第一篇:全國(guó)知名地產(chǎn)老總的會(huì)議錄
繆總12月14日福建干部會(huì)議記錄
這個(gè)階段,大家感受都絲絲寒意,比如北京市場(chǎng),因?yàn)橄拶J和限購(gòu)執(zhí)行嚴(yán)格,交易量下行,價(jià)格僵持不下。市場(chǎng)運(yùn)行的表現(xiàn)可能初期可能是上揚(yáng)的,接下來(lái)價(jià)格下行,而目前的階段就是最困難的時(shí)候,僵持不斷的價(jià)格導(dǎo)致交易量萎縮,接下來(lái)帶來(lái)行業(yè)經(jīng)紀(jì)公司的動(dòng)蕩。行業(yè)中,中型公司生存難度應(yīng)該是最大,為什么?這個(gè)階段大樹(shù)與小草好生存,所有的市場(chǎng)一定兩級(jí)的分化,大樹(shù)有生命力,抗風(fēng)雨能力強(qiáng),小中介自己干成本低反而生命頑強(qiáng)。北京中型公司受到很大沖擊、像北京的21世紀(jì)、中原、鑫尊直接關(guān)門,現(xiàn)在目前大數(shù)目為100家不到,小個(gè)體戶在北京更是關(guān)門,因?yàn)榈曜獬杀具^(guò)高。這次回來(lái)到金山看到許多原來(lái)聚集中介的一條街安靜了很多。在冬天,身體不健康的公司、為短期目的的公司、還有就是機(jī)制有問(wèn)題的公司一定是受沖擊。很多老板想堅(jiān)持,但是沒(méi)有人愿意跟著干。這是一個(gè)大洗牌的時(shí)代,市場(chǎng)起伏是非常正常的,特別是中國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)期的亢奮,冬天的來(lái)臨也是必然。
目前廈門和北京在進(jìn)取階段,表現(xiàn)突出。廈門這個(gè)月已經(jīng)做了70幾萬(wàn),前幾個(gè)月還和廈門打賭什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)廈門第一,廈門伙伴非常興奮,定在明年9月份之前,現(xiàn)在是穩(wěn)居廈門第二名。北京麥田這個(gè)階段表現(xiàn)不錯(cuò),很多同行好奇。在好市場(chǎng)的時(shí)候,大家表現(xiàn)不錯(cuò),沒(méi)稀奇,去年開(kāi)始我們業(yè)績(jī)不斷發(fā)力,今年4月份以后穩(wěn)居第三名,而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)第四名。鏈家曾經(jīng)業(yè)績(jī)10倍于我們,上個(gè)月是不到我們的5倍。麥田表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力和進(jìn)取力,原來(lái)的時(shí)候要求北京團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)不想去其他城市,現(xiàn)個(gè)在冬天來(lái)了,我們可以做更大的假設(shè),3年內(nèi)北京可以走出去。挑戰(zhàn)的市場(chǎng)將縮短實(shí)現(xiàn)我們中國(guó)目標(biāo)的時(shí)間,因?yàn)閷?duì)手會(huì)消失的更快,機(jī)會(huì)非常大。
比如爬鼓山,有人走山路,有人走公路,取決于人的體質(zhì)。市場(chǎng)好不與不好不重要,對(duì)機(jī)制好的公司就是機(jī)會(huì)。我們會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)磨練自己,例如十大元帥就是打過(guò)硬仗的人,麥田會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉人才,創(chuàng)造和完善我們的商業(yè)模式。這樣的市場(chǎng)是對(duì)企業(yè)機(jī)制最好的檢驗(yàn),哪里犯錯(cuò),哪里成功,這個(gè)階段就會(huì)看出來(lái)。這幾個(gè)月我們對(duì)行業(yè)的理解和假設(shè)變得更有信心和底氣,麥田模式在福州是習(xí)以為常的,但在北京聚集各路神仙,在行業(yè)本質(zhì)的了解是迥異的。如果我們的模式和假設(shè)和別人是一致的,那么他們是先來(lái)者,一定優(yōu)于我們,而恰恰是我們的創(chuàng)造性機(jī)制走差異化道路。無(wú)論國(guó)外的模式多么優(yōu)秀,我始終相信中國(guó)一定有一個(gè)模式。我們拒絕平庸和模仿,我們走一條差異化道路,建立機(jī)制,堅(jiān)持自己培育人才,拿下一個(gè)又一個(gè)城市。那些模仿麥田的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可能超越我們,后來(lái)者的機(jī)會(huì)將會(huì)越來(lái)越少。創(chuàng)造機(jī)制和鍛煉人才是我們的核心的機(jī)制,也是我們聚在一起的使命。我們的對(duì)手在哪里?一定不在福建,一定將是華南,比如我們廣東和浙江,還有許多市場(chǎng)。年輕的時(shí)候沒(méi)有挑戰(zhàn),所有的東西都是巨大的浪費(fèi),我們將一個(gè)個(gè)往外走,為人才騰出更大空間,為福建讓出更大的空間。沒(méi)有對(duì)手和挑戰(zhàn)的地方,對(duì)我們的年輕來(lái)說(shuō)就是危險(xiǎn)的。未來(lái)拿下50個(gè)城市是沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是如何讓團(tuán)隊(duì)英才輩出非常重要。實(shí)現(xiàn)理想的根基在于當(dāng)下的市場(chǎng)怎么做?基于每個(gè)人的成長(zhǎng),麥田就會(huì)走向成功,吸引保留人才和復(fù)制每個(gè)版圖,麥田的戰(zhàn)略基于大家的戰(zhàn)略。接下來(lái)這個(gè)市場(chǎng)怎么成功?聊人員、客源、房源,有當(dāng)下就有未來(lái)。
福州麥田目前狀況,面臨挑戰(zhàn),第一是業(yè)績(jī),總業(yè)績(jī)都在下降,但規(guī)模是一直在擴(kuò)大,福州交易量萎縮60-70%,組均業(yè)績(jī)下降,很多人賺不到錢,人員流失掉,失去未來(lái)。中國(guó)麥田要正視目前的挑戰(zhàn),吸引和保留最優(yōu)秀的人才,1000多里或者說(shuō)你當(dāng)?shù)曜钣袘?zhàn)斗力和成為店長(zhǎng)的人有多少人。經(jīng)營(yíng)人是永遠(yuǎn)的核心,店長(zhǎng)親自參與才有力量,高明的領(lǐng)導(dǎo)者是推動(dòng)人才持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績(jī),充當(dāng)教練的角色。有些店長(zhǎng)自己做業(yè)績(jī)給經(jīng)紀(jì)人,階段性留些人,人大家要堅(jiān)信:有人才的業(yè)績(jī)才是最堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)。店長(zhǎng)要把人當(dāng)做最重要事情,這兩年浮躁的市場(chǎng)讓我們放松對(duì)人才的培育,成為優(yōu)秀的店長(zhǎng),要有帶別人的能力,沒(méi)有帶出人來(lái),做區(qū)域經(jīng)理也是沒(méi)影響力。成為總監(jiān)更是這樣,鏈接人、團(tuán)結(jié)人、領(lǐng)導(dǎo)人的能力變得非常重要。另外,成就下屬是我們麥田干部實(shí)現(xiàn)成功的唯一途徑。每天都在想著幫助下屬成功,給予支持和成功的人才是非常高明的。其實(shí)麥田那些人走向高處的人基于幫助別人成功,你的成功才能建立在最堅(jiān)實(shí)的土地上,假如別人沒(méi)成功,基礎(chǔ)是沙灘的。如何經(jīng)營(yíng)人呢?這個(gè)市場(chǎng)以后一定是盛宴,未來(lái)的市場(chǎng)又是想象不到。我們現(xiàn)在賺多少錢,對(duì)未來(lái)來(lái)說(shuō)都是很小的。未來(lái)再看09年市場(chǎng),那將是很小的市場(chǎng),未來(lái)最重要的是你的成長(zhǎng),在什么位置,多少人幫你賺錢。而你就琢磨一個(gè)事情,你的價(jià)值,你對(duì)下屬的作用,用公司所有資源和自己的資源,幫助下屬成功,我成功的秘密就是這個(gè)。
經(jīng)營(yíng)人力資源,經(jīng)營(yíng)什么?經(jīng)營(yíng)人有三個(gè)字其中“定”。所有人的成功一定是持續(xù)的努力,朝一個(gè)方向。有定力的人能迸發(fā)出力量,守拙就是有大智慧的人,在一個(gè)領(lǐng)域始終堅(jiān)定,就會(huì)成功。我們的最大苦難也是來(lái)自下屬的心不定,很多人都知道盛宴,但誰(shuí)能享受?就是我們過(guò)程中不斷付出和努力,留住這些人,就是未來(lái)盛宴的享受者。當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)初期,本人有堅(jiān)定的定力,有3-5人相信我,追隨我,當(dāng)然不相信就離開(kāi)也沒(méi)有什么。為什么我的心會(huì)定,因?yàn)槲冶旧韺?duì)行業(yè)非常堅(jiān)定,看的透徹,而很多人就是在這個(gè)的市場(chǎng)背景中看不清楚方向,就像在黑暗中人會(huì)發(fā)慌,但是麥田干部如果看不清是不稱職的,看清楚并清晰傳遞方向的人就具備領(lǐng)導(dǎo)力。打比方農(nóng)民為什么在冬天沒(méi)有收成都不慌張,心定,因?yàn)樗来合那锒钦5墓?jié)氣,而我們干部如果不認(rèn)為市場(chǎng)是正常的,就是不正常的。中國(guó)前幾年房產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)透支了交易量,所以現(xiàn)在返還一些也很正常。我倒是認(rèn)為,這樣的市場(chǎng)要早點(diǎn)到來(lái),沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)是可以亢奮的,要擠出泡沫是健康的。很多人坐飛機(jī)還在怕有氣流,怕顛簸,看著空姐,就會(huì)淡定很多,聽(tīng)到機(jī)長(zhǎng)的聲音非常平和就更淡定了,這就是市場(chǎng)。我現(xiàn)在扮演的就是機(jī)長(zhǎng)的角色,而麥田干部就要扮演空姐的角色。
這個(gè)階段底下,我們的市場(chǎng)存量在持續(xù)增加,房源非常多,市場(chǎng)規(guī)模變大,就如同水庫(kù)理論,包括一手的增量還在持續(xù),第三就是標(biāo)的是越來(lái)越大,這個(gè)階段價(jià)格下來(lái)30%,加上通脹10%,就是將近40%未來(lái)成長(zhǎng)空間,長(zhǎng)遠(yuǎn)看交易量更是廣闊的。未來(lái)的標(biāo)的是現(xiàn)在的1-2倍都有可能的。即使看3年的市場(chǎng),標(biāo)的、交易量,同行變少,成功增量,翻倍的時(shí)候分享的人是非常少得,所以未來(lái)的成功會(huì)翻倍的放大。市場(chǎng)下行的時(shí)候,我們要非常興奮,看著別人離開(kāi)的背景我斷言麥田的成功將不斷放大。比如09年,曾經(jīng)認(rèn)為10萬(wàn)業(yè)績(jī)一個(gè)月事神話,未來(lái)當(dāng)?shù)晖黄?00萬(wàn)也是沒(méi)有問(wèn)題的。當(dāng)然未來(lái)你能分多少,取決于你的位置。定力怎么?就是看著這些東西,看著別人離開(kāi),我獨(dú)享著未來(lái)。看透和看遠(yuǎn),這個(gè)階段我如何抓住機(jī)會(huì),我還在,就比別人有本事。這個(gè)市場(chǎng)為生命力旺盛的公司打開(kāi)更大的空間,我們是有理想的大樹(shù),在花團(tuán)錦簇的時(shí)候很難脫穎而出,這個(gè)時(shí)候就知道誰(shuí)才是大樹(shù)。我十幾年前就是看透這些,堅(jiān)定認(rèn)為市場(chǎng)會(huì)起來(lái)。接下來(lái)的市場(chǎng)即使三年也這樣,也沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)閷?duì)手早就沒(méi)了。更何況不可能是3年,這個(gè)階段半年、一年你都守不?。咳淌懿涣藭簳r(shí)賺不到錢?那么如何成大氣?我們也曾經(jīng)為了渺茫的希望十年寒窗,而現(xiàn)在我們難道不能堅(jiān)持理想?就是堅(jiān)定一些,看的更透一些。
當(dāng)然,有兩種人堅(jiān)守是沒(méi)有意義的。一種是不適合的人,另外一種人是內(nèi)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)產(chǎn)生不了定力的。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)有點(diǎn)天賦的,對(duì)心態(tài)的要求很高的。還有一些人不會(huì)成功因?yàn)椴辉邴溙铩J袌?chǎng)回暖的時(shí)候,很多是老板不在,或者元?dú)獯髠?,沒(méi)有未來(lái)了。進(jìn)入這樣的公司的人就像泰坦尼克號(hào)一樣注定沒(méi)有未來(lái)。而麥田的成功,驗(yàn)證這些年的不斷超越,我們有這么優(yōu)秀的員工,經(jīng)歷不可撼動(dòng)。我們只是在想是否有更大的對(duì)手,如果沒(méi)有需要挑戰(zhàn)的市場(chǎng)。抓住機(jī)遇完善機(jī)制,自己堅(jiān)定,把這種堅(jiān)定傳遞給下屬。只要我們每天投入,對(duì)手自然就沒(méi)有掉。
第二個(gè)字是“容”,內(nèi)心定力的人有巨大的力量。如果其10人中有8個(gè)人定了,還有2個(gè)人沒(méi)定,可能是最優(yōu)秀的人。假如你下面一片平庸的,就沒(méi)有明星。下屬?zèng)Q定你的高度和本事,所有人希望做業(yè)績(jī)又聽(tīng)話的人,這種人很少,基本絕種了。我們招到的都是各種特點(diǎn)的人,多看到長(zhǎng)處,不輕易去改變?nèi)?,往往?huì)打戰(zhàn)的一定是內(nèi)心有野性和靈性的人,表現(xiàn)出有個(gè)性的人。往往內(nèi)心是老虎的人,都會(huì)露出爪子的人,你要懂得包容。比如林肯,是一個(gè)非常包容的人,在南北戰(zhàn)爭(zhēng)中,任命一個(gè)格蘭特將軍,他是一個(gè)不遵守紀(jì)律、又愛(ài)喝酒的人,但正是用了他才取得南北戰(zhàn)勝的勝利。我們的干部要容忍別人的缺點(diǎn),甚至他可能有點(diǎn)自私。我們不要有品格潔癖,要選擇會(huì)打戰(zhàn)的人,包容每個(gè)人的成長(zhǎng)階段。容會(huì)打戰(zhàn)的,有靈性、血性、野性的人,才能取得成功。只要一個(gè)人想賺錢很努力,就要包容他。一個(gè)區(qū)沒(méi)有明星的店長(zhǎng)是很可怕的,很多店長(zhǎng)會(huì)下個(gè)定論,喜歡某種性格的人,其實(shí)人才一定是各個(gè)層面的,重要看他有沒(méi)勁,想不想成功、適當(dāng)?shù)撵`性,這樣的人必成大氣。還有我們的干部記?。喊炎约鹤鲂?,把事業(yè)做大。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)來(lái)自容許下屬超越自己,要招一個(gè)店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理,保持領(lǐng)導(dǎo)力,如果一代不如一代,你的未來(lái)在哪里?如果你的下屬超越上司是最大的成就,意味著他沒(méi)有辜負(fù)上司的希望。身為70-80年代的人,如果我們沒(méi)有辦法超越50-60年代,中華民族的未來(lái)又在哪里?我希望下面的人不斷超越我,如果沒(méi)有這樣的能量的人,麥田的成就就會(huì)很局限。業(yè)務(wù)領(lǐng)域超越,人力資源領(lǐng)域,超過(guò)上司,只有這樣麥田才能生生不息。讓別人成為英雄,你就成為大英雄。
第三店是關(guān)于把別人做“活”。一個(gè)店半年沒(méi)有招人了是不對(duì)的,一定要有新人進(jìn)來(lái),激活老人。假如下屬是有雄心的人,你無(wú)法駕馭,可以用區(qū)域經(jīng)理來(lái)激活,把人做些橫向的匹配。很多人你用不了,放在別的店,做激活。經(jīng)營(yíng)人“定”新人老人、容有個(gè)性和才華的人,把我們激勵(lì)不了的人挪活。這樣就是生機(jī)勃勃,留住打戰(zhàn)的人。市場(chǎng)萎縮50%,我們自己的信心不能萎縮,同行關(guān)門的時(shí)候我們定了,就勝利了。
以上三點(diǎn)怎么做到,就是練你自己。一切的成就就是來(lái)自市場(chǎng),最根本在于領(lǐng)導(dǎo)者自己。第一是觀念上,清晰而堅(jiān)定的成就別人造就別人的觀念,我們的存在就是幫助下屬成功的,即使才不高,德也要高。說(shuō)到底就是善意的對(duì)待別人和世界,領(lǐng)導(dǎo)者要知道如果我們無(wú)法利他,就成不了大氣,你要內(nèi)心有萌發(fā)正氣出來(lái),才能有領(lǐng)導(dǎo)力。第二是店長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理有高原的目標(biāo),避免小富則安的心態(tài)。允許下屬超越自己同時(shí),自己要雄心向上。很多人志向不高,安逸的人留住就是平庸的人。第三,成為行業(yè)堅(jiān)定的人,加持自己,點(diǎn)燃自己,言行表里如一的人才能成為火把。如果很多人還在算計(jì)賺錢、算計(jì)行業(yè),反而害很多跟隨者。只要人存在,行業(yè)未來(lái)就是激動(dòng)人心的,如果很多人看不到未來(lái),就是天分太低了。接下來(lái)我們?yōu)槲磥?lái)做準(zhǔn)備,用市場(chǎng)惡補(bǔ)你的業(yè)務(wù)能力。我們福州的店長(zhǎng)大部分是順勢(shì)出來(lái),顯然業(yè)務(wù)能力就是這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)中取天下之資源助我成長(zhǎng)。有什么樣的人用什么人,什么市場(chǎng)我做什么事情。
最后,就是假如你暫時(shí)感覺(jué)你的業(yè)務(wù)能力和引導(dǎo)能力不夠,或者留不住的人,你也可以勇敢下來(lái)。如果你沒(méi)辦法幫助到經(jīng)紀(jì)人,店均太低的話能力不夠,經(jīng)紀(jì)人生存得不到保障。當(dāng)然你要知道你的目標(biāo)在哪里?從容的蹲下讓自己跳得更高。福州的市場(chǎng)個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)縮小50%,而麥田縮小30%也沒(méi)有關(guān)系。毛主席說(shuō),打的過(guò)就打,打不過(guò)就跑。北京分析下,退出去的中介遠(yuǎn)遠(yuǎn)回不來(lái),因?yàn)辂溙飳?huì)在市場(chǎng)回暖的時(shí)候招人,開(kāi)店,讓他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)回不來(lái)。早期福州麥田5年才開(kāi)20組,早期的這班人基礎(chǔ)非常扎實(shí)。曾國(guó)藩說(shuō)過(guò):人生最危險(xiǎn)的是德與才不夠的時(shí)候位居高位。該關(guān)就關(guān)、保持店均,保持士氣,不占用資源,先跑再打。跑是為了更好的打。北京一直做的不錯(cuò),為什么不激進(jìn),因?yàn)槲乙氖俏磥?lái),不是為了面子,這就是把人做小的智慧。現(xiàn)在北京很多風(fēng)云人物都是曾經(jīng)下來(lái)的人,惡補(bǔ)能力后重新再來(lái),比如梁睿平等。假如能力不夠的時(shí)候,就是不斷充實(shí)自己能力,該屈就屈,這種人才是有彈性的。我的能力是全力以赴幫助別人成功,自己要不斷充電,不實(shí)死扛這面子,因?yàn)樗械拿孀佣际菫槟繕?biāo)服務(wù)。需要精神呢給精神呢,叫領(lǐng)導(dǎo)力,給物質(zhì)就是幫助做業(yè)績(jī),希望有未來(lái)描繪未來(lái),留住人留住未來(lái)。
接下來(lái)市場(chǎng)公司做什么幫助大家實(shí)現(xiàn)人力資源的激活。當(dāng)然,我們要做的是把自己想的表達(dá)的清晰,如果還有人沒(méi)法留下來(lái),就目送他祝福他,很多人離開(kāi)也是正常的事情。不要對(duì)自己沒(méi)有信心,人都有權(quán)利選擇實(shí)現(xiàn)人生理想的平臺(tái)。很多人不適合這個(gè)地方,你留住他也沒(méi)有用。這個(gè)行業(yè)流動(dòng)量大是否證明這個(gè)行業(yè)不好呢?不是的。我們一直都是在尋找適合的人,尋找小部分有理想有志向的人,未來(lái)有些人在這里年收入上百萬(wàn)上千萬(wàn),超過(guò)社會(huì)平均水平。麥田要的就幾千人,其中有幾百個(gè)被麥田理想所感召的人就好。你要的就是那么少數(shù)人,用這樣的心態(tài)看問(wèn)題就好。當(dāng)然麥田有責(zé)任告訴所有年輕人,這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)以及未來(lái)行業(yè),因?yàn)槲覀儗?duì)行業(yè)最了解。
5月份開(kāi)始,北京在開(kāi)始運(yùn)量超訓(xùn)體系,超訓(xùn)的背后是業(yè)務(wù)本質(zhì),麥田用10來(lái)年的探索集合成體系,用機(jī)制幫助大家留人,人留住業(yè)績(jī)就會(huì)留住。超訓(xùn)體系會(huì)很有力量,公司會(huì)投入很大,蘇總和楊凱會(huì)專注負(fù)責(zé)這個(gè)領(lǐng)域,講師激勵(lì)等,推動(dòng)業(yè)務(wù)人才成長(zhǎng)的體系和探索,持續(xù)升級(jí)我們的教案,全國(guó)沒(méi)有公司對(duì)培育及對(duì)人的理解像麥田這么專注。經(jīng)營(yíng)、團(tuán)結(jié)、聚集人的本事就是人最大的本事。組訓(xùn)就是閱人無(wú)數(shù),一手靠業(yè)務(wù),一手靠著人力資源,就是核心本事。早期麥田的人力資源有點(diǎn)斷檔,崗位分工后會(huì)更明朗起來(lái)。任何的超訓(xùn)最重要的是店長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理一定了解,其中有業(yè)務(wù)本質(zhì),超訓(xùn)是協(xié)助店長(zhǎng),而店長(zhǎng)仍然是主軸,做不透的部分有專門團(tuán)隊(duì),但不要忘記你的核心能力。業(yè)務(wù)一線,接下來(lái)是緊貼業(yè)務(wù)一線的組訓(xùn)。組織架構(gòu)的人力資源中心和業(yè)務(wù)支持中心強(qiáng)力支持業(yè)務(wù)線。既然有訓(xùn)練體系,投入這么多,重要我還希望是擇天下之英才以育之。
事涯我們將重新調(diào)整,經(jīng)紀(jì)人的薪酬1000—1500元,轉(zhuǎn)正的700-1200元。高級(jí)房產(chǎn)顧問(wèn)一年加150元轉(zhuǎn)介紹2個(gè)經(jīng)紀(jì)人,封頂3年。經(jīng)紀(jì)人的調(diào)薪背后是企業(yè)比較健康,麥田對(duì)未來(lái)有強(qiáng)力的信心,一般的企業(yè)根本不敢做這樣的動(dòng)作。目標(biāo)是直指全中國(guó),推動(dòng)各位走向成功。麥田賺錢不是目標(biāo),而是我?guī)椭嗳顺晒箜槺阗嶞c(diǎn)錢。企業(yè)的成本就是人,最大的財(cái)富就是人才。店長(zhǎng)的底薪,新店長(zhǎng)從1700元,拉動(dòng)到2700,老店長(zhǎng)是1500到2000元,為什么這么調(diào),新店長(zhǎng)調(diào)2700,專注人員成長(zhǎng)和培養(yǎng),直接4個(gè)月轉(zhuǎn)正。優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人要讓他做店長(zhǎng),成為店長(zhǎng)才是最大的激勵(lì),助于你成為區(qū)域經(jīng)理,人才培育非常厲害,店長(zhǎng)成為純利潤(rùn),全力以赴。老店長(zhǎng)培育一個(gè)店長(zhǎng),1.5%直接拉到2%,封頂30%。如果培育5個(gè)人,就成為區(qū)域經(jīng)理。區(qū)域經(jīng)理培育一個(gè)區(qū)域經(jīng)理加1%。當(dāng)你的人才上去時(shí),業(yè)績(jī)?cè)黾右槐叮麧?rùn)和收入增加好幾倍。麥田的競(jìng)爭(zhēng)力在后程,未來(lái)還有很多錢分。菁英經(jīng)紀(jì)人成為店長(zhǎng)必須有轉(zhuǎn)介紹過(guò)2名的,需要在職。這是人力資源的能力,直指人才。成為區(qū)域經(jīng)理必須要培養(yǎng)2名店長(zhǎng),總監(jiān)必須有2名區(qū)域經(jīng)理培育。清晰的導(dǎo)向,直指麥田的人才戰(zhàn)略。麥田的競(jìng)爭(zhēng)力也是最重要的核心精神用這樣方式留住有共同理想的人,實(shí)現(xiàn)的利他精神。當(dāng)然薪酬即便這樣調(diào)整還會(huì)有人離開(kāi),這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)取決于在座的各位??词钦{(diào)整大,也是合理的,因?yàn)槲銐蚨嗟娜耍绻强粗仔竭M(jìn)來(lái)的人反而是危險(xiǎn),先吸引,我們?cè)偬蕴?,留住人才取決于自己的能力。在座是否堅(jiān)信行業(yè),大大縮減人生成功的捷徑的,是否做一個(gè)有意義的人?讓新人相信,這是有希望的行業(yè)。90年代可能到處有機(jī)會(huì),但現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都變得固化,都有高手。而我們這個(gè)行業(yè)是可以靠自身的努力改變家族的命運(yùn)的,底薪不是最重要的,真正讀懂麥田,并堅(jiān)信的人才會(huì)成功。12月14日下午課程:
早上人力資源策略中,關(guān)于人的經(jīng)營(yíng)的部分,其實(shí)就是要什么,給什么?麥田能給我們的同事帶來(lái)什么,很多人來(lái)有各種各樣的目的,麥田希望提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。麥田傳播理想,不放棄利益,點(diǎn)數(shù)其實(shí)不比別人高。底薪也不是最高的,但因?yàn)槲覀兊娜司a(chǎn)能高所以收入多很多,而店長(zhǎng)利潤(rùn)部分會(huì)大大超過(guò)同行。麥田要提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)給有理想的人,看重未來(lái)的人。這個(gè)階段市場(chǎng)你要給他們描述未來(lái),麥田的空間,很多人不怕努力就怕怕沒(méi)有結(jié)果。房產(chǎn)的本質(zhì)一定從市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)過(guò)來(lái)的,不是商學(xué)院得來(lái)。建立麥田去10幾年的成果基礎(chǔ)上,直接的結(jié)果和成果,這就是麥田的優(yōu)勢(shì)。我們有持續(xù)沖擊市場(chǎng)能力,持續(xù)有領(lǐng)軍人物出現(xiàn),成就無(wú)數(shù)的優(yōu)秀的人才。領(lǐng)導(dǎo)者多問(wèn)四個(gè)問(wèn)題,跟著你能學(xué)到什么,賺到什么?有沒(méi)有希望?你要思考如何給別人東西?有人喜歡顯示自己很重要,其實(shí)應(yīng)該放大別人,包容別人,別人和你在一起就會(huì)很快樂(lè)!把別人的能量激發(fā),不打壓別人,營(yíng)造一個(gè)大的環(huán)境讓她們舒服和快樂(lè)。
假如說(shuō)與同行關(guān)系太緊張,經(jīng)紀(jì)人在這樣環(huán)境中不會(huì)快樂(lè)。打人會(huì)恐懼,被打會(huì)憤然,我們用正確的方式競(jìng)爭(zhēng)。我們不要太多描繪同行過(guò)分,北京的同行中有個(gè)公司也是武林高手,但是現(xiàn)在下場(chǎng)非常不好。北京目前不怎么打架,就是現(xiàn)在鏈家的自律。其實(shí)早期的時(shí)候,我們的同行一起維護(hù)一個(gè)市場(chǎng),堅(jiān)持傭金的點(diǎn)數(shù),當(dāng)時(shí)我們很小,而且我們現(xiàn)是同行團(tuán)結(jié)的最大受益者。我們有責(zé)任維護(hù)這個(gè)市場(chǎng),感謝同行,建立良性競(jìng)爭(zhēng)的方式。另外我們不要狹隘看待同行,其實(shí)同行的人其實(shí)壓力非常大,原來(lái)業(yè)績(jī)就比我們低,害怕再打架士氣打沒(méi)了。麥田要做到自律,決定不打架,先做到。基于麥田的市場(chǎng)地位,基于價(jià)值觀,我們也無(wú)需打架提升士氣,避免伙伴受傷。麥田必須做表率,大的公司就是要讓小的公司。那會(huì)不會(huì)委屈,受不了委屈就成不了大氣。你業(yè)績(jī)已經(jīng)讓同行難受了,為什么要在所有領(lǐng)域占上風(fēng)呢!吃虧就是大智慧,寧可認(rèn)為我們麥田不作為,也不撐腰。公司的態(tài)度很堅(jiān)決,就是不允許打架。公司不會(huì)出面,不會(huì)承擔(dān)任何東西,所有責(zé)任自己承擔(dān)。誰(shuí)承擔(dān)?店長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)起來(lái)。10年也沒(méi)打架,為什么在某個(gè)區(qū)域連續(xù)打架?就是因?yàn)闅夂蛱稍铩K幸l(fā)打架行為,干部會(huì)被綁架和委屈,區(qū)域經(jīng)理左右為難,層層上報(bào)。放大了以后區(qū)域經(jīng)理就被綁架,情緒越來(lái)越大,病毒式的傳染。接下來(lái)烽火連天斗不休,自我約束的制度出臺(tái)。人性本善,不要以怨抱怨。與同行要有競(jìng)爭(zhēng)底線,干部營(yíng)造一個(gè)很好的氛圍,矛盾沒(méi)有化解。有智慧解決所有問(wèn)題,希望不要再打架。我們戰(zhàn)場(chǎng)就是把業(yè)績(jī)做好,制度出來(lái)后,總經(jīng)辦一定執(zhí)行,遇到一定開(kāi)除處理,就算開(kāi)除100個(gè)還是執(zhí)行。讓我們的經(jīng)紀(jì)人安全的工作,不要把精力放在這個(gè)事情上,新人進(jìn)來(lái)后聽(tīng)到這個(gè)消息,就會(huì)發(fā)現(xiàn)失望,這樣對(duì)所有人都有利。
另外針對(duì)降低業(yè)務(wù)難度,和沖擊力更強(qiáng)勁一些,會(huì)議改革中有些動(dòng)作。避免競(jìng)賽機(jī)制的重復(fù),菁英店長(zhǎng)和菁英還有菁英區(qū)域經(jīng)理都改為4個(gè)月。原來(lái)是2、4、6、8、10、12都有沖刺,單數(shù)的月份就是沖洗前15強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽。當(dāng)月的競(jìng)賽拉動(dòng)動(dòng)力不夠,有偶然性,單數(shù)就是當(dāng)月競(jìng)賽,獎(jiǎng)金做些合并。月會(huì)競(jìng)賽更加明確,目標(biāo)和內(nèi)容很清晰。
另外的主題是我們的房源和客源怎么做?這個(gè)階段,交易難度就是價(jià)格??蛻襞c業(yè)務(wù)的期望有落差造成我們交易難度,我們要讓業(yè)主的價(jià)格回歸到理性和清晰的行情,在這個(gè)階段制定一個(gè)合理的價(jià)格。這個(gè)事情麥田人很熟悉,因?yàn)槲覀兪煜?,反而是障礙。沒(méi)有賣不出去的房子,只有賣不出去的價(jià)格。不是沒(méi)有好房子,不是沒(méi)有好客戶,所有的困難來(lái)自業(yè)主觀念的困難。目前很多人缺房子,就是因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)成交。價(jià)格怎么來(lái)?所有的業(yè)主都是想賣高價(jià),但前提是要賣掉。業(yè)主為什么報(bào)高價(jià),怕吃虧,但他看不清楚形式,而我們的作用就是讓他看清楚情勢(shì)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是幫助業(yè)主、引導(dǎo)業(yè)主讓價(jià)格回歸到一個(gè)合理的價(jià)格。不是業(yè)主想賣高價(jià),是因?yàn)閮?nèi)心恐懼怕被騙,還有就是原來(lái)慣性就是這些年房?jī)r(jià)一直在升。沒(méi)有議不下來(lái)的價(jià)格,只有不會(huì)議價(jià)的經(jīng)紀(jì)人,麥田顯然有使命幫助業(yè)主定價(jià)。原來(lái)的時(shí)候業(yè)主就是報(bào)個(gè)價(jià),后面出道價(jià)格就提價(jià),這不是業(yè)主卑劣,因?yàn)樗褪窍胭u個(gè)好價(jià)錢?,F(xiàn)在的成交價(jià)就是最低價(jià),現(xiàn)在成交價(jià)再往下10%,一次性議到最低的價(jià)格。戰(zhàn)略就是一次性降價(jià)。不要感覺(jué)業(yè)主可憐啊,都是婦人之仁。很多人需要你堅(jiān)定地告訴他,到他決定降到的時(shí)候房?jī)r(jià)又下降了。協(xié)助他一次性定價(jià)就是最大職責(zé)。成功定價(jià)是萬(wàn)科,08年售樓部一將到位,降20%,而土地降50%。誰(shuí)虧了?我們把業(yè)主的價(jià)格七拖八拖,拖死了,對(duì)部分業(yè)主來(lái)說(shuō)資金鏈斷裂才是最要命的,議價(jià)不是技術(shù)活,是心態(tài)問(wèn)題。向萬(wàn)科學(xué)習(xí),果斷出手獲取巨大利益。一個(gè)樓盤(pán)直接降價(jià)30%,樓盤(pán)就是賣掉60%。為什么很多區(qū)域板塊成交量比較低,成交量是創(chuàng)造來(lái)得。區(qū)域的交易量低就是就價(jià)格太高,你有責(zé)任把價(jià)格降下來(lái)。只有價(jià)格拉下來(lái),才有成交,一定有急賣的業(yè)主??蛻舻囊庠改睦飦?lái),客戶若有若無(wú),忽隱忽現(xiàn)的,房子是喜新厭舊的,有錢人一定有需求。客戶從哪里來(lái),適合的房子所有人成為客戶。議價(jià)的原則就是心態(tài)?,F(xiàn)階段電話議價(jià)變得蒼白,一定要上門,找到真正能決策的人。標(biāo)低越高的決策人基本都在背后,速度快,鏈接狠,速戰(zhàn)速?zèng)Q。
如何議價(jià),你要有足夠的產(chǎn)品知識(shí),不要用粗暴的方式猛砍價(jià),用恰當(dāng)?shù)姆绞?。業(yè)主殺價(jià)就是對(duì)產(chǎn)品足夠的了解,說(shuō)的有道理,陳列成交數(shù)據(jù)。社區(qū)精耕,不破壞業(yè)主關(guān)系,不要帶著殺氣,給人家感覺(jué)不擇手段。激勵(lì)士氣也不以干擾別人為代價(jià)。議價(jià)有善意的出發(fā)點(diǎn),業(yè)主是渴望幫他制定合理的價(jià)格的,給業(yè)主傳遞精準(zhǔn)的行情,短信模板,有多少房子在賣,多了多少套,價(jià)格多少,預(yù)測(cè)這個(gè)幾個(gè)月的成交走勢(shì)。業(yè)主最關(guān)系自己的房子行情多少,而不是城市、國(guó)家數(shù)據(jù)等等,而這些只有我們才能提供的,這才是業(yè)主感受的。說(shuō)服別人要論點(diǎn)、論據(jù)充分,議價(jià)才有力量。
個(gè)人直覺(jué)是我們經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品的解讀過(guò)于膚淺,影響到我們的銷售,價(jià)格放最低,價(jià)值放最大。頂級(jí)的經(jīng)紀(jì)人是合理的市場(chǎng)價(jià)格,通過(guò)價(jià)值最大顯現(xiàn)實(shí)現(xiàn)成交。房子的差異性與顧客心中的價(jià)值,顯現(xiàn)的價(jià)值范疇越大,你成交的機(jī)會(huì)就會(huì)越打。前幾年,煩躁的市場(chǎng)無(wú)法體現(xiàn)出優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,只有這樣的背景才能鍛煉出超級(jí)經(jīng)紀(jì)人,不靠天吃飯,優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上會(huì)給別人無(wú)限的價(jià)值,到底市場(chǎng)難做,還是我們的能力不夠?要把房子的差異凸顯,把價(jià)值描繪,現(xiàn)在很多人蒼白的傳遞就是貶低經(jīng)紀(jì)人的內(nèi)在價(jià)值,讓客戶收到你挖掘的價(jià)值。當(dāng)時(shí)自己為了做中介,一直等待好店面,招牌設(shè)計(jì),門窗設(shè)計(jì),認(rèn)真做個(gè)事情,為開(kāi)業(yè),為跑遍福州,積累產(chǎn)品知識(shí)。開(kāi)始跑地形都是為了未來(lái)的目標(biāo)。產(chǎn)品能力才最重要的核心能力,而不是一味用技巧去成交。行銷和描繪房子,像畫(huà)一樣好,行銷產(chǎn)品差異性、稀缺性,找到對(duì)產(chǎn)品最有感覺(jué)的人就會(huì)成交。所有人足夠的堅(jiān)定來(lái)自你的專業(yè)力,稀缺讓內(nèi)部經(jīng)紀(jì)人印象深刻,傳播面就會(huì)變大。詩(shī)人就會(huì)將簡(jiǎn)單的景色描繪成一個(gè)好的畫(huà)面讓別人印象深刻??蛻艟褪窃谝粋€(gè)個(gè)傳播中印象深刻,購(gòu)買。產(chǎn)品吸引客戶,腦袋充滿堅(jiān)定的房子,對(duì)產(chǎn)品堅(jiān)定的人更容易成功。為什么滿街才高八斗部成功,沒(méi)有堅(jiān)定的方向讓他生命投入。怎么樣讓產(chǎn)品堅(jiān)定,有信心。沒(méi)有任何一個(gè)人可以賣掉他不堅(jiān)信的產(chǎn)品北京店長(zhǎng)一個(gè)星期行銷2套房子賣掉有獎(jiǎng)勵(lì),一個(gè)月10套沒(méi)賣掉2套就罰款。拉動(dòng)經(jīng)紀(jì)人議價(jià),經(jīng)紀(jì)人很好議價(jià)、店長(zhǎng)介入房源、一個(gè)當(dāng)?shù)陮?duì)房子沒(méi)感覺(jué)的直接造成死掉200套房子,經(jīng)紀(jì)人魄力都不夠,論點(diǎn)論據(jù)都不夠,店長(zhǎng)必須介入,一起磨練一個(gè)社區(qū)精耕。每個(gè)店長(zhǎng)開(kāi)好會(huì)前會(huì),趕集一樣,精心準(zhǔn)備,強(qiáng)力提升經(jīng)紀(jì)人對(duì)房子的行銷力。加大經(jīng)紀(jì)人腦袋的庫(kù)存,用A房試談客戶的需求,區(qū)域集攻會(huì)過(guò)程中就會(huì)直接匹配。議價(jià)也要一個(gè)場(chǎng),讓經(jīng)紀(jì)人有勇氣去議價(jià),信心在區(qū)域會(huì)理傳遞。誰(shuí)簽單就是最好的老師,做分享直接拉動(dòng)士氣。假如說(shuō)價(jià)格下來(lái),馬上讓所有人知道,用這樣方式實(shí)現(xiàn)房子深度挖掘、顯現(xiàn)、傳播;讓經(jīng)紀(jì)人充滿無(wú)限的房子,抓住客戶。每次參加區(qū)域會(huì)議,店長(zhǎng)是眾人拾柴,相互溫暖。最后的模塊是關(guān)于客戶的,有很多店長(zhǎng)擔(dān)心過(guò)度議價(jià)把經(jīng)紀(jì)人信心壓垮。面對(duì)顧客的時(shí)候就會(huì)發(fā)虛,如何做客戶經(jīng)營(yíng),服務(wù)于我們的客戶。分析我們的客戶為什么買房?一種投資客、一種自住的,還有投資和自住屬性的;這個(gè)階段發(fā)生什么變化,80%客戶是第二種消費(fèi)屬性的這些人對(duì)市場(chǎng)的影響不敏感,很少人寄希望于房子的升值。房子就是擋風(fēng)遮雨,提升人的幸福指數(shù)的,和車子是一樣的,方便性和幸福感的。你會(huì)明白一個(gè)人買部車就是會(huì)降價(jià),會(huì)不會(huì)這樣不買車。房子是居然買了還能升值的,我們要理性看待這樣的市場(chǎng),銀行里面的錢都是在貶值的但還是很多人去存錢。08年房子下降30%,股票剩下30%,到現(xiàn)在還一蹶不振。市場(chǎng)低迷的時(shí)候怎么買都是對(duì)的。08年買的時(shí)候又錯(cuò)嗎?2010年的時(shí)候很多人買,從投資角度看買的人都是錯(cuò)的,市場(chǎng)低迷的時(shí)候怎么買都是對(duì)的。短期投資的現(xiàn)在買都沒(méi)用,長(zhǎng)期的都是對(duì)的。我們應(yīng)該更有底氣,現(xiàn)在怎么多人幫你議價(jià),你還不買。很多專家講很多人民愛(ài)聽(tīng)的話,但害了很多人。反而是任志強(qiáng)不斷強(qiáng)調(diào)買房就是對(duì)人最好的忠告。未來(lái)最低的低谷也是高于原來(lái)的高谷,因?yàn)橥恋氐膲艛?,以及人們?gòu)買的意愿,房?jī)r(jià)會(huì)高點(diǎn)盤(pán)旋?,F(xiàn)在政府幫你打壓、媒體、銀行、開(kāi)發(fā)商也在打壓房?jī)r(jià),你還不買房子?我們不一定讓所有人相信,只要有一個(gè)人相信就好,就把房子賣給他。不是所有的話對(duì)所有的人有效,只要對(duì)一兩個(gè)人有效而已。不要希望09年那樣多人相信,你抓住幾個(gè)客戶就好好把握,他心里也是有感覺(jué)的。這個(gè)階段的A類客戶就是認(rèn)為這個(gè)階段價(jià)格便宜的,性價(jià)比比較高的。第二就是品質(zhì)房,就是稀缺的房產(chǎn),關(guān)鍵是品質(zhì)和性價(jià)比。明年交易量不超過(guò)今年,但經(jīng)紀(jì)人會(huì)少于今年一半,市場(chǎng)過(guò)去后會(huì)變得安靜,我們的戰(zhàn)斗力有會(huì)變得更加強(qiáng)。最后我們回顧今天的課程,其實(shí)麥田五行都在其中:感恩、正向、精進(jìn)、專注、利他,前四個(gè)修煉自己的心態(tài)的,第一模塊中就是正向因素,任何市場(chǎng)都看到機(jī)會(huì),堅(jiān)定的信念,將自己推向新的高度。第二模塊中人資力資源也是正向,用感恩與上司下屬鏈接,感謝這個(gè)市場(chǎng)一起堅(jiān)守,成就也是一起創(chuàng)造,心懷感恩產(chǎn)生粘性。有些人有無(wú)窮的力量,生命的存在幫助別人成功,讓對(duì)方收到,嚴(yán)格要求和罵你,激勵(lì)你、鞭策你、困惑時(shí)幫助你,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就有力量,當(dāng)能力不夠就精進(jìn),足夠的能力成就別人。成就別人就是發(fā)自內(nèi)心和能力加持。
第三模塊中,與同行的關(guān)系也是利他和正向,營(yíng)造良好的關(guān)系,設(shè)計(jì)新的動(dòng)力沖刺。哪天你沒(méi)勁了就會(huì)造成組織障礙,很多人來(lái)這里是為了更好成功,你要對(duì)所有人負(fù)責(zé),均衡地精進(jìn),有力度保持跟進(jìn)。
第四個(gè)是業(yè)主服務(wù),感恩和利他的精神,他需要,被困擾就是需要利他。客戶需要房產(chǎn),需要流通,需要人生的幸福指數(shù),業(yè)主最大的障礙就是不知道怎么定價(jià),協(xié)助他定價(jià),成為同盟。麥田未來(lái)將建立制高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就是社區(qū)精耕服務(wù),別人想著急功近利,我們想著從容面對(duì)給予別人價(jià)值,背后的邏輯就是建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系,收獲未來(lái)。感恩我們的業(yè)主,成就我們的人生和事業(yè)。相互成就的過(guò)程,就是最美妙的事情。人與人之間感覺(jué)就是感恩,不要一直想著別人給你什么一定想著你能給別人什么?當(dāng)別人困難的時(shí)候想著微笑和鼓勵(lì)。
最后的模塊就是感恩與利他,感謝我們的客戶選擇我們?yōu)樗?wù),雖然沒(méi)有成交,但一樣是建立感覺(jué)。促成的時(shí)候會(huì)相信你說(shuō)的,議價(jià)背后是信任。秉承麥田精神就會(huì)心懷善念,有善果,敢于要求他成交。這就是積累所有的資源的方式。價(jià)值觀就是幫助大家發(fā)財(cái)?shù)模瑘F(tuán)隊(duì)就是這樣的,好管理的,和諧的氛圍。我們的團(tuán)隊(duì)特別團(tuán)結(jié),麥田的內(nèi)部的利他精神鏈接到客戶的時(shí)候,經(jīng)紀(jì)人就會(huì)成為偉大的銷售人員。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者就是這樣產(chǎn)生,成功的道路看是很多條,其實(shí)就是這條就是你能幫助別人和給別人創(chuàng)造價(jià)值。任何市場(chǎng)下都是好時(shí)節(jié),聚焦自己,自強(qiáng)不息,將你的人生越升到新的高度。
會(huì)議整理:林子青
2011/12/14
第二篇:知名地產(chǎn)企業(yè)招投標(biāo)過(guò)程程序
合同預(yù)算部?jī)?nèi)部管理文件 招標(biāo)程序指引
招標(biāo)程序指引
部門經(jīng)理在招標(biāo)工作開(kāi)始前指定一名招標(biāo)負(fù)責(zé)人,如無(wú)特殊情況,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)招標(biāo)工作全過(guò)程,并跟蹤合同履約全過(guò)程。如需要,部門經(jīng)理同時(shí)指定一至二名招標(biāo)協(xié)助人,協(xié)助招標(biāo)負(fù)責(zé)人開(kāi)展招標(biāo)過(guò)程的工作。部門經(jīng)理會(huì)明確招標(biāo)負(fù)責(zé)人與招標(biāo)協(xié)助人的工作分工。
1.編制招標(biāo)計(jì)劃 招標(biāo)計(jì)劃由助理經(jīng)理負(fù)責(zé)編制。
助理經(jīng)理根據(jù)工程總體計(jì)劃編制招標(biāo)計(jì)劃(以內(nèi)部文件方式),此計(jì)劃須包括以下內(nèi)容:
1..1 招標(biāo)范圍簡(jiǎn)述;
1..2 招標(biāo)過(guò)程各步驟實(shí)施的具體時(shí)間;
1..3 需要部門內(nèi)其它同事協(xié)助工作的內(nèi)容及完成時(shí)間;
1..4 需要公司其他部門同事提供的協(xié)助工作。
特殊情況由部門經(jīng)理指派招標(biāo)負(fù)責(zé)人編制招標(biāo)計(jì)劃。
2.經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)招標(biāo)計(jì)劃后,由文員發(fā)送至各相關(guān)部門。助理經(jīng)理收集其他部門對(duì)招標(biāo)計(jì)劃提出的意見(jiàn),并對(duì)招標(biāo)計(jì)劃作出必要調(diào)整。招標(biāo)計(jì)劃一經(jīng)確定,招標(biāo)負(fù)責(zé)人及招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)按招標(biāo)計(jì)劃開(kāi)展工作。編制招標(biāo)文件 招標(biāo)圖紙及技術(shù)要求提供
招標(biāo)圖紙及技術(shù)要求由設(shè)計(jì)管理部提供,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)了解并向招標(biāo)協(xié)助人詢問(wèn)圖紙與技術(shù)要求的落實(shí)情況、招標(biāo)圖紙數(shù)量、招標(biāo)樣板準(zhǔn)備情況,并將問(wèn)題向設(shè)計(jì)管理部(或設(shè)計(jì)部)相關(guān)同事提出,并協(xié)調(diào)解決;招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)主動(dòng)向招標(biāo)負(fù)責(zé)人反映情況,并解決本專業(yè)范疇內(nèi)之圖紙及技術(shù)要求問(wèn)題。
招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的總體編制工作,招標(biāo)文件由如下文件組成。
2..1 投標(biāo)邀請(qǐng)函;
2..2 投標(biāo)須知;
2..3
2..4
2..5
2..6
2..7
2..8
2..9
2..10 投標(biāo)書(shū)(格式); 合同協(xié)議書(shū)(格式); 合同條件; 招標(biāo)技術(shù)要求(含工程規(guī)范); 工程承包范圍 工程量計(jì)算規(guī)則、單價(jià)說(shuō)明; 工程規(guī)范; 材料/設(shè)備選用表;
2..11 基本措施項(xiàng)目;
2..12 協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2..13 工程量清單;
2..14 綜合單價(jià)分析表;
2..15 招標(biāo)圖紙目錄;
2..16 施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。
小工程或加急工程可適當(dāng)省略部分內(nèi)容。
招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)首先確定招標(biāo)文件的組成,并根據(jù)實(shí)際情況要求招標(biāo)協(xié)助人、文員編制招標(biāo)文件的不同部分,助理經(jīng)理須跟蹤和協(xié)助招標(biāo)文件編制的全過(guò)程,協(xié)助編寫(xiě)投標(biāo)須知、合同條件等部分的內(nèi)容。
招標(biāo)負(fù)責(zé)人將全部招標(biāo)文件匯總后,在招標(biāo)計(jì)劃確定的招標(biāo)文件會(huì)簽前一天將招標(biāo)文件交部門經(jīng)理審核。
招標(biāo)負(fù)責(zé)人須編制招標(biāo)文件會(huì)簽表,文員負(fù)責(zé)將招標(biāo)文件及會(huì)簽表復(fù)印后分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部及工程系統(tǒng)各部門。
招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)收集及跟蹤招標(biāo)文件會(huì)簽表的反饋意見(jiàn),同時(shí)知會(huì)部門經(jīng)理,并根據(jù)反饋意見(jiàn)修正招標(biāo)文件并報(bào)部門經(jīng)理審核。
3.投標(biāo)單位遴選 招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)招標(biāo)工程的情況,編寫(xiě)投標(biāo)單位推薦通知;
招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集公司各部門同事的推薦意見(jiàn),并將推薦意見(jiàn)匯總為推薦單位清單;
招標(biāo)負(fù)責(zé)人在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織部門內(nèi)(外)人員與推薦單位進(jìn)行面談,并填寫(xiě)備選投標(biāo)單位登記表;
招標(biāo)負(fù)責(zé)人及助理經(jīng)理在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,組織公司領(lǐng)導(dǎo)及工程系統(tǒng)各部門相關(guān)同事對(duì)推薦投標(biāo)單位進(jìn)行考察,包括對(duì)企業(yè)情況考察及對(duì)其在建項(xiàng)目的考察等;
招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理根據(jù)推薦、面談及考察情況,編寫(xiě)投標(biāo)單位考察報(bào)告;招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理根據(jù)考察報(bào)告,填寫(xiě)投標(biāo)資格審查表,經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的投標(biāo)資格審查表送回部門經(jīng)理并獨(dú)立設(shè)夾保存,并將投標(biāo)單位名單通知招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理。
4.發(fā)標(biāo)、回標(biāo)及開(kāi)標(biāo) 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)標(biāo)前做好如下準(zhǔn)備工作:
4..1 至少提前一天通知投標(biāo)單位按預(yù)定時(shí)間領(lǐng)取招標(biāo)文件;
4..2
4..3
4..4
4..5
(1)
(2)
(3)
4..6
至少提前半天落實(shí)材料、設(shè)備樣板的準(zhǔn)備工作; 督促文員至少提前半天完成招標(biāo)文件的復(fù)印、裝訂及全部招標(biāo)圖紙的復(fù)印、曬圖工作; 督促文員在全部投標(biāo)邀請(qǐng)函上加蓋“工程業(yè)務(wù)專用章”或“法人章”; 督促文員準(zhǔn)備好發(fā)標(biāo)記錄,發(fā)標(biāo)記錄應(yīng)包含如下內(nèi)容(每投標(biāo)單位單獨(dú)一頁(yè)): 投標(biāo)單位全稱、地址及郵政編碼; 投標(biāo)聯(lián)系人姓名、職務(wù); 投標(biāo)聯(lián)系電話、傳真。招標(biāo)負(fù)責(zé)人須留下一套完整的招標(biāo)文件及招標(biāo)圖紙,作招標(biāo)答疑及議標(biāo)用途,招標(biāo)文件電子版也應(yīng)同時(shí)上載至部門服務(wù)器的指定文件夾下。發(fā)標(biāo)
4..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向投標(biāo)單位解釋招標(biāo)概況、強(qiáng)調(diào)回標(biāo)時(shí)間及注意事項(xiàng),帶
領(lǐng)投標(biāo)單位踏勘現(xiàn)場(chǎng),向其展示招標(biāo)材料/設(shè)備樣板;
4..2 文員向投標(biāo)單位發(fā)放投標(biāo)邀請(qǐng)函、招標(biāo)文件及招標(biāo)圖紙,并要求投標(biāo)單位
將發(fā)標(biāo)記錄填寫(xiě)完整,不得遺漏;全部投標(biāo)單位領(lǐng)取標(biāo)書(shū)后,將全部發(fā)標(biāo)
記錄復(fù)印后交招標(biāo)負(fù)責(zé)人。
招標(biāo)答疑
4..1 對(duì)招標(biāo)單位提出的文件或圖紙遺漏事項(xiàng),由招標(biāo)負(fù)責(zé)人督促文員解決;
4..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)在招標(biāo)提問(wèn)截止日期前,向所有投標(biāo)單位詢問(wèn)是否仍存有疑
4..3 問(wèn),并將所有問(wèn)題作統(tǒng)一整理; 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)就投標(biāo)單位提出的全部問(wèn)題并知會(huì)部門經(jīng)理,進(jìn)行書(shū)面回
答,其中涉及專業(yè)范疇的問(wèn)題,即時(shí)抄送設(shè)計(jì)管理部和招標(biāo)協(xié)助人,并由
設(shè)計(jì)管理部和招標(biāo)協(xié)助人回答,并統(tǒng)一由招標(biāo)負(fù)責(zé)人書(shū)面匯總作為答疑文
件;
答疑文件經(jīng)部門經(jīng)理審核后,由文員負(fù)責(zé)報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章并
發(fā)送至每一投標(biāo)單位及公司主管領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)管理部、造價(jià)管理部,文員應(yīng)
確保讓各投標(biāo)單位能收到,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)督促落實(shí)并保留一份完整的答疑
文件原件,中標(biāo)后作為合同的往來(lái)函件。4..4
回標(biāo)
4..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好投標(biāo)的接洽,并指引投標(biāo)單位將投標(biāo)文件投放入投標(biāo)箱
內(nèi),對(duì)無(wú)法放入投標(biāo)箱內(nèi)的投標(biāo)樣板等,則應(yīng)在材料樣板間內(nèi)妥善安放;
4..2 文員負(fù)責(zé)招標(biāo)圖紙的回收,回收時(shí)應(yīng)對(duì)招標(biāo)圖紙進(jìn)行詳細(xì)檢查,記錄遺漏
情況,并辦理向投標(biāo)單位返還保證金的工作。
開(kāi)標(biāo)
4..1 回標(biāo)時(shí)間截止前,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將開(kāi)標(biāo)表編制完成;
4..2 回標(biāo)時(shí)間截止后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)通知財(cái)務(wù)部及工程系統(tǒng)相關(guān)同事進(jìn)行開(kāi)
標(biāo);
4..3 招標(biāo)負(fù)責(zé)人主持開(kāi)標(biāo)過(guò)程,并落實(shí)開(kāi)標(biāo)表的填寫(xiě)及確認(rèn),文員負(fù)責(zé)將開(kāi)標(biāo)
表分發(fā)至參與開(kāi)標(biāo)的各部門,開(kāi)標(biāo)表原件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存,招標(biāo)結(jié)束后
交文員歸檔;
開(kāi)標(biāo)后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分發(fā)投標(biāo)文件,其中全套投標(biāo)文件的正本由我部
保存,將投標(biāo)文件副本分發(fā)至各相關(guān)部門,其中將全套投標(biāo)文件分發(fā)至造
價(jià)管理部,將投標(biāo)文件的經(jīng)濟(jì)標(biāo)分發(fā)至財(cái)務(wù)部;將投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)及深
化圖紙分發(fā)至工程管理部;如帶設(shè)計(jì)及施工的招標(biāo),則將投標(biāo)文件的技術(shù)
標(biāo)及深化圖紙分發(fā)至設(shè)計(jì)管理部。同時(shí)跟蹤并通知各相關(guān)部門將技術(shù)標(biāo)及
深化圖紙書(shū)、投標(biāo)樣板的意見(jiàn)以書(shū)面形式及時(shí)傳送我司。
評(píng)標(biāo) 4..4 5.評(píng)標(biāo)報(bào)告
招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面閱讀投標(biāo)文件,對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行必要的摘要及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)招標(biāo)協(xié)助人編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)標(biāo)分析報(bào)告,報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理審核后向公司領(lǐng)導(dǎo)提交。
評(píng)標(biāo)會(huì)議
經(jīng)部門經(jīng)理安排,如需要,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織評(píng)標(biāo)會(huì)議(落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)及與會(huì)人員),并做好評(píng)標(biāo)會(huì)議的記錄。
議標(biāo)6.議標(biāo)準(zhǔn)備
6..1 由部門經(jīng)理安排須參加議標(biāo)的投標(biāo)單位,招標(biāo)負(fù)責(zé)人通知投標(biāo)單位參加議
標(biāo)。招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)計(jì)管理部、工程管理部等意見(jiàn)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)分析報(bào)告、評(píng)標(biāo)會(huì)議的意見(jiàn),編制議標(biāo)問(wèn)卷,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,至少在議標(biāo)會(huì)議前
一天通知投標(biāo)單位參加議標(biāo)會(huì)議,并將議標(biāo)問(wèn)卷(非正本)傳真給投標(biāo)單
位;
6..2 由部門經(jīng)理安排,招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通知相關(guān)同事參加議標(biāo),并在議標(biāo)會(huì)前
將議標(biāo)問(wèn)卷(非正本)發(fā)放至各位參加議標(biāo)的同事;
6..3 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將招標(biāo)文件、招標(biāo)圖紙、招標(biāo)樣板、投標(biāo)文件等帶至議標(biāo)會(huì)
議現(xiàn)場(chǎng),以備使用。
議標(biāo)會(huì)議
招標(biāo)負(fù)責(zé)人主持招標(biāo)會(huì)議,并做好議標(biāo)記錄
議標(biāo)函件
6..1 議標(biāo)會(huì)議后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)整理議標(biāo)問(wèn)卷,并經(jīng)部門經(jīng)理審核后,加
蓋公司“工程業(yè)務(wù)專用章”,文員負(fù)責(zé)將議標(biāo)問(wèn)卷復(fù)印件及時(shí)發(fā)送至投標(biāo)
單位及公司主管領(lǐng)導(dǎo),招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保存議標(biāo)問(wèn)卷原件;
6..2
6..3
招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)跟蹤落實(shí)議標(biāo)問(wèn)卷答疑情況,保留議標(biāo)問(wèn)卷回函之原件,督促文員將復(fù)印件分發(fā)至各相關(guān)部門; 所有議標(biāo)過(guò)程來(lái)往函件之原件均由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存,并需跟進(jìn)落實(shí)所有問(wèn)題。議標(biāo)報(bào)告
議標(biāo)過(guò)程結(jié)束后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)全過(guò)程情況編寫(xiě)
議標(biāo)報(bào)告(以內(nèi)部文件方式),招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)負(fù)責(zé)提供專業(yè)書(shū)面意見(jiàn)并由
招標(biāo)負(fù)責(zé)人匯總。議標(biāo)報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司領(lǐng)導(dǎo)呈批。
定標(biāo) 7.定標(biāo)呈批
7..1 公司分管領(lǐng)導(dǎo)將提出《定標(biāo)呈批單》,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議批準(zhǔn);
7..2 經(jīng)批準(zhǔn)的《定標(biāo)呈批單》送回部門經(jīng)理并獨(dú)立設(shè)夾保存,并將此信息知會(huì)
招標(biāo)負(fù)責(zé)人。
中標(biāo)通知書(shū)
7..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)定標(biāo)意見(jiàn),擬訂中標(biāo)通知書(shū),經(jīng)部門經(jīng)理審核后
報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)一式兩份;
7..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人在中標(biāo)通知書(shū)上加蓋“法人章”后,通知中標(biāo)單位領(lǐng)取中標(biāo)通
知書(shū);
7..3 中標(biāo)單位退回經(jīng)確認(rèn)的中標(biāo)通知書(shū)原件一份,該原件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存,將作為合同部分。招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將復(fù)印件抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),抄送財(cái)務(wù)、總經(jīng)
辦及工程系統(tǒng)各部門,注意:交總經(jīng)辦、工程部和設(shè)計(jì)部需將所有價(jià)格刪
除。
8.合同文件整理及簽署 合同文件整理
8..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人編寫(xiě)合同協(xié)議書(shū),并將合同協(xié)議書(shū)內(nèi)約定的合同文件整理成冊(cè),報(bào)部門經(jīng)理審核;
8..2 部門經(jīng)理審核完畢后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)制作供工程部現(xiàn)場(chǎng)使用之合同二套,交工程部現(xiàn)場(chǎng)使用,注意:交工程部的合同需將合同內(nèi)的所有價(jià)格刪除。
8..3 對(duì)重要合同,部門經(jīng)理審核完畢后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人須填寫(xiě)合同呈批單,報(bào)公
司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),如公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同協(xié)議書(shū)提出修改意見(jiàn),招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)作相
應(yīng)修改,并將相應(yīng)意見(jiàn)書(shū)面提交工程部(置換原合同協(xié)議書(shū));
合同文件簽署
8..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按規(guī)定份數(shù)將合同文件先交承包人(分包人)簽署,并預(yù)
留完整復(fù)印件一套備查;
8..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)合同簽署全過(guò)程,并在全部簽署完成后,督促文員
將合同文件正本送財(cái)務(wù)部、副本分發(fā)至造價(jià)部,并在部門內(nèi)保留副本一套;
合同文件存檔
8..1 合同文件文本(副本)一套由文員存檔;
8..2 除合同文件文本外,合同文件還可能包括如下內(nèi)容:
(1)中標(biāo)單位投標(biāo)文件;
(2)未納入合同文件文本的,與中標(biāo)單位在招標(biāo)過(guò)程往來(lái)函件;
(3)招標(biāo)圖紙及招標(biāo)過(guò)程補(bǔ)充圖紙;
上述文件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人整理完整原件一套(必要時(shí)編制目錄),交文員存檔
備查。
合同交底
中標(biāo)通知書(shū)確認(rèn)后,即可進(jìn)行合同交底工作,合同交底按以下兩種方式
之一進(jìn)行:
對(duì)一般合同,由招標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備合同交底記錄,并在部門經(jīng)理協(xié)調(diào)下與工程部相關(guān)同事進(jìn)行面談,并共同簽署交底記錄;
對(duì)重要合同,則須召開(kāi)合同交底會(huì)議:
9..1 會(huì)議由部門經(jīng)理主持,9..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人須做好如下工作:
(1)準(zhǔn)備會(huì)議上須分發(fā)給與會(huì)同事的資料;
(2)準(zhǔn)備合同交底內(nèi)容,包括必要的書(shū)面文件、幻燈等;
(3)
(4)
(5)
(6)
10.與總經(jīng)辦聯(lián)系,安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)并通知與會(huì)人員; 在部門經(jīng)理安排下,向與會(huì)人員進(jìn)行合同交底,并回答與會(huì)人員提出的關(guān)于合同方面的問(wèn)題; 做好交底會(huì)議記錄; 跟蹤會(huì)議上提出的問(wèn)題并作相應(yīng)處理。招標(biāo)過(guò)程文件整理 9.招標(biāo)過(guò)程結(jié)束后,招標(biāo)負(fù)責(zé)人須將招標(biāo)過(guò)程文件進(jìn)行整理,招標(biāo)過(guò)程文件可能包括如下內(nèi)容:
(1)內(nèi)部文件:如招標(biāo)計(jì)劃、投標(biāo)單位推薦通知、開(kāi)標(biāo)書(shū)、評(píng)標(biāo)報(bào)告、評(píng)標(biāo)會(huì)議紀(jì)
要、合同呈批表、合同交底記錄等;
(2)內(nèi)部表格記錄:如招標(biāo)文件會(huì)簽表、推薦單位清單、備選投標(biāo)單位登記表、發(fā)
標(biāo)記錄等;
(3)與未中標(biāo)之投標(biāo)單位的往來(lái)函件:如對(duì)招標(biāo)文件的提問(wèn)、議標(biāo)問(wèn)卷答復(fù)等;
(4)未中標(biāo)單位之投標(biāo)文件。
上述文件應(yīng)按時(shí)間順序或類別順序排列,必要時(shí)編制目錄,招標(biāo)負(fù)責(zé)人整
理完成后由文員存檔,其中(4)未中標(biāo)單位之投標(biāo)文件在工程正式開(kāi)工后,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可銷毀(或作為環(huán)保紙張回收)。
11.其它
對(duì)招標(biāo)過(guò)程中發(fā)出和接收之所有文件,文員均須準(zhǔn)確記錄發(fā)出和接收的時(shí)間(精確至小時(shí)),并立即通知招標(biāo)負(fù)責(zé)人,以利文件的及時(shí)處理。
附:招標(biāo)工作紀(jì)律
1.任何參與招標(biāo)的人員在招標(biāo)過(guò)程中不得泄露參加投標(biāo)單位的資料;
2.合同預(yù)算部合約或造價(jià)工程師負(fù)責(zé)招標(biāo)期間投標(biāo)單位疑問(wèn)的解答,其他人員不能接
受投標(biāo)單位的咨詢。招標(biāo)期間對(duì)投標(biāo)單位的所有疑問(wèn)、通知及函件均須由合同預(yù)算 部經(jīng)理審閱后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后以書(shū)面形式發(fā)
出;
3.參與評(píng)、議標(biāo)的部門應(yīng)妥善保存回標(biāo)文件,任何人不得向外泄露回標(biāo)文件內(nèi)容及所
有評(píng)、議標(biāo)資料;
4.任何人員不得私下與議標(biāo)單位接觸,不得以任何方式向議標(biāo)人及其它單位透露議標(biāo)
人情況、標(biāo)底及回標(biāo)情況;
5.在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)前,任何人不得先行通知中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)(特殊情況除外)。
部門經(jīng)理將定期檢查部門員工的熟悉情況。
第三篇:四川知名地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理制度
人力資源管理制度
公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置……………………………….2 人事招聘制度…………………………………………………… 6 勞動(dòng)合同管理制度……………………………………………… 11 員工考勤制度…………………………………………………… 14 休假制度……………………………………………………….…15 薪酬管理制度…………………………………………………… 17 期權(quán)激勵(lì)制度…………………………………………………… 20 員工福利制度…………………………………………………… 21 培訓(xùn)制度………………………………………………………… 26
行政管理制度
員工行為規(guī)范管理制度………………………………………… 29 員工工作報(bào)告制度……………………………………………… 32 投訴制度………………………………………………………… 33 計(jì)劃管理制度…………………………………………………… 34 工作銜接函管理辦法…………………………………………… 36 會(huì)議管理制度…………………………………………………… 37 合同管理制度…………………………………………………… 39 保密制度………………………………………………………… 42 印信管理制度…………………………………………………… 44 辦公設(shè)施、物資管理制度……………………………………… 46
獎(jiǎng)勵(lì)制度………………………………………………………… 51 懲罰制度………………………………………………………… 52
人力資源管理制度
組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置
1.公司組織機(jī)構(gòu)圖
說(shuō)明: 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 指導(dǎo)關(guān)系 協(xié)作關(guān)系
2.公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的職能 2.1 總經(jīng)理
在置信實(shí)業(yè)和董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的日常管理工作。
1)規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平,2)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,3)組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
4)確定公司的組織機(jī)構(gòu)及部門職能,5)決定各職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)、任職要求及任免;
6)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃,7)確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),8)頒布質(zhì)量手冊(cè);
9)任命管理者代表,10)授權(quán)他(其)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查;
11)負(fù)責(zé)提供公司運(yùn)作所必需的資源;
12)配合政府部門進(jìn)行社會(huì)活動(dòng),13)建立良好溝通渠道。
2.2 副總經(jīng)理兼管理者代表
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的日常管理工作;
1)確保按ISO9001:2000標(biāo)2)準(zhǔn)的要求建立、保持質(zhì)量管理體系,3)(并)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況,4)提出改進(jìn)的建議; 5)監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施的實(shí)施;
6)確保公司及時(shí)獲得并理解相關(guān)法律、法規(guī)的要求并了解顧客的期望和要求; 7)確保公司全體員工不8)斷提高滿足顧客要求的意識(shí); 9)負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作;
10)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行歸口管理,11)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度,12)協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中各部門組織上和技術(shù)上的接口。
2.3質(zhì)安部
負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和安全保障工作。1)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理工作;
2)對(duì)各職能部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查;
3)根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息和公司的要求,4)制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,5)并組織實(shí)施和檢查評(píng)審;
6)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用、施工安全和作業(yè)環(huán)境良好;
7)負(fù)責(zé)組織不8)合格品評(píng)審、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進(jìn)、QC活動(dòng)的實(shí)施及產(chǎn)品可追溯性標(biāo)9)識(shí)的驗(yàn)證和記錄,10)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)11)識(shí)工作; 12)制止不13)合格品流轉(zhuǎn)和監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng),14)并按規(guī)定進(jìn)行處置; 15)負(fù)責(zé)安全文明施工;
16)負(fù)責(zé)公司設(shè)備17)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和日常監(jiān)控工作,18)確保工程施工的正常運(yùn)行;
19)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備20)的購(gòu)置、供方的評(píng)價(jià)、選擇和控制,21)并對(duì)其進(jìn)行固定資產(chǎn)管理,22)建立臺(tái)帳,23)并搞好公司內(nèi)、外的設(shè)備24)租賃; 25)負(fù)責(zé)設(shè)備26)、設(shè)施、儀器的維護(hù)保養(yǎng),27)保證符合規(guī)定要求。
2.4 成本控制部 負(fù)責(zé)公司的成本控制。
1)負(fù)責(zé)采購(gòu)合同2)的價(jià)格審定或估算;
3)負(fù)責(zé)工程合同4)的談判、審查、簽訂及管理; 5)會(huì)同6)項(xiàng)目部、質(zhì)安部做好招投標(biāo)7)工作; 8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本測(cè)算及考核(核查)工作; 9)工程驗(yàn)收合格后辦理工程結(jié)算;
10)與外部相關(guān)職能部門及審計(jì)事務(wù)所就造價(jià)問(wèn)題進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)及關(guān)系維系。
2.5 行政部
負(fù)責(zé)公司行政人事管理及質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)的具體工作。
1)根據(jù)實(shí)業(yè)人力資源中心的指2)示,3)做好本公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作、關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展、與員工一起制定關(guān)鍵崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并付諸實(shí)施; 4)文件、合同5)、證照、印信、辦公用品、員工個(gè)人行為規(guī)范等行政辦公事項(xiàng)的管理;
6)計(jì)劃與任務(wù)的督導(dǎo)工作,7)包括各部門計(jì)劃執(zhí)行情況的督促與情況反饋、辦公區(qū)日常辦公秩序和員工工作行為規(guī)范的督導(dǎo)以及臨時(shí)工作任務(wù)完成的督促與檢查等; 8)對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作,9)包括對(duì)外公共關(guān)系的維系和促進(jìn)、與置信實(shí)業(yè)及其他兄弟公司行政工作的銜接及信息交流、與公司顧問(wèn)的工作協(xié)調(diào)與銜接以及其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作;
10)協(xié)助管理者代表貫徹ISO9000族標(biāo)11)準(zhǔn),12)健全公司質(zhì)量管理體系,13)組織開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核,14)促使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行;
15)具體負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)、報(bào)批、發(fā)放、更改和管理。
2.6 財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。
2.7 項(xiàng)目部 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工。
1)參與顧客要求的評(píng)審,2)并對(duì)其提供的財(cái)產(chǎn)予以控制和管理;
3)代表公司履行工程項(xiàng)目合同,4)建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系,5)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件;
6)合理組織施工資源,7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工策劃,8)制訂施工組織設(shè)計(jì)(制訂施工組織計(jì)劃,9)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后,10)組織實(shí)施),11)合理調(diào)度,12)按計(jì)劃組織好施工,13)確保按質(zhì)、按期、按量完成施工合同14);
15)遵守建筑行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定,16)使施工過(guò)程始終處于受控狀態(tài),17)確保按規(guī)定的方法和程序施工,18)對(duì)本項(xiàng)目施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé);
19)負(fù)責(zé)組織編制采購(gòu)計(jì)劃,20)簽訂采購(gòu)合同,21)組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)和控制,22)確保采購(gòu)工程物資及管理符合規(guī)定要求;
23)負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)工作,24)對(duì)最終產(chǎn)品的符合性及工程的保修回訪負(fù)責(zé);
25)搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明施工;
26)按公司下達(dá)的成本控制目標(biāo),27)作好成本控制工作。
3、人員配置標(biāo)準(zhǔn)
3.1 公司根據(jù)實(shí)際工作量的大小進(jìn)行人員配置,保證每位員工的工作飽滿而不緊張,不因人設(shè)崗;應(yīng)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、發(fā)揮每位員工的長(zhǎng)處,使每個(gè)崗位上的員工都能出色地完成自己的工作。3.2 項(xiàng)目部人員配置
按1500萬(wàn)造價(jià)或20000平方米的建筑面積設(shè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)責(zé)任工長(zhǎng)和兩個(gè)工長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置。3.3 成本控制部人員配置
造價(jià)3000萬(wàn)或40000平方米建筑面積配置1名土建預(yù)算師,建筑面積10萬(wàn)平方米配1名水電預(yù)算師。3.4 質(zhì)安部人員配置
1500萬(wàn)造價(jià)或20000平方米的建筑面積設(shè)1名質(zhì)安專員。3.5 其他部門人員配置
其他部門根據(jù)工作量的大小按需配置人員。3.6 各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的人員儲(chǔ)備。
人事招聘制度 1.總則 1.1 目的
本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定,其目的是使招聘工作順利有序完成。
1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。
2.人員需求計(jì)劃的編制 2.1 人員需求計(jì)劃編制依據(jù)
2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。
2.1.2 項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開(kāi)工前配置,項(xiàng)目結(jié)束后解散。2.1.3 各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求,提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。
2.2 人員需求計(jì)劃編制程序
2.2.1 公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門人員編制和工資
總額,填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》(行政部存),提交行政部呈總經(jīng)理審定。2.2.2 在人事計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,確因工作需要,需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的,須先提出申請(qǐng),填寫(xiě)《計(jì)劃外增員申請(qǐng)表》(行政部存),提交行政部,行政部應(yīng)對(duì)增員申請(qǐng)逐項(xiàng)審定,綜合平衡,填寫(xiě)意見(jiàn)呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
3.招聘過(guò)程管理 3.1 人事招聘程序
3.2 招聘準(zhǔn)備階段
3.2.1 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求(包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等),報(bào)人力資源中心; 3.2.2 確定復(fù)試和面試內(nèi)容;
3.2.3 如新增崗位,行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書(shū)。
3.3 招聘信息發(fā)布
3.3.1 協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。3.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容:
1)公司簡(jiǎn)介。公司簡(jiǎn)介要用簡(jiǎn)練概括的語(yǔ)言描述出公司的整體形象,2)便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競(jìng)聘,3)此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。
4)招聘職位描述,5)包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6)準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等;
7)對(duì)應(yīng)聘人員的要求,8)包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要
求等;
9)報(bào)名10)時(shí)間、地點(diǎn)、方式; 11)報(bào)名12)時(shí)需提供的證件、材料; 13)其他注意事項(xiàng)。
3.4 初選
3.4.1 初選原則:初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對(duì)特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外,其他條件不得突破。3.4.2 初選方法
到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過(guò)中心初選的應(yīng)聘人員的資料,由人事專員會(huì)同用人部門一起進(jìn)行初選。3.4.3 初選比例
初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5—10倍,初選后淘汰1/3-1/2。
3.5 筆試
3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試,測(cè)試內(nèi)容要求:
3.5.1.1管理人員主要測(cè)試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向,技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3.5.1.2 專業(yè)技術(shù)人員(工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專員)主要測(cè)試相關(guān)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。
3.5.1.3 行政服務(wù)類人員主要測(cè)試基本綜合素質(zhì)。3.5.2 組織筆試工作流程
3.5.2.1 試卷設(shè)計(jì):管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì),技術(shù)人員試
卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供,行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。3.5.2.2 考試安排:包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。3.5.2.3 閱卷:由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評(píng)分。3.5.3 筆試結(jié)果處理
人事專員將應(yīng)聘者筆試成績(jī)分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上,原則上凡筆試成績(jī)不滿60分者,予以淘汰。
3.6 面試
3.6.1 通過(guò)筆試者即方可進(jìn)入面試。面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1-2次。
3.6.2 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《管理人員面試記錄評(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加,按照《應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u(píng)分表》進(jìn)行評(píng)分。3.6.3 面試前的準(zhǔn)備
3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷,了解面試者的基本情況。
3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有:根據(jù)面試問(wèn)題提綱提問(wèn)、進(jìn)行情景模擬問(wèn)答等。
3.6.3.3 布置面試環(huán)境。3.6.4 正式面試
3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段,首先面談一些最基本、最一般的問(wèn)題,以獲得申請(qǐng)人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。有下列情形之一者,即可考慮予以淘汰:
以前換過(guò)5個(gè)以上工作單位,經(jīng)常跳槽者,不會(huì)安心工作; 身體有欠缺;
面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大; 其他情況。
3.6.4.2 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。3.6.4.3 深入面談: 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對(duì)應(yīng)聘者作深入面談。
3.6.5 面試評(píng)價(jià)
面試結(jié)束后,面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫(xiě)《面談?dòng)浽u(píng)分表》。對(duì)應(yīng)聘者分別作出評(píng)分,得出平均分后填寫(xiě)到《應(yīng)聘者考核登記表》。
3.7 筆試、面試綜合評(píng)定
3.7.1 按筆試、面試成績(jī)4:6的比例算出綜合得分,分?jǐn)?shù)由高到低排列。
3.7.2 行政部會(huì)同用人部門根據(jù)綜合得分情況對(duì)筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評(píng)議,按照實(shí)招的1.5-2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。
3.8 公司領(lǐng)導(dǎo)面試
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試,確定擬錄用人員。
3.9 報(bào)人力資源中心
將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心,由人力資源中心對(duì)所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù),并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,時(shí)間1-2個(gè)月。
3.10 試用
3.10.1 對(duì)崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用,由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。3.10.2 試用期一般為1-3個(gè)月。
3.11 轉(zhuǎn)正
3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評(píng)試用人員,及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向,填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,提交試用期間工作總結(jié),由行政部與用人部門共同進(jìn)行評(píng)議,按層級(jí)管理原則審定后確定。3.11.2 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容:對(duì)公司的認(rèn)知、工作的成績(jī)、工作的不足、對(duì)公司各方面工作的建議。3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評(píng)議內(nèi)容:
考核項(xiàng)目 所占比例 考核部門 考核具體內(nèi)容
是否基本融入公司 40% 行政部
1、遵守公司規(guī)章制度情況
2、參加公司組織的集體活動(dòng)情況
3、對(duì)公司事項(xiàng)的知悉情況
4、對(duì)公司提出合理化建議的情況 工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對(duì)照崗位職責(zé)書(shū)對(duì)工作能力做出評(píng)價(jià)
3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正,否則要求試用人員改進(jìn),延長(zhǎng)試用期或解除《試用協(xié)議》。
3.11.5 經(jīng)評(píng)議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同,進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。
4.員工檔案管理
4.1 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。4.2 員工檔案屬公司“秘密”級(jí)資料,由行政部指定專人進(jìn)行管理。
4.3 員工從簽訂試用協(xié)議起開(kāi)始建檔,員工檔案要素分為基本要素及特殊要素,具體要素如下: 4.3.1基本要素:
試用期 1.個(gè)人簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘登記表 2.身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、上崗資格證書(shū)復(fù)印件 3.面談?dòng)涗浽u(píng)分表 4.筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5.體檢報(bào)告 6.試用人員登記表 7.試用協(xié)議 8.試用期間跟蹤考評(píng)表 9.轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
聘用合同期 10.勞動(dòng)合同 11.工作改進(jìn)意見(jiàn)書(shū) 12.獎(jiǎng)懲記錄表 13.人事異動(dòng)情況記錄 14.培訓(xùn)考核情況
4.3.2特殊要素
財(cái)務(wù)人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書(shū)、資格證書(shū)原件、委托保管書(shū)
離職人員 解除勞動(dòng)合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表
4.4 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請(qǐng)、審批簽字手續(xù),經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
勞動(dòng)合同管理制度
1.總則
1.1勞動(dòng)合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定,由公司與轉(zhuǎn)正員工在雙方平等協(xié)商、一致同意的情況下為建立勞動(dòng)關(guān)系而簽定的勞動(dòng)協(xié)議。為了加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的管理,特制定此項(xiàng)制度。
1.2勞動(dòng)合同簽訂后作為人事檔案進(jìn)行管理。勞動(dòng)合同屬公司秘密級(jí)資料,由行政部指
定專人按照公司保密制度進(jìn)行。
1.3勞動(dòng)合同的管理分為勞動(dòng)合同的簽訂和勞動(dòng)合同的解除。
2.勞動(dòng)合同的簽訂
2.1公司勞動(dòng)合同實(shí)行一年一簽。2.2勞動(dòng)合同包含以下基本內(nèi)容:
1)基本情況——合同雙方的稱呼,即企業(yè)名稱和職工的姓名。
2)勞動(dòng)合同期限——規(guī)定合同的有效期。
3)工作內(nèi)容——員工的工作時(shí)間,崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的有關(guān)守則。
4)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
5)勞動(dòng)報(bào)酬
6)社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
7)勞動(dòng)紀(jì)律——規(guī)定員工如違背合同應(yīng)受到的處罰措施及程序。
8)勞動(dòng)合同變更、終止、續(xù)訂和解除條件。
9)違反和解除勞動(dòng)合同的責(zé)任。
10)簽署:由員工親筆簽署,公司法定代表人簽章,加蓋公司公章。
11)律師見(jiàn)證:由律師見(jiàn)證后簽字并加蓋律師見(jiàn)證章。2.3簽訂勞動(dòng)合同的程序
2.3.1可使用公司格式勞動(dòng)合同,雙方須協(xié)商另立的條款可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.3.2正式簽訂勞動(dòng)合同、補(bǔ)充協(xié)議及公司保密協(xié)議,雙方簽字蓋章。2.3.3律師加蓋見(jiàn)證章。
3.勞動(dòng)合同的解除
3.1勞動(dòng)合同解除的條件
3.1.1自然解除:合同到期、簽訂合同人死亡或公司破產(chǎn),自然解除。3.1.2中途解除
3.1.2.1雙方協(xié)商一致,可以提前解除勞動(dòng)合同; 3.1.2.2員工主動(dòng)提出辭職;
3.1.2.3員工在試用期間被證明不符合錄用條件的; 3.1.2.4嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的;
3.1.2.5嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,給公司造成重大損害的; 3.1.2.6被依法追究刑事責(zé)任的;
3.1.2.7員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的;
3.1.2.8員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的;
3.1.2.9勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;
3.1.2.10甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難,符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定確需裁減人員。
3.2員工有下列情形之一的,不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職。
3.2.1公司重要工作尚未處理完畢,須由該員工繼續(xù)處理,或該員工辭職將對(duì)工作造成較大損失或不良影響的。
3.2.2由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí),服務(wù)期限未滿的。3.2.3正在接受公司審查,有經(jīng)濟(jì)或其他問(wèn)題上未做結(jié)論的。3.2.4其他原因暫不宜辭職的。
3.3勞動(dòng)合同解除程序
3.3.1員工自動(dòng)辭職,必須提前半個(gè)月書(shū)面報(bào)告公司行政部,公司因工作事由與員工解除勞動(dòng)合同,必須提前半月向被該員工發(fā)出書(shū)面通知。管理層人員須提前一個(gè)月。3.3.2員工進(jìn)行工作交接,管理人員和財(cái)務(wù)部門的所有人員在辦理離職前應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)。
3.3.3員工填寫(xiě)員工離職清單,并由本部門負(fù)責(zé)人,公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。
3.3.4財(cái)務(wù)結(jié)算。員工解除勞動(dòng)合同須結(jié)清所有財(cái)務(wù)往來(lái)帳目后結(jié)算工資,由公司提出解除勞動(dòng)合同的已轉(zhuǎn)正員工除支付員工工作期工資外,應(yīng)每年多支付一月工資以作補(bǔ)償,自動(dòng)辭職員工和試用期員工不享受此款。3.3.5填寫(xiě)勞動(dòng)合同解除表。
3.4離任審計(jì)內(nèi)容 3.4.1工作審計(jì)
3.4.1.1外聯(lián)關(guān)系的交接。凡工作涉及的外聯(lián)關(guān)系,包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址都應(yīng)有所交接,對(duì)重要的外聯(lián)關(guān)系進(jìn)行引見(jiàn)。3.4.1.2重要的工作文件的交接 3.4.2財(cái)務(wù)審計(jì) 3.4.2.1資金收支的審計(jì) 3.4.2.2資產(chǎn)管理的審計(jì)
3.4.2.3個(gè)人和公司債權(quán)債務(wù)的審計(jì)及清理 3.4.3離任審計(jì)小組
對(duì)需要進(jìn)行離任審計(jì)的人員,由行政部、財(cái)務(wù)部、離職員工所在部門組成離任審計(jì)小組進(jìn)行審計(jì),在完成審計(jì)內(nèi)容的工作后,由行政部確認(rèn)方可辦理離職手續(xù)。
員工考勤制度 公司作息時(shí)間規(guī)定
周一至周五,上午:9:00-12:00,下午13:30-6:00 每周六上午為員工交流溝通日,下午由各部門負(fù)責(zé)人自行安排;周日休息。考勤管理細(xì)則
2.1公司的考勤管理由公司行政部負(fù)責(zé)
2.2 公司實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡的考勤管理制度。除總經(jīng)理和副總經(jīng)理因?qū)ν饣顒?dòng)較多不需打卡外,其余人員均應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.3 員工每人一卡,每日打卡兩次,上午上班一次,下午下班一次。凡超過(guò)上班時(shí)間或早于下班時(shí)間打卡者按遲到或早退計(jì),四十五分鐘以上按曠工處理。
2.4 員工上班未打卡者,必須于當(dāng)日下班前持卡由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在卡片上核準(zhǔn)簽注理由,否則視為曠工半天;員工下班未打卡者,必須在下一個(gè)上班日上午由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在卡上核準(zhǔn)簽注理由,否則視為曠工半天。有需次日外出辦公者,一般情況下須先至公司打卡后再行外出,特殊情況須在前一天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。
2.5 員工上下班必須親自打卡,如有下列情形之一者,均以曠工論處: 1)委托他人代打卡者; 2)有涂改情況者; 3)故意損毀出勤卡者; 4)無(wú)故遲到后不5)打卡者。
2.6 考勤打卡的審核、統(tǒng)計(jì)工作由行政部負(fù)責(zé)。每月3日前填寫(xiě)《考勤統(tǒng)計(jì)匯總表》,報(bào)財(cái)務(wù)部。
休假制度 法定節(jié)日假、帶薪年休假
假期分類項(xiàng)目 法定節(jié)日假 帶薪年休假 享受范圍 全體員工
請(qǐng)假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限 統(tǒng)一放假
1、由部門負(fù)責(zé)人妥善安排部門員工休假順序。
2、在行政部備案,填寫(xiě)《請(qǐng)假單》。
3、以不影響本部門工作正常開(kāi)展為準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后休息。
休假天數(shù) 按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行
1、連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假五天。
2、工作年限每增加一年,休假天數(shù)增加一天。
3、最長(zhǎng)不超過(guò)十天。假期待遇 全額薪資照發(fā)
備 注 如遇法定休息日,假日順延 休假天數(shù)按實(shí)際工作日計(jì)算?;閱始?/p>
假期分類項(xiàng)目 婚假 喪假 享受范圍 全體員工 全體員工
請(qǐng)假手續(xù)及 批準(zhǔn)權(quán)限 憑本人結(jié)婚證明,所在部門簽署意見(jiàn),經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。本人申請(qǐng),所在部門簽署意見(jiàn),經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。
休假天數(shù) 5天 員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世,給予五天喪假;姻親(岳父
母、公婆)去世,給予三天喪假。
路程除外
假期待遇 全額薪資照發(fā)。
備注
1、辦理結(jié)婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。
2、辦理婚事時(shí)一次性使用。辦理喪事時(shí)一次性使用。病假、工傷假
假期分類項(xiàng)目 病假 工傷假
患病及非因工負(fù)傷 患職業(yè)病及因工負(fù)傷 享受范圍 全體員工 全體員工
請(qǐng)假手續(xù) 及 批準(zhǔn)權(quán)限
1、由縣級(jí)(含)以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明,按管理權(quán)限,經(jīng)批準(zhǔn)后休息(治療)。
2、三天(含)以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。由縣級(jí)(含)以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明,行政部比照國(guó)家有關(guān)因工負(fù)傷規(guī)定執(zhí)行
休假天數(shù) 根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議,按批準(zhǔn)天數(shù)休息(治療),最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月的醫(yī)療期。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議休息(治療)。
假期待遇 休假期間停發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。病假一月以內(nèi)(含一月)按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
1、月累計(jì)兩天以內(nèi)(含兩天),月基本工資、津貼照發(fā);
2、月累計(jì)兩天以上五天以下(含五天),月基本工資及津貼按90%發(fā)給。
3、月累計(jì)五天以上,4、十天以下(含十天),5、月基本工資及津貼按80%發(fā)給;
6、月累計(jì)十天以上,7、十五天以下(含十五天),8、月基本工資及津貼按70%發(fā)給;
5、月累計(jì)十五天以
上一個(gè)月以下(含一個(gè)月),月基本工資及津貼按60%發(fā)給。病假一月以上,公司一次性發(fā)給本人半年基本工資回家治療。參照《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行。事假、學(xué)習(xí)假
假期分類項(xiàng)目 事假 學(xué)習(xí)假 享受范圍 全體員工 全體員工
請(qǐng)假手續(xù)及 批準(zhǔn)權(quán)限
1、由本人提出理由及請(qǐng)假時(shí)間,按管理權(quán)限,經(jīng)批準(zhǔn)后休息。
2、三天(含)以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。
1、本人根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃提前一周提出書(shū)面休假申請(qǐng),2、報(bào)本部門負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同
3、意;
4、按事假批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行審批,5、并報(bào)行政部備
6、案。
休假天數(shù) 根據(jù)實(shí)際情況按批準(zhǔn)天數(shù)休息 每年最多6個(gè)工作日,可分次使用 假期待遇 休假期間停發(fā)全額薪資 全額薪資照發(fā)
備注
1、員工請(qǐng)事假應(yīng)從嚴(yán)掌握,無(wú)特殊情況,一般不得請(qǐng)假。
2、確因不能事先請(qǐng)假的,可用電話、電報(bào)、書(shū)信、帶口信等方式請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假。
3、可用帶薪年休假?zèng)_減。
1、須在員工為獲取更高學(xué)歷、技術(shù)職稱或資格證書(shū)而
2、參加學(xué)習(xí)或考試時(shí)方可使用
3、請(qǐng)假必須出示有效書(shū)面證明(學(xué)習(xí)通知、考試通知、報(bào)名
4、收據(jù)等)
薪酬管理制度
1.總則
本制度根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和政策,按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定,適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的全體員工。
2.新酬構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)
2.1薪酬指員工全部收入,其構(gòu)成如圖:
2.2 新酬標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理年薪8-10萬(wàn),其他員工年薪4-8萬(wàn)。其中,項(xiàng)目部、成本控制部、質(zhì)安部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年薪的50-60%,行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年薪的30-50%。(基本工資標(biāo)準(zhǔn))2.3 目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金的發(fā)放
2.3.1項(xiàng)目部員工、質(zhì)安部經(jīng)理和質(zhì)安專員的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為:基礎(chǔ)15%,主體40%,裝修竣工25%,維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金20%?;A(chǔ)、主體和裝修竣工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在各階段完工的次月根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行發(fā)放,績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容包括工程質(zhì)量、安全文明施工、成本、進(jìn)度等;維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1年后發(fā)放。2.3.2 成本控制部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為:預(yù)算40%、決算40%、風(fēng)險(xiǎn)金20%。預(yù)算、決算的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在預(yù)、決算結(jié)束的次月根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行發(fā)放,風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1年后發(fā)放。
2.3.3 行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為:季度績(jī)效考評(píng)50%、年終績(jī)效考評(píng)50%。分別在下季度第一月和下一年的第一月根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果發(fā)放。2.4 年功工資指員工到公司(含置信實(shí)業(yè)其它公司)后的工齡工資。凡在公司連續(xù)工作滿一年的員工可在次月享受年功工資,年功工資按公司工齡每年100元計(jì)發(fā)到月。工齡核定以檔案記載時(shí)間為準(zhǔn)。
2.5 補(bǔ)貼包括通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼兩部分,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
崗位 通訊補(bǔ)貼(元/月)交通補(bǔ)貼(元/月)異地交通補(bǔ)貼(元/月)實(shí)業(yè)經(jīng)理級(jí) 300 300 100 實(shí)業(yè)主管級(jí) 200 200 100 普通員工----100 外聯(lián)事務(wù)較多的人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以享受交通補(bǔ)貼。
3.薪資的管理
3.1薪資按照先勞動(dòng)后取酬的原則,按目標(biāo)任務(wù)完成情況和取得經(jīng)濟(jì)效益的考核結(jié)果發(fā)放。
3.2 對(duì)于績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金經(jīng)考核實(shí)發(fā)數(shù)少于標(biāo)準(zhǔn),其結(jié)余金額保留在財(cái)務(wù)帳面,可由部門負(fù)責(zé)人支配,支配方案須報(bào)行政部經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后使用。
3.3基本工資、崗位津貼、年功工資于每月1日按月支付,遇節(jié)假日提前發(fā)放(特殊情況除外)。績(jī)效獎(jiǎng)金每三個(gè)月支付(分別在3月、6月、9月、12月考核發(fā)放),年終獎(jiǎng)金在年終支付,補(bǔ)貼每季度憑發(fā)票經(jīng)報(bào)銷程序到財(cái)務(wù)報(bào)帳。3.4新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪,試用期月薪按實(shí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.5涉及薪資變動(dòng)的,從變動(dòng)之日起計(jì)發(fā)新的薪資。
3.6 兩種或兩種以上崗位(職務(wù))交叉任職者,本著“就高不就低”的原則計(jì)發(fā)薪資。3.7與公司解除勞動(dòng)合同的員工,視其情形計(jì)發(fā)薪資:
3.7.1員工因病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的,其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月,同時(shí)按在公司工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,同時(shí)發(fā)給6個(gè)月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
3.7.2員工不能勝任工作而勞動(dòng)合同沒(méi)有到期的,其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月,同時(shí)按在公司工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動(dòng)合同到期的不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
3.7.3 違法、違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的、因失職給公司造成損失的、試用期間被證明不符合錄用條件的和申請(qǐng)辭職獲準(zhǔn)的員工,其薪資計(jì)發(fā)到離崗之日。
日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法:離崗前資薪標(biāo)準(zhǔn)÷當(dāng)月工作日(具體數(shù)字)
3.8 員工死亡,其薪資計(jì)發(fā)到死亡之月,其它待遇按照《員工其他福利制度》執(zhí)行。3.9工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成,公司不提倡加班,確因工作需要加班,下列情形可發(fā)放加班費(fèi):
1)國(guó)家法定休假日加班,按員工基本工資及崗位津貼的300%支付;
2)國(guó)家法定休假日值班,按每人每天40元支付;
3.10員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué),離崗期間按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資:
3.10.1由上級(jí)主管部門或公司指令性參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國(guó)留學(xué)的,視同出勤,薪資按在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā);
3.10.2由本人申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后參加短期(一般不超過(guò)六個(gè)月)半脫產(chǎn)培訓(xùn)的,基本工資按照在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā),崗位工資減半計(jì)發(fā)。
3.10.3員工本人申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)或參加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的,停發(fā)薪資,學(xué)習(xí)期滿,若公司有
職位可優(yōu)先錄用上崗。期權(quán)激勵(lì)制度
1.目的
為激勵(lì)公司的管理層和特別優(yōu)秀的員工,使員工的利益和公司的利益保持一致,特制定此制度。2.期權(quán)配送辦法
2.1公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級(jí)以上的員工以及公司特別優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò),可以從員工預(yù)留股中給予其一定份額的期權(quán)。
2.2為了達(dá)到既讓期權(quán)擁有者同公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益,又起到對(duì)這些人員的激勵(lì)作用的雙重目的,采取實(shí)際出資和期權(quán)激勵(lì)相結(jié)合的辦法,按實(shí)際出資所占股份與期權(quán)之比1:1的比例配送期權(quán)。實(shí)際出資部分的股份購(gòu)買價(jià)格為股本溢價(jià)后的價(jià)格(凈資產(chǎn)×股份份額),未出資購(gòu)買者不得配送期權(quán)。2.3 公司的股份與期權(quán)份額如下表:
股東
出資額(萬(wàn)元)實(shí)際股份(%)期權(quán)(%)股份合計(jì)(%)置信實(shí)業(yè)
350
無(wú)
總經(jīng)理
38.5
5.5
5.5
副總經(jīng)理
31.5
4.5
4.5
行政部經(jīng)理
10.5
1.5
1.5 員工預(yù)留股 部門經(jīng)理 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的1.5%購(gòu)買 1.5/人 1.5/人 27 特別優(yōu)秀的員工 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的0.5%購(gòu)買 0.5/人 0.5/人
3.期權(quán)管理辦法
3.1股東擁有期權(quán)的年限為五年,五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權(quán)按給予期權(quán)時(shí)的價(jià)格購(gòu)買完畢,購(gòu)買后則期權(quán)變成了實(shí)際股份;若確實(shí)無(wú)法購(gòu)買完畢的,未購(gòu)買部分視為自動(dòng)放棄。
3.2對(duì)已經(jīng)將期權(quán)購(gòu)買完畢、變?yōu)閷?shí)際股份的股東,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò),可以再?gòu)膯T工預(yù)留股中拿出一定的股份作為該員工的期權(quán)。
3.3股東不擁有期權(quán)股份的出售和轉(zhuǎn)讓權(quán),只擁有期權(quán)股份的表決權(quán)和分紅權(quán)。3.4如果某期權(quán)股東不再具備擁有期權(quán)的條件,經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過(guò),可以收回該股東的期權(quán)。(股份?)
員工福利制度
1.勞動(dòng)保險(xiǎn) 1.1總則
為保障員工的切身利益,盡可能解決員工的后顧之憂,根據(jù)《勞動(dòng)法》及地方政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本辦法。
1.2社會(huì)保險(xiǎn)
1.2.1公司為正式聘用簽定了勞動(dòng)合同員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。行政部具體負(fù)責(zé)為參保員工建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)臺(tái)帳,準(zhǔn)確掌握員工姓名、身份證號(hào)碼、社保編碼、保險(xiǎn)費(fèi)扣繳情況及其它相關(guān)信息。
1.2.2新增員工參加社?;蛞驆徫徽{(diào)整,涉及到繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的,均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整的次月進(jìn)行申辦或變更。
1.2.3員工離職批準(zhǔn)后的第二個(gè)月起,社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)中止,保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移事宜由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦。
1.3基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
1.3.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合實(shí)施辦法》的規(guī)定,基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納,實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合。1.3.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的12%和8%繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),同時(shí)公司按0.6%的標(biāo)準(zhǔn)一并繳納生育保險(xiǎn)費(fèi),公司繳費(fèi)從管理費(fèi)用中列支,員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)給員工基本工資時(shí)代扣。
1.3.3社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶,用于員工本人到退休年齡(男:60歲,女:55歲)以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達(dá)到或達(dá)到退休年齡以前或以后死亡、出國(guó)定居,個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額(或余額)中的個(gè)人繳納部分,屬于死亡的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性發(fā)給員工指定受益人或法定繼承人;屬于出國(guó)定居的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性退給本人。
1.3.4員工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)卡和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè),作為參保憑據(jù)和歷年繳費(fèi)情況記載。員工可以持社會(huì)保險(xiǎn)卡到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查詢,達(dá)到退休條件時(shí)憑卡辦理退休手續(xù)和計(jì)算基本養(yǎng)老金。社會(huì)保險(xiǎn)卡應(yīng)妥善保存,遺失或破損須重新申領(lǐng)。
1.3.5員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù),從次月起按月享受基本養(yǎng)老金,具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.4醫(yī)療保險(xiǎn)
1.4.1根據(jù)《成都市城鎮(zhèn)企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案》的規(guī)定,基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納,實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人醫(yī)療帳戶相結(jié)合。
1.4.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的7%和2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),公司繳費(fèi)在員工福利費(fèi)中列支,員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時(shí)代扣。今后社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工資增加逐步提高個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1.4.3社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立個(gè)人醫(yī)療帳戶,用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。員工離開(kāi)本市時(shí),個(gè)人醫(yī)療帳戶的基金余額退還本人,在本市行政區(qū)域內(nèi)流動(dòng)時(shí),其余額轉(zhuǎn)移到潛入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
1.4.4公司和員工個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在扣除記入個(gè)人醫(yī)療專項(xiàng)基金后,記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報(bào)銷范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報(bào)銷,具體報(bào)銷辦法按社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,此外公司不在報(bào)銷任何醫(yī)療費(fèi)用。1.4.5員工患病須住院治療的,入院前應(yīng)通知行政部,核定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院,并在行政部指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。
員工由于本人原因未及時(shí)通知行政部,在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療,或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的,若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報(bào)銷費(fèi)用或降低報(bào)銷比例,造成的損失由員工本人承擔(dān)。
1.4.6員工在出差期間突患疾病,應(yīng)到縣級(jí)以上醫(yī)院治療,需住院治療的,應(yīng)盡可能提前通知行政部,以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。1.4.7公司將根據(jù)發(fā)展情況逐步啟動(dòng)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。
1.5生育保險(xiǎn)
1.5.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》規(guī)定,生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)
工資的0.6%繳納,在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)一并繳納。
1.5.2社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為女員工建立生育保險(xiǎn)基金,用于支付女員工生育保險(xiǎn)待遇。1.5.3持有生育證的女員工生育后十天內(nèi),須將下列文件在60天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。1)生育證;
2)生育保險(xiǎn)醫(yī)院出具的嬰兒出生(死亡或流產(chǎn))證明。
1.6失業(yè)保險(xiǎn)
1.6.1根據(jù)《成都市職工失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施辦法》規(guī)定,失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納,繳費(fèi)工資為員工的基本工資。
1.6.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的2%和1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時(shí)代扣。
1.6.3有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇: 1)依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工;
2)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡(jiǎn)的員工; 3)依法被撤銷、解散單位的員工;
4)依法關(guān)閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡(jiǎn)的員工; 5)終止或解除勞動(dòng)合同6)的員工;
7)依照法律、法規(guī)或經(jīng)成都市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工; 1.6.4與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險(xiǎn): 1)在公司連續(xù)工作不2)足12個(gè)月的; 3)被勞改、勞教人員;
4)自動(dòng)辭職的。
1.7工傷保險(xiǎn)
1.7.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》和《成都市人民政府關(guān)于成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)若干問(wèn)題的通知》的規(guī)定,公司為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。1.7.2征繳比例為:上一年成都市本市職工平均工資的0.6%。1.7.3員工在下列情況下負(fù)傷、致殘或死亡的,屬于工傷保險(xiǎn)范圍:
1)從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定與生產(chǎn)、工作有直接關(guān)系的任務(wù)的。
2)本公司負(fù)責(zé)人安排或同意,從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。
3)因保護(hù)國(guó)家、集體利益和人民生命安全,搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭(zhēng),造成傷、亡的。
4)在生產(chǎn)、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。5)因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的。
6)因公出差期間,發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故,遭受不可抗力的意外事故造成傷害的,因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。
7)在本公司生產(chǎn)工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)遭受不可抗力的意外傷害的,因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。
8)在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中,發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。9)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
1.7.5員工發(fā)生工傷事故,在立即救治的同時(shí),應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告,以便進(jìn)行后續(xù)處理。
1.8其它保險(xiǎn)
1.8.1公司為生產(chǎn)部和項(xiàng)目部員工辦理意外傷害保險(xiǎn)。1.8.2公司根據(jù)發(fā)展情況為員工辦理其它商業(yè)保險(xiǎn)。
2.車輛配備
2.1為了提高工作效率,更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作,特制定本制度。
2.2因工作需要需購(gòu)車的主管級(jí)及主管級(jí)以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工齡在一年以上的員工,可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車資格相一致的原則配置車輛。
2.3 購(gòu)置車輛的費(fèi)用按照成置信字(2002)第(030)號(hào)文件《關(guān)于購(gòu)車借款管理辦法的通知》執(zhí)行。2.4車輛配置標(biāo)準(zhǔn): 公司領(lǐng)導(dǎo): 30萬(wàn)以內(nèi)車輛 部門經(jīng)理: 20萬(wàn)以內(nèi)車輛 工作需要人員:10萬(wàn)以內(nèi)車輛
2.5 車輛其他費(fèi)用本著公司和個(gè)人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。公司承擔(dān)養(yǎng)路費(fèi)、二環(huán)路以內(nèi)集資附加費(fèi)和車輛基本保險(xiǎn)費(fèi)。
基本保險(xiǎn)費(fèi)按實(shí)業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點(diǎn)辦理,具體細(xì)則為: 1)公司所出具的報(bào)銷收據(jù)為保險(xiǎn)費(fèi)總額的九折(在“機(jī)動(dòng)車輛投保單”上有折扣注明),2)車輛價(jià)值30萬(wàn)3)元以上者,4)返利為實(shí)收金額的25%,5)(即保險(xiǎn)費(fèi)總額的22.5%);車輛價(jià)值30萬(wàn)6)元以下者,7)返利為實(shí)收金額的20%,8)(即保險(xiǎn)費(fèi)總額的18%)。
9)公司予以報(bào)銷的險(xiǎn)種為以下五種:車輛損失險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)(保險(xiǎn)公司規(guī)定:賠償限額10萬(wàn)10)元)、全車盜搶險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)(車上座位)、不11)計(jì)免賠特約險(xiǎn)。其余車輛險(xiǎn)種可自愿參保,12)費(fèi)用自理。
13)凡公司報(bào)銷的車輛保險(xiǎn)費(fèi)一律以支票方式支付,14)不15)得以現(xiàn)金方式支付。16)凡屬公司報(bào)銷一定比例車輛保險(xiǎn)費(fèi)的情況,17)保險(xiǎn)公司返利應(yīng)按照公司、個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用的相應(yīng)比例分別劃歸公司與個(gè)人。
2.6員工因故離開(kāi)公司時(shí),須一次性還清未還車款方能離職,否則公司按協(xié)議追究當(dāng)事人及擔(dān)保人責(zé)任。
3.員工其他福利制度
3.1公司員工可享受勞動(dòng)保障、節(jié)假日慰問(wèn)等福利。
3.2每年發(fā)給防暑降溫費(fèi)、防寒費(fèi),各按每人200元發(fā)放,試用人員減半。3.3 節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)如下:
元旦、五
一、國(guó)慶、周年慶,按每人300元發(fā)放,試用人員減半;
春節(jié)按每人1000元發(fā)放,試用人員減半;
端午、中秋,按每人200元發(fā)放,試用人員減半;
三八婦女節(jié)(指女員工)、九九重陽(yáng)節(jié)(指50歲以上人員)按100元發(fā)放,試用人員減半。
3.4員工生日按每人100元發(fā)放,贈(zèng)賀卡一張,以示祝賀。3.5員工結(jié)婚公司給予600元的賀金,以示祝賀。
3.6公司為在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工解決食宿問(wèn)題。3.7每年定期安排員工體檢身體。
3.8員工死亡待遇規(guī)定:?jiǎn)T工因工死亡的,按照《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行;員工因病或非因工死亡的,喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前3個(gè)月基本工資,發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬(父母、配偶、子女)一次性撫恤金,其標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前的7個(gè)月基本工資。
培訓(xùn)制度
1.總則 1.1培訓(xùn)目的
為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源,提高員工的能力和素質(zhì),同時(shí)結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展,以適應(yīng)公司發(fā)展需要,按照各崗位的要求,有計(jì)劃地對(duì)員工分別進(jìn)行培訓(xùn)。1.2培訓(xùn)原則
1.2.1培訓(xùn)要有針對(duì)性,根據(jù)公司實(shí)際需要組織培訓(xùn),使培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合,做到學(xué)以致用。
1.2.2培訓(xùn)要分類指導(dǎo),分別對(duì)公司中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工進(jìn)行分類培訓(xùn)(新進(jìn)員工培訓(xùn)納入招聘體系)。1.2.3培訓(xùn)績(jī)效作為員工任用的依據(jù)之一。1.3 培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖: 調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃
修正培訓(xùn)計(jì)劃體系 2.培訓(xùn)計(jì)劃體系
2.1建立培訓(xùn)計(jì)劃體系流程
建立培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu) 確定培訓(xùn)需求 編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)
2.2公司培訓(xùn)工作由行政部歸口管理,行政部牽頭會(huì)同各職能部門組成培訓(xùn)計(jì)劃組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制工作。2.3確定培訓(xùn)需要
培訓(xùn)計(jì)劃組在進(jìn)行深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,切實(shí)了解和掌握公司發(fā)展和員工有關(guān)基本情況,其主要內(nèi)容如下:
1)預(yù)測(cè)次公司的建設(shè)項(xiàng)目的情況; 2)預(yù)測(cè)擬建設(shè)項(xiàng)目對(duì)各種人員的需要數(shù)量;
3)了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況; 4)了解員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求;
5)確定公司在培訓(xùn)方面的條件,6)如自行培訓(xùn)的能力、培訓(xùn)設(shè)備7)、經(jīng)費(fèi)等。2.4編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)程序
2.4.1提出總計(jì)劃。根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃,結(jié)合公司的實(shí)際情況,經(jīng)培訓(xùn)計(jì)劃組討論確定員工培訓(xùn)的總體目標(biāo);
2.4.2提出分計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃組根據(jù)總目標(biāo),分解成若干個(gè)分目標(biāo),并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求,由各職能部門制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃;
2.4.3匯總。培訓(xùn)計(jì)劃組對(duì)總計(jì)劃和分計(jì)劃進(jìn)行匯總,并注意培訓(xùn)與公司正常工作的平衡、公司需求與員工需求的平衡、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的平衡,最后進(jìn)行綜合平衡以后確定。
2.5培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)包括以下內(nèi)容: 1)培訓(xùn)所要達(dá)到的總體目標(biāo) 2)培訓(xùn)課程安排
3)季度和每月的分解培訓(xùn)計(jì)劃 4)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算; 2.6培訓(xùn)計(jì)劃編制的日期:
培訓(xùn)計(jì)劃:本末編制下一全年的培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃應(yīng)根據(jù)執(zhí)行的實(shí)際情況半年調(diào)整一次。3.培訓(xùn)的實(shí)施 3.1培訓(xùn)實(shí)施步驟 3.1.1選擇培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
3.1.2選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師 3.1.3選擇受培訓(xùn)人員
3.1.4讓受訓(xùn)人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體內(nèi)容和進(jìn)行的程序 3.1.5和受訓(xùn)人員所在相關(guān)部門銜接,以保證受訓(xùn)人員培訓(xùn)的時(shí)間 3.1.6發(fā)布培訓(xùn)通知 3.1.7培訓(xùn)場(chǎng)地布置
3.1.8培訓(xùn)情況記錄
3.1.9對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)培訓(xùn)工作,提高下一次培訓(xùn)效果。
3.2培訓(xùn)通知包括:培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)起止時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)注意事項(xiàng)。
3.3對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師必須進(jìn)行評(píng)審,相關(guān)評(píng)審要素如下:
1)師資力量:師資儲(chǔ)備,2)講師專業(yè)素質(zhì),3)從教年限,4)知名5)度,6)影響力等。
7)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):曾進(jìn)行過(guò)的知名8)企業(yè)、典型個(gè)案培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)績(jī)資料。9)專業(yè)與強(qiáng)項(xiàng):考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目、擅長(zhǎng)項(xiàng)目,10)按所需培訓(xùn)項(xiàng)目選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
評(píng)審合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師資料由行政部進(jìn)行收集與保存,建立合格機(jī)構(gòu)與講師名單。
4.培訓(xùn)評(píng)估與考核
4.1培訓(xùn)評(píng)估分為培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估和培訓(xùn)評(píng)估。4.2培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容
1)培訓(xùn)的有效性。即培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)2)的實(shí)現(xiàn)程度。
3)培訓(xùn)的效益性。即通過(guò)被培訓(xùn)員工素質(zhì)的提高給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.3培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的方法
4.3.1對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求和目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)收集受訓(xùn)人員有關(guān)的技術(shù)水平、管理能力和行為表現(xiàn)等具體情況,結(jié)合擬定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。
4.3.2對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,聽(tīng)取講師和受訓(xùn)人員的意見(jiàn),檢查培訓(xùn)進(jìn)
程、培訓(xùn)方式,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)培訓(xùn)各方面工作。
4.3.3對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)口試、筆試、實(shí)際問(wèn)題的解決等各種考核方式,綜合考核受訓(xùn)人員是否達(dá)到了培訓(xùn)的要求。
4.3.4進(jìn)行追蹤性評(píng)估。對(duì)受訓(xùn)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)水平的提高,管理能力的增強(qiáng)以及行為改進(jìn)等方面的結(jié)果要經(jīng)過(guò)對(duì)其一段時(shí)期的工作實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行追蹤調(diào)查了解,作出評(píng)估。
4.4員工培訓(xùn)情況納入績(jī)效考核。主要從兩個(gè)方面進(jìn)行考核:
4.4.1培訓(xùn)出勤情況。要求除去客觀原因,參加培訓(xùn)率必須達(dá)到90%以上。4.4.2培訓(xùn)考核情況。4.5培訓(xùn)評(píng)估的執(zhí)行部門
由行政部負(fù)責(zé),采用適宜的方法對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)價(jià)。
行政管理制度
員工行為規(guī)范管理制度
1.總則
為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。
2.細(xì)則
2.1員工必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
2.1.1 行政部、財(cái)務(wù)部、成本控制部等職能部門男員工在辦公區(qū)應(yīng)穿深蘭色或深黑色三顆扣西裝、純白色襯衣、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,女員工穿統(tǒng)一的大方得體的職業(yè)裝,周末可穿大方得體的便裝。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。
2.1.2頭發(fā):?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。2.1.3指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。2.1.4胡須:公司男員工不得蓄須。
2.1.5口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
2.1.6女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,須著淡妝,不宜用香味濃烈的香水。
2.2 辦公區(qū)行為規(guī)范
2.2.1公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
2.2.2握手時(shí)目視對(duì)方眼睛,脊背挺直,大方熱情,不卑不亢。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手,異性間應(yīng)由女性先伸手。
2.2.3出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,應(yīng)找機(jī)會(huì)先說(shuō):對(duì)不起,打斷你們的談話,得到允許后再插話。
2.2.4遞交物件:遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆、刀子或剪刀等利器,應(yīng)把尖端向著自己。
2.2.5走通道、走廊時(shí)要放輕腳步,不能大聲喧嘩,不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。2.2.6上班時(shí)間不得吃零食,不得在禁煙區(qū)吸煙。
2.3生活區(qū)行為規(guī)范
2.3.1公司為在現(xiàn)場(chǎng)工作的員工統(tǒng)一安排住宿,工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿,不得擅自回家或在外留宿。
2.3.2 作息時(shí)間 7:30 起床 7:30-8:00 整理內(nèi)務(wù) 8:00-8:30 早餐 12:00-13:00 午餐 18:30-19:00 晚餐
19:00-20:00 總結(jié)當(dāng)天工作,確定第二天的工作計(jì)劃 23:00 熄燈就寢。
2.3.3 現(xiàn)場(chǎng)工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐,不得無(wú)故在外用餐。
2.3.4現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須遵守作息時(shí)間、住宿區(qū)隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊,不得留宿外來(lái)人員。2.3.5 節(jié)約用水、用電。
2.3.6 可采用輪班制進(jìn)行生活區(qū)的管理和督導(dǎo)。
2.4 正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。2.4.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2.4.2公司物品不得挪為私用。
2.4.3及時(shí)清理、整理帳簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.4.4借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。2.4.5員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺(tái)歷、水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.4.6辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
2.4.7 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。
2.5打出、接聽(tīng)電話的具體禮儀如下:
2.5.1電話鈴響三聲內(nèi)取下話筒。接聽(tīng)電話標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語(yǔ):“您好,XX公司”,對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別。2.5.2通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。
2.5.3對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。2.5.4工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。2.5.5在開(kāi)放式辦公區(qū)請(qǐng)不要使用電話免提。2.5.6接聽(tīng)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“喂,您好”
2.5.7接聽(tīng)電話或手機(jī),通話完畢后,要等待對(duì)方掛斷后方可掛機(jī)。
2.6 接待工作及其要求:
2.6.1 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2.6.2客戶來(lái)訪時(shí),馬上起來(lái)接待,并問(wèn)明來(lái)意,如不屬于本人接待范圍,應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。
2.6.3.接待客戶時(shí),應(yīng)讓座、倒水。2.6.4應(yīng)記住常來(lái)的客戶。
2.7 介紹和被介紹的方式和方法:
2.7.1直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公
司的人。
2.7.2 向一個(gè)人介紹很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高者或酌情而定。
2.7.3 男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
2.8 名片的接受和保管:
2.8.1名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),訪問(wèn)時(shí),由來(lái)訪者先遞出名片。把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
2.8.2接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接。接受對(duì)方的名片之后,復(fù)述一遍對(duì)方姓名,如遇到不會(huì)念的字,要請(qǐng)教對(duì)方。
2.8.3對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。
工作報(bào)告制度
1. 目的
工作報(bào)告與溝通的目的是使管理活動(dòng)中的信息能迅速地、準(zhǔn)確地在信息使用者之間傳遞,同時(shí),溝通制度也能使員工與公司決策層有一種方便快捷的工作交流方式,以便能達(dá)成公開(kāi)、透明及相互尊重的工作方式。
2. 員工工作報(bào)告制度
2.1 會(huì)議報(bào)告:在公司規(guī)定的例會(huì)、專題會(huì)議上的報(bào)告,對(duì)于較為復(fù)雜的管理活動(dòng),報(bào)告人也可以召集會(huì)議來(lái)報(bào)告情況。
2.2 實(shí)時(shí)報(bào)告――“八小時(shí)復(fù)命制”與“事項(xiàng)完成報(bào)告制”
原則上,承擔(dān)管理職責(zé)的部門負(fù)責(zé)人在任何一項(xiàng)管理活動(dòng)中,須及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展情況,在接受某項(xiàng)上級(jí)布置的任務(wù)后,須按照“八小時(shí)復(fù)命制”的要求,即在接到工作任務(wù)后八小時(shí)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)進(jìn)行首次報(bào)告,不能逾期不報(bào)。如工作任務(wù)的時(shí)間跨度較長(zhǎng),則執(zhí)行人應(yīng)自行確定再次報(bào)告的時(shí)間頻率。臨時(shí)工作事項(xiàng)完成以后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即在當(dāng)日向任務(wù)分派人報(bào)告“工作已完成”。2.3 例外報(bào)告制度
公司規(guī)定,在管理活動(dòng)中,當(dāng)部門負(fù)責(zé)人遇到例外情況,如在部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍以外,須報(bào)告請(qǐng)示上級(jí)以求解決;如該例外情況屬于管理制度尚未規(guī)定的,應(yīng)按例外制度報(bào)告行政部備案,由行政部對(duì)新發(fā)生的管理問(wèn)題進(jìn)行研究并提出解決方案。
3.部門工作報(bào)告制度 3.1 常規(guī)報(bào)告制度
行政部制作《部門每周工作情況報(bào)告表》分發(fā)給各部門,該表至少應(yīng)包含、“上周提出的本周工作計(jì)劃的完成情況”、“下周工作計(jì)劃”、“需溝通或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)”等內(nèi)容。各部門在每周的最后一天填寫(xiě)《部門每周工作情況報(bào)告表》交行政部,行政部匯總后向全體員工發(fā)送《本周工作總結(jié)》,并及時(shí)組織解決各部門提出的需溝通和協(xié)調(diào)的事宜。3.2 當(dāng)各部門遇到本部門無(wú)法獨(dú)立完成的任務(wù)或遇到其他管理上的困難時(shí),部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極尋求解決方案。
投訴制度
1. 目的
為加強(qiáng)公司內(nèi)部工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和效率性,增加為內(nèi)部顧客的服務(wù)意識(shí),減少
部門之間的相互推諉、配合不力等現(xiàn)象,特制定本制度。
2.投訴范圍
在對(duì)內(nèi)對(duì)外工作中發(fā)生如下情形者,員工可向行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)層提出投訴。2.1 針對(duì)部門的投訴:在跨部門管理工作中,出現(xiàn)拒絕配合、拖延工作、不按計(jì)劃、方案或上級(jí)指令按時(shí)按質(zhì)完成等情況,經(jīng)提醒、協(xié)商無(wú)效,可提出投訴。2.2 針對(duì)個(gè)人的投訴:
2.2.1 發(fā)現(xiàn)被投訴人有違反國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司制度的情形;
2.2.2 發(fā)現(xiàn)被投訴人有推諉應(yīng)負(fù)責(zé)任、拖延工作、擅自更改即定計(jì)劃、方案或上級(jí)指令等情形,經(jīng)溝通無(wú)效;
2.2.3被投訴人工作失誤,導(dǎo)致他人重復(fù)勞動(dòng),影響工作效率者; 2.2.4本人直接上級(jí)處理部門事務(wù)不公,經(jīng)申訴無(wú)效; 2.2.5其他情形。
3.投訴程序
計(jì)劃管理制度
1. 計(jì)劃管理的目的
計(jì)劃管理是確立公司和部門目標(biāo)并有效實(shí)施以達(dá)到目標(biāo)的管理手段和方法,它有助于統(tǒng)一組織和指導(dǎo)各單位、各崗位人員的管理活動(dòng),提高工作效率并取得預(yù)期的管理效果,是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。
2.計(jì)劃管理的內(nèi)容
各部門根據(jù)公司的計(jì)劃制定本部門的計(jì)劃,并報(bào)行政部備案,行政部按下表匯總各部門的計(jì)劃后報(bào)總經(jīng)理審閱,總經(jīng)理同意后將匯總后的計(jì)劃發(fā)給每一位員工,由監(jiān)督人、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部和所有員工監(jiān)督執(zhí)行。
計(jì)劃分類 計(jì)劃名稱 執(zhí)行責(zé)任部門 協(xié)作部門 監(jiān)督人 內(nèi)容概要 制 定 時(shí) 間 分解 計(jì)劃
公司計(jì)劃 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 董事會(huì) 總經(jīng)理 各部門 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理發(fā)展指標(biāo) 年底、年初 / 部門專項(xiàng)計(jì)劃
3.計(jì)劃制定的要素 3.1 基本要素:
3.1.1 目標(biāo)(目的):目標(biāo)表明在計(jì)劃期內(nèi)需要完成的一組數(shù)字或者要達(dá)到的管理效果(目的)的定性描述。
3.1.2 組織:在計(jì)劃中列示該計(jì)劃的編制執(zhí)行部門、協(xié)作部門和監(jiān)督人,計(jì)劃書(shū)一經(jīng)批準(zhǔn)后,執(zhí)行部門要保證已批準(zhǔn)計(jì)劃送達(dá)所有協(xié)作部門。
3.1.3 計(jì)劃方案的內(nèi)容:包括計(jì)劃書(shū)的實(shí)施方案細(xì)則、計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度表及獎(jiǎng)懲。3.1.4 可能發(fā)生的資源支出:對(duì)在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中可能產(chǎn)生的人、財(cái)、物、信息的支出做出安排和列示。
3.1.5 計(jì)劃執(zhí)行的檢查及報(bào)告:計(jì)劃應(yīng)列示計(jì)劃執(zhí)行時(shí)由計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任部門進(jìn)行的階段性自我檢查的時(shí)間表,3.1.6 并規(guī)定向計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督人報(bào)告執(zhí)行情況的時(shí)間表。3.1.7 計(jì)劃的調(diào)整:計(jì)劃書(shū)應(yīng)列示根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行方案、目標(biāo)3.1.8 調(diào)整的程序和時(shí)間。3.2 制定步驟
公司各部門在計(jì)劃編制時(shí)按照以下步驟進(jìn)行:
4.計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督部門(監(jiān)督人)及其職責(zé)
4.1 每份計(jì)劃書(shū)應(yīng)列示執(zhí)行的監(jiān)督人。監(jiān)督人的職責(zé)是定期或不定期檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況。
4.2 監(jiān)督人可針對(duì)某項(xiàng)具體計(jì)劃通過(guò)授權(quán)的方式指定總負(fù)責(zé)人,總負(fù)責(zé)人職責(zé)如下: 4.2.1 牽頭按照計(jì)劃制定要素制定計(jì)劃實(shí)施方案; 4.2.2 組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,布置任務(wù)并評(píng)審計(jì)劃方案;
4.2.3 督導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題并予以協(xié)調(diào)解決; 4.2.4 隨時(shí)向監(jiān)督人報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況,并傳達(dá)監(jiān)督人相關(guān)指示; 4.2.5 負(fù)責(zé)計(jì)劃完成后的執(zhí)行情況總結(jié),并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲處理。4.3 計(jì)劃執(zhí)行部門應(yīng)遵照計(jì)劃進(jìn)度的時(shí)間要求向總負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.計(jì)劃的評(píng)價(jià)
在計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束以后20天以內(nèi),計(jì)劃執(zhí)行部門須對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),編定書(shū)面總結(jié)報(bào)告,對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的控制點(diǎn)和改進(jìn)意見(jiàn)提出設(shè)想,報(bào)告書(shū)應(yīng)送到計(jì)劃監(jiān)督人處備案。
6.考核
本制度執(zhí)行情況將據(jù)實(shí)進(jìn)行書(shū)面記錄,并納入績(jī)效考核。
工作銜接函管理辦法
1.為保證各部門之間溝通渠道順暢,加強(qiáng)部門工作的配合度與協(xié)調(diào)度,特制定本辦法。
1. 各職能部門之間如有需要工作協(xié)調(diào)或其他跨部門溝通的情況,2. 應(yīng)盡可能采用“工作銜接函”的書(shū)面形式進(jìn)行。
3.工作銜接函內(nèi)容
包括主題、銜接部門、銜接人、呈件部門、呈件人、呈件時(shí)間、呈件事由、完成期限、回復(fù)要求等內(nèi)容(見(jiàn)附件)。
4.工作銜接函的編號(hào)
編號(hào)組成為:部門代號(hào)--序號(hào)
其中部門代號(hào)如下:行政部-XZ;質(zhì)安部-ZA;項(xiàng)目部-XM; 成本控制部-CK; 財(cái)務(wù)部-CW;
5.工作銜接函的傳遞
工作銜接函應(yīng)由呈件部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋部門章。一式兩份發(fā)往受函部門,待對(duì)方簽收后回收其中一份,回收的工作銜接函應(yīng)由本部門指定專人歸卷備查。
6.呈件人負(fù)責(zé)對(duì)該工作函的完成情況進(jìn)行追蹤、督促和結(jié)果記錄。
7.受函人如對(duì)呈件主要內(nèi)容有異議,或無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)完成,應(yīng)在接函后一日內(nèi)以書(shū)面形式進(jìn)行回復(fù)或解釋。
8.受函人未對(duì)呈件主要內(nèi)容或完成期限提出異議,而逾期未予辦理者,呈件人有權(quán)報(bào)請(qǐng)行政部,按《懲罰制度》予以處理。
會(huì)議管理制度 1.總則
為改進(jìn)、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,特制訂本制度。
2.范圍
本會(huì)議管理制度適用公司主辦的各種行政辦公會(huì)議、各種聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)等。
3.會(huì)議分類及組織
3.1全公司會(huì)議歸納為三類:
3.1.1 公司級(jí)會(huì)議:主要包括公司股東大會(huì)、董事會(huì)(擴(kuò)大)會(huì),中層干部會(huì)、全公司員工大會(huì)及各種專業(yè)會(huì)審會(huì),應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)董事會(huì)、行政部及相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。3.1.2 專題會(huì)議:系公司各部門因工作需要召開(kāi)的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如招投標(biāo)會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、工程準(zhǔn)備會(huì)、安全工作會(huì)、各類評(píng)審會(huì)等等),由主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。3.1.3 部門會(huì):由各部門負(fù)責(zé)人每周主持召開(kāi)一次部門會(huì)議。
3.2上級(jí)或外單位在我公司召開(kāi)的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、專題會(huì)、辦公會(huì)等)一律由業(yè)務(wù)對(duì)口部門受理安排,行政部應(yīng)協(xié)助作好會(huì)務(wù)工作。
4.例會(huì)執(zhí)行與安排
4.1公司原則上每?jī)芍苷匍_(kāi)工作例會(huì)一次,工作例會(huì)是各部門溝通信息的主要渠道之一,也是公司管理決策和實(shí)施工作指導(dǎo)的重要形式。為增強(qiáng)公司各部門管理人員的管理角色意識(shí),發(fā)展管理人員的交流、溝通能力,每?jī)芍芄ぷ骼龝?huì)實(shí)行“輪值主席制”,即每次工作例會(huì)由公司各部門負(fù)責(zé)人輪流出任會(huì)議主席,負(fù)責(zé)會(huì)議召集和主持。4.2會(huì)議主席制要求輪值主席在會(huì)前作好充分的準(zhǔn)備,了解本次會(huì)議各部門需要匯報(bào)或討論的重要問(wèn)題,形成書(shū)面的主持提綱。
4.3由會(huì)議主席做會(huì)議總結(jié),對(duì)各部門提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納并提出解決設(shè)想,與參會(huì)者討論。
5.各級(jí)會(huì)議的籌備細(xì)項(xiàng)
會(huì)議級(jí)別 會(huì)議類型簡(jiǎn)要描述 需準(zhǔn)備事項(xiàng)
A 有政府官員、媒體、業(yè)主或合作單位等參加的重要會(huì)議 1、2、3、4、5、6、7、8、10、11; 如會(huì)議安排在外地,尚需準(zhǔn)備12、13,第9項(xiàng)視具體情況而定
B 重大慶典會(huì)議、員工大會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等 1、2、3、5、6、7、8、9、11 如安排在外地,尚需準(zhǔn)備12、13 C 有實(shí)業(yè)及兄弟公司人員參加的會(huì)議;顧問(wèn)團(tuán)會(huì)議等 1、5、6、7、8、10; 第2、9項(xiàng)視具體情況而定 D 公司內(nèi)部會(huì)議 5、14 需準(zhǔn)備事項(xiàng)明細(xì):
1)會(huì)議總體方案 2)邀請(qǐng)函 3)紀(jì)念品 4)酬謝費(fèi) 5)會(huì)場(chǎng)預(yù)定
6)會(huì)場(chǎng)布置(主席臺(tái)、有公司標(biāo)識(shí)的會(huì)標(biāo)、燈光、音響、座位、應(yīng)急疏散方案等)7)茶水飲料 8)攝影或攝像 9)宴會(huì) 10)會(huì)議資料發(fā)放 11)新聞稿件的發(fā)放 12)住宿安排 13)交通工具 14)參會(huì)通知
6.會(huì)議室的管理
6.1會(huì)議室由行政部歸口管理。
6.2各部門需要使用會(huì)議室須事先向行政部提出使用申請(qǐng)。使用情況沖突時(shí)由行政部根據(jù)實(shí)際情況決定使用人。
合同管理制度
1.總則
1.1為規(guī)范公司合同的訂立、履行和管理,有效防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定,結(jié)合本公司的具體情況,制訂本管理制度。
1.2 訂立合同,必須遵守國(guó)家的法律法規(guī),遵循公平和誠(chéng)實(shí)信用原則。
1.3不得違法訂立合同,不得訂立有損國(guó)家、社會(huì)公共利益和本公司合法權(quán)益的合同,不得與資信不佳,不具備履約能力的單位訂立合同。
1.4公司對(duì)外的一切交易、合作行為,除及時(shí)清結(jié)、標(biāo)的額極小的事務(wù)外,必須訂立書(shū)面合同。合同依法成立即具有法律約束力,必須嚴(yán)格遵守,全面履行。1.5 公司法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)合同的審查,并指導(dǎo)公司的合同管理工作。
2.合同的訂立與履行
2.1訂立合同前,公司經(jīng)辦人員及所在部門應(yīng)嚴(yán)格審查訂立合同相對(duì)方的下列情況: 1)審查是否領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,2)有無(wú)法人資格;
3)審查經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式,4)是否取得相關(guān)資格證書(shū)或許可證; 5)履約能力審查和信用審查。
經(jīng)辦人員應(yīng)收集其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、當(dāng)年工商年檢記錄、資質(zhì)證書(shū)或許可證復(fù)印件備查(如系個(gè)人應(yīng)收集身份證復(fù)印件)。
2.2 訂立合同2.3 相對(duì)方委托代理人訂立合同,2.4 必須出具由其親自簽發(fā)的授權(quán)委托書(shū)。
公司經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查授權(quán)委托書(shū)載明的授權(quán)事項(xiàng)和范圍并收集備案。2.5 一般合同,2.6 經(jīng)辦人員應(yīng)在做好市場(chǎng)、資信調(diào)查的基礎(chǔ)上,2.7 與合同2.8 相對(duì)方充分協(xié)商。
對(duì)于標(biāo)的巨大或涉外的合同,公司應(yīng)組織專業(yè)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和法律顧問(wèn)組成談判小組,做好談判工作。
2.4凡本公司作為一方的合同,除政府部門、金融機(jī)構(gòu)等有專門要求的外,原則上由本公司經(jīng)辦人員草擬合同。重大或復(fù)雜的合同,可以同法律顧問(wèn)交換意見(jiàn),由法律顧問(wèn)草擬。
2.5合同內(nèi)容的約定應(yīng)明確、具體,充分考慮對(duì)本公司是否有利,并具有可操作性。2.6在少數(shù)情況下,確需使用標(biāo)準(zhǔn)格式合同,經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查合同內(nèi)容表述是否準(zhǔn)確,條款是否完備。
格式合同表述不準(zhǔn)確、條款不完備,或者對(duì)公司不利的,經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行修改或添附相關(guān)的內(nèi)容,或者草擬補(bǔ)充協(xié)議予以完善。
格式合同空白處不需填寫(xiě)內(nèi)容的,應(yīng)劃斜線予以填充,防止合同內(nèi)容被偽造或篡改。2.7合同必須具有標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等)、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者酬金、履行的期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的辦法等主要條款,盡可能訂立擔(dān)保條款(定金、保證或抵押等)。2.8合同應(yīng)明確約定違約責(zé)任。
合同中可以約定違約后承擔(dān)繼續(xù)履行,采取必要補(bǔ)救措施的責(zé)任;
合同中可以約定違約后承擔(dān)賠償損失的責(zé)任;
合同中可以約定違約時(shí)應(yīng)支付一定數(shù)額的違約金;
合同中可以約定定金條款。
前述違約責(zé)任條款既可以單獨(dú)約定,也可以同時(shí)約定。
2.9建筑勘察、建筑設(shè)計(jì)、廣告、美術(shù)、雕塑設(shè)計(jì)制作合同中,應(yīng)盡可能約定相關(guān)(含計(jì)算機(jī)軟件)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸本公司所有。
第四篇:全國(guó)知名酒店廣告語(yǔ)
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60.覽鵬城美景,享人生溫馨!洲際酒店
61.集海鮮之總匯,融視聽(tīng)之享受!東湖樂(lè)園酒家
62.一品珍饈,三元早備吳剛;獨(dú)家名菜,萬(wàn)客樂(lè)來(lái)沈氏樓.北京金三元酒家
63.新鮮風(fēng)味,美食天地!銀馬座酒店
64.金榜有誰(shuí),三餐爽口扒豬臉;元魁屬我,四季康身補(bǔ)腦羹.北京金三元酒家
65.北海全魚(yú)臺(tái)北茶,京華特色菜肴佳.金堂客點(diǎn)扒豬臉,三壽賓欣斑節(jié)蝦.元帥多懷腦羹
味,酒人盡愛(ài)牛鞭花.家常白玉湯園美,好鼓掌聲貫彩霞.北京金三元酒家
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83.風(fēng)味小吃,高檔宴請(qǐng),卡拉OK,雅俗共賞!中華酒店
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95.獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷+成功:還是“老地方“好!老地方酒店
96.現(xiàn)代享受,登月酒店,浪漫之夜!登月酒店
97.食在沙都,樂(lè)在沙都!沙都大酒樓
98.這里有“世外桃源“!世外桃源酒店
99.老地方------溫馨迷戀的地方!老地方酒店
100.富麗堂皇,高貴不貴!世外桃源酒店
101.吃在夜上海!夜上海酒店
102.我們的星座是您的星座,我們的賓客是幸運(yùn)星!幸運(yùn)星酒家 103.敘友情,常相聚,福滿樓!福滿樓酒家
第五篇:全國(guó)知名書(shū)畫(huà)家名單
1、沈
鵬:中國(guó)書(shū)協(xié)主席
2、歐陽(yáng)中石:中國(guó)書(shū)協(xié)顧問(wèn)
3、馮
遠(yuǎn):美協(xié)副主席、美術(shù)館館長(zhǎng)
4、馮世簡(jiǎn):86歲中國(guó)著名花鳥(niǎo)畫(huà)大師
5、謝天成:美籍華人、世界著名畫(huà)家
劉海粟研究院院長(zhǎng)
6、宋明遠(yuǎn):新加坡南陽(yáng)畫(huà)院院長(zhǎng)、東南亞著名畫(huà)家
7、黃
均:81隨中國(guó)著名花鳥(niǎo)畫(huà)大師
8、劉春華:北京畫(huà)院院長(zhǎng)、代表作《毛主席去安源》
9、姚少華:中國(guó)著名畫(huà)虎大師
10、葉毓中:中央美院副院長(zhǎng)
11、馬
泉:北京畫(huà)院教授、中國(guó)美協(xié)會(huì)員
12、鼎
鈞:中國(guó)書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)、劉海粟弟子
13、劉
藝:中國(guó)書(shū)協(xié)顧問(wèn)
14、佟
韋:中國(guó)書(shū)協(xié)顧問(wèn)
15、張
飚:中國(guó)書(shū)協(xié)副主席
16、張
虎:中國(guó)書(shū)協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)
17、蔡祥林:中國(guó)書(shū)協(xié)評(píng)審委員會(huì)主任
18、周志高:中國(guó)書(shū)協(xié)理事、北京市書(shū)協(xié)副院長(zhǎng)主席
19、郁志桐:中國(guó)書(shū)協(xié)理事
20、趙洪俊:中國(guó)書(shū)協(xié)理事
中央組織部高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核中心主任
21、崔學(xué)路:中國(guó)書(shū)協(xié)五屆全國(guó)書(shū)展評(píng)委
中國(guó)青少年書(shū)法報(bào)主編
22、廖廷建:中國(guó)書(shū)協(xié)理事、全國(guó)德藝雙馨書(shū)法家
文化部中國(guó)世界民族文化促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
23、陳建貢:中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員、山西省著名書(shū)法家
24、萬(wàn)
鼎:西安美院教授、著名山水畫(huà)家
25、陳大章:85歲國(guó)家博物館著名山水畫(huà)大師
26、阿
老:83歲中國(guó)著名人物畫(huà)家
27、于志學(xué):中國(guó)美協(xié)理事、著名畫(huà)家
28、雷正民:著名山水畫(huà)大師
1985年任中國(guó)美協(xié)書(shū)記處書(shū)記
29、邁新民:中央民族大學(xué)美術(shù)學(xué)院國(guó)畫(huà)系主任
30、焦可群:中央美術(shù)學(xué)院教授、著名畫(huà)家
31、白伯驊:中國(guó)著名畫(huà)家
32、陳碩石:齊白石弟子、中國(guó)著名花鳥(niǎo)畫(huà)家
33、付世芳:中央電視臺(tái)花鳥(niǎo)教學(xué)主講教授
34、趙梅林:中國(guó)著名工筆花鳥(niǎo)大師
35、崔松石:著名山水畫(huà)家
36、董辰生:80歲中國(guó)著名山水畫(huà)家
37、嚴(yán)復(fù)民:中國(guó)著名畫(huà)家
38、黃正襄:82歲臺(tái)灣著名山水畫(huà)家
海峽兩岸書(shū)畫(huà)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
39、申萬(wàn)勝:中國(guó)書(shū)協(xié)副主席
解放軍總政治部職工部部長(zhǎng)
40、胡抗美:中國(guó)書(shū)協(xié)理事
中央組織部高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)配局副局長(zhǎng)
41、孟令芳:中國(guó)書(shū)協(xié)理事、北京市書(shū)協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)
42、祖
鵝:故宮博物院研究員、著名畫(huà)家
43、齊自來(lái):齊白石女兒、著名畫(huà)家
44、吳開(kāi)英:中國(guó)美協(xié)會(huì)員、中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員
45、張?jiān)獓?guó):中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員
中國(guó)文聯(lián)書(shū)畫(huà)藝術(shù)中心專業(yè)書(shū)法家
46、羅
揚(yáng):中國(guó)文聯(lián)辦公廳主任、中國(guó)書(shū)協(xié)理事
47、馬海芳:中國(guó)美協(xié)會(huì)員、北京著名風(fēng)情畫(huà)畫(huà)家
48、孫菊生:93歲著名國(guó)畫(huà)大師
49、丁文民:著名山水畫(huà)家、中華民族畫(huà)院理事
50、崔永波:解放軍藝術(shù)學(xué)院著名書(shū)法家畫(huà)家
中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員、中國(guó)美協(xié)會(huì)員
51、李洪海:將軍書(shū)法家、中國(guó)書(shū)協(xié)理事
解放軍軍事博物館書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)
52、張銅彥:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
中國(guó)金融書(shū)法家協(xié)會(huì)主席
53、汪國(guó)真:著名詩(shī)人、著名毛體書(shū)法家
54、程
華:中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、北京教育學(xué)院教授
55、黃慕堯:著名花鳥(niǎo)畫(huà)家
中國(guó)著名詩(shī)畫(huà)研究員
中國(guó)書(shū)法藝術(shù)研究員
中國(guó)三峽畫(huà)院顧問(wèn)
56、黃紹勛:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
中國(guó)書(shū)法研究院理事
中國(guó)書(shū)畫(huà)名人聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事
香港國(guó)際藝術(shù)家聯(lián)合會(huì)理事
57、楊明臣:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
北京書(shū)法家協(xié)會(huì)理事
解放軍空軍組織部部長(zhǎng)
58、王純祥:中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員
解放軍國(guó)防大學(xué)書(shū)畫(huà)研究院副院長(zhǎng)
59、陸燕生:魯迅博物館研究員、國(guó)家一級(jí)美術(shù)師
60、裴開(kāi)元:中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員
解放軍空軍專業(yè)畫(huà)家
61、陳洪武:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)理事
國(guó)家文化部人事司司長(zhǎng)
62、曲明泊:中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員、國(guó)家一級(jí)美術(shù)師
63、姜林和:中國(guó)美協(xié)會(huì)員
中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員、國(guó)家一級(jí)美術(shù)師
64、史振興:李克染大師弟子
中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)北京分會(huì)會(huì)員
65、馬文典:中國(guó)著名大漠畫(huà)派水墨畫(huà)家
66、胡國(guó)鼎:文化部中國(guó)藝術(shù)研究院專業(yè)畫(huà)師
江蘇希望書(shū)畫(huà)院名譽(yù)院長(zhǎng)
67、毛繼昆:中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)北京分會(huì)會(huì)員
68、程茂熠:中華炎黃文化研究會(huì)會(huì)員
中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
69、程茂仁:著名書(shū)法家、中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
70、谷向陽(yáng):北京大學(xué)教授、北京大學(xué)書(shū)法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
71、劉運(yùn)祿:中國(guó)書(shū)畫(huà)藝術(shù)委員會(huì)會(huì)員
中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
72、田永保:中國(guó)美協(xié)山東分會(huì)會(huì)員
73、張鐵石:中國(guó)神州書(shū)畫(huà)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)
中日韓藝術(shù)交流協(xié)會(huì)理事
山東魯西畫(huà)院院長(zhǎng)
中國(guó)美協(xié)山東分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
74、張祖海:中國(guó)書(shū)法研究院會(huì)員
中國(guó)文聯(lián)書(shū)畫(huà)藝術(shù)中心書(shū)法家
75、張明石:中國(guó)美協(xié)吉林分會(huì)會(huì)員
中國(guó)鄉(xiāng)村田園畫(huà)會(huì)理事
長(zhǎng)春書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
76、晁
谷:著名潑墨人物畫(huà)家
77、姜開(kāi)選:北京胡同風(fēng)情畫(huà)派獨(dú)創(chuàng)畫(huà)家
中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
78、李伯巖:中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
中日韓藝術(shù)交流協(xié)會(huì)會(huì)員
79、嚴(yán)太平:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
公安部直屬機(jī)關(guān)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)
北京中韓書(shū)法家聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
80、石
澎:中華清風(fēng)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)副主席
中國(guó)書(shū)畫(huà)名人聯(lián)合會(huì)理事
中國(guó)詩(shī)書(shū)畫(huà)研究院美術(shù)研究院
海峽兩岸書(shū)畫(huà)聯(lián)誼會(huì)理事
81、趙
疆:中國(guó)詩(shī)書(shū)畫(huà)研究院專業(yè)畫(huà)家
中國(guó)三峽畫(huà)院研究員
首都書(shū)畫(huà)藝術(shù)研究會(huì)研究員
82、胡振聲:著名畫(huà)家、中國(guó)美協(xié)天津分會(huì)會(huì)員
83、范
明:首都師范大學(xué)教授
中國(guó)美協(xié)會(huì)員、中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員
84、賀遠(yuǎn)征:北京中國(guó)畫(huà)研究會(huì)研究員
中國(guó)百杰山水畫(huà)家
國(guó)家一級(jí)美術(shù)師
85、馬南坡:北京陶然書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)
中國(guó)國(guó)際書(shū)畫(huà)藝術(shù)研究會(huì)理事
全國(guó)畫(huà)驢最著名畫(huà)家
86、沈
芳:嶺南詩(shī)書(shū)畫(huà)聯(lián)誼會(huì)常務(wù)理事
東方美術(shù)研究院教授
中韓美術(shù)家聯(lián)誼會(huì)廣東分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
87、王
壽:中央美院副教授、著名畫(huà)家
88、高吉林:裝甲兵工程學(xué)院專業(yè)畫(huà)家
中國(guó)書(shū)法研究院會(huì)員
89、季德祥:著名篆刻家、中國(guó)書(shū)協(xié)遼寧分會(huì)會(huì)員
90、魏
斗:中央書(shū)畫(huà)院院士、中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
中國(guó)書(shū)畫(huà)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
中國(guó)詩(shī)書(shū)畫(huà)研究院美術(shù)研究員
91、朱自謙:著名人物畫(huà)家、中國(guó)書(shū)畫(huà)院專業(yè)畫(huà)家
92、田仲唐:中國(guó)書(shū)協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心專業(yè)書(shū)法家
93、孫振千:中國(guó)美協(xié)吉林分會(huì)會(huì)員
中國(guó)書(shū)畫(huà)社研究員
中華民族文化促進(jìn)會(huì)理事
94、田光華:中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員
中國(guó)書(shū)畫(huà)家聯(lián)誼會(huì)理事
95、范興民:中國(guó)書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)理事
中日書(shū)協(xié)黑龍江分會(huì)會(huì)員
96、高清貴:海峽兩岸書(shū)畫(huà)聯(lián)誼會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
齊白石藝術(shù)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
97、劉文斌:國(guó)家一級(jí)美術(shù)師、中國(guó)美協(xié)遼寧省會(huì)員
東方書(shū)畫(huà)院副院長(zhǎng)、遼寧國(guó)畫(huà)院研究員
98、安古語(yǔ):北京中國(guó)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)研究員
中國(guó)武陵書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
和平書(shū)畫(huà)院秘書(shū)長(zhǎng)
99、王壽浩:中國(guó)美協(xié)山東分會(huì)會(huì)員
山東省工藝美術(shù)學(xué)會(huì)會(huì)員
100、朱建華:全國(guó)臺(tái)聲雜志副編審
101、秦海祥
102、黃文敬:中央電視臺(tái)特邀畫(huà)家、中國(guó)書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)理事
東方書(shū)畫(huà)院顧問(wèn)、著名山水畫(huà)家
103、孟憲義:中國(guó)工藝美術(shù)學(xué)會(huì)會(huì)員
104、馬
力:中央電視臺(tái)特邀畫(huà)家
中國(guó)美協(xié)遼寧省分會(huì)會(huì)員
105、吳亞澤:中國(guó)美協(xié)遼寧會(huì)員
106、孫大宏:著名動(dòng)物畫(huà)家、中國(guó)美協(xié)北京分會(huì)會(huì)員
107、孫利平(谷霖):
108、閏爾新:中國(guó)美協(xié)天津會(huì)員
109、曾正國(guó):中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員、全國(guó)蘭亭書(shū)法大賽金獎(jiǎng)得主
110、蘇
適:中國(guó)著名書(shū)法家、中國(guó)書(shū)協(xié)理事
原北京書(shū)協(xié)副主席
111、樊大牛:中國(guó)書(shū)協(xié)會(huì)員、陜西作協(xié)會(huì)員
中國(guó)美協(xié)陜西分會(huì)會(huì)員
北京大牛金石書(shū)畫(huà)藝術(shù)館館長(zhǎng)
112、陸千波:著名畫(huà)家、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員
解放軍空軍某部宣傳干事
113、魏
峰:中國(guó)著名大寫(xiě)意花鳥(niǎo)畫(huà)家
中國(guó)美協(xié)會(huì)員、中央美術(shù)學(xué)院甲骨文教授
114、胡家和:中國(guó)書(shū)畫(huà)藝術(shù)委員會(huì)委員
115、蘇文祥:北京南城書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)創(chuàng)作研究員
116、張廣明:北京大學(xué)高教部《青年時(shí)代》編審
中華指掌畫(huà)創(chuàng)始人、國(guó)家一級(jí)畫(huà)師