27、HTML文件中的注釋語句為（）。B
P38 A、<;-->
B、
C、
D、
28、數(shù)據(jù)定義語言即（）。B
P46
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
29、（）是指避免了用戶各自建立應(yīng)用文件，維護(hù)了數(shù)據(jù)的一致性。A
P45
A、數(shù)據(jù)庫減少冗余
B、數(shù)據(jù)庫集中控制 C、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享
D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨(dú)立
30、（）為ASP程序運(yùn)行提供了虛擬服務(wù)器環(huán)境。D
45、（）來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。B
P53 A、ASP B、ODBC
C、CGI
D、IIS
31、行業(yè)動(dòng)態(tài)類信息應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行歸類。A P69 A、時(shí)效性
B、關(guān)鍵詞 C、重要性
D、趣味性
32、引發(fā)人們的情感，色彩搭配合理的圖片，屬于信息的（）。B
P71 A、實(shí)用性判斷
B、趣味性判斷
C、時(shí)效性判斷
D、權(quán)威性判斷
33、（）可以通過系統(tǒng)的送審功能提交稿件到具有簽發(fā)權(quán)限的編輯處。B
P78 A、系統(tǒng)管理員
B、欄目編輯 C、簽發(fā)編輯
D、記者編輯
34、（）是壓縮軟件。B
P71 A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
35、制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題，首先要（），這是制作標(biāo)題的前提。B
P76 A、考慮標(biāo)題結(jié)構(gòu)
B、對(duì)信息內(nèi)容精讀 C、將信息內(nèi)容分解
D、把信息內(nèi)容提煉
36、（）平臺(tái)以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)。B
P84 A、WIKI
B、SNS
C、論壇博客
D、郵件列表
37、關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)及業(yè)余愛好者的主題是（）。C P92 A、news
B、alt
C、comp
D、soc
38、（）可以方便地制作電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、共享、運(yùn)算和輸出。B
P105 A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39、（）密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。C P114 A、序列
B、分組
C、對(duì)稱
D、公開 40、PGP的（）特點(diǎn)在于它不需要專用的秘密通道進(jìn)行會(huì)話期密鑰的傳遞。B
P122 A、身份驗(yàn)證
B、保密性 C、壓縮
D、電子郵件兼容性
41、（）憑證是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。A P134 A、軟件
B、個(gè)人
C、企業(yè)
D、銀行
42、（）服務(wù)于持卡消費(fèi)。A
P151 A、SET證書
B、SSL證書 C、VPN證書
D、IP證書
43、CAWI屬于（）。D
P159 A、站點(diǎn)瀏覽
B、電子郵件 C、隨機(jī)IP
D、視訊會(huì)議
44、（）涉及了廣告策略的分析。B
P161 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究
B、營銷因素研究 C、用戶及消費(fèi)者購買行為研究
D、市場(chǎng)需求研究
P176 A、隨機(jī)樣本
B、過濾性樣本 C、選擇樣本
D、調(diào)研樣本
46、（）以年輕用戶最多。B
P195 A、安全需求層次市場(chǎng)
B、社交需求層次市場(chǎng) C、尊重需求層次市場(chǎng)
D、最低層次市場(chǎng)
47、為了產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買商品體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。
C P200 A、惠顧購買動(dòng)機(jī)
B、感情購買動(dòng)機(jī) C、理智購買動(dòng)機(jī)
D、邏輯購買動(dòng)機(jī)
48、登錄付費(fèi)分類目錄屬于（）推廣。A
P208 A、搜索引擎
B、電子郵件 C、資源合作
D、信息發(fā)布
49、（）是有效評(píng)估電子郵件對(duì)公司營銷站點(diǎn)或營銷頁面訪問量增加貢獻(xiàn)率的重要指標(biāo)。A
P212 A、引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率
B、附件點(diǎn)進(jìn)率 C、反饋率
D、郵件開信率 50、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的FAQ，以（）為目標(biāo)。C P253 A、激發(fā)購買需求 B、提供技術(shù)細(xì)節(jié) C、提供新產(chǎn)品的維修注意事項(xiàng) D、提高用戶忠誠度
51、對(duì)于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（）等字眼。A
P256 A、時(shí)髦
B、實(shí)惠
C、耐用
D、低檔
52、解釋澄清客戶投訴應(yīng)（）。C
P265 A、盡可能的道歉
B、批評(píng)產(chǎn)品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關(guān)人員
53、（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。A
P279 A、重要客戶
B、主要客戶 C、關(guān)鍵客戶
D、普通客戶
54、針對(duì)消費(fèi)者因?yàn)樽陨碓蚺R時(shí)不便做出購買決定，應(yīng)（）。B
P273 A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度 B、設(shè)計(jì)一個(gè)完善的與消費(fèi)者進(jìn)行交互的系統(tǒng) C、網(wǎng)站設(shè)計(jì)引起消費(fèi)者興趣
D、提供多種支付方式
55、季節(jié)因素分析屬于（）分析。D
P290 A、區(qū)域布局
B、產(chǎn)品線 C、價(jià)格體系
D、整體銷售
56、（）對(duì)主導(dǎo)價(jià)位區(qū)間的趨勢(shì)進(jìn)行分析。B
P290 A、價(jià)格-區(qū)域分析
B、價(jià)格-產(chǎn)品分析 C、產(chǎn)品-區(qū)域分析
D、區(qū)域-產(chǎn)品分析
57、供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則里，最重要的因素是（）。A
P300 A、質(zhì)量
B、成本
C、交付
D、服務(wù)
58、采購標(biāo)書中的投標(biāo)有效期應(yīng)保證到簽約后（）個(gè)
工作日。D
P303 A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
59、工藝流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在（）中進(jìn)行闡述。C P302 A、投標(biāo)人須知文件
B、招標(biāo)邀請(qǐng)函
C、標(biāo)書技術(shù)要求文件
D、投標(biāo)書格式文件 60、（）屬于績效管理的方法。A
P316 A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
二、多選（每題1分，共40分）
1.國內(nèi)域名申請(qǐng)可以通過（）辦理。BCD P20 A、新浪網(wǎng)
B、中國萬網(wǎng)
C、中國頻道
D、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心
2.資金流主要發(fā)生在資金的轉(zhuǎn)移過程中，包括（）。BCD
P37 A、預(yù)付
B、付款
C、轉(zhuǎn)賬
D、兌換 3.B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（）。ACD
P39 A、支付或轉(zhuǎn)賬金額較低
B、個(gè)人網(wǎng)店方式經(jīng)營 C、有利于企業(yè)降低銷售成本
D、用戶數(shù)量巨大 4.博客營銷的特點(diǎn)包括（）。ABCD P61 A、內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣 B、具有較大的自主性 C、易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀 D、吸引關(guān)注同樣話題的人群 5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值有（）。ABC
P66 A、動(dòng)態(tài)更新
B、客戶主動(dòng)加入 C、改善客戶關(guān)系
D、多媒體效果 6.物流信息管理包括（）。ABCD
P85 A、信息政策制訂
B、信息規(guī)劃 C、信息搜集
D、信息傳遞 7.物流信息交換服務(wù)包括（）。AC
P87 A、物流文獻(xiàn)交流
B、物流數(shù)據(jù)處理 C、物流數(shù)據(jù)共享
D、物流系統(tǒng)開發(fā) 8.采用條形碼輸入方法具有（）等特點(diǎn)。ABCD
P97 A、靈活實(shí)用
B、輸入速度快 C、可靠性高
D、信息采集量大 9.網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)內(nèi)容包括（）。ABC
P108 A、客戶注冊(cè)
B、在線調(diào)查 C、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購
D、了解全過程信息 10.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征包括（）。ABCD P112 A、降低服務(wù)的不可感知性 B、突破服務(wù)時(shí)空的不可分離性 C、提供相對(duì)規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù) D、改善服務(wù)的不可儲(chǔ)存性 11.FAQ的種類包括（）。ABC
P124 A、針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的 B、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的 C、面向老客戶設(shè)計(jì)的 D、面向特殊人群設(shè)計(jì)的 12.第三方支付的特點(diǎn)有（）。ABCD
P134
A、支持各大銀行卡和信用卡
B、支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
C、確保商戶在后期服務(wù)
D、作為中立方具有公信度 13.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有（）。ABCD
P129 A、無分支機(jī)構(gòu)
B、開放性與虛擬化
C、智能化
D、以已有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ) 14.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能包括（）。ABCD
P147 A、對(duì)買賣雙方交易進(jìn)行監(jiān)督管理 B、提供交易各方身份驗(yàn)證
C、保存登記者公開密鑰
D、頒發(fā)電子證書 15.網(wǎng)頁布局的原則有（）。AC
P8 A、平衡性
B、保持對(duì)稱
C、對(duì)比性
D、采用一種樣式
16.關(guān)于網(wǎng)頁圖像外形傳遞效果，描述正確的有（）。CD
P16
A、方形銳利
B、三角形嚴(yán)肅 C、圓形柔軟
D、不規(guī)則圖像活潑 17.可以制作html文件的工具包括（）。ABCD
P26 A、記事本
B、寫字板 C、Dreamweaver
D、Frontpage 18.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)包括（）。BD
P62 A、Java
B、ASP
C、SQL
D、JSP 19.制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題，需要（）。AC
P76 A、明確信息內(nèi)容的中心思想 B、注意網(wǎng)站對(duì)于標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制 C、確定標(biāo)題結(jié)構(gòu) D、注意標(biāo)題與內(nèi)容提要之間的相互配合 20.商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性在于（）。ABCD P81 A、為網(wǎng)站發(fā)展提供保障
B、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪 C、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量
D、不斷發(fā)掘網(wǎng)站價(jià)值 21.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀有（）。ABD
P91 A、對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)
B、不要發(fā)送垃圾信息 C、將同一個(gè)消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)組中 D、主題鮮明 22.數(shù)據(jù)操縱語言包括（）。AB
P104 A、Select
B、Insert
C、Deny
D、Drop 23.防止來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，包括（）。ABD
P124 A、拒絕來自指定用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求 B、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證 C、按照收信人數(shù)限制中繼 D、實(shí)現(xiàn)SSL POP和SSL SMTP以確認(rèn)用戶身份 24.數(shù)字簽名在電子政務(wù)領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)（）。BC
P144 A、網(wǎng)絡(luò)談判安全
B、身份識(shí)別 C、文檔安全傳輸
D、交易安全 25.品牌CA負(fù)責(zé)發(fā)布（）。BCD
P152 A、根CA
B、商戶CA
C、持卡人CA
D、支付網(wǎng)關(guān)CA 等方法解決。BC
P276 26.下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有（）。ABCD
P159 A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng) A、網(wǎng)絡(luò)問卷法
B、網(wǎng)上觀察法 B、請(qǐng)客戶重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付 C、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
D、專題討論法 C、請(qǐng)客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式 27.常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有（）。ABD
P180 D、培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作 A、相關(guān)分析
B、判別分析 C、空間序列
D、回歸分析
28.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括（）。ABCD
P193 A、題目封面
B、內(nèi)容摘要 C、圖表
D、附錄
29.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征包括（）。ACD
P197 A、注重自我B、富有耐心
C、擅長理性分析
D、喜好新鮮事物
30.影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括（）。ABCD
P221 A、網(wǎng)頁標(biāo)題和標(biāo)簽
B、反向鏈接 C、PageRank值
D、關(guān)鍵詞密度 31.與網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)（）。ABCD
P259 A、給顧客準(zhǔn)確的推介
B、坦誠介紹商品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
C、多檢討自己
D、換位思考，理解顧客意愿 32.服務(wù)投訴包括（）。ABC
P264 A、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度 C、服務(wù)人員的服務(wù)方式
D、服務(wù)人員的禮儀服飾 33.銷售數(shù)據(jù)分析流程是（）。ABCD
P291 A、了解基本信息
B、明確所需銷售數(shù)據(jù) C、數(shù)據(jù)搜集
D、數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告 34.企業(yè)內(nèi)部協(xié)同包括與（）之間的協(xié)同。ABD
P294 A、庫存
B、生產(chǎn)
C、分銷
D、財(cái)務(wù) 35.投標(biāo)保證文件一般采用（）等形式。BCD
P303 A、保證書
B、支票
C、投標(biāo)保證金
D、銀行保函 36.招標(biāo)書落款部分應(yīng)寫清楚（）。BC
P304 A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱
B、招標(biāo)單位全稱 C、地址
D、傳真號(hào)碼
37.關(guān)于電子合同的形式，描述正確的有（）。BCD
P310 A、采用口頭形式
B、采用數(shù)字簽名
C、采用數(shù)據(jù)電文
D、信用依靠密碼或認(rèn)證 38.供應(yīng)商管理的原則包括（）。ABCD
P318 A、合作性原則
B、互惠原則
C、目標(biāo)一致性原則
D、持續(xù)改進(jìn)原則 39.從電子合同當(dāng)事人之間的關(guān)系的角度，電子采購合同可以分為（）。ABC
P310 A、B-C合同
B、B-B合同 C、B-G合同
D、C-C合同
40.針對(duì)尚未付款的有效訂單，網(wǎng)絡(luò)商店可以采用（）
1、以下哪個(gè)是網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)？(1分)
網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行的
網(wǎng)絡(luò)促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的
網(wǎng)絡(luò)促銷是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的
2、衡量和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果主要從兩個(gè)方面著手，以下哪個(gè)是其中之一？(1分)
了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率
對(duì)促銷過程進(jìn)行全面調(diào)查
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行訪問者信息的統(tǒng)計(jì)和研究
請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司協(xié)助
3、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案一般要考慮以下哪些事項(xiàng)？(2分)
確定網(wǎng)絡(luò)促銷的具體內(nèi)容
明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及其組合方式
確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)
明確希望影響的是哪些消費(fèi)群體
4、下列說法錯(cuò)誤的是(1分)
B2C類型的商務(wù)類似于零售業(yè)。
電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。
電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。
電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)。
5、防火墻能夠防范來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的的攻擊。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
6、防火墻的管理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和（）。(1分)
分類管理
集中管理
統(tǒng)籌管理
登錄管理
7、以下哪些說法是正確的？(2分)
網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。
不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值（效用）是不同的，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來看，它可以粗略地分為四個(gè)等級(jí)。
檢索難度小是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)之一。
8、下面哪種屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)？(1分)
盲目性
多發(fā)性
針對(duì)性
危險(xiǎn)性
9、下面哪個(gè)屬于計(jì)算機(jī)病毒按照病毒傳染方式的分類？(1分)
瀏覽器病毒
引導(dǎo)區(qū)病毒
操作系統(tǒng)病毒
傳輸系統(tǒng)病毒
10、傳輸協(xié)議HTTP是（）的縮寫。(1分)
HyperText Transmission Protocol
HighTech Transation Package
HappyText Transfer Package
HitTech Transit Profession
11、網(wǎng)絡(luò)詞匯“杯具”是表示（）。(1分)
喜歡
很難理解的事
悲劇
茶杯和水杯
12、電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括(2分)
電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度
數(shù)據(jù)安全
商務(wù)交易安全
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全
13、黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段包括(1分)
占據(jù)內(nèi)存
偷取特權(quán)
加密口令
虛構(gòu)產(chǎn)品
14、病毒防范制度應(yīng)該包括(1分)
不泄露管理員密碼
不要隨意發(fā)送郵件
不允許用戶登錄外部網(wǎng)站
不隨意拷貝和使用未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件
15、下述有關(guān)論壇營銷的說法哪些正確？(2分)
論壇營銷的實(shí)用性很強(qiáng)，其核心價(jià)值就是直觀
采用論壇營銷推廣企業(yè)或產(chǎn)品的費(fèi)用十分低廉，適合資金不足的中小企業(yè)開展?fàn)I銷宣傳。
論壇營銷不僅在于推廣公司的產(chǎn)品與服務(wù)，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長期穩(wěn)定的忠實(shí)客戶。
網(wǎng)絡(luò)論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展?fàn)I銷
16、開展博客營銷的基礎(chǔ)是()(1分)
人際關(guān)系資源的整合和利用
對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用
產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)
17、博客營銷細(xì)分程度高，但定向有偏差(1分)
對(duì)
錯(cuò)
18、搜索引擎營銷就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營銷工作，通過搜索引擎提高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
19、下面有關(guān)搜索引擎營銷的說法正確的是(1分)
企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開展搜索引擎營銷的主要依托
企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否愿意進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獲取更多信息
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)之一是可以對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位
搜索引擎營銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷
20、網(wǎng)站無須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)？(1分)
分類目錄
全文檢索搜索引擎
關(guān)鍵字廣告
第三方平臺(tái)
21、下面有關(guān)搜索引擎優(yōu)化的說法正確的是(1分)
搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。
搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)搜索引擎的查詢進(jìn)行優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜索引擎
對(duì)于以網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。
22、下列哪些說法是正確的？(2分)
2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會(huì)常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實(shí)施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務(wù)法。
電子商務(wù)交易中賣方有對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。
電子商務(wù)交易中買方有對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。
電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)。
23、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括
(1分)
增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的被動(dòng)性
促進(jìn)了銷售的開展
增加了企業(yè)的服務(wù)成本
突破了服務(wù)的時(shí)空限制
24、下面哪些屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式？(2分)
在線論壇
在線表單
客戶關(guān)系管理
電子郵件
25、一般匿名FTP使用（）作為用戶名登錄，密碼可以隨意輸入，通常使用用戶的E-mail地址。(1分)
Administrator
Everyone
Anyone
Anonymous
26、下列哪個(gè)不是文件下載工具？(1分)
Flashget
Netants
Thunder
Netware
27、下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是(1分)
ACDSEE EXCEL POWERPOINT Dreamweaver
28、可用來將瀏覽器窗口分割成不同的區(qū)域的是(1分)
彈出窗口
框架網(wǎng)頁
JAVASCRIPT 圖片
29、中國移動(dòng)獲得（）3G牌照。(1分)
CDMA2000
WCDMA
TD-SCDMA
SCDMA2000
30、發(fā)送信息給210.72.255.255表示將信息廣播到以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)？(1分)
210.72.255.255
210.72.255
210.72
210
31、下列關(guān)于域名注冊(cè)的說法，哪些是不正確的？(1分)
根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》規(guī)定，注冊(cè)時(shí)發(fā)生相同域名申請(qǐng)時(shí)，由CNNIC仲裁決定域名歸屬。
兩個(gè)企業(yè)即使在不同類行業(yè)或產(chǎn)品之間也不能使用相同的域名。
在國內(nèi)已注冊(cè)的域名可以變更或撤消，但不能買賣和轉(zhuǎn)讓。
一個(gè)企業(yè)對(duì)域名從注冊(cè)到使用的全過程擁有相應(yīng)的法律權(quán)利，是受到法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
32、下列關(guān)于電子郵件的說法錯(cuò)誤的是(1分)
用WWW方式使用電子郵箱必須配好POP3、SMTP服務(wù)器才可使用
在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是smtp
電子郵件系統(tǒng)特點(diǎn)是方便、廉價(jià)、快捷
電子郵件的郵件頭不包括郵件內(nèi)容
33、下列哪種說法是不正確的？(1分)
在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題。
信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過程。
信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。
信息的整理目的在于提高信息的價(jià)值和提取效率。
34、WWW是一個(gè)基于（）方式的信息查詢工具。(1分)
瀏覽器
超文本
多媒體
遠(yuǎn)程
35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，錯(cuò)誤的是(1分)
職業(yè)道德是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、強(qiáng)制性的約束機(jī)制。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有促使人們的行為規(guī)范化以及提高企業(yè)競爭力的作用。
職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要前提，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則的總和。
36、下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法錯(cuò)誤的是(1分)
誠實(shí)守信的具體要求包括維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、重視服務(wù)質(zhì)量
誠實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本原則
保守企業(yè)秘密不是誠實(shí)守信的表現(xiàn)
誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約屬于誠實(shí)守信的表現(xiàn)
37、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，文明禮貌指的是(1分)
著裝樸素、語言謹(jǐn)慎、形象莊重、微笑迎客
儀表華麗、語氣親切、態(tài)度恭敬、親切友好
穿著講究、語言簡潔、必恭必敬、主動(dòng)熱情
儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情
38、愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立（）、強(qiáng)化（）、提高（）。(1分)
職業(yè)信仰
事業(yè)目標(biāo) 企業(yè)效益
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)意識(shí) 工作效率
遠(yuǎn)大目標(biāo)
崗位職責(zé) 服務(wù)意識(shí)
職業(yè)理想
職業(yè)責(zé)任 職業(yè)技能
39、辦事公道的具體要求是（）、（）、（）。(1分)
公平公正
公私分開
實(shí)事求是
大公無私
顧全大局
公開辦事
廉潔奉公
原則至上
有求必應(yīng)
按照原則辦事
不徇私情
不計(jì)個(gè)人得失
40、下列那個(gè)不是SQL語言的特點(diǎn)？(1分)
語法簡單
面向集合的操作方式
是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言
高度過程化
41、物流信息是指
(1分)
貨物的信息
庫存管理信息
與物流相關(guān)的情報(bào)
配送的信息
42、物流信息系統(tǒng)包括有(1分)
訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)
收貨系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)
配送系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng)
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)
43、下面哪種屬于國際上公認(rèn)的物流條碼(1分)
UCC/EAN－256條碼
交叉二五碼
分離三七碼
EAN－33碼
44、怎樣設(shè)置密碼才是安全的？(1分)
使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字
使用與用戶登錄名、郵件地址一致或是其中一部分
定期更改密碼
保證至少4個(gè)字符以上的密碼長度
45、信息的完整性包括信息（）、不被遺漏。(1分)
不被泄露
不被篡改
可被認(rèn)證
不可抵賴
46、下列說法錯(cuò)誤的是(1分)
電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境包括公共政策、法律法規(guī)以及安全協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩大方面。
電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)的主體4層，自下而上的順序是網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、服務(wù)層、應(yīng)用層。
電子商務(wù)的安全協(xié)議不包括S/MIME。
電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的服務(wù)層又稱為電子商務(wù)平臺(tái)。
47、網(wǎng)絡(luò)采購的優(yōu)勢(shì)是（）。(1分)
減少人為干擾
流程需要較長時(shí)間
競爭性不大
效率不高
48、網(wǎng)絡(luò)采購的“兩必須”是指（）。(2分)
必須按程序、按法規(guī)要求簽訂采購合同
必須在規(guī)定時(shí)間完成采購
必須優(yōu)先照顧國有企業(yè)
必須在貨比三家后采購
49、下列關(guān)于搜索引擎的說法錯(cuò)誤的是(1分)
元搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是返回結(jié)果的信息量更大、更全，目錄索引搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期較為常見
全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎
目錄索引搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、更新及時(shí)、毋需人工干預(yù)
50、搜索引擎基本上都是由信息查詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息（）系統(tǒng)三個(gè)部分組成的。(1分)
檢索
篩選
監(jiān)測(cè)
檢測(cè)
51、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，()不屬于“交易后處理”階段。(1分)
若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。
賣方按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。
賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)。
買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。
52、不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
53、電子郵件營銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營銷計(jì)劃分類，其中（）是企業(yè)不定期的營銷活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷、市場(chǎng)調(diào)查、節(jié)假日問候、新產(chǎn)品通知等。(1分)
產(chǎn)品促銷Email營銷
臨時(shí)性的Email營銷
外部Email營銷
經(jīng)營型Email營銷
54、下列哪個(gè)不是郵件列表的特點(diǎn)？(1分)
信息發(fā)布有針對(duì)性
內(nèi)容收費(fèi)
簡化信息發(fā)布
加入方便
55、采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
56、電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括（）。(1分)
合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同
合同的法律效力不同
合同的形式發(fā)生了變化
合同訂立的環(huán)境不同
57、電子合同按照（）的不同分為兩類，即信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。(1分)
投標(biāo)金額
標(biāo)的物
標(biāo)的行為
標(biāo)的
58、以下說法錯(cuò)誤的是（）。(1分)
在簽訂合同時(shí)，不用過細(xì)地審查對(duì)方的真實(shí)身份和履約能力。
簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查合同的各項(xiàng)條款，有必要的話可向?qū)I(yè)人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關(guān)的法律網(wǎng)站在線咨詢專家。
合同的當(dāng)事人并不是總有能力和意愿提供擔(dān)保的，而有擔(dān)保的合同才是安全的合同。
作為銷售的條件，供應(yīng)商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權(quán)，直到購買者付清全部貨款后所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給購買者。
59、（）是指單位或個(gè)人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令、實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。(1分)
第三方支付
移動(dòng)支付
網(wǎng)銀支付
電子支付
60、在對(duì)稱加密體制中，密鑰被分解為一對(duì)，一個(gè)是公開密鑰，一個(gè)是私用密鑰。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
61、下面有關(guān)數(shù)字信封的說法哪個(gè)是正確的？(1分)
數(shù)字信封使用了對(duì)稱加密技術(shù)
數(shù)字信封能夠確認(rèn)信息發(fā)送者的身份
發(fā)送方需要使用接收方的私鑰來加密數(shù)字信封
數(shù)字信封包含了數(shù)字簽名
62、下面有關(guān)數(shù)字證書的說法哪個(gè)是正確的？(1分)
數(shù)字證書是由網(wǎng)上商店頒發(fā)的
數(shù)字證書是用來保障信息系統(tǒng)安全的數(shù)字證書包含證書擁有者的公開密鑰
數(shù)字證書主要用來加密電子商務(wù)信息
63、SSL安全協(xié)議主要提供哪幾方面的服務(wù)？(2分)
維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性
保證數(shù)據(jù)的保密性
提供用戶和服務(wù)器的身份認(rèn)證
保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離。64、網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有(2分)
門店取貨
郵寄
送貨上門
直銷
65、網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。(1分)
對(duì)
錯(cuò)
66、關(guān)于電子錢包的說法正確的是（）。(1分)
網(wǎng)上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行
用戶不可以通過保密方式利用網(wǎng)上的電子錢包軟件
在電子錢包內(nèi)只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等
使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶
67、下關(guān)于HTML文檔，下面哪個(gè)說法是正確的？(1分)
把HTML文檔從Windows2003系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上使用，不需要做任何改動(dòng)
HTML文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源
HTML文檔中〈title〉標(biāo)簽的內(nèi)容是顯示網(wǎng)頁上的HTML文檔要用專門的網(wǎng)頁制作工具進(jìn)行編寫
68、下述對(duì)標(biāo)簽的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的?(1分)
標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔顯示的格式
標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小
在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義
標(biāo)簽表示整個(gè)HTML文檔的結(jié)構(gòu)
69、在HTML文檔的圖片標(biāo)簽中，哪個(gè)屬性表示圖片的來源?(1分)
href
url
src
img
70、下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)遵循的原則？(1分)
盡量提高樣本分布不均衡的影響
公布保護(hù)個(gè)人信息聲明
盡量減少無效問卷
認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表
71、下述關(guān)于數(shù)據(jù)分析方法的說法，錯(cuò)誤的是(1分)
回歸分析又稱群分析和類分析
時(shí)間序列分析的做法是：根據(jù)系統(tǒng)觀測(cè)得到的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過曲線擬合和參數(shù)估計(jì)來建立數(shù)學(xué)模型的理論和方法。
判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到。
相關(guān)分析的做法是：利用相關(guān)系數(shù)的計(jì)算，分析兩個(gè)變量相互之間變化方向及密切程度，即相關(guān)程度。72、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)有哪些？(2分)
可檢驗(yàn)性和可控制性
便捷性和低費(fèi)用
及時(shí)性和共享性
交互性和充分性
73、下面論述正確的是(1分)
自建網(wǎng)上商店在建成后必須開展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營。
第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)
第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方
企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高
74、下面哪個(gè)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)?(1分)
淘寶網(wǎng)
拍拍網(wǎng)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
慧聰網(wǎng)
75、關(guān)于市場(chǎng)營銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(1分)
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)為，推銷只是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的一部分，但不是最重要的部分；是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。
所謂微觀市場(chǎng)營銷，是把市場(chǎng)營銷看成與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，利用公共政策和社會(huì)管理促使社會(huì)供給能力最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程。
消費(fèi)者或用戶不僅是市場(chǎng)營銷活動(dòng)全過程的終點(diǎn)，而且是市場(chǎng)營銷活動(dòng)全過程的起點(diǎn)。
市場(chǎng)營銷的全過程本質(zhì)上就是商品交換過程。
76、顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。其中網(wǎng)絡(luò)交易的賣方成本不包括：(1分)
生產(chǎn)成本
瀏覽成本
網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)成本
配送成本
77、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)正確的是(1分)
滯后性、多媒體、跨時(shí)空
交互式、成長性、超前性
高效性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性
成本高、個(gè)性化、技術(shù)性
78、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢(shì)包括：(1分)
采用網(wǎng)絡(luò)營銷，建立和維護(hù)企業(yè)站點(diǎn)需要投資，所以成本會(huì)有所增加，但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的主動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的運(yùn)營管理
網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷更安全
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率
79、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容正確的是(1分)
網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營與管理、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略
網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證
網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線
網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略 80、現(xiàn)代物流是以滿足（）的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。
(1分)
生產(chǎn)者
消費(fèi)者
采購商
供應(yīng)商
81、（）和存儲(chǔ)保管是物流的兩大支柱。(1分)
裝卸
生產(chǎn)
包裝
運(yùn)輸
82、商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心管理電子化，電子商務(wù)和物品條碼技術(shù)應(yīng)用等等代表了(1分)
現(xiàn)代化物流的信息化趨勢(shì)
物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會(huì)化趨勢(shì)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢(shì)
倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢(shì)
83、第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個(gè)中心：客戶聯(lián)絡(luò)中心、配送中心、存儲(chǔ)管理中心、（）(1分)
信息中心
控制中心
營銷中心
采購中心 84、電子物流屬于新型物流(1分)
對(duì)
錯(cuò)
85、新聞組和BBS一樣都是使用Web交流。(1分)
錯(cuò)
對(duì)
86、點(diǎn)進(jìn)率（Click Rate）是指(1分)
網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比
網(wǎng)絡(luò)廣告顯示的頻率
網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的頻率
網(wǎng)絡(luò)廣告被瀏覽的頻率
87、對(duì)聯(lián)廣告與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁面兩側(cè)，一般不可以關(guān)閉。(1分)
錯(cuò)
對(duì)
88、下面說法錯(cuò)誤的是(1分)
一張合格的商品圖片，千萬注意不要失真，最好應(yīng)同時(shí)附有參照物，便于買家直接理解商品的實(shí)際尺寸。
要體現(xiàn)商品的質(zhì)感時(shí)主要應(yīng)用微距拍攝
利用數(shù)碼放大原理進(jìn)行的變焦，也就是真變焦
相片清晰與否，與CCD的面積有重要關(guān)系
89、下面哪個(gè)關(guān)于白平衡的說法是正確的？(1分)
當(dāng)周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有燈光時(shí)，可以使用手動(dòng)白平衡
如果不設(shè)置白平衡，在藍(lán)色燈光的照射下，白紙會(huì)呈現(xiàn)出紅色。
白平衡設(shè)置一次就可以了，不需要經(jīng)常改變。
白平衡對(duì)于商品形狀還原有重要意義
90、一般來說商品拍攝至少需要兩種類型的光源，一種是()，一種是輔助光，在此基礎(chǔ)上還可以根據(jù)需要打輪廓光。(1分)
主光
偏光
燈光
日光
《助理電子商務(wù)師》考證招生簡介
根據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的電子商務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)職業(yè)分為電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級(jí)）、助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級(jí)）、和高級(jí)電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級(jí)）。
電子商務(wù)師資格證書是廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳職業(yè)技能鑒定中心（WWW。gdosta。gz168。net）頒發(fā)的職業(yè)資格證書，也是省勞動(dòng)廳的“八個(gè)技能證書”之一，從事電子商務(wù)工作的人員必須持有此證才能上崗。
為給廣大同學(xué)創(chuàng)造條件，管理系電子商務(wù)教研室專門組織助理電子商務(wù)師資格考試，有關(guān)事項(xiàng)如下：
報(bào)考條件：
（1）取得本職業(yè)電子商務(wù)員資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)助理電 子商務(wù)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)數(shù)，取得畢業(yè)（結(jié)）業(yè)證書者；
（2）取得勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的，以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)證書者；
（3）大專以上（含大專）在校學(xué)生。
報(bào)名地點(diǎn)：管理系門前（即3#前面）
報(bào)名時(shí)間：2003年3月17~20號(hào)
報(bào)名金額：考證資料費(fèi)+考證費(fèi)+培訓(xùn)費(fèi)=420元（多還少補(bǔ)）
注意事項(xiàng)：請(qǐng)先準(zhǔn)備好4張一寸相片和本人身份證號(hào)碼（在報(bào)名時(shí)要填寫），在報(bào)名時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎填好有關(guān)事項(xiàng)。
考試時(shí)間：2003年6月份
廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)宣傳部（宣）2003年3月16日
助理電子商務(wù)師考試試題(二十三)
理論部分試題 判斷：
1、目前所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作為基礎(chǔ)工具語言。R
2、ORACLE是微軟公司開發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。W
3、防火墻的安全性能是固定的，不可以設(shè)置的。W
4、“主頁”是Internet Explore每次啟動(dòng)時(shí)最先打開的起始頁，有三種設(shè)置方法：“使用當(dāng)前頁”、“使用默認(rèn)頁”、“使用空白頁”。R
5、FTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了本地登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程服務(wù)器之間的交互過程。W
6、區(qū)域品牌設(shè)置統(tǒng)一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售，這一營銷策略不會(huì)對(duì)企業(yè)的全局產(chǎn)生不利影響。W
7、判斷某個(gè)新聞組的主題可以通過閱讀討論組的章程或者通過文章的內(nèi)容進(jìn)行判斷。R
8、如果訂單處于“未處理”狀態(tài)，可通過E-mail或電話方式取消訂單。W
9、購物車顯示模塊主要采用Cookie技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-side persistent information），這是存儲(chǔ)在Web客戶端的小的程序文件。R
10、采用數(shù)字簽名，能夠保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件.。R 單選
1、以下是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn)，其中說法正確的是（D）。（A）能夠有效地增加交易環(huán)節(jié)（B）大幅度地增加交易成本
（C）增加消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格（D）有效地減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用
2、以下不屬于檢索工具按照服務(wù)提供方式分類的是（C）。（A）全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件（B）非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件（C）元搜索引擎（D）主題指南類檢索
3、必須依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫作為后盾，能夠提供完整的文獻(xiàn)和信息檢索，查全率很高，對(duì)檢索技術(shù)的要求很高。這種搜索引擎是（A）。（A）全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件（B）非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件（C）主題指南類檢索軟件（D）元搜索引擎
4、以下不屬于電子支票類的電子支付工具是（D）。（A）電子支票（B）電子匯款（C）電子劃款（D）智能卡
5、關(guān)于廠內(nèi)物流，說法不正確的是（B）
（A）將所采購的原材料和零部件等放入倉庫并加以妥善保管，在生產(chǎn)需要時(shí)及時(shí)出庫送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（B）生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發(fā)商手中（C）將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其他工廠的倉庫入庫（D）物流中心和工廠的倉庫對(duì)商品進(jìn)行必要的運(yùn)輸包裝和流通加工等。
6、商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營中的物流活動(dòng)包括商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退各個(gè)不同的階段，其物流活動(dòng)的重點(diǎn)和目的也各不相同，以下說法錯(cuò)誤的是（D）。
（A）盡可能降低商品采購進(jìn)貨的成本及其相關(guān)的費(fèi)用就會(huì)給企業(yè)帶來更高的利潤（B）商業(yè)企業(yè)的內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售
（C）銷售物流使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后服務(wù)
（D）企業(yè)的退貨物流完成的則是向商品的采購據(jù)點(diǎn)的退貨，對(duì)大型企業(yè)并不重要
7、以下對(duì)防火墻的說法錯(cuò)誤的是（A）。
（A）只能對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的互相訪問實(shí)行強(qiáng)制性管理的安全系統(tǒng)（B）通過屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)
（C）用來把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)的訪問限制在規(guī)定范圍之內(nèi)（D）防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的安全級(jí)別不同而有所不同
8、關(guān)于統(tǒng)一資源定位器的說法錯(cuò)誤的是（D）。（A）URL是004km.cn表示中國
10、以下對(duì)FTP登錄方式的說法正確的是（ABD）。
（A）有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標(biāo)識(shí)(ID和口令(Password)（B）有的提供稱為“匿名FTP服務(wù)”的服務(wù)（C）匿名FIP服務(wù)器通常允許用戶上傳文件（D）匿名FTP是最受歡迎的Internet服務(wù)之一
11、FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，以下說法正確的是（ABC）。（A）按照界面風(fēng)格的不同，F(xiàn)TP軟件可分為兩類：字符界面和圖形界面（B）字符界面的FTP軟件采用命令行方式進(jìn)行人機(jī)對(duì)話
（C）圖形界面的FTP軟件則提供了更直觀、方便、靈活的窗口互聯(lián)境
（D）早期的各種操作系統(tǒng)下的FTP軟件和windows 9X中內(nèi)置的FTP應(yīng)用都屬于圖形界面的FTP
12、用FrontPage制作網(wǎng)頁需注意（ABD）。
（A）為了便于管理，用戶自己編輯的網(wǎng)頁最好保存在一個(gè)固定的文件夾中（B）預(yù)覽完畢，要注意返回“普通”視圖，否則無法編輯或修改網(wǎng)頁。（C）一個(gè)網(wǎng)頁上的框架可以無限多
（D）使用“框架”菜單下的“保存頁面”，這種方法只保存當(dāng)前所選框架中的網(wǎng)頁
13、以下對(duì)網(wǎng)頁制作中的框架敘述正確的是（ABCD）。（A）通過框架技術(shù)能夠把Web瀏覽器的窗口分成幾個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域即為一個(gè)框架（B）框架是能夠獨(dú)立變化和滾動(dòng)的小窗口
（C）通過合理的組織和編排，可以更好地展示W(wǎng)eb網(wǎng)頁，使其更加美觀
（D）框架與表格相似，所不同的是表格對(duì)頁面區(qū)域進(jìn)行劃分，而框架對(duì)整個(gè)窗口進(jìn)行劃分
14、有關(guān)受限站點(diǎn)區(qū)域敘述錯(cuò)誤的是（BCD）。（A）該區(qū)域包含用戶不信任的站點(diǎn)（B）該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“低”（C）可直接下載或運(yùn)行文件（D）該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“中低”
15、以下網(wǎng)址屬于B類網(wǎng)址的是（AC）。（A）135.10.0.25（B）192.168.0.1（C）172.30.115.19（D）127.0.0.1
16、統(tǒng)一資源定位器URL用來定位信息資源所在位置,其格式不可以是（AD）。（A）（協(xié)議）：/（主機(jī)名）：（端口號(hào)）//（文件路徑）/（文件名）（B）（協(xié)議）：（端口號(hào)）//（主機(jī)名）/（文件路徑）/（文件名）（C）（協(xié)議）：//（主機(jī)名）/（文件路徑）/（文件名）
（D）（協(xié)議）：//（主機(jī)名）：（端口號(hào)）/（文件路徑）/（文件名）
17、關(guān)于B類地址敘述錯(cuò)誤的是（AB）（A）第一組數(shù)字的第一位一定為0（B）第二位一定為1（C）B類地址的范圍是128～191（D）172.0.0.1是一個(gè)B類地址
18、關(guān)于TCP/IP協(xié)議對(duì)IP地址的規(guī)定錯(cuò)誤的是（BD）。（A）由網(wǎng)絡(luò)地址和物理地址兩部分組成
（B）網(wǎng)絡(luò)地址的長度決定每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)，主機(jī)地址的長度決定整個(gè)網(wǎng)間網(wǎng)能包含多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
（C）每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組8個(gè)二進(jìn)制位（D）有IP地址：127.0.0.1
19、以下對(duì)安全等級(jí)敘述正確的是（AD）。（A）單擊自定義級(jí)別按鈕可自定義安全等級(jí)（B）Internet區(qū)域的默認(rèn)安全等級(jí)為“中”。
（C）可信站點(diǎn)區(qū)域：該區(qū)域可直接下載或運(yùn)行文件，而不用擔(dān)心會(huì)危害個(gè)人計(jì)算機(jī)。該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“高”。
（D）受限站點(diǎn)區(qū)域：該區(qū)域包含用戶不信任的站點(diǎn)。該區(qū)域默認(rèn)安全等級(jí)為“高” 20、IE5.0將internet劃分成（ABCD）。（A）Internet區(qū)域（B）本地Intranet區(qū)域（C）可信站點(diǎn)區(qū)域（D）受限站點(diǎn)區(qū)域
21、以下屬于BBS常用的功能有（ABD）。（A）閱讀文章（B）發(fā)表文章（C）收發(fā)E-mail（D）交流聊天
22、有關(guān)域名的說法正確的是（ABD）。
（A）Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有兩種表示形式：IP地址和域名（B）所謂域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主機(jī)地址
（C）一個(gè)域名由若干部分組成，各部分用“.”分隔，第一部分是一級(jí)域名，也稱頂級(jí)域名（D）比用數(shù)字式的IP地址表示主機(jī)地址更容易記憶
23、主頁一般包含以下基本元素（ABC）。（A）文本（B）圖像（C）表格（D）超文本
24、根據(jù)病毒存在的媒體可分為（AB）。（A）網(wǎng)絡(luò)病毒（B）文件病毒，（C）引導(dǎo)型病毒
（D）以上三種情況的混合型
25、對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防范，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行（ABC）。
（A）對(duì)新購置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用檢測(cè)病毒軟件檢查已知病毒，證實(shí)沒有病毒傳染和破壞跡象再實(shí)際使用
（B）軟盤做DOS的FORMAT格式化后，仍要檢測(cè)病毒。
（C）在保證硬盤無病毒的情況下，能用硬盤引導(dǎo)啟動(dòng)的，盡量不要用軟盤去啟動(dòng)
（D）新購置的硬盤或出廠時(shí)已格式化好的軟盤中不可能有病毒，不需要對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化
26、計(jì)算機(jī)病毒按其入侵方式可分為（ABCD）。（A）操作系統(tǒng)型病毒，它可以導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓
（B）源碼病毒，在程序被編譯之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等語言編制的源程序，完成這一工作的病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中（C）外殼病毒，常附在主程序的首尾，對(duì)源程序不作修改（D）入侵病毒，一般針對(duì)某些特定程序而編寫
27、市場(chǎng)需求研究主要目的在于掌握市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率，以及如何運(yùn)用有效的經(jīng)營策略和手段，以下屬于其研究內(nèi)容的是（ABD）。（A）市場(chǎng)潛在需求量的大小
（B）本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率
（C）具體分析誰是購買商品的決定者，使用者和具體執(zhí)行者，以及他們之間的相互關(guān)系（D）分析研究進(jìn)入策略和時(shí)間策略，從中選擇和掌握最有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
28、以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)正確的是（BCD）。（A）互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它將覆蓋所有的群體
（B）互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多消費(fèi)者來說，也可能不愿意接收或者使用這種新的溝通方式和營銷渠道
（C）傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的（D）網(wǎng)絡(luò)營銷不會(huì)完全取代傳統(tǒng)營銷
29、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊表現(xiàn)在（ABCD）。（A）逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化，最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。（B）網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)（C）實(shí)施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵
（D）基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會(huì)有很大的差異 30、用戶及消費(fèi)者購買行為的研究內(nèi)容包括（ABC）（A）用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況
（B）研究用戶對(duì)特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因（C）了解消費(fèi)者喜歡在何時(shí)、何地購買（D）促銷策略的研究
31、以下對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型解釋正確的是（ABD）。
（A）隨機(jī)樣本是指按照隨機(jī)原則組織抽樣，任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本
（B）過濾性樣本是指通過對(duì)期望樣本特征的配額，來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本（C）過濾性樣本對(duì)于已建立抽樣數(shù)據(jù)庫的情形最為適用
（D）選擇樣本用于因特網(wǎng)中需要對(duì)樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體
32、選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)有很多技巧，包括（ACD）。（A）考慮服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持（B）張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章（C）考慮服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備（D）考慮提供商的通信出口速率
33、新聞組中發(fā)布信息的技巧有（ABCD）。
（A）經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息（B）張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章（C）網(wǎng)站升級(jí)通知
（D）在新聞組中發(fā)布網(wǎng)站，并請(qǐng)求別人提出意見
34、以下對(duì)新聞組的定級(jí)類別介紹錯(cuò)誤的是（AC）。（A）Comp 商業(yè)類（B）sci 科學(xué)類（C）rec 計(jì)算機(jī)類（D）sco 社會(huì)、文化類
35、公告欄廣告的發(fā)布有很多技巧，下面的說法正確的是（ABC）。（A）寫一個(gè)好標(biāo)題
（B）對(duì)內(nèi)容部分，要簡明扼要（C）在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣（D）應(yīng)考慮提供商的通信出口速率
36、正確利用E-mail進(jìn)行廣告活動(dòng)，需要注意以下問題（ABCD）。（A）正確使用電子郵件的簽名（B）正確書寫信的內(nèi)容
（C）讓客戶被動(dòng)的索取廣告
（D）群發(fā)郵件，集中發(fā)送的大量電子郵件
37、相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下顯著的特點(diǎn)（BD）。（A）只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇（B）實(shí)效性強(qiáng)
（C）增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳和更改（D）便于存儲(chǔ)
38、以下對(duì)常用的商情分析工具的介紹正確的是（ACD）。
（A）判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到
（A）時(shí)間序列分析是依據(jù)某種準(zhǔn)則對(duì)個(gè)體（樣品或變量）進(jìn)行分類的一種多元分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法
（C）用來描述兩個(gè)變量相互之間變化方向及密切程度的數(shù)字特征量稱為相關(guān)系數(shù)（D）回歸分析包括一元線性回歸方程、二元線性回歸方程、多元線性回歸方程
39、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除表現(xiàn)在（ABCD）。
（A）網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限（B）可根據(jù)訪問者特性如硬件平臺(tái)、域名或訪問時(shí)搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告（C）迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件
（D）可以根據(jù)其注冊(cè)用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告
40、Y公司要收集某品牌紅酒銷售商的報(bào)價(jià)信息，以下方案可行的是（ABD）。（A）查詢銷售商站點(diǎn)中的報(bào)價(jià)（B）查詢政府酒類專賣機(jī)構(gòu)的價(jià)格（C）利用郵件直接詢問（D）通過商務(wù)談判中定價(jià)
41、網(wǎng)上電子商廈提供的購物車能完成的功能是否合理和完整對(duì)于客戶訂單的最后確定十分重要，所以應(yīng)該具備如下功能（ABC）。
（A）在購物車中顯示這些商品的清單，以及這些商品的一些簡要信息（B）完成和支付網(wǎng)關(guān)(payment gateway)接口的接通（C）完成對(duì)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)，確認(rèn)和以及將訂單存檔
（D）禁止購物者隨時(shí)更新購物車中的商品，以免客戶刪除已購買的商品
42、網(wǎng)上購物應(yīng)該提供以下功能（ABD）。（A）允許查詢訂單（B）允許修改訂單（C）禁止刪除訂單（D）允許合并訂單
43、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素包括（ABCD）。（A）時(shí)間因素（B）供貨準(zhǔn)確性因素（C）成本因素（D）信息因素
44、關(guān)于數(shù)字證書的原理說法錯(cuò)誤的是（BC）。
（A）數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密（B）每個(gè)用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進(jìn)行解密和簽名
（C）當(dāng)發(fā)送一份保密文件時(shí)，發(fā)送方使用接收方的私鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密，而接收方則使用自己的私鑰解密
（D）設(shè)定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用于加密和驗(yàn)證簽名
45、CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書授證(Certificate Authority)中心，對(duì)其說明正確的是（BCD）。（B）在SET交易中，CA對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書，不能對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書（B）CA中心為每個(gè)使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰
（C）CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書（D）作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任
46、SSL協(xié)議能確保兩個(gè)應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性，以下對(duì)SSL協(xié)議的解釋錯(cuò)誤的是（ACD）。
（A）SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議
（B）SSL記錄協(xié)議基本特點(diǎn)：連接是專用的、連接是可靠的（C）SSL握手協(xié)議基本特點(diǎn)：連接是專用的、連接是可靠的（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的應(yīng)用
47、SET是Secure Electronic Transaction，即安全電子交易的英文縮寫。它是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，它是（BCD）。（A）會(huì)話層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議
（B）規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略（C）SET通過使用公共密鑰和對(duì)稱密鑰方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性
（D）SET通過使用數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改、保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴。
48、電子貨幣是相對(duì)傳統(tǒng)貨幣而言的一種新型的支付手段種類，以下介紹正確的是（）。（A）電子貨幣主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或數(shù)字方式的貨幣文件（如eCash和CyberCoin）
（B）電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名性、快速簡便等特點(diǎn)（C）Mondex卡用于網(wǎng)下的支付，eCash用于網(wǎng)上的支付（D）使用電子貨幣需要直接與銀行連接才可進(jìn)行操作
49、Mondex卡的使用具有以下特點(diǎn)（ABC）。（A）卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買（B）能通過ATM機(jī)方便地增加卡中金額（C）匿名操作
（D）可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購物和獲得服務(wù)
50、在使用中銀電子錢包時(shí)應(yīng)特別注意以下問題（AC）。
（A）電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注就可使用。（B）從電子錢包中刪除卡帳戶，并沒有刪除和此卡帳戶相關(guān)的電子證書（C）證書有效時(shí)，方可進(jìn)行網(wǎng)上支付
（D）用于網(wǎng)上支付的卡的電子證書可任意申請(qǐng)，沒有限制
技能部分:
1．請(qǐng)利用FrontPage2000建立一個(gè)如圖所示的目錄框架網(wǎng)頁，并按照要求將此文件保存到考生文件夾內(nèi)，名為page1.htm。
要求:在目錄框架網(wǎng)頁建立一個(gè)4行1列的表格（行300像素、寬100像素），表格水平居中，邊框?yàn)榧t色、背景為黃色；表格中的文字為華文隸書、18磅、黑色（文字自己輸入）；單元格內(nèi)容水平居中，垂直方向相對(duì)底邊對(duì)齊；在主框架網(wǎng)頁中新建網(wǎng)頁并插入考生文件夾內(nèi)的圖片sunset.jpg；設(shè)置“生活”與考生文件夾內(nèi)sc0.htm 文件的鏈接，設(shè)置“財(cái)經(jīng)”與網(wǎng)站004km.cn鏈接，設(shè)置“旅游”與考生文件夾內(nèi)sc7.htm文件的鏈接，設(shè)置“招聘”與郵箱someone@microsoft.com鏈接；將編輯好的文件保存為考生文件夾內(nèi)的page1.htm，目錄框架保存為考生文件夾內(nèi)的kj1-1.htm，主框架保存為考生文件夾內(nèi)的kj1-2.htm。2.利用Frontpage2000制作框架網(wǎng)頁，結(jié)果如圖13所示。要求：創(chuàng)建一個(gè)垂直拆分網(wǎng)頁，將考生文件夾內(nèi)的圖片Blue hills.jpg設(shè)置為右框架網(wǎng)頁的背景文件；左框架寬度的百分?jǐn)?shù)為30，文字“電子商務(wù)網(wǎng)站”為華文行楷14磅，其它文字為宋體12磅；將文字“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子合同”、“電子支付” 和“物流管理”分別與考生文件夾內(nèi)的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立鏈接，并設(shè)右框架為目標(biāo)框架；將編輯好的文件保存在考生文件夾內(nèi)，命名為page2.htm。
3.再過一周就是您遠(yuǎn)方的父親生日了，為了盡孝您決定給他送去禮物。您從“電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室”的網(wǎng)上商店中選購了“萬基西洋參茸禮盒”兩盒，然后用自己“電子錢包”中的“德意卡”支付了貨款，并讓商家通過EMS，將貨物寄過去。所需用戶名為考號(hào)后六位.4．威克***公司是一家著名的空調(diào)廠商，為了在激烈的市場(chǎng)競爭中爭取市場(chǎng)，公司決定擴(kuò)大其產(chǎn)品線，推出同一品牌的洗衣機(jī)。為謹(jǐn)慎起見，也為探測(cè)市場(chǎng)反應(yīng)，銷售經(jīng)理劉力決定首先將一種型號(hào)為半自動(dòng)型***洗衣機(jī)以548元低價(jià)戰(zhàn)略投放市場(chǎng)。劉力讓錄入員小周在產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中分別增加新商品類型“洗衣機(jī)***”及屬于此類型的新商品“半自動(dòng)型***洗衣機(jī)”，基本屬性如下：輸出功率0.7KW，電壓220V，有效容積6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。請(qǐng)完成產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)輸入工作。
科凌***公司是威克***的長期合作伙伴，彼此建立了很好的合作關(guān)系。這次威克***推出新產(chǎn)品，科凌***自然是首批訂購者，訂貨量6000臺(tái)。根據(jù)雙方的約定，使用CA驗(yàn)證的方式在電子洽談室進(jìn)行交易協(xié)商。由于是信譽(yù)良好的老客戶，威克***決定給科凌相對(duì)最優(yōu)惠的條件，最后雙方以500元的價(jià)格、電子支票付款、FOB交貨等方式達(dá)成交易，簽訂電子合同。請(qǐng)?jiān)陔娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)室中完成電子合同的簽訂過程。（其中***為個(gè)人準(zhǔn)考證后六位）（20分）
5．小新（用戶名：“xin***”）要上網(wǎng)把自己的一雙溜冰鞋拍賣掉，首先在網(wǎng)上把鞋子大致描述了一番，起始價(jià)是50元，每次競拍加價(jià)是2元，第二天，就有個(gè)用戶名叫“yun***”的出價(jià)92元，已經(jīng)達(dá)到了底價(jià)，柔柔決定把溜冰鞋賣給她。
根據(jù)以上提供的案例，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中，模擬完成操作。（提示：在拍賣管理模塊中添加新的商品目錄：***鞋帽à***溜冰鞋；）(15分)***為考號(hào)后六位.（15分）
6.商業(yè)實(shí)務(wù)分析：
旺才領(lǐng)帶公司是一家專業(yè)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售領(lǐng)帶的民營企業(yè)，從事領(lǐng)帶業(yè)已有十年歷史。為了配合公司開發(fā)的新產(chǎn)品納米領(lǐng)帶的上市，針對(duì)納米領(lǐng)帶的夏季促銷活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求趨勢(shì)并評(píng)價(jià)、規(guī)劃市場(chǎng)促銷活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，獲得如下信息： 1）競爭對(duì)手
市場(chǎng)競爭狀況：由于市場(chǎng)上的領(lǐng)帶品牌眾多，旺才領(lǐng)帶在市場(chǎng)上的占有率排名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利來（10.5%）；紳士（7.3%）；皮爾卡丹（5.4%）。其他眾多的小品牌總共占47.7%。
主要競爭對(duì)手狀況：排名前四的領(lǐng)帶品牌中，金利來和皮爾卡丹走高價(jià)市場(chǎng)路線，在高收入階層中占有很高的認(rèn)同度。金吉利和紳士適合于工薪階層和普通白領(lǐng)，它們的定位與網(wǎng)才領(lǐng)帶的定位相近。從市場(chǎng)定位角度金吉利和紳士應(yīng)該作為企業(yè)的主要競爭對(duì)手。
大量的不知名的其他品牌領(lǐng)帶占據(jù)了領(lǐng)帶的大部分市場(chǎng)，因此搶奪這部分市場(chǎng)也可作為公司的市場(chǎng)目標(biāo)。
合作伙伴：本公司的供應(yīng)商清風(fēng)布料公司有很好的管理和生產(chǎn)能力，能夠保證供應(yīng)量的不斷擴(kuò)大。公司的代理商、分銷商對(duì)公司比較信賴。
2）消費(fèi)者的需求趨勢(shì)、流行趨勢(shì)
納米技術(shù)是近年來發(fā)展起來的最新的高科技技術(shù)，已經(jīng)在很多行業(yè)和產(chǎn)品中有了應(yīng)用，受到消費(fèi)者的普遍歡迎。廣大消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)納米技術(shù)有了較多認(rèn)識(shí)。每次有新的納米技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)都能引起較大轟動(dòng)，比如99年海爾的納米冰箱。因此，本公司的納米領(lǐng)帶進(jìn)入市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行良好的市場(chǎng)宣傳和市場(chǎng)引導(dǎo)，以期引起新的領(lǐng)帶流行趨勢(shì)。
市場(chǎng)細(xì)分：在接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕人中，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受能力較強(qiáng)，這一部分人群應(yīng)該是本次營銷的重點(diǎn)對(duì)象。
要求：依據(jù)上述資料設(shè)計(jì)、撰寫商情分析報(bào)告
----------職業(yè)道德題目：
一部分為職業(yè)道德知識(shí)部分，題數(shù)為10題左右。
答題指導(dǎo)：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。
u 請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案。
u 錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。
另一部分為職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分，題數(shù)為40題左右。
答題指導(dǎo)：
u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。
u 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。
（一）單項(xiàng)選擇題（四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)）
（二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)四個(gè)選項(xiàng)中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)）
（三）道德心理測(cè)量題（請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最符合自己的選項(xiàng)）
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