第一篇：郵儲銀行助農取款新聞通稿（最終版）

新聞通稿

珠海市銀行卡助農取款服務覆蓋全市金融空白村

7月19日，由珠海市人民政府、中國人民銀行珠海市中心支行主辦，中國郵政儲蓄銀行珠海市分行承辦的珠海市銀行卡助農取款全面推廣儀式在斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)白石村隆重舉行。中國人民銀行廣州分行李升高副行長、珠海市人民政府戴偉輝副秘書長、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行黨委委員王志平出席活動并致辭。中國人民銀行珠海市中心支行、珠海市財政局、珠海市人力資源和社會保障局、珠海市海洋農漁和水務局、珠海市政府金融工作局、珠海市社會保險基金管理中心以及珠海市各中資銀行業(yè)金融機構有關負責人、部分農民代表參加了儀式。

中國郵政儲蓄銀行廣東省分行黨委委員王志平強調，中國郵政儲蓄銀行一直積極支持和參與服務三農的各項工作，充分借助郵政與農村的密切紐帶，不斷提升農村地區(qū)金融服務水平。銀行卡助農取款服務是貫徹落實國家各項支農、助農、惠農政策，踐行郵儲銀行服務“三農”的重要舉措。中國郵政儲蓄銀行將以此為契機，秉承“信達于民，惠農于心”的工作宗旨，進一步完善農村地區(qū)支付服務環(huán)境，為廣大農村地區(qū)居民提供更加快捷高效的金融服務。

中國人民銀行廣州分行李升高副行長表示，銀行卡助農取款服務是人民銀行深入貫徹落實科學發(fā)展觀，改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境、提升農村金融服務水平的一項民心工程。助農取款服務的全面推廣，有利于使政府各項支農惠農政策落到實處，有效改善農村支付服務環(huán)境，使農民朋友能夠足不出村就享受到方便快捷的支付結算服務。在珠海市委市政府的大力支持下，珠海市的助農取款服務推廣工作走在了全省的前列，目前已實現了助農取款服務對全市金融空白行政村的全面覆蓋。希望在有關各方的共同努力下，珠海市的銀行卡助農取款服務推廣工作能夠取得更大的成績，形成“政府滿意、人行支持、農民受益、銀行發(fā)展”的良好局面。

珠海市政府戴偉輝副秘書長在講話中指出，近年來珠海市各級黨委、政府堅持以新農村建設為契機，大力發(fā)展特色農業(yè)，促進農民增收，但城鎮(zhèn)之間金融服務不均衡的現象依然存在。銀行卡助農取款服務的全面推廣對改善珠海農村及海島地區(qū)金融服務空白的現狀、提升全市整體形象，支持珠海海島旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。市政府將繼續(xù)加強指導，確保各相關部門和機構各司其職、密切配合，共同研究解決助農取款全面開通后遇到的困難和問題，切實把這項民心工程做好、做實。

據悉，珠海市銀行卡助農取款服務目前已覆蓋全市55個金融空白行政村。助農取款服務點的布設，極大地方便了金融空白村周邊農民群眾小額現金的領取，同時也為財政資金的發(fā)放提供了較好的平臺。下一階段，各相關部門將加強與郵儲銀行的合作，對現有的發(fā)放工作進行改革，在尊重農民意愿和保障農民權益的前提下，爭取在今年內實現新農保發(fā)放工作與助農取款服務聯動開展，同時盡快推動強農惠農補貼依托助農取款服務平臺發(fā)放。

第二篇：郵儲銀行

郵儲銀行有望年內在港上市 小微企業(yè)不良率達4.17% 2016年07月09日11:17 中國經營報

張漫游

中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）獲得在香港主板發(fā)行股份并上市的“準生證”不足半個月，7月4日晚間香港聯交所（以下簡稱“港交所”）就發(fā)布了該行的招股書草擬本。

從招股書披露的內容看，郵儲銀行的多數經營指標優(yōu)于行業(yè)平均水平。但也不容忽視，該行面臨小微型企業(yè)的資產質量風險。截至一季末，郵儲銀行小型企業(yè)和微型企業(yè)不良率分別為4.17%和1.08%。而受益于廣布網點的優(yōu)勢，深入服務“三農”和小微企業(yè)又是郵儲銀行的“賣點”，對此郵儲銀行也對該行小企業(yè)業(yè)務規(guī)模進行了調整。

某港股分析師告訴《中國經營報》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內可完成上市，預計郵儲銀行有望在10月前后實現上市。

小型企業(yè)不良率達4.17%

6月末，銀監(jiān)會公告了同意郵儲銀行在港交所發(fā)行股份并上市的消息，發(fā)行規(guī)模不超過139.23億股。7月4日晚間，郵儲銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網站上。

根據郵儲銀行招股書草擬本披露的內容顯示，該行此次上市的聯席保薦人包括中金香港證券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美銀美林，獨家財務顧問為瑞銀。

根據數據顯示，截至2016年3月31日，郵儲銀行共有超過4萬個營業(yè)網點，包括8301個自營網點及3萬多個代理網點，覆蓋中國所有的城市和98.9%的縣域地區(qū)，并且該行的個人客戶數已經達到5.05億戶。

依托于網點和客戶優(yōu)勢，郵儲銀行的戰(zhàn)略定位于服務社區(qū)、服務中小企業(yè)、服務“三農”。然而，在目前經濟下行的背景下，小微企業(yè)和“三農”的經營情況并不樂觀。

郵儲銀行披露的數據顯示，該行不良貸款已經由2013年12月31日的77億元增長至2015年12月31日的199億元，截至2016年3月31日，郵儲銀行的不良貸款為215億元。不良貸款率由2013年12月31日的0.51%上升至2015年12月31日的0.80%，截至2016年3月31日，該行不良率達到0.81%。

對于不良貸款額和不良貸款率上升，郵儲銀行表示，主要是由于該行發(fā)放的小企業(yè)法人貸款中以及發(fā)放給小微企業(yè)主、個體工商戶以及農戶的個人貸款中不良貸款的增加，反映了這些借款人生產經營受到經濟增長放緩和部分地區(qū)自然災害的影響。

《中國經營報》記者注意到，2013年、2014年及2015年12月31日以及2016年3月31日，郵儲銀行小型企業(yè)不良貸款率分別為0.51%、1.57%、3.40%和4.17%，微型企業(yè)不良貸款率分別為0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。

同時，小微企業(yè)和“三農”的經營情況也影響了郵儲銀行個人信貸業(yè)務的資產質量。郵儲銀行表示，部分小微企業(yè)主、個體工商戶借款人受經濟增長放緩的影響出現經營困難而使其財務和信用狀況惡化；部分地區(qū)發(fā)生自然災害，對郵儲銀行發(fā)放給農戶的個人小額貸款資產質量產生了不利影響。

在此影響下，郵儲銀行的個人不良貸款由2013年12月31日的67.81億元增長至2015年12月31日的127.36億元。截至2013年、2014年及2015年12月31日，郵儲銀行個人貸款的不良貸款率分別為0.92%、0.92%和1.04%。截至2016年3月31日，郵儲銀行的個人不良貸款為人民幣132.33億元，不良貸款率為1.02%。

當然，風險與利潤并存，個人貸款和個人銀行業(yè)務也為郵儲銀行創(chuàng)造出了較高比例的利潤。

郵儲銀行表示，截至2016年3月31日，該行的個人貸款占貸款總額的48.7%。2015年，該行稅前利潤中有46.0%來自個人銀行業(yè)務，顯著高于其他大型商業(yè)銀行30.1%的平均水平。

面對中國經濟增長放緩的環(huán)境以及利潤誘惑，郵儲銀行根據小型企業(yè)信用風險情況，審慎地對此類業(yè)務的貸款規(guī)模進行了調整，減少向高風險行業(yè)及高風險客戶發(fā)放貸款。郵儲銀行發(fā)放給小型企業(yè)的貸款由2015年12月31日的1661億元下降3.9%至2016年3月31日的1596億元。

首次披露戰(zhàn)投比例

某證券公司投行人士告訴記者，對于郵儲銀行存在的資產質量壓力，投資者會有一些顧慮，但考慮到這是目前中資銀行普遍面臨的情況，而且銀行股一直表現得較為穩(wěn)定，可能對郵儲銀行認購情況的影響不大，主要還是看最后的定價情況。

其實從經營業(yè)績上看，郵儲銀行的多項指標在行業(yè)中名列前茅。截至2016年一季度末，郵儲銀行0.81%的不良率，較中國銀監(jiān)會公布的我國同期商業(yè)銀行的1.75%的不良率低很多；在撥備覆蓋率方面，截至2016年一季度末，郵儲銀行為286.71%，同期我國商業(yè)銀行為175.03%。

截至2016年3月31日，郵儲銀行資產總額、存款總額和貸款總額分別達77076億元、67324億元和26658億元，資產總額在中國商業(yè)銀行中排名第五。2013年至2015年，郵儲銀行資產總額、存款總額、貸款總額和凈利潤的年均復合增長率分別為14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。

2015年，郵儲銀行的凈利差為2.71%。而根據安永發(fā)布的《中國上市銀行2015年回顧及未來展望》數據顯示，受利率市場化改革和2015央行5次降息的影響，在上交所和港交所上市銀行的平均凈利差收窄至2.38%，比2014下降4個基點。

在資本充足率方面，截至2013年、2014年及2015年12月31日以及截至2016年3月31日，郵儲銀行的核心一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，一級資本充足率分別為7.72%、8.44%、8.53%及8.35%，資本充足率分別為8.84%、9.56%、10.46%及10.26%，均符合中國銀監(jiān)會的規(guī)定。

由披露內容可以看出，在2015年，郵儲銀行的資本充足率有所上升，這可以部分歸功于該行在2015年12月以發(fā)行116.04億股新股的規(guī)模募集451.40億元，引入了10家戰(zhàn)略投資人，包括螞蟻金服、騰訊、中國人壽(21.670, 0.25, 1.17%)、中國電信、瑞銀、摩根大通、國際金融公司、星展銀行、淡馬錫等，郵儲銀行注冊資本自此增加至686.04億元人民幣。

郵儲銀行行長呂家進曾表示，郵儲銀行一直依靠內源性的資本補充。該次引入戰(zhàn)投首要解決資本的補充，這次境外投資人的投入，可以用于促進國際業(yè)務發(fā)展，支持中國企業(yè)走出去，發(fā)展“一帶一路”戰(zhàn)略等。

值得注意的是，在此次港交所公布的郵儲銀行招股書草擬本中，首次披露了郵儲銀行引入10家戰(zhàn)略投資者的股權占比情況。

數據顯示，在郵儲銀行的股權結構中，瑞銀占4.99%，中國人壽占4.87%，中國電信占1.66%，加拿大養(yǎng)老基金投資公司占1.20%，螞蟻金服占1.08%，摩根大通占0.94%，淡馬錫的全資子公司FMPL占0.72%，國際金融公司占0.69%，星展銀行占0.58%，深圳騰訊占0.19%。

同時，郵儲銀行還在持續(xù)補充資本。該行披露，郵儲銀行已經獲得中國銀監(jiān)會批準，允許該行發(fā)行本金總額不超過人民幣500億元的二級資本債券，募資款項凈額將用于補充資本金，以協助該行業(yè)務持續(xù)增長。

對于郵儲銀行的上市時間，上述港股分析師告訴記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般3至4個月內可完成上市，不過依然要看港股擬排隊上市公司的情況。

大華繼顯的策略師李惠嫻告訴記者，公司在港股市場上市前，市場打新的熱情度與當時市場的投資氣氛和指數有一定關系，預計此次郵儲銀行可能需要引入較大比例的基礎投資者來認購新股。

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第三篇：銀行卡助農取款申請

關于xxxxxxxxxxx銀行開展銀行卡助農取款

服務的申請

中國人民銀行xxxxxx市分行：

根據《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農取款服務的通知》（銀發(fā)?2011?177號）和中國人民銀行xxxxxx中心支行《xxxxxxxxx銀行卡助農取款推廣工作實施方案》（xx銀發(fā)?20xx?xxx號）精神，我行擬申請開展助農取款收單業(yè)務，現將具體情況介紹如下：

一、xxxxxxx銀行發(fā)展概況

xxxxxxx銀行位于xxxxxxx，總行設在xxxxxxx區(qū)。

xxxxxxx業(yè)銀行由轄內自然人、企業(yè)法人和公司員工入股共同發(fā)起于20xx年xx月xx日成立?，F有支行x個，分行x個。全行在職員工xxx人，其中本科及以上學歷人員占比達xx%，平均年齡xxx歲。全行連續(xù)xxx年實現了零案件經營，連續(xù)xxx年被中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會評為xxx，各項指標已跨入全國xxx銀行前列。

截止20xxx年末，全行各項存款余額xxxx億元，同比增長xxxx%，占xxxx市金融機構各項存款余額的xxx%，占xxx省金融機構各項存款余額的xx%；各項貸款余額xx億元，同比增長xx%，占xxx省金融機構各項貸款余額的xxx%；全行總資產達xxx億元，同比增長xxx%，是掛牌成立前的xxx倍；不良貸款余額僅xxx萬元，占比xxx％。掛牌成立以來累計上繳各項稅金xxx億多元，上繳稅金的年平均增長率達xxxx%。

xxxxxx銀行將以“xxxxxxxxxx”為市場定位；以“xxxxxxxxxxx”及“xxxxxxxxx”為經營理念；堅持以xxx為中心，以xxx為導向，以xxx為支撐，以xxx為手段，大力支持“xxx”、xxxx企業(yè)和個體工商戶發(fā)展，為xxxxx經濟的快速發(fā)展做出突出的貢獻。

二、xxxxxxxxx銀行卡業(yè)務發(fā)展現狀

我行現開展的銀行卡業(yè)務主要有xxx卡、xxxx卡、xxx卡和xxxx銀行卡等。xxx卡是xxxxxx銀行發(fā)行的集本外幣、活定期功能于一體的具備透支功能的銀行卡，客戶憑卡可在自動柜員機辦理存取款、轉賬、余額查詢、更改密碼等業(yè)務，也可在特約商戶購物消費以及在聯網營業(yè)網點辦理存取款等業(yè)務。按使用對象分為單位卡和個人卡，按發(fā)卡程序不同分為普通卡和記名卡。

我行各項銀行卡業(yè)務在廣大市民朋友的廣泛支持和幫助下得以順利開展和推廣。各項業(yè)務發(fā)展狀況良好。

三、xxxxxx銀行開辦助農取款服務的必要性、可行性論證 必要性論證：受到我國城鄉(xiāng)二元經濟結構制約，尤其是鄂xxxxx地區(qū)，地廣人稀，農村多分布在偏遠地區(qū)且交通不便，農村面臨金融網點少，金融服務推廣難等一系列問題，特別是近年來國家陸續(xù)出臺了各類支農補貼，新型農村社會養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等惠農政策，并依托銀行卡進行資金發(fā)放，但由于銀行網點和ATM匱乏，造成銀行卡資金支取極為不便，農民不得不頻繁往返縣城金融網點，既費時費力，又要承擔交通費用，成本較高，便利支取各種涉農補貼等小額資金已成為當前農村最廣泛，最迫切的一項基本金融服務需求。而銀行卡助農取款業(yè)務的即使出現可以有效解決xxxxx地區(qū)偏遠農村農民朋友取款難、轉賬難、查詢難等金融難題。所以開展銀行卡助農取款業(yè)務是解決xxxxx偏遠農村地區(qū)各項支農補貼資金、日常小額取現、余額查詢等基本金融需求的必要措施。

可行性論證：首先，xxxxxxxx銀行是涉農金融機構；其次，xxxxx銀行始終以“xxxxxx”為市場定位。始終把“xxxx”作為工作的重中之重和開展各項業(yè)務的重點。積極貫徹落實國家“強農、惠農、利農、便農”政策，努力加快農村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農村支付服務環(huán)境，為農民提供安全、便捷的取款、查詢服務。以解決農村金融服務空白地區(qū)農民取款難，提升農村地區(qū)金融服務水平，助推城鄉(xiāng)統籌發(fā)展和社會主義新農村建設為己任；最后，xxxxx銀行具備開展助農取款服務業(yè)務的條件：具備銀行卡收單業(yè)務資質，開業(yè)xx年以上，經營狀況良好，無重大違規(guī)違紀行為，未發(fā)生過重大支付結算差錯事故，內控制度健全，人員素質和數量符合管理要求，能對助農取款服務開展業(yè)務指導、監(jiān)測和檢查。

四、配套政策

（一）行領導支持。總行各級領導高度重視“銀行卡助農取款服務”工作，主要領導親自過問，分管領導具體負責，落實部門責任，形成工作合力，及時協調解決工作中出現的各種矛盾和問題。在財力可能的情況下，適當安排“銀行卡助農取款服務”專項資金，用于對該項工作經費的補助和獎勵。各涉農補貼資金主管部門要加強協調配合，統籌安排各類涉農補貼資金發(fā)放專戶的擺放，大力推進各種補貼發(fā)放“一卡通”。各部門要結合各自的管理職能，在加強指定商店管理等方面為“銀行卡助農取款服務”創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（二）信貸優(yōu)惠。我行行將根據農村居民小額提現業(yè)務量、當地交通狀況等實際情況為指定商店提供必要的信貸支持。

（三）深入宣傳發(fā)動?！般y行卡助農取款服務”工作涉及面廣，政策性強。努力做好宣傳發(fā)動工作，堅持面向農村、面向農民的原則，通過廣播、電視、報紙以及宣傳單等媒介，廣泛宣傳該項特色服務的功能和操作要求，大力普及銀行卡知識，使“銀行卡助農取款服務”的相關政策和具體做法家喻戶曉、深入人心。同時，我行將定期對商戶開展業(yè)務培訓，進而規(guī)范業(yè)務操作，提高服務水平。

五、工作思路 工作目標

積極宣傳、推動xxxxxx農村地區(qū)非現金支付工具廣泛使用，力爭在2012年底前完成上級分配的銀行卡助農取款業(yè)務任務，努力消除農村地區(qū)金融服務空白點，滿足農村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農村支付環(huán)境，提升農村金融服務水平。

工作內容

本次工作的主題是“銀行卡助農取款，惠民生促農發(fā)展”；工作內容的重點是采取宣傳與推廣工作相結合，緊貼群眾生活實際，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農取款業(yè)務開展的重要性和必要性、相關政策、操作流程、業(yè)務優(yōu)勢及風險防范知識，在xxxxxx范圍內積極開展宣傳、推廣助農取款業(yè)務。工作措施

（一）加強組織保障。

各級管理部門要充分認識助農取款業(yè)務對于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構建和諧社會的重要意義，盡快成立助農取款宣傳、推廣工作領導小組，加強與人民銀行各分支機構的工作銜接，統一組織、指導、協調和督促助農取款宣傳推廣工作，確保取得實效。

（二）廣泛發(fā)動宣傳。

1、統一組織制作、印刷助農取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業(yè)網點、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進行張貼或發(fā)放，宣傳助農取款相關政策，普及助農取款業(yè)務拓展、辦理、使用和風險防范知識，促進廣大農村客戶了解服務的功能、收費標準和安全用卡知識，了解助農取款業(yè)務支取惠農補貼、外地務工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、通過電視、廣播、報刊、網絡等媒體開展業(yè)務專題報道，采取業(yè)務介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網絡有文。

3、充分利用xxxxxx農村商業(yè)銀行網點多面廣的優(yōu)勢，在營業(yè)網點擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務點開展助農取款業(yè)務宣傳營銷活動，引導農民群眾全面了解、正確使用助農取款服務，增強社會對助農取款的認知度。

4、為了擴大助農取款覆蓋面，鼓勵符合條件的服務點開辦助農取款服務，推行服務點裝機、培訓、宣傳“一條龍”服務，設立助農取款服務熱線提供專業(yè)咨詢。

（三）規(guī)范服務標準。為了規(guī)范業(yè)務開展和防范風險，我行將為拓展的助農取款服務點免費提供“五個統一”設備及資料，即：一部轉帳POS、一臺驗鈔機（驗鈔器）、一塊“銀行卡助農取款服務點”牌子、一塊業(yè)務操作流程牌子、一份宣傳折頁。建立商戶檔案、配備相關設備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。在服務點開辦助農取款業(yè)務前，采取靈活的培訓方式，面向助農取款服務點和持卡農民進行現場培訓，提高業(yè)務辦理的熟練性，加強風險防控，提高機具使用效率。確保每個服務點均能為持卡客戶提供小額現金取現、查詢及消費服務，切實為廣大農民朋友提供方便、快捷的金融服務。

第四篇：助農取款

1、什么是銀行卡助農取款服務？

答：銀行卡助農取款服務是通過銀行卡收單機構在農村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務點布放銀行卡受理終端，向借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務。

2、銀行卡助農取款服務由哪個部門組織開展的？其意義是什么？

答：助農取款服務推廣工作是中國人民銀行深入貫徹落實黨的十七屆三中全會、五中全會和《中共中央國務院關于加大統籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進一步夯實農村農業(yè)發(fā)展基礎的若干意見》（中發(fā)［2010）1號）文件精神，專為便利偏遠農村地區(qū)小額現金支取的一項實事工程。其意義在于通過開展銀行卡助農取款服務，構建起支農、惠農、便農的“支付綠色通道”，切實把安全、經濟、便捷的現代化支付服務延伸到萬村千鄉(xiāng)，將政府部門有關惠民利民政策的溫暖送到老百姓身邊，進一步改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境，提升農村金融服務水平。

3、銀行卡助農取款服務每卡每日累計最高取款金額是多少？

答：每卡每日累計最高取款金額不超過1000元（含）人民幣。

4、可以為信用卡辦理助農取款服務嗎？

答：嚴禁為信用卡（含貸記卡和準貸記卡）提供取款服務。

5、銀行卡助農取款服務使用什么機具？ 答：銀行卡助農取款服務受理終端可使用固定POS機（銷售點終端機）或帶硬件加密功能的電話支付終端。在固定線路通信網絡缺乏或嚴重不穩(wěn)定的情況下，經當地中國人民銀行分支機構批準，收單機構可布放屏蔽SIM卡（用戶身份識別卡）漫游功能的移動POS機和帶硬件加密功能的無線電話支付終端。

6、提供助農取款服務的相關機構為持卡人辦理余額查詢業(yè)務能收取費用嗎？

答：不得對余額查詢業(yè)務收取費用。

7、收單機構通過受理本行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務的，如何收費？

答：同城（不小于地級市行政區(qū)劃）不得收費，異地不超過本行異地匯兌手續(xù)費。

8、收單機構通過受理他行發(fā)行的借記卡辦理小額取款業(yè)務的，如何收費？

答：對持卡人的手續(xù)費收費標準不超過農民工銀行卡特色服務取款手續(xù)費（取款金額的0.8%，最低1元、最高20元）。

9、助農取款服務點如何收取持卡人的手續(xù)費？

答：對持卡人的手續(xù)費收取通過系統自動設置從銀行卡內直接扣收，禁止服務點向持卡人收取任何額外費用。

10、收單機構對助農取款服務點的選取應堅持什么樣的原則？ 答：收單機構對服務點的選取應堅持平等自愿、風險可控的原則。服務點應具備有固定場所、運營穩(wěn)定、經營規(guī)范、信譽良好、熱心為農戶服務等基本條件，并能遵守銀行卡支付相關規(guī)定，具有一定的經濟實力。

11、申請成為助農取款服務點應提交哪些材料？

答：服務點申請材料須包括工商營業(yè)執(zhí)照、負責人身份證件、稅務登記證，不能提供稅務登記證的，可使用土地使用證、戶口簿、村委會出具的加蓋公章的經營證明等替代資料。

12、收單機構如何確定助農取款服務點？

答：收單機構在收到申請資料并核驗真實后，應對商戶進行現場考察并拍照留存，必要時還應廣泛聽取當地政府、村委會和群眾意見，在對商戶進行資信狀況調查后確定服務點。服務點確定后，收單機構應上門為服務點安裝受理終端，嚴禁未進行服務點入網審核提前安裝受理終端。

13、收單機構確定助農取款服務點應重點考慮哪些類型？ 答：

（一）經營規(guī)范、運營穩(wěn)定的商戶，如供銷社、百貨公司、農資連鎖店、飼料批發(fā)店、農副產品批發(fā)店等；

（二）電信、移動、電網等運營商網點，郵政網點；

（三）有固定營業(yè)場所、信譽較好的便民店、小超市。

（四）在能解決現金來源、風險可控的前提下，收單機構可經當地中國人民銀行分支機構批準，選擇村委會或由村委會推選的代理人。

14、助農取款服務點如何規(guī)范服務操作？

答：

（一）使用真實交易類型上送交易，不得將消費交易和助農取款交易互相套用。

（二）建立統一的助農取款登記簿，逐筆登記取款日期、取款人身份信息、取款金額等信息，經取款人或代理人簽字（指紋）確認，并定期核對。

（三）取款人對現鈔有爭議的，應當場更換。

（四）向取款人明示安全用卡須知、假幣識別、舉報投訴電話等注意事項。

15、收單機構如何加強對助農取款服務點的管理？

答：

（一）與服務點簽訂協議，明確各自權利、義務和違約責任。雙方在協議中，應就現金來源、差錯處理、客戶糾紛處理、風險防范等進行約定。收單機構應對助農取款服務點加強哪些方面的管理？

（二）應在服務點醒目處統一懸掛“銀行卡助農取款服務點”標牌，為服務點配備驗鈔設備和能夠打印交易單據的受理終端。

（三）對服務點和受理終端建立信息檔案，加強對服務點的業(yè)務和技能培訓，通過服務點進行假幣識別宣傳，防范假鈔風險。

（四）每季對服務點至少巡檢一次。對存在欺詐、套現、卡片側錄、利用受理終端不正當牟利、故意使用假幣等行為的服務點，應中止協議，收回受理終端和標識牌，并及時向當地中國人民銀行分支機構報告。構成犯罪的，應移交司法機關。其他收單機構不得再與其合作開展銀行卡業(yè)務。

第五篇：助農取款服務工作匯報

足不出村好輕松 村村都用“e迅通”

——四川省農村信用社聯合社南充辦事處

（2012年5月 日）

尊敬各位領導、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市農村信用社這個光榮的集體在這里作交流發(fā)言，感到由衷的高興。在此，我衷心感謝長期以來對我市農村信用社改革發(fā)展給予關心和支持的各級領導和各位同仁！現就我市農村信用社的銀行卡助農取款服務工作開展情況作交流匯報。

我的匯報分兩個部分：

一、搭建迅通支付平臺，推動惠農興村工程

自實施“迅通工程“以來，我市農村信用社在市、縣黨委政府和市金融辦、人行、銀監(jiān)等部門的大力支持和精心指導下，結合市委、市政府的“新農村示范片”建設、銀監(jiān)會的“消除金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動、以及商務部的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，我們在支付結算、ATM、POS、e迅通、銀行卡、電子渠道建設等各個領域多措并舉，投入了大量的人力、物力、財力，布放了大量的支付結算機具，拓寬了農村支付結算服務領域。截止2012年3月，全市農村信用社共投入1700萬元，開辦助農取款服務點4258個，投放電話支付終端4258臺，消除金融服務空白行政村2723個，助農取款服務點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%，行政村覆蓋率達55 %。在縣域及農村地區(qū)布放ATM 機139臺，安裝POS機具575臺；其中助農取款服務點小額取現13萬筆、金額 3400萬元，查詢15萬筆。為農村支付環(huán)境的改善作出了不懈努力和積極貢獻。農村信用社金融服務觸角從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)延伸到村、組，農民足不出村就能享受便捷的金融服務。今年2月，《金融時報》記者專程到南部縣聯社對助農取款服務工作進行了專題調研采訪，對我市農村信用社銀行卡助農取款服務工作所取得的成效給予了高度評價。

總結我們取得的成績，主要做法有四點：

一是領導重視，抓好工作部署。省聯社南充辦事處成立了以康志寧主任為組長，相關部門負責人為成員的助農取款服務領導小組，各縣均成立了相應組織機構，落實了工作責任，并按照“自上而下、統一組織、狠抓落實、協調配合”的原則，建立了定期通報制度和考核評價機制，確保該項工作的順利進行。

二是加強宣傳，狠抓業(yè)務培訓。全市信用社共代理糧食直補、退耕還林補貼、良種補貼、青苗補貼、農資綜合補貼、民政優(yōu)撫款、城鄉(xiāng)低保等10余項強農惠農資金以及新農保資金，凡是通過銀行卡發(fā)放的補貼資金均能通過“e迅通”辦理取款。結合補貼款的發(fā)放，我們通過廣播電視媒體、懸掛條幅、樹立廣告牌、搭建咨詢臺、派發(fā)宣傳資料、開展大型文藝主題活動等多種形式積極宣傳，培養(yǎng)農民辦卡用卡習慣，逐步改變農民對存折和現金支付的依賴，提高了農民對非現金支付工具的認知度。為保證助農取款服務工作順利推進，省聯社南充辦事處派出業(yè)務人員到各縣進行分期培訓，培養(yǎng)一批骨干力量深入鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，對服務點代理人開展一對一的現場宣講、現場指導、現場試機，切實保障了代理人對“e迅通”的操作應知應會、運用自如。

三是精挑細選，合理布局服務點。通過與當地鄉(xiāng)政府、村委會、農保所、萬村千鄉(xiāng)農家店、小超市、便利店合作，本著科學、合理、便利的原則，布局助農取款服務點，真正實現農民足不出村就能享受“迅通工程”帶來的便利。在代理人遴選上，擇優(yōu)選擇誠實守信、品行端正、具有一定金融業(yè)務知識、具有較強責任心、無不良信用記錄的本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農家店主。為保證穩(wěn)妥推進，我市聯社采取了先試點樹標桿，后全面鋪開的做法。從去年5月1日開始在閬中云臺、蓬安開元、南部永紅等鄉(xiāng)村進行試點，在總結試點經驗的基礎上，完善了方案，規(guī)范了流程，細化了措施。全市農村信用社按照試點模式全面推進。從2011年5月試點工作開始至今涌現出了諸如閬中云臺村、蓬安黃蓮橋村、南部永紅鄉(xiāng)、南部三官寶福庵村等一批服務管理好、交易量大、倍受群眾歡迎的“迅通工程”先進典范。

四是強化責任，加強管理維護。由于代理點遠離農村信用社管理視線，現場監(jiān)督缺失，加之代理人個人素質參差不齊，蘊含了一定的操作風險和系統風險。如何實施有效的風險管理，防止案件事故發(fā)生，成為我市聯社當前亟待解決的新課題。為此，我們專門組織各聯社稽核人員、片區(qū)信用社管理人員和部分客戶經理多次召開專題會議，研討制定了行之有效的管理措施。一是制定了助農取款服務操作規(guī)程，并將《客戶須知》、《業(yè)務辦理流程》和收費標準在醒目位置予以公示，使助農取 款服務點辦理業(yè)務有章可循并置于公眾監(jiān)督之下。二是每個服務點落實一名客戶經理跟蹤服務管理，并將其姓名、聯系電話、照片、管理職責公示上墻。要求客戶經理每旬到服務點檢查不低于1次，發(fā)現違規(guī)操作及時糾正。四是強化稽核檢查，我們將助農取款業(yè)務納入駐社稽核員常規(guī)序時稽核的重點內容，堅持按月開展序時稽核，對檢查發(fā)現的問題除現場指導整改外，情節(jié)嚴重的報相關部門處罰，有效遏制了違規(guī)違制行為，保證助農取款業(yè)務的安全運行。

二、創(chuàng)新農村金融支付，再譜服務“三農”篇章 2012年是助農取款服務的決勝之年，我們將再接再厲，推進農村支付結算“迅通工程”再上新臺階。一是認真貫徹落實人民銀行的各項工作要求，在前期工作的基礎上，繼續(xù)加大“e迅通”營銷推廣力度。對無固定電話的邊遠鄉(xiāng)村，擇點投放無線“e迅通”，力爭至2012年底，消除全市金融服務空白行政村。同時要進一步加強宣傳，讓更多的農民朋友知曉、運用“ e迅通”這種方便、快捷、安全的支付工具，讓“e迅通”在“惠農興村”工程中發(fā)揮更大的作用。二是以農村新型支付結算工具的創(chuàng)新和推廣為重點，盡快完成電話銀行、手機銀行等電子支付工具的上線推廣工作，為廣大農村地區(qū)特別是邊遠地區(qū)提供現代化的、新型的支付結算工具，讓農民朋友也能享受到和城市一樣的現代化金融服務。三是以“惠農興村”工程為推手，爭取當地政府和各級部門的支持。消除金融服務空白村鎮(zhèn)是一項龐大的社會系統工作，農村信用社作為服務三農的主力軍義不容辭，但是，一方面我們要承擔資金、設備和運營維護的高成本，另一方面要承受業(yè)務稀少帶來的低收益和交通狀況帶來 的高風險。因此，希望市、縣黨委政府和人民銀行出臺相關扶持政策，如在財政補貼、風險補償、稅費、支農再貸款及其他方面給予全力支持，我們將在前期工作基礎上，全面、深入地推進銀行卡助農取款服務工作，創(chuàng)新農村金融服務機制，再譜服務“三農”新篇章！

謝謝大家！