55.網(wǎng)絡(luò)銀行(D)功能包括網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易等。紅131 [A]電子支付 [B]商務(wù)服務(wù) [C]企業(yè)銀行 [D]特色服務(wù)
59.負(fù)責(zé)完成網(wǎng)站的各種參數(shù)配置、頻道欄目管理、系統(tǒng)用戶管理等任務(wù)的是(D)。78 [A]欄目編輯 [B]記者編輯 [C]簽發(fā)編輯 [D]系統(tǒng)管理員
1.商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題制作的步驟包括(ABCD)。76 [A]確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題 [B]確定標(biāo)題結(jié)構(gòu)
3.營銷郵件標(biāo)題應(yīng)該(ABD)。紅121 [A]使用簡短標(biāo)題 [B]反映郵件內(nèi)容 [C]使用空白標(biāo)題 [D]反映郵件重要性
[D]必須使用DBMS進行信息的存儲。6.認(rèn)證中心可以簽發(fā)(ACD)。152 [A]商家證書 [B]賬戶認(rèn)證 [C]持卡人證書 [D]支付網(wǎng)關(guān)證書
[B]非對稱密碼體制稱為公開密碼體制,即加密秘鑰和解密密鑰都公開。[C]加密和解密的密鑰是否相同作為劃分對稱和非對稱密碼體制的依據(jù)。[D]非對稱密碼體制密鑰管理相對簡單,但工作效率低于對稱密碼體制。9.關(guān)于PGP,說法正確的有(ABCD)。123 [A]在PGP系統(tǒng)中,信任關(guān)系構(gòu)成直接或間接的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。[B]PGP是基于RSA和IDEA的郵件加密軟件。[C]PGP是一種被廣泛使用的安全郵件標(biāo)準(zhǔn)。
10.企業(yè)用戶辦理數(shù)字證書需要準(zhǔn)備的資料有(ABCD)。125 [A]企業(yè)法人工商營業(yè)執(zhí)照 [B]稅務(wù)登記證原件復(fù)印件
12.下列屬于A類地址的是(BC)。紅16 [A]192.168.10.5 [B]28.102.14.7 [C]122.255.255.255 [D]128.16.255.152 13.獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法包括(ABD)。268 [A]定期采用調(diào)查表及問卷 [B]創(chuàng)建客戶服務(wù)中心小組 [C]為網(wǎng)絡(luò)反饋者提供有償產(chǎn)品
16.下列屬于RDBMS的有(ABC)。105 [A]SQL Server [B]Oracle [C]Access [D]NOSQL 17.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括(ABCD)。301 [A]企業(yè)的實力 [B]產(chǎn)品競爭性 [C]產(chǎn)品品種
18.FAQ設(shè)計的要點包括(ABCD)。261 [A]注意檢索功能的設(shè)計 [B]注意FAQ的內(nèi)容來源 [C]注意FAQ頁面設(shè)計 [D]保證FAQ簡單易用
20.協(xié)同電子商務(wù)平臺的功能包括(ABD)。296 [A]產(chǎn)品目錄管理 [B]企業(yè)名錄管理 [C]財務(wù)管理 [D]供應(yīng)商管理
27.影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的個人特征因素包括(AB)。204 [A]職業(yè) [B]生活方式 [C]相關(guān)群體 [D]社會階層
31.許可E-mail營銷郵件內(nèi)容設(shè)計原則包括(ABCD)。213 [A]郵件內(nèi)容具有連續(xù)性、系統(tǒng)性 [B]郵件內(nèi)容精煉
34.供應(yīng)商管理原則包括(ABC)。318 [A]互惠 [B]目標(biāo)一致 [C]合作 [D]一次到位 35.招投標(biāo)資質(zhì)文件包括(ABD)。305 [A]投標(biāo)人資質(zhì)文件 [B]產(chǎn)品供應(yīng)商資質(zhì)文件 [C]招標(biāo)人資質(zhì)文件 [D]貨物證明文件
[D]
37.網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征包括(ABCD)。198 [A]消費需求具有差異性 [B]消費主動性增強 [C]個性消費回歸
[D]消費者直接參與生產(chǎn)和流通過程
38.控制裝卸搬運費用可通過(BCD)實現(xiàn)。紅82 [A]增加裝卸次數(shù) [B]縮短操作距離
[C]合理選擇裝卸搬運設(shè)備 [D]提高被裝卸物資純度
39.下列屬于HTML表單中input輸入域type屬性值的有(ABCD)。41 [A]radio [B]password [C]text [D]submit 40.按照撰寫內(nèi)容分類,營銷短文有(AD)。235 [A]日志式 [B]情感式 [C]懸念式 [D]新聞式
一、單項選擇題
1.標(biāo)題中濫用品牌名稱的商品是()。
A.可媲美周大福的小金豬
B.施華洛世奇水晶飾品 C.買老鳳祥項鏈贈首飾盒
D.出售周生生的戒指 2.如下關(guān)于非洲市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是()。
A.非洲25%—40%的人口擁有較強的剛需,生活不算窮也不富裕 B.非洲每年進口到國內(nèi)的貨物量很小
C.非洲5%—15%的人口來自世界各地,收入較高 D.非洲35%—60%的人口仍在貧困線上掙扎,收入較低 3.從業(yè)人員誠實守信的具體要求不包括()。
A.遵守合同和契約
B.維護企業(yè)信譽
C.為企業(yè)增產(chǎn)增效
D.保守企業(yè)秘密 4.顧客可以登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)的訂單,點擊()了解物流情況。A.商品名稱
B.退款退貨
C.查看物流
D.確認(rèn)收貨 5.關(guān)于淘寶店鋪名字中的字號區(qū)的變更以下哪個說法正確?()
A.5次修改機會
B.10次修改機會
C.不能修改
D.不受限制修改 6.未經(jīng)許可的電子郵件營銷也就是通常所說的()。
A.垃圾郵件
B.郵件炸彈
C.無效郵件
D.病毒郵件 7.下述哪個不是應(yīng)用論壇營銷的優(yōu)勢?()
A.提升企業(yè)知名度
B.實現(xiàn)與客戶當(dāng)面溝通
C.即時溝通
D.費用十分低廉 8.()指為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售,按一定的技術(shù)方法面采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。
A.包裝
B.加工
C.儲存
D.裝卸 9. :-)這個網(wǎng)絡(luò)表情是表示()
A. 哭泣
B.生氣
C.苦惱
D.微笑 10.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”,以下說法正確的是()。
A.互聯(lián)網(wǎng)僅僅是虛擬經(jīng)濟,很難成為主體經(jīng)濟社會的一部分 B.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,互聯(lián)網(wǎng)是萬能的
C.隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來越多的實體、個人、設(shè)備都連接在了一起 D.“互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵就是技術(shù),只有技術(shù)才能讓這個+真正有價值、有意義 11.下述哪個不是網(wǎng)上銀行常用的安全手段?()A.動態(tài)密碼方式
B.?dāng)?shù)字證書方式
C.ActiveX控件輸入密碼方式
D.采用secure軟件輸入密碼 12.以下說法正確的是()。
A.在發(fā)布商品的時候,如果描述詳情中有提到的內(nèi)容,在商品屬性上面可以不寫 B.相較于客服服務(wù),顧客們更在乎商品的價格
C.相較于商品的價格,顧客們更在乎客服的服務(wù)態(tài)度 D.客服應(yīng)該對商品的周邊知識有所了解
13.第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu),采用與各大銀行()的方式,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。A.聯(lián)合B.分成C.聯(lián)名
D.簽約
14.近年來,以()為基礎(chǔ)、基于銀行卡支付的移動支付開始得到發(fā)展。A.飛信
B.信息
C.短信
D.彩信 15.下列說法錯誤的是()。
A.004km.cn.Yahoo.com中,下述哪些說法不正確?()
A.cn.yahoo是一級域名
B.Yahoo是二級域名
C.cn.yahoo是一級域名
D.Com是三級域名
3、從業(yè)人員誠實守信的具體要求包括()。
A.忠誠所屬企業(yè)
B.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
C.關(guān)心企業(yè)發(fā)展
D.提高職業(yè)技能
4、一個客服必有的品格修養(yǎng)包括()。
A.細(xì)心
B.耐心
C.自控力
D.誠信
5、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括()。
A.技術(shù)性
B.經(jīng)濟性
C.滯后性
D.高能性
6、下述哪些說法是正確的?()
A.電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益 B.賣方可能因電子偽鈔,向不真實買主交貨,而錢貨兩空 C.銀行可能因向虛假商家兌現(xiàn),又遇收不到貨的買家拒付而受損 D.買方可能因信用卡密碼被竊,導(dǎo)致資金流失或商家虛假而收不到貨
7、電子商務(wù)將對人類社會產(chǎn)生重要的影響,以下敘述正確的是()。
A.改變了城市準(zhǔn)入條件
B.改變了人們的工作環(huán)境和條件 C.改變了需求結(jié)構(gòu)
D.改變了人們的生活方式
8、網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括()。
A.法律制度
B.設(shè)備管理
C.病毒防治
D.防火墻
9、關(guān)于搜索引擎的概念,下列哪種說法是正確的?()A.搜索引擎能為用戶提供檢索服務(wù),從而起到信息導(dǎo)航的目的
B.搜索引擎基本都是由信息查詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息檢測系統(tǒng)三個部分組成的
C.搜索引擎是一類運行特殊程序的、專用于幫助用戶查詢互聯(lián)網(wǎng)的WWW服務(wù)信息的Web站點 D.在互聯(lián)網(wǎng)中用來進行搜索信息是程序叫做搜索引擎
10、下面哪些屬于按照物流的作用的分類?()
A.供應(yīng)物流
B.綠色物流
C.第三方物流
D.回收物流
三、判斷題
1、按開店的時間計算:在新開店的三個月內(nèi),系統(tǒng)會自動給10個櫥窗推薦位扶持,三個月后就不再扶持,自動去掉這10個。(V)
2、安全超文本傳輸協(xié)議(SHTTP、HTTPS)的作用是保障WEB的網(wǎng)站之間的通信信道的安全。(X)
3、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為準(zhǔn)則的總和。(V)
4、按照物流系統(tǒng)的性質(zhì),可分為地區(qū)物流、國內(nèi)物流和國際物流。(X)
5、消費群體單一是第三方C2C電子商務(wù)平臺的主要特點。(X)
6、電子郵件營銷或Email營銷是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動,至今為止,依然是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段之一。(V)
7、目前IP地址總共分為A、B、C、D四類。(X)
8、信息的保密性是指信息不能被未經(jīng)授權(quán)的人獲取。(V)
9、搜索引擎查詢關(guān)鍵字是通過詞組或布爾運算符對檢查范圍適當(dāng)?shù)丶右韵拗?,以防檢索范圍過大,返回信息過多。(V)
10、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè),增加商機和方便客戶的特點。(V)
11、設(shè)置安全偽密碼應(yīng)該盡量使用英文字母及數(shù)字和標(biāo)點、特殊符號等多種字符的組合。(V)
12、售前客服的工作就是回答顧客的咨詢。(X)
13、網(wǎng)上銀行,又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行,它實際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上延伸。(V)
14、顧客在申請退款時填寫的退款理由將對賣家有影響。(V)
15、互聯(lián)網(wǎng)的第一次快速發(fā)展出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代末期。(X)
16、網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出的特點包括滯后性。(X)
17、電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益。(X)
18、目前,電子商務(wù)涉及的法律問題有在線不正當(dāng)競爭與網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題。(V)
19、網(wǎng)店快遞時,多件小貨需打包成一件的用紙或打包帶等直接綁在一起就可以了。(X)20、安裝了防病毒軟件就可以完全防止病毒侵害。(X)
1、關(guān)于市場營銷,下列哪個表述是錯誤的?(1分)A
現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,推銷是市場營銷活動最重要的部分。
所謂宏觀市場營銷,是把市場營銷看成與市場有關(guān)的人類活動,利用公 共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程。
消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點,而且是市場營銷活動 全過程的起點。
所謂微觀市場營銷,是指把市場營銷看成企業(yè)行為。
2、關(guān)于市場營銷功能的表述,哪個是錯誤的?(1分)C
便利功能是指便利交換、便利物流的功能,包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級。
交換功能包括購買和銷售兩方面。
相對于市場營銷的其他功能來說,定向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意 義。
物流功能又稱實體分配功能,包括貨物的運輸與儲存等。
3、市場營銷組合又稱4Ps組合,由()等四個基本策略構(gòu)成。(1分)C
產(chǎn)品策略、經(jīng)營策略、投資策略、促銷策略
產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略
產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略
產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略
4、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點正確的是(1分)A
跨時空、個性化、高效性
滯后性、多媒體、整合性
超前性、經(jīng)濟性、強制性
成本高、交互式、技術(shù)性
5、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容正確的是(1分)
網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷運營與管理、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略
網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線
網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認(rèn)證
6、關(guān)于市場營銷,下列哪個表述是錯誤的?(1分)C A、消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點,而且是市場營銷活動全過程的起點。B、市場營銷的全過程本質(zhì)上就是商品交換過程。
C、所謂微觀市場營銷,是把市場營銷看成與市場有關(guān)的人類活動,利用公共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程。
D、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,推銷只是市場營銷活動的一部分,但不是最重要的部分;是企業(yè)營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能。
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7、顧客獲取滿意滿足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。其中網(wǎng)絡(luò)交易的賣方成本不包括:(1分)A A、瀏覽成本
B、生產(chǎn)成本 C、配送成本 D、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)成本
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8、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點正確的是(1分)C A、滯后性、多媒體、跨時空 B、高效性、經(jīng)濟性、強制性
C、交互式、成長性、超前性
D、成本高、個性化、技術(shù)性
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9、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括:(1分)A、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率
B、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場營銷更安全
C、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的主動性,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標(biāo)的運營管理
D、采用網(wǎng)絡(luò)營銷,建立和維護企業(yè)站點需要投資,所以成本會有所增加,但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。
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10、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容正確的是(1分)A A、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷運營與管理、網(wǎng)上價格營銷策略
B、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證 C、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略 D、網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線
11、市場營銷全過程的本質(zhì)則是()。(1分)B A.商業(yè)運作過程
B.商品交換過程
C.管理過程 D.企業(yè)經(jīng)營行為
12、在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中,市場營銷的功能分為()等四類。(1分)C A.決策功能、物流功能、推銷功能、示向功能 B.調(diào)查功能、促銷功能、便利功能、導(dǎo)向功能
C.交換功能、便利功能、物流功能、示向功能
D.交換功能、融資功能、定價功能、示向功能
13、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,市場營銷在社會經(jīng)濟生活中的基本作用,就是()。(1分)A A.解決生產(chǎn)與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要
B.解決投資與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要 C.解決積累與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要 D.解決生產(chǎn)與分配的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要
14、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,影響企業(yè)市場營銷效果的因素來自兩方面,包括(C)。(1分)A.一個是市場營銷戰(zhàn)略,另一個是市場營銷戰(zhàn)術(shù)
B.一個是企業(yè)的外在經(jīng)營環(huán)境,另一個是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理
C.一個是市場營銷環(huán)境,另一個是市場營銷組合
D.一個是市場營銷國際環(huán)境,另一個是市場營銷國內(nèi)環(huán)境
15、市場營銷的根本任務(wù)是()。(1分)D A.解決投資與消費的各種分離、差異和矛盾,使得投資者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)投資和消費的統(tǒng)一。
B.解決生產(chǎn)與交換的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與交換者方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一。
C.解決生產(chǎn)與分配的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一。
D.解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾,使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一。
16、企業(yè)的市場營銷是(B)。(1分)A.企業(yè)的產(chǎn)品銷售
B.微觀市場營銷
C.宏觀市場營銷 D.企業(yè)的產(chǎn)品推銷
17、市場營銷組合不包括:(1分)C A.產(chǎn)品策略 B.價格策略
C.經(jīng)銷策略
D.渠道策略
18、相對于傳統(tǒng)的市場營銷,下列哪個表述是錯誤的?(1分)A A.顧客可以經(jīng)過中間商向生產(chǎn)者訂貨,可能以更低的價格實現(xiàn)購買。B.網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求,提高顧客的購物效率。
C.網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
D.網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求,提高顧客的購物效率。
19、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,下列哪個表述是錯誤的?(1分)C A.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空的特點。B.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點。
C.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點。
D.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化的特點。20、網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種()的競爭形態(tài)。(1分)D A.以產(chǎn)品為焦點 B.以技術(shù)為焦點 C.以人才為焦點
D.以顧客為焦點
21、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括(B)。(1分)A.網(wǎng)上市場調(diào)查
B.網(wǎng)上CA認(rèn)證
C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 D.網(wǎng)上消費者行為分析
22、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括(D)。(1分)A.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 B.網(wǎng)上消費者行為分析 C.網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制
D.網(wǎng)頁設(shè)計與制作
23、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點,下列哪個表述是錯誤的?(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。B.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買,具有很強市場影響力。C.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。
D.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛
24、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)性特點,下列哪個表述是錯誤的?(1分)B A.網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺上的。B.網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟性決定其無須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
C.實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須引進懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才,形成競爭優(yōu)勢.D.實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能。
25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,下列哪個表述是錯誤的?(1分)A A.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)局限性的特點。
B.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)超前性的特點。C.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)經(jīng)濟性的特點。D.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)技術(shù)性的特點。
26、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,下列哪個表述是錯誤的?(1分)B A.通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客,滿足顧客的需求
B.網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。
C.網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用
D.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率
27、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括:(1分)A A.可以更為容易地對顧客的行為和偏好進行跟蹤,從而有效地滿足顧客的個性化要求。
B.雖然交易成本提高了,但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少,最終產(chǎn)品價格還是下降的 C.可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息,不必再費時費力與顧客建立密切的關(guān)系 D.可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷
28、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本優(yōu)勢,下列哪個表述是錯誤的?(1分)A A.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。
B.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本。C.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。D.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低運作成本。
29、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略,下列哪個說法不正確?(1分)B A.從顧客的角度看,價格本質(zhì)上是一種成本。
B.從成本策略向價格策略的轉(zhuǎn)換,說明企業(yè)確實開始站在顧客的立場,C.網(wǎng)絡(luò)營銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。D.基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異。30、關(guān)于產(chǎn)品策略,下列哪個表述是錯誤的?(1分)B A.產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計劃和決策。B.產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計、定價、和目標(biāo)市場選擇。
C.產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計、以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進行新產(chǎn)品的開發(fā)活動。
D.產(chǎn)品策略的核心問題就是如何滿足顧客的需要。
31、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的便利策略,下列哪個說法不正確?(1分)D A.互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起,對企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。B.互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,接受顧客定單。C.網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客購買的方便性(Convenience to buy)大大提高。
D.便利策略是指企業(yè)營銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。
32、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,下列正確的說法是()(2分)AB A.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。
B.網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps 與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合,C.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,營銷策略的范圍在無限收縮。D.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,使得地域和范圍的概念消失了。
33、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本策略,下列哪個說法不正確?(1分)B A.對于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進行整合,降低企業(yè)運營成本,從而全面提升企業(yè)的整體競爭力。
B.成本策略是指企業(yè)站在自身的立場,以最少的代價獲得最大的利益。
C.網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比,能夠降低采購成本、減少庫存費用、節(jié)約廣告宣傳費用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場調(diào)查費用。
D.對于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的企業(yè),還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)交易太貴,就會作出別的選擇。
34、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略,下列哪個說法不正確?(1分)A A.傳統(tǒng)營銷利用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
B.傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C.網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動的溝通模式 D.網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)
35、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案首先必須確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。(1分)對
A.對
B.錯
36、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進行設(shè)計,一般來說在產(chǎn)品的成長期,促銷活動的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于:(1分)D A.宣傳企業(yè)形象,樹立品牌 B.密切與消費者之間的感情溝通 C.宣傳產(chǎn)品的特點
D.喚起消費者的購買欲望
37、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括:(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場 B.網(wǎng)絡(luò)促銷是通過計算機技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的 C.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的
D.網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進行的
38、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括()。(1分)D A.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 B.網(wǎng)上消費者行為分析 C.網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制
D.網(wǎng)頁設(shè)計與制作
39、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本優(yōu)勢,下列哪個表述是錯誤的?(1分)A A.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少市場壁壘。
B.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低促銷成本。
C.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。D.利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低運作成本。
40、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,市場營銷在社會經(jīng)濟生活中的基本作用,就是()。(1分)A A.解決生產(chǎn)與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要
B.解決投資與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要 C.解決積累與消費的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要 D.解決生產(chǎn)與分配的矛盾,滿足生活消費或生產(chǎn)消費的需要
41、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,下列哪個表述是錯誤的?(1分)C A.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空的特點。B.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點。
C.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點。
D.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化的特點。
42、市場營銷組合不包括:(1分)A A.價值策略
B.渠道策略 C.產(chǎn)品策略 D.促銷策略
43、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指(1分)C A.其它三個都不對 B.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個鏈接數(shù)的費用
C.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個印象數(shù)的費用
D.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個點擊數(shù)的費用
44、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點包括(2分)ACD A.互動性強
B.難于調(diào)整
C.傳播范圍廣泛,且不受時間限制 D.制作簡單,成本低廉
45、網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起網(wǎng)絡(luò)消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。(1分)對
A.對 B.錯
46、網(wǎng)絡(luò)促銷主要分為()兩種形式。(1分)D A.網(wǎng)絡(luò)直接促銷和網(wǎng)絡(luò)間接促銷 B.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)渠道促銷 C.網(wǎng)絡(luò)主動促銷和網(wǎng)絡(luò)被動促銷
D.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點促銷
47、關(guān)于推銷商務(wù)站點的途徑,下列哪個說法是不正確的?(1分)A A.目前,網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷品、電視、廣播等脫機媒體,網(wǎng)下推銷并非網(wǎng)站推廣的良策。
B.讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法,就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名網(wǎng)站刊登廣告來推廣自己的網(wǎng)站。
C.使用網(wǎng)上推廣手段,能有效吸引目標(biāo)客戶到你的網(wǎng)站上來。
D.如果你在本地?fù)碛袘敉鈴V告,那么應(yīng)充分利用這一資源,將網(wǎng)站地址也加入其中。
48、網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括:(2分)ACD A.網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在,性能,功效及特征等信息的。
B.網(wǎng)絡(luò)促銷是指通過增加企業(yè)的銷售網(wǎng)點并加強它們之間的密切配合來促 進產(chǎn)品銷售。
C.互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè),還是中小企業(yè)都推向了一個世界市場
D.網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬市場上進行的。
49、相對于傳統(tǒng)的市場營銷,下列哪個表述是錯誤的?(1分)C A.網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。B.網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客為導(dǎo)向,比傳統(tǒng)市場營銷的任何一種方式都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”
C.顧客可以經(jīng)過中間商向生產(chǎn)者訂貨,可能以更低的價格實現(xiàn)購買。
D.網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對于購物方便性的要求,提高顧客的購物效率。
50、網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種()的競爭形態(tài)。(1分)D A.以產(chǎn)品為焦點 B.以人才為焦點 C.以技術(shù)為焦點
D.以顧客為焦點
51、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略,下列哪個說法不正確?(1分)B A.基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異。
B.從成本策略向價格策略的轉(zhuǎn)換,說明企業(yè)確實開始站在顧客的立場,C.從顧客的角度看,價格本質(zhì)上是一種成本。
D.網(wǎng)絡(luò)營銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。
52、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略,下列哪個說法不正確?(1分)B A.網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動的溝通模式
B.傳統(tǒng)營銷利用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
C.傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。
D.網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)
53、關(guān)于市場營銷的功能,下列哪個表述是錯誤的? 1分 理論 C A、物流功能的發(fā)揮是實現(xiàn)交換功能的必要條件。
B、便利功能是實現(xiàn)交換功能的重要保障
C、相對于市場營銷的其它功能來說,決策功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。
D、相對于市場營銷的其它功能來說,示向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。
54、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空特點,下列哪個表述是錯誤的? 1分 理論 D
A、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠超越時間約束和空間限制進行信息傳播和交換
B、網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)能有更多時間和更大的空間進行營銷
C、網(wǎng)絡(luò)營銷可以每周7×24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)
D、網(wǎng)絡(luò)營銷使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換
55、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略,下列哪個說法不正確? 1分 理論
A A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,營銷策略的范圍在無限收縮。
B、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,使得地域和范圍的概念消失了。
C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動,使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。
D、網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps 與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合,56、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的便利策略,下列哪個說法不正確? 1分 理論 C
A、互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起,對企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)。
B、網(wǎng)絡(luò)營銷使顧客購買的方便性(Convenience to buy)大大提高。
C、便利策略是指企業(yè)營銷從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。
D、互聯(lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,接受顧客定單。
57、“在變化的市場環(huán)境中為了滿足消費需求、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動?!笔牵ǎ┑亩x。1分 理論 B
A、網(wǎng)絡(luò)營銷
B、市場營銷
C、促銷
D、推銷
58、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略,下列哪個說法不正確? 1分 理論 D A、網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)主導(dǎo)的促銷策略向顧客導(dǎo)向的溝通策略轉(zhuǎn)換。
B、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心問題是顧客的溝通(Communication)。
C、傳統(tǒng)的營銷溝通模式,信息傳遞是單向的、不全面的、而且受時間和空間的限制。
D、網(wǎng)絡(luò)溝通模式中企業(yè)作為信息發(fā)送者是主動方,顧客則作為受眾是被動方。
59、關(guān)于郵件列表的特點,下列哪種說法是不正確的?(1分)A
A.郵件列表的分類清晰
B.簡化信息發(fā)布 C.加入方便
D.信息發(fā)布有針對性
60、以下哪些說法是正確的?(ABC)
A、網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟。
B、不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的使用價值(效用)是不同的,從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平來看,它可以粗略地分為四個等級。C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。
D、檢索難度小是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點之一。
61、網(wǎng)站無須主動登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)?(1分)D A、第三方平臺 B、分類目錄 C、關(guān)鍵字廣告
D、全文檢索搜索引擎
62、下列哪個不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)遵循的原則?(1分)A A、盡量提高樣本分布不均衡的影響
B、認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表 C、公布保護個人信息聲明 D、盡量減少無效問卷
63、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點有哪些?(2分)ABCD A、可檢驗性和可控制性 B、交互性和充分性 C、及時性和共享性 D、便捷性和低費用
64、一般匿名FTP使用()作為用戶名登錄,密碼可以隨意輸入,通常使用用戶的E-mail地址。(1分)P59
A、Anonymous B、Administrator C、Everyone D、Anyone------------------65、下列哪個不是文件下載工具?(1分)A、Thunder B、Netants C、Netware D、Flashget
66、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指(A)。(1分)A.通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息
B.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 C.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息
D.通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)
67、關(guān)于信息的說法最完整準(zhǔn)確的是(1分)D A.廣義地講,信息是信號的模型或其符號的集合 B.信息就是新聞消息
C.信息是指一般的行情消息
D.信息的概念非常廣泛,從不同的角度對信息可下不同的定義
68、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于(C)。1分理論
A、它們的內(nèi)容不同
B、它們的作用不同
C、它們的傳遞途徑不同
D、它們的來源不同
69、目前通常以(A)為標(biāo)準(zhǔn),可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個等級。1分 理論
A、其本身所具有的總體價格水平
B、其信息量大小
C、其被訪問量的多少
D、其獨特性
70、網(wǎng)絡(luò)營銷離不開信息,信息都是有時效性的,其價值與時間的關(guān)系是(C)1分 理論
A、不確定
B、無關(guān)
C、反比
D、正比
71、搜索引擎,他們基本上都是由除了(C)之外的三個部分組成的。1分理論
A、信息查詢系統(tǒng)
B、信息管理系統(tǒng)
C、信息檢測系統(tǒng)
D、信息檢索系統(tǒng)
72、關(guān)于信息的加工處理,下列哪種說法是不正確的? 1分理論
A、信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進行比較分析。
B、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。
C、信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀況,使其向著目標(biāo)狀態(tài)運行。
D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點,發(fā)揮人的才智,進行綜合設(shè)計,形成新的信息產(chǎn)品,73、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說法中最準(zhǔn)確的是(1分)P170 A A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息
B.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息 C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息
D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實僅僅指的是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過程中買賣雙方交流的信息
74、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點?(1分)A A.收益大
B.便于存儲 C.時效性強 D.準(zhǔn)確性高
75、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快,只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的(C)(1分)A.便于存儲 B.方便性
C.時效性強
D.準(zhǔn)確性高
76、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說法正確的是(1分)D A.電子商務(wù)信息都是比較滯后的
B.由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了” C.無論怎么樣,網(wǎng)絡(luò)信息都是最快、最準(zhǔn)確的
D.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快,只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的實效性
77、(B)類信息是有極高使用價值的專用信息,如重要的市場走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨特的專門性的信息等,是信息庫中成本費用最高的一類信息。(1分)A.標(biāo)準(zhǔn)收費信息
B.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息 C.低收費信息 D.免費信息
78、(B)類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴大本身的影響,從產(chǎn)生的社會效益上得到回報,推出的一些方便用戶的信息,如在線免費軟件、實時股市信息等。(1分)A.標(biāo)準(zhǔn)收費信息
B.免費信息
C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息 D.低收費信息
79、(D)是屬于知識、經(jīng)濟類的信息,收費采用成本加利潤的資費標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高,提供的服務(wù)層次較深。(1分)A.免費信息 B.低收費信息 C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息
D.標(biāo)準(zhǔn)收費信息
80、下列哪一項不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求?(1分)C A.經(jīng)濟 B.適度
C.按時
D.準(zhǔn)確
81、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是(1分)C A.網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)
B.網(wǎng)絡(luò)信息的收集,無法保證信息的準(zhǔn)確性
C.網(wǎng)絡(luò)信息的收集,有效保證了信息的準(zhǔn)確性
D.網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的
82、關(guān)于信息的儲存,下列哪種說法是不正確的?(1分)B A.信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū4嫫饋?,為進一步的加工處理及正確地認(rèn)識和利用這些信息打下基礎(chǔ)。
B.信息的儲存越多,提取和整理就越方便快捷。
C.信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量,建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。D.通常信息庫的容量越大,信息儲存越多,對決策越有幫助。
83、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的(1分)D A.發(fā)布機構(gòu) B.信息主題 C.文件名稱
D.確切網(wǎng)址
84、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是()。(1分)C A.明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名 B.瀏覽信息,添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選
C.明確信息來源--瀏覽信息,添加文件名--信息分類--初步篩選
D.明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名
85、以下哪一個提高檢索水平的具體做法哪些是不現(xiàn)實的?(1分)C A.充分利用索引檢索引擎 B.明確檢索目標(biāo)
C.不斷更新硬件配置
D.使用布爾操作符、引號、通配符改善檢索過程
86、關(guān)于目錄索引搜索引擎,下列哪種說法是不正確的?(1分)B A.目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護量大、信息量少、信息更新不及時。
B.目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。
C.目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息,以便查詢。D.目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能,所以信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高,87、關(guān)于關(guān)鍵字檢索,下列哪種說法是不正確的?(1分)C A.用戶按一定的規(guī)則輸入關(guān)鍵字并提交后,搜索引索就開始在其索引數(shù)據(jù)庫中查找相關(guān)信息,然后將結(jié)果返回用戶。
B.關(guān)鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個待查詢的關(guān)鍵字、詞組、句子的查詢輸入框界面
C.通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當(dāng)?shù)丶右詳U展,以防檢索范圍過大,返回信息過多。
D.關(guān)鍵字是否能完整地表達用戶的檢索要求是至關(guān)重要的
88、表示在搜索中要同時包含兩個以上關(guān)鍵字,應(yīng)選用()邏輯符連接。(1分)D A.NOT B.OR C.NEAR D.AND
89、以下哪一個不是搜索引擎中使用的運算符?(1分)A A.NOR B.AND C.NOT D.OR
90、以下哪一個不是搜索引擎中使用的運算符?(1分)D A.+ B.| C.-D./
91、關(guān)于新聞組的特點,下列哪個說法是不正確的?(1分)A A.訪問新聞組和瀏覽主頁、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件不能同時進行,相對增加了上網(wǎng)費用。
B.用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章,除非用戶指定,否則不會重復(fù)下載。
C.理論上,用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤,信息量非常大,而且所下載文章的時間跨度大。
D.切斷網(wǎng)絡(luò)連接后,用戶可以在本地閱讀、回復(fù)文章,這些離線操作無須支付上網(wǎng)費用。
92、下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則?(1分)B A.盡量減少無效問卷
B.增加人員實地調(diào)研的次數(shù)
C.認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表
D.吸引盡可能多的人參與調(diào)查
93、下列哪個做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容?(1分)B A.市場需求研究
B.上網(wǎng)心理因素研究
C.競爭對手研究
D.用戶及消費者購買行為的研究
94、網(wǎng)上市場調(diào)研的營銷因素研究包括:(2分)ACD
P71 A.產(chǎn)品的研究
B.資本運作研究
C.促銷策略的研究 D.分銷渠道的研究
95、常用的商情分析工具不包括:(1分)C A.回歸分析 B.時間序列分析
C.心理分析
D.聚類分析
96、關(guān)于在線調(diào)查表,下列哪些做法是正確的?(2分)ABC A.問卷設(shè)計內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”,讓被調(diào)查者感覺到,填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。
B.參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。
C.網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募畲胧┫嘟Y(jié)合會有明顯的作用,必要時還應(yīng)該和訪問量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。
D.在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好,問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。
97、下述調(diào)查問卷中的問題哪個是最恰當(dāng)?shù)模?1分)D A.您認(rèn)為啤酒適合在正規(guī)場合還是非正規(guī)場合喝?
B.您認(rèn)為將250毫升的啤酒6個一組專門包裝在一起出售這種主意如何? C.你認(rèn)為職業(yè)資格認(rèn)證最重要嗎?
D.這種醬油是潤口還是很辛辣?
助理電子商務(wù)師考試中容易出錯的理論題
1、關(guān)于市場營銷組合中的產(chǎn)品策略,下列哪個表述是錯誤的?()6-4 A.產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計劃和決策 B.產(chǎn)品策略的核心問題就是如何滿足顧客的需要
C.產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計,以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進行新產(chǎn)品的開發(fā)活動
D.產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計、定價、和目標(biāo)市場選擇
【答案】D 解析:答案D中的定價是在價格策略考慮的
2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,下列哪個表述是錯誤的()6-58# A.通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。
B.網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
C.網(wǎng)絡(luò)營銷無法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
D.互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢?!敬鸢浮緾 解析:網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有整合性,整合性就是用于統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
3、網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進行設(shè)計,一般來說產(chǎn)品的成長期,促銷活動的內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于()6-121# A.宣傳企業(yè)形象,樹立品牌
B.喚起消費者的購買欲望
C.宣傳產(chǎn)品的特點
D.密切與消費者之間的感情互動 【答案】B 解析:產(chǎn)品生命周期分為產(chǎn)品的初期階段(也稱為投入期),成長階段,成熟階段,衰退階段。這在第六章視頻教程里有講到。
4、論壇簽名營銷就是在論壇上發(fā)布能產(chǎn)生相當(dāng)關(guān)注度的熱帖,通過征集網(wǎng)友簽名達到營銷目的的方法(1分)6-194 【答案】×
簽名營銷是指在網(wǎng)絡(luò)論壇中,每個用戶的基本資料里有一個“簽名”欄,可以輸入自己企業(yè)的個人聯(lián)系方式,用處在于借助他人的熱貼回復(fù),轉(zhuǎn)貼,同事自己的簽名爆光的次數(shù)增多。
5、下面哪些屬于中層包裝使用的材科(2分)8-84 A.報紙 B.氣泡膜
C.PE自封袋
D.珍珠棉、海綿
【答案】ABD
按照物流系統(tǒng)的性質(zhì),可分為地區(qū)物流、國內(nèi)物流和國際物流(1分)8-88 【答案】×
6、以下哪些說法是錯誤的?(2分)A.適度是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。
B.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快,只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息,就可以保證信息的準(zhǔn)確性。
C.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息是屬于知識、經(jīng)濟類的信息,收費采用成本加利潤的資費標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高,提供的服務(wù)層次較深。
D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息數(shù)量龐大,雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但信息存儲起來難度相當(dāng)大,而且不易查找?!敬鸢浮緽C
7、在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中,市場營銷的功能分為四類。其中,便利功能不包括(1分)A.風(fēng)險承擔(dān)
B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級
C.尋找市場
D.資金融通 【答案】C
8、下列()屬于公共采購平臺。(2分)A.中國政府采購網(wǎng)
B.廣東省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺
C.其他三個選項都不是
D.海爾集團網(wǎng)上采購平臺 【答案】AB
助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營銷簡答和案例題
助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營銷簡答和案例題
4.簡述郵件列表的營銷的十忌? P176
1)并非完全基用于用戶2)沒有個人信息保護聲名3)過量收集用戶關(guān)心的個人信息
4)郵件列表發(fā)行系統(tǒng)功能不完善 5)對郵件列表沒有合理的推廣6)郵件內(nèi)容對用戶價值不高
7)郵件內(nèi)容版面和格式設(shè)計不合理8)郵件內(nèi)容要素不完整9)沒有固定的郵件發(fā)送周期
10)沒有退訂說明或退訂手續(xù)復(fù)雜
31.簡述E--mail營銷十忌?P185 P270 鏈接
1)濫發(fā)郵件2)無主題或主題不明3)隱藏發(fā)件人姓名和地址
4)郵件內(nèi)容繁雜5)采用附件形式6)發(fā)送頻繁
7)沒有目標(biāo)定位8)格式混亂9)不及時回復(fù)10
45.加入郵件列表的好處有哪些?
1)免費2)有很高的針對性3)是一個個社團
1.發(fā)布信息、郵件交流、搜索資料
52.郵件列表常見的形式有哪些? P241
①電子刊物。②新聞郵件。
④新產(chǎn)品通知。⑤顧客關(guān)系/
10.產(chǎn)生郵件列表的潛在危機的原因有幾種?
1)內(nèi)容對用戶不再有價值2
24.E--mail P236
①一定數(shù)量的email營銷用戶營銷服務(wù)商。
③企業(yè)內(nèi)部擁有開展
? 5
a.1
3)根據(jù)內(nèi)容注意發(fā)送收集信息,并善于分析,管理
b.1)能調(diào)查的問題有限
? 5
(123)地域性與民族性特征。
(12)三次點擊原則;(3)服務(wù)至上原則
6.基于廣告瀏覽的展示模型。P334
9.①關(guān)鍵詞廣告形式比較簡單。②關(guān)鍵詞廣告顯示方式比較合理。③關(guān)鍵詞廣告按點擊率收費。④關(guān)鍵詞廣告可隨時查看流量統(tǒng)計。⑤關(guān)鍵詞廣告可方便地進行管理。
30.網(wǎng)絡(luò)營銷信息噪聲是如何形成的? P25
①信息發(fā)布企業(yè)的準(zhǔn)備工作不力。②傳播渠道的技術(shù)問題。③信息接受者人為設(shè)置的障礙。
44.我們實現(xiàn)搜索引擎營銷的任務(wù)是什么?P163
①構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源。②創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會。③讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置。④以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注。⑤為用戶獲取信息提供方便。
58.簡述網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的四大特征?P336
助理商業(yè)電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營銷簡答和案例題
1)網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價值的信息和服務(wù)載體
2)網(wǎng)絡(luò)廣告核心思想在于引起用戶關(guān)注和點擊
3)網(wǎng)絡(luò)廣告具有強制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性
4)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)體現(xiàn)出用戶,廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互動關(guān)系
72.搜索引擎營銷的主要模式有哪些?P171
①免費登陸分類目錄。②搜索引擎優(yōu)化。③付費登陸分類目錄。
④付費關(guān)鍵詞廣告⑤關(guān)鍵詞竟價排名。⑥網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。
73.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點體現(xiàn)在哪些方面?
(1)顧客關(guān)系再造;(2)定制化營銷;(3)建立網(wǎng)上營銷伙伴。
82交換鏈接有哪些作用?P69
1)增加網(wǎng)站在搜索引擎排名的優(yōu)勢2
3)增加網(wǎng)站的可信度4)獲得合作伙伴的認(rèn)可5)
74、簡述網(wǎng)站優(yōu)化三個層次的含義?P128
答:
②對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的含義是:適合搜索引擎檢索,便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站資源。
1有哪些在線網(wǎng)絡(luò)工具,它們是如何協(xié)助營銷/銷售的?在線市場調(diào)查;數(shù)據(jù)挖掘;智能代理;學(xué)習(xí)代理
如何理解渠道沖突?
(1)讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商實施網(wǎng)絡(luò)營銷其他產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上做廣告、網(wǎng)下發(fā)售;
(34)產(chǎn)品同時在網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售,但價格不同;(546(2)電子支付系統(tǒng)(3)物流配送;
(4
案例a他們坐等訪問者會發(fā)現(xiàn)其
b.案例問題:(2)b中的營銷方法有哪幾種?各包括什么戰(zhàn)略?
答:1)
(2)
b
c.互聯(lián)網(wǎng)之外的外向營銷:聯(lián)機服務(wù);電子媒體的有形分銷:在bbs上的營銷。
80年代早期,國外的郵購業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間,也更有潛力。
案例問題:(1)在線零售相對郵購的優(yōu)勢有哪些?(2)在線零售可從郵購發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)?
(1)在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括: a.結(jié)算的優(yōu)勢; b.成本的優(yōu)勢; c.交互性的優(yōu)勢;d.實時的優(yōu)勢; e.受眾范圍的優(yōu)勢; f.展示的優(yōu)勢; g.信息比較的優(yōu)勢; h.管理的優(yōu)勢。
(2)a.認(rèn)清它們的實質(zhì):在線零售只是一種新的零售形式,不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè),摧毀一切傳統(tǒng)零售; b.機會存在,但也有例外:郵購業(yè)在成本大幅度上升時,不知所措。在線零售現(xiàn)在機會雖然很多,但應(yīng)在問題出現(xiàn)之前,提早進行調(diào)整;
c.區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵:對于在線零售來說,吸引消費者進入網(wǎng)站購物是非常重要的-2-
深圳助理電子商務(wù)師培訓(xùn)
【電子商務(wù)師介紹】:
電子商務(wù)師,分五個等級,拓業(yè)培訓(xùn)開設(shè)課程為助理電子商務(wù)師,為深圳積分入戶加分而考證。
根據(jù)深戶政策,高中或中專及以下學(xué)歷,考助理電子商務(wù)師資格證,即可單項得分為70分; 大專學(xué)歷60分,考助理電子商務(wù)師資格證可另積20分,全日制大專另加10分; 本科學(xué)歷考此證無加分;
【本培訓(xùn)優(yōu)勢】:
1、擁有最新電子商務(wù)師考試實操平臺,讓學(xué)員對實操學(xué)習(xí)更有把握通過考試!
2、擁有最新理論考試系統(tǒng),讓學(xué)員在電腦上答題,可以查看自己的分?jǐn)?shù)!
3、可以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),在家上課!讓學(xué)員在家猶如在教室一樣學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)更加方便!
4、電子商務(wù)專業(yè)講師授課,特別是理論部分,讓您學(xué)習(xí)時更易理解與記憶(在此強調(diào)多數(shù)培訓(xùn)不講理論課,只讓學(xué)員記答案)
5、把課堂里重點課程全屏錄像教程,在課后您可以反復(fù)聽課!不能準(zhǔn)時參加上課的學(xué)員也不至于落課而影響學(xué)習(xí)!
【課程學(xué)習(xí)內(nèi)容】:
理論考試,包含電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、計算機與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理、電子商務(wù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、電子商務(wù)物流應(yīng)用、電子商務(wù)職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī),此部分由專業(yè)老師講課,并且為學(xué)員提供理論考試系統(tǒng),中心開設(shè): 民治成人高考,網(wǎng)絡(luò)教育、電腦、平面設(shè)計、模具、會計、外教英語、日語、韓語、英語、自考、招調(diào)工、資格證書等培訓(xùn)項目。
地址:寶安民治沙元埔大廈二樓(民治地鐵D出口 或 沙元埔公交站臺)
電話:0755-66607197QQ:964300349
地址:寶安區(qū)龍華人民北路物業(yè)大廈三樓整層(龍華政府正對面)
電話:0755-27746919QQ:863398072
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