第一篇:優(yōu)秀的母嬰店店長(zhǎng)每天都在干什么
優(yōu)秀的母嬰店店長(zhǎng)每天都在干什么?
作為母嬰店店長(zhǎng),每年365天,別人忙的時(shí)候我們忙;而別人放假了、休息了、我們反而更忙。所以,零售門(mén)店的店長(zhǎng),每天的工作是很辛苦的,似乎有無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)要圍著轉(zhuǎn)。但是,如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng),千萬(wàn)不要被瑣事迷昏了雙眼,一定要學(xué)會(huì)抓大放小,有重點(diǎn),有主次。
小編根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),做了一個(gè)店長(zhǎng)的工作流程,希望可以幫助到大家。當(dāng)然,如果有不對(duì)的地方,還希望大家為我指出,一起交流一起學(xué)習(xí)!
第二篇:匯報(bào)工作每天都在繼續(xù)!
我很多朋友都說(shuō)孩子送幼兒園了以后,回來(lái)都不提幼兒園的事情,可是我家上上從來(lái)都是主動(dòng)給我講幼兒園的事情,而且我也很費(fèi)解,孩子上幼兒園,一天的生活幾乎都在幼兒園進(jìn)行,他一天的記憶幾乎都是幼兒園,晚上回家跟大人聊天的時(shí)候,怎么可能不把白天的事情說(shuō)出來(lái)呢?百思不得其解!上上每天晚上有兩個(gè)時(shí)間會(huì)控制不住的主動(dòng)說(shuō)出他在學(xué)校一天的生活,一個(gè)時(shí)間是下午9點(diǎn)左右拉巴巴的時(shí)間,另外是晚上睡前那會(huì),再或者就是我們的游戲時(shí)間,再或是看書(shū)時(shí)間,但拉巴巴和睡前那會(huì)他每晚必說(shuō)!今天晚上看書(shū)的時(shí)候,因?yàn)楸救松眢w不適,我就在一邊懶散的躺著,上上為了激發(fā)我的積極性,要求教我跳舞,并且告訴我這是他們舞蹈老師今天教的,看著他有模有樣的讓我站在他的面前,并且雙腳并攏,他做一個(gè)動(dòng)作讓我照著他動(dòng)作做一遍,我?guī)缀蹩梢钥吹剿谟變簣@舞蹈課上的狀態(tài),很認(rèn)真很努力的在學(xué)著,而且努力的記起白天的舞蹈動(dòng)作,看得我有些感動(dòng)!晚上拉巴巴的時(shí)候又跟我說(shuō),我們班的保育老師換了,換成范老師了,范老師,行老師,陳老師都訓(xùn)人呢!我問(wèn)他以前的陳老師呢(保育老師)上上無(wú)奈的嘆了口氣說(shuō),被我們氣走了唄!然后又給我講他們下午吃飯的時(shí)候發(fā)生的事情,而后又說(shuō)昨天被行老師打屁股了,并聲稱(chēng)不疼,原因是他和小朋友打架了,據(jù)說(shuō)兩個(gè)小朋友都挨打了,而且主動(dòng)表示打架不對(duì),匯報(bào)工作每天都在繼續(xù)!,工作匯報(bào)《匯報(bào)工作每天都在繼續(xù)!》。吼吼!很贊同學(xué)校能對(duì)孩子的錯(cuò)誤及時(shí)做出懲罰,整個(gè)拉巴巴的過(guò)程跟匯報(bào)工作一樣!但是看他一天的生活這么豐富,我也很開(kāi)心。晚上睡覺(jué)的時(shí)候上上又伸著幾個(gè)手指頭自言自語(yǔ)的唱歌,仔細(xì)一聽(tīng)原來(lái)就是數(shù)數(shù),只不過(guò)是用英語(yǔ):“onetwothreefour……竟然一直到ten,中間就nine想了一下。感覺(jué)他的手快配合不過(guò)來(lái)了!哈哈!看著他那認(rèn)真勁,真想笑!
第三篇:母嬰店制度
店員規(guī)章制度
一、店面員工管理行為準(zhǔn)則
1、嚴(yán)格執(zhí)行店面相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不曠工;遲到一次罰款10元,曠工一次罰款100元,月累計(jì)3次遲到作曠工一次處罰。
2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,罰款10元;
3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,腳穿工作鞋,店長(zhǎng)事先安排,不聽(tīng)警告者,店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人罰款10元;
4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝,妝容得體大方,不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元;
5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn)、整理、填寫(xiě)資料外不坐咨詢(xún)臺(tái),違者罰款10元;
6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息,不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽(tīng)或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。
7、員工在接待顧客時(shí),必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ),違者罰款10元;
8、當(dāng)班時(shí)不接受店長(zhǎng)(主管)的工作安排,不與同事協(xié)作、合作共事者,一經(jīng)核實(shí)罰款20元,因工作之事頂撞店長(zhǎng)、主管,一次給予嚴(yán)重警告,罰款50元,二次開(kāi)除;
9、對(duì)工作中存在的問(wèn)題,每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里,如私自說(shuō)一些不利于團(tuán)結(jié)的話(huà),做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,一經(jīng)核實(shí)罰款50元,二次開(kāi)除;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒(méi)有完成店長(zhǎng)分配的工作任務(wù),將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引起顧客流失或投訴,視情節(jié)嚴(yán)重,罰款20-100元,一次警告,二次解除合同;
11、顧客交款必須上交收銀臺(tái),員工不得私自收款,若發(fā)現(xiàn)處產(chǎn)品的10倍以上罰款;
12、有損店面形象利益,泄漏店面機(jī)密,按情節(jié)輕重罰款50~100元,嚴(yán)重者開(kāi)除,保證金不退;
13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開(kāi)具罰款單,設(shè)立臺(tái)賬,所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績(jī)優(yōu)異者;
15、注意辨認(rèn)假幣如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
16、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的零售價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留 在店鋪內(nèi)影響銷(xiāo)售
二,薪酬獎(jiǎng)罰制度
1,店員試用期定為1個(gè)月薪酬為底薪xx
2,店員過(guò)了試用期薪酬為底薪XX+銷(xiāo)售提成XX。
3,每半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
4,薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼。
5,試用期前一周為無(wú)薪水培訓(xùn)期,1月后經(jīng)考核通過(guò)予以補(bǔ)發(fā)。
6,每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放每月15號(hào)發(fā)放基本工資,第二月2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。店員若是中途辭職須提前1月告知,反之將不予發(fā)放基本工資以外的所有獎(jiǎng)金。
三,工作日及假期制度
1,店員每月可以享受2天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主
2,周六和周日無(wú)特殊情況不批準(zhǔn)假期。
3,無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需要再請(qǐng)事假將在下月假期中
扣除。
第四篇:母嬰店市場(chǎng)分析
母嬰市場(chǎng)的趨勢(shì)
母嬰市場(chǎng)錢(qián)力有多大?自有數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)!
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)年均出生人口是1500萬(wàn)到1700萬(wàn)。一個(gè)媽媽從懷孕到孩子6歲上學(xué),這7年正是母嬰市場(chǎng)的黃金時(shí)間,取人均年出生平均數(shù)1600萬(wàn)乘以7,得出大約有1.1億個(gè)孩子或者說(shuō)有1.1億個(gè)家庭是母嬰市場(chǎng)的買(mǎi)方。如果平均一個(gè)家庭一年在孩子身上的開(kāi)銷(xiāo)是5000元,那么這個(gè)市場(chǎng)的容量就有5500億元,而據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,中等城市的新生兒每年消費(fèi)在6000到1.8萬(wàn)元之間。
中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心的最新數(shù)據(jù)表明,近幾年嬰童市場(chǎng)保持15%左右的高速增長(zhǎng),2011年中國(guó)0歲到12歲的嬰童市場(chǎng)總規(guī)模約1.15萬(wàn)億元左右,2015年嬰童市場(chǎng)將達(dá)到2萬(wàn)億元的規(guī)模。
數(shù)說(shuō)錢(qián)力,挑逗萬(wàn)千創(chuàng)業(yè)者的神經(jīng),何去何從?
成大事者,今生注定與母嬰結(jié)緣!
一、中國(guó)孕嬰童消特點(diǎn)
2005年1月6日零點(diǎn)2分,中國(guó)的第13億個(gè)公民在北京婦產(chǎn)醫(yī)院誕生。至此,我國(guó)的計(jì)劃生育已進(jìn)行了30多年,我國(guó)的孕齡人群全面進(jìn)入了獨(dú)生子女時(shí)代。同時(shí),我國(guó)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2003年新增人口在1600萬(wàn)左右,新增人口需求拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)4%。而目前我國(guó)城市0~3歲的嬰兒數(shù)量在1000萬(wàn)以上,孕嬰用品的消費(fèi)客戶(hù)占城市人口的3%左右。市場(chǎng)調(diào)查顯示中等城市的新生兒每年消費(fèi)在3~8千元(不含食品)之間。這樣算來(lái),每年嬰兒的市場(chǎng)需求就有上百億元人民幣。
2006年2月北京【愛(ài)親】總部委托某調(diào)查機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)北京、上海、廣州、重慶、武漢、濟(jì)南、沈陽(yáng)共七個(gè)城市,3700萬(wàn)人口的調(diào)查,得出如下結(jié)論:
1、95%的孕婦仍然傾向艷麗、時(shí)尚的孕嬰衣服,100%的父母聲明,孩子是生命的延續(xù),是將來(lái)的希望,他們最關(guān)心孩子,認(rèn)為天經(jīng)地義;
2、100%的新丈夫和新爸爸表示,愿意在一個(gè)地方一次性把所有的孕嬰用品買(mǎi)齊,她們中只有3%的人知道要買(mǎi)些什么,幾乎所有的人都表示“此時(shí)用錢(qián),又興奮,又驕傲”;
3、100%的準(zhǔn)媽媽?zhuān)瑴?zhǔn)爸爸希望得到全面的孕育知識(shí),而缺乏相關(guān)知識(shí)的占87%;
4、87.5%的父母表示,發(fā)薪水最先想到的是為他們的孩子買(mǎi)點(diǎn)什么;
5、在25歲以上的受訪者當(dāng)中,93%的人給同事、親戚、朋友購(gòu)買(mǎi)過(guò)孕嬰產(chǎn)品。
特殊的時(shí)期與特殊的國(guó)情造就了中國(guó)孕嬰產(chǎn)業(yè)的巨大商機(jī),也造就了一批特殊的消費(fèi)者。
二、市場(chǎng)潛力
1、市場(chǎng)需求:新生兒父母年齡的下移和文化層次的提高,表現(xiàn)在對(duì)育養(yǎng)知識(shí)的渴求和健康意識(shí)的增強(qiáng),伴之而來(lái)的是對(duì)多功能、多樣化的產(chǎn)品,高品質(zhì)的服務(wù)及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的渴求?,F(xiàn)代父母對(duì)孕婦、嬰兒健康的要求,已經(jīng)開(kāi)始由簡(jiǎn)單的物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)的生理呵護(hù),轉(zhuǎn)向更注意心理的調(diào)適、心靈的溝通及科學(xué)育兒文化的熏陶。這對(duì)嬰幼兒用品行業(yè)本身來(lái)講,是一種無(wú)形的挑戰(zhàn),但更是一種潛在的商機(jī)。將產(chǎn)品、文化和服務(wù)作為一個(gè)整體來(lái)導(dǎo)入市場(chǎng),將是未來(lái)嬰幼兒用品行業(yè)發(fā)展的方向。
2、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力:如何使孩子健康、茁壯地成長(zhǎng),成為家庭投資的重點(diǎn)。年輕父母?jìng)冊(cè)诤⒆由砩系耐顿Y,無(wú)論在人力、物力還是財(cái)力上,都無(wú)怨無(wú)悔,毫不吝嗇。同事之間對(duì)對(duì)方的重視程度,也常常體現(xiàn)在對(duì)對(duì)方孩子的重視程度(禮品)上,這也為有中國(guó)特色的群體消費(fèi)擴(kuò)大了消費(fèi)基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、實(shí)用性品牌專(zhuān)營(yíng)嚴(yán)重空白
在國(guó)內(nèi)孕嬰市場(chǎng)尚未形成的過(guò)渡時(shí)期,除少數(shù)大型商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店外,幾乎沒(méi)有具有品牌效應(yīng)的專(zhuān)營(yíng)店
店面,一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷(xiāo)售,這樣既不方便購(gòu)買(mǎi),又缺乏安全感;而類(lèi)似集中經(jīng)營(yíng)嬰幼用品的經(jīng)營(yíng)店卻又無(wú)嚴(yán)格意義上的品牌。因此,市場(chǎng)急切呼喚既具有品牌價(jià)值,又具有品質(zhì)保證,且能適應(yīng)消費(fèi)需求的品牌專(zhuān)營(yíng)店。
2、購(gòu)物地理環(huán)境局限性大
孕嬰用品的消費(fèi)主體一般為懷孕6-10個(gè)月期間的孕婦和新生兒的媽媽?zhuān)@兩類(lèi)特定消費(fèi)群體一般活動(dòng)不便,對(duì)安全性要求特別強(qiáng),這是這兩類(lèi)特殊階層消費(fèi)的共性。故而那種交通便利,接近社區(qū)服務(wù),且環(huán)境優(yōu)雅的購(gòu)物場(chǎng)所成為消費(fèi)者的急需。市場(chǎng)上的孕嬰用品多在大型市場(chǎng)和購(gòu)物中心,不便于消費(fèi)者消費(fèi)。于是,消費(fèi)者在出于安全及品質(zhì)的雙重的需求下,對(duì)出現(xiàn)在家門(mén)口、接受社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)營(yíng)性品牌店尤為渴望。
3、缺乏綜合性,結(jié)構(gòu)相對(duì)單一
孕嬰用品涉及行業(yè)廣泛(服飾、塑膠、輕工、電子、醫(yī)療器械、鋼材、紙品數(shù)十個(gè)行業(yè)),且市場(chǎng)較分散,缺乏統(tǒng)一的機(jī)制規(guī)范整個(gè)行業(yè),所以品牌規(guī)模的營(yíng)造成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的方向。同時(shí),現(xiàn)在品牌店僅限于用品、服飾兩類(lèi)商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。
4、銷(xiāo)售方式單一
由于孕嬰行業(yè)本身的特點(diǎn),需要社區(qū)服務(wù)的切近與人性化的服務(wù),而很多品牌店在銷(xiāo)售上仍采用傳統(tǒng)的方式接待客人,而且由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式的終端嚴(yán)重滯后,市場(chǎng)意識(shí)不高造成經(jīng)營(yíng)上的短期行為,都無(wú)形地拉遠(yuǎn)了與顧客的距離。親情式營(yíng)銷(xiāo),人性化服務(wù)將是以后市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。
5、現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格體系不合理
目前,孕嬰產(chǎn)品呈現(xiàn)兩個(gè)極端:一方面,進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費(fèi)者望而卻步,一個(gè)童車(chē)的價(jià)格動(dòng)輒八九百甚至幾千,趕上一輛山地車(chē)的價(jià)錢(qián);另一方面質(zhì)低價(jià)廉的產(chǎn)品又不能適應(yīng)廣大中層消費(fèi)者的需求。中端產(chǎn)品在中國(guó)是個(gè)空白。消費(fèi)者呼喚適合中國(guó)市場(chǎng)大眾化的中端品牌。
四、市場(chǎng)前景
1、孕嬰起步,前景廣闊。
目前,孕嬰市場(chǎng)屬啟蒙階段,市場(chǎng)切合點(diǎn)仍在初建時(shí)期,雜貨鋪式的商店居多,而能夠提供規(guī)范管理,統(tǒng)一形象,高品質(zhì),低價(jià)位的特許專(zhuān)營(yíng)店,將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。因此,發(fā)展嬰幼用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊,屬于真正的“陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)”。
2、供不應(yīng)求,潛力巨大。
整體市場(chǎng)處于供小于求狀態(tài),市場(chǎng)能夠提供的產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。例如,武漢市1998人口出生率為51212人(據(jù)計(jì)生委提供數(shù)據(jù)),按嬰兒每人年最低消費(fèi)2000元人民幣合計(jì),年市場(chǎng)需求為102,000,000元,而市場(chǎng)能提供的用品能力每年僅在2000-4000萬(wàn)元人民幣之間(據(jù)南京市各類(lèi)孕嬰用品銷(xiāo)售報(bào)告)
3、無(wú)限商機(jī)應(yīng)“孕”而生!
2000多年來(lái),聰明的猶太人深信,婦女和兒童的錢(qián)最好賺。究其原因,不是因?yàn)閶D兒商品的存在暴利,而是因?yàn)樵撔袠I(yè)潛藏著易被忽略的巨大市場(chǎng),可以給投資人帶來(lái)穩(wěn)定的收益。
2002年起,嬰童用品市場(chǎng)像被突然發(fā)現(xiàn)的“金礦”,吸引了大量投資者,各大城市的嬰童用品專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店如雨后春筍,生機(jī)一片,但綜觀市場(chǎng)現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)普遍存在嬰童用品品類(lèi)單調(diào),檔次不高,廠商經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小,故嬰童用品業(yè)表面喧鬧,其實(shí)尚處于早春的萌芽狀態(tài)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和人均收入的提高,近年來(lái)嬰幼兒用品市場(chǎng)以年均21%的遞增率快速成長(zhǎng),日漸成形為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、具備相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),正所謂“無(wú)限商機(jī),應(yīng)“孕”而生”。
4、特許連鎖經(jīng)營(yíng)是孕嬰童行業(yè)的未來(lái)方向。
雜貨鋪的個(gè)體經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈難以滿(mǎn)足媽咪們的安全與服務(wù)需求,并且個(gè)體店經(jīng)營(yíng)實(shí)力有限,背后沒(méi)有一個(gè)全國(guó)知名品牌的系統(tǒng)服務(wù)與廣告支持,基本處于“自生自滅”狀態(tài),而特許連鎖經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)新世紀(jì)最具科學(xué)性與競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式,勢(shì)將主導(dǎo)傳統(tǒng)的孕嬰行業(yè)。
答:您可以通過(guò)異地付款的方式簽約,我們通過(guò)傳真或快遞與您簽署加盟愛(ài)親的合同,但建議您到我公司視察后當(dāng)面簽署,或委托親友代簽。
2、開(kāi)業(yè)時(shí)總部會(huì)有人上門(mén)指導(dǎo)么?
答:如果您簽約了愛(ài)親母嬰用品加盟店或愛(ài)親嬰兒游樂(lè)園或愛(ài)親嬰兒游泳館,總部會(huì)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)。
3、什么是區(qū)域保護(hù)政策?
答:區(qū)域保護(hù)政策是為保護(hù)市場(chǎng),避免同一品牌加盟商的惡性競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)加盟商的利益而制定的規(guī)范區(qū)域劃分和保護(hù)政策。原則上按店面大小,縣級(jí)城市(城區(qū))1—2家(最小商圈范圍大于方圓3公里),在一定區(qū)域內(nèi)確保投資者壟斷經(jīng)營(yíng),避免加盟店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
4、投資一個(gè)母嬰用品店需要注意什么問(wèn)題?
一、房租高:嬰兒用品店消費(fèi)面本來(lái)就窄,假如地點(diǎn)不好光靠促銷(xiāo)手段,生意很難有起色,而地段好的店面房租又居高不下。
解決辦法:淡化店面的重要性,開(kāi)展目錄冊(cè)、網(wǎng)站銷(xiāo)售等送貨上門(mén)形式,讓店面只是起著展示作用,這樣的話(huà),店面地址再偏一點(diǎn)也沒(méi)事。
二、組織貨源難:別看現(xiàn)在嬰兒用品市場(chǎng)多、搞加盟的也不少,但極少有市場(chǎng)能讓客戶(hù)一次性進(jìn)全所有想要的貨。母嬰用品專(zhuān)賣(mài)店賺錢(qián)嗎?因?yàn)閶雰河闷访嫣珡V了(涵蓋了日用品、床上用品、車(chē)床、禮品、玩具、食品、鞋帽、內(nèi)衣、外套、紀(jì)念用品、特別用品、媽媽用品、洗護(hù)用品、書(shū)籍等等)進(jìn)貨需要去好幾個(gè)市場(chǎng),無(wú)形中增加很多進(jìn)貨成本。
解決辦法:開(kāi)店前別沖動(dòng),客觀的比較供貨商,別只看價(jià)格低。現(xiàn)在價(jià)格透明度很高,價(jià)格特別低的也只是個(gè)別品牌,或許是用來(lái)吸引客戶(hù)用的,價(jià)格有低就會(huì)有高,供貨穩(wěn)定,補(bǔ)貨快、價(jià)格適中才是最重要的。
三、補(bǔ)貨慢:首期進(jìn)貨因?yàn)檫M(jìn)貨量大,所以相對(duì)比較容易進(jìn)到貨,但補(bǔ)貨就是零零碎碎了,補(bǔ)貨慢是開(kāi)店后最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
解決辦法:尋找?guī)准耶a(chǎn)品比較齊全的,起批量比較低的供應(yīng)商協(xié)商好,首期可以去他們那里進(jìn)貨,但以后補(bǔ)貨少也一定要及時(shí)發(fā)過(guò)來(lái),有言在先會(huì)好說(shuō)話(huà)一些。
四、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣:中國(guó)人是跟風(fēng)情況最嚴(yán)重的,一看你生意好,立刻在你前面后面左面右面的開(kāi)起來(lái),有競(jìng)爭(zhēng)不是壞事,問(wèn)題是彼此只會(huì)搞價(jià)格戰(zhàn),弄得利潤(rùn)越來(lái)越低,只會(huì)貶低對(duì)手,攻擊對(duì)手,讓消費(fèi)者相信誰(shuí)都不是,對(duì)整個(gè)行業(yè)都充滿(mǎn)戒心。
解決方法:給產(chǎn)品更多的附加值,給客戶(hù)更多實(shí)用的育嬰知識(shí),以誠(chéng)待人,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為導(dǎo)向,讓客戶(hù)信服你,然后產(chǎn)生忠誠(chéng)度。
了解母嬰店投資預(yù)算后,就是預(yù)估該店贏利能力,投資都存在風(fēng)險(xiǎn),但只要認(rèn)真經(jīng)營(yíng),根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,獲利不成問(wèn)題。
第五篇:母嬰店店長(zhǎng)及店助的崗位職責(zé)
零售店店長(zhǎng)及店助的崗位職責(zé)一般包括以下:
1、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪的日常動(dòng)作管理;
2、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪銷(xiāo)售、貨品運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)人員管理等;
3、執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)政策和專(zhuān)賣(mài)店管理;
4、建立優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),幫助店鋪提升營(yíng)運(yùn)能力。
崗位要求:
具有服裝專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)管理兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
給你說(shuō)點(diǎn)細(xì)致點(diǎn):
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前:
1.開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開(kāi)晨會(huì):
①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工,交流成功售賣(mài)技巧。
④激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點(diǎn)貨品,專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金。
5.核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。
營(yíng)業(yè)中:
1.檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷(xiāo)售情況。
3.控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專(zhuān)賣(mài)店)。
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。
5.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
9.收集市場(chǎng)信息,做好銷(xiāo)售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后:
1.核對(duì)帳物,填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面:
1.有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。
2.有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。
5.有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
貨品方面:
1.有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。
3.對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
目前每個(gè)地域的消費(fèi)水平和生活水平都不一樣,所以不能斷然告訴你工資是多少,你可以到當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)賣(mài)店去問(wèn)問(wèn)應(yīng)聘的具體事宜。
以上的內(nèi)容希望能幫到你,不要輕信招聘單位讓你交押金之類(lèi)的,但愿你能找到一家稱(chēng)心如意的好工作。
店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
(1)執(zhí)行上級(jí)政策
遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。如營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)用及利潤(rùn)目標(biāo)等。了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
(2)應(yīng)及情況處理
加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),消防設(shè)施的檢核,區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等。
(3)店員管理
根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。安排店員工作、人員的選撥和考評(píng);
(4)店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn)
協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
(5)財(cái)務(wù)管理
負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤;做好各項(xiàng)報(bào)表的管理。
(6)商品管理
負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列;管理商品價(jià)格變動(dòng)、商品的采購(gòu)、調(diào)退貨、盤(pán)點(diǎn)等。
(7)活動(dòng)管理
定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng);制定各種活動(dòng)的計(jì)劃。激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
(8)信息管理
了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,盡量滿(mǎn)足其需求。
(9)日常經(jīng)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
店長(zhǎng)的管理內(nèi)容大部分是復(fù)雜的例行事務(wù),因此,店長(zhǎng)只要把握店內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn),就能基本保證店鋪?zhàn)鳂I(yè)的正常進(jìn)行