第一篇：中國工商銀行簡介

中國工商銀行簡介

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司。

中國工商銀行（簡稱工行）成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。截至年末，工商銀行總資產(chǎn)達(dá)97576.54億元，比上年末增長12.4%；總負(fù)債91505.16億元，增長12.4%。截至2010年末，總市值1739.18億美元，居全球上市銀行之首。全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，截至2010年末，工商銀行擁有385609名員工，16386家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，為1.9億個(gè)人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。工商銀行堅(jiān)持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)客戶服務(wù)，著力打造中國“第一零售銀行”。注重儲蓄存款對個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，增加代發(fā)工資客戶，加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款協(xié)同發(fā)展，儲蓄存款快速增長，2010年末境內(nèi)儲蓄存款余額40102.48億元，增長23.6%。2010年工商銀行繼續(xù)鞏固中國第一信貸銀行的地位。截至年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業(yè)首位，市場份額分別為12.7%和15.3%。其中境內(nèi)公司類貸款余額32321.02億元，增長10.9%；境內(nèi)公司存款余額39389.67億元，增長15.8%，榮獲《環(huán)球金融》雜志2010“中國最佳公司貸款銀行”稱號。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。

工商銀行以建設(shè)支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，完善銀行卡受理環(huán)境和支付體系建設(shè)，銀行卡發(fā)卡量及業(yè)務(wù)收入保持較快增長。2010年末，銀行卡發(fā)卡量2.4億張，增加2820萬張。全年實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入71.99億元，增長34.0%；其中信用卡發(fā)卡量3905萬張，增長67.0%；實(shí)現(xiàn)年消費(fèi)額2551億元，增長57.6%，發(fā)卡量及消費(fèi)額繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先地位。

2010年工商銀行積極研究分析市場變化及經(jīng)濟(jì)走勢，準(zhǔn)確把握宏觀調(diào)控基調(diào)，審慎評估并尋求資金業(yè)務(wù)收益風(fēng)險(xiǎn)的恰當(dāng)配置，在流動性趨緊時(shí)期合理控制融資成本，實(shí)現(xiàn)資金流動性與效益性的統(tǒng)一，短期支付安全與長期持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)。2010年，境內(nèi)分行累計(jì)人民幣融入融出量76183億元，增長25.0%。全年外幣貨幣市場交易量12104億美元，增長39.4%。

2010年，工商銀行以財(cái)富管理中心、貴賓理財(cái)中心、理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)和金融便利店為主體的分層分類網(wǎng)點(diǎn)功能服務(wù)體系基本形成，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型不斷深入。在保持總量基本穩(wěn)定的前提下，對省會城市、重點(diǎn)大中城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣域予以適度網(wǎng)點(diǎn)資源傾斜，在重點(diǎn)城市實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷優(yōu)化機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，加速網(wǎng)點(diǎn)升級改造。年內(nèi)完成100家財(cái)富管理中心和2,000家左右貴賓理財(cái)中心建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)能力、市場競爭力和盈利能力。完成西藏分行和私人銀行部機(jī)構(gòu)申設(shè)工作，完善全國機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

電子銀行業(yè)務(wù)保持國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先地位。2010年電子銀行交易額145.29萬億元，比上年增長41.2%。年末企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶144萬戶，個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶5672萬戶。企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額110.50萬億元，增長28.9%；個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額9.77萬億元，增長135.4%。獲《環(huán)球金融》雜志“亞洲最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”、“中國最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”、“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

加快實(shí)施信息科技發(fā)展規(guī)劃，確保全行信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。入選2010年度“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”并位列首位，被英國《銀行家》雜志評為“最佳業(yè)務(wù)連續(xù)性管理獎(jiǎng)”。2010年共研發(fā)新項(xiàng)目420個(gè)，優(yōu)化原有項(xiàng)目488個(gè)。獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)9項(xiàng)，擁有的專利數(shù)量達(dá)到72項(xiàng)，同業(yè)占比55%。投產(chǎn)銀銀通平臺等新產(chǎn)品，優(yōu)化基金平臺、理財(cái)平臺等現(xiàn)有產(chǎn)品，優(yōu)化和推廣境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA）功能；投產(chǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)（一期），完善非零售信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評級法系統(tǒng)，完成零售信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評級法系統(tǒng)個(gè)人貸款部分的開發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。

在風(fēng)險(xiǎn)管理水平方面，工商銀行密切關(guān)注國際金融危機(jī)的演變發(fā)展及對全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的影響，采取了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，初步經(jīng)受住了嚴(yán)峻風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。通過借鑒國際經(jīng)驗(yàn)和自主創(chuàng)新，信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理得到全面加強(qiáng)。資本管理也取得新進(jìn)展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.06%和10.75%的較高水平。

工商銀行良好的社會表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可。先后獲得“人民社會責(zé)任獎(jiǎng)”、“最佳企業(yè)公民”、“中國企業(yè)社會責(zé)任榜：杰出企業(yè)獎(jiǎng)”、“最具社會責(zé)任十佳上市公司”等獎(jiǎng)項(xiàng)，榮居2010年“中國50家最受尊敬上市公司”榜首和“國有上市企業(yè)社會責(zé)任榜”百強(qiáng)第三名。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價(jià)值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。

第二篇：中國工商銀行最新簡介

工商簡介

中國工商銀行股份有限公司通過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行行列，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。業(yè)務(wù)跨越六大洲，境外網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至41個(gè)國家和地區(qū)，通過17,122個(gè)境內(nèi)機(jī)構(gòu)、338個(gè)境外機(jī)構(gòu)和2,007個(gè)代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向509萬公司客戶和4.65億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，形成了以商業(yè)銀行為主體，綜合化、國際化、信息化的經(jīng)營格局，繼續(xù)保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。2014年，獲評英國《銀行家》“全球最佳銀行”，蟬聯(lián)《銀行家》全球1000家大銀行榜首及美國《福布斯》雜志全球企業(yè)2000強(qiáng)全球最大企業(yè)。

中國工商銀行（全稱：中國工商銀行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）簡稱ICBC，成立于1984年1月1日。

成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

2014年1月29日，工商銀行簽署了一份股份購買協(xié)議，工商銀行同意向標(biāo)準(zhǔn)銀行倫敦控股有限公司收購標(biāo)準(zhǔn)銀行公眾有限公司已發(fā)行股份的60%，標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)有限公司作為標(biāo)銀倫敦在股份購買協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的擔(dān)保人簽署股份購買協(xié)議。2014年12月，中國工商銀行收購標(biāo)準(zhǔn)銀行獲得銀監(jiān)會、英國審慎監(jiān)管局及南非儲備銀行的批準(zhǔn)。

經(jīng)營概況

2014年末，總資產(chǎn)206,099.53億元，比上年末增加16,922.01億元，增長8.9%；總負(fù)債190,726.49億元，比上年末增加14,333.60億元，增長8.1%；全年實(shí)現(xiàn)凈利潤2,762.86億元，增長5.1%，平均總資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)為1.4%，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(ROE)為19.96%，核心一級資本充足率為11.92%，一級資本充足率為12.19%，資本充足率為14.53%。營業(yè)收入6,588.92億元，增長11.7%，其中利息凈收入4,935.22億元，增長11.3%，非利息收入1,653.70億元，增長13%；營業(yè)支出2,922.80億元，增長18.5%，其中業(yè)務(wù)及管理費(fèi)1,762.61億元，增長6.6%，成本收入比下降1.28個(gè)百分點(diǎn)至26.75%。

公司金融業(yè)務(wù)

2014年末，本行公司客戶509.4萬戶，比上年末增加35.9萬戶，有融資余額的公司客戶14萬戶。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2014年末，本行公司類貸款和公司存款余額保持同業(yè)第一，市場份額分別為11.17%和11.64%。

1.公司存貸款業(yè)務(wù)。2014年末，公司類貸款余額76,125.92億元，比上年末增加5,660.77億元，增長8%；公司存款余額80,371.33億元，比上年末增加5,336.36億元，增長7.1%。

2.中小企業(yè)業(yè)務(wù)。優(yōu)先配置信貸資源，加強(qiáng)對中小企業(yè)客戶的服務(wù)。2014年末，中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)貸款余額45,254.44億元，其中，中型企業(yè)貸款28,039.04億元，小微企業(yè)貸款17,215.40億元。

網(wǎng)貸通業(yè)務(wù)。針對小微企業(yè)“短頻急”融資需求特點(diǎn)開發(fā)的線上循環(huán)貸款產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”，已累計(jì)為6.9萬戶小微企業(yè)提供貸款1.6萬億元，余額近3000億元，是國內(nèi)單體金額最大的網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品。

3.機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)。加強(qiáng)改進(jìn)民生金融服務(wù)，積極推動同業(yè)合作創(chuàng)新，有效鞏固與客戶合作關(guān)系。第三方存款客戶數(shù)、資金量連續(xù)五年保持市場第一。代理中央財(cái)政、政府公務(wù)卡、主承銷地方債支數(shù)和金額均居同業(yè)首位。

4.結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對公客戶渠道建設(shè)，鞏固客戶規(guī)模優(yōu)勢。2014年末，對公結(jié)算賬戶數(shù)量612.6萬戶，比上年末增長7.3%，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)量1,897萬億元，比上年增長9.6%，業(yè)務(wù)規(guī)模保持市場領(lǐng)先?，F(xiàn)金管理服務(wù)向金融資產(chǎn)管理綜合領(lǐng)域拓展。2014年末，現(xiàn)金管理客戶112.5萬戶，增長16.6%。全球現(xiàn)金管理客戶4,374戶，增長14.7%。

5.國際結(jié)算與貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。提升對進(jìn)出口企業(yè)的服務(wù)水平，豐富國際結(jié)算與國際貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。2014年，境內(nèi)國際貿(mào)易融資累計(jì)發(fā)放1,486億美元；國際結(jié)算量2.7萬億美元，增長16.7%。其中境外機(jī)構(gòu)辦理9,567億美元，增長29.9%。

6.投資銀行業(yè)務(wù)。全年主承銷各類債務(wù)融資工具4,700億元。2014年，投資銀行業(yè)務(wù)收入304.74億元，比上年增長3.4%。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)

2014年末，本行個(gè)人客戶4.65億個(gè)，比上年末增加3,330萬個(gè)，其中個(gè)人貸款客戶964萬個(gè)，增加90萬個(gè)。

1.個(gè)人存款。2014年末，個(gè)人存款余額71,886.07億元，比上年末增加2,927.68億元，增長4.2%；其中，活期個(gè)人存款增長5.3%，定期個(gè)人存款增長3.4%。

2.個(gè)人貸款。發(fā)揮個(gè)人住房貸款在個(gè)人貸款產(chǎn)品體系中的主體和支撐作用，推出個(gè)人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押業(yè)務(wù)。2014年末，本行個(gè)人貸款余額30,634.65億元，比上年末增加3,358.64億元，增長12.3%，其中，個(gè)人住房貸款增加3,498.31億元，增長20.3%。

“逸貸”業(yè)務(wù)。滿足新時(shí)期消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)方式及交易習(xí)慣，推廣以小額、快捷、便利為特征的個(gè)人信用類消費(fèi)貸款產(chǎn)品“逸貸”，滿足客戶各類生活消費(fèi)融資需求,余額達(dá)1,527億元。

3.私人銀行業(yè)務(wù)。在手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信服務(wù)以及“融e聯(lián)”等平臺打造全方位私人銀行產(chǎn)品服務(wù)渠道。2014年末，私人銀行客戶4.31萬戶，管理資產(chǎn)7,357億元。

4.銀行卡業(yè)務(wù)。2014年末，銀行卡發(fā)卡量6.6億張，比上年末增加8,508萬張。銀行卡年消費(fèi)額74,915億元，比上年增長29.8%；銀行卡業(yè)務(wù)收入351.33億元，增長23.1%。

信用卡業(yè)務(wù)方面，開展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，全國首推“線上POS”新產(chǎn)品。2014年末，信用卡發(fā)卡量突破1億張，實(shí)現(xiàn)年消費(fèi)額18,686億元，比上年增長15.8%；信用卡透支余額3,662.45億元，增加591.10億元，增長19.2%。信用卡發(fā)卡量、消費(fèi)額、透支額均保持同業(yè)領(lǐng)先。

借記卡方面，2014年，借記卡年消費(fèi)額56,229億元，增長35.2%。

金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)

抓住跨業(yè)競爭與合作并存的市場發(fā)展機(jī)遇，滿足客戶多元化配置金融資產(chǎn)的需求，綜合集團(tuán)資產(chǎn)管理、托管、養(yǎng)老金、貴金屬等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，以及投行、基金、保險(xiǎn)等綜合化子公司功能，加快建立輻射境內(nèi)外、跨領(lǐng)域、一體化的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系。

1.理財(cái)業(yè)務(wù)。重點(diǎn)發(fā)展增利系列、穩(wěn)利系列、無固定期限系列、類基金系列等凈值型產(chǎn)品線。抓住混合所有制改革投資機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)完全市場化股權(quán)投資零突破。2014年末，理財(cái)產(chǎn)品余額19,824.83億元，比上年末增長48%。

2.資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。穩(wěn)固資本市場托管業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極拓展新興托管業(yè)務(wù)市場。2014年末，托管資產(chǎn)總凈值逾5.82萬億元，比上年末增長26.1%，保持中國第一大托管銀行領(lǐng)先地位。

3.養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。2014年末，本行共為44,024家企業(yè)提供養(yǎng)老金管理服務(wù)，比上年末增加4,749家。受托管理養(yǎng)老金691億元，管理養(yǎng)老金個(gè)人賬戶1,357萬戶，托管養(yǎng)老金基金3,497億元。受托管理企業(yè)年金規(guī)模、管理企業(yè)年金個(gè)人賬戶數(shù)量和托管企業(yè)年金規(guī)模穩(wěn)居銀行同業(yè)首位。

4.貴金屬業(yè)務(wù)。創(chuàng)新推出適合年輕客戶群體需求、具有傳統(tǒng)文化特色、適合收藏傳承的貴金屬投資系列新產(chǎn)品。2014年，貴金屬業(yè)務(wù)交易額1.03萬億元，代理上海黃金交易所清算量3,437億元，排名第一。

5.代客資金交易。提升個(gè)人結(jié)售匯網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、豐富交易幣種。推出外匯買賣與貿(mào)易融資、本外幣存款等業(yè)務(wù)的組合營銷。分別完成代客結(jié)售匯及外匯買賣量5,236億美元和1,607億美元。

6.資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。于2014年5月14日成功發(fā)行總規(guī)模為55.72億元的信貸資產(chǎn)支持證券。本行在項(xiàng)目中擔(dān)任發(fā)起機(jī)構(gòu)和貸款服務(wù)機(jī)構(gòu)。

7.代理銷售業(yè)務(wù)。加大新客戶拓展，加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷。代理基金銷售10,628億元，比上年增長19.7%。代理國債銷售815億元。拓展網(wǎng)上銀行、自助終端、電商平臺等代銷渠道，代理保險(xiǎn)銷售1,027億元，增長21.5%。

資金業(yè)務(wù)

2014年，本行主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，適時(shí)調(diào)整投資與交易策略，多措并舉提升資金業(yè)務(wù)盈利水平，積極探索經(jīng)營模式和重點(diǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。

1.貨幣市場交易。本行根據(jù)流動性管理需要，靈活開展資金運(yùn)作，提高資金收益。全年境內(nèi)分行累計(jì)融入融出人民幣資金15.27萬億元，其中融出11.25萬億元；外幣貨幣市場交易量1,986億美元。

2.投資業(yè)務(wù)。2014年人民幣債券利率曲線下行，本行采取多種措施努力提高債券投資收益率。積極優(yōu)化外幣債券投資組合機(jī)構(gòu)，適度加大對中資機(jī)構(gòu)境外美元債券的投資力度，有效提升外幣債券投資組合的利率風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力和盈利能力。全年交易賬戶人民幣債券交易量2,466億元，外幣債券交易量122億美元。

3.融資業(yè)務(wù)。2014年，總行在香港共發(fā)行人民幣債券25億元；在境內(nèi)銀行間市場共發(fā)行8期同業(yè)存單，金額共計(jì)106.40億元。

分銷渠道

2014年末，本行境內(nèi)外機(jī)構(gòu)17,460家，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)17,122家，境外機(jī)構(gòu)338家。境內(nèi)機(jī)構(gòu)包括總行、31個(gè)一級分行、5個(gè)直屬分行、26個(gè)一級分行營業(yè)部、403個(gè)二級分行、3,081個(gè)一級支行、13,467個(gè)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30個(gè)總行利潤中心、直屬機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)以及78個(gè)主要控股公司及其分支。

1.電子銀行。圍繞e-ICBC戰(zhàn)略，緊跟移動化、個(gè)性化、智能化發(fā)展潮流，加強(qiáng)電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用，加快構(gòu)建綜合性、開放性的電子銀行平臺。持續(xù)建設(shè)境外電子銀行渠道，推出海外企業(yè)網(wǎng)銀貿(mào)易融資、企業(yè)網(wǎng)銀跨境授權(quán)等境外產(chǎn)品，境外電子銀行業(yè)務(wù)的全球布局基本完成。電子銀行交易額突破400萬億元，電子銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)比上年提高5.8個(gè)百分點(diǎn)至86.0%。

2.網(wǎng)上銀行。進(jìn)一步豐富網(wǎng)上銀行產(chǎn)品體系。推出個(gè)人網(wǎng)銀簡約版、電子彩票、對公B2B結(jié)算支持電子票據(jù)等創(chuàng)新產(chǎn)品，鞏固網(wǎng)上銀行核心競爭優(yōu)勢。2014年末，本行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶突破1.8億戶。第四次獲評《環(huán)球金融》“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”。

3.電話銀行。優(yōu)化電話銀行自助服務(wù)菜單，搭建客服中心信息化管理平臺，形成功能齊全、服務(wù)智能的管理體系。升級電話銀行自助語音服務(wù)，加強(qiáng)人工服務(wù)分流與渠道互動建設(shè)，提高電話銀行渠道價(jià)值創(chuàng)造能力。拓展客戶服務(wù)渠道，短信銀行和微信銀行日均業(yè)務(wù)量同比增長136%，服務(wù)更加便捷高效。

4.手機(jī)銀行。不斷豐富手機(jī)銀行業(yè)務(wù)功能，推出信用卡申請、向任意手機(jī)號匯款等特色服務(wù)。豐富手機(jī)銀行移動生活應(yīng)用場景，引入租車、醫(yī)療等新興應(yīng)用。提升手機(jī)銀行產(chǎn)品安全性，優(yōu)化用戶交互界面，完善客戶體驗(yàn)。2014年末，手機(jī)銀行客戶數(shù)量比上年末增長33.6%。

5.自助銀行。加大自助銀行建設(shè)力度，智能服務(wù)初見成效。重點(diǎn)選擇商品交易市場、重點(diǎn)縣域等新興地區(qū)延伸服務(wù)渠道。優(yōu)化自助終端交易流程，新增代銷個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了智能化改造，通過人際交互方式，處理網(wǎng)點(diǎn)各類現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。2014年末，擁有自助銀行25,861家，比上年末增長18.5%；自動柜員機(jī)可用設(shè)備92,319臺，增長14.7%。自動柜員機(jī)交易額108,524億元，比上年增長23.5%。

國際化、綜合化經(jīng)營

穩(wěn)步推進(jìn)國際化、綜合化經(jīng)營發(fā)展。加強(qiáng)對中資企業(yè)“走出去”、一帶一路建設(shè)和人民幣國際化的金融支持。進(jìn)一步完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提升核心市場滲透率和本土化經(jīng)營程度。完善區(qū)域化管理機(jī)制，強(qiáng)化區(qū)域管理總部的業(yè)務(wù)支持、集約運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管控職能，推動區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)差別定位、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展。繼新加坡分行后，盧森堡分行、多哈分行、工銀加拿大相繼獲得中國人民銀行授權(quán)，擔(dān)任所在國家或地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)清算行，本行成為首家擁有橫跨亞、歐、美三大時(shí)區(qū)人民幣清算行的金融機(jī)構(gòu)。人民幣清算網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球75個(gè)國家和地區(qū)。2014年，跨境人民幣業(yè)務(wù)量3.66萬億元，增長65.7%。

在境外機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，2014年末本行已在41個(gè)國家和地區(qū)建立了338家機(jī)構(gòu)，通過參股南非標(biāo)準(zhǔn)銀行，間接覆蓋非洲20個(gè)國家，與147個(gè)國家和地區(qū)的1,809家境外銀行建立了代理行關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、非、拉、歐、美、澳六大洲和全球重要國際金融中心。

2014年末，本行境外機(jī)構(gòu)（含境外分行、境外子公司及對標(biāo)準(zhǔn)銀行投資）總資產(chǎn)2,359.96億美元，比上年末增加268.33億美元，增長12.8%，占集團(tuán)總資產(chǎn)的7.1%，提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款1,309.83億美元，增加228.62億美元，增長21.1%，客戶存款924.49億美元，增加176.99億美元，增長23.7%。報(bào)告期稅前利潤30.23億美元，比上年增長35.4%。

完善集團(tuán)與子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)動機(jī)制，推進(jìn)綜合化子公司專業(yè)化、特色化發(fā)展，提升對客戶的綜合服務(wù)能力。綜合化子公司對集團(tuán)盈利貢獻(xiàn)和戰(zhàn)略協(xié)同作用進(jìn)一步增強(qiáng)。工銀瑞信管理基金規(guī)模大幅提升，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益協(xié)調(diào)增長。工銀租賃堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，行業(yè)領(lǐng)軍地位進(jìn)一步鞏固。工銀安盛抓住中國壽險(xiǎn)市場發(fā)展機(jī)遇，盈利能力進(jìn)一步提升。工銀國際積極拓展大型跨國公司和國內(nèi)企業(yè)赴港上市，盈利結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。

信息化銀行建設(shè)

持續(xù)完善信息化銀行發(fā)展的“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)，將金融市場、電商平臺、綜合化子公司等數(shù)據(jù)充實(shí)至數(shù)據(jù)倉庫，將個(gè)人網(wǎng)銀日志等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)納入集團(tuán)信息庫。加強(qiáng)在電子商務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品分類等方面數(shù)據(jù)分析挖掘運(yùn)用。整合業(yè)務(wù)處理流程，持續(xù)完善客戶信息統(tǒng)一視圖，優(yōu)化以客戶為中心的營銷評價(jià)體系。持續(xù)完善金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)投資運(yùn)作全流程管理。推進(jìn)國際化和綜合化相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，境外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)（FOVA）覆蓋38家境外機(jī)構(gòu)。完成工銀安盛、工銀瑞投等子公司綜合化業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

信息系統(tǒng)保持平穩(wěn)運(yùn)行。在國內(nèi)金融同業(yè)中率先完成統(tǒng)稱雙園區(qū)主機(jī)系統(tǒng)分鐘級的切換運(yùn)行，從傳統(tǒng)災(zāi)備模式轉(zhuǎn)型為中心并行模式，全面保障全球業(yè)務(wù)7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。持續(xù)建設(shè)全集團(tuán)信息安全日常管理機(jī)制，開展信息分級授權(quán)保護(hù)。運(yùn)用通過國家安全審查的密碼算法，改造金融IC卡、移動支付等應(yīng)用系統(tǒng)，提升信息安全防護(hù)的自主可控能力，強(qiáng)化對客服務(wù)系統(tǒng)的安全防護(hù)措施。

2014年，本行獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)50項(xiàng)，擁有專利數(shù)量達(dá)357項(xiàng)。

風(fēng)險(xiǎn)管理

本行注重增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控的預(yù)判力和有效性，積極運(yùn)用新理念、新機(jī)制、新技術(shù)提升公司治理水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。針對中國經(jīng)濟(jì)增長放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大背景下銀行資產(chǎn)質(zhì)量管理遇到的新情況，本行堅(jiān)持完善機(jī)制、管控源頭和壓降風(fēng)險(xiǎn)多管齊下，邊固本邊清源邊化瘀，保持了資產(chǎn)質(zhì)量總體穩(wěn)定，撥備充足，風(fēng)險(xiǎn)可控。不良率較年初微升0.19個(gè)百分點(diǎn)至1.13%，撥備覆蓋率達(dá)到206.90%，處于國際銀行業(yè)先進(jìn)水平。本行還根據(jù)銀行業(yè)最新監(jiān)管要求和變化趨勢，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)精細(xì)化管理，報(bào)告期內(nèi)本行操作風(fēng)險(xiǎn)體系運(yùn)行平穩(wěn)，操作風(fēng)險(xiǎn)整體可控。本行把完善公司治理作為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下應(yīng)對挑戰(zhàn)和把握機(jī)遇的關(guān)鍵舉措，適應(yīng)全球系統(tǒng)重要性銀行等相關(guān)監(jiān)管要求，強(qiáng)化股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層的履職機(jī)制和有效制衡機(jī)制，增強(qiáng)了集團(tuán)治理的全面性和有效性。2014年，本行榮獲“全優(yōu)公司白金獎(jiǎng)”、“亞洲公司治理指標(biāo)企業(yè)獎(jiǎng)”等公司治理權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。

全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指本行董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)，有效控制涵蓋全行各個(gè)業(yè)務(wù)層次的全部風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而為各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證的過程。本行在風(fēng)險(xiǎn)管理中遵循的原則包括收益與風(fēng)險(xiǎn)匹配、內(nèi)部制衡與效率兼顧、風(fēng)險(xiǎn)分散、定量與定性結(jié)合、動態(tài)適應(yīng)性調(diào)整和循序漸進(jìn)等原則。

2014年，本行積極完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，積極落實(shí)系統(tǒng)重要性銀行等國內(nèi)外監(jiān)管要求，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)，持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)限額管理系統(tǒng)。強(qiáng)化集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)并表管理，重點(diǎn)加強(qiáng)非銀行子公司風(fēng)險(xiǎn)管理。深化國別風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)國別風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告和國別風(fēng)險(xiǎn)限額管理工作。推進(jìn)資本管理高級方法實(shí)施，完善信用、市場、操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量制度體系、系統(tǒng)建設(shè)和管理應(yīng)用工作。全面風(fēng)險(xiǎn)管理水平進(jìn)一步提升。

社會責(zé)任

本行以“提供卓越金融服務(wù)——服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工”為社會責(zé)任工作目標(biāo)，始終立足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的普遍訴求，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步的可持續(xù)發(fā)展大局，先后榮獲“最具社會責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”、“中國最受尊敬企業(yè)”和“最具責(zé)任感企業(yè)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

本行始終將企業(yè)持續(xù)發(fā)展與履行社會責(zé)任、熱心慈善公益深度融合，在抗震救災(zāi)、扶貧助困、環(huán)境保護(hù)、志愿服務(wù)等方面全力打造工行愛心品牌，全面培育自身公益文化。積極開展抗震救災(zāi)，向魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)捐款500萬元，開辟金融綠色通道，確保資金匯劃系統(tǒng)的高運(yùn)行，滿足災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建金融服務(wù)需求。全年投入扶貧資金1,100余萬元，開展新建教學(xué)樓、表彰優(yōu)秀山村教師、資助優(yōu)秀貧困大學(xué)生等活動及發(fā)展當(dāng)?shù)亟逃托l(wèi)生領(lǐng)域基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，有力支持了定點(diǎn)扶貧地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入。積極開展“青春圓夢行動——助盲愛心書包”等一系列主題公益活動。

公司文化

使命：

提供卓越金融服務(wù)

——服務(wù)客戶

——回報(bào)股東

——成就員工

——奉獻(xiàn)社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價(jià)值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)

——誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

公司戰(zhàn)略

中國工商銀行高度重視發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，堅(jiān)持以戰(zhàn)略指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)營轉(zhuǎn)型是本行發(fā)展戰(zhàn)略的核心。股改以來，圍繞這一戰(zhàn)略主線，本行已編制并實(shí)施了兩個(gè)三年規(guī)劃，取得了突出成就，印證了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略順應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢和客戶需求、符合本行經(jīng)營發(fā)展實(shí)際，是正確和有效的。2012年是本行2012～2014年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（以下簡稱“新三年規(guī)劃”）的開局之年，本行將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型思想，著力推進(jìn)經(jīng)營模式的深度變革，提升核心競爭力，推動各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

一、中國工商銀行六年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要成就

2006～2011年是中國工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大步推進(jìn)的階段。過去六年，本行積極把握國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇，努力克服了國際金融危機(jī)的不利影響，堅(jiān)定不移推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效突出：

其一，堅(jiān)持走資本集約型發(fā)展道路，較好地平衡了業(yè)務(wù)發(fā)展和資本約束之間的關(guān)系，在同業(yè)中率先探索出了一條較低資本耗費(fèi)的發(fā)展道路；其二，較好地處理了“向哪里轉(zhuǎn)”的問題，在合理控制信貸等高資本消耗業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，不斷加大對新興業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入和發(fā)展力度，構(gòu)筑起新的業(yè)務(wù)發(fā)展架構(gòu)，確立起在重大潛力業(yè)務(wù)領(lǐng)域的顯著優(yōu)勢；其三，轉(zhuǎn)型激發(fā)了全行發(fā)展活力，經(jīng)營效率顯著提升；其四，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實(shí)效，形成了可持續(xù)的業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債和收益結(jié)構(gòu)；其五，深入推進(jìn)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)競爭區(qū)域分支行經(jīng)營業(yè)績與市場競爭力有所提升；其六，體制機(jī)制改革較快推進(jìn)，全行管理體系建設(shè)再上臺階；其七，綜合化、國際化戰(zhàn)略順利推進(jìn)，逐步形成了支撐工商銀行未來發(fā)展的跨境、跨市場業(yè)務(wù)平臺。

二、中國工商銀行新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略框架

今后一段時(shí)期，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境仍具有較大的不確定性和復(fù)雜特征，本行將更加堅(jiān)定地推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，著力實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的根本性變革，以更好把握機(jī)遇和應(yīng)對挑戰(zhàn)。未來三年，本行將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策，深入貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)化格局、深化改革、提升服務(wù)、完善治理、人才興行、文化引領(lǐng)”三十二字戰(zhàn)略方針，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動全行健康可持續(xù)發(fā)展，朝著實(shí)現(xiàn)“最具盈利能力、最優(yōu)秀、最受尊重銀行”的愿景目標(biāo)邁出更大步伐。本行將堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持走資本集約型的發(fā)展道路，依托經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和業(yè)務(wù)與體制機(jī)制的改革創(chuàng)新，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健可持續(xù)增長。

本行相信，新三年規(guī)劃將對本行未來的經(jīng)營發(fā)展起到重要的戰(zhàn)略指導(dǎo)和推動作用，本行將大力貫徹實(shí)施，推動全行經(jīng)營水平再上臺階。

最新新聞

09.23.2015 工商銀行美國西雅圖機(jī)構(gòu)正式開業(yè)

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間2015年9月21日，中國工商銀行在西雅圖市宣布工商銀行美國西雅圖機(jī)構(gòu)正式對外營業(yè)，這是中國大陸銀行在美國西北部地區(qū)成立的第一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。

08.28.2015 中國工商銀行公布2015年上半年經(jīng)營情況

中國工商銀行（股票代碼SH：601398；HK：1398）今天正式公布了2015年上半年的經(jīng)營情況。按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2015年上半年工商銀行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤2366億元，比上年同期增長8.4%。

03.26.2015 中國工商銀行公布2014年經(jīng)營情況

中國工商銀行（股票代碼SH：601398；HK：1398）今天正式公布了2014的經(jīng)營情況。按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2014年工商銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤2763億元，比上年增長5.1%。實(shí)現(xiàn)基本每股收益為0.78元。

基本數(shù)據(jù)

公司名稱中國工商銀行 外文名稱 ICBC 總部地點(diǎn)北京 成立時(shí)間1984年 經(jīng)營范圍金融，保險(xiǎn) 公司性質(zhì)國有獨(dú)資

公司口號工于至誠，行以致遠(yuǎn) 年?duì)I業(yè)額 1,487億美元(2014)員工數(shù) 408,859人（2011年）總資產(chǎn) 31,249億美元(2014)世界500強(qiáng)第29（2013）董事長姜建清

市值 2,156億美元(2014)銷售額 1,487億美元(2014)利潤 427億美元(2014)

第三篇：工商銀行簡介 中國工商銀行

工商銀行簡介

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費(fèi)額973億元，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達(dá)45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過400個(gè)，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬億元。

中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2009年全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行連續(xù)第六年實(shí)現(xiàn)高增長，六年中稅后利潤年復(fù)合增長率達(dá)37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。2008年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在“2011中國企業(yè)500強(qiáng)”中，以營業(yè)收入3808.21億元人民幣列第7位。

工商銀行在中間業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了多元、創(chuàng)新的發(fā)展。2008年，工商銀行的凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入達(dá)人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理、理財(cái)?shù)刃屡d業(yè)務(wù)繼續(xù)快速健康發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)均居國內(nèi)同業(yè)的首位。銀行卡發(fā)卡量超過2.38億張，消費(fèi)額近8000億元，其中信用卡發(fā)卡量突破3900萬張，消費(fèi)額超過2500億元，市場領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大；投資銀行收入增長78.2%，全年承銷各類債券52支，承銷金額達(dá)1646億元，連續(xù)第二年成為國內(nèi)債券承銷發(fā)行的第一大行；托管業(yè)務(wù)收入增長41%，托管資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)11年居國內(nèi)第一，在基金、年金、保險(xiǎn)等托管領(lǐng)域均保持市場領(lǐng)先；企業(yè)年金業(yè)務(wù)的國內(nèi)市場占有率接近50%，是目前國內(nèi)最大的企業(yè)年金服務(wù)機(jī)構(gòu)；理財(cái)業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長，全年共推出

216款理財(cái)產(chǎn)品，其中自主開發(fā)理財(cái)產(chǎn)品銷售額21976億元，同比增長715%。

2008年工商銀行繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，非信貸資產(chǎn)比重提高至54.5%；收入結(jié)構(gòu)中，非利息收入占營業(yè)凈收入的比重上升到15.2%；信貸結(jié)構(gòu)全面改善，貸款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96個(gè)基點(diǎn)；渠道結(jié)構(gòu)中，離柜業(yè)務(wù)比重提高到43.1%；客戶結(jié)構(gòu)中，個(gè)人中高端客戶比去年提高了18.6%，對全行盈利的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。在國際化、綜合化發(fā)展方面，2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股 份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,0 18,850,026股。

工商銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭，實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長。

2008年，在南方雨雪冰凍災(zāi)害和汶川地震等特大自然災(zāi)害面前，工商銀行以實(shí)際行動詮釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，榮獲中國紅十字總會頒發(fā)的“中國紅十字勛章”。5月汶川特大地震發(fā)生后，工商銀行累計(jì)發(fā)放抗震救災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)相關(guān)貸款288億元；捐款14191萬元（其中境內(nèi)外員工捐款8869萬元），捐助物資價(jià)值約50萬元。

積極開展扶貧工作，被中國扶貧基金會授予“2008中國民生行動先鋒”稱號，被國務(wù)院扶貧辦評為“中央國家機(jī)關(guān)等單位定點(diǎn)扶貧先進(jìn)單位”；繼續(xù)向北京大學(xué)捐贈100萬元教育基金；在奧運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)運(yùn)行零事故”和“奧運(yùn)服務(wù)零投訴”，為奧運(yùn)會的成功舉辦做出了積極貢獻(xiàn)；堅(jiān)持回饋社會的理念，不定期組織員工走進(jìn)社區(qū)，開展一系列以“中國工商銀行青年愛心行動”統(tǒng)一命名的青年志愿者活動。工商銀行2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財(cái)資》、《金融亞洲》等全球知名財(cái)經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎(jiǎng)”、“中國最佳管理公司”等獎(jiǎng)項(xiàng)，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。

2007年在世界500強(qiáng)中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。2010年在世界500強(qiáng)中以2464億美元的市值排列第4位。2010年亞洲品牌500強(qiáng)位列第五。2011年獲評亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)。

工行的校招專業(yè)包含經(jīng)濟(jì)管理類、商務(wù)貿(mào)易類、財(cái)務(wù)財(cái)會類、法律類、公共管理類、稅務(wù)稅收類、統(tǒng)計(jì)類、審計(jì)類、基礎(chǔ)理學(xué)類、電子信息類、交通工程類、航道港口類、土地管理類、建筑工程類、環(huán)境保護(hù)類、醫(yī)藥化工類、生物工程類、小語種專業(yè)、計(jì)算機(jī)類、軟件工程類等等，不同分支機(jī)構(gòu)的專業(yè)需求略有差異，但專業(yè)范圍十分廣泛，值得大家嘗試。工行各地的薪酬范圍差異還是有的，去年上海分行給碩士生開到了6、7k，本科也有5k+。

考試題型: 第一部分：英語測試。時(shí)間60分鐘，100道題（據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)考試內(nèi)容和托業(yè)英語基本沒有區(qū)別。）體量很大，一定要把握好時(shí)間。

第二部分：綜合知識。時(shí)間30分鐘。50道單選題（包括8道工商銀行的知識，32道行業(yè)知識以及10道綜合知識）

第三部分：行政能力測試。時(shí)間60分鐘，60道題（言語理解21題，數(shù)學(xué)計(jì)算4題，思維變通5題，邏輯題14題，資料分析題15題）。

第四部分：行為特質(zhì)與職業(yè)興趣。時(shí)間25分鐘，90道題。

中國工商銀行2012春季校招筆試題型分享

第一部分：英語（60MIN-100道）完成句子，完型填空（一般是e-mail),閱讀

之前做過2套托業(yè)真題覺得簡單，完全不在話下，所以完全沒有把這一環(huán)節(jié)放在眼里...誰知道MC一直NEXT，總覺得沒有盡頭似的，做到差不多20幾道，余光瞄到斜對面的美女都做閱讀了，頓時(shí)感覺緊張了，但是還是極力的讓自己平靜下來，到最后5分鐘，還是有10幾道都是連懵帶猜的。想讓各位注意的是真的要掐著時(shí)間做，覺得不會的直接先選第六感的答案，千萬不要磨蹭??！要不然，會后悔死的，因?yàn)檎娴恼娴牟浑y！過了60分鐘，直接進(jìn)入下一PART。

第二部分：綜合測試--工行的基本信息，時(shí)政新聞和金融計(jì)算題（30MIN-50道題）

工行的基本信息：1.2011年經(jīng)營狀況（官網(wǎng)上面有寫），具體：凈利潤，較上年增長多少，工商銀行資本充足率，核心資本充足率。主要記住數(shù)字！2.工行的宣傳語：這個(gè)沒有寫（你身邊的銀行，可以依賴的銀行），全靠平時(shí)看廣告了，所以各位親們，不要一到廣告就去洗衣服，洗臉，刷牙什么的了，“不看廣告，看療效”在這里不管用。我考完馬上奔去ICBC看我懵對了沒，還好根據(jù)企業(yè)文化推理對了，松了一口氣，呼~~ 時(shí)政新聞：全是2012的時(shí)政，比如：溫寶寶發(fā)表的，2012第一季度的生產(chǎn)總值多少，同比增長多少；GDP,CPI...這些都要了解的，所以吃飯還是聽聽黨中央的聲音吧，對你有好處的親。

金融計(jì)算題：設(shè)計(jì)范圍比較廣，貨幣政策，會計(jì)方面的（現(xiàn)金流量的計(jì)算公式），這些還是

看看前輩們總結(jié)的精華吧。對計(jì)算比較白癡，飄過，連猜帶懵！但是能有依據(jù)當(dāng)然最好，不要會也懵那幾率就少了。至少自己心里過得去，不會考下來唱忐忑。

第三部分：行測-言語理解，常識判斷，邏輯推斷，圖形推斷（60min-50道題）

言語理解：詞義辨析，相近詞語的替換，相近成語的替換（需要把常見成語的含義最好背下去，區(qū)別相似成語的用法，含義，比如：無可非議和無可厚非），選出沒有語病的一組，句子重組排列等；

常識判斷：（做這個(gè)的時(shí)候我覺得我對不起語文老師的信任啊，全部都還給老師了啊）如：《牡丹亭》的作者？答案是湯顯祖！我欲哭無淚啊..關(guān)漢卿寫的是《望江亭》，《拜月亭》，千萬不要記錯(cuò)了??！血淚史！這部分重在積累，如果你是文藝青年并且熱衷文學(xué)著作，那么恭喜你，所以普通等青年有待努力??！

邏輯推斷：1.有些題很繞，比如：先聲明這一道不是考試真題，濱海市政府決定上馬一項(xiàng)園林綠化工程，政府有關(guān)部門在調(diào)言論證的基礎(chǔ)上，就特色樹種的選擇問題形成如下幾項(xiàng)決定（1）樟樹，柳樹至少選擇一樣；（2）如果不種桂樹，那么就要種雪松；（3）如果種柳樹，那么就要種桃樹；（4）桃樹，雪松至少要舍棄一樣。據(jù)此，可以推出該市應(yīng)該選擇的特色樹種是？答案是B。這種題可以多試著做做，多做就有感覺了。2.給你個(gè)CASE和觀點(diǎn)，問哪項(xiàng)能夠支持反對者意見或最能削弱上述論證的。

圖形推斷：做題吧，看解析，沒有別的法子，除非你對圖形有天然的敏感性。

第四部分：性格測試（25min-90道題）

這個(gè)想得什么就選什么，不要想太多，這部分不計(jì)入總分，不能倒回去看。

第四篇：中國工商銀行海南省分行簡介

中國工商銀行海南省分行簡介

中國工商銀行海南省分行（以下簡稱工行海南省分行）是中國工商銀行所屬一級分行，綜合經(jīng)營績效考核連續(xù)多年居工行系統(tǒng)前列，也是海南省經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)功能最全、經(jīng)營管理先進(jìn)、科技水平領(lǐng)先的商業(yè)銀行?，F(xiàn)有內(nèi)設(shè)部室21個(gè)，直屬中心8個(gè)，分支機(jī)構(gòu)18家，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)126 家，從業(yè)人員2733人。近年來，工行海南省分行牢固樹立“系統(tǒng)精而優(yōu)，同業(yè)大而強(qiáng)”的指導(dǎo)思想，以打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”商業(yè)銀行為戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和監(jiān)管政策，緊緊圍繞海南省社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)，著力加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，金融服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，社會美譽(yù)度顯著提升。

2014年，海南工行的存款、貸款存量和資產(chǎn)質(zhì)量等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均居同業(yè)首位。其中貴金屬、電子銀行和信用卡等業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯，基本確立同業(yè)第一貴金屬銀行、第一電子銀行和第一信用卡銀行的地位。

一、完善的服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)

中國工商銀行海南省分行加大資源投入力度，形成分層次、多功能、全方位的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)布局，覆蓋海南省所有市縣。目前共有126家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自助銀行193家，配備存取款一體機(jī)、自動取款機(jī)、自助終端等自助設(shè)備共1190臺，建成財(cái)富管理中心12家、理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)95家和金融便利店19家。

二、強(qiáng)大的信貸投放力度

中國工商銀行海南省分行積極參與實(shí)施海南省委、省政府“富島強(qiáng)民”政策，通過調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大信貸投放，有力推動了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。2014年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款737億元，重點(diǎn)加大對文化產(chǎn)業(yè)、旅游地產(chǎn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的信貸投放力度，同時(shí)，加大對省重點(diǎn)項(xiàng)目的支持力度，全年共支持省重點(diǎn)項(xiàng)目47個(gè)，同比增幅104%；投放貸款49.27億元，同比增幅42%。

三、領(lǐng)先的小微企業(yè)金融服務(wù)

近三年來，中國工商銀行海南省分行積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),不斷加大對小微企業(yè)的支持力度，小微金融業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，融資客戶數(shù)量顯著增長。截止2014年末，小微企業(yè)客戶數(shù)達(dá)762戶,較上年增加102戶；小微企業(yè)貸款余額達(dá)93億元，貸款余額占全部公司客戶貸款余額的20.53%。在對小微企業(yè)客戶給予信貸資源傾斜的同時(shí)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化小微企業(yè)融資服務(wù)，合理確定貸款利率，持續(xù)推出國內(nèi)貿(mào)易融資、小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款、小企業(yè)經(jīng)營型物業(yè)貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，盡可能地滿足小微企業(yè)客戶的各種融資需求。

四、領(lǐng)先的信息化建設(shè)水平

中國工商銀行在國內(nèi)各大商業(yè)銀行當(dāng)中首先實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，在大集中的基礎(chǔ)上做好災(zāi)備中心的建設(shè)、核心應(yīng)用系統(tǒng)重構(gòu)等大工程，已經(jīng)建立了適合現(xiàn)代一流大型商業(yè)銀行發(fā)展的科技架構(gòu)、科技體系、運(yùn)行體制，并已達(dá)到了世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先的水平。中國工商銀行海南省分行在生產(chǎn)運(yùn)行、項(xiàng)目推廣、應(yīng)用研發(fā)、信息安全等方面取得驕人的成績，已建立起符合分行本地的科技規(guī)范化管理體系。2014年，海南省分行在總行生產(chǎn)運(yùn)行考核中獲得安全生產(chǎn)運(yùn)行二等獎(jiǎng)和科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。

五、先進(jìn)的資金清算系統(tǒng)

中國工商銀行在全國擁有1.7萬多家分支機(jī)構(gòu)、300多家境外機(jī)構(gòu)、1900多家代理行，形成了遍布全國、甚至全球的結(jié)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。依托全行數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢、綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、資金匯劃清算系統(tǒng)提供的高科技結(jié)算服務(wù)手段，以及基于網(wǎng)上銀行、企業(yè)銀行、電話銀行實(shí)現(xiàn)的“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式”的3A化服務(wù)，可以做到資金結(jié)算實(shí)時(shí)處理、瞬間到賬，結(jié)算能力在同業(yè)中具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。中國工商銀行海南省分行是海南省支付清算能力最強(qiáng)的銀行，在全行所有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了對公、個(gè)人、銀行卡等業(yè)務(wù)的全面實(shí)時(shí)通存通兌。能為客戶提供全方位的現(xiàn)金管理服務(wù)，積極協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)資金歸集、下拔、賬戶管理、資金監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，最大限度地提高資金效益、保障資金安全。

六、嚴(yán)格的內(nèi)控管理機(jī)制

中國工商銀行海南省分行始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)金融政策法規(guī)，內(nèi)部管理規(guī)范、內(nèi)控制度健全，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了無重大責(zé)任事故、無經(jīng)濟(jì)案件的“雙無”目標(biāo)，并保持“內(nèi)控一級行”水平。建立了高效、合理的內(nèi)控組織架構(gòu)。按照決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督反饋系統(tǒng)相互制衡的原則調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)用科學(xué)合理的組織管理形式，構(gòu)建了結(jié)構(gòu)清晰、明確、權(quán)責(zé)分明、約束有力的運(yùn)行機(jī)制，完善了各委員會的工作職責(zé)、議事規(guī)則以及在內(nèi)部控制中的責(zé)任，進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)；通過培育健康的企業(yè)精神和內(nèi)部控制文化，引導(dǎo)員工充分遵守法律法規(guī)和實(shí)施內(nèi)部控制的重要性，形成管理靠制度、辦事講規(guī)矩、決策依程序的觀念。

第五篇：中國工商銀行廈門分行簡介

中國工商銀行廈門市分行簡介

中國工商銀行股份有限公司廈門市分行是中國工商銀行股份有限公司直屬分行，是廈門市最大的國有商業(yè)銀行之一，網(wǎng)點(diǎn)及設(shè)備遍布廈門全市各主要區(qū)域。多年來，廈門分行以“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”價(jià)值觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、廈漳泉同城化建設(shè)、廈門島內(nèi)外一體化建設(shè)、海峽西岸金融服務(wù)中心建設(shè)服務(wù)目標(biāo)，主動適應(yīng)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢和激烈的同業(yè)競爭，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，奮力爭先，積極融入廈門經(jīng)濟(jì)建設(shè)，依靠工商銀行整體優(yōu)勢，提供卓越的金融服務(wù)，在加快廈門經(jīng)濟(jì)成長過程中發(fā)揮了積極的作用。

一直以來，廈門分行充分依托中國工商銀行強(qiáng)大的整體優(yōu)勢，加快產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和流程創(chuàng)新，大力發(fā)展普惠金融，積極為廣大客戶提供卓越金融服務(wù)，是廣大客戶最信賴和喜愛的銀行，是廈門市公司、小微企業(yè)貸款最多的銀行，也是民生、社會性等金融服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)最大的銀行。近年來，廈門分行緊緊圍繞“美麗廈門”戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，升級客戶服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，大力支持廈門社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持廈門優(yōu)化城市發(fā)展空間、增強(qiáng)城市承載力和提升城市宜居度，支持個(gè)人金融消費(fèi)和臵業(yè)展業(yè)；該行創(chuàng)新開辦了特色銀行、夜間銀行、私人銀行、貴金屬旗艦店、工會會員服務(wù)卡等惠民服務(wù)，開展了供應(yīng)鏈融資、銀團(tuán)貸款、信托計(jì)劃、股權(quán)融資、并購重組等融資服務(wù)創(chuàng)新。

同時(shí)，廈門分行積極履行社會責(zé)任，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，維護(hù)金融穩(wěn)定安全，廣泛開展金融知識進(jìn)萬家、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等教育活動，積極組織員工參與公益捐款及幫扶、支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展、自愿獻(xiàn)血等社會活動；大力倡導(dǎo)快樂工作，堅(jiān)持與員工同進(jìn)步、共發(fā)展；積極推進(jìn)綠色銀行建設(shè)，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境，多年來連續(xù)榮獲“福建省文明單位”、“福建省文明行業(yè)”、“優(yōu)秀勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“福建省愛國擁軍模范單位”等稱號。

一流的事業(yè)需要一流的人才，一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì)。我們竭誠歡迎具有團(tuán)隊(duì)精神、誠信踏實(shí)、創(chuàng)新進(jìn)取、追求卓越的優(yōu)秀青年，投身中國工商銀行的改革發(fā)展事業(yè)，攜手共創(chuàng)美好未來。