第一篇：對(duì)商業(yè)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的思考

2009年全國煙草工作會(huì)議上，國家煙草專賣局局長姜成康明確指出了今年全行業(yè)的主要任務(wù)是“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”。目前，國際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延，全球經(jīng)濟(jì)衰退的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)煙草行業(yè)影響已開始顯現(xiàn)并不斷加深的情況下，如何圓滿完成“卷煙上水平”的工作任務(wù)，是對(duì)各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)破解發(fā)展難題、開拓嶄新局面能力與水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)和直接檢驗(yàn)。

筆者認(rèn)為，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，評(píng)判“卷煙上水平”的主要標(biāo)準(zhǔn)是卷煙銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、價(jià)格保持穩(wěn)定、效益持續(xù)增加。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵是要把握好以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：

堅(jiān)定發(fā)展信心是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的思想基礎(chǔ)

面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，恐慌只會(huì)引起多米諾骨牌效應(yīng)。只有堅(jiān)定信心，從容應(yīng)對(duì)，客觀冷靜辯證地思考“?！迸c“機(jī)”，才能“?！敝袑ぁ皺C(jī)”，化“?！睘椤皺C(jī)”。

對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，既要看到“危”：金融危機(jī)使煙草消費(fèi)心理趨于保守，個(gè)人消費(fèi)能力開始減弱，卷煙銷量增速呈逐季下降，一類卷煙增幅明顯趨緩；隨著《煙草控制框架公約》全面履行，卷煙經(jīng)營經(jīng)營環(huán)境將會(huì)發(fā)生較大變化，面臨更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在較高水平上實(shí)現(xiàn)稅利穩(wěn)定增長難度加大等一系列不利條件。更要看到“機(jī)”：中央為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展所實(shí)施的積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)了拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)增長的一系列措施和總額達(dá)4萬億的投資計(jì)劃，對(duì)提高居民收入和刺激消費(fèi)將起到積極的作用；通過近年來深化以市場(chǎng)為取向的內(nèi)部改革，商業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭意識(shí)明顯增強(qiáng)，體制機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)營銷主體地位逐步確立，企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力明顯提高；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，資源配置效率明顯提高；現(xiàn)代流通和服務(wù)客戶水平日益提高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提高等諸多有利因素。

發(fā)展離不開信心的支撐，信心比黃金還重要。只要我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家局的決策部署，辯證理性看待發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，扎實(shí)工作，趨利避害，變壓力為動(dòng)力，就能實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營更高水平的發(fā)展。

提升經(jīng)營質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重要舉措

衡量卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，一是看銷量是否保持穩(wěn)定增長；二是看結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化調(diào)整；三是看卷煙盈利能力是否持續(xù)提高。這就需要大力轉(zhuǎn)變卷煙銷售工作的發(fā)展方式，始終把銷量作為提高卷煙經(jīng)營水平的第一要?jiǎng)?wù)來抓，始終把優(yōu)化結(jié)構(gòu)作為提高卷煙銷售質(zhì)量的重要任務(wù)來抓，正確處理銷量與計(jì)劃的關(guān)系，克服單純的計(jì)劃觀念；正確處理銷量與市場(chǎng)的關(guān)系，深入開展訂單供貨工作，提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，加強(qiáng)流程規(guī)范，牢固樹立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，堅(jiān)決糾正“人為安排訂單、給客戶下指標(biāo)壓任務(wù)”等錯(cuò)誤做法，按市場(chǎng)需求組織貨源；正確處理銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，結(jié)構(gòu)服從于銷量；正確處理銷量與效益的關(guān)系，找準(zhǔn)二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。

要把存銷比管理作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的主要依據(jù)，放在更加突出的位置，各單位要編制存銷比管理實(shí)施細(xì)則，把一二類卷煙存銷比作為調(diào)控的重點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局，依據(jù)存銷比合理安排卷煙調(diào)入量和市場(chǎng)投入節(jié)奏，增加有效貨源，滿足市場(chǎng)供應(yīng)，保持合理庫存水平，對(duì)商業(yè)企業(yè)存銷比高于全國平均水平和去年同期水平的品牌要限制調(diào)入，對(duì)于社會(huì)存銷比偏高的品牌要限制投放。各單位要建立卷煙市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集、分析和應(yīng)用，重點(diǎn)搞好對(duì)零售戶庫存、社會(huì)庫存、價(jià)格和營銷動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，研究市場(chǎng)、價(jià)格變化特點(diǎn)和趨勢(shì)，調(diào)整好市場(chǎng)供求狀態(tài)，提升把握市場(chǎng)的能力和水平，確保產(chǎn)品不積壓不斷檔和市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，努力做到市場(chǎng)供應(yīng)基本滿足，零售客戶有所選擇。調(diào)動(dòng)好工作積極性，發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，持續(xù)提升卷煙經(jīng)營質(zhì)量和水平。

培育名優(yōu)品牌是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的長期任務(wù)

培育重點(diǎn)骨干品牌是商業(yè)企業(yè)“卷煙上水平”和增效益的關(guān)鍵所在。隨著卷煙工業(yè)跨省聯(lián)合和品牌整合力度的加大、商業(yè)企業(yè)公平市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境的建立，全國統(tǒng)一大市場(chǎng)逐步形成，品牌培育工作成效顯著。2008年全國卷煙工業(yè)企業(yè)已減少到30家，卷煙牌號(hào)數(shù)量已減少到155個(gè)，前10個(gè)牌號(hào)集中度達(dá)到39.5%，有20個(gè)品牌的375.4萬箱產(chǎn)量實(shí)施定向整合，同比增加89.8萬箱，全年省際間卷煙交易量達(dá)到2094.7萬箱，其中一、二類卷煙省際間交易量比重為50.6%，全國卷煙品牌市場(chǎng)滿足度達(dá)到94.7%。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，要把培育重點(diǎn)骨干品牌、著力打造知名品牌作為加強(qiáng)工商協(xié)同營銷、提升企業(yè)自身效益和增強(qiáng)競(jìng)爭能力的重點(diǎn)工作常抓不懈，以兩個(gè)“10多個(gè)”為中心，通過制定公平、公正、公開、操作性強(qiáng)的品牌引入退出規(guī)則，以完善規(guī)則克服非市場(chǎng)因素，保證機(jī)會(huì)公平；通過規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)行痕跡化管理，加強(qiáng)信息平臺(tái)的監(jiān)督作用，保證過程公平；通過完善工商協(xié)同預(yù)測(cè)體系和機(jī)制，保證結(jié)果公平。

要精心組織市場(chǎng)營銷策劃。有效發(fā)揮自身的市場(chǎng)和客戶優(yōu)勢(shì)，為新品牌、新規(guī)格的上市進(jìn)行整體市場(chǎng)營銷策劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，確保工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭的公平性。積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。正確處理全國性品牌和區(qū)域性品牌發(fā)展關(guān)系，把全國性品牌培育的重點(diǎn)放在一、二、三類卷煙上，形成目標(biāo)明確、效率提高、競(jìng)爭有序、水平提升的品牌發(fā)展格局。努力做好品牌的市場(chǎng)維護(hù)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存、上柜情況、動(dòng)銷情況等要進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)，積極開展品牌市場(chǎng)咨詢與診斷工作，為品牌發(fā)展出謀劃策，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)，使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)，居于主導(dǎo)地位，努力實(shí)現(xiàn)以品牌參與競(jìng)爭、以品牌贏得市場(chǎng)、以品牌推進(jìn)發(fā)展，全面提升品牌發(fā)展水平和企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)力。

加強(qiáng)工商協(xié)同是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

加強(qiáng)工商協(xié)同營銷體系建設(shè)是完善行業(yè)營銷體系，形成行業(yè)體制優(yōu)勢(shì)的客觀要求；是深化訂單供貨改革，打造完整卷煙供應(yīng)鏈的必由之路；是優(yōu)化行業(yè)資源配置，提高營銷效率的有效手段。姜成康局長在工商協(xié)同營銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨2008年全國卷煙銷售工作會(huì)議上的重要講話中明確提出“準(zhǔn)確定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的要求，為深入開展工商協(xié)同營銷工作指明了方向。

要準(zhǔn)確定位。在專賣體制下，商業(yè)企業(yè)最核心的問題就是服務(wù)。離開了“服務(wù)”，商業(yè)企業(yè)的行為就容易扭曲，就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的必要。商業(yè)企業(yè)要把服務(wù)作為中心任務(wù)，通過為零售客戶、工業(yè)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來培育品牌、保證供應(yīng)、滿足消費(fèi)。

要有機(jī)對(duì)接。工商雙方要細(xì)化對(duì)接方式，完善對(duì)接流程，明確對(duì)接內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)雙方的有機(jī)對(duì)接。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)基礎(chǔ)、經(jīng)營、零售客戶基礎(chǔ)、消費(fèi)和消費(fèi)行為、品牌培育和經(jīng)營等信息的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)貨源組織的有機(jī)對(duì)接。要突出品牌。這是工商協(xié)同營銷最核心的問題，也是有機(jī)對(duì)接的關(guān)鍵。工商雙方要完善品牌培育規(guī)劃，發(fā)揮品牌培育合力，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌健康成長。

要全面提升。工商協(xié)同營銷的最終目的是全面提升市場(chǎng)營銷水平。要提升分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的水平。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的有力支撐

近幾年來，商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，不斷深化卷煙營銷模式的創(chuàng)新改革，基本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，為卷煙經(jīng)營上水平提供了有力支撐。在當(dāng)前卷煙經(jīng)營比較嚴(yán)峻的形勢(shì)下，要繼續(xù)深化以市場(chǎng)為取向的改革，明確網(wǎng)建工作的新目標(biāo)、新方向，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在卷煙經(jīng)營中的支撐作用，著力提高現(xiàn)代流通水平。

要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)模式。主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的形勢(shì)，積極探索批發(fā)、批零環(huán)節(jié)的電子商務(wù)模式，加快實(shí)施網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨工作進(jìn)程。要?jiǎng)?chuàng)新物流建設(shè)模式。加強(qiáng)整體規(guī)劃，完善物流體系?，F(xiàn)代物流建設(shè)更加強(qiáng)調(diào)整體性、規(guī)模性、系統(tǒng)性，只有整體、系統(tǒng)地理順物流流程，形成完整的物流體系，才能降低成本，提高競(jìng)爭力，真正使現(xiàn)代物流成為支撐卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的軟實(shí)力。整合配置資源，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。要圍繞整體規(guī)劃整合資源。把供應(yīng)鏈“做平”、“拉直”，加快其對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。以省級(jí)公司為單位進(jìn)行資源整合、共享。充分應(yīng)用高新科技，提高物流整體水平。強(qiáng)化管理，建立物流效率、成本評(píng)價(jià)體系。創(chuàng)新客戶服務(wù)模式。高度重視終端價(jià)值，突出服務(wù)營銷，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系；要完善零售客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)體系，改革服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，把“需求基本滿足，客戶有所選擇”和保障客戶合理收益作為衡量網(wǎng)建和服務(wù)水平的主要標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)范經(jīng)營行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證。行業(yè)多年來的發(fā)展實(shí)踐證明：只有規(guī)范經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增加。規(guī)范經(jīng)營只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。要始終把規(guī)范經(jīng)營擺在首要位置，加強(qiáng)對(duì)全體卷煙營銷人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和具體從事卷煙銷售工作的客戶經(jīng)理、訂貨員、送貨員等一線人員的規(guī)范經(jīng)營教育、法紀(jì)教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全規(guī)范經(jīng)營制度，加強(qiáng)專賣內(nèi)部管理監(jiān)督，組織開展日常監(jiān)管和定期檢查，完善工作流程，實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營管理的規(guī)范化、制度化和痕跡化，扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，努力提升監(jiān)管水平，維護(hù)良好的經(jīng)營秩序；加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的整治力度和案件查處力度，對(duì)違犯規(guī)范經(jīng)營制度的人和事，一旦發(fā)現(xiàn)，不論任何單位和人員，都嚴(yán)肅按照國家局和省局的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，絕不手軟，觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理，實(shí)現(xiàn)全省卷煙經(jīng)營上水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的持續(xù)提高。

第二篇：對(duì)“卷煙上水平’’的分析和思考

對(duì)“卷煙上水平’’的分析和思考

二師兄

摘 要：貫徹落實(shí)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，需要準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的提出背景、深刻內(nèi)涵和路徑措施。分析認(rèn)為，“卷煙上水平”是在煙草行業(yè)改革發(fā)展取得重大成就，同時(shí)面臨深刻變化的內(nèi)外環(huán)境和改革動(dòng)力有所減弱的背景下提出來的。要從“卷煙上水平”是行業(yè)一場(chǎng)新的重大變革、是行業(yè)發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變、是一項(xiàng)綜合全面的系統(tǒng)工程的角度全面理解其深刻內(nèi)涵，并從加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、做強(qiáng)做大知名品牌、改革資源配置方式、抓好綜合配套建設(shè)等方面積極謀劃路徑措施。

關(guān)鍵詞：上水平；背景；內(nèi)涵；路徑

在2009年1月召開的全國煙草工作會(huì)議上，國家煙草專賣局首次提出“卷煙上水平”工作任務(wù)，同年7月召開的全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會(huì)提出要把“卷煙上水平”作為行業(yè)工作的主要任務(wù)。在2010年1月召開的全國煙草工作會(huì)議上，國家局進(jìn)一步明確提出，要把“卷煙上水平”作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，隨后研究制定了《煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃》和品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營銷、基礎(chǔ)管理上水平5個(gè)實(shí)施意見，并相繼印發(fā)了調(diào)整卷煙計(jì)劃管理方式、加強(qiáng)卷煙品牌合作生產(chǎn)、加強(qiáng)煙葉基地建設(shè)和落實(shí)煙葉資源配置方式改革等11項(xiàng)配套政策措施，對(duì)推動(dòng)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面安排部署。本文將從中國煙草改革發(fā)展的宏觀視角，主要探討“卷煙上水平”的提出背景、基本內(nèi)涵及路徑措施?！熬頍熒纤健钡奶岢霰尘?/p>

基本方針是在一定時(shí)期內(nèi)為達(dá)到一定目標(biāo)而確定的工作指針，戰(zhàn)略任務(wù)是根據(jù)基本方針?biāo)龀龅娜中?、整體性工作安排。在2003年全國煙草工作會(huì)議上，國家局姜成康局長強(qiáng)調(diào)指出：“在新世紀(jì)頭1O年特別是近3～5年，是煙草行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的時(shí)期，能否抓住時(shí)機(jī)、抓緊工作，關(guān)系到中國煙草的前景和希望?！睘榫o緊抓住和用好煙草行業(yè)改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快實(shí)現(xiàn)提高中國煙草整體競(jìng)爭實(shí)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，國家局黨組明確提出“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)。國家局2010年正式提出把“卷煙上水平”作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，這是對(duì)新世紀(jì)以來行業(yè)一系列決策部署的豐富和發(fā)展，對(duì)行業(yè)在新的階段、新的形勢(shì)下繼續(xù)保持持續(xù)健康發(fā)展具有非常重要的指導(dǎo)意義?！熬頍熒纤健钡纳羁虄?nèi)涵

“卷煙上水平”作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，必須從戰(zhàn)略和全局的高度來理解其深刻內(nèi)涵，不能只停留在管理層面、技術(shù)層面和操作層面【1】。概括而言“卷煙上水平”是指以鞏固完善煙草專賣體制為前提，以提高中國煙草整體競(jìng)爭實(shí)力為目標(biāo)，以培育532(產(chǎn)銷規(guī)模超過500萬箱、300萬箱和200萬箱)、461(批發(fā)銷售收入超過400億元、600億元和1000億元)中式卷煙知名品牌為核心，以煙草資源在全國范圍內(nèi)合理流動(dòng)和優(yōu)化配置為基礎(chǔ)，以深化改革、市場(chǎng)導(dǎo)向、科技進(jìn)步、共同發(fā)展為原則，以品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營銷、基礎(chǔ)管理上水平為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變和科學(xué)發(fā)展水平的全面提

升。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，必須按照黨的十七屆五中全會(huì)精神要求，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展這一主題，全面貫穿加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式這條主線。

2．1 “卷煙上水平”是行業(yè)一場(chǎng)新的重大變革

過去一個(gè)時(shí)期，煙草行業(yè)以實(shí)施省級(jí)煙草機(jī)構(gòu)工商管理體制分開為突破口，以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整為主要特征，初步實(shí)現(xiàn)了一省范圍內(nèi)資源的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，這是行業(yè)的一場(chǎng)深刻變革，有力促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在新的發(fā)展階段全面推進(jìn)“卷煙上水平”，將對(duì)行業(yè)宏觀調(diào)控、計(jì)劃管理、品牌整合、企業(yè)聯(lián)合、生產(chǎn)組織等體制機(jī)制產(chǎn)生全方位重大影響，是行業(yè)又一場(chǎng)新的重大變革。而這場(chǎng)重大變革的主要取向，就是在堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的管理體制前提下，不斷強(qiáng)化卷煙工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭主體地位和地市級(jí)局(公司)的市場(chǎng)營銷主體地位，加快構(gòu)建適度有序的競(jìng)爭格局，積極營造公平競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境，努力促進(jìn)煙草資源在全國范圍內(nèi)合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，真正促使專賣體制下的煙草行業(yè)始終充滿旺盛的生機(jī)和活力。

2．2 “卷煙上水平”是行業(yè)發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，但由于吸煙與健康的關(guān)系，煙草發(fā)展必然是在國家嚴(yán)格控制下的有計(jì)劃發(fā)展。鑒于煙草產(chǎn)品的特殊性，煙草行業(yè)發(fā)展只有通過“卷煙上水平”，實(shí)現(xiàn)從主要依靠物質(zhì)要素投入向依靠質(zhì)量提高、價(jià)值提升、技術(shù)進(jìn)步和成本節(jié)約轉(zhuǎn)變，由主要依靠規(guī)模擴(kuò)張向依靠發(fā)揮品牌效應(yīng)、突出產(chǎn)品特色和提升競(jìng)爭實(shí)力轉(zhuǎn)變，由主要依靠國內(nèi)市場(chǎng)和資源向依靠國內(nèi)國際“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”轉(zhuǎn)變，才能在各種嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)面前，始終保持持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過“卷煙上水平”促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的基本取向，就是在認(rèn)真履行《煙草控制框架公約》基礎(chǔ)上，緊緊圍繞品牌發(fā)展上水平這個(gè)核心，主要依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新和員工隊(duì)伍素質(zhì)提高，在原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營銷、基礎(chǔ)管理等方面配套推進(jìn)，著力打造一批“市場(chǎng)影響大、商業(yè)價(jià)值高、產(chǎn)品質(zhì)量好、風(fēng)格特色明顯、核心技術(shù)突出、文化內(nèi)涵豐富、滿足消費(fèi)者需要”的中式卷煙知名品牌，努力走出一條以知名品牌引導(dǎo)資源配置，以知名品牌促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，以知名品牌提升競(jìng)爭實(shí)力，以知名品牌帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的新路子。

2．3 “卷煙上水平”是一項(xiàng)綜合全面的系統(tǒng)工程

“卷煙上水平”涉及行業(yè)工作各個(gè)方面，貫穿煙草產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系行業(yè)改革發(fā)展全局，是一項(xiàng)綜合全面的系統(tǒng)工程。既要有卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，也要有煙葉煙機(jī)輔料以及雪茄煙、無煙氣煙草制品等的發(fā)展；既要有技術(shù)和管理的創(chuàng)新，也要有體制和機(jī)制的創(chuàng)新；既要有資源配置效率的提高，也要有員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高；既要有經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力的增強(qiáng)，也要有文化軟實(shí)力的增強(qiáng)；既要有宏觀調(diào)控和戰(zhàn)略管理的加強(qiáng)，也要有基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理的加強(qiáng)；既要有市場(chǎng)監(jiān)管水平的提高，也要有內(nèi)部管理監(jiān)督水平的提高。推進(jìn)“卷煙上水平”，必須緊緊圍繞提高中國煙草整體競(jìng)爭實(shí)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法和實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的根本要求，妥善處理好各方面利益關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，努力形成推動(dòng)行業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大合力。推進(jìn)“卷煙上水平”的主要路徑和措施

如上所述，“卷煙上水平”是行業(yè)一場(chǎng)新的重大變革，是行業(yè)發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變，是一項(xiàng)綜合全面的系統(tǒng)工程。貫徹落實(shí)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，實(shí)現(xiàn)提高中國煙草整體競(jìng)爭實(shí)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，其主要路徑和措施是：

3．1 加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高行業(yè)科學(xué)發(fā)展水平

實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，必須突出科學(xué)發(fā)展這一主題，全面貫穿加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式這條主線。按照黨的十七屆五中全會(huì)精神，結(jié)合中國煙草的實(shí)際，煙草行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式要堅(jiān)持以優(yōu)化煙草經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為主攻方向，以科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新和員工隊(duì)伍素質(zhì)提高為重要支撐，以維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益和保障煙農(nóng)利益、保障卷煙零售客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè)為重要著力點(diǎn)，以深化行業(yè)內(nèi)部改革為強(qiáng)大動(dòng)力，積極促進(jìn)行業(yè)發(fā)展由主要依靠物質(zhì)要素投入的外延式增長向依靠質(zhì)量提高、價(jià)值提升、技術(shù)進(jìn)步和成本節(jié)約的內(nèi)生增長轉(zhuǎn)變，努力提高發(fā)展的協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性；由主要依靠規(guī)模擴(kuò)張向依靠發(fā)揮品牌效應(yīng)、突出產(chǎn)品特色和提升競(jìng)爭實(shí)力轉(zhuǎn)變，努力增強(qiáng)發(fā)展的后勁和潛力；由主要依靠國內(nèi)市場(chǎng)和資源向依靠國內(nèi)國際“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”轉(zhuǎn)變，努力拓展行業(yè)發(fā)展的范圍和空間。要始終堅(jiān)持在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變、在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展，全面提高煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展水平。

3．2 做強(qiáng)做大知名品牌，促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)

在煙草控制日趨加強(qiáng)，卷煙品牌營銷環(huán)境所受限制越來越多的嚴(yán)峻形勢(shì)下，能否盡快培育出具有國際競(jìng)爭力的強(qiáng)勢(shì)品牌，是煙草企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在【2】。對(duì)中國煙草而言，繼續(xù)抓住和用好市場(chǎng)需求仍在增長、發(fā)展環(huán)境相對(duì)寬松的戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快做強(qiáng)做大知名品牌，這是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重中之重，也是促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)和提高整體競(jìng)爭實(shí)力的必由之路。國家局提出通過做大品牌規(guī)模、降低產(chǎn)品危害、提升品牌價(jià)值，逐步形成以532、461品牌為主導(dǎo)的知名品牌新格局，這是一個(gè)五年左右時(shí)間的中期目標(biāo)。從全球煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，品牌集中度日趨提高是不可阻擋的歷史性趨勢(shì)，目前許多國家煙草市場(chǎng)前l(fā)0個(gè)品牌集中度均已超過80％，其中最大的品牌集中度超過30％。中國煙草在完成品牌培育中期目標(biāo)后，必然要繼續(xù)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。未來時(shí)期內(nèi)，形成一個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)份額超過20％，銷售規(guī)模超過“萬寶路”、在國際市場(chǎng)上有實(shí)質(zhì)性突破的世界領(lǐng)先品牌，應(yīng)該是中國煙草的努力方向，也是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的集中體現(xiàn)。

3．3 抓好綜合配套建設(shè)，提高行業(yè)整體素質(zhì)

煙草行業(yè)是集煙葉、卷煙、雪茄煙、煙機(jī)、輔料生產(chǎn)加工和市場(chǎng)流通于一體的完整鏈條，在體制上由國家對(duì)煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)行壟斷經(jīng)營、統(tǒng)一管理。推進(jìn)“卷煙上水平”，必須切實(shí)抓好綜合配套建設(shè)，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)。在“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算，不斷完善全國統(tǒng)一的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力打造“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的中國煙草物聯(lián)網(wǎng)。統(tǒng)籌做好煙機(jī)、絲束、盤紙、香精香料等產(chǎn)品發(fā)展，適應(yīng)中式卷煙發(fā)展需要，努力提高配套保障能力。積極實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，通過做好出口貿(mào)易、推進(jìn)境外企業(yè)實(shí)體化運(yùn)作、深化與跨國煙草公司合作、適時(shí)開展跨國并購等可行方式，努力提高在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭力和影響力。積極推進(jìn)信息化與生產(chǎn)經(jīng)營決策管理深度融合，更加注重用信息化改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)，努力提升行業(yè)現(xiàn)代化水平。深入推進(jìn)勞動(dòng)用工分配體制改革，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)，努力激發(fā)員工隊(duì)伍創(chuàng)造活力和提升行業(yè)軟實(shí)力。健全完善行業(yè)宏觀調(diào)控體系和戰(zhàn)略管理體系，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部管理監(jiān)督，鞏固提升基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理，努力提高行業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理水平。

總之，正如趙副書記所說，“卷煙上水平”是從當(dāng)局者角度出發(fā)制定的方正戰(zhàn)略，隨著煙草行業(yè)改革的不斷深化，中國煙草“卷煙上水平”戰(zhàn)略將向縱深推進(jìn)，雖然實(shí)施過程中存在著一定困難，但在中國煙草現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)上，通過努力相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

【1】劉堅(jiān)．煙草與卷煙上水平[M]．北京：中國科學(xué)出版社．

【2】高鑫．煙草品牌的力量[M]．北京：文化藝術(shù)出版社．

第三篇：淺談如何實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”

淺談如何實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”

全國煙草工作會(huì)議上，國家煙草專賣局局長姜成康明確指出了今年全行業(yè)的主要任務(wù)是“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”。目前，國際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延，全球經(jīng)濟(jì)衰退的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)煙草行業(yè)影響已開始顯現(xiàn)并不斷加深的情況下，如何圓滿完成“卷煙上水平”的工作任務(wù)，是對(duì)各級(jí)煙草商業(yè)

企業(yè)破解發(fā)展難題、開拓嶄新局面能力與水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)和直接檢驗(yàn)。

筆者認(rèn)為，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，評(píng)判“卷煙上水平”的主要標(biāo)準(zhǔn)是卷煙銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、價(jià)格保持穩(wěn)定、效益持續(xù)增加。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵是要把握好以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：

堅(jiān)定發(fā)展信心是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的思想基礎(chǔ)

面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，恐慌只會(huì)引起多米諾骨牌效應(yīng)。只有堅(jiān)定信心，從容應(yīng)對(duì)，客觀冷靜辯證地思考“?！迸c“機(jī)”，才能“?！敝袑ぁ皺C(jī)”，化“?！睘椤皺C(jī)”。

對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，既要看到“?！保航鹑谖C(jī)使煙草消費(fèi)心理趨于保守，個(gè)人消費(fèi)能力開始減弱，卷煙銷量增速呈逐季下降，一類卷煙增幅明顯趨緩；隨著《煙草控制框架公約》全面履行，卷煙經(jīng)營經(jīng)營環(huán)境將會(huì)發(fā)生較大變化，面臨更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在較高水平上實(shí)現(xiàn)稅利穩(wěn)定增長難度加大等一系列不利條件。更要看到“機(jī)”：中央為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展所實(shí)施的積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)了拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)增長的一系列措施和總額達(dá)4萬億的投資計(jì)劃，對(duì)提高居民收入和刺激消費(fèi)將起到積極的作用；通過近年來深化以市場(chǎng)為取向的內(nèi)部改革，商業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭意識(shí)明顯增強(qiáng)，體制機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)營銷主體地位逐步確立，企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力明顯提高；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，資源配置效率明顯提高；現(xiàn)代流通和服務(wù)客戶水平日益提高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提高等諸多有利因素。

發(fā)展離不開信心的支撐，信心比黃金還重要。只要我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家局的決策部署，辯證理性看待發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，扎實(shí)工作，趨利避害，變壓力為動(dòng)力，就能實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營更高水平的發(fā)展。

提升經(jīng)營質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的重要舉措

衡量卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，一是看銷量是否保持穩(wěn)定增長；二是看結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化調(diào)整；三是看卷煙盈利能(來源：好范文 http://004km.cn/）力是否持續(xù)提高。這就需要大力轉(zhuǎn)變卷煙銷售工作的發(fā)展方式，始終把銷量作為提高卷煙經(jīng)營水平的第一要?jiǎng)?wù)來抓，始終把優(yōu)化結(jié)構(gòu)作為提高卷煙銷售質(zhì)量的重要任務(wù)來抓，正確處理銷量與計(jì)劃的關(guān)系，克服單純的計(jì)劃觀念；正確處理銷量與市場(chǎng)的關(guān)系，深入開展訂單供貨工作，提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，加強(qiáng)流程規(guī)范，牢固樹立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，堅(jiān)決糾正“人為安排訂單、給客戶下指標(biāo)壓任務(wù)”等錯(cuò)誤做法，按市場(chǎng)需求組織貨源；正確處理銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，結(jié)構(gòu)服從于銷量；正確處理銷量與效益的關(guān)系，找準(zhǔn)二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。

要把存銷比管理作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的主要依據(jù)，放在更加突出的位置，各單位要編制存銷比管理實(shí)施細(xì)則，把一二類卷煙存銷比作為調(diào)控的重點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局，依據(jù)存銷比合理安排卷煙調(diào)入量和市場(chǎng)投入節(jié)奏，增加有效貨源，滿足市場(chǎng)供應(yīng)，保持合理庫存水平，對(duì)商業(yè)企業(yè)存銷比高于全國平均水平和去年同期水平的品牌要限制調(diào)入，對(duì)于社會(huì)存銷比偏高的品牌要限制投放。各單位要建立卷煙市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集、分析和應(yīng)用，重點(diǎn)搞好對(duì)零售戶庫存、社會(huì)庫存、價(jià)格和營銷動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，研究市場(chǎng)、價(jià)格變化特點(diǎn)和趨勢(shì)，調(diào)整好市場(chǎng)供求狀態(tài)，提升把握市場(chǎng)的能力和水平，確保產(chǎn)品不積壓不斷檔和市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，努力做到市場(chǎng)供應(yīng)基本滿足，零售客戶有所選擇。調(diào)動(dòng)好工作積極性，發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，持續(xù)提升卷煙經(jīng)營質(zhì)量和水平。

培育名優(yōu)品牌是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的長期任務(wù)

培育重點(diǎn)骨干品牌是商業(yè)企業(yè)“卷煙上水平”和增效益的關(guān)鍵所在。隨著卷煙工業(yè)跨省聯(lián)合和品牌整合力度的加大、商業(yè)企業(yè)公平市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境的建立，全國統(tǒng)一大市場(chǎng)逐步形成，品牌培育工作成效顯著。全國卷煙工業(yè)企業(yè)已減少到30家，卷煙牌號(hào)數(shù)量已減少到155個(gè)，前10個(gè)牌號(hào)集中度達(dá)到39.5%，有20個(gè)品牌的375.4萬箱產(chǎn)量實(shí)施定向整合，同比增加89.8萬箱，全年省際間卷煙交易量達(dá)到2094.7萬箱，其中一、二類卷煙省際間交易量比重為50.6%，全國卷煙品牌市場(chǎng)滿足度達(dá)到94.7%。對(duì)

于商業(yè)企業(yè)來說，要把培育重點(diǎn)骨干品牌、著力打造知名品牌作為加強(qiáng)工商協(xié)同營銷、提升企業(yè)自身效益和增強(qiáng)競(jìng)爭能力的重點(diǎn)工作常抓不懈，以兩個(gè)“10多個(gè)”為中心，通過制定公平、公正、公開、操作性強(qiáng)的品牌引入退出規(guī)則，以完善規(guī)則克服非市場(chǎng)因素，保證機(jī)會(huì)公平；通過規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)行痕跡化管理，加強(qiáng)信息平臺(tái)的監(jiān)督作用，保證過程公平；通過完善工

商協(xié)同預(yù)測(cè)體系和機(jī)制，保證結(jié)果公平。

要精心組織市場(chǎng)營銷策劃。有效發(fā)揮自身的市場(chǎng)和客戶優(yōu)勢(shì)，為新品牌、新規(guī)格的上市進(jìn)行整體市場(chǎng)營銷策劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，確保工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭的公平性。積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。正確處理全國性品牌和區(qū)域性品牌發(fā)展關(guān)系，把全國性品牌培育的重點(diǎn)放在一、二、三類卷煙上，形成目標(biāo)明確、效率提高、競(jìng)爭有序、水平提升的品牌發(fā)展格局。努力做好品牌的市場(chǎng)維護(hù)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存、上柜情況、動(dòng)銷情況等要進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)，積極開展品牌市場(chǎng)咨詢與診斷工作，為品牌發(fā)展出謀劃策，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)，使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)，居于主導(dǎo)地位，努力實(shí)現(xiàn)以品牌參與競(jìng)爭、以品牌贏得市場(chǎng)、以品牌推進(jìn)發(fā)展，全面提升品牌發(fā)展水平和企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)力。

加強(qiáng)工商協(xié)同是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

加強(qiáng)工商協(xié)同營銷體系建設(shè)是完善行業(yè)營銷體系，形成行業(yè)體制優(yōu)勢(shì)的客觀要求；是深化訂單供貨改革，打造完整卷煙供應(yīng)鏈的必由之路；是優(yōu)化行業(yè)資源配置，提高營銷效率的有效手段。姜成康局長在工商協(xié)同營銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨全國卷煙銷售工作會(huì)議上的重要講話中明確提出“準(zhǔn)確定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的要求，為深入開展工商協(xié)同營銷工作指明了方向。

要準(zhǔn)確定位。在專賣體制下，商業(yè)企業(yè)最核心的問題就是服務(wù)。離開了“服務(wù)”，商業(yè)企業(yè)的行為就容易扭曲，就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的必要。商業(yè)企業(yè)要把服務(wù)作為中心任務(wù)，通過為零售客戶、工業(yè)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來培育品牌、保證供應(yīng)、滿足消費(fèi)。

要有機(jī)對(duì)接。工商雙方要細(xì)化對(duì)接方式，完善對(duì)接流程，明確對(duì)接內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)雙方的有機(jī)對(duì)接。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)基礎(chǔ)、經(jīng)營、零售客戶基礎(chǔ)、消費(fèi)和消費(fèi)行為、品牌培育和經(jīng)營等信息的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)貨源組織的有機(jī)對(duì)接。

要突出品牌。這是工商協(xié)同營銷最核心的問題，也是有機(jī)對(duì)接的關(guān)鍵。工商雙方要完善品牌培育規(guī)劃，發(fā)揮品牌培育合力，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌健康成長。

要全面提升。工商協(xié)同營銷的最終目的是全面提升市場(chǎng)營銷水平。要提升分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的水平。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的有力支撐

近幾年來，商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，不斷深化卷煙營銷模式的創(chuàng)新改革，基本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，為卷煙經(jīng)營上水平提供了有力支撐。在當(dāng)前卷煙經(jīng)營比較嚴(yán)峻的形勢(shì)下，要繼續(xù)深化以市場(chǎng)為取向的改革，明確網(wǎng)建工作的新目標(biāo)、新方向，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在卷煙經(jīng)營中的支撐作用，著力提高現(xiàn)代流通水平。

要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)模式。主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的形勢(shì)，積極探索批發(fā)、批零環(huán)節(jié)的電子商務(wù)模式，加快實(shí)施網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨工作進(jìn)程。要?jiǎng)?chuàng)新物流建設(shè)模式。加強(qiáng)整體規(guī)劃，完善物流體系。現(xiàn)代物流建設(shè)更加強(qiáng)調(diào)整體性、規(guī)模性、系統(tǒng)性，只有整體、系統(tǒng)地理順物流流程，形成完整的物流體系，才能降低成本，提高競(jìng)爭力，真正使現(xiàn)代物流成為支撐卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的軟實(shí)力。整合配置資源，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。要圍繞整體規(guī)劃整合資源。把供應(yīng)鏈“做平”、“拉直”，加快其對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。以省級(jí)公司為單位進(jìn)行資源整合、共享。充分應(yīng)用高新科技，提高物流整體水平。強(qiáng)化管理，建立物流效率、成本評(píng)價(jià)體系。創(chuàng)新客戶服務(wù)模式。高度重視終端價(jià)值，突出服務(wù)營銷，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系；要完善零售客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)體系，改革服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，把“需求基本滿足，客戶有所選擇”和保障客戶合理收益作為衡量網(wǎng)建和服務(wù)水平的主要標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)范經(jīng)營行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證。行業(yè)多年來的發(fā)展實(shí)踐證明：只有規(guī)范經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增加。規(guī)范經(jīng)營只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。要始終把規(guī)范經(jīng)營擺在首要位置，加強(qiáng)對(duì)全體卷煙營銷人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和具體從事卷煙銷售工作的客戶經(jīng)理、訂貨員、送貨員等一線人員的規(guī)范經(jīng)營教育、法紀(jì)教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全規(guī)范經(jīng)營制度，加強(qiáng)專賣內(nèi)部管理監(jiān)督，組織開展日常監(jiān)管和定期檢查，完善工作流程，實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營管理的規(guī)范化、制度化和痕跡化，扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，努力提升監(jiān)管水平，維護(hù)良好的經(jīng)營秩序；加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的整治力度和案件查處力度，對(duì)違犯規(guī)范經(jīng)營制度的人和事，一旦發(fā)現(xiàn)，不論任何單位和人員，都嚴(yán)肅按照國家局和省局的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，絕不手軟，觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理，實(shí)現(xiàn)全省卷煙經(jīng)營上水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的持續(xù)提高。

第四篇：“卷煙上水平”心得體會(huì)

“卷煙上水平”心得體會(huì)

基礎(chǔ)管理辦公室——于迅

國家局黨組立足煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展，高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，提出了把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。這既是對(duì)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“保增長、促發(fā)展”目標(biāo)任務(wù)提出的具體要求，也是煙草行業(yè)強(qiáng)基固本、科學(xué)發(fā)展應(yīng)當(dāng)達(dá)到的一種境界。

“狀態(tài)好”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的前提

毛澤東曾經(jīng)說過，“人是要有一點(diǎn)精神的”。心弱則志衰，志衰則不達(dá)。狀態(tài)的好壞直接決定“卷煙上水平”的快慢、工作績效的優(yōu)劣。然而實(shí)際工作中，懶、散、滿、慢等不良現(xiàn)象依然存在，這既與“狀態(tài)要好”的作風(fēng)要求格格不入，也與“卷煙上水平”的總體要求背道而馳。因此，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，就是要求黨員干部在工作中講黨性、重品行、作表率，以更好的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作；始終滿懷激情，牢記責(zé)任，嚴(yán)守紀(jì)律，顧全大局，做到“見難不畏難、吃苦不言苦、干事不出事”，努力使企業(yè)建設(shè)每年都有新變化，年年都上新臺(tái)階。

“思路對(duì)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵

思路決定出路?！熬頍熒纤健钡年P(guān)鍵是要有正確的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、盡再大的努力，也可能達(dá)不到最好的效果，最終會(huì)得不償失。這就如同一個(gè)人費(fèi)盡氣力爬上房頂，回過頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子架錯(cuò)了墻。正所謂“既要埋頭拉車，又要抬頭看路”。在實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”過程中，我們要以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣發(fā)展主題，緊跟行業(yè)要求，緊貼企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展作為第一宗旨，把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，把和諧建設(shè)作為第一方略，把卷煙市場(chǎng)作為第一戰(zhàn)場(chǎng)，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，切實(shí)制定適合本單位發(fā)展的好思路、好辦法，選準(zhǔn)目標(biāo)，科學(xué)決策，定實(shí)措施，不斷提高工作效率，加快“卷煙上水平”的步伐。

“工作實(shí)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ)

從某種意義上講，“工作實(shí)”就是要牢固樹立求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、埋頭苦干、緊張快干的良好風(fēng)氣；就是不能為追求“轟動(dòng)效應(yīng)”而[文章來源蓮山課件：http://004km.cn]浮夸作秀、為追求短期效應(yīng)而急功近利?！肮ぷ鲗?shí)”就是要求我們按照“四要”作風(fēng)的要求，干實(shí)事不務(wù)虛功、重實(shí)績不尚虛榮、求實(shí)效不圖虛名，不張揚(yáng)、不浮躁、不漂浮，真正做到“潛心做事，低調(diào)做人”；充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現(xiàn)在做起，既要注重過程，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約企業(yè)發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的措施方案，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

“膽氣足”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的根本

“卷煙上水平”需要我們有足夠的膽氣。沒有膽氣的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)駐足不前，一有爭論非議就會(huì)偃旗息鼓；沒有膽氣的人，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)產(chǎn)生瞻前顧后、患得患失的不良心態(tài)，就會(huì)為了“守住攤子、不出亂子、保住位子”固步自封，不思進(jìn)取。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”，要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干勁，增強(qiáng)破舊立新、開拓創(chuàng)新的勇氣和銳氣；有敢于負(fù)責(zé)任、挑擔(dān)子、一往無前、攻堅(jiān)克難的豪氣和大氣，坦坦蕩蕩做人、干干凈凈做事、兢兢業(yè)業(yè)履職。

“魄力大”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的利器

魄力有多大，舞臺(tái)就有多大。“卷煙上水平”需要高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn)，否則，就不能在全行業(yè)乃至全球煙草的擂臺(tái)上打拼，而只能在自己的“小天地”里“打轉(zhuǎn)”，猶如井底之蛙。從某種意義上講，志存高遠(yuǎn)不等于好高騖遠(yuǎn)，自降標(biāo)準(zhǔn)也決非實(shí)事求是。“卷煙上水平”既要克服“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的主觀唯心主義，又要克服“我窮我弱我不行”的保守觀念。牢固樹立“我創(chuàng)我干我成功”的進(jìn)取意識(shí)，敢想敢干，敢闖敢試，敢于突破極限，敢于挑戰(zhàn)“不可能”。

“講科學(xué)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的保證

“卷煙上水平”既不是蠻干，也不是盲目干，而是在尊重客觀事實(shí)、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度的前提下，用勇氣干、用智慧干，把握科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，關(guān)注不斷變化的競(jìng)爭動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究先進(jìn)典型的成功秘決，善于獨(dú)立思考、辯證思維，學(xué)會(huì)舉一反

三、總結(jié)提高，加快外地經(jīng)驗(yàn)本土化、工作思路科學(xué)化、改革創(chuàng)新機(jī)制化的步伐，做到“不重復(fù)別人，也不重復(fù)自己”，凡事追求完美，追求卓越。

第五篇：卷煙上水平論文

商業(yè)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”工作目標(biāo)

煙草在線專稿

在2009年全國煙草工作會(huì)議上，姜成康局長明確指出了09年全行業(yè)的主要任務(wù)是“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”。在目前國際金融危機(jī)繼續(xù)蔓延，全球經(jīng)濟(jì)衰退的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難明顯增加，嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)煙草行業(yè)影響已開始顯現(xiàn)并不斷加深的情況下，作為各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)來說，如何圓滿完成“卷煙上水平”的工作任務(wù)，是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭復(fù)雜形勢(shì)、破解發(fā)展難題、化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)、開拓嶄新局面能力與水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)和直接檢驗(yàn)。筆者認(rèn)為，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，評(píng)判卷煙上水平的主要標(biāo)準(zhǔn)是卷煙銷量穩(wěn)定增長、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、價(jià)格保持穩(wěn)定、效益持續(xù)增加。實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵是要把握好以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：

堅(jiān)定發(fā)展信心是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的思想基礎(chǔ)

古人云：“思所以危則安矣”、“事不避難，知難不難”。面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，恐慌只會(huì)引起多米諾骨牌效應(yīng)。只有堅(jiān)定信心，從容應(yīng)對(duì)，客觀冷靜辯證地思考“?！迸c“機(jī)”，才能“?！敝袑ぁ皺C(jī)”，化“?！睘椤皺C(jī)”。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，既要看到金融危機(jī)使煙草消費(fèi)心理趨于保守，個(gè)人消費(fèi)能力開始減弱，卷煙銷量增速呈逐季下降，一類卷煙增幅明顯趨緩；隨著《煙草控制框架公約》全面履行，卷煙經(jīng)營經(jīng)營環(huán)境將會(huì)發(fā)生較大變化，面臨更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在較高水平上實(shí)現(xiàn)稅利穩(wěn)定增長難度加大等一系列不利條件，更要看到中央為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展所實(shí)施的積極財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)了拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)增長的一系列措施和總額達(dá)4萬億的投資計(jì)劃，對(duì)提高居民收入和刺激消費(fèi)將起到積極的作用；通過近年來深化以市場(chǎng)為取向的內(nèi)部改革，商業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭意識(shí)明顯增強(qiáng)，體制機(jī)制不斷完善，市場(chǎng)營銷主體地位逐步確立，企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力明顯提高；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，資源配置效率明顯提高；現(xiàn)代流通和服務(wù)客戶水平日益提高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提高等諸多有利因素。發(fā)展離不開信心的支撐，信心比黃金還重要。只要我們堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家局的決策部署，辯證理性看待發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，扎實(shí)工作，趨利避害，變壓力為動(dòng)力，就能實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營更高水平的發(fā)展。

提升經(jīng)營質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的重要舉措

行業(yè)工商管理體制改革五年多的發(fā)展實(shí)踐證明，持續(xù)提升卷煙經(jīng)營質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和重要舉措。衡量卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，一是看銷量是否保持穩(wěn)定增長；二是看結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化調(diào)整；三是看卷煙盈利能力是否持續(xù)提高。這就需要大力轉(zhuǎn)變卷煙銷售工作的發(fā)展方式，始終把銷量作為提高卷煙經(jīng)營水平的第一要?jiǎng)?wù)來抓，始終把優(yōu)化結(jié)構(gòu)作為提高卷煙銷售質(zhì)量的重要任務(wù)來抓，正確處理銷量與計(jì)劃的關(guān)系，克服單純的計(jì)劃觀念；正確處理銷量與市場(chǎng)的關(guān)系，深入開展訂單供貨工作，提高需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，加強(qiáng)流程規(guī)范，牢固樹立市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，堅(jiān)決糾正“人為安排訂單、給客戶下指標(biāo)壓任務(wù)”等錯(cuò)誤做法，按市場(chǎng)需求組織貨源；正確處理銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，結(jié)構(gòu)服從于銷量；正確處理銷量與效益的關(guān)系，找準(zhǔn)二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。要把存銷比管理作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的主要依據(jù)，放在更加突出的位置，各單位要編制存銷比管理實(shí)施細(xì)則，把一二類卷煙存銷比作為調(diào)控的重點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)布局，依據(jù)存銷比合理安排卷煙調(diào)入量和市場(chǎng)投入節(jié)奏，增加有效貨源，滿足市場(chǎng)供應(yīng)，保持合理庫存水平，對(duì)商業(yè)企業(yè)存銷比高于全國平均水平和去年同期水平的品牌要限制調(diào)入，對(duì)于社會(huì)存銷比偏高的品牌要限制投放。

各單位要建立卷煙市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集、分析和應(yīng)用，重點(diǎn)搞好對(duì)零售戶庫存、社會(huì)庫存、價(jià)格和營銷動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)，研究市場(chǎng)、價(jià)格變化特點(diǎn)和趨勢(shì)，調(diào)整好市場(chǎng)供求狀態(tài)，提升把握市場(chǎng)的能力和水平，確保產(chǎn)品不積壓不斷檔和市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，努力做到市場(chǎng)供應(yīng)基本滿足，零售客戶有所選擇。調(diào)動(dòng)好工作積極性，發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，持續(xù)提升卷煙經(jīng)營質(zhì)量和水平。

培育名優(yōu)品牌是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的長期任務(wù)

培育重點(diǎn)骨干品牌是商業(yè)企業(yè)卷煙上水平和增效益的關(guān)鍵所在。隨著卷煙工業(yè)跨省聯(lián)合和品牌整合力度的加大、商業(yè)企業(yè)公平市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境的建立，全國統(tǒng)一大市場(chǎng)逐步形成，品牌培育工作成效顯著。2008年全國卷煙工業(yè)企業(yè)已減少到30家，卷煙牌號(hào)數(shù)量已減少到155個(gè)，前10個(gè)牌號(hào)集中度達(dá)到39.5%，有20個(gè)品牌的375.4萬箱產(chǎn)量實(shí)施定向整合，同比增加89.8萬箱，全年省際間卷煙交易量達(dá)到2094.7萬箱，其中一、二類卷煙省際間交易量比重為50.6%，全國卷煙品牌市場(chǎng)滿足度達(dá)到94.7%。

對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，要把培育重點(diǎn)骨干品牌、著力打造知名品牌作為加強(qiáng)工商協(xié)同營銷、提升企業(yè)自身效益和增強(qiáng)競(jìng)爭能力的重點(diǎn)工作常抓不懈，以兩個(gè)“十多個(gè)”為中心，通過制定公平、公正、公開、操作性強(qiáng)的品牌引入退出規(guī)則，以完善規(guī)則克服非市場(chǎng)因素，保證機(jī)會(huì)公平；通過規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)行痕跡化管理，加強(qiáng)信息平臺(tái)的監(jiān)督作用，保證過程公平；通過完善工商協(xié)同預(yù)測(cè)體系和機(jī)制，保證結(jié)果公平。要精心組織市場(chǎng)營銷策劃。有效發(fā)揮自身的市場(chǎng)和客戶優(yōu)勢(shì)，為新品牌、新規(guī)格的上市進(jìn)行整體市場(chǎng)營銷策劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，確保工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭的公平性；積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用；正確處理全國性品牌和區(qū)域性品牌發(fā)展關(guān)系，把全國性品牌培育的重點(diǎn)放在一、二、三類卷煙上，形成目標(biāo)明確、效率提高、競(jìng)爭有序、水平提升的品牌發(fā)展格局；努力做好品牌的市場(chǎng)維護(hù)。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫存、上柜情況、動(dòng)銷情況等要進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)，積極開展品牌市場(chǎng)咨詢與診斷工作，為品牌發(fā)展出謀劃策，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)，加快10多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌形成，使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭中保持強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)，居于主導(dǎo)地位，努力實(shí)現(xiàn)以品牌參與競(jìng)爭、以品牌贏得市場(chǎng)、以品牌推進(jìn)發(fā)展，全面提升品牌發(fā)展水平和企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)力。

加強(qiáng)工商協(xié)同是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

加強(qiáng)工商協(xié)同營銷體系建設(shè)是完善行業(yè)營銷體系，形成行業(yè)體制優(yōu)勢(shì)的客觀要求；是深化訂單供貨改革，打造完整卷煙供應(yīng)鏈的必由之路；是優(yōu)化行業(yè)資源配置，提高營銷效率的有效手段。國家局姜成康局長在工商協(xié)同營銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨2008年全國卷煙銷售工作會(huì)議上的重要講話中明確提出“準(zhǔn)確定位、有機(jī)對(duì)接、突出品牌、全面提升”的要求，為深入開展工商協(xié)同營銷工作指明了方向。

要準(zhǔn)確定位

在專賣體制下，商業(yè)企業(yè)最核心的問題就是服務(wù)。離開了“服務(wù)”，商業(yè)企業(yè)的行為就容易扭曲，就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的必要。商業(yè)企業(yè)要把服務(wù)作為中心任務(wù)，通過為零售客戶、工業(yè)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來培育品牌、保證供應(yīng)、滿足消費(fèi)。

要有機(jī)對(duì)接

工商雙方要細(xì)化對(duì)接方式，完善對(duì)接流程，明確對(duì)接內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)雙方的有機(jī)對(duì)接。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)基礎(chǔ)、經(jīng)營、零售客戶基礎(chǔ)、消費(fèi)和消費(fèi)行為、品牌培育和經(jīng)營等信息的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析的有機(jī)對(duì)接；要實(shí)現(xiàn)貨源組織的有機(jī)對(duì)接。要突出品牌。這是工商協(xié)同營銷最核心的問題，也是有機(jī)對(duì)接的關(guān)鍵。工商雙方要完善品牌培育規(guī)劃，發(fā)揮品牌培育合力，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌健康成長。

要全面提升

工商協(xié)同營銷的最終目的是全面提升市場(chǎng)營銷水平。要提升分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的水平。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的有力支撐

近幾年來，商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手，不斷深化卷煙營銷模式的創(chuàng)新改革，基本實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，為卷煙經(jīng)營上水平提供了有力支撐。

在當(dāng)前卷煙經(jīng)營比較嚴(yán)峻的形勢(shì)下，要繼續(xù)深化以市場(chǎng)為取向的改革，明確網(wǎng)建工作的新目標(biāo)、新方向，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在卷煙經(jīng)營中的支撐作用，著力提高現(xiàn)代流通水平。要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)模式。主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的形勢(shì)，積極探索批發(fā)、批零環(huán)節(jié)的電子商務(wù)模式，加快實(shí)施網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨工作進(jìn)程。要?jiǎng)?chuàng)新物流建設(shè)模式。加強(qiáng)整體規(guī)劃，完善物流體系。現(xiàn)代物流建設(shè)更加強(qiáng)調(diào)整體性、規(guī)模性、系統(tǒng)性，只有整體、系統(tǒng)地理順物流流程，形成完整的物流體系，才能降低成本，提高競(jìng)爭力，真正使現(xiàn)代物流成為支撐卷煙生產(chǎn)經(jīng)營的軟實(shí)力。整合配置資源，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。要圍繞整體規(guī)劃整合資源。把供應(yīng)鏈“做平”、“拉直”，加快其對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。以省級(jí)公司為單位進(jìn)行資源整合、共享。充分應(yīng)用高新科技，提高物流整體水平。強(qiáng)化管理，建立物流效率、成本評(píng)價(jià)體系。創(chuàng)新客戶服務(wù)模式。高度重視終端價(jià)值，突出服務(wù)營銷，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系；要完善零售客戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)體系，改革服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，把“需求基本滿足，客戶有所選擇”和保障客戶合理收益作為衡量網(wǎng)建和服務(wù)水平的主要標(biāo)準(zhǔn)。

規(guī)范經(jīng)營行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證

行業(yè)多年來的發(fā)展實(shí)踐證明：只有規(guī)范經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增加。規(guī)范經(jīng)營只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。要始終把規(guī)范經(jīng)營擺在首要位置，加強(qiáng)對(duì)全體卷煙營銷人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和具體從事卷煙銷售工作的客戶經(jīng)理、訂貨員、送貨員等一線人員的規(guī)范經(jīng)營教育、法紀(jì)教育和警示教育，注重自律，接受他律；健全規(guī)范經(jīng)營制度，加強(qiáng)專賣內(nèi)部管理監(jiān)督，組織開展日常監(jiān)管和定期檢查，完善工作流程，實(shí)現(xiàn)卷煙經(jīng)營管理的規(guī)范化、制度化和痕跡化，扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，努力提升監(jiān)管水平，維護(hù)良好的經(jīng)營秩序；加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的整治力度和案件查處力度，對(duì)違犯規(guī)范經(jīng)營制度的人和事，一旦發(fā)現(xiàn)，不論任何單位和人員，都嚴(yán)肅按照國家局和省局的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，絕不手軟，觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理，實(shí)現(xiàn)全省卷煙經(jīng)營上水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的持續(xù)提高。