第一篇：攜手中國工商銀行

攜手中國工商銀行（朔州）分行舉辦易經(jīng)文化交流活動

時代文化交流集團(tuán)攜手中國工商銀行致力于為客戶提供卓越的金融服務(wù)，在關(guān) 注客戶財富增值的同時，也同樣關(guān)注客戶的生活，客戶的福壽安康是我們最大的心愿。時代與工行將伴隨客戶的財富與生活，時代與工行將伴客戶走過四季。

記得在萬物復(fù)蘇的春天里，我們與您一起共話養(yǎng)生，而在烈日炎炎的盛夏時分，我們關(guān)注您的居所、辦公室的氣流及環(huán)境如何能更加宜人，所以今天在中國工商銀 行山西省分行、朔州分行各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們再一次相聚，來一起探討易 經(jīng)文化的精髓，去體會人與自然的和諧。

Commercial Bank of China together(Shuozhou)branch cultural exchange activities organized by the I Ching

Age cultural group together Commercial Bank of China is committed to providing excellent financial services, customer-focused value-added wealth, but also equally concerned about the client's life, well-being of the customer's longevity is our biggest wish.ICBC customers with the times and the wealth and life, times and customers through four seasons with ICBC.I remember in the spring revival of all things, we were with you, then health, and in the scorching sun of summer hours, we are concerned about your home, office of air and how the environment can be more pleasant, so today in Shanxi Branch of China Industrial and Commercial Bank , Shuozhou branch support of all the leaders, we meet again, to explore the Book of Changes and culture, to experience the harmony between man and nature.

第二篇：中國工商銀行

中國工商銀行——理財金賬戶

“理財金賬戶”是中國工商銀行推出的全新的服務(wù)于優(yōu)質(zhì)客戶的品牌產(chǎn)品，通過“理財金賬戶”，工行提供給客戶的不僅是功能強(qiáng)大的理財工具，更是專業(yè)化的貴賓專屬服務(wù)。源于對現(xiàn)代財富生活更多的關(guān)注，“理財金賬戶”提出了“自信、自然、自由”的新財富主張。

申卡條件

如果您在工行金融資產(chǎn)（包括存款、國債、基金、理財產(chǎn)品等）超過20萬元人民幣，即可攜帶身份證件及金融資產(chǎn)證明資料（牡丹靈通卡、存折、存單等）親臨我行各大理財中心申請成為理財金賬戶客戶。銀行本身業(yè)務(wù)

全面賬戶管理

理財金賬戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)

理財產(chǎn)品

工行為“理財金賬戶”客戶提供了豐富的投資理財產(chǎn)品：國債、基金、證券、保險、外匯買賣、黃金買賣??在理財規(guī)劃的基礎(chǔ)上，專業(yè)的客戶經(jīng)理將向您推薦具體的理財產(chǎn)品，全面滿足您的投資理財需求，助您更好的實現(xiàn)理財目標(biāo)。

第三篇：中國工商銀行

中國工商銀行綜述

使命：

提供卓越金融服務(wù)

----服務(wù)客戶

----回報股東

----成就員工

----奉獻(xiàn)社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)

----誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

2011年3月30日，本行公開發(fā)布了《中國工商銀行股份有限公司2010年社會責(zé)任報告》，這是本行連續(xù)第四年編制和發(fā)布社會責(zé)任報告。安永華明會計師事務(wù)所對本次報告進(jìn)行了獨立第三方鑒證。

2011年1月23日，工商銀行與東亞銀行聯(lián)合宣布，雙方已就美國東亞銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議，并于2011年1月21日（美國中部時間）在芝加哥簽署了股份買賣協(xié)議。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，工商銀行將向東亞銀行支付約1.4億美元的對價，收購美國東亞銀行80%的股權(quán)，東亞銀行持有剩余20%的股權(quán)。同時，東亞銀行還擁有賣出期權(quán)，可在本交易完成后，按雙方協(xié)議約定的條款和日期，將其剩余股份轉(zhuǎn)讓給工商銀行。雙方將隨后履行監(jiān)管報批手續(xù)。交易完成后，工商銀行將負(fù)責(zé)美國東亞銀行的營運(yùn)和管理。這是中資銀行對美國商業(yè)銀行的第一次控股權(quán)收購。

2010年，中國工商銀行股份有限公司面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，主動適應(yīng)全球金融監(jiān)管變革要求，融入中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變放在更加突出的位置，堅定不移調(diào)結(jié)構(gòu)，腳踏實地促轉(zhuǎn)變，鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。

工商銀行公布2011年前三季度經(jīng)營業(yè)績

10月27日，中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH：601398；HK：1398）正式對外公布了2011年前三季度的經(jīng)營業(yè)績。按照國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，工商銀行前三季度實現(xiàn)稅后利潤1640億元人民幣，同比增長28.31%，每股盈利達(dá)0.47元人民幣。在經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升的同時，工商銀行的資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，繼續(xù)實現(xiàn)了不良貸款余額和占比的“雙下降”，9月末不良貸款余額較上年末減少40.51億元，不良貸款率較上年末下降0.17個百分點至0.91%，達(dá)到國際先進(jìn)銀行水平；撥備覆蓋率則較上年末大幅提高44.46個百分點至272.66%，抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

值得注意的是，今年第三季度工商銀行的國際化發(fā)展也邁出了新的步伐。8月5日，工商銀行與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議。9月15日，工商銀行孟買分行在印度經(jīng)濟(jì)金融中心孟買正式開始對外營業(yè)，成為印度市場上唯一的中國大陸銀行的分行。截至9月末，工商銀行已在全球31個國家和地區(qū)設(shè)立了234家境外分支機(jī)構(gòu)，跨越亞、非、歐、美、澳五大洲的全球網(wǎng)絡(luò)布局基本形成。截至9月末，工商銀行境外機(jī)構(gòu)的總資產(chǎn)已達(dá)1227.4億美元，前三季累計實現(xiàn)稅前利潤7.8億美元，同比增長38.7%，盈利能力顯著提升。

［業(yè)務(wù)概況截至2010年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、203家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。

2010年末，總資產(chǎn)達(dá)134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%；總負(fù)債達(dá)126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%；總市值達(dá)2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實現(xiàn)凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個百分點，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位；平均總資產(chǎn)回報率和加權(quán)平均權(quán)益回報率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平；每股收益為0.48元，較上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經(jīng)營結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當(dāng)擴(kuò)大，資本充足率和核心資本充足率分別達(dá)到12.27%和9.97%，資本實力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

［公司金融業(yè)務(wù)］2010年，工商銀行。榮獲英國《金融時報》“中國最佳公司銀行”稱號。榮獲中國中小企業(yè)協(xié)會“優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號，蟬聯(lián)中國中小企業(yè)家年會組委會“全國支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行”獎項。連續(xù)第四年分別被《財資》、《金融亞洲》授予“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號，并榮獲《亞洲銀行家》首屆“中國現(xiàn)金管理成就獎”。

投資銀行業(yè)務(wù)方面。加快投資銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動投資銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。創(chuàng)新推出股權(quán)投資基金主理銀行業(yè)務(wù)，拓寬企業(yè)股權(quán)融資渠道。拓展債券承銷業(yè)務(wù)，全年主承銷各類非金融企業(yè)債務(wù)融資工具2,070億元，穩(wěn)居境內(nèi)市場第一。投資銀行業(yè)務(wù)品牌影響力持續(xù)提升，蟬聯(lián)《證券時報》“最佳銀行投行”稱號。全球托管業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，托管QFII客戶數(shù)位居中資銀行首位，托管QDII資產(chǎn)規(guī)模保持市場領(lǐng)先。推出“安心賬戶”資金托管業(yè)務(wù)，推廣銀行理財產(chǎn)品、證券公司客戶資產(chǎn)管理計劃和股權(quán)投資基金托管等新興托管業(yè)務(wù)，優(yōu)化托管業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。蟬聯(lián)《全球托管人》、《環(huán)球金融》和《財資》等知名財經(jīng)媒體中國最佳托管銀行獎項.推出“如意養(yǎng)老3號”企業(yè)年金計劃產(chǎn)品，推出首支掛鉤實物貴金屬理財產(chǎn)品——“如意金”復(fù)合型理財產(chǎn)品。2010年，貴金屬業(yè)務(wù)交易量2.44萬噸，比上年增長23.6倍。代理上海黃金交易所清算量1,288億元，繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先。榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》“最佳資產(chǎn)管理團(tuán)隊”稱號。

［個人金融業(yè)務(wù)］2010年，工商銀行加快個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“強(qiáng)個金”戰(zhàn)略實施，打造中國第一零售銀行。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”稱號。2010年末，個人客戶2.59億個，其中個人貸款客戶685萬個。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2010年末，儲蓄存款和個人貸款余額均列同業(yè)首位，市場份額分別為17.1%和14.5%。榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳私人銀行”和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》“中資優(yōu)秀私人銀行品牌”稱號。

［銀行卡業(yè)務(wù)］2010年末，銀行卡發(fā)卡量3.5億張，全年銀行卡消費額22,395億元，銀行卡業(yè)務(wù)收入136.87億元。信用卡業(yè)務(wù)方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動，加大交通卡、聯(lián)名卡等優(yōu)質(zhì)項目推廣力度，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模。境內(nèi)首家推出網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)，蟬聯(lián)美國《讀者文摘》信用卡發(fā)卡銀行類信譽(yù)品牌金獎。借記卡業(yè)務(wù)方面。加快借記卡產(chǎn)品創(chuàng)新，推出工銀商友卡、楊瀾?靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡，以及電信聯(lián)名卡、公積金卡等聯(lián)名卡，豐富靈通產(chǎn)品線，擴(kuò)大發(fā)卡量。發(fā)揮芯片卡業(yè)務(wù)科技領(lǐng)先優(yōu)勢，推出亞運(yùn)靈通卡、寶貝成長卡等多款芯片借記卡

［電子銀行業(yè)務(wù)］ 榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳網(wǎng)上銀行”、《環(huán)球金融》“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”等獎項。電話銀行方面。完成一體化電話銀行工程建設(shè)，完善電話銀行運(yùn)營管理，實現(xiàn)全行坐席資源靈活調(diào)配。推出短信客服，有效分流電話銀行座席業(yè)務(wù)量，拓寬95588服務(wù)渠道。電子銀行中心（合肥）和電子銀行中心（石家莊）投入運(yùn)營，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。推進(jìn)海外電話銀行中心建設(shè)，在工銀加拿大、工銀印尼和法蘭克福分行開通電話銀行服務(wù)。

［國際化經(jīng)營］2010年河內(nèi)分行、工銀馬來西亞和阿布扎比分行相繼開業(yè)；完成對加拿大東亞銀行、泰國ACL銀行的股權(quán)收購并分別更名為中國工商銀行（加拿大）有限公司、中國工商銀行（泰國）股份有限公司；完成工銀亞洲私有化；收購富通北美證券清算部門成立工銀金融服務(wù)有限責(zé)任公司；簽署金盛人壽股權(quán)買賣交易相關(guān)法律協(xié)議；巴黎分行、阿姆斯特丹分行、布魯塞爾分行、米蘭分行、馬德里分行和巴基斯坦機(jī)構(gòu)（卡拉奇分行、伊斯蘭堡分行）申設(shè)境外監(jiān)管審批順利完成；韓國、印尼西亞、香港、澳門等國家和地區(qū)的二級網(wǎng)

絡(luò)拓展和本地化進(jìn)程進(jìn)一步加快。截至2010年末，工商銀行在28個國家和地區(qū)設(shè)立了203家境外機(jī)構(gòu)，其中境外分行及其分支機(jī)構(gòu)21家，境外控股公司及其分支機(jī)構(gòu)181家；與132個國家和地區(qū)的1,453家境外銀行建立了代理行關(guān)系?；窘ǔ煽缭絹?、非、歐、美、澳五大洲，渠道多樣、層次分明、定位合理、運(yùn)營高效的全球金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。境外機(jī)構(gòu)（含境外分行、境外子公司及對標(biāo)準(zhǔn)銀行投資）總資產(chǎn)757.27億美元，比上年末增加235.21億美元，增長45.1%；稅前利潤11.85億美元，比上年增長37.2%，包括新設(shè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的全部境外經(jīng)營機(jī)構(gòu)均實現(xiàn)盈利。

［科技領(lǐng)先］工商銀行以先進(jìn)的信息科技持續(xù)提升自身核心競爭力。2010年13項科技成果被人民銀行評為銀行科技發(fā)展獎，并榮獲世界知識產(chǎn)權(quán)組織和國家版權(quán)局授予的“世界知識產(chǎn)權(quán)組織創(chuàng)意金獎（中國）——推廣運(yùn)用獎”。應(yīng)用產(chǎn)品不斷創(chuàng)新加快應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)與優(yōu)化，建立全行統(tǒng)一的客戶服務(wù)支持管理系統(tǒng)，搭建客戶統(tǒng)一評價體系；拓展芯片卡多應(yīng)用平臺，推出手機(jī)芯片卡移動支付業(yè)務(wù)，推廣高速公路速通卡項目；全面實現(xiàn)全行一體化電話銀行系統(tǒng)；建立“全額集中、逐筆計價”模式的本外幣一體化資管理體系架構(gòu)；自主研發(fā)操作風(fēng)險高級計量法、市場風(fēng)險內(nèi)部模型法等風(fēng)險管理系統(tǒng)；完成境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA）在25家境外機(jī)構(gòu)的推廣；系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款產(chǎn)品已于2010年7月推向市場；全球個人賬戶管理在工銀澳門和深圳分行試點推廣，通過柜面和電子銀行渠道為客戶提供全球賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)。2010年全行新增產(chǎn)品449個，累計達(dá)到2,815個，產(chǎn)品總量比上年末增長19%。2010年，獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)24項，擁有的專利數(shù)量達(dá)到115項。

［社會責(zé)任］在“2010中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”評選中，有138家營業(yè)網(wǎng)點入選，位居同業(yè)第一。工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務(wù)社會”的責(zé)任理念，全心投入社會公益事業(yè)，持續(xù)增加慈善捐助投入。2010年，青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災(zāi)害發(fā)生后，快速反應(yīng)，雪中送炭，捐款捐物5,000余萬元；第一時間開通綠色通道，為抗災(zāi)救災(zāi)提供快捷、周到的金融服務(wù)。集中信貸資源支持四川汶川地震災(zāi)區(qū)重建，累計發(fā)放各類抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建貸款486億元。繼續(xù)開展綠色扶貧、扶助教育、關(guān)愛農(nóng)民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動，累計向公益事業(yè)投入6,252萬元。

［國際榮譽(yù)］工商銀行憑借良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外社會各界的廣泛認(rèn)可，2010年，《歐洲貨幣》、《環(huán)球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內(nèi)外知名媒體及中介機(jī)構(gòu)將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業(yè)品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)給予工商銀行較高評價，其中在明略行（Millward Brown Optimor）發(fā)布的2010年全球最具價值品牌百強(qiáng)排名中工商銀行位列第11位，并繼續(xù)蟬聯(lián)金融行業(yè)榜首；在福布斯(Forbes)發(fā)布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產(chǎn)、市值四項指標(biāo)綜合排名中，工商銀行位列第5位。

在新三年規(guī)劃的指引下開拓奮進(jìn)

《中國工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡稱“新規(guī)劃”）和《中國工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃分解落實方案》（以下簡稱“分解落實方案”）已于2009年6月9日正式下發(fā)全行實施。新規(guī)劃是工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期內(nèi)的第二個三年規(guī)劃，是在總結(jié)《中國工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡稱“首個規(guī)劃”）執(zhí)行經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)全行發(fā)展實際和對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢發(fā)展趨勢的深入研判后作出的，既是對首個規(guī)劃戰(zhàn)略方針的沿承，也是面向未來的一次戰(zhàn)略升級與發(fā)展。

《中國工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》是工商銀行改制后的首個中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從2006-2008年的實際執(zhí)行情況來看，工商銀行首個三年規(guī)劃所提出的主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行效果理想，實際完成值契合甚至優(yōu)于規(guī)劃制定的三年總目標(biāo)和總要求。

2006-2008年，全行以14.8%的年均資產(chǎn)增長速度，實現(xiàn)了43.2%的利潤年均增速；在貸款增速低于非信貸資產(chǎn)平均增速的情況下，平均資產(chǎn)收益率突破1.2%，整體資產(chǎn)獲利能力持續(xù)提升。作為一家上市股份制銀行，規(guī)劃期內(nèi)本行以超過19%的股東權(quán)益回報率、超過0.3元的每股收益和超過1.8元的每股凈資產(chǎn)值，履行了向股東的回報承諾，充分顯現(xiàn)出轉(zhuǎn)型成長的價值。截至首個三年規(guī)劃期末，即2008年年底，中國工商銀行不僅在市值方面成為全球第一大行，也成為全球最盈利的銀行。

孟買分行9月15日起正式營業(yè),成為印度市場唯一的中國大陸銀行

截至2010年末，工商銀行的總資產(chǎn)已超過2萬億美元，當(dāng)年的稅后利潤超過250億美元，辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)超過1萬億美元。

而作為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的另外一個引擎，工商銀行中間業(yè)務(wù)的成長同樣十分強(qiáng)勁。上半年工商銀行共實現(xiàn)手續(xù)費及傭金業(yè)務(wù)凈收入538億元人民幣，同比增長45.8%，對營業(yè)收入的貢獻(xiàn)也進(jìn)一步上升至23.27%，此外，國際化和綜合化的穩(wěn)步推進(jìn)，不僅使工商銀行的盈利來源更加多元化，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，也為長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展開創(chuàng)了良好的格局。上半年工商銀行歐洲五國分行和巴基斯坦機(jī)構(gòu)相繼開業(yè)，8月5日該行又與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議，國際化經(jīng)營取得新的進(jìn)展。境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動發(fā)展的機(jī)制進(jìn)一步建立，上半年跨境人民幣業(yè)務(wù)量達(dá)4060億元，是去年全年的3倍。在香港的全牌照投資銀行——工銀國際上半年成功參與了普拉達(dá)（Prada）及菲拉格慕（Ferragamo）等具有國際影響力的重大IPO項目，承銷金額達(dá)140億美元。

與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)等就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議

北京，2011年8月5日——中國工商銀行股份有限公司（“工商銀行”）今天宣布，其已就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其兩家關(guān)聯(lián)公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商務(wù)服務(wù)公司Inversora Diagonal S.A.）80%股權(quán)買賣交易與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)有限公司（“標(biāo)準(zhǔn)銀行”）等達(dá)成協(xié)議，根據(jù)各方簽署的協(xié)議，工商銀行將向標(biāo)銀倫敦以及Werthein和Sielecki家族的控股公司支付約6億美元的對價，分別向標(biāo)銀倫敦收購其持有的阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其關(guān)聯(lián)公司各55%和50%股權(quán)，向W-S家族控股公司收購其持有的阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其關(guān)聯(lián)公司各25%和30%股權(quán)。收購后，工商銀行持有阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其關(guān)聯(lián)公司共計80%股權(quán)，標(biāo)銀倫敦持有剩余20%的股權(quán)。

上述交易的最終完成，還必須分別獲得中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、阿根廷中央銀行及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。

工商銀行孟買分行獲準(zhǔn)成立

印度當(dāng)?shù)貢r間2011年5月16日，中國工商銀行孟買分行成功獲得了由印度儲備銀行（即印度中央銀行）頒發(fā)的經(jīng)營牌照。此前，該項申請已經(jīng)獲得中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)。

工行卡拉奇分行和伊斯蘭堡分行正式開業(yè)

巴基斯坦當(dāng)?shù)貢r間5月20日，中國工商銀行卡拉奇分行和伊斯蘭堡分行的開業(yè)慶典在巴基斯坦伊斯蘭共和國首都伊斯蘭堡隆重舉行。巴基斯坦總統(tǒng)阿西夫·阿里·扎爾達(dá)里，中國駐巴基斯坦政務(wù)參贊黃溪連，中國工商銀行行長楊凱生，高管層成員王希全和董事會秘書胡浩等出席了開業(yè)慶典。此前，工商銀行已獲得了巴基斯坦監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的金融業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，成為巴基斯坦目前唯一一家中資商業(yè)銀行。

第四篇：中國工商銀行

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司。上證A股：工商銀行（601398）

中國工商銀行（簡稱工行）成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2003年末，工商銀行各項存款余額46062億元，各項貸款余額33929億元人民幣，全年經(jīng)營利潤達(dá)635億元。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達(dá)4075億元，個人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費額973億元，2003年累計實現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達(dá)45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

截至2003年末，中國工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有70余家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，海外代理行超過1000家，外匯總資產(chǎn)492億美元，2003年國際業(yè)務(wù)結(jié)算量1706億美元。隨著國際化步伐的加快，國際交流與合作日益增多。

中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過300個，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬億元。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。連續(xù)多次被著名財經(jīng)雜志如英國《銀行家》、美國《環(huán)球金融》等評為“中國最佳銀行”。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國《歐洲貨幣》雜志評為“中國最佳銀行”；被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評為“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)。

中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

中國工商銀行經(jīng)營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費信貸，居民儲蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔(dān)保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價證券，代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會財富、支援國家建設(shè)的重任。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財富。

中國工商銀行股份有限公司按照中國會計準(zhǔn)則對2008年1月1日至6月30日的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步測算，預(yù)計2008年上半年凈利潤較2007年上半年凈利潤(歸屬于母公司股東的凈利潤為人民幣40844百萬元)同比增幅在50%以上，具體數(shù)據(jù)將在公司2008年中期報告中予以詳細(xì)披露。

中國工商銀行總部大樓

由美國SOM設(shè)計師事務(wù)所設(shè)計，樓高13層，建筑面積近13萬平方米，分矩型區(qū)和弧型區(qū)兩大部分，中間以天橋形式聯(lián)為

一體。大樓為整體鋼結(jié)構(gòu)工程，技術(shù)要求高，工藝復(fù)雜，其結(jié)構(gòu)形式為磨擦型高強(qiáng)度螺栓聯(lián)接，底層插入柱為箱形截面，全熔透焊接最大板厚達(dá)100mm；總用鋼量達(dá)8000噸，由中鐵武橋重工股份有限公司（原武漢橋機(jī)廠）進(jìn)行施工詳圖深化設(shè)計，并完成全部鋼結(jié)構(gòu)的工廠制造任務(wù)。該項目按《鋼結(jié)構(gòu)工程施工驗收規(guī)范》（GB50205-95）制造、安裝并驗收，檢驗合格，受到了業(yè)主及監(jiān)理的一致好評，為中鐵武橋重工在首都樹立了形象，贏得了信譽(yù)，整體工程獲國家頒發(fā)的魯班獎。

實力強(qiáng)勁

工商銀行具有強(qiáng)勁的盈利能力。2007年集團(tuán)實現(xiàn)稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自2003年引入國際審計以來，稅后利潤年復(fù)合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續(xù)保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至2007年末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。

為了增強(qiáng)發(fā)展的可持續(xù)性，工商銀行不斷深入實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。順應(yīng)宏觀調(diào)控政策要求，各項貸款保持適度增長，結(jié)構(gòu)優(yōu)化；改善投資結(jié)構(gòu)、拓展金融市場業(yè)務(wù)，大幅度增加資金營運(yùn)收益；大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，收入增長點更加多元化。2007年凈利息收益率2.80%，同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入的比重達(dá)30.36%；手續(xù)費及傭金凈收入增長110.4%，占營業(yè)收入比重同比提高4.49個百分點。

綜合化經(jīng)營與國際化發(fā)展戰(zhàn)略實施邁出更大步伐。隨著2007年金融租賃公司的成立，工商銀行的非銀行牌照類業(yè)務(wù)已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領(lǐng)域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權(quán)，進(jìn)入俄羅斯、印尼等新市場，境外機(jī)構(gòu)達(dá)112家，形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經(jīng)貿(mào)往來地區(qū)的全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在中國及全球13個國家與地區(qū)，中國工商銀行擁有381,713名開拓進(jìn)取、經(jīng)驗豐富的員工，為1.7億個人客戶與272萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

近1.7萬家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；國內(nèi)領(lǐng)先的電子銀行平臺，觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機(jī)與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務(wù)、金融理財、代理銷售、電子商務(wù)六大類服務(wù)；貴賓理財中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務(wù)。工商銀行還與國內(nèi)及122個國家和地區(qū)的1,400多家銀行建立了代理行關(guān)系，全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。

工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，從業(yè)務(wù)流程、分銷渠道、服務(wù)模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進(jìn)和提升了服務(wù)，繼續(xù)朝著建設(shè)國內(nèi)服務(wù)最好金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

業(yè)務(wù)多元

作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。

1.公司金融業(yè)務(wù)

工商銀行是中國最大公司銀行，截至2007年末，擁有272萬公司客戶。

堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。持續(xù)加強(qiáng)對重點產(chǎn)業(yè)和重點區(qū)域的信貸投放，積極推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè)，豐富融資產(chǎn)品。2007年末，境內(nèi)公司貸款余額29,149.93億元，增長15.2%；境內(nèi)公司存款余額34,026.83億元，增長20.1%。

加強(qiáng)融資產(chǎn)品創(chuàng)新，完善金融產(chǎn)品聯(lián)動營銷機(jī)制，為中小企業(yè)提供綜合化金融服務(wù)。2007年末，境內(nèi)有融資余額的小企業(yè)客戶數(shù)44,963戶，比年初增長23.3%。

擁有28家國內(nèi)代理合作保險公司、98家第三方存管業(yè)務(wù)合作券商、73家國內(nèi)代理行，銀保代理業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，銀證、銀期、同業(yè)及財政合作等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。

票據(jù)貼現(xiàn)余額市場占比保持同業(yè)首位。完成票據(jù)融資定價機(jī)制由固定利率向浮動利率方式的重大轉(zhuǎn)變，成為第一家全面以Shibor為基準(zhǔn)進(jìn)行票據(jù)融資定價的商業(yè)銀行。

在鞏固傳統(tǒng)結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)勢的同時不斷增加增值服務(wù)，對公結(jié)算賬戶突破320萬戶，2007年對公人民幣結(jié)算金額達(dá)400萬億元，增長53.8%；現(xiàn)金管理服務(wù)由單一資金集中管理向綜合理財業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，現(xiàn)金管理客戶達(dá)58,563戶。榮獲香港《財資》雜志、《金融亞洲》雜志“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號。

常年財務(wù)顧問業(yè)務(wù)簽約客戶穩(wěn)步增加，結(jié)構(gòu)化融資、銀團(tuán)組織安排、重組并購等業(yè)務(wù)規(guī)模不斷提高，完成了“寶鋼集團(tuán)并購八一鋼鐵”等各類項目，2007年短期融資券主承銷額536億元，為國內(nèi)最大債券承銷機(jī)構(gòu)。

為客戶提供覆蓋國際、國內(nèi)貿(mào)易融資全過程的融資和服務(wù)，更設(shè)計出國際結(jié)算與貿(mào)易融資集中操作方案。2007年境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計發(fā)放2,236.46億元，增長132.9%；累計辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)5,933億美元，增長48.5%。

托管證券投資基金82只，領(lǐng)跑國內(nèi)基金托管業(yè)務(wù)市場；托管全國社?；?；企業(yè)年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產(chǎn)托管規(guī)模快速增長。托管資產(chǎn)總凈值13,160億元，在國內(nèi)托管銀行中首家突破萬億大關(guān)。榮獲香港《財資》雜志“中國內(nèi)地最佳托管銀行”獎項，美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳托管銀行”獎項。

年金業(yè)務(wù)保持市場領(lǐng)先，具備了銀行可以從事企業(yè)年金基金管理的全部業(yè)務(wù)資格。管理企業(yè)年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。

貴金屬業(yè)務(wù)快速發(fā)展。第一個品牌金條“如意金”銷售數(shù)量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續(xù)發(fā)展。2007年，貴金屬自營、代理業(yè)務(wù)量累計達(dá)288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續(xù)保持代理黃金清算業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

全方位開拓本外幣代客理財業(yè)務(wù)，創(chuàng)新代客境外理財產(chǎn)品，推出“理財+信托”類理財產(chǎn)品，豐富基金優(yōu)選等資本市場相關(guān)產(chǎn)品。2007年發(fā)行法人理財產(chǎn)品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產(chǎn)品榮登《理財周報》“2007年中國最佳銀行理財產(chǎn)品”榜單。

2.個人金融業(yè)務(wù)

工商銀行堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)客戶服務(wù)，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。

堅持以維護(hù)和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶為重點，加快儲蓄產(chǎn)品種類和工具創(chuàng)新，推動儲蓄存款與各類理財業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，2007年末境內(nèi)儲蓄存款余額32,440.74億元。

大力發(fā)展以個人住房、個人消費和個人經(jīng)營貸款為主體的個人貸款業(yè)務(wù)，提升“幸福貸款”品牌市場價值。2007年末，境內(nèi)個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。

應(yīng)對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產(chǎn)品銷售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購型、基金優(yōu)選類、代客境外理財?shù)犬a(chǎn)品，滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產(chǎn)品35期、外幣理財產(chǎn)品24期，累計銷售額1,544億元，繼續(xù)穩(wěn)居同業(yè)首位；代理銷售各類理財產(chǎn)品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數(shù)量等多項指標(biāo)、代銷銀行保險產(chǎn)品市場份額、國債銷售額均穩(wěn)居同業(yè)第一。境內(nèi)實現(xiàn)各類個人理財產(chǎn)品銷售共計11,187億元，增長182.4%。

作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌，“理財金賬戶”服務(wù)不斷升級?？蛻魯?shù)已達(dá)302萬戶。截至2007年末，擁有貴賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務(wù)；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務(wù)；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數(shù)量分別達(dá)到5,083人和861人，同業(yè)占比27.2%和38.1%，穩(wěn)居國內(nèi)同業(yè)首位。

3.銀行卡業(yè)務(wù)

工商銀行是國內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運(yùn)通商務(wù)卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運(yùn)動卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品；推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)體系、VIP客戶服務(wù)中心等渠道建設(shè)；積極選擇境外機(jī)構(gòu)代理發(fā)卡，進(jìn)一步加強(qiáng)與國際卡組織合作。2007年末，信用卡發(fā)卡量2,338萬張，實現(xiàn)消費額1,619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費額雙領(lǐng)先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。

建立以借記卡為平臺的個人金融服務(wù)模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優(yōu)勢，加強(qiáng)營銷渠道整合；發(fā)揮牡丹靈通卡支付結(jié)算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。

2007年末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，增加2,149萬張。實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入45.37億元，增長40.6%。

4.資金業(yè)務(wù)

工商銀行把發(fā)展資金業(yè)務(wù)作為推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和培育未來市場競爭力的戰(zhàn)略重點，不斷提高在境內(nèi)外各類金融市場運(yùn)作本外幣資金的能力和水平。

2007年，境內(nèi)機(jī)構(gòu)人民幣融入融出量累計達(dá)60,967億元,增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。

作為銀行間市場做市商，進(jìn)行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券，日常報價券種達(dá)12只；柜臺市場做市報價債券達(dá)33支，2007年柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續(xù)保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。

人民幣債券投資以防范利率風(fēng)險為重點，主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機(jī)引起的劇烈動蕩，積極調(diào)整外幣債券投資組合，推動投資收益顯著提升。

工商銀行為客戶提供即期結(jié)售匯、遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產(chǎn)品，代客24小時外匯交易、外匯遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)及其他金融衍生工具交易等外匯交易產(chǎn)品服務(wù)，同時代客開展多種本外幣理財和資產(chǎn)負(fù)債管理業(yè)務(wù)，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務(wù)。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。

5.電子銀行業(yè)務(wù)

電子銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶和市場品牌方面保持市場領(lǐng)先地位。2007年末，已有4,013家網(wǎng)點建立了電子銀行服務(wù)區(qū)；電子銀行客戶數(shù)8,096萬戶；交易額實現(xiàn)跨越式增長，達(dá)102.88萬億，增長127.5%；業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務(wù)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

2007年企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額85.74萬億元，個人網(wǎng)銀實現(xiàn)交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別達(dá)到3,908萬和98萬戶。連續(xù)五年被美國《環(huán)球金融》雜志評選為“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)；在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評測”中，以絕對優(yōu)勢獲得第一名；并榮獲中國金融認(rèn)證中心（CFCA）2007年“中國最佳網(wǎng)上銀行”獎項。

電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富，集約化程度進(jìn)一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲“最佳全國呼叫中心管理團(tuán)隊”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎”。

自助設(shè)備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)展。2007年末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機(jī)23,420臺，自動柜員機(jī)年交易額10,696億元，增長71.0%。

2008年以來，工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。1月到6月，該行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增加941.29萬戶，比去年同期增長了27%，客戶總數(shù)達(dá)到4849萬戶；企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶新增加29.42萬戶，比去年同期增長了54%，客戶總數(shù)達(dá)到127.45萬戶。

據(jù)悉，2007年工行電子銀行的交易額已達(dá)102.9萬億元，同比增長127％，成為國內(nèi)首家電子銀行年交易額超過百萬億元的銀行。所以ICBC又名愛存不存。

科技先進(jìn)

深入實施“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，保持在國內(nèi)同業(yè)中的信息科技領(lǐng)先地位，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理能力的提升。2007年在“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”中名列前茅，榮獲英國《銀行家》雜志“2007科技獎――全球銀行現(xiàn)金管理項目獎”。

應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新不斷取得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統(tǒng)建成，客戶理財、現(xiàn)金管理、電子銀行等業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品進(jìn)一步豐富，各類內(nèi)部管理系統(tǒng)逐步建立完善。

信息系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定。建成同城加異地的完整災(zāi)備架構(gòu)，信息系統(tǒng)高可用性和災(zāi)備能力進(jìn)一步增強(qiáng)，災(zāi)備系統(tǒng)的容量、性能和技術(shù)均處于國際領(lǐng)先水平。

公司治理

（一）公司治理結(jié)構(gòu)。

中國工商銀行按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等相關(guān)法律法規(guī)要求,建立了由本行股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層組成的治理架構(gòu),形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和高級管理層之間各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的工作機(jī)制。董事會下設(shè)戰(zhàn)略委員會、審計委員會、提名與薪酬委員會、風(fēng)險管理委員會、關(guān)聯(lián)交易控制委員會等五個專門委員會；監(jiān)事會下設(shè)監(jiān)督委員會。為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，制定了股東大會對董事會授權(quán)方案和董事會對行長授權(quán)方案，調(diào)整董事會下設(shè)專門委員會的職責(zé)和成員結(jié)構(gòu)，實行首席風(fēng)險官制度，補(bǔ)選職工監(jiān)事，制定了股票增值權(quán)計劃以建立健全公司激勵機(jī)制，積極探索與境內(nèi)外投資者加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略合作的途徑，不斷提高公司治理水平。

（二）公司治理結(jié)構(gòu)。

深化人力資源管理和激勵約束機(jī)制改革，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理體制。引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立績效工資分配機(jī)制；繼續(xù)完善差異化薪酬體系；全面建立企業(yè)年金制度。2006年全行舉辦各級各類培訓(xùn)班4萬期，194萬人次，人均受訓(xùn)9.43天。開展了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、金融風(fēng)險管理師（FRM）人才培訓(xùn)等項目，試行員工崗前培訓(xùn)制度，投產(chǎn)開通了外網(wǎng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。推進(jìn)總行、分行機(jī)構(gòu)改革，自上而下地啟動了全行部分主要業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，重組了總行公司銀行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理、財務(wù)管理等職能部門。

管理規(guī)范

公司治理不斷改進(jìn)。工商銀行嚴(yán)格遵守營業(yè)所在地的法律法規(guī)及上市地相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，加強(qiáng)公司治理制度建設(shè)，完善“三會一層”運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會結(jié)構(gòu)，提高信息披露質(zhì)量，深化投資者關(guān)系管理，加快經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)型，取得明顯成效。

風(fēng)險管理水平明顯提升。工商銀行實行全面風(fēng)險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)，有效控制各種風(fēng)險。通過借鑒國際經(jīng)驗，信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險和操作風(fēng)險管理得到全面加強(qiáng)。不良貸款余額和比率連續(xù)五年實現(xiàn)雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達(dá)到103.50%。資本管理也取得新進(jìn)展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。

與高盛集團(tuán)、美國運(yùn)通和安聯(lián)集團(tuán)保持密切合作，在公司治理、風(fēng)險管理、不良貸款管理、員工培訓(xùn)與資金交易、銀行卡等各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著成效。

社會責(zé)任

工商銀行堅持“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的有機(jī)統(tǒng)一，在努力創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，積極承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任。

工商銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先倡導(dǎo)“綠色信貸”理念，嚴(yán)格限制對高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域合理資金需求；堅持依法、合規(guī)、誠信經(jīng)營，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)；熱心公益，2007年社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區(qū)建設(shè)、上海世博會、上海特奧會、金融希望小學(xué)改造、嘉興市“愛心行動”等項目，幫助1000名貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)，積極支援災(zāi)后重建工作，為北京大學(xué)繼續(xù)提供獎勵基金等，贏得了廣泛的社會公信和尊重。中國工商銀行在5.12汶川地震救災(zāi)捐款1200萬人民幣.國際榮譽(yù)

工商銀行的良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可，2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等諸多獎項，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報》評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。

2007年在世界500強(qiáng)中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。

中國工商銀行標(biāo)志

整體標(biāo)志是以一個隱性的方孔圓幣，體現(xiàn)金融業(yè)的行業(yè)特征，標(biāo)志的中心是經(jīng)過變形的“工”字，中間斷開，使工字更加突出，表達(dá)了深層含義。兩邊對稱，體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系。以“斷”強(qiáng)化“續(xù)”，以“分”形成“合”，是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計手法的巧應(yīng)用，強(qiáng)化了標(biāo)志的語言表達(dá)力，中國漢字與古錢幣形的運(yùn)用充分體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息。

中國工商銀行發(fā)展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產(chǎn)已超過35，000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強(qiáng)第160位?！稓W洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內(nèi)有30，000多個分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達(dá)到5，800多萬張。

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人 財產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行始終追求先進(jìn)的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進(jìn)的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內(nèi)到賬，可完成2小時加急資金匯劃。

中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè) 銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行在金融市場的優(yōu)勢

中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：

? 布局合理的營銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)

中國工商銀行通過21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。

? 多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強(qiáng)

通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。

中國工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國際結(jié)算和代理業(yè)務(wù)等優(yōu)勢領(lǐng)域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務(wù)市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務(wù)體系，中間業(yè)務(wù)收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民幣結(jié)算量150萬億元，市場占比45%。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。與國內(nèi)33家銀行機(jī)構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預(yù)算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)?！般y關(guān)通”業(yè)務(wù)量達(dá)到10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務(wù)。2004年代理證券業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33.7％；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當(dāng)前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，市場占比34.8%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國內(nèi)首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務(wù)組織體系，業(yè)務(wù)范圍涉及財務(wù)顧問、銀團(tuán)貸款、重組并購及資產(chǎn)管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12.4億元。

中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2.8億元。

2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。

2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當(dāng)年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入39.6億元，個人外匯及理財業(yè)務(wù)收入2.13億元。

中國工商銀行對銀行卡業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。

全球化發(fā)展戰(zhàn)略

工商銀行不斷推進(jìn)跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有100家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1,489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買賣449億美元。

中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。

? 全面的電子銀行服務(wù)

中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，由2000年的1.93萬億元發(fā)展到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。

? 先進(jìn)的科技應(yīng)用水平

數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進(jìn)水平金融信息技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運(yùn)行中心，北京為災(zāi)難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達(dá)17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達(dá)4.8億戶，日均處理業(yè)務(wù)量超過2000萬筆。

綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎(chǔ)，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務(wù)、財務(wù)、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學(xué)化創(chuàng)造了條件。

依托信息化技術(shù)平臺，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應(yīng)用上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。

中國工商銀行具有國內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)險控制能力。在風(fēng)險管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，實行包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險在內(nèi)，貫穿風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補(bǔ)償全過程的全面風(fēng)險管理。風(fēng)險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定、追究機(jī)制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動性風(fēng)險的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制；加強(qiáng)人民幣、外幣的流動性風(fēng)險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預(yù)測制度；建立健全利率風(fēng)險管理機(jī)制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，提高資金運(yùn)營的效率與收益；開展全行操作風(fēng)險情況調(diào)查，建立科學(xué)合理、有效制衡的業(yè)務(wù)處理流程，明確控制防范重點，加強(qiáng)操作風(fēng)險控制；實行獨立的內(nèi)外部審計體制，基本構(gòu)筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務(wù)所對所屬分行財務(wù)報表進(jìn)行外部審計等等。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。

中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍

? 負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲蓄；外幣儲蓄；儲蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。

? 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等。

? 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個人理財服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務(wù)等。

中國工商銀行全球規(guī)模

中國工商銀行（亞洲）有限公司（中國工商銀行（亞洲）），作為中國工商銀行集團(tuán)成員，在融資、清算、信息科技及信用卡業(yè)務(wù)等多方面享有強(qiáng)大的支持。

中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯(lián)銀行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），多年來不斷為客戶開創(chuàng)嶄新及多元化的銀行服務(wù)。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行（亞洲）有限公司，正式成為中國工商銀行集團(tuán)成員。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎(chǔ)擴(kuò)大、改善存款及貸款組合及使服務(wù)產(chǎn)品組合更趨多元化。透過此業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業(yè)務(wù)的旗艦。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入?，F(xiàn)時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產(chǎn)總值計）排名第六位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務(wù)實力評級。

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、領(lǐng)導(dǎo)地位及豐富經(jīng)驗，將繼續(xù)開拓廣泛之銀行及財務(wù)業(yè)務(wù)，包括各類存款與貸款、貿(mào)易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團(tuán)貸款、出入口押匯、中國業(yè)務(wù)咨詢及融資、證券業(yè)務(wù)及黃金買賣之經(jīng)紀(jì)服務(wù)及保險代理等。

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行（以資產(chǎn)總額計），截至2004年年底，總資產(chǎn)值約人民幣5萬7千億元，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的18%，位居第一，在境內(nèi)主要的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內(nèi)擁有近二萬二千多家營業(yè)網(wǎng)點，并已建立起全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區(qū)設(shè)有分行，在阿拉木圖及倫敦設(shè)有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設(shè)代表處。

2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環(huán)球金融》雜志選為中國最佳個人網(wǎng)上銀行。

在2008《福布斯》發(fā)布全球企業(yè)2000強(qiáng)排行榜名列42位。2008《財富》500強(qiáng)第133位

中國工商銀行經(jīng)營管理道路

中國工商銀行一直在探索走綜合化經(jīng)營的道路，該行的銀行保險業(yè)務(wù)增長勢頭特別迅猛，統(tǒng)計顯示，2005年工商銀行代理保險業(yè)務(wù)量達(dá)到了853億元，代理保險業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到了8.64億元，比2004增長15.97%，在全行中間業(yè)務(wù)收入中的占比為7.7%，成為了該行中間業(yè)務(wù)收入的創(chuàng)新增長點。

銀行保險業(yè)務(wù)是在經(jīng)濟(jì)全球化和金融自由化的宏觀背景下，銀行產(chǎn)品與保險產(chǎn)品工具復(fù)合、銀行業(yè)務(wù)與保險業(yè)務(wù)交互滲透、銀行資本與保險資本相互融合的產(chǎn)物。

業(yè)內(nèi)人士指出，銀保業(yè)務(wù)是具有良好發(fā)展前景的新型中間業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代金融集團(tuán)實施技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的重要步驟。銀行通過與保險公司開展全面合作，發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，不僅能夠最大限度發(fā)揮銀行和保險公司合作的協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，而且能夠通過代理保險業(yè)務(wù)有效轉(zhuǎn)化高成本負(fù)債，實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。

作為國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，工商銀行早在1992年就開始積極與國內(nèi)外多家保險公司進(jìn)行廣泛業(yè)務(wù)合作，并將大力發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)視為有效轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式，實現(xiàn)金融創(chuàng)新和利潤突破的新型中間業(yè)務(wù)，把銀保業(yè)務(wù)作為工行逐步實施綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。

第五篇：中國工商銀行

總覽

完善公司治理是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)工程，卓越的公司治理是我行持續(xù)發(fā)展的基石。

2006年10月27日，我行于上海及香港同步上市，實現(xiàn)了從國有獨資商業(yè)銀行到股份制商業(yè)銀行，再到國際公眾持股公司的歷史任務(wù)。按照中國《公司法》、《證券法》等相關(guān)法律法規(guī)和現(xiàn)代金融企業(yè)制度的基本要求，我行建立了由股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層組成的現(xiàn)代公司治理架構(gòu)，初步形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理層之間決策科學(xué)、執(zhí)行有力、監(jiān)督有效的運(yùn)行機(jī)制。

目前，我行董事長和行長分設(shè)，董事會和監(jiān)事會及高級管理層均設(shè)立有專門委員會，股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層的職責(zé)權(quán)限劃分明確。董事會、監(jiān)事會和高級管理層依據(jù)公司章程和議事規(guī)則等規(guī)章制度，各司其職、有效制衡、互相協(xié)調(diào)，不斷完善企業(yè)管治、加強(qiáng)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，不斷提高公司的經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效，以為股東創(chuàng)造持續(xù)卓越的投資回報為根本目標(biāo)。

我行公司治理結(jié)構(gòu)圖如下：