第一篇：優(yōu)仙美地咖啡企劃案

優(yōu)仙美地咖啡企劃案

蔡總本來是經(jīng)營禮品生意的，也算是合肥地區(qū)及至全省的禮品龍頭企業(yè)，但由于競爭的日益加劇，遂決定轉(zhuǎn)行開一家咖啡館。用蔡總的話說也是“隔行如隔山”，咖啡館的裝修布置等也是下了大力氣，1200平方米的雙越層構(gòu)造，集經(jīng)典雅致的巴伐利亞建筑風(fēng)格和西班牙風(fēng)情為一體，可同時(shí)容納400人聚會、用餐。實(shí)木地板，光裝修就花了近二百萬。當(dāng)初開業(yè)也投入了近10萬的廣告宣傳（廣告范圍就合肥市的而言，確實(shí)不少），以為廣告轟炸就可以見效了，可是市場就是沒有起色，于是借“非典”之機(jī)關(guān)門調(diào)整。

經(jīng)過初步的溝通之后，優(yōu)仙美地的問題實(shí)際情況便心中有數(shù)。

優(yōu)仙美地咖啡是南京的一家連鎖經(jīng)營企業(yè)，在南京可以說是咖啡消費(fèi)場所的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其名稱也是頗有來意，取諧 音于美國的一個(gè)美麗的地方城鎮(zhèn)。

咖啡館地處合肥市區(qū)東部，環(huán)境還可以，著名的逍遙津公園對面，一樓門面不大，營業(yè)廳在二樓。其所在的壽春路上，西面不遠(yuǎn)依次有強(qiáng)勢的上島咖啡和實(shí)力的靜馨花園咖啡屋，背后是合肥市淮河路步行一條街，是休閑聚會的主要區(qū)域。此外，合肥市區(qū)還有如長春藤茶樓、避風(fēng)塘等同類場所。

一、分析診斷

1、缺乏準(zhǔn)確的定位核心

俗話說，沒有人因?yàn)橄牒瓤Х炔湃タХ瑞^的。隨著咖啡文化的發(fā)展、渲染、熏陶等，咖啡館已正在成為人們進(jìn)行溝通的一個(gè)重要場所，其利潤是可觀的，正因?yàn)榇?，此類休閑場所也正在不斷增加。它的存在就在于它能提供給消費(fèi)者更高層次的享受，如星巴克的第三工作空間、左岸的廣告人專業(yè)溝通場所等。因此在目前此類場所實(shí)際服務(wù)同質(zhì)化的情況下，能否提供差異化的增值服務(wù)才是咖啡館生存的解決辦法；所以，它所提供給消費(fèi)者的不能僅僅是咖啡與食物。

此外，優(yōu)仙美地的價(jià)格優(yōu)勢沒有避風(fēng)塘（18元各種飲料隨便喝）等強(qiáng)；品牌力沒有上島、長春藤、靜馨花園等強(qiáng)。

在當(dāng)初開業(yè)的廣告?zhèn)鞑ブ校瑑?yōu)仙美地所傳達(dá)給消費(fèi)者的也就是一個(gè)新的咖啡屋，毫無新意可言。而在其彩頁夾報(bào)中所訴求給消費(fèi)者的卻是音樂主題餐廳酒巴、特色的內(nèi)部裝飾內(nèi)格、各類西式簡餐等。天哪，消費(fèi)者能得到同樣滿足的地方太多了，就合肥市區(qū)而言，曲指一數(shù)不下百家。其實(shí)，這些不過是“藥引子”罷了，消費(fèi)者真正需要的不是你的國際美食，甚至咖啡本身；

因此可見，優(yōu)仙美地真正缺乏的是一個(gè)符合消費(fèi)者真正需要的準(zhǔn)確定位，一個(gè)具有生命力的差異化的品牌傳播核心。

二、目標(biāo)消費(fèi)者分析

針對咖啡消費(fèi)特色的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分后，可以發(fā)現(xiàn)：

1、追求、欣賞浪漫品位的人用以享受時(shí)尚；

2、需要優(yōu)雅溝通環(huán)境場所的人用以溝通感情和生意。

因此，目標(biāo)來源于文化人、經(jīng)理人、年青人。溝通的中心不外乎“情感和經(jīng)濟(jì)”。

為達(dá)到與目標(biāo)消費(fèi)者的有效溝通，在情（咖啡文化引導(dǎo)）、理（產(chǎn)品特色風(fēng)味）、利（促銷吸引）上采取針對性的措施。

可如何給消費(fèi)者一個(gè)接受的理由呢？

高檔條件下的價(jià)格心理阻礙了潛在消費(fèi)者的進(jìn)入；知名度較低的品牌力又阻礙了需要高品位消費(fèi)的那一部分人群的進(jìn)入。

怎么辦呢？綜合分析之后，除非賦予優(yōu)仙美地以某種內(nèi)涵，使其目標(biāo)消費(fèi)者能夠模糊其價(jià)格與品牌力帶來的干擾和困惑。

三、市場定位

優(yōu)仙美地咖啡——“真誠的溝通空間”

溝通，是所有人去咖啡館的本質(zhì)所在；

真誠，又是所有溝通者的希望所在；而只有充滿真誠的溝通才是所有溝通者所期望得到的；因?yàn)槌錆M真誠，則不必在意其它的方面的種種束縛因素。

四、傳播策略

傳播即是溝通，傳播的過程也就是整個(gè)市場營銷的過程。針對性優(yōu)仙美地?zé)o差異化的品牌形象，首先，以其差異化的定位核心樹立其鮮明的品牌個(gè)性，讓眾人感知。

為了更加美妙地傳達(dá)品牌核心，先期有針對性的以一系列報(bào)廣作為向大眾告知的媒體：

報(bào)廣主題

一、“你可以說謊，可你的咖啡不會”

報(bào)廣主題

二、“你不一定要喝咖啡，也可以發(fā)呆”

報(bào)廣主題

三、“咖啡怎么喝，隨你而定”

報(bào)廣主題

四、“全市的出租車司機(jī)都知道‘她’在哪”

報(bào)廣主題

五、“這個(gè)電話號碼無須查詢114”

每周五提示廣告：“今晚，橙色椰子樹下，不見不散”

（注：優(yōu)仙美地咖啡館的門前有一株塑料的橙色椰子樹，醒目獨(dú)特）

此外，配以交通臺廣播廣告：“優(yōu)仙美地咖啡，全市的出租車司機(jī)都知道‘她’在哪”。

在有關(guān)真情互動溝通的媒體節(jié)目中，堅(jiān)持一個(gè)季度的傳播，如電臺的夜間溝通節(jié)目，當(dāng)?shù)貓?bào)紙的真情溝通欄目，衛(wèi)視周末文藝綜合節(jié)目中的真情大派對等。

輔助以一些戶外媒體，對相關(guān)活動做一些消費(fèi)者印象加深。

五、主題活動

為長期經(jīng)營發(fā)展獲得生命力，讓優(yōu)仙美地成為一類聚會場所的代名詞，因此可成為——

1）都市新聞人沙龍

2）都市廣告人沙龍

3）都市經(jīng)營者（MBA）沙龍

等一類有文化品類的休閑溝通場所。

定期舉行沙龍人PARTY，當(dāng)然，對于沙龍會員有相當(dāng)?shù)淖鹬馗袃?yōu)惠政策。

六、深度溝通的促銷策略

·如何讓消費(fèi)者邁出第一步？

給他們以機(jī)會——在周邊的酒店如塞納河畔、小肥羊、大紅袍及品牌服裝店等開展聯(lián)動促銷贈送消費(fèi)券（每桌一張，飯前贈送）。

給他們以被尊敬感——派發(fā)消費(fèi)金卡，促進(jìn)循環(huán)消費(fèi)。

·如何讓他們邁出第二步？

以交換名片獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫，為深度溝通打下基礎(chǔ)——手機(jī)短信、電子郵件、節(jié)日賀卡等。

如傳統(tǒng)的中秋節(jié)、端午節(jié)等，現(xiàn)代的父親節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié)等。

以小禮品/紀(jì)念品強(qiáng)化消費(fèi)者記憶，如咖啡杯、打火機(jī)等。

·手機(jī)短信的“錯(cuò)誤營銷”——

“二哥，我今天晚飯后和幾位大學(xué)同學(xué)去優(yōu)仙美地咖啡館聚會，晚一點(diǎn)回去，妹”

每天500條，連續(xù)發(fā)5天。

第六天，配合報(bào)紙發(fā)表“凡手機(jī)上留有以上信息者，機(jī)主可攜帶手機(jī)到優(yōu)仙美地免費(fèi)品嘗精品咖啡一杯”??.如此這般操作近一個(gè)月，不僅費(fèi)用方面節(jié)約了一大筆，而且，優(yōu)仙美地的大名很快就在合肥這一三國故地的目標(biāo)群體中廣為流傳，在六月份父親節(jié)的那一天，我意外地收到一份手機(jī)短信——

“輕輕一聲問安，將祝?；鲫柟獍愕臏嘏?，留在父親的眼中、心中，MBA會所-優(yōu)仙美地咖啡廳溫馨提示您：父親節(jié)到了！”

是啊，父親節(jié)到了，許多年過去了，我今天是否該回家看看父親老人家，感謝優(yōu)仙美地。

第二篇：美容美體企劃案

一、新開張美容院的選址

美容院是不折不扣的服務(wù)經(jīng)營店鋪，需在指定的地址與商圈內(nèi)展開自己的生意，因此說，開美容院的成功關(guān)鍵就是地址的選擇。

首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業(yè)因素。如下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區(qū)、辦公區(qū)、鬧市區(qū)、辦公住宅混合區(qū)還是郊區(qū)；你所開的美容院周圍人口構(gòu)成如何，尤其要注意是人口流入?yún)^(qū)還是流出區(qū)；你所開美容院內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)能力及消費(fèi)者特征；你所開的美容院商區(qū)是否完整性：你所處的位置內(nèi)服務(wù)設(shè)施的配套是否完整；你所處的位置內(nèi)交通是否便利等等。

一般來說，新開美容院的選址可以考慮以下位置：

1、商業(yè)中心或副中心附近，同行集中地；

2、靠近人口密集的居民區(qū)、新興小區(qū)、寫字樓、商業(yè)大廈、廣場、賓館等；

3、一層二層或獨(dú)立門面較理想，帶電梯的高層樓房亦可；

4、兩街交匯處十字拐角最佳，三岔路口亦較理想；

5、停車場：店面位置可稍偏僻，但注意一定要具有配套的停車場。位置選擇注意事項(xiàng)：

1、要把握好商業(yè)區(qū)與居民區(qū)的結(jié)合，追求相對穩(wěn)定地客群；

2、要把握好人流量與車流量的區(qū)分，追求較高人流量，避免高車流量造成主要目標(biāo)消費(fèi)群行動不便；

3、房屋的結(jié)構(gòu)安全、水電衛(wèi)生齊全，不受氣候、拆遷等因素影響； 選址要領(lǐng)：

普通加盟店及其以下級別店在店址選擇方面，考慮到整體形象缺乏大氣感，且服務(wù)功能有所欠缺，不足以吸引顧客遠(yuǎn)道而來，故須考慮相對繁華地段或目標(biāo)消費(fèi)群較為集中的區(qū)域，如臨街門面、大型高級住宅區(qū)活動中心等。

形象加盟店至特級店在店址選擇方面，因已具一定規(guī)模，商圈輻射范圍擴(kuò)大，地段可稍偏僻，但務(wù)必交通便利、有停車場。周圍環(huán)境上檔次，有其他配置服務(wù)機(jī)構(gòu)及自然環(huán)境好的則尤為理想，如大型美食中心、娛樂中心、公園、大型高級住宅區(qū)等。

二、開美容院需要具備什么條件？

要開設(shè)美容院，首先自己要有一般的美容知識，如果自己不懂就需要更加謹(jǐn)慎。如果你不知道美容師的手法是否真確，不知道什么產(chǎn)品才適合你的顧客，不知道怎么操作儀器，不知道人員的分工，在這樣的情況下想開設(shè)好一家美容院是十分困難的。

除了對創(chuàng)業(yè)者本身的要求以外，單說開一個(gè)店需要具備的因素，包括資金、店面、人員、產(chǎn)品、設(shè)備、相關(guān)手續(xù)以及管理者的經(jīng)營管理能力。這些因素考慮清楚后，再根據(jù)美容院自身的特色相結(jié)合起來。

資金：開一家美容院的總投資會在3-50萬之間，根據(jù)地區(qū)狀況、美容院的檔次不同而定，裝修上永遠(yuǎn)是個(gè)無法預(yù)知的數(shù)字。

店面、人員：美容院裝修成什么樣？美容師如何選擇？這些都是需要考慮好的問題。

一定規(guī)模的美容院在人員配備上都應(yīng)該是嚴(yán)密有序的。按照少而精的原則來配制人員。主要有管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等（經(jīng)理一個(gè)、美容師幾個(gè)、銀臺收費(fèi)人員、咨詢?nèi)藛T、衛(wèi)生清潔人員、物品購銷人員等）。

店面規(guī)模：根據(jù)自己資金而定，包括前臺接待室、等待室、設(shè)計(jì)合理的美容間、化妝間、操作臺、衛(wèi)生間和貯藏間等；

產(chǎn)品、設(shè)備：對于美容產(chǎn)品或者是項(xiàng)目的選擇，經(jīng)營者需要通過對行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的咨詢、實(shí)地考察等來選擇。

相關(guān)手續(xù)：

一般程序如下：

1、持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級證、員工（有效證件）、房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃合同→到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門辦理衛(wèi)生許可證；

2、持衛(wèi)生許可證、身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證（合同租賃證）或其它有效證件→到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理特殊行業(yè)許可證；

3、持衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證、身份證等有效證件 →到當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T辦理美容廳或美容院營業(yè)執(zhí)照；

4、持營業(yè)執(zhí)照正副本、有效印章和其它證件→到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門登記領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票；

經(jīng)營管理能力：要想成功經(jīng)營一家美容院，美容院老板的經(jīng)營管理能力必不可少。這也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在之前的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備中做好積累。

三、確定美容院的類型，做好定位

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，對于美容服務(wù)行業(yè)的投資一定要慎重，對于開設(shè)什么類型的美容院一定要思想清楚，投資也許很容易，但要經(jīng)營的發(fā)展下去就需要智慧和耐心了。

對于選擇創(chuàng)立什么樣的美容機(jī)構(gòu)，一定要對本區(qū)域有足夠的了解，有充足的資金，以免新開店沒有良好的信譽(yù)，付款快而還本遲，出現(xiàn)流動資金短缺，新開店最少要預(yù)留三個(gè)月的備用流動資金；

其次要有選擇的開設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，不要小而全；

同時(shí)，一定要考慮合作者的背景，千萬不要脫離市場；

最后，美容院在經(jīng)營項(xiàng)目時(shí)要順應(yīng)市場，懂得乘勢而起，在淡季時(shí)要懂得轉(zhuǎn)勢而變。只有這樣，隨著市場的需求和變化，專注經(jīng)營項(xiàng)目的整體發(fā)展，不論開設(shè)什么樣的美容院都會賺錢。

美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是專業(yè)美容廳（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發(fā)等，然后才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經(jīng)營定位，目標(biāo)顧客定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、規(guī)模定位等。

四、如何裝修你的美容院？

美容院的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格對于美容院經(jīng)營的重要性是不言而喻的，美容院門面就像人的臉面一樣，影響著顧客對于美容院的第一印象。那么對于新開張的美容院來說，應(yīng)選擇什么樣的裝修風(fēng)格才能讓顧客眼前一亮呢？

美容院門面如人的臉面對于人的形象的重要性一樣，門面設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮在滿足經(jīng)營需要的情況下刻意求新，顯示本店的獨(dú)特個(gè)性，力爭讓顧客對你的美容院產(chǎn)生好印象?？偟膩碚f，門面設(shè)計(jì)既要有視覺上和精神上的美感，又要符合人的現(xiàn)實(shí)需求。

現(xiàn)代店面設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容：立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌

與文字、材質(zhì)、裝飾與綠化。門面設(shè)計(jì)的目標(biāo)是吸引顧客注意，方便引導(dǎo)顧客出入，展示空間容量并安全可靠，從而提升營業(yè)店的形象。招牌設(shè)計(jì)

對于尋找美容院的人以及過往路人而言，招牌是不可或缺的重要內(nèi)容，它是你和顧客取得聯(lián)系的第一步。

在設(shè)計(jì)招牌時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：

1、除了美容院的名字外，后面應(yīng)該再加上一小行詞語，勾勒出服務(wù)的性質(zhì)；

2、招牌應(yīng)該易讀易記，這樣才能高效發(fā)揮它的識別功能和傳播功能；

3、招牌要有一定寓意，能讓顧客從中得到愉快的聯(lián)想；

4、為了引人注目，招牌應(yīng)該有霓虹燈或是良好的照明設(shè)備。

雖說制作招牌是一項(xiàng)不小的投資，但是制作精良的招牌可以維持很長的壽命。絕對別在招牌上省錢，一個(gè)優(yōu)秀的招牌設(shè)計(jì)可以提升美容院形象。招牌安裝好了之后就要好好維護(hù)，隨時(shí)保持招牌的潔凈，若有任何損壞，應(yīng)該馬上更換并維修，一個(gè)破舊不堪的如牌會讓顧客覺得你無法提供一流的服務(wù)。

櫥窗設(shè)計(jì)

櫥窗是以商品為主體，通過背景襯托，并配合各種藝術(shù)效果、對商品進(jìn)行介紿和宣傳的綜合性藝術(shù)形式。一個(gè)主題鮮明、風(fēng)格獨(dú)特、色彩諧調(diào)的櫥窗，能起到改善美容院整體形象作用。

第三篇：優(yōu)樂美調(diào)查報(bào)告

優(yōu)樂美調(diào)查報(bào)告

目 錄

一．內(nèi)容摘要··········································（1）二．關(guān)鍵詞·············································（1）三．正文···············································（1）㈠．調(diào)查背景·········································（1-3）㈡．調(diào)查活動的基本情況······························（4）㈢．效果評定········································（5-8）四．啟示和建議 ···································（8-10）五．調(diào)查問卷······································（11-12）

內(nèi)容摘要:優(yōu)樂美作為杯裝奶茶的后起之秀，以后發(fā)制人的態(tài)勢一步步趕超行業(yè)領(lǐng)跑者香飄飄，這與其正確的市場定位、營銷策略、廣告策略等一系列措施是分不開的。本文對優(yōu)樂美目前在市場上品牌認(rèn)知度、滿意度和廣告效果等做了較為詳細(xì)的分析。并針對目前尚存在的需改善的問題給了一些建設(shè)性的意見。關(guān)鍵詞：優(yōu)樂美、廣告策略、消費(fèi)習(xí)慣、市場調(diào)查

一、調(diào)查背景

（一）市場環(huán)境分析

隨著人們生活水平的提高，各種飲品層出不窮，為了抓住消費(fèi)者的味覺，商家們也會挖空心思從外地引進(jìn)一些我們從未見過的商品。可以說，奶茶就是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。在十幾年之前，奶茶這種商品并不為人很多人熟悉，但是現(xiàn)在，如果提到奶茶，尤其是杯裝奶茶，人們或多或少會叫出幾個(gè)品牌，可見杯裝奶茶在人們心中已經(jīng)有了的認(rèn)知，同時(shí)也有很多人喜歡這樣的飲品，有需求就會有市場。對于中國這個(gè)人口大國來說，杯裝奶茶市場無疑也是一塊兵家必爭之地。2006年是杯裝奶茶全面爆發(fā)的一年，香飄飄奶茶的迅速飆紅，其市場的增長態(tài)勢讓越來越多的企業(yè)開始進(jìn)軍奶茶市場。如今，香飄飄、優(yōu)樂美、香約、立頓等幾大品牌成為市場的主導(dǎo)者，從央視等各媒體的廣告來看，這幾大品牌的廣告戰(zhàn)日趨白熱化，可見奶茶市場競爭之激烈程度。杯裝奶茶在產(chǎn)品上基本上都是大同小異，那么在這個(gè)同質(zhì)化的市場，如何才能使自己的產(chǎn)品從眾多類似的產(chǎn)品中脫穎而出，如何能夠留住消費(fèi)者，各大廠家可謂是八仙過海各顯神通。各大廠 家都盡力開發(fā)更加豐富的口味，而且還在包裝上做文章，從最初的杯裝改進(jìn)到杯裝，袋裝，禮盒裝都有。在香飄飄獨(dú)占杯裝奶茶市場的同時(shí)，喜之郎著力推出優(yōu)樂美，自推出之時(shí)，一直以強(qiáng)勁的勢頭搶占市場，成為杯裝奶茶市場上重要的一份子。

（二）消費(fèi)者分析

在杯裝奶茶市場，優(yōu)樂美是后起之秀，將目標(biāo)受眾定位于年齡在15—25歲，職業(yè)是學(xué)生以及青年白領(lǐng)，這群人的基本收入都在中等偏下，或者基本上沒有收入，而是每月有固定的生活費(fèi)，但是這群人有著不可忽視的特點(diǎn)：

1、追求新穎時(shí)尚

2、追求個(gè)性化

3、注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。由于他們追求新穎時(shí)尚，所以他們更易接受新產(chǎn)品，由于他追求個(gè)性化，所以擁有獨(dú)到之處就可以充分吸引他們，由于他們注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈，所以抓住了他們心中共有的情感取向，他們就會愿意嘗試購買，同時(shí)會受到氛圍的影響。

鑒于這種定位，優(yōu)樂美花重金請青春偶像周杰倫代言該產(chǎn)品，同時(shí)優(yōu)樂美的廣告并不是在闡述一種商品，而是在闡述一種情感，通過目標(biāo)消費(fèi)者心理共同的情感共鳴，來達(dá)到購買的目的。

廣告播出后，消費(fèi)者正是被優(yōu)樂美宣揚(yáng)的圍繞“情義無價(jià)”這一品牌特有的價(jià)值觀所感動，被浪漫溫馨的氣氛所鼓動，被男生和女生純潔的愛情所征服。這些巧妙有效的廣告一步一步向消費(fèi)者傳遞這樣的信息：奶茶不只是一種即沖飲料，更是促進(jìn)人們彼此交流的介質(zhì)，是表達(dá)感情的美好載體。

（三）競爭者分析

優(yōu)樂美憑借正確的廣告策略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，并且不斷研發(fā)新產(chǎn)品。優(yōu)樂美最大的競爭者莫過于自稱行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“香飄飄”以及不容小覷的立頓。香飄飄杯裝奶茶比較注重細(xì)節(jié)，其杯子相對其他奶茶品牌的大一些，因此量顯得更足，另外紙杯用紙考究，外觀精美，有檔次感。香飄飄奶茶的習(xí)慣不易掉入杯中，這些小細(xì)節(jié)都是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的好方法。

“立頓”是全球最大的茶葉品牌，很注重其自身品質(zhì)。它既是茶葉專家的代表，又象征了一種國際的、時(shí)尚的、都市化的生活。立頓的研發(fā)隊(duì)伍十分注重對茶葉本身質(zhì)量的提升，同時(shí)立頓奶茶的成功得益于其產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。以經(jīng)典對抗流行，以文化底蘊(yùn)對抗速食文化，根據(jù)不同國家的市場特點(diǎn)，推出不同的新產(chǎn)品。2 在中國市場，當(dāng)奶茶受到消費(fèi)者初步認(rèn)同后，立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味、清新怡神口味和金裝倍醇口味。

杯裝奶茶從大體上而言沒什么太大的差異，但是各個(gè)廠家都絞盡腦汁的將自己的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來。優(yōu)樂美獨(dú)辟蹊徑，并沒有去宣揚(yáng)一年賣了多少杯，也沒有去宣揚(yáng)品質(zhì)，而是走進(jìn)抓住年輕消費(fèi)者的心理，很成功的籠絡(luò)了年輕人。

（四）優(yōu)樂美產(chǎn)品介紹

1、產(chǎn)品材質(zhì)

優(yōu)樂美是喜之郎公司推出的一款奶茶產(chǎn)品，優(yōu)樂美奶茶有原味、香芋、咖啡、麥香、巧克力、草莓六種口味，采用純正錫蘭紅茶粉和香濃牛奶精制成奶茶粉包，再搭配晶瑩剔透的果凍狀椰果粒，熱水一沖就可享用。

錫蘭紅茶出產(chǎn)于斯里蘭卡，是一種統(tǒng)稱。錫蘭高地紅茶與安徽祁門紅茶，阿薩姆紅茶，大吉嶺紅茶并稱世界的四大紅茶。其主要品種有烏沃茶或?yàn)醢筒琛⑼〔祭韬团掷瞻＠鑾追N。

2、市場價(jià)格

珍珠奶茶超市價(jià)格是3.5元；克力口味的也是3.5元；促銷的時(shí)候價(jià)格是3.2元；其他口味的價(jià)格是3.2元，促銷價(jià)格是2.8-3元

3、產(chǎn)品品牌形象

是“把你捧在手心里”的溫暖，是永遠(yuǎn)珍惜的浪漫滋味；熱愛生活，品味自在浪漫；讓自己輕松快樂，心情愉悅；享受生活、享受優(yōu)樂美！

作為著名的休閑食品生產(chǎn)企業(yè)，喜之郎集團(tuán)十幾年來一直享譽(yù)國內(nèi)外并持續(xù)發(fā)展，其在2008年推出優(yōu)樂美奶茶，并沒有在優(yōu)樂美之前著重強(qiáng)調(diào)喜之郎，使優(yōu)樂美有一定的獨(dú)立度，就算失去了喜之郎這個(gè)帽子，優(yōu)樂美也會在市場上有立足之地。優(yōu)樂美奶茶的推出，也豐富了喜之郎的產(chǎn)品線，讓其不只是生產(chǎn)補(bǔ)丁類的產(chǎn)品。

二、調(diào)查基本情況

（一）被調(diào)查者基本情況：

本次調(diào)查的對象主要為18--25歲的年輕人，尤其以青年白領(lǐng)和大學(xué)生為主，他們追求時(shí)尚，愿意嘗試新產(chǎn)品，情感豐富，易受氛圍影響。在正式調(diào)查之前，預(yù)先進(jìn)行了小范圍內(nèi)的適應(yīng)性調(diào)查，對問卷進(jìn)行了細(xì)節(jié)上的修改，調(diào)查對象的范圍也更加明確。

1、年齡結(jié)構(gòu)：18—25歲的年輕女性

2、文化結(jié)構(gòu)：以本科或本科以上學(xué)歷為主

3、職業(yè)構(gòu)成：企業(yè)員工，學(xué)生

（二）調(diào)查活動基本情況 調(diào)查目的：

1.對優(yōu)樂美奶茶這種產(chǎn)品是否滿意，存在怎樣的缺陷 2.對優(yōu)樂美的廣告持何看法 3.對競品持何看法

從而，為其進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)。調(diào)查方式：

1、在武漢三鎮(zhèn)選擇大型的購物廣場，對購買奶茶的消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)訪問并讓其填寫問卷

2、在江大圖書館調(diào)查一部分學(xué)生

3、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行投放，并作統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查地點(diǎn)：光谷步行街、江漢路、沌口萬達(dá)廣場 調(diào)查時(shí)間：2011年12月17號在校內(nèi)

2011年12月18號在校外進(jìn)行投放 樣本容量：210份 有效樣本：198份

三、調(diào)查效果評測

被訪者基本信息分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者的年齡構(gòu)成集中在18—25歲（93.62℅），這一群 體也是優(yōu)樂美奶茶的目標(biāo)消費(fèi)者，對于研究有很大的意義。關(guān)于優(yōu)樂美奶茶

（表1）

表一是關(guān)于喝過優(yōu)樂美奶茶會不會再次購買的問題，超過一半的人選擇的是會，可見優(yōu)樂美奶茶在人們心中有一個(gè)良好的印象。

（表2）

由表2可以看出，在優(yōu)樂美幾種包裝形式中，76.6℅的人更傾向購買杯裝奶茶，這也是廣告一貫宣傳的重點(diǎn)。

（表3）

由表3可以看出，53.19℅的人認(rèn)為優(yōu)樂美奶茶味道一般，品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的重頭戲，但是優(yōu)樂美奶茶在口感上卻沒有得到應(yīng)有的肯定，一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者對味道的要求，另一方面也說明優(yōu)樂美奶茶在味道上應(yīng)該做進(jìn)一步的改進(jìn)。

（表4）

由表4可以看出，影響人們購買優(yōu)樂美奶茶的因素第一是品牌，第二是廣告，廣告對消費(fèi)者的影響很大。

關(guān)于優(yōu)樂美廣告

（表5）

由表5可以看出,95.27℅優(yōu)樂美廣告的人，優(yōu)樂美廣告的到達(dá)率是很高的，這也顯示了其廣告策略的成功。

（表6）

由表6可以看出，看過優(yōu)樂美的廣告之后，印象最深刻的是“你是我的優(yōu)樂美”，可見，這句廣告語早已成為優(yōu)樂美奶茶的代名詞，有利于人們記憶優(yōu)樂美這個(gè)產(chǎn)品。

（表7）

由表7可以看出，59.57℅的人認(rèn)為，優(yōu)樂美奶茶的廣告策略相對于其他同類產(chǎn)品廣告而言，最大的差別是：抓住消費(fèi)者的心，宣揚(yáng)浪漫。隊(duì)這一點(diǎn)的高度認(rèn)同，也是優(yōu)樂美廣告成功的一個(gè)標(biāo)志。關(guān)于競爭對手

（表8）

有表8可以看出，出來優(yōu)樂美奶茶外，消費(fèi)者熟知的奶茶品牌還有香飄飄（87.23℅），立頓（54.75℅），相約（36.17℅），香飄飄的熟悉度是最高的，而后起的立頓也已經(jīng)被多數(shù)人所認(rèn)知，這對于優(yōu)樂美而言是要著重注意的，杯裝奶茶市場正在瓜分。

四、啟示與建議

這次問卷調(diào)查初步得到了武漢地區(qū)奶茶行業(yè)的市場構(gòu)成和競爭狀況，優(yōu)樂美、香飄飄、立頓三分天下。此外，我們重點(diǎn)調(diào)查和分析了優(yōu)樂美的廣告的到達(dá)率和記憶率，但從到達(dá)率這項(xiàng)來看，優(yōu)樂美無疑是所有奶茶品牌中最高的。記憶率同樣如此，只要受訪者看過優(yōu)樂美的廣告，幾乎都能將周杰倫和優(yōu)樂美聯(lián)系起來，周杰倫和江語晨的“愛情故事”也深入人心。但是，從調(diào)查的結(jié)果來看，人們購買最多的是香飄飄（35%），優(yōu)樂美則屈居其后（32%）。盡管優(yōu)樂美后來居上的發(fā)展勢頭迅猛，但是還未在市場上占據(jù)絕對地位。

優(yōu)樂美樂美自08年春節(jié)在中央一臺、湖南衛(wèi)視等各大電視臺的黃金時(shí)段投放廣告以來，其受關(guān)注度直線升高，風(fēng)頭不亞于杯裝奶茶的市場領(lǐng)先者香飄飄，甚至很多曾經(jīng)被展開翅膀?yàn)閴粝腼w翔的陳好吸引而忠于香飄飄的消費(fèi)者也紛紛倒戈，轉(zhuǎn)向優(yōu)樂美，周杰倫擲地有聲的偶像效應(yīng)毋庸置疑。同時(shí)優(yōu)樂美的網(wǎng)絡(luò)營銷也很出色，通過建立“優(yōu)樂美學(xué)院”拉近消費(fèi)者和偶像之間的親密關(guān)系。通過電視網(wǎng) 站、電視、社區(qū)等平臺的推廣，使優(yōu)樂美的品牌信息實(shí)現(xiàn)以較低的成本獲得很好的曝光度。

雖然優(yōu)樂美的營銷是成功的，但是通過調(diào)查，仍然可以發(fā)現(xiàn)，還是存在許多問題。

1、關(guān)于產(chǎn)品

很多消費(fèi)者都認(rèn)為優(yōu)樂美奶茶的口味一般，而且吸管使用不方便。

首先，必須加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，改善產(chǎn)品口感。在進(jìn)行充分的市場調(diào)查的前提下，掌握奶茶市場發(fā)展的一般規(guī)律和市場上常規(guī)的數(shù)據(jù)，為研發(fā)部門做研究提供必要的依據(jù)，在此基礎(chǔ)上，形成市場與研發(fā)相結(jié)合的產(chǎn)品線研發(fā)機(jī)制，為進(jìn)行市場營銷的差異化戰(zhàn)略和市場細(xì)分戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)，使消費(fèi)者更加鐘情于優(yōu)樂美奶茶，形成消費(fèi)偏好。同時(shí)，要加強(qiáng)高端產(chǎn)品的研發(fā)力度，一方面與立頓奶茶展開高端市場爭奪戰(zhàn)，以爭取更多的消費(fèi)者來嘗試優(yōu)樂美的產(chǎn)品，另一方面，可以開發(fā)適合更多年齡層次的人飲用的奶茶產(chǎn)品（如老年人產(chǎn)品），豐富產(chǎn)品線。其次，可以從產(chǎn)品的包裝、吸管等硬件方面做一些改進(jìn)，既能與產(chǎn)品的形象一致，又可以兼顧到消費(fèi)者的感受。是否在這一點(diǎn)上應(yīng)該學(xué)習(xí)香飄飄，注重細(xì)節(jié)給消費(fèi)者的感受，甚至可以做得更貼心，如：泡奶茶不知道溫度導(dǎo)致的燙嘴現(xiàn)象，可以建議用大約80度的開水泡制奶茶，讓人可以喝到溫度適中的奶茶。在細(xì)節(jié)方面也不落人后。

再次，優(yōu)樂美奶茶的銷售旺季是冬季，就像啤酒等產(chǎn)品，有著很強(qiáng)的季節(jié)性，又因?yàn)楸b奶茶是需要開水沖泡的，因此帶來了很多的不便利，在這樣的情況下，可以試圖開發(fā)瓶裝的奶茶，不需要沖泡，直接就可以引用，而且也沒有季節(jié)性的限制?，F(xiàn)在，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了這種瓶裝的奶茶，例如：統(tǒng)一阿薩姆奶茶，悠悠奶茶等，但是優(yōu)樂美卻遲遲沒有退出瓶裝的奶茶，還是以杯裝奶茶為主，這是限制其銷量的很大一個(gè)因素，亟待改進(jìn)。

2、關(guān)于產(chǎn)品的廣告

目前為止，優(yōu)樂美奶茶的廣告策略是成功的，“你是我的優(yōu)樂美”早已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者所熟知的，用周杰倫作為代言人無疑可以吸引相當(dāng)一部分的年輕人，但 是長期借助周杰倫的明星效應(yīng)，長期依賴周杰倫這個(gè)強(qiáng)制要素的植入，風(fēng)險(xiǎn)太大，讓明星綁架了品牌。例如，今年的優(yōu)樂美廣告，雖然女主角換成一個(gè)韓國明星，但是周杰倫依然充當(dāng)了廣告片的主要人物?；蛟S更多人真正喜歡是周杰倫，而不是這樣一種產(chǎn)品，而一旦其出現(xiàn)什么嚴(yán)重的負(fù)面新聞，對優(yōu)樂美而言，也絕對是一個(gè)不小的打擊。

再者，雖然長期用一個(gè)代言人和一種廣告訴求方式，可以使產(chǎn)品在消費(fèi)者的心中根深蒂固，產(chǎn)生深刻的認(rèn)知。但是，長期運(yùn)用也會產(chǎn)生審美疲勞。因此，建議在訴求策略大致相同的情況下，可以在廣告上做一些改變，例如，在代言的選擇上，可以設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)樂美專屬的形象，這樣的形象出現(xiàn)在優(yōu)樂美的廣告中可以作為優(yōu)樂美的專屬標(biāo)志，而不會有作為代言人會出現(xiàn)負(fù)面新聞的弊端，也會讓消費(fèi)者眼前一亮，而不至于審美疲勞。

2、關(guān)于銷售終端

優(yōu)樂美奶茶現(xiàn)在的銷售終端一般是大型賣場、網(wǎng)絡(luò)和小商小販，這種銷售終端略顯單一了一些。其實(shí)可以將優(yōu)樂美做成一個(gè)真正的奶茶品牌。就像肯德基，麥當(dāng)勞，可以規(guī)劃專門的門市店，里面專門是賣優(yōu)樂美奶茶。像這樣的門店，可以依托商場，大型賣場，也可以形成獨(dú)立的門店。對于這些門店而言，不僅僅只是賣奶茶，而是提供一個(gè)休息的場所，更可以將其定位為一種小資的生活方式，就像星巴克，里面不僅僅賣奶茶，也會有一些甜點(diǎn)，可以讓顧客在喝奶茶的時(shí)候也有一些東西可以食用。有了這樣的門店，也可以改善杯裝奶茶季節(jié)性的問題，夏天時(shí)，可以將店內(nèi)充滿冷氣，在奶茶中加入冰塊（事實(shí)上很多水吧早就這樣做了），在冬天時(shí)，可以在店內(nèi)充滿暖氣，可以給客人端上熱氣騰騰的奶茶。再加上甜點(diǎn)的點(diǎn)綴，很適合追求生活品質(zhì)的年輕人。其實(shí)，麥當(dāng)勞現(xiàn)在也正在這樣做，在每個(gè)麥當(dāng)勞的門店內(nèi)，開辟了一小塊地方專門賣甜點(diǎn)和咖啡，可見，這也是一種新的趨勢。

優(yōu)樂美奶茶調(diào)查問卷

您好，感謝您參與本項(xiàng)關(guān)于優(yōu)樂美奶茶滿意度的調(diào)查，本問卷純粹用于學(xué)習(xí)，并無他用

1、對于您的所有回答，我們都將進(jìn)行保密處理，不公開結(jié)果，請放心作答。2請盡量詳細(xì)填寫問卷。

3、非常感謝您百忙中花費(fèi)時(shí)間填問卷。第一部分：個(gè)人信息

1、您的性別是（）A、男 B、女

2、您的年齡階段是（）

Ａ、１３－１５歲

Ｂ、１６――１８歲

Ｃ、１８－２５歲

Ｄ、２５歲以上

3、您的職業(yè)是____ 第二部分：產(chǎn)品

Q1 ： 根據(jù)您喝優(yōu)樂美奶茶的體驗(yàn)，如再次購買奶茶，您還會考慮選擇優(yōu)樂美奶茶嗎？（）

A、會 B、不會 C、會，并會向親友推薦 Q2 ： 請問您喜歡什么口味的優(yōu)樂美奶茶？（）

A、香芋味 B、麥香味 C、原味 D、巧克力味 E、咖啡味 F、草莓味 G、香草味

Q3 ： 請問您多長時(shí)間喝一次優(yōu)樂美奶茶？（）

A、一天一次 B、一星期2-3次 C、半月1次 D、數(shù)月一次 D、基本不喝

Q4 ： 請問您更傾向購買哪種包裝的優(yōu)樂美奶茶？（）A、杯裝 B、袋裝 C、禮盒裝

Q5 ： 您對奶茶的口味評價(jià)如何？請問你指的是哪種或幾種味道？＿＿＿＿ A、味道很好 B、味道一般 C、味道很差 Q6：您選擇優(yōu)樂美奶茶的主要原因？（）

A、價(jià)格 B、品牌 C、包裝 D、廣告 E、＿想喝而已＿＿＿ 第三部分：廣告

Q1 ：你看過優(yōu)樂美廣告嗎？ A、看過 B、沒看過

Q2 ：你覺得該產(chǎn)品廣告給你的整體感覺怎么樣？

A、感覺良好，我很喜歡 B、感覺一般，對我沒什么影響 C、感覺很差，感到厭煩

Q3 ：你覺得哪里的廣告給你的感覺更好？

A、電視廣告 B、戶外廣告 C、報(bào)紙/雜志廣告 D、網(wǎng)絡(luò)廣告 E、其他＿＿ Q4 ：請問該產(chǎn)品的廣告以代言人（周杰倫）代言該產(chǎn)品如何？

A、很好，會促進(jìn)我購買 B、一般，對我沒什么影響C、很差，會抑制我的購買

Q5 ：看了優(yōu)樂美的廣告，你映像最深刻的是什么（）

A、“你就是我的優(yōu)樂美” B、廣告插曲“蒲公英的約定” C、冬天喝優(yōu)樂美帶來溫暖 D、“我要把你捧在手心” E、其他_____ 第三部分：競爭對手 Q1 ：您所熟知的杯裝奶茶還有哪些品牌（）[可多選] A、香飄飄 B、香約 C、立頓 D、避風(fēng)塘 E、其他_____ Q2 ：您最熟悉的奶茶廣告語？ A、“奶茶就要香飄飄 B、“我是你的什么??？”“你是我的優(yōu)樂美??！” C、“時(shí)時(shí)相約，刻刻溫暖，香約奶茶” D、其它---------Q3 ：您認(rèn)為優(yōu)樂美奶茶的廣告策略相對其他奶茶品牌而言，有什么差別（）[可多選]

A、選擇了當(dāng)紅偶像明星作為代言人 B、主要運(yùn)用的是情感訴求

C、抓住了消費(fèi)者的心，宣揚(yáng)浪漫 D、善于利用網(wǎng)絡(luò)營銷 E、其他___ Q4 ：你對優(yōu)樂美奶茶的產(chǎn)品或廣告有什么意見或建議？

第四篇：6月份聽課心得 --牛美仙

我手寫我心，下筆成作文

6月27日，我再次參加徐亞芝名師工作室6月作文研討活動，聆聽了朱寧、鐘桂清、等四位名師的作文教學(xué)，著實(shí)讓我大開眼界，四位教師的教學(xué)風(fēng)格大不相同，各有各風(fēng)采，他們的課堂不但吸引了上課的學(xué)生，也深深地吸引了我，給我印象最深的是鐘桂清老師的那節(jié)游戲作文課。學(xué)生玩的開心，寫的輕松。

一、吸引學(xué)生的課堂導(dǎo)入

常言道：興趣是最好的老師。那么，讓學(xué)生寫作文首先要培養(yǎng)寫作興趣。在觀摩的幾節(jié)作文課中，教師們都很巧妙地設(shè)計(jì)了吸引學(xué)生而且是與本節(jié)作文課息息相關(guān)的導(dǎo)入活動，引起學(xué)生對課堂的極大興趣。如荊慧琴老師一開始讓學(xué)生看同學(xué)喜歡的圖，讓學(xué)生看看有何不同，學(xué)生因?yàn)楦信d趣，馬上參與到課堂，即便他一開始可能會抗拒上作文課，不知不覺地被老師帶進(jìn)了作文課堂。如果僅僅是把學(xué)生帶進(jìn)了課堂是一個(gè)小成功，那荊老師出示的尋人啟事，就是把學(xué)生帶進(jìn)了課堂作文，這是一個(gè)大成功，讓學(xué)生知道怎樣抓住人物的特點(diǎn)來寫，這樣的設(shè)計(jì)是非常成功的。

二、巧妙地引導(dǎo)，“幫”學(xué)生想

要想讓孩子寫東西，就得先讓他的小腦袋里有東西。俗話說：巧婦難為無米之炊。學(xué)生平時(shí)看書也會積累一些好詞好句，但一旦讓他們運(yùn)用到作文中就有一定的難度，一可能是想不起來，二是不知道

如何應(yīng)用。但在荊老師的課堂上，她給孩子們出示的詞語小超市來幫助孩子們把特點(diǎn)寫的更具體。

三、有條理的板書，引導(dǎo)寫作方式

對于四年級的學(xué)生來說，寫一篇有條理的記敘文，難度應(yīng)該不太大了，但為了要照顧全班的學(xué)生，付老師執(zhí)教的《游戲作文指導(dǎo)》通過有趣的游戲活動和清晰的板書，游戲前，游戲中，游戲后三部分提醒學(xué)生寫作時(shí)可運(yùn)用的寫作方式。我手寫我心，下筆寫作文就這樣水到渠成了。

一節(jié)作文課，學(xué)生不但不感覺到累，而且感到樂趣無窮，收獲甚大，這就是成功的作文課。

學(xué)習(xí)貴在內(nèi)化。學(xué)習(xí)別人的東西是為了成就自己的東西。在未來的作文教學(xué)中，我將學(xué)習(xí)本次作文大賽中好的教學(xué)方法，探索作文指導(dǎo)方法，讓孩子敢寫作文，樂于寫作文，能寫好作文，這就是我的目標(biāo)。

讀寫結(jié)合，學(xué)以致用

參加了徐亞芝名師工作室2014年6月作文研討活動。聆聽了朱寧、楊平、鐘桂清、李詠飛四位名師的作文教學(xué)，心里豁然開朗。

根據(jù)課文設(shè)計(jì)“寫”的內(nèi)容，達(dá)到以寫促讀，以讀促寫的目的。讀寫結(jié)合，學(xué)以致用，閱讀教學(xué)不僅讓學(xué)生讀起來，還要讓學(xué)生寫起來。是語文新課標(biāo)所倡

導(dǎo)的一種教學(xué)理念，是提高學(xué)生語文實(shí)踐能力的一種基本手段。我們語文教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急是為課文教學(xué)和作文訓(xùn)練搭建起一個(gè)能夠相互溝通、相互滲透、相互促進(jìn)的平臺，那就是找準(zhǔn)讀寫結(jié)合點(diǎn)，讓閱讀教學(xué)與作文訓(xùn)練比翼齊飛。

一、什么是讀寫結(jié)合？

根據(jù)課文設(shè)計(jì)“寫”的內(nèi)容，達(dá)到以寫促讀，以讀促寫的目的。讀寫結(jié)合，學(xué)以致用，閱讀教學(xué)不僅讓學(xué)生讀起來，還要讓學(xué)生寫起來。是語文新課標(biāo)所倡導(dǎo)的一種教學(xué)理念，是提高學(xué)生語文實(shí)踐能力的一種基本手段。我們語文教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急是為課文教學(xué)和作文訓(xùn)練搭建起一個(gè)能夠相互溝通、相互滲透、相互促進(jìn)的平臺，那就是找準(zhǔn)讀寫結(jié)合點(diǎn)，讓閱讀教學(xué)與作文訓(xùn)練比翼齊飛。

讀寫結(jié)合，這是一種傳統(tǒng)的教學(xué)方法，至今廣泛應(yīng)用于語文閱讀教學(xué)中。這種閱讀教學(xué)方法早在二三十年代由朱自清、葉圣陶等老一輩教育家提出，進(jìn)行長期研究實(shí)踐。形成體系的是丁有寬老師，從1963年開始至今進(jìn)行“以記敘文為主，讀寫結(jié)合，培養(yǎng)讀寫能力”的實(shí)驗(yàn)。

丁有寬，1929年6月生，廣東潮州人，小學(xué)語文特級教師。一直就任潮州市浮洋區(qū)六聯(lián)小學(xué)教師、中國小學(xué)語文教學(xué)研究會理事、廣東省小學(xué)語文教學(xué)研究會副理事長。1979年獲全國勞動模范稱號。1985年獲全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

二、讀寫結(jié)合的指導(dǎo)思想

讀是理解吸收，寫是理解表達(dá)。有理解性的吸收，才能有理解性的表達(dá)，反之，表達(dá)能力強(qiáng)了，又能促進(jìn)理解能力的提高。讀寫結(jié)合作文訓(xùn)練的指導(dǎo)思想是：以讀為基礎(chǔ)，讀中學(xué)寫，寫中促讀，突出重點(diǎn)，多讀多寫?！白x寫結(jié)合”要有計(jì)劃，有步驟，循序漸進(jìn)地進(jìn)行訓(xùn)練，并進(jìn)一步在教學(xué)中發(fā)展它，完善它，使閱讀教學(xué)和作文教學(xué)結(jié)合得更緊密，更好。

三、為什么要培養(yǎng)聾生讀寫結(jié)合能力。

1、語文課堂教學(xué)效率不高，聾生語言能力低下。

早在1978年，我國著名語言學(xué)家呂叔湘就在《人民日報(bào)》上撰文批評我國中小學(xué)語文教學(xué)“少、慢、差、費(fèi)”，他不無感慨地寫道：“十年時(shí)間，2700多課時(shí)，用來學(xué)本國語文，卻又大多不過關(guān)，豈非咄咄怪事？”閱讀教學(xué)在整個(gè)語文教學(xué)中約占70%，“少、慢、差、費(fèi)”現(xiàn)象主要就表現(xiàn)在閱讀教學(xué)中，即閱讀數(shù)量太少，能力提高太慢，閱讀效率太差，閱讀教學(xué)時(shí)間太浪費(fèi)。

能否掌握語言是聾人文化素養(yǎng)高低的重要標(biāo)志。聾生語言能力欠缺。聾生的語言是后天習(xí)得的，所以聾生學(xué)習(xí)詞與詞搭配、句與句的聯(lián)系、上下文溝通、復(fù)雜文章的理解都需要老師教。目前聾校語文課堂上老師講解多，分析多,聾生在似懂非懂的狀態(tài)下度過40分鐘。聾校語文課時(shí)最多，花的精力最大，（10*20*2*9=3600課時(shí)）學(xué)生讀寫能力始終得不到有效提高。造句、作文?？克烙浻脖?；閱讀題老師

沒講過的就不會。九年級畢業(yè)走出學(xué)校無法用通順的書面語與人交流。

2、手語的限制。

聾生的手語是他們的母語，但手語表達(dá)有很大的局限性。一個(gè)簡單的手勢既表情達(dá)意，又表示很長的一句話，造成聾生寫詞、寫句前后顛倒，不連貫，句序混亂，意思含糊。就要重視書面語的培養(yǎng)，為適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。

3、讀寫脫節(jié)。

傳統(tǒng)的語文教學(xué)是重講讀、抄寫，課堂上聽說多，讀寫少。這樣，講讀課和作文課成兩張皮，只在作文（一般每個(gè)學(xué)期進(jìn)行14次，大小作文各7次），學(xué)生的作文能力是難以培養(yǎng)起來的。

有的語文老師講課只是講課，作文只是作文，甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排教學(xué)時(shí)，閱讀和作文竟然由不同老師來教，這樣兩者之間更加脫節(jié)。我們語文教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急是為課文教學(xué)和作文訓(xùn)練搭建起一個(gè)能夠相互溝通、相互滲透、相互促進(jìn)的平臺，那就是找準(zhǔn)讀寫結(jié)合點(diǎn)，讓閱讀教學(xué)與作文訓(xùn)練比翼齊飛。

4、輕視朗讀和語感的培養(yǎng)。

聾生讀破句，斷錯(cuò)句，不會停頓的現(xiàn)象很普遍，語文老師也有一定的責(zé)任.教師讀得再好學(xué)生也聽不見，學(xué)生口齒不清，朗讀吃力、費(fèi)時(shí)而無實(shí)效，課文分析取代了朗讀，大量的書面練習(xí)取代了朗讀，更忽視了對聾生語感的培養(yǎng)。有效的朗讀能促進(jìn)聾生形成內(nèi)部語言，能使書面語言轉(zhuǎn)化為聾生自己的語言，能有效地提高聾生理解、運(yùn)用語言的能力。

四、讀寫結(jié)合訓(xùn)練的具體做法

語文書上的每一篇課文，幾乎都是讀寫結(jié)合的范例，教師要善于挖掘教材的潛力，尋找讀寫結(jié)合點(diǎn)，設(shè)計(jì)各種形式的練習(xí)，進(jìn)行讀寫訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的讀寫能力。

（一）積累詞句，進(jìn)行造句、造段練習(xí)。（用照片來說明問題）

在閱讀教學(xué)中，往往會對課文中的重點(diǎn)詞、句進(jìn)行精心品味，這種品味不僅要讓學(xué)生讀通讀透，更應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生在讀的基礎(chǔ)上，悟出寫法，領(lǐng)會意圖，進(jìn)而學(xué)會運(yùn)用。養(yǎng)成積累好詞好句的習(xí)慣。積累了詞語，練習(xí)造句。提到造句，許多老師認(rèn)為這是小學(xué)的練習(xí)方式，到中學(xué)后就沒必要了。這種想法是不對的，造句是學(xué)生進(jìn)行“篇”的作文訓(xùn)練的一種基礎(chǔ)練習(xí)，切不可等閑視之。對一些重點(diǎn)詞語，我們不但要讓學(xué)生理解其義，還要在理解的基礎(chǔ)上采用造句這種形式讓學(xué)生進(jìn)行內(nèi)化運(yùn)用。造句時(shí)，不但要?jiǎng)涌谡f，還要?jiǎng)邮謱?，?yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從多個(gè)角度寫句，而且要盡量把句子寫具體。造段是在閱讀教學(xué)中運(yùn)用典型的句式，精美的句子、句群進(jìn)行變換、擴(kuò)展的一種語言訓(xùn)練模.歷

年的中考題中多有一題三分題：給幾個(gè)詞，進(jìn)行選詞寫一段話，這也是造段練習(xí)。這樣練習(xí)比讓學(xué)生用以上詞語分別造句效果要好。

當(dāng)然，讓學(xué)生造段是一種非常靈活的練習(xí)形式，教師在操作時(shí)應(yīng)創(chuàng)造性地運(yùn)用，以《從百草園到三味書屋》為例，就有不少地方可以切入造段的訓(xùn)練。比如用“不必說??也不必說??單是??”仿寫一段話。再比如寫冬天的百草園時(shí)，作者連續(xù)使用了一系列動詞，準(zhǔn)確地描述了雪地捕鳥的過程。教師帶領(lǐng)學(xué)生品讀后，就可以布置學(xué)生寫一段話，或敘述做某個(gè)游戲的過程，也試著用上一系列動詞。

（二）依據(jù)課文單元主題，進(jìn)行讀寫結(jié)合。

精心備課，課堂教學(xué)要抓住單元訓(xùn)練目標(biāo)，以讀為本，以語言訓(xùn)練為主線，將訓(xùn)練點(diǎn)、訓(xùn)練手段落實(shí)到每個(gè)單元教材、每篇教材、每一教時(shí)中。人教版七年級語文教科書的“寫作·口語交際·綜合性學(xué)習(xí)”與“閱讀”單元，或主題相同，這就要求我們在確定某一篇課文的讀寫結(jié)合點(diǎn)時(shí)，還應(yīng)與這個(gè)一致，發(fā)揮整體效益，促進(jìn)語文能力的全面提高。如七年級下冊第三單元，主要是寫人的，在教授這一單元時(shí)，讓學(xué)生寫了作文：《王校長給我們上課了》

第五單元是探險(xiǎn)、英雄的主題，讓學(xué)生寫了《我心目中的英雄》

（三）、根據(jù)課文內(nèi)容進(jìn)行仿寫

仿寫，就是模仿例文進(jìn)行習(xí)作的方法?！罢Z文教材無非是例子，憑借這個(gè)例子要是學(xué)生能夠舉一反三，練成閱讀與作文的熟練技能??”一篇篇課文是讀寫結(jié)合的載體，是學(xué)習(xí)、積累語言文字、學(xué)習(xí)表達(dá)的例子。學(xué)習(xí)作者如何遣詞造句、連句成段、構(gòu)段成篇等?？煞譃槿潞忘c(diǎn)仿。

1、點(diǎn)仿

點(diǎn)仿是局部模仿范文的作文方式。主要包括句式表達(dá)、段落構(gòu)成、開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)。要精心指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、分析范文，找準(zhǔn)和把握仿寫之“點(diǎn)”。因?yàn)橐黄恼禄蛞欢卧?，可仿之“點(diǎn)”很多，語文課本中很多篇章中都運(yùn)用一些好的修辭方法，如排比、比喻、擬人、夸張等。教學(xué)時(shí)，讓學(xué)生在理解句意，然后體會作者的用意，知道這樣寫的好處。然后做相應(yīng)的練習(xí)。不同的修辭手法，進(jìn)行仿寫。

2、全仿：

全仿是從整體上模仿范文的方式。例如朱自清的《春》是一篇語言優(yōu)美的抒情散文，文章中有不少凝煉生動的詞語和精彩動人的比喻句、擬人句值得品味。針對課文特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)地咀嚼與研究就顯得尤為重要。因而在教學(xué)中對課文中“春雨圖”的評析、引導(dǎo)他們抓住關(guān)鍵詞語來品析文本，感受“那一片細(xì)雨綿綿的春光，那一派清亮溫馨的景色，那一種和平安靜的氣氛”。仿寫《秋》，學(xué)生冷靜仿寫出了這樣的文章：《秋》

《第一次真好》作者立意新穎，通過兩個(gè)事例說第一次的感受真奇妙,新鮮而刺激：不斷嘗試新生活，使生活更加多姿多彩。本單元的教學(xué)要求是熟讀課文，聯(lián)系自己的人生體驗(yàn)，深入思索，反復(fù)咀嚼，領(lǐng)悟課文深長的意味。

讓學(xué)生仿寫：《我的第一次》《難忘的第一次》 難忘的第一次 金夢夢

每個(gè)人人中中有很多第一次，在我的記憶中，最難忘的是第一次回家。。

（四）、寫讀后感。

經(jīng)常寫讀后感,可以提高閱讀和寫作能力;增長知識,提高認(rèn)識事物的能力。可見，教學(xué)完一篇課文，在老師的有效指導(dǎo)下試著讓學(xué)生寫寫讀后感，對于提高學(xué)生的閱讀理解，分析認(rèn)識，作文水平都有很大的幫助。只有在讀懂課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能有感而發(fā)。如《只有一個(gè)地球》一文，這是一篇說明文，從人類生存的角度介紹了地球的有關(guān)知識，闡明了人類的生存“只有一個(gè)地球”的道理，說明了保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境的意義?！段医o地球信》再如：《凡卡》一文描寫了小凡卡的悲慘生活，在學(xué)習(xí)文章時(shí)，讓學(xué)生體會凡卡童年的不幸，感受他的可憐，然后安排一篇習(xí)作《我和凡卡比童年》另外《賣火柴的小女孩》等都是供學(xué)生練筆寫讀后感的好文章。

（五）以點(diǎn)促面加強(qiáng)小練筆訓(xùn)練

新課程倡導(dǎo)教師“用教材教”，而不是簡單的“教教材”，教材作為重要的課程資源，創(chuàng)造性地使用教材，根據(jù)學(xué)生的具體情況來處理教材留下的空間。小練筆一直被認(rèn)為是“讀寫結(jié)合”的最有效的載體。不管是精讀課文、略讀課文，每一篇總能尋找到一個(gè)小練筆的“抓手”來。課后的“研討與練習(xí)”在設(shè)計(jì)上與課文緊密結(jié)合，是一種很好的練筆形式，并能促進(jìn)學(xué)生讀書和思維。如《羚羊木雕》，在回答課后習(xí)題“你如果遇到類似‘我’那樣的傷心事，會怎么處理”時(shí)，就可以讓學(xué)生寫一寫再回答。如《落花生》一課，是一篇借物喻人的文章，你要做一個(gè)什么樣的人。在七年級語文課后“研討與練習(xí)”中安排了二三十次。因此，教學(xué)時(shí)要扣住課后“研討與練習(xí)”中的表達(dá)（說、寫）訓(xùn)練，設(shè)計(jì)讀寫結(jié)合點(diǎn)。

（六）補(bǔ)寫、擴(kuò)寫、改寫。課文中一些比較簡略、概括的地方，可以根據(jù)訓(xùn)練的需要進(jìn)行擴(kuò)展性的詳寫。

六、課內(nèi)外結(jié)合。

五、培養(yǎng)學(xué)生讀寫結(jié)合應(yīng)注意的

在運(yùn)用“以讀帶寫”方法進(jìn)行讀寫結(jié)合訓(xùn)練時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：（1）一般在課內(nèi)完成，教師可以適當(dāng)、適時(shí)點(diǎn)撥。堅(jiān)持下去，可使學(xué)生養(yǎng)成讀寫并進(jìn)的習(xí)慣，作文不局限于每學(xué)期得八篇（不再在乎每單元一次的“大作文”）。

（2）及時(shí)評講，激發(fā)興趣。要激勵(lì)創(chuàng)意表達(dá)，克服機(jī)械模仿的作用

（3）課內(nèi)外結(jié)合，進(jìn)行大量閱讀。

第五篇：仙地小學(xué)平安文化建設(shè)活動總結(jié)

仙地小學(xué)平安文化建設(shè)活動總結(jié)

根據(jù) 上級文件精神，我校自 2017 年 9月 1日 至 11月 30日開展了主題為“共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明”的平安網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：許上海

副組長：許建山

組員：白鋒藝 林藝娟 許華東 許榮國 蔡清文 許德標(biāo) 林媛華 沈子建 李翠如 許啟超 王安紅

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理工作順利開展，學(xué)校成立了校長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，班主任為成員的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該工作的實(shí)施與管理。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。

2、健全制度，強(qiáng)化管理。建立健全了一系列的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)章制度?！秾W(xué)校信息安全保密管理制度》《學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全保障措施》《學(xué)生上機(jī)守 則》《計(jì)算機(jī)室管理制度》《計(jì)算機(jī)室管理員職責(zé)》《辦公室電腦使用管理規(guī)定》等一應(yīng)俱全，并且都進(jìn)行了張貼。通過制度的制定與實(shí)施，切實(shí)讓相關(guān)人員擔(dān)負(fù)起對信息內(nèi)容安全的監(jiān)督管理工作責(zé)任。學(xué)校組織全體教職工學(xué)習(xí)了上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的文件制定和完善了各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，組織師生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全管理常識，營造了網(wǎng)絡(luò)安全管理氛圍。

二、專人專管，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)。

1、學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容更新全部由信息處管理員完成，工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感，學(xué)校定時(shí)派送網(wǎng)管人員參加上級組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)信息都備案到縣公安局網(wǎng)絡(luò)安全大隊(duì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全極為重視，經(jīng)常性地聽取教師們的意見和建議。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，學(xué)校實(shí)名上網(wǎng)制度，對每一個(gè)端口實(shí)行固定 IP 地址。

2、加大教師培訓(xùn)力度。學(xué)校信息處專門安排專堂講座，培訓(xùn)全體教職中，為了使培訓(xùn)落到實(shí)處，不流于形式，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每次都到親臨現(xiàn)場組織安排，現(xiàn)在我們大部分老師都能熟練掌握教室電教設(shè)備的使用，能夠通過校園網(wǎng)平臺進(jìn)行辦公，能從校園網(wǎng)站、資源網(wǎng)站獲取相關(guān)教學(xué)資料。

三、提高安全責(zé)任意識

切實(shí)做好計(jì)算機(jī)維護(hù)及其病毒防范措施由于學(xué)校計(jì)算機(jī)的不斷增多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，為此，我校信息電教處專門負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)，學(xué)校機(jī)房由于平日能及時(shí)有效地維護(hù)，因此學(xué)校內(nèi)各計(jì)算機(jī)使用均正常。針對目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等方式傳播。為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了360殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。有效的防范了病毒的危害。

四、通過圖片展，網(wǎng)絡(luò)安全知識講座、主題班會、大隊(duì)部活動大力開展文明上網(wǎng)，安全上網(wǎng)等宣傳教育加大宣傳教育力度，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識。自覺遵守信息安全管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息。教育師生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不打不健康文字，不發(fā)不文明圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不提供不健康內(nèi)容搜索，不發(fā)送不健康信息，不轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。并且學(xué)校中心機(jī)房進(jìn)行了相關(guān)的 IP 地址過濾，直接截住了不健康信息的源頭。通過學(xué)校保衛(wèi)處、大隊(duì)部、教導(dǎo)處組織板報(bào)、主題班會、專題知識講座等多種渠道，積極組織師生學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，提高師生的信息安全防范意識，增加師生上網(wǎng)安全意識，在安全宣傳周，學(xué)校共計(jì)開展班會30 次，每個(gè)班會均安排行政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，并且還舉行了評比活動，評選出了優(yōu)秀班級，進(jìn)行了表彰。