原因及更改內容，經安全副總批準后進行修訂。
4.6.4新修訂的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程應及時發(fā)放到崗位，保證各崗位的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程是最新有效文件，原文件收回統(tǒng)一作廢。
第二篇：中層管理人員培訓課程
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
中層管理高級研修班
舉辦時間：7月23-24日深圳
8月6-7日上海
8月13-14日廣州
10月22-23日北京
培訓費用：2570元/人（含教材、午餐、茶點、合影）
認證費用：中級：500元/人；高級：1000/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。
說 明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊企業(yè)管理師（中級）》或《國際注冊高級企業(yè)管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束１5日內快遞給學員）。
報名電話：
蘇老師 百喬羅網站：
? 課程背景
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么??
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
? 課程目標
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作
→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
→ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效
→ 建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通
? 課程方法
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
? 課程大綱
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
5、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應關注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
■ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
■ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
■ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
■ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
5、教學錄像：判斷領導的領導風格
6、案例分析：管理過程中的權變領導
百喬羅管理咨詢(上海)有限公司
和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
楊俊峰先生培訓過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風日產汽車、花樣年地產、優(yōu)地地產、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。
? 學員反饋
注重管理理論與實際工作情景的結合，引入設計精妙的案例和VCR來講解，寓教于樂,受益匪淺----惠普（HP）沈文洪經理
楊老師的課程使我感受很深，有理有據，深入淺出，令人回味，在輕松的學習過程中掌握了很多成熟的管理理論。-------中國移動 蔡惠考
通過2天的學習，掌握了很多的管理知識和技能，也印證了我很多很多的想法。-------東風日產 葆旭東部長
? 參加對象
企業(yè)中高層管理人員
第三篇：管理人員培訓課程
管理人員培訓課程
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：
科學性：課程必須符合現代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學原理，理論依據正確與實效；
針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；
趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；
實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。
贏在執(zhí)行：打造團隊的執(zhí)行力
? 課程介紹：
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。
幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
? 課程時間：2天
? 參訓對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。? 課程大綱：
前 言：
1.思考：你順序是什么？
2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關注的主題 管理人員培訓課程
3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 4.商界領袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素
一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）
1.員工和企業(yè)是什么關系？ 2.執(zhí)行是“我做了嗎”？ 3.做任務是陷阱、做結果是餡餅
4.做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？ 5.九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 6.如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念
二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）
1.理由源于責任是否鎖定
2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會 4.領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)
5.4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
三、要素三：6大執(zhí)行法則
1.服從法則：以服從為天職 2.目標法則：盯準一只野兔
3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準 5.團隊法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路
第二部分：如何提高個人執(zhí)行力 管理人員培訓課程
四、效率做事：管理好時間才能管理好事情 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
1.2.3.4.5.6.為什么人們總說“很忙”？
時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現在哪 不良時間分配：哪里起火往哪里跑
最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現在，那是何時？ 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經營好自己
1.快樂基因：17個秘密 2.快樂入口一：ABC情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論
5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.溝通目的：鼓舞他人的行動 2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋
3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…
6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
第三部分：如何提高組織執(zhí)行力
七、執(zhí)行的三個核心流程
1.人員流程：用對的人 2.戰(zhàn)略流程：做對的事 3.運營流程：把事做對
八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū) 管理人員培訓課程
1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事； 2.用人不疑、疑人不用； 3.學謀略多，學規(guī)則少；
4.管理制度變來變去，朝令夕改； 5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； 6.管理者沒有常抓不懈； 7.差不多就行；
8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因； 2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略； 3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟； 4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
第四部分：主管領導力決定員工執(zhí)行力
十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 3.2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性； 4.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；
5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 5.教導下屬：離場管理的7個步驟。管理人員培訓課程
十二、領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
1.理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 3.做事先安人：如何用對人做對事？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
10倍速領導力
? 課程說明
杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。
尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。
? 課程對象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時間：2天
? 課程大綱： 管理人員培訓課程
第一部分：領導力的基礎部分
1.為什么需要領導者 2.領導力的缺失
3.關于領導力的一些錯誤觀念 4.領導力是什么 5.領導者該做些什么？ 6.領導他人，管理自己 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
第二部分：10倍速理論
1.我們處在一個什么年代？ 2.21世紀管理面臨大挑戰(zhàn) 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關鍵詞
第三部分：10倍速領導關系
1.領導VS管理
2.速度VS完美
3.結果VS過程
4.懷疑VS相信
5.戰(zhàn)略VS執(zhí)行
第四部分：10倍速領導模型
1.愿景喚起專注
2.溝通賦予意義
3.定位獲取信任
4.激勵創(chuàng)造執(zhí)行
5.教導帶來長青
6.創(chuàng)新推動變革
第五部分：10倍速領導方法論 管理人員培訓課程
1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
贏在80、90后
---80、90后員工管理
課程說明：
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業(yè)。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措……
當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。
傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：
1.解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2.面對80后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。管理人員培訓課程
課程時間：一天 課程提綱：
前言：到底誰的問題？
一、認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改
1.你是不是?？吹健?2.70后與80后特征沖突； 3.8090后經典語錄分析； 4.8090后的“缺點”與優(yōu)點。
二、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由
1.我們處在一個什么時代？ 2.21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時代的特征與趨勢； 4.10倍速理論的應用。
三、重領導少管理---8090后聲音：不是你有權力，而是你有魅力
1.領導是什么？
2.管理者與領導者的區(qū)別； 3.領導者應該做些什么？ 4.領導他人，管理自己。
四、多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主
1.有效溝通策略；
2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵； 3.同理心溝通。
五、要結果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能
1.員工和企業(yè)是什么關系？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
管理人員培訓課程
2.獲得結果：2BC原則； 3.如何收獲結果？
六、常激勵少批評---8090后聲音：激勵要即時與分明
1.激勵關鍵：即時性；
2.激勵策略:創(chuàng)造感動、制造危機； 3.迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。
七、做教導性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長
1.領導“三忌”與“三問”； 2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場”管理。
八、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對人做對事
1.人才浪費與人才缺失；
2.外企“掠奪”人才的7種方式； 3.慧眼識鷹：48字真經； 4.人才復制四步曲。
九、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質疑傳承
1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質； 3.分解創(chuàng)新管理問題； 4.谷歌嶄新的管理模式。
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
管理人員培訓課程
沖突管理：化干戈為玉帛的智慧
? 課程說明 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
根據美國管理協(xié)會的一項調研，一位職業(yè)經理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的?！@是對時間的巨大浪費嗎？ 當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。——這個團隊的績效會最優(yōu)嗎？
孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。
沖突管理一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨。出現沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？
? 課程對象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時間：1天 ? 課程形式：
案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。
? 課程大綱： 前言：
7.沖突無處不在
8.你的腦海里可能出現哪些詞？ 9.有關沖突的2個思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認識沖突
5.沖突的定義及新觀點 管理人員培訓課程
6.沖突的類型 7.沖突產生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過程
10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧
6.競賽還是共贏？ 7.沖突解決的原則 8.如何達成統(tǒng)一？ 9.沖突解決的方法
10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點 12.小結：沖突管理48字原則 第三部分：高效溝通的策略
7.溝通的目標
8.溝通的步驟 9.溝通的底線
10.溝通的策略
11.如何與上、下級溝通？
12.如何進行有效的會議溝通？ 13.小結：高效溝通24字方針
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
蔣小華溝通兵法 管理人員培訓課程
高效溝通策略
課程說明： 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。
課程收益：
本課程幫助你深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個人影響力；懂得與企業(yè)內外進行有效的溝通，實現團隊與個人的更大價值。
課程時間：一天 課程對象：
希望在生活中輕松贏得友誼，發(fā)揮影響力，展現溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人，與之交流、協(xié)調、溝通的銷售人員、技術支持人員、市場支持人員、各類專業(yè)人士；在企業(yè)承擔領導角色的中、高層管理者，迫切需要激發(fā)每一位員工的由衷合作，實現企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
課程提綱：
一、溝通是什么？
1.溝通目標：鼓舞對方達成行動； 2.溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3.溝通之道：100%的責任
4.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆
1.問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧
2.有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌 管理人員培訓課程
3.有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋
三、不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）1.微笑：欲取之，先予之 2.贊美：面子給你，里子給我 3.頻道同步：原來都是同道中人
四、運疇惟幄，志在必得（同理心）1.區(qū)別：換位思考與同情心 2.步驟：辨識與反饋
3.準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態(tài)度要誠懇 五：一對多全盤“通殺”（演講）1.演講前：分析聽眾/設計綱要
2.演講中：互動/肢體語言的應用/演講忘詞、問倒等處理技巧 3.演講后：總結/提升 六：組織溝通有效策略 1.如何與上、下級溝通？ 2.如何跨部門溝通？ 3.如何處理溝通中沖突？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
蔣小華創(chuàng)新兵法：
構建管理創(chuàng)新組織
? 課程說明
21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰(zhàn)之時，你的企業(yè)是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發(fā)明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。管理人員培訓課程
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
在知識經濟時代，企業(yè)針對“互聯網改變人們生活”的現實，管理的思潮何去何從？本課程指出現代管理學各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創(chuàng)新可以導致競爭力的轉移，并為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并提供給了一種在21世紀建立競爭優(yōu)勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。
課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化與組織，能夠有效地解決當前8090后管理上的困惑。
? 課程對象：
公司各部門的中高層管理人員
? 課程時間：（一天）? 課程大綱：
前言：解讀管理創(chuàng)新問題
第一部分
為什么要管理創(chuàng)新？
一、傳統(tǒng)管理的桎梏
1.21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)
2.工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價 3.顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)
二、管理創(chuàng)新轉化競爭優(yōu)勢
1.管理創(chuàng)新的概念與魔力 2.創(chuàng)新塔——創(chuàng)新的四個層級 3.管理創(chuàng)新轉化為競爭優(yōu)勢的三個條件
三、管理創(chuàng)新的進程與操作
1.用大思維解決大問題
2.面臨三項最艱巨的挑戰(zhàn)
A.不論大型或小型組織，戰(zhàn)略調整的步伐都將大幅加速 B.讓創(chuàng)新成為每人每天的工作
C.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境，激發(fā)員工發(fā)掘最大潛能。
3.分解三個創(chuàng)新管理問題
A.創(chuàng)建一個能夠迅速自我調整的公司 B.讓創(chuàng)新成為每位職員的工作 管理人員培訓課程
C.創(chuàng)造員工愿意發(fā)揮最佳表現的公司 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
第二部分 如何成為管理創(chuàng)新者？
一、管理者心態(tài)革命
1.突破管理思維：挑戰(zhàn)先例、質疑傳承 2.接納新規(guī)則：全新問題用全新的原則
3.在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因
二、克服的三大障礙
1.更愿做擁護者而不是堅定的創(chuàng)新的承擔者、執(zhí)行者 2.更愿意傳播而不是去創(chuàng)造，想象力的匱乏限制了管理創(chuàng)新 3.更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家
三、成為管理創(chuàng)新者
1.成為管理創(chuàng)新者的9條原則 2.正確理解管理創(chuàng)新的本質 3.管理創(chuàng)新不是萬能的
第三部分
迎接管理2.0時代（案例探究）
一、創(chuàng)建目標社區(qū)：全食超市－在社區(qū)中共生 1.全食超市與傳統(tǒng)管理相悖的模式 2.全食超市如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.全食超市對管理創(chuàng)新者的啟示
二、倡導民主創(chuàng)新：戈爾公司－民主為要 1.戈爾的創(chuàng)新管理
2.戈爾如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.戈爾對管理創(chuàng)新者的啟示
三、關注進化優(yōu)勢：谷歌公司－時時創(chuàng)新
1.谷歌嶄新的管理模式
2.谷歌是如何應對管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 3.谷歌對管理創(chuàng)新者的啟發(fā)
管理人員培訓課程
蔣小華人才兵法 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
人才戰(zhàn)略：如何選育用留人“財”
? 課程說明：
為什么每一個企業(yè)都缺人才，尤其是執(zhí)行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？
人才強則企業(yè)強，人才戰(zhàn)爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業(yè)成敗的關鍵。那么，如何突破人才經營瓶頸是企業(yè)領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運用優(yōu)秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優(yōu)秀人才為自己所用？蔣小華老師運用前沿的管理思想與實戰(zhàn)的管理經驗為您提供了有效的解決方案！
? 核心思想：
戰(zhàn)略的好壞關鍵取決是否有相應的執(zhí)行人才，要將人才放在企業(yè)第一核心資源上，要將管理的焦點從以事為中心轉變以人為中心---這是企業(yè)永續(xù)經營第一核心競爭力。
? 課程時間：（一天）
? 課程對象：企業(yè)董事長、總經理及各部門主管
? 課程大綱：
一、世界人才戰(zhàn)爭：全球最稀缺資源的爭奪戰(zhàn)
1.思考：我們到底輸在哪里？ 2.外企 “掠奪”人才資源七種方式
二、企業(yè)人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩
1.思考：劉備-五虎叱咤風云，而諸葛亮-蜀中無大將？ 2.“人才荒”與“人才慌”
3.人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作 4.奶?，F象與諾貝爾獎現象 5.企業(yè)人才缺乏的原因及對策 管理人員培訓課程
三、筑巢引鳳：必須把人才引進當作企業(yè)戰(zhàn)略來抓 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
1.思考：靠什么引進人才？ 2.企業(yè)吸引人才的常用方法 3.人才引進容易犯的錯誤
四、慧眼識鷹：招聘是領導者最重要的工作之一
1.思考：為什么有好的戰(zhàn)略卻沒有好的執(zhí)行？ 2.指導思想：48字真經；
3.一問到底：招聘面試如何問對問題？ 4.步步為營：人才招聘的必備流程。5.面試的陋習有哪些？
五、造夢聚才：構建威力無比的企業(yè)磁場
1.思考：你的團隊屬于哪一種情形呢？ 2.Who is the leader？ 3.愿景（價值觀）的作用 4.用夢想凝聚人才
六、設槽供跳：讓跳槽成為企業(yè)中的積極能量
1.思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？ 2.指導思想：設計好槽讓員工跳； 3.對人才跳槽的現實做哪些準備？ 4.必須“分手”如何不“分心”？
七、制造人才：生產的不是產品而是人才
1.思考：為什么偉大的企業(yè)難以復制？ 2.人才復制4種辦法： 3.不可或缺的5種造血基因
4.總結：一般經理人與優(yōu)秀經理人對待人才的不同做法
蔣小華團隊兵法： 管理人員培訓課程
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
團隊建設與管理：打造高績效的團隊
? 課程說明：
建立“夢幻組合”的團隊是所有企業(yè)家的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰(zhàn)。
你負責帶領的團隊，有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團隊成員認為你關心他們，并有能力帶領他們取得高績效？你能幫助團隊成員將夢想具體化，并能幫助他們實現夢想？……總之，團隊領導必須具備專業(yè)能力。
世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員共事，激發(fā)團隊工作干勁與激情，實現遠超乎你預想的團隊業(yè)績。幫助企業(yè)構建一支創(chuàng)造高績效的專業(yè)團隊，并為現代企業(yè)提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊領導人提供了許多具體可操作的領導技能。
? 培訓對象：企業(yè)中高層管理人員及從事團隊管理的專業(yè)人士。
? 課程時間：2天 ? 課程綱要：
一、團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？
1.團隊思考：為什么人多不一定力量大？ 2.組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理 3.三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？ 4.團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義
二、認識團隊：如何真正發(fā)揮的團隊作用？
1.理解團隊：團隊的定義與與群體的區(qū)別 2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？ 管理人員培訓課程
3.建設原則：團隊建設6種基本原則 4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題 5.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？
三、團隊溝通：如何實現團隊溝通順暢？
1.終極目標：鼓舞對方達成結果；
2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個策略； 5.實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？
四、沖突管理：如何化解團隊內部的沖突？
1.什么是沖突？ 2.如何看待沖突？
3.建設性沖突與破壞性沖突 4.沖突處理的5種策略 5.沖突處理原則及避免注意事項
五、團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？
6.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 7.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 8.2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性； 9.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；
10.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
六、當好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？
6.理解教練：教練是什么？ 7.注意事項：如何當好教練？
8.日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”； 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
管理人員培訓課程
9.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 10.教導下屬：離場管理的7個步驟。
七、創(chuàng)造執(zhí)行： 如何實現強大的團隊執(zhí)行力？
1.真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
2.結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？ 3.鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？ 4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？ 5.關鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？
八、領導藝術：做團隊領導者而不僅是管理者
6.實現領導：塑造自身影響力與人格魅力； 7.啟導愿景：如何成為有跟隨者的領導？ 8.慧眼識鷹：如何用對人做對事？ 9.建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？ 10.塑造靈魂：如何建立團隊文化？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
蔣小華中層兵法：
贏在中層：打造企業(yè)的新中層
——中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓練
? 課程背景: 管理人員培訓課程
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：
1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；
2、中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；
3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果
4、中層的執(zhí)行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；
5、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；
6、中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；
7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；
8、中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法?！?/p>
? 課程形式：
案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。
? 課程目標：
學員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng)問題意識）；
2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；
? 課程大綱： 管理人員培訓課程
一、自身修煉：做最好的自己
1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界； 2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3.樂在工作：讓工作成快樂的生產基地； 4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
二、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？
1.重視貢獻：我能貢獻什么？ 2.注重執(zhí)行：用結果說話； 3.現地現物：有問題現場解決； 4.消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
三、找準自己的位置：把事做對和做對的事
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2.管理認知：中層中層到底該些干什么？ 3.中層定位：中層的3大任務與3重境界； 4.案例討論：陳經理的角色錯在哪？
5.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
四、掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？ 2.認清問題：時間對中層的壓力；
3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間； 4.效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
管理人員培訓課程
五、有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？
1.終極目標：鼓舞對方達成結果；
2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.溝通策略：有效溝通的5個策略； 5.實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
11.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 12.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 13.2大關鍵：即時性與創(chuàng)意性； 14.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；
15.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？
11.理解教練：教練是什么？ 12.注意事項：如何當好教練？
13.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”； 14.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 15.教導下屬：離場管理的7個步驟。
八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？
6.真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
7.結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？ 8.鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？ 9.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？ 10.關鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？ 主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
管理人員培訓課程
九、領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？
11.理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力； 12.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 13.做事先安人：如何用對人做對事？ 14.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 15.育人先育魂：如何善用文化的力量？
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
講師介紹：
蔣小華 現任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA班特約講師，多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜
志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》。
他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經驗，同時本著“術有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領域不斷學習、實踐與總結，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經驗和數百場演講培訓心得，在執(zhí)行力訓練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。管理人員培訓課程
主講：蔣小華 杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司004km.cn
他，資深的財經作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內各大網站如新浪、搜狐、騰訊、網易、阿里巴巴等名人博客，在互聯網上擁有相當高點擊率。現已成為多家財經媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。
他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務。
第四篇：安全管理人員培訓課程PPT及備課講義(風險管理篇一至十)
安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇一）
在講解“什么是風險管理”之前，首先讓我們來準確理解一下“安全”這個詞的概念。
安全，泛指沒有危險、不出事故的狀態(tài)。安全的英文為Safety,是健康與平安之意；梵文為Sarva，意為無傷害或完整無損；《韋氏大詞典》對安全的定義為“沒有傷害、損傷或危險，不遭受危害可損害的威脅，或免除了危害、傷害或損失的威脅”。
企業(yè)里談的安全包含三個方面的意思：
1、員工不會遭受工作事故的危險，也不用擔心的狀態(tài)；
2、企業(yè)沒有遭受財產的損害，也不必憂慮的狀態(tài)；
3、將前兩項內容持續(xù)維持，并且徹底管理的理想狀態(tài)；
生產過程中的安全，限安全生產，指的是“不發(fā)生工作事故、職業(yè)病、設備或財產損失的狀況；”簡而言之就是指“人不受傷害，物不受損失”。在此希望大家能夠對于安全的概念準確理解，并且有所區(qū)分。
那么我們再來看看什么是“管理”。中國地質大學，羅云教授在《現代安全管理原理》講座中對“管理”做了這樣的解釋：管理，就是人們?yōu)榱藢崿F預定目標，按照一定的原則，通過科學地組織、指揮和協(xié)調群體的活動，以達到個人單獨活動所不能達到的效果而開展的各項活動。
因此可以理解，所謂的安全管理，就是企業(yè)經營者、生產管理者和全體員工，為實現安全生產目標，按照一定的安全管理原則，科學地組織、指揮和協(xié)調全體員工安全生產的活動。
比如說，企業(yè)在日常的生產經營過程中，開展安全教育學習、進行安全監(jiān)督檢查、召開安全溝通會議、組織事故調查分析、評選安全工作先進等等活動，都屬于企業(yè)安全管理的范疇。
記得曾經看過這樣一個小品，名字叫《好消息》。雖然演員在表演的過程當中詼諧幽默，滑稽搞笑，但笑過之后再細細品味時，卻能夠發(fā)人深思，說明我國當今社會中的一些現實問題。
小品的內容是這樣的：
某縣縣委領導：“好消息。經過全縣上下一致配合，艱苦爭取，我們終于被上級有關部門正式評為‘國家級貧困縣’，從今年起財政撥款有保障了！”
某公司領導：“好消息。由于企業(yè)領導班子四處奔走，八方游說，上面終于將難得的破產指標給了我們，本企業(yè)可以正式進入破產程序了！”
某造紙廠負責人：“好消息?？h環(huán)保部門收了我們的3萬元罰款后，同意我們的污水處理設施建成投產時間后延一年。在這一年內，我們可以繼續(xù)往河里排污，不必再擔驚受怕了??”
某單位負責人：“好消息。經過我們不斷爭取，有關部門終于同意我們的安全生產指標維持去年的數字不變：全年仍然可以死12人！只要我們把死亡人數控制在12之內，年終發(fā)獎金就沒問題了??” ??????
從大家的情緒中，我知道自己表演的不是很好，否則的話，大家應當會表現出三種不同的情緒狀態(tài)，這三種狀態(tài)分別應該是：哭、笑、似哭非笑。不知道大家是否明白了小品中想要表達的意思。
安全管理的目標不是相對值，而是絕對值，是絕對的事故災害的“0”化。換句話說，不能再期望下次再發(fā)生事故了。大多數企業(yè)雖然都認可，但行動和落實措施令人堪憂。
然而也用少數企業(yè)安全事故太多，于是安全部門制定來年安全目標時，就定為比今年減少50%。甚至更加直接，注明生產安全事故指標，限定在多少起之內。意思是通過各種方法和努力，在來年的生產工作中將事故數量進一步減少或者控制在一個允許的范圍。
請問：有哪位同志比較贊賞這樣來制定安全生產目標？
作為安全生產管理經理人，在制訂安全事故減半的目標時，難道在考慮和計劃下次事故應該發(fā)生在誰的身上嗎？請問，誰愿意生產事故發(fā)生自己的身上？我相信，除非生產事故發(fā)生在制定這個目標者的身上，否則誰也不會同意。因此，我們說，安全生產管理，是一種無條件的“0”化管理。
在此，我們必須強調一點：安全生產目標從理論上說永遠是“0”，但不等于說，“0”事故就是安全生產。安全的對立面不是事故，安全的對立面是風險；“0”事故不是我們追求的目標，“0”風險才是我們的永遠追求。因為“0”事故僅僅是證明沒發(fā)生事故，但并未證明消除了發(fā)生事故的原因——風險。有風險就有隱患，就有可能發(fā)生事故。
{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇二）}
過程安全是對經營、使用、處理或儲存極度有害物質的機構進行管理，并最大限度地降低災難性事故發(fā)生的可能性和后果。過程安全是一種包括技術、材料、設備和工廠風險管理人員在內的動態(tài)程序。風險不可能被消除，只是受到控制而已。
風險管理又名危機管理，是指如何在一個肯定有風險的環(huán)境里把風險減至最低的管理過程。當中包括了對風險的量度、評估和應變策略。理想的風險管理，是一連串排好優(yōu)先次序的過程，使當中的可以引致最大損失及最可能發(fā)生的事情優(yōu)先處理、而相對風險較低的事情則押后處理。
過程安全管理與風險管理程序（PSM/RMP）是體現在有序主題要素上的管理程序。這些主題要素包括：
1)職工參與--職工參與到PSM/RMP中，并備有記錄
2)過程安全信息--整個過程中的化學品危害、工藝技術和設備
3)危害評估（只限風險管理程序）--廠區(qū)外最壞狀態(tài)后果分析與其他情況泄露狀況評估
4)過程危害分析--辨別、評估和控制過
程中出現危害的徹底、有序、系統(tǒng)的方法
5)作業(yè)程序--有關安全的書面指導書，指導整個工藝過程中的所有活動
6)培訓--對整個工藝過程中牽涉到的職工進行工藝檢查和作業(yè)程序方面的培訓
7)承包商--對承包商和承包商職工的管理
8)預啟動安全評估--在啟動新型或有重大變更的工廠設備前進行評估
9)機械完整性--保養(yǎng)關鍵的處理設備，保證設計適當和設備運行正常
10)高溫作業(yè)許可--作業(yè)過程中高溫操作時的要求
11)變更管理--管理對化學品、技術、程序和設備的變更（“替換”除外）。
12)事故調查--對事故的調查和記錄
13)應急計劃與響應--包含培訓和操練條款在內的書面應急行動計劃
14)合規(guī)性審計--對是否符合規(guī)程需求進行定期評估并留下記錄
15)管理系統(tǒng)（只限風險管理程序）--風險管理程序要素實施的管理
{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇三）}
“安全第一，預防為主”是黨和國家的一貫方針，自新中國成立以來，黨中央、國務院便提出了“安全第一，預防為主”的安全生產方針。隨著改革開放和經濟的高速發(fā)展，安全生產越來越受到重視
。黨中央、國務院高度重視安全生產工作，要求各級黨委和政府把安全生產擺到重要日程上，加強領導，采取有力措施，預防和遏制重大、特大事故，減少人民群眾生命安全和財產損失，促進經濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。《安全生產法》第三條明確規(guī)定“安全生產管理，堅持安全第一，預防為主的方針”?！鞍踩谝唬A防為主”是安全生產基本方針，是《安全生產法》的靈魂?？梢姡踩a，重在預防。
據美國的一份統(tǒng)計資料表明，交通事故中單純人的因素占57%，人與環(huán)境因素的合成占3%，這一數據表明，造成事故發(fā)生的主要原因是人的不安全行為。杜邦公司200多年的安全管理經驗明確認定：引發(fā)事故的根源，96%來自于人的不安全行為。
縱觀我們企業(yè)，有哪起事故不是人為因素造成的呢?人的行為是受意識支配的，意識又是人的心理反應。因此，事故與人的心理意識和行為有著密切的關系，也就是說，人有什么樣的心理都會在行動中體現。如果每個人都以正常的心理，在主觀意識和思想上重視安全，熟悉本崗位的操作技能，明確本崗位的安全生產責任和事故危害，遵守各項規(guī)章制度和六大禁令，堅持日常的風險識別和評估，就能有效地控制、減少、甚至是杜絕事故的發(fā)生。
{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇四）} 21
風險管理的構成要素
·內部環(huán)境
內部環(huán)境包含組織的基調，它為主體內的人員如何認識和對待風險設定了基礎，包括風險管理理念和風險容量、誠信和道德價值觀，以及他們所處的經營環(huán)境。
·目標設定
必須先有目標，管理當局才能識別影響目標實現的潛在事項。企業(yè)風險管理確保管理當局采取適當的程序去設定目標，確保所選定的目標支持和切合該主體的使命，并且與它的風險容量相符。
·事項識別
必須識別影響主體目標實現的內部和外部事項，區(qū)分風險和機會。機會被反饋到管理當局的戰(zhàn)略或目標制訂過程中。
·風險評估
通過考慮風險的可能性和影響來對其加以分析，并以此作為決定如何進行管理的依據。風險評估應立足于固有風險和剩余風險。
·風險應對
管理當局選擇風險應對——回避、承受、降低或者分擔風險——采取一系列行動以便把風險控制在主體的風險容限（risk tolerance）和風險容量以內。
·控制活動
制訂和執(zhí)行政策與程序以幫助確保風險應對得以有效實施。
·信息與溝通
相關的信息以確保員工履行其職責的方式和時機予以識別、獲取和溝通。有效溝通的含義比較廣泛，包括信息在主體中的向下、平行和向上流動。
·監(jiān)控
對企業(yè)風險管理進行全面監(jiān)控，必要時加以修正。監(jiān)控可以通過持續(xù)的管理活動、個別評價或者兩者結合來完成。
企業(yè)風險管理并不是一個嚴格的順次過程，一個構成要素并不是僅僅影響接下來的那個構成要素。它是一個多方向的、反復的過程，在這個過程中幾乎每一個構成要素都能夠、也的確會影響其他構成要素。
{{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇五）}
《風險分析與安全評價（第二版）》主要論述了現代工業(yè)風險的現狀，風險防范科學的發(fā)展、風險管理的基本思路和策略，先進的風險分析與安全評價理論和方法，縝密的風險辨識、科學的風險評估、有效的風險控制理論和方法。更有實用價值的是詳述了危險源辨識與風險評價的方法和實例以及風險預警管理的理論和實踐的相關內容，同時對事故預測、事故預防、事故應急和風險控制進行了深入介紹。本書具有前沿性、理論性、系統(tǒng)性和實用性的特點。
本書是備課的理想參考書。
具體目錄
第一章生存于風險的王國/
1第一節(jié)正視技術的兩面性1
一、技術是一把雙刃劍——利弊共存
1二、兩種前途3
第二節(jié)生活中的技術風險7
一、居家生活中的技術風險7
二、技術風險就在我們的身邊8
三、家庭意外事故風險1
1四、居家意外的防范1
4第三節(jié)生產中的技術風險16
一、生產效益與技術災難相伴16
二、工業(yè)事故和災難的特點18
三、生產事故的特性18
四、生產事故的原因19
五、生產過程中的風險與危害20
第四節(jié)生存于化學品的王國2
3一、化學物質的善與惡23
二、職業(yè)環(huán)境中的化學物質2
5三、生活用品化學化27
四、化學污染與遺傳28
五、食品化學化29
六、食物的污染30
第五節(jié)事故風險給我們的警示和啟示32
一、20世紀全球重大事故警示——十大技術災難
32二、讓平安的愿望變?yōu)榘踩男袆?
5三、提高人類安全素質從自我做起36
四、防范風險需要采用系統(tǒng)綜合對策36
第二章風險防范科學的發(fā)展和進步/39
第一節(jié)古代的安全防范39
一、我國古代的風險防范39
二、古代人類的風險防范觀40
三、人類安全法規(guī)的起源與發(fā)展41
第二節(jié)近代安全科學技術的起源與發(fā)展4
4一、安全認識觀的發(fā)展和進步4
4二、安全科學理論的發(fā)展45
三、安全科學技術發(fā)展的標志性成果4
5四、安全科學技術與社會經濟的關系46
五、20世紀安全生產拾萃47
第三節(jié)安全科學理論的發(fā)展48
一、事故學理論48
二、危險分析與風險控制理論49
三、安全科學原理50
第四節(jié)安全對現代社會的影響及作用52
一、安全生產事關我國小康社會的安全穩(wěn)定52
二、安全生產事關我國國際形象和國際市場的競爭力
53三、安全生產水平反映我國“人權”標準
54四、安全生產事關社會經濟健康持續(xù)發(fā)展55
五、安全生產在全面建設小康社會進程中的重要地位和作用60
第三章工業(yè)風險管理/6
4第一節(jié)基本概念和術語64
一、風險基本概念6
4二、風險的分類65
三、風險管理的重要術語68
第二節(jié)工業(yè)風險管理理論的發(fā)展69
一、國外風險評價發(fā)展的歷程69
二、我國風險管理的研究與應用概況7
1三、風險管理的作用及意義7
2第三節(jié)風險管理基礎72
一、風險管理的概念7
3二、風險度的確定75
三、風險管理與安全管理7
5四、風險分析的內容及目的76
第四節(jié)風險管理的理論體系和范疇77
一、風險管理的理論體系77
二、風險管理范疇78
三、風險管理的程序8
1第五節(jié)風險管理技術81
一、風險管理的技術步驟8
1二、風險管理規(guī)劃82
三、風險識別與評估模式8
3四、風險控制技術86
第四章危險源的辨識與管理/91
第一節(jié)危險源辨識與控制理論概述9
1一、危險源及其辨識的概念9
1二、兩類危險源理論9
3三、危險源控制概念93
四、危險性評價是辨識危險源的基礎9
4五、危險源辨識、評價與控制的實施9
4第二節(jié)危險源辨識技術9
5一、危險區(qū)域調查95
二、危險源區(qū)域的劃分原則96
三、危險源調查內容96
四、危險源辨識的組織程序97
五、危險源辨識的技術程序97
六、危險源辨識的途徑100
七、危險源數據采集的內容10
1第三節(jié)危險因素的分類102
一、根據危害性質分類的方法10
2二、根據事故形式分類的方法104
三、根據職業(yè)健康影響危害性質分類的方法10
5第四節(jié)危險源的分類105
一、第一類危險源分析106
二、第二類危險源分析108
三、危險源與事故發(fā)生的關聯性109
第五節(jié)危險源分級方法109
一、易燃易爆、有毒有害物質危險源辨識分級109
二、壓力容器危險源的辨識分級110
第六節(jié)危險源的控制管理112
一、危險源控制途徑11
2二、危險源的分級管理11
4第五章風險評價方法/116
第一節(jié)風險評價綜述116
一、風險評價的作用及意義116
二、安全評價通則118
三、安全驗收評價導則120
四、安全預評價導則1
21第二節(jié)風險評價原理123
第三節(jié)風險評價的程序與分級方法12
5一、風險評價的程序12
5二、風險分級方法126
第四節(jié)風險分析方法128
一、安全檢查表法128
二、預先危險性分析（PHA）法128
三、失效模式和后果分析（FMEA）法129
四、事件樹分析（ETA）法130
五、故障樹分析（FTA）法1
31第五節(jié)風險評價方法13
5一、風險評價法概述13
5二、LEC評價法136
三、MES評價法138
四、MLS評價法139
五、道化學火災、爆炸危險指數評價法140
六、帝國化學公司蒙德部火災、爆炸、毒性指數評價法1
42七、危險性與可操作性研究144
八、易燃、易爆、有毒重大危險源評價法14
5九、基于BP神經網絡的風險評價法14
5十、日本六階段評價法147
十一、系統(tǒng)綜合安全評價技術148
十二、R=FEMSL評價法150
十三、模糊評價法152
十四、各種風險評價方法的比較1
53第六節(jié)風險接受準則155
一、風險管理的ALARP原則15
5二、風險接受準則157
第六章重大危險源評價實例分析/160
第一節(jié)冶金高溫作業(yè)區(qū)的評價160
第二節(jié)農藥包裝車間的評價16
1第三節(jié)煤氣作業(yè)區(qū)的評價16
4第四節(jié)模糊評價法的應用168
一、有觀測樣本的危險源模糊評價分級168
二、沒有觀測樣本的危險源模糊評價分級17
1第七章事故預防原理與風險控制/178
第一節(jié)事故致因理論178
一、早期的事故致因理論179
二、第二次世界大戰(zhàn)后的事故致因理論180
三、系統(tǒng)安全工程理論18
1四、事故頻發(fā)傾向論18
2五、事故遭遇傾向論18
3六、多米諾骨牌理論18
5七、軌跡交叉論186
八、管理失誤論189
九、北川徹三的事故因果連鎖理論19
1十、能量轉移理論191
十一、瑟利人因系統(tǒng)理論方法19
5十二、事故原因樹197
十三、變化199
十四、擾動理論20
1十五、作用20
2第二節(jié)事故預測原理204
一、事故指標預測及其原理20
4二、事故隱患辨識預測法20
5三、直觀預測法207
四、時間序列預測法207
五、回歸預測法207
六、齊次、非齊次泊松過程預測模型207
七、馬爾柯夫鏈模型208
八、微觀事故狀態(tài)預測208
九、灰色預測模型208
十、趨勢外推預測209
十一、專家系統(tǒng)預測法210
十二、事故死亡發(fā)生概率測度法21
1第三節(jié)事故預防原理21
4一、事故可預防性理論214
二、事故的宏觀戰(zhàn)略預防對策21
4三、人為事故的預防217
四、設備因素導致事故的預防220
五、環(huán)境因素導致事故的預防22
3六、時間因素導致事故的預防22
4第八章事故應急救援/227
第一節(jié)事故應急體系設計227
一、制定事故應急預案的法規(guī)要求227
二、事故應急體系的設計228
三、事故應急計劃228
四、應急組織機構和指揮中心229
五、事故應急技術230
六、事故應急設施230
七、外部援助系統(tǒng)230
第二節(jié)事故應急預案編制230
一、事故應急預案概述230
二、企業(yè)事故應急救援體系設計232
三、政府社區(qū)的事故應急處理體系設計23
5第三節(jié)各類事故預防與應急實例238
一、壓力容器事故的預防與應急238
二、鍋爐事故的預控與應急240
三、電氣事故的預控與應急2
41四、高溫作業(yè)區(qū)的預防與應急2
42五、輻射類危險源的預防與應急2
43六、煤氣事故預控及應急處理246
七、燃燒類事故的預防與應急249
八、氣壓毒物的危害與防治250
第九章風險預警預控理論與方法/2
53第一節(jié)風險管理概述253
第二節(jié)風險預警管理理論254
第三節(jié)風險預警預控管理的實現256
{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇六）} 34
安全生產風險管理目錄： 第一章概述
第一節(jié) 經濟全球化與安全生產 第二節(jié) 安全生產風險
一、危險
二、風險
三、安全生產風險
第三節(jié)管理與安全生產風險管理
一、安全生產風險管理
二、安全生產風險管理要素
三、安全生產風險管理過程及其內容 第二章危險有害因素分析 第一節(jié)危險有害因素的概念
一、危險有害因素
二、事故
三、事故隱患有害因素及其分類
一、危險有害因素產生原因
二、危險有害因素的分類
三、危險有害因素的分級
第三節(jié)危險有害因素分析方法與過程
一、危險有害因素分析原則.二、危險有害因素分析內容
三、危險有害因素分析過程 第四節(jié)重大危險源辨識
一、重大危險源的概念
二、重大危險源的分類
第五節(jié)危險有害因素分析實例
一、某鉛鋅礦山危險有害因素分析
二、某水利樞紐工程危險有害因素分析第三章風險評價
第一節(jié)風險評價程序
第二節(jié)常用風險評價方法分析
一、常用風險評價方法分類
二、風險分級 第三節(jié)個人風險
一、個人風險計算模型
二、事故發(fā)生概率分析
三、事故后果計算
第四節(jié)企業(yè)安全生產風險分級
一、企業(yè)安全生產風險分級的對象
二、企業(yè)安全生產風險分級要素分析
三、企業(yè)安全生產風險分級模型
四、企業(yè)安全生產風險分級指數分析 四章危機預警與風險干預
第一節(jié)危機預警與風險干預基礎知識
一、危機預警與風險干預的概念
二、安全生產危機預警的指導思想
三、危機預警管理功能
四、危機預警分類
第二節(jié)危機預警管理內容
一、建筑企業(yè)災害預警管理內容
二、水運交通災害預警管理內容
三、安全生產危機預警管理內容 第三節(jié)危機預警管理過程
一、預警方法時序
二、危機預警模型
三、危機預警工作程序
第四節(jié)生產事故預警管理監(jiān)測指標體系
一、生產事故預警管理監(jiān)測指標
二、企業(yè)安全生產危機預警指標 第五節(jié)風險干預措施
一、安全管理措施
二、安全技術措施 第五章應急管理
第一節(jié)應急法律法規(guī)建設
一、美國應急法律法規(guī)
二、日本應急法律法規(guī) 第二節(jié)應急救援組織體制
一、高度集中管理
二、相對集中管理 第三節(jié)應急機制
一、系統(tǒng)化管理、注重預防的機制
二、政府應急管理核心是事前預警的機制第四節(jié)事故管理系統(tǒng)一、事故管理系統(tǒng)概述
二、事故管理系統(tǒng)原則
三、事故管理系統(tǒng)組成
第五節(jié)重大事故應急預案的組成與內容
一、重大事故應急預案的概念
二、重大事故應急預案的分類
三、基本應急預案
四、應急功能預案
五、專項應急預案
六、標準操作程序
七、支持保障附件
第六節(jié)重大事故應急預案編制
一、編制重大事故應急預案的依據
二、重大事故應急預案編制程序 參考文獻
{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇七）}
危險源辨識與風險評價工作是職業(yè)健康安全體系認證工作中的一項重要的基礎性工作。《中華人民共和國安全生產法》等安全生產方面的法律法規(guī)對企業(yè)風險評價也提出了明確的要求。危險源辨識與風險評價作為提高企業(yè)安全管理的重要手段越來越引起各方面的重視，很多企業(yè)通過危險源辨識與風險評價，減少企業(yè)生產中的危險，控制有害因素，降低生產中的事故風險，有效地保護了企業(yè)的財產及其相關人員的健康和生命安全，全面提高了企業(yè)的本質安全程度和安全管理水平。企業(yè)在進行危險源辨識與風險評價時，應該認真組織、充分研討，使每一個職工都參與到相關的危險源辨識與風險評價之中；注意選擇適應企業(yè)生產條件、能夠獲得預期效果、便于被職工使用的風險評價方法，并且將風險評價作為企業(yè)安全管理的一項持續(xù)性工作，注重風險評價取得的效果，把提高企業(yè)整體安全管理水平和安全績效作為重點。1 危險源辨識與風險評價的策劃
1.1 利用企業(yè)現有資源做好過程策劃危險源辨識與風險評價就是識別工作中的危險因素、查找事故隱患、評價事故危險性并提出控制方法的過程。在該過程中，需要有安全管理部門負責，有組織機構，并指定組長、一般參加人員和風險評價人員。對于首次開展危險源辨識與風險評價的企業(yè)，應該通過有效的策劃，明確危險源辨識與風險評價的程序、時間節(jié)點以及要達到的近期目標和長遠目標。在進行策劃時，首先確定提供給各階段風險評價的資源，包括：可能參加的人員、所用的時間和所需要投入的資金等。通過策劃，綜合考慮企業(yè)能夠用于風險評價的資源，使這些資源能夠發(fā)揮最大的效用。
1.2 危險源辨識與風險評價中的人員職責一般參加人員是指風險評價工作涉及范圍內的全體職工，他們的職責是識別相關的危險和有害因素，查找事故隱患。通過辨識與評價，使他們了解到在各自崗位的生產過程中存在哪些危險有害因素，可能受到什么傷害，從而認識并改正自己的不安全行為，促使周圍的人也改正不安全行為和改變物的不安全狀態(tài)，通過此項工作在全企業(yè)范圍內的開展，激發(fā)職工將自己的作業(yè)環(huán)境改變?yōu)楦踩h(huán)境的強烈欲望。風險評價人員是指具備風險評價專業(yè)知識、能夠進行定性和定量評價的人員，一般為安全管理人員。他們是企業(yè)危險源辨識與風險評價的骨干，職責是準備評價所需的資料、制定風險評價工作程序和規(guī)則、指導職工進行危險有害因素識別、進行定性或定量評價、匯總風險評價結果和編寫風險評價報告。風險評價組長是指在企業(yè)風險評價中的總負責人，一般由主管安全的企業(yè)主要負責人兼任。他負責組織風險評價的實施，包括：人員培訓、過程監(jiān)控、與企業(yè)主要負責人溝通以便為風險評價準備必要的資源、與參與風險評價人員溝通、及時向各方面反饋風險評價信息、組織風險評價報告編寫和評審等。2 危險源辨識程序
2.1 危險源辨識范圍企業(yè)危險源辨識的范圍應盡量覆蓋企業(yè)危險作業(yè)的所有場所、所有危險設施（設備）和所有危險物質以及高風險作業(yè)的人員。根據企業(yè)科研生產特點，從以下幾個方面選擇活動、產品、設施或服務：(a)原材料采購、貯存和輸送。(b)設備運行、維護和保養(yǎng)。(c)生產、試驗工藝。(d)產品貯存、運輸和銷售。(e)其它輔助活動。
2.2 危險源辨識內容企業(yè)危險源辨識的內容一般包括：（1）安全管理對確保安全生產的適應性，安全生產責任制、安全機構及安全管理人員、安全生產制度等安全管理相關內容是否滿足安全生產法律法規(guī)和標準，說明現行企業(yè)安全管理模式是否適應安全生產要求。（2）安全生產保障體系的系統(tǒng)性、充分性和實用性，明確其是否能夠適應安全生產的要求。（3）各生產系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)及其工藝、場所、設備、設施是否符合安全生產法律法規(guī)的要求。（4）識別生產、試驗中的重大危險源。
2.3 危險源辨識方法辨識危險源時應考慮如下三點：（1）正常、異常和緊急三種狀態(tài)；（2）過去、現在和將來三種時態(tài)；（3）參考GB/T 13861-1992《 生產過程危險和有害因素分類代碼》，按導致事故和職業(yè)危害的5種直接原因進行危險源辨識。首先是物理性危險和危害因素，共15種： 1)設備、設施缺陷 2)防護缺陷 3)電危害 4)噪聲危害 5)振動危害 6)電磁輻射 7)運動物危害 8)明火 9)造成灼傷的高溫物質 10)造成凍傷的低溫物質 11)粉塵與氣溶膠 & 12)作業(yè)環(huán)境不良 13)信號缺陷 14)標志缺陷 15)其他其次是5種化學性危險、危害因素，1)易燃、易爆性物質 2)自燃性物質 3)有毒物質 4)腐蝕性物質 5)其它第三是5種生理性危險、危害因素，1)致病微生物 2)傳染病媒介物 3)致害動物 4)致害植物 5)其它還有心理、生理性5種危害因素（例如，負荷超限：體力、聽力、視力、等其它負荷超限；健康狀況異常；心理異常：情緒異常、冒險心理、過度緊張等；辨識功能缺陷：感知延遲、辨識錯誤以及其它）和4種行為性危害因素等（例如，指揮錯誤：指揮失誤、違章指揮等；操作失誤：誤動作、違章作業(yè)等；監(jiān)護失誤以及其它）。危險源辨識的復雜程度取決于企業(yè)的生產能力、生產規(guī)模和生產系統(tǒng)的復雜程度。危險源辨識工作的核心應重點放在遵守法律法規(guī)要求，降低事故風險，尤其是重大危險有害因素必須進行定性或定量評價，如航天企業(yè)中的介質泄漏、著火、爆炸、中毒以及發(fā)動機著火、爆炸、環(huán)境污染等重大危險有害因素。
風險評價方法的選擇 選擇適合企業(yè)特點的風險評價方法是風險評價成功的關鍵，風險評價方法分為定性和定量兩種方法。企業(yè)在進行風險評價時，應認真分析企業(yè)特點，吸取本行業(yè)風險評價的經驗，科學選擇適合自己企業(yè)的風險評價方法。3.1 風險定性評價定性評價方法主要是根據經驗和直觀判斷對生產的工藝、設備、設施、環(huán)境、人員和管理等方面的狀況進行定性分析，如：1)是否符合法律法規(guī)和標準；2)相關方是否有合理抱怨和要求；3)是否曾經發(fā)生過事故，且未采取防范、控制措施；4)直接觀察到可能導致危險的錯誤，且無適當控制措施。其結果是一些定性的指標，如是否達到了某項安全要求、危險程度分級、事故類別和導致事故發(fā)生的因素等。屬于定性的風險評價方法有：安全檢查表、專家現場詢問觀察法、因素圖分析法、故障類型和影響分析、危險可操作性研究等。定性評價方法的特點是容易理解、便于掌握，評價工作量小、評價過程簡單、評價結果直觀。但定性評價方法往往依靠經驗，帶有一定的局限性，評價結果有時因參加評價人員的經驗和經歷等有相當的差異。
3.2 風險半定量評價(1)評價公式 LEC法是一種半定量評價方法。下面重點介紹一下LEC法： D = LEC 式中： D－風險性； L－事故或危險事件發(fā)生可能性 E－暴露于危險環(huán)境的頻率 C－危險嚴重度（2）評價標準見表1。表1 危險源評價標準 事故或危險事件發(fā)生可能性（L）暴露于危險環(huán)境的頻繁程度（E）發(fā)生事故產生的后果（C）分數事故或危險情況發(fā)生可能性 分數 事故或危險情況發(fā)生頻率 分數 可能結果 10 完全可能，會被預料到 10 連續(xù)暴露于潛在危險環(huán)境 100 大災難，許多人死亡 6 相當可能 6 逐日在工作時間內暴露 40 災難，數人死亡 3 不經常，但可能 3 每周一次或偶然地暴露 15 非常嚴重，重傷 1 完全意外，極少可能 2 每月暴露一次 7 嚴重，重傷 0.5 可以設想，但高度不可能 1 每年幾次出現在潛在危險環(huán)境 3 重大，致殘 0.2 極不可能 0.5 非常罕見地暴露 1 引人注目，不符合基本的健
康安全要求 0.1 實際上不可能 注：事故或危險事件發(fā)生可能性分數（L）應充分考慮“危險源的管理現狀”（如有無管理措施、是否受控等）。(3)評價結果，即風險等級劃分(D)標準見表2 表2 風險等級劃分標準 D值風險措施 ＞320 不可容許風險 只有當風險已降低時，才能開始或繼續(xù)工作。如果無限的資源投入也不能降低風險，就必須禁止工作。160～320 重大風險 直至風險降低后才能開始工作，為降低風險有時必須配備大量資源。當風險涉及正在進行的工作時，應采取應急措施。70～160 中度風險 應努力降低風險，但應仔細測定并限定預防成本，并應在規(guī)定的時間期限內實施降低風險措施。在中度風險與嚴重傷害后果相關的場合，必須進行進一步的評價，以更準確地確定傷害的可能性，確定是否需要改進控制措施。20～70 可容許風險 不需要另外的控制措施，應考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進措施，需要監(jiān)測來確?？刂拼胧┑靡跃S持。＜20 可忽略風險 不需采取措施且不必保留文件記錄。
3.3 風險定量評價定量風險評價方法是運用基于大量的實驗結果和廣泛的事故資料統(tǒng)計分析獲得的指標或規(guī)律(數學模型)，對生產系統(tǒng)的工藝、設備、設施、環(huán)境、人員和管理等方面的狀況進行定量的計算，評價結果是一些定量的指標，如事故發(fā)生的概率、事故傷害(或破壞)范圍、危險性指數、事故致因因素的事故關聯度或重要度等。按照風險評價給出定量結果的類別不同，定量評價方法還可以分為概率風險評價法、傷害(或破壞)范圍評價法和危險指數評價法等。定量風險評價方法獲得的評價結果具有可比性，但往往需要大量的計算，并且對基礎數據的依賴性很大。企業(yè)在進行風險評價時，應認真分析企業(yè)特點，吸取本行業(yè)風險評價的經驗，科學選擇適合自己企業(yè)的風險評價方法。4 危險源的管理
4.1 確定重大危險源企業(yè)應對辨識出來的重大危險源進行重點控制。重大危險源確定依照兩個準則：第一用LEC法，一般D≥160，可確定為重大危險源，D＜160確定為一般危險源。對于部分危險源，事故或危險情況發(fā)生的可能性很低, 事故或危險情況發(fā)生頻率也不高,但一旦發(fā)生就會造成災難性后果的，盡管評分低于160分，也可以直接確定為重大危險源；第二執(zhí)行GB 18218-2000《重大危險源辨識》有關重大危險源規(guī)定，即“長期地或臨時地生產、加工、搬運、使用或貯存危險物質，且危險物質的數量等于或超過臨界量的單元”，應定為重大危險源。
4.2 危險源的管理當企業(yè)的活動、產品、服務發(fā)生較大變化或法規(guī)及其他要求更新時，企業(yè)應及時對危險源進行補充識別和評價，以重新確定危險源并對其進行管理，更改本企業(yè)的危險源清單。企業(yè)應采取有效措施對本企業(yè)的危險源特別是重大危險源進行有效控制，以減少本單位風險損失，保障職工的安全與健康。在制定控制措施時，應遵守一一對應、可操作性、盡可能引用現行的標準這三個原則。若是危險源的控制措施目前不建全，需要日后進行安全整改，則要編制《管理方案》。應加強對重大危險源的控制力度，要對其登記建檔，要進行安全評價、監(jiān)控，制定重大危險源安全管理控制程序或作業(yè)指導書，按程序進行管理控制，同時應制定《應急預案》。
企業(yè)應該將危險源辨識與風險評價工作作為企業(yè)安全管理的一部分，作為一項持續(xù)的活動，定期或不定期開展。及時總結風險評價中的經驗和教訓，企業(yè)主要負責人、中層管理人員和職工之間，經常溝通風險評價的相關信息，將風險評價作為企業(yè)建立科學、系統(tǒng)的安全管理體系的基礎和保證，實現企業(yè)安全績效的持續(xù)改進。{安全管理人員培訓課程PPT及備課講義（風險管理篇八）} 49
第五篇：夜場管理人員培訓課程提綱
課程一管理者的角色定位
1、學會自我分析與角色定位
2、掌握管理人員的基本職責與提升能力的方法
3、創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
4、如何提高自身素質，進行自我管理和自我創(chuàng)新？自身素質技能素質
崗位素質
1、認知能力心理素質
2、運籌能力
3、復和能力
5、管理者提高自身修養(yǎng)的要點：欲勝人者必先自勝 欲論人者必先自論 欲知人者必先自知課程二執(zhí)行不力的十大病因執(zhí)行力：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定
目標的操作能力
1、管理人員普遍覺得很累
2、管理者花太多的時間救火
3、分工不明，職責不清
4、各個部門各自為正，不相配合
5、管理有技術，不懂管理
6、只重制度，忽視文化
7、標準缺失，考核無據
8、缺乏溝通，只重指令
9、流程不暢，銜接不良
10、管控不力，獎勵不當課程三搶在時間前面的七條捷徑
1、制定計劃，明確目標a、階段性目標的制訂b、列出每日計劃c、80/20規(guī)則1）十項工作里其中二項工作的價值，等于或超過其他八項的總和2）清除80%的引誘d、考慮后果（最好的結果，最壞的打算）規(guī)則：1）從長計儀2）失敗者只能緩和緊張，成功者實現目標e、運用ABCDE方法——確定“輕”“重”“緩”“急”“秩序”A、非常重要，不做會有嚴重后果B、應當做的，但后果不嚴重C、做了更好，不做也不會有不良后果D、可以委托別人做的事培訓課程提綱
E、根本不用管的事
2、把重點放在“關鍵”“結果”“領域”——工作過程中必須取得的結果
a、舉例說明關鍵結果領域b、發(fā)展強項領域c、協(xié)調他人完成弱項領域
3、遵守強制增效規(guī)律，沒有足夠的時間做完一切事情，但總有足夠的時間做最重要的事情
4、事先準備，做必要的準備工作a、人、機、物的有效配合b、幾乎完成意味著尚未開始
5、發(fā)現限制因素a、利用你的特殊才智，善于做說明事情b、確認你的主要限制因素，集中精力減輕阻力
6、自我激勵a、迅速完成近期目標b、自己激勵自己 7、現在就做a、有選擇的拖延b、從難入手c、加強緊迫感課程
四、管理人員常規(guī)的十種錯誤
1、權責不明
2、推卸責任，不愿或不敢擔當責任
3、把建議當作批叛
4、不能容忍員工（下屬主管）犯錯誤，總認為自己比員工強
5、量守成規(guī)，拒絕改變
6、缺乏合理的績效考核制度
7、工作沒有計劃，多頭馬車
8、不能有效的利用時間
9、無法掌握重點與例外原則
10、缺乏判斷能力，受員工牽制（綜上所述，舉例說明）課程
五、如何提升語言表達藝術
1、樹立個人形象，提高知識覆蓋率
2、業(yè)務技能的提升，影響員工對你的看法
3、善于發(fā)現員工的優(yōu)勢以及限制員工的因素a、稱呼的正確應用1）親和力“你”2）權威性“我”b、發(fā)掘溝通的有效時機1）掌握對話的方向2）學會辨識不安全信號3）尋找共同點4）闡明事實的公式
c、掌握因人而異的溝通技巧1）溝通目的2）溝通層面3）溝通身份 d、對話的四種角色1）傾聽者2）敘述者（是否建立了共同目標）3）感受（細節(jié)、語調、掛電話的次序）4）行動者 e、在各崗位中的具體表現課程
六、圓通的人際關系——了解人際關系文化、人際關系：運用人際關系改善人際關系提升人際關系2、一表人才兩套西裝三杯酒量四圈麻將五方交友六出沂山七術打馬八口吹牛九分努力十分忍耐 3、運用技巧a、正確禮貌用語b、少說諷刺的話，少說批評的話，少說抱怨的話，少說做不到的話，少說命令的話c、“輸”與“贏”的麻將理論d、吃虧就是占便宜e、請教他人（三人行，必有我?guī)煟ゝ、吹捧的語言要適度g、對客以及對內的不用應用課程
七、如何獲得影響力以及對晉升的態(tài)度、影響力——個人魅力a、樹立個人形象，形成鮮明個人風格b、為自己拼幾枚勛章（建立地位、聲望）c、把敬業(yè)變成習慣d、永遠跑在下屬前面（權力領導、情義領導都不如才能領導）性格要求：熱情、自信、微笑、真誠、親切 審核標準：
1、待人處事是否親切大方？
2、能否謙虛自恃，彬彬有禮？
3、是否公平待人，絕不意氣用事？
4、是否與人和睦相處？
5、是否善解人意？
6、是否交友廣闊？
7、是否納忠言、坦誠待人？
8、是否用于認錯？
9、是否具有幽默感、聊天中使人歡笑？
10、是否任勞任怨？
11、是否經常借錢給人？、晉升a、不相當將軍的士兵不是好士兵b、做正確的事就有正確的結果c、大樹底下乘涼（大樹：優(yōu)秀的個人榜樣或者導師）d、實際的目標成就實際的行為e、不要又換才不遇的想法，懷才不遇多半是自己造成的f、以積極的行為推動，以戒慎的心情延緩課程八如何處理上下級關系：首先是明確的自我定位，工作關系對 工作業(yè)績的影響力
對上級：1、既有業(yè)務能力，又有管理能力=====>朋友及導師2、只有業(yè)務能力，沒有管理能力=====>朋友 合理的建議3、只有管理能力，沒有業(yè)務能力=====>領導與下屬 絕對的服從4、沒有業(yè)務能力，也沒有管理能力=====>朋友 減少鋒芒 對下級：1、工作能力強，行為規(guī)范差=====>鞭策2、工作能力弱，行為規(guī)范強=====>引導、鼓勵、控制壓力、綜合能力強=====>激將、施加壓力4、綜合能力弱=====>關注 生活中禁忌
對上：
1、保持適當的距離
2、適時機的贊美
3、換位思考，相互體諒
4、不要一味的討好
5、選擇性的聚會 對下：1、不找下級借錢、不讓下級買單3、時刻關心思想，關注行為4、活力與激勵課程九主觀能動性的作用
1、營銷意識
2、接待意識
3、主動意識
4、無借口意識
5、無二過意識
6、愛才意識（即維護意識）課程十部門功能的最大發(fā)揮
1、人事部的功能
2、禮儀部的功能
3、保安部的功能
4、客戶部的功能
5、服務部的功能 最大發(fā)揮的條件：目標明確、執(zhí)行力強、監(jiān)督有力、協(xié)調完善、團隊意識、無差別式的管理
12、是否樂見他人提升職位？
13、是否有做作行為？
14、是否找工作中發(fā)現個人忠告？
15、是否不道人私、不炫已長？
16、是否已認真工作為中心？
課程十一責任心的培養(yǎng)以及引導員工培養(yǎng)責任心
責任心的培養(yǎng)
1、熟知本人工作職責以及崗位職責
2、管理的動力以及激情
3、成就與責任共事，榮譽與聲望并存 引導員工培養(yǎng)責任心：
1、對員工的了解度以及員工所擅長的方面
2、培養(yǎng)員工對工作積極的態(tài)度
3、設定合理的績效管理
4、合理的獎懲制度
5、適時機的贊美以及鼓勵課程十二各部門的作用及具體銜接
1、詳述各部門的作用
2、對于同一指全的有效傳達、有效執(zhí)行
3、對于分管指令、有效監(jiān)督
4、同級管理中的相互配合
5、如何看待非本部門的員工工作（正面批評，不聞不問）（互相針對，員工排斥）
課程十三思想工作在管理中的作用
1、員工意識形態(tài)的影響
2、員工的差別待遇
3、員工的個性特征
4、員工的工作態(tài)度
5、員工的家庭因素
6、員工的對客引導以及正確處理與客人間的關系 方法：
1、循循善誘
2、開玩笑辦事
3、換位思考
4、引用案例
5、同情與體諒課程十四互動游戲
1、分組游戲（帶領員工配合）
2、無記名討論管理人員缺點
3、無記名對公司展望
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