第一篇：中國工商銀行北京分行

中國工商銀行北京分行 牡丹交通卡升級優(yōu)化項目說明

一、認知篇

1.什么是新版牡丹交通卡？

牡丹交通卡是北京市公安局公安交通管理局與我行聯(lián)合發(fā)行的具有交通安全管理和金融功能的銀行卡。新版牡丹交通卡為芯片、磁條雙介質(zhì)銀聯(lián)貸記卡，集駕駛員駕檔信息和罰分信息存儲、電子錢包支付及金融功能于一身。該卡片有效期為10年，可選擇0元或600元初始信用額度，免收年費。新版牡丹交通卡大大拓寬了繳納交通違法罰款的渠道，包括： ATM機繳罰、電話銀行和網(wǎng)上銀行繳罰以及柜面繳罰等多種方式。

2.與舊版交通卡比較，新版牡丹交通卡的優(yōu)勢是什么？ 與原靈通卡介質(zhì)交通卡相比較，新版牡丹交通卡科技含量更高、服務功能更為強大，持卡人如果辦理卡片啟用，可享受信用升級、免息還款期、免費月對賬單、電話銀行、網(wǎng)上銀行、余額變動提醒和自動還款等多項高品質(zhì)服務。此外，工行特惠商戶及中國銀聯(lián)特惠商戶將為持卡人提供車輛維護、保險、救援等多項優(yōu)惠服務和境內(nèi)外消費、旅行、餐飲等更多的優(yōu)惠禮遇；如果持卡人不啟用卡片金融功能，可以正常使用交通管理和電子錢包功能。

3.新版牡丹交通卡的申辦對象是什么？

我行可為持有本市核發(fā)的駕駛證和持有外省市核發(fā)的駕駛證、在本市備案的駕駛專業(yè)運輸車輛的駕駛人辦理新版牡丹交通卡。

4.申辦新版牡丹交通卡，需要繳納什么費用？

新版牡丹交通卡為新駕駛員免費發(fā)卡，并為全部持有正常使用的舊版牡丹交通卡的駕駛員免費升級換卡，無需交納費用。但舊版牡丹交通卡已丟失或損壞的將按照北京市發(fā)改委核定的21元工本費標準收取牡丹交通卡換卡工本費。

5.新版牡丹交通卡的年費現(xiàn)在不收取，以后會收嗎？ 新版牡丹交通卡免收年費，目前、今后均不會收取。

二、申請篇

1.如何申辦新版牡丹交通卡？

為方便廣大駕駛員申辦、使用新版牡丹交通卡，我行將對已持有舊版交通卡的持卡人，提供單位集體預約上門換卡服務，工作人員將前往機動車駕駛人所在的單位發(fā)放和收取牡丹交通卡申請表、統(tǒng)一置換新版牡丹交通卡和回收舊版牡丹交通卡。請舊版交通卡持卡人提前準備好身份證件（正反面）的復印件，如舊版交通卡電子錢包內(nèi)有余額或下掛電子銀行等我行其它個人金融業(yè)務，需要提前將下掛業(yè)務轉到其他活期存折或靈通卡上。目前，在升級換卡前期，我行將只開展集體上門換卡服務，網(wǎng)點柜面和 2 電話銀行、網(wǎng)上銀行預約換卡將隨后逐步開展。

2.新駕駛員如何申辦牡丹交通卡？

對于初次申辦新版牡丹交通卡的新駕駛員，可以直接填寫牡丹交通卡申請表，并與駕駛證、身份證和身份證正反面復印件一并送交至工行營業(yè)網(wǎng)點，新卡制好后我行將統(tǒng)一使用快遞郵寄給新駕駛員。

3.新版牡丹交通卡換卡是否強制？

廣大駕駛員可自由選擇是否更換新版牡丹交通卡。如果選擇不進行卡片升級，原牡丹交通卡可以長期正常使用，交通處罰、繳納罰款、辦理存取款等各項業(yè)務功能與過去相同。

4.如果不換卡，舊版牡丹交通卡能使用多久？

新版牡丹交通卡的換卡業(yè)務是我行為廣大客戶提供的一項升級服務，客戶可以自愿選擇是否更換。目前，我行沒有設定舊版牡丹交通卡的有效期限，如果客戶不愿換卡，舊卡可以一直使用下去。

5.如果舊版交通卡遺失或損壞，是否需要補辦后才能更換新版牡丹交通卡？

不用，可直接換新卡，但必須柜面領卡，同時需要繳納人民幣21元工本費。新版牡丹交通卡不提供即時領卡業(yè)務，駕駛員在領取到新卡前我行將為其出具有效期十天的《牡丹交通卡補換卡業(yè)務申請書》作為牡丹交通卡的臨時代用憑證。

6.卡片升級后，原下掛在舊版交通卡下的電子銀行U盾能否繼續(xù)使用？使用舊版交通卡辦理的委托電話銀行收費業(yè)務是否要變更？原國債預約到期返回舊版交通卡的，能否回到舊版交通卡對應的存折上？

卡片升級后，電子銀行U盾可以重新掛在持卡人本人其它的靈通卡上使用。

對于委托電話銀行收費業(yè)務、國債預約到期返還業(yè)務不能自動轉移，持卡人必須在網(wǎng)點柜面進行業(yè)務處理。

7.如果舊版交通卡下掛了歌華有線收視費的扣費業(yè)務，這種業(yè)務取消比較麻煩，有沒有比較好的解決渠道？

歌華有線電視收視費的扣繳業(yè)務大部分以存折為使用介質(zhì)，少部分使用牡丹交通卡。如果舊版交通卡對應的存折下掛了此項業(yè)務，在換卡時，只銷卡，不銷對應的存折，可以正?？劾U歌華有線收視費；如果是舊版交通卡本身下掛了此項業(yè)務，持卡人可以到歌華有線營業(yè)廳辦理注冊賬戶變更，然后可以正常銷卡。在這里要特別提醒，部分舊版交通卡是無折卡，必須核實清楚是否下掛了歌華有線電視收視費的扣繳業(yè)務后，才能注銷。

8.由于舊版交通卡的下掛業(yè)務必須轉移后才能換卡，對于使用該卡購買的基金股票是否必須賣掉？有沒有別的解決方案？

如果使用舊版交通卡辦理了基金股票業(yè)務，持卡人可以要求舊交通卡對應的存折上使用靈通卡補換卡交易重新下掛一張普通 4 靈通卡，基金和股票將不受影響。

9.軍隊人員怎樣辦理舊版牡丹交通卡換卡業(yè)務？

軍隊人員只要擁有本市核發(fā)的駕駛證就可以辦理，換卡時需要提供填寫完整的牡丹交通卡申請表和身份證明材料復印件即可。

10.舊版牡丹交通卡有未繳納罰款的違法記錄的能直接換卡嗎？換卡時能否直接將違法積分轉到新卡中？POS機是否能夠補寫相關信息？

我行工作人員上門換卡時可以直接補寫相關信息，罰分記錄和繳納交通違法罰款情況可直接轉到新卡中。但是開通柜面換卡業(yè)務后，持卡人在柜面換卡就要先繳納交通違法罰款后再換卡。

11.舊版牡丹交通卡換卡后，是否還要到北京市公安局公安交通管理局去補錄個人信息？

不用。舊版牡丹交通卡換卡后個人信息自動錄入新卡，不需要去北京市公安局公安交通管理局補錄。

11.有意向集體換卡的單位，如何聯(lián)系我行？

有意向集體換卡的單位，可以就近聯(lián)系我行的各個支行辦理，聯(lián)系電話可以通過95588電話銀行查詢。目前，我行還沒有開通電話銀行預約申請換卡業(yè)務，但將來會逐步開通。

12.舊版牡丹交通卡持卡人忘記了卡片密碼，是否會影響新版牡丹交通卡的換卡？

不影響，我行工作人員使用手持POS機上門換卡時可憑身份證件原件或密碼換卡。

13.新版牡丹交通卡換卡時，需要持卡人提供駕駛證正副本復印件嗎？

駕駛證復印件不是必需提供的，只需要提供身份證明復印件即可。為了便于我行工作人員核對駕檔編號，可視申請表填寫情況復印駕駛證正、副本復印件。

14.新版牡丹交通卡換卡可否代辦？

可以，代理人換卡時需要攜帶本人身份證明原件和持卡人的身份證明、駕駛證和舊版交通卡原件。但新版牡丹交通卡卡片啟用必須本人辦理，不可代辦。

15.新版牡丹交通卡丟失或損壞后如何補辦？

持卡人前往我行網(wǎng)點柜面提出換卡，柜面記錄后發(fā)放《牡丹交通卡補換卡業(yè)務申請書》，持申請書上路十個工作日內(nèi)可做牡丹交通卡的臨時代用憑證?？ㄆ坪煤缶W(wǎng)點電話通知持卡人柜面領卡。補換卡必須本人辦理，不得代辦。

三、使用篇

1.換好的新版牡丹交通卡，持卡人需要進行卡啟后才能正常使用嗎？

換好的新版牡丹交通卡已經(jīng)實現(xiàn)了全部的交通管理功能，可以正常上路使用，但繳納交通違法罰款的渠道將受到一定限制，6 駕駛員目前只能前往柜面使用現(xiàn)金繳納交通違法罰款。如果持卡人希望采取諸如ATM機、網(wǎng)上繳罰等更便捷的繳罰方式，或者希望享受到工行提供的各種特惠服務，則需要辦理卡片啟用(電話或銀行辦理)。

2.使用新版牡丹交通卡繳納交通違法罰款時，有沒有發(fā)票？ 持卡人在柜面辦理繳罰業(yè)務時，我行可為其打印財政局監(jiān)制的《北京市公安局公安交通管理局道路交通安全違法罰款收據(jù)》。持卡人在使用ATM機或電話銀行、網(wǎng)上銀行繳罰時，可以事后到我行營業(yè)網(wǎng)點補打專用收據(jù)。

3.新版牡丹交通卡能否下掛在我行理財金賬戶下？ 可以。

4.新版牡丹交通卡能否實現(xiàn)網(wǎng)上支付購物？

新版牡丹交通卡如果開通了網(wǎng)上銀行就可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付購物，透支支付記入消費，享受免息還款期。

5.新版牡丹交通卡是否支持購買基金、股票等業(yè)務？ 不支持，我行所有貸記卡目前均不支持此類業(yè)務。

6.如果使用新版牡丹交通卡的信用額度繳納交通違法罰款，是否算作消費？

算作消費，且持卡人可以享受25-56天免息還款期，在對賬單里會顯示繳罰信息。

7.使用新版牡丹交通卡，是否就不用到銀行去繳罰了？

如果持卡人使用我行網(wǎng)上銀行、電話銀行繳納交通違法罰款，就不用到我行營業(yè)網(wǎng)點去繳納交通違法罰款了。

8.新版牡丹交通卡是否可以用來代發(fā)工資？

新版牡丹交通卡是人民幣貸記卡，可以代發(fā)工資，但是存款不計息。

9.舊版牡丹交通卡升級為貸記卡后，原對應的舊卡帳戶能否繼續(xù)使用？

換卡后，舊版牡丹交通卡本身的卡片收回不能使用了，但原來對應的存折不受影響，仍可繼續(xù)使用，也可以重新下掛一張普通靈通卡。

10.新版牡丹交通卡是否必須將錢存入電子錢包才能進行繳罰扣款和支付？

不是。新版牡丹交通卡是銀聯(lián)標準貸記卡，持卡人可以采用預存款或透支形式，通過刷磁條繳罰和支付。

11.新版牡丹交通卡電子錢包的額度是多少？需要持卡人預先存入嗎？可以透支嗎？

新版牡丹交通卡電子錢包的額度是1000元，需要持卡人預先存入，也就是說持卡人最多可以存入1000元。電子錢包是不能透支的。新版牡丹交通卡作為貸記卡的透支額度，持卡人可以選擇0或600元。

12.新版牡丹交通卡繳罰扣款時，可不可以直接從卡上扣款，8 還是只能選擇電子錢包扣款？

柜面繳罰，支持從卡上扣劃或直接以現(xiàn)金的方式繳納交通違法罰款。

ATM機、電話銀行、網(wǎng)上銀行僅支持從卡上扣劃，不支持電子錢包或現(xiàn)金的形式繳罰。

13.新版牡丹交通卡的電子錢包功能如何啟用？

新版牡丹交通卡無需啟用，制卡時已設置好，只需在柜面或ATM機存款即可使用。電子錢包不記名、不掛失、不輸密碼，視同于現(xiàn)金，ATM機可以本卡轉帳存入。

14.新版牡丹交通卡如果過了十年有效期未換卡，卡片交通管理功能是否還繼續(xù)有效？

卡片有效期過后只是卡片金融功能暫時失效，只要芯片不損壞，交通管理功能就繼續(xù)有效，交通管理功能是沒有有效期限制的。

中國工商銀行股份有限公司北京市分行

二○○七年十一月

第二篇：中國工商銀行北京分行批量文件傳輸系統(tǒng)企業(yè)客戶端使用手冊1

體育館路分理處電話：67712827

中國工商銀行北京分行 批量文件傳輸系統(tǒng)企業(yè)客戶端

（V2.2.0）

使 用 手 冊

中國工商銀行北京分行

2007年12月

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目錄

一、軟件簡介.............................................2

二、使用說明.............................................2 1.批量文件加密功能..................................2 2.回盤文件解密功能..................................4 3.養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)檢查................................6 4.養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)拆分................................8 5.代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)11位轉換為19位帳號..............9 6.代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)檢查.............................10 7.查詢?nèi)罩?.......................................12 8.打開使用手冊.....................................14

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一、軟件簡介

為了保證中國工商銀行北京分行批量代理業(yè)務（如代發(fā)工資、代發(fā)代扣養(yǎng)老金等業(yè)務）的安全性和保密性，本次增加了企業(yè)客戶端軟件，提供了批量文件的加密和解密功能，在企業(yè)和銀行間的批量文件傳遞環(huán)節(jié)采用加密方式傳輸文件。同時，該軟件還整合了原企業(yè)客戶服務程序的部分功能，提供了代發(fā)工資、企業(yè)代發(fā)代扣養(yǎng)老金通用格式文件的數(shù)據(jù)檢查、打印等功能。

對于企業(yè)客戶來說，與原來非加密操作方式的區(qū)別在于：在新的加密傳輸方式下，原來直接遞交銀行的文本文件，需要通過本軟件的批量文件加密功能生成加密文件后送交銀行網(wǎng)點。企業(yè)客戶收到的銀行回盤文件也是加密文件，需要通過本軟件的“回盤文件”解密功能解密后才能夠查看。

二、使用說明

1.批量文件加密功能

該功能用于將企業(yè)客戶送往銀行的數(shù)據(jù)文件進行加密，以便數(shù)據(jù)在安全的狀態(tài)下進行傳遞。操作步驟如下：

單擊“文件加密解密”-〉“批量文件加密”菜單，（也可以單擊工具欄的加密按鈕）：

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在彈出的對話框中選擇需要加密的文件：

選擇需要加密的文件，單擊“打開”按鈕，程序將會自動對數(shù)據(jù)進行加密和壓縮，操作完成后程序會提示加密后的文件全路徑，請將提示所指的文件發(fā)送給工行。

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注：加密后的文件命名規(guī)則：原文件名+“.bin.zip”。例如原文件名為“example.txt”,則加密壓縮后的文件名為“example.txt.bin.zip”。

2.回盤文件解密功能

該功能用于將銀行返回給企業(yè)的回盤數(shù)據(jù)進行解密，以便企業(yè)對數(shù)據(jù)進行讀取。

單擊“文件加密解密”-〉“回盤文件解密”菜單，（也可以單擊工具欄的解密按鈕）

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在彈出的對話框中選擇需要解密的文件：

選擇需要解密的文件（工行返回的加密文件一般以“enc_”開頭），單擊“打開”按鈕，程序將提示解密后的文件保存路徑及文件名。

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輸入文件名或保持程序自動生成的文件名（程序自動生成的文件名為加密文件名去掉前綴”enc_”），單擊“保存”按鈕后程序將自動對數(shù)據(jù)進行解密，操作完成后程序會提示解密后的文件全路徑。

3.養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)檢查

該功能用以檢查企業(yè)發(fā)送給銀行的代發(fā)養(yǎng)老金數(shù)據(jù)格式是否正確。

單擊“企業(yè)上送銀行數(shù)據(jù)檢查處理”-〉“養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)檢查”，彈出待檢查文件對話框。

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選擇需要檢查的文件，單擊“打開”按鈕，程序將對文件逐行檢查，檢查結果顯示在主界面中。

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4.養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)拆分

該功能用以拆分企業(yè)發(fā)送給銀行的代發(fā)養(yǎng)老金數(shù)據(jù)。單擊“企業(yè)上送銀行數(shù)據(jù)檢查處理”-〉“養(yǎng)老金上送數(shù)據(jù)拆分（發(fā)0，扣1）”，彈出待拆分文件對話框：

選擇需要拆分的文件，單擊“打開”按鈕，程序將對文件逐行檢查拆分，拆分結果顯示在彈出的對話框中。

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5.代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)11位轉換為19位帳號

用以將企業(yè)發(fā)送給銀行的代發(fā)工資數(shù)據(jù)中11位舊帳號轉換為19位。

單擊“企業(yè)上送銀行數(shù)據(jù)檢查處理”-〉“代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)11位->19位帳號”，彈出待拆分文件對話框：

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選擇需要檢查的文件，單擊“打開”按鈕，程序將對文件逐行處理，處理結果顯示在彈出的對話框中。

6.代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)檢查

用以對企業(yè)發(fā)送給銀行的代發(fā)工資數(shù)據(jù)進行檢查。

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單擊“企業(yè)上送銀行數(shù)據(jù)檢查處理”-〉“代發(fā)工資上送數(shù)據(jù)檢查”，彈出待檢查文件對話框

選擇需要檢查的文件，單擊“打開”按鈕，程序將對文件逐行檢查，檢查結果顯示在彈出的對話框中。

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7.查詢?nèi)罩?/p>

該功能用于查詢用戶使用該客戶端進行操作的日志。操作步驟如下：

單擊“系統(tǒng)管理”-〉“查詢文件加密解密操作日志”菜單，（也可以單擊工具欄的查詢?nèi)罩景粹o）：

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在彈出的對話框中選擇日志類型：

單擊“確定”按鈕，在操作主界面中將顯示操作日志。操作日志顯示內(nèi)容為單位名稱、用戶名稱、操作日期、操作時間、原始文件、加密解密后文件。

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8.打開使用手冊

該功能用于打開本程序的使用手冊。操作步驟如下：

單擊“幫助”-〉“使用手冊”菜單，（也可以單擊工具欄的打開使用手冊按鈕）

程序將自動啟動word并打開使用手冊。

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第三篇：強力引導的說服力材料：關于中國工商銀行北京分行網(wǎng)絡規(guī)劃的建議（精選）

關于中國工商銀行北京分行網(wǎng)絡規(guī)劃的一些建議

致尊敬的領導：

中國工商銀行北京分行作為整個工行系統(tǒng)的旗艦分行，是目前全北京市同業(yè)中一直保持著資產(chǎn)、利潤、存款、結算量、網(wǎng)點數(shù)量、發(fā)卡量、自動柜員機占有量等多項第一的桂冠，經(jīng)營利潤約占全國工商銀行系統(tǒng)的六分之一，在業(yè)內(nèi)名列榜首。

邁普通信從2001年開始服務于北京工行一直到至今，承建了北京工行1000多個網(wǎng)點，5年以來一直致力于北京工行業(yè)務承載網(wǎng)的建設與服務，也在5年的時間中積累了關于北京工行網(wǎng)絡建設和維護的一些經(jīng)驗，對整個北京工行網(wǎng)絡對業(yè)務的承載情況、網(wǎng)絡狀況等相對比較了解，因此愿意將自身一直服務于北京工行總結出來的經(jīng)驗以及針對北京工行網(wǎng)絡規(guī)劃的一些建議奉獻出來，供領導參考。

北京工行下一步適應新終端平臺網(wǎng)絡改造的關鍵點：

一.在業(yè)務系統(tǒng)平臺切換過程中的過渡時期，原有啞終端不能一下子淘汰，因此要適應啞終端和圖形化終端的過渡

二.網(wǎng)點設備要適應多種線路方式，以備未來不可預知的改動能夠從容面對

三.北京工行網(wǎng)點眾多，首先要考慮大量網(wǎng)點改造投資成本問題，要符合工行上市關注運營成本的趨勢

四.北京工行網(wǎng)點眾多，面廣影響大，因此考慮最大程度減輕科技部門運維人員工作量，使得運維人員上手最快，維護最簡單，這樣才不會出差錯

五.由于北京工行的特殊地位，應用網(wǎng)絡方式要成熟穩(wěn)定并大量在銀行系統(tǒng)應用驗證過，不能作為新方式的試驗田

因此，邁普針對自身網(wǎng)絡解決方案，確定的原則是我們不吹一些虛無縹緲的優(yōu)勢（比如網(wǎng)點支持千兆等等），而是針對北京工行的實際情況我們總結出邁普解決方案的“七大核心優(yōu)勢”和“七大實實在在”：

1．在業(yè)務系統(tǒng)平臺切換過程中的過渡時期，MP2700既能接入啞終端又能接圖形化終端： 正如上述方案中所說，北京工行由啞終端直接全部一次性的切換到網(wǎng)絡終端是基本不可行的，必然存在啞終端平臺到網(wǎng)絡終端平臺的過渡問題，而我們建議最合理的方式是通過MP2700能夠先以模塊的方式接入啞終端，等慢慢淘汰掉啞終端后，再將新圖形化終端換接到MP2700的以太口上，這不僅保證了網(wǎng)點設備的簡潔（只有一臺設備），又減少了故障點，便于日后的維護。而三層交換機是不具備這些條件的，因此三層交換機無法在過渡期間直接實現(xiàn)啞終端的接入，必須還要配置另外的路由器實現(xiàn)啞終端的接入；

第一大實實在在：實實在在能夠解決用戶新系統(tǒng)切換過渡期間問題

2．網(wǎng)點上聯(lián)線路的選擇上，MP2700支持多種線路接口，不會受到限制：

如方案中所述，采用MP2700可以兼容多種上聯(lián)接入方式：MSTP、SDH、DDN、ISDN/PSTN等；而如果采用三層交換機，如果網(wǎng)點只投資一臺設備的話，那么只能選擇雙MSTP線路備份，這樣除了北京通信以外還得找一家具有MSTP線路資源且實力雄厚的運營商（目前現(xiàn)狀看北京其他運營商都可能難以擔當北京工行如此龐大網(wǎng)點線路租賃的責任），所以現(xiàn)狀是不具有可行性。但如果都選用一家運營商的兩條MSTP線路作為主備線路，則實際上沒有起到線路備份的作用，因為同一家運營商線路都在一個管道里面到用戶，兩條線路都接入到同一個MSTP設備，所以線路被挖斷或者MSTP設備出現(xiàn)故障癱掉基本上都是主備一起斷，實際上等于沒有備份；

如果不采用雙MSTP線路備份，那么則必須網(wǎng)點投資兩臺設備，還得有一臺設備實現(xiàn)備份線路的接入。

第二大實實在在：實實在在使得用戶網(wǎng)絡結構最簡潔

3．采用MP2700路由器，使得整個網(wǎng)絡改造設備投資最合理、最節(jié)省，并能夠充分保護原有的設備投資，符合工行上市關注運營成本的趨勢：

如方案中所述，采用MP2700使得網(wǎng)點只需要投資一臺設備，投資最節(jié)省，網(wǎng)絡結構簡潔，維護方便簡單，降低了運維成本，減輕了運維壓力。且MP2700路由器可通用北京行原來投資的MP2600/MP2600E的接口模塊（高速串口模塊/ISDN模塊），使得原來的設備投資得到充分的利用。

而三層交換機的方式無論從異步終端的接入來看，還是線路備份（基本分析雙MSTP備份不可行）來看，都需要在三層交換機旁邊再放置一臺路由器，這樣使得網(wǎng)點具有兩臺設備，本身增加了維護的復雜度，況且現(xiàn)有使用的路由器都基本過保老化，面臨更換的問題，相對于除了投資購買三層交換機之外還要投資一筆資金購買新路由器去替換，這樣投資遠遠高于采用MP2700路由器的方式。

第三大實實在在：實實在在保護原有投資，幫助用戶使得網(wǎng)絡投資最省

4．未來風險靈活應對問題上，MP2700路由器更加靈活：

我們假設采用MSTP線路以后北京工行應用一直沒有問題，那么這是最好的結果，但是在開始做網(wǎng)絡規(guī)劃的時候我們不能做這樣的假設，必須考慮到未來不可預知的風險以及具有應對風險的辦法。如果未來在實際使用MSTP線路過程中萬一發(fā)現(xiàn)不行，那個時候需要更換成其他線路方式，則現(xiàn)在投資的三層交換機則都成為問題（因為其廣域接口只支持以太接口，接口形式太單一），到時候再更換屬于巨大的投資浪費，即使外掛其他設備實現(xiàn)線路接入使得三層交換機不淘汰，但同樣增加未來還要投資傳輸設備的風險。因此我們建議采用更加靈活的方式，MP2700路由器除了能實現(xiàn)圖形化終端的接入、啞終端的接入之外，還能適應各種線路方式（能夠提供廣域以太接口適應現(xiàn)在我們考慮的MSTP線路，也能夠提供高速串口/E1/CE1/ISDN/撥號等甚至擴展無線模塊適應未來多種線路方式），提高應對風險的能力；

第四大實實在在：實實在在靈活應對未來不可預知風險

5．對于北京工行的維護人員來說，采用MP2700系列路由器使得其維護最熟悉、上手最快、并能充分利用原來積累的維護經(jīng)驗：

對于北京工行而言，科技部門的維護力量都已熟悉路由器維護（從Cisco到邁普），并已經(jīng)形成了豐富的維護經(jīng)驗，因此如果采用MP2700路由器方式改造（如方案中所說，基本與現(xiàn)在網(wǎng)絡模式相同），那么在以后的維護過程中都能游刃有余的保障北京工行核心業(yè)務網(wǎng)的運行，而如果推倒原有方式建一種全新的方式，勢必加重維護人員的負擔，因為其得重新去熟悉學習新的網(wǎng)絡體系（本身北京工行的現(xiàn)狀是網(wǎng)點交易量大、網(wǎng)點數(shù)量規(guī)模大、網(wǎng)點分布廣且特殊位置要求不能出一點問題，現(xiàn)在科技部門的維護壓力已經(jīng)就非常大，任務也非常重），這樣使得維護人員不可能一開始就熟悉新的網(wǎng)絡設備，也不可能一下子調(diào)節(jié)過來，將有很長的磨合期，而在這個磨合期就像學開車一樣，在磨合期必然存在刮蹭一樣，必然在熟悉的過程中會出現(xiàn)問題，這就和北京工行要求不能出絲毫問題的要求產(chǎn)生矛盾。因此我們建議未來的網(wǎng)絡規(guī)劃中采用現(xiàn)有維護人員都已經(jīng)比較熟悉、比較上手、又能夠適應新的業(yè)務需求的路由器組網(wǎng)方式，以保護科技部門常年積累的維護經(jīng)驗；

第五大實實在在：實實在在降低用戶未來維護工作量

6．從金融系統(tǒng)應用廣泛度分析，路由器被大量實例證明是成熟可靠穩(wěn)定的：

截至目前來看，三層交換機用于銀行系統(tǒng)廣域網(wǎng)并沒有大規(guī)模的應用案例，其成熟度和穩(wěn)定性在銀行系統(tǒng)都沒有得到充分的驗證，這對于視穩(wěn)定性和成熟度為核心的北京工行而言無疑是一個巨大的風險和考驗，根據(jù)北京行所處的特殊的地位，建議采用最成熟、最穩(wěn)定、可靠性得到最充分驗證的主流應用模式，而最好不把北京行作為新網(wǎng)絡模式的試驗田。第六大實實在在：實實在在是經(jīng)過大量案例驗證之后證明成熟穩(wěn)定可靠的7．未來應用功能擴展上，MP2700路由器不受硬件芯片限制，升級非常容易：

三層交換機的功能受硬件決定（芯片），因此對于豐富的應用功能擴展較弱，比如VPN、加密、語音甚至未來的視頻擴展應用都存在問題，而北京工行此次網(wǎng)絡規(guī)劃要達到的目的是為了適應未來至少5年的網(wǎng)絡應用發(fā)展，因此必須考慮未來的應用擴展能力；MP2700路由器以應用和軟件為核心（所以路由器相對技術含量高，因此要掌握其完善的路由器核心技術不像交換機那么容易，這也是全世界能生產(chǎn)具有完善功能的路由器的廠商屈指可數(shù)，但生產(chǎn)交換機的廠商卻多如牛毛的原因），所有未來的未知的應用擴展和功能擴展都可以通過軟件升級支撐，不受硬件芯片的限制，所以這也是所有金融應用行業(yè)在核心業(yè)務網(wǎng)建設上基本上都選擇路由器而不選擇交換機的原因；

第七大實實在在：實實在在容易實現(xiàn)應用擴展

典型案例：

案例一：中國工商銀行山東分行（訂購200多臺）

案例二：中國工商銀行浙江分行（訂購數(shù)十臺）

案例三：中國銀行山西分行（訂購近100臺）

案例四：中國銀行甘肅分行（訂購近100臺）

案例五：中國建設銀行河南分行（訂購近200臺）

案例六：浙江臺州商業(yè)銀行（訂購數(shù)十臺）

案例七：河南鄭州商業(yè)銀行（訂購近100臺）

案例八：浙江蕭山合作銀行（訂購數(shù)十臺）

案例九：廣東順德農(nóng)信（訂購近150臺）

案例十：四川南充農(nóng)信（訂購近500多臺）

案例十一：山東德州農(nóng)信（訂購近100多臺）

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第四篇：招行北京分行介紹

招商銀行北京分行成立于1994年7月。十八年來，分行各項業(yè)務持續(xù)、均衡、快速、健康發(fā)展，多項經(jīng)營指標在招商銀行系統(tǒng)內(nèi)和北京金融同業(yè)中名列前茅，在首都樹立了良好的形象。

招商銀行北京分行始終堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。截至2012年6月末，招商銀行北京分行已擁有59家營業(yè)網(wǎng)點、3000多名員工，總資產(chǎn)達3500多億元。分行的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量等核心指標已達到國際先進銀行水準。

招商銀行北京分行始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，嚴格管理”的經(jīng)營理念，大力營造風險文化、管理文化和合規(guī)文化氛圍，建立起了一套較為完善的風險管理和內(nèi)部控制體系，為各項業(yè)務的協(xié)調(diào)快速發(fā)展提供了強有力的保障。十八年來，分行規(guī)范的經(jīng)營管理和優(yōu)秀的資產(chǎn)質(zhì)量得到了總行和監(jiān)管單位的一致認可。

招商銀行北京分行始終堅持“科技領先型銀行”的發(fā)展方向，積極運用現(xiàn)代科技手段、借鑒國際先進經(jīng)驗，不斷開拓創(chuàng)新，為發(fā)展注入新的活力。在經(jīng)營管理方面，我行在國內(nèi)同業(yè)中較早地引入并實施了“經(jīng)濟資本管理”、“內(nèi)部資金轉移定價”、“企業(yè)信用評級”等先進的管理手段，推動管理水平不斷提升；在產(chǎn)品和服務方面，分行更是創(chuàng)造了領跑首都金融市場的多項第一，樹立起了“創(chuàng)新型銀行”、“科技領先型銀行”的良好形象。

招商銀行北京分行始終堅持“因您而變”的服務理念，致力于為客戶提供親情化、現(xiàn)代化、個性化、專業(yè)化的服務。建行之初，分行就在京推出了微笑服務、面對面服務、上門服務等舉措，為首都金融服務帶來了一股新風。十八年來，分行不斷深化服務內(nèi)涵，提升服務質(zhì)量，各項服務不斷推陳出新，“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“信用卡”、“金葵花理財”、“企業(yè)年金”、“集團現(xiàn)金管理”等特色品牌享譽京城，贏得了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽。

面對經(jīng)濟金融全球化、商業(yè)銀行經(jīng)營管理國際化帶來的機遇與挑戰(zhàn)，招商銀行北京分行將以“更好，更快，更強，更高”為目標，進一步加快發(fā)展，強化管理，深化結構調(diào)整，推進戰(zhàn)略轉型，不斷提升服務水平，繼續(xù)把自身建設成為理念先進、經(jīng)營穩(wěn)健、管理嚴格、質(zhì)量優(yōu)秀、內(nèi)控嚴密、服務優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品領先、業(yè)績一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

第五篇：中國工商銀行

中國工商銀行

中國工商銀行（全稱：中國工商銀行股份有限公司）成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術改造，為我國經(jīng)濟建設服務。2013年4月18日，《福布斯》2013全球企業(yè)2000強榜單出爐，中國工商銀行超越?？松梨?，成為全球最大企業(yè)。

一.簡介

中國工商銀行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586.22億元左右，當前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。

截至2011年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內(nèi)機構、203家境外機構和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務領域保持國內(nèi)市場領先地位。

2010年末，總資產(chǎn)達134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%;總負債達126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%;總市值達2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實現(xiàn)凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個百分點，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位;平均總資產(chǎn)回報率和加權平均權益回報率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領先水平;每股收益為0.48元，較上年增加0.10元;不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。

受益于經(jīng)營結構的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當擴大，資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和

9.97%，資本實力和可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強。

二.經(jīng)營規(guī)模

中國工商銀行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586.22億元左右，當前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。

截至2011年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內(nèi)機構、203家境外機構和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務領域保持國內(nèi)市場領先地位。

2010年末，總資產(chǎn)達134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%;總負債達126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%;總市值達2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實現(xiàn)凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個百分點，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位;平均總資產(chǎn)回報率和加權平均權益回報率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領先水平;每股收益為0.48元，較上年增加0.10元;不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。

受益于經(jīng)營結構的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當擴大，資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和

9.97%，資本實力和可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強。

工商銀行在中間業(yè)務方面實現(xiàn)了多元、創(chuàng)新的發(fā)展。2008年，工商銀行的凈手續(xù)費及傭金收入達人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理、理財?shù)刃屡d業(yè)務繼續(xù)快速健康發(fā)展，各項指標均居國內(nèi)同業(yè)的首位。銀行卡發(fā)卡量超過2.38億張，消費額近8000億元，其中信用卡發(fā)卡量突破3900萬張，消費額超過2500億元，市場領先優(yōu)勢進一步擴大；投資銀行收入增長78.2%，全年承銷各類債券52支，承銷金額達1646億元，連續(xù)第二年成為國內(nèi)債券承銷發(fā)行的第一大行；托管業(yè)務收入增長41%，托管資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)11年居國內(nèi)第一，在基金、年金、保險等托管領域均保持市場領先；企業(yè)年金業(yè)務的國內(nèi)市場占有率接近50%，是國內(nèi)最大的企業(yè)年金服務機構；理財業(yè)務繼續(xù)強勁增長，全年共推出216款理財產(chǎn)品，其中自主開發(fā)理財產(chǎn)品銷售額約21976億元，同比增長715%。

2008年工商銀行繼續(xù)推進經(jīng)營轉型，各項業(yè)務結構顯著優(yōu)化。資產(chǎn)結構中，非信貸資產(chǎn)比重提高至54.5%；收入結構中，非利息收入占營業(yè)凈收入的比重上升到15.2%；信貸結構全面改善，貸款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96個基點；渠道結構中，離柜業(yè)務比重提高到43.1%；客戶結構中，個人中高端客戶比2007年提高了18.6%，對全行盈利的貢獻進一步提高。在國際化、綜合化發(fā)展方面，2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250，962，348，064股，H股83，056，501，962股，總股本334，0 18，850，026股。

2009年全年實現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行連續(xù)第六年實現(xiàn)高增長，六年中稅后利潤年復合增長率達37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。2008年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在“2011中國企業(yè)500強”中，以營業(yè)收入3808.21億元人民幣列第7位。

三.全球擴張

中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產(chǎn)品組合更趨多元化。透過此業(yè)務轉移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業(yè)務2，122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務1，489億美元，結售匯業(yè)務量955億美元，代客外匯買賣449億美元。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入。當年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prim e-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。2007年10月25日，工商銀行與南非標準銀行聯(lián)合宣布，雙方已就股權交易和戰(zhàn)略合作事宜達成協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，工商銀行將支付約366.7億南非蘭特(約54.6億美元)的對價，收購標準銀行20%的股權，成為該行第一大股東。

2007年，中國工商銀行和印尼哈利姆（Halim）銀行股東簽署收購協(xié)議，將收購后者90%的股份。這是工商銀行首次以收購方式進入國外市場，也是該行首次跨國銀行收購。2007年11月12日中國工商銀行（印尼）有限公司（以下簡稱“工銀印尼”）

在雅加達舉辦了成立慶典。

2008年1月28日，工商銀行以澳門幣46.83億元(相當于人民幣41.47億元)收購誠興銀行119900股普通股，占誠興銀行發(fā)行總股本79.93%。2009年7月11日起，中國工商銀行澳門分行與澳門誠興銀行股份有限公司合并，更名為中國工商銀行(澳門)股份有限公司。

2010年4月21日，工商銀行宣布，該行已經(jīng)完成對泰國ACL銀行大眾有限公司的自愿要約收購，并于當日完成股份和資金交割。通過自愿要約收購，工商銀行共收集到ACL銀行約97.24%的股份。2010年11月3日，中國工商銀行在泰國首都曼谷舉行慶典，宣布將其在泰國成功并購的ACL銀行正式更名為中國工商銀行（泰國）股份有限公司

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網(wǎng)絡優(yōu)勢、領導地位及豐富經(jīng)驗，將繼續(xù)開拓廣泛之銀行及財務業(yè)務，包括各類存款與貸款、貿(mào)易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業(yè)務咨詢及融資、證券業(yè)務及黃金買賣之經(jīng)紀服務及保險代理等。

2011年8月5日，工商銀行宣布，其已就阿根廷標準銀行及其兩家關聯(lián)公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商務服務公司Inversora Diagonal S.A.）80%股權買賣交易與南非標準銀行等達成協(xié)議，并于2011年8月4日（阿根廷時間）在布宜諾斯艾利斯簽署了股份買賣協(xié)議文件。雙方將隨后履行監(jiān)管報批手續(xù)。交易完成后，工商銀行將負責阿根廷標準銀行及其關聯(lián)公司的營運和管理。

2011年1月23日，工商銀行與東亞銀行聯(lián)合宣布，雙方已就美國東亞銀行股權買賣交易達成協(xié)議，并于2011年1月21日（美國中部時間）在芝加哥簽署了股份買賣協(xié)議。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，工商銀行將向東亞銀行支付約1.4億美元的對價，收購美國東亞銀行80%的股權，東亞銀行持有剩余20%的股權。同時，東亞銀行還擁有賣出期權，可在本交易完成后，按雙方協(xié)議約定的條款和日期，將其剩余股份轉讓給工商銀行。雙方將隨后履行監(jiān)管報批手續(xù)。交易完成后，工商銀行將負責美國東亞銀行的營運和管理。這是中資銀行對美國商業(yè)銀行的第一次控股權收購。