第一篇：電子商務(wù)培訓(xùn)班實(shí)訓(xùn)實(shí)務(wù)教程專業(yè)課程咨詢

電子商務(wù)培訓(xùn)班實(shí)訓(xùn)實(shí)務(wù)教程專業(yè)課程咨詢

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材 v1.1 目標(biāo)：

通過(guò)10天時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)與國(guó)際電子商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)并實(shí)操，實(shí)現(xiàn)第一筆電商收入，在學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)。

課程：

10天實(shí)訓(xùn)課程，電商入門之路，我的第一筆電商網(wǎng)絡(luò)收入。

簡(jiǎn)介：

通過(guò)基本介紹和課堂實(shí)操演練讓學(xué)員能在線開通基本電商賬戶為在線交易提供入門知識(shí)，并通過(guò)威客或域名估價(jià)或二手交易市場(chǎng)能進(jìn)行第一筆在線交易。適合對(duì)電商有基本認(rèn)識(shí)，參與或曾經(jīng)成為過(guò)電商服務(wù)對(duì)象的學(xué)員。本系列課程也可針對(duì)高校和職業(yè)學(xué)校進(jìn)行電子商務(wù)技能培訓(xùn)教程參考。

資源：課程中涉及到的所有系統(tǒng)賬號(hào) 主講：蔣斌

關(guān)鍵詞：

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日期：2014年12月8日 實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)電子商務(wù)、電子商務(wù)教學(xué)、電子商務(wù)有哪些課程、電子商務(wù) 課程、電子商務(wù)難學(xué)嗎、電子商務(wù)技能培訓(xùn)。

目錄

一、游戲規(guī)則...............................................................................................3

二、大數(shù)據(jù)實(shí)例分析.................................................................................4

三、平臺(tái)和工具..........................................................................................5

四、產(chǎn)品與銷售策劃.................................................................................6

五、物流與供應(yīng)鏈......................................................................................7

六、平臺(tái)實(shí)操...............................................................................................8

七、網(wǎng)絡(luò)推廣...............................................................................................9

八、資金籌集.............................................................................................10

九、團(tuán)隊(duì)與管理........................................................................................11

十、商戰(zhàn)......................................................................................................12

一、游戲規(guī)則

1.電商利益集團(tuán)和各自的領(lǐng)域

介紹電商資本集團(tuán)天使投資人和紅杉、idg、dcm、經(jīng)緯、啟明、軟銀，以及各省高創(chuàng)投和民間電商資本在電商的主攻領(lǐng)域。

2.運(yùn)營(yíng)商：傳統(tǒng)電信移動(dòng)聯(lián)通以及新誕生的虛擬運(yùn)營(yíng)商 3.電商模式案例

1)B2B： 阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、龍媒、環(huán)球工廠 2)B2C： 天貓、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng) 3)C2B： 美團(tuán)、拉手、糯米 4)C2C： eBay 5)P2P： 拍拍貸、人人貸

6)O2O： 滴滴打車、大眾點(diǎn)評(píng)、神州租車 4.在線教育：淘寶同學(xué)、百度傳課、mooc項(xiàng)目 5.依托自身的實(shí)際優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)自創(chuàng)新模式走創(chuàng)新之路 6.其他模式E2E,B2G等

二、大數(shù)據(jù)實(shí)例分析

1.百度鳳巢系統(tǒng) 2.百度趨勢(shì)分析系統(tǒng) 3.百度指數(shù)分析 4.淘寶指數(shù)分析 5.淘寶數(shù)據(jù)魔方 6.TeraPeak 7.QuantCast

三、平臺(tái)和工具

1.電子商務(wù)平臺(tái)介紹

2.淘寶、eBay、亞馬遜、京東等知名電商平臺(tái)，以及基于個(gè)人服務(wù)的

3.虛擬產(chǎn)品和虛擬服務(wù)平臺(tái)如威客平臺(tái)豬八戒、FreeLance

4.移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)App Store和各類基于安卓的91、360等助手平臺(tái)

5.基于社交網(wǎng)絡(luò)的微信、新浪微博的電商之路

6.通過(guò)鐵血論壇運(yùn)作的軍品電商之路和19樓，以及即時(shí)消息QQ群的電商運(yùn)營(yíng) 7.海外eBay以及小額批發(fā)敦煌網(wǎng) 8.亞馬遜跟拍系統(tǒng)

9.阿里巴巴詢盤之大宗交易 10.CPS代理：攜程CPS，去哪兒CPS，當(dāng)當(dāng)CPS線上介紹 11.12.13.14.15.16.工具 分析工具 建站開店工具 推廣工具

結(jié)算工具：支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)通道、PayPal 自建商城

四、產(chǎn)品與銷售策劃

1.品牌、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：介紹互聯(lián)網(wǎng)和淘寶皇冠賣家以及亞馬遜跟拍系統(tǒng)賣家由于品牌保護(hù)意識(shí)薄弱導(dǎo)致的損失以及UGG和BGG商標(biāo)糾紛案例。2.傳統(tǒng)產(chǎn)品的價(jià)值挖掘，介紹UGG雪地靴的產(chǎn)品策劃，和BGG通過(guò)文案、美工給用戶制造新的體驗(yàn)式線上購(gòu)物情景以及BGG銷售策劃。

3.虛擬產(chǎn)品如域名、話費(fèi)直充、軟件下載、視頻、在線教學(xué)等產(chǎn)品策劃

五、物流與供應(yīng)鏈

1.全國(guó)電商物流基本情況以及通過(guò)快遞100系統(tǒng)對(duì)順豐、圓通、申通等物流管理

2.普通物流如小件商品如寵物衣服等通過(guò)平信、郵包等管理

3.生鮮冷鏈物流成功案例順豐優(yōu)選介紹

4.虛擬產(chǎn)品下載與在線直充，對(duì)各種API接口的管理，介紹全球最大的虛擬商品平臺(tái)ClickBank 5.通過(guò)1688采購(gòu)平臺(tái)或其他基于庫(kù)存貨零庫(kù)存的電商運(yùn)作

六、平臺(tái)實(shí)操

1.淘寶二手交易 2.Ebay拍賣 3.亞馬遜跟拍 4.豬八戒虛擬服務(wù)

5.自建商城與品牌進(jìn)行在線銷售，和國(guó)外zencart

分別介紹國(guó)內(nèi)ecshop

七、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.引流流量以及成本，介紹美麗說(shuō)、蘑菇街引流 2.與入口合作，借助智能電視入口、公共wifi入口、殺毒軟件流量入口進(jìn)行推廣 3.代銷：CPS 4.搜索引擎與阿拉丁計(jì)劃 5.搜索引擎推廣SEO和SEM 6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣ASO

7.廣告平臺(tái)阿里媽媽平臺(tái)介紹，CPC，CPM 8.社交網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

9.Edm電子郵件投遞進(jìn)行垃圾郵件群發(fā) 10.11.渠道建設(shè)

品牌合作，互相引入流量，降低客單流量成本

八、資金籌集

1.對(duì)于創(chuàng)意項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)人眾籌，籌集項(xiàng)目起始資金和團(tuán)隊(duì)，介紹追夢(mèng)網(wǎng)、淘寶眾籌、京東眾籌等平臺(tái)，介紹36kr等VC、PE社交平臺(tái)。

2.P2P個(gè)人貸款，練就等平臺(tái)。

信用指數(shù)，介紹拍拍貸、紅嶺創(chuàng)投

九、團(tuán)隊(duì)與管理

1.電商各種崗位介紹：美工、用戶體驗(yàn)、攝影、各類線上推廣專員、廣告專員、銷售策劃、產(chǎn)品策劃、跟單、倉(cāng)管、客服、品控、物流、編輯文案、WEB運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)

2.通過(guò)循環(huán)改進(jìn)提升自身電商水平，或扁平化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、物流、技術(shù)、推廣、銷售的合作，形成分布式而非集中式管理，降低管理成本。建立人脈圈變成顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)如相關(guān)技術(shù)、黑客、寫手、行業(yè)網(wǎng)友、版主、大V等。

3.各種云管理平臺(tái)介紹，如zoho、百匯等在線訂單管理、在線office、todo、project管理等。

4.與合伙人、合作伙伴、上下游的合作機(jī)制，分別介紹KPI基本績(jī)效、代理、期權(quán)、股份分成比例等。5.保持正常的現(xiàn)金流

十、商戰(zhàn)

1.各門類電子商務(wù)與與百度、阿里巴巴、騰訊的關(guān)系，以及主流電商品牌、平臺(tái)與三大平臺(tái)的站隊(duì)選邊、合作、競(jìng)爭(zhēng)和糾紛。

2.小賣家和品牌商在淘寶的商戰(zhàn)以及淘寶與其他平臺(tái)之間的各種不平等合約，介紹相關(guān)推手團(tuán)隊(duì)、品牌炒作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行降維打擊和通過(guò)炒星平臺(tái)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。3.介紹Ebay小賣家通過(guò)大量賬號(hào)惡性競(jìng)爭(zhēng) 4.介紹亞馬遜跟拍的利與弊 5.雙十一和各種活動(dòng)策劃 6.電商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)討論

感謝米經(jīng)理域名價(jià)值估價(jià)估值分析建議網(wǎng)域名估價(jià)提供關(guān)鍵詞分析。

第二篇：電子商務(wù)案例與實(shí)訓(xùn)教程

電子商務(wù)網(wǎng)站功能策劃

1.網(wǎng)上信息型網(wǎng)站功能策劃（日上跑車）

車型展示（外觀、性能、安全設(shè)施、最新改進(jìn)）；

銷售支持（）；

產(chǎn)品促銷；

售后服務(wù)；

2.網(wǎng)上銷售型網(wǎng)站功能策劃（快樂(lè)一家）

產(chǎn)品展示 —網(wǎng)站通過(guò)文字、圖片、視頻等方式向?yàn)g覽本網(wǎng)站的客戶提供所有產(chǎn)品展示或服務(wù)；

服務(wù)信息 —公司通過(guò)網(wǎng)站給客戶提供各種服務(wù)和幫助，如給客戶解答一些疑惑或不是很了解的產(chǎn)品；

網(wǎng)上銷售 —企業(yè)借助網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，成為企業(yè)銷售的一種渠道之一。

發(fā)布信息；

售后留言；

第三篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門學(xué)科是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實(shí)際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過(guò)經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)熟悉各種操作，了解各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對(duì)于電子商務(wù)到底是什么有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來(lái)才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬(wàn)千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實(shí)訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識(shí)最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門學(xué)科掌握這門學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?？偟膩?lái)說(shuō)電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。這可以分為兩個(gè)部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計(jì)算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個(gè)部分如果不進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話關(guān)是書本的理論知識(shí)，難以切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，所以這部分是必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的。二是商務(wù)活動(dòng)，既然是商務(wù)活動(dòng)肯定是人與人打交道，不能自說(shuō)自話，自己和自己交易所以通過(guò)計(jì)算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是必要的。由以上各項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識(shí)新的方向。

項(xiàng)目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計(jì)算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項(xiàng)目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)。或由消費(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品，而賣家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。C2B是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說(shuō)當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購(gòu)。

項(xiàng)目三：網(wǎng)上購(gòu)物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實(shí)行B2C模式。

項(xiàng)目四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。

3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。

4、服務(wù)個(gè)性化

5、容易實(shí)現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著

項(xiàng)目五：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實(shí)體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項(xiàng)目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。項(xiàng)目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過(guò)程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識(shí)別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實(shí)性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題，合理有效的措施極為重要，在實(shí)施過(guò)程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動(dòng)的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的能力，使接收者能夠識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)?。認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會(huì)帶來(lái)一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識(shí)的符號(hào)、改變了我們的交易方式，而且將對(duì)我們的思維方式、對(duì)我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。積極參與國(guó)際對(duì)話與討論，在電子商務(wù)國(guó)際框架中及時(shí)吸收另國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有什么影響？（從企業(yè)、個(gè)人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫出你注冊(cè)的會(huì)員名），學(xué)會(huì)發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時(shí)宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？

第五篇：GMP實(shí)訓(xùn)教程

GMP實(shí) 訓(xùn) 教 程

本實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是使學(xué)生掌握GMP的各種原則和具體的要求在制藥企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,熟悉GMP的概念、實(shí)質(zhì)、實(shí)施GMP的目的、意義、掌握GMP實(shí)施的特點(diǎn)、GMP的實(shí)施過(guò)程等。

實(shí)訓(xùn)

一、GMP對(duì)組織機(jī)構(gòu)和人員的要求

一、實(shí)訓(xùn)目的：

掌握組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置的原則要求，熟悉各個(gè)關(guān)鍵部門和人員的質(zhì)量職責(zé)。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

背景資料：1.制劑許可范圍：口服固體制劑、氣霧劑（含中藥前處理）；2.規(guī)模：80~100人

2．1設(shè)立組織機(jī)構(gòu)及各機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系。

2．2編寫各機(jī)構(gòu)人員定編數(shù)及相關(guān)人員認(rèn)職資質(zhì)。

2．3制訂培訓(xùn)總計(jì)劃和撰寫質(zhì)量管理部培訓(xùn)總結(jié)。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：

總分20分：報(bào)告撰寫10分，操作方法正確10分，操作通過(guò)教師現(xiàn)場(chǎng)觀察及實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評(píng)判。

實(shí)訓(xùn)

二、GMP衛(wèi)生管理、質(zhì)量管理

一、實(shí)訓(xùn)目的：

掌握GMP的衛(wèi)生要求，掌握GMP質(zhì)量保證體系。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

2．1編寫實(shí)訓(xùn)室各場(chǎng)地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。

2．2編寫旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)清潔標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。

2．3檢測(cè)潔凈室微生物。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：

總分20分：報(bào)告撰寫10分，操作方法正確10分，操作通過(guò)教師現(xiàn)場(chǎng)觀察及實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評(píng)判。

實(shí)訓(xùn)

三、GMP對(duì)設(shè)備管理

一、實(shí)訓(xùn)目的：

掌握口服固體制劑常用制藥設(shè)備的主流機(jī)型，掌握設(shè)備的清潔、維護(hù)要求、設(shè)備管理的具體內(nèi)容和要求。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

2．1編寫年產(chǎn)碳酸鈣片（1g）2千萬(wàn)片生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備一覽表。

2．2編寫旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)和一步制粒機(jī)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）。

2．3編制膠囊填充機(jī)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程并設(shè)計(jì)保養(yǎng)記錄表。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：

總分20分：報(bào)告撰寫10分，操作方法正確20分，操作通過(guò)教師現(xiàn)場(chǎng)觀察及實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評(píng)判。

實(shí)訓(xùn)

四、GMP生產(chǎn)管理要求

一、實(shí)訓(xùn)目的：

掌握GMP對(duì)生產(chǎn)管理的要求。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

2．1制定碳酸鈣片工藝規(guī)程。

2．2編寫批碳酸鈣片生產(chǎn)記錄。

2．3對(duì)實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)室設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)管理。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：

總分20分：報(bào)告撰寫10分，操作方法正確20分，操作通過(guò)教師現(xiàn)場(chǎng)觀察及實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評(píng)判。

實(shí)訓(xùn)

五、GMP驗(yàn)證要求

一、實(shí)訓(xùn)目的：

掌握GMP對(duì)驗(yàn)證的要求。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

2．1熟悉驗(yàn)證的一般程序、驗(yàn)證的類型及工作流程。

2．2編寫旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)驗(yàn)證方案并實(shí)施驗(yàn)證和撰寫驗(yàn)證報(bào)告。

2．3編寫濕法制粒機(jī)清潔驗(yàn)證方案并實(shí)施驗(yàn)證和撰寫驗(yàn)證報(bào)告

三、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：

總分20分：報(bào)告撰寫10分，操作方法正確10分，操作通過(guò)教師現(xiàn)場(chǎng)觀察及實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合評(píng)判。