第一篇：服裝企業(yè)管理之終端-服裝專賣店開(kāi)店手冊(cè)(參考)

服裝企業(yè)管理之終端

服裝專賣店開(kāi)店手冊(cè)（參考手冊(cè)）

1、概述

有人說(shuō)開(kāi)店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)”。由此可見(jiàn)店鋪的開(kāi)發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開(kāi)店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃，包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)分析

商圈調(diào)查

選址

裝修

開(kāi)業(yè)籌備

開(kāi)張

2、市場(chǎng)分析

開(kāi)設(shè)新店前，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行比較充分的調(diào)查分析，了解目標(biāo)城市的人口、經(jīng)濟(jì)、以及服裝業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)此選定目標(biāo)城市，才可能對(duì)所在的市場(chǎng)環(huán)境心中有數(shù)，并在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中有的放矢，爭(zhēng)取最大的成功。2、1、目標(biāo)城市狀況調(diào)查2、1、1、人口狀況

根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服裝需求的特點(diǎn)，需要對(duì)從人口總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)及家庭總數(shù)和結(jié)構(gòu)等方面了解所選城市的人口狀況。通過(guò)對(duì)這些情況的了解，加盟商可以掌握目標(biāo)城市人口的宏觀情況，從而從中細(xì)分出本企業(yè)專賣店的潛在目標(biāo)消費(fèi)群。

◆ 城市人口總數(shù)

◆ 城市人口年齡結(jié)構(gòu)

◆ 城市家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)

（）城市人口狀況調(diào)查匯總表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

調(diào)查項(xiàng)目城區(qū) 人口總數(shù)（人）家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)（個(gè)）人口年齡結(jié)構(gòu)（歲）

兩口之家 三口之家 四口以上 1-16 17-30 31-45 45以上

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

合計(jì)服裝企業(yè)管理之終端 2、1、2、居民人均收入及目標(biāo)消費(fèi)群職業(yè)特征

通過(guò)對(duì)所選城市居民人均收入的調(diào)查分析，可以了解專賣店目標(biāo)消費(fèi)群的潛在購(gòu)買力，從而推測(cè)出其可實(shí)現(xiàn)的購(gòu)買力。而掌握目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征，有利于專賣店有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳、促銷活動(dòng)。2、1、3、調(diào)查方法

◆ 查閱城市統(tǒng)計(jì)年鑒。

◆ 走訪城市統(tǒng)計(jì)部門

上述兩種方法，一般可獲得以下信息：

-城市各區(qū)人口數(shù)

-人口年齡結(jié)構(gòu)

-城市各區(qū)家庭數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)

-城市人均收入

-目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征

◆ 設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行有針對(duì)性的抽樣調(diào)查

此種方法一般可獲得以下信息

-目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征

-目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為習(xí)慣2、2、目標(biāo)城市服裝業(yè)狀況調(diào)查2、2、1、城市服裝業(yè)年銷售額

通過(guò)調(diào)查，了解城市服裝消費(fèi)總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)，從而對(duì)所在城市服裝市場(chǎng)潛力有一定的把握。

（）城市服裝產(chǎn)品年銷售額調(diào)查表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

項(xiàng)目年份 年銷售額（單位：人民幣）增長(zhǎng)幅度（%）備注2、2、2、城市服裝主要銷售場(chǎng)所

通過(guò)調(diào)查，了解所選城市服裝產(chǎn)品主要銷售場(chǎng)所情況，以便從中分辨出專賣店及產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取其長(zhǎng)而避己之短。

（）城市服裝主要銷售場(chǎng)所情況調(diào)查表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

名稱 位置 營(yíng)業(yè)面積 賣場(chǎng)類型 年?duì)I業(yè)額 主要特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)2、2、3、城市知名服裝品牌

通過(guò)調(diào)查，了解所選城市比較受歡迎的同類服裝品牌情況，有利于名牌的塑造。

（）城市受歡迎品牌情況調(diào)查

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人： 服裝企業(yè)管理之終端

品牌名 產(chǎn)地及廠家 產(chǎn)品組合 主要銷售方式 主要特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)2、2、4、調(diào)查方法

◆ 查閱城市統(tǒng)計(jì)年鑒

◆ 走訪或咨詢城市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)

◆ 查閱城市服裝資料

◆ 調(diào)查人員實(shí)地訪查

◆ 消費(fèi)者抽樣調(diào)查

3、商圈調(diào)查

在對(duì)城市的宏觀狀況進(jìn)行調(diào)查了解后，還需要對(duì)專賣店可能進(jìn)入的商圈進(jìn)行詳細(xì)的分析，分析結(jié)果將成為專賣店的重要選址依據(jù)。3、1、商圈范圍

商圈范圍的大小主要受所在地交通條件的影響。

3、2、商圈類型

商圈類型主要有：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)及綜合區(qū)等。考慮到服裝產(chǎn)品特性及店鋪?zhàn)饨鸪杀镜纫蛩?，專賣店應(yīng)選擇在商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、及辦公區(qū)。3、3、商圈特征 3、3、1、商圈內(nèi)消費(fèi)人口特征

◆ 人口數(shù)

◆ 職業(yè)特征

◆ 人均收入及消費(fèi)能力

◆ 消費(fèi)心理及行為特征3、3、2、客流量

應(yīng)特別留意，盡管客流量很重要，但成功的重要因素在于潛在顧客的質(zhì)量，即那些比較認(rèn)同且欣賞本品牌服裝風(fēng)格的顧客。3、3、3、同業(yè)及異業(yè)狀況

在同一個(gè)商圈里同業(yè)之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有可能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成集聚效應(yīng)。如在市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)定位及產(chǎn)品定位等方面不同的服裝賣場(chǎng)積聚在一起，就會(huì)互相補(bǔ)充，差異競(jìng)爭(zhēng)。

而在同一商圈內(nèi)，異業(yè)之間則可能產(chǎn)生互動(dòng)作用，帶動(dòng)整個(gè)商圈的人氣。如服裝店與周圍的皮具店、鞋店、化妝品、表店、及珠寶店等。因此對(duì)商圈內(nèi)同業(yè)及異業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查分析是非常必要的。3、3、4、商圈的發(fā)展性

在調(diào)查中，不單要了解商圈現(xiàn)狀，更要對(duì)其發(fā)展進(jìn)行調(diào)查。如城市對(duì)這一地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、交通狀況進(jìn)一步改善的可能性、周邊環(huán)境的變化等。

商圈調(diào)查因素一覽表 服裝企業(yè)管理之終端

商圈總體要素 數(shù)量要素 人口數(shù)客流量、客流規(guī)律服裝業(yè)銷售額、營(yíng)業(yè)面積服裝主要賣場(chǎng)狀況交通量及交通設(shè)施

質(zhì)量要素 人口的年齡、職業(yè)、家庭人口構(gòu)成收入水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)特征就業(yè)狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)店、互補(bǔ)店的分布市政設(shè)施城市規(guī)劃

競(jìng)爭(zhēng)店因素 主體方面 競(jìng)爭(zhēng)店規(guī)模、業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)店的商品結(jié)構(gòu)、樓層構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)店?duì)I銷及其組織活動(dòng)狀況競(jìng)爭(zhēng)店吸引顧客的設(shè)施狀況，如停車場(chǎng)

附加因素 文化、公共設(shè)施的有無(wú)

商圈平面圖

內(nèi)容：街道名稱、主要公共設(shè)施、交通線路、人口流動(dòng)線路、主要服裝賣場(chǎng)位置

商圈內(nèi)服裝賣場(chǎng)狀況調(diào)查表

賣場(chǎng)名稱調(diào)查項(xiàng)目 A B C 位置

經(jīng)營(yíng)歷史

營(yíng)業(yè)面積

商品構(gòu)成

主力品牌、品種

價(jià)格結(jié)構(gòu)

售賣形式

裝修風(fēng)格

服務(wù)特色

廣告宣傳

促銷形式

消費(fèi)群體

店內(nèi)設(shè)施

其他3、4、商圈調(diào)查方法

◆ 查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料

◆ 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門

-統(tǒng)計(jì)部門

-規(guī)劃部門

-商業(yè)部門

◆ 實(shí)地觀察法

◆ 抽樣調(diào)查法

◆ 問(wèn)卷調(diào)查法

4、選址 服裝企業(yè)管理之終端

專賣店成功與否，店址的選擇非常重要。經(jīng)營(yíng)專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當(dāng)，客流質(zhì)量與數(shù)量自然比較理想；反之，則除這一個(gè)店?duì)I業(yè)額不佳外，整個(gè)體系的聲譽(yù)都可能因此受到影響。因而，依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果，結(jié)合專賣店的特點(diǎn)進(jìn)行店址選擇會(huì)增加開(kāi)店的成功率。4、1、專賣店店址特征

專賣店的店址有以下幾種可能：

1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內(nèi)。

2.獨(dú)立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū)

3.星級(jí)酒店：位于城市中的星級(jí)酒店內(nèi)

無(wú)論是店中店，獨(dú)立專賣店、還是五星級(jí)酒店，在選址時(shí)，都需要特別注意以下特征和要素：

◆ 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，靠近十字路口則更好。

◆ 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達(dá)的地方應(yīng)列為首選；

-有停車場(chǎng)；

-不易堵車；

-交通輻射能力較強(qiáng)；

-臨近公交車站點(diǎn)；

◆ 位于服裝店集聚區(qū)

◆ 選擇離停車場(chǎng)近或擁有停車場(chǎng)的建筑

◆ 營(yíng)業(yè)面積：

◆ 格局：店中店要求邊廳

◆ 租金

◆ 租期：

◆ 供電/供水有保障4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對(duì)預(yù)選的店址進(jìn)行客流分析。

客流質(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等特征。

客流量的調(diào)查方法：采取實(shí)地觀察記錄法。下面分別針對(duì)兩種情況具體說(shuō)明。4、2、1、店中店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點(diǎn)：

◆ 商場(chǎng)主入口所在的街道

◆ 商場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的各個(gè)入口處

（）商場(chǎng)客流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

地點(diǎn) 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 主入口進(jìn)店 XX門進(jìn)店 XX門進(jìn)店 進(jìn)入目標(biāo)樓層 進(jìn)入對(duì)等店 服裝企業(yè)管理之終端

由左向右 由右向左

9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、2、2、獨(dú)立專賣店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點(diǎn)：目標(biāo)店鋪所在街道的兩個(gè)方向（若是十字路口，則為四個(gè)方向）（）街道人流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

人數(shù)時(shí)間 主入口街道 進(jìn)入對(duì)等店 由左向右 由右向左

9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、3、店址的選定

由于各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊(cè)的指示，分析比較各個(gè)預(yù)選店址的優(yōu)缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點(diǎn)：

1.選出二到三個(gè)可供選擇的店址 2.進(jìn)行客流量及質(zhì)量的調(diào)查 3.比較各個(gè)店址的優(yōu)缺點(diǎn)

4.尋求盟主意見(jiàn)，確定最佳店址

5.若沒(méi)有理想店址，則需重復(fù)以上整個(gè)流程 4、4、店面的租賃 4、4、1、尋求盟主意見(jiàn)

加盟商一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見(jiàn)，在獲得批準(zhǔn)后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

1.商圈調(diào)查結(jié)果 2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門面、室內(nèi)各角度）

4.圖紙（平面圖、立面圖，標(biāo)明承重墻、承重柱）服裝企業(yè)管理之終端

經(jīng)盟主審核同意并給予書面批準(zhǔn)，加盟商便可簽定店鋪?zhàn)馄酢５珣?yīng)注意以下問(wèn)題： 1.租期不可少于3年。

2.業(yè)主應(yīng)給予合理的免租裝修期，以大連創(chuàng)世專賣店的裝修期來(lái)說(shuō)，應(yīng)爭(zhēng)取不少于2天。4、4、2、租契要素 ◆ 租期

◆ 租金租金給付方式 ◆ 退租時(shí)租金計(jì)算 ◆ 責(zé)任之歸屬

店面租賃洽談?dòng)涗洷?/p>

基本資料 地址 本表編號(hào)

商圈類型 店別名稱

面積

洽談對(duì)象 洽談?wù)呱矸?簽約人

店面電話 聯(lián)絡(luò)電話

使用情況 □空房 □租約于 年 月 日到期 可遷入日期 年 月 日 洽談?dòng)涗?1 時(shí)間

地點(diǎn)

方式時(shí)間

地點(diǎn)

方式時(shí)間

地點(diǎn)

方式

最終條件 租金 年租/扣率： 押金： 其他條件

主管審核 填表時(shí)間 填表人

5、裝修 5、1、裝修準(zhǔn)備 5、1、1、取得所選店面之照片 包括: ◆ 門面照片

◆ 店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等)◆ 需特殊說(shuō)明位置之照片（柱、臺(tái)階、窗等）5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙 包括： 服裝企業(yè)管理之終端

◆平面圖 ◆ 立面圖 ◆ 電路圖

◆ 圖紙應(yīng)包含店面所有重要參數(shù)，如: ◆ 面積、高度、各邊邊長(zhǎng)、柱的長(zhǎng)、寬、高、臺(tái)階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負(fù)荷 5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計(jì)部門

設(shè)計(jì)部門依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格針對(duì)加盟商提供的圖紙和店面裝修預(yù)算進(jìn)行設(shè)計(jì) 加盟商依公司總部提供之設(shè)計(jì)圖開(kāi)始施工 5、2、裝修流程（略）5、3、店內(nèi)設(shè)施 5、3、1、大門入口 ◆ 迎賓墊 ◆ 傘架

◆ POP廣告張貼牌 5、3、2、賣場(chǎng) ◆ 陳列設(shè)施 ◆ 試衣間 ◆ 沙發(fā)茶幾 ◆ 綠色植物

◆ 服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地（木，鋼，塑料，玻璃）◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點(diǎn)突出)位置，搭配色彩主題 ◆ 視聽(tīng)設(shè)備（電視、VCD機(jī)、音響）◆ POP掛件 ◆ POP張貼 ◆ 空調(diào)

◆ 地毯/地板 5、3、3、收銀臺(tái) ◆ 收銀機(jī) ◆ 驗(yàn)鈔機(jī) ◆ 計(jì)算機(jī) ◆ 電話 5、3、4、倉(cāng)儲(chǔ) ◆ 貨架 ◆ 通風(fēng)設(shè)備 ◆ 防潮防蛀設(shè)施 5、3、5、經(jīng)理辦公室 ◆ 辦公設(shè)施 服裝企業(yè)管理之終端 5、3、6、店員休息區(qū) ◆ 座椅

◆ 員工私人帶鎖儲(chǔ)藏柜 ◆ 店面清潔設(shè)施 5、3、7、安全設(shè)施 5、3、8、消防設(shè)施 5、3、9、防盜設(shè)施 5、3、10、店外設(shè)施 ◆ 指引路牌 ◆ 店招 ◆ 外打射燈 ◆ 廣告燈箱

◆ 特色路面或臺(tái)階 5、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)

必須注意店內(nèi)氣氛的營(yíng)造。應(yīng)注意以下諸點(diǎn)： ◆ 店內(nèi)燈光必須柔和明亮 ◆ 溫度濕度必須適中 ◆ 地板/地毯保持清潔 5、5、店面外觀設(shè)計(jì)

店面外觀的設(shè)計(jì)必須明朗，以下諸點(diǎn)供參考?！?讓所有路過(guò)的人感覺(jué)到其存在

◆ 讓路人留下印象，以便在有需時(shí)想起大連創(chuàng)世 ◆ 讓人們有親切感，可隨時(shí)踏入店內(nèi)尋求服務(wù) ◆ 具專業(yè)性，不浮夸 ◆ 入口處方便出入

6、開(kāi)業(yè)前的籌備 6、1、籌備物品

裝修施工工作開(kāi)始以后，須根據(jù)總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開(kāi)張做準(zhǔn)備。6、1、1、需購(gòu)置的物品

（以總部要求的配備為準(zhǔn)，若有指定供應(yīng)商，則從指定供應(yīng)商處購(gòu)買）◆ 計(jì)算機(jī) ◆ 傳真機(jī)

◆ 復(fù)印機(jī)（如需要）◆ 電視、錄象機(jī)、VCD ◆ 工作用桌椅 ◆ 文件柜

◆ 送貨工具（也可租賃）◆ 電話 服裝企業(yè)管理之終端

◆ 辦公用品，如：紙、筆 ◆ 帳本

◆ 檔案、文件夾 ◆ 計(jì)算器 ◆ 公章 ◆ 柜子 ◆ 保險(xiǎn)柜 6、1、2、需印制的物品

（由總部統(tǒng)一要求，若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購(gòu)。）◆ 名片 ◆ 信簽 ◆ 信封 ◆ 發(fā)票 ◆ 訂貨單

◆ 支付/入帳憑證 ◆ 產(chǎn)品宣傳小冊(cè)子 6、2、籌備事項(xiàng)

請(qǐng)據(jù)情填寫，以下為一些供考慮的項(xiàng)目：

◆ 申請(qǐng)與開(kāi)業(yè)有關(guān)的各類準(zhǔn)證。在不少于XX天前完成 ◆ 在可靠的銀行開(kāi)戶。在不少于XX天前完成 ◆ 若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設(shè)施的裝置等事宜。在不少于XX天前完成

◆ 開(kāi)始招募柜長(zhǎng)、招募店員、收銀員。在不少于XX天前完成 ◆ 招標(biāo)，與裝修商簽定合同。在不少于XX天前完成 ◆ 與總部接洽，安排員工培訓(xùn)。在不少于XX天前完成 ◆ 若需要，開(kāi)始維修人員培訓(xùn)。在不少于XX天前完成 ◆ 開(kāi)始店面裝修工作。在不少于XX天前完成 ◆ 確定開(kāi)業(yè)慶典方式。在不少于XX天前完成

◆ 若有需要，開(kāi)始聯(lián)絡(luò)媒體和政府有關(guān)部門。在不少于XX天前完成 ◆ 申請(qǐng)電話線。在不少于XX天前完成

◆ 預(yù)計(jì)訂貨，開(kāi)訂貨清單。在不少于XX天前完成 ◆ 向總部或相關(guān)單位訂購(gòu)營(yíng)業(yè)所需物品（參見(jiàn)6.1）。在不少于XX天前完成 ◆ 確保貨物送到。并做到：-確認(rèn)存貨清單

-為每一式樣服裝及裝飾品準(zhǔn)備價(jià)目單/打折價(jià)目單-為每件展品準(zhǔn)備價(jià)格標(biāo)簽-確保所標(biāo)價(jià)格正確

-確保面輔料有樣品（作為銷售工具）服裝企業(yè)管理之終端

7、開(kāi)業(yè)儀式（參考）

開(kāi)業(yè)儀式象征著公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當(dāng)然應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。這既是加盟商借此向公眾宣布公司專賣店的誕生，廣做宣傳的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)每位員工是否能提供到位的服務(wù)，并進(jìn)行迅速調(diào)整的時(shí)機(jī)。因此，開(kāi)業(yè)儀式是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。7、1、開(kāi)業(yè)形式

專賣店開(kāi)張可從以下開(kāi)幕儀式中選擇一種或兩者并用。7、1、1、正式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以公關(guān)為目標(biāo)。

隆重的開(kāi)張儀式是較大型的公關(guān)活動(dòng)，可以使公司品牌成為矚目焦點(diǎn)，制造一定的宣傳效果?？煽紤]安排：

◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛鳛橘F賓（人選需事先與總部商榷）

◆ 邀請(qǐng)XX名人主持開(kāi)業(yè)儀式（需征求總部同意和建議）◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗髦饕襟w采訪，并提供新聞背景材料

◆ 配合開(kāi)張典禮在當(dāng)?shù)貓?bào)章刊登廣告，時(shí)間與傳媒和總部協(xié)調(diào) ◆ 安排茶點(diǎn)招待與助興節(jié)目 ◆ 安排贈(zèng)品送給來(lái)賓

◆ 為開(kāi)業(yè)當(dāng)天精彩畫面安排攝影，錄象 7、1、2、促銷式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以銷售為目標(biāo)。視市場(chǎng)情況而定，在確定促銷方式與內(nèi)容前，應(yīng)先征得總部同意。

◆ 海報(bào)，橫幅 ◆ 電視新聞報(bào)道

◆ 地方報(bào)紙雜志開(kāi)業(yè)大吉喜報(bào) ◆ 開(kāi)業(yè)酬賓 7、2、開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng)

第二篇：服裝連鎖專賣店開(kāi)店手冊(cè)doc22

服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

服裝連鎖專賣店開(kāi)店手冊(cè)

1、概述...................................................................................................................................................1

2、市場(chǎng)分析...........................................................................................................................................2 2、1、目標(biāo)城市狀況調(diào)查.............................................................................................................2 2、2、目標(biāo)城市服裝業(yè)狀況調(diào)查.................................................................................................4

3、商圈調(diào)查...........................................................................................................................................6 3、1、商圈范圍.............................................................................................................................6 3、2、商圈類型.............................................................................................................................6 3、3、商圈特征.............................................................................................................................6 3、4、商圈調(diào)查方法.....................................................................................................................9

4、選址...................................................................................................................................................9 4、1、大連創(chuàng)世專賣店店址特征...............................................................................................10 4、2、客流分析...........................................................................................................................11 4、3、店址的選定.......................................................................................................................12 4、4、店面的租賃.......................................................................................................................13

5、裝修.................................................................................................................................................15 5、1、裝修準(zhǔn)備...........................................................................................................................15 5、2、裝修流程.........................................................................................................................16 5、3、店內(nèi)設(shè)施...........................................................................................................................17 5、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)...................................................................................................................20 5、5、店面外觀設(shè)計(jì)...................................................................................................................20

6、開(kāi)業(yè)前的籌備.................................................................................................................................21 6、1、籌備物品...........................................................................................................................21 6、2、籌備事項(xiàng)...........................................................................................................................22

7、開(kāi)業(yè)儀式.........................................................................................................................................23 7、1、開(kāi)業(yè)形式...........................................................................................................................24 7、2、開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng)...................................................................................................................25

1、概述

有人說(shuō)開(kāi)店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)”。由此可見(jiàn)店鋪的開(kāi)發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營(yíng)所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開(kāi)店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃（如下圖所示），包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)分析

商圈調(diào)查

選址

裝修

開(kāi)業(yè)籌備

開(kāi)張

2、市場(chǎng)分析

開(kāi)設(shè)新店前，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行比較充分的調(diào)查分析，了解目標(biāo)城市的人口、經(jīng)濟(jì)、以及服裝業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)此選定目標(biāo)城市，才可能對(duì)所在的市場(chǎng)環(huán)境心中有數(shù)，并在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中有的放矢，爭(zhēng)取最大的成功。2、1、目標(biāo)城市狀況調(diào)查2、1、1、人口狀況

根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服裝需求的特點(diǎn)，需要對(duì)從人口總數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)及家庭總數(shù)和結(jié)構(gòu)等方面了解所選城市的人口狀況。通過(guò)對(duì)這些情況的了解，加盟商可以掌握目標(biāo)城市人口的宏觀情況，從而從中細(xì)分出本企業(yè)專賣店的潛在目標(biāo)消費(fèi)群。服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 城市人口總數(shù)

◆ 城市人口年齡結(jié)構(gòu)

◆ 城市家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)

（）城市人口狀況調(diào)查匯總表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

調(diào)查項(xiàng)目城區(qū) 人口總數(shù)（人）家庭總數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)（個(gè)）人口年齡結(jié)構(gòu)（歲）

兩口之家 三口之家 四口以上 1-16 17-30 31-45 45以上

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

（）區(qū)

合計(jì) 2、1、2、居民人均收入及目標(biāo)消費(fèi)群職業(yè)特征

通過(guò)對(duì)所選城市居民人均收入的調(diào)查分析，可以了解專賣店目標(biāo)消費(fèi)群的潛在購(gòu)買力，從而推測(cè)出其可實(shí)現(xiàn)的購(gòu)買力。而掌握目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征，有利于專賣店有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳、促銷活動(dòng)。2、1、3、調(diào)查方法 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 查閱城市統(tǒng)計(jì)年鑒。

◆ 走訪城市統(tǒng)計(jì)部門

上述兩種方法，一般可獲得以下信息：

-城市各區(qū)人口數(shù)

-人口年齡結(jié)構(gòu)

-城市各區(qū)家庭數(shù)及家庭結(jié)構(gòu)

-城市人均收入

-目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征

◆ 設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行有針對(duì)性的抽樣調(diào)查

此種方法一般可獲得以下信息

-目標(biāo)消費(fèi)群的職業(yè)特征

-目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為習(xí)慣2、2、目標(biāo)城市服裝業(yè)狀況調(diào)查2、2、1、城市服裝業(yè)年銷售額

通過(guò)調(diào)查，了解城市服裝消費(fèi)總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)，從而對(duì)所在城市服裝市場(chǎng)潛力有一定的把握。

（）城市服裝產(chǎn)品年銷售額調(diào)查表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

項(xiàng)目年份 年銷售額（單位：人民幣）增長(zhǎng)幅度（%）備注 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

1998年

1999年

2000年

2001年（預(yù)測(cè)）2、2、2、城市服裝主要銷售場(chǎng)所

通過(guò)調(diào)查，了解所選城市服裝產(chǎn)品主要銷售場(chǎng)所情況，以便從中分辨出專賣店及產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取其長(zhǎng)而避己之短。

（）城市服裝主要銷售場(chǎng)所情況調(diào)查表

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

名稱 位置 營(yíng)業(yè)面積 賣場(chǎng)類型 年?duì)I業(yè)額 主要特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì) 2、2、3、城市知名服裝品牌

通過(guò)調(diào)查，了解所選城市比較受歡迎的同類服裝品牌情況，有利于名牌的塑造。

（）城市受歡迎品牌情況調(diào)查

調(diào)查時(shí)間： 調(diào)查人：

品牌名 產(chǎn)地及廠家 產(chǎn)品組合 主要銷售方式 主要特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 2、2、4、調(diào)查方法

◆ 查閱城市統(tǒng)計(jì)年鑒

◆ 走訪或咨詢城市服裝行業(yè)協(xié)會(huì) 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 查閱城市服裝資料

◆ 調(diào)查人員實(shí)地訪查

◆ 消費(fèi)者抽樣調(diào)查

3、商圈調(diào)查

在對(duì)城市的宏觀狀況進(jìn)行調(diào)查了解后，還需要對(duì)專賣店可能進(jìn)入的商圈進(jìn)行詳細(xì)的分析，分析結(jié)果將成為專賣店的重要選址依據(jù)。3、1、商圈范圍

商圈范圍的大小主要受所在地交通條件的影響。

3、2、商圈類型

商圈類型主要有：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)及綜合區(qū)等。考慮到服裝產(chǎn)品特性及店鋪?zhàn)饨鸪杀镜纫蛩兀瑢Ｙu店應(yīng)選擇在商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、及辦公區(qū)。

3、3、商圈特征 3、3、1、商圈內(nèi)消費(fèi)人口特征

◆ 人口數(shù) 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 職業(yè)特征

◆ 人均收入及消費(fèi)能力

◆ 消費(fèi)心理及行為特征 3、3、2、客流量

應(yīng)特別留意，盡管客流量很重要，但成功的重要因素在于潛在顧客的質(zhì)量，即那些比較認(rèn)同且欣賞本品牌服裝風(fēng)格的顧客。3、3、3、同業(yè)及異業(yè)狀況

在同一個(gè)商圈里同業(yè)之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有可能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成集聚效應(yīng)。如在市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)定位及產(chǎn)品定位等方面不同的服裝賣場(chǎng)積聚在一起，就會(huì)互相補(bǔ)充，差異競(jìng)爭(zhēng)。

而在同一商圈內(nèi)，異業(yè)之間則可能產(chǎn)生互動(dòng)作用，帶動(dòng)整個(gè)商圈的人氣。如服裝店與周圍的皮具店、鞋店、化妝品、表店、及珠寶店等。因此對(duì)商圈內(nèi)同業(yè)及異業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查分析是非常必要的。3、3、4、商圈的發(fā)展性

在調(diào)查中，不單要了解商圈現(xiàn)狀，更要對(duì)其發(fā)展進(jìn)行調(diào)查。如城市對(duì)這一地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、交通狀況進(jìn)一步改善的可能性、周邊環(huán)境的變化等。

商圈調(diào)查因素一覽表

商圈總體要素 數(shù)量要素 人口數(shù)客流量、客流規(guī)律服裝業(yè)銷售額、營(yíng)業(yè)面積服服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

裝主要賣場(chǎng)狀況交通量及交通設(shè)施

質(zhì)量要素 人口的年齡、職業(yè)、家庭人口構(gòu)成收入水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)特征就業(yè)狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)店、互補(bǔ)店的分布市政設(shè)施城市規(guī)劃

競(jìng)爭(zhēng)店因素 主體方面 競(jìng)爭(zhēng)店規(guī)模、業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)店的商品結(jié)構(gòu)、樓層構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)店?duì)I銷及其組織活動(dòng)狀況競(jìng)爭(zhēng)店吸引顧客的設(shè)施狀況，如停車場(chǎng)

附加因素 文化、公共設(shè)施的有無(wú)

商圈平面圖

內(nèi)容：街道名稱、主要公共設(shè)施、交通線路、人口流動(dòng)線路、主要服裝賣場(chǎng)位置

商圈內(nèi)服裝賣場(chǎng)狀況調(diào)查表

賣場(chǎng)名稱調(diào)查項(xiàng)目 A B C

位置

經(jīng)營(yíng)歷史

營(yíng)業(yè)面積

商品構(gòu)成主力品牌、品種

價(jià)格結(jié)構(gòu)

售賣形式

裝修風(fēng)格

服務(wù)特色

廣告宣傳 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

促銷形式

消費(fèi)群體

店內(nèi)設(shè)施

其他 3、4、商圈調(diào)查方法

◆ 查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料

◆ 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門

-統(tǒng)計(jì)部門

-規(guī)劃部門

-商業(yè)部門

◆ 實(shí)地觀察法

◆ 抽樣調(diào)查法

◆ 問(wèn)卷調(diào)查法

4、選址

專賣店成功與否，店址的選擇非常重要。經(jīng)營(yíng)專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當(dāng)，客流質(zhì)量與數(shù)量自然比較理想；反之，則除這一個(gè)店?duì)I業(yè)額不佳外，整個(gè)體系的聲譽(yù)都可能因此受到影響。因而，依據(jù)商圈調(diào)查結(jié)果，結(jié)合專賣店的特點(diǎn)進(jìn)行店址選服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

擇會(huì)增加開(kāi)店的成功率。

4、1、大連創(chuàng)世專賣店店址特征

專賣店的店址有以下幾種可能：

1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內(nèi)。

2.獨(dú)立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū)

3.星級(jí)酒店：位于城市中的星級(jí)酒店內(nèi)

無(wú)論是店中店，獨(dú)立專賣店、還是五星級(jí)酒店，在選址時(shí)，都需要特別注意以下特征和要素：

◆ 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，*近十字路口則更好。

◆ 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達(dá)的地方應(yīng)列為首選；

-有停車場(chǎng)；

-不易堵車；

-交通輻射能力較強(qiáng)；

-臨近公交車站點(diǎn)；

◆ 位于服裝店集聚區(qū)

◆ 選擇離停車場(chǎng)近或擁有停車場(chǎng)的建筑

◆ 營(yíng)業(yè)面積：不少于60平方米

◆ 格局：店中店要求邊廳

◆ 租金

◆ 租期：不少于3年 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 供電/供水有保障4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對(duì)預(yù)選的店址進(jìn)行客流分析。

客流質(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等特征。

客流量的調(diào)查方法：采取實(shí)地觀察記錄法。下面分別針對(duì)兩種情況具體說(shuō)明。4、2、1、店中店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點(diǎn)：

◆ 商場(chǎng)主入口所在的街道

◆ 商場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的各個(gè)入口處

（）商場(chǎng)客流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

地點(diǎn) 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 主入口進(jìn)店 XX門進(jìn)店 XX門進(jìn)店 進(jìn)入目標(biāo)樓層 進(jìn)入對(duì)等店

由左向右 由右向左

9：00-11：00

11：00-13：00

13：00-15：00 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

15：00-17：00

17：00-19：00

19：00-21：00 4、2、2、獨(dú)立專賣店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點(diǎn)：目標(biāo)店鋪所在街道的兩個(gè)方向（若是十字路口，則為四個(gè)方向）

（）街道人流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

人數(shù)時(shí)間 主入口街道 進(jìn)入對(duì)等店

由左向右 由右向左

9：00-11：00

11：00-13：00

13：00-15：00

15：00-17：00

17：00-19：00

19：00-21：00 4、3、店址的選定

由于各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊(cè)的指示，分析比較各個(gè)預(yù)選店址的優(yōu)缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點(diǎn)：

1.選出二到三個(gè)可供選擇的店址 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

2.進(jìn)行客流量及質(zhì)量的調(diào)查

3.比較各個(gè)店址的優(yōu)缺點(diǎn)

4.尋求盟主意見(jiàn)，確定最佳店址

5.若沒(méi)有理想店址，則需重復(fù)以上整個(gè)流程 4、4、店面的租賃4、4、1、尋求盟主意見(jiàn)

加盟商一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見(jiàn)，在獲得批準(zhǔn)后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

1.商圈調(diào)查結(jié)果

2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門面、室內(nèi)各角度）

4.圖紙（平面圖、立面圖，標(biāo)明承重墻、承重柱）

經(jīng)盟主審核同意并給予書面批準(zhǔn)，加盟商便可簽定店鋪?zhàn)馄?。但?yīng)注意以下問(wèn)題：

1.租期不可少于3年。

2.業(yè)主應(yīng)給予合理的免租裝修期，以大連創(chuàng)世專賣店的裝修期來(lái)說(shuō)，應(yīng)爭(zhēng)取不少于2天。服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)4、4、2、租契要素

◆ 租期

◆ 租金租金給付方式

◆ 退租時(shí)租金計(jì)算

◆ 責(zé)任之歸屬

店面租賃洽談?dòng)涗洷?/p>

基本資料 地址 本表編號(hào)

商圈類型 店別名稱

面積

洽談對(duì)象 洽談?wù)呱矸?簽約人

店面電話 聯(lián)絡(luò)電話

使用情況 □空房 □租約于 年 月

洽談?dòng)涗?1 時(shí)間

地點(diǎn)

方式時(shí)間

地點(diǎn)

方式時(shí)間

地點(diǎn)

可遷入日期 年 月 日到期 日 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

方式

最終條件 租金 年租/扣率： 押金：

其他條件

主管審核 填表時(shí)間 填表人

5、裝修 5、1、裝修準(zhǔn)備 5、1、1、取得所選店面之照片

包括:

◆ 門面照片

◆ 店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等)

◆ 需特殊說(shuō)明位置之照片（柱、臺(tái)階、窗等）5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙

包括：

◆平面圖

◆ 立面圖

◆ 電路圖 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 圖紙應(yīng)包含店面所有重要參數(shù)，如:

◆ 面積、高度、各邊邊長(zhǎng)、柱的長(zhǎng)、寬、高、臺(tái)階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負(fù)荷 5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計(jì)部門

設(shè)計(jì)部門依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格針對(duì)加盟商提供的圖紙和店面裝修預(yù)算進(jìn)行設(shè)計(jì)

加盟商依公司總部提供之設(shè)計(jì)圖開(kāi)始施工 5、2、裝修流程 5、2、1、裝修商資格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1.能夠進(jìn)行公司單店的所有裝修項(xiàng)目

2.使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝

3.熟悉公司總體CI形象及商標(biāo)使用規(guī)范

4.熟悉公司店面裝修規(guī)范

5.裝修商為一級(jí)裝修企業(yè)

6.無(wú)條件接受公司對(duì)于各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)裝修項(xiàng)目之統(tǒng)一標(biāo)定價(jià)格

7.無(wú)條件接受公司統(tǒng)一的裝修承包合同5、2、2、裝修商評(píng)定流程

加盟商推薦3-5家當(dāng)?shù)匮b修商 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

公司總部進(jìn)行評(píng)估

總部在每個(gè)區(qū)域挑選2-3家裝修商予以資格認(rèn)證

裝修商的詳細(xì)資料在總部備案

總部與選定的裝修商簽定長(zhǎng)期工程承包協(xié)議

總部授權(quán)指定裝修商在合約期限內(nèi)使用公司CI和SI手冊(cè) 5、2、3、裝修及評(píng)估流程

從總部設(shè)計(jì)部門處得到設(shè)計(jì)圖

與裝修商確認(rèn)設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算

加與裝修商簽定工程承包合同

裝依設(shè)計(jì)圖開(kāi)始施工

總部派監(jiān)理監(jiān)督裝修商的工程質(zhì)量、裝修標(biāo)準(zhǔn)、店面風(fēng)格

工程完工后裝修商將店面及施工明細(xì)一并提供

對(duì)工程做初步驗(yàn)收

總部對(duì)工程做最后驗(yàn)收 5、3、店內(nèi)設(shè)施5、3、1、大門入口

◆ 迎賓墊

◆ 傘架 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ POP廣告張貼牌 5、3、2、賣場(chǎng)

◆ 陳列設(shè)施

◆ 試衣間

◆ 沙發(fā)茶幾

◆ 綠色植物

◆ 服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地（木，鋼，塑料，玻璃）

◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點(diǎn)突出)位置，搭配色彩主題

◆ 視聽(tīng)設(shè)備（電視、VCD機(jī)、音響）

◆ POP掛件

◆ POP張貼

◆ 空調(diào)

◆ 地毯/地板 5、3、3、收銀臺(tái)

◆ 收銀機(jī)

◆ 驗(yàn)鈔機(jī)

◆ 計(jì)算機(jī)

◆ 電話 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)5、3、4、倉(cāng)儲(chǔ)

◆ 貨架

◆ 通風(fēng)設(shè)備

◆ 防潮防蛀設(shè)施 5、3、5、經(jīng)理辦公室

◆ 辦公設(shè)施 5、3、6、店員休息區(qū)

◆ 座椅

◆ 員工私人帶鎖儲(chǔ)藏柜

◆ 店面清潔設(shè)施 5、3、7、安全設(shè)施5、3、8、消防設(shè)施5、3、9、防盜設(shè)施5、3、10、店外設(shè)施

◆ 指引路牌

◆ 店招 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 外打射燈

◆ 廣告燈箱

◆ 特色路面或臺(tái)階 5、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)

必須注意店內(nèi)氣氛的營(yíng)造。應(yīng)注意以下諸點(diǎn)：

◆ 店內(nèi)燈光必須柔和明亮

◆ 溫度濕度必須適中

◆ 地板/地毯保持清潔 5、5、店面外觀設(shè)計(jì)

店面外觀的設(shè)計(jì)必須明朗，以下諸點(diǎn)供參考。

◆ 讓所有路過(guò)的人感覺(jué)到其存在

◆ 讓路人留下印象，以便在有需時(shí)想起大連創(chuàng)世

◆ 讓人們有親切感，可隨時(shí)踏入店內(nèi)尋求服務(wù)

◆ 具專業(yè)性，不浮夸

◆ 入口處方便出入

服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

6、開(kāi)業(yè)前的籌備 6、1、籌備物品

裝修施工工作開(kāi)始以后，須根據(jù)總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開(kāi)張做準(zhǔn)備。6、1、1、需購(gòu)置的物品

（以總部要求的配備為準(zhǔn)，若有指定供應(yīng)商，則從指定供應(yīng)商處購(gòu)買）

◆ 計(jì)算機(jī)

◆ 傳真機(jī)

◆ 復(fù)印機(jī)（如需要）

◆ 電視、錄象機(jī)、VCD

◆ 工作用桌椅

◆ 文件柜

◆ 送貨工具（也可租賃）

◆ 電話

◆ 辦公用品，如：紙、筆

◆ 帳本

◆ 檔案、文件夾

◆ 計(jì)算器 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 公章

◆ 柜子

◆ 保險(xiǎn)柜 6、1、2、需印制的物品

（由總部統(tǒng)一要求，若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購(gòu)。）

◆ 名片

◆ 信簽

◆ 信封

◆ 發(fā)票

◆ 訂貨單

◆ 支付/入帳憑證

◆ 產(chǎn)品宣傳小冊(cè)子6、2、籌備事項(xiàng)

請(qǐng)據(jù)情填寫，以下為一些供考慮的項(xiàng)目：

◆ 申請(qǐng)與開(kāi)業(yè)有關(guān)的各類準(zhǔn)證。在不少于XX天前完成◆ 在可*的銀行開(kāi)戶。在不少于XX天前完成

◆ 若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設(shè)施的裝置等事宜。在不少于XX天前完成

◆ 開(kāi)始招募柜長(zhǎng)、招募店員、收銀員。在不少于XX天前完成 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 招標(biāo)，與裝修商簽定合同。在不少于XX天前完成◆ 與總部接洽，安排員工培訓(xùn)。在不少于XX天前完成◆ 若需要，開(kāi)始維修人員培訓(xùn)。在不少于XX天前完成◆ 開(kāi)始店面裝修工作。在不少于XX天前完成◆ 確定開(kāi)業(yè)慶典方式。在不少于XX天前完成

◆ 若有需要，開(kāi)始聯(lián)絡(luò)媒體和政府有關(guān)部門。在不少于XX天前完成◆ 申請(qǐng)電話線。在不少于XX天前完成

◆ 預(yù)計(jì)訂貨，開(kāi)訂貨清單。在不少于XX天前完成

◆ 向總部或相關(guān)單位訂購(gòu)營(yíng)業(yè)所需物品（參見(jiàn)6.1）。在不少于XX天前完成◆ 確保貨物送到。并做到：

-確認(rèn)存貨清單

-為每一式樣服裝及裝飾品準(zhǔn)備價(jià)目單/打折價(jià)目單

-為每件展品準(zhǔn)備價(jià)格標(biāo)簽

-確保所標(biāo)價(jià)格正確

-確保面輔料有樣品（作為銷售工具）

7、開(kāi)業(yè)儀式

開(kāi)業(yè)儀式象征著公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當(dāng)然應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。這既是加盟商借此向公眾宣布公司專賣店的誕生，廣做宣傳的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)每位員工是否能提供到位的服務(wù)，并進(jìn)行迅速調(diào)整的時(shí)機(jī)。因此，開(kāi)業(yè)儀式是營(yíng)服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

運(yùn)過(guò)程中一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。7、1、開(kāi)業(yè)形式

專賣店開(kāi)張可從以下開(kāi)幕儀式中選擇一種或兩者并用。7、1、1、正式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以公關(guān)為目標(biāo)。

隆重的開(kāi)張儀式是較大型的公關(guān)活動(dòng)，可以使公司品牌成為矚目焦點(diǎn)，制造一定的宣傳效果?？煽紤]安排：

◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛鳛橘F賓（人選需事先與總部商榷）

◆ 邀請(qǐng)XX名人主持開(kāi)業(yè)儀式（需征求總部同意和建議）

◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗髦饕襟w采訪，并提供新聞背景材料

◆ 配合開(kāi)張典禮在當(dāng)?shù)貓?bào)章刊登廣告，時(shí)間與傳媒和總部協(xié)調(diào)

◆ 安排茶點(diǎn)招待與助興節(jié)目

◆ 安排贈(zèng)品送給來(lái)賓

◆ 為開(kāi)業(yè)當(dāng)天精彩畫面安排攝影，錄象 7、1、2、促銷式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以銷售為目標(biāo)。視市場(chǎng)情況而定，在確定促銷方式與內(nèi)容前，應(yīng)先征得總部同意。

◆ 海報(bào)，橫幅 服裝連鎖店專賣店開(kāi)店手冊(cè)

◆ 電視新聞報(bào)道

◆ 地方報(bào)紙雜志開(kāi)業(yè)大吉喜報(bào)

◆ 開(kāi)業(yè)酬賓7、2、開(kāi)業(yè)注意事項(xiàng)

◆ 應(yīng)盡可能選擇在銷售旺季前4周開(kāi)業(yè)

第三篇：服裝專賣店開(kāi)店計(jì)劃書

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服裝專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

還有的店面是長(zhǎng)期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開(kāi)支。首先，你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過(guò)談判，要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無(wú)法再利用的設(shè)備和裝修，對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵扣。

總之，要盡量爭(zhēng)取節(jié)省開(kāi)銷。同時(shí)，你可以通過(guò)談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的，雖然這錢最終是要還給你的，但如果你一直經(jīng)營(yíng)下去，這筆錢也就等于擱死在了那兒，對(duì)于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)不小的“包袱”，如果談得好，完全是有可能卸掉的。

另外，還可以通過(guò)談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金，待一段時(shí)間生意走上正軌后，再按標(biāo)準(zhǔn)支付，并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽(tīng)，并能主動(dòng)限定延期期限，有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的，這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、費(fèi)用預(yù)算

1、預(yù)算(投資額為2000元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢(shì)及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月合計(jì)18000元總計(jì)2萬(wàn)元)

(1)、裝修：

A、燈具、全身模特X3、半身模特X21000元

B、店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)

(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬(wàn)元(3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)

四、經(jīng)營(yíng)效果分析：

a)經(jīng)過(guò)一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷1萬(wàn)計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額12萬(wàn)元，除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說(shuō)明)大約6萬(wàn)元，毛利為6萬(wàn)元，全年費(fèi)用：i.店租：3000元/月*12=36000元/年

ii.員工工資：1人(導(dǎo)購(gòu)1名)1000元/月*12月*1人=12000元，提成：3600元/年3%提成,工資總計(jì)：15600元

iii.工商稅務(wù)等：1800元/年

iv.水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月*12月=6000元/年

v.廣告投入：2000元/年

以上匯總，全年費(fèi)用為2.54萬(wàn)元，全年純利為：6-2.54=3.46萬(wàn)元

b)第二年收入計(jì)算：每月純收入為：3.46萬(wàn)元/12月=0.288萬(wàn)元

店面的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。

(一)專賣店管理制度

為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

5、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開(kāi)室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開(kāi)“燈光模特”。每天傍晚開(kāi)室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開(kāi)“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約用水。

6、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過(guò)5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月，超過(guò)部分由導(dǎo)購(gòu)共同承擔(dān)。

7、每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購(gòu)承擔(dān)。

8、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。

(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)

五、店鋪管理和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)和沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)。

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2、無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒(méi)執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒(méi)執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣1分。

11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

(三)、導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)

1、顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ)“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看(普通話)！”

2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購(gòu)買了，穿起來(lái)后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問(wèn)其碼數(shù)，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。

第四篇：服裝企業(yè)管理

《服裝企業(yè)管理》作業(yè)

一．

工業(yè)企業(yè)？

所謂企業(yè)，是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、依法成立的基本經(jīng)濟(jì)組織。

工業(yè)企業(yè)是最早出現(xiàn)的企業(yè)，它是指為滿足社會(huì)需要并獲得盈利從事工業(yè)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工業(yè)性勞務(wù)活動(dòng)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算并且有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。

二．工業(yè)企業(yè)的素質(zhì)和能力？

企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征，它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須具備的基本要素的有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能。從這個(gè)定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)素質(zhì)也是一個(gè)整體的概念，在分析企業(yè)素質(zhì)時(shí)，不僅要分析企業(yè)各個(gè)部分的質(zhì)量，更要注重各個(gè)要素有之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互整合。企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)，技術(shù)，銷售，管理和資金等方面力量的總和．

三．企業(yè)設(shè)立的條件?

我國(guó)法律、法規(guī)規(guī)定不同企業(yè)設(shè)立的條件是不同的，具體內(nèi)容如下：

（一）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)具備的條件、股東符合法定人數(shù)，有限責(zé)任公司由五十個(gè)以下股東出資設(shè)立；2、股東出資達(dá)到法定資本最低限額；

（1）有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣三萬(wàn)元。法律、行政法規(guī)對(duì)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額有較高規(guī)定的，從其規(guī)定。

（2）公司全體股東的首次出資額不得低于注冊(cè)資本的百分之二十，也不得低于法定的注冊(cè)資本最低限額，其余部分由股東自公司成立之日起兩年內(nèi)繳足；其中，投資公司可以在五年內(nèi)繳足。、股東共同制定公司章程；、有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；其中：

設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的，董事會(huì)成員為 3-13 人，監(jiān)事會(huì)成員不得少于 3 人；股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限公司可以不設(shè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，設(shè) 1 名執(zhí)行董事，1-2 名監(jiān)事。5、有公司住所。

（二）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立一人有限公司應(yīng)當(dāng)具備的條件、股東為一個(gè)自然人或者一個(gè)法人。一個(gè)自然人只能投資設(shè)立一個(gè)一人有限公司。該一人有限責(zé)任公司不能投資設(shè)立新的一人有限公司。一人有限公司應(yīng)當(dāng)在公司登記中注明自然人獨(dú)資或者法人獨(dú)資，并在公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照中載明。、一人有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣十萬(wàn)元。股東應(yīng)當(dāng)一次足額繳納公司章程規(guī)定的出資額。、一人有限責(zé)任公司章程由股東制定。、一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會(huì)。、其他內(nèi)容同有限責(zé)任公司。

（三）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立的條件、投資人為一個(gè)自然人；、有合法的企業(yè)名稱，名稱中不得使用“有限”、“有限責(zé)任”或“公司”字樣。3、有投資人申報(bào)的出資額。、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件。

（四）合伙企業(yè)設(shè)立的條件、合伙人應(yīng)為兩個(gè)自然人、有書面協(xié)議、有各合伙人實(shí)際繳付的出資、有合伙企業(yè)名稱，名稱中不得使用“有限”、“有限責(zé)任”或“公司”字樣。5、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件。

（五）個(gè)體工商戶設(shè)立的條件、投資人為一個(gè)自然人；、有投資人申報(bào)的出資額。、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件

四．工業(yè)企業(yè)的管理：

企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)的管理，工商管理通常也指工商企業(yè)的管理。企業(yè)管理(Business Management)是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。

五．企業(yè)的責(zé)任？ 企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的八大社會(huì)責(zé)任

1.承擔(dān)明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任

由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見(jiàn)，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場(chǎng)的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠(chéng)信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。

2.承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與交納稅款的責(zé)任

企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國(guó)家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國(guó)家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視在“五個(gè)統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。

3.承擔(dān)可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責(zé)任

中國(guó)是一個(gè)人均資源特別緊缺的國(guó)家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場(chǎng)上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召，實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個(gè)市場(chǎng)，以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

4.承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任

隨著全球和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過(guò)度開(kāi)采，給人類的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大威脅，環(huán)境問(wèn)題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。

5.承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任

醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對(duì)一個(gè)國(guó)家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會(huì)勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過(guò)休閑娛樂(lè)，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國(guó)家，由于前一個(gè)時(shí)期對(duì)這些方面投入較少，欠債較多、存在問(wèn)題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)固然是國(guó)家的責(zé)任，但在國(guó)家對(duì)這些方面的扶植困難、財(cái)力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)剩、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

6.承擔(dān)扶貧濟(jì)困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任

雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國(guó)還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國(guó)分憂，參于社會(huì)的扶貧濟(jì)困。為了社會(huì)的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。

7.承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任

人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

8.承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任

當(dāng)前，就總的情況看，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問(wèn)題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過(guò)科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運(yùn)的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來(lái)主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國(guó)生產(chǎn)線的博覽會(huì)，而對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒(méi)有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

六．企業(yè)管理現(xiàn)代化概念及內(nèi)容體系？

企業(yè)管理現(xiàn)代化是指在企業(yè)管理中廣泛運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論和信息論等邊緣科學(xué)，采用以電子計(jì)算機(jī)為核心的管理手段，建立符合社會(huì)化大生產(chǎn)要求的管理組織，從而使企業(yè)管理活動(dòng)達(dá)到當(dāng)今世界現(xiàn)代化發(fā)展水平。

一、其基本內(nèi)容闡述如下：

（一）管理思想現(xiàn)代化

管理思想的現(xiàn)代化包括戰(zhàn)略管理觀念、創(chuàng)新管理觀念、經(jīng)濟(jì)效益觀念、適應(yīng)市場(chǎng)觀念、人力資源管理觀念、法制與道德觀念等。所謂“世界時(shí)移”，它要求我們根據(jù)時(shí)代變化，以全新的眼光審視整個(gè)管理過(guò)程，兼顧企業(yè)與社會(huì)兩方面利益實(shí)施管理。

（二）管理組織現(xiàn)代化

管理組織的現(xiàn)代化包括管理組織高效化、管理人員的專業(yè)化、管理方式民主化。它要求從最大限度的整體出發(fā)，按職責(zé)分明、領(lǐng)導(dǎo)和指揮統(tǒng)一等原則合理組織機(jī)構(gòu)，使用人才，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以形成完善、科學(xué)、高效的管理組織體系。

（三）管理控制現(xiàn)代化

管理控制現(xiàn)代化包括四個(gè)方面：確立全新的控制標(biāo)準(zhǔn)、建立健全管理信息系統(tǒng)、研發(fā)和使用新興控制原理和技術(shù)、建立有效的反饋系統(tǒng)。通過(guò)這四個(gè)方面，企業(yè)可以對(duì)管理活動(dòng)的效果進(jìn)行校正。

（四）管理手段現(xiàn)代化

管理手段現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，可以通過(guò)引入管理信息系統(tǒng)和實(shí)行電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第五篇：服裝企業(yè)管理之終端-服裝店的綜合管理方案

服裝企業(yè)管理之終端

服裝店的綜合管理方案

一般說(shuō)來(lái)，商品運(yùn)轉(zhuǎn)包括采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、銷售。銷售是大環(huán)節(jié)，如果要使銷售做得好，最主要是使前五項(xiàng)做到最好。商品字處理管理的內(nèi)容就是這五個(gè)環(huán)節(jié)。

一）采購(gòu)

一家成功的服飾店不僅所銷售的商品必須符合顧客需求，而且?guī)齑媪恳惨m中，不致因缺貨斷碼而影響銷售，最重要的是成本合理，有跔的利潤(rùn)。所以，成功的服飾店通常都以采購(gòu)成功為必要條件。在采購(gòu)中，先要了解商品分類，決定進(jìn)貨類型，然后還有貨源、定貨等問(wèn)題，需多加考慮。

1、服飾的分類及組合 服飾不同于一般的產(chǎn)品，它是感性的商品，除必須具備其性能外，要根據(jù)顧客的修改與口味，甚至生活方式以及消費(fèi)意識(shí)、社會(huì)價(jià)值觀等差異，對(duì)商品做出適當(dāng)?shù)倪x擇、組合和包裝，這樣才能爭(zhēng)取到顧客的喜愛(ài)。對(duì)商品的分類與組合有利于幫助撰寫商品計(jì)劃，這更好的采購(gòu)提供條件：

①按季節(jié)分類

②依性別、年齡分類 ③依生活形式分類 ④依風(fēng)格、款式分類 ⑤依價(jià)格分類 ⑥依尺寸分類 ⑦依單位分類

2、進(jìn)貨的來(lái)源與方式 ①生產(chǎn)廠商

有許多品牌生產(chǎn)制造商也自己掌握售貨通路，一般，服飾店可經(jīng)過(guò)和這些廠商的業(yè)務(wù)部門接洽，從而直接購(gòu)得貨物。

②經(jīng)銷商

有一些服裝廠商將各地的通路交由幾個(gè)區(qū)域的商，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣。服飾店可向這些經(jīng)銷商直接進(jìn)貨。

③批發(fā)商

到大型的服裝批發(fā)市場(chǎng)，那里品種較將使，且價(jià)格較低廉，對(duì)于不是專賣店的一般店鋪而言，是很適合的。

3、采購(gòu)數(shù)量

把商品構(gòu)成計(jì)劃數(shù)量化，是進(jìn)行采購(gòu)工作時(shí)最重要的一個(gè)步驟。①業(yè)績(jī)預(yù)估

決定預(yù)定采購(gòu)的銷貨期間（通常是6個(gè)月）的業(yè)績(jī)額，是計(jì)算采購(gòu)量的第一個(gè)步驟。通盤考慮過(guò)去同一時(shí)期的銷量，當(dāng)前服飾店所處的經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境，還有自身的發(fā)展需求。

②流行性商品的采購(gòu)量

服飾市場(chǎng)已習(xí)慣于以折扣促銷，所以臺(tái)在商品政策中的價(jià)格策略已決定要以某種折扣變化做促銷，則在計(jì)算商品需求量時(shí)，這些因素均必須考慮進(jìn)去。而當(dāng)季末售完的商品在次年再推出時(shí)，仍可創(chuàng)造部分業(yè)績(jī)，其可能產(chǎn)生的業(yè)績(jī)占當(dāng)季業(yè)績(jī)的比例也應(yīng)考慮在內(nèi)。服裝企業(yè)管理之終端

③平常性商品的采購(gòu)量

平常性商品的采購(gòu)較不受季節(jié)限制，但關(guān)鍵性因素則在于訂購(gòu)最低量、交貨期和安全存量。而安全存量的設(shè)定即是為預(yù)防缺貨的基本庫(kù)存數(shù)量。

4、采購(gòu)原則 ①適時(shí)進(jìn)貨原則 ②以需定進(jìn)原則 ③勤進(jìn)快銷原則 ④信守合同原則 ⑤經(jīng)濟(jì)核算原則 ⑥文明經(jīng)商原則

5、采購(gòu)策略

服飾店根據(jù)商品的特點(diǎn)、自身?xiàng)l件和店鋪面臨的市場(chǎng)環(huán)境因素，選擇適當(dāng)?shù)牟少?gòu)和銷售策略，以保證采購(gòu)任務(wù)的順利完成和促進(jìn)銷售。

①商品生命同期不同階段的采購(gòu)策略 ②買方市場(chǎng)條件下的采購(gòu)策略 ③經(jīng)濟(jì)訂貨批量策略

商店在組織商品進(jìn)貨時(shí)，在進(jìn)貨次數(shù)、進(jìn)貨批量與進(jìn)貨費(fèi)用之間，存在著一定的數(shù)量關(guān)系。由于采購(gòu)一次商品，就要花費(fèi)一次采購(gòu)費(fèi)用，包括采購(gòu)差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。當(dāng)一定時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)問(wèn)題一定時(shí)，每次采購(gòu)的批量大，采購(gòu)的次數(shù)越少，采購(gòu)費(fèi)用越少；反之，采購(gòu)小，采購(gòu)的次數(shù)越多，采購(gòu)費(fèi)用越大。所以，采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用成反比例關(guān)系。由于每次的采購(gòu)批量大，平均庫(kù)存量也大，因而付出的費(fèi)用就大，如保管費(fèi)、存貨占用資金的利息、商品損耗等費(fèi)用；反之，采購(gòu)批量小，平均庫(kù)存量小，保管費(fèi)用就少，所以，采購(gòu)批量與保管費(fèi)用呈正比例關(guān)系。經(jīng)濟(jì)訂貨批量策略就是要采用經(jīng)濟(jì)計(jì)量方法，在分析進(jìn)貨批量、進(jìn)貨費(fèi)用、儲(chǔ)存費(fèi)用三者之間的內(nèi)存聯(lián)系中，找出最合理、費(fèi)用最節(jié)約的進(jìn)貨批量和進(jìn)貨次數(shù)。

④進(jìn)貨渠道策略

進(jìn)貨渠道是指店鋪通過(guò)什么線路或通道反商品采購(gòu)回來(lái)，它由商品供應(yīng)意念和采購(gòu)意念組成。進(jìn)貨渠道的選擇，對(duì)商品貨源有很大的影響。店鋪選擇選擇進(jìn)貨渠道往往面臨三個(gè)方面的選擇：一是進(jìn)貨地區(qū)的選擇，本地還是外地；第二，采購(gòu)企業(yè)性質(zhì)的選擇，生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)，還是外貿(mào)企業(yè)；第三，具體采購(gòu)單位選擇。

⑤依靠信息進(jìn)貨策略 ⑥組織進(jìn)貨策略

6、采購(gòu)合同

采購(gòu)合同是經(jīng)濟(jì)合同中使用最頻繁也是最主要的一種合同，是保證店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的訂要手段。

① 合同的內(nèi)容

采購(gòu)合同的條款，應(yīng)當(dāng)在力求具體明確，便于執(zhí)行，避免不必要糾紛的前提下，具體有下主要條款：

a、商品的品種、規(guī)格和數(shù)量 b、商品的質(zhì)量和包裝 服裝企業(yè)管理之終端

c、商品的價(jià)格和結(jié)算方式

d、交貨期限、地點(diǎn)和發(fā)送方式 e、商品驗(yàn)收辦法 f、違約責(zé)任

g、合同的變更和杰出的條件 ② 合同的簽訂程序

簽訂合同的程序是指合同當(dāng)事人對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，取得一致意見(jiàn)，并簽署書面協(xié)議的過(guò)程。一般有以下五個(gè)步驟：

a、訂約提議。在答復(fù)期限內(nèi)不得拒絕承諾，即提議人在答復(fù)期限內(nèi)受自己提議的約束。b、接受提議。c、填寫合同文本。d、履行簽約手續(xù)。

e、報(bào)請(qǐng)簽證機(jī)關(guān)簽證，或報(bào)請(qǐng)公正機(jī)關(guān)公正。有的經(jīng)濟(jì)合同，法律規(guī)定還應(yīng)獲得主管部門的批準(zhǔn)或工商行政管理部門的簽訂。對(duì)還沒(méi)有法律規(guī)定必須簽訂的合同，雙方可以協(xié)商決定，是否簽證或公正。

③ 合同的管

從店鋪的角度來(lái)看，采購(gòu)合同的管理應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作： a、加強(qiáng)采購(gòu)合同簽訂的管理。

b、建立合同管理機(jī)構(gòu)和管理制度，以保證合同的履行。c、處理好合同糾紛。

d、信守合同，樹(shù)立店鋪的良好形象。

7、采購(gòu)人員的管理

服飾店經(jīng)營(yíng)者通常自兼采購(gòu)之職，但事實(shí)上，采購(gòu)是一門專業(yè)，應(yīng)有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)才能勝任，合格的采購(gòu)人員應(yīng)具備下列的素質(zhì)：

a、能充分認(rèn)識(shí)采購(gòu)的哲學(xué)是市場(chǎng)導(dǎo)向--采購(gòu)顧客想買的商品，而不是銷售我們采購(gòu)的商品。b、保持客觀，不主觀地持個(gè)人的好惡或過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)揣測(cè)今日消費(fèi)者明日的需求。c、要有敏銳的觀察力，已掌握市場(chǎng)的變化、流行的走勢(shì)，查知消費(fèi)者的需求。

d、有很強(qiáng)的親和力，能尊重第一線銷售人員的意見(jiàn)，并能由銷售人員的反應(yīng)，正確地判斷顧客的真正反應(yīng)。

e、有極度的工作熱誠(chéng)，樂(lè)于將商品資訊和知識(shí)，充分傳授給銷售人員，以協(xié)助銷售人員順利的達(dá)成銷售任務(wù)。

f、要有冷靜的頭腦的清晰的數(shù)字運(yùn)算能力，從而正確地執(zhí)行預(yù)算、控制成本。

g、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)外可和供應(yīng)商周旋，對(duì)內(nèi)則可將商品的精神正確地讓其相關(guān)人員了解。

h、要有干凈、怡人的外表，尤其是浮事業(yè)的采購(gòu)人員。若自己不能有適當(dāng)?shù)拇┲?，如何能讓人信服起專業(yè)。

i、要有良好的操守、不貪污、不徇私、公正公平的進(jìn)行采購(gòu)任務(wù)。

（二）運(yùn)輸

采購(gòu)?fù)旰?，要把商品運(yùn)到店里，就要使用合理的運(yùn)輸，這樣可以縮短商品待運(yùn)時(shí)間和在途時(shí) 服裝企業(yè)管理之終端

間，節(jié)約商品流通費(fèi)用，降低物流過(guò)程中的損耗，以及加速商品周轉(zhuǎn)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行和提高經(jīng)濟(jì)利益。所以，合理的運(yùn)輸是十分重要的。

一般的，商品運(yùn)輸中重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)是商品發(fā)運(yùn)和商品接收。

1、商品發(fā)運(yùn)

在發(fā)運(yùn)前要做好商品交付運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)準(zhǔn)備工作，做到商品包裝牢固、標(biāo)記清晰、憑證齊全、單貨同行，為收獲貨運(yùn)輸中轉(zhuǎn)的銜接提供條件。發(fā)運(yùn)期間要選擇合理的運(yùn)輸路線、交通運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式，從而達(dá)到以下運(yùn)輸原則：

a、及時(shí)。通過(guò)選擇最合理的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線，以縮短商品待運(yùn)時(shí)間和在途時(shí)間，及時(shí)滿足市場(chǎng)供應(yīng)。

b、準(zhǔn)確。要做到不錯(cuò)不亂、手續(xù)清晰，切實(shí)防止各種差錯(cuò)事故，準(zhǔn)確無(wú)誤地把商品運(yùn)到目的地。

c、安全。要注意在運(yùn)輸過(guò)程中，不發(fā)生變質(zhì)、霉?fàn)€、燃燒等事故，確保商品安全到達(dá)目的地。

d、經(jīng)濟(jì)。要盡可能正確采用運(yùn)輸工具，選擇最短運(yùn)輸路線，盡量減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，盡可能提高裝載量，以最經(jīng)濟(jì)合算的辦法調(diào)運(yùn)商品，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。

2、商品接收

接受商品時(shí)，應(yīng)按照提貨憑證所開(kāi)列的名稱、件數(shù)，驗(yàn)看單貨是否相符，包裝是否完好。如果發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、毀損、水跡、污跡、失竊等運(yùn)輸事故時(shí)，應(yīng)立即與承運(yùn)單位的理貨人員當(dāng)場(chǎng)填寫詳細(xì)貨運(yùn)記錄或事故記錄，以便辦理索賠手續(xù)。如果是汽車貨車發(fā)運(yùn)，由貨車駕駛員直接運(yùn)送到收貨方指定地點(diǎn)交貨時(shí)，收貨人在接收商品的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸差錯(cuò)事故，則應(yīng)和駕駛清點(diǎn)貨損貨差情況，做好事故記錄，并要求駕駛員簽寫證明，以劃清責(zé)任，作為索賠依據(jù)。

（三）驗(yàn)收

在購(gòu)買服飾的過(guò)程中，要對(duì)服飾的材料和款式進(jìn)行檢驗(yàn)，才能夠準(zhǔn)確作出購(gòu)買決策。服飾店老板要救起店鋪的規(guī)格和風(fēng)格，采購(gòu)相同風(fēng)格及檔次的服飾。

1、材料的檢驗(yàn)

服裝材料是指制作服裝的各種面料和輔料，這是服裝的價(jià)值所在。

2、外觀的檢驗(yàn)

外觀質(zhì)量檢驗(yàn)師傅是檢驗(yàn)的一個(gè)重要的內(nèi)容，各類服飾外觀檢驗(yàn)程序應(yīng)按照“先上后下，先左(右)后右(左)，從前到后，從面到里”的原則進(jìn)行。

（四）儲(chǔ)存

服飾的存儲(chǔ)主要包括存貨管理及商品的放置和保管。

1、存貨管理

①存貨失調(diào)的后果

a、造成機(jī)會(huì)損失，增加資金利息負(fù)擔(dān)； b、增加存儲(chǔ)人事費(fèi)；

c、增加商品整理、包裝、運(yùn)輸費(fèi)用；

d、增加商品倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、折舊、租賃、水電費(fèi)用； e、增加倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置及設(shè)備折舊費(fèi)用；

f、商品品質(zhì)惡化，商品過(guò)時(shí)，不再有競(jìng)爭(zhēng)力或銷售的價(jià)值； 服裝企業(yè)管理之終端

g、減少新商品銷售與創(chuàng)造高毛利的機(jī)會(huì)； h、增加處理存貨的困擾

i、對(duì)品牌形象有負(fù)面的影響。②存貨過(guò)剩的原因

a、對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)作錯(cuò)誤的判斷；

b、商品的規(guī)則不能滿足顧客的需求； c、商品政策不正確；

d、商品品質(zhì)不能符合顧客要求； e、行銷能力差； f、無(wú)零庫(kù)存的觀念。③減少存貨積壓的方法 a、確定存貨處理政策；

b、找出造成存貨增加的原因并加以預(yù)防及改善； c、加強(qiáng)商品的規(guī)劃能力； d、提升行銷能力；

e、利用電腦做存貨處理； ④常見(jiàn)存貨的處理方式 a、以折扣的方式處理

b、批售、切貨處理。將本身無(wú)能力處理的商品去除商標(biāo)后便宜賣給切貨商 c、開(kāi)幕前裝修拍賣。借新設(shè)點(diǎn)開(kāi)幕前裝修拍賣。

d、季中價(jià)格。以各種活動(dòng)的名義，再季中先予以特價(jià)促銷。

2、商品放置與保管

商品的放置要便于尋找檢查，便于業(yè)務(wù)操作，所以可以用以下管理方法： ① 實(shí)行分區(qū)分類、貨位編號(hào)的管理方法。

根據(jù)商品條件和里存放商品，采取倉(cāng)庫(kù)分區(qū)管理，商品分類存放，并且按順序編號(hào)。這種方法適合于大型的店鋪。

②堆碼商品方法 堆碼商品時(shí)，必須根據(jù)商品的性能、包裝形狀和倉(cāng)庫(kù)設(shè)備條件，選擇合理的垛形，并在安全、方便、節(jié)約的原則下合理堆放，增加單位面積商品的儲(chǔ)存量。

③建立保管賬卡方法

為了加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存商品的管理，及時(shí)了解所儲(chǔ)商品的數(shù)量動(dòng)態(tài)，防止差錯(cuò)，必須建立商品保管賬卡。商品保管卡片通常一貨一卡，懸掛在貨垛或貨架明顯處。

（五）盤點(diǎn)

定期的清查庫(kù)存，可以及時(shí)掌握銷售情況，有沒(méi)有賺錢，哪種商品很好銷售，都能夠反映出來(lái)。