第一篇：威賽特電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

電子商務(wù)企業(yè)品牌打造策劃案 項(xiàng)目提出的背景和必要性

威賽特公司的發(fā)展桎梏在于下家客戶量限制，若此刻不投入考慮，將時(shí)不待人，只要突破此瓶頸，金鱗化龍之時(shí)，則指日可待。此刻謀求電子商務(wù)路線發(fā)展優(yōu)勢(shì)如下：

1.可以得到全球化的大市場(chǎng)，在別人尚未謀定之時(shí)，拿下一席之地。2.優(yōu)化配置市場(chǎng)資源。

3.多極化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更有利公司發(fā)展。

4.直接透明市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，利用廚具會(huì)長(zhǎng)之職，壟斷云南市場(chǎng)。5.彌補(bǔ)民營(yíng)企業(yè)不足，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì) 6.降低成本，廠家直銷，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 7.決策更加快速靈活，個(gè)性化營(yíng)銷手段先人一籌。

8.定制化營(yíng)銷，在淘寶，拍拍之類的地方拿下一塊蛋糕。為將來(lái)的電子時(shí)代，鋪墊金磚。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 時(shí)不待人

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)趨勢(shì)，及消費(fèi)者分析。

電子商務(wù)作為一種新型的運(yùn)營(yíng)模式，平均通信量每年以幾何倍數(shù)爆炸式增長(zhǎng)，以歐美國(guó)家為例，電子商務(wù)已經(jīng)如火如荼，在法德國(guó)家，電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額已經(jīng)占據(jù)了商務(wù)總額的1/4。

當(dāng)今中國(guó)，雖然電子商務(wù)只處于新興階段，卻不容小覷，必然會(huì)隨著時(shí)代車輪的滾動(dòng)，不斷壯大。五年到十年，必將成為最主流的消費(fèi)方式之一。敢為人先，并且做好，做大，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中，必然有絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì) 而威賽特的瘋狂崛起，統(tǒng)治云南廚具市場(chǎng)，也只是時(shí)間的問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者，對(duì)于櫥柜，衣柜，辦公用具的購(gòu)買方式，大份額都停留在了實(shí)物購(gòu)買上，但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)域的崛起，必將是大勢(shì)所趨。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 大勢(shì)所趨 市場(chǎng)環(huán)境分析，及整體宣傳策略： 區(qū)域性 隨機(jī)性 渠道狀況固定

賣場(chǎng)：櫥柜產(chǎn)品需要定制、耗時(shí)長(zhǎng)、資金鏈長(zhǎng)。自營(yíng)店：客戶總量限制高 生意規(guī)模小。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：無(wú)品牌，無(wú)流量，則不能得到用戶信任，不敢買。加盟代理：信譽(yù)度不夠，實(shí)力展現(xiàn)不夠則無(wú)法獲取更多加盟商。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力佳，人群廣，市場(chǎng)大。公司實(shí)力良好，品牌宣傳度不佳。威賽特營(yíng)銷S T P分析

檔次細(xì)分a普通經(jīng)濟(jì)型 b中檔產(chǎn)品 c豪華的 d 超豪華的 中檔 豪華 再細(xì)分

中高收入人群，豪華家居 中高檔次自營(yíng)店，加盟商。

綜合本品牌優(yōu)勢(shì)，定出目標(biāo)市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)，有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何凸顯威賽特，確立目標(biāo)消費(fèi)群。

關(guān)鍵詞

STP（細(xì)分市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位）凸顯威賽特

策劃目標(biāo)： 打品牌 1.樹立威賽特櫥柜企業(yè)旗幟。

2.樹立公司‘將心比心，竭誠(chéng)為顧客服務(wù)’的品牌力量 創(chuàng)價(jià)值

1.占據(jù)新市場(chǎng)，為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍奠基。

2.增加市場(chǎng)占有率，通過(guò)高流量網(wǎng)站吸引加盟商。3.對(duì)經(jīng)銷商全面品牌經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值。4.對(duì)公司達(dá)到新高度，創(chuàng)收的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。挖市場(chǎng)

1.挖廣大網(wǎng)絡(luò)星星之火的市場(chǎng)。2.挖淘寶拍拍等店家客戶網(wǎng)絡(luò)資源。3.挖云南之外，更多自營(yíng)店加盟代理的市場(chǎng)。搶客戶

1.搶全國(guó)各地意向規(guī)范經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商客戶資源。2.搶云南中小櫥柜店飽受不規(guī)范經(jīng)營(yíng)之苦的經(jīng)銷商資源。3.搶云南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、物流配送中心的客戶資源；

關(guān)鍵詞：打品牌 創(chuàng)價(jià)值 挖市場(chǎng) 搶客戶

消費(fèi)者印象及需求：

優(yōu)勢(shì)：資料清晰，訂購(gòu)方便，市區(qū)內(nèi)上門服務(wù)，服務(wù)態(tài)度好，信譽(yù)度高。（產(chǎn)品介紹必須清晰。）實(shí)力雄厚，企業(yè)多元化。

劣勢(shì)：擔(dān)心釣魚網(wǎng)站騙錢，產(chǎn)品不夠清晰，觸摸不到，網(wǎng)購(gòu)怕遇到騙子。害怕實(shí)物和照片有差距，退貨難。需求：收費(fèi)合理，高質(zhì)量，高信譽(yù)度，方式靈活，清晰，速度快，安全，人員態(tài)度好，業(yè)務(wù)水平高，網(wǎng)站人性化，效率，資訊系統(tǒng)完善?？傊?，威賽特執(zhí)行此項(xiàng)策略提案的過(guò)程，是一個(gè)重要而意義深遠(yuǎn)的變革。

關(guān)鍵詞：變革 企業(yè)多元化 項(xiàng)目的主要開發(fā)和建設(shè)內(nèi)容

打造高流量的云南廚具網(wǎng)，威賽特主頁(yè)。將品牌做大做好，將市場(chǎng)份額納入囊中，走向全國(guó)乃至世界。

首先，與同類網(wǎng)站分析對(duì)比，主要在考慮網(wǎng)址，欄目編排，更新，首頁(yè)，版式，論壇，行業(yè)資訊，分辨率，信息發(fā)布系統(tǒng)，搜索引擎，會(huì)員管理方面下功夫。

其次，網(wǎng)站設(shè)計(jì)符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代化，奢華化，具有實(shí)用性，拓展性，建立絕對(duì)完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)。樹立誠(chéng)信電子商務(wù)企業(yè)形象。

保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位，高流量吸引并爭(zhēng)取顧客。提供個(gè)性化服務(wù)，更有效，更快捷。開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得大單。

建立網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。（專人QQ回復(fù)，提高管理效率。）

網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格需簡(jiǎn)約高雅，內(nèi)容豐富，能夠達(dá)到言簡(jiǎn)意賅，讓人駐足一觀的效果。

主要模塊：企業(yè)介紹（公司歷程，董事長(zhǎng)致辭，組織結(jié)構(gòu)，公司榮譽(yù)，成功案例。）新聞中心（企業(yè)新聞，行業(yè)新聞，媒體評(píng)論。TOP10列表 網(wǎng)站排行）產(chǎn)品信息（產(chǎn)品分類，新品介紹，產(chǎn)品榮譽(yù)，技術(shù)介紹）企業(yè)文化（企業(yè)宗旨 購(gòu)買心得 選購(gòu)思路）商務(wù)中心（在線交流，商務(wù)預(yù)約，組隊(duì)團(tuán)購(gòu)）

企業(yè)之家（問(wèn)卷調(diào)查，論壇鏈接，網(wǎng)站鏈接，友情推薦）可以賣推薦位

客服中心（銷售網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)宗旨，客服QQ，在線咨詢）人力資源（人才戰(zhàn)略，職位空缺）

小欄目（網(wǎng)站導(dǎo)航，聯(lián)系我們，意見(jiàn)反饋，榮譽(yù)墻）關(guān)鍵詞：網(wǎng)站建設(shè) 打造高流量網(wǎng)站

網(wǎng)站推廣：贊助博客比賽。博客圈一個(gè)流行的做法是進(jìn)行博客比賽?？梢再澲淮伪荣?，提供獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，博主們就會(huì)在比賽頁(yè)面留一個(gè)鏈接指向你的網(wǎng)站。

結(jié)識(shí)高流量博主，使其給網(wǎng)站鏈接。比如，昆明某某人的博客，流量超高，給點(diǎn)小錢，讓他給鏈接。

寫一個(gè)“Top 10”的列表。上網(wǎng)的人都喜歡“十大xx”的列表，形式簡(jiǎn)潔易懂，又能包含有效的信息。（比如十大xx資源，十大tips等等）比如：昆明十大櫥柜品牌店

寫一篇做某事的“通用教程”。人們樂(lè)意學(xué)習(xí)新事物，尤其是能夠解決他們問(wèn)題的技巧。確保你的教程盡可能詳盡，訪問(wèn)者會(huì)蜂擁而至的。比如：如何選擇奢華櫥柜，識(shí)別櫥柜優(yōu)劣，選擇櫥柜品牌。寫一個(gè)網(wǎng)站排行。與前一個(gè)策略相似，寫一個(gè)網(wǎng)站的排行榜，比如“10個(gè)最好的淘寶廚具店”。被提到網(wǎng)店的站長(zhǎng)肯定愿意給一個(gè)鏈接指向這篇文章（如果你能和他們?nèi)〉寐?lián)系告訴他們這個(gè)排行榜，效果更佳，流量更大）。

提交視頻到各大網(wǎng)站。準(zhǔn)備好視頻之后，就可以在盡可能多的網(wǎng)站上提交傳播了，不要只想到Y(jié)ouTube。

幸運(yùn)的是有個(gè)網(wǎng)站能幫你節(jié)約很多時(shí)間，TubeMogul.com，能自動(dòng)完成提交的過(guò)程。

在廚具貼吧擁有大量粉絲。充分解答貼吧人員問(wèn)題，求得粉絲，在貼吧擁有足夠人氣后，自然會(huì)給威賽特網(wǎng)站帶來(lái)足夠多的流量。突出最受歡迎的內(nèi)容。人們?cè)谠L問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)都想知道哪個(gè)是最熱門的。突出最受歡迎的內(nèi)容并推薦給讀者，能從每個(gè)訪問(wèn)者那兒得到更多頁(yè)面訪問(wèn)量。最簡(jiǎn)單的方法就是在側(cè)邊欄上添加“熱門文章”。商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布。這個(gè)方法能取得的流量取決于能收錄網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)目錄的質(zhì)量。但如果能提交到幾百個(gè)目錄中，也能獲得可觀流量。把網(wǎng)址添加到名片上。要是經(jīng)常給人名片的話，可以考慮把網(wǎng)站鏈接放上去。商業(yè)伙伴畢竟還是可能感興趣的。

★和網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)寫手談贊助，最成功的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)寫手，日點(diǎn)擊量上百萬(wàn)，而較為成功的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)寫手，日點(diǎn)擊量可以超過(guò)十萬(wàn)，且容易籠絡(luò)，花不多的代價(jià)，談成一筆有力雙方的生意，各取所需，且目前無(wú)人做過(guò)。絕對(duì)是成本低廉，收益巨大的一筆交易。

和一些歪歪聊天軟件中，人數(shù)上萬(wàn)的高人氣公會(huì)獲取合作，每個(gè)月投入幾百塊與其達(dá)成合同，獲得不少的人氣支持，流量爆發(fā)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站推廣

優(yōu)劣分析

優(yōu)勢(shì)：威賽特作為進(jìn)軍電子商務(wù)的新興勢(shì)力，在別人未覺(jué)之時(shí)率先占有市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新，以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)占領(lǐng)市場(chǎng)，占據(jù)曾經(jīng)未能達(dá)到的地州市場(chǎng)，全國(guó)市場(chǎng)，吸引足夠多的加盟商，為服務(wù)器創(chuàng)造利潤(rùn)。在流量提高的前提下，以促銷團(tuán)購(gòu)等等策略，將品牌一步步做大，以謀求更大的發(fā)展。

以我之見(jiàn)，威賽特廠家和公司方面都非常完備，僅僅是客戶群體的缺少，限制了資金的流入，空白的市場(chǎng)，提供了最大的契機(jī)，突破此桎梏。

劣勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不夠發(fā)達(dá)，短期之內(nèi)，將保持持平狀態(tài)。

淘寶上銷量分析并不樂(lè)觀，總體目標(biāo)定位在于打造品牌，提高流量，爭(zhēng)取加盟，賺取高額廣告費(fèi)。

關(guān)鍵詞 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)

操作步驟

1.樹立威賽特企業(yè)印象，品牌印象，管理印象，品牌核心價(jià)值傳播的綜合體——品牌。

一． 對(duì)于宗旨‘為用戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造效益，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為個(gè)人創(chuàng)造事業(yè)’進(jìn)行動(dòng)畫設(shè)計(jì)，通過(guò)視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，感覺(jué)傳播。二． 品牌形象必須打動(dòng)經(jīng)銷商，打動(dòng)消費(fèi)者，必須是大品牌，大訴求，大利益。

以專家群體，媒體群體，市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者，廣大經(jīng)銷商市場(chǎng)形象塑造來(lái)達(dá)到傳播目的，將企業(yè)的整體形象樹立起來(lái) 三． 大品牌來(lái)自于細(xì)節(jié)，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)，經(jīng)銷商，消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)的承諾，所有品牌生動(dòng)化用品必須特別精美，極具視覺(jué)沖擊力，才能引起經(jīng)銷商注意。

2.大改威賽特明道威爾，云南櫥柜網(wǎng)網(wǎng)站。（設(shè)計(jì)圖紙初步完成，預(yù)計(jì)三屏。）

3.將產(chǎn)品信息完善，公司榮譽(yù)完善，新聞之類，全部掛上網(wǎng)站，用既定方案，增加流量。

充分利用威賽特和云南櫥柜網(wǎng)的專業(yè)網(wǎng)站，設(shè)立經(jīng)銷商咨詢網(wǎng)絡(luò)專線，隨時(shí)跟蹤招商進(jìn)展。

一方面是制造聲勢(shì)，另一方面，是策動(dòng)大量原來(lái)不懂得如何經(jīng)營(yíng)品牌，經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)的成長(zhǎng)性經(jīng)銷商進(jìn)入威賽特的品牌經(jīng)營(yíng)陣營(yíng)；

廣告需達(dá)到目的：增加知名度，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗中，將消費(fèi)者偏好度提高，選擇威賽特。

4．威賽特?cái)U(kuò)展加盟經(jīng)銷商策劃案。

方案一

寫一本出版系列叢書《櫥柜經(jīng)銷商千萬(wàn)大贏家》。邀請(qǐng)媒體，布置品牌傳播現(xiàn)場(chǎng)，系類宣傳資料派送各地，門票發(fā)放，配合高強(qiáng)度財(cái)富宣傳。布置會(huì)場(chǎng)，展示品牌用品。專家演講，并且回答問(wèn)題。

方案二

鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)招商的整體策劃，爭(zhēng)取云南地區(qū)所有櫥柜經(jīng)銷商。鎖定目標(biāo)經(jīng)銷商，將昆明地區(qū)沒(méi)有廠家的經(jīng)銷商，中小地區(qū)尚且搖擺的渠道商納入囊中。

在經(jīng)銷商論壇組織，傳播，制定招商政策，以專家團(tuán)隊(duì)為核心的知識(shí)性顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行指導(dǎo)，幫助。

發(fā)放宣傳光盤，完成威賽特系列品牌形象系統(tǒng)編寫，區(qū)域市場(chǎng)操作及渠道指南，設(shè)計(jì)終極實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)手冊(cè)。

5.通過(guò)以上備選方案提高流量，以云南第一的姿態(tài)，短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。

一旦成功，馬上開設(shè)淘寶，拍拍，阿里巴巴，旗艦店，刷信譽(yù)，做基石，全面進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。

6.晚上以上配備，憑借專家的資源，憑借明星的效應(yīng)，憑借企業(yè)的配合，憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，憑借經(jīng)銷商內(nèi)心深處最迫切的愿望！

誠(chéng)招加盟，經(jīng)銷商代理

一．廣告引路：報(bào)紙宣傳：“告訴你五十塊達(dá)到千萬(wàn)財(cái)富的秘密?！睂ｎ}招商宣傳。

二． 現(xiàn)場(chǎng)感受:產(chǎn)品專業(yè)推介，明確承諾威賽特對(duì)于市場(chǎng)的總體部署。

三．專家解惑：櫥柜商會(huì)會(huì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)演講答疑，完成對(duì)經(jīng)銷商心理占有計(jì)劃。

四：簽約，通過(guò)面對(duì)面接見(jiàn)，具體（公司介紹資料，榮譽(yù)）展示，徹底征服經(jīng)銷商，完成后期工作。

7.開設(shè)網(wǎng)站會(huì)員制，網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)制，網(wǎng)站打折包退，櫥柜定做等等個(gè)性化服務(wù)，建立誠(chéng)信網(wǎng)站，推出服務(wù)社會(huì)，回饋顧客的威賽特品牌，達(dá)到‘酒香不怕巷子遠(yuǎn)’的效果。

8.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，QQ話務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員，在別人尚未覺(jué)醒時(shí)貪婪，在別人覺(jué)醒時(shí)統(tǒng)治。

關(guān)鍵詞：擴(kuò)展加盟 爭(zhēng)取經(jīng)銷商

開展此策劃案的前置工作 擬定營(yíng)銷計(jì)劃 確定市場(chǎng)特有問(wèn)題 廣告策略 創(chuàng)意發(fā)展

媒體計(jì)劃和相關(guān)宣傳，預(yù)算 競(jìng)爭(zhēng)分析

各個(gè)品牌的占有率，趨勢(shì)，產(chǎn)品的特別之處。哪個(gè)品牌對(duì)威賽特威脅最大 成功的品牌為什么成功 廣告策略是否是導(dǎo)致成功的因素之一，花多少錢 促銷 價(jià)格 包裝 團(tuán)購(gòu) 產(chǎn)品特點(diǎn) 威賽特的渠道系統(tǒng) 直銷與經(jīng)銷商的比例 如何訓(xùn)練業(yè)務(wù)代表 購(gòu)買地點(diǎn)的特性 與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別

產(chǎn)品處于何種地位，用起來(lái)如何 印象如何 有何改進(jìn)計(jì)劃 銷售目標(biāo)及獲利目標(biāo)

廣告在計(jì)劃中占多大分量，多大投資。預(yù)算是否具有競(jìng)爭(zhēng)力

威賽特公司的營(yíng)銷STP是什么 細(xì)分市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位

檔次定位（依據(jù)品牌，消費(fèi)者心中價(jià)值高低，區(qū)分出不同檔次）USP定位（品牌對(duì)消費(fèi)者提供的何種利益，是其他品牌無(wú)法提供或者沒(méi)有訴求過(guò)，獨(dú)一無(wú)二的。）

消費(fèi)者定位（依據(jù)品牌與某類消費(fèi)者的生活方式，生活形態(tài)的關(guān)聯(lián)作為定位。）

文化定位★（注入某種文化內(nèi)涵進(jìn)入品牌之中，比如環(huán)保，形成文化上的品牌詫異）

關(guān)鍵詞 前置工作 企業(yè)定位

三． 愿景前瞻 目前，昆明威賽特是一家具有悠久歷史的企業(yè)，也是云南省規(guī)模最大的整體廚柜、整體家居連鎖企業(yè)之一。

而未來(lái)，威賽特必將成為云南地區(qū)最強(qiáng)的整體櫥柜，家居企業(yè)，而絕不是最強(qiáng)之一。

占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)份額，達(dá)到行業(yè)魁首，統(tǒng)治所有地州市場(chǎng)，進(jìn)軍全國(guó)，打造威賽特品牌，實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖，讓每一個(gè)員工的夢(mèng)想都以威賽特為載體，放飛。

獲得絕對(duì)豐厚的物質(zhì)，精神收益，將公司提高到一個(gè)前所未有的最新的高度。

關(guān)鍵詞 云南最強(qiáng) 前所未有的新高度

第二篇：電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

張馳實(shí)業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目第一階段（1-4年）計(jì)劃書（此計(jì)劃書不包括O2O模式中線下部分）

一，目標(biāo)設(shè)定

1，貨品目標(biāo)

貨品如同上戰(zhàn)場(chǎng)的裝備，所以裝備精良上戰(zhàn)場(chǎng)之后贏的勝算更大一些！一個(gè)原則，20%的貨賺80%的錢，80%的貨賺20%的錢。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制定：引流款、利潤(rùn)款、形象款、定制款等占比。其次是貨品的風(fēng)格及受眾人群的定位，這部分完全可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里得到最新的咨詢和消息。“所有資源都是我的資源”，做電商就是走出去，把各種思想拿回來(lái)。A，第一年襯衣系列商品，并開始進(jìn)入兒童內(nèi)衣系列產(chǎn)品的計(jì)劃和開發(fā)階段 B，第二年至第四年主要兒童內(nèi)衣系列及周邊配套產(chǎn)品附帶襯衣系列產(chǎn)品

2，銷售目標(biāo)（不包含線下目標(biāo)）

電商的銷售目標(biāo)細(xì)分下來(lái)，其實(shí)就是更多的轉(zhuǎn)化，而更多的轉(zhuǎn)化來(lái)源于更多更精準(zhǔn)的流量構(gòu)成，更多更精準(zhǔn)的流量來(lái)自于站內(nèi)、站外的一些引流工具和推廣。根據(jù)企業(yè)流量情況制定出詳細(xì)的銷售目標(biāo)策劃案+執(zhí)行案，這個(gè)才是關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定銷售額，這里面要先制定一個(gè)時(shí)間周期，一個(gè)財(cái)年12個(gè)月（什么時(shí)候都行，不一定是1月1日），劃分為前半年、后半年，再細(xì)分為四個(gè)季度，再細(xì)分為12個(gè)月度，再細(xì)分為48個(gè)周，再細(xì)分到每天的日?qǐng)?bào)。在這一年里，又多少個(gè)節(jié)日，節(jié)點(diǎn)都要細(xì)分出來(lái)。銷售額一定是一個(gè)遞增的指標(biāo)，比如一年制定了1000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，通過(guò)我上述的這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)細(xì)分到每天引入多少流量，這些流量都是通過(guò)哪幾個(gè)寶貝引入的，營(yíng)業(yè)額在哪幾個(gè)節(jié)點(diǎn)上有大幅度的拉伸等。A，第一年保300萬(wàn)沖500萬(wàn)（襯衣）

B，第二年保800萬(wàn)沖1000萬(wàn)（襯衣+兒童內(nèi)衣）

C，第三年保2000萬(wàn)沖3000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）

D，第四年保6000萬(wàn)沖8000萬(wàn)（兒童內(nèi)衣+襯衫）

3，客戶目標(biāo)（不包含線下客戶）

主要是客戶關(guān)系管理，這樣在做活動(dòng)的時(shí)候才能發(fā)揮這部分的資源。首先客戶的基本構(gòu)成和購(gòu)買金額占比這部分客服主管一定要把數(shù)據(jù)反映給運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)才能更好的做出調(diào)整，制定相對(duì)完善的會(huì)員營(yíng)銷策略，保證新、老客戶的增加，讓新會(huì)員成為老會(huì)員并最終成為品牌粉絲。A，A類開戶數(shù)第一年500個(gè)，第二年2000個(gè)，第三年5000個(gè)，第四年10000個(gè)

B，體驗(yàn)客戶數(shù)第一年20000人次，第二年50000人次，第三年20萬(wàn)人次，第四年40萬(wàn)人次

二，目標(biāo)分析

1，貨品分析

網(wǎng)店一般對(duì)上新品的需求量很大，所以需要經(jīng)常更新貨品，如果不更新，容易流失客戶。經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，其中賣的好的也不會(huì)隨便下架，該上新的也依然上新，因?yàn)槟切╀N量高、好評(píng)等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推廣這個(gè)產(chǎn)品，它的搜索權(quán)重依然很高。電商還是以爆款模式生存為主的，銷量大自然就形成品牌。

2，銷售分析

這部分要基于目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。選好貨品之后，通過(guò)數(shù)據(jù)軟件分析，我們要從推廣的所有關(guān)鍵詞的、季度流量總和中按照轉(zhuǎn)化率測(cè)算出成交額，再取個(gè)均值，加上漲幅的均值，基本就是第二的消費(fèi)市場(chǎng)容積和該詞的漲幅最低均值，然后去思考如何引入流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這個(gè)過(guò)程是要反復(fù)調(diào)整銷售策略的。我們賣的商品是消費(fèi)者搜到的，這個(gè)是網(wǎng)銷平臺(tái)的共性，而不是想賣什么就賣什么，因?yàn)榭蛻糇罱K購(gòu)買的是關(guān)鍵詞+圖片。無(wú)論是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣什么，還是開發(fā)設(shè)計(jì)部做什么樣的款，都要基于客戶搜索的原理去做銷售分析。

3，客戶分析

20%的客戶產(chǎn)生80%的銷量，80%的客戶產(chǎn)生20%的銷量。通過(guò)貨品線，客戶關(guān)系管理的完善，針對(duì)20%的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行有效的二次導(dǎo)購(gòu)，80%的普通客戶進(jìn)行深度開發(fā)和篩選，這部分的工作需要CRM（客戶關(guān)系管理）人員協(xié)同客服主管來(lái)統(tǒng)籌跟進(jìn)。

三，推廣計(jì)劃

目標(biāo)就是如何打造爆款群。主推款式的銷量打造方面，主要是刷單。刷什么，怎么刷，什么時(shí)間刷，每天刷多少，活動(dòng)怎么刷，動(dòng)態(tài)怎么刷，關(guān)鍵詞怎么刷，都需要計(jì)劃與實(shí)施。當(dāng)然站外也有很多的資源可以整合進(jìn)來(lái)。在沒(méi)有成為“淘”品牌的時(shí)候，要想辦法成為“淘”品牌，成為“淘”品牌之后，要想辦法成為一個(gè)社會(huì)知名品牌，這個(gè)是大的方向。

網(wǎng)店?duì)I銷賣的就是：圖片+關(guān)鍵詞。

1，傳統(tǒng)推廣

A，付費(fèi)推廣

B，合作推廣

C，其他推廣

2，社會(huì)化媒體

A，微信，微博，博客，論壇（講故事）視頻（微電影等）

B，APP（移動(dòng)終端應(yīng)用程序）

D，SEO（關(guān)鍵詞優(yōu)化）(這部分先外包)

四，執(zhí)行計(jì)劃

1，崗位工作細(xì)則

往往做對(duì)的事情，比把事情做對(duì)更重要。

2，KPI績(jī)效考核

KPI考核直接與收入和晉升是掛鉤。制定出以薪酬機(jī)制、晉升機(jī)制（分級(jí)）、PK機(jī)制、公眾承諾機(jī)制、會(huì)議機(jī)制，本著公平、公正、公開的原則。

3，其他激勵(lì)（樹立標(biāo)桿為最主要的激勵(lì)方式）

五，實(shí)時(shí)優(yōu)化

優(yōu)化的是上面這4個(gè)流程，優(yōu)化到最高效最系統(tǒng)，因?yàn)樵陂_展工作的時(shí)候，會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體系搭建好之后，在以上4個(gè)點(diǎn)中，經(jīng)常總結(jié)問(wèn)題然后歸類，然后要做的就是什么時(shí)候解決這個(gè)問(wèn)題，在優(yōu)化的過(guò)程中，要緊緊的抓住目標(biāo)，為目標(biāo)而優(yōu)化，而不是為優(yōu)化而優(yōu)化。優(yōu)化的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)要把需要優(yōu)化的點(diǎn)找出來(lái)協(xié)同其他相關(guān)人員定時(shí)完成優(yōu)化。

六，運(yùn)營(yíng)模式

B2C+C2B實(shí)現(xiàn)O2O

七，投資金額計(jì)劃（一期和二期為張馳公司注入，一二期以后注入的資金為電子商務(wù)項(xiàng)目部投入）總投入為1000萬(wàn)元分兩期投入

1，第一期投入500萬(wàn)元（主要用途為：硬件設(shè)施 軟件設(shè)施 旗艦店開設(shè)費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用 工資 流動(dòng)資金 貨品等），投入時(shí)間為確定項(xiàng)目后投入

2，第二期投入500萬(wàn)元（軟硬件升級(jí)和增補(bǔ) 貨品）投入時(shí)間為第二或第三年準(zhǔn)備好跨越的時(shí)候投入

八，人員配備計(jì)劃（不包括財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)）

1，第一年30人

2，第二年50人

3，第三年100人

4，第四年200人

九，主要費(fèi)用支出

1，場(chǎng)地，水費(fèi)，店費(fèi)，伙食費(fèi)，辦公費(fèi)，設(shè)備折舊費(fèi)，傭金，軟件使用費(fèi)

2，推廣費(fèi)，稅費(fèi)，促銷費(fèi)用，平臺(tái)活動(dòng)費(fèi)用，雜費(fèi)，手續(xù)費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，公關(guān)費(fèi)

3，工資，提成，獎(jiǎng)金，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)費(fèi)，其他激勵(lì)費(fèi)用，社會(huì)責(zé)任支出

4，其他隱性支出

十，利潤(rùn)來(lái)源（不包括無(wú)形資產(chǎn)）：銷售利潤(rùn)

十一，工資體系

員工的晉級(jí)分P路線和M路線兩個(gè)方向，所有銷售部人員歸屬P路線其他員工歸屬M(fèi)路線，并把同一崗位的員工按照貢獻(xiàn)值和工作能力及團(tuán)隊(duì)配合度工齡等按照積分劃分為9個(gè)級(jí)別，按照不同的級(jí)別享受不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)和其他福利。

店長(zhǎng)利潤(rùn)分配；當(dāng)月單店總盈利的20%作為公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 30%做為該店的發(fā)展基金 其他的50%作為可支配利潤(rùn)，其中60%作為該店店長(zhǎng)的自行分配 40%作為公司利潤(rùn)上繳公司，若有其他費(fèi)用協(xié)商解決（每月核算，每年分利一次）。

實(shí)際操作:

公司每月先給所有員工發(fā)放底薪和提成及績(jī)效考核工資,年底按照實(shí)際利潤(rùn)分成減去公司先發(fā)放部份多余部份一次性發(fā)給店長(zhǎng)由店長(zhǎng)支配。如果連續(xù)3個(gè)月未能完成銷量指標(biāo)或年底核算多余部分為負(fù)數(shù)則重組該店。其中總盈利的20%作為公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用部分如果除發(fā)員工工資外（不包括銷售部）有剩余則累計(jì)到獎(jiǎng)金池作為年終獎(jiǎng)的一部分。

同部門上一級(jí)工資等于下一級(jí)平均工資乘于1.5倍，平均一個(gè)上級(jí)管理3至5個(gè)下屬（最基層管理者除外），其他崗位員工的工作等于底薪加績(jī)效工資加其他

客服人員提成（導(dǎo)購(gòu) 售后 維護(hù)一體店長(zhǎng)同客服主管相同工資）：

營(yíng)業(yè)額10000元以下沒(méi)有提成，10000至15000提成營(yíng)業(yè)額的營(yíng)業(yè)額的1%，15000至25000提成營(yíng)業(yè)額的2%，25000-35000提成營(yíng)業(yè)額的3%，35000以上提成營(yíng)業(yè)額的4%

公司運(yùn)作前兩年給葉加強(qiáng)每年先提供50萬(wàn)元資金（包含本人及助理工資，個(gè)人小團(tuán)隊(duì)的開支，相關(guān)合作平臺(tái)小二的公關(guān)開支，聘請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)高級(jí)講師到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用，視覺(jué)美工外包費(fèi)用，SEO外包費(fèi)用）

十二，會(huì)議體系

1，晨會(huì)，夕會(huì)

2，碰頭會(huì)

3，周會(huì)

4，月中會(huì)議

5，月度啟動(dòng)和上月總結(jié)會(huì)

6，季度總結(jié)和表彰大會(huì)

7，年會(huì)

利潤(rùn)分紅：張馳實(shí)業(yè)80%葉加強(qiáng)8% 其他員工共分配12%

十三，主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（正常運(yùn)作前）9月1日確定項(xiàng)目和財(cái)會(huì)人員---，(已經(jīng)完成)

9月15號(hào)確定品牌定位和貨品---

9月18號(hào)確定運(yùn)作體系（運(yùn)營(yíng)體系 工資體系 晉升制度 激勵(lì)體系 會(huì)議系統(tǒng) 辦公室制度等包含各系統(tǒng)流程和標(biāo)準(zhǔn)）（已經(jīng)完成）---

9月20人力行政專員到位并開始進(jìn)行人員儲(chǔ)備-（已經(jīng)完成）--

9月30號(hào)確定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容---

10月1日注冊(cè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如有需要）---（無(wú)需要）

10月10日核心人員到位并確定外派培訓(xùn)人員---（培訓(xùn)已經(jīng)開始）

11月1日申請(qǐng)?zhí)熵埳坛?資料已經(jīng)準(zhǔn)備好)---

11月10日確定好需要購(gòu)買軟件及硬件設(shè)備辦公用品網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等---

11月15日貨品到位----

12月1日各儲(chǔ)備（最低配置）人員到位并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)----

12月4日產(chǎn)品培訓(xùn)---

12月5日正式開通天貓旗艦店并試運(yùn)營(yíng)----

12月25日前全體員工完成第一期培訓(xùn)---

12月31號(hào)前完成流程第一次修正---

2014年1月1日開始正常運(yùn)作

注：此計(jì)劃書為啟動(dòng)公司運(yùn)作前期第一階段的總體計(jì)劃，作為日后運(yùn)作過(guò)程中具體計(jì)劃的參

考和方向。確定項(xiàng)目后應(yīng)該開始將此計(jì)劃書中提到的或其他實(shí)際需要的每一個(gè)點(diǎn)都作為一個(gè)項(xiàng)目，按照實(shí)際需要根據(jù)不同的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃（計(jì)劃）

葉加強(qiáng)2013/9/3

第三篇：電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)（第一步）

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位（第二步）

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值！

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)（第三步）

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)（注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等）

2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購(gòu)物.3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能, 用戶通過(guò)購(gòu)物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購(gòu)物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服

務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.7、BBS.運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù), 讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件（第四步）

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障；

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器； 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分： A、操作軟件系統(tǒng)（UINX、LINUX、Netware）、B、web服務(wù)器軟件、C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)（第五步）

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)（第六步）

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無(wú)償）來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

第四篇：電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、概述：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度的不斷升級(jí)，企業(yè)營(yíng)銷已日益成為決定企業(yè)生存 和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時(shí)間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場(chǎng)舞臺(tái)。本項(xiàng)目即是著眼于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以商務(wù)網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái)，以企業(yè)客戶為服務(wù)對(duì)象，以電子商務(wù)形式進(jìn)行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購(gòu)買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛(ài)美人士追求時(shí)尚的裝飾品?，F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購(gòu)買到稱心如意的鞋子。

二、項(xiàng)目可行性分析：

1、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。

2、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。

3、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

4、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國(guó)家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對(duì)面的直接溝通。

5、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過(guò)上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。

6、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。

綜合以上優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè)道，真是何樂(lè)而不為呢?

三、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

1、項(xiàng)目執(zhí)行（SOWT）分析

S(優(yōu)勢(shì))：

a、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目堅(jiān)定不移的支持和投入

b、成熟B2C平臺(tái)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)客戶群

c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應(yīng)速度快的優(yōu)勢(shì)

O(劣勢(shì))

a、成熟B2C平臺(tái)上架產(chǎn)品數(shù)以萬(wàn)計(jì)，在沒(méi)有大量積累認(rèn)識(shí)度的情況下銷量難以增大 b、企業(yè)的組織架構(gòu)和人員還不能適應(yīng)電子商務(wù)的變化和規(guī)則

c、產(chǎn)品現(xiàn)有的價(jià)格體系不能適應(yīng)電子商務(wù)的需要

W（機(jī)會(huì)）

a、主動(dòng)尋找具有市場(chǎng)代表性的B2C平臺(tái)圈地鋪貨，完善產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。利用現(xiàn)有成熟平

臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品先期曝光，后期廣告促銷影響網(wǎng)購(gòu)人群的購(gòu)買行為以提高產(chǎn)品銷量

b、由于各類銷售平臺(tái)數(shù)量猛增，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大。合作以后積極配合可以得到平

臺(tái)的大力支持，可以使產(chǎn)品的銷量和認(rèn)知度大幅度增加

c、網(wǎng)購(gòu)人群以每年幾何數(shù)字的增長(zhǎng)，購(gòu)買人群年齡的相距也在不斷的加大

T（挑戰(zhàn)）

a、在成功合作以后需要適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告投入才能促進(jìn)產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長(zhǎng)

b、在和B2C平臺(tái)方面處理好客情關(guān)系，積極支持和參與商城活動(dòng)

c、企業(yè)各部門之間的配合達(dá)到默契程度才能在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)不發(fā)生混亂局面

2、店鋪建設(shè)

A、店鋪裝潢

a、統(tǒng)一鮮明的風(fēng)格

b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明

c、類目分別的清晰度

d、店鋪公告的設(shè)置

B、店鋪推廣

a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣

b、先期做好站外的免費(fèi)推廣，后期有序的投入付費(fèi)推廣

C、產(chǎn)品細(xì)節(jié)完善

a、產(chǎn)品名稱的及時(shí)優(yōu)化

b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化

c、品牌介紹

D、產(chǎn)品定價(jià)

a、做好競(jìng)品價(jià)格調(diào)查，制定相應(yīng)的價(jià)格體系

b、了解各平臺(tái)的收費(fèi)及促銷政策，作為制定價(jià)格的依據(jù)

3、渠道合作管理

現(xiàn)有各類平臺(tái)分析

淘寶：目前國(guó)內(nèi)最大的綜合類賣場(chǎng)，擁有著2億多的用戶。在過(guò)去幾年幾乎以年增長(zhǎng)100%的速度增長(zhǎng)，淘寶每天有700萬(wàn)的獨(dú)立訪問(wèn)者，日瀏覽量已突破1.8億，市場(chǎng)之大難以想象。但今年來(lái)淘寶在進(jìn)入機(jī)制和推廣費(fèi)用不斷增高的情況下，使很多在做和想進(jìn)入的商家倍感壓力。

京東商城：中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，2010年的銷售額已達(dá)102億。近兩年京東已將目標(biāo)發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達(dá)1200多家，進(jìn)駐商家的銷售業(yè)績(jī)都還不錯(cuò)。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購(gòu)顧客的滿意度。

拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站。衣食住行皆可團(tuán)的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)習(xí)慣。2011年12月以銷售額3億位居團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站第一名。

好樂(lè)買：國(guó)內(nèi)垂直鞋類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，2011年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂(lè)買是中國(guó)目前較大的銷售鞋類的電子商務(wù)網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個(gè)將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。

以上幾家電子商務(wù)網(wǎng)站是目前國(guó)內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當(dāng)時(shí)機(jī)與之合作?？上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺(tái)進(jìn)行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時(shí)期內(nèi)提高認(rèn)知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達(dá)成一致，不容易控制。

4、售后服務(wù)

A、建立客戶檔案

建立買家檔案可以有效的掌握銷售情況，為以后的新品上市做促銷及拉住回頭客提供方便。由于現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者大多都已養(yǎng)成一種習(xí)慣沒(méi)活動(dòng)不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。也可定期發(fā)放一些促銷信息，提高回頭率增加銷量

B、信譽(yù)評(píng)價(jià)管理

信譽(yù)評(píng)價(jià)對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)銷售中至關(guān)重要，有可能一次差評(píng)就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會(huì)影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個(gè)店鋪的銷量?？腿嗽谡５馁?gòu)買行為中不會(huì)有很大的感動(dòng)，只有在出現(xiàn)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決才會(huì)有點(diǎn)感動(dòng)。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)比在別的銷售平臺(tái)更重要。有的銷售平臺(tái)當(dāng)好評(píng)降到90%以下時(shí)是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽(yù)評(píng)價(jià)。

5、人事架構(gòu)及后期培訓(xùn)

A、項(xiàng)目先期運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)需要以下人員：

a、客服2名，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪顧客，回答顧客提問(wèn)及銷售產(chǎn)品。先期不忙時(shí)可兼職售后

客服處理售后問(wèn)題。后期需設(shè)立專職售后客服

b、店長(zhǎng)1名，主要負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，提報(bào)相關(guān)促銷活動(dòng)和準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)新進(jìn)員工，整理當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)

c、美工1名，主要負(fù)責(zé)店鋪裝修及寶貝描述和圖片的工作，后期需增加針對(duì)淘寶以外平臺(tái)的相關(guān)工作

d、推廣1名，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析

e、渠道專員1名，主要負(fù)責(zé)分銷商管理，后期與其他平臺(tái)合作以后需增加渠道專員 f、倉(cāng)庫(kù)打包員2名，主要負(fù)責(zé)貨物打包及退貨清點(diǎn)，可由現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)

g、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)整個(gè)部門運(yùn)行，拓展渠道，與其他部門聯(lián)系配合，做好長(zhǎng)期規(guī)

劃實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)

B、人員培訓(xùn)

a、先期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

b、職業(yè)培訓(xùn)主要是在淘寶講座和看資料碟片

c、后期可邀請(qǐng)相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓(xùn)

d、組織員工去同行公司參觀學(xué)習(xí)

6、成本投入

人員工資：

客服：1200-1500元/月

店長(zhǎng)：1500-1800元/月

美工：2000-3000元/月

推廣：1800-2500元/月

渠道專員：1200-1500/月

運(yùn)營(yíng)：4000-6000/月

銷售提成另計(jì)

辦公電腦：6臺(tái)，3000-3500元/臺(tái)

辦公桌椅，資料柜等 1500元

打印復(fù)印一體機(jī)：1臺(tái)，2000元/臺(tái)

其他辦公用品：1000元

辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)：500元/月 小計(jì)：前期投入約34700元/月

7銷售目標(biāo)

2012年銷售目標(biāo)100萬(wàn)元/年 2013年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年 2014年銷售目標(biāo)500萬(wàn)元/年

第五篇：電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容

電子商務(wù)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容 1 項(xiàng)目基本情況

1.1 項(xiàng)目背景

1.2 項(xiàng)目意義

1.3 項(xiàng)目概況市場(chǎng)分析

2.1需求分析

2.2 競(jìng)爭(zhēng)力量分析

2.3 亟待解決的問(wèn)題（已有網(wǎng)站不能滿足需求的問(wèn)題）商業(yè)模式

3.1 愿景或使命

3.2 目標(biāo)客戶

3.3 產(chǎn)品與服務(wù)

3.4 盈利模式

3.5 核心競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析（根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行分析）

4.1優(yōu)勢(shì)

4.2 劣勢(shì)

4.3 機(jī)遇

4.4 威脅平臺(tái)建設(shè)

5.1定位與總體目標(biāo)

5.2 功能模塊設(shè)計(jì)

5.3 技術(shù)架構(gòu)（包括軟硬件）

5.4 關(guān)鍵技術(shù)

5.5 技術(shù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

6.1 運(yùn)營(yíng)思路

6.2平臺(tái)推廣方法

6.3 物流及支付方案（若平臺(tái)有物流及支付功能，須有此節(jié)內(nèi)容）

6.4 項(xiàng)目組織與工作流程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

7.1 項(xiàng)目建設(shè)期（分階段的建設(shè)任務(wù)，即實(shí)施路線圖）

7.2 項(xiàng)目進(jìn)度安排（用甘特圖表示，盡量詳細(xì)）投資估算和資金措施

8.1 項(xiàng)目投資估算

8.2 資金籌措

8.3 銷售收入估算

8.4 不確定性分析經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析

9.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

9.2社會(huì)效益分析