第一篇:“電商 內(nèi)容營銷”模式為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的機遇探究
“電商+內(nèi)容營銷”模式為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的機遇探究
摘 要:如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”對越來越多的領域產(chǎn)生了更大的影響,網(wǎng)絡的拓展與推廣,對電子商務的迅猛發(fā)展起到了極大的推動作用。近年來,電子商務被廣泛應用于人們生活的各個領域,農(nóng)業(yè)作為國家基礎產(chǎn)業(yè)之一,與電商的結合也愈發(fā)密切。如今,隨著新媒體的不斷發(fā)展,內(nèi)容營銷也受到了更多的關注,品牌化內(nèi)容作為內(nèi)容營銷領域中非常重要的一點,對于銷售農(nóng)產(chǎn)品幫助極大。本文在實地調(diào)查絲綢之路經(jīng)濟帶沿線農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的基礎上,提出“電商+內(nèi)容營銷”的新模式,以期進一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品推廣情況,解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題。
關鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+” 電商 內(nèi)容營銷 新模式
一、歷史背景
近年,隨著網(wǎng)絡技術不斷成熟,互聯(lián)網(wǎng)自身在許多領域快速發(fā)展,不僅改變了人們的生活方式、思維方式、交流環(huán)境,還帶來了電子商務的飛速發(fā)展。電子商務高效性、經(jīng)濟性、便捷性,也使得電子商務的普遍性日益加強,這樣以來網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)代生活中也變得越發(fā)重要。
內(nèi)容營銷,指企業(yè)在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺上利用文字、圖片、視頻等形式來展示產(chǎn)品的信息,向客戶傳遞有價值的信息。在信息革命之后,消費者開始更多地進行獨立思考,同時對于各種消費信息也有了更多的自主選擇權。所以企業(yè)與商戶要更多地就是將產(chǎn)品信息通過網(wǎng)絡渠道以新穎的方式傳遞出去,供消費者自行選擇。
2017“一帶一路”國際合作高峰論壇,為我國西部經(jīng)濟發(fā)展帶來機遇。秉持著關注絲綢之路經(jīng)濟帶沿線農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的理念,本文以絲綢之路經(jīng)濟帶沿線四種農(nóng)產(chǎn)品銷售情況為例來研究“電商+內(nèi)容營銷”模式,對我國西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品推廣、農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響
二、“電商+內(nèi)容營銷”模式意義
(一)促進電商發(fā)展
1.提高國家綜合國力
發(fā)展電子商務有利于促進我國產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、對我國全面實現(xiàn)小康社會、提高國際競爭力有非常重要的意義。
2.提高企業(yè)競爭力
對于企業(yè)來說,電商的出現(xiàn)降低了交易成本、同時減少了生產(chǎn)及銷售的中間環(huán)節(jié),各個商務平臺的搭建也為企業(yè)提高知名度起到很大的作用。
3.促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展
農(nóng)村電子商務的發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)承接各類農(nóng)業(yè)資源,提供大量農(nóng)業(yè)信息,不僅拓展了農(nóng)民得到農(nóng)業(yè)信息的渠道,還為農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品提供了新方式,此外,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還在一定程度提升了農(nóng)民的文化水平,利于促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(二)有助于推進內(nèi)容營銷進一步發(fā)展
這一新模式的出現(xiàn),促進了營銷渠道創(chuàng)新,為消費者提供更多信息,促進消費,帶動經(jīng)濟發(fā)展。此外,對某產(chǎn)品進行內(nèi)容營銷,離不開挖掘產(chǎn)品文化與內(nèi)涵。同時,“電商+內(nèi)容營銷”模式利于拓寬產(chǎn)品銷售渠道,通過新型宣傳方式,可以給客戶帶來不一樣的體驗
(三)順應時代潮流
在互聯(lián)網(wǎng)與電子信息極其發(fā)達的今天,電商與內(nèi)容營銷都是順應時代發(fā)展潮流的產(chǎn)物,我們將“電商”與“內(nèi)容營銷”相結合,同樣也會是順應時代潮流的模式,將會有十分光明的發(fā)展前景。
三、地區(qū)發(fā)展情況
2017年七八兩月,我們實地走訪了涇陽、定西、永登、敦煌等地,通過對絲路沿線農(nóng)產(chǎn)品銷售情況的調(diào)研,了解了電商與內(nèi)容營銷在“一帶一路”沿線的發(fā)展現(xiàn)狀。
(一)涇陽茯磚茶
茯磚茶是涇陽縣的特色農(nóng)產(chǎn)品,有著深厚的歷史文化內(nèi)涵,復雜的加工工藝以及巨大的商業(yè)價值。但實踐隊在調(diào)查采訪過程中發(fā)現(xiàn),由于交通不便、物流產(chǎn)業(yè)不完善及互聯(lián)網(wǎng)平臺建設不成熟等因素的限制,大多茯磚茶商社還只是停留在線下供銷模式,以門店經(jīng)營為主,依托代理商進行對外銷售,缺乏品牌競爭力
(二)定西馬鈴薯
定西盛產(chǎn)馬鈴薯,是全國乃至世界土豆種植的最佳地區(qū),也是全國土豆產(chǎn)量最高的地區(qū)。從采訪中我們還了解到定西馬鈴薯被作為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)來培養(yǎng),成為定西市財政來源的主要渠道,每年的馬鈴薯往往出現(xiàn)供不應求的狀況。但運輸困難成為了影響馬鈴薯銷售的因素。
(三)苦水玫瑰
苦水鎮(zhèn)擁有悠久的種植歷史,以及得天獨厚的環(huán)境和氣候,加上特有的紅黏土為玫瑰提供了最佳生長的土壤,使得苦水玫瑰尤為出名。從實踐隊員對苦水鎮(zhèn)農(nóng)民以及劉鎮(zhèn)長的采訪中得知,苦水玫瑰的銷售基本以線下銷售為主,由農(nóng)民直接供貨給客戶,電商還不成熟,只有一部分企業(yè)帶動,基本以合作社的形式經(jīng)營。
(四)敦煌李廣杏
目前月牙泉全鎮(zhèn)共種植李廣杏2168畝,其中合水村和月牙泉鎮(zhèn)種植面積最廣,質(zhì)量最好。2016年的產(chǎn)量達到了1481噸,在政府的鼓勵政策下,今年的產(chǎn)量比去年更高。但是由于李廣杏的保鮮時間短,品牌效應不明顯,物流不便等因素,還是出現(xiàn)了農(nóng)民賣難的問題。
四、遇到的問題
(一)基礎設施建設不完善
由于地理位置比較偏遠,海拔高,多高原等原因,運輸業(yè)并不是非常發(fā)達,對信息交流產(chǎn)生一定影響。加上部分農(nóng)村地區(qū)較偏遠,經(jīng)濟基礎想退薄弱,網(wǎng)絡覆蓋并不全面,對電商發(fā)展及運輸產(chǎn)生了不便。
(二)農(nóng)產(chǎn)品自身保存限制
一些農(nóng)產(chǎn)品存在一定保鮮期且較短,路途中不易顛簸,這就決定了一些農(nóng)產(chǎn)品無法進行長途運輸,制約了電商及運輸發(fā)展
(三)農(nóng)民文化水平相對較低
部分農(nóng)民會使用網(wǎng)絡進行農(nóng)產(chǎn)品交易,但農(nóng)民的文化水平普遍比較低一些,對于電子商務的操作不了解,無法通過電商進行銷售。不了解內(nèi)容營銷等營銷方式,所以無法通過宣傳產(chǎn)品文化內(nèi)涵來進行銷售。
五、“電商+內(nèi)容營銷”模式推廣建議
(一)加強品牌建設
政府、企業(yè)、農(nóng)戶都要建立品牌意識,推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,注重發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應,借助電商平臺進行品牌推廣。
(二)挖掘產(chǎn)品文化
通過挖掘和宣傳農(nóng)產(chǎn)品歷史文化背景與功能,多方面向消費者展示農(nóng)產(chǎn)品,盡可能多的為消費者提供信息,注重消費者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的強烈訴求。
(三)完善基礎設施建設
大力開展基礎設施建設,完善網(wǎng)絡,修繕道路。利用好電商平臺,建立起物流站,以確保“電商+內(nèi)容營銷”模式能順利推廣。
參考文獻
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第二篇:跨境電商帶來的機遇和挑戰(zhàn)
跨境電商帶來的機遇和挑戰(zhàn)
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎設施建設加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息網(wǎng)絡技術不斷興起的推動下,我國跨境電子商務呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭,將對我國生產(chǎn)、流通、消費和老百姓生活方式產(chǎn)生深刻的影響,成為推動我國經(jīng)濟升級的重要新生力量。
第一,跨境電子商務已成為擴大外貿(mào)進出口的新增長點。借助于互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,國外與國內(nèi)、生產(chǎn)者與消費者的聯(lián)系更加直接,廣大國外消費者可以更加全面、及時地了解中國物美價廉的產(chǎn)品和高效優(yōu)質(zhì)的加工生產(chǎn)能力,激發(fā)更大的境外市場需求,同時也會擴大我國消費者對國外產(chǎn)品和服務的選擇,擴大對外貿(mào)易。據(jù)有關統(tǒng)計,2013年,我國跨境電商進出口交易額超過3萬億元,同比增長高達35%,大大快于外貿(mào)7.6%的增長速度。
第二,跨境電子商務為企業(yè)打造國際品牌提供了新機會。在互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌、口碑是企業(yè)競爭力的重要組成部分,也是贏得消費者青睞的關鍵因素。當前,我國許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量、性能盡管很好,但不為境外消費者所知。而跨境電子商務能夠有效打破渠道壟斷,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)約交易成本,縮短交易時間,為我國企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途徑,尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間,從而催生出更多的具有國際競爭力的“隱形冠軍”。目前,我國已有80%的外貿(mào)企業(yè)開始運用電子商務開拓海外市場。
第三,跨境電子商務是促進產(chǎn)業(yè)結構升級的新動力??缇畴娮由虅盏陌l(fā)展,直接推動了物流配送、電子支付、電子認證、信息內(nèi)容服務等現(xiàn)代服務業(yè)和相關電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前,我國電商平臺企業(yè)已超過5000家,一批知名電商平臺企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是,跨境電子商務將會引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對多樣化、多層次、個性化的境外消費者需求,企業(yè)必須以消費者為中心,加強合作創(chuàng)新,構建完善的服務體系,在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時,加強研發(fā)設計、品牌銷售,重構價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,最大程度地促進資源優(yōu)化配置。
第四,跨境電子商務為政府提升對外開放水平提供了新抓手。發(fā)展跨境電子商務,既涉及商務、海關、檢驗檢疫、財政、稅務、質(zhì)量監(jiān)督、金融等多個部門,也涉及多領域的國際合作;既對政府的快速反應、創(chuàng)新、合作等能力提出了新要求,也對政府傳統(tǒng)的體制機制提出了新挑戰(zhàn)。以跨境電子商務為抓手,推動政府各部門資源共享、高效運行、統(tǒng)一協(xié)作、創(chuàng)新服務,將對提升我國政府對外開放水平起到有力的推動作用。
當前,我國在發(fā)展跨境電子商務上還面臨通關服務、市場監(jiān)管、結匯、物流等方面的突出挑戰(zhàn)。國家應進一步優(yōu)化通關、支付、物流、結匯等服務支撐和政策扶持體系,建立健全跨境電子商務市場監(jiān)管體系和誠信體系,完善基礎設施建設和法律法規(guī),加強人才培養(yǎng)和技術研發(fā),積極支持跨境電商平臺企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,鼓勵更多行業(yè)、企業(yè)加入到跨境電子商務活動中,促進跨境電子商務國際合作,積極培育和發(fā)展行業(yè)協(xié)會、中介組織,為跨境電子商務健康快速發(fā)展營造良好的環(huán)境。
第三篇:高職跨境電商人才培養(yǎng)模式探究
摘要:目前跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場的新渠道,是國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。但是跨境電商人才的嚴重稀缺,也是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。因此本文從跨境電商的含義和模式入手,明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標,并提出了高職跨境電商人才的培養(yǎng)措施。
近年來我國外貿(mào)增速放緩,跨境電商異軍突起,正逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。據(jù)中國電子商務研究中心統(tǒng)計,2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣,同比增長33.3%。其中,出口占比約85.4%。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一路一帶”戰(zhàn)略時代背景下,中國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機遇,跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要支撐和未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢。
2015年6月20日,國務院下發(fā)《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》,強調(diào)通過“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出,擴大海外營銷渠道,促進企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)商務部預測,2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元,未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%,年增長率將超過30%。據(jù)商務部的估算,目前每年在跨境電子商務平臺上注冊的新經(jīng)營主體中,中小企業(yè)和個體商戶已經(jīng)占到90%以上。
海量的市場空間,得力的政策扶持,給予了開放式電商平臺發(fā)展的優(yōu)良機遇。然而日益增長的電子商務需求和人才缺乏之間的矛盾,已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。根據(jù)阿里研究院聯(lián)合對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報告》。報告顯示,85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在,并且小企業(yè)對電子商務專業(yè)人才需求相對較多,更傾向于招聘具有復合型的知識和技能的??迫瞬???缇畴娚倘瞬判枰婢咄赓Q(mào)人才和國內(nèi)電商人才的“功力”,企業(yè)很難從外直接招聘到復合型人才??缇畴娚倘瞬诺膰乐叵∪?,甚至在在跨境電商產(chǎn)業(yè)領域更是“一將難求”,人才的匱乏是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。復合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。對于高職院校而言,如何培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需求的復合型的跨境電商人才迫在眉睫。
一、跨境電子商務的含義及模式
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成信息或是商品交易的國際商業(yè)活動??缇畴娚痰哪J桨凑詹煌膭澐謽藴史譃橐韵聨最悾?/p>
1.按照貿(mào)易模式劃分,跨境電子商務可分為進口和出口兩種貿(mào)易模式。典型代表:出口---速賣通;進口---天貓國際。
2.按照商業(yè)模式劃分,跨境電子商務可分為B2B、B2C以及C2C三種類型。典型代表:B2B---阿里巴巴,環(huán)球資源;B2C---Amazon、蘭亭集勢;C2C---eBay、速賣通
3.按平臺服務類型劃分,跨境電子商務平臺分為信息服務平臺和在線交易平臺。典型代表:信息服務平臺---阿里巴巴,環(huán)球資源;在線交易平臺---速賣通、eBay。
二、明確跨境電商人才的培養(yǎng)目標
跨境電商人才的培養(yǎng)要秉承“以能力為中心”的基本目標,“能力”不僅僅是操作技能(Ability),而是一種職業(yè)能力(Competence),跨境電商是利用電子商務平臺從事跨境貿(mào)易,所以作為跨境電商人才要具備一定的外語能力、電子商務技能和外貿(mào)業(yè)務知識,理解客戶網(wǎng)絡購物的理念和文化,掌握跨境電商平臺的營銷技巧,從事跨境貿(mào)易和電子商務技能的復合型人才。
三、跨境電商人才培養(yǎng)措施
大力推行校企合作。校企合作辦學能夠保證跨境電商學習過程中有更為廣闊的實踐空間,更為真實的實踐平臺。在校企合作過程中,校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,共建實踐設施、設備與技術;企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓認證師資;學院依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務實踐和實習項目。經(jīng)過三年的學習,學生帶薪實習就業(yè)。
為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展,高職院??梢詫⒗锇桶?、百度、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學校,定制化培養(yǎng)人才,將學生交給實戰(zhàn)講師和項目經(jīng)理。同時學校可以創(chuàng)建“理論教學+技能教學+項目外包式教學+企業(yè)實習+自主就業(yè)(自主創(chuàng)業(yè))”相結合的人才培養(yǎng)模式,確保學生與社會無縫對接,滿足企業(yè)對跨境電商人才的需要。
二、加強師資隊伍建設
跨境電商的師資隊伍水平?jīng)Q定了具體的教學效果,所以作為講授跨境電商的教師要有外語、外貿(mào)知識和電商知識,三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。為了解決這個問題,高職學校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進來自于一線跨境電子商務企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者,熟悉速賣通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺豐富操盤經(jīng)驗,精通跨境電商全流程運作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領域等的商業(yè)貿(mào)易的模式,能夠在精確的成本效益分析基礎上評價電子貿(mào)易時機。內(nèi)部培訓則要針對原有的師資力量進行有明確方向性的培訓學習,鼓勵教師積極參加各類跨境電商的培訓課程,積極向同類高職院校已經(jīng)開設跨境電商的學校學習,從外部聘任的教師中學習跨境電商的知識技能,并能夠?qū)⑺鶎W知識融于教學中。
三、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁作用
電子商務行業(yè)協(xié)會是跨境電商人才標準的的主要制定和參與者,所以行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮政校企行合作中的作用,及時反饋市場對跨境電商人才的需求情況,不斷參與修訂和完善學校的人才培養(yǎng)方案,同時了解電子商務行業(yè)的基本動態(tài),建立電子商務行業(yè)人才信息庫,將電子商務專業(yè)學生納入信息庫,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在政府、學校、企業(yè)間的紐帶作用。
四、建立跨境電商實訓基地
積極引入跨境電商企業(yè)作為高職院校的實習實訓基地,并鼓勵學生開展跨境電商實踐及就業(yè),加大對跨境電商人才培養(yǎng)和投入,支持企業(yè)與高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓班等多種方式,加快培養(yǎng)符合企業(yè)要求的電子商務人才。
第四篇:談生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進
談生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進
引言
隨著經(jīng)濟發(fā)展和科學技術的進步,自2012年生鮮電商元年至今,生鮮電商的發(fā)展勢頭有增無減,不僅天貓、京東、順豐等電商巨頭推出喵鮮生、京東生鮮、順豐優(yōu)選等生鮮電商平臺展開競爭,本來生活、沱沱工社等垂直型生鮮電商的發(fā)展勢頭也很強勁。生鮮電商使農(nóng)產(chǎn)品有了直接從原產(chǎn)地發(fā)送到消費者家中的可能,能夠減少流通環(huán)節(jié)、加快流通效率,推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。2015年中央一號文件指出,“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務平臺建設。開展電子商務進農(nóng)村綜合示范”,這也是中央一號文件連續(xù)第三年提出促進農(nóng)村電商發(fā)展。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展前景廣闊,發(fā)展?jié)摿薮?。生鮮農(nóng)產(chǎn)品是指未經(jīng)過加工或只進行清洗、切割、包裝等初級加工的水果、蔬菜、肉、蛋、奶、水產(chǎn)品及花卉等商品。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流運輸活動對儲運、保鮮技術與運輸設備等具有較高的要求,而當下生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流配送存在基礎設施不完善、物流成本偏高、運輸過程中的損耗較高等問題,嚴重阻礙著生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。因此,優(yōu)化生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流活動,對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、生鮮電商企業(yè)以及消費者來說都具有重要意義。
目前,我國學術界對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的研究比較少,崔彬(2008)在對農(nóng)產(chǎn)品物流模式進行研究之后,提出“產(chǎn)銷直掛”和第三方物流等生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式。王曉宇等(2014)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應鏈現(xiàn)狀進行研究,提出生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務的B2F2C模式。魏國辰(2015)在研究大量生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送文獻后,認為隨著食品本地化的趨勢,降低物流成本,可采取“第三方物流+消費者自提/第三方配送”模式。李夢蝶(2014)在討論傳統(tǒng)的B2B、B2C模式之后,認為引入O2O電模式能減少冷鏈物流對生鮮農(nóng)產(chǎn)品運輸方面的制約,減少流通損失、保證產(chǎn)品質(zhì)量。汪旭暉、張其林(2014)構建了農(nóng)產(chǎn)品O2O模式的基本框架、分析其運行機制,為農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展提出建議。楊柳等(2015)總結了生鮮產(chǎn)品O2O模式的原理和應用,提出更為完善的O2O模式,并為該模式提供優(yōu)化的措施和合理的發(fā)展建議。
綜上,雖然目前對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的研究相對較少,已有研究也多針對單一商業(yè)模式下的物流模式研究,而現(xiàn)實中,一些電商的商業(yè)模式多樣,與之相配的物流模式并不局限于單一模式。
因此,本文分析不同生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所開展的物流配送模式的特點及存在的問題,改進當前的生鮮電商物流配送模式,這一物流模式將F2C、C2B與B2C、O2O模式相結合,既保留了原有B2C模式的特點,同時也能使消費者按照自己到底需求定制個性化的選擇,生產(chǎn)者按需生產(chǎn),有針對性避免產(chǎn)品浪費,從而減少了繁瑣的中間環(huán)節(jié),加速配送速度、降低物流成本,與O2O模式的結合也解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送“最后一公里”問題。
不同商業(yè)模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式的特點及問題分析
根據(jù)《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(CNNIC)數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億,網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模已達3.74億。隨著越來越多的人有了網(wǎng)購習慣,生鮮電商行業(yè)如火如荼發(fā)展起來。
目前我國已開展的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商主要包括以下三種類型:平臺類電商,是指開拓生鮮農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務的傳統(tǒng)電商平臺,代表有天貓喵鮮生、京東生鮮等。O2O電商,將線下消費與線上支付結合起來的電商平臺,一般與線下實體店有良好的合作關系,食行生鮮就是這一類型的典型代表;綜合類電商,大型零售企業(yè)、物流公司等進軍生鮮農(nóng)產(chǎn)品領域,如沃爾瑪網(wǎng)上超市、順豐優(yōu)選等。它們對應的物流配送模式分別為:
(一)平臺類電商的物流配送模式
平臺類電商借助自己的用戶基礎與高效完整的物流體系,所涵蓋的商業(yè)模式有B2C、C2B、F2C等。其中,B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境--網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為;C2B是一種以消費者為中心,為其提供個性化服務的商業(yè)模式;F2C則去掉層層加價環(huán)節(jié),將產(chǎn)品直接配送給消費者。以上幾種商業(yè)模式的物流模式都是在消費者在網(wǎng)上下單之后,電商根據(jù)消費者購買的商品與所在位置選擇自營物流(如京東)或者借助第三方物流公司將產(chǎn)品配送到消費者手中。
但在這一物流配送模式中,消費者不能直接挑選生鮮農(nóng)產(chǎn)品這類非標準的貨物,容易降低消費者的滿意度;無法精確進行客戶細分,有針對性營銷;雖然已經(jīng)建立起完整的物流體系,但冷鏈系統(tǒng)仍有待完善。圖1描述了平臺類生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流模式。
(二)O2O電商的物流配送模式
O2O電商的物流配送模式是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺,通過自營物流或第三方物流將生鮮農(nóng)產(chǎn)品直接配送給消費者或者運送到自提柜、便利店等配送終端,由消費者自行前往取貨。當前使用比較普遍的是短信、二維碼等對消費者進行驗證,這一模式解決了線上到線下的身份確認問題,方便買賣雙方。盡管電子商務發(fā)展已經(jīng)很成熟,網(wǎng)購人群越來越多,但是消費人群主要還是在線下消費,尤其是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品方面,主要的消費人群還是中老年居多。O2O強調(diào)線上支付與線下體驗,尤為適合于生活服務類電商產(chǎn)業(yè),尤其是對商品體驗性極強的生鮮市場。但這一模式前期投入較大,回報周期長。但該物流模式主要提供本地化服務,而且對電商與線下實體店的合作關系要求較高,具有較高的壁壘。
(三)綜合類電商的物流配送模式
配送流程與平臺類生鮮電商相似,但主要采用自營物流進行物流配送。綜合類電商的用戶基數(shù)大,物流體系完整高效,冷鏈系統(tǒng)較為完善。但這些電商企業(yè)多為半路出家,在電子商務平臺建設與引導消費者使用互聯(lián)網(wǎng)購物等方面存在一定阻礙。
上述三種不同類型的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所對應的物流模式,是當前最為主流的物流配送模式,各有優(yōu)缺點。在信息化水平較高的發(fā)達國家中,電子商務早已在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通中廣泛使用。1995年開始,美國有大量電商企業(yè)進入市場,到2013年,美國高達70%農(nóng)場安裝了可以聯(lián)網(wǎng)的電腦,40%農(nóng)場使用電子商務進行農(nóng)產(chǎn)品的交易。英國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務相較美國開展稍晚,但其發(fā)展非常迅速,2006年對英國的農(nóng)場調(diào)查顯示,61%的農(nóng)場配有可進行電子商務交易的電腦。這些發(fā)達國家在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務方面的先進經(jīng)驗值得我們借鑒。其中,英國Ocado和日本生協(xié)采用B2C+O2O模式,將移動端體驗和線下體驗相結合,提高了產(chǎn)品的透明度和消費者的購買意愿;美國Farmigo創(chuàng)新地采用C2B模式,讓消費者根據(jù)自身需求定制需要的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,然后再由企業(yè)整合資源、生產(chǎn)、供應商品。
此外,上述三種物流配送模式還都面臨著冷鏈物流基礎設施不齊全、覆蓋范圍不廣等問題,由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品具有易腐爛、易損耗的特征,其物流配送對配送速度、配送條件如溫度、濕度的把握等有著更高的要求,而現(xiàn)階段對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的配送大部分還是常溫運輸,僅用干冰、冰塊、保溫箱等手段為產(chǎn)品保鮮,無法保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時,生鮮農(nóng)產(chǎn)品因其產(chǎn)品價值、保存難度的不同,對物流配送的要求也有明顯不同,加上不同農(nóng)產(chǎn)品的包裝要求不同、現(xiàn)有包裝形式多樣、不夠規(guī)范,如何對不同類型的生鮮農(nóng)產(chǎn)品進行運輸配送也值得商榷。另外,網(wǎng)購生鮮農(nóng)產(chǎn)品的用戶大多較為分散,他們對產(chǎn)品的需求量小、隨機性大,購買批次不固定,對物流配送也是一大挑戰(zhàn)。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的改進。
物流配送是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的重要環(huán)節(jié),將線上與線下之間的通知、運輸、配送等環(huán)節(jié)銜接起來,能為消費者提供更良好的服務。如前所述,在現(xiàn)實中,生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的商業(yè)模式多樣,與之相配的物流模式并不局限于單一物流配送模式,但現(xiàn)有模式均存在一些不足之處。因此,本文結合外國先進生鮮電商模式與我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送實情,改進目前較為單一的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送模式,構建生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送改進模式,具體如圖3所示。
圖3所示是本文所建立的生鮮電商物流配送的改進模式。圖中農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者包括散戶和農(nóng)業(yè)合作社等集體組織,消費者則既包括普通市民、又包括諸如飯店、食堂等需要農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟組織。電子商務交易平臺是生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者進行信息交互、在線交易的網(wǎng)絡平臺,既可通過PC端、又可通過移動客戶端進行交易。
物流公司包含生鮮電商自營物流和第三方物流公司。
圖中所示的生鮮農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)模式綜合了F2C、C2B、B2C以及O2O模式的特色與優(yōu)點,所對應的物流模式在保留平臺類電商物流配送模式的特點的基礎上,更是與O2O模式融合不僅有助于加速配送速度、降低物流成本,也能夠解決其物流配送的“最后一公里”問題。從模式圖中可以看出,生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者通過自營物流或者第三方物流將將產(chǎn)品配送至便利店、自提柜、超市、社區(qū)等方便消費者提貨的地點,由消費者上門自取,也保留了宅配到府的傳統(tǒng)電商物流配送模式。模式中還增加了加工廚房這一環(huán)節(jié),不僅可以按照消費者需求為其準備生鮮半成品,還可以為消費者提供生鮮農(nóng)產(chǎn)品搭配方案,推出營養(yǎng)均衡的套餐,為消費者提供更多的購物選擇。這一物流模式建立在電子商務平臺之上,生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站為消費者提供大量產(chǎn)品信息與優(yōu)惠活動,能夠在讓消費者通過篩選與對比選擇自己心儀的產(chǎn)品,通過消費者的反饋吸引更多消費者,幫助電商公司、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及物流公司及時調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營策略,因此,電子商務平臺的建設也是本模式的關鍵。
這一改進的物流模式的優(yōu)點有:
服務以消費者需求為導向。借鑒Farmigo的銷售模式,由消費者自行定制生鮮農(nóng)產(chǎn)品需求,直接將消費者需求告知農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者,以C2B銷售模式接受客戶的訂單,以銷定產(chǎn),由他們直接將農(nóng)產(chǎn)品通過物流公司運送到消費者手中,這樣不僅能滿足消費者的直接需求,還減少了中間的流通環(huán)節(jié),降低了層層遞加的產(chǎn)品價格,提高了消費者的購物體驗。同時,消費者還可以按照自己的需求選擇配送或自提,為消費者提供便利。
協(xié)同作業(yè)解決“最后一公里”問題。當前阻礙生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因是物流成本高,而配送的“最后一公里”問題正是造成這一現(xiàn)象的重要影響因素。在上述物流模式中,通過建立自提柜、配送到便利店等自提手段,借助廣泛分布的便利店資源,節(jié)省了配送到戶的高昂人工成本和時間成本,加速了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通。
改善生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場信息不對等問題。
該模式充分發(fā)揮了電子商務平臺的作用。
在實體生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中,由于信息不對等與層層批發(fā)商、銷售商的加價,產(chǎn)品價格不透明,消費者容易被“宰”.而在新的模式中,價格直接在電子商務平臺中顯示,消除價格不透明的現(xiàn)象。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品在選擇上因人而異,配送到消費者手中時容易因消費者不滿意而造成消費滿意度的降低乃至“差評”,O2O模式可以讓消費者線上選擇商品種類、線下選擇生鮮農(nóng)產(chǎn)品,避免了因生鮮農(nóng)產(chǎn)品非標準化而帶來的低消費滿意度。
對我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送的發(fā)展建議。
我國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商正飛速發(fā)展,擁有眾多潛在客戶和廣闊發(fā)展前景,然而現(xiàn)有的冷鏈物流設備不先進、配送模式不合理、配送成本較高等問題成為其發(fā)展過程中的阻礙。結合本文改進的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式,有針對性地提出如下發(fā)展建議:
(一)加強冷鏈物流的基礎設施,加強第三方物流公司的建設。
冷鏈物流是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商運營的基礎,加強冷鏈物流建設要做到:一是加強冷鏈物流的基礎設施建設,尤其是增加冷鏈物流覆蓋程度。企業(yè)自營物流與第三方物流協(xié)作運輸,降低物流成本。美國LocalHarvest、Farmigo和日本生協(xié)的成功,很大一部分原因是聯(lián)合了農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、生產(chǎn)大戶等規(guī)模化經(jīng)營主體,這也為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了一個參考方向。
二是提高協(xié)同作業(yè)能力。無論是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商之間、第三方物流公司之間還是二者之間,都應該注重協(xié)同作業(yè),充分利用運輸工具的載重能力,節(jié)約時間、成本,在終端與超市、便利店協(xié)同作業(yè),可以加快配送速度,提高消費者的滿意程度。三是在物流終端加裝具備冷藏功能自提柜,消費者可以憑借手機收到的驗證碼或二維碼等進行驗證取貨。
(二)加強電子商務平臺建設,發(fā)揮信息技術的作用。
電子商務平臺是本文改進的物流模式中的重要一環(huán),對信息技術的充分利用可以使物流做到更好的銜接,加快貨物流動速度,推動交易進程。第一,加強冷鏈物流信息技術的使用,生鮮農(nóng)產(chǎn)品從備貨到配送到簽收都應實時追蹤,實時記錄冷鏈物流狀況,將信息及時上傳到云端,方便商家和用戶的查詢,便于過錯追因,提高物流配送的效率。第二,在PC端、移動客戶端及時發(fā)布生鮮農(nóng)產(chǎn)品信息,例如,當前農(nóng)產(chǎn)品價格、農(nóng)產(chǎn)品的價格走勢、優(yōu)惠活動信息等,為交易雙方提供一個相對透明的交易平臺。
(三)規(guī)范生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通體系,健全質(zhì)量追溯體系。
第一,對不同種類生鮮農(nóng)產(chǎn)品規(guī)定合適的加工、運輸冷藏溫度;規(guī)范商品的包裝規(guī)格;確定不同種類生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標準,保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。第二,對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品價值不同的問題,可以對產(chǎn)品進行“性價比”分類,主打高附加值易于做電子商務的產(chǎn)品如進口牛奶、水果等,對于較為廉價的蔬菜水果則可以采用贈送或搭配銷售的方法進行處理。第三,生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商要關注生鮮產(chǎn)品物流操作規(guī)范和技術標準,建立完善的全程質(zhì)量控制體系,推動質(zhì)量安全認證和市場準入制度,以確保生鮮產(chǎn)品質(zhì)量和物流效率。
此外,還應加強電子商務基礎設施的建設,培養(yǎng)電子商務人才。政府也應當為生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展保駕護航,提供相應的政策支持、技術支持以及資金扶持。
結論
本文將生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流模式作為研究的對象,通過分析目前不同生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商所采取的物流模式特點及存在問題對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商未來在物流方面的發(fā)展進行思考,構建了其改進模式,并提出相應的建議。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商作為極具潛力的行業(yè),對其物流配送便有更高的要求,所以模式中的各主體應共同發(fā)展、協(xié)同進步,在規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、配送流程的同時,對冷鏈物流、網(wǎng)絡平臺等基礎設施進行優(yōu)化,對電子商務流程更加細化、利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺,促進行業(yè)的大發(fā)展。
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第五篇:網(wǎng)絡營銷外包開啟電商營銷模式創(chuàng)新
網(wǎng)絡營銷外包開啟電商營銷模式創(chuàng)新
國內(nèi)電子商務經(jīng)過10余年的成長,到如今互聯(lián)網(wǎng)營銷已不是新鮮名詞,已成為了企業(yè)的必備營銷平臺,前不久的11月11日,淘寶、天貓爆出的191億銷售額更是讓傳統(tǒng)店面大跌眼鏡,網(wǎng)絡營銷的再次出彩。
從國內(nèi)電子商務現(xiàn)狀來說,很多競爭激烈的行業(yè)里面,大型企業(yè)都有了自己成熟的電子商務團隊。電器、地產(chǎn)、教育、汽摩、醫(yī)療、服裝等行業(yè)的佼佼者,都通過自建網(wǎng)商平臺或者依托大型電子商務平臺如淘寶等,成功開拓了網(wǎng)絡交易份額,沿海網(wǎng)絡發(fā)達地區(qū)的中小企業(yè)也紛紛加入網(wǎng)絡市場競爭。
對大中型企業(yè)而言,一般都有專門的專業(yè)團隊,完成從平臺搭建到網(wǎng)絡宣傳推廣、活動與事件策劃、網(wǎng)絡口碑傳播、在線銷售與服務以及細到市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等等系列完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)工作。他們擁有互聯(lián)網(wǎng)領域的高精人才并已積累了足夠的網(wǎng)絡運營經(jīng)驗,很多集團性的企業(yè)甚至擁有獨立的電子商務公司,幾十至數(shù)百人的規(guī)模對網(wǎng)絡營銷進行規(guī)?;\營。
而對更多中小企業(yè)來說,雖然大多數(shù)已經(jīng)認識到了網(wǎng)絡營銷的重要性,同時也逐步了解到網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)地面營銷方式的種種優(yōu)勢,如相對成本更低,投入產(chǎn)出更有優(yōu)勢、品牌覆蓋與口碑傳播更為迅速等等。
但是,由于自身資源與規(guī)模的限制,大多數(shù)中小企業(yè)不大可能組建一個囊括電子商務全流程的專門部門,諸如網(wǎng)站設計、網(wǎng)站程序開發(fā)、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)站廣告推廣、搜索引擎優(yōu)化、競價管理、在線銷售、在線售后服務等全套專業(yè)組織結構也很難在中小型企業(yè)中很快搭建成功。
基于上述現(xiàn)狀,各類規(guī)模不等的電子商務外包公司已應運而生,為中小企業(yè)提供電子商務的服務方案并完成執(zhí)行,或滿足大型企業(yè)的臨時性推廣外包需求。
所謂網(wǎng)絡營銷外包,從廣義上來講,就是企業(yè)委托專業(yè)外包服務商,根據(jù)自身拓展網(wǎng)絡業(yè)務的需求,由電商外包服務商為其提供包含電子商務平臺網(wǎng)站建設、技術維護、經(jīng)營推廣、品牌宣傳、客戶服務等一系列網(wǎng)絡營銷的全流程或者部分環(huán)節(jié)。外包服務目前來看有以下幾類電子商務外包服務商: 綜合網(wǎng)絡營銷服務企業(yè):這類企業(yè)一般由具有電子商務基礎技能的人組建,能完成一般電子商務需要的“基礎建設”和“基本工作”,優(yōu)點是可以幫助完全沒有網(wǎng)絡營銷基礎的企業(yè)較快搭建一些如簡單網(wǎng)站建設、簡單推廣投放等工作。缺點是一般因為對不同行業(yè)的了解不夠深入,因此做出的網(wǎng)站、推廣方案都較為“模式化”、“同質(zhì)化”,因此適用于電子商務還未起步的企業(yè),完成“從沒有到有”的轉(zhuǎn)變,而較難后續(xù)推進深入以取得大的戰(zhàn)果。
建議:從零起步做電子商務的中小企業(yè),可以利用此類型服務,快速搭建基本的網(wǎng)站和交易流程,讓互聯(lián)網(wǎng)上有“自己的身影”。垂直行業(yè)服務外包公司:這類企業(yè)主要是為某一行業(yè)進行服務外包,主要成員是由有某種行業(yè)電子商務從業(yè)經(jīng)驗的人構成,優(yōu)點是曾經(jīng)有行業(yè)經(jīng)驗,對某單個行業(yè)特征比較了解,且可以直接照搬以往經(jīng)驗,對熟悉的行業(yè)進行常規(guī)的“套路化”較深度網(wǎng)絡營銷,能完成較為體系化的網(wǎng)絡營銷工作;缺點是經(jīng)驗較為固化,只能為少數(shù)行業(yè)服務。局限性比較大,多集中在房地產(chǎn)、醫(yī)療、教育等規(guī)?;I域,更多新興行業(yè)的經(jīng)驗積累不足,不能完全滿足市場各行各業(yè)的需求。
建議:如果是對應垂直型行業(yè),暫時不能建立自己的大型電子商務團隊時,可尋找對應行業(yè)的專業(yè)服務公司,為自己搭建模式,并學習這些模式的操作過程。3 大型電子商務服務交易平臺:最常見的是以“豬八戒網(wǎng)”為代表的“威客”平臺。這類平臺的特征是集中了大量出來創(chuàng)業(yè)或者“掙外快”的電子商務人才,并直接用類似在網(wǎng)絡購物的方式,在線購買他們的服務。這些大量的人才里面有來自于各行業(yè)的電子商務高端專業(yè)人員,他們擁有能為企業(yè)完成網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)站設計開發(fā)、廣告投放渠道、網(wǎng)絡口碑事件策劃等高精工作;同時也有大量從事諸如“發(fā)帖推廣”、“微博推廣”、“頂帖”、“收藏”等瑣事的“廉價勞動力”,可以為企業(yè)完成信息在網(wǎng)絡的迅速傳播。
豬八戒網(wǎng)類交易平臺的優(yōu)點是:集中了各行各業(yè)從高端到低端的各類電子商務人才,且可通過新穎的“懸賞模式”,由買家提出要求后自主開價,然后從大量人才中選擇優(yōu)秀的外包服務商,甚至可從大量已完成的設計中選擇自己最如意的工作成果再付費,也可通過“計件方式”完成一件工作支付一件工作的費用,如發(fā)1貼2元。這種模式的選擇性更高,且更能保障網(wǎng)絡營銷工作的順利完成。大量人才的同時工作,效率也遠遠超過小團隊甚至一個部門的工作。局限性是部分買家對價格把握不準,如果開了過低的價格可能響應的人才會較少,但可以參考網(wǎng)站上以往別人發(fā)的類似任務,開出合理的價格。
建議:對網(wǎng)絡營銷有明晰需求且有明確目的(比如建站、發(fā)帖、炒作等)的中小型企業(yè),或需要大量散發(fā)各類互聯(lián)網(wǎng)信息、臨時事件炒作的大中小企業(yè),可在豬八戒網(wǎng)上通過任務或雇傭方式,快速完成階段性的工作(如網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣等)。
綜上所述,對于急需拓展網(wǎng)絡營銷及推廣戰(zhàn)場,但一時無法建立完善的電子商務團隊的企業(yè),或是有電子商務部門,但遇到某些臨時性需求,現(xiàn)有人手無法立刻完成的情況下,合理利用電子商務外包服務,就可以解燃眉之急,并獲得比傳統(tǒng)營銷方法更多的驚喜。
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