第一篇：豪車名車店會(huì)員卡管理方案

豪車名車店會(huì)員卡管理方案

建立會(huì)員制營銷方案，成立會(huì)員俱樂部

一、設(shè)置會(huì)員等級(jí)

在系統(tǒng)上面設(shè)置好幾種會(huì)員等級(jí)，并且做出文案，不同的會(huì)員卡擁有不同的優(yōu)惠如：（具體每種卡的優(yōu)惠程度可以根據(jù)購車金額或者其他消費(fèi)確定，以下僅僅是舉例）

（1）VIP卡：有效期3年，本店購車客戶可免費(fèi)申領(lǐng)，收取相應(yīng)工本費(fèi)，非本店購車客戶在本店連續(xù)保養(yǎng)6次，可免費(fèi)申領(lǐng)收取相應(yīng)工本費(fèi)。

（2）銀卡：有效期1年，普通卡客戶連續(xù)在本店或分公司保養(yǎng)8次以上的客戶，可以申請免費(fèi)升級(jí)為銀卡客戶，換卡不加收取工本費(fèi)，充值10000元，直接申請為銀卡客戶。

（3）金卡：有效期1年，銀卡用戶連續(xù)在本店或分公司分公司保養(yǎng)12次以上的客戶，可以申請免費(fèi)升級(jí)為金卡客戶，換卡不加收工本費(fèi)，充值50000元，直接申請為金卡客戶。

二、從各個(gè)部分角度出發(fā)，為會(huì)員提供全方位的服務(wù)：

1、銷售部：會(huì)員二次購車或介紹新客戶購車，可以享受價(jià)值1000元的禮品。

2、市場部：會(huì)員生日當(dāng)天生日禮物；重要節(jié)日的特別驚喜。

與公司外部行業(yè)合作，建立統(tǒng)一會(huì)員卡，享受優(yōu)惠！例如：與一些餐飲、娛樂、購物場所的聯(lián)合。提高會(huì)員制的吸引力，同時(shí)也為會(huì)員提高更大的便利。錢包里不用在裝十幾張會(huì)員卡，我們可以一張就OK！

3、裝飾部：現(xiàn)金購買裝飾產(chǎn)品最低7折優(yōu)惠；每臺(tái)車每季度享受全車封釉一次；

介紹朋友購買裝飾產(chǎn)品，享受10%的裝飾產(chǎn)品返利；（贈(zèng)送、特價(jià)商品不參加）每次消費(fèi)贈(zèng)送玻璃水一瓶；會(huì)員在本公司購買的座套、毛墊、四季墊、涼墊等免費(fèi)拆裝；

會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)裝飾產(chǎn)品積分累積，一個(gè)周期內(nèi)積分滿10000元，會(huì)員可以升級(jí)為VIP 客戶，現(xiàn)金購買裝飾產(chǎn)品可以享受6.5折優(yōu)惠；

會(huì)員生日當(dāng)天現(xiàn)金消費(fèi)銷售5折優(yōu)惠。

4、貸款部

享受貸款零利息；會(huì)員二次貸款購車，可以免除第一次貸款購車提前還款的違約金。

5、售后服務(wù)部 會(huì)員周期內(nèi)享受兩次12項(xiàng)免費(fèi)檢測會(huì)員周期內(nèi)到店免費(fèi)充氮?dú)鈺?huì)員周期內(nèi)享受預(yù)約保養(yǎng)優(yōu)先服務(wù)會(huì)員周期內(nèi)維修保養(yǎng)享受全單9.5折優(yōu)惠

會(huì)員周期內(nèi)維修保養(yǎng)累計(jì)4000元享受全單9折優(yōu)惠

三、會(huì)員卡制作及發(fā)放

1、會(huì)員卡制作預(yù)算

市場較為普通會(huì)員管理系統(tǒng)一般報(bào)價(jià)在1800元，并贈(zèng)送讀卡器。

2、市場宣傳及費(fèi)用店面宣傳網(wǎng)絡(luò)宣傳其他宣傳

3、會(huì)員卡辦理及管理

A、憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證辦理會(huì)員卡，每臺(tái)車限辦理一張。B、會(huì)員卡實(shí)行一卡通原則。

C、會(huì)員須在結(jié)算前出示會(huì)員卡，會(huì)員卡限本車使用。

D、會(huì)員積分限會(huì)員本車使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人，也不能作為轉(zhuǎn)賬或記賬所用。E、會(huì)員參與會(huì)員活動(dòng)需聽從公司指揮人員指揮，否則產(chǎn)生后果自負(fù)。F、公司在必要時(shí)有權(quán)對辦卡標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、有效期等做相應(yīng)調(diào)整。

G、公司保留會(huì)員卡的發(fā)放、使用等各項(xiàng)權(quán)利，并對相應(yīng)管理規(guī)定享有最終解釋權(quán)。H、會(huì)員活動(dòng)的獎(jiǎng)品公司不提供發(fā)票，公司保留有各項(xiàng)活動(dòng)最終解釋權(quán)。I、公司設(shè)有會(huì)員服務(wù)熱線，方便為廣大會(huì)員提供意見反饋。

4、會(huì)員卡丟失辦理

憑借身份證（或其他有效證件）和行駛證到公司重新補(bǔ)辦，補(bǔ)辦需要交納成本費(fèi)。

5、會(huì)員舊卡換新卡

憑借身份證（或其他有效證件）、行駛證、舊卡到公司辦理新卡，要交納成本費(fèi)。

6、會(huì)員積分查詢

會(huì)員可憑借會(huì)員卡、身份證或行駛證到公司會(huì)員中心查詢。

7、會(huì)員升級(jí) 會(huì)員在規(guī)定周期內(nèi)達(dá)到公司要求，可以升級(jí)為VIP 客戶。憑借身份證（或其他有效證件）、行駛證、舊卡到公司辦理升級(jí)VIP 卡。

8、會(huì)員活動(dòng)信息查詢

公司將以郵件、短信的方式傳遞活動(dòng)信息，同時(shí)會(huì)員也可以到公司店面及網(wǎng)站咨詢。

第二篇：名車豪車進(jìn)口車品牌汽車網(wǎng)站建設(shè)解決方案

訊：隨著汽車消費(fèi)市場的興起和汽車服務(wù)行業(yè)的品牌推廣需要，各種名車豪車進(jìn)口車以及4S店等汽車網(wǎng)站建設(shè)也更加的發(fā)揮了應(yīng)有的作用，不僅幫助企業(yè)廠家及汽車經(jīng)銷商宣傳了品牌形象，也促進(jìn)了與消費(fèi)者的溝通，提供了更為便捷和完善的服務(wù)。

一、前言

電子商務(wù)政務(wù)，既使消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)又使商家獲得無限商機(jī)，何樂而不為？！隨著辦公自動(dòng)化的思想日益深入人心，汽車服務(wù)有限公司已不再局限地區(qū)的展示，她的發(fā)展趨勢注定她將大步邁向海外，跨入國際市場，將澳德巴克斯這個(gè)品牌推向全球??

為此，貴公司更需要重建定義和搭建好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、推廣、服務(wù)及傳銷的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明、動(dòng)感、莊重、大方而又不失功能的特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟汽車服務(wù)有限公司。所以，需要找一家對互動(dòng)網(wǎng)站有豐富經(jīng)驗(yàn)、能力全面、管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)公司。汽車網(wǎng)站建設(shè)公司毫無疑問具備本項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢。我們的竟?fàn)巸?yōu)勢具體產(chǎn)現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、超過8年的專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)；

2、同時(shí)具備對技術(shù)和設(shè)計(jì)的深刻理解和運(yùn)用能力；

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和高度協(xié)同的工作機(jī)制；

4、有著眾多大型客戶的制作、維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)；

我們相信，以上四個(gè)方面的優(yōu)勢都將對本項(xiàng)目的運(yùn)行起到關(guān)鍵作用。深圳網(wǎng)站建設(shè)公司能將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個(gè)網(wǎng)站，助您充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓屬于另一片天空的市場，為汽車服務(wù)有限公司成為全國乃至世界知名公司而竭盡所能。

二、汽車網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目分析 2.1建站分析

汽車服務(wù)有限公司現(xiàn)在所服務(wù)的品牌公司在現(xiàn)有汽車服務(wù)行業(yè)中，所占的知名度和美譽(yù)度都非常好。但是，作為上海分部的分公司由于成立時(shí)間不長，知名度不高，并且現(xiàn)在處于信息社會(huì)高速發(fā)展當(dāng)中，客戶了解公司服務(wù)最快的途徑就是通過網(wǎng)站，所以，建設(shè)一個(gè)時(shí)尚、莊重、活潑、規(guī)范并且功能全而強(qiáng)的網(wǎng)站已經(jīng)是迫在眉捷。

2.2企業(yè)網(wǎng)站定位

所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色，要向目標(biāo)群（瀏覽者）傳達(dá)什么樣的核心概念，透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用；因此，網(wǎng)站的定位相當(dāng)關(guān)鍵，換句話說，定位是網(wǎng)站建設(shè)的策略，網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞這些定位展開。根據(jù)不同人群訪問心理，集團(tuán)的網(wǎng)站要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求： 具體分析如下：

1、網(wǎng)站管理員：

期望網(wǎng)站的后臺(tái)管理功能強(qiáng)大、能夠很方便地分配其欄目的會(huì)員管理權(quán)限；

2、網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)員：

期望網(wǎng)站的后臺(tái)欄目模塊分的詳細(xì)而又細(xì)致，這樣維護(hù)起來會(huì)很方便、快捷；

3、信息發(fā)布維護(hù)員：

期望網(wǎng)站有強(qiáng)大的信息發(fā)布管理平臺(tái)，能對信息的發(fā)布、設(shè)置熱點(diǎn)、添加圖片等管理能一目了然；

4、公司產(chǎn)品管理人員：

期望網(wǎng)站有強(qiáng)大的產(chǎn)品管理平臺(tái)，能對產(chǎn)品的發(fā)布、設(shè)置熱銷、添加圖片等管理能一目了然；

5、公司客服服務(wù)人員：

期望通過網(wǎng)站交流軟件能夠?qū)λ涣鲗ο蟮牡乩砦恢?、所交流?nèi)容、對方的身份都能很清楚的查詢；

6、公司的分店

期望能非?？旖荨⒎奖愕匕炎约洪T店的信息加入到網(wǎng)站中；

7、網(wǎng)站注冊會(huì)員：

期望更多地了解公司的現(xiàn)狀、規(guī)模、服務(wù)、政策、在線購買等服務(wù)，并且可以用即時(shí)通進(jìn)行交流；

8、網(wǎng)站一般瀏覽者：

期望能很快地了解公司的背景、服務(wù)、現(xiàn)狀、并能很快地找到自己感興趣的內(nèi)容并進(jìn)行咨詢；

根據(jù)以上分析，汽車服務(wù)公司網(wǎng)站定位如下：

1、結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù), 泓揚(yáng)具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化，樹立貴公司新形象

2、搭建建設(shè)具有多元化的網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū)

3、建立完善的網(wǎng)上信息溝通平臺(tái)

4、結(jié)合文化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，形成良性發(fā)展，使網(wǎng)站能夠形成自我增值

5、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)

6、提高公司管理、運(yùn)營效率

7、整合公司的產(chǎn)品、服務(wù)、其它加盟店進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格定位、展示

8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)

9、提高中心管理效率

10、建立全面而又安全的商品發(fā)布、出售平臺(tái) 2.3網(wǎng)站設(shè)計(jì)定位

● 以公司CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)； ● 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站； ● 華人風(fēng)格（中文版）； ● 純歐美風(fēng)格（英文版）；

三、汽車網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站架設(shè)步驟 3.1、樹立公司形象

針對公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)目標(biāo)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)大體包含分兩個(gè)方面： 1）網(wǎng)站信息布局

汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。

2）網(wǎng)站頁面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用

網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動(dòng)活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能吸引瀏覽者停留，汽車網(wǎng)站建設(shè)公司采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，JavaScript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁面設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。網(wǎng)站的某些適當(dāng)?shù)奈恢脭[放一些動(dòng)態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在網(wǎng)站各欄目之間加入適量的動(dòng)態(tài)的連接，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)大加強(qiáng)。

汽車網(wǎng)站建設(shè)公司將根據(jù)貴公司的CI及特殊行業(yè)的特性，配合整個(gè)網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格對每個(gè)系列的欄目進(jìn)行網(wǎng)上的重新包裝設(shè)計(jì)，務(wù)求達(dá)到展現(xiàn)公司是高科技的高服務(wù)水平的品牌形象。

以汽車網(wǎng)站建設(shè)公司先進(jìn)的技術(shù)和熱心的服務(wù)，為您的客戶建造一個(gè)真實(shí)的虛以世界，您的客戶不用遠(yuǎn)涉重洋，可以足不出戶，就能看到您公司最新信息；您也再不用投資巨額去各地去宣傳，互聯(lián)網(wǎng)上，您可以展示您的一切。

另外，網(wǎng)頁的信息中，除了小圖標(biāo)，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖像，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，汽車網(wǎng)站建設(shè)公司領(lǐng)先的技術(shù)和認(rèn)真的工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的網(wǎng)站。3.2、網(wǎng)站信息布局圖

注：以上欄目均不同程序地結(jié)合數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)。

四、汽車網(wǎng)站建設(shè)主要欄目及網(wǎng)站管理功能說明 汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到汽車服務(wù)有限公司展示公司形象、擴(kuò)大知名度、方便用戶查詢的需要。網(wǎng)站采用了多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊，相關(guān)管理人員能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新，同時(shí)，設(shè)計(jì)以展示汽車服務(wù)有限公司形象為主，主要體現(xiàn)汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站的整體美感。增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度，使汽車服務(wù)有限公司的產(chǎn)品為更多的用戶所矚目。

在內(nèi)容及結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)上汽車網(wǎng)站建設(shè)公司力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡捷性與人性化的思想，在功能設(shè)計(jì)上配合企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略。頁面的設(shè)計(jì)將充分體現(xiàn)汽車服務(wù)有限公司大企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。4.1網(wǎng)站首頁

首頁設(shè)計(jì)秉承簡約大方的設(shè)計(jì)理念，力求在有限的空間里面，在最短的時(shí)間把公司專業(yè)的特色展現(xiàn)在瀏覽者面前。設(shè)計(jì)將讓用戶體驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn)，整潔，莊重，而又不失活潑，讓人感覺緊湊與大氣。并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力，使瀏覽者一進(jìn)入首頁就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站最新內(nèi)容，從而吸引瀏覽者經(jīng)常訪問網(wǎng)站。頁面編排上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站首頁的導(dǎo)航功能，對于網(wǎng)站的各部分內(nèi)容展現(xiàn)做到不遺不漏，但又有所側(cè)重。汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站的核心在于公司完美形象的展示和對公司的先進(jìn)設(shè)備、服務(wù)理念等的介紹。頁面設(shè)計(jì)上：將常規(guī)的FLASH引導(dǎo)頁面同網(wǎng)站首頁融為一體，既能像引導(dǎo)頁一樣實(shí)現(xiàn)印象深刻的視覺沖擊和品牌形象展示，又能不拘泥與此，直截了當(dāng)?shù)墨@取網(wǎng)站最新信息和核心內(nèi)容，適應(yīng)現(xiàn)在高效率和快節(jié)奏的工作、生活規(guī)律。整個(gè)頁面設(shè)計(jì)為相關(guān)服務(wù)為核心，可使用多種展現(xiàn)手法，同時(shí)也要注重品牌、所推出服務(wù)和企業(yè)三者之間的平衡性。同時(shí)，網(wǎng)站在實(shí)際運(yùn)行過程中，可能會(huì)遇見相應(yīng)的重要更新信息是首頁上的新聞體現(xiàn)所不能滿足的，汽車網(wǎng)站建設(shè)公司將推薦您在首頁后臺(tái)設(shè)置一個(gè)首頁彈出窗口管理系統(tǒng)。彈出窗口將可以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品發(fā)布，重要事項(xiàng)通知，調(diào)查等內(nèi)容。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：首頁彈出窗口管理系統(tǒng)。4.2關(guān)于我們 本欄目為包括“公司介紹”、“企業(yè)文化”、“經(jīng)營理念”、“員工風(fēng)采”、“國際總部”、“輝煌成就”、“總裁致辭”這七個(gè)二級(jí)欄目，其主要內(nèi)容就是發(fā)布汽車服務(wù)有限公司內(nèi)的具體情況，讓瀏覽者和相關(guān)欲加盟者通過對公司的相關(guān)背景、理念、歷史成就、提供服務(wù)等相關(guān)方面的了解來提升對汽車服務(wù)公司的認(rèn)知。在頁面設(shè)計(jì)上汽車網(wǎng)站建設(shè)公司采用靈活多變的手法將的形象予以最好傳達(dá)。4.3加盟店展示

本欄目包括主要是運(yùn)用圖片、FLASH動(dòng)畫、文字來介紹公司總部店面和公司的加盟店的情況的。

“門店展示”為用圖片來介紹公司店面的相關(guān)情況；如：對店面的大門、店面里的音響區(qū)、裝飾區(qū)、改裝區(qū)、維修區(qū)等這些內(nèi)容的介紹。

“加盟店”為結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)來主要介紹公司的其它分店的情況；如：公司新開一分店，此店店主便可向網(wǎng)站管理員申請或由管理員提供一個(gè)特殊會(huì)員賬號(hào)，店主用這個(gè)會(huì)員號(hào)登陸網(wǎng)站來到加盟店管理員后臺(tái)可以對自己加盟店的信息進(jìn)行添加。

模塊特點(diǎn)—前臺(tái)顯示

1信息按照目錄、詳細(xì)情況兩級(jí)顯示，信息目錄分頁顯示； 2信息按時(shí)間倒序顯示，即最新信息顯示在最前方； 3 頁面可以分類顯示最新信息，特別推薦信息； 4 支持信息按關(guān)鍵字進(jìn)行搜索； 模塊特點(diǎn)—信息提交 會(huì)員可以自由提交信息； 會(huì)員能夠?qū)ψ约喊l(fā)布的信息進(jìn)行修改、查詢、刪除操作； 會(huì)員發(fā)布信息時(shí)能定義該信息是否需要特別推薦，以及推薦時(shí)段，信息超出推薦期限，系統(tǒng)將自動(dòng)將該信息狀態(tài)轉(zhuǎn)為普通顯示狀態(tài)； 模塊特點(diǎn)—后臺(tái)管理 管理員能夠?qū)Φ曛鲿?huì)員提交信息進(jìn)行管理，能夠進(jìn)行修改、刪除、查詢操作； 2 管理員可以在后臺(tái)定義某信息的狀態(tài)，即普通顯示、推薦顯示； 3 管理員可以更改店主管理員的會(huì)員名和密碼； 4 管理員有對加盟店所有內(nèi)容的控制權(quán)； 注：以上只是會(huì)員店開通后在此網(wǎng)站進(jìn)行的一個(gè)及時(shí)發(fā)布，此后此會(huì)員店可以按照不同風(fēng)格和功能自己建立一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)總公司網(wǎng)站分配出一個(gè)二級(jí)域名指向此網(wǎng)站。如果此會(huì)員店已自己開通了網(wǎng)站，此網(wǎng)站管理員也可以分配一個(gè)二級(jí)域名，并指向此網(wǎng)站。4.4新聞中心

本欄目為一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，包括“公司新聞”、“行業(yè)分析”、“媒體報(bào)道”、“政策法規(guī)”這四個(gè)二級(jí)欄目，其主要內(nèi)容就是發(fā)布出公司內(nèi)部新聞、媒體的報(bào)道、活動(dòng)和整個(gè)行業(yè)的新聞包括新出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)等。讓瀏覽者能時(shí)刻注意汽車服務(wù)有限公司的網(wǎng)站。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：信息發(fā)布系統(tǒng)。4.5汽用商城

本欄目為一個(gè)集公司產(chǎn)品在線展示、說明、查詢、管理、訂購、在線支付于一體的在線商城系統(tǒng)，主要服務(wù)對象為公司的所有客戶、會(huì)員和所有的瀏覽者。同時(shí)此欄目也是汽車服務(wù)有限公司網(wǎng)站增值的一種方式。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：在線商城系統(tǒng)。4.6車友家園 本欄目是為客戶、網(wǎng)站瀏覽、會(huì)員等人員提供服務(wù)的一個(gè)欄目，現(xiàn)分為“新車養(yǎng)護(hù)”、“養(yǎng)車秘籍”、“專家指南”、“車友俱樂部”、“車友在線互動(dòng)”這五個(gè)二級(jí)欄目，欄目主要運(yùn)用信息發(fā)布系統(tǒng)和俱樂部管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。新車養(yǎng)護(hù)：本欄目采用信息發(fā)布系統(tǒng)來介紹一些不同車種、車型的新車養(yǎng)護(hù)相關(guān)的知識(shí)。養(yǎng)車秘籍：本欄目介紹現(xiàn)在車輛的一些養(yǎng)護(hù)相關(guān)的知識(shí)，信息來源可是由管理員添加，也可以是會(huì)員提交到在此欄目內(nèi)提交到網(wǎng)站管理員后臺(tái)，由管理員審批通過后再在前臺(tái)頁顯示。

專家指點(diǎn)：本欄目經(jīng)常發(fā)布一些貴公司內(nèi)容的養(yǎng)護(hù)專家對養(yǎng)車，護(hù)車的心得，以吸引更多的會(huì)員。車友俱樂部：本欄目為一個(gè)俱樂部系統(tǒng)，由網(wǎng)站會(huì)員發(fā)布一個(gè)俱樂部信息，比如：可以是小規(guī)模團(tuán)隊(duì)賽車、團(tuán)隊(duì)外出郊游、車友茶座、經(jīng)理人俱樂部等。由此會(huì)員發(fā)起，經(jīng)管理員審批。管理員通過后，此信息就可以網(wǎng)站俱樂部中顯示，一般顯示內(nèi)容為發(fā)起人的姓名、聯(lián)系電話、所組成俱樂部的名稱、活動(dòng)時(shí)間、所要參與費(fèi)用等。其它會(huì)員則可以看到此消息，并點(diǎn)擊報(bào)名參加，填入自己的相關(guān)信息，此信息也在頁面前臺(tái)顯示等，此欄目結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)做大后，可以演變?yōu)橐粋€(gè)增值項(xiàng)目，是公司收入的一個(gè)來源。車友在線互動(dòng)：此欄目運(yùn)用在線互動(dòng)技術(shù)，所有注冊會(huì)員可以在此在線互動(dòng)內(nèi)的不同主題下發(fā)表相關(guān)的文章、看法、觀點(diǎn)等。而其它人則可以在此文章下回復(fù)或發(fā)表自己的看法等。所有留言都記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫內(nèi)，管理員擁有最高權(quán)限，可以對任務(wù)會(huì)員所發(fā)表貼子進(jìn)行修改、刪除。4.7加盟中心

此欄目為一個(gè)在線加盟公司的欄目，欄目分為“加盟優(yōu)勢”、“加盟流程”、“加盟級(jí)別”、“加盟培訓(xùn)”、“在線加盟”這五個(gè)二級(jí)欄目，欄目主要運(yùn)用靜態(tài)頁面來對加盟者進(jìn)行一系列說明。其中“在線加盟”這個(gè)欄目為一個(gè)程序員根據(jù)你們要求所設(shè)計(jì)的一張表單，欲加盟者通過這張表單進(jìn)行在線填寫一些資料，網(wǎng)站管理員通過這個(gè)資料來進(jìn)行分析，聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)等。4.8服務(wù)中心

本欄目為靜態(tài)，主要是為公司做售后服務(wù)，完善公司服務(wù)體系。主要可分為五個(gè)部分（服務(wù)宗旨、服務(wù)熱線、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、常見問題、在線咨詢）。

服務(wù)宗旨：本欄目利用靜態(tài)頁面的美觀度來用說明公司的服務(wù)性質(zhì)和宗旨。服務(wù)熱線：本欄目主要放置公司的服務(wù)熱線電話，如公司24小時(shí)服務(wù)熱線、拖車熱線等。技術(shù)團(tuán)隊(duì)：本欄目利用圖片展示系統(tǒng)來展示公司的技術(shù)人員和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)可以對他們的技術(shù)進(jìn)行文字說明。常見問題：主要是客戶或網(wǎng)站瀏覽者經(jīng)常向管理人員提出的對網(wǎng)站或?qū)Ξa(chǎn)品的什么疑問，網(wǎng)頁在問題后附上答案，這樣可以大大減輕重復(fù)性工作量。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：常見問題系統(tǒng)展示。在線咨詢：本欄目主要用在線留言的形式來在線為客戶服務(wù)，客戶有什么問題均可在此處留言，而相關(guān)管理員則可以不定時(shí)進(jìn)行回答，所問答曾二級(jí)形式。關(guān)于該模塊的詳細(xì)功能介紹，見：在線留言板系統(tǒng)。

注：本欄目還有一個(gè)在線即時(shí)通系統(tǒng)，它一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的即時(shí)通聊天軟件，汽車服務(wù)有限公司這一方為公司的相關(guān)客服人員，另一方可為全球任一地點(diǎn)的咨詢者。通過這個(gè)即時(shí)通軟件，公司的客服人員可以對對方的地址進(jìn)行IP查詢。能夠?qū)λ剝?nèi)容進(jìn)行限時(shí)保存等。4.9車友互動(dòng)

此欄目運(yùn)用在線互動(dòng)技術(shù)，所有注冊會(huì)員可以在此在線互動(dòng)內(nèi)的不同主題下發(fā)表相關(guān)的文章、看法、觀點(diǎn)等。而其它人則可以在此文章下回復(fù)或發(fā)表自己的看法等。所有留言都記錄在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫內(nèi)，管理員擁有最高權(quán)限，可以對任務(wù)會(huì)員所發(fā)表貼子進(jìn)行修改、刪除。

五、深圳網(wǎng)站建設(shè)公司所用主要程序模塊說明 5.1 會(huì)員系統(tǒng)

本欄目主要介紹公司的會(huì)員中心，欄目運(yùn)用會(huì)員制度來為更多客戶做更為全面的服務(wù)。會(huì)員首先要分為幾個(gè)等級(jí)，通過這種層層相扣的會(huì)員制度來會(huì)廣大的會(huì)員做更為全面、更為統(tǒng)一的管理服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容還可以為不同會(huì)員設(shè)定不同的訪問權(quán)限等。功能模塊介紹

1、普通會(huì)員為瀏覽者在線填寫注冊表，經(jīng)后臺(tái)管理員或不經(jīng)過審核實(shí)時(shí)成為網(wǎng)站會(huì)員；此會(huì)員可以在線購物、在線互動(dòng)發(fā)貼等活動(dòng)；

2、VIP會(huì)員可以在線購、在線互動(dòng)發(fā)貼等，他還可以享受一定的服務(wù)打折；

3、高級(jí)會(huì)員為網(wǎng)站管理員所分配賬號(hào)，運(yùn)用此賬號(hào)可以擁有對自己加盟店的管理權(quán)限；

4、后臺(tái)設(shè)置會(huì)員管理界面，管理員可對會(huì)員信息進(jìn)行分類查詢（日期、姓名）、對無效會(huì)員進(jìn)行刪除；

5、會(huì)員注冊時(shí)可以選擇是企業(yè)會(huì)員或個(gè)人會(huì)員兩個(gè)類別；

第三篇：酒店會(huì)員卡管理方案

酒店會(huì)員卡制度

總則

＊＊國際大酒店位于江蘇省＊＊縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)友誼東路，距南通市區(qū)53公里，距縣政府800米，距長途車站200米，距飛機(jī)場30公里，是一座集住宿、餐飲、康樂健身、會(huì)議中心等于一體的四星級(jí)旅游涉外賓館。現(xiàn)配有各類客房146間，大小會(huì)議室5間，棋牌室15間，擁有各類風(fēng)格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個(gè)及一樓萬福閣大餐廳，總共可容納1000多個(gè)餐位，有著不同情調(diào)的KTV包廂11個(gè)，可同時(shí)容納100多人娛樂的花都夜總會(huì)，在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

一、會(huì)員卡類型：

1、＊＊國際大酒店銀卡會(huì)員（限200名）

2、＊＊國際大酒店金卡會(huì)員（限100名）

二、會(huì)員卡功能：

1、持銀卡在酒店消費(fèi)，客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折（例如標(biāo)間為280*0.75＝208元），餐飲享受九五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房）享受九折優(yōu)惠；但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費(fèi)，客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折（例如標(biāo)間為280*0.7＝198元），餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂享受八折優(yōu)惠；但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。

4、其他增值服務(wù)。

三、發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈(zèng)銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款20000萬（含20000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈(zèng)金卡一張，或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬元（含5萬元）的持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補(bǔ)卡：會(huì)員卡遺失后，持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。因未及時(shí)掛

失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。

四、辦理手續(xù)：

1、填寫申請登記表后，可憑相關(guān)手續(xù)到總臺(tái)辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。

3、為保證和維護(hù)會(huì)員的利益，申請人必須真實(shí)地填寫會(huì)員登記表，確認(rèn)遵守《＊＊國際大酒店會(huì)員卡章程》。

五、使用規(guī)則：

1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無論有無折扣優(yōu)惠，請?jiān)诟犊顣r(shí)出示會(huì)員卡，以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。

2、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

六、會(huì)員的權(quán)利

1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金，直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng)，并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì)，以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)（具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知）。

5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。

6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份（限金卡會(huì)員）。

7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用（限金卡會(huì)員）。

8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1：30（限金卡會(huì)員）。

七、會(huì)員的義務(wù)

1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值，否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利。（一次性充值不得低于5000元）

2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí)，必須用現(xiàn)金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會(huì)員必須愛護(hù)會(huì)員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報(bào)公安機(jī)關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。

4、會(huì)員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。

八、附則：

1、本酒店有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng)。

2、凡違反本章程，誤述有關(guān)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會(huì)員資格。

3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會(huì)員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

＊＊國際大酒店

本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執(zhí)行。

持卡人（簽章）：卡號(hào)：

發(fā)放日期：經(jīng)辦人（簽章）：

會(huì) 員 手 冊

一、會(huì)員專享服務(wù)

★房價(jià)優(yōu)惠 ★消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì) ★快速CHECK—IN ★優(yōu)先預(yù)訂 ★保留延時(shí)

二、會(huì)員等級(jí)

實(shí)行會(huì)員卡與會(huì)員金卡兩級(jí)優(yōu)惠制度。

三、如何獲得會(huì)員卡或會(huì)員資格

會(huì)員卡(普卡)

? 繳納50元會(huì)費(fèi)，可獲得會(huì)員卡一張，隨卡贈(zèng)送50點(diǎn)積分。

? 請正確、完整地填寫《會(huì)員卡申請單》。

? 經(jīng)酒店前臺(tái)人員核查確認(rèn)后，既可獲得會(huì)員卡，成為會(huì)員俱樂部會(huì)員。

會(huì)員金卡

? 會(huì)員積分達(dá)到4000分，可選擇成為金卡會(huì)員，升級(jí)后扣除相應(yīng)積分?！锿朔垦訒r(shí)

? 您也可向酒店前臺(tái)直接申請會(huì)員金卡，繳納200元會(huì)費(fèi)，可獲得會(huì)員金卡一張，隨卡贈(zèng)送200點(diǎn)

積分。

? 其余步驟同普卡第2、3點(diǎn)。

四、會(huì)員價(jià)格列表

非會(huì)員價(jià)格：門市價(jià)

普通會(huì)員卡價(jià)格：門市價(jià)九五折

會(huì)員金卡價(jià)格：門市價(jià)八八折

備注：

?

?

? 酒店房價(jià)以本酒店前臺(tái)實(shí)際掛牌為準(zhǔn)。會(huì)員優(yōu)惠折扣不得與酒店促銷價(jià)同時(shí)享受。解釋權(quán)歸本酒店所有。

五、會(huì)員的預(yù)訂方式

? 電話預(yù)訂

您可撥打酒店訂房熱線：00000，報(bào)出你的會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行預(yù)訂。

? 前臺(tái)預(yù)訂

您還可直接到酒店前臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂。

六、會(huì)員的快速入住

入住時(shí)，您僅需向前臺(tái)出示您的會(huì)員卡和相對應(yīng)的證件（如：身份證、軍官證、護(hù)照等）即可以會(huì)員優(yōu)惠價(jià)入住酒店，同時(shí)還免去了以往煩瑣的入住登記手續(xù)，酒店系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您把會(huì)員卡內(nèi)的個(gè)人信息導(dǎo)入酒店系統(tǒng)內(nèi)，一分鐘后您可持門卡入住。

七、會(huì)員的優(yōu)先權(quán)益

1.預(yù)訂優(yōu)先 在酒店房態(tài)緊張的時(shí)候，會(huì)員將享受客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)。若您在入住酒店前3天以上進(jìn)行預(yù)訂，酒店保證為您留有空房，從而保障您的入住要求。

2.預(yù)訂延時(shí)保留

在您因故未能在訂房保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí)，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店會(huì)為會(huì)員適當(dāng)延長保留時(shí)間。非會(huì)員：保留時(shí)間至18：00

普通會(huì)員卡：延遲保留時(shí)間至19：00

會(huì)員金卡：延遲保留時(shí)間至20：00

3.延時(shí)退房 會(huì)員可享有酒店提供的免費(fèi)延時(shí)退房特權(quán)。

非會(huì)員：退房時(shí)間至12：00

普通會(huì)員卡：延遲退房時(shí)間至13：00

會(huì)員金卡：延遲退房時(shí)間至14：00

八、會(huì)員的積分和獎(jiǎng)勵(lì)制度

?

?

? 會(huì)員卡及會(huì)員金卡的積分僅限于酒店客房消費(fèi)。1元人民幣 = 1點(diǎn)積分。例如：租用248元人民幣的客房將獲得248點(diǎn)積分。會(huì)員在本店持本人會(huì)員卡累積住房積分滿4000分，可免費(fèi)住宿標(biāo)準(zhǔn)房1間/天，兌換免費(fèi)房后減

去4000積分；也可以4000積分兌換為金卡會(huì)員。

第四篇：會(huì)員卡管理方案1

瀘州老窖“喜福會(huì)員卡”管理辦法

一、會(huì)員卡分類及形式

瀘州老窖喜福會(huì)員卡分為金卡、鉑金卡兩種。

二、會(huì)員卡申辦條件

1、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過兩箱，可獲取喜福VIP金卡一張，每人限辦一張，同時(shí)成為喜福VIP金卡會(huì)員。

2、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過十箱，可獲取吉慶VIP鉑金卡一張，每人限辦一張，同時(shí)成為喜福鉑金卡會(huì)員。

3、VIP金卡12個(gè)月內(nèi)累計(jì)積點(diǎn)15000分以上可申請升級(jí)成為鉑金卡。

三、會(huì)員的貴賓待遇

1、持VIP金卡購買瀘州老窖在北京市場所銷售的產(chǎn)品均可在享受九五折扣優(yōu)惠，并同事獲得相應(yīng)積分；持VIP鉑金卡購買瀘州老窖在北京所銷售的產(chǎn)品均可享受九折優(yōu)惠，并同時(shí)相應(yīng)積分。

2、享受新婚紀(jì)念日祝福禮物一份。

3、積分返禮、不定期滿額贈(zèng)禮或滿額對應(yīng)的各類獎(jiǎng)勵(lì)。

4、獲邀、獲悉瀘州老窖免費(fèi)新品速遞及最新促銷活動(dòng)訊息。

5、憑瀘州老窖VIP卡可參加定期專為VIP會(huì)員組織的各種聚會(huì)、新品鑒賞會(huì)等活動(dòng)。６、可享受公司各類促銷活動(dòng)的折上折活動(dòng)，即在相應(yīng)優(yōu)惠比率的基礎(chǔ)上再享受打折優(yōu)惠。

7、享受兩箱以上的五環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨。

四、瀘州老窖VIP卡使用須知

1、VIP卡1人限辦1張，可以轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、買賣，不影響積分。

2、VIP卡自申辦之日起生效，生效后即可正常使用。

3、請?jiān)谫徺I產(chǎn)品時(shí)主動(dòng)向本公司出示VIP卡，并同時(shí)在會(huì)員卡管理表中的購買明細(xì)中簽字確認(rèn)?？蛻糍徺I產(chǎn)品若未即時(shí)出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點(diǎn)及折扣功能。

4、VIP卡積分均在付款時(shí)進(jìn)行，過后不再補(bǔ)積。

5、若VIP卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件到公司辦理變更手續(xù)。

6、若參加活動(dòng)，請持本人VIP卡到公司根據(jù)簽字確認(rèn)的銷售額而產(chǎn)生的積分領(lǐng)取禮品（或類似購物券等有價(jià)證券）或參加相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

7、本公司贈(zèng)券金額不再參加贈(zèng)獎(jiǎng)、贈(zèng)券、積分活動(dòng)，也不可申領(lǐng)VIP卡。

8、請勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

9、辦理退貨時(shí)，需出示訂貨單、銷售單及購物時(shí)所使用的VIP卡，在退款同時(shí)扣除卡內(nèi)相應(yīng)積分，如卡內(nèi)積分小于應(yīng)扣積分，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

10、會(huì)員可到公司現(xiàn)場咨詢積分情況及購買明細(xì)。

11、會(huì)員可通過打客戶服務(wù)熱線查詢積分情況。

五、會(huì)員制運(yùn)作模式：

會(huì)員制實(shí)施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會(huì)員。普通會(huì)員發(fā)放金卡，會(huì)員卡作為會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)的有效憑證。

會(huì)員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進(jìn)行升級(jí)，當(dāng)客戶積分達(dá)到規(guī)定的額度時(shí)升級(jí)為VIP白金卡會(huì)員，發(fā)放VIP鉑金會(huì)員卡，享受更超值的服務(wù)。

六、會(huì)員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡滿足申請條件的客戶，辦理會(huì)員卡時(shí)，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會(huì)員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實(shí)填寫《會(huì)員積分卡檔案》表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。（免收工本費(fèi)）

2、實(shí)行消費(fèi)晉級(jí)制。凡顧客持VIP金卡累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)15000分時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)為鉑金VIP會(huì)員，同時(shí)享受更多的增值服務(wù)。

七、會(huì)員卡的使用及用途：

1、凡在本公司購買產(chǎn)品后可憑會(huì)員卡到公司辦理消費(fèi)積分。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人在第一次消費(fèi)（指辦卡時(shí)所購買產(chǎn)品的消費(fèi)）后連續(xù)一年內(nèi)無消費(fèi)記錄，原卡內(nèi)積分自動(dòng)失效。

3、當(dāng)會(huì)員積分卡的積分累計(jì)到一定程度時(shí)，可憑會(huì)員積分卡到本公司按積分換領(lǐng)不同等級(jí)的禮品或參加公司組織的活動(dòng)。每兌換一次或參加一次活動(dòng)，減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計(jì)。

4、凡本公司進(jìn)行大型促銷活動(dòng)時(shí)，持會(huì)員卡可享受折扣價(jià)或優(yōu)先購買權(quán)。

5、會(huì)員可第一時(shí)間接受到本公司大型促銷活動(dòng)的手機(jī)短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會(huì)員自行選定是否接收此項(xiàng)服務(wù)）

6、憑會(huì)員卡可享受婚宴用酒免費(fèi)的酒貼提供服務(wù)。

八、會(huì)員卡其他相關(guān)問題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

（1）客戶在辦理VIP金卡后要求退換辦卡時(shí)購買的產(chǎn)品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)退回會(huì)員卡，由工作人員在銷售單上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

（2）若是客戶在已經(jīng)進(jìn)行消費(fèi)積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實(shí)際金額進(jìn)行消費(fèi)積分的增減。退貨時(shí)，會(huì)員須出示銷售單和會(huì)員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補(bǔ)辦規(guī)定：

會(huì)員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到公司辦理掛失；為保證和維護(hù)會(huì)員的利益，代辦會(huì)員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。

3、在會(huì)員卡的使用過程中，嚴(yán)禁本公司及本公司員工參加，或有其他非消費(fèi)性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進(jìn)行處罰。

4、公司將尊重會(huì)員的個(gè)人隱私，會(huì)員個(gè)人登記資料不公開、或透露用戶的注冊資料。

九、會(huì)員VIP卡積分標(biāo)準(zhǔn)及返利細(xì)則

A、積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)所購買產(chǎn)品的銷售單據(jù)和訂貨單所示金額每一元積一分，多張可以累計(jì)。

2、持現(xiàn)金、銀行卡和儲(chǔ)值卡消費(fèi)享受同等積分。

3、首次購買無折扣優(yōu)惠，但可享受積分。

4、會(huì)員介紹別人購買公司產(chǎn)品，可由購買人自行來公司憑卡獲得相應(yīng)優(yōu)惠，同時(shí)享受相應(yīng)積分。

B、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則：

1、金卡：

（1）打折優(yōu)惠：九五折。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：

a．積分滿3000分，領(lǐng)取品牌電磁爐一臺(tái)。

b.積分滿5000分，領(lǐng)取品牌微波爐一臺(tái)。

c．積分滿10000分，領(lǐng)取諾基亞手機(jī)一部。

2、白金卡：

（1）折扣：九折。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：

a.累計(jì)達(dá)到30000分，獎(jiǎng)勵(lì)海南五日游名額一個(gè)或市內(nèi)豪華健身年卡一張； b.累計(jì)達(dá)到50000分，獎(jiǎng)勵(lì)新、馬、泰七日游名額一個(gè)或豪華休閑年卡一張； c.累計(jì)達(dá)到100000分，獎(jiǎng)勵(lì)歐洲十二日游名額一個(gè)。

3、金卡和鉑金卡不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，即享受鉑金卡的同時(shí)不得享受金卡獎(jiǎng)勵(lì)。

十、方案實(shí)施及解釋：

本方案由婚慶部負(fù)責(zé)實(shí)施，最終解釋權(quán)歸婚慶部。

婚慶部李傳海2009-4-8

第五篇：《會(huì)員卡管理規(guī)定》

《會(huì)員卡管理規(guī)定》

第一、會(huì)員卡辦理：

1.填寫會(huì)員卡申請表。

2.如果遺失可補(bǔ)辦會(huì)員卡,工本費(fèi)為每張會(huì)員卡15元。

3.會(huì)員卡分為兩種：金卡月會(huì)費(fèi)為388元銀卡月會(huì)費(fèi)為288元

第二、會(huì)員卡辦理要求與程序

1.顧客在辦理會(huì)員卡時(shí)需提交以下相關(guān)資料:

①顧客有效身份證明證件②填寫好會(huì)員資料登記表。

2.在特定時(shí)間受理會(huì)員卡的辦理,由【財(cái)務(wù)部】負(fù)責(zé)會(huì)員卡的受理登記【人事部】審核及發(fā)放。

3.會(huì)員卡在受理登記時(shí)采用實(shí)名原則,即會(huì)員卡上的名字與顧客的身份證件名字一致.4.工作人員在受理顧客會(huì)員卡申請后,當(dāng)場審核如符合發(fā)放條件的,顧客在會(huì)員卡領(lǐng)取登記表上簽字登記后,統(tǒng)一發(fā)放給顧客,并告知顧客可享受的相關(guān)事宜。

5.工作人員審核符合會(huì)員卡發(fā)放條件的,在顧客使用申辦的申請表上注明：“已辦理會(huì)員卡”

第三、會(huì)員權(quán)益

1.會(huì)員憑會(huì)員卡可參加俱樂部舉辦的活動(dòng)聚會(huì),詳情根據(jù)查詢俱樂部群公告。

2.會(huì)員憑會(huì)員卡享有參與特定活動(dòng)優(yōu)先權(quán), 詳情根據(jù)查詢俱樂部群公告。.會(huì)員卡實(shí)行實(shí)名制,不得轉(zhuǎn)讓或繼承。.會(huì)員需遵守俱樂部會(huì)員活動(dòng)規(guī)則,維護(hù)俱樂部的形象及其它會(huì)員的利益。

7.輝煌俱樂部會(huì)員卡的所有權(quán)歸輝煌俱樂部，俱樂部保留有本卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等各項(xiàng)權(quán)利,俱樂部享最終解釋權(quán)。

第四、會(huì)員積分與回饋規(guī)則

1.會(huì)員憑可參兌換積分活動(dòng),會(huì)員沒繳納一次會(huì)費(fèi)可以兌換積分為50分。

2.使用會(huì)員卡在參與兌換積分活動(dòng)時(shí)，持卡人可以不是會(huì)員卡的會(huì)員本人，憑會(huì)員卡即可參加積分兌換。營銷人員必須在賬目注明：會(huì)員卡號(hào)，方便財(cái)務(wù)準(zhǔn)確錄入會(huì)員積分。財(cái)務(wù)收銀人員做好登記工作，以方便后續(xù)資料查詢、核對。

3.工作人員在受理兌換積分活動(dòng)后,須在賬目上注明：“已參與積分活動(dòng)”

4.俱樂部享有根據(jù)活動(dòng)需要調(diào)整積分活動(dòng)規(guī)則的權(quán)利。

5.會(huì)員在參與積分回饋活動(dòng)后,有參與回饋活動(dòng)的積分須清零。

第五、會(huì)員卡有效期與使用方法

1.會(huì)員卡有效期一年, 會(huì)員卡上積分12個(gè)月內(nèi)有效。

2.會(huì)員卡在使用時(shí)采取對卡不對人原則, 即出示會(huì)員卡就可參與會(huì)員積分回饋活動(dòng)。

3.會(huì)員在參與比賽活動(dòng)時(shí)需出示會(huì)員卡。

第六、會(huì)員卡管理

1.由【人事部】對會(huì)員卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)資料,并推動(dòng)會(huì)員維護(hù)工作，活動(dòng)前邀請，做好會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)﹑分析工作,供經(jīng)營決策參考。

2.【項(xiàng)目部】每月定期對會(huì)員進(jìn)行回訪并登記，及時(shí)解決會(huì)員所反饋的問題。

3.根據(jù)活動(dòng)需要,由【項(xiàng)目部】制定相應(yīng)的回饋細(xì)則。

備注

1.會(huì)員如不慎將會(huì)員卡丟失或損壞,會(huì)員本人可憑有效身份證件到我司辦理會(huì)員卡補(bǔ)辦手續(xù)。

2.會(huì)員卡補(bǔ)辦需提交會(huì)員卡補(bǔ)辦申請表，會(huì)員卡補(bǔ)辦受理點(diǎn)【財(cái)務(wù)部】。

3.會(huì)員在補(bǔ)辦新會(huì)員卡時(shí),需提供會(huì)員本人的身份證件,補(bǔ)辦后新會(huì)員卡上的權(quán)益等同原會(huì)員卡,如累計(jì)的積分等,補(bǔ)辦時(shí)需交納工本費(fèi)15元。

4.如遇有會(huì)員卡制度調(diào)整及其它末盡事宜,俱樂部將會(huì)以公告等形式通知會(huì)員。

此規(guī)定由【項(xiàng)目部】【財(cái)務(wù)部】【人事部】制定發(fā)布

2013年4月21日