第一篇：茶葉加盟店經(jīng)營不可忽略的幾個(gè)要點(diǎn)

茶葉加盟店經(jīng)營不可忽略的幾個(gè)要點(diǎn)

隨著茶葉市場需求的不斷增大，茶葉加盟作為行業(yè)連鎖經(jīng)營中較為成功的一種模式成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選。但是事物都有兩面性，茶葉加盟這種模式也像一把雙刃劍，經(jīng)營好了能夠占領(lǐng)一定的市場份額，經(jīng)營的不好有可能會(huì)血本無歸。那么茶葉加盟店在實(shí)際管理中，應(yīng)該如何把握尺度，真正用好加盟這種經(jīng)營方式呢？以下連贊茶業(yè)為您總結(jié)茶葉加盟店不可忽略的三大守則。

一，讓經(jīng)營實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。茶葉加盟店的規(guī)范化經(jīng)營不僅包括店面形象的規(guī)范，而且還包括人員的規(guī)范化。茶葉加盟店的裝修設(shè)計(jì)既要展現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)又要有自己的經(jīng)營特色，店內(nèi)掛畫、綠植個(gè)人以舒適、溫馨的感覺。商品的陳列布置有條理性，高低貨架排列錯(cuò)落有致，茶葉產(chǎn)品、茶具、茶盤等茶類衍生品要分類擺放好，更要根據(jù)銷售策略和促銷主題進(jìn)行靈活性的陳列變動(dòng)。在人員的管理上，店員著裝統(tǒng)一，有統(tǒng)一的接待禮儀、問候語言、服務(wù)禮儀等，給顧客一種專業(yè)、規(guī)范的感覺，這樣也能凸顯服務(wù)的品牌化。

二，加盟店要有制度可循。這里的制度化指的是包括外觀的標(biāo)準(zhǔn)化、員工管理制度、日常工作制度等。對于破損的茶葉加盟店設(shè)備，比如展柜、海報(bào)、燈箱、招貼等要進(jìn)行維護(hù)和更換；控制宣傳單頁、產(chǎn)品手冊、加盟手冊等資料的流向并做好記錄整理，以免資源浪費(fèi)；對宣傳LED、戶外燈箱、展牌等要及時(shí)規(guī)劃，保證推廣效果；制定員工培訓(xùn)制度，提高員工整體素質(zhì)；制定員工激勵(lì)制度，提高團(tuán)隊(duì)士氣。

三，加盟店工作要有持續(xù)性。茶葉加盟店的經(jīng)營管理是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工作，需要經(jīng)營者正確的決策和管理。對于茶葉加盟店來說，銷售是關(guān)鍵部分，所以對于加盟店客戶關(guān)系管理要長期、持續(xù)的進(jìn)行。建立客戶資料庫，儲(chǔ)存客戶信息，用情感營銷的方式漸漸走入客戶心中，爭取新老客戶轉(zhuǎn)向忠誠客戶；定期做市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)針對性的東西，及時(shí)調(diào)整營銷策略的偏差。

茶葉市場的風(fēng)向、產(chǎn)品的品種和價(jià)格，都是每一個(gè)茶葉加盟上都關(guān)心的東西，做加盟的最終目的就是賺錢獲利，把生意做好。因此茶葉加盟店要強(qiáng)化自身建設(shè)，以科學(xué)的經(jīng)營、人性化的管理提高茶葉加盟店的核心競爭力，從而走向最后的成功。

近年來，茶文化走向復(fù)興，品茶的人多了，賣茶的人也變得更多。隨著茶葉領(lǐng)域的不斷發(fā)展，茶葉加盟的發(fā)展勢頭突飛猛進(jìn)，大大小小的茶葉店如雨后春筍般的開在大街小巷。許

多創(chuàng)業(yè)者抓住這樣的投資機(jī)遇都獲得了較好的發(fā)展。在競爭變得更加激烈的情況下，茶葉加盟店要如何運(yùn)營才能在市場站穩(wěn)腳跟呢？今天就跟隨連贊茶業(yè)小編來一起了解一下。

要讓自己的茶葉加盟店取得成功，首先就要在前期根據(jù)市場風(fēng)向和資金投入做好全局的籌劃，對未來的經(jīng)營方式做好規(guī)劃。在經(jīng)營的過程中，在讓利給顧客的基礎(chǔ)上，發(fā)揮直接、有效的促銷方式的作用，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求，挖掘潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶長期進(jìn)店消費(fèi)。

要積極進(jìn)行茶葉加盟店的項(xiàng)目推進(jìn)，利用各方面資源融入日常的銷售中，開展不間斷的資源性效益來源。善于營造對加盟店有利的經(jīng)營氛圍，開展有效的社區(qū)互動(dòng)模式，爭取有效途徑為加盟店的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳造勢。

注重經(jīng)營策略的同時(shí)，完美的服務(wù)也很重要。在開業(yè)之前，經(jīng)營者要花很大的心思在店面的裝修和形象設(shè)計(jì)上，店面形象不一定要最豪華，但是一定要有自身個(gè)性特點(diǎn)，開業(yè)之后還要時(shí)時(shí)維護(hù)，不斷更新，加盟店才能長期吸引消費(fèi)者。經(jīng)營者還要對員工進(jìn)行客戶服務(wù)、銷售服務(wù)等方面的培訓(xùn)，以此提高服務(wù)水平，讓顧客慕名而來，滿意而歸。

以上就是小編對于品牌茶葉加盟店運(yùn)營方面的一些技巧總結(jié)。但在實(shí)際的經(jīng)營中，理論只能作為參考，還是應(yīng)該具體問題具體分析，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用經(jīng)營策略找出解決問題的方法。在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)，在總結(jié)中不斷提高，這樣茶葉加盟店才能走向更好的發(fā)展。

隨著市場化的不斷加深，茶葉加盟店成為行業(yè)內(nèi)較為成功的經(jīng)營模式。在發(fā)展的過程中，市場的競爭性讓茶葉加盟店的經(jīng)營成為加盟商們都非常重視的課題。連贊茶業(yè)認(rèn)為，科學(xué)合理的經(jīng)營，才能讓茶葉加盟店健康快速的發(fā)展。那么如何解決經(jīng)營過程中的“疑難雜癥”呢？以下連贊茶業(yè)為您總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)。

面對“只看不買”的情況。茶葉加盟店會(huì)遭遇許多游人，他們一般都只是隨意逛逛或者咨詢一些信息，并非真正有意購買。面對這樣的顧客，加盟店店員也不能懈怠，“來者都是客，進(jìn)門三分親”，顧客進(jìn)店了，不管最后有沒有購買都是潛在客戶。所以店員應(yīng)該同樣熱情接待，向客戶介紹店內(nèi)的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品特點(diǎn)，贈(zèng)送一些門店的宣傳材料或者新產(chǎn)品的小樣，做好品牌和服務(wù)的口碑，從而獲得消費(fèi)者的好感。

面對顧客太多應(yīng)接不暇的狀況。茶葉銷售旺季、節(jié)假日、促銷活動(dòng)的時(shí)候，茶葉加盟店常常會(huì)出現(xiàn)顧客絡(luò)繹不絕而讓店員應(yīng)接不暇的局面。為了避免場面混亂，造成顧客流失，茶

葉加盟店應(yīng)在活動(dòng)前先做好統(tǒng)籌安排，對店員進(jìn)行應(yīng)對突發(fā)狀況的即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神讓店員密切配合。在活動(dòng)當(dāng)時(shí)，店面的運(yùn)作能夠井井有條，客戶能夠滿意而歸。

處理商品缺貨的突發(fā)狀況。在經(jīng)營過程中，生意火爆的時(shí)候，也會(huì)遇到客戶需求的產(chǎn)品缺貨的狀況。此時(shí)加盟店可以先聯(lián)系其他店面調(diào)貨，如果還是沒有，可以站在客戶的角度為客戶建議替換一款合理的產(chǎn)品。

總之，經(jīng)營是一門大學(xué)問，并不是只靠“紙上談兵”就能夠做好，而更需要的是加盟商在實(shí)踐的過程中不斷摸索和探究，總結(jié)出一條有自身特色的經(jīng)營理念。當(dāng)然，集思廣益也是必要的，征求經(jīng)營伙伴、店員的意見，經(jīng)過深刻思考的決策會(huì)讓茶葉加盟店生意一天比一天旺！

第二篇：茶葉加盟店：誠信經(jīng)營 贏得信任

茶葉加盟店：誠信經(jīng)營 贏得信任

俗話說，人無信不立，企業(yè)不信則衰。誠信經(jīng)營是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營過程中必須做到的事情。消費(fèi)者心中都有一桿秤，企業(yè)誠信與否只有消費(fèi)者心里最清楚，因此只有誠信經(jīng)營才會(huì)有顧客登門，才會(huì)擁有好口碑和美譽(yù)度，終端銷售才能開展的更順利。全國百店連鎖茶葉品牌茗茶將“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，同時(shí)又體現(xiàn)了企業(yè)的立世之本：誠信經(jīng)營，誠實(shí)做事，誠懇待人方可成就百年大業(yè)。

誠信經(jīng)營能夠使品牌在社會(huì)中得到更加廣泛的認(rèn)可，能形成了較高的美譽(yù)度、偏愛度和忠誠度。只有堅(jiān)持“誠信經(jīng)營”的原則，才能實(shí)現(xiàn)茶葉品牌企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏，才能使茶葉品牌茗茶在市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)然，茶葉品牌茗茶還通過開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供了高性價(jià)比的產(chǎn)品。茶葉品牌茗茶堅(jiān)決不參與惡性競爭搞價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品、做服務(wù)，茶葉品牌茗茶深諳只有以“產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)為上”才能贏得消費(fèi)者的信任。

誠信是企業(yè)成功的關(guān)鍵。茶葉品牌茗茶認(rèn)為，只有加強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的管理，通過建立一系列的誠信管理與經(jīng)營制度，使企業(yè)的誠信理念得到了進(jìn)一步地貫徹，將企業(yè)誠信經(jīng)營的理念應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)與各個(gè)階段，企業(yè)只有做到用良心做產(chǎn)品，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的擁護(hù)。

對于誠信經(jīng)營，茶葉品牌茗茶還認(rèn)為，信息溝通是其中的關(guān)鍵所在，因此，茶葉品牌茗茶十分注重加強(qiáng)與顧客之間的信息溝通。比如，在遇到新品上市的時(shí)候，茶葉品牌茗茶會(huì)在第一時(shí)間告知老顧客，并通過一些列的宣傳和優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者的目光，讓他們對新產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注，這樣不僅能提升銷售量，還能夠?qū)οM(fèi)者起到一定的鞏固作用。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者越來越關(guān)注自己的權(quán)益，也越來越追求產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，企業(yè)只有通過誠信經(jīng)營，努力創(chuàng)造信譽(yù)好，美譽(yù)度高的品牌產(chǎn)品，在消費(fèi)者中形成良好的口碑，才能聚集忠實(shí)的消費(fèi)群對企業(yè)的支持。以上內(nèi)容來由茶葉門戶網(wǎng)。

第三篇：KTV加盟店經(jīng)營中最不可缺少的管理技巧

渠道建設(shè)全營銷

行業(yè)特點(diǎn) □吸粉□留客□增利□大眾□省心□共贏

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如今，在人們忙碌的生活中，人們更加希望自己的休閑生活能夠繽紛多彩。KTV就給人們的休閑生活提供了一個(gè)很好的活動(dòng)項(xiàng)目。當(dāng)然，作為KTV加盟店的經(jīng)營者，想要讓KTV加盟店在市場上經(jīng)營下去，就需要有一個(gè)好的經(jīng)營理念，這樣能夠讓KTV加盟店在經(jīng)營中獲得更多競爭優(yōu)勢。

管理理念

1、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化走動(dòng)式管理，問題是找出來的，不是等出來的。

2、每周述職報(bào)告、主題工作進(jìn)度概覽表。

3、事先預(yù)料、事中控制、事后彌補(bǔ)。

4、管理步驟、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織、實(shí)施、完善、控制、考核、總結(jié)、反省、在計(jì)劃、(圓錐陀螺式管理法)。

5、營運(yùn)整體化、管理制度化、經(jīng)營特色化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、流程表據(jù)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、市場品牌化。

6、管理意識(shí).行為規(guī)范意識(shí)、五星標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、經(jīng)營創(chuàng)新意識(shí)、產(chǎn)品開發(fā)意識(shí)、市場開拓意識(shí)、客戶關(guān)系維護(hù)意識(shí)、以人為本意識(shí)、服務(wù)管家意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

7、上下級(jí)關(guān)系(上極為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對上級(jí)負(fù)責(zé))相互尊重、相互信任、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作，上極為下級(jí)服務(wù)、員工為客人服務(wù)、生產(chǎn)為銷售服務(wù)。

面對KTV消費(fèi)市場，我們的行業(yè)缺少太多好奇心的人，出去打探我們的客人明天到底需要

地址：北京市豐臺(tái)區(qū)航豐路5號(hào)渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn

渠道建設(shè)全營銷

什么，永遠(yuǎn)是只會(huì)跟著別人走，等出現(xiàn)競爭者的實(shí)話只有選擇逃避，把原本好的人才給拱手讓給了對手。所以，企業(yè)的發(fā)展要注重培養(yǎng)現(xiàn)有人才，人才的累積，避免人才流失。經(jīng)營管理的核心，取決于整體管理團(tuán)隊(duì)的整體水平，也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。

了解了KTV加盟店經(jīng)營管理技巧以后，選擇這一行業(yè)的商家，對于怎么開店相信會(huì)有更加充分的了解，現(xiàn)在KTV的市場需求很大，但是要想站穩(wěn)腳跟，商家還需從多方面做好充分的準(zhǔn)備，從而為今后的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文章來源：KTV加盟店經(jīng)營中最不可缺少的管理技巧

地址：北京市豐臺(tái)區(qū)航豐路5號(hào)渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn

第四篇：加盟店經(jīng)營協(xié)議

加盟店協(xié)議書

甲方：

乙方：

第一條 合同總則

甲、乙雙方本著自愿、平等、誠實(shí)、信用及共同拓展市場的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定合作建立-------------。雙方就相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議，并簽定本協(xié)議（以下簡稱本協(xié)議）以由雙方共同恪守。

第二條 基本保證與要求

1．甲方確保根據(jù)雙方確認(rèn)的訂貨單向乙方供貨，乙方保證只從甲方或甲方指定代理商處購進(jìn)甲方品牌的產(chǎn)品。

2．乙方保證按本協(xié)議的經(jīng)營模式，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供服務(wù)，按甲方規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)銷售。

第三條 合同期限

本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，有效期_________年。自本合同簽訂之日起，除非本合同已提前終止，乙方可在合同有效期滿前三個(gè)月向甲方提出延長本合同的書面請求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以延長本合同有效期。

第四條 加盟店運(yùn)營模式和內(nèi)容

1．成都早安巴黎店以個(gè)體經(jīng)營戶方式運(yùn)作，實(shí)行定額征稅，由雙方共同指定同一代理人，并簽訂相關(guān)法律文書。

2．雙方經(jīng)過協(xié)商決定，-。雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后2個(gè)月內(nèi)全部出資。

3.本加盟店由甲方進(jìn)行加盟連鎖管理，乙方有權(quán)對甲方的管理進(jìn)行定期或不定期的檢查，但一年不得超過12次。

第五條 加盟費(fèi)用與分成1．乙方于簽定本合同之日起，按級(jí)市場的加盟費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方一次性支付加盟管理費(fèi)用_________元人民幣/定期向甲方支付加盟管理費(fèi)用_______元人民幣。乙方在首批進(jìn)貨之前向甲方交納經(jīng)營保證金_________元人民幣，此款將按本合同約定返還給乙方。

3.甲乙雙方按根據(jù)個(gè)體經(jīng)營凈利，按股權(quán)比例進(jìn)行分配。分配時(shí)間定于每年31日前。

第六條 加盟店地址

1．甲方特許乙方在_________省_________市（縣）_________區(qū)域內(nèi)開設(shè)_________專賣店。乙方自開店一月內(nèi)將店面裝修效果圖照片（_________張）及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件交甲方存檔。

2．因地域環(huán)境或其它原因乙方希望變更第六條第一項(xiàng)規(guī)定的加盟店地點(diǎn)時(shí)，須向甲方提出書面變更申請，經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后才能變更。

3．乙方需要在第六條第一項(xiàng)規(guī)定的店址區(qū)域以外新建_________專賣店或?qū)９?，必須?jīng)甲方同意，并與甲方簽訂另外的_________專賣店加盟合同。

第七條 商品的進(jìn)貨、換貨

1．合同有效期內(nèi)，甲方提供給乙方的商品按廠價(jià)統(tǒng)一配貨價(jià)結(jié)算，特供商品或促銷活動(dòng)商品折扣另行制訂，乙方貨款匯入甲方帳戶后，甲方予以發(fā)貨。

2．甲方每次發(fā)貨必須提供發(fā)貨清單，發(fā)貨清單裝入商品箱內(nèi)，乙方憑發(fā)貨清單驗(yàn)貨，如有差異（多發(fā)或少發(fā)），應(yīng)在收貨兩天以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數(shù)收到發(fā)貨清單上的商品。

第八條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．為確保專賣經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的一致性，甲方或甲方的授權(quán)代理人，有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督（審查乙方履行本合同的表現(xiàn)及商店整體形象和服務(wù)質(zhì)量）。

2．乙方違反本加盟合同規(guī)定，侵犯甲方合法權(quán)益，甲方有權(quán)提出更正或單方終止本合同。

3．甲方需向乙方提供乙方開店的授權(quán)文書，證牌，店柜裝修方案指定專賣店形象經(jīng)營用品和促銷品。

4．甲方提供乙方經(jīng)營的指導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)支持。

第九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方可自行在本區(qū)域內(nèi)開設(shè)新店，但須申報(bào)甲方，甲方根據(jù)乙方當(dāng)?shù)厥袌?，店面和乙方的?jīng)營狀況而審批（甲方不另收取加盟費(fèi)）。

2．本合同有效期內(nèi)，乙方必須銷售_________品牌的產(chǎn)品且嚴(yán)格按照甲方制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)銷售。

3．乙方應(yīng)按甲方制定的裝修標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行店面裝修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)（門頭由甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)）。

4．乙方需作有關(guān)_________的產(chǎn)品，商標(biāo)，商號(hào)對外廣告時(shí)，廣告資料內(nèi)容須經(jīng)甲方審核同意。

5．乙方享有優(yōu)先取得乙方所在地區(qū)的_________品牌的代理權(quán)利。

第十條 商標(biāo)的所有權(quán)和使用權(quán)

1．所有帶有表示_________或與_________有關(guān)的標(biāo)記均屬甲方所有，在未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得注冊甲方任何標(biāo)記，亦不得將甲方標(biāo)記用于本合同之外的任何活動(dòng)。

2．乙方只可在加盟店或?qū)９駜?nèi)使用_________公司的商標(biāo)，服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志的標(biāo)簽或招牌。

3．乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用_________商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志且必須按甲方提供之原樣使用，不得自行對其進(jìn)行任何改變。

第十一條 合同解除及終止

1．本合同期滿時(shí)，乙方可提前一個(gè)月提出續(xù)約要求，雙方在正常履行本合同的前提下續(xù)訂該項(xiàng)經(jīng)營合同，乙方未提出續(xù)約要求則視為本合同期滿而自動(dòng)終止。

2．本合同有效期內(nèi)，雙方一致同意提前終止本合同并達(dá)成一致書面協(xié)議，則本合同可依協(xié)議提前終止。

3．乙方有下列行為之一，甲方有權(quán)單方提前解除本合同。

a．乙方仿冒，濫用_________商標(biāo)。

b．乙方在專賣店內(nèi)自行銷售_________產(chǎn)品以外的其它產(chǎn)品甚至假冒偽劣產(chǎn)品而影響甲方聲譽(yù)。

c．乙方違反本合同，侵犯甲方合法權(quán)益，破壞加盟體系。

4．本合同終止或解除時(shí)，乙方不得繼續(xù)使用_________商標(biāo)，拆除乙方原所有帶有_________的商號(hào)，標(biāo)識(shí)，商標(biāo)，服務(wù)標(biāo)志等一切含甲方標(biāo)識(shí)的裝飾用具，店面裝修，燈箱，宣傳品等。

第十二條 不可抗力

1．如因非雙方所能控制的不可抗力事件發(fā)生，包括地震，臺(tái)風(fēng)，水災(zāi)，火災(zāi)等意外事件，并導(dǎo)致雙方的任何一方無法履行合同時(shí)，遇不可抗力之一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在十五天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

2．如因第十二條第一款的原因終止合同，甲乙雙方盡可能清算清理貨物及帳款，互不追究責(zé)任，但乙方仍須在合同終止后一個(gè)月內(nèi)，自行拆除所有_________專營店標(biāo)牌箱廣告等。

第十三條 適用法律

本合同之訂立，效力，解釋，履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律管轄。

第十四條 爭議的解決

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決的，則任何一方均可訴諸本合同簽訂地人民法院裁決。

第十五條 保密條款

乙方同意本合同有效期內(nèi)對甲方提供給乙方的商業(yè)資料進(jìn)行保密。如果上述資料中的一部分或者全部被甲方公布，乙方對公開部分則不再承擔(dān)保密義務(wù)。

第十六條 通知

任何書面通知按本合約中的所述雙方的公司地址或圖文傳真送達(dá)通知人后，即視為送達(dá)。

第十七條 附則

1．以上條款未盡事宜由雙方協(xié)商解決，另外議定的補(bǔ)充合同條款經(jīng)雙方簽訂后作為本合同的附件，被視為與本合同具有同等法律效力。

2．甲乙雙方茲承認(rèn)簽署本合同，并已閱讀及明白本合同所列條款包含之規(guī)定，并同意受其約束。

3．本合同一式三份，甲乙雙方各持一份。本合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：__________________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________

第五篇：茶葉加盟店開業(yè)如何收集客戶資料

茶葉加盟店開業(yè)如何收集客戶資料

絕大部分茶葉加盟店都面臨著一個(gè)棘手的問題，店鋪正常營業(yè)后，客戶資源如何獲??？眾所周知，及時(shí)充分地把握客戶信息并對其進(jìn)行有效的管理，有利于茶葉加盟店更準(zhǔn)確地把握市場動(dòng)態(tài)，更好地了解客戶、服務(wù)客戶，最終提升業(yè)績。

茶葉加盟店客戶資料如何搜集

一、茶葉加盟店收集客戶信息，主要包括4各方面內(nèi)容

1、客戶基礎(chǔ)資料；（客戶名稱、電話、地址、單位、興趣、愛好等等）

2、客戶的特征；（性格特點(diǎn)、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒎?wù)區(qū)域等）

3、客戶業(yè)務(wù)狀況；（客戶主要經(jīng)營哪行、公司規(guī)模、銷售業(yè)績情況等）

4、交易現(xiàn)況；（與店鋪合作信用情況、存在的問題、擁有的優(yōu)勢等等）

二、茶葉加盟店如何收集客戶信息，主要來源有哪些？

1、內(nèi)部資料來源

指的是加盟商、或者當(dāng)?shù)旯芾碚咦陨碇苓叺馁Y源。（例如：朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等等）

2、圖書館以及各類媒體、報(bào)社等

A、圖書館是信息的集中地，最有價(jià)值的是外貿(mào)部或促進(jìn)貿(mào)易的主管部門，這些地方至少可以提供有關(guān)貿(mào)易的具體數(shù)字和某些客戶的基本經(jīng)濟(jì)情況等資料。

B、報(bào)紙信息，經(jīng)常關(guān)注當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)報(bào)紙，例如登報(bào)的當(dāng)?shù)匕購?qiáng)企業(yè)、十強(qiáng)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)等，然后利用網(wǎng)絡(luò)收集這些企業(yè)主的信息。

3、政府機(jī)關(guān)資料

可從當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府機(jī)關(guān)著手。尤其是要多加關(guān)注統(tǒng)計(jì)部門專門整理和公布的各種資料，進(jìn)行多渠道收集。

4、商會(huì)資料

當(dāng)?shù)厣虝?huì)一般屬于半官方組織，經(jīng)常起到第一聯(lián)絡(luò)人的作用。參加商會(huì)的大多是各會(huì)員機(jī)構(gòu)的首席代表，我們可以通過商會(huì)，了解會(huì)員公司名單等多種有用資料。

5行業(yè)協(xié)會(huì)資料

可以從當(dāng)?shù)馗鞣N行業(yè)協(xié)會(huì)著手，收集資源。協(xié)會(huì)可以提供聯(lián)絡(luò)渠道，具體聯(lián)絡(luò)人名單，機(jī)構(gòu)等方面很有參考價(jià)值的信息

6各種銀行機(jī)構(gòu)

銀行是收集大量客戶信息的來源處。通?？赏ㄟ^以下方式取得資料；爭取與各類銀行達(dá)成友好關(guān)系，通過不停地邀約、拜訪取得信任，盡可能收集到所需資料。

三、茶葉加盟店客戶信息收集的技巧

1、留意客戶的重要資料，讓記錄成為一種習(xí)慣

待客戶離店后，隨時(shí)記錄客戶的個(gè)人資料，要盡可能詳細(xì)，積累一定程度后可分析出客戶需求和喜好。

2、挖掘客戶購買時(shí)留下的信息

在客戶購買產(chǎn)品時(shí)候，針對客戶年齡和性別，引出話題，引起客戶說話的興趣，與客戶聊家常，讓客戶感到自然、親切，讓客戶在不經(jīng)意中透露自己各方面的情況。

3、主動(dòng)詢問客戶，表示關(guān)懷

詢問客戶需求，表現(xiàn)出自己對客戶的熱情與關(guān)懷，態(tài)度一定要真誠，不能引起客戶的警惕或是反感。

4、讓客戶自己動(dòng)手填寫資料卡

設(shè)計(jì)一些有關(guān)客戶的個(gè)人資料的卡片放在收銀臺(tái)旁，告知客戶，填寫卡片的目的是為了更好為他展開個(gè)性化服務(wù)，所有信息會(huì)嚴(yán)格保存，不會(huì)外泄，爭取客戶的理解和支持。

四、對于茶葉加盟店來說，獲得客戶資料我們有個(gè)先天性的優(yōu)勢。就是足夠的第三空間，邀請客戶上門品茶，面談。下面世界峰談?wù)劜枞~加盟店針對上門客戶、進(jìn)店客戶的資料收集方法。

第一步：獲得客戶基本信息：

通過顧客評(píng)價(jià)卡、或問卷調(diào)查方式獲得客戶姓名、移動(dòng)電話、性格特征、喜歡采購的產(chǎn)品、采購方式、客戶對茶葉的了解程度、平時(shí)喜歡的口味。顧客第一次上門如果開車來，門店人員需要在檔案表格下記下客戶車牌號(hào)碼、外形特征。

第二步：獲得客戶信息詳細(xì)信息：

通過面談，或者時(shí)間限制內(nèi)的產(chǎn)品促銷，以及電話拜訪方式得到客戶的詳細(xì)地址，email、出生日期。

第三步：完善客戶信息，做到精細(xì)。

通過日常與客戶泡茶聊天，了解客戶家庭情況、人際關(guān)系、生活情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)等。比如：跟客戶聊天時(shí)可以先談自己的家庭成員組成，然后再問客戶您是否有兄弟姐妹，那么都是做什么行業(yè)的居多，了解信息。人際關(guān)系、生活情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)也都可以在平時(shí)聊天時(shí)了解。

五、茶葉加盟店客戶信息收集的步驟

1、明確目標(biāo)：要清楚明白哪些客戶群體是適合茶行業(yè)開發(fā)、維護(hù)的。比方說：銀行的VIP客戶、各大商會(huì)會(huì)長、企業(yè)主等。

2、確定方法：目標(biāo)定好后，要想辦法得到客戶的資源。比方說：利用周邊親戚、朋友資源給引薦，介紹中間人，通過交談、維護(hù)、回訪等方式獲得更多資源。

3、準(zhǔn)備表格：將收集回來的客戶資源，統(tǒng)一填入《客戶資料收集表》，按照表格要求，將客戶資料填入表格，存檔維護(hù)。

4：維護(hù)方式：A、短信維護(hù)B、電話回訪C、拜訪邀約上門D、促進(jìn)銷售。5：匯總分析：通過維護(hù)周期，將客戶資料分類，統(tǒng)計(jì)計(jì)算，有系統(tǒng)的制成統(tǒng)計(jì)表，匯總成統(tǒng)計(jì)圖，以便銷售的分析利用。

6、存檔管理：將所有維護(hù)客戶資源，統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖收入統(tǒng)計(jì)袋，合理保存，及時(shí)更新。

茶葉加盟店客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)分享

1、注意語言溝通。要把每個(gè)客戶當(dāng)成朋友。對于他們的個(gè)性，自己要有一個(gè)較

為清晰的了解，并且要記住客戶的信息。比方說遇到說話幽默的客戶，在與其聊天甚至談工作時(shí)，可以稍微放松一些，以一種較為輕松幽默的口氣來交流，而遇到那種較為嚴(yán)肅、認(rèn)真的客戶，店員要注意自己的禮貌用語，需嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、認(rèn)真對待，尤其要注意自己的言語措辭；遇到那種做事雷厲風(fēng)行、速戰(zhàn)速?zèng)Q型的，那就要盡快解答客戶的問題，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)合理的答復(fù)；還有的客戶不喜歡電話交流喜歡以發(fā)郵件的形式交流，這時(shí)就要盡量迎合客戶的喜好，耐心的回復(fù)客戶的郵件。

2、現(xiàn)在市場上的茶葉加盟品牌很多，競爭也很大，并不意味著有了客戶資源就

可以高枕無憂了。客戶可能隨時(shí)改變主意，選擇其他茶葉加盟品牌的產(chǎn)品，所以在與客戶合作后，你要及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的貨期，在產(chǎn)品交與客戶后更要跟蹤產(chǎn)品的使用進(jìn)度，例如：是不是好喝？有沒有什么問題需要及時(shí)解決？或者是否需要再進(jìn)一步的技術(shù)服務(wù)等等。你細(xì)致周到的服務(wù)會(huì)給客戶留下深刻的印象，以后無論他在哪里工作，只要他需要用到同類產(chǎn)品時(shí)，肯定都會(huì)第一時(shí)間想到你。

3、做好產(chǎn)品售后服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持定期給可以一個(gè)問候或者祝福。中國的節(jié)日

非常多逢年過節(jié)，給客戶一個(gè)溫馨的問候與祝福，讓客戶時(shí)時(shí)刻刻都能感覺到你這個(gè)朋友所傳遞的關(guān)懷與體貼，讓客戶感受你的真誠和關(guān)心，這樣你才能得到客戶的長久支持。